Функциональная деятельность менеджера по маркетингу

- организует и принимает личное участие в изучении общего состояния и конъюнктуры рынков и тенденций их развития

- организует и принимает личное участие в проведении исследований по изучению потребностей и отношения потребителей и торговых посредников к продукции предприятия

- организует и принимает участие в сегментации рынка и изучении параметров сегментов (объемы спроса, отношение к ценам, конкуренты в данном сегменте и т.п.)

- устанавливает контакты и организует получение от организаций и отдельных специалистов информации, необходимой для осуществления работы

- проводит выявление и осуществляет анализ информационных потоков и взаимосвязей структурных подразделений предприятия, принимающих участие или влияющих на реализацию функций маркетинга

- разрабатывает методы анализа и оптимизации структуры и состояния базы данных маркетинговой деятельности

- осуществляет оперативный экономический анализ текущей маркетинговой деятельности, в частности, анализ хода продаж, его соответствия плановым показателям, изучает причины отклонений хода продаж от плана и вносит в них коррективы

- на основе статистической информации и результатов специальных исследований осуществляет анализ и прогнозирование развития рынка

- вырабатывает предложения в области ценовой политики

- осуществляет деловые контакты с рекламными подразделениями организаций средств массовой информации

- осуществляет выбор и организует при участии других подразделений предприятия практическую реализацию отдельных методов стимулирования сбыта (ярмарки, выставки, продажа по сниженным ценам, купонная продажа, предоставление образцов товара для испытания и т.п.)

- осуществляет оценку эффективности применяемых методов продвижения товаров

- организует и осуществляет совместно с сотрудниками отдела сбыта анализ хода продаж по всем регионам и сегментам рынка

- совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет сбор и анализ сведений о недостатках, претензиях в использовании товара, принимает участие в рассмотрении рекламаций

- участвует в разработке и согласование планов проведения рекламных мероприятий

- участвует в определении целей, методов, сроков и эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара

- замещает начальника отдела маркетинга в случае его отсутствия.

В выявленных в ходе прохождения практики функциях менеджера отдела маркетинга компании ПЛЮСМИКРО были выявлены следующие недостатки в работе отдела маркетинга. Во-первых маркетологи отдела маркетинга не уделяют должного внимания изучению деятельности конкурентов, и, как следствие компания не может объективно оценить свои преимущества и недостатки по отношению к конкурентам. Во вторых компания, занимаясь исключительно однонаправленной политикой разработки ПО рискует пропустить выход на рынок более сильного конкурента, владеющего новыми передовыми технологиями. Поэтому, с целью устранения данных недостатков были даны следующие рекомендации. Включить в должностные функции менеджера отдела маркетинга дополнительные обязанности:

- изучение деятельности конкурентов, определение позиции компании по отношению к конкурентам

- выявление основных тенденций развития производства (технического уровня, технологии, структуры издержек производства и пр.)

- разработку планов маркетинга для предприятия, совместно с экономическими службами,

- проведение экономического анализа и оценки планов маркетинга, выработку рекомендации по их совершенствованию.

Отдел маркетинга компании ПЛЮСМИКРО имеет организационную структуру организованную по рыночному принципу. Это означает, что компания продает товары своего ассортимента на разных по своему характеру рынках как индивидуальных потребителей и деловых предприятий, так и государственных учреждений. Такой подход к организации отдела маркетинга весьма целесообразен, поскольку позволяет удовлетворять разные покупательские привычки и разные товарные предпочтения клиентов компании.

Заключение

Исходя из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что отдел маркетинга компании ПЛЮСМИКРО имеет организационную структуру организованную по рыночному принципу. Этот подход представляется подходящим на данном этапе функционирования компании. Он позволяет удовлетворять различные покупательские привычки и товарные предпочтения клиентов компании.

При рассмотрении работы отдела маркетинга и функций менеджера были выявлены недостатки. А именно было замечено, что политика маркетинга компании направлена больше на формирование спроса и рекламные мероприятия, в то время как направление по изучению конкурентов и выработке стратегии поведения на рынке упущена из вида маркетологов. Кроме того отдел маркетинга упустил из вида изучение новых технологий в сфере производства ПО, что может стать причиной потери крупного сектора рынка.

В этой связи, было предложено включить в должностные функции менеджера по маркетингу:

- изучение конкурентов, а также определение позиции компании по отношению к конкурентам

- выявление основных тенденций развития производства (технического уровня, технологии, структуры издержек производства и пр.)

- разработку планов маркетинга для предприятия, совместно с экономическими службами

- проведение экономического анализа и оценки планов маркетинга и выработку рекомендации по их совершенствованию.

Данные рекомендации позволят контролировать изменения на рынке в случае появление новых конкурентов. А также смягчить риск неоправданных расходов маркетингового бюджета.