ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Кафедра маркетинга
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине маркетинг
Тема: Исследование рынка швейных машин города Казань и Республики Татарстан
Авторы работы
Группа 322
Руководитель работы Новикова Е. Н.
Казань 2010
Содержание
1. Описание товара и потребностей, для которых он предназначен
2. Определение емкости рынка
3. Маркетинговое исследование
4. Выбор стратегии маркетинга
5. Проведение сегментации
6. Расчет спроса
7. Оценка эластичности спроса
8. Разработка комплекса маркетинга
1. Описание товара и потребностей, для которых он предназначен.
История создания.
Швейная машина появилась на свет значительно позже механизированных прядильных и ткацких станков, хотя попытки механизировать труд портных предпринимались, начиная с середины XIV века.
Первый патент на аппарат, снабженный иголкой с двумя острыми концами и отверстием для нитки посередине, получил в 1755 году англичанин Чарльз Вейзенталь. Иголка прокалывала материю туда и обратно, сама не переворачиваясь. Конструкция изобретения была очень несовершенной и потому не получила распространения.
С 1755 до 1846 года пытливые умы продолжали настойчиво трудиться над созданием швейной машины. Так, в 1790 году англичанин Томас Сент получил патент на машину для шитья башмаков и сапог, дававшую однониточный шов. Любопытно, что спустя почти век люди попытались воспроизвести машину Сента по чертежам (ведь ни один из первых аппаратов для шитья не сохранился), и оказалось, что она неработоспособна без значительных доработок. Однако этому изобретению все-таки нужно отдать должное: сам факт появления машины, заменяющей ручной труд, подстегнул изобретателей к разработке новых конструкций для механического выполнения стежка.
Первый, кто применил две нитки для одного и того же шва, был австрийский портной Йозеф Мадерспергер из Вены, построивший машину на том же принципе, что и ткацкая. Однако из-за конструктивных несовершенств распространения она не получила. После изобретения Мадерспергером в 1814 году иглы с ушком у острия исследователи начали работать над получением стежка с помощью такой иглы. Счастье улыбнулось французу Б. Тимонье, который в 1830 году изготовил машину, дававшую цепной шов. Она была выпущена в количестве 80 экземпляров и служила главным образом для надобностей армии. На этих машинах в специальных мастерских Парижа шилось солдатское обмундирование. В 1832 году читателей "Берлинской иллюстрированной газеты" поразило следующее сообщение: "Из Парижа передают, что портной Б. Тимонье показывал в Вильфранше сконструированную им швейную машину, в реальности которой можно сомневаться, если не видеть ее собственными глазами. Любой ученик может уже через несколько часов научиться шить на ней. Передают, что на этой машине можно делать двести стежков в минуту. Все это и многое другое в конструкции швейной машины на грани фантастики". Между тем громоздкая, сделанная в основном из деревянных частей машина Тимонье давала непрочный шов в одну нитку. Главный недостаток этого шва в том, что он легко распускается, достаточно разорваться лишь одному стежку.
Честь изобретения швейной машины с челночным стежком принадлежит Америке. Впервые челнок в швейной машине применил Вальтер Хант, построивший в 1832-1834 годах машину с прямой иглой с ушком у острия и челноком, подобным ткацкому. Однако она не была запатентована, так как работала нестабильно.
Одновременно с Тимонье и Хантом над созданием швейной машины трудился американец Элиас Гоу, работавший на фабрике, которая выпускала текстильное оборудование. В свое изобретение он заложил некоторые элементы ткацкого станка, в том числе подобие челнока. В 1845 году Э. Гоу получил патент на первую реальную швейную машину челночного стежка (ее принцип - закрепление стежков второй нитью, проходящей снизу, - до сих пор используется в швейных машинах), которая работала со скоростью триста стежков в минуту. При этом игла двигалась горизонтально, а сшиваемые ткани располагались в вертикальной плоскости и могли перемещаться только по прямой линии.
Ясно, что изобретение Гоу нуждалась в совершенствовании. Ускорили этот процесс талантливые американские изобретатели Аллен Вильсон, Джеймс Гиббс, Джон Бачелдер и гениальный предприниматель Исаак Меррит Зингер, эмигрировавший в свое время из Германии и обосновавшийся в Нью-Йорке. В 1851 году Зингер создал одну из первых бытовых швейных машин, у которой игла закреплялась в вертикальном положении. Теперь ткань, прижимаемая лапкой, располагалась на горизонтальной плоскости и могла продвигаться благодаря прерывисто движущемуся зубчатому колесу. Год спустя А. Вильсон получил патент на четырехтактный реечный двигатель ткани (транспортер), благодаря которому скорость работы швейной машины значительно возросла.
В 1852 году Зингер продал свою первую швейную машину за 100 долларов, а в 1854-м вместе с Эдуардом Кларком учредил товарищество "Singer Company". Через год его изобретение получило первый приз на Всемирной ярмарке в Париже. Машины Зингера пользовались огромным спросом во всей Америке. Этому способствовало еще и то, что в 1856 году компания приняла уникальное по тем временам решение: продажа в рассрочку. К 1863 году "Singer Company" продавала 20 тысяч швейных машин в год, через 4 года имела уже несколько фабрик в Америке, открыла свою первую фабрику в Шотландии, а в дальнейшем фабрики империи "Singer" появились во многих странах мира.
Конструкция швейных машин усложнялась и совершенствовалась довольно быстрыми темпами. С каждым новшеством они становились более быстроходными и специализированными. Трудно поверить, но уже в 1870-х годах появились первые машины с электроприводом. Одна из них была запатентована Джонсом в Америке, другая (системы Виллера - Вильсона) предложена В. Н. Чиколевым в России и представлена на Всероссийской политехнической выставке в Москве в 1872 году.
К 1900 году помимо машин для пошива одежды были созданы специальные машины для шитья брезентовых палаток, парусов, почтовых мешков, переплетов книг, дорожных сундуков, седельного снаряжения, обуви, галантерейных изделий (ремней, лент, зонтов), шляп, шлангов и др.
На рубеже XIX-XX столетий женщины получили возможность не только шить, но и вышивать с помощью машины, и даже штопать чулки. На выставке, кстати, демонстрируется штопальный аппарат к машине "Зингер" начала прошлого века, а рядом с ним - образец заштопанного чулка. Ну, где еще такое можно увидеть!
Удивительно, как менялся вначале облик швейной машины: ее корпус то выгибался изящной дугой, то выпрямлялся, разнообразными и необыкновенно красивыми были литые чугунные платформы. А одна из машин, показанных на выставке, просто запала в душу, поразив не столько формой своего корпуса (хотя она тоже необычная), сколько ножным приводом в виде двух следов от ступней.
С годами дизайн машин упрощался. Их корпуса и футляры, начиная со второй половины XX века, перестали расписывать вручную, ушли в прошлое художественное фигурное литье, инкрустация перламутром, многокрасочные изображения именитых особ, резьба по дереву и прочие изыски. Так всегда бывает: вещи, поставленные на поток, - унифицируются. А жаль.Швейная машина при нынешнем разнообразии и свободном выборе одежды, постельного белья, кажется, уже постепенно уходит в прошлое. Во всяком случае, редко где встретишь обожаемый за ровную строчку, простоту и надежность 30-40 лет назад «Зингер», мало кто пользуется машинками Подольского завода с ручным или ножным приводом.
Сейчас бывает проще купить то, что хочется, чем выбирать ткань, кроить, шить. Вот и остались одни только любители кройки и шитья, и те, кто шьет по принуждению – например, из-за особенностей фигуры. Они-то
точно знают, чем отличаются фабричные вещи от самодельных: качеством обработки швов (иногда это делается вручную) и особенно – петель. Оформить аккуратно вручную петли – это скрупулезный труд и огромный навык. Конечно, не составит большого труда сшить, например, наволочку. Тут и ручная машинка легко справится, просто это займет времени на полчаса больше – и все. А вот верхняя одежда, да еще и на пуговицах... Честно говоря, мало кто возьмется за такое, при условии работы на старой машинке, без оверлока. Но современные швейные машины далеко ушли от своих предшественниц, как в плане функциональности, так и внешнего вида.
Виды швейных машин
Машины с механическим выбором швов (электромеханические машины).
Самые простые из современных, выбор вида шва и все регулировки выполняются, как правило, с помощью колесика на передней панели. Обычно все операции подписаны
и затруднений при работе не бывает. Такая швейная машина способна помочь Вам преодолеть небольшие затруднения в шитье, проста в эксплуатации, при этом обладает приемлемым набором швов, в том числе и декоративных.
Компьютерные швейные машины (в машине есть компьютерная плата).
Машины этого класса обладают большей функциональностью за счет встроенного микропроцессора. Они снабжены электронным кнопочным блоком управления и дисплеем, на который выдается вся информация: о
выбранной программе, установленных регулировках, а также подсказки в процессе работы. Машина умеет выполнять всевозможные функциональные и декоративные швы, причем возможно их комбинирование, т.е. пользователь может задать свою индивидуальную программу обработки ткани. Машина обладает «интеллектом», т.е. умеет подсказать, какую иглу, тип и длину стежка нужно выбрать в зависимости от ткани. Кроме того, что швейные машины с компьютерным управлением выполняют все то же самое, что и машины с механическим управлением, они еще могут осуществлять движение ткани не только вперед-назад, но и влево-вправо, что позволяет выполнять строчки различной ширины (Brother, Husqvarna).
Швейно-вышивальные компьютерные машины.
Это самые дорогие швейные машины, они снабжены отдельным вышивальным блоком, их возможности существенно превышают потребности среднего любителя шить. Производители заявляют до 500 видов операций, 7 и более видов петель, автоматические
регулировки натяжения верхних и нижних нитей, встроенные схемы вышивок. Игла может двигаться в различных направлениях, поэтому машина умеет вышивать гладью, крестом, ей под силу ришелье, мережки, фестоны (Super Galaxie). Если приобрести специальное программное обеспечение, то возможно подключать персональный компьютер (или дополнительное запоминающее устройство) и создавать собственные мотивы вышивок. Это настоящие машины для творчества!
Оверлоки.
Основное предназначение этих швейных машин – обрезка и обработка осыпающихся краев ткани. Оверлок за единственный проход может обрезать край, стачать детали и обметать срез, препятствуя его роспуску. Оверлок способен заменить нормальную швейную машину в редких случаях, но на самом деле, это независимое
устройство. Тем не менее, если к оверлоку прилагается набор лапок, его штатные операции могут быть расширены режимом невидимой подгибки, пришива рюш, тесьмы и т.д.
Характеристики
Количество строчек
варьируется в зависимости от класса швейной машины и диапазон очень широк: от 5 простейших видов до сотен. Рабочие строчки определяют, справится ли машинка с трикотажем, сможет ли качественно обработать края, выполнить незаметную подгибку. Поэтому при выборе Вашей помощницы выясните, сколько у нее заложено в первую очередь рабочих строчек. Чем их больше, тем удобнее будет Ваша работа (например, эластичная строчка для трикотажа заметно расширит список тканей, с которыми можно творить). Декоративные строчки предназначены для украшения изделия. Как уже упоминалось выше, швейные машинки с механическим управлением имеют в своем активе гораздо меньше возможностей декорации, нежели компьютерные.
Петли.
Они всегда были самым сложным элементом с точки зрения обработки. Но сейчас даже электромеханические машины могут обрабатывать петлю в полуавтоматическом и автоматическом режимах. Если модель не обладает такой функцией, следовательно, она давно устарела и есть смысл приобрести другую. Машины с компьютерным управлением выполняют до 10 видов петель в автоматическом режиме, причем делают это на уровне профессионального оборудования. Кроме того, можно один раз выполнить петлю и занести ее параметры в память – машина сделает любое количество одинаковых петель. Размер петли задается в миллиметрах либо с помощью пуговицы, помещенной в специальное измерительное устройство.
Челночное устройство
. Челнок может быть качающийся, горизонтальный и так называемого двойного обегания (вертикальный).
Качающийся челнок – самый простой вариант, эта технология использовалась еще в старых швейных машинах без электропривода. Главный его недостаток, это конструктивная невозможность использования при высоких скоростях. Отсюда вероятность возникновения вибраций и низкая скорость.
Горизонтальный челнок становится сейчас более распространенным, даже в бюджетных моделях, он лишен недостатков «качающейся» технологии, хотя регулировка натяжения нижней нити немного сложнее.
Используемый механизм двойного обегания позволяет избежать вибрации, дает лучшее качество строчки. Вертикальный челнок с двойным обеганием – разработка Рfaff, используется в дорогих бытовых и профессиональных машинах. Это самый надежный механизм, в нем практически исключена возможность запутывания нижней нити.
Мощность привода и усилие прокола
. Вообще говоря, потребляемая мощность привода играет меньшую роль, чем усилие прокола. В ряде машин это усилие регулируется автоматически, что позволяет и аккуратно работать с шелком, и пробивать несколько слоев парусины.
Регулировка давления лапки
. Может осуществляться с помощью пружины или автоматически в более «продвинутых» моделях. Для прошива особо толстых материалов предусмотрен подъем лапки на высоту до 12 мм.
Регулировка натяжения нитей
. Любой, кто хоть раз пользовался швейной машиной, знает: самая красивая и качественная строчка получается, когда верхняя и нижняя нити переплетаются невидимо, в глубине материала. Это обеспечивается правильной регулировкой натяжения нитей. Натяжение верхней нити регулируется обычно с помощью механизма на передней панели, нижней – подстроечным винтом на челноке. Некоторые швейные машины с компьютерным управлением автоматически регулируют натяжение нитей в зависимости от вида ткани и шва.
Скорость шитья
. Этот важный показатель отпределяется силой нажатия на педаль. В некоторых моделях с целью улучшения безопасности и повышения психологического комфорта предусмотрена защита от рывков, т.е. скорость шитья будет увеличиваться плавно. Также есть модели (Husqvarna, Brother и Janome) в которых используется не педаль, а кнопка «СТАРТ/СТОП»; в этом случае швейная машина снабжена рычажком-регулятором скорости.
Подъем/опускание иглы
. Очень удобная функция, позволяющая при нажатии специальной кнопки фиксировать иглу в крайнем верхнем или нижнем положении.
Реверс
– возможность обратного направления шитья.
Автоматическая обрезка
нити позволит не тянуться постоянно за ножницами; особенно удобно, если изделие сконструировано таким образом, что имеется много коротких швов.
Нитевдеватель
– предназначен для облегчения и ускорения заправки нити в иглу.
Верхний транспортер ткани
– специальное устройство, которое крепится рядом с прижимной лапкой и существенно облегчает работу с тонкими и скользящими материалами, поскольку ликвидирует смещение слоев ткани. Pfaff делает это устройство несъемным, что позволяет менять лапки по мере необходимости.
Швейный советник
– система помощи и подсказок в швейных машинах с компьютерным управлением. В зависимости от класса машины советник может не только сообщить, какую лапку следует использовать, например, для потайной «молнии», но и даже показать картинки, каким образом ее использовать.
Разнообразие выбора бытовых швейных машин на нашем рынке обеспечивают такие фирмы, как американская SINGER, немецкая PFAFF, шведская HUSQVARNA, швейцарские BERNINA и ELNA, японские BROTHER, JAGUAR, JANOME, Подольский механический завод (ПМЗ) и другие крупные производители. Они поставляют большое количество моделей: простых и сложных, стандартных габаритов и компактных, с электромеханическим и микропроцессорным управлением. В последнем случае процессор встроен в корпус машины и контролирует все выполняемые на ней операции. Для самых перспективных моделей можно разрабатывать задания на персональном компьютере (ПК). Например, создать с помощью прилагаемой программы свою собственную строчку.
"Сердце" швейной машины - челнок - совершает или колебательное, или вращательное движение. В бытовых машинах он либо качается в вертикальной плоскости, либо вращается в горизонтальной или вертикальной плоскости. Для простоты так и будем обозначать: качающийся, горизонтальный и вертикальный челноки (два последних еще называют челноками двойного обегания).
Натяжение верхней нитки должно быть несколько больше, чем нижней. Да и подбирается верхняя нить более тщательно, поскольку ее прочность в процессе шитья снижается на 15-20%. Происходит это из-за многократного прохождения каждого участка вперед-назад через ушко иглы при образовании стежков. Причем для получения качественного шва необходимо, чтобы обе нитки переплелись внутри материала, а не на его поверхности. Зависит же это от натяжения каждой из них. Натяжение верхней нитки регулируют поворотом специального диска, расположенного на передней панели машины, при опущенной прижимной лапке. Среднее положение диска обычно обозначают как "авто", оно соответствует наиболее часто используемому натяжению.
Что касается нижней нитки, то ее натяжение изменяют поворотом винта в челноке машины, что менее удобно, чем регулировка верхней нитки, но зато и требуется реже. Например, при замене нижней нитки номер 50 на номер 10 в шпуледержателе горизонтального челнока швейной машины Decor 5018 (фирма JANOME) надо немного ослабить плоскую пружину. Вынимать шпуледержатель из машины для этого не нужно.
Прием "быстрый старт" упрощает операцию извлечения и укладки на игольную пластину нижней нитки длиной 5-8 см. Это делается перед началом каждого шва, чтобы первые стежки не распустились. В машинах фирмы BROTHER с горизонтальным челноком достаточно провести нижнюю нитку через специально предусмотренную в игольной пластине щель с острым лезвием, оставляющим после шпульки как раз нужные 5-8 см нитки.
Швейные машины отличаются друг от друга не только "сердцем" - челноком, но также "мускулами" - приводом и "головой" - управлением.
Привод машины бывает механическим (ручным или ножным) и электрическим. К первому привыкли наши бабушки, монотонно вращая ручку маховика или качая педаль швейной машины. В современных моделях используют электрический привод. Он позволяет не только освободить обе руки, но и влиять на скорость шитья легким нажатием ноги на специальную педаль. Для бытовых машин используют электродвигатели мощностью от 50 до 90 Вт, но в большинстве моделей это 60 или 70 Вт. Учтите, на корпусе указывают не эту величину, а установленную мощность всей машины.
Управлять шитьем на швейной машине можно с помощью электромеханических или электронных устройств. Так, элементы электроники обеспечат остановку двигателя даже при нажатой педали в случае попадания под иглу твердого предмета (булавки, застежки). А, например, машины моделей Fantasy 977 или Fantasy 979 фирмы JAGUAR при этом еще и трижды "пропищат". В случае прерывания шитья по любой причине (скажем, из-за соскользнувшей с педали ступни) игла стандартно остановится в крайнем верхнем положении, что считается оптимальным с точки зрения безопасности. Однако при желании можно задать остановку и в крайнем нижнем положении.
Электроника не только расширила круг управляемых операций, но и позволила контролировать правильность их выполнения. Так, самые "продвинутые" швейно-вышивальные машины с микропроцессорным управлением умеют выполнять программы, составленные на ПК с привлечением информации из Интернета.
Чтобы облегчить описание разнообразных машин, условно разобьем их на два типа: I - с электромеханическим управлением и II - с микропроцессорным управлением.
Почти во всех машинах типа I установлен электродвигатель переменного тока, рассчитанный на напряжение 220 В. В моделях типа II применяются только низковольтные (12, 24 или 28 В) двигатели постоянного тока. С их помощью гораздо легче расширить возможности машины. Например, обеспечить максимальное давление иглы на ткань даже при малой скорости шитья. Это значительно облегчает работу с тонким шелком, кожаными вещами, сложенной в несколько слоев джинсовой тканью, подстежкой к толстому драпу.
Подчеркнем, что единой классификации бытовых швейных машин пока не существует. Так, фирма PFAFF делит потенциальных покупателей по степени подготовки на две группы: начинающих (hobby) и профессионалов (professional). Для каждой из них предлагаются швейные машины со своими возможностями. Причем некоторые наши покупатели ошибочно применяют английское слово professional не к возможностям швейной машины, а к сфере ее эксплуатации. В результате модели этого разряда используются для настоящего серийного производства, например, постельного белья. Что абсолютно не предусмотрено изготовителем машин.
При электромеханическом управлении изменять силу натяжения нитки и давления лапки на ткань, выставлять размер стежка, выбирать вид строчки приходится вручную. Это осуществляют либо поворотом управляющего диска, либо смещением ползунка, либо подъемом и опусканием рычага. Часть движений может производиться электроникой после нажатия соответствующей клавиши, расположенной на передней панели машины (например, остановка иглы в крайнем верхнем положении).
Микропроцессорное управление бывает как автономным, так и совместимым с ПК. Однако любое из них позволяет координировать большинство функций швейной машины, причем почти все процедуры выполняются нажатием соответствующей клавиши. Внешний признак такого типа управления - наличие жидкокристаллического информационного дисплея. Он может не только высветить значения устанавливаемого параметра (например, вид и размер выполняемого стежка), но и указать на возможную ошибку и даже выдать подсказку. Это удобно как при начальном освоении машины, так и при наличии достаточного опыта. Скажем, в случае поднятой лапки в режиме обметки пуговичной петли на дисплее швейной машины Memory Craft 4800 фирмы JANOME появится сообщение: "Опустите лапку для петли".
Дальнейшее совершенствование микропроцессорного управления привело к созданию швейно-вышивальной машины, совместимой с ПК. На ней уже можно заставить иглу делать любую строчку. Только надо сначала ее придумать с помощью специальной программы на домашнем ПК, а затем переписать в память микропроцессора (напрямую через разъем или с помощью дискеты).
Расположение механизмов управления должно быть удобным или по крайней мере не раздражать. Именно поэтому однотипные модели разных фирм отличаются в первую очередь положением пульта управления. Каждый пользователь получает возможность подобрать удобное для него размещение клавиш, дисков и рычажков.
Виды строчки можно выбрать из меню швейной машины. Изображаются они с помощью символов либо на передней панели, либо под верхней откидывающейся крышкой, либо на дисплее. Подсчитать количество вариантов строчки не всегда просто, потому что некоторые фирмы ведут учет не строчек, а операций. Во втором случае одна и та же строчка учитывается несколько раз, например: прямая строчка, прямая со смещением иглы влево, прямая со смещением иглы вправо. Скажем, в машине модели PS-35 фирмы BROTHER количество строчек 20, а операций - 35. В машинах типа II считают только количество операций, при этом учитывают выполнение и фасонных швов, и прорезной петли разных форм (со скругленными углами, с "глазком" и т. д.), и вышивки букв нескольких алфавитов в разных вариантах начертания.
Обычная строчка из челночных стежков почти не тянется по длине. Поэтому для шитья эластичных тканей, например трикотажа, прибегают к так называемым многоукольным строчкам. Выполняя их, игла совершает движения вниз-вверх чаще, - чем больше уколов при выполнении строчки, тем она эластичнее. В меню машин типа II таких строчек всегда достаточно. А вот приобретая дешевую машину типа I, обязательно поинтересуйтесь их количеством в меню.
Длина и ширина стежка на всех машинах может быть "отредактирована", но их максимальные отсутствию регулятора, а в машинах типа II давление в процессе шитья действительно изменяется. Учтите, что электронный регулятор предусмотрен лишь в самых дорогих моделях.
Максимальный подъем лапки важен при шитье таких толстых материалов, как драп, брезент, кожа. Во всех современных моделях лапку можно поднять выше стандартной высоты в 5 мм (например, на 7, 8, 11 и даже на 12 мм). Для тех покупателей, которые намереваются шить джинсовую ткань и стеганые изделия (quilting), составлять аппликации или фрагменты из лоскутов (patchwork), чем выше подъем лапки - тем лучше.
Педаль изменения скорости шитья предусмотрена во всех моделях машин для влияния на частоту вращения вала. В более дорогих моделях для удобства имеется еще и переключатель диапазонов скорости шитья, расположенный на самой машине. К дешевым машинам фирмы JANOME можно докупить за $ 30 педаль изменения скорости шитья со встроенным двухпозиционным ("быстро" и "медленно") переключателем диапазонов.
Обметка прорезной пуговичной петли на современной швейной машине выполняется одним из двух способов: в несколько шагов (чаще 4) или в один. В первом случае петля образуется последовательными шагами без поворота ткани: шитье вперед - закрепление - шитье назад - закрепление. Исключение составляют модели фирмы SINGER Alpha 342 и Alpha 345 , в которых ткань после каждого шага поворачивают. Во втором случае в специальную лапку требуется установить пуговицу, для которой предназначается петля, а машина снимет размеры и последовательно выполнит все шаги без чьего-либо участия. Однако большие петли (длиннее 50 мм) на машинах обоих типов делают только в несколько шагов.
Поскольку при движении вперед и назад получается обметка с разной плотностью стежков, то во многих машинах предусмотрено устройство для регулировки их плотности. Но и здесь имеются нюансы. Так, в трех моделях машин фирмы JAGUAR обметка выполняется в 5 шагов, а в машине Bernina 1008 фирмы BERNINA - в 6 шагов. При этом обе стороны петли обрабатываются только при движении материала вперед. В результате плотность стежков получается одинаковой, что исключает необходимость в установке дополнительного специального устройства.
Реверс двигателя используют в конце каждого шва для закрепления ниток, поэтому клавиша реверса есть на любой машине. Эта клавиша всегда должна быть под рукой, на нее нужно просто нажать пальцем. Во всех машинах типа I для остановки реверса требуется просто снять палец с клавиши. А вот в ряде машин типа II - например фирмы HUSQVARNA - операция прекратится только после повторного ее нажатия.
Габаритные размеры и внешний вид современной швейной машины почти полностью оформились в сознании потребителей и производителей. Поэтому некоторые однотипные модели разных фирм выглядят как сестры-близнецы. Но вот дополнительные устройства, обеспечивающие удобство пользования машиной, имеются не в каждом случае или отличаются.
Заправщик нитки в иглу предназначен для облегчения одной из самых "малоинтеллектуальных" процедур, которая особенно раздражает, если торопишься, или затруднительна, если не слишком хорошо видишь. В результате все больше моделей снабжаются небольшим заправщиком. Нитку после нитепритягивателя нужно зацепить за крючки заправщика и повернуть особый рычажок. Нить протолкнется в ушко иглы, и вам останется только слегка потянуть на себя образовавшуюся петлю.
Платформа во всех швейных машинах способна трансформироваться. Одна из ее частей выдвигается, снимается или откидывается, открывая устройство, называемое свободным рукавом. Оно представляет собой более узкую опору, на которую можно надеть рукав, манжету, носок или другую часть швейного изделия, требующую обработки по окружности. Минимальный диаметр надеваемого элемента обычно составляет 8,5 см, а вот расстояние от иглы до стойки у разных моделей отличается: от 7 до 18 см (максимум - у машин фирмы HUSQVARNA).
Съемную часть платформы выполняют в виде ящичка для хранения запасных принадлежностей: дополнительных лапок, сменных шпулек, игл, щеточки, отвертки и т. д. В некоторых моделях фирм JANOME и ELNA для дополнительных лапок имеются еще и специальные ячейки под верхней откидной крышкой.
Металлокерамические опоры для основных вращающихся частей механизма устанавливают во многих моделях, поэтому владелец может не беспокоиться о периодической смазке. Станина машины всегда делается металлической, а вот закрывающий ее декоративный корпус может быть пластиковым, металлическим или комбинированным (передняя панель пластиковая, а обратная сторона металлическая).
Пластиковый чехол, закрывающий машину типа I, предлагается в жестком или мягком варианте, причем иногда можно заменить мягкий на жесткий, доплатив $ 5-7. Машины типа II снабжаются только жесткими чехлами.
Качеству ниток следует уделять пристальное внимание, в особенности при системе автоматического их натяжения в машинах с микропроцессорным управлением. Лучше исключить из использования "лохматые" нитки, очесы от которых забивают челнок и перегружают двигатель. По мнению специалистов ООО "ГРАЦИЯ-Ф", поставляющего швейную фурнитуру, вполне подойдут нитки с малым коэффициентом трения и равномерным кручением: полиэстровые, хлопковые с полиэстром или шелковые (например, немецкие от фирм GUTERMANN, MADEIRA и AMANN, китайские - STRONG и RAINBOW, польские - TALIA и ERA).
Тип и толщина иглы для каждого вида материи, плюс рекомендации по выбору соответствующего номера нитки приведены в руководстве по использованию швейной машины. Там же пояснено, что для работы с кожей, трикотажем, джинсовой тканью и другими специфическими материалами нужны иглы со специальной заточкой острия. В любой швейной машине может применяться двойная игла для стачивания сразу двумя параллельными швами. Нужно лишь воспользоваться еще одним стержнем для установки второй катушки. В руководстве поясняются особенности прилагаемых к машине дополнительных лапок (от 3 до 9), а также способы их установки. Некоторые фирмы даже предоставляют возможность выбрать часть их при покупке машины. Кстати, еще в магазине поинтересуйтесь у продавца совместимостью машины с лапками, поставляемыми другими фирмами. Сегодня все производители изготавливают лапки быстросъемными - замена осуществляется буквально за 2-3 секунды.
Ряд фирм предлагают дополнительные оригинальные инженерные решения, которые являются своего рода визитными карточками производителей. Без этих "мелочей", разумеется, можно и обойтись, но как не воспользоваться "примочкой", разработанной для упрощения пользования швей-ной машиной! Правда, любая такая "примочка" несколько повышает ее стоимость. Остановимся лишь на некоторых из них.
Машины
Несколько моделей машин фирмы PFAFF снабжены транспортером IDT (Integrierter Dyal-Trasport, или синхронный сдвоенный транспортер). Он имеет вторую встроенную лапку с зубцами, которая дополнительно прижимает ткань и исключает смещение одного ее слоя относительно другого. Это особенно важно при шитье тонких материалов (шелк, вискоза), для идеального совпадения рисунка полосатых и клетчатых тканей или шитья без предварительного сметывания. Система IDT установлена на моделях Varimatic 6091, Tipmatic 6122, Tiptronic 2020 и Creative 7570. К швейным машинам других фирм верхний транспортер придется покупать за $ 20 и устанавливать при необходимости вместо прижимной лапки.
Фирмы HUSQVARNA и BERNINA поставляют вместе со швейной машиной рабочий столик, позволяющий увеличить площадь платформы. Крепится он непосредственно к платформе.
Некоторые машины BERNINA снабжены механическим устройством FHS (Free Hands System, или "свободные руки") в виде рычага. Он позволяет одним движением колена приподнять прижимную лапку и одновременно опустить транспортер, при этом обе руки швеи остаются свободными. Эта система имеется на моделях Activa 140, Virtuosa 160 и Artista 180.
Все вышеперечисленные устройства установ-лены не на каждое изделие фирмы. Так, машина Varimatic 6091 фирмы PFAFF снабжена системой IDT, а схожая модель Varimatic 6085 - нет, благодаря чему дешевле на $ 80.
Нитевая строчка складывается из множества отдельных стежков, которые могут быть челночными или цепными. Соответственно первые применяются в стачивающих швейных машинах, а вторые - в краеобметочных (оверлоки).
Для образования челночного стежка используют две нитки - верхнюю и нижнюю. Игла с верхней ниткой перемещается вниз-вверх, а челнок с намотанной на шпульку нижней колеблется или вращается под игольной пластиной, на которой лежит ткань. При движении вниз игла прокалывает ткань и протягивает через нее верхнюю нитку, создавая с изнаночной стороны петлю. Челнок захватывает эту петлю и обводит вокруг шпуледержателя и шпульки, переплетая обе нитки. Затем нитепритягиватель сматывает верхнюю нитку с катушки, сдергивает петлю со шпульки и затягивает стежок, после чего транспортер перемещает ткань на длину стежка. Работа всех механизмов согласуется с помощью главного вращающегося вала.
2. Емкость рынка.
Емкость рынка – это общая потребность рынка или выбранного сегмента в данных товарах. Определяется раздельно для товаров длительного пользования и повседневного спроса.
Для товаров длительного пользования:
Д
t
=
Vt
+
Zt
,
где Vt
- начальная потребность в году, шт;
Zt
,
- потребность на замену в году, шт.
Vt
=(
Nt
–
Qt
)*Ч
t
, где Nt
- нормативная обеспеченность в году t, шт;
Qt
– фактическая обеспеченность в году t, шт;
Чt
- количество потребителей (лиц, семей).
Vt
(Татарстан)
= (0,35 – 0,4)* 968883 = - 48444,15 шт
Vt
(Казань)
= (0,35 – 0,4) * 322853 = - 16142,65 шт
Zt
=
Qt
* Ч
t
*1/
R
, где R – срок службы товара в годах.
Zt
,(Татарстан)
= 0,4*968883/20 = 19377,68 шт
Zt
,(Казань)
= 0,4*322853/20 = 6457,06 шт
Дt(Татарстан)
= - 48444,15 + 19377,66 = - 29066,49 шт
Дt(Казань)
= -16142,65 + 6457,06 = - 9685,59 шт
Анкета.
Уважаемый респондент!
Просим Вас ответить на наши вопросы, с целью выявления потребительского предпочтения. Это займет немного времени. Ваше мнение важно для нас.
1. Есть ли у Вас дома швейная машинка?
А) да;
Б) нет.
2. Какую марку швейной машинки Вы предпочитаете?
А) «Чайка»;
Б) «Подольск»;
В) «Zinger»;
Г) «Janome»;
Д) «Husqvarna»;
E) «Family»;
Ж) другое__________________________________________
3. Какая цена для Вас наиболее приемлема при выборе швейной машинки?
А) до 5000 рублей;
Б) от 5000 – 10000 рублей;
В) от 10000 и выше.
4. Какой тип швейной машины Вы предпочитаете?
А) с ручным приводом;
Б) с ножным приводом;
В) электромеханическая машина;
Г) электронная машина.
5. Какими принципами Вы руководствуетесь при выборе швейной машины?
А) марка;
Б) технологические характеристики;
В) цена;
Г) дизайн;
Д) другое____________________________________________________
6. Имеет ли значение для Вас размер швейной машинки?
А) да;
Б) нет.
7. Где бы вы предпочли приобрести швейную машинку?
А) супермаркет;
Б) специализированный магазин;
В) рынок;
Г) через интернет.
8. Имеет ли для Вас значение цвет и дизайн швейной машинки?
А) да;
Б) нет;
9. Для каких целей Вы приобретаете швейную машину?
А) для бытового использования;
Б) для профессиональной деятельности;
В) как хобби.
10. Сколько Вам лет?
А) до 18 лет;
Б) от 19 до 30 лет;
В) от 31 и старше.
11. Ваш пол?
А) женский;
Б) мужской.
12. Кто вы по профессии?
13. Какой у Вас доход?
А) до 10000 рублей;
Б) от 11000 до 20000 рублей;
В) от 21000 и выше.
Спасибо!
3. Маркетинговые исследования.
В исследовании участвовало 30 респондентов. Исследование дало следующие результаты:
Есть ли у Вас дома швейная машинка?
| да |
28 |
93,3% |
| нет |
2 |
6,7% |
Большинство респондентов (93,3%- из них 6,67% мужчин в возрасте от 30 и старше, и 86,63% женщин в возрасте от 19 до 30 лет и от 31 и старше) имеют дома швейную машинку. В основном это женщины. Лишь 6,7% (это девушки в возрасте до 18 лет) людей не имеют дома швейную машинку.
Какую марку швейной машинки Вы предпочитаете?
| «Чайка» |
5 |
16,67% |
| «Подольск» |
2 |
6,67% |
| «Zinger» |
10 |
30% |
| «Janome» |
5 |
16,67% |
| «Husqvarna» |
3 |
10% |
| «Family» |
5 |
16,67% |
Большинство респондентов предпочитают швейные машинки марки «Zinger» (30% опрошенных, из них 20% составляют женщины в возрасте от 19 до 30 лет и 10% женщины в возрасте от 31 года и старше). Можно сказать, что швейные машинки этой марки предпочитают женщины, которые по профессии портнихи. Одинаковое количество голосов (по 16,67%) было отдано следующим маркам швейных машин: «Чайка», «Janome», «Family». Швейные машинки марки «Family» в основном выбирают домохозяйки, продавец и предприниматель предпочли марку «Janome», в свою очередь преподаватели остановили свой выбор на швейных машинках марки «Чайка».
Какая цена для Вас наиболее приемлема при выборе швейной машинки?
| до 5000 рублей |
17 |
60,7% |
| от 5000 – 10000 рублей |
6 |
21,4% |
| от 10000 и выше |
5 |
17,9% |
Самая приемлемая цена для опрошенных респондентов оказалась в диапазоне до 10000 рублей (82% респондентов), из них основную часть составляют люди с доходом до 20000 рублей.
Какой тип швейной машины Вы предпочитаете?
| с ручным приводом |
7 |
23,3% |
| с ножным приводом |
3 |
10% |
| электромеханическая машина |
15 |
50% |
| электронная машина |
5 |
16,67% |
Исходя из данных, можно сказать, что половина респондентов предпочитают электромеханические машины, так как часть операций можно сделать вручную. Электронные машины предпочитают портнихи (16,67% опрошенных), так как они значительно облегчают выполнение работы, но они же выбирают и швейные машины с ножным приводом (23 % опрошенных женщин), потому что часть выполняемых ими операций требует ручной и тонкой работы. Швейные машины с ручным приводом выбрали женщины-домохозяйки (15% опрошенных), их выбор обосновывался тем, что они проще в использовании и доступны по цене.
Какими принципами Вы руководствуетесь при выборе швейной машины?
| марка |
5 |
16,67% |
| технологические характеристики |
9 |
30% |
| цена |
10 |
33,33% |
| дизайн |
6 |
20% |
Можно сделать вывод, что при выборе швейной машинки портнихи будут выбирать швейную машинку на основе ее технологических характеристик (30% опрошенных), а также в зависимости от марки швейной машинки (17% опрошенных). В свою очередь, домохозяйки, продавец и преподаватели будут делать свой выбор в зависимости от цены на данный товар (33% опрошенных респондентов).
Имеет ли значение для Вас размер швейной машинки?
| да |
21 |
90% |
| нет |
2 |
10% |
Для большинства респондентов размер швейной машинки имеет значение, из них 67 % составили портнихи, 4% -продавец, 7% - преподаватели, 13% - домохозяйки. Размер не имеет значения, исходя из данных, только для менеджеров (7% опрошенных).
Где бы вы предпочли приобрести швейную машинку?
| супермаркет |
5 |
16,67% |
| специализированный магазин |
21 |
70% |
| рынок |
1 |
3% |
| через Интернет |
3 |
10% |
Большинство респондентов в возрасте от 19 до30 лет, от 31 и старше предпочли бы приобрести швейную машинку в специализированном магазине (70% опрошенных), так как в магазинах данного типа ассортимент шире и разнообразнее, а также персонал лучше разбирается в данной области, а значит, сможет обслужить должным образом. Из них 42% составляют портнихи в возрасте от 19 лет до 30 лет и от 31 и старше, оставшаяся часть портних в возрасте от 19 лет до 30 лет (10%) предпочли приобрести швейную машинку через Интернет, так как у них нет времени ходить по магазинам. На рынке швейную машинку рискнет купить только продавец (3%), а супермаркете данный товар купят предприниматель и домохозяйки (это составляет 17% из числа опрошенных респондентов).
Имеет ли для Вас значение цвет и дизайн швейной машинки?
| да |
15 |
50% |
| нет |
15 |
50% |
Можно сказать, что для опрошенных (35% из числа опрошенных респондентов), не занимающихся портным делом, цвет и дизайн имеют значение. В свою очередь, для большинства портних в возрасте от 31 и старше (50 % опрошенных) данный параметр не имеет значение, как было сказано ранее, они будут выбирать швейную машинку исходя из ее технологических характеристик. Это качество товара будет иметь значение только для портних в возрасте от 19 лет до 30 (15 % опрошенных).
Для каких целей Вы приобретаете швейную машину?
| для бытового использования |
6 |
20% |
| для профессиональной деятельности |
20 |
66,67% |
| как хобби |
4 |
13,33% |
В основном швейные машинки приобретаются для профессиональной деятельности (67% опрошенных), то есть их приобретают женщины в возрасте от 19 лет до 30 лет и от 31 и старше, которые по профессии портнихи. Домохозяйки (13% опрошенных) приобретают данный товар как хобби, то есть время от времени будут шить какие-либо вещи только для себя и своей семьи. В свою очередь, все остальные (20% опрошенных респондентов) приобретут швейные машинки для бытового использования.
Ваш пол?
| женский |
28 |
93,33% |
| мужской |
2 |
6,67% |
В исследовании участвовало 28 женщины и 2 мужчин.
Ваш возраст?
| до 18 лет |
2 |
6,67% |
| От 19 до 30 лет |
16 |
53,33% |
| От 31 и старше |
12 |
40% |
Кто вы по профессии?
| портниха |
20 |
66,67% |
| менеджер |
2 |
6,67% |
| продавец |
1 |
3,33% |
| домохозяйка |
4 |
13,33% |
| предприниматель |
1 |
3,33% |
| преподаватель |
2 |
6,67% |
Большинство респондентов (67%), приобретающих швейные машинки это портнихи, которые приобретают данный товар для профессиональной деятельности, а люди других профессий (33%) приобретают данный товар для различных целей.
Какой у Вас доход?
| до 10000 рублей |
1 |
3,33% |
| от 11000 до 20000 рублей |
27 |
90% |
| от 21000 и выше |
2 |
6,67% |
Большинство опрошенных (40%) имеют средний уровень дохода (от 11000 до 20000), 30% респондентов имеют высокий уровень дохода (от 21000 рублей), лишь 13,3% респондентов имеют уровень прожиточного минимума (до 10000 рублей).
4. Выбор стратегии маркетинга
Для нашего товара – швейная машина – мы выберем стратегию дифференцированного маркетинга, причиной тому служит разнообразие видов швейных машин. Наличие разнообразных товаров, позволяет добиться роста сбыта и более глубокого проникновения на каждый из осваиваемых сегментов рынка.
Данная стратегия позволяет фирмам действовать в нескольких сегментах с индивидуальной ценовой, сбытовой и коммуникационной стратегией. Цены продаж будут устанавливаться на базе ценовой чувствительности каждого сегмента. Такая стратегия обычно влечет более высокие затраты, поскольку фирма теряет преимущества экономии на масштабе. С другой стороны, фирма может рассчитывать на захват существенной доли рынка в каждом сегменте. Дифференцированный маркетинг необязательно подразумевает охват всего рынка. Имеется риск чересчур дробной сегментации, ведущей к опасности «каннибализма» между слишком многочисленными марками одной компании.
5. Проведение сегментации.
| Критерий сегментирования
|
ПОЛ
|
||||||
| М
|
Ж
|
||||||
| До18 лет
|
19-30лет
|
31 и более
|
До18 лет
|
19-30лет
|
31 и более
|
||
| Доход
|
до 10000 от 11000 до 20000 от 21000 и выше |
до 10000 от 11000 до 20000 от 21000 и выше |
до 10000 от 11000 до 20000 от 21000 и выше |
до 10000 от 11000 до 20000 от 21000 и выше |
до 10000 от 11000 до 20000 от 21000 и выше |
до 10000 от 11000 до 20000 от 21000 и выше |
|
|
Цель приобретения
Тип швейной машины
Место покупки
|
Бытовое использование Профессиональная деятельность Хобби |
Бытовое использование Профессиональная деятельность Хобби |
Бытовое использование Профессиональная деятельность Хобби |
Бытовое использование Профессиональная деятельность Хобби |
Бытовое использование Профессиональная деятельность Хобби |
Бытовое использование Профессиональная деятельность Хобби |
Бытовое использование Профессиональная деятельность Хобби |
| с ручным приводом с ножным приводом электромеханическая машина электронная машина |
с ручным приводом с ножным приводом электромеханическая машина электронная машина |
с ручным приводом с ножным приводом электромеханическая машина электронная машина |
с ручным приводом с ножным приводом электромеханическая машина электронная машина |
с ручным приводом с ножным приводом электромеханическая машина электронная машина |
с ручным приводом с ножным приводом электромеханическая машина электронная машина |
с ручным приводом с ножным приводом электромеханическая машина электронная машина |
|
| супермаркет специализированный магазин рынок через интернет |
супермаркет специализированный магазин рынок через интернет |
супермаркет специализированный магазин рынок через интернет |
супермаркет; специализированный магазин рынок через интернет |
супермаркет специализированный магазин рынок через интернет |
супермаркет специализированный магазин рынок через интернет |
супермаркет специализированный магазин рынок через интернет |
|
8. Разработка комплекса маркетинга.
Маркетинговый комплекс – одно из ключевых понятий современного маркетинга, это совокупность поддающихся контролю маркетинговых инструментов, используемых вместе для получения желаемой реакции целевого рынка. Многочисленные возможности можно разделить на 4 группы переменных – товар, цена, методы распространения, продвижения товара, так называемые 4Р:
1. Продукт (Product) – все, что выставляется на рынок: объем поставки, размер, цвет, назначение. Часто включает и услуги, что называют связкой – продукт/услуга.
2. Цена (Price) – та сумма денег, которую обменивают на продукт плюс концепция «цена времени». Когда оказывают услуги в том числе и внутри одной фирмы.
3. Место (Place) – система распределения, которую выбирает фирма для доведения своих продуктов до потребителя. Это включает не только магазины и супермаркеты, прямую доставку потребителям, но и способы передачи информации, пользование магнитными картами для получения денег и др. это также подразумевает систему хранения и средства доставки, оптовую торговлю.
4. Продвижение (Promotion) – объединяет как средства рекламы, так и электронные и печатные средства общения совместно с такими видами деятельности, как активизация покупателей с помощью различных премий.
Рассмотрим эти 4Р применительно к швейной машине:
1. Исследуемым продуктом является швейная машина. По результатам опросов покупателей установлено, что наиболее важными характеристиками технологические характеристики и дизайн. Соответственно, производителям необходимо обращать внимание именно на эти аспекты данного товара. Немаловажной характеристикой для потребителей является размер швейной машины, поэтому необходимо производить швейные машины различных размеров.
2. Средняя цена на швейные машины как в г. Казань, так и в Республике Татарстан составляет 7500 рублей. Как показал опрос жителей, для большинства из них цена является важной характеристикой. Сегодня у большего числа потребителей есть возможность переплачивать за товар высокого качества. Поэтому цену на швейную машину нужно устанавливать в зависимости от качества товара, то есть чем выше качество, тем выше цена.
3. Большая часть жителей г. Казань и Республики Татарстан предпочитают покупать швейные машины в специализированных магазинах. Поэтому производителям швейных машин следует открыть небольшое количество специализированных магазинов.
4. Среди системы продвижения товара большое значение имеет реклама. Жители Республики Татарстан и г. Казань подвержены рекламе швейных машин и обращают на нее внимание. В связи с этим целесообразно использовать различные рекламные методы и средства, включая печатные СМИ и интернет. Кроме того, не следует забывать о проведении самых разнообразных акций, направленных на привлечение покупателей.
Таким образом, в данном маркетинговом исследовании рынка швейных машин г. Казань и Республики Татарстан были выявлены особенности такого товара как швейная машина и его назначение. В результате определения емкости рынка, опроса жителей, сегментирования рынка, расчета спроса был предложен комплекс маркетинга для исследуемого рынка.