Виды и разновидности товарной экспертизы, области их применения

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального

образования

«Сибирский государственный аэрокосмический университет

имени академика М.Ф. Решетнева»

Финансово-экономический факультет

Кафедра

Управление качеством и сертификация

ТОВАРОВЕДЕНИЕ, ЭКСПЕРТИЗА И СТАНДАРТИЗАЦИЯ ТОВАРОВ

Виды и разновидности товарной экспертизы, области их применения

Выполнила:

студентка гр. МР-61

Гладун К.А.

Проверил:

Кревина Т.Е.

Красноярск 2009

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………..3

Товарная экспертиза……………………………………………………………….…..4

Виды товарной экспертизы……………………………………………….............. . ..4

Основные элементы экспертизы товаров…………………………………………….7

Процедура проведения экспертизы технического

уровня качества товаров……………………………………………………………..12

Порядок проведения экспертизы качества товара…………………………….…..16

Структура и содержание заключения эксперта (акта экспертизы)……………….19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………….21

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………….22

ВВЕДЕНИЕ

Изменения, происшедшие в последние годы в российской экономике, связанные с переходом к рыночным отношениям, привели к значительному увеличению объема рынка потребительских товаров и расширению их ассортимента. Новые формы собственности существенно повлияли на характер деятельности предприятий торговли и их облик. Активная интеграция России в мировой рынок обусловила появление новых, соответствующих мировым стандартам требований к качеству и маркировке продукции, ее штриховому кодированию, современной потребительской таре. Все это привело к повышению требований к уровню подготовки специалистов, работающих в сфере торговли и смежных областях. Новые условия требуют от них более глубокого знания классификации, ассортимента и качества товаров, умения осуществлять экспертизу продукции и обеспечивать ее сохранность.

Экспертиза
- самостоятельное исследование предмета экспертизы (товара), проводимое компетентным специалистом (экспертом) на основании объективных фактов с целью получения достоверного решения поставленной задачи.

А именно – проверка соответствия потупившей партии условиям контракта/договора по количеству, качеству, упаковке маркировке товара; определение уровня качества товара по потребительским свойствам и/или по уровню дефектности; выявление причин образования дефектов и/или процента снижения качества по наличию дефектов; идентификация товара и т.д.

Экспертиза осуществляется на всех стадиях жизненного цикла изделия - проектирования, изготовления, обращения и эксплуатации (потребления).

ТОВАРНАЯ ЭКСПЕРТИЗА

Независимая товарная экспертиза - специальное компетентное исследование точно сформулированного вопроса о качестве, происхождении, составе, безопасности предмета экспертизы, его соответствия определенным нормам и стандартам требующее специальных знаний и представления мотивированного заключения.

Товарная экспертиза - это самостоятельное исследование предмета экспертизы (товара), проводимое компетентными специалистами (экспертами) на основании объективных фактов с целью получения достоверного решения. Объектами товарной экспертизы являются потребительские отечественные и импортные товары, сырье и оборудование. Товарная экспертиза широко используется в торговле, дизайне, промышленности и т.д. в случае возникновения спорных ситуаций. При экспертизе проверяется, контролируется, оценивается или определяется качество товара, его количество, происхождение, подлинность, товарная классификация, стоимость и т.д. Преимущество независимой экспертизы состоит в том, что экспертное заключение, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использован в суде.

ВИДЫ ТОВАРОВЕДЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

Таможенная экспертиза

Таможенная экспертиза – это специальное научно-практическое исследование, проводимое экспертами в целях решения задач таможенного дела. Её можно отнести к особому классу экспертных исследований, поскольку она имеет свои собственные характерные признаки: предмет, задачи, объекты и методы исследования.

· идентификация товара;

· определение страны происхождения товара;

· определение кодов товаров по ТН ВЭД;

· экспертиза по определению норм выхода продуктов переработки из перерабатываемых товаров и способов их идентификации.

Экспертиза стоимости товара -
оценка стоимости всех видов товаров, оборудования, транспортных средств, объектов недвижимости, земли, бизнеса, интеллектуальной собственности и др.

Потребительская экспертиза товара

Товарная экспертиза некачественных товаров (так называемая потребительская экспертиза) заключается в исследовании потребительских свойств (качества) товара, в том числе бывшего в употреблении, определении причин образования дефектов и процента снижения качества по наличию дефектов органолептическим и документальным методами.

Судебная экспертиза

Судебно – товароведческие экспертизы назначаются по различным категориям дел: о хищении государственного имущества и кражах, грабежах, взяточничестве, фальсификации товара, убийствах и др. Предметом СТЭ является установление фактических данных, подтверждающих либо опровергающих соответствие характеристик исследуемых объектов базовым (нормативным) значениям, а также установление дефектности изделий и обстоятельств (фактических данных), связанных с изменением их качества в результате несоблюдения правил упаковки, маркировки, хранения, транспортировки, эксплуатации изделия и др.

Основные виды независимой товарной экспертизы непродовольственных товаров:

· Экспертиза на наличие дефектов и их характера - производственного, эксплуатационного;

· Экспертиза степени снижения качества изделия с учетом имеющихся дефектов;

· Экспертиза фактических данных, связанных с соблюдением - несоблюдением правил упаковки, маркировки, транспортировки, хранения, приемки, испытаний, эксплуатации;

· Экспертиза причинно-следственной связи влияния конкретных факторов на изменение качества;

· Экспертиза содержания маркировки и ее соответствия - несоответствия фактическим характеристикам изделий;

· Экспертиза страны их происхождения, назначения и области применения;

· Экспертиза принадлежности объектов одной группе (виду, модели).

Основные виды независимой товарной / товароведческой экспертизы:

· Товарная экспертиза инженерного оборудование - машины, станки, лифты, краны, прессы, насосы, подъемники, двигатели и др.

· Товарная экспертиза бытовой техники - телевизоры, жидкокристаллические / жк телевизоры, стиральные машины, посудомоечные машины, микроволновые печи, видеомагнитофоны, домашние кинотеатры, DVD.

· Товарная экспертиза пылесов - Bork, Electrolux, Керхер / Karcher, Kirby, Thomas, Twin, Aquafilter, Vacuums, Vacuflo, Beam, Kronemark, Drainvac, Miele, Rainbow, Hoover, Delphin, Dyson, ELECTROLUX, BOSCH, HYLA, BEAM, Dyson, VAX, Jetem, VITEK, LG, SAMSUNG, Delonghi XTD, Bosch BSG, Samsung, Philips, Karcher, Hyundai, Panasonic.

· Товарная экспертиза средств связи - (стационарные телефоны, сотовые / мобильные телефоны, смартфоны, айфоны марки HTC, Nokia, Alcatel, Sony-Ericsson, Samsung, Motorola, LG, Apple, Philips).

· Товарная экспертиза компьютеров и ноутбуков - AMD, INTEL, Sunrise, Celeron, Acer Aspire.

· Товарная экспертиза мультимедийных устройств - (PSP / КПК, X-box марок - HTC, Nokia, Sony-Ericsson, Samsung, Motorola, LG, Apple, Philips).

· Товарная экспертиза мебели - диваны, стенки, кухонные гарнитуры, кресла, кресла-кровати, угловые диваны, кушетки, софы, детской мебель, детские кроватки, кожаная мебель.

· Товарная экспертиза мехов - меховых изделий, шуб, курток, манто, пальто, полупальто.

· Товарная экспертиза обуви - туфлей, сопог, ботинок, полубатинок.

В целом практика проведения независимых товарных / товароведческих экспертиз сформировала несколько направлений экспертиз товара, а именно:

- Экспертиза качества товара

- Экспертиза количества товара

- Экспертиза стоимости товара

- Документальная экспертиза товара

- Экспертиза комплектности товара

- Экспертиза сортности товара

- Идентификационная экспертиза товара

- Таможенная экспертиза товара

- Независимая экспертиза товаров.

Независимая товарная часто делится по материальным свойствам товара на:

- экспертизу непродовольственных товаров

- экспертизу продовольственных товаров

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ЭКСПЕРТИЗЫ ТОВАРОВ

Определение содержания и функций экспертизы потребительских свойств изделий целесообразно начать с построения простейшей логической модели. В общем виде она будет представлять собой следующую функциональную схему:

1. специалист – эксперт, имея соответствующие знания и средства, проводит качественно – количественный анализ изделий в сравнении с другими изделиями, выбранными за эталон по определенным критериям;

2. выявляется потребительская ценность изделия (оценивается ) на основе сопоставления с принятыми критериями;

3. пользуясь набором определенных методов, получают в итоге некоторый обобщенный результат (оценочное суждение), выраженный в качественной или количественной форме.

Таким образом, основными элементами этой модели будут: субъект, объект, критерии, методы и процедуры проведения эк­спертизы и ее результат.

Рассмотрим кратко каждый из этих элементов.

Субъектом экспертизы

потребительских свойств изделий обычно выступает группа квалифицированных специалистов-экспертов, систематизирующих ценностные предпочтения реп­резентируемым ими потребительских групп и проводящих иссле­дование (анализ и оценку) потребительских свойств изделий. Эк­спертная комиссия может создаваться как для выполнения отдельных операций оценки качества изделий (определение но­менклатуры показателей, нахождения коэффициентов весомос­ти показателей и т. п.), так и для выполнения всех оценочных операций, заканчивающихся получением комплексной оценки качества товаров.

Комиссии подразделяются на вновь формируемые (начинаю­щие работу) и существующие (имеющие опыт работы). При этом они могут быть постоянно или периодически функционирующи­ми, иметь постоянный или меняющийся состав и включать две группы — экспертную и рабочую.

Если невозможно выполнение всех необходимых оценочных операций всеми экспертами, экспертную группу делят на под­группы. При этом из экспертной группы выделяются специалис­ты для решения вопросов, имеющих самостоятельное значение (классификация потребностей, определение номенклатуры или оценки отдельных групп показателей и т. п.).

Профессиональный состав специалистов-экспертов, входящих в экспертную группу, должен обеспечивать всесторонний анализ решаемых задач. Эксперты должны однозначно понимать цели и задачи оценки качества, уровень их подготовки должен отвечать квалификационным критериям.

Число экспертов, входящих в экспертную группу, может задаваться руководителем предприятия, определяться в зависимо­сти от допустимой трудоемкости опроса и сроков проведения оценки или рассчитываться в зависимости от требуемой точнос­ти и достоверной вероятности результатов экспертизы.

На основе практического опыта проведения экспертиз каче­ства изделий, рекомендуемое количество специалистов обычно составляет 6-15 человек.

Рабочая группа осуществляет подготовку и проведение экспер­тизы, а также анализ ее результатов. В состав этой группы включаются организатор, консультант по оцениваемой продукции и технические работники. При необходимости предоставления эк­спертам дополнительной информации в экспертную комиссию привлекаются специалисты, участвующие в рассмотрении от­дельных вопросов оценки качества и не являющиеся членами экспертной комиссии.

Объектом экспертизы

,
являются потребительские свойства изделий, проявляющиеся непосредственно при эксплуатации (по­треблении) продукции человеком. Они характеризуют эффектив­ность использования изделия, его общественную и культурную ценность; социальную значимость, практическую полезность, удобство пользования и эстетическое совершенство.

Совокупность потребительских свойств изделий подразделя­ется на семь основных групп: социальные, функциональные, эр­гономические, эстетические, надежности потребления, безопас­ности и экологичности пользования. В зависимости от вида из­делий, целей и глубины анализа и оценки перечень основных групп потребительских свойств может быть самым различным. Анализ социального назначения товара обычно предшествует рассмотрению других групп потребительских свойств. В зави­симости от его результатов принимается решение о целесообразности их оценки.

Критерии

,
используемые при анализе и оценке потребительских свойств изделий, подразделяются на общие и конкретные. Общие критерии
— это сложившиеся в обществе ценностные представления, ориентации и нормы. Конкретные критерии
— это реальные требования к качеству изделий данного вида, зафик­сированные в нормативных документах, а также базовые образ­цы и показатели, принятые за исходные при сравнительном ана­лизе и оценке потребительских свойств изделий.

В качестве базовых образцов могут использоваться:

—реальные изделия отечественного или зарубежного произ­водства, основные потребительские свойства которых со­ответствуют или превышают лучшие мировые достижения;

—перспективные образцы и проектные разработки, в кото­рых учтены основные тенденции развития данного вида продукции и качество которых соответствует прогнозиру­емому уровню качества.

При проведении экспертизы отдельных групп потребительс­ких свойств эксперты формируют ценностные меры и шкалы, включающие базовые ряды образцов, ранжированных по уровню потребительской ценности. Этот специфический вид критериев (базовый ряд образцов) используется, в частности, при анализе и оценке эстетических свойств изделий.

Ведущим методом,
применяемым при анализе потребительских свойств изделий, а также при получении итоговых оценочных результатов, является экспертный, основанный на учете мнений специалистов-экспертов. В настоящее время используются три основные разновидности метода: метод ведущего эксперта, метод комиссии (группы) и комбинированный.

Метод ведущего эксперта

(анализирует и оценивает один специалист) не требует сложных процедур согласования и статистической обработки различных мнений. Однако результат экспертизы в значительной мере зависит от уровня знаний в компетентности эксперта.

Метод экспертной комиссии

(в анализе и оценке принимает участие группа специалистов) позволяет получать вполне объективное усредненное мнение коллектива, требует больших затрат времени и длительной работы по организации и подготовке экспертизы.

Разработан комбинированный метод

,
который строится на последовательной работе ведущего эксперта и небольшой по численности экспертной группы. Этот метод широко используется в сфере художественного конструирования при аттестации изделий.

Процедура проведения экспертизы

потребительских свойств изделий имеет, как правило, сложный характер и представляет собой последовательность определенных операций, совершаемых экспертами. Количество, порядок этих операций, а также их содержание определяются целями экспертизы, особенностью оце­ниваемых изделий и стадией жизненного цикла изделий, на ко­торой проводится экспертиза качества.

При экспертной оценке качества изделий основные операции группируются в три этапа: подготовительный, основной и заклю­чительный. Наподготовительном этапе
принимается решение о создании экспертной комиссии, ее структуре и составе, формулируются цели экспертизы, и формируется рабочая группа.

Основной этап

включает операции, выполняемые в процессе экспертизы рабочей и экспертной группами. Рабочая группа оп­ределяет количество экспертов, входящих в экспертную группу, выбирает способы и методы оценки, подготавливает анкеты, осу­ществляет опрос экспертов и т. д.

Экспертная группа проводит классификацию товаров и потре­бителей, определяет номенклатуру показателей, их коэффициен­ты весомости, значения базовых показателей, оценивает показа­тели качества анализируемого изделия.

Заключительный этап

включает обработку результатов ра­бочей группой и анализ этих результатов с целью подготовки обоб­щенного мнения экспертной комиссии.

Результатом экспертизы

является зафиксированная особым способом качественная или количественная оценка потребительс­ких свойств изделий. Итоговая оценка строится на основе обоб­щения мнений экспертов, согласования результатов оценки с каж­дым отдельным экспертом и утверждения ее организатором экс­пертной комиссии.

Для обобщения суждений экспертов пользуются способами голосования и усреднения. При голосовании
обобщенное мнение экспертной группы выявляется большинством голосов, при усред­нении
— расчетным путем. Для этого проводят обработку экспер­тных оценок, которая заключается в определении итоговых зна­чений оценок и достигнутой согласованности мнений экспертов по значению коэффициента конкордации. При полной согласо­ванности мнений коэффициент близок к единице. Если он не пре­вышает 0,5, необходимо пересмотреть мнения экспертов. При равенстве нулю коэффициента конкордации согласованность мнений экспертов о

тсутствует. Если коэффициент лежит в пре­делах 0,75-1,0 — согласованность хорошая.

ПРОЦЕДУРА ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ
УРОВНЯ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ

Процедура проведения экспертизы технического уровня ка­чества изделий включает две основные стадии — сравнительный анализ и оценку.

Сравнительный анализ

потребительских свойств изделий — составная часть экспертизы уровня качества, ее первая стадия, пред­шествующая проведению оценки и связанная с выяснением сужде­ний экспертов об основных достоинствах и недостатках изделий. В процессе анализа потребительских свойств изделия рассматривает­ся как их качественная, так и их количественная определенность.

Качественный анализ

— это логическая процедура мыслен­ного расчленения, разложение целостного объекта–качества изделия— на его составляющие элементы — потребительские свойства, исследование каждого из них и построение иерархичес­кой схемы отношений (связей), т. е. структуры свойств.

Качественный анализ включает операцию по изучению изделия и материалов к нему, на основе которой выявляют и исследу­ют всю совокупность потребительских свойств этого изделия, определяющих его качество, и операцию по построению иерар­хической структуры (перечня) потребительских свойств анали­зируемого изделия.

Изучение изделия и материалов к нему проводится путем тща­тельного исследования особенностей производства и потребления данного изделия, его аналогов и прототипов, существующих сег­ментов потребителей и продукции с учетом их требований и т. д.

Построение иерархической структуры потребительских свойств осуществляется экспертами путем составления своеобразного «дерева» качества с выделением нескольких уровней рассмотре­ния (уровней комплексности). На первом уровне выделяются че­тыре основные группы потребительских свойств: социальные, функциональные, эргономические и эстетические*. На следую­щих уровнях эти свойства членятся на более простые и частные.

При построении структурной схемы следует стремиться к тому, чтобы в группе было минимальное число свойств. Приня­той номенклатуре потребительских свойств должна соответство­вать номенклатура потребительских показателей качества ана­лизируемого товара.

Построение структуры потребительских свойств и показате­лей качества товаров эксперты осуществляют в зависимости от назначения товара, условий его использования, требований по­требителя и т. п. По типовым и развернутым перечням потреби­тельских свойств и показателей качества, предварительно разра­ботанным для товаров данной группы, строят перечень потреби­тельских свойств конкретного вида товара путем отбора наиболее важных свойств и конкретизации их значений (табл.1,).

Количественный анализ

включает операцию по измерению свойств и нахождению их численных значений, обусловливает пе­реход от рассмотрения потребительских свойств к оперированию со значением потребительских показателей качества изделия.

Для измерения потребительских свойств с целью получения их численных значений используют различные методы. Среди них:

—измерительный, базирующийся на использовании техни­ческих средств измерения (показатели массы убранной пылесосом пыли с контрольной площади, равномерности помола кофе в бытовой кофемолке, количества расхода моющих средств, воды в автоматической стиральной ма­шине и т. п.);

—расчетный, построенный на использовании теоретических и эмпирических зависимостей показателей качества от ее параметров.

—социологический, базирующийся на выявлении и сборе мне­ний фактических и потенциальных потребителей изделий;

—органолептический, основанный на получении информа­ции с помощью органов чувств человека. При анализе по­требительских свойств универсальных кухонных машин отечественного производства органолептический метод используется для определения значения показателя прозрач­ности фруктовых соков, полученных с помощью соковыжималки. Предварительно в прозрачный тонкостенный стакан наливалось 150-200г сока. После непродолжитель­ного отстаивания (2-3 мин.) визуально определялись его прозрачность, количество выпавшей в осадок мезги и ее дисперсность. Шкала для определения прозрачности сока включала четыре градации: прозрачный, полупрозрачный (мутноватый), мутный, очень мутный;

— экспертный, основанный на решениях, принимаемых экспертами. При анализе потребительских свойств женского золотого кольца эксперты выделили основные функциональные показатели, характеризуемые комплексом эстетическо-художественных признаков, свойственных данно­му изделию. Эстетические признаки, выражающие значе­ния функциональных показателей, характеризовались экспертами в качественно-описательной форме .

Измерения могут быть прямыми и косвенными. В случае пря­мых измерений искомое значение величины определяется непос­редственно из опытных данных. Если же потребительское свой­ство не может быть измерено непосредственно или имеет место слаженная связь технических и потребительских показателей, используются косвенные измерения.

Существуют два основных вида анализа при проведении экспертизы: дифференцированный (детальное рассмотрение и изу­чение одной из групп потребительских свойств изделия) и пол­ный (комплексное рассмотрение всей совокупности потребитель­ских свойств изделия на основе исследования каждого свойства и единичного показателя качества).

Оценка базируется на результатах сравнительного анализа, определяет уровень потребительской ценности изделия, прово­дится в два этапа:

1. Оценивание

—выбор критериев оценки (базовых показателей);

—сопоставление показателей качества анализируемого изделия и базового образца (отношение тождества или различия)

2. Синтез результатов оценки

—определение коэффициентов весомости показателей;

—определение комплексного показателя.

Значения базовых показателей

определяют на основе сравни­тельного анализа аналогов (изделия, признанные лучшими на международных выставках, заслужившие признание массового потребителя, успешно конкурирующие с другими изделиями на внешнем рынке). Используется информация из журналов, ката­логов, результатов экспертиз, проведенных потребительскими организациями, и т. п. На основе полученных данных эксперты ранжируют рассмот­ренные изделия-аналоги по их потребительской ценности, выделяют базовую группу и определяют значение базовых показате­лей. При экспертизе используют обычно безразмерные шкалы, фиксирующие значения показателей в долях единицы, процен­тах, баллах и шкалы качественных оценок.

Устанавливается отношение тождества (равенства) или различия
потребительских показателей качества анализируемо­го изделия и выбранного базового образца (основания сравнения) путем их попарного сопоставления. Результаты такого сравнения соотносятся с выбранными ценностными шкалами. При этом эк­сперты оперируют понятиями типа «больше» «меньше», «равно», а при оценке— «лучше», «хуже», «на уровне».

Существует несколько методов нахождения коэффициентов весомости,
но наиболее часто используется экспертный метод. Он позволяет определить, какой из совокупности оцениваемых по­казателей самый важный, какой менее важный и т. д. Для этого используют способы рангов, попарного сравнения, комбиниро­ванный и др.

Обычно при определении коэффициентов весомости эксперты исходят из условия равенства суммы всех коэффициентов весомости единицы (метода фиксированной суммы).

Комплексный показатель качества

,
относящийся ко всей совокупности его потребительских свойств, находят путем объе­динения всех оценок единичных показателей с учетом их коэф­фициентов весомости (взвешенных оценок) и выражают, как пра­вило, в безразмерной системе единиц.

Методы определения комплексных показателей включают две основные модификации:

· метод средневзвешенных величин (комплексный показа­тель определяют усреднением оценок отдельных показате­лей с учетом их коэффициентов весомости);

· экспресс-метод (комплексный показатель определяют на основе анализа оценок экспертами значений отдельных показателей без их предварительной оценки и определения коэффициентов весомости).

Для того, чтобы получить полную оценку потребительского уровня качества изделия, необходимо использовать интеграль­ный критерий качества, который заключается в сопоставлении полезного эффекта, получаемого человеком от изделия, и суммар­ных затрат на приобретение и потребление (эксплуатацию) этого изделия.

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ

Взависимости от поставленной заказчиком задачи при опреде­лении показателей качества товара с учётом требований, содержа­щихся в контрактных (договорных) условиях, эксперт выбирает:

1. Вид проверки
:

— выборочный —
тот, при котором решение принимают по результатам проверки одной или нескольких выборок.

Проверка качества товара выборочным методом с распростра­нением результатов экспертизы на всю партию допускается в слу­чаях, предусмотренных контрактными (договорными) условия­ми или требованиями нормативно-технической документации.

Если контрактом (договором) не предусмотрена проверка ка­чества выборочным методом, то осуществляется сплошная про­верка,
т. е. проверка каждой единицы продукции в партии.

2.
Метод проверки
:

— измерительный
— метод определения значений показате­лей качества продукции, осуществляемый на основе технических средств измерений и контроля.

С его помощью определяют массу изделия, силу тока, скорость автомобиля и др.;

— органолептический
— метод определения качества продукции на основе анализа восприятия органами чувств внеш­него вида (цвет, форма, консистенция), запаха, вкуса, зву­ка, восприятия на ощупь, наличия дефектов.

Органолептический метод не исключает возможности исполь­зования технических средств (лупа, линейка, весы, микроскоп, микрофон, слуховая трубка и др.), повышающих восприимчи­вость и разрешающие способности органов чувств.

3.
Вид испытаний
:

- разрушающий
— с использованием методов контроля, при котором может быть нарушена пригодность объекта к при­менению;

- неразрушающий
— с
использованием неразрушающих ме­тодов контроля, при которых не должна быть нарушена пригодность объекта к применению.

4. Условия и место проведения испытаний
:

— лабораторные испытания
проводятся в случае, если кон­трактными (договорными) условиями и/или требования­ми нормативно-технической документации качество регламентируется физико-химическими, физико-механическими, медико-биологическими и другими показателями, определяемыми с помощью лабораторных испытаний.

Для их проведения отбор образцов (проб) осуществляется не­посредственно экспертом. Объем выборки (количество образцов, масса или мера проб), способы упаковки и хранения отобранных образцов (проб) должны соответствовать требованиям норматив­но-технической документации.

Отобранные образцы (пробы) эксперт должен сопроводить офор­мленной этикеткой с указанием наименования товара, даты отбо­ра образцов (проб), помора партии и других данных, указывающих на принадлежность отобранных образцов (проб) к предъявленной на экспертизу партии. Образец (проба) должен быть опломбиро­ван или опечатан личным штампом эксперта.

В обязательном порядке оформляется акт отбора образцов (проб), который вместе с отобранным образцом (пробой), эксперт передает заказчику экспертизы для отправки на испытание или для хранения в качестве арбитражного образца (пробы).

На основании протокола, в котором отражены результаты про­ведения лабораторных испытаний, оформляется акт экспертизы. Протоколявляется неотъемлемой частью акта экспертизы.

Отказ заказчика от проведения лабораторных испытаний в тех случаях, когда эксперт считает их необходимыми, является ос­нованием для аннулирования заявки.

Эксперт осуществляет проверку качества предъявленного то­вара, делая в рабочей тетради записи о наличии, характере, раз­мерах и месторасположении обнаруженных дефектов и, когда это возможно,
причине их возникновения; определяет потерю каче­ства в процентах, за исключением случаев, когда задача экспер­тизы предусматривает иной порядок. На проверенных забрако­ванных экспертом изделиях, имеющих дефекты и не отвечающих требованиям нормативно-технической документации и/или условиям контракта (договора), экспертом ставится:

- на потребительские товары — при согласовании с заказчи­ком, если это возможно, не ухудшая товарного вида изделий — личный штамп;

- на оборудование и на изделия из металла — личное клеймо.

Припроверке технического состояния приборов, машин и обо­рудования части и узлы, имеющие пломбы производителя вскры­вать без участия гарантийной мастерской или представителяпро­изводителя запрещается, если иное не предусмотрено условиями контракта (договора). Если были нарушены условия транспортировки и/или хране­ния товара, приведшие к образованию дефектов, эксперт может проводить экспертизу качества только после приведения заказчи­ком товара в состояние, при котором возможно объективно опре­делить качество. Отказ заказчика от выполнения вышеуказан­ного условия является основанием для аннулирования заявки.

Эксперт систематизирует результаты проверки качества това­ра, подсчитывает количество товара, качество которого соответ­ствует требованиям нормативных документов, и количество то­вара, не соответствующее этим требованиям.

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭКСПЕРТА

Результаты экспертизы оформляются на основании записей, сделанных экспертом в рабочей тетради в процессе проведения экспертизы.

Акт экспертизы

составляется на бланках единой формы (контрактные экспертизы) на бланках организации в произвольной форме или на блан­ках других форм для иных видов экспертизы (таможенные, кон­сультационные, оценочные).

Оригинальный экземпляр акта экспертизы (далее — ориги­нал) должен быть составлен экспертом на русском языке собствен­норучно или на печатающем устройстве четко, без помарок и со­кращений слов (за исключением общепринятых).

Акт экспертизы состоит из трех частей: протокольной, кон­статирующей и заключения.

При составлении актов экспертизы
эксперт заполняет соответ­ствующие пункты формы акта.

Протокольная часть экспертизы

В заглавной части указывается
десятизначный номер акта эк­спертизы, соответствующий регистрационному номеру наряда.

Результаты экспертиз нескольких партий товара, проведен­ных по одному наряду у одного заказчика, эксперт оформляет отдельными актами, регистрационные номера которых выража­ются дробью, в числителе указывается регистрационный номер наряда, в знаменателе — порядковый номер акта.

В пунктах протокольной части акта экспертизы эксперт ука­зывает сведения, соответствующие наименованиям пункта. При отсутствии данных для заполнения какого-либо пункта указан­ный пункт не заполняется, о чем в констатирующей части акта делается соответствующая запись.

Констатирующая часть акта экспертизы

В констатирующей части акта экспертизы должны быть: опи­сан ход изучения предъявленных документов; аргументирован­но изложены методы и фактически установленные в соответствии с поставленной задачей результаты экспертизы (осмотра и/или исследования предмета экспертизы, произведенных расчетов и т. д.), проставлены даты (при экспертизе свежих фруктов и ово­щей, пило и лесоматериалов — также и часы) начала и оконча­ния проверки товара.

Констатирующая часть контрактного акта экспертизы подпи­сывается экспертом и представителями организации, принимав­шими участие в проведении экспертизы. При несогласии пред­ставителей организаций с содержанием акта последние должны подписать его со ссылкой на прилагаемое к акту экспертизы осо­бое мнение. В случае отказа представителей заказчика от подпи­си и дачи особого мнения в письменной форме эксперт вправе оформить акт экспертизы без их подписей, сделав при этом в акте экспертизы соответствующую запись.

Заключение эксперта

В заключении эксперт в ответ на поставленную задачу должен сформулировать выводы. Заключение составляется кратко, кон­кретно и обоснованно, исходя из бесспорных и объективных дан­ных, и настолько четко, чтобы не потребовалось дополнительных объяснений эксперта, оно должно корреспондироваться с конста­тирующей частью акта. Заключение подписывает только эксперт.

Акты экспертизы печатаются (на машинке под копирку или на компьютере); количество экземпляров согласовывается с за­казчиком; все экземпляры акта должны быть читаемы.

Оформленный акт экспертизы и приложения к нему заверя­ются печатью (круглым штампом).

Исправления в протокольной или констатирующей части кон­трактного акта экспертизы должны быть заверены подписью эк­сперта и подписями представителей заказчика; других актов эк­спертизы — подписью эксперта.

Исправления, вносимые в заключение акта экспертизы, дол­жны быть оговорены и заверены подписью только эксперта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проделанной работы (подборки, обработки и подготовки печатной версии материала) поставленная цель, а именно: изучение методологических основ товарной экспертизы и создание реферата по заданной теме выполнена. В данном реферате были представлены: предмет, задачи, виды товарной экспертизы, её основные элементы, процедура и порядок её проведения, структура и содержание акта экспертизы. Предоставленный реферат, может служить для студентов экономического факультета учебным пособием для написания курсовых, дипломных и других работ. Так как в нем изложена основная информация об основах экспертизы в доступной для понимания форме. Кроме специально подобранного текстового материала данная работа содержит схемы и таблицы, что облегчает работу с текстом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Чечеткина Н.М., Путилина Т.И., Горбунева В. В.

Товарная экспертиза. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов-на-Дону «Феникс» 2000.-512с.

2. Николаева М.А. Теоретические основы товароведения: Учебник для вузов. – М.: Норма, 2006. – 488 с.

3. Товароведение и экспертиза потребительских товаров. – М.: Инфра-М, 2001.

4. www.znaytovar.ru

5. www.polis.su/ekspertiza/tovarnaya