Саратовское региональное коммерческое объединение
"Общество переводчиков"
ПРОЕКТ
Итоги маркетинга
Бизнес-план
(для личного пользования)
Обучение, трудоустройство и другие услуги по английскому языку для жителей г. Саратова и области
Исполнитель:
студент СГТУ, ФЭТиП, УИТ-41
Мариза Алексей Сергеевич
Саратов, 2006г.
Объективность и обоснованность проекта
По проведенным социологическим опросам и личному опыту работы Исполнителя выявлен неудовлетворенный спрос в сфере услуг по английскому языку в г. Саратове. Особенно отчетливо это проявляется в студенческой среде, где основные требования предъявляются к невысокой цене и скорости выполнения задания либо процесса обучения. В г. Саратове такие услуги предоставляются в виде частного репетиторства или частных услуг, которые часто являются неквалифицированными и не удовлетворяют самым скромным требованиям.
Все это ведет к тому, что студент вынужден пользоваться сомнительными услугами, затрачивая деньги не на повышение своих знаний, а на формальную сдачу экзамена. Бизнесмен же вынужден тратить излишний финансовый ресурс, пользуясь услугами фирм, удерживающих монополию на данном сегменте рынка.
Цель этого проекта перенаправить указанный выше поток финансов в сторону предоставления приемлемых, конкурентных, квалифицированных и организованных услуг создаваемой организации.
Место расположение предприятия:
СГТУ, Политехническая, 77
Саратовская областная универсальная научная библиотека, Горького, 40 (филиал)
Организационно-правовая форма:
Общество с Ограниченной Ответственностью
Форма собственности:
аренда
Тип предприятия:
коммерческая организация
Контингент, на который направлен данный проект:
Жители г. Саратова:
Обучение – от 6 лет
Услуги – от 18 лет
Сроки реализации проекта и время работы:
С 9:00 до 17:00 пн-сб, (ежегодно)
Вид деятельности:
Обучение и предоставление услуг по английскому языку.
Концепция предприятия
Общая площадь помещения (облагаемая налогом): отсутствует
Цель:
Удовлетворение спроса на услуги по английскому языку, на обучение и на трудоустройство в российских и зарубежных организациях на должности, требующие знание английского языка жителей г. Саратова и области.
Техника проведения проекта
Обучение:
– Привлечение клиента воспользоваться обучающей программой
– Определение цели и сроков обучения, требований, начального уровня знаний и т.д.;
– Создание индивидуальной программы обучения в соответствии с целями, сроками и требованиями;
– Организация процесса группового или индивидуального обучения (соответствующее техническое обеспечение);
– Проверка полученных знаний – выдача сертификата;
– Трудоустройство, поддержание связей.
Услуги:
– Привлечение клиента воспользоваться услугой по английскому языку;
– Определение требований и сроков;
– Распределение по исполнителям;
– Редактирование и заверение.
Соответствие законодательству
Данный проект полностью соответствует законодательству РФ, Налоговому Кодексу РФ и другим нормативным актам, регламентирующим предпринимательскую деятельность.
Количество учредителей данного предприятия потребительского рынка:
Один. На перспективу планируется изменение организационно-правовой формы и увеличение числа организаторов до трех.
Распределение личного рабочего времени:
Для эффективной реализации данного проекта следует тратить 8 часов в рабочий день, что и будет выполнено его организаторами.
Маркетинг
Сегмент рынка, на который направлена моя деятельность:
Образование и переводческая деятельность по английскому языку.
Потребители
Обучение:
– дошкольники, школьники
– абитуриенты
– студенты вузов, техникумов и лицеев
– бизнесмены, официальные лица
– фирмы, организации
Услуги:
– студенты вузов, техникумов и лицеев
– бизнесмены, официальные лица
– туристы
– фирмы, организации
Реклама
Конкуренция
Центр языка и культуры "Слово"
Автономная некоммерческая организация "Лингва-Саратов"
Учебный центр "Трайтек"
Частные переводчики и репетиторы
Кафедры иностранных языков учебных заведений г. Саратова и области.
Итоги маркетинга
Руководствуясь данными опроса желаний потенциальных клиентов можно сделать вывод о том, что услуги, предлагаемые в настоящем проекте, будут пользоваться спросом круглый год.
Выявлен покупательский спрос на следующие виды услуг:
Физические лица
– Обучениепопрограммам:
- Beginning (базовый курс определяет основу для последующего обучения).
- Pre-Intermediate (курс включает полную основу знаний и позволяет свободно использовать английский в определенной специфической сфере).
- Intermediate (курс позволяет достичь высокого уровня во всех сферах английского языка).
- Post-Intermediate (курс включает все знания в английском языке).
– Специальные программы:
- Тест на определение уровня знаний языка и консультация со специалистом
- Помощь школьнику в учебной программе
- Подготовка к вступительным экзаменам, ЕГЭ
- Подготовка к сдаче сессионного экзамена, защите дипломной работы
- Подготовка к прохождению собеседования на работу с требованием знания английского языка
- Подготовка к поездке за рубеж, стажировке
– Переводы:
- Англо-русский –15%, русско-английский – 85%
- Специальные тексты
- Художественные тексты
– Другие услуги:
- Подбор текста (реферата)
- Подготовка дипломов
- Выполнение контрольных работ
- Словарь к тексту
- Аннотация, пересказ текста
– Программа по восстановлению и систематизации знаний
– Трудоустройство в российских и зарубежных организациях на должность с требованием знаний английского языка по окончанию курсов.
Сводная таблица спроса по категориям физических лиц на услуги:
Категория населения |
Обучающие программы |
Специальные программы | Переводы | Др. услуги | |||||
| Тестзнаний | Шк. программа | Вступит. экз, ЕГЭ | сессия | Собесед. на работу | Поездка за рубеж | ||||
| Дошкольники | + | ||||||||
| Школьники | + | + | + | + | + | ||||
| Абитуриенты | + | + | + | + | + | ||||
| Студенты | + | + | + | + | + | + | |||
| Бизнесмены | + | + | + | + | + | + | |||
| Фирмы | + | + | + | + | + | + | |||
Юридические лица
– Специальные переводы
– Синхронные переводы
– Подбор персонала для фирм на должности с требованием знаний английского языка.
– Повышение квалификации персонала фирмы-заказчика
Реклама
Сводная таблица мест для размещения рекламы по категориям клиентов:
Категория населения |
Интернет | Доски объявлений | СМИ: теле, радио, газеты |
Направленные рекламные проекты и акции | Устная агитация | ||||
| Школы | Лицеи и техникумы | ВУЗы | город | Др. заведения:общежития | |||||
| Дошкольники | + | + | + | + | + | ||||
| Школьники | + | + | + | + | + | + | |||
| Абитуриенты | + | + | + | + | + | + | + | + | |
| Студенты | + | + | + | + | + | + | + | + | |
| Бизнесмены | + | + | + | + | |||||
| Фирмы | + | + | + | + | + | + | |||
Конкуренция
Центр языка и культуры "Слово":
| № | Наименование услуги | уточнение | Стоимость, руб. |
| 1. | Перевод 1000 знаков | ру-англ | 200 |
| 2. | Перевод 1000 знаков | англ-ру | 250 |
| 3. | Обучающая программа для группы 8 человек = 100 часов за 2 мес. | англ | 63 руб./час. = 6300 |
Общая информация
Центр языка и культуры "Слово" при СГУ является крупным языковым образовательным Центром в городе и области. Он был создан в 1991 году с целью наиболее полного удовлетворения культурных и образовательных потребностей населения.
В Центре "Слово" могут учиться все желающие без ограничения возраста и образовательной базы. Преподаватели Центра используют разнообразные методики преподавания и новейшие формы обучения.
Более 32 языков мира
Скидки инвалидам, пенсионерам, студентам; ветеранам ВОВ – бесплатно.
Другие услуги
Центр "Слово" предлагает в качестве дополнительного образования:
– иностранные языки:
- английский:
- английский с "нуля"
- английский среднего уровня I степени
- английский - углубленный II степени
- английский - разговорный (интенсивная методика) III степени
- бизнес-английский
- английский для школьников
- английский для абитуриентов
- английский для детей с 3-х лет и старше (в нашем отделении "Словечко")
- немецкий язык (все уровни и методики)
- французский язык (все уровни и методики)
- русский язык как иностранный
– славянские языки:
- подготовка абитуриентов
- помощь абитуриентам сельских школ
- помощь школьникам
– Письменный, устный перевод
– Нотариальные услуги, лингвистические экспертизы
– Оформление и апостиль (легализация документов)
– Реферирование и редактирование
– Подготовка абитуриентов к ЕГЭ и вступительным экзаменам (12 сентября)
– Английский язык для школьников; взрослых.
Адрес:г. Саратов, ул. Б. Казачья, 103; тел/факс: 509-259, 509-457
г. Саратов, ул. Орджоникидзе, 10; тел/факс: 96-08-40
г. Саратов, ул. Астраханская, 83, 5 корпус СГУ, ком. 12; тел/факс: 963-437
г. Энгельс, пл. Ленина, 18; тел/факс: (823) 56-92-31
e-mail: slovo_center@mail.ru, LavrovaLV@info.sgu.ru
www.slovo-center.ru
Лицензия: А 562692, рег.№ 2691 от 28 сентября 1998 г.
Автономная некоммерческая организация "Лингва-Саратов"
Курсы:
· Язык культуры
Благодаря знаниям немецкого/английского языка Вы откроете для себя ряд интереснейших европейских культур.
· Возможность читать литературу в оригинале
Переводы не могут в полной мере продемонстрировать все достижения оригинальной литературы.
· Шансы на рынке труда
В настоящее время в России работает большое количество немецких/английских/американских и совместных фирм, которым нужны сотрудники со знанием языка.
· Деловые контакты
Люди, владеющие языком, способны наладить контакты с деловыми партнерами в европейских странах.
· Возможность лучше узнать Европу
Тот, кто изучает языки, открывает для себя важную духовную, экономическую и историко-культурную сферу жизни Европы.
· Возможность получения стипендий и грантов для российских студентов и специалистов в целях обучения, стажировки и повышения квалификации.
· Работа в Европе
В рамках международных программ предлагается работа по контрактам в Европе для российских граждан в фирмах, на совместных предприятиях, а также по программе Au-pair.
· Туризм
Возможность туристических поездок без гида.
· Возможность найти новых друзей
Экзамены им. Гете (см: Приложение-1)
Расписание занятий весна 2006 (Приложение-2)
Сотрудники (Приложение-3)
Цели обучения на каждом уровне (Приложение-4)
Проекты (Приложение-5)
Адрес:
- АНО "Лингва-Саратов"/Центр немецкого языка при поддержке Немецкого культурного центра им. Гете
- 410028, г. Саратовул. Мичурина, 92оф. 77тел./факс: (8452) 227-447e-mail: mailto:%20info@slz-saratov.ru
webmaster: mailto:%20info@slz-saratov.ru
Учебный центр "Трайтек":
Прайс-листы (Приложение-6):
Отделение иностранных языков
| Smart English*
Разговорный английский |
||
| Название курса | Кол-во часов | Стоимость курса |
| Beginners (стартовый) | 100 | 9100 |
| Elementary (элементарный) | 100 | 9100 |
| Pre-intermediate (легкий разговорный) | 110 | 9800 |
| Intermediate (средний) | 110 | 9800 |
| Upper-Intermediate (выше-среднего) | 120 | 10500 |
| Chief
Secretary * Курсы для секретарей и администраторов |
||
| Telephoning (общение по телефону) | 40 | 4700 |
| Business Letters + e-mail (деловаяпереписка) | 52 | 5400 |
| Индивидуальные
занятия |
||
| Beginners – Advanced | Работа на результат | |
Business English (Preparation for MBA)*
Деловой английский |
||
| Writing CV (написаниерезюме) | 8 | 800 |
| Interviewing (подготовкаксобеседованию) | 12 | 1200 |
| Presentationskills (обучение подготовке презентаций) | 8 | 800 |
| Businessethicsandetiquette (обучение деловой этике и этикету) | 12 | 1200 |
International
Подготовка к международным экзаменам |
||
| IELTS (International En
glish Language Testing System) |
140 | 12000 |
| TOEFL (Test of English as a Foreign Language) | 140 | 12000 |
| Подготовка к кембриджскимэкзаменам* | ||
| PET (Preliminary English Test) | ||
| FCE (First Certificate in English) | 140 | 12000 |
| BEC Preliminary (Business English Certificate) | 140 | 12000 |
| BEC Vantage (Business English Certificate) | 160 | 13200 |
| BEC Higher (Business English Certificate) | 160 | 13200 |
| Международные экзамены (проводит Британский Совет) | ||
| Название экзамена | Стоимость экзамена | |
| YLE (Young Learners English) | 3000 | |
| KET (Key English Test) | 4500 | |
| PET (Preliminary English Test) | 4500 | |
| FCE (First Certificate in English) | 5800 | |
| CAE (Certificate of Advanced English) | 6000 | |
*- студентам скидка 10% от стоимости курсов
Возможность обучения в кредит
|
Бюро переводов "Новое слово" 24 языка мира, языки СНГ
1. Переводы и нотариальное заверение переведенных нами документов, без присутствия клиента
2. Оформление и апостиль (легализация документов)
3. Переводы художественных, технических и узкоспециальных текстов.
Нормативная страница – 1700 знаков, ее цена 200 рублей.
Предъявителю скидка от 10% на переводы
Переводы личных документов участников ВОВ - бесплатно
ИСПОЛНЕНИЕ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ!
Адрес:
г. Саратов, ул. Московская, 159, тел./факс: (8452) 508-542, 42-18-18
г. Энгельс, ул. Пушкина,19 , тел./факс: (8453) 70-62-41 (рядом с паспортно-визовой службой)
Элвис:
обучение школьников, 400 рублей/ занятие, 2 раза в неделю
Адрес:
5 Дачная, тел. 45-48-31
Поволжский Межрегиональный Учебный Центр
Английский язык – курс для деловых людей (компьютерная программа обучения):
Срок обучения ( месяц/час) -1,5/98 за 3650 р. (Российско-Британские программы)
Дневная форма обучения
Адрес:
г. Саратов, ул. Международная, д. 34., тел.факс:(8452)63-13-93, электронная почта:
ректор - rector@muc.renet.ru,
web-мастер - irena@muc.renet.ru
Частные переводчики и репетиторы:
| № | Наименование услуги | уточнение | Стоимость, руб |
| 1. | Перевод 1000 знаков | ру-англ | 50-100 |
| 2. | Перевод 1000 знаков | англ-ру | 50-150 |
| 3. | Индивидуальные занятия – 1 час | англ | 200-400 |
| 4. | Групповые занятия – 1 час | англ | 100-250 |
Имеется серьезный недостаток в рекламе и возможностях деятельности.
Кафедры иностранных языков учебных заведений г. Саратова и области
Положительный момент: На данный момент целевой сегмент рынка в г. Саратове и области относительно свободен, хотя и присутствует некоторая конкуренция. В настоящем проекте присутствуют инновации, за счет которых организация сможет вести конкурентную борьбу и взаимовыгодное сотрудничество.
Отрицательный момент: на данном сегменте рынка присутствует очень серьезный конкурент – центр языка и культуры "Слово", с которым следует искать пути сотрудничества.
Итог: конкуренция представляется достаточно серьезной особенно по определенному спектру услуг: переводы и услуги: со стороны центра языка и культуры "Слово", обучение: кафедры английского языка учебных заведений г. Саратова, единственный способ минимизировать затраты на конкурентную борьбу – это политика, направленная на сотрудничество и расширение кругов взаимодействия.
Потребители:
Обучение:
– дошкольники, школьники – спрос в начале учебного года (сентябрь) для обучения в течение учебного года, либо на короткий период перед экзаменами (апрель, май).
– абитуриенты – спрос на программы по подготовке к вступительным экзаменам по английскому языку перед ЕГЭ (январь, февраль, март) или вступительными экзаменами (май, июнь, начало июля).
– студенты вузов, техникумов и лицеев – спрос на обучающие программы, желательно с возможностью стажировки в начале семестра (сентябрь, январь) для обучения в течение, подготовка к экзаменам (декабрь, июнь), подготовка к защите дипломной работы на английском языке (май), трудоустройство по окончанию учебного заведения (июль).
– бизнесмены, официальные лица – спрос на обучающие экспресс программы для трудоустройства или даже на программы, предполагающие трудоустройство (круглый год).
– фирмы, организации – спрос на программы, направленные на повышение квалификации их сотрудников в определенных областях (круглый год).
Услуги:
– студенты вузов, техникумов и лицеев – спрос на всевозможные переводы аннотации, подготовку дипломов, пересказы, выполнение контрольных и т.д. (круглый год, с обострением за 1 месяц до экзаменов: декабрь, май)
– бизнесмены, официальные лица – спрос на переводы официальных бумаг или их заверение (круглый год).
– туристы – спрос на перевод документов и экспресс программы – введение в иностранную культуру (20% - зима, 80% - лето).
– фирмы, организации – спрос на переводы официальных документов, бумаг, их заверение, переводы специальных текстов больших объемов (круглый год).
Для налаживания деятельности мне нужно в расчете на среднестатистический месяц работы (3 человека на программу обучения, 15 человек на услуги):
Человеческий ресурс:
| № | Должность | Количество | Зарплата/ед. | Основание работы | ФИО |
| 1. | Маркетинговый отдел: - специалист по связям с общественностью - маркетолог (соц. исследования) |
1 1 |
1000 руб/мес Договорная |
Постоянно По необходимости |
|
| 2. | Преподавательский состав: - преподаватель английского |
1 |
Индивидуально: 150 руб/час Группа до 5: 200 руб/час Группа 5-10: 250 руб/час Группа от 10: 300 руб/час (70% от реальн.) |
По мере набора группы |
|
| 3. | Главный специалист | 1 | Тестирование: 100 руб/1чел. | По необходимости | |
| 4. | Переводчик | 2 | Работа с текстом: 70% по прейскуранту пункт: 15.6 |
По необходимости | |
| 5. | Редактор текстов | 1 | договорная | По необходимости | |
| 6. | Бухгалтер | 1 | 2000 руб./мес. | постоянно | |
| 7. | ИТОГО: | 8 | 3300+70% по прейскуранту |
Финансовое и техническое обеспечение проекта из расчета на 1 месяц:
| № | Наименование | Стоимость, руб. | Имеется | Период |
| 1. | Кассовый аппарат | 15000 | - | |
| 2. | Аудитория | 50 руб./час около 32 часа в месяц = 1600 руб./мес. | Да | Ежемесячно |
| 3. | Техническое обеспечение и канцелярия | 1700 | Ежемесячно | |
| 4. | Учебные пособия и литература | 500 | Да | Ежемесячно |
| 5. | Канцелярия | 750 руб./мес | Да | Ежемесячно |
| 6. | Компьютер (сервер) | 20000 | - | |
| 7. | Интернет + почта | 0 | Да | Ежемесячно |
| 8. | Компьютеры на дому | 0 | Да | - |
| 9. | ИТОГО: | 1700+ 35000 |
Ежемесячно - |
Реклама:
| № | Наименование | Стоимость | Имеется | Период |
| 1. | распечатка | 550 руб./мес. | Да | Ежемесячно |
| 2. | канцелярия, бумаги | 750 руб./мес. | Ежемесячно | |
| 3. | логотип | 0 | Да | |
| 4. | проспект услуг | 400 руб./мес. | Да | Ежемесячно |
| 5. | прайс-лист | 10 руб./мес. | Да | Ежемесячно |
| 6. | Тематические информационные объявления и реклама (экетронная и бумажная) | 300 руб./мес. | Да | Ежемесячно |
| 7. | сайт | 1000 руб. | ||
| 8. | электронная почта | 0 | Да | |
| 9. | радио | - | - | |
| 10. | Сертификаты на стенах | 5000 | ||
| 11. | Бэйджи | 25руб. | Да | |
| 12. | Визитки | 2,5*20*5 руб./мес. | Ежемесячно | |
| 13. | ИТОГО: | 1000+ +6000 |
Ежемесячно - |
Итоговые затраты финансового ресурса:
| № | Наименование | Стоимость | Имеется | Период |
| 1. | Человеческий ресурс | 3300+70% 0 |
Ежемесячно - |
|
| 2. | Финансовое и техническое обеспечение | 1700 35000 |
Ежемесячно - |
|
| 3. | Реклама | 1000 6000 |
Ежемесячно - |
|
| 4. | ИТОГО: | 6000+70% +41000 |
Ежемесячно - |
Точкой безубыточной работы организации является покрытие 6000 руб./мес. при указанных внешних факторах из 30% полного дохода с клиентов.
Цена услуг (прейскурант):
| № | Наименование услуги | уточнение | Стоимость, руб (%) |
| 1. | Перевод 1000 знаков | ру-англ, всего до 10000 знаков | 50-150 |
| 2. | Перевод 1000 знаков | ру-англ, всего от 10000 до 50000 знаков | 30-100 |
| 3. | Перевод 1000 знаков | ру-англ, всего от 50000 знаков | 20-80 |
| 4. | Перевод 1000 знаков | англ-ру, всего до 10000 знаков | 70-180 |
| 5. | Перевод 1000 знаков | англ-ру, всего от 10000 до 50000 знаков | 50-130 |
| 6. | Перевод 1000 знаков | англ-ру, всего от 50000 знаков | 35-110 |
| 7. | Редактирование текста (чернового перевода) | англ, всего до 10000 знаков | 45 %(от стоимости перевода) |
| 8. | Редактирование текста (чернового перевода) | англ, всего от 10000 до 50000 знаков | 35 %(от стоимости перевода) |
| 9. | Редактирование текста (чернового перевода) | англ, всего от 50000 знаков | 30 %(от стоимости перевода) |
| 10. | Редактирование текста (чернового перевода) | ру, всего до 10000 знаков | 40 %(от стоимости перевода) |
| 11. | Редактирование текста (чернового перевода) | ру, всего от 10000 до 50000 знаков | 30 %(от стоимости перевода) |
| 12. | Редактирование текста (чернового перевода) | ру, всего от 50000 знаков | 25 %(от стоимости перевода) |
| 13. | Индивидуальные занятия | англ – 1 час | 200-250 |
| 14. | Групповые занятия | англ (до 5 человек) – 1 час | 100-150 |
| 15. | Групповые занятия | англ (от 5 до 10 человек) – 1 час | 75-100 |
| 16. | Групповые занятия | англ (от 10 человек) – 1 час | 50-75 |
Пункты 7,8,9,10,11,12 (редактирование) зависит от уровня исходного переведенного текста и требуемого уровня. Процент может определяться соотношением правильного и исправленного числа слов. Проценты указанны для общего случая чернового перевода непрофессиональными переводчиками ООО "Диалог".
Технические средства для предоставления услуг:
- Индивидуальная программа работы, учитывающая Ваш уровень знания в различных сферах языка;
- Решение коммуникационных задач на мини-конференциях, презентациях, телефонных разговорах…
- Обучающие компьютерные программы нового поколения;
- Последние методики видео- и аудио-обучения;
- Неформальные занятия с носителями языка.
Основные затраты на открытие:
Общие затраты на регистрацию:
2000 руб.
Помещение:
Аудитория: 50 руб./час (имеется)
Оборудование:
Кассовый аппарат: 15000 руб.
– Компьютер: 20000 руб.
Внутреннее оформление офиса:
0
Транспортные расходы:
(18 руб./день)/сотрудник.
Охрана:
имеется
Перспективы развития дела:
Настоящий проект в своей перспективе предполагает выход организации на международный уровень в сфере предоставления услуг по многоязычным переводам, программам обучения иностранным языкам и трудоустройству в российских и зарубежных организациях. Для предоставления такого уровня планируется привлечение высококлассных специалистов.