Фiрмовий стиль у формуваннi позитивного iмiджу факультету мистецтв хгпа

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ХМЕЛЬНИЦЬКА ГУМАНІТАРНО-ПЕДАГОГІЧНА АКАДЕМІЯ

ФАКУЛЬТЕТ МИСТЕЦТВ

Кафедра теорії та методики мистецтв

ФІРМОВИЙ СТИЛЬ
У
ФОРМУВАННІ ПОЗИТИВНОГО ІМІДЖУ

ФАКУЛЬТЕТУ МИСТЕЦТВ ХГПА

Курсова робота студента 5 курсу

денної форми навчання

БОНДАР МАКСИМ ОЛЕКСАНДРОВИЧ

Науковий керівник:

Токар В.М.

викладач кафедри

теорії та методики мистецтв

Допущений (а)

«___» ____________ (протокол № ___)

Зав. кафедрой ____________________

Хмельницький 2010 р.

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ І. Теоретичне поняття ,,фірмовий стиль ”

1.1 Поняття фірмового стилю та його сутність .

1.2 Елементи фірмового стилю

1.3 Характеристика елементів фірмового стилю. Друкована рекламна продукція.

РОЗДІЛ II . Розробка фірмового стилю для факультету мистецтва ХГПА

2.1 Р екламна д і яльн і сть у вищих навчальних закладах міста Хмельницького

2.2 Робота над проектом. Виготовлення оригінал-макету візитки, буклету.

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ДОДАТКИ

ВСТУП

На ринку освітніх послуг між вищими навчальними закладами України поступово виникає і посилюється конкуренція, яка є актуальною як для комерційних так і державних закладів. Одна з актуальних проблем, що постає перед керівництвом і колективом навчального закладу – чи то щойно створеного, чи такого, який формується, оновлюється, - полягає у формуванні (або істотному вдосконаленні) його іміджу.

Актуальним в умовах реформування освіти є процес формування іміджу організації (зокрема, навчального закладу) який може бути спрямований не тільки назовні, а й усередині організації. Від спрямованого всередину іміджу залежить те, якою мірою члени організації ідентифікуються з нею, а отже, мотиваційні характеристики їхньої діяльності в організації і ефективність, її функціонування та можливості розвитку. Такий імідж є важливим компонентом системи управління організацією.

Зростаюче значення у формуванні іміджу здобуває розвиток внутрішніх комунікацій й, насамперед, відносини з персоналом, що визначає більшість параметрів іміджу організації: це й підвищення мотивації праці працівників, кваліфікації, демократичність у керуванні, розвиток зворотного зв’язку керівництва, у тому числі й через анкетування, уміння діяти в різних кризових ситуаціях і т. і. Таким чином, чіткою, цілеспрямованої, комплексної роботи керівників по створенню стійкого сприятливого іміджу освітньої установи не спостерігається, а це є величезним резервом у підвищенні конкурентоздатності, занятті гідного місця рейтингу кращих навчальних закладів.

Практично всі вищі навчальні заклади (ВНЗ) міста Хмельницького, що пропонують ринку освітню послугу, ведуть рекламну діяльність. Можна виділити ВНЗ, що виявляють у рекламній діяльності найбільшу активність: Хмельницький національний університет, Хмельницький університет управління і права.

В Хмельницькій гуманітарно-педагогічній академії теж ведеться рекламна діяльність, але не на достатньому рівні. Факультет мистецтв здійснює рекламу не на повну силу своїх можливостей. Саме це зумовило вибір теми нашої курсової роботи: ,, Фірмовий стиль у формуванні позитивного іміджу факультету мистецтв ХГПА ” .

1.1 Поняття фірмового стилю та його сутність

Фірмовий стиль є однією з найдавніших форм спланованого комунікативного процесу і завжди мав практичне значення. Головне завдання єдності стилю завжди полягало в ідентифікації організації. Якщо грати словами, то можна сказати, що найпростішою формою фірмового стилю є форма.

Багато сторіч тому армію вів до бою проводир, наприклад король. Тоді проводирі не ховалися в бункерах. Як правило, проводир ідентифікував себе за допомогою характерного візерунка на щиті. Та навіть ці мужні люди добре розуміли, наскільки це було небезпечно, і тому згодом всі лицарі короля стали прикрашати свої щити однаковим візерунком. Потім свою форму отримали всі вояки, і полки відрізнялися кольором мундирів та головних уборів.

Здавна ідентифікували себе й кораблі. Наприклад, вікінги прикрашали свої вітрила зображенням орлів. Коли з'явилися пароплави, то кораблі різних компаній відрізнялися кольором своїх труб. Наприклад, кораблі компанії ,, Кунард” (Cunard) мали труби червоного кольору. Міжміські та міські автобуси, трамваї, потяги та літаки відрізняються за своїм стилем. Свій стиль мають мережі крамниць і банки.

У багатьох логотипах використовуються зображення тварин, най-популярнішим з яких є зображення лева. Втім, подібні логотипи важко відрізнити один від одного, наприклад логотипи компаній.

В логотипах компаній багатьох країн світу використовуються зображення птахів і тварин, що є національними символами цих країн. На Тринідаді — це золотий ібіс, на Кіпрі — муфлон, в Індонезії — гаруда, в Малайзії — сокіл. Втім, ,, Нігерійські авіалінії” стали об'єктом критики, коли обрали своїм символом слона, виходячи з того факту, що в складі їхнього флоту є великі реактивні літаки. (Великі пасажирські реактивні літаки в англомовних країнах називають ,,джамбо” (jumbo).

Фірмовий стиль є способом виділити організацію серед інших і зафіксувати її образ у свідомості людей. Це спеціально розроблена схема, яка охоплює все, що стосується створення зримого образу. Основними елементами фірмового стилю є корпоративні кольори, логотип, типографіка та форма. Він також включає особливий вигляд приміщень організації, стосується усього, що друкується, а також таких численних дрібничок, як посуд, серветки, значки тощо.

Шрифти слід підбирати особливо старанно з таких причин:

а) деякі шрифти вважаються застарілими;

б) дрібний текст, набраний шрифтом без насічок (sans serif) є менш розбірливим, ніж той, що його набрано шрифтом з насічками (serif);

в) не кожна друкарня може мати обраний вами шрифт — проблема, пов'язана із сучасним фотонабором та системами настільного видання;

г) деякі шрифти виглядають дуже привабливо, коли текст набрано великими видільними літерами, але набраний такими шрифтами дрібний текст читати важко.

Вибір шрифту має велике значення для рекламних оголошень у пресі, оскільки великі загальнонаціональні компанії, зокрма ті, що торгують нерухомістю, рекламують свої філії в місцевих газетах.

Фірмовий стиль, тобто ,,зовнішній вигляд” організації, приносить користь у рекламі, оскільки забезпечує повторення, завдяки якому реклама досягає успіху. Використання однакової кольорової гами, однакового логотипу, однакової типографіки та повторення всіх цих елементів на упаковках, автомобілях доставки, рекламних матеріалах у місцях продажу тощо роблять фірмовий стиль важливою складовою реклами.

Отже, з мін юва ти фірмовий стиль без суттєвої причини та ретельного обмірковування є помилкою. Але такі компанії, як ,,КітКет”, ,,Брітіш Телеком”, ,,Брітіш Петроліум”, ,,Рентокіл”, ,,Шел”, ,,Ауер Прайс” (Our Price) та електричне підприємство ,,SWEB” все ж таки змінили свій стиль. Навіщо взагалі його змінювати? Як правило, це робиться з двох причин: модернізація або фундаментальні зміни в організації, наприклад її приватизація.

Колись створення фірмового стилю було прерогативою американських компаній, але останнім часом потреба в нових ідеях спричинила появу кількох спеціалізованих агентств з розробки фірмового стилю. Уолі Олінс (Wally Olins) у 1978 р . написав свою відому книжку ,,The Corporate Personality”. Чим пояснюється ця нова тенденція ? Причин багато : злиття компаній , приватизація , зміна напряму діяльності , поява нових виробів типу комп ’ ютерів та іншого офісного обладнання , зміни в роздрібній торгівлі , що вимагають більшої конкурентоспроможності . Реклама сьогодні більш ніж будь-коли залежить від зримих образів, і комунікативний процес створюється за такою формулою: 10 відсотків письмового тексту, 20 відсотків усного тексту, 70 відсотків зображення. Логотип робить зримими переваги, культуру, стиль роботи організації. Логотип ідентифікує, а фірмовий стиль персоніфікує організацію.

Вітчизняний ринок відчуває на собі імпульсивні дії іноземних фірм, орієнтованих на пошук шляхів до нашого споживача. У свою чергу, українські фірми-конкуренти повинні також шукати засоби щодо формування у споживачів, як в нашій країні, так і за її межами, сприятливого образу (,,іміджу”) фірми. За цих обставин зростає значення фірмового стилю підприємства.

Під фірмовим стилем розуміємо прийоми (графічні, кольорові, пластичні, мовні і т.п.), що забезпечують можливість упізнавання всіх виробів фірми, які сприймаються як потенційними споживачами, так і спостерігачами взагалі, а також виділяють фірму та ЇЇ вироби серед конкурентів та їх товарів. Навіть не обізнані в маркетингу школярі, завдяки товарному знаку - трилиснику та незмінний графіці - без по милки впізнають кросовки фірми ,,Адідас”. Слоган ,,Нове покоління вибирає...” без альтернатив буде закінчено назвою всесвітньовідомої фірми ,,Пепсі-Кола”. А малюки, навіть на відстані, відрізнять етикетку Пепсі від Кока-Коли. Все це - приклади вдалого фірмового стилю. Які ж саме елементи створюють фірмовий стиль? До них можуть бути віднесені: товарний знак - оригінальний напис повної або скороченої назви фірми; фірмовий лозунг - (,,слоган” від англ. slogan) - девіз фірми; фірмовий колір або поєднання кольорів; фірмовий комплект шрифтів; фірмові поліграфічні константи - постійний формат, спосіб верстання тексту та ілюстрацій, стиль ілюстрацій та текстів; єдине музичне оформлення, що супроводжує всі рекламні об'яви; фірмовий блок – об’єднані в композицію знак і логотип, а також різні надписи (країна, адреса, телефон, телекс, факс, інколи ,,фірмовий лозунг”). Товарний знак (або ,,марка”, ,,фірмова марка”, ,,фірмовий знак”, ,,емблема”) - зареєстроване графічне позначення для виділення товару серед товарів інших фірм.

Існують чотири групи товарних знаків: образотворчі, словесні, комплексні (змішані) та об'ємні . Логотип може співпадати з назвою фірми, може бути його скороченням (Coca-Cola, ABB - Asea Brown Boveri, F&C - Фінанси та кредит) або оригінальним словом, пов'язаним з назвою або специфікою фірми. Комбіновані (змішані, комплексні) знаки - це комбінація зображення та слова (подивіться на фірмові знаки Argo, Тетра Пак, Reebok). Об’ємними знаками найчастіше бувають оригінальна форма виробу (особливий брусок мила чи шоколадна фігурка) або його упаковка (пляшка, коробка, флакон). Це не дуже поширений вид товарного знака.

Визначимо чотири основних функції товарних знаків: 1. Відрізнити одне підприємство від іншого, співставити товар з його виробником. Таким чином товарний знак захищає його власника від конкурентів. 2.Гарантувати якість товарів, позначених товарним знаком. Паралель ,,фірмовий товар - товар якісний” обумовлює більшу популярність товарів, позначених фірмовим знаком у порівнянні з їх анонімними аналогами. Аналіз, проведений економічними інститутами ФРН, показує, що більше 80% німців вважають якість товарів із фірмовим знаком вищою і готові платити за них більше. Тому вироби з ,,фірмовою маркою” на 25% дорожчі. У світі комп’ютерної техніки гарантом якості є як самі назви фірм (Apple Computer, Inc., IBM, Hewlett Packard Company), так і торговельні марки їх продуктів.

Більше того, в наш час, час всебічної інтеграції, на користь іміджу фірми свідчать не тільки її власні розробки, а й ті, що є продуктом спільної роботи з партнерами, що раніше сприймалися лише як конкуренти. Яскраве підтвердження - мікропроцесор PowerPC , розроблений Apple спільно з фірмами IBM та Motorola (знак PowerPC - торговельна марка International Business Machine Corporation ). У своїй рекламі Apple Computer , Inc . наголошує на тому, що кожний комп’ютер Macintosh та PowerBook (торговельні марки Apple Computer , Inc .) сумісний з системами Windows TM
та MSDOS TM
(торговельна марка Microsoft Corporation ). Що ж стосується самої Apple Computer , Inc ., крім численних зареєстрованих торговельних марок AppleCD , ColorSync , LaserWriter , Macintosh Quadra та ін., кожний користувач безпомилково впізнає її продукти завдяки графічному символу - багатокольоровому яблуку, що є товарним знаком Apple .

Третя функція знака - естетична. Часто фірмовий знак використовується як елемент оформлення різних упаковок або навіть самого виробу, підвищуючи його естетичну цінність. Четверта функція фірмового знака - рекламна. У візуальній рекламі саме знак інколи несе основне навантаження. Графічні знаки ,,Мерседес” безпомилково ідентифікуються з німецькою якістю виробника престижних автомобілів, а знак INKO - з одним з найбільших банків України. Знак є тим незвичним об'єктом власності, призначення якого ,,виділяти”, отже, ,,рекламувати”. Ось чому на заході, а тепер і у нас, ви можете побачити великий фірмовий знак на фронтоні будинку, ось чому в газеті чи журналі цілу шпальту іноді займає тільки знак і ніяких закликів купувати товар, ніяких посилань на телефон чи адресу.

Споживач повинен звикнути до знака, впізнавати його ,,в обличчя”, тоді пізніше, побачивши його на виробі, він буде ставитись до нього, як до свого старого знайомого. Торговий знак є своєрідною візиткою підприємства, з ним пов’язане підтримання певного іміджу фірми, що створюється роками бездоганної роботи на ринку. Зміна знака може нанести більшої шкоди ніж будь-які організаційні зміни, в тому числі зміна власника. Саме тому, коли на початку 90-х років фірма ,,Адідас” перейшла під контроль французького підприємця Бернарда Тапі, що купив 80% акцій фірми, багато що змінилося на 27 підприємствах фірми, де зайнято майже 10 тис. чоловік, - стратегія, напрями діяльності, але торговий знак, як і назва, залишилися тими ж, що й за часів її засновника Аді Даслера. Серед правил використання товарного знака зазначимо такі: він не відмінюється (не можна сказати фірмою ,,Мариною”); завжди однаково виділяється в тексті - стилизованим шрифтом, великими літерами, лапками, курсивом; зареєстрований знак супроводжується позначкою R, ТМ або так, як прийнято в країнах, куди експортується товар; не можна наносити товарний на виріб, якщо він відноситься тільки до якоїсь однієї деталі. Які основні вимоги до товарного знака?

1. Простота - передбачає відсутність великої кількості складних ліній , дрібних деталей і т . п . Щодо словесного знака , існує точка зору , що оптимальний розмір знака - 2-3 склади або 3-7 літер . Все геніальне - просте . Цю відому істину ще раз підтвердила фірма Селдом ( від англ . seldom - рідкість ), що побудувала рекламу , обігравши свою назву протягом декількох місяців на телебаченні , виділившись серед безлічі фірм , що так само , як і вона , торгують комп ' ютерною технікою . Шрифт , вибраний для логотипу фірми , також був простим , стандартним .

2. Індивідуальність ( оригінальність ) - надає можливість відрізнити один товар від іншого , одну фірму від іншої фірми . І, безумовно, будь-яке тиражування ідеї не сприяє цьому. Так, ностальгія по колишньому аристократизму, а може потяг до самовизначення новоявлених президентів фірм, призвели до того, що в перші роки створення приватних фірм в Україні десятки з них обрали своїм товарним знаком стилізовану корону. 3.Зовнішній вигляд, а для словесного знаку ще і звучність, легкість вимовлення.

Йдеться не тільки про якість графіки, але і про емоційне сприйняття знака. Спеціалісти застерігають від використання в мусульманських країнах знаків, в яких хоч якось ,,вгадується” хрест. Одна з американських фірм використовує як фірмений знак складені пальці руки, що у американців символізують ,,о’кей” (,,все добре”). В той же час в країнах Сходу цей знак означає ,,Я тебе вб’ю”. Слід враховувати і те, як сприйматиметься знак в різному оточенні - на ділових паперах чи виконаний за допомогою газоосвітлювальних трубок, або якщо його перевернути. Адже не виключено, що споживач випадково може побачити знак ,,не з того боку”. Розміщений на обкладинці книги товарний знак однієї фірми необачно був перевернутий на 180 градусів, що привело до зміни суті змісту, вкладеного в фірмовий знак. Ми зазначили, що привабливість словесного знака забезпечується також його звучністю, легкістю у вимові та не-тривіальністю змісту. Перегляньте рекламні об’яви в будь-якій газеті. Ви обов’язково зустрінете назви ,,інфо”, ,,експорт”, ,,імпорт”. Досить тривіально, чи не так? Додамо, що слова-назви із звичайними для нас коренями за кордоном сприйматимуться як невдалі або навіть вульгарні. Наприклад, небажані назви, до яких входять літери ,,ж”, ,,щ” через відсутність в європейських мовах аналогічних звуків. Що ж до кореня ,,снаб”, (,,snab”) для французів він асоціюється зі ,,snob” (сноб), а ,,пром” (,,prom”) - це бал в університеті або коледжі на жаргоні американських студентів.

4.Охороноздатність. Саме виконання цієї функції з допомогою товарного знака вимагає від працівників фірми знання законодавства країн, на ринках яких передбачається продавати товар. Наприклад, в Америці, за певних умов, може бути зареєстрований знак, що складається тільки із приголосних літер, наприклад ,,НВ”, або знак, що включає тільки цифри ,,777”. А за законом України така реєстрація неприпустима. Так, було відмовлено в реєстрації знака ,,АБВ”. Підстава - позначення ,,АБВ” не є словесним знаком. Слово це незручно вимовляється, і, таким чином, не задовольняє поняттю товарного знака. Головне ж - знак не відповідає першій з названих нами функцій товарного знака ,,відрізняти одне підприємство від іншого”, тому що сприймається як звичайний перелік трьох перших літер російської абетки. Товарний знак - визнаний лідер серед елементів фірмового стилю. Саме тому ми приділили йому найбільшу увагу. А тепер деякі коментарі щодо інших елементів. Фірмовий слоган - це постійний рекламний лозунг, що використовується майже так само часто, як товарний знак, а у звуковій рекламі може замінити його. Емоційний вплив слогану пояснюється тим, що його легше запам'ятати. Вже згадувався один з зареєстрованих слоганів ,,Пепсі-Кола” ,,Нове покоління вибирає Пепсі”; авіакомпанія ,,Люфтганза” обрала такий слоган: ,,Щоб ви могли більше літати”. Через слогани ,,Ми вдягнемо всю країну” ( ко мпанія ,,Ріко”), ,,Все про все і трохи більше” (,,Киевские ведомости”), ,,Ми дізнаємося про те, що вам потрібно” (Агентство маркетингових досліджень) фірми коротко сповіщають про характер та специфіку своєї діяльності. Фірмовий блок об'єднує в одну композицію знак, логотип, пояснювальні надписи і фірмовий лозунг. Щодо фірмових кольорів, то вони несуть не тільки естетичне навантаження (рожевий колір ,,Oriflame”, червоно-білий ,,Кока-Кола”), а також певну рекламну функцію для вирізнення товарів серед аналогів-конкурентів. Поява того чи іншого кольору зовсім не випадкова. Традиційно вважається, що золотий колір - символізує добробут, а зелений - динамічне зростання і т.п. Щоправда, мають місце і національні нюанси сприйняття кольорів. Наприклад, блакитний для китайців - один з траурних кольорів, а в Індії - символ правдивості. Відносно музичного оформлення як елемента фірмового стилю існують протилежні думки. Перша - музика підвищує привабливість реклами. І, друга думка, що базується на дослідженнях, - музичне оформлення не підвищує ефективності реклами. Але навіть прибічники цієї думки не заперечують, що приємна мелодія підвищує привабливість рекламного звернення фірми. Як бачимо, фірмовий стиль - дійовий засіб створення іміджу фірми.

Дійовий засіб формування у споживачів сприятливого образу фірми - фірмовий стиль , основними елементами якого є товарний знак , слоган , фірмовий колір , фірмовий комплект шрифтів , фірмові поліграфічні константи , фірмовий блок .

1.1 Елем енти фірмового стилю

Фірмовий стиль, склад графічної частини фірмового стилю, його основні елементи, їх основні носії проектується на базі методологічного підходу, що склався в процесі багаторічної міжнародної практики, і з урахуванням особливостей конкретної фірми, концепції її діяльності. Як сказано в словниках, фірмовий стиль - це сукупність образотворчих, візуальних і інформаційних засобів, сукупність графічних елементів, за допомогою яких фірма підкреслює свою індивідуальність.

Логотип використовується при оформленні пропонованих фірмою продукцією, як реклама, ярлики, які компанія використовує у фірмових бланках, рекламних матеріалах, на конвертах, упаковці продуктів. Логотип - це інструмент просування фірми на ринок, конкуренцію, привертання уваги покупців, сукупність прийомів, поліпшуючих запам'ятовуваність і сприйняття покупцями, партнерами і незалежними спостерігачами не тільки товарів фірми, але і всієї її діяльності, що дозволяє ідентифікувати компанію серед конкурентів.

Індивідуальний фірмовий стиль - це невід'ємна частина іміджу організації. Оригінальний корпоративний стиль (corporate identity) дозволить сформувати у відвідувача позитивний образ Вашої фірми, що сприяє зміцненню іміджу і пізнаванню бренду, а відповідно - і збільшенню продажів.

Перш ніж приступати до розробки фірмового стилю, необхідно провести візуальний аналіз ринку даного виду послуг. Вивчити фірмові стилі аналогічних компаній, визначити початкові концептуальні точки для стилю даної компанії. Фірмовий стиль повинен формувати імідж фірми, бути певним інформаційним носієм, оскільки його компоненти повинні допомагати споживачеві, знаходити необхідні сервісні послуги, формувати позитивне відношення до того або іншого виду діяльності. Споживачами нового фірмового стилю будуть не тільки клієнти і співробітники компанії, а і люди на вулицях. Створений логотип не залишиться в стінах фірми, він використовуватиметься на плакатах, щитах, в рекламі на транспорті і т.д. Елементи фірмового стилю можуть потрапити як в спеціальні журнали, так і науково-популярні, а також розважальні засоби масової інформації. Крім повсякденного використання фірмовий стиль стане у нагоді на виставках і презентаціях, міцне місце на ринку послуг він може зайняти завдяки новому графічному образу з індивідуальними рисами, несхожими на інші стилі. Головний елемент стилю - товарний знак є обличчям фірми, її основною відмітною ознакою в рекламі і на продукції. Він допомагає швидко орієнтуватися на ринку подібних послуг.

Зазвичай до складу фірмового стилю входить ділова документація, так званий фірмовий блок: конверт, бланк, візитки, пакет і ін. елементи. Плюс до цього розробляється також рекламна продукція, зокрема плакати. Як сувенірна продукція виступають брелоки, ручки, кухлі, сумки, спортивний одяг і т.д.

Носіями фірмового стилю можуть виступати: візитка, фірмовий бланк, конверт, тека, інформаційний лист, проспект, буклет, плакат, сувеніри, пакувальний папір, пакети, а також всі форми реклами, включаючи зовнішню рекламу і рекламні банери.

Основні елементи фірмового стилю :

- Словесний товарний знак - назва фірми, виконана в індивідуальній графічній манері (Українській, англійський).

- Графічний товарний знак (умовне позначення фірми або продукту)

- Фірмовий блок (знак + логотип, поштові, банківські реквізити, перелік товарів і послуг, рекламний символ, слоган)

- Фірмове поєднання кольорів = колірна гамма (колірна палітра, фірмове поєднання кольорів, які у поєднанні з формою товарного знаку створюють певний образ, що запам'ятовується)

- Набір шрифтів = фірмовий шрифт (набір шрифтів для оформлення друкарської продукції може бути вибраний певний шрифт)

- Візитна картка

- Фірмовий бланк

- Бланк рахунку, факсу

- Фірмовий конверт (євро стандарт, А4, А5)

- Також в створення фірмового стилю може входити розробка додаткових елементів: Веб-сайт, CD презентація слоган (коротка фраза, девіз фірми або товару), рекламний символ фірми (певний персонаж або образ, що закріплений за фірмою і/або виражає суть її діяльності), теки і конверти різних форматів, буклети, плакати і календарі тощо[16, 49-53].

Отже, у загальному розумінні фірмовий стиль - це сукупність постійних художніх, текстових та інших елементів у всіх рекламних розробках виробників або посередників. Елементами фірмове стилю є товарний знак, фірмовий шрифтовий надпис (він ще має! назву ,,логотип”), фірмовий блок, фірмове гасло (так званий слоган), фірмові кольори, фірмовий комплект шрифтів, інші фірмові константи: сувенірна реклама, засоби паблік рилейшнз, друкована продукція (листівки, буклети тощо), елементи діловодства (фір. мові бланки, папки, конверти, фірмові блоки паперу тощо), фірмовий рекламний прапор, пакувальний папір, зображення товарного знака або логотипа на транспортних засобах тощо.

Розглядаючи складові фірмового стилю, не можна не помітити, що значна їхня частина тісно пов'язана з упаковкою як носієм реклами. Наприклад, пакувальний папір виробляється у кольорах підприємства-виробника або продавця, на ньому мають бути елементи торгового або фірмового знака тощо.

Найважливішим елементом фірмового стилю та упаковки є товарний знак, який виконує функцію знака обслуговування. Він використовується для виокремлення товарів і послуг підприємства та для реклами. Товарний знак має такі синоніми, як фірмовий знак (тоді виокремлюється організаційна одиниця), марка, фірмова марка, емблема. На думку фахівців, вони не просто свідчать про назву виробника чи продавця, а й повідомляють покупцеві певну важливу інформацію про якість товару (покупці, які завжди купують товар однієї марки, знають, що вони отримують постійно товар однієї якості). Торгові марки привертають увагу покупців і збільшують ефективність пошуку необхідних товарів. Багато важать товарні знаки (товарні марки) і з погляду забезпечення ефективності роботи каналів розподілу:

- полегшується ідентифікація продукції як покупцем, так і посередником;

- споживач може замовити товар чи послугу за конкретною назвою;

- наявність штрих-кодів значно полегшує розрахунки динаміки продажу та зміни товарних запасів на складі; o торгова марка стає певним замінником стандарту чи сертифіката, оскільки гарантує певний рівень якості споживачу;

- товарний знак дає змогу точно визначити виробника даного товару, чого іноді не можна зробити стосовно немарочної продукції;

- наявність товарного знака знімає більшість питань стосовно цін, тому що споживачі самі усвідомлюють різницю в якості марочних і немарочних товарів і ту обставину, що купівля багатьох очних товарів є ознакою певного рівня добробуту; товарна збільшує престижність продукції (є навіть такі випадки, товарна марка стає надто популярною і перетворюється на національне надбання, як це сталося з такими товарними марками як ксерокс, тефлон, целофан, лінолеум тощо);

- відома товарна марка заспокоює споживачів: їм здається, що вони менше ризикують, вибираючи її;

- використання товарних марок у маркетингу полегшує сегментування ринку;

- канали розподілу також ліпше працюють з арочними товарами, бо їх знають, про них не треба багато розповідати;

- за торговою маркою може ховатися не тільки конкретний товар, а й значно більше - історичний аспект, особливості сучасного дизайну, використання національних традицій, фірмовий стиль, застосування новітньої технології або екологічно чистих матеріалів і навіть елементи корпоративної філософії.

Прикладом сучасного застосування елементів фірмового стилю на упаковці є реклама на поліетиленових пакетах, що трапляється нині на кожному кроці. Значна кількість підприємств (навіть українських) замовляє спеціальні фірмові пакети з товарними знаками, слоганом, адресою і телефоном. Така форма упаковки робиться яскравою, інтенсивною за кольоровими сполученнями.

До фірмового стилю належить також сучасний стиль містобудування. В економічно розвинутих країнах будівлі суто функціонального призначення будуються за однаковим стандартом, що виконує роль своєрідної упаковки. Це, ясна річ, зменшує мальовничість пейзажів, зате є запорукою певної якості, гарантією, що такого роду,,упаковки” відповідають тому, чого від них очікують. ,,Упаковані” в однаковий дизайн готелі, ресторани, мотелі та бензозаправки обіцяють стандартне, а отже, якісне обслуговування. У США навіть вважають, що забезпечення фірмового стилю у зовнішньому вигляді супермаркетів, ресторанів або стоматологічних клінік має підлягати таким самим правилам, що й дизайн пляшки, туби або пакета, оскільки і будівля, і пляшка мають те, що називають торговим одягом (trade dress).

Завершальним моментом, вершиною у створенні іміджу фірми є так званий фірмовий стиль. Фірмовий стиль - це сукупність постійних художніх, текстових та інших елементів (констант) у всіх рекламних розробках фірми й у засобах реклами. До елементів фірмового стилю належать:

- товарний знак;

- фірмовий шрифтовий напис (логотип);

- фірмовий блок;

- фірмове гасло (слоган);

- фірмовий колір (кольори);

- фірмовий комплект шрифтів;

- інші фірмові константи.

Розробляючи фірмовий стиль, треба враховувати результати маркетингових досліджень, рекомендації соціологів, психологів, спеціалістів у сфері ПР, режисерів, композиторів. Часто користуються послугами музикантів, співаків.

При розробці фірмового стилю особли ве значення має врахування рекламного законодавства та національного менталітету.