Рефераты → Менеджмент → Вы → Выбор медицинской страховой компании

Выбор медицинской страховой компании

КУРСОВАЯ РАБОТА (ПРОЕКТ)


по дисциплине:


«Принятие решения в условиях неопределённости»


ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ:


Выбор медицинской страховой компании


Фокус: выбор страховой компании.


Альтернативы: А, Б, В, Г.


Критерии: простота оформления, известность страховой компании, качество обслуживания, своевременность выплат, уровень страховых взносов, уровень страховки, степень охвата заболеваний.


1. ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ


Необходимо сделать выбор медицинской страховой компании А (А1), Б (А2),


В (А3), Г (А4). Т.е. имеются четыре возможные альтернативы принятия решений.


Основными критериями при выборе медицинской страховой компании являются: простота оформления, известность страховой компании, качество обслуживания, своевременность выплат, уровень страховых взносов, уровень страховки, степень охвата заболеваний.


По отношению друг к другу данные критерии являются нейтральными, т.к. поиск решения по одному критерию никак не отражается на поиске решения по другому.


2. ПОСТРОЕНИЕ ИЕРАРХИЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ

Выбор страховой компании


Простота оформления

Известность страховой компании

Качество обслуживания

Своевременность выплат

Уровень страховых взносов

Уровень страховки

Степень охвата заболеваний



А

Б

В

Г

3. ПОСТРОЕНИЕ МАТРИЦ ПАРНЫХ СРАВНЕНИЙ АЛЬТЕРНАТИВ


Критерий: простота оформления































А1

А2

А3

А4

А1

1

2/1

4/1

8/1

А2

1/2

1

3/1

6/1

А3

1/4

1/3

1

4/1

А4

1/8

1/6

1/4

1

Критерий: известность страховой компании































А1

А2

А3

А4

А1

1

1/2

1/4

1/5

А2

2/1

1

1/3

1/4

А3

4/1

3/1

1

1/2

А4

5/1

4/1

2/1

1

Критерий: качество обслуживания































А1

А2

А3

А4

А1

1

3/1

4/1

5/1

А2

1/3

1

3/1

3/1

А3

1/4

1/3

1

2/1

А4

1/5

1/3

1/2

1

Критерий: своевременность выплат































А1

А2

А3

А4

А1

1

7/1

2/1

3/1

А2

1/7

1

1/6

7/1

А3

1/2

6/1

1

2/1

А4

1/3

1/7

1/2

1

Критерий: уровень страховых взносов































А1

А2

А3

А4

А1

1

1/3

1/5

0,17

А2

3/1

1

1/2

1/4

А3

5/1

2/1

1

1/2

А4

6/1

4/1

2/1

1

Критерий: уровень страховки































А1

А2

А3

А4

А1

1

6/1

3/1

2/1

А2

1/6

1

1/3

1/5

А3

1/3

3/1

1

1/2

А4

1/2

5/1

2/1

1

Критерий: степень охвата заболеваний































А1

А2

А3

А4

А1

1

1/2

1/4

1/5

А2

2/1

1

1/3

1/4

А3

4/1

3/1

1

1/2

А4

5/1

4/1

2/1

1

4. ВЫЧИСЛЕНИЕ СОБСТВЕННЫХ ЗНАЧЕНИЙ МАТРИЦ ПАРНЫХ СРАВНЕНИЙ


Осуществляется по формуле:


V*(i,k) = (wi/w1*wi/w2*wi/w3*…*wi/w4)1/4
,


i - строка, k - матрица сравнений


V*(1,1) = (1×2×4×8)1/4
= 2,8284


V*(2,1) = 1,7321


V*(3,1) = 0,7598


V*(4,1) = 0,2686


V*(1,2) = 0,3976


V*(2,2) = 0,6389


V*(3,2) = 1,5651


V*(4,2) = 2,5149


V*(1,3) = 2,7832


V*(2,3) = 1,3161


V*(3,3) = 0,6389


V*(4,3) = 0,4273


V*(1,4) = 2,5457


V*(2,4) = 0,6389


V*(3,4) = 1,5651


V*(4,4) = 0,3899


V*(1,5) = 0,3247


V*(2,5) = 0,7825


V*(3,5) = 1,4953


V*(4,5) = 2,6321


V*(1,6) = 2,4495


V*(2,6) = 0,3263


V*(3,6) = 0,8388


V*(4,6) = 1,4953


V*(1,7) = 0,3976


V*(2,7) = 0,6389


V*(3,7) = 1,5651


V*(4,7) = 2,5149


5. НОРМАЛИЗАЦИЯ СОБСТВЕННЫХ ЗНАЧЕНИЙ МАТРИЦЫ


Осуществляется по формуле:



V(1,1) = 2,8284 / (2,8284+1,7321+0,7598+0,2686)1/4
= 0,5061


V(2,1) = 0,3099


V(3,1) = 0,1360


V(4,1) = 0,0481


V(1,2) = 0,0777

>

V(2,2) = 0,1249


V(3,2) = 0,3059


V(4,2) = 0,4915


V(1,3) = 0,5388


V(2,3) = 0,2548


V(3,3) = 0,1237


V(4,3) = 0,0827


V(1,4) = 0,4953


V(2,4) = 0,1243


V(3,4) = 0,3045


V(4,4) = 0,0759


V(1,5) = 0,0620


V(2,5) = 0,1495


V(3,5) = 0,2857


V(4,5) = 0,5028


V(1,6) = 0,4794


V(2,6) = 0,0639


V(3,6) = 0,1641


V(4,6) = 0,2926


V(1,7) = 0,0777


V(2,7) = 0,1249


V(3,7) = 0,3059


V(4,7) = 0,4915


6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОГЛАСОВАНОСТИ МАТРИЦ


Индекс согласованности определяется по формуле: С = (𝜆max
– N)/N – 1).


Параметр 𝜆max
вычисляется как: 𝜆max


𝜆max
1 = 4,0684 C1 = 0,0228


𝜆max
2 = 4,0486 C2 = 0,0162


𝜆max
3 = 4,1112 C3 = 0,0371


𝜆max
4 = 4,8372 C4 = 0,2791


𝜆max
5 = 4,0473 C5 = 0,0158


𝜆max
6 = 4,0389 C6 = 0,0130


𝜆max
7 = 4,0486 C7 = 0,0162


Используя значение ИСР, из таблицы для N=7, (1,32) получим:


Для А1 = 0,0228/1,32*100% = %<20%


Для А2 = 2,5348 %<20%


Для А3 = 1,8005 %<20%


Для А4 = 4,1178 %<20%


Для А5 = 31,0059 %<20%


Для А6 = 1,7517 %<20%


Для А7 = 1,4399 %<20%


Для А8 = 1,8005 %<20%


Расчёты для всех матриц <20%, что говорит о согласованности матриц.


7. АНАЛИЗ МАТРИЦЫ ПАРНЫХ СРАВНЕНИЙ КРИТЕРИЕВ


Будет страховой случай









































































Простота оформления

Известность страховой компании

Качество обслуживания

Своевременность выплат

Уровень страховых взносов

Уровень страховки

Степень охвата заболеваний

Простота оформления

1

1/2

1/3

1/5

2/1

3/1

1/4

Известность страховой компании

2/1

1

1/2

1/4

3/1

4/1

1/3

Качество обслуживания

3/1

2/1

1

1/3

4/1

6/1

1/2

Своевременность выплат

5/1

4/1

3/1

1

6/1

7/1

2/1

Уровень страховых взносов

1/2

1/3

1/4

1/6

1

2/1

1/5

Уровень страховки

1/3

1/3

1/6

1/7

1/2

1

1/6

Степень охвата заболеваний

4/1

3/1

2/1

1/2

5/1

6/1

1

Далее вычисляем собственные значения С*(i/L) (по принципу V*(i,k)):


С*(1/L) = 0,6518


С*(2/L) = 1,0000


С*(3/L) = 1,5746


С*(4/L) =3,3800


С*(5/L) = 0,4313


С*(6/L) = 0,3003


С*(7/L) = 2,3184


Нормализованные собственные значения (С(i/L)) равны (по принципу V(i,k)):


С(1/L) = 0,0675


С(2/L) = 0,1036


С(3/L) = 0,1631


С(4/L) =0,3500


С(5/L) = 0,0447


С(6/L) = 0,0311


С(7/L) = 0,2401


Не будет страхового случая









































































Простота оформления

Известность страховой компании

Качество обслуживания

Своевременность выплат

Уровень страховых взносов

Уровень страховки

Степень охвата заболеваний

Простота оформления

1

3/1

2/1

4/1

1/2

6/1

5/1

Известность страховой компании

1/3

1

1/2

2/1

1/4

4/1

3/1

Качество обслуживания

1/2

2/1

1

3/1

1/3

5/1

4/1

Своевремен-ность выплат

1/4

1/2

1/3

1

1/5

3/1

2/1

Уровень страховых взносов

2/1

4/1

3/1

5/1

1

7/1

6/1

Уровень страховки

1/6

1/4

1/5

1/3

1/7

1

1/2

Степень охвата заболеваний

1/5

1/3

1/4

1/2

1/6

2/1

1

Далее вычисляем собственные значения С*(i/L) (по принципу V*(i,k)):


С*(1/L) = 2,318


С*(2/L) = 1,000


С*(3/L) = 1,534


С*(4/L) = 0,652


С*(5/L) = 3,380


С*(6/L) = 0,296


С*(7/L) = 0,431


Нормализованные собственные значения (С(i/L)) равны (по принципу V(i,k)):


С(1/L) = 0,241


С(2/L) = 0,104


С(3/L) = 0,160


С(4/L) =0,068


С(5/L) = 0,352


С(6/L) = 0,031


С(7/L) = 0,045


8. ВЫЧИСЛЕНИЯ ВЕСА КАЖДОЙ АЛЬТЕРНАТИВЫ


Веса альтернатив если есть страховой случай


W(Ai
/L) = V(i,1)* С(1/L)+ V(i,2)* С(2/L)+ V(i,3)* С(3/L), i = 1,2,3…


W(A1
/L) = 0,340


W(A2
/L) = 0,158


W(A3
/L) = 0,259


W(A4
/L) = 0,244


При условии того, что будет страховой случай наилучшим вариантом при выборе страховой компании является «Медицинская страховая компания А».


Далее по убыванию: В (А3), Г (А4), Б (А2).


Веса альтернатив при условии отсутствия страхового случая


W(A1
/L) = 0,290


W(A2
/L) = 0,197


W(A3
/L) = 0,224


W(A4
/L) = 0,289


При условии отсутствия страхового случая наилучшим вариантом при выборе страховой компании является «Медицинская страховая компания А».


Далее по убыванию: Г (А4), В (А3), Б (А2).


9. ПРИНЯТИЕ ОПТИМАЛЬНОГО РЕШЕНИЯ С УЧЕТОМ ВЕРОЯТНОСТЕЙ ПРИРОДНЫХ УСЛОВИЙ.






























А1

0,340

0,290

0,29

29,08

А2

0,158

0,197

0,20

19,62

А3

0,259

0,224

0,22

22,49

А4

0,244

0,289

0,29

28,81

0,020

0,980

1,00

W(A1
/L) = 0,340


W(A2
/L) = 0,158


W(A3
/L) = 0,259


W(A4
/L) = 0,244


С учётом вероятностей страхового случая преимущество имеет «Медицинская страховая компания А».


Далее по убыванию: Г (А4), В (А3), Б (А2).
Сохранить в соц. сетях:
Обсуждение:
comments powered by Disqus

Название реферата: Выбор медицинской страховой компании

Слов:2005
Символов:20963
Размер:40.94 Кб.