Министерство сельского хозяйства Российской Федерации
ФГОУ ВПО «Приморская государственная сельскохозяйственная академия»
Кафедра общей зоотехнии
Реферат на тему:
Маркетинговое исследование молочной колбасы как продукта.
Выполнила: студентка 242 гр.
Шевейко Е.И.
Проверила: Цой З.В.
Уссурийск 2011 г.
Содержание.
1.Характеристика молочной колбасы как продукта
2.Социометрическая матрица изучения спроса на молочную колбасу
3.Итоги по возрастной категории и по достатку
4.Выводы
4.1Достоинства молочной колбасы
4.2Недостатки молочной колбасы
4.3Новая модель продукта
5.Реклама продукта
Список использованной литературы
1. Характеристика молочной колбасы как продукта.
Молочная колбаса представляет собой натуральный продукт в состав, которого входит: свинина, говядина, яичный порошок, соль, сахар, пряности,
фиксатор окраски Е-250.
В 100 граммах продукта содержится: белок-12 гр., жир-23 гр., энегетическая ценность-252 ккал.
Разовая норма колбасы- 40-50 грамма на человека.
Требования к молочной колбасе: фарш на разрезе равномерно перемешан, цвет розовый или светло-розовый без серых пятен, консистенция упругая, вкус, запах приятные, свойственные данному виду колбас, с выраженным ароматом пряностей, без постороннего вкуса и запаха.
2.Социометрическая матрица изучения спроса на молочную колбасу.
|   №  | 
  Вопросы  | 
  Возраст до 30 лет  | 
|||||
|   Достаток: около 10 тысяч руб.  | 
  Около 15 тысяч руб.  | 
||||||
|   1  | 
  Часто ли вы видите в продаже молочную колбасу?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   2  | 
  Нравится ли она вам?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   3  | 
  В каком виде вы предпочли бы купить? А)нарезанную Б)целую  | 
  А  | 
  Б  | 
  Б  | 
  А  | 
  А  | 
  А  | 
|   4  | 
  Нравится ли вам упаковка молочной колбасы?  | 
  да  | 
  Не очень  | 
  да  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
|   5  | 
  По каким причинам вы бы не купили молочную колбасу? А)не устаивает цена Б)не имеет привлекательного вида В)опасаетесь за качество Г)привыкли употреблять колбасу с продуктом которого нет в продаже Д)недостаточно вкусно изготовлена  | 
  А В  | 
  Все перечисленное  | 
  Д А В  | 
  Г В Б  | 
  А Г  | 
  Все перечи-сленное  | 
|   6  | 
  Вы бы хотели, чтобы в колбасу входили какие-либо добавки?  | 
  нет  | 
  Да, иногда  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
  да  | 
|   7  | 
  Предпочитаете ли вы молочную колбасу сырокопченой?  | 
  иногда  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
|   8  | 
  Предпочитаете ли вы вместе с колбасой покупать сыр?  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   9  | 
  Для вас было бы удобно покупать колбасу по 200, 300, 500 грамм?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   10  | 
  Какая упаковка вас больше устраивает? А)натуральная Б)искусственная  | 
  А  | 
  А  | 
  Б  | 
  А  | 
  Без разницы  | 
  А  | 
|   11  | 
  Часто ли вы покупаете данный продукт?  | 
  нет  | 
  да  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   12  | 
  Вы бы хотели, чтобы ассортимент колбасных изделий расширился на прилавках магазина?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   13  | 
  Вам нравится красочная упаковка товара?  | 
  да  | 
  Не интересует  | 
  нет  | 
  Не интер-ет  | 
  Не интер-т  | 
  Не интер-т  | 
|   14  | 
  Имеет ли для вас значение торговая марка продукта?  | 
  нет  | 
  да  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   15  | 
  Где вы предпочитаете покупать товар? А)на рынке Б)на оптовой продуктовой базе В)в магазине  | 
  А  | 
  А Б  | 
  В  | 
  В  | 
  Б  | 
  Б  | 
|   16  | 
  Вы любите колбасу?  | 
  А  | 
  А  | 
  А  | 
  А  | 
  Б  | 
  А  | 
|   17  | 
  Сколько в день вы съедаете колбасы?  | 
  100 гр.  | 
  150-300 гр.  | 
  250 гр.  | 
  250-300 гр.  | 
  300-400 гр.  | 
  200-300 гр.  | 
|   18  | 
  Можете ли вы обойтись без колбасы?  | 
  да  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
  нет  | 
  нет  | 
|   19  | 
  Вы любите больше А)колбасу как самостоятельный продукт Б)колбасные изделия  | 
  А Б  | 
  А Б  | 
  А Б  | 
  А Б  | 
  А Б  | 
  А Б  | 
|   20  | 
  По какой цене вы чаще всего покупаете колбасу?  | 
  До 150 руб.  | 
  100-150 руб.  | 
  До 180 руб.  | 
  150-200 руб.  | 
  До 200 руб.  | 
  До 150 руб.  | 
|   21  | 
  Она вас устраивает?  | 
  нет  | 
  Не всегда  | 
  Сложно сказать  | 
  да  | 
  да  | 
  нет  | 
|   22  | 
  Хотели бы вы увеличить норму потребления молочной колбасы?  | 
  да  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
|   23  | 
  Колбасу, от какого производителя вы предпочитаете? А)Никольск-Уссурийский Б)Микоян  | 
  А  | 
  А  | 
  А  | 
  А Б  | 
  Не имеет значения  | 
  Не имеет значения  | 
|   24  | 
  Если молочной колбасы нет в наличии, купите ли вы другую?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   25  | 
  Вы предпочитаете покупать колбасу А)в одной точке Б)где придется  | 
  Б  | 
  Б  | 
  А  | 
  Б  | 
  А  | 
  Б  | 
|   №  | 
  Вопросы  | 
  Возраст от 30 до 50 лет  | 
|||||
|   Около 15 тысяч  | 
|||||||
|   1  | 
  Часто ли вы видите в продаже молочную колбасу?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   2  | 
  Нравится ли она вам?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   3  | 
  В каком виде вы предпочли бы купить? А)нарезанную Б)целую  | 
  А  | 
  Б  | 
  Б  | 
  А  | 
  Б  | 
  Б  | 
|   4  | 
  Нравится ли вам упаковка молочной колбасы?  | 
  да  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
|   5  | 
  По каким причинам вы бы не купили молочную колбасу? А)не устаивает цена Б)не имеет привлекательного вида В)опасаетесь за качество Г)привыкли употреблять колбасу с продуктом которого нет в продаже Д)недостаточно вкусно изготовлена  | 
  А Б В  | 
  Б В  | 
  А  | 
  Б  | 
  А Г  | 
  Б Г  | 
|   6  | 
  Вы бы хотели, чтобы в колбасу входили какие-либо добавки?  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
|   7  | 
  Предпочитаете ли вы молочную колбасу сырокопченой?  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
  нет  | 
  нет  | 
  да  | 
|   8  | 
  Предпочитаете ли вы вместе с колбасой покупать сыр?  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   9  | 
  Для вас было бы удобно покупать колбасу по 200, 300, 500 грамм?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   10  | 
  Какая упаковка вас больше устраивает? А)натуральная Б)искусственная  | 
  А  | 
  Б  | 
  Б  | 
  А  | 
  Б  | 
  А  | 
|   11  | 
  Часто ли вы покупаете данный продукт?  | 
  да  | 
  да  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   12  | 
  Вы бы хотели, чтобы ассортимент колбасных изделий расширился на прилавках магазина?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   13  | 
  Вам нравится красочная упаковка товара?  | 
  да  | 
  да  | 
  нет  | 
  да  | 
  нет  | 
  Нет  | 
|   14  | 
  Имеет ли для вас значение торговая марка продукта?  | 
  нет  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
  да  | 
  нет  | 
|   15  | 
  Где вы предпочитаете покупать товар? А)на рынке Б)на оптовой продуктовой базе В)в магазине  | 
  А  | 
  В  | 
  А  | 
  Б  | 
  В  | 
  В  | 
|   16  | 
  Вы любите колбасу?  | 
  Б  | 
  А  | 
  А  | 
  А  | 
  А  | 
  Б  | 
|   17  | 
  Сколько в день вы съедаете колбасы?  | 
  200 гр.  | 
  150-250 гр.  | 
  300 гр.  | 
  100-200 гр.  | 
  150 гр.  | 
  200гр.  | 
|   18  | 
  Можете ли вы обойтись без колбасы?  | 
  да  | 
  center;">да  | 
  да  | 
  нет  | 
  да  | 
  нет  | 
|   19  | 
  Вы любите больше А)колбасу как самостоятельный продукт Б)колбасные изделия  | 
  Б  | 
  А Б  | 
  А  | 
  А Б  | 
  А Б  | 
  Б  | 
|   20  | 
  По какой цене вы чаще всего покупаете колбасу?  | 
  200 руб.  | 
  100-200 руб.  | 
  150 руб.  | 
  До 100 руб.  | 
  250 руб.  | 
  До 150 руб.  | 
|   21  | 
  Она вас устраивает?  | 
  да  | 
  Нет  | 
  да  | 
  да  | 
  нет  | 
  да  | 
|   22  | 
  Хотели бы вы увеличить норму потребления молочной колбасы?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   23  | 
  Колбасу, от какого производителя вы предпочитаете? А)Никольск-Уссурийский Б)Микоян  | 
  А В  | 
  Б  | 
  А  | 
  А  | 
  А  | 
  А  | 
|   24  | 
  Если молочной колбасы нет в наличии, купите ли вы другую?  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  нет  | 
  да  | 
|   25  | 
  Вы предпочитаете покупать колбасу А)в одной точке Б)где придется  | 
  А  | 
  А  | 
  Б  | 
  Б  | 
  А  | 
  Б  | 
|   №  | 
  Вопросы  | 
  Возраст свыше 50 лет  | 
|||||
|   Достаток около 5 тысяч  | 
  Около 8 тысяч  | 
||||||
|   1  | 
  Часто ли вы видите в продаже молочную колбасу?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   2  | 
  Нравится ли она вам?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   3  | 
  В каком виде вы предпочли бы купить? А)нарезанную Б)целую  | 
  А  | 
  Б  | 
  Б  | 
  А  | 
  Б  | 
  А  | 
|   4  | 
  Нравится ли вам упаковка молочной колбасы?  | 
  да  | 
  Не очень  | 
  нет  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
|   5  | 
  По каким причинам вы бы не купили молочную колбасу? А)не устаивает цена Б)не имеет привлекательного вида В)опасаетесь за качество Г)привыкли употреблять колбасу с продуктом которого нет в продаже Д)недостаточно вкусно изготовлена  | 
  А В  | 
  А В  | 
  А В Д  | 
  Б В Г  | 
  А Г  | 
  Все перечислен ное  | 
|   6  | 
  Вы бы хотели, чтобы в колбасу входили какие-либо добавки?  | 
  нет  | 
  нет  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
  нет  | 
|   7  | 
  Предпочитаете ли вы молочную колбасу сырокопченой?  | 
  нет  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
|   8  | 
  Предпочитаете ли вы вместе с колбасой покупать сыр?  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   9  | 
  Для вас было бы удобно покупать колбасу по 200, 300, 500 грамм?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   10  | 
  Какая упаковка вас больше устраивает? А)натуральная Б)искусственная  | 
  А  | 
  Б  | 
  Б  | 
  А  | 
  Б  | 
  А  | 
|   11  | 
  Часто ли вы покупаете данный продукт?  | 
  нет  | 
  да  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   12  | 
  Вы бы хотели, чтобы ассортимент колбасных изделий расширился на прилавках магазина?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   13  | 
  Вам нравится красочная упаковка товара?  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
  нет  | 
  Не интере сует  | 
  Не интере сует  | 
|   14  | 
  Имеет ли для вас значение торговая марка продукта?  | 
  нет  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
  да  | 
  нет  | 
|   15  | 
  Где вы предпочитаете покупать товар? А)на рынке Б)на оптовой продуктовой базе В)в магазине  | 
  В  | 
  В А  | 
  В  | 
  В  | 
  Б  | 
  В  | 
|   16  | 
  Вы любите колбасу?  | 
  А  | 
  А  | 
  А  | 
  А  | 
  Б  | 
  А  | 
|   17  | 
  Сколько в день вы съедаете колбасы?  | 
  100 гр.  | 
  150-300 гр.  | 
  250 гр.  | 
  250-300 гр.  | 
  300-400 гр.  | 
  200-300гр.  | 
|   18  | 
  Можете ли вы обойтись без колбасы?  | 
  да  | 
  да  | 
  нет  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
|   19  | 
  Вы любите больше А)колбасу как самостоятельный продукт Б)колбасные изделия  | 
  А  | 
  А Б  | 
  А  | 
  А Б  | 
  Б  | 
  А Б  | 
|   20  | 
  По какой цене вы чаще всего покупаете колбасу?  | 
  До 150 руб.  | 
  100-150 руб.  | 
  До 100 руб.  | 
  150-200 руб.  | 
  До 200 руб.  | 
  До 150 руб.  | 
|   21  | 
  Она вас устраивает?  | 
  нет  | 
  Не всегда  | 
  нет  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
|   22  | 
  Хотели бы вы увеличить норму потребления молочной колбасы?  | 
  да  | 
  да  | 
  нет  | 
  нет  | 
  да  | 
  да  | 
|   23  | 
  Колбасу, от какого производителя вы предпочитаете? А)Никольск-Уссурийский Б)Микоян  | 
  А  | 
  А  | 
  А  | 
  А Б  | 
  Не имеет значения  | 
  Не имеет значения  | 
|   24  | 
  Если молочной колбасы нет в наличии, купите ли вы другую?  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
  да  | 
|   25  | 
  Вы предпочитаете покупать колбасу А)в одной точке Б)где придется  | 
  Б  | 
  Б  | 
  А  | 
  Б  | 
  А  | 
  А  | 
3.Итоги по возрастной категории и по достатку.
Большинство опрашиваемых в возрасте до 30 лет-это студенты и только начавшие работать люди. Опрос показал, что молочная колбаса - очень востребованный продукт, и люди хотели бы потреблять его как можно чаще и больше, но не могут в связи со средним заработком. Если бы колбаса была дешевле, лучшего качества, вкуса, имела привлекательный внешний вид, то спрос был бы значительно выше. Многие предпочитают покупать колбасу не целой палкой, а по 300 – 500 грамм. Так же большинство опрашиваемых за то, чтобы был расширен ассортимент колбасных изделий. Продукт покупается чаще всего в магазине, и предпочтение отдается обычной колбасе, без добавок.
Люди среднего возраста от 30 -50 лет, так же как и более молодые хотели бы чаще покупать колбасы, расширить ассортимент колбасных изделий. Их больше устраивает колбасные изделия, нежели сама колбаса. Многие предпочитают покупать колбасы весом до 500 грамм, и жалуются на то, что колбаса не всегда удовлетворяет их вкусовым требованиям. Потребление колбасы среди этого круга людей достаточно удовлетворительное, но многие хотели бы потреблять колбасу в несколько больших количествах.
С возрастом спрос на продукт не меняется, так же как и не меняются претензии на его внешний вид и качество.
4.Выводы
Рассматривая результаты проведенного опроса мы выяснили, что, несмотря на разницу в возрасте и достатке, респонденты в основном приходят к одному и тому же мнению, и к одним и тем же ответам. Существенных различий между этими группами нет. Группа в возрасте до 30 лет наиболее самостоятельная, больше любит разнообразие в продуктах, упаковке и фасовке. Группа в возрасте от 30 до 50 лет больше предпочитают покупать колбасу нарезанную, целую. Большинству людей – 75 % продукт нравится, но они не могут купить продукт целиком из-за его высокой цены. Поэтому на производстве необходимо расширить вопрос о расфасовке молочной колбасы или снизить цену на продукцию. Люди в предпенсионном возрасте очень любят молочную колбасу, но покупают ее редко из-за высокой цены и сомнительного качества. Встает вопрос о том, как представить товар на рынке таким образом, чтобы он покупался даже по высокой цене. Проводя опрос я выяснила, что 70 % опрашиваемых нравится красочное оформление молочной колбасы и 85 % за выпуск наборов с включением в него сыра. 100 % опрашиваемых считают, что для них было бы удобно покупать молочную колбасу по 200, 300, 500 грамм. Так же для большинства опрашиваемых важна натуральная упаковка продукта. 70 % желали бы видеть на прилавках молочную колбасу в нарезанном виде.
Проводя эти разработки, необходимо учитывать такие данные, что 70 % хотели бы покупать молочную колбасу без добавок, а остальные 30 % от этого бы неотказались. Качество продукта не совсем устраивает респондентов, как и его высокая цена, так же люди предпочитают покупать продукт в сочетании сыра. 100 % опрашиваемых хотели бы увеличить норму потребления молочной колбасы, чему мешает высокая цена и вышеперечисленные причины.
4.1.Достоинства молочной колбасы.
Молочная колбаса – высокопитательный мясной продукт. Обладает хорошими вкусовыми качествами, при качественном производстве. Продукт имеет большую популярность среди всех слоев населения. Молочная колбаса необходима для всех возрастов, т.к. занимает важное место в рационе и взрослых, и детей.
4.2.Недостатки молочной колбасы.
При некачественном производстве может нанести большой ущерб здоровью человека. Поэтому должна тщательно проходить ветеринарно-санитарную обработку. Так же является скоропортящимся продуктом. Необходимо хранить в определенных условиях. Колбаса без упаковки достаточно быстро теряет привлекательный вид и вкусовые качества.
4.3.Новая модель продукта.
Молочная колбаса должна иметь более расширенный ассортимент как видовой, так и расфасовочный. Покупатели хотели бы видеть на прилавках молочную колбасу в нарезанном виде в сочетании с сырной продукцией, упакованные по 200, 300, 500 грамм. Так же молочная колбаса должна иметь логотип производителя на упаковке. Так же необходимо улучшить качество и презентабельность товара.
5.Реклама изучаемого продукта.
Молочная колбаса - мясные продукты, приготовленные из мясного фарша с добавлением жира, поваренной соли, специй, пряностей и других ингредиентов, в оболочке или без нее, подвергнутые тепловой обработке или ферментации до готовности к употреблению. Колбасы являются популярным продуктом питания благодаря своим высоким качествам и питательности. В состав фарша (для производства колбасы) входят легко усвояемые свиной жир и другие, ценные ингредиент, но удаляются все несъедобные и малосъедобные части (хрящи, кости, пленки, сухожилия, грубая соединительная ткань). Требования к молочной колбасе: фарш на разрезе равномерно перемешан, цвет розовый или светло-розовый без серых пятен, консистенция упругая, вкус, запах приятные, свойственные данному виду колбас, с выраженным ароматом пряностей, без постороннего вкуса и запаха. Делая рекламу нужно обратить внимание на оформление продукта, т.е. его упаковку. Рекламу целесообразно проводить в магазинах по телевидению, радио, необходимо открывать специализированные киоски и магазинчики, что способствовало бы заинтересованности в продукте.