НОУ ВТО Московский Институт Рекламы Туризма и Шоу Бизнеса
Реферат
По Информационным технологиям
На тему:
Вирусный маркетинг
Работу выполнила:
студентка 3курса факультета рекламы очного отделения
Масленникова Виктория
Проверил:
Агафонов Антон Сергеевич
Москва 2010 г.
Содержание
1.
Введение
2.
Особенности
вирусного
маркетинга
3.
Вирусная
реклама
в
интернете
4.
Вирусный
маркетинг
-
за
и
против
.
5.
Заключение
6.
Используемые материалы
1.
Введение
Ви́русный
маркетинг
— общееназваниеразличныхметодовраспространениярекламы, характеризующиесяраспространениемвпрогрессииблизкойкгеометрической, гдеглавнымраспространителеминформацииявляютсясамиполучателиинформации, путемформированиясодержанияспособногопривлечьполучателейинформациизасчетяркой, креативной, необычнойидеиилисиспользованиеместественногоилидоверительногопослания.
1. В«доинтернетовскуюэпоху»использовалисьметодыт.н. «сарафанногорадио», черезличныекоммуникации, фокус-группы, рекламныеакциивпечати, нателевиденииитд.
2. маркетинговаятехника, использующаясуществующиесоциальныесетидляповышенияосведомлённостиобренде/товаре/услуге.
3. методическиепринципы, характерныедляe-mail
маркетинга, которыеоснованынапоощрениииндивидакпередачемаркетинговогосообщениядругимлицам, потенциалдляэкспоненциальногороставоздействияэтогосообщения. Подобновирусам, такиетехнологиииспользуютлюбуюблагоприятнуювозможностьдляувеличениячислапереданныхсообщений. Продвижениеприпомощивирусногоконтентаможетприниматьсамыеразличныеформы — видео, фото, флеш-игры, дажепростотекст (например, анекдоты).
Вследствиетого, чтоубольшинстванаселениянаблюдаетсянизкийуровеньдовериякрекламевообще, атемболееисходящейоткомпании-производителя, основнойпринципвирусногомаркетингазаключаетсявтом, чточеловекполучающийинформационноесообщениедолженбытьуверен, чтооноисходитотлицанезаинтересованного, напримеротзнакомого, илинезнакомогононикоемслучаенеаффилированногокрекламнойкомпании. Например, человексготовностьювыслушаетот «живогочеловека» положительныеотзывыотоваре, искореевсегокупитэтоттовар. Инаоборот: увидеврекламныйроликэтоготовара, онегопроигнорирует, посколькураспространеномнение, чторекламаприукрашиваеткачестватовара.
Считается, чтотермин «вирусныймаркетинг» популяризовалв1996
годуДжеффриРэйпортвсвоейстатьеThe Virus of marketing
. ОднимизпервыхизвестныхпримеровиспользованиявирусногомаркетингавИнтернетеявляетсяакцияHotmail
, когдаккаждомуписьму, написанномупользователем, присоединялосьсообщениекомпании, призывающееполучателейe-mail
заводитьбесплатнуюпочтунаHotmail’e
.
2. Особенности
вирусного
маркетинга
Свирусныммаркетингомсвязаномногомифов. Первыйизнихсвязанстем, чтотакойвидрекламывосновномиспользуютвИнтернете. Конечно, именновсетивируснаярекламарасходитсяоченьбыстроисминимальнымизатратами (даженесмотрянато, чтонаеесозданиеинойразприходитсятратитьогромнуюсумму), однако, онасуществовалазадолгодовозникновенияинтернета.
Классическийпримертакоговирусногомаркетинга – "пирамиды" иразличныекоммерческиесетиконсультантов (продавцов, которыеполучаютнезарплату, апроцентскаждогопроданноготовара). "Приведидругаиполучиприбыль/подарок/деньги" - гласитреклама, и, какбынибылоэтодлянаснеинтересноилизаезженно, этодействуетэффективно. Этотвидрекламыперешеливинтернет, преобразовавшисьвмногочисленныепартнерскиепрограммыиакции, которыеустраиваютвремяотвремениразличныекомпанииивладельцыинтернет-магазинов.
3.Вирусная
реклама
в
интернете
Надальнейшеераспространениеудивительногоилипростонеобычногознаниялюдейпобуждаетсамосодержаниерекламногосообщения. Основойвируснойрекламымогутстатьслухиилисплетни, которые, какизвестнораспространяютсяоченьбыстроииграютнарукуспециалистамвирусногомаркетинга. Пользователисоциальныхсетейизначальноготовынетолькокполучениюинформации, ноикеераспространению, чтоделаеттакиеплощадкипрактическиидеальныминструментомдляраспространениясообщениявирусногомаркетинга. Впрочем, вслучаекрупныхпроектов, длядостиженияцелейможетбытьсоздансайтвирусногомаркетинга, работающийстольжеэффективно. НашеагентствовирусногомаркетингапредлагаетВамбыстроивыгоднопродвигатьВашбренд, товарыиуслуги.
4
. Вирусный
маркетинг
-
за
и
против
.
Невсевирусыодинакововредны. Компьютерныевирусыуничтожаютгигабайтынулейиединицсовсемивытекающимипоследствиями. Биологическиевирусынесколькоразвгодвлияютнаработоспособностьнаселенияоднойседьмойчастисуши. Амаркетинговыевирусы... приносятприбыль. Это - вирусныймаркетингвдействии. Хотявнеумелыхруках "опытных" маркетологовмогутпринеститакойвред, какойнеснилсянихакерам, нимикробиологам. Это - неумелоеприменениевирусногомаркетинга. Итак, вирусныймаркетинг - заипротив.
Потребительправитмиром. Онпридирчивоприсматривается, принюхивается, прислушиваетсяиприценивается. Еговысочествоубеждаютрекламнымироликами, подсказываютPR-статьями, заманивают POS-материаламииловятнацену-живца. Выделяютсянаобщемфонедватипаорганизаций: монополисты (убеждаютчащеих, нежелиони) икомпании, которыехитростьюисмекалкойпровоцируютЕговеличествовыступатьвкачестверекламоносителядлятоваровиуслуг (непутатьслюдьми-бутербродами) - передаватьмаркетинговыйвирус - информацию, которуюслегкостьюможноразмножитьиразослатьзнакомым, друзьямиликоллегам.
Историческиесложилось, чтовирусныймаркетинг, какислухи, неполучилиширокогопризнаниявсредемаркетологов, этимероприятияредковключаютвпланпродвижения, нанихнеделаютставку. Можетбыть, винойтомуКотлер, Траутсотоварищи, которыенеуделилидолжноговниманияэтимметодамвсвоихтрудах, можетстрахпередсловом "вирус".
Возьмемнасебясмелостьипустимлучсветавконсервативноецарствометодовпродвижения - распишемвовсехкраскахвирусныймаркетинг. Вместеслучомпоявятсятенисомненийиопасений, неописатькоторыемыпростонеможем.
Вирусныймаркетингдоэпохиисторическогоматериализма
Вопрекизаблуждениям, вирусныймаркетингимаркетинговыевирусыпрекрасноживутвнеглобальнойпаутиныиприносятвыгодусвоимсоздателям. Методывирусногомаркетинга, описанныениже, появилисьзадолгодорожденияинтернетаисутьихпроста - создатьвсеусловиядлятого, чтобыклиентыактивнорекомендоваливаштоварилиуслуги.
Кактутневспомнить "опытных" маркетологов, безтенисомнениязаявляющих - Соберемклиентов, дадимденегипустьонинасрекомендуют. Результаттакойакцииможнопредсказатьс 99% вероятностью. Иссинячерноепятнонаимиджекомпанииинесущиесясоскоростьюреактивногосамолетаслухионечестнойкомпании, некачественнойпродукцииипрочееипрочее - эффектиспор
Длясебяитогопарня
Хитрыетворцыдиректмаркетингапридумалирассылатьводномконверте 2 купонанаскидкуилиприглашениянараспродажу, темсамымненавязчивоподталкиваяполучателейпередатьвторойобразецдругу. Названиеутакихкупоновсоответствующее - "передайдальше". Отдельныеконсультанты, юристыилибухгалтерытакимманеромрассылаютвизитки - двеводномконверте. Естьшанс, чтовторойэкземпляр (какипервый) могутотправитьвурну, ноэтоужепремудростипрямогомаркетинга, ихвэтойстатьеймыкасатьсянебудем. Остановимсялишьнатекстеписьма - логичнееилучшедружескимтономнапомнитьполучателю, чтовторойэкземплярможетпринестипользуприятелю, нежеликатегоричнотребоватьсрочнойпередачивышеобозначеннойпродукциидоверенномулицу.
Подкуп (изарсенала MLM методов)
Одникомпаниивкладываютбаснословныесредстваврекламу, иные - вдружбу. Этотметоддавноиуспешнозарекомендовалсебяпривербовкевсектыибратства: привелдруга - получилприз. Какпоетсявнашумевшейрекламе "Мыпродаемдрузей". Клублюбителейкантри "BMG Music Services", чтовдалекойАмерике, предлагаетсвоимклиентамбесплатныйкомпакт-диск, еслитеприведутвклубдруга.
"Тымойдругиятвойдруг..."
Организоватьтакуюдорогостоящуюакциюподсилутолькогигантаминдустрии. Маркетологикомпании "Uniliver" решилиускоритьвнедрениемыла Dove спомощьювирусногомаркетинга. Сутьакциисводиласькследующему - каждойженщине, принесшейвместескупономнаскидку (егоможнобыловырезатьизгазеты) адресатрехсвоихподругвручалидвакускамыла. "Проданные" подругиполучалибандеролькусоднимкусочкоммыла, авграфе "Отправитель" указывалосьимяпорекомендовавшейперсоны. Соднойстороныдружескийзнаквнимания, сдругой - тасамаяпродажадрузейвкрасочнойупаковке. Какэтоненазывай, адолярынка Dove послеакциивырослана 10%.
Безграничныевозможностибескрайнейсети
Умныелюдипридумалиинтернет, неменееумныеперенесливсюмощьвирусногомаркетинганапитательнуюсредувсемирнойпаутины. ОднимиизпервыхбылиСабирБхатия (Sabeer Bhatia) иДжекСмит (Jack Smith), решившиеосчастливитьлюдейбесплатнойэлектроннойпочтой, адальшепошло-поехало. Всетислегкостьюималымитратамиможнораскрутитьвиртуальныйофисиреальныймагазин, политикаимультипликационногогероя. Вирусныймаркетинг - прекрасныйинструментдлядостиженияэтихимногихдругихцелей.
Вамписьмо
Быловремя (вдалекойАмерике), когдаэлектроннаяпочтаявляласьдостояниемуниверситетов, школипрочихучреждений. Лишьсчастливыесотрудникиилиучащиесямоглинаслаждатьсярадостьюбыстрогообщения. ДвакудесникаБахтияиСмитсоздаликомпанию Hotmail.com, авместеснейибесплатнуюэлектроннуюпочту, которуюмогсебепозволитьлюбойжелающий. Львинуюдолюновыхклиентовпринеслаоднамаленькаястрочка "Получитесвоюбесплатнуюэлектроннуюпочтув Hotmail.com". Этомагическоезаклинаниепринесло 18 миллионовклиентовза 18 месяцевиразмещалосьненастраницах New York Times иненаоживленныхмагистраляхзнойногоЛосАнджелеса, авнижнейчастиэлектронныхписем. Этотметодпродвижениядосихпоруспешноиспользуютпровайдерыбесплатнойпочтывовсеммиредляпродвиженияновыхсервисовиуслуг. ПрисмотритеськполученнымВамиписьмам. Классикавмодевсегда.
Уютныйостровоквбушующемморе
Утомленныйоднообразиемморскогопейзажакапитанищетглазамиуютныйостровок. Уставшийотпутешествийвсетичеловек 21 векахочеттихойгавани, втойжесети, гдеонсможетпообщатьсясединомышленниками, обсудитьнасущныепроблемы, отдохнутьдушой. ПустьВашсайтстанеттакимместом. Дляэтогонужен, право, сущийпустяк - форумиличат. Всебольшуюпопулярностьприобретаюткорпоративныесайтыстематическимифорумами. Хорошоотдохнувнаюге, малоктоизнасбудетскрыватьсвоиэмоции. Ополезномобщениивсетисединомышленникомтакитянетрассказатьвсемвофисе. Отобщениянафоруме, досовершенияпокупкивинтернет-магазиненаэтомжесайте - одиншаг. Наэтоирасчет - вотонвирусныймаркетингвдействии.
Волшебноеслово - даром
Бесплатнаяпочта, бесплатныепрограммы, бесплатныеобоидлярабочегостола - вседаром: бери, нехочу. Интернетосыпаетнасподарками. Естькорыстьвэтихпрезентах, естьприбыльотэтихбаснословныхтрат. Основнаявыгода - этослухи (передачамаркетинговоговируса). Какнерассказатьополезнойпрограмме, передающейголосвлюбуюточкупланеты. Главное, чтобыусобеседникатожестоялатакаяпрограмма. Так, Еговеличество, самтогоневедая, спешитвсемдрузьямпредложитьрешениепроблемыобщения - выступаетвролибесплатногокоммерческогопредставителя. ДабынезаразитьВас, дорогойчитательстрашныммаркетинговымвирусом, мыумышленнонеуказываемимя. Прибыльсоздателямприноситреклама, появляющаясявэтойпрограмме, азанебольшиеденьгиможнопозвонитьчерезинтернетнателефонвлюбуюточкуземногошара.
Спотешнойинтернет-открыткойотдругавнашпочтовыйящикпробираетсяссылканасайтсанекдотами. Интереснаястатьясновостногосайтаперекидываетнасввиртуальныйофисбанка. Красочныеобоидлярабочегостолаоперационнойсистемыненавязчивопредлагаюткупитькартудляоплатытелефонныхпереговоров. Маркетинговыевирусыатакуют - спасайся, ктоможет.
Вирусныймаркетингнасотовойслужбе
ОкологоданазадвинтернетесумопомрачительнойскоростьюраспространялсярекламныйроликМТС, снятый, судяпоязыкугероев, наУкраине. Содержалроликненормативнуюлексику, может, именнопоэтомуегооченьхотелосьпоскореепоказатьдругуиотправитьпоэлектроннойпочтезнакомому. Общественностьнедоумевала, чтоэто: проискиконкурентов, утечкаинформации, маркетинговыйход. Какбытамнибыло, ноэтобылвирус - маркетинговыйвирус. Пользователирассылализнакомыммини-историюозолушке 21 века, ставящейнаместовреднуюмачеху, арекламировалиМТСДжинс.
Еговеличествоничегоникомунедолжен, подтолкнутьегокпередачеинформацииокружающим - вотосновнаяцельсоздателявируса.
Ушатхолоднойводы
Возможностьувеличитьвразыдолюрынкаиличислопокупателей - этолинеповодброситьвсеивплотнуюзанятьсяслухами. Имеетсмыслзадержатьсяещенасекундунадэтойстатьейиознакомитьсясчужимиошибками.
Каждыйгород IKEA удивляетпо-своему. Кого-товумилениеприводитцветмебели, другихценывкафе. ЖителейсолнечногоСан-Франциско IKEA неприятноудивиласвоейнепосредственностью, предложивзаскидкуразослатьанонсоботкрытиимагазина 10-тисвоимдрузьям. Вместотолпыпокупателейкомпанияполучилакучужалобипоспешиласвернутьэтурекламнуюкампанию.
Компания Fogdog, он-лайнпродавецспортивногоснаряжения, хотелапривлечьновыхпокупателейнасайт, ачутьнелишиласьстарых. Маркетологикомпаниизапустилирекламнуюакцию "Выделидруга" - посетителюсайтапредлагалиуказать 25 электронныхадресовсвоихдрузей, которымбудетвысланкупоннаскидкувразмере 10$. Раздражениюпостоянныхпокупателейнебылопредела. Всябедавтом, чтообеэтикомпаниинарушилидоверительныйотношенияспокупателями, попытавшисьперейтиотдружбыкоткровеннойинеприкрытойкорысти. Заэтоипоплатились.
Былаещекомпания Intuit, котораязаденьгипредлагаларекомендоватьсебя (см. началостатьи). Вответпредставителиорганизацииполучали - "Мынепродаемдрузейзагорсткумелочи".
Вирусныймаркетингпрекрасныйспособпродвижения, но, какилюбойдругой, онтребуеттщательногопланирования, длительноговыстраиваниядружескихотношенийсклиентамиипониманиясутипроблемы. УспешногоВамвирусосоздания!
5.
Заключение
7.
Используемые материалы :
http://www.beintop.ru/viral.html
http://www.mastertext.spb.ru/artvir.html
http://www.dailyprofit.ru/html/viralmarketing.html