В системе образов поэмы особое место занимает Чичиков. Он и схож с другими действующими лицами (сам он и чиновник, хотя и бывший, и помещик), но в то же время отличается от всех. Это новое явление в русской жизни первой половины XIX века — еще не очень ясное, но, несомненно, тревожное. Гоголь говорил: «Справедливее всего назвать его: хозяин, делец, приобретатель».
В гостиницу губернского города приезжает новый постоялец, «господин средней руки». Ничем не был он примечателен, да и внешность обыкновенная: «Не красавец, но и не дурной наружности, не слишком толст, не слишком тонок, нельзя сказать, чтобы стар; однако ж и не так, чтобы слишком молод». Приезжий интересуется в городе всем: чиновниками города и помещиками губернии, их положением, доходами. Не правда ли, странное любопытство почтенного человека? Павел Иванович Чичиков приехал по своим надобностям (он скупает крестьян, но не живых, а мертвых). На следующий день Чичиков делает визиты «сильным мира сего» — чиновникам города, затем знакомится с окрестными помещиками: «обходительным и учтивым Маниловым», «несколько неуклюжим » Собакевичем, «разбитным малым» Ноздревым, «прорехой на человечестве» Плюшкиным. Благодаря тому, что Чичиков мог приспособиться к любому характеру, он быстро скупает «мертвых душ». Не все поддались на уговоры Чичикова, но все же ему удалось сделать дело.
Вернувшись в губернский город, Чичиков получает приглашение на бал. «Губернатор и бал — эти два слова обратились в синонимы. Так уж заведено, и губернатор без бала кажется что-то странное...», — писал Гоголь. Балы давались, по словам Собакевича, с целью приобрести «любо
Присмотримся к Чичикову в те моменты, когда он остается наедине с самим собой. В нем есть и маниловская любовь к фразе, и мелочная скаредность Коробочки, и самовлюбленность Ноздрева, и холодный цинизм Собакевича, и скопидомство Плюшкина.