Организация управления труда

Содержание

1 Ситуационная задача №1

2 Ситуационная задача №2

Тестовые задания

Список литературы

1 Ситуационная задача №1

1. Провести индексацию затрат рабочего времени:

А) по их видам;

Б) по содержанию труда;

В) по характеру деятельности.

2. Провести анализ затрат времени работника в течение рабочего дня.

2.1. Экстенсивность использования рабочего времени.

2.2. Рациональность использования рабочего времени.

Решение:

Должность – начальник технического бюро

№ п/п	Элементы труда или затрат времени	Время, мин	Индексы затрат рабочего времени
			По виду	По содержанию труда	По характеру деятельности
2	Получение в техархиве документации	10	ВР	ПЗ	И
4	Изучение и анализ специальной литературы, документации, патентов	75	ВР	О	ФЛ
7	Инженерно-технические расчеты	40	ВР	О	ФЛ
13	Проведение простых расчетов, пользуясь инструкцией	25	ВР	О	ФЛ
16	Разработка планов новой техники, оргтехмерроприятий	55	ВР	О	ФЛ
21	Контроль выполнения заданий	24	ВР	О	О-А
25	Внесение изменений в конструкторскую и технологическую документацию	18	ВР	О	ФЛ
32	Составление инструкций, положений	48	ВР	О	ФЛ
33	Обсуждение вариантов решения и рекомендаций с руководителем	18	ВР	О	О-А
39	Подготовка приказа о премировании	12	ВР	О	ФЛ
44	Передача технологии цехам, участие в отладке и освоении опытных образцов изделий и новых процессов	60	ВР	О	И
47	Разговор по телефону (личный)	10	ПНД	О	Т
50	Отдых	10	ОТЛ	О	Т
52	Служебные разговоры по телефону	15	ВР	О	И
54	Контроль трудовой, технологической дисциплины и качества продукции	20	ВР	О	О-А
59	Участие в совещании по кадровым вопросам	20	ВР	О	О-А
61	Прием посетителей	20	ВР	О	И

ВР = 10 + 75 + 40 + 25 + 55 + 24 + 18 + 48 +18 +12 + 60 + 15 + 20+ 20 + 20 = 460 мин

ОТЛ = 10 мин

ПНД = 10 мин

О = 75 + 40 + 25 + 55 + 24 + 18 + 48 + 12 + 60 + 10 + 10 + 15 + 20 + 20 + 20 + 18 = 470 мин

ПЗ = 10 = 10 мин

О-А = 24 + 18 + 20 + 20 = 82 мин

Т = 10 +10 = 20 мин

ФЛ = 75+40+25+55 + 18 + 12 = 225 мин

И = 15 + 10 + 20 + 60= 105 мин

Управление нормированием труда включает анализ состояния системы нормирования труда и осуществление способов перевода системы нормирования труда в заданное состояние или удержание ее в заданном состоянии. Анализ состояния нормирования труда проводится в целях оценки состояния и управления общим уровнем нормирования труда на предприятия и его структурных подразделениях, по видам работ (или группам рабочих) и по отдельным технологическим процессам (или операциям).[1]

К основным показателям, характеризующим состояние нормирования труда и качество действующих норм на предприятии, относятся: средний процент выполнения норм по анализируемой совокупности работников, их распределение по данному показателю, доля работников, (научно обоснованных) норм в целом и по группам работников, доля норм, рассчитанных по межотраслевым и отраслевым нормативам, напряженность и равнонапряженность норм, экономия от снижения трудоемкости продукции в результате совершенствования нормирования труда.[2]

Кэ = 1,0

Кпнд = 0,02

Кпнр = 0

Котл = 0,02

Кпз = 2%

Корм = 0 %

Ко = 98%

Для совершенствования трудовых процессов применя­ются различные методы исследования их и измерения за­трат рабочего времени на выполнение операции и ее эле­ментов. При выборе приборов и методов исследования исходят из цели и вида исследования, а также из условий, в кото­рых осуществляется трудовой процесс (повторяемость, сложность, массовость применяемых движений, приемов и операций). Обычно используют визуальные, визуально-, инструментальные методы изучения трудовых процессов, а также наблюдения с применением приборов и других средств, регистрирующих по элементам время выполнения трудового процесса.[3]

Ко-а = 0,1

Кт = 0,4

Кфл = 0,4

Ки = 0,2

Кр = 1-∑√(Уiф - Уiн)2
= 1

Ки = Кэ*Кр = 1*1 = 1

Единого мнения, что понимать под управлением производительностью труда, нет: называют то элементы управления, то рассматривают его как процесс, то как систему показателей. На основе вышеизложенного можно предположить, что теория об управлении производительностью труда находится в стадии становления, постоянного развития, но в ней уже сформировались основные понятия, положения, элементы.

Управление производительностью труда представляет собой совокупность целей, средств и методов, с помощью которой оказывается воздействие на уровень и динамику производительности в зависимости от меняющихся социально-экономических, организационно-технических и других условий функционирования общества (предприятия). Управление производительностью - это процесс, поскольку учитывает изменяющиеся параметры своего целенаправленного воздействия.

Целью являются повышение производительности труда высокими темпами, максимальное приведение в действие имеющихся резервов, преодоление возникших в экономическом развитии противоречий и несоответствий поставленных задач. В рыночной экономике это целенаправленное воздействие должно способствовать повышению конкурентоспособности национальной продукции (на уровне предприятий - продукции фирм) и обеспечивать получение прибыли. Эта цель реализуется через решение ряда задач, набор которых различается в зависимости от периода времени, сложившихся обстоятельств, наличия ресурсов и т.д. (например, снижение трудоемкости продукции, полное и рациональное использование рабочего времени, развитие персонала, создание оптимальной структуры занятости и т.д.).

Стратегия и тактика управления производительностью предусматривает достижение определенных целей, использование определенных методов управления, стимулов, программ и т.п.

Далее в таблице представлены предлагаемые мной мероприятия по экономии времени.

№ п/п	Элементы организации управленческого труда	Предлагаемые мероприятия	Ожидаемая экономия времени, мин
1	Наблюдение	Визуальные методы изучения трудового процесса (без применения технических средств измерения) используют­ся для выявления качественных характеристик процесса.	20
2	Наблюдение	Визуально-инструментальные методы (с применением инструмента и привлечением наблюдателей, регистрирующих фактические данные) используются для выявления каче­ственных показателей и измерения, а также регистрации количественных показателей трудового процесса.	20
3	Наблюдение	Хронограф предназначенный для проведе­ния замеров по текущему времени и для измерения корот­ких промежутков времени и используется при проведении фотографии рабочего времени или фотохронометража.	15
4	Наблюдение	Основными методами наблюдений при изучении трудо­вого процесса являются: фотография рабочего дня, хроно­метраж и метод моментных наблюдений. Широкое применений в практике изучения метода труда получила киносъемка.. Путем ана­лиза кинограмм можно выяснить общий характер и отдель­ные элементы трудового процесса, детально изучить методы выполнения приемов, ускользающие от наблюдателя при визуальном наблюдении, уточнить перечень приемов и дви­жений и определить последовательность и длительность приемов. Использование киносъемки требует больших материальных и трудовых затрат, поэтому находила применение только в массовом и крупносерийном производстве. В настоящее время большие перспективы открываются перед изучением трудовых процессов с помощью видеосъемки.	20
5	Создание бригад	Организовать комплексные бригады. Комплексные бригады организуют из рабочих различных профессий и специальностей для выполнения комплекса технологически разнород­ных, но взаимосвязанных работ. Комплексные бригады создают возможность оптимальной коопера­ции труда основных и вспомогательных рабочих. Бригады, включающие основных и вспомогательных рабочих, организуют для обслуживания сложных агрегатов, на поточных линиях и предметно-замкнутых участках. Целесообразно использование комплекс­ных бригад и на ремонтных работах. За счет совмещения профессий, гиб­кости в решении вопросов расстановки рабочих, товарищеских взаимовы­ручки и взаимоконтроля улучшается использование рабочего времени. Работы сменных специализированных и сменных комплексных бригад, т. е. бригад, которые действуют только в течение смены и затем уступают рабочее место другой бригаде, возможна лишь в условиях возможности обеспечить полное использование оборудования и когда отсутствуют проблемы с передачей смены. На такие условия имеются не всегда. Так, например, при обработке деталей значи­тельной трудоемкости и на операциях с большим временем наладки обо­рудования, когда станочник, не успевший до конца смены обработать деталь, снимает ее со станка, а сменщик устанавливает на станок другую деталь, потери весьма существенны.	40

П = 115/ 480 * 100 = 24%

Если следовать предложенным действиям, то можно увеличить рабочее время 24 %.

2 Ситуационная задача №2

1. На основе фактических балансов затрат рабочего времени работников структурного подразделения, составленных по данным самофотографий рабочего времени, и запланированного снижения трудоемкости за счет мероприятий по совершенствованию организации труда работников разных должностей рассчитать:

А) комплексный фактический и проектный затрат рабочего времени подразделения по отдельным по отдельным должностным группам

Б) значение ограничения, при котором установленный объем необходимых работ должен быть выполнен.

В) несколько допустимых проектных вариантов квалификационно-должностного состава работников подразделения.

Г) экономическую эффективность от рационального разделения труда и изменения должностного состава работников в подразделении

Д) Степень использования работников по квалификации

2. Выбрать и обосновать оптимальный вариант квалификационно-должностного состава работников

3. Перераспределить объемы работ между сотрудниками в оптимальном варианте

Решение

В результате изучения трудового процесса устанавливается его структура, виды трудовых действий, движений и приемов, зона и время их выполнения, равномерность загрузки обеих рек, направление движений, симметричность и ритмичность движений рук и других частей тела как рабочих органов человека.[4]

При анализе содержания метода труда могут выявляться лишние приемы, действия, движения. Лишними движениями часто оказываются перекладывание предметов труда и инструмента из одной руки в другую, переходы в пределах рабочего места и вне его, нагибание, повороты, приседания и т.п.

На основе анализа трудовых приемов, выполняемыми несколькими рабочими, занятыми на аналогичных работах, проводится проектирование более рациональных приемов и методов труда. При этом намечается устранение лишних движений или передача их механизму, сокращение количества и протяженности движений, замена трудоемких движение менее трудоемкими, совмещение рабочим движений во времени. Новый трудовой процесс описывается в соответствующем документе (например, карте организации труда), которая содержит необходимые сведения о порядке и последовательности выполнения данного трудового процесса, а также о его техническом оснащении.

При совершенствовании трудового процесса анализу под­лежат: содержание трудового процесса, порядок и последовательность его осуществления, приемы труда, способы их выполнения и траектория движений. Поэтому при анализе и проектировании более рационального метода труда необходимо учитывать виды трудовых движений, а также разработанные учеными на основании изучения практики принципы экономии движений.[5]

Виды работ и затрат рабочего времени	Квалификационно-должностные группы работников
	Инженеры			Техники			Служащие
	Балансы затрат рабочего времени
	Факт.		Проект	Факт.		Проект	Факт.		Проект
	%	час	час	%	час	час	%	час	час
А.Работы, свойственные инженеру	58	97,4	106	8	13,44	17	-	-	-
Б. Работы, свойственные технику	20	33,6	42	70	117,6	120	39	65,52	67
В. Работы, свойственные служащему	12	20,16	14	12	20,16	25	51	85,68	95
Потери времени	4 td>	6,72	0	3,5	5,88	0	3,8	6,4	0
Время на отдых	6	10,08	6	6,5	10,92	6	6,2	10,4	6
Итого:	100	168	168	100	168	168	100	168	168

Управление производительностью труда является составной частью управления трудом и видом управленческой деятельности. По этим причинам все, что свойственно и характерно для управления трудом и вообще для управления, с полным правом относится к управлению производительностью.

Управление трудом - это организационно-экономический механизм подчинения и использования наемного труда в системе рыночных отношений. По своему содержанию управление трудом охватывает всю совокупность отношений целенаправленного воздействия на воспроизводственный цикл рабочей силы, включающим ее производство, распределение и потребление. Центральное место в этом цикле занимает фаза потребления рабочей силы. Именно в трудовом процессе происходит соединение вещественных и личностных факторов производства, эффективность которого проявляется в росте производительности труда.

Рассмотрим классификацию трудовых движений. По их основным характеристикам.

Короткие и длинные движения. Во всех случаях следует стремиться производить по возможности короткие движения. Это достигается с по­мощью удобного расположения не только заготовок, инструмента, вспомо­гательных материалов, но и средств управления машинами и механизмами, вспомогательных средств.

Горизонтальные и вертикальные движения. Следует по возможности заменять вертикальные движения горизонтальными (исключить, напри­мер, нагибание и разгибание для поднятия детали с пола за счет при­менения этажерок, стеллажей и других приспособлений для укладки де­талей).

Скорость движения рук наименьшая при направлении их от себя и снизу вверх; если требуется быстрая реакция, надо проектировать дви­жение к себе.

Прямолинейные и радиальные движения. При перемещении человека целесообразнее прямолинейное движение, чем криволинейное или радиаль­ное. Для движения рук благодаря анатомическим особенностям суставов наиболее удобны радиальные движения, а не прямолинейные. Враща­тельные движения в 1,5 раза быстрее поступательных.[6]

Индивидуальные (последовательно выполняемые) и совмещенные движения. Целесообразно везде, где только возможно, совмещение рабо­ты обеих рук или рук и ног. При этом необходимо учитывать, что с точки зрения физиологии человеку удобнее совмещать сгибание правой руки с разгибанием левой.

Такое сочетание повышает работоспособность правой руки примерно на 40%. Если же одновременно сгибать обе руки, то работоспособность правой руки снижается на 10—20 %.[7]

При проектировании трудового процесса рекомендуется учитывать также следующее:

- движения, составляющие трудовые приемы, должны по возможности начинаться и заканчиваться обеими руками одновременно и выполняться в оптимальной зоне;

- для меньшей утомляемости рабочего трудовые приемы должны обес­печивать ритмичность движений (ритм и автоматизация легко отрабаты­ваются, если движения рук происходят одновременно, в противополож­ных направлениях, при симметричном размахе);

- последние движение одного действия должно переходить в начало движения следующего действия;

- руки рабочего должны освобождаться от работы, которая может быть эффективно выполнена с помощью зажима, приспособления или ме­ханизма, приводимого в действие ногой (при условии, если руки могут быть заняты выполнением других приемов);

- сопряжения рук рабочего с элементами инструмента и оснастки, а также с обрабатываемыми изделиями должны быть такими, при которых обеспечивались бы равномерность распределения усилий между обеими руками, выгодное положение усилий, быстрота перехватов и схваты­вания.

Анализ и проектирование метода труда необходимо проводить совместно с анализом организации труда на рабочем месте, а также использовать имеющиеся рекомендации о параметрах рабочей зоны при работе рабочего сидя и стоя.[8]

Повышение производительности труда не происходит автоматически. Чтобы обеспечить высокий уровень производительности труда, надо знать, какими методами этого можно достичь, что для этого надо предпринять и как можно ею управлять.

Рост производительности труда имеет важное значение в развитии человеческого общества. Каждая общественно-экономическая информация развивается до сих пор, пока система ее производственных отношений обеспечивает развитие производительных сил, что отражается прежде всего в росте общественной производительности труда. Новый способ производства побеждает старый потому, что он создает более высокую производительность труда и возможность производить большее количество общественного продукта, делает общество более богатым. Аналогичных успехов и достигают страны-лидеры в производительности труда. Только путем неуклонного роста производительности труда можно обеспечить высокие темпы накопления, расширенное воспроизводство и максимально возможное удовлетворение потребностей общества.

Производительность общественного труда как показатель экономического роста служит для обоснования объема и темпов роста национального дохода и совокупного общественного продукта, для определения потребностей в рабочей силе и занятости населения по различным сферам и секторам, отраслям экономики и регионам страны, роста реальной заработной платы и доходов населения.

По мере развития и совершенствования увеличение производительности труда приобретает все большее значение в приросте общественного производства.

Рост производительности общественного труда обеспечивает не только увеличение общественного богатства, но и расширенное воспроизводство основной производительной силы общества - рабочей силы. Чем выше уровень производительности труда, тем большая масса продуктов поступает в распоряжение общества, тем выше степень удовлетворения общественных и личных потребностей и тем больше возможностей расширенного воспроизводства населения.

Достижение высокой производительности труда обеспечивает повышение уровня заработной платы.

Достижение высокой производительности труда обеспечивает повышение уровня заработной платы. Это находит отражение в соотношениях темпов роста производительности труда и заработной платы. Однако, чем больше этот разрыв, тем в большей степени растут цены. Но последнее определяется, конечно, более сложной совокупностью факторов.

Оценка производительности труда применяется и в прогнозировании затрат. Живой труд является создателем стоимости, он приводит в движение всю массу овеществленного труда, затраченного на предыдущих стадиях производства. Но в современных условиях определять продуктивность только живого труда уже недостаточно, становится актуальным рост производительности всех затрат труда, всех ресурсов (труда, капитала, др.).

В настоящее время трудно назвать сферу (область) деятельности, где бы не использовалась производительность труда. По этой причине очень важны высокие уровни и темпы роста производительности труда для любой страны.

Страна со сравнительно низкой производительностью труда всегда сможет найти для себя некие экономические «ниши» в международной экономической системе, заниматься тем, чем более развитые в экономическом отношении страны считают для себя невыгодным. Она может сохранять конкурентоспособность только за счет снижения реальных доходов и уровня жизни. Страна с низкой производительностью как бы платит таким образом за сравнительную неэффективность своей экономики, получая все меньше поступлений от экспорта, вынужденно снижая жизненные стандарты и скатываясь на более низкие позиции в табели о рангах, принятой в мировой экономике, которые соответствуют посредственному уровню эффективности ее экономики.

Лидерство же в экономическом развитии обеспечивает стране лидерство в принятии международных соглашений, позволяет строить свою политическую и экономическую политику, не обращая внимания на действия других стран, оказывать экономическую помощь другим странам, действовать в качестве кредитора, оказывать давление на другие страны и т.п.

Для количественной характеристики используются такие показатели, как уровень и темпы роста производительности труда. Уровень обозначает состояние ПТ в определенный период времени, т.е. ступень развития, на которой находится страна (отрасль, фирма). Пользуясь этим показателем, можно сравнивать уровни ПТ, достигнутые в различные периоды времени или достигнутые другими странами (фирмами).

В разных странах могут использоваться различные показатели производительности труда. Так, статистика Международной организации труда (МОТ) приводит следующие показатели по составляющим производительности труда.

Тестовые задания

91. Какая работа должна преобладать у специалистов в рационально-организованных трудовых процессах?

а. Организационно-административная;

б. Творческая;

в. Формально-логическая;

г. Техническая или исполнительная.

92. В предложении пропущено несколько слов. Впишите пропущенные слова, чтобы высказывание стало истинным.

Период времени, в течение которого выполняется работа, соответствующая тем или иным функциям управления – это.

Ответ: 1 слово рабочее
, 2 слово время.

93. Какая форма разделения труда преобладает у руководителей?

а. Закрепление за работником решения одной или нескольких однородных, связанных между собой задач, каждая из которых состоит из комплекса аналитико-конструктивных и формально-логических работ, а также некоторых элементов организационной деятельности;

б. Закрепление за работником выполнения широкого круга задач и разнородных видов работ, связанных с достижением одной цели;

в. Закрепление за работником выполнения однородных операций;

г. Разграничение и обособление деятельности групп работников по функциям управления.

94. Какая должность устанавливается работнику при выполнении им функций руководителя и ответственного исполнителя работ по одному из направлений деятельности предприятия или его структурного подразделения либо обязанностей по координации и методическому руководству группами исполнителей, создаваемых в отделах?

а. Начальник отдела;

б. Ведущий специалист;

в. Начальник бюро;

г. Старший специалист.

95. Установите соответствие признаков и их характеристик для оценки?

а. Эрудиция, работоспособность, уровень инициативности, способность организовать труд и оперативно принимать решения;

б. Образование и стаж работы специальности;

в. Полнота, качество и оперативность выполнения работ;

г. Разнообразие и комплексность работ, самостоятельность их выполнения.

1. Профессионально-квалификационный;

2. Деловые качества;

3. Сложность выполняемых функций;

4. Результаты труда.

Ответ: 1 соответствует б, 2 соответствует - а, 3 соответствует – г, 4 соответствует – в.

96. В предложении пропущено несколько слов. Впишите пропущенные слова, чтобы высказывание стало истинным.

Определение рационального содержания процессов труда, установление наиболее рациональных систем и методов их выполнения, технологическая регламентация трудовой деятельности работников по выполнению возложенных на них функций – это

Ответ: 1 слово 2 слово.

97. Установите соответствие элементов и характеристик организации рабочих мест.

1. Устройство служебных помещений а. Размещение средств и предметов труда в наиболее удобных зонах.

2. Планировка служебных помещений б. Выбор рациональных форм и габаритов служебных помещений.

3. Планировка рабочих мест в. Рациональное размещение мебели и оборудования.

4. Оснащение рабочих мест г. Обеспечение рабочих мест оргтехникой.

Ответ: 1. соответствует б
, 2 соответствует а
, 3 – в,
4 – г.

98. Что эффективнее с точки зрения снижения утомляемости работника и обеспечения его высокой работоспособности в течение рабочего дня?

а. Увеличение длительности обеденного перерыва;

б. Перерывы по мере возникновения усталости;

в. Применение внутрисменных регламентированных перерывов с учетом характера работы
;

г. Установление более частых перерывов после обеденного перерыва.

99. Какие затраты времени персонала управления нормируются?

а. Время ожидания приема у руководителя;

б. Время исправления неправильно выполненной работы;

в. Время информационного обслуживания рабочего места;

г. Время перерывов, связанных с нарушениями режимов работы.

100. Присвойте номера, позволяющие установить правильную последовательность расчета годового экономического эффекта внедрения мероприятий по организации управленческого труда.

а. Установление годового объема работы в натуральном выражении после внедрения мероприятий;

б. Расчет единовременных затрат средств и срока их окупаемости;

в. Определение себестоимости единицы работы до и после внедрения мероприятия;

г. Расчет годового экономического эффекта.

Ответ: 1 – а
, 2 – в
, 3 – б
, 4 – г
.

Список литературы

1. Васильев В.Н. Организация производства с условиях рынка. – М.: Машиностроение, 2000.-469с.

2. Ершова Е. Организация труда специалистов в условиях рынка. – Л.: ЛФЭИ, 1991.-566с.

3. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: учеб. пособие/ НГАЭиУ – Новосибирск; М.: ИНФРА-М, 1997.-544с.

4. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001.-632с.

5. Левин И.Б., Мельник С.Л. Справочник экономиста-организатора труда. – Минск: Высшая школа, 2000.-537с.

6. Организация и нормирование труда: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002.-562с.

7. Основы научной организации труда на предприятии: Учебное пособие. – М.: ИНФРА, 2001.-544с.

8. Рофе А.И. Научная организация труда: Учебник. – М.: МИК, 2002.-512с.

[1]
Левин И.Б., Мельник С.Л. Справочник экономиста-организатора труда. – Минск : Высшая школа, 2000.-196с.

[2]
Рофе А.И. Научная организация труда: Учебник. – М.: МИК, 2002.-214с.

[3]
Организация и нормирование труда: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002.-163с.

[4]
Ершова Е. Организация труда специалистов в условиях рынка. – Л.: ЛФЭИ, 1991.-231с.

[5]
Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001.-254с.

[6]
Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: учеб. пособие/ НГАЭиУ – Новосибирск; М.: ИНФРА-М, 1997.-158с.

[7]
Основы научной организации труда на предприятии: Учебное пособие. – М.: ИНФРА, 2001.-162с.

[8]
Васильев В.Н. Организация производства с условиях рынка. – М.: Машиностроение, 2000.-228с.