V Всероссийская объединенная конференция "Технологии информационного общества - Интернет и современное общество" (IST/IMS-2002)
Секция: 1. Влияние Интернета на социально-экономические процессы в современном обществе
О временных характеристиках социальных процессов в киберпространстве
Бондаренко С.В.
Центр прикладных исследований интеллектуальной собственности , Ростов-на-Дону
При анализе вопросов функционирования виртуальных сетевых сообществ необходимо учитывать временные характеристики социальных процессов в киберпространстве. Время является универсальным измерением социальных изменений. Питирим Сорокин писал об этом так: «...любое становление, изменение, процесс, сдвиг, движение, динамическое состояние, в противоположность существованию, предполагает время» [1].
Уилберт Е. Моор (W.E. Moore) определил триединую функцию времени, связанную с тремя универсальными аспектами социальной жизни: синхронизацией одновременных действий, последовательностью действий, совершаемых одно за другим, определением уровня действий внутри временной единицы [2]. Исследователь Ольга Советова в своей работе «Основы социальной психологии инноваций» [3], опираясь на выводы Моора, предложила расширить типологию социального времени. Применим предложенную О.С. Советовой методологию к функционированию виртуальных сетевых сообществ.
Первое универсальное требование социальной жизни - синхронизация активности
. Основная часть социальной жизни в киберпространстве наполнена совместными действиями групп пользователей и создателей информационных ресурсов. К примеру, для того, чтобы участвовать в процессах синхронной межличностной коммуникации, пользователям в одно и тоже время необходимо подключиться к одному из ресурсов.
Диалектичность этого требования социальной жизни состоит в частности, в том, что владельцы некоторых информационных ресурсов межличностного общения применяют специальные технологии для временного лага размещения текстовых сообщений. Делается это для того, чтобы не давать потенциально конфликтным пользователям переводить процесс коммуникации в деструктивное русло.
К примеру, в гостевой книге сайта Анекдот.ру существует 15-минутная задержка появления реплик. При этом потенциально конфликтные пользователи теряют интерес к размещению своих сообщений, так как ответ они могут получить не ранее чем через 30 минут.
Второе универсальное требование - координация
. Координацию деятельности в виртуальных сетевых сообществах осуществляют владельцы ресурсов, системные администраторы, модераторы или иные специально уполномоченные на то (или выбранные самим сетевым сообществом) лица. В совокупности все их действия приводят к единой цели - осуществлению в виртуальном пространстве процессов социальной координации.
Третье универсальное требование социальной жизни - последовательность
. Социальные процессы проходят различные стадии. При этом множество действий по формированию сообществ и организации их функционирования проходят в определенной последовательности (вход в сеть, выбор IP адреса, по которому находится сообщество, знакомство с размещенным контентом, выход из сети и т.д.). Для осуществления всех указанных действий необходимы последовательность их осуществления и отсчет времени.
Четвертое требование - своевременность
. В виртуальных сетевых сообществах межличностного общения данное требование наиболее актуально в условиях синхронного процесса коммуникации. Для электронных аукционов своевременность имеет решающее значение, поскольку работа аукционов основана на своевременности подачи заявок на покупку товара или услуги. Для электронных СМИ своевременность означает оперативность размещения контента.
Рассмотрим указанный тезис на примере русскоязычных интернет-СМИ. 28 апреля 2002 года в 6 часов 15 минут потерпел аварию вертолет, на борту которого находился губернатор Красноярского края Александр Лебедь. По данным службы Яндекс.Новости (http://news.yandex.ru), информация о трагедии на сайтах появлялась в таком порядке:
08:39 «Эхо Москвы» (http://www.echo.msk.ru/7news/archive/90095.html),
08:45 Regions.Ru (http://www.regions.ru/article/-/id/750120.html со ссылкой на ИТАР-ТАСС),
08:52 Gazeta.Ru (http://www.gazeta.ru/2002/04/28/last50495.shtml со ссылкой на ИТАР-ТАСС),
08:57 BBCRussian.com (http://news.bbc.co.uk/hi/russian/news/newsid_1955000/1955893.stm),
09:04 ВолгаИнформ (http://www.volgainform.ru/expnews/31221со ссылкой на Gazeta.Ru),
09:14 НТВRu.com (http://ntvru.com/russia/28Apr2002/lebed.html),
09:17 Финмаркет (http://www.finmarket.ru/z/nws/news.asp
09:26 RBC (http://www.rbc.ru/rbcfreenews.shtml%3F/20020428092610.shtml).
Пятое требование - измерение
. В виртуальном пространстве длительность различных коммуникационных процессов зачастую имеет решающее значение. Так, в чатах длительные паузы при осуществлении межличностной коммуникации могут трактоваться как отрицательное отношение собеседника к продолжению осуществления процесса коммуникации. Кроме того, стоимость коммуникации в сети определяется расценками провайдера, которые коррелируются со временем, проведенным пользователем в сети, что также может иметь решающее социальное значение.
Шестым требованием социальной жизни является ее дифференциация
. В виртуальном пространстве дифференциация проявляется в постоянном переходе пользователей от одного сообщества к другому, от одних информационных ресурсов - к другим.
Значимость указанных выше временных характеристик социальных процессов изменяется по мере усложнения процессов социальной коммуникации в виртуальных сетевых сообществах. Микаэль Юнг (M. Young) подчеркивает, что циклические ритмы социальной жизни самым тесным образом связаны с ритмической сущностью социальных процессов [4]. Дж. Дэвис Льис (J.D. Lewis) и Эндрю Дж. Вейгарт (A.J. Weigart) рассматривают три цикла социальной жизни, базирующихся на трех естественных последовательностях, которые можно определить как единицы времени, - суточный цикл, недельный цикл и времена года [5].
Несмотря на то, что телекоммуникационные сети носят глобальные характер, суточная активность виртуальных сетевых сообществ в значительной мере зависит от часового пояса, в котором находятся пользователи. Суточная активность пользователей зависит не только от чередования дня и ночи, но и от места выхода пользователей в сеть (работа, дом или места общественного доступа), стоимости работы в сети, зависящей от времени суток. Недельный цикл определяется в первую очередь юридическим статусом рабочего места пользователя (корпоративные пользователи больше пользуются сетью в рабочие дни, в то время как в выходные дни возрастает активность частных лиц). От времени года зависит активность пользователей определенных типов ресурсов (образовательной направленности, туристических, специализирующихся на сезонных товарах электронных магазинах и т.д.).
Кроме указанных Льисом и Вейгартом циклов социальной жизни, в киберпространстве прослеживаются ежегодные циклы активности, привязанные к определенным датам. Любой праздник стимулирует активность как самих пользователей, так и создателей компьютерных вирусов. Последний факт объясняется тем, что в праздничные дни резко увеличивается количество пользователей, которые скачивают, получают и отправляют электронные открытки, ссылки, интересные звуковые и анимационные файлы, под видом которых и возможна рассылка компьютерных вирусов.
Важной характеристикой виртуальных сообществ является их ориентация на прошлое или будущее. Как считают исследователи Льюис Косер (L.A. Coser) и Роза Косер (R. Coser), «то, как члены группы соотносят себя с прошлым и будущим, т.е. их временной перспективой, в большей степени зависит от ее структуры и функции» [6]. Сообщества ретроспективной ориентации обращены к достижениям прошлого, тогда как сообщества перспективной ориентации игнорируют традиции и нацелены в будущее.
В качестве примера виртуальных сетевых сообществ ретроспективной ориентации можно привести сообщества пожилых людей, сформированных по геронтологическому принципу, значительное число сообществ религиозной направленности и т.д. Большинство же сообществ нацеленных на будущее сформированы по профессиональным признакам, к этой же ориентации относятся сообщества политической направленности, игровые сообщества и т.д.
В перспективных сообществах обмен идеями, нацеленность на активное отношение к будущему способствует как процессам развития самого сообщества, так и укреплению межличностных связей. Такого рода процессы, говоря словами Энтони Гидденса (A. Giddens), «это осознание линейной протяженности своей собственной трансформации» [7].
Совершенствование функционирования социальной системы киберпространства, ее оптимизация требуют выявления взаимосвязей между виртуальными сетевыми сообществами. При этом в качестве одного из изучаемых параметров необходимо исследовать и временные характеристики социальных процессов.
ЛИТЕРАТУРА
1. Sorokin P. Social Dynamics. Vol. 1. - N.Y., 1937. P. 156.
2. Moore W.E. Man, Time and Society - N.Y., 1963.
3. Советова О.С. Основы социальной психологии инноваций - СПб., 2000.
4. Young M. The Metronomic Society - Cambridge, 1988.
5. Lewis J.D., Weigart A.J. The Structures and Meanings of Social-time - Hassard, 1990.
6. Coser L.A., Coser R. Time Perspective and Social Structure - Hassard, 1990. Р. 191, 192.
7. Giddens A. Central Problems in Social Theory - N.Y., 1979. P. 221.