КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине «Реинжиринг бизнес-процессов»
на тему: «Совершенствование бизнес-процессов»
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Краткая характеристика предприятия
Краткая характеристика бизнес-процесса «как есть»
Idef0 – модель «как есть»
Расчеты фактиеской эффективности бизнес- процесса
Предложения по совершенствованию бизнес- процесса
Idef0- модель «как надо»
Расчеты ожидаемой эффективности бизнес- процесса
Расчет эффективности выполнения процесса «выпуск рулевой тяги»
Пояснительная записка
Список использованной литературы
ВВЕДЕНИЕ
Название предприятия: ООО «ТехАвто».
Название процесса: изготовление рулевых тяг.
Выбор данного предприятия и данного процесса обусловлен актуальностью исследования производственного процесса с целью нахождения путей его оценки и совершенствования.
Целью совершенствования процесса является улучшение показателей оценки процесса. Но на достижение данной цели влияют некоторые ограничения: финансовые, производственные, временные и другие.
краткая характеристика предприятия
ООО «ТехАвто» занимается выпуском рулевых тяг. На данном предприятии работает 60 человек. Ежегодно предприятие выпускает 288 тыс. рулевых тяг.
Предприятие планирует в будущем начать выпуск рулевых тяг других размеров.
ООО «ТехАвто» было создано в 2000 году. Изначально планировалось выпускать различные рулевые тяги, но в связи с особенностями производства, было принято решение начать с выпуска тяг одного размера для легковых автомобилей. В настоящее время в связи с успешной деятельностью предприятия планируется освоить выпуск рулевых тяг разных размеров. С целью улучшения производственного процесса и его оптимизацией необходимо внести в него изменения.
Краткая характеристика бизнес-процесса «как есть»
Точное наименование бизнес-процесса: изготовление рулевых тяг для легковых автомобилей.
События, идентифицирующие начало и окончание процесса: для начала процесса -получение сырья, для окончания процесса - выпуск готовой продукции.
Точка зрения на процесс: Рулевая тяга служит для передачи усилия, прилагаемого водителем при повороте руля, от рулевого механизма к передним колесам. При этом он обеспечивает поворот колес на разные углы в зависимости от выбранного водителем направления. Рулевая тяга имеет жизненно важный процесс, правильность выполнения данной конструкции не создаст аварийных ситуаций на дороги.
Цель составления модели: совершенствование процесса производства рулевых тяг.
Перечень основных потребителей: авто-сервис.
Перечень основных участников процесса: операторы станков.
Глоссарий модели:
Рулевая тяга - это металлический стержень с приваренными к каждому его концу штампованными наконечниками.[1]
idef
0 – модель «как есть»
Расчеты фактической эффективности бизнес- процесса
| Наименование показателя |
Ед. изм. |
Значение ПЛАН |
Значение ФАКТ |
Цена за единицу, ПЛАН руб./ед. изм. |
Цена за единицу, ФАКТ, руб./ед. изм. |
Стоимостная оценка результата или ресурса, ПЛАН, руб. |
Стоимостная оценка результата или ресурса, ФАКТ, руб. |
Отклонение абсолютное, руб. |
Отклонение относительное, % |
Пояснение (оценка отклонений) |
| (1) |
(2) |
(3) |
(4) |
(5) |
(6) |
(7) |
(8) |
(9)=(8)-(7) |
(10) = (9)/(7) *100% |
(11) |
| Результаты |
||||||||||
| Готовые рулевые тяги |
шт. |
300 |
288 |
2000 |
1900 |
600000 |
547200 |
-52800 |
8,8 |
Меньшее значение фактического выпуска и фактической цены |
| Ресурсы |
||||||||||
| Стальные стержни |
шт. |
600 |
576 |
400 |
400 |
240000 |
230400 |
-9600 |
4 |
Уменьшение выпуска готовой продукции |
| Заготовки для наконечников |
шт. |
600 |
576 |
120 |
120 |
72000 |
69120 |
-2880 |
4
|
Уменьшение выпуска готовой продукции |
Показатели эффективности:
1. Выполнение плана по выручке=Выручка факт/ Выручка план *100%=547200 руб./600000 руб.=91,2%
2. Рентабельность затрат=прибыль/полная себестоимость=247680 руб./299520 руб.=0,83 руб./руб.
3. Материалоотдача (по стальным стержням) = количество готовых изделий/расход материалов=300 шт./600 шт. =0,5 шт./ шт.
Предложения по совершенствованию бизнес- процесса
Описание процесса «как надо»:
Покраска будет выполняться с помощью сторонней организации. Поэтому из входящих ресурсов исчезает краска, персонал и оборудование которые были заняты на покраске. Управляющие воздействия на данный процесс изменяются:
- появляется договор с данной организацией;
- план покраски становится не нужным.
idef
0- модель «как надо»
Расчеты ожидаемой эффективности бизнес- процесса
| Наименование показателя |
Ед. изм. |
Значение ПЛАН |
Значение ФАКТ |
Цена за единицу, ПЛАН руб./ед. изм. |
Цена за единицу, ФАКТ, руб./ед. изм. |
Стоимостная оценка результата или ресурса, ПЛАН, руб. |
Стоимостная оценка результата или ресурса, ФАКТ, руб. |
Отклонение абсолютное, руб. |
Отклонение относительное, % |
Пояснение (оценка отклонений) |
| (1) |
(2) |
(3) |
(4) |
(5) |
(6) |
(7) |
(8) |
(9)=(8)-(7) |
(10) = (9)/(7) *100% |
(11) |
| Результаты |
||||||||||
| Готовые рулевые тяги |
шт. |
300 |
320 |
2000 |
2000 |
600000 |
640000 |
40000 |
6,7 |
|
| Ресурсы |
||||||||||
| Стальные стержни |
шт. |
600 |
620 |
400 |
390 |
240000 |
241800 |
1800 |
0,75 |
|
| Заготовки для наконечников |
шт. |
600 |
620 |
120 |
115 |
72000 |
71300 |
-700 |
0,97 |
|
Показатели эффективности:
1. Выполнение плана по выручке=Выручка факт/ Выручка план *100%=640 руб./600 руб.=106,7%
2. Рентабельность затрат=прибыль/полная себестоимость=326900 руб./313100 руб.=1,04 руб./руб.
3. Материалоотдача (по стержням) = количество готовых изделий/расход материалов=320 шт./620 шт.=0,5 шт./ш
Данное изменение показателей произошло из-за изменения процесса производства. Покраска у субподрядчика, а не самостоятельное их изготовление позволило увеличить объем производства рулевых тяг и показатели эффективности. Освободившиеся мощности можно будет направить на освоение выпуска новых рулевых тяг.
Расчет эффективности выполнения процесса «выпуск рулевой тяги»
| Наименование затрат |
Ед. измерения |
Процесс “как есть” |
Процесс “как надо” |
| Суммарный выпуск рулевых тяг |
тыс. руб. |
547200 |
640000 |
Процесс усовершенствования оправдал надежды, так как усовершенствование приводит к увеличению суммарного выпуска продукции в стоимостном выражении.
бизнес процесс эффективность
Пояснительная записка
Данная работа была для меня актуальной. В процессе выполнения курсового проекта я научился построению IDEF-0 моделей, получил представление о них и о работе с программным продуктом для их создания. Также получил навыки оценки бизнес-процесса.
Оценить ценность работы для предприятия достаточно сложно. Но в целом можно сказать, что такая работа, скорее всего, является актуальной для предприятия.
Свою работу оцениваю хорошо. Наибольшую трудность вызвало применение показателей эффективности.
список использованной литературы
1. http://www.suspension-parts.ru
2. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Учебное пособие/ Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М. , 2003.
3. Н. М. Абдикеев, Т. П. Данько, С. В. Ильдеменов, А. Д. Киселев. Реинжиниринг бизнес-процессов – 2007 г.
4. Новиков М.В. IDEF0 в моделировании бизнес-процессов управления.// Корпоративный менеджмент. - №174. - 2003 г.
5. Майк Робсон, Филип Уллах. Книга Реинжиниринг бизнес-процессов: 2003г.