Министерство образования и науки Украины
Национальная академия природоохранного и курортного строительства
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра менеджмента
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине
"ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА МЕНЕДЖЕРА"
Выполнила:
студентка группы МГБ - 402
Симферополь - 200
8
Задача
Вы - менеджер планово-финансового отдела многопрофильного открытого акционерного общества "Альфа".
ОАО "Альфа" является юридическим лицом по законодательству Украины, которое действует на основе полного хозяйственного расчета, имеет самостоятельный баланс и счета в банке.
Предметом деятельности ОАО "Альфа" является: розничная и оптовая торговля товарами широкого потребления, создание и эксплуатация учреждений массового и быстрого питания, магазинов кулинарии, баров и тому подобное; создание станции технического обслуживания и ремонта транспортных средств; транспортное обслуживание юридических и физических лиц, организация и проведение аукционов, выставок, продаж и др.
Расположено предприятие в отдельном двухэтажном доме жилого массива административного района большого города.
В радиусе 500 м расположенный функционирующий колхозный рынок, остановки "Метро", автобусные и трамвайные остановки, а также кинотеатр.
Общая площадь предприятия 3500 кв. м, в том числе торговля - 1200 кв. м. На размещение рабочих мест управленческого персонала выделено почти 800 кв. м. на первом этаже здания.
Работает предприятие с 8 до 20 без перерыва на обед и выходных дней.
На предприятии организованы шесть товарных отделов по реализации: непродовольственных товаров, бакалейных товаров, кондитерских изделий, гастрономии, водочных изделий и рыбных товаров). Кроме этого, на первом этаже предприятия с 10 до 18 работает кафетерий на 50 мест, в котором изготовляется и реализуется продукция собственного производства. На предприятии работает 128 человек, в том числе управленческий персонал - 34 чел.
Общая численность - 128 человек, численность рабочих торгово-оперативного персонала составляет 35 человек, вспомогательного персонала - 59 человек.
На отчетном собрании ОАО "Альфа" было определено, что предприятие имеет существенные недостатки в работе, о чем свидетельствуют такие сведения:
объем производства, и реализации собственной продукции в кафетерии сократился сравнительно с прошлым годом на 50%;
не используется свободная земельная площадь 4000 кв. м. возле предприятия;
нерационально используется арендованный павильон на колхозном рынке, который работает только в одну смену с двумя выходными днями; не осуществляется поиск новых рынков сбыта товаров;
не разработана стратегия развития предприятия;
специалистами аппарата управления не осуществляется должным образом анализ оборачиваемости оборотных средств;
нечетко определены функции и функциональные связи между структурными подразделениями аппарата управления в действующей организационной структуре предприятия;
необоснованно увеличилась численность управленческого персонала, при снижении уровня основных показателей деятельности предприятия.
Есть и другие недостатки: не проводятся систематические выставки-продажи товаров, не предоставляются дополнительные торговые услуги покупателям; не используются по назначению средства, которые планируются для механизации трудоемких процессов, связанных с разгрузкой грузов и перемещением их внутри предприятия и автоматизацией функций управления (что приводит к снижению производительности труда персонала и неоправданного увеличения численности и др.)
Из-за приведенных выше недостатков в работе аппарата управления предприятием объем продажи товаров сравнительно с прошлым годом снизился на 20%, рентабельность снизилась с 5 до 3%, расходы обращения поднялись на 1%; расходы на содержание управленческого персонала увеличились на 5,7%. В связи с этим возникла необходимость проанализировать слабые и сильные стороны деятельности ОАО "Альфа" и разработать конкретные мероприятия по повышению уровня эффективности его работы. Задание:
Руководствуясь приведенной информацией:
Определить сильные и слабые стороны деятельности предприятия.
Определить основные функции структурных подразделений и специалистов аппарата управления и предусмотреть обоснованное сокращение управленческого персонала на 50%.
Разработать мероприятия по повышению уровня эффективности управления предприятием и подготовить и организационно оформить решение относительно утверждения мероприятий в ОАО "Альфа".
Решение
1. Определим сильные и слабые стороны деятельности предприятия.
Сильные стороны деятельности предприятия:
довольно большое предприятие, обладающее большим потенциалом;
имеет довольно большую площадь;
широкий ассортимент товаров и услуг;
удобное расположение предприятия;
удобный график работы предприятия;
наличие собственного кафетерия;
опытное руководство и персонал;
предприятие находится в районе с развитой инфраструктурой.
Слабые стороны:
не используется свободная земельная площадь 4000 кв. м. возле предприятия;
не осуществляется поиск новых рынков сбыта,
не разработана, стратегия развития предприятия;
объем производства и реализации собственной продукции в кафетерии снизился на 50% по сравнению с прошлым годом;
нерационально используется арендованный павильон на колхозном рынке, который работает в одну смену с двумя выходными днями;
необоснованно увеличилась численность управленческого персон
не проводятся выставки - ярмарки, презентации товаров;
не предоставляются дополнительные торговые услуги;
отсутствует контроль за расходом выделяемых средств.
2. Определим основные функции структурных подразделений и специалистов аппарата управления и предусмотрим обоснованное сокращение управленческого персонала на 50%.
Основные функции специалистов АУП:
проведение выставок - ярмарок товаров (отдел маркетинга)
автоматизация погрузки - разгрузки транспорта (инженер по вопросам техники)
анализ оборачиваемости оборотных средств (экономист).
Сократим численность управленческого персонала:
| Должности | Количество до сокращения | Количество после сокращения (17) | |||
| I | Председатель правления | 1 | 1 | ||
| 2 | Заместитель председателя правления по вопросам экономики | 1 | 1 | ||
| 3 | Менеджер отдела экономики | 1 | 1 | ||
| 4 | Заместитель менеджера отдела экономики | 1 | 0 | ||
| 5 | Экономист | 5 | 2 | ||
| 6 | Заместитель председателя правления по вопросам персонала | 1 | 0 | ||
| 7 | Менеджер отдела персонала | 1 | 1 | ||
| 8 | Заместитель менеджера отдела персонала | 1 | 0 | ||
| 9 | Инженер отдела персонала | 2 | 1 | ||
| 10 | Заместитель председателя правления по вопросам маркетинга | 1 | 0 | ||
| 11 | Менеджер отдела маркетинга | 1 | 1 | ||
| 12 | Заместитель менеджера отдела маркетинга | 1 | 0 | ||
| 13 | Маркетолог | 5 | 2 | ||
| 14 | Главный бухгалтер | 1 | 1 | ||
| 15 | Заместитель главного бухгалтера | 1 | 0 | ||
| 16 | Бухгалтер | 5 | 2 | ||
| 17 | Инженер по вопросам техники | 1 | 1 | ||
| 18 | Оператор ЭВМ 1 | 1 | |||
| 19 | Заведующий хозяйства | 1 | 1 | ||
| 20 | Архивариус | 1 | 0 | ||
| 21 | Секретарь офиса | 1 | 1 | ||
| Всего | 34 | 17 | |||
3. Разработаем мероприятия по повышению уровня эффективности управления предприятием и подготовим и организационно оформим решение относительно утверждения мероприятий в ОАО "Альфа".
Мероприятия по повышению уровня эффективности управления предприятием:
осуществление менеджером строгого контроля за деятельностью подчиненных, выполнением подчиненными установленных контрольных показателей эффективности деятельности предприятия.
увеличение объема производства и реализации продукции на 50%;
определение функции и функциональных связи между структурными подразделениями аппарата управления;
проведение поиска новых рынков сбыта товаров;
рациональное использование арендованного павильона на рынке, чтобы он работал без выходных дней;
разработка стратегии развития предприятия;
уменьшение численности АУП;
механизация трудоемких процессов, связанных с погрузкой-выгрузкой грузов.
ОАО "Альфа"
ПРИКАЗ
05.02.2008 г. Симферополь № 24-08/38
О повышении уровня эффективности управления деятельности предприятия.
В связи с резким падением основных финансовых показателей предприятия
ПРИКАЗЫВАЮ
Менеджеру планово-финансового отдела проанализировать работу управленческого персонала и предусмотреть обоснованное сокращение на 50%
Провести общее собрание менеджеров предприятия и объявить о решении.
Контроль выполнения приказа поручить заместителю председателя правления Бубко А.В.
Директор Дощук А.Л.
Директору ОАО "Альфа"
г. Дощуку А.Л.
менеджера планово-финансового отдела
Кулик О.Б.
Докладная записка
Согласно Вашему поручению был проведен анализ состояния работы структурных подразделений аппарата управления и пересмотрена численность управленческого персонала. Прошу принять мои разработанные мероприятия, позволяющие увеличить производительность труда и улучшить исполнительную дисциплину.
Приложения: Мероприятия по повышению уровня эффективности управления предприятием
5.02.2008 Кулик О.Б.