Тема 3. Средства распространения рекламы
1.Характеристика рекламных средств
2.Классификация рекламных средств
3.Реклама в прессе
4.Печатная реклама
5.Аудиовизуальная реклама
6.Прямая почтовая реклама
7.Наружная реклама
8.Реклама на транспорте
9.Реклама в местах продажи
10.Компьютеризированная реклама
11.Выставочные мероприятия
12.Рекламные средства партизанского маркетинга
1. Характеристика рекламных средств
Термин «средства рекламы» включает в свое содержание широкий круг различных возможностей для передачи рекламного обращения от рекламодателя к потребителю.Существует множество определений рекламного средства, рассмотрим несколько из них.
Рекламное средство представляет собой материальное средство, которое служит для распространения рекламного сообщения и способствует достижению необходимого рекламного эффекта.[1]
Рекламное средство – это способ представления рекламы с помощью какого-либо носителя или раздражителя для передачи информации в определенной форме и виде, т.е. способ выражения рекламного сообщения (содержания и формы) в техническом носители.[2]
Средство рекламы – различные средства, которые можно использовать для донесения рекламной информации до целевой аудитории (печатные, вещательные, электронные, наружные и т.д.)
Все рекламные средства представляют собой определенную совокупность. При этом следует отличать рекламные средства от носителей (медиумов) рекламного сообщения. Рекламные средства могут являться одновременно носителем рекламного сообщения, но носитель рекламы не является рекламным средством (например, журналы являются носителями объявления, а объявления – это средства рекламы, флакон из-под одеколона – это носитель рекламной этикетки и т. д.). Следовательно, рекламное средство содержит как рекламные, так и не рекламные элементы. К рекламным элементам относится содержание и форма рекламного сообщения; к не рекламным – материал и технический носитель рекламных элементов (средство распространения, например, радио, телевидение).[3]
С помощью рекламных средств рекламодатель стремиться оказать то или иное воздействие на потенциальных потребителей объекта рекламирования и побудить их тем самым к совершению определенного действия или поступка.
Рекламная информация может доводиться до адресатов с помощью различных средств массовой информации: телевидения, радио, печати и др. При этом используются разнообразные средства рекламы, которые отличаются друг от друга своими составными элементами, особенностями применения и распространения, массивностью и эффективностью воздействия и т. д.
2.
Классификация рекламных средств
В состав средств распространения рекламы входят:
· пресса;
· печатные издания;
· представительская продукция;
· радио;
· телевидение;
· наружная реклама;
· реклама на транспорте;
· внутренняя реклама;
· компьютеризированная реклама;
· выставки, ярмарки, презентации;
· промоушн-акции;
· - средства партизанского маркетинга;
· - прочие средства распространения рекламы.
Если принять весь объем расходов на распространение рекламы в России за 100%, то структуру рынка средств распространения рекламы в настоящее время можно представить таким образом: телевидение — 43%; пресса — 39%; радио — 5%; наружная и прочие виды рекламы — 13%.
Рассмотрим основные средства распространения рекламы более подробно.
3. Реклама в прессе
При размещении рекламы в прессе используются следующие основные издания: газеты, журналы, справочники.
Общие критерии выбора изданий при размещении рекламы в прессе:
—содержание размещаемых материалов и их ценность для потенциальных читателей;
—характеристики читательской аудитории;
—тираж издания;
—периодичность выхода издания;
—стоимость рекламы в расчете на 1000 читателей;
—возможность использования цвета.
При размещении рекламы в прессе необходимо также решить вопрос о месторасположении рекламного объявления в издании, его размере и повторяемости.
При определении месторасположения следует учитывать 3 взаимосвязанных эффекта:
1. Позиционный эффект — привычка человека направлять взгляд в правую сторону по линии чтения строки. То есть объявление, находящееся в правом верхнем углу газетной или журнальной полосы, более заметно, чем такое же объявление в левом нижнем углу.
2. Эффект контраста — на внимание читателя оказывает влияние множество факторов, таких, как расположенные по соседству рекламные объявления, их дизайн, шрифт. Не рекомендуется размещать объявление в гуще других аналогичных объявлений, но, если оно туда попало, необходимо постараться выделить его (обвести в рамку, перевернуть текст и т.д.). 3. Эффект слияния впечатлений — требует анализа того, какие другие материалы окружают рекламное объявление. Так, например, не следует размещать рекламное объявление банка рядом со статьей о финансовых махинациях и приостановлении деятельности каких-либо финансовых учреждений.
При определении размера следует учесть, что сила воздействия рекламного объявление возрастает с увеличением его размера, но не прямо пропорционально. Доказано, что отношение замечаемости объявлений, занимающих одну страницу, к объявлениям, занимающим 1/2 и 1/4 страницы, составляет 4:1:0,7.
При определении повторяемости рекламного объявления следует учитывать, что если принять за-мечаемость объявления форматом в 1 страницу за 100%, то замечаемость дважды повторенного объявления на 1/2 страницы составляет 90,3%, 8 раз на 1/3 страницы — 133,3%, 8 раз на 1/2 страницы — 142,4%.
Реклама в прессе предполагает основательную проработку рекламных текстов. Основные аспекты работы с рекламными текстами представлены в п. 2.5 учебного пособия.
Рассмотрим наиболее часто встречающиеся средства размещения рекламы в прессе.
Реклама в газетах
Реклама в газетах — это одна из форм рекламы, которая не считается навязчивой. Газеты являются первичным источником местной рекламы. Большинство людей считают рекламу в газетах формой новостей.
Кроме того, поскольку редакторская среда газеты, в целом, более серьезна, чем среда развлекательных СМИ, газетная реклама не выполняет развлекательных функций, как это делает реклама на телевидении.
Таким образом, большая часть рекламы в газетах является прямой и информативной.
Недостатком газетной рекламы является ограниченность в использовании цветов и изображений. Качество газетной бумаги зачастую не позволяет обеспечить четкость сложных изображений. В качестве изображений большинство газет используют в рекламе клипарты — иллюстрированные вставки из библиотеки стандартных графических фрагментов, которые, как правило, удовлетворяют потребности большинства местных рекламодателей. Более крупные газеты могут иметь собственных дизайнеров, в некоторых случаях рекламодатели поручают разработку своей печатной рекламы профессиональным художникам и дизайнерам.
Реклама в журналах
Реклама, тесно связанная со специализацией журнала, может быть так же ценна, как и его основной материал.
Например, любители походов читают рекламу в журнале о туризме, чтобы узнать о новом снаряжении, новой технологии, новой моде.
По этой причине реклама в журналах более информативна, и ее текст длиннее текста газетной рекламы.
Несмотря на привязанность рекламы к специфике журнала, она должна привлекать внимание читателя. Поэтому реклама в журналах требует больше творчества, чем газетная реклама.
Журналы разительно отличаются от газет качеством воспроизведения цвета и художественных образов.
Реклама в журналах использует красочные высококачественные фотографии и графику. Для журналов используется наиболее качественная мелованная бумага, она гладкая и плотнее газетной, а сам процесс печати журналов обеспечивает более высокое качество изображений.
Иллюстрации используются здесь главным образом для того, чтобы визуальное обращение оказывало дополнительное воздействие, например на воображение.
Реклама в журналах использует и более творческие методы привлечения внимания: трехмерные раскладывающиеся картинки, ароматизированные вставки с запахом рекламируемой парфюмерии, вклеивание пробных образцов косметических средств, электронные чипы, включающие музыку при открывании страницы.
Вследствие высокого качества печати, реклама в журналах оказывает особенное воздействие на воображение потенциального потребителя.
Тщательно прорабатываемые тексты журнальной рекламы также направлены на эстетическое и функциональное воздействие.
Реклама в справочниках
Справочники — это печатные издания, содержащие список имен людей или названий компаний, их номера телефонов и адреса.
При размещении рекламы в справочниках рекомендуется:
1. Использовать заголовки, реально отражающие тип услуг или/и специализацию компании, поскольку справочники обычно просматриваются быстро и читатели не всегда будут останавливать внимание на ничего не говорящем заголовке. Не следует также пользоваться заголовком, сообщающим только наименование фирмы, если в названии рекламируемой фирмы не содержится информация о сфере ее деятельности, как, например, в названиях «Ночной автосервис» или «Замена компьютеров».
2.Не включать в рекламу сложные объяснения и демонстрации.
3.Не включать в рекламу временную или быстро изменяющуюся информацию, которая может стать проблемой, потому что большинство справочников печатается не чаще, чем раз в год.
4.Учитывать размер объявления. Крупные объявления привлекают больше внимания, чем мелкие.
5.Обеспечивать удобство использования информации: целесообразно выделять местонахождение фирмы, например, поместив в объявление фрагмент карты города, часы ее работы.
6.Учитывать имидж фирмы при создании графического оформления, использовать фирменную символику.
7.Использовать многократное размещение рекламы в разных тематических разделах справочника.
8.Обеспечивать простоту дизайна — свести к минимуму количество элементов дизайна, использовать рисунки, а не фотографии.
4.Печатная реклама
В состав изданий печатной рекламы входят: каталоги; проспекты и брошюры; буклеты; плакаты; рекламные листовки; рекламно-подарочные издания; книжная реклама; представительская продукция.
Печатную рекламу иногда также называют сопровождающими материалами, поскольку ее используют как поддержку рекламных и РR-мероприятий, мероприятий по стимулированию сбыта, как раздаточные материалы в процессе личных продаж.
Печатная реклама может быть очень разной — от просто оформленного трехстраничного буклета до толстой брошюры, изданной на глянцевой бумаге и с цветными иллюстрациями.
Производство таких материалов предполагает акцент на составление текста и разработку дизайна.
При разработке печатной рекламы следует учитывать состав читательской аудитории. Если читать материалы будут специалисты — профессионалы в какой-либо области, то в тексте могут быть использованы профессиональные термины; если материал предназначен для общей читательской аудитории, то следует избегать сложных формулировок и специфических понятий.
Проспекты, брошюры, каталоги
Проспекты и брошюры — это небольшого объема сброшюрованные или переплетенные печатные издания, посвященные, как правило, отдельным товарам или фирме в целом.
Достоинство проспектов и брошюр в том, что они предоставляют возможность более подробно описать и проиллюстрировать особенности товара или фирмы.
Оригинальная надпись названия предприятия, использование элементов фирменного стиля подчеркивают принадлежность проспекта или брошюры.
В начале текста обычно дается небольшая историческая справка о предприятии.
Значительное место в проспектах и брошюрах отводится фотографиям, рисункам, описаниям предлагаемых удобств и выгод.
При подготовке проспектов важно расположение иллюстраций и текста, качество бумаги и печати.
Каталоги включают перечень и описание товаров или услуг фирмы. Если каталоги предназначены для профессионалов, то допускается использование специализированных терминов и оборотов.
Каталоги выпускаются обычно на глянцевой бумаге, содержат фотографии товаров, перечень технических характеристик, схемы, рисунки.
Буклеты
Буклет — это издание, отпечатанное на одном листе (обычно формата А4), которое фальцуется (складывается) параллельными изгибами так, что может читаться и рассматриваться без разрезки, раскрываясь ширмообразно.
Буклеты рассчитаны на кратковременное пользование.
При создании складных буклетов необходимо учитывать, что рекламное обращение будет раскрываться и просматриваться частями, по мере развертывания буклета. Буклет может иметь разное количество панелей (обычно от 4 до 6). Каждая панель должна быть информационно законченной и выражать определенные идеи, которые необходимо довести до потребителя.
Цели буклета:
- информировать целевую аудиторию об организации;
- подробно описать преимущество товаров и услуг организации;
- предоставить контактную информацию (телефоны, адреса, схему месторасположения).
Плакат
Плакат — крупноформатное несфальцованное издание, в основном с односторонней печатью. Включает крупный рисунок или фото, сопровождаемые рекламным заголовком.
Основа плаката — остроумная художественная композиция и краткий текст. Плакат нельзя перегружать деталями. Эффект восприятия достигается путем использования ярких и заметных красок.
Рекламные листовки
Рекламные листовки — малоформатные издания, где текст и иллюстрации размещены на одном листе. Листовки выпускаются обычно большими тиражами и относятся к средствам оперативной рекламы. Листовки могут печататься как на газетной, так и на глянцевой бумаге.
Представительская продукция
К представительской продукции относятся рекламноподарочные издания, календари, блокноты, записные книжки, фирменные почтовые конверты и почтовая бумага, фирменные пакеты, упаковочная бумага, наклейки, чемоданные бирки (в гостиницах), фирменное мыло, специальные салфетки, фирменные зажигалки, ручки и т.д. Представительскую продукцию также называют рекламными сувенирами. Иногда к этой категории относят одежду с рекламой (бейсболки, футболки). Распространение рассмотренного вида рекламной продукции называется кросс-промоушн.
5. Аудиовизуальная реклама
Аудиовизуальная реклама представлена теле- и радиорекламой. К средствам аудиовизуальной рекламы относят: рекламные фильмы, видеофильмы, слайд-фильмы, ролики, сюжеты, объявления, рекламу в теле-и радиопередачах.
Продолжительность рекламного фильма составляет от 5 до 20 минут, продолжительность рекламного ролика — от 15 секунд до нескольких минут.
Слайд-фильм — это программа автоматически сменяющихся цветных диапозитивов, проецируемых на один или несколько экранов, иногда сопровождаемых фонограммой. Слайд-фильмы могут демонстрироваться на конференциях, семинарах, выставках, презентациях.
Объявление — это информация о товаре или фирме, зачитываемая диктором.
Теле- или радиоролик — это специально подготовленный, постановочный, игровой сюжет, передающий информацию о товаре и/или фирме.
Теле- или радиорепортаж — информация о каком-либо событии, происходящем на фирме. Например, репортаж об открытии нового магазина, о поступлении в продажу нового товара.
Преимущества радиорекламы:
—широкий охват;
—способность оказывать более мощное воздействие на чувства, настроения, рисовать мысленные образы;
—сравнительная дешевизна.
Телереклама имеет наиболее широкие возможности оказывать целенаправленное воздействие и вызывать желаемую ответную реакцию зрительской аудитории. Телевидение обладает фактором присутствия, так как все происходит перед глазами зрителя.
Недостатки телерекламы:
—высокая стоимость;
—сложно детально описать достоинства товара в течение ролика;
—кратковременность;
—эпизодичность.
Следует сказать, что сегодня, по общему признанию, эффективность телерекламы несколько снижается по причинам: 1) ее многообразия, которое приводит к неразличимости отдельных рекламных объявлений потребителями; 2) возможности потребителя быстро переключаться на другие каналы при трансляции рекламных объявлений.
6.Прямая почтовая реклама
Прямая почтовая реклама (директ мейл DM) — это рассылка рекламных сообщений на адреса постоянных или потенциальных клиентов.
Формы рекламы: письма, открытки, каталоги, листовки, брошюры.
Особенности прямой почтовой рекламы:
—избирательность;
—отсутствие ограничений времени, места, формата;
—возможность одновременного использования большого количества рекламных материалов;
—оперативность;
—возможность придать обращению личностный, конфиденциальный характер (назвав потребителя по имени);
— возможность обеспечения обратной связи.
Использование прямой почтовой рекламы предполагает наличие списков рассылки, содержащих адреса и телефоны фирм и лиц, которым будет рассылаться реклама.
Существует 4 типа списков рассылки:
— списки постоянных клиентов;
—списки клиентов, откликнувшихся на ранее проведенную рекламу;
—составные списки (по какому-либо критерию). Такие списки обычно составляются специализированными фирмами;
—арендуемые списки — предоставляются в аренду специализированными фирмами.
7. Наружная реклама
Понятие «наружная реклама» охватывает все средства распространения рекламы, воздействующей на потребителей вне их дома. К ней относятся вывески, рекламные постеры, рекламные тумбы, щиты (билборды, стандартный размер которых 3x6м), баннеры, различные надувные предметы, разрисованные стены, реклама в местах продажи и многие другие виды рекламы, используемые в общественных местах.
Вследствие необходимости мгновенной передачи обращения, в дизайне наружной рекламы приоритетными являются графические элементы. Следовательно, ключ к эффективности наружной рекламы — доминанта образа и минимум текста. Последние исследования показали, что использование цвета и привычных для потребителя шрифтов повышает эффективность наружной рекламы.
Эффективная наружная реклама основывается на сильной творческой концепции, позволяющей мгновенно передать рекламное обращение, захватить внимание и легко запомниться.
Текст наружной рекламы должен быть минимальным. Обычно это одна строка, которая выступает и заголовком, и своеобразным идентификатором товара. Некоторые специалисты считают, что в такой рекламе должно быть не более семи слов.
Лучше всего использовать лаконичную, запоминающуюся фразу, которая должна также захватывать внимание. Часто такая фраза представляет собой игру слов или вариант распространенного слогана.
Так как большая часть средств наружной рекламы должна производить моментальное, но длительное воздействие, изображение должно быть компактным, с очень простой траекторией движения взгляда, обычно начинающейся с сильного изображения, за которым с
Важная черта дизайна наружной рекламы — это замечаемость, которая подразумевает, что реклама бросается в глаза. Проблема замечаемости заключается в том, что наружная реклама постоянно находится в поле зрения — в любое время дня и ночи и при любых условиях вождения и освещенности.
Для обеспечения высокой степени замечаемости наружной рекламы рекомендуется учитывать следующие аспекты:
1. Графика. Изображение должно задерживать взгляд. Большинство элементов рекламного щита должны быть крупными, иллюстрации — четкими, шрифт — жирным.
2. Размер. Изображения на рекламном щите во много раз превышают реальные размеры предметов.
3. Цвет. Следует использовать яркие, контрастные цвета. Самое сильное воздействие оказывает максимальный контраст двух цветов, например, насыщенного темного и белого или желтого.
4. Изображение предмета и фон. Должна быть взаимосвязь между передним планом и фоном. Фон не должен конкурировать с предметом.
5. Шрифт. Использовать простой и четкий шрифт, который легко читается на расстоянии и при передвижении в автомобиле. Отраслевыми исследованиями четкости шрифтов установлено, что следует избегать прописных букв, так как это самая трудночитаемая форма шрифта. Трудно читать также декоративный, рукописный шрифт и курсив.
6. Расстояние. Макет рекламы, лежащий на столе, оказывает совсем другое воздействие, нежели рекламный щит, стоящий у дороги. Институт наружной рекламы разработал шкалу расстояния от щита до зрителя, которую дизайнеры используют при планировании макета. Шкала позволяет оценить восприятие оформления рекламного щита с некоторого расстояния из движущегося автомобиля.
7. Идентификация товара. Идентификация товара обеспечивается фокусированием внимания на продукте за счет многократно увеличенного размера этикетки или упаковки.
8. Освещение. Освещенные рекламные щиты, наружная реклама с электрическим или неоновым освещением, подвижными частями и необычными спецэффектами на фоне ночного неба могут создать захватывающее зрелище.
9. Фигурные элементы. Увеличение размера рекламного щита для выхода за ограниченные рамки прямоугольной формы.
10. Форма. Для усиления визуального воздействия создается иллюзия трехмерного изображения путем пересечения горизонтальных плоскостей, исчезающих линий, пространственных объемов. Наибольшие эффекты объемности создают надувные предметы. Сделанные из плотного нейлона, они могут устанавливаться самостоятельно или служить дополнением.
11. Движение. Можно оборудовать рекламный щит моторами, приводящими в движение разные части рекламы. Различные блестящие элементы рекламы, качающиеся от ветра, создают иллюзию движения, изменения цвета, формы изображения, игры волн или льющегося водопада. Для изменения рекламных обращений на одном щите, можно использовать щиты с вращающимися панелями, называемые кинетическими щитами.
8. Реклама на транспорте
Реклама на транспорте может быть внешней — использовать внешнюю сторону транспортных средств — и внутренней — использовать внутреннее помещение транспортных средств. Разновидностью рекламы на транспорте являются промомобили.
Чаще всего реклама на транспорте является напоминающей.
Внутренняя реклама использует внутрисалонные рекламные планшеты и наклейки (стикеры), которые размещаются над окнами и на свободных панелях внутри транспортного средства.
Внутренняя реклама может содержать более длинные и сложные обращения, чем внешняя реклама. Такая реклама читается с расстояния и часто под некоторым углом, поэтому шрифт должен быть достаточно крупным и разборчивым, учитывая и то, что некоторые пассажиры в транспорте сидят.
Внутренняя реклама предоставляет и другие возможности формата обращения: отрывные купоны, пакеты или конверты, распространяемые по принципу «возьми один», наполненные бланками или тонкими брошюрами, которые позволяют предоставить более детальную информацию, или же возвратные формы для сбора требуемой информации.
Внешняя реклама на транспорте очень похожа на рассмотренные выше рекламные щиты, и для ее разработки используются те же принципы: простой, разборчивый, крупный текст, привлекающий внимание.
Единственное отличие заключается в том, что транспортное средство, как и человек, читающий размещенную на нем рекламу, может находиться в движении, что намного затрудняет восприятие обращения.
Промомобили считаются в настоящее время одним из наиболее эффективных средств распространения рекламы. Это связано с возможностью их перемещения к местам прохождения покупательских потоков. Например, в конце рабочего дня промомобиль можно поставить рядом с крупными предприятиями, а в выходные дни — в местах отдыха потенциальных покупателей. Промомобили можно использовать и в качестве напоминающей рекламы, и в ходе акций по стимулированию сбыта, например, при раздаче образцов товара. Правила и способы оформления рекламной информации, размещаемой на промомобилях, аналогичны рассмотренным для наружной рекламы.
9. Реклама в местах продажи
К рекламным средствам в местах продаж относятся: фирменные вывески (внешние — на здании и внутренние — внутри здания), интерьеры офисов, магазинов, спецодежда персонала.
Внутренняя (немая) реклама должна прежде всего вписываться в интерьер помещения, дополнять его эстетичность. Здесь могут использоваться различные виды рекламы: настенная, подвесная, напольная и настольная, реклама на указателях.
Внутренняя реклама может использовать световые стенды с названиями товаров, услуг, дополненные символическим их изображением, понятным каждому, а также фотостенды с соответствующими подписями, могут использоваться также стеллажи с выложенными рекламными объявлениями и представительской продукцией.
Рекламную информацию можно выложить на витрины, на стол администраторов, пользуются успехом также отдельные витрины — выставки рекламных печатных изданий.
Необходимо создать такую обстановку, чтобы покупатель чувствовал себя свободно, непринужденно, чтобы рекламные сообщения были для него привлекательными и понятными.
10.Компьютеризированная реклама
Самый современный канал распространения рекламы, появившийся в конце прошлого века, — это компьютерная реклама: реклама по мобильным телефонам, реклама в сети Интернет. Развитие Интернета и телекоммуникационных технологий постепенно приводит к изменению роли, которую играют традиционные СМИ для распространения рекламы. В первую очередь это относится к полноцветным («толстым») журналам. Процессы глобализации СМИ, появление так называемых гипер-СМИ изменяют их содержание, позволяют передавать информацию в больших объемах за короткие промежутки времени, дают возможность воздействия на население огромных территорий с различными культурно-историческими традициями.[4]
В настоящее время интернет-реклама является вполне самостоятельным видом канала распространения и используется для размещения дополнительной и поддерживающей рекламы наряду с другими средствами, которым пока отдается предпочтение. Важным фактором эффективности такой рекламы является индексирование сайта в поисковых системах и каталогах.
Технические средства позволяют включить рекламу о товаре или фирме в различные базы данных, обеспечить «всплывание» объявлений при поиске участниками сети тематических материалов, проводить конференции в Интернете, обеспечивать электронную рассылку объявлений.
Основными носителями рекламы в Интернете являются:
- баннеры — основной тип рекламы в сети. Они размещаются на вебстраницах и представляют собой графические элементы определенного размера (60 х 468 пикселей). Они могут содержать гиперссылки на другие рекламируемые веб-страницы. Баннеры маленьких размеров (100 х 80 пикселей) называют «кнопкой». Право на размещение баннера приобретается у владельцев сайта;
- электронная почта служит для пересылки информации, в том числе рекламной, по электронным адресам;
- «список рассылки» — специфическая для Интернета технология, основанная на существовании файлов, где содержатся адреса пользователей, заинтересованных в получении рекламной информации.
Таким образом, можно сделать следующие выводы. Не существует универсального, идеального рекламного средства: у всех есть как свои плюсы, так и минусы. Для достижения определенных целей и задач рекламной кампании выбирается то средство или их совокупность, которые в максимальной степени отвечают поставленным требованиям.
Обычно различают пять основных каналов распространения рекламы: телевидение, пресса, наружные (уличные) средства распространения, радио и кино.[5]
С развитием компьютерных сетей и широким распространением Интернета к основным каналам распространения рекламы также следует причислять и рекламу, передаваемую по каналам Интернета.
11. Выставочные мероприятия
В состав выставочных мероприятий входят: выставки; ярмарки; салоны; биржи (аукционы); конференции презентации.
Особенности выставочных мероприятий представлены в таблице 1.
Виды мероприятий, характеристика | Основная цель | Периодичность проведения |
Выставка – иллюстрированное представление продукта | Оповещение потребителей, демонстрация конкретных предложений | 1-2 раза в год в течение 2-3 дней |
Ярмарка – экономическая выставка образцов товаров | Оптовая продажа товаров, возможность представления широкого ассортимента | В определенные сроки на протяжении определенного периода обычно в одном и том же месте |
Салон – демонстрация товара (услуги) | Представление товара оптовым посредникам, установление коммерческих связей, представление рекламы, каталогов, подписание соглашений | Обычно 1 раз в год |
Аукцион, биржа – конкурсная продажа товара | Установление контактов, позиционирование в среде оптовых покупателей | Открывает или заканчивает период активной рекламы планируемых к продаже товаров |
Конференция (конгресс, семинар) – демонстрация передового опыта | Определение проблемных вопросов и путей их решения | Ежегодно, 1 раз в 2-4 года |
Классификация выставочных мероприятий представлена в таблице 2.
Таблица 2. Классификация выставочных мероприятий
Признак классификации | Виды выставочных мероприятий |
Цели проведения | Торговые |
Информационно-ознакомительные | |
Частота проведения | Периодические |
Ежегодные | |
Сезонные | |
Характер предложения экспонатов | Универсальные |
Многоотраслевые | |
Отраслевые | |
Специализированные | |
Комбинированные | |
Состав участников | Региональные |
Межрегиональные | |
Национальные | |
Международные |
Процесс участия в выставке предполагает ряд этапов:
1. Принятие решения об участии в выставке.
2. Определение целей участия.
3. Выбор выставки (время, место, состав участников, определение площади, необходимой для выставки).
4. Подготовительно-организационный период — включение в каталог выставки, монтаж экспозиции, рассылка приглашений.
5. Работа на выставке.
6. Анализ итогов участия в выставке. Выставочная экспозиция обычно разбивается на несколько зон:
—публичная зона — на ней находятся экспонаты, обеспечиваются контакты с посетителями, работают специалисты;
—рабочая зона — место для проведения переговоров с потенциальными клиентами;
—служебная зона — место для хранения экспонатов, рекламных изданий, отдыха сотрудников.
Основными вопросами при оформлении выставочного стенда являются: размер стенда, цвета, стиль, степень информативности стенда.
Важным аспектом участия в выставке является поведение сотрудников выставки.
Сотрудники, представляющие фирму на выставке, должны владеть техникой личных продаж — уметь заинтересовать клиента, квалифицированно представить товар, ответить на возможные возражения.
Мнения различных авторов относительно принадлежности выставочных мероприятий к различным средствам коммуникаций различны. Отнесение выставочных мероприятий к любому из средств коммуникаций неоднозначно. Выставочные мероприятия можно отнести и к средствам рекламы, и стимулирования сбыта, и личных продаж, и прямого маркетинга, и РК. Рассматривая цели выставочных мероприятий, можно констатировать присутствие в них одновременно нескольких коммуникационных направлений. Как средство рекламы выставка позволяет представить продукцию целевой аудитории, поскольку на таких мероприятиях обычно присутствует большое количество оптовых и розничных покупателей продукции. Также на выставке может быть организовано тестирование новинок и сбор информации о продукции. Как средство личных продаж и прямого маркетинга выставка способствует заключению контрактов, проведению переговоров, личному знакомству с новыми покупателями и их представителями. Как средство формирования имиджа и РК выставка способствует информированию общественности о характеристиках товаров и деятельности фирмы, в том числе социального и общественного характера.
12. Рекламные средства партизанского маркетинга
Термин «партизанский маркетинг» guerillamarketingввел в обиход американский маркетолог Джей Конрад Левинсон, создатель образа «ковбой Мальборо». В своих книгах Левинсон приводит 100 приемов партизанского маркетинга, самыми распространенными из которых считаются шоковый (эпатажный) маркетинг, lifeрlасеment(размещение рекламы в жизни) и вирусный маркетинг (информацию о товаре распространяют сами потребители).
Ярким примером эпатажного партизанского маркетинга стала акция Те1е2 на выставке «Норвеком» в Санкт-Петербурге. Внимание посетителей привлекали сотрудники, которые носили вокруг выставочного павильона гроб с надписью «Дорогая связь». Для целей эпатажа используется также реклама через суд — затевается судебное разбирательство с известным участником рынка или конкурентом. Цель такого разбирательства не выиграть, а получить известность.
Размещение рекламы в жизни lifeplacement — способ рекламы, при котором потребитель даже не знает, что на него воздействуют рекламой.
По статистике, жители больших городов ежедневно сталкиваются примерно с 2000 рекламных воздействий. Современный потребитель, который перегружен потоком рекламы со всех сторон, уже привычно не замечает большую часть рекламной информации, тем самым сводя к минимуму все усилия рекламистов и рекламодателей. Такая ситуация приводит к снижению влияния стандартных способов рекламы товаров на потребителей и заставляет изобретать новые способы доведения до них рекламной информации.
Одним из таких способов рекламы является создание жизненных ситуаций, в которых рекламируется товар - lifeрlасеment. Такая реклама зачастую построена по принципу «сарафанного радио».
Рассмотрим пример такой рекламы: в магазине косметики громко разговаривают две подруги, одна из которых усиленно хвалит новый крем от морщин, при этом делает упор на свои проблемы, которые решил этот крем, подчеркивая, как он помог ей хорошо выглядеть. Все люди, находящиеся на расстоянии 10—15 метров, слышат эту информацию, причем особенно активно ее воспринимают женщины. Они видят в разговоре двух подруг обычную житейскую ситуацию, подруги и выглядят так же, как большинство женщин, посещающих этот магазин, и пользуются теми же товарами, и проблемы у них такие же, и весь их вид и их слова вызывают доверие (причем большее доверие, чем любой рекламный ролик крема от морщин).
На самом деле, подруги — это специально приглашенные для рекламы крема актрисы, у которых есть четкий план торговых точек, которые они должны обойти, четкий сценарий разговора, а также гонорар, который они получат за свою работу.
Именно таким рекламным средством воспользовалась известная косметическая фирма, реализующая косметику по каталогам. Были наняты актеры, которые в течение 10-15 дней ездили в метро и во время поездки рассматривали яркие каталоги косметической фирмы, при этом громко обсуждая преимущества косметики (невысокие цены, скидки, быстрота доставки, косметический эффект). Проведенная таким образом рекламная акция дала мощнейший прирост товарооборота косметики этой фирмы в России и положила начало рекламной кампании, результатом которой стал выход косметической фирмы на российский рынок.
Строго говоря, lifeрlасеmentнельзя назвать новым средством рекламы. Такой способ был использован еще при выведении на рынок водки «Смирнофф». Была нанята группа актеров, и они, переходя из одного питейного заведения в другое, интересовались в каждом, нет ли в продаже такой марки водки. Как только им говорили, что такой водки нет, они громко, так, чтобы слышали все посетители и персонал заведения, возмущались по этому поводу и покидали заведение. В результате, питейные заведения заказали первые партии напитка, а поскольку товар был высококачественным, он быстро стал востребован потребителями и занял свое место на рынке.
Преимуществом lifeрlасеment, является сравнительно невысокий бюджет данного рекламного средства. Такая реклама обходится дешевле, чем реклама на телевидении, радио и даже в прессе (при одинаковой интенсивности). В среднем общие расходы на рекламу ниже в 20-100 раз, чем при традиционном маркетинге. При этом эффективность таких средств оценивается в 300-400%.
К мероприятиям партизанского маркетинга относят также и многие другие виды, общей отличительной чертой которых является нестандартность, креатив, иногда эпатажность. Еще одним из направлений партизанского маркетинга является ambientmedia — рекламное сообщение доносится до потребителя путем органичного вписывания рекламы в городской ландшафт. Носителем рекламы может являться все: канализационные люки, деревья, заборы, банкоматы. Так, компания «Швеппс», производящая прохладительные напитки, построила фонтан в виде банки с фирменным напитком.
Размещение рекламы может быть скрыто в 8М8 сообщениях. Например, вы получаете сообщение: «Маша, привет, идешь на открытие в «Евросеть» на Пушкинскую 12.12 в 10? Я выиграла там подарок». Конечно, вы подумаете, что вы не Маша и что произошла ошибка, но: 1) вы будете знать, когда, где и в какое время состоится открытие салона «Евросеть»; 2) вы поймете, что там разыгрываются подарки. А именно эту информацию и хотят передать рекламодатели.
Основной проблемой партизанского маркетинга является этическая неоднозначность. Классический lifeрlасеmentпредполагает полную маскировку. У людей не должно даже возникнуть мыслей о розыгрыше. Многие практики считают, что партизанский маркетинг хорош только для компаний, не имеющих сложившейся репутации, т.е. чаще всего находящихся на ранних этапах развития, поскольку не все подобные акции однозначно воспринимаются потребителями.
Мероприятия партизанского маркетинга называются ВТL (Belowtheline)-мероприятия.
С некоторыми допущениями, в состав мероприятий партизанского маркетинга можно включить advergaming— использование игр, преимущественно компьютерных, для рекламы или продвижения продукции, компании или точки зрения.
Используя средства партизанского маркетинга, следует помнить, что данное направление не может заменить собой комплексную рекламную кампанию и наиболее эффективно при условии встроенности ВТL-мероприятий в общую систему маркетинговых коммуникаций организации.
Проведение любой рекламной кампании предполагает использование нескольких средств распространения информации. Их выбор определяется результативностью каждого средства — его вклада в объемы продаж товара. Выбирая средства рекламы, следует помнить, что, прежде всего, они должны быть целевыми, т.е. достигать целевой аудитории.