Содержание
1. Деятельность компании. Миссия и цель
2. Особенности стратегической деятельности
3. Анализ потребителя
4. Анализ поставщиков
5. Маркетинг
6. Кадровая политика
7. Ключевые факторы успеха
8. Выбор стратегии компании
Заключение
1. Деятельность компании. Миссия и цель
Компания "Автоматизация бизнеса" - молодая стремительно развивающаяся компания, уверено занимает свою нишу на рынке современных информационных технологий.
Географическое положение компании: г. Сургут, ул. Сосновая д.43/2, в районе Восточной промзоны.
Специалисты этой компании обладают бесценным опытом и сертификатами качества в области внедрения и обслуживания информационных систем, а так же систем автоматизации учета на базе программных продуктов "1C".
Основным направлением деятельности компании является комплексная автоматизация управления и учета хозяйственной деятельности на базе программ "1С: Предприятие 7.7. /8.0".
Компания "Автоматизация Бизнеса" - является официальным партнером компании "1С" в Сургуте.
Миссия данной компании заключается в разработке и внедрении программного обеспечения, которое позволит повысить эффективность бизнеса, а так же открыть новые направления деятельности заказчика.
Целью деятельности компании "Автоматизация бизнеса" является получение прибыли.
2. Особенности стратегической деятельности
Руководство компании "Автоматизация бизнеса" в целях контроля за работой предприятия и его сотрудников проводит различные собрания и проверки, такие как:
совет руководящего звена компании (проводится 1 раз в неделю; обсуждаемая тема: стратегические планы развития предприятия);
планерка (проводится 1 раз в неделю; участвуют: генеральный директор, начальники всех отделов; обсуждаемая тема: текущая деятельность предприятия);
производственное собрание (проводится 1 раз в 2 недели; участвуют: генеральный директор и коммерческий директор, обсуждаемая тема: развитие производства, разработка и внедрение новых видов продукции в области программного обеспечения);
На предприятии работает специалист, занимающийся стратегическим планированием.
Он разрабатывает план работы предприятия на год, рассчитывает экономические и финансовые показатели деятельности торговой сети. В его обязанности входит также определение оптимального объема продаж для увеличения прибыли предприятия.
Стратегической целью деятельности предприятия является ежегодный рост продаж товаров на 15%.
3. Анализ потребителя
Потенциальными потребителями этих товаров являются бизнес-единицы (ООО, ОАО, ЗАО, ИП) г. Сургута.
На рынке товаров программного обеспечения в г. Сургуте представлено большое множество разнообразной продукции.
Наибольшей популярностью у потребителей пользуются программы, направленные на:
контроль работы компании, ведение статистических показателей деятельности сотрудников;
ведение организационной структуры предприятия с описанием функциональных обязанностей;
учет и анализ данных.
Для определения круга потенциальных клиентов компании "Автоматизация Бизнеса" следует проанализировать круг потребительских предпочтений товаров в области программного обеспечения.
После начала финансового кризиса потребители склонны оценивать товар в первую очередь по его стоимости и легко переходить с потребления одной марки на другую.
Если цена товара выше, чем на аналогичные товары других фирм, покупатель, несмотря на, приверженность к одной марке будет покупать более дешевую.
4. Анализ поставщиков
Немаловажное место в стратегическом управлении занимает изучение следующего элемента непосредственного окружения предприятия - конкурентов, то есть тех, с кем предприятию приходится бороться за ресурсы, которые необходимо получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование.
В г. Сургуте рыночная площадка в области программного обеспечения достаточно насыщена товарами.
В городе насчитывается около восемнадцати достаточно перспективных компаний, которые занимаются разработкой и внедрением программного обеспечения.
Большинство компаний имеют выгодное географическое расположение для реализации своей деятельности.
Потребителю предлагаются различные виды товаров отечественного и импортного производства. Поэтому конкуренция между компаниями очень жесткая.
Изучение конкурентов направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы.
В таких сложных и противоречивых условиях осуществляет "Автоматизация Бизнеса" свою деятельность, а выстоять в них и адаптироваться предприятию должна помочь внутренняя среда.
5. Маркетинг
На предприятии имеется отдел маркетинга во главе с начальником отдела маркетинга. Отдел маркетинга занимается изучением рынка, маркетинговыми исследованиями.
Доля рынка компании "Автоматизация бизнеса" составляет около 20%.
Продукт компании пользуется спросом у потребителей среднего и старшего возраста со средним и высоким уровнем доходов.
Предлагаемые услуги и товар компании пользуется спросом, так как он соответствует требованиям клиентов и удовлетворяет их потребности в условиях интенсивного развития информационных технологий.
Руководство предприятия активно старается увеличить объем продаж своей продукции.
Также в целях увеличения прибыли в компании проводятся различные акции.
Для улучшения информированности потребителей о продукции компании руководство предприятия использует различные средства воздействия.
Одним из самых важных средств является реклама. Компания проводит рекламную деятельность с помощью телевидения, радио, выпуском газет и листовок.
6. Кадровая политика
В организации выплачиваются разного рода материальные вознаграждения (к праздникам, на юбилейный день рождения работника). Сотрудники, которые отработали, на предприятии более 2 лет получают, премию.
На сегодняшний день текучесть персонала в целом по предприятию небольшая, это связано в первую очередь с тем, что на предприятии увеличилась заработная плата.
График работы компании "Автоматизация бизнеса": с 9 до 19 часов все дни недели.
Из-за неудачно выбранного географического расположения компании в отдаленном и трудно доступном районе города существует острая потребность в кадрах, компания может работать длительное время без выходных дней.
Из-за этого возникает недовольство работников условиями труда, и они увольняются.
Парадокс заключается в том, что занять вакантные места приходит очень много желающих. Несколько дней они следят за работой сотрудников компании, но пообщавшись с недовольными условиями труда сотрудниками, они бросают работу.
Также от выполнения плана разработки и внедрения продукции напрямую зависит величина заработной платы сотрудников. План составляется н
Фиксированная заработная плата продавцов составляет 10 000 руб. за 22 рабочих дня.
7. Ключевые факторы успеха
Анализ рынка программного обеспечения, анализ конкурентной среды и кадровой политики позволяет определить следующие ключевые факторы успеха (КФУ) компании "Автоматизация Бизнеса":
1. КФУ в области финансов (предприятие является платежеспособным;
собственный капитал предприятия значительно преобладает над заемным);
2. КФУ в области кадров (высокий профессионализм работников предприятия);
3. КФУ в области организации (эффективная система управления; наличие адекватной организационной структуры);
4. Другие типы КФУ (доверие клиентов компании).
8. Выбор стратегии компании
Компания "Автоматизация Бизнеса" обладает достаточным опытом в области разработки и внедрения программного обеспечения и предлагаемая продукция пользуется спросом среди руководителей бизнес-единиц г. Сургута, однако, слабыми сторонами данной организации является отдаленность предприятия от центра городе, а так же узкая специализация компании на разработке и продаже программных продуктов.
Программное обеспечение, которое предлагает компания "Автоматизация Бизнеса" предназначено только для организаций занимающихся торговлей.
Поэтому данной компании необходимо изменить свое географическое положение, а так же пересмотреть и расширить ассортимент предлагаемой продукции, необходимо систематически проводить маркетинговые исследования для того, чтобы выявить какие новинки в области программного обеспечения пользуются популярностью.
Развитие НТП открывает новые возможности для производителей, поэтому их необходимо проанализировать с целью поиска новых направлений деятельности, новых рынков и новых потребителей.
Требуется найти такое новое направление деятельности организации, которое не требовало бы изменения его структуры и больших капиталовложений, сочеталось с разработкой и продажей программных продуктов, имело бы надежных поставщиков, большой спрос у потребителей и приносило бы постоянный доход.
Выбор стратегии предприятия должен основываться на данных о степени развития рынка, о потенциале развития компании и востребованности его продукции потребителями.
Рынок товаров программного обеспечения является динамичной системой, здесь постоянно разрабатываются новые продукты, способные удовлетворить развивающиеся потребности потребителей, появляются новые технологии и новое сырье.
Поэтому предприятие, которое решит удержаться на этом рынке, должно обладать силой выстоять среди безжалостных конкурентов, производя и внедряя продукцию, которая сможет конкурировать с товаром программного обеспечения любых производителей.
Компания "Автоматизация бизнеса" имеет определенный потенциал роста, который при правильной стратегической политике и умелом внедрении ее в производственную среду сможет, не только удержать предприятие "наплаву", но и получить максимальную прибыль от производственной деятельности.
Выбор стратегии производственной деятельности предприятия, основывается на ряде характеристик внутренней и внешней среды компании "Автоматизация Бизнеса" приведенных ниже:
1. рынок продукции программного обеспечения является растущим и прибыльным;
2. развитие НТП способствуют появлению новых продуктов, новых рынков, и новых потребителей;
4. продукция, предлагаемая компанией, хорошего качества и пользуется спросом потребителей;
5. слабой стороной деятельности компании является отдаленность предприятия от центра городе и узкое направление разработки и продажи программных продуктов.
Для успешной работы на растущем рынке и получения максимальной прибыли компании необходимо обновлять ассортимент своих товаров.
При этом необходимо использовать свой потенциал и возможности в целях открытия новых направлений деятельности, которые не требовали бы изменения структуры предприятия и больших капиталовложений, сочетались бы с продажей программного обеспечения, имели бы надежных поставщиков, большой спрос у потребителей и приносили бы постоянный доход.
Стратегия, которую может использовать компания "Автоматизация Бизнеса" состоит в диверсификации продукта.
Кроме реализации стратегии диверсификации компании необходимо разработать маркетинговые стратегии, целью которых будет определение вкусов и требований потребителей, как к программным продуктам, так и к новым видам продукции, которые компания собирается продавать.
Необходимо усилить информированности потребителей об этих товарах, используя различные рекламные источники.
В дальнейшем главной целью деятельности компании должно стать продажа товаров, могущих удовлетворить в области их применения любые требования самых привередливых потребителей.
Руководству компании необходимо не забывать и о нуждах собственного коллектива. Ведь для успешной реализации выбранной стратегии компании необходимо, чтобы весь его персонал был заинтересован в этом.
Необходимо пересмотреть оплату труда работников, внеся в нее элемент участия персонала в прибылях компании.
Следует, чтобы все работники компании, начиная от руководства и заканчивая рядовыми работниками, знали стратегические цели и задачи деятельности компании "Автоматизация Бизнеса" и свое значение в успешном осуществлении этих задач.
Только при реализации этих условий стратегия деятельности компании "Автоматизация бизнеса" сможет приносить реальную пользу и увеличивать прибыль своего предприятия, делая его финансово устойчивым и "твердо стоящем на ногах".
Заключение
На основе проведенного исследования и анализа внешней и внутренней среды компании "Автоматизация Бизнеса" были сделаны следующие выводы, повлиявшие на дальнейший выбор стратегии деятельности предприятия:
сильными сторонами деятельности предприятия являются его платежеспособность, большой опыт в продаже товаров программного обеспечения. Так как рынок программных продуктов является растущим, компания имеет возможность, развивая разработку и продажу этих товаров, получить хорошую прибыль;
слабыми сторонами деятельности компании является географическое расположение и узкая специализация на программном обеспечении предназначенном для организаций, занимающихся торговлей.
Возможностями, открывающимися для компании, являются развитие НТП и появление в связи с этим новых товаров.
Поэтому компания "Автоматизация Бизнеса" не должна терять возможности расширения нового ассортимента товаров.
В рамках стратегии диверсификации организация могла бы заняться продажей товаров, не являющихся дополнением к уже имеющемуся ассортименту программных продуктов.
Примером такого ассортимента является введение в продажу канцелярских товаров для офиса. Спрос на этот товар у потребителей есть. Но для налаживания производственного процесса требуются немалые капиталовложения. Поэтому предприятию требуются инвесторы, способные выделить финансовые средства на установку организацию поставок такого вида товара.