Шпаргалка по Менеджменту 5

1.Важнейшие хар-ки пр-ва: пок-ли производит-ти, замещение рес-сов, эфф-т от масштаба, опт-я комбинация рес-сов.

Произв-во
– превращение вещества природы в блага, необх-мые людям. Пр-во- осн-я область деят-ти фирм. Фирмы исп-ют экон. ресурсы- вводимые ф-ры пр-ва. Взаимоотн-е м-ду вводимыми ф-рами пр-ва, произв-м процессом и рез-том пр-ва описывается произв-ной функцией
: Q = F (K,L). Она выражает макс-й выпуск продукта, кот-й может произвести фирма при каждом отдельном сочетании рес-сов→ предпол-ет экон-ю эф-ть
– достижение макс-го рез-та с мин-ми затратами.

Фирма для пр-ва к-л прод может изменять и труд, и капитал. При этом общий объём пр-ва будет расти по мере роста труда при фиксир-х затратах капитала и с ростом затрат капитала при фиксир. затратах труда. Это можно показать графически с пом. изоквант. Изокванта
– кривая, на кот расп-ны все сочетания ф-ров пр-ва, дающих одинак-й объём пр-ва. → Изокванта- кривая равного продукта.

ГРАФИК ,где (К- капитал, L – труд)

Карта изоквант
– набор изоквант, каждая из кот-х показ-ет макс-й выпуск, достигаемый при исп-нии опред-х сочетаний ф-ров пр-ва. Если выпуск прод.должен поддерж-ся постоян-м, то чем больше исп-ся один ф-р пр-ва, тем меньше исп-ся другой. Замещение одного ф-ра пр-ва другим при сохранении постоянного объёма выпуска показ-ет угловой коэф.каждой изокванты. Абсол.знач. этого коэф наз-ся предельной нормой технологического замещения
– это вел-на, на кот-ю может быть сокращён капитал за счёт исп-я одной дополн-й ед-цы труда при фиксир. объёме выпуска. Чем больше капитала замещается трудом, тем менее производит-м становится труд, а исп-е капитала - более эф-м, и наоборот.

Постоянные изд-ки
– изд, величина кот-х не меняется в завис. от изменения объёма пр-ва. (% за кредит, аренд.плата, амортиз., страх.взносы и т.д.). Переменные изд-ки
- изд, велич кот-х меняется в завис от V пр-ва (затраты на сырьё, топливо, материалы, на з/плату) . Общий продукт труда
– это общее кол-вопроизведённой продукции. Он возрастает по мере увеличения переменного фактора. Средний продукт труда (производит-ть труда)
- продукт, приходящийся на ед-цу труда. Средний продукт первоначально увеличивается, но затем, при достижении опред-го числа работников, начинает снижаться. Производительность труда
– эфф-ть, результ-сть труда, измер-ся: 1.затратами труда (рабочего времени) на ед-цу прод; 2.кол-вом прод-и за ед-цу раб-го времени. Предельный продукт труда
– дополнит-й объём пр-ва, полученный при увел-нии затрат труда на одну ед-цу. Предел. прод. всегда положителен, когда растёт объём пр-ва, и отрицателен при его снижении. Тенденция к сокращению пред-го прод. описывается законом убывающей отдачи
: по мере того как возрастает исп-ние переменного фактора пр-ва, достигается точка, в кот-й дополн-е исп-ние этого ф-ра ведёт к снижению общего продукта.

2. Гос. бюджет. Дефицит гос. бюджета, причины и способы преодол-я

Гос бюджет
- это имеющий законодат-ю силу глав. фин-й план гос-ва. Бюджет выраж-т эк-е отн-я в процессе образ-я и испол-я центализ-го фонда ден. ср-в гос-ва и явл. основ-м фин-м планом страны. Бюджет попол-ся в осн. за счет налоговых поступл-й и расх-ся на гос. нужды. Ф-ци гос. бюджета:
-распед. ВВП; -гос. регулир. и стимул. эк-ки; -контроль за образ-м и расход-м фонда ден. ср-в; - фин-е обеспеч. соц. пол-ки.

Гос доходы:
1) текущие (налог-е и неналог-е); 2) капитальные (от продажи ОФ, гос зап-в, рез-в, земли, целевые перечисл-я для бюдж-х орг-ций); 3) гранты (безвозмезд перечисл-я иностр гос-в и межд-х орг-й для поддержки бюджета или на иные цели, связ-е с реал-цией гос-вом своих ф-ций).

Гос расходы:
1) функциональная стр-ра(строятся в соотв с осн-ми ф-циями гос-ва, предст-ми в виде разделов и подразделов); 2) ведомственная стр-ра (строится в соотв с адресным выделением фин рес-в, отражая рапред-е ср-в по конкрет распорядителям); 3) экон-я стр-ра (групп-ка расх-в бюдж по экон принципу, где расходы сведены в единые экон-е категории, отражающие разграничение ср-в, напр-емых на тек или капит расх).

Бюдж. ср-ва исп-ся для
: - гос-х закупок с целью увел. совокуп. спроса.; - выплаты трансфертных платежей(субсидии пособия, дотации); -пр-во обеств-х благ(строит-во больниц, дорог и т.д.); -науч-тех-х исслед-ий и разраб-к; на воен. расх; - инвнстиц. в осн-й капитал.; погаш. гос. долга. и т.д.

Гос. бюджет может быть профицитным и деф-м
, когда велич. гос. дох-в соотв-но больше или меньше его расх-в. Сбалансир-й бюджет практич. невозмож. из-за циклич. разв-я эк-ки.

Бюджет-й деф-т
уменьш-ся при
: 1)
увелич-и реал-го нац-го продукта – повыш-ся налог-е поступ-я, а соц. выплаты кменьш. 2)
сниж-е налогов – располаг-й доход дом-х хоз-в увелич-ся, след-но, увел-ся сбереж-я, идущие на инвестиц.

Меры гос-ва по покрытию бюдж. деф-та
: 1)
заимствов-я у ЦБ (допол. эмиссия денег), след-м чего будет инфл-я 2)
увел-е внутр-го долга (выпуск гос-х цен. бум.) 3)
увел-е внеш. долга (междун-йц кредит.). Бюдж-й избыток направ-ся на погаш-е этих задолж-й .

3. Гос. долг. Внутр. и внеш. долг

Гос. долг
образ-ся в рез-те осущ-я гос. органами различ-х видов заимств-й. В соотв-и с Бюдж. кодексом РФ(ст.97) «гос-м долгом РФ явл. долгов. обяз-ва РФ перед физ, юр-ми лиц., иност. гос-ми, межд-мт орг-ми и иными субъектами межд-го права» Для фин-ия бюдж. деф. гос-во прибегает к внеш. и внутр. заимств-м, в рез-те чего формир-ся гос долг. Увелич. долга происх. в рез-те капитал-ии %-в по ранее получ-м кредитам. Кроме того, он увел-ся из-зи обяз-в, принятых гос-м к испол-ю, но по различ. причинам не профинанс-м в срок.

Основопол-м для всех классиф-й долга явл. деление его на внеш. и внутр. долг. Внутр. и внеш. долг имеют сущест-е соц-е отлич: внеш. долг
это фактич. долг страны др. странам. Внутр. долг

- это долг самим себе. В соотв-и с рекоменд. Междун-го валют. фонда в кач-ве внутр. долга рассмат. обяз-ва органов госуправ-я, выраж-е как в нац-й , так и в иностр. вал., держателями кот-х явл. резиденты
. Внеш. долг

счит-я гос-й задолж-ю перд нерезид-ми
.

Осн-е негат-е посл-я увелич-я гос-го долга

: -уменьш-ся потреб. и сбереж; -увелич. процент-е выплаты. Гос. цен. бум. обеспеч. доход их держат-м в виде % по ним. При увел. гос. долга %-е выплаты, как состав-я часть бюдж-х расх., увел-ся. След-но, гос. долг сам увел-ет бюдж. деф.

Негативные последствия большого гос-го долга

, закл-ся в следующем:

Снижается эфф-ть эк-ки, поск-ку отвлекаются ср-ва из производственного сектора эк-ки как на обслуживание долга, так и на выплату самой суммы долга;

Перераспределяется доход от частного сектора к государственному;

Усиливается неравенство в доходах;

Рефинансирование долга ведет к росту ставки процента, что вызывает вытеснение инвестиций в краткосрочном периоде, что в долгосрочном периоде может привести к сокращению запаса капитала и сокращению производственного потенциала страны;

Необходимость выплаты процентов по долгу может потребовать повышения налогов, что приведет к подрыву действия экономических стимулов; Создается угроза высокой инфляции в долгосрочном периоде

Возлагает бремя выплаты долга на будущие поколения, что может привести к снижению уровня их благосостояния;Выплата процентов или основной суммы долга иностранцам вызывают перевод определенной части ВВП за рубеж; Может появиться угроза долгового и валютного кризиса

17. Концепция логистики

Логистика (Л

.)-
наука об управлении движением товарных и сопровождающих их инф-х, фин. потоков в пространстве и времени от первичного источника до конечного потребителя с min-ми издержками товародвижения.

Зарождение Л
. как вида деят-ти произошло в Др.Греции и Риме. Основной функцией Л. в то время считалось снабжение населенных пунктов продовольствием. А развитие Л. как науки относится к нач.20 века.

В определении лог-ки существует 2 подхода:
1)
функцион-й п-д
рассматривает л-ку как упр-е всеми физич-ми операциями, кот. необходимо выполнять при поставке тоаваров от поставщиков к потребителям. 2)
второй п-д
рассм-ет Л. как упр-е всеми физич-ми операциями, а также формир-е р-ка поставщиков и потр-лей, координации спроса и предл-я на р-ке тов-в и согласованием интересов всех уч-ков пр-сса.

Основными звеньями
выделяют след. функциональные области логистики
: закупочная.; производ.; сбытовая; транспортная; информационная; Л. запасов; Л. складирования; Л. сервисного обслуживания. **Организация товародвижения
охватывает различные, функционально-взаимосвязанные элементы (постав., п/п, торговцы), совокупность кот. наз-ся логистической системой
.

Цель

логистики- разработка предложений по соверш-ю упр-я товародвижением, создание эффект. системы контроля и регул-я матер. и инф. потоков, способствующих достижению наибольшей эффет-ти работы фирмы, расширению ее рыночной доли и получению конкурентных преимуществ.

Задачи

:1) устан-е соотв-я между матер. и инф-ми потоками; 2)контроль за матер. потоком и сбор инф-и; 3) определение стратегии и технологии физического перемещения тов.;4)разработка способов упр-я операциями движения ;5) устан-е норм станд-ции полуфабрикатов и упапковки;6) опред-е объема пр-ва, транс-ки, склад-я; 7) выявление расхождений между намеченными целями и возможностями закупки мат-в и пр-ва продукции.

Функции:

1) оперативная ф-я связана с непосредственным упр-м движения мат.рес-в 2) координационная ф. связана с анализом состояния и регул-ем движения мат. потоков.

Выделяют 3 периода развития
систем товародвижения: дологистический, классическая Л. и неологистика. Хар-ки дологистического

периода
:1) фрагментарное упр-е мат-м распред-м; 2) транс-ка и матер-техн. снабжение считаются самост-ми фун-ми. Осн. задача-оптимизация только транспортировки;3) критерии эффект-ти-min стоимость перевозки грузов.

Характеристики классич

.
Л.(1960) 1) осн. цель-оптимизация всего процесса товародвижения; 2) исп-е комплексного похода к орг-и движения мат-в; 3)исп-е мат-х методов оптимизации движения и различных теорий согласования интересов.. /**Период неологистики
(с1980) хар-ся расш-м сферы соглас-я интер-в в дополнение к интересам фирм-участников; рассм-тся общ-е интересы, закл-ся в сохранении природной среды, среды оьитания и системы взаимоотн-й. Критериями явл-ся мин-ция изд-к сис-мы товародв-я при одноврем-м соблюдении всех треб-й по сохранению устан-х парам-в кач-ва обслуж. потреб., норм по охране окруж. среды. Объект

изучения и упр-я лог-ки- поток. Поток-

совок-ть объектов, нах-ся в течении определ-го времени в состоянии направленного движения.

5. Диагностика кризисов соц-экон. систем

Своевременное распознавание признаков и природы кризиса, его локализация, использование элементов исследования как меры превентивной санации и восстановления платежеспособности составляют суть целей диагностики в антикризисном управлении.

Объектом диагностики помимо самой социально-экономической системы могут быть и её элементы

эффективность диагностики выше тогда, когда определена следующая последовательность этапов ее выполнения:

-установление принадлежности объекта к определенному классу или группе объектов;

-выявление отличий диагностируемого объекта от объектов своего класса путем сравнения его фактических параметров с базовыми;

- определение допустимых отклонений от базовых показателей;

- разработка методики формирования институциональных норм в качестве базовых показателей.

Диагностика – это в то же время и оценка достоверности текущего финансового учета и отчетности, база для выдвижения гипотез о закономерностях и возможном неустойчивом финансово-экономическом состоянии. Диагностика позволяет выявлять причинно-следственные связи в дисфункциях менеджмента, а затем переходить к построению объяснительной и прогнозной моделей функционирования и развития предприятия, осуществляя при этом предупреждение его банкротства.

диагностика есть категория антикризисного управления, которая обладает специфическим порядком связей, структурой и функциями. Целью диагностики в антикризисном управлении является своевременное распознавание признаков и природы кризиса, а также локализация нежелательных его воздействий.

диагностика в антикризисном управлении это:

- исследование базовых показателей хозяйственной деятельности социально-экономической системы;

- всесторонний анализ влияния внутренних и внешних факторов на финансово-экономическое и технико-технологическое состояние предприятия;

- экспертная оценка разработанных мероприятий и перспектив финансового оздоровления и превентивной санации и достижения целей прогнозирования;

6. Законы орг-ции и их приложения.

Под законом
пон-ют устойч-ю объект-ю связь каких-то явлений или событий, присущую большому числу орг-ций и обладающую обяз-ной повторя-тью в похожих условиях. Общие законы орг-ции
:

1. З-н синергии
: сумма св-в организов-го целого превышает арифм-ю сумму св-в, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого эл-тов в отдельности. Синергия
- это процесс существенного изменения потенциала. Синергия может вызывать как полож-е, так и отриц-ые последствия. Осн-й смысл эфф-та синергии закл-ся в том, что привлекаемые рес-сы либо существенно усиливают, либо существенно ослабевают друг друга.

2. З-н информативности-упоряд-ти
: чем большей инф-цией распол-ет орг-ция о внутр-й и внеш среде, тем выше вер-ть её успешного функционирования. Упоряд-ть- это хар-ка сис-мы, отраж-я наличие опр-м образом устан-х взаимосвязей. Вел-на энтропии (неопред-ти) опр-ся кол-вом состояний объекта.

3. З-н самосохр-я
: любая реальная физ-я организов-я сис-ма стремится сохранить себя как целостное образование и, след-но, экономнее расх-ть свои рес-сы. Целостность
- св-во систем, означающее, что орг-ция сущ-ет как орг-ционное целостное образование, в кот-м каждый эл-т вып-ет опр-е ф-ции. Инстр-ты самосохр-я
: страх-ние имущ и риска, контроль соотн-я актива и пас баланса, контроль баланса дох и расх-в, аудит, прогноз-ние.

4. З-н развития
: каждая орг-ция в своём развитии проходит след фазы: юность (освоение произв-х мощностей), зрелость (стабилизация всех пок-лей, снижение изд-к), старость (снижение прибыльности, устаревание оборуд-я). Для орг-ции важно продлить период зрелости. Ф-ры ускорения развития
орг-и: инф-ция, адаптация к внеш ср, исп-е новых технологий, эф-е исп-ние человеч рес-в, эф-е упр-е. Эквифинальность
- предельные возм-ти п/п.

5. З-н композиции и пропорц-ти
: каждая система стремится приобрести, создать или сохранить в своей структуре все необходимые ресурсы, которые находятся в заданной пропорции. З-н комп-и
отр-ет необх-ть согласования целей орг-ции. Они должны быть напр-ны на поддержание общей осн-й цели. З-н пропорц-ти
отр-ет необх-ть опр-го соотн-я м-ду частями целого, их соразмерность, соотв-вие или зависимость(причинно-следств отнош-я). Пропорц-ть должна дополн-ся композицией.Несоотв-вие м-ду частями целого наз-ся диспропорцией. Диспр-ции снижают эф-ть орг-ции, спос-ют её разрушению.

Взаимосвязь з-нов
: З-н информ-ти-упоряд-ти явл-ся вспомогат-м для всех остальных процессов. З-н пропорц-ти и комп-ции связан с законом оптимальной загрузки. Специфические з-ны орг-ции
: з. своеобр-я (для к.орг-и сущ-ет наилуч-я присущая только ей стр-ра упр-я); з. соц гармонии (для к. комп. разв-е соц-й сферы увел-ет произв-ть труда раб-ка за счет повышения его эмоц-го ур-ня и актив-ции его трудовой деят-ти), з. оптим-й загрузки ,з-н доходч-ти инф-и, з-н эф-го осмысления, з.эф-го восприятия и запоминания инф, з.компенсации, з смены команды.

7. Иннов-е стратегии

Стратеги

я –набор дей-й, предприн-х фирмой для достиж-я поставл-х целей. Иннов-я стр-гия

–составная часть общей стр-ии фирмы. Это целенапр-я деят-ть по опред-ию важн-х напр-й, выбору приоритетов и выраб –ке комплекса мер по их достиж-ю.

Виды

:

1наступате-я
–отл-ся высок риском и высок окупаем-ью в сл-е успеха, требует высок-й квалиф-ии пер-ла, ориент-ии на иссл-я в сочет-и с прим-ем новых тех-ий. Её исп-т крупн фирмы-рын-е лидеры или мелкие, выжив-ие и рост кот зависит от реал-ии проекта.

2оборонит-я
основ на быстр внедр-ии имитац-х реактив-х инн-й в ответ на дей-я конкур-в; риск ниже. Её использ круп фирмы для удерж-я завоев-х позиций. 3.оппортунистич-я
: фирма занята поиском продук-в, кот не треб-т бол-х затрат на НИОКР, но обеспеч-т единолич-е присут-е на р-ке. Требует высок знания рын-й сит-ии, разв-я тех-ки и техн-ии, налич-я адаптац-х возм-й.

4. традиц-я
: фирма стремится лишь к повыш-ю кач-ва своей прод-ии. Усл-я прим-я: стабил-е полож-е на р-ке, незначит-я конкур-я, пр-во традиц-х тов-в. Рын-е позиции улучш-ся за счет повыш-я кач-ва прод-ии, но сущ-т угроза отставания в буд-м и огранич возмож дивевсиф-и.

5.имитац-я
: новая техн-гия или изделие покуп-ся у фирм разработ-ков. Усл-я прим-я: необх-ть быстр-о освое-я р-ка, нал-е высокоэфф-х лиценз-х тех-ий и фин-х рес-сов для покупки лицен-й.

Ролевые страт-и

: 1виолентная
хар-на для круп-х комп-й с масс-м пр-вом и бол-й НТ базой, деств-х в сфере стандарт-о пр-ва прод-ии хор-го кач-ва по невысок-м ценам. Виоленты облад-т высоким иннов-м потенц-м, что позвол-т им благодаря налич-ю свобод-х фин-х ср-в, науч разработок с одной стороны разраб-ть новшество, а с др освоить в пр-ве и осущ-ть его комерциализацию 2.патиент-я

исп-ся фирмами с узкой специализ-й для огранич-го круга покуп –й. Их девиз: дорого, но хорошо. Свои дорогие и высококач-е тов они адресуют тем, кого не устраивает обычная прод-я. Такие фирмы использ стр-ю дифференцации –создают тов со специфич-ми хар-ми. 3.эксплерентная

стр-я связана с созд-ем новых или радикал-м преобр-ем старых сегментов р-ка, это первопрходца. Их сила обусл-на внедрением принципиал-х нововведений. Их девиз: лучше и дешевле, если получится. Иннов-й потенциал вкл в основном интеллект-е рес-сы, с пом-ю кот разраб0ся инновац-е прод-ты 4. комутантная

стратегия преоблад-т при обычном бизнесе в местных масштабах. Осн-я цель –повыш-е потребит-й ценн-ти за счет индивидуализации услуги. Их роль в иннов-м пр-се –диффузия инн-ций. Их деят-ть к.п. связана с произ-вом локал-х копий прод-в извест-х комп-й, а также предоставлением услуг по послепродаж-му сервису иннов-ных прод-тов.

8. Инновационный процесс: этапы, сущность, содержание

Под инновациями понимается прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, фин-го, коммерческого, административного или иного хар-ра. Период времени от зарождения идеи, создания и распространения новшества и до его использования принято называть жизненным циклом инн-ции
. С учетом последовательности проведения работ жизненный цикл инн-и рассматривается как инновационный процесс (ИП)
.

ИП
связан с созд-ем, освоением и распр-ем инноваций. Создатели инн-и (новаторы) руков-ются такими критериями, как жизн-й цикл изделия и экон-я эфф-сть. Их стратегия напр-на на то, чтобы превзойти конк-тов, создав новшество, кот-е будет признано уник-м в опр-й области. Научно-технич-е разр-ки и нововвед-я выступают как промежут-й рез-т научно-производств-го цикла и по мере практич-го прим-я превращ-ся в научно-технич-е инн-ции — конечный рез-т.

Различают 3 формы ИП
: простой внутриорг-ционный (натур-й), простой межорг-ный (тов-й) и расширенный. Простой внутриорг-й ИП
предп-ет создание и использ-е новшества внутри одной и той же орг-ции, новшество в этом случае не принимает непоср-но товарной формы. При простом межорг-м инновационном пр-ссе
новш-во выст-ет как предмет купли-продажи. Такая форма ИП означает отделение ф-ции создателя и произв-ля нов-ва от ф-ции его потр-ля. Расширенный ИП
проявляется в создании новых производителей нововведения, в нарушении монополии производителя-пионера, что спос-ет совершенств-ю потребит-х св-в выпускаемого товара. В условиях товарного инновац-го пр-сса действуют как минимум 2 хоз-щих субъекта: произв-ль (создатель) и потр-ль (пользователь) нововведения. Если новшество — технологич-й пр-сс, его произв-ль и потр-ль могут совмещаться в одном хоз-ющем субъекте.

Простой инновационный процесс переходит в товарный за две фазы: 1) создание новшества и его распространение; 2) диффузия нововведения.

Первая фаза — это последовательные этапы науч-х исслед-й, опытно-конструкт-х работ, орг-ция опытного пр-ва и сбыта, орг-ция коммерч-го прова. На первой фазе еще не реализуется полезный эффект нововведения, а только создаются предпосылки такой реализации. На второй фазе общественно-полезный эффект перераспр-ся м-ду произв-лями нововведения (НВ), а также между произв-лями и потр-лями.

Пр-сс введения новш-ва на р-к принято наз-ть пр-сом коммерциализации
.
Период времени между появлением новшества и воплощением его в нововведение (инновацию) называется инновационным лагом
.

9. Инфляция. Типы и виды инфляции.

Инфляция
- это снижение покуп-ной спос-ти нац денеж ед-цы.

Формы инфл
.: открытая и скрытая. Открытая форма хар-на для рыноч эк-ки и явл-ся оновной формой.

Инфл по степени сбаланс-ти роста цен
делится на сбаланс-ю и несбаланс-ю. При сбаланс-й
цены разл тов-в неизменны относ друг друга, а при несбаланс-й
они постоянно изменяются. Опаснее несбал-я(трудно выбрать сферу инвестир-я).

В завис от степ предвидения выд-ют ожидаемую и неожид-ю инфл. Неожидаемая инфл
возникает стихийно и сопровожд-ся большими изд-ками.

Скрытая инфл возникает при фиксир-х ценах, когда снижение покуп-ной спос-ти денег вызвано товарным дефицитом.

Измерение инфл
: Инфл измеряется с пом индекса цен, кот опр-ет их общий ур-нь по отн к базисному периоду. Темп инфл= (индекс цен текущего года- инд цен базисного года)*100%.

В завис от ф-ров, порождающих инфл, различают инфл спроса и инфл изд-к
.

Инфл спроса
вызвана изменением сов-го спроса, а инфл изд-к – снижением сов-го предл-я.

Причины инфл
: 1) дефицит госбюджета, 2) выс степ монополизации эк-ки, 3) диспропорции на макро и микроур-не, 4) отриц сальдо внешнеторг баланса, 5) рост мировых цен на энергоносители.

Соц-экон последствия инфл
: 1) больше страдают от инфл люди, получающие относ-но фиксированные номинальные дох, т.к. инфл перераспр-ет доходы, уменьшая их в пользу получателей фиксир дох и увеличивая их у др групп населения. Люди, живущие на нефиксир-е дох, выйгрывают. Их номинал дох обгоняют ур-нь цен,=их реал доходы растут. 2) инфл снижает реал-ю ст-ть сбережений. Ст-ть сбережений будет падать, если ур-нь инфл больше, чем %-я ставка. 3) инфл перераспр-ет дох и м-ду дебиторами и кредиторами. В част-ти, непредвид-я инфл приносит выгоду дебиторам за счёт кредиторов(ссудодателей). Т.к. с ростом цен покупат спос-ть ден ед-цы падает, то получателю ссуд выдают дорогие деньги, а он возмещает их дешёвыми.

От инфл выйгрывают
: 1) кто покупал недвиж под залог с фиксир %-й ставкой, 2) правит-во, накопившее огромный гос долг.

Антиинфляционная политика
- комплекс мер по государственному регулированию экономики, направленных на борьбу с инфляцией.

Два пути
:

1. Дефляционная политика
– напр-на на сокращение бюджетного дефицита,

ограничение кредитной экспансии, сдерживание денежной эмиссии. В соотв с монетаристскими рецептами применяется таргетирование – регулир-е темпа прироста ден-й массы в опред-х пределах в соотв-и с темпом роста ВНП.

2.Политика регулирования цен и доходов
, имеющая целью увязать рост заработков с ростом цен. Одним из средств служит индексация доходов, определяемая ур-нем прожиточного мин-ма или ст-тью станд-й потребит-й корзины и согласуемая с динамикой индекса цен. Для сдерживания нежелательных явлений могут устанавл-ся пределы повышения цен или замораживание зарплаты, ограничиваться выдача кредитов и т.д. МЕРЫ РЕГУЛИР-Я: стабилизация и стимулир-е пр-ва, соверш-ние налог-й сис-мы, создание рын-й инфр-ры, повышение ответ-ти п/п-й за рез-ты хоз-ной деят-ти, регулир-ю курса нац-й валюты, проведение опр-х мер по регул-ю цен и расх-в, достиже полит-й стабил-ти, структ-ная реформа, напр-ная на преодоление возникших в эк-ке диспр-ций.

10. Информационное ебесп-е пр-са управления.

Под управл-й инф-цией
пон-ся сов-ть сведений о процессах, протекающих внутри фирмы и ее окружении, кот-е служат основой принятия упр-ких решений.

Класс-ция упр-й инфы:

1)по назначению
(одноцелевая
связана с реш-м одной конкр-й проблемы; многоцелевая
исп-ся при реш-и неск-х самых разнообр-х проблем);по возм-ти хранения (фиксируемая
инф-ция может храниться практ-ки бесконечно, не подвергаясь при этом искажению; не фиксируемая
инф-я исп-ся в момент получ-я; она также может хран-ся некот-е время, но при этом постепенно искажается и исчезает); 2) по степени готовности для исп-ния
(первич-я инф-
я; промежуточная инф-я
состоит из св-й, прошедших через пр-сс предварит-й «очистки» и сист-ции, позволяющей решить вопрос о конкретных напр-ях и способах их дальнейшего применения; конечная инф-я
дает возможность принимать обоснов-е управл-е реш-я); 3) по полноте
инф-я бывает частичной или комплексной,
4)по степени надежности
:достоверную и вероятностную
Специфич-й формой такого рода управл-й инф-ции явл-ся слухи.

Стр-ра инф-й базы сис-мы упр-я п/п-ем:

Сведения регулятивно-правового хар-ра, Сведения норматив, справоч-го хар-ра, Данные сис-мы бухучёта, Статистич-е данные, Несистемные данные, Внутр-е оператив-е данные, Прочие свед-я из внеш ист-в, Регистры б/у, внутр отч-ть, Первич учёт док-ты, План отч-ти, Общеэк-я фин стат-ка, Внутр ст-ка

Инф база позволяет п/п-ю обосновывать управл-е реш-я и наибольший приоритет при этом с позициифин аналитиков имеет бух отч-ть.

Орг-ция инф-го обесп-я может быть построена по-разному в завис от фин, технич и др запросов и возм-тей п/п. П/п может создать (приобрести) и постоянно обновлять свою собственную инф-ю базу (Гарант, Консульт+ и др.)

В АСУ

можно выделить 2 осн-х подсис-мы
: 1. Функциональную
, вып-ющую ф-ции, связ-е с упр-ем пр-ва; 2. Обеспечивающую
, вып-ющую собств-е пр-сы (матем-е и программное обесп-е).

11. История эк-х учений

Первые представления об эк-ке как науке возникли у мыслителей древности
– Ксенофонта, Платона, Аристотеля и др. Они одними из первых уделили большое внимание вопроса мразделения труда, рассматривая его как естественное явление, как важное условие увеличения пр-ва потребительных стоимостей. Они являлись сторонниками натур-го хоз-ва, основанного на эксплуатации рабов и рассм-ли эк-е явления с т.зр. наибольшей пользы.

В кач-ве самост-й науч дисциплины об экон теории можно говорить начиная с 16-17 вв. Формир-ние местных, нац-х и межд-х рынков обусловило необх-ть научного обобщения экон-х процессов, протекающих в области торговли, обращения тов-в и денег. Поэтому первой экон-й школой был меркантилизм
, анализировавший сферу обращения и видевший источник богатства во внеш торговле. Меркантилисты научно обосновали политику фритридерства (свободы торговли) и протекционизма.

В своём развитии меркантилизм прошёл 2 стадии: 1) ранний меркантилизм (16в.), связ-й с утверждением монетарной системы (монетаризм
); 2) развитой меркантилизм (17 в.- мануфактурная сис-ма
).

Для монетаризма
хар-на концепция денежного баланса, согласно кот-й задача накопления ден-х богатств в стране решалась главным образом админ-ми мерами, обеспечивавшими жёсткую регламентацию ден-го обращения, внешней торговли.

Мануфактурная сис-ма
вместо админ-х методов на первый план выдвигает экон-е методы: стимул-е внеш торговли, поддержка нац-х произв-лей.

Ярким предст-лем меркантилизма явл-ся Монкретьен, он ввёл в науч оборот термин «полит-я экономия».

Подлинно научной полит экономия становится с перенесением анализа из сферы обращения в сферу пр-ва матер-х благ. Это сделали физиократы
. Их заслуга состояла в том, что они первыми с научных позиций рассматривали развитие общества как закономерный процесс с присущими ему внутреннимим законами, и поэтому их науч исследования были посвящены содержанию товара, денег, зарплаты, прибыли, ренты, воспроизв-х процессов. Яркими предст-лями школы считаются У. Пети, Ф. Кенэ, А. Тюрго. С их т.зр. промышл-ть не являлась производительной отраслью хоз-ва. Единственно производительным трудом считался труд земледельцев.

Классич-я полит экономия
предст-на А. Смитом, Д. Риккардо и др. Главное достижение этой школы состоит в том, что она заложила основы теории трудовой стоимости. Смит
показал, что ст-ть товара опр-ся трудом, затраченным на его создание. Более последовательное развитие эта теория нашла у Риккардо
. Другая заслуга Смита состоит в том, что он первый научно раскрыл роль рынка как сложной системы орг-ции общественного хоз-ва. Он дал ему название «невидимой руки», управляющей поведением эк-х агентов. К классич школе также принадлежали Мальтус, Сэй, Милль и др.

Введённый немецкими экономистами исторический метод
хар-ся тем, что процесс развития общества, эк-ки предст-ся в виде колич-х изменений. Сторонники этого метода отрицали кач-е скачки в развитии. Политэкономия практически отождествлялась с историей экономики.

В произведениях Маркса и Энгельса
дана оригинальная трактовка таких принципиальных проблем эк-й науки, как её предмет, сис-ма экон-х отношений капитализма 14-19 вв., законом-ти перехода от одной формации к другой. В главном труде Маркса «Капитал
» подробно рассм-ся товар и его св-ва, содержание стоимости, её источники, величина, факторы её изменяющие, описываются формы кругооборота производительного, денежного и торгового капитала, процесс пр-ва капитала в целом.

12. Кач-во как экон-я категория и объект упр-я.

В рын-й эк-ке проблема кач-ва явл-ся важнейшим ф-ром повыш-я ур-ня жизни, экон-й, соц-й и экологич-й безоп-ти. Качество
– комплексное понятие, хар-щее эфф-ть всех сторон деят-ти: разработка стратегии, орг-ция пр-ва, Марк-г и др. Важнейшей сост-щей всей сис-мы кач-ва явл-ся кач-во пр-ции.

Междун-я орг-ция по станд-ции (ISO) опр-ет кач-во

как сов-ть свойств и хар-тик пр-ции или услуги, которые придают им спос-ть удовлетворять обусловленные или предполагаемые потреб-ти.

Требования к кач-ву на межд-м ур-не опр-ны стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция межд-х станд-в ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход межд-й станд-ции на кач-но новый ур-нь. Эти стандарты установили четкие треб-я к сис-мам обесп-я кач-ва. Они положили начало серт-ции сис-м кач-ва. Возникло самост-е напр-е мен-та – менеджмент качества

. В наст. время ученые и практики связ-ют соврем-е методы мен-та кач-ва с мет-логией TQM(total quality man-t)–всеобщим(всеохват-м, тотальным) мен-м кач-ва.

Кач-во явл-ся важным инструментом в борьбе за рынки сбыта. Именно кач-во обесп-ет конкурентосп-ть товара. Оно складывается из техн-го ур-ня пр-ции и полезн-ти тов. для потр-ля через функциональные, соц-е, эстетич-е, эргон-е, эколог-е св-ва. При этом конк-спос-ть опр-ся сов-тью кач-х и стоимостных особ-тей тов., кот-е могут удовл-ть потр-ти потр-ля, а также расходами на приобр-е и потребл-е соотв-щего тов. Безусл-но, повыш-е кач-ва сопряжено с затратами. Однако они окупятся благодаря полученной прибыли. Занятие лидир-го положения на р-ке невозможно без разр-ки и освоения новых тов-в (модиф-ных, улучш-х).

Соврем-е упр-е кач-вом исходит из того, что деят-ть по упр-ю кач-вом не может быть эфф-й после того, как пр-ция произведена, эта деят-ть должна осущ-ся в ходе пр-ва пр-ции. Важна также деят-ть по обесп-ю кач-ва, кот-я предшествует пр-ссу пр-ва.

13. Коммуникации в организациях.

Комм-ции –это связ-й пр-сс, необ-й для любого важного управленч-го действия и предст-т собой обмен инф-й м/у 2я или более людьми, это пр-с, с пом-ю к-го нек-я идея перед-ся от ист-ка к пол-лю с целью изм-я поведения получателя. Кач-во обмена инф-й м-т влиять на ст-нь реал-и цели.

Виды:
1
.К. м/у орг-й и внеш-й ср-й(РR, реклама, публ-и в СМИ рез-в дея-ти орг-и, созд-е имиджа). 2
.К. м/у ур-ми внутри орг-и (вертик-е). 3
.К. м/у отделами и подр-ми(гориз-е). 4.
К. м/у рук-м и раб-й группой. 5.
Неформ-е ком-и.

Выделяют 4 осн-х комп-та ком-го пр-са
: ист-к(отпр-ль), сообщ-е, канал и получ-ль.

4этапа КП
: 1 зарожд-е идеи, 2 кодир-е (перевод идеи в сооб-е приспособ-е для передачи) и выбор каналов. 3 передача, 4 декодир-е- перевод получ-х символов в сконкр-ю интерпр-ю знач-я перед-го сооб-я.

Обр-я связь
-реакция пол-ля на сооб-е ист-ка, обесп-т эфф-ть КП, она м-т быть положит-й (жел-й рез-т от сооб-я достигнут) и отриц-й .

Рез-ты ком-й
: изм-е знаний пол-ля, установокк пол-ля и явного повед-я пол-ля.

Преграды на пути межл-х ком-й
: семантич-е, неумение слушать, неверб-е, преграды, обуслов-е воспр-м, плохая обр-я связь.

Пути соверш-я
: регул-е инф-х потоков, упр-е дейст-я, системы обр-й связи, с-ма сбора предл-й, инф-е бюллетени, совр-е ИТ.

14. Контроль и контрллинг в менеджменте.

Контроль
– это процесс, обесп-щий достиж-е целей орг-ции. Он необх-м для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьёзными и угрожающими для орг-ции. Ни одну ф-цию мен-та нельзя рассм-ть в отрыве от контр.

Выд-ют 3 вида контр
.:

предворит-й
– осущ-ся до фактич. начала работы. В орг-циях такой контр необх-мо исп-ть в след ключевых областях: 1) по отнош к человеч рес-сам, 2) к матер рес-сам, 3)к фин рес-м, 4)к информ-м рес-м.

текущий
– осущ-ся непоср-но в ходе проведения работы, т.е. проводится регулярная проверка работы подчин-х, происх-т обсуждение возникающих проблем и предложений по усоверш-нию работы. Для осущ-я тек контр необх-ма обрат связь.

заключит-й
- осущ-ся после завершения работы, сравниваются фактически полученные рез-ты с запланир-ми.

В процедуре контроля
выд-ют 3 этапа:
1) выработка стандартов и критериев; 2) сопост-е полученных рез-тов со стандартами; 3) принятие необх-х корретирующих действий.

Контр будет эф-м в том случае
, если имеет стратегич-й хар-р, нацелен на достижение конкретных рез-тов, своевременен, прост и экономичен.

Контроллинг — это комплексная система управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности. Контроллинг может обеспечивать информационно-аналитическую поддержку процессов принятия решений при управлении организацией (предприятием, корпорацией, органом государственной власти) и может быть частью прописывающей принятие определённых решений в рамках определённых систем менеджмента.

Современный контроллинг включает в себя управление рисками (страховой деятельностью предприятий), обширную систему информационного снабжения предприятия, систему оповещения путём управления системой ключевых («финансовых») индикаторов, управление системой реализации стратегического, тактического и оперативного планирования и систему менеджмента качества.

15. Конфликты и стрессы в менеджменте

Конфликт
- это особый вид взаимод-я субъектов орг-ии при кот-м действие одной стороны, столкн-сь с противод-м др-ой, делает невозмож-м реал-цию ее целей и интер-в. Под предметом конф-а
пон-т объект-но сущ-ую или воображ. проблему, служ-ю причиной раздора м/у сторонами. Объектом конф-та
может выступать любой предмет матер-го мира или соц-й реал-ти. Выделяют след. типы конф
.: 1)
внутриличн-ый конф. 2)
межличн-й; 3)
м/у личностью и групп. 4)
межгруп-й. конф. может быть функц-м
, т.е. вести к повышению эф-ти орг-и, или дисфункц-м
, что приводит к сниж-ю личной удов-ти, групп-го сотруд-ва и эф-ти орг-ии. Выдел. след. причины конф.
:1)
рапред. рес-в 2)
взаимозав-ть задач 3)
различия в целях 4)
различ. в представ-х и цен-ях 5)
различ. в манере повед. и в жизнен. опыте. 6)
неудовлетв-е коммуник-ии. Сущ-т нес-ко эф-х спос. упр-я конф. сит-й.
Их делят на 2 гр.: 1)
К стуктур. методам

относ.: - разъяс-е треб-й к раб; - корд-ые и интегр-ые механзмы; - общеорг-е комплекс. цели(миссия);- сис-ма вознагр-я. 2)Межлмч-е стили разреш.

к-та: -уклонение; - сглаж-е; - принужд.; - компромисс; - реш-е проб. Реш. проб. предусм. опред. действ
.:1)
нужно четко опред. проб. 2)
нужно опред-ть реш-я приемл. для всех 3)
необх. сосред. вним-е на проб. а не на лич. качеств конф-х сторон. 4)
необ. созд. атмосф. доверия. увеличив взаим-е влияние и обмен инф-й 5)
во вр. общ-ия необх. создать полож. отн-ия др. к др. прояв-я симп. и выслуш. мнения сторон. /Позитив. ф-ии к-та

: 1)
Информативная ф-я.
Дан. ф-я имеет 2 стор.:-сигнализ-ю(админ-я начин. обращ. вним. на усл-я труда, на различ-го рода злоупотр-я, произвол. и т.д); -коммуникац-ю(эта сторона опред. так что аппонентам необх. распол. инф-й, позвол-й сделать выв-ы о стратег. и тактике против.)2)
Интегратив-я ф-я
. Влияет на соотн-е индив-х групп-х, коллектив. интер., способ. группообраз-ю, устан-ю и поддерж-ю норматив-х и физ-х границ гр-пы.3)
Инновац-я ф-я.
С пом-ю к-та можно преод. препят. на пути эк-го, соц. или дух-го развития кол-ва.

16. Концепция издержек пр-ва.

упущенной возможностью пр-ва
с пом.ресурса А альтернативных товаров.

Выраженные в денеж.форме расходы (выплаты), кот-е фирма должна обеспечить поставщику рес-сов для того, чтобы отвлечь эти рес-сы от исп-ния в альтерн-х произ-вах, наз-ся экон-ми изд-ками.

Явные изд.пр-ва
– фактич-е расходы рес-в на изгот-е опред-го кол-ва продукции по ценам их приобретения. Однако фирма может исп-ть рес-сы, принадлежащие ей самой. Изд.на собств-е исп-емые рес-сы предст-ют собой неоплачиваемые или неявные изд-ки
. Они равны денеж.платежам, кот-е могли бы быть получены за исп-емые рес-сы при наилучшем из всех возможных способов их применения. В состав неявных изд-к входит и нормальная прибыль- мин-я плата, необх-я для того, чтобы удержать талант менеджера в дан. фирме.

Т.о., издержки пр-ва
– это все внеш. и внутр. платежи, необх-е для того, чтобы привлечь и удержать рес-сы в пределах дан. направления деят-ти.

Изд-ки в пределах краткоср. периода явл-ся либо постоянными, либо переменными. Постоян. изд.
- изд, величина кот-х не меняется в завис. от изменения объёма пр-ва. (% за кредит, аренд.плата, амортиз., страх.взносы и т.д.). Переменные изд-ки
- изд, велич кот-х меняется в завис от V пр-ва (затраты на сырьё, топливо, материалы, на з/плату) . Общие изд.пр-ва
(TC) = постоян.изд.(FC) + перемен.изд.(VC). Средние пост.изд. (AFC
) опр-сяпутём деления суммарных постоянных изд(FC) на соотв-щее кол-во произвед-й прод(Q). AFC непрер-но уменьшаются по мере роста объёма пр-ва, т.к. пост-я сумма изд-к распр-ся на всё большее и большее кол-во продукции. Средние перемен. изд
. (AVC) опр-ся путём деления переем-х изд-к VC на соотв-е кол-во произвед-й прод Q. AVC сначала падают, достигают своего мин-ма, а затем нач-ют расти. Сред.общие изд-ки
(AC)= AFC+AVC= сумма общих изд-к TC, делённая на кол-во произведённой прод. Предельные изд.
(MC)- дополн-е изд-ки, связанные с пр-вом одной дополн. ед-цы прод. ( MC= ∆TC / ∆TQ ). Т.к. пост.изд.не менябтся , то пост.перемен. изд. Всегда равныв нулю. Поэтому предельные изд-ки – это всегда предельные переменные изд-ки(MC = ∆VC / ∆Q). *** Издержки производства в долгосрочном периоде:

ГРАФИК

В проц. роста п/п сначала какое-то время расширение произв-х мощностей будет сопровожд-ся сниж-ем средних общих изд-к, однако в итоге ввод всё больших и больших мощностей приведёт к росту ATC. Кривая ATC1 пок-ет динамику средних общ.изд-к для самого маленького из 5 фирм, а кривая ATC5- для самой большой. Строит-во всё крупных фирм будет приводить к снижению миним-х изд-к на пр-во ед-цы прод вплоть до достижения размеров 3-го п/п.

Кривая долгосрочных ATC (LATC) (кривая выбора фирмы или плановая кривая
) для отдельной фирмы состоит из участков кривых краткосрочных ATC применительно к различным размерам тех фирм, кот-е могут быть построены. Кривая LATC пок-ет наименьшие изд-ки пр-ва ед-цы прод., с кот-ми может быть обеспечен любой объём пр-ва при условии, что фирма имела в своём распоряжении достаточно времени для проведения всех необх-х изменений в размерах п/п-я.

19. Концепция стратегического менеджмента(СМ).

Сущ-ть СМ

закл-ся в ответе на 3 важн-х вопр
: 1.
в каком полож-ии фирма нах-ся в наст вр 2.
в каком полож-и оно хотело бы нах-ся ч/з 3, 5, 10лет 3.
каким способ-м достигнуть жел-го полож-я.

Конц-я СМ

позвол-т орг-и добив-ся поставл-х целей в усл-х динамич-й, изменч-й и неопред-й среды.

В команд-й эк-ке
при разр-ке своих планов предп-е получало сверху инф-цию о номенкл-ре произв-й прод-ции, пост-ках и потр-лях, ценах на свою прод-ю и др показ-ди и норм-вы кот автомат-ки заклад-сь в осн-ву разр-ки планов. Теперь п/п-е само должно опр-ть и прогноз-ть пар-ры внеш-й среды, ассорт-т тов и усл, цены, а главное–свои долгоср-е планы и стратегию их достиж-я. Необх-ть стан-я сист СМ

связ-а также с интеграц-ми пр-сами и глобал-ей бизнеса.

Стр-я

–это генерал-я программа действий, выявляющая приоритеты проблем и рес-сы для достиж-я осн-й цели. Она формул-ет главные цели и осн-е пути их достиж-я т.о., что фирма получает един-е напр-е движ-я.

Эвол-я систем общефирм-го упр-

я вкл-т 4 этапа
:

1.бюджетир-е и конт-ль
.(нач20в. Тейлор) Осн-й смысл –это сист-а предст-й о стабил-й внеш-й и внутр-й среде орг-ии. Измен-е начал-х усл-й рассм-ся как препят-е предолимое на осн-е про-го опыта.

2
.долгосроч-е план-е
(30е г.) основ-ся на выявл-и тек-х измен-й опред-х эк-х показателей деят-ти орг-ии и экстрополяции выявл-х тенден-й в буд-м. Этот под-д оказ-ся полезным для план-я испол-я рес-в в долгосроч-м пер-де с учетом потенц-го роста комп-и и заплан-го сокращ-я пр-ва.

3
.стратег-е план-е
(60-70г) основ-ся на выявлении трендов не только экон-го развития фирмы, но и среды ее сущ-я. Нестабил-ть среды рассм-ся как реш-й фактор план-я. Выявл-ся слабые и сил-е стор-ы орг-ции, угрозы и возм-ти. 4.
СМ
(70е г) основ-ся на изучении измен-й во внеш-й среде орг-ции. СМ
- установ-е опр-х целей и разра–ка путей их достиж-я на осн-е испол-я сил-х сторон орг-и и благоприят-х возм-й среды, компенс-и слабых ст-н и методов избеж-я угроз.

4. Группы в орг-х.

Группа

- это 2 или более лица, кот. взаимод-т др. с др. т.о., что каждое лицо оказ-т влияние на др.-го и одновр-но наход-ся под влиянием др. лиц.

В орг-и сущ-т 3 осн-х типа формал-х групп

: 1)
Командная(производ-я)
Состоит из руков. и его непосред. подчин., кот. в свою очередь могут быть руков-ми; 2)
группа рук-й (рабоч. или целевая гр.)
Сост. из лиц вместе работ-х над одним и тем же зад. Эти гр. отлич. от команд-й тем, что у них значит. больше самост. в планир-и и осущ-и своего труда. 3)
Комитет
(советы, комиссии, команды) Это группа внутри орг., которой делегированы полномочия для выпол. к-л задания или комплекса заданий. Комитет ожжет быть создан на время или быть постоян-м (напр. комиссия по сниж. себест.)

Неформал. орг

.- непоред-ная, спонтанная общность людей, основан-я на личном выборе связи и ассоциации м/у собой, предпол-т личност-е неформализ-е служеб. отн-я, реш-е орг-х задач способами отлич-ми от форм-х предписаний и т.д.

Неформ. орг
- спонтанно возникшая группа людей, взаимод-х для достиж какой-то опред. цели. Хар-ки неформ. орг:
1)
Наличие соц. контр
. Первым шаго к осущ. соц. контр. явл. устан-е и укреп. норм. Чтобы быть принятым в группе и сохр. в ней свое полож. личность должна соблюд. эти нормы. 2)
Сопротив-е переменам
. Вне форм. орг. наблюд. тенденция к сопротив. переменам. Это объясняется тем, что перемены могут нести в себе угрозу дальнейш. сущ-я неформ. орг. 3)
Наличие неформ. лидера
. Сущест-е факторы опред-щие возмож-ть стать лидером неформ. орг. влючают: Возрст, должностное положение, проф-ю компететность, распол. раб. места, отзывчивость. форм. лдер имеет 2 ф-ии: -помогает гр-пе для достиж цели; - поддерж. и подкреп-т ее сущ-ние.

Причины возникн-я неформ гр

: 1) чувство принадлежности; 2) получение помощи от колееги полезно и тому, кто её пол-л, и тому, кто оказал. Первый пол-ет рук-во к действию, 2й-престиж, самоуваж-е; 3) защита (члены неф гр защ-ют др друга от приносящих им вред правил); 4) потребность в общении; 5) тесное общение и симпатии.

18. Переходная эк-ка: хар-е черты. Концепция перехода РФ к рын. э

Экон-е реформы, проводимые с нач.90-х гг. в РФ и странах Вост.Европы, имеют своей конечной целью формир-ние современ.конкур-й рыноч.эк-ки. Пр-сс формир-я восточно-европ-х эк-к предп-ет решение 3-х осн-х проблем
: стабилизации, преобр-ия отн-ний собств-ти и структ-й перестройки эк-ки.

Цель стабилизации
- ликвидация механизмов, воспроизводящих глобальный дефицит в эк-ке. Осн-е эл-ты стабил-нной политики сводились к след.: 1) ограничение спроса населения(повышение цен, огранич-я на рост з/пл); 2) ограничение спрса п/п-й(выс. налоги, выс.проц-е ставки); 3) введение внутр-й конвертируемости нац. валюты (своб-я купля-продажа ин.валюты юр. и физ. лицам); 4) денежная реформа.

Экон-я пол-ка стаб-ции, все эл-ты кот-й вводятся комплексно и синхронно с целью резкого изменения ситуации в эк-ке, получила название «шоковой терапии». В наиболее последоват-м виде она проводилась в Польше и Югославии. В РФ итоги 10 месяцев «шоковой терапии» оказались крайне тяжёлыми. В последующие годы спад пр-ва продолжался, резко обострилась проблема проблема источников инвестиций. Ожидаемых результатов реформа не принесла в первую очередь из-за её слабой теоретич-й проработки. Концепция стратегич-го развития, базирующаяся на вывозе сырья и ввозе пром и продовол тов-в, обеспечила свою бесперспектиность.

Второй проблемой, кот-ю приходится решать в пр-се реформ, явл-ся сокращение гос сектора в эк-ке, проведение приватизации
. Приватизация осущ-сь в след формах: 1) платная прив-я (предусм-ла полный выкуп имущ-ва по рыноч цене, но выкуп акций осущ-ся очень медленно); 2) бесплатная прив-я (выдача гражданам купонов, бон, инвестиц-х вкладов); 3) льготная прив-я (скидки и льготы опред-м категориям населения).

Кроме того, в ряде гос-в получил распр-е процесс реприватизации – возвращение собств-ти её прежним владельцам или их наследникам. В сер.90-х гг. прив-я осущ-сь с пом. различных фин институтов (инвест-х фондов, холдингов, инв-х компаний). Она давала возм-ть в короткие сроки вывести п/п-е из гос-й формы собств-ти и передать его фин институтам, организованным на коммерч основе. В наст. время акцент делается на эф-м управлении гос собств-тью и отказе от рассмотрения пр-са прив-ции преимущ-но как ср-ва пополнения гос бюджета.

Третьим этапом реф-мы явл-ся структурная перестройка эк-ки
. Осн-е усилия в обл стр-ных преобр-й напр-лись не на изменение отраслевой стр-ры пр-ва, а на изменение стр-ры рынка. На первый план выступало проведение антимон-й политки. Первые попытки антимоноп-го регул-я были напр-ны на разделение крупных произв-в на неск-ко частей. Однако надежды на эф-ть подобной демонополизации оправдались не в полной мере. В наст время акцент переносится на меры общеэкон-го хар-ра, способствующие развитию конкуренции.

Особенностью структурно-инновационного процесса в России явл-ся крайне низкая скорость осущ-я инноваций. Переломить ситуацию в ближайшее время чрезвычайно сложно в силу катострофической нехватки инвестиц-х рес-в. Поэтому ключевым вопросом соврем-го этапа реформир-я эк-ки явл-ся создание предпосылок для улучшения инвестиц.климата, опред-я ист-в необх-х инвестиций, приоритетных направлений инвестирования, создания стимулов для него.

Гос-я структ-я инвестиционно-инновац-я политика должна быть напр-на на формир-ние нового «структурного ядра», кот-е спос-ло бы приведению в соответствие со стандартами и требованиями инновац-й эк-ки всех существующих отраслевых, межотр-х и воспроизв-х пропорций. В первую очередь речь идёт об отраслях, создающих надолго вперёд стратегич-й потенциал развития страны.

20. Кризисы в соц-экон развитии.

Кризис
–
это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе, угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.

Причины кризиса
: 1. а) объектив-е, связ-е с циклич-ми потребн-ми модернизации и реструкт-ции, б)субъект-е, отр-щие ошибки в упр-нии; в) природные, хар-щие явления климата, землетрясения и др.; 2. а) внешн-е , связ с тенденциями и стратегией макроэк-го разв-я или даже разв-я мир-й эк-ки, конк-цией, полит ситуацией в стране б) внутр-е., связ с рисков-й стратегией марк-га, внутр-ми конфликтами, недостатками в орг-ции пр-ва, несовершенством управления, инновац-й и инвест-ной политикой.

Последствия криз
: возм-но обновл-е орг-ции или ее разруш-е, оздоровление или возникн-е нового кризиса. Посл-вия криз могут вести к резким изменениям или мягкому последов-му выходу. Разные последствия кризиса определяются не только его хар-ром, но и антикр-м упр-ем, кот-е может смягчать кризис или обострять его. Влияния на эк-е результаты
выразятся в снижении всех пок-лей эк-й эфф-ти, росте затрат, необх-х для функц-ния п/п-я. Влияния на соц-е
рез-ты деят-ти фирмы выразятся в противоречии интересов и ст-ни их удовл-ти отдельного человека, соц-х групп или классов общества.

Признаки криз
дифф-ся по его типологической принадлежности: масштабы, проблематика, острота, область развития, причины, возможные последствия, фаза проявления.

Виды кризисов:
1.
По масштабам проявления сущ-ют общие(системные) и локальные (частичные) кризисы.Общие
охв-ют всю соц-эк сис-му, лок-е
– только часть её. 2.
По проблематике кризиса : макро- и микрокризисы. Макрокризису
присущи довольно большие объемы и масштабы проблематики. Микрокризис
захватывает только отдельную проблему или группу проблем. 3.
По стр-ре отношений в соц-эк-й сис-ме, по диф-ции проблематики ее развития: 1) Экон-е
криз отражают острые противоречия в эк-ке страны или эк-м состоянии отдельного п/п-я. 2)Соц-е криз
возн-ют при столкновении интересов различных соц-х групп или образований: раб-ков и работодат-й, профсоюзов и предпр-лей и т.д. 3)Орг-ционные криз
проявл-ся как кризисы разделения и интеграции деят-ти отдельных подразд-й, как отделение админ-х ед-ц, регионов, филиалов или дочерних компаний. 4)Технологический криз
возн-ет как кризис новых техн-х идей в условиях явно выраженной потребн-ти в новых техн-гиях. 5)Психолог-е криз
проявл-ся в виде стрессов, страхов, неувер-ти, неудовл-ти и т.д. 6)Фин-е криз
–возн по причине неотрегул-ти фин-кред-х отношений. 4.
По причинам возн-ния : природ-е(
вызваны прир-ми условиями жизни и деят-ти человека), обществ-е(
вызваны общ-ми отн-ями во всех видах их проявления), экологические
. (возникают при изменении прир условий, вызванных деят-ю человека). 5.
криз могут быть предсказуемыми
и неожиданными
, явными
и латентными
, глубокими
и легкими
, управляемыми
и неупр-ми
.

22. Логистика закупок

Цель

– удовлетворение потребностей пр-ва в сырье, мат-х, оборудовании с максимально возможной экон. эфф-тью.

Задачи:

1) соблюдение обоснованных сроков закупки сырья и мат-в; 2) обеспечение точного соотв-я м/у колич-м поставок и потреб-ми в них; 3) соблюдение требований пр-ва по качеству сырья, мат. и оборудования.

Функции

: 1) оценка возможностей поставщиков и устан-е отн-й с ними; 2)анализ цены приобретаемых товаров ( анализ динамики измен. цен, колебания, анализ цены закупки в расчете на ед. продукции); 3) исс-е рынка сырья и мат-в; 4) опред-е наиболее выгодных сегментов.

Функц-е закупочной логистики опирается на 2 способа орг-и

закупок: традиционный
, основанный на хранении сырья и мат-в, и оперативный,
основанный на мин. запасах, частых поставкахмат-в

Основные методы закупок

: оптовые
, регулярные
закупки мелкими партиями( фиксир. объем матер-в через фиксир-е промежутки времени), закупки по мере необх-ти
( сроки и объемы закупок исходя из ожидаемой потреб-и на период поставки), комбинация
указ-х методов.

Формы закупок

: транзитная ( с поставкой матер-в напрямую от производителя матер-в к покуптелю) и складская( с поставкой матер-в через промежуточные посреднические звенья).

Важной задачей орг-и закупок яв-ся мин-ция расходов
, связ-х с осущ-м закупки мат-в, их трансп-ки и хранения. Эта задача решается путем нахождения оптим-й величины закупок.Сущ-т различные модели оптимизации закупок
. Простейшей такой моделью яв-ся модель Уилсона

. В данной модели затраты, связ-е с поставкой делятся на 2 группы: 1) затраты заказа и выполнения заказа( транспортно-заготовительные расходы в расчете на одну партию) 2) затраты на хранение ед. продукции.

Сз-затраты выполнения заказа в расчете на 1 партию

q
опт.= 2 Q Cз
Схр- затраты хранения ед. продукции

Cхр

В случае необх-ти создания страх-х з-сов мат-в оптим-й размер закупок опред-т по формуле

q
опт.= 2QCз
Сстр.

Схр Схр+Сстр

В случае если при поставке мат-в увеличение запаса осущ-ся не мгновенно, а за некоторый промежуток времени, оптим.величина закупок опред-ся по формуле

qопт.= 2СзQ
p- объем расходования материалов в ед. времени

Схр(1-p/d) d-интенсивность поступления материалов

При наличии скидок за объем приобретения товаров

q
= 2CзQ
Спр.-стоимость ед. приобретаемого товара

i Спр. i- скидка

23 . Логистика запасов.

Логистика, вначале как практическая деятельность, а затем и как
наука выявила новый объект управления - поток товарно-материальных ценностей. Запас
стали рассматривать как форму существования матер-го потока, часть матер-го потока, кот-й имеет свои границы в пространстве и во времени. // Классификация запасов

необходима для решения по крайней мере двух задач
: 1. Конкретизация объекта изучения в рамках заданного материального потока. 2. Управление запасами в рамках заданной логистической системы. 1.По месту нахождения запасы делятся
на: 1)производств-е
запасы формир-ся на промышл-х п/п-х и предн-ны для произв-ного потребления.2) товарные
запасы нах-ся у п/п-й-изготовителей на складах ГП, а также в каналах распред-я и произв-лей, и торговых компаний. Товарные запасы необх-мы для бесперебойного обесп-я потр-лей разного ур-ня продукцией. 2.Запасы в каналах сферы обращения
(дистрибутивных каналах) разбиваются на: 1)запасы в пути
(или трансп-ные/транзитные запасы) нах-ся на момент учета в пр-ссе трансп-ки от пост-ков к потр-лям 2)запасы на п/п-х торговли
. //По исполняемым функциям
запасы подразд-ся на: 1)Текущие
запасы обесп-ют непрерыв-ть снабжения матер-ми рес-сами произв-ного пр-са, а также реализации (распред-я). 2)Подготовит-е
(буферные) зап выдел-ся из произв-ных зап-в, они требуют дополн-й подг-ки перед исп-нием в пр-ве . 3)Гарантийные
(страховые, или резервные) з-сы предн-ны для непрерыв-го снабжения пр-цией потр-ля. 4)Сезонные
з-сы образ-ся при сезонном хар-ре пр-ва, потребл-я или трансп-ки пр-ции. 5)Переходящие
з-сы - остатки матер-х рес-в на конец отч-го периода.. //**Выделяют также
спекулятивные
(целях защиты от возможного повышения цен или введения протекц-ких квот или тарифов) и рекламные
(для продвижения пр-ции) з-сы (создаются и поддерживаются в каналах распр-ния для быстрой реакции на проводимую фирмой маркет-вую политику) /По времени запасы подразд-ся
на: 1) максимальный желательный запас опр-ет ур-нь запаса, эк-чески целесообразный в дан-й сис-ме упр-я з-сами; 2)пороговый ур-нь з-са("точка заказа") исп-ся для опр-ния момента времени выдачи очередного заказа; 3)текущий уровень соотв-ет ур-ню з-са в любой момент учета. Он может совпасть с максимальным, пороговым или гарантийным уровнями запаса; 4)гарантийный запас(страховой или резервный) предн-н для непрерыв-го снабжения потр-ля в случае непредвид-х обст-тв. Можно также выделить неликвидные запасы
- длительно неисп-емые произв-ные и товарные з-сы. Образуются в рез-те ухудшения кач-ва тов-в во время их хранения, или морального износа.

24. Логистика распределения.

Распределит-я лог-ка

(РЛ)— обеспечение рационализации процесса физического продвижения продукции к потребителю и формирование системы эффективного логистического сервиса.

Распределительная логистика отвечает за оптимизацию процесса распределения имеющихся запасов готовой продукции до потребителя в соответствии с его интересами и требованиями.

ФункцииРЛ

: 1
)планир-е, орг-ция и упр-е транспортно-перемещающими пр-ссами в логистич-й сис-ме в послепроизв-ный период; 2)
упр-е товарными запасами; 3)
получ-е заказов на поставку пр-ции и его эфф-ная обработка; 4)
комплектация, упак-ка и вып-ние ряда других лог-ких опер-й по подг-ке тов-х потоков к генерации; 5)
орг-ция рацион-й отгрузки; 6)
упр-е доставкой и контроль над вып-ем транспортно-перемещ-х опер-й в логистич-х цепях; 7)
планир-е, орг-ция и упр-е логистич-м сервисом.

Учитывая специфику п/п-я и поставл-е цели, задачи реш-ся на ур-не п/п и макроур-не. На уровне п/п-я
лог-ка решает след. задачи:

1)планир-е пр-сса реализации; 2)орг-ция получения и обр-ки заказов; 3)орг-ция сети складов; 4)выбор вида упаковки, принятие реш-я о компл-ции, а также орг-ция вып-я других опер-й, непоср-но предшествующих отгрузке; 5)орг-ция отгрузки пр-ции; 6)орг-ция доставки и контроль транспортирования; 7)организация послереализационного обслуживания. На макроуровне
к задачам РЛ

относят: 1)выбор схемы распр-я матер-го потока; 2)опр-е оптим-го кол-ва распределит-х центров (складов) на обслуж-емой террит-и; 3)опр-е оптим-го места распол-я распределит-го центра (склада) на обслуж-емой террит-и.

Логистический канал

— это частично упорядоченное множ-во разл-х поср-ков, осущ-щих доведение матер-го потока от конкр-го произв-ля до его потр-лей. /// При этом происх-т не только физ-е перемещ-е товара, но и передача права собств-ти на передаваемый товар. В зав-ти от числа посредн-х звеньев, сост-щих канал распр., они делятся на различные ур-ни. Каждый ур-нь канала-самост-й посредник, деят-ть кот. напр-на на приближение тов. к конечному потр-лю. Канал 0-го ур-ня хар-ся отсутствием поср-ков и состоит из произв-ля и потр-ля и называется «прямым каналом».
Каналы всех ост-ых ур-ей хар-ся наличием поср-ков и номер канала опр-ся кол-вом поср-в и наз-ся эшелонированными каналами
. /// Каналы распр-я хар-ся не только числом эл-тов и сис-мой взаимоотн-й, но и типами поср-в. Все поср-ки

в зав-ти от вида осущ-емого ими посредн-ва и ист-ков фин-й деят-ти делятся на неск-ко видов

: Дилер

–поср-к,осущ-щий все операции от своего имени и за собств. счет. Бывают эксклюзивные
дилеры (обладающие исключ-ми правами по реализации пр-ции произв-ля и явл-ся единственным предст-м произ-ля в к-л регионе) и авторизованные
(не явл-ся единст.предст.произ-ля). Дистрибьютор

– действует за собств. счет от имени компании произв-ля. Он приобретает право продажи прод-и в течении опред-го срока и в пределах опред. региона. Комиссионер

– совершает операции по сбыт продукции от своего имени, но за счет компании пр-ля. Ком-р получает вознагр-е в виде % от ст-ти прод, либо в виде разницы цены, назначенной произ-м и реальной цены реализации. Агент (брокер) –

выступает как представитель другого лица, которого наз-т принципалом Агент совершает сделки ои имени и за счет предс-го им лица.

25. Логистика складирования

Складское хоз-во
– сов-ть подразделений и служб, выполняющих работы по хранению, учету и контролю движения матер-технич. ресурсов, поступающих на п/п, и гот. прод. п/п.

Функции

складского хоз-ва 1) анализ произ-й стр-ры п/п на предмет соотв-я принципам рац-й орган-и пр-ва. 2)опред-е номенклатуры и типа складских помещений 3)разработка схем размещения складских помещений, их проектирование и строит-во 4)разработка оперативно-календ. планов работы складских помещений.5)анализ эффект-ти работы складского хоз-ва.

Задачи

1)своевременное обеспечение пр-ва сыврьем, мат-ми, оборуд-м 2) обеспечение сохранности тов. на складах 3) снижение затрат, связ-х со складскими операциями 4)повышение пр-ти труда складских раб-ков.

При орган-и логистич-го пр-са надо придерживаться след-х требований

1) рац-я планировка складов при выделении раб-х и служебных зон 2) эффект. исп-е пространства склада при расстановке оборудования 3) исп-е по возможности универсального оборудования 4) мин-ция маршрутов внутрискладской перевозки 5) осущ-е утилизации грузов и применение центр-х доставок 6)макс-е исп-е ресурсов и возможностей инф-й системы.

Колич. параметры показателя работы склада

: площадь склада, количество обор-я, исп-го при хранении мат-в.

Основная площадь склада
включает полезную (грузовую), оперативную и служебную площадь. Полезная {грузовая) площадь
- площадь, занятая непосредственно складируемыми материальными ценностями и устройствами для их хранения (стеллажи, штабели). Полезную площадь склада можно рассчитать двумя способами: по нагрузке на 1 м2 площади пола (полезная площадь равна отношению максимальной величины запасов материала на складе к допускаемой нагрузке на 1 м2 площади пола); Оперативная площадь
- площадь, занятая приемочными, сортировочными, комплектовочными и отпускными площадками. Служебная площадь
- площадь, занятая конторскими и другими служебными и бытовыми помещениями и рассчитанная в зависимости от числа работающих. Вспомогательная площадь
- площадь, занятая проездами и проходами и определенная по нормативам строительных норм и правил. Общая площадь склада представляет собой сумму основной и вспомогательной площадей склада. Отношение общей площади к полезной называется коэффициентом использования помещения склада.

Количество исп-го на складе подъемно-транспортного оборуд-я опред-ся по формуле: N=(Q*K)/p
p
- производительность оборудования за рассматриваемый период Q-
общий объем груза K
-коэффициент неравномерности поступления грузов.

Показатели, хар-е эффективность работы склада

, можно объединить в 6 групп 1) показ., хар-е объем работы склада 2) показ. эффективности исп-я склад-х площадей 3) показ. исп-я складского обор-я 4) показ., произв-ти труда складского персонала 5) показ. сохранности матер. ценностей на складе и качества обслуживаеия потребителей 6) показ. размера капиталовложений и себестоимости переработки грузов.

21. лидерство в сист мен-та

Различают три основных три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства:

1. Подход с позиции личных качествЛидерство стало объектом исследования, когда в начале двадцатого столетия начали впервые изучать управление. Исследования, основанные на этом подходе, активно проводились в период с 1930 по 1950 г.г. Одним из пионеров этих исследований был Ральф Стогдилл В последствии в 1948 году Стогдилл сделал комплексный обзор исследований, где отмечалось, что изучение личных качеств продолжает давать противоречивые результаты. Он пришел к выводу, что лидерство лучше рассматривать во взаимодействии многих независимых переменных, наход-ся в состоянии непрерывного движения и изменения. На первый план выдвинулся приоритет поведения лидера, а не его личных качеств.

2. Исследователи поведенческого подхода изучали различия между ориентацией на задачу и на персонал, автократией и демократией и т.п.

Теория Х. Д. Макрегор назвал «традиционным взглядом на управление и контроль». Теория У. Д. Макгрегор данную теорию называет средством «интеграции индивидуальных и групповых целей». Классификация Курта Левина. К. Левин выделил и классифицировал следующие стили лидерства: демократический, автократический и попустительский (либеральный). В этой классификации акцент делается на степень влияния подчиненных или руководителя на принимаемое решение. Теория лидерства Лайкерта. Р. Лайкерт сопоставил различные типы организационных структур и взял в основу типы принятого решения, мотивационные принципы, характер коммуникационных процессов, способы принятия решения, установки целей и приоритетов, также способы контроля. и предложил четыре типа организаций:эксплуататорский и авторитарный; благожелательный и авторитарный; консультативно - демократический; основанный на участии.

3. Ситуационный подходтеории :Модель Фидлера рассматривает три основных переменных: отношение между руководителем и членом группы, структура задачи и должностные полномочия. Производительность группы, в соответствии с этой моделью, зависит от стиля лидерства и благоприятной ситуации.Подход Митчелла и Хауса «путь – цель» указывает руководителям на необходимость применения стиля руководства, наиболее сообразный ситуации. Теория жизненного цикла Херси и Бланшара утверждает, что наиболее эффективный стиль лидерства всегда разный – в зависимости от зрелости и исполнителей. Зрелость, согласно данной теории, не является постоянным качеством лица или группы, а скорее характеристикой конкретной ситуации.Модель принятия решений руководителя Врума – Йеттона основана на пяти видах поведения и семи потенциальныхситуациях.

26. Транспортная логистика
– раздел логистики, изучающий вопросы рац-й орган-и движения транс-х средств и транспортного обслуживания п/п.

В основе оц-ки работы трансп-х систем

лежат различные технико-эксплуатац-е пок-ли, хар-е кол-во и кач-во вып-ой подвижным составом работы. В работе подвижного состава разл-ют 2 осн-х понятия: Рейс(ездка

)-законченный цикл трансп-й работы, состоящей из погрузки груза на трансп-е ср-во, передвижения трансп-го ср-ва с грузом, разгрузки и последующей подачи трансп-го ср-ва для след-й погрузки груза. Время рейса склад-ся из времени погрузки, разгрузки, движения с грузом и без груза. Оборот

включает в себя несколько рейсов с условием возврата в исходную точку. Задачи, решаемые трансп-й логистической системой

, делятся на 3 группы:1) задачи, связанные с обслуживанием рыночных зон п/п, прогн. материалопотока и иные работы, связанные с оперативным упр-м и рег-м движ. материалопотоков. 2)задачи, связ-е с разрабрткой системы орг-и транспортного порцесса 3) задачи, связ. с транспортным обслуживанием запасов на п/п-х.

Реш-е этих задач обесп-ся разр-кой и построением моделей транспортного обсл-я

.Основу сост-я модели сост-т маршрутизация
перевозок, т.е. сост-е маршрутов и графиков трансп-ки. При маршр-ции учит-ся след-е условия: 1) наличие необх-х объектов трансп-ки на складах 2) наличие необх-х трансп-х ср-в, 3)своеврем-ть приема пр-ции и осущ-ния погрузочно-разгрузочных работ. Построение модели транс-го обсл-я
включает в себя неск-ко этапов

: 1)ан-з исп-я транс-х ср-в 2) классиф-я потр-лей транс-х услуг с выделением пост-х, сезонных, временных потребителей, географически близко расположенных и т.д. 3) опр-е объема суточных перевозок 4) составление карты расположения обслуживаемых потребителей и трансп-х п/п-й 5) опр-е расст-я перевозок от п/п до потребителя прод. 6) группировка потребителей прод-и по направлениям и величине поставок. 7)обоснование и выбор типа подвижного состава для поставки продукции 8) расчет рациональности маршрутов 9) сост-е согл-х графиков доставки грузов. //**Все маршруты автомобильных перевозок делятся на маятниковые и кольцевые. Маятниковый маршрут

- это такой маршрут, при котором пробег автомобиля между двумя конечными пунктами многократно повторяется. Кольцевой маршрут

- это пробег автомобиля по замкнутому контуру, на котором располагаются несколько последовательно объезжаемых пунктов. После совершения кольцевого маршрута автомобиль возвращается в исходный пункт.

27. Маркетинговая инф-ция и маркет-е исслед-я.

Маркетинговая информационная система
(МИС) – это сов-ть персонала, оборуд-я, процедур и методов, предназн-я для сбора, обраб, ан-за и распред-я своевр-й и достовер-й инф-ции,необх-ой для подгот-ки и принятия марк-х реш-й.

Инф-цию собирают и анал-ют с пом 4-х вспомог-х сис-м, кот-е в сов-ти своей и сост-ют сис-му марк-ой инф-ции: 1)- сис-ма внутр-й отчетности
– отр-ет пок-и текущего сбыта, суммы изд-к, объемы матер-х запасов, движение наличности, данные о дебит-й и кредит-й зад-ти; 2)- сис-ма сбора внеш-й текущей инф-ции
– набор ист-в и метод-х приемов, поср-вом кот-х рук-ли получают повседневную инф-цию о событиях, происходящих в коммерч-й среде; 3)- сис-ма марк-х иссл-й
- предст-яет собой систематичное определение круга данных, необх-х в связи со стоящей перед фирмой марк-й ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах; 4)- система ан-за Марк-й инф-ции
– набор совершенных методов ан-за марк-х данных и проблем марк-га.

Маркетинговое исследование
– это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе маркетинга.Наиболее типичными задачами иссл-лей маркетинга явл-ся: изучение хар-к р-ка, замеры потенц-х возм-тей р-ка, ан-з распред-я долей р-ка м-ду фирмами, ан-з сбыта, изуч-е тенденций деловой акт-ти, изуч-е тов-в конкур-в, краткоср-е прогнозир-е, изуч-е реакции на новый товар и его объём, долгосрочное прогнозир-е, изуч-е политики цен.

Общая схема проведения маркетингового исследования
: 1. Определение проблемы, целей и методов исследования:
. 2. Разработка плана исследований
3. Проведение исследования:
сбор данных; анализ данных. 4. Интерпретация полученных результатов и доведение их до руководства:

Марк-е иссл-я бывают 2х видов: 1)Кабинетноеиссл-е
-
сбор, обработка, анализ вторичной информации. Вторич-е иссл-ние базируется на уже имеющейся инф-ции. Исп-ся для иссл-я общеэк-х проц-в, тенденций, оц-ки общей рын-й ситуации. 2)Полевое исследование
- сбор, обр-ка, ан-з первичной инф-ции о конкрет р-ке, в опр-ные сроки, в опр-ном месте.

Методы исследования
:

1)
Наблюдение-
фиксация происходящих проц-в, при кот-х наблюдатель не вступает в непоср-й контакт с наблюдаемым объектом, а контроль и регулир-е ф-ров, влияющих на их поведение, отсутствуют (осущ-ся открытым или скрытым спос.) ; 2)Опрос фокус-групп – фокус-группа состоит из 6-10 чел-к, кот-х просят провести неск-ко часов в общ-ве опытного ведущего для обсуждения тов, услуги, комп-и или ка-л другого объекта марк-го иссл-я. 3) Эксп-т-
позволяет иссл-ть влияние одного ф-ра на другой, т.е. осущ-ть процесс с замером получ-х рез-тов на основе предварит-го создания ситуации.; 4) Опрос-
предусм-ет прямое выяснение позиций, непоср-го мнения опрашиваемых (респондентов) по к-л вопросу. 5) Панель – период-ки повторяющийся сбор данных у одной и той же группы субъектов р-ка, постоянной сов-ти объектов иссл-я ч-з равные промежутки времени. При этом предмет и тема исследования постоянны.

Инструменты иссл-я
:

1)
Анкета -набор вопросов, на которые должны быть получены ответы от респондентов; 2) Механические устройства (Гальванометры, Тахистоскоп, Аудиметр).

28. Междун-я валют сис-ма и валютн рынки.

Межд-е валют-е отношения
– сов-ть отношений, складывающихся при функц-нии валюты в мир эк-ке и обслуживающих взаимный обмен рез-тами нац-х хоз-в.

Валютная система (ВС
)- форма орг-ции и регулир-я вал-х отношений, закреплённая нац-м зак-вом или межгос-ми отношениями.

Первая ВС была создана в 18 веке- «система золотого стандарта
». Она означала, что в кач-ве межд-го платёжного ср-ва выступает золото. Эта сис-ма строго увязывала кол-во денег в обращении с золотым запасом, она была проста и удобна в расчётах, но с I-й мир.войной её эл-ты потерепели крушение.

В 45г. была разработана новая Бреттон-Вудская ВС
: 1) межд-м плат-м ср-вом выступает золото, доллар США; 2) курс валюты выражался ч-з золото или ч-з опосредованность в доллар США; 3) обратимость осущ-сь по золотому или валютному паритету; 4) казначейство США приняло н себя обяз-во, по кот-му конвертировало доллары в золото при этом оно осущ-ло обмен только для Центробанков и Правит-в других стран; 5) было предусм-но созд-е МВФ, кот-й бы осуществлял регул-е вал-х отношений в мировой эк-ке. К к.60-х гг. возникает кризис для этой ВС – страны отказались от конвертации доллара в золото.

В 75г. была принята Ямайская ВС
, зак-но закрепившая след. положения: 1) межд-м плат-м ср-вом выступают СДР и все свободно конвертируемые валюты; 2) золото утрачивает свои монетарные ф-ции страны не имеют право опр-ть курс своей валюты ч-з золото; 3) курс валюты уст-ся исходя из спроса и предл-я на дан валюту на вал-й бирже; 4) режим вал-го курса – плавающий и фиксированный (фиксир-й курс – курс вал прикреплется к курсу валюты другой страны илит группы стран); 5) обмен валют друг на друга осущ-ся исходя из валютного паритета.

В 79г. была введена в действие Европейская ВС
. Манделло предложил ввести ещё одну фидуциарную валюту- Европ-я вал-я ед-ца – ЭКЮ. Её курс опр-ся, как и СДР, исходя из среднвзвеш-й курса. Курсы валют стран, входящих в ЕВС, могли отклоняться от курса ЭКЮ на +- 2,25%. Подобно МВФ, создавался Фонд валютного регул-я, предоставляющий фин-кредитную помощь. 1 января 2002г. была введена единая Европ-я валюта – евро, нац-е валюты были отменены.

Валютная политика
– сов-ть мероприятий, осущ-х в сфере межд-эк-х отношений в соотв с текущими и стратегич-ми целями развития страны. Цель валют политики- обеспечение устойчивого экон роста, сдерживание проц инфляции, укрепление платёжного баланса. Формы валют политики
: 1)

Дисконтная
– учит-ет изм-ие ст-ки рефин-я (% ЦБ). Если ст-ка повыш-ся, то инв-ры будут вкл-ть деньги в банки, проявится спрос со стороны иностр. инв-ров, а внутри страны снизится спрос, увел-ся себест-ть прод, повысятся цены►инфляция ►снижение курса нац валюты. 2)
Девизная политика
: а) валютная интервенция – основана на купле-продаже ин валюты, стабилизации курса нац валюты. Гос-во исп-ет золотовалютные резервы страны. б) диверсификация вал-х резервов – портфель резервов должен состоять из разных валют; в) валютные ограничения – по торговым и фин операциям. г) регул-е степени конвертир-ти вал – по текущему курсу или по капитальному. д) режим валютного курса. е) девальвация- офиц-е понижение курса нац валюты по отнош к курсам других валют. ж) ревальвация – офиц-е повышение курса нац валюты.

31. Моделирование социально-эк-х процессов

Модел-е
- разр-ка моделей, позвол-х принимать реш-я в слож-х сит-х. Модель

-это представл-е объекта, системы или идей в нек-й форме, отлич-й от самой целост-ти. Главная хар-ка модели: упрощ-е реал-й жизн-й сит-ции, к кот-й она примен-ся.

Виды

:
физич-я
предст-т то, что иссл-ся в уменш-м или увелич-м виде; математич-я
(формулы, нер-ва), аналог-я
предст-т иссл-й объ-т-аналог, к-й ведет себя как наст-й, но не выглядит таким(стр-ра орг-и).

Этапы постр-я м-ли

: 1
постан-ка з-чи 2
постр-е м-ли 3
проверка ее на достовер-ть 4
примен-е. 5
обновл-е.

Имитация

-
пр-сс созд-я м-ли и ее эксперимент–е примен-е для опред-я измен-й реал-й сит-ции. Гл-я ее идея сост-т в использ-и нек-го устр-ва для имит-и реал-й сист-ы чтобы исслед-ть и понять ее св-ва, повед-е и хар-ки. Имит-е м-ли получили шир-е распрост-е т.к. не наклад-т жестких огранич-й на испол-е исход-е данные. Она может иметь фикси-е вход-е пар-ры (детермини-я) и случ-е знач-я парам-в(статист-я).

Для статист-го модел-я в случ-х усл-х был разраб-н метод Монте-Карло

,
состоящий в реализ-и розыгрышей
- модел–нии случ-го явл-я с пом-ю нек-й проц-ры, дающей случ-й рез-т. При мод-нии с исп-ем вычисл-й техники выполн-т нек-е кол-во реализ-й исслед-го пр-са. Затем рез-ты обраб-тся исполнителем метода матем-й стат-ки. При этом м-т опр-ть тип и пар-ры распр-я случ-й вел-ны. Для этого исп-ют случ-й мех-зм розыгрыша, кот-й исп-т единич-й жребий - любой элементар-й опыт, в к-м решается один из вопр-в. В рез-те получ-ся случ-я вел-на от 0 до 1.

29. Мировые рынки и торговая политика гос-ва.

Мировая торговля
предст-ет собой торговлю м-ду всеми странами.

Факторы, влияющие на рост междун-й торговли
(МТ): 1) НТП (технол-й отрыв); 2) усиление интеграционных процессов(хоз-полит-е объединение, снятие тамож-х барьеров и т.д.); 3) новые формы орг-ции торговли (Internet).

Виды структур МТ
: 1) географич-я(территориальная): доля стран в общем объёме межд торговли(Зап Европа, США, Япония).; 2) региональная : доля отдельных регионов или групп стран в объёме межд торг.; 3_ товарная стр-ра : деление на 3 группы(сырьё, продовольсьтвие, готовые изделия). Она меняется в сторону увеличения доли готовых изделий, сокращения доли сырья и произв-ная.

МТ сущ-ет в форме экспорта и импорта
. Сущ-ет различие стоимостной оценки экспорта и импорта. Экспорт оценивается в ценах ФОБ - «свобода на борту судна», а импорт- в ценах СИФ – «ст-ть страх-я , трансп-ки».

Показатели для измерения МТ
: 1) экспорт, импорт; 2) внешнеторговый оборот = экспорт+импорт; 3) чистый экспорт или импорт= экспорт-импорт; 4) доля эксп-та и имп-та во внешеторг. обороте; 5) экспортная квота к ВВП страны; 6) импортная квота к ВВП; 7) внешнеторг-я квота к ВВП (внешнеторг оборот/ВВП); 8) объём внеш. торговли на душу населения.

Гос-во, участвуя в орг-ции внеш торговли, может проводить как политику протекционизма, так и политику либерализации.

Протекционизм- политика, направл-я на защиту внутр р-ка (потребителя и произв-ля), оказание гос поддержки по выходу отеч-х тов-в на внеш р-к.

Напрвления протекционизма: 1) открытый прот-зм(таможенно-тарифное регулир-е); 2) скрытый прот-зм (нетарифное регул-е); 3) гос поддержка экспорта.

1. Тамож тариф
– систематизированный перечень товаров, облагаемых таможенными пошлинами. Функции тамож тарифа
: 1) протекционистская (повышение-понижение ст-ка тамож тарифа); 2) фискальная (налоговая- пошлины поступают в бюджет). Конструкция тамож тарифа: 1) перечень тов и тов-х групп; 2) методы определения тамож-й стоимости; 3) ст-ки тамож-х пошлин.

2. Нетарифые методы регулир-я внеш торговли
: 1) квотирование (колич-е ограничение ввоза); 2) кач-е гораничение ввоза.

Класс-ция нетарифных ограничений
: 1) участие гос-ва во внешнеэк-х операциях; 2) таможенные и админ-е импортные формальности; 3) стандарты и требования, связ-е со здравоохр-ем, промышл-й, технич-й, экологической безоп-тью. ; 4) колич-е валютные ограничения; 5) ограничения, связ-е с механизмом платежей.

Направления гос поддержки экспорта: предост-ние льготных кредитов по экспорту машин и оборудования; гос страхование полит и экон рисков; гос заказы на пр-во и экспорт отдельных видов прод; снижение налог бремени при экспорте отдельных видов тов; гос субсидирование пр-ва; оказание гуманитарной помощи другим гос-вам.

30. Модели и методы принятия решений.

При принятии решений применяют весь арсенал методов современной прикладной математики. Они используются для оценки ситуации и прогнозирования при выборе целей, для генерирования множества возможных вариантов решений и выбора из них наилучшего..

Прежде всего надо назвать методы оптимизации
(математического программирования
). Для борьбы с многокритериальностью используют различные методы свертки критериев, а также интерактивные компьютерные системы, позволяющие вырабатывать решение в процессе диалога человека и ЭВМ. Применяют имитационное моделирование, базирующееся на компьютерных системах, отвечающих на вопрос: "Что будет, если...?", метод статистических испытаний (Монте-Карло), модели надежности и массового обслуживания. Часто необходимы статистические
(эконометрические) методы, в частности, методы выборочных обследований. При принятии решений применяют как вероятностно-статистические модели, так и методы анализа данных.

Особого внимания заслуживают проблемы неопределенности и риска, связанных как с природой, так и с поведением людей. Разработаны различные способы описания неопределенностей: вероятностные модели
, теория нечеткости, интервальная математика
. Для описания конфликтов (конкуренции) полезна теория игр
. Для структуризации рисков используют деревья причин и последствий
(диаграммы типа "рыбий скелет" ). Менеджеру важно учитывать постоянные и аварийные экологические риски. Плата за риск и различные формы страхования также постоянно должны быть в его поле зрения.

Необходимо подчеркнуть, что весьма полезны и различные простые приемы принятия решений
[14]. Например, при сравнении двух возможных мест работы весьма помогает таблица из трех столбцов, в левом из которых перечислены характеристики рабочего места: заработок, продолжительность рабочего времени, время в пути от дома до работы, надежность предприятия, возможности для профессионального роста, характеристики рабочего места и непосредственного начальства и др. А в двух других столбцах - Ваши оценки этих характеристик, в "натуральных" показателях или в процентах от максимума. Иногда при взгляде на подобную таблицу все сразу становится ясно. Но можно вычислить значения обобщенного показателя, введя весовые коэффициенты и сложив ваши взвешенные оценки вдоль столбцов. Не менее полезно изобразить на бумаге возможные варианты решения, которое Вам предстоит принять, а также возможные реакции лиц и организаций на те или иные Ваши решения, а затем и Ваши ответы на эти реакции. Полезны таблицы доводов "за" и "против" и др.

32. Мотивация в менедж.

Мотивация
- сов-ть внутр. и внеш. движущих сил, кот. побужд. чел. к деят-ти и предают этой деят-ти направлен-ть, ориентир-ю на достиж. опред. целей. Мотивация
- процесс побужд. себя и др. к деят-ти для достиж. целей. Мотив
-это побуждение чел-го повед-я базируещ-ся на субъектив. ощущ-х, недостатках(потреб-й) или личн. стимулах. Потребность
-это физиол. или психол. ощущения недостатка ч-л. Стимул
-выпол. роль рычага воздействия, вызыв-го действия опред. мотивов. Вознагражд.
- все, что чел. считает для себя ценным. Вознаг. бывает внутр. и внеш. Внутр вознаг. дает сама работа(чув. достиж. опред. рез-та). Внеш.- возник. не от самой работы, а дается орг-й.

Действен-я сис-ма мотив. труда сотруд-в обеспеч-т:- увел. приб.; -улучш. кач.; - более творч. подход к работ; -сниж. или уменьш текучестим кадров; -улучш. репут. фирмы.

Содержат. теор. мотив-

и
анализ-т факторы, кот. оказ. влияние н мотив-ю и опред. потреб. побужд-ие людей к действию. среди содерж. теор. мот. можно выдел. т. Маслоу
(потребн: физиол-е, в безоп-ти и увер-ти в буд, соц-е , в уважении, в самовыр-и), т.Макклелланда, т. Герцберга. Макклел.
полаг., что классиф. потреб-й, предлож-я Маслоу не полная. Он допол. ее, введя понятия потреб. власти, успеха, принад-ти. Герцберг
утверж., что все факторы действ-ие в процессе работы влияют на удов-е потреб. Он выдел. 2 гр. факторов: - гигиенич. ф-ры
; - мотивир-е ф-ры
. Отсут-е гигиен. ф-в, по его мнению, вызыв. неудов. от раб. К этим ф-м он относил: -размер зар.пл.; -усл. труда; - межличн.отн.; -хар-р контр. со стор. рук. По мнен. Г. гигиен. ф-ы всего лишь не дают разв-ся чувству неудов. от раб. а для достиж мотив-и необх. беспеч. воздействие мотивир-х ф-ров
. К ним он относит: -ощущ. успеха; -продвиж. по служ.; -признание со стор. окруж. и рук-ва; -рост возмож-й; -повыш. квалиф.

В основепроцессуальн. теор. мотив

.
лежит анал. того, как чел. распред. усилия для достиж-й, различ. целей и как выбир. конкрет. вид повед. Процесс-е теор. не оспарив. существ. потреб-й, но считают, что повед. люд. опред. не только ими. В целом суть проц-й теор. мотив. сводятся к след.: чел., осознав задачи или задание и возмож. вознагр. за их реш-е, настрив-т себя на опред. повед., осущ-т соответ-ия действий, кот. прив-т к конкрет. рез-ту. Среди наиб. распр. процесс-х теор. можно выдел.:теор. ожид
итеор. справ-ти
Теор. ожид

.
основ-ся на предпол-и, что чел направ. свои усил. к к-л цели только тогда, когда будет уверен в большей вероят., за этот счет, удов-ия своих потреб. Теор. справ-т

и
устан-т, что люди субъ-но опред. отнош-я получ-го вознагр. к затрачен-м усил-м и затем соотносят его к вознагр-м др. сотруд., выпол-х аналогичрботу. Если срав-е показ. дисбалнс, т.е. чел. считает, что его коллега получил за такую же раб. большее вознаг., то у него возник-т психол-е напряж. Если эта сит-ция повтор, то он начин-т сниж. произв-ть труда. В модели Портера-Лоулера

фиг-ет 5 перем-х: затраченные усилия, восприятие, получ-е рез-ты, вознагр-е, степень удовл-ния. Чел-к удовл-т свои потр-ти поср-м вознагр-я за достигнутые рез-ты.

33. Мотивация поведения труд-й деят-ти персонала.

Мотивация

-
совокуп. внутр. и внеш. движущих сил, кот. побужд. чел. к деят-ти и предают этой деят-ти направлен-ть, ориентир-ю на достиж. опред. целей. Мотивация- процесс побужд. себя и др. к деят-ти для достиж. целей. Мотив
-это побуждение чел-го повед-я базируещ-ся на субъектив. ощущ-х, недостатках(потреб-й) или личн. стимулах. Потребност

ь
-это физиол. или психол. ощущения недостатка ч-л. Стимул
-
выпол. роль рычага воздействия, вызыв-го действия опред. мотивов. Вознагражд.

- все, что чел. считает для себя ценным. Вознаг. бывает внутр. и внеш. Внутр вознаг. дает сама работа(чув. достиж. опред. рез-та). Внеш.- возник. не от самой работы, а дается орг-й.

Действен-я сис-ма мотив. труда сотруд-в обеспеч-т:- увел. приб.; -улучш. кач.; - более творч. подход к работ; -сниж. или уменьш текучестим кадров; -улучш. репут. фирмы.

Содержат. теор. мотив

-и
анализ-т факторы, кот. оказ. влияние н мотив-ю и опред. потреб. побужд-ие людей к действию. среди содерж. теор. мот. можно выдел. т.
Маслоу(
потребн: физиол-е, в безоп-ти и увер-ти в буд, соц-е , в уважении, в самовыр-и), т.Макклелланда, т. Герцберга. Макклел.
полаг., что классиф. потреб-й, предлож-я Маслоу не полная. Он допол. ее, введя понятия потреб. власти, успеха, принад-ти. Герцберг
утверж., что все факторы действ-ие в процессе работы влияют на удов-е потреб. Он выдел. 2 гр. факторов: - гигиенич. ф-ры
; - мотивир-е ф-ры
. Отсут-е гигиен. ф-в, по его мнению, вызыв. неудов. от раб. К этим ф-м он относил: -размер зар.пл.; -усл. труда; - межличн.отн.; -хар-р контр. со стор. рук. По мнен. Г. гигиен. ф-ы всего лишь не дают разв-ся чувству неудов. от раб. а для достиж мотив-и необх. беспеч. воздействие мотивир-х ф-ров
. К ним он относит: -ощущ. успеха; -продвиж. по служ.; -признание со стор. окруж. и рук-ва; -рост возмож-й; -повыш. квалиф.

В основепроцессуальн. теор. мотив

.
лежит анал. того, как чел. распред. усилия для достиж-й, различ. целей и как выбир. конкрет. вид повед. Процесс-е теор. не оспарив. существ. потреб-й, но считают, что повед. люд. опред. не только ими. В целом суть проц-й теор. мотив. сводятся к след.: чел., осознав задачи или задание и возмож. вознагр. за их реш-е, настрив-т себя на опред. повед., осущ-т соответ-ия действий, кот. прив-т к конкрет. рез-ту. Среди наиб. распр. процесс-х теор. можно выдел.:теор. ожид
итеор. справ-ти
Теор. ожид.
основ-ся на предпол-и, что чел направ. свои усил. к к-л цели только тогда, когда будет уверен в большей вероят., за этот счет, удов-ия своих потреб. Теор. справ-ти
устан-т, что люди субъ-но опред. отнош-я получ-го вознагр. к затрачен-м усил-м и затем соотносят его к вознагр-м др. сотруд., выпол-х аналогичрботу. Если срав-е показ. дисбалнс, т.е. чел. считает, что его коллега получил за такую же раб. большее вознаг., то у него возник-т психол-е напряж. Если эта сит-ция повтор, то он начин-т сниж. произв-ть труда.

34. Организационная культура

Под орг. культ.

поним. возник-щая в проц. повсед-го взаимод. сотруд. в орг-и, сис-ма коллективно разделяемых ими цен-й, убеждений, образцов повед-я выдерж-ших испытание временем. К-ра прониз-ет проц. управ. от нач. до кон., облегч. проц. общения, диктует логику мышления, восприятие и интеграц-ю инф-и. Орг. к-ра многогранна, состоит, во-пер, из субкультур(более мелк. составляющ), отдел. подразд., групп, еот. могут ее развив-ть, мирно существ-ть наряду с ней или противоречить. Во-втор, к-ра включ. субк-ры тех или иных направ и сторон деят-ти, т.е предприним-во, управ-е, внутр. взаимоотн-я, делов. общения и т.д.

По месту орг-и и степ. влияния на нее выдел. нес-ко типов к-р

: 1)бесспорная к-ра

. Хар-ся небольшим кол-м основ-х ценностей и норм, и неукоснит. ориентац-и на них. Она недопуск. бесконтрол-го влиян. на своей основе как из вне так и изнутри, являясь закрытой. Обычно такая к-ра подавляет люд., созд. иллюзии из единства, но вызыв. внутр. сопротив. 2)Слабая к-а

. Практич. не содерж. общих цен-й и норм. У кажд. эл-та (сотруд., отдела)орг-и они свои, при чем зачастую противор. др-м. Эторазъедин. учасн. орг., противопост. их др. к др. и замедляет процесс управ. 3)Сильная орг. к-ра

.
Открыта влиянию как изнутри, так и извне. Активно вбирает все лучшее откуда бы оно ни исходило и в рез-те стан. сильнее.

По отнош. к орг. к-ра выпол-т ряд функций:
1)
охран-я ф-я.
Сост-т в созд. барьеров от нежел. внеш. воздейств. Она реализ. ч/з различ. запреты и огранич. нормы. 2)
интегрирующ. ф-я.
Объед-т людей в их повсед-ой деят. Формир-т общую для всех психол-ю, чув. принад. к орг-и, гордости за нее. 3)
Регулир-ая ф-я.
Поддерж. необх-е прав. и нормы повед. сотруд в орг, их взаимоотн-й, контактов с внеш. миром, что явл. гарнтией ее стабил-ти, уменьш. возмож. нежел. конфл. 4)
Адаптив-я ф-я
облегчает взаимные приспособ-я людей др. кдр. и к орг-и с пом-ю усвоения общих норм повед. 5)
Ориентирующая.
Направ. деят-ть орг. и ее участ. в необх. русло. 6)
Мотивац-я ф-я.
сздает необх. стимулы 7)
Ф-я формир-я имиджа орг-и.

К-ра орг-и состоит из 2-х типов эл-

в: 1)Субъектив

.
Отраж. духовн. сторону жизни. Сюда относ.- предполож., вера, ожид-я, цен-ти, нормы 2)Объектив

. эл-ты
Отраж. матер. сторону. , Их связ. с физич. окруж. создав-м в орг-и- здание, его дизайн, оборуд. и мебель, цвета, удобства.

Сила к-ры

в орг. опред-ся 3мя моментами: 1)
«толщина»к-ры , опред-ся кол-м важных предпол-й разделяемых работ-ми. 2)
Степень раздел-ти к-ры членами орг. 3)
ясность приоритетов к-ры

35. Орг-е поведение в системе международного бизнеса.

В усл-ях глобал-ии сист-а междунар-го биз-са интегрир-т разл-е нац-ые культуры. Междунар-я орг-я все более стан-ся мультинац-ой

. Менеджер токой орг-ии д-н глубоко понимать этнич-е особ-ти, личн-е ценн-ти и нац-е субкультур-е явл-я. Основу орг-й мультикультуры сост-т нац-е кул-ры работ-х в ней сотруд-ков
. Хофстед выделил 4 гр-пы различий в повед-ии нац-х групп
раб-ков: 1.Стремление избегать неопред-ти

хар-ет людей с точки зр-я их отн-я к сит-ям, когда они не могут предсказать будущ событие 2. мужествен-ть – женст-ть

. Сильное муж-е начало в нац-й кул-ре означ-т настойч-ть, доминиров-е независ-ти и честолюбие, сил-е жен-е нач-о свидетельст-ет о склон-ти людей к взаимозавис-ти, эмоционал-ти, сострад-ю к др чел-ку 3. индивидуализм-коллектив-м

харак-к ориент-ю норм и ценн-й нац-й кул-ры либо на индивид-е, либо на групп-е интересы. Инд-зм опир-ся на достиж-е индив-х целей, успеха, при этом счит-ся что если каж удовл-т свои потр-ти, то выигр-т и об-во. При коллект-й ориент-и чел-к склонен концентрир-ть лич-е инт-сы в пользу гр-пы. 4. дистанция власти

. В нац-х кул-рах в кот сущ-т обостр-е восприятие различий статуса, нормы и центи орг кул-ры осн-ны на иерархич-х представл-х, считается что кому принадл-т власть имеют право на особ-е права и что нач-ник и подчин-е –разные категории людей. В странах где об-во восприн-ет разл-я в статусе как естеств-й пор-к вещей считается, что начальники д-ы быть доступ-ы для подчин-х и вести себя как подч-е. По этим крит-ям все страны

м-о раздел на 8 групп

: 1 англ-я(США,Англия, Австралия, Ирландия, юж Африка ) 2. Арабская 3. Ближневосточ-я 4.Германская 5.Дальневосточ-я 6.Латиноамер-я 7. Скандинавская 8.Южно –европейская.

Осн-е препятствия на пути культ-й адаптации

связ-ы с: 1.эгоцентризм
–чув-во превосх-ва, кот испыт-т представ-ли одной кул-ры по отн-ю к др.Это м-т привести к пробл-м в общ-ии и даже враждеб-ти. 2.восприятие
–слож-й познават-й пр-сс формир-й картину мира, кот значитьельно отлич-ся от реальности. Эта слож-ть увелич-ся во взаимодей-ии прдстав-лей разл-х нац-х культур. 3. стереотипизация
–восприятие не с помощью личного впечатл-я, а на осн-е сложившихся стереотипов. Разновидностью стер-ии явл-ся восприятие в разных культурах иностранцев
в зависимости от того, как в этих культурах люди воспринимают сами себя.

Меры по преодолению этих препятствий
: 1) отбор (знание языка), 2)назначение с учётом совместимости нации; 3) ориентация и поддержка в новой стране (ксенофобия- боязнь чуждых представлений); 4)подготовка к возвращению на родину (реверсивный культурный шок – шок после возвращения на родину).

39. Основные технологиии при подготовке и реал. УР в мир. Мен-те.

Тех-и РУР

- это умение рук-ля осущ-ть упр-кое возд-е на перс-л для достиж-я общих и ключ-х целей орг-и.

Вкл-т: м-ды и ср-ва сбора и обр-ки инф-ции, приемы эфф-го возд-я на пер-л, пр-пы, зак-ны орг-ции и упр-я, сист контроля.

Цел-е тех-и

(ЦТ)
основаны на приоритете целей над ситуацией, ориент-т реш-е на достиж-е цели, а не на устранение возмущ-х воздей-й.

Вкл: 1.Иниц-оЦТ

основ-на на выдаче зад-й без указ-й ср-в и мет-в их выпол-я и расчит-на на иниц-го и проф-го исполн-ля; предусм-т разр-у рук-м только конеч-й цели зад-я и срока вып-я; дает простор для инициатив-х реш-й подчин-х. Усл-я прим-я: штат исполнителей не более 10; срок выполн-я не более 1мес со дня выдачи; выс-й проф-зм пер-ла или довер-е рук-ля; пр-во новых тов-в, ус-г, инф-и или знаний; нал-е устой-х неформ-х отн-й в колл-ве. Для ИЦТ эфф-на лин-я схема орг-х отн-й. Проф-зм выпол-я опред-ся квалиф-й исполнителя. ИЦТ не гарантирует достижение цели.

2.Прог-оЦТ

состоит в выдаче для исп-ля зад-й с указ-м ср-в, мет-в и времени их вып-я, внеш и внут контроле промеж-х сост-й вып-ния, с указ-ем о внеш или внутр контроле промежут-х сост-й выполн-я. Проф-зм выполн опр-ся квалиф-й рук-ля, кв-я исп-ля игр-т 2-ю роль. ПЦТ обычно гарант-т дост-е цели, баз-ся на совр-х знаниях, ЭВМ и ИТ. Усл-я: штат не более 1000-1500, время вып-я не более 1 года с выдачи, определ-ть и доступ-ть упр-х и произ-х рес-в, явно выраж-е разд-е упр-го и произв-го труда.

3.Реглам-я тех-я

сост-ит в выдаче для исполн-ля зад-й с указ-ем средств и их возмож-х огран-й, реком-х мет-в и ориент-но времени их вып-я. РТ предусм-ет наличие жесткого контроля процесса прибл-я к цели. Проф-зм опр-ся и квал-ей рук-ля и исполн-ля. РТ предусмат-т разраб-ку рук-лем конеч цели упр-я и стратегии при возможном огранич-и разл-х рес-в. При этом цель будет обязат-но достиг-та, но в сроки, заранее трудно опред-ные. Достиж-е возм-но при жест-ом контроле.Усл-я
: штат не менее10000, время выполн-я точно не задано, возможно непрогам-е огранич-е рес-в, инновы-й и длиты-й хар-р разр-к. РТ баз-ся на статист-х мет-х, теориии разр-ки реш-й в ус-х неопр-ти.

Процеесорные техн

обслуживают целевые: 1) упр-е по рез-там, 2) упр на базе потребн-й и интересов, 3) упр-е путём постоян проверок и указаний, 4) упр в искючит-х случаях, 5) упр на базе «искусств интеллекта», 5) упр на базе активизации деят-ти персонала.

40. Осн-е эл-ты, стр-ра рыночной экономики

При выявлении сущности рыночных отношений

нужно учитывать, что понятие рынок имеет 2 значения: 1.сбыт, к-й осущ-ся в сфере обмена, обращения. 2. –это система эк-х отношений между людьми, охватыв-х процессы произ-ва, распред-я, обмена и потребления.. Он выступает в кач-ве сложного мех-ма функц-я эк-ки, основ-о на использ-и разнооб-х форм собствен-ти, товарно-ден-ых связей и фин-кредит-й системы.

Усл-я его возник-я и разв-я

м/о разделить на 2 группы. 1я

связана с введением общих усл-й хоз-я, обеспеч-х рын. связи:реализ-я многообр-х форм собств-ти, демократ-я произв-ва при сохра-и г

ос-х регуляторов, создание рын. инфрастр-ры, к-я объедин-т 3 осн-х эл-та- р-к товаров и услуг, р-к факто-в произ-ва и фин-й рынок. 2я

группа вкл-т систему мер, связ-х с разраб-й правового зак-ва и принятия эк-х полож-й по переходу на рын-е методы хоз-я.

Товар

- вещь, создан-я трудом, облад-я обществ-й ценностью и служ-я для обмена (продажи) на др. т-р. 3 теории стоимости т-ра

: 1.

основана на исп-и теории труд-й стоим-ти Маркса. 2

основана на исп-и т-ии предельной полезности. 3я

т-я Маршалла: полезн-ть опред-т предлаг-е кол-во, а оно опред-т изд-ки пр-ва, а они опред-т ценности.,

Цена

– это форма выраж-я ценности благ, проявл-ся в пр-се их обмена. 2подхода к устан-ю цен: рын-й( опред-е ф-ры: конъю-ра, спрос и пред-е) и затрат-й. Виды цен:

1в зав-ти от масш-а торг-х опер-й и прод-го товара: оптовые, розн-е, тарифы- цены по к-м пр-ся оплата услуг. По степени свободы: твердые назн-е орг-ми ценообр-я, регулир-е госорг-ми и рын. также сопост-е, план-е, расчет-е, договор-е.

При уст-и гр-ц рын-х отн-й

опред-м усл-м явл-ся форм-е трансакц-х изд-к. Т-ма Смита

или обмена- добровол-й обмен приносит выгоду обеим сторонам. С пом-ю т-ии устан-ся связь р-ка, раздел-я тр-а и эфф-ти пр-ва. Разв-е рын-х отн-й и обесп-е выгод в пр-се обмена достиг-ся рационал-ю предпр-й деят-ти, к-я возн-т в рез-те спец-и, основ-й на раздел-и труда. Т.о. происх-т увел-е объемов пр-ва и масш-в обмена., что сопров-ся ростом транс-х изд-к.. В рез-те выгоды от раздел-я тр-а м-т быть сведены к 0. Т-ма Коуза

сост-т в том, что если права собст-ти четко опред-ы, то + или – рез-ты м-т реш-ся м/у заинтер-ми стор-ми без вмеш-ва гос-ва. Тр-е из-ки делятся на собст-о изд-ки и и доп-е изд-ки по корд-и распр-я собс-ти м/у гос-м и заинтер-ми лицами. Т.о. расшир-е гр-ц рын-х отн-й наталк-ся на 2й барьер.

7 мод-й рын-й эк-ки

:
1
америк-я: малый удел-й вес гос-й собст-ти, мин-я регул-я роль гос-ва в эк-ке, всемер-е поощр-е предприн-ва, резкая диффер-я на богатых и бед-х, боль-е разл-е в з/плате, приемл-й ур-нь жизни малообесп-х. 2
Япон-я: высокий ур-нь гос-го возд-я на осн-е напр-я нац-й эк-ки, шир-е распрост-е пожизн-о найма, незнач-е разл-е в ур-не з/п, соц-я напр-ть. 3
Немец-я : сил-е гос-е возд-е на эк-ку, автономия ЦБ, незн-е разл-е в з/п, план-е макроэк-ки. 4
Швед-я: соц-я напр-ть, сокр-е имущ-го нер-ва, забота о ьедных. 5
Франц-я: ср-е м/у амер и немец. 6
Южно-корей-я: план-е эк-го разв-я, рег-е внешнеэк-й сферы. 7
китай: гос-е рег-е р-ка.

Р-ки факт-в пр-ва:

недвиж-ти, ор-й труд а, сырья и матер-в, энерг-рес-в, полез-х ископ-х.

Потребит-е р-ки

: про-х и непро-х тов-в, услуг, жилья.

41. Особенности развития экон-й науки в России.

Особое место среди произведений экономистов 19 в. в России занимают труды Николая Чернышевского
. Он являлся идеологом трудящихся, в первую очередь крепостного крестьянства. Экон-е произведения Черныш-го содержали глубокий анализ и критику крепостничества, обоснование экон-й программы крестьянской революции, критику капитализма и западной политэкономии. В них создавалась новая экон теория – «полит-я экономия трудящихся»
, развивалось и обосновывалось социалистическое учение.

В своей аграрной программе Черныш-й исходил из необх-ти полной ликвидации помещичьей собственности на землю, помещичьего землевладения. Земля должна была стать гос-й собственностью с передачей её в пользование крестьянским общинам. Требование национализации земли составляло важнейший пункт его его аграрной программы. В дальнейшем предусматривался переход к крупным коллективным хоз-вам, кот-е в состоянии обеспечить прогресс пр-ва, основанного нап широком применении достижений науки и техники. Осущ-ние такой программы он связывал с народной революцией.

«Политэкономия трудящихся» означала существенный шаг вперёд в толковании земельной ренты
. Черныш-й определил ренту как излишек прибыли и выступил с критикой «закона» убывающего плодородия почвы.

В 20-х гг. 20 века Николай Кондратьев
изучал объективные хар-ки и тенденции рыночной эк-ки. Он яляется автором теории больших циклов хоз-ной конъюнктуры (теории длинных волн
). Он развил идею множественности циклов, выделив различные модели циклических колебаний.

Он изучал статистич-е данные по Англии, Германии, США (динамику цен, процента на капитал, зарплаты, объёма внеш торговли, пр-ва осн-х видов промышл продукции). Период наблюдений и анализа составлял 140 лет. На этот отрезок времени пришлось 2,5 закончившихся больших цикла.

Перед и в начале повышательной волны каждого большого цикла наблюдаются глубокие изменения в условиях экон-й жизни общества. Это выражается в изменениях техники, в вовлечении в мировые эк-е связи новых стран, в изменении добычи золота и ден-го обращения.

Ещё в дореволюционный период в связи с быстрым ростом крестьянских кооперативов возникла организационно-производственная школа
. Лидером этой школы стал крупный российский экономист Александр Чаянов
. Его основные труды : «Орг-ция крестьянского хоз-ва», «Краткий курс кооперации». Главным предметом исследования Чаянова было семейно-трудовое крестьянское хоз-во, нацеленное н удовлетворение потребностей членов семьи. Чаянов разработал классификацию, включающую 6 типов хозяйств: 1) капиталистические, 2) полутрудовые, 3) зажиточные семейно-трудовые, 4) бедняцкие семейно-трудовые, 5) полупролетарские, 6) пролетарские. Он выдвинул план разрешения соц-х противоречий в деревне через кооперативную коллективизацию различных типов хозяйств (со 2-го по 5-й) и кооперативный кредит.

42. Персонал организации как объект управления.

В качестве одного из важнейших объектов управления для руководителя выступает персонал организации.

Персонал как объект управления имеет собственные свойства (организационно-структурные, психологические, социальные и другие), требующие умелого учета в практической работе.

Персонал

–личный состав орг-ции, работающий по найму в рамках труд-х отношений с работодателем.

Упр-е персоналом

- это вид деят-ти по рук-ву людьми, напр-ный на использование их труда, способностей, мотивов для достиж-я целей орг-ции.

Струк-ра пер-ла

–сов-ть отдельных групп работников, классифиц-х по какому-либо признаку: профес-я принад-ть, ур-нь квалиф-и, возраст, пол, образ-е. ; по степени отношения к принятию реш-я: рук-ли, спец-ты, исполн-ли.

Количество персонала определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью производственных процесов, уровнем их механизации, автоматизации и компьютеризации. Эти факторы определяют нормативное количество работающих, которого в производственных условиях практически не бывает. Поэтому более объективной характеристикой количества персонала считается среднесписочное количество, то есть количество работников, что официально работают в организации на данный момент.

В списковое количество персонала на определенную календарную дату включают всех работников, и тех, кого приняли в этот день, и исключают всех освобожденных в этот самый день. В составе спискового количества выделяют три категории работников:

— постоянные, которые работают в данной организации больше одного года на основе контракта или на бессрочной основе;

— временные — на 2—4 месяца;

— сезонные — на выполнение сезонных работ сроком до 6 месяцев.

В списковую численность не включаются лица, которые работают за совместительством, приглашенных к разовым и специальным работам, направленным на обучение с отрывом от производства.

С точки зрения учета, списковое количество являет собой общую сумму присутствующих и отсутствующих на работе.

43. Платежный и торговый балансы.

Финансовое положение страны на международном рынке обычно оценивают по ее платежному балансу
. Баланс является важным показателем и инструментом, позволяющим предвидеть степень возможного участия страны в мировой торговле, в международных экономических связях, установить ее платежеспособность. Платежный баланс
- это документ, таблица соответствия внешних доходов и расходов, в которой зафиксированы все средства: валютные поступления, полученные данной страной от других государств, а также все средства, выплаченные страной другим странам в течение данного периода. Т. о., плат. Б
можно характеризовать, как внешнеэкономический или валютный бюджет страны, исчисленный в соответствии с ее реальными доходами и расходами, обусловленными внешнеэкон. связями. Платежный Б. составляется за определенный период (чаще всего годовой и полугод.) В плат. Б. включаются все статьи, хар-щие поступление и расходование денежных средств по линии внешэкон. связей, имеющих место в теч. года, а именно: экспорт и импорт тов. и услуг; займы, предоставленные другим странам или полученные от них; движение золота; расходы туристов; проценты и дивиденды, полученные из-за границы или переведенные в другие страны и т.д.

Платежный баланс состоит из трех разделов
: текущие операции, движение капиталов и движение золота.

Б.тек операций подразд на: торг Б, Б услуг, Б тек-х междун-х трансфертов.

Составной частью раздела "текущие операции" является торговый баланс,
определяемый в виде разницы между стоимостью экспорта и импорта товаров и услуг. Экспортные товары, страна получает путем их продажи валютную выручку, а импортируя, затрачивает денежные средства на закупку. Плат Б страны называют активным
, когда сумма полученных средств от других стран больше, чем сумма выплат. В противном случае платежный баланс будет пассивным
. Центральные банки различных стран имеют определенное кол-во иностранной валюты, которые используются для выравнивания несбалансированности платежного баланса.

Методы регул-я плат Б.
Гос рег-е плат Б – это сов-ть валютных, фин-х, ден-кредитных мер, напр-х на формир-е осн-х статей плат Б. Сущ-ют различ методы рег-я плат Б, исп-емые в целях стимул-я либо ограничения внешнеэк. операций в завис от валют-эк положения и состояния междунар-х расчётов страны.

44. Поведение потребителя в рыночной экономике.

Теория выбора потребителя
- именно потр-ли решают, какие тов. и в каком кол-ве пр-ть. Возм-ть свободы потреб-го выбора свид-ет о суверенитете потр-ля. В теории потребит-го выбора исходят из положения о рациональном поведении.потребителей
. Это предпол-ет такое распред-е огранич-го денеж. дохода покупателем на приобр-е разных тов. и услуг, кот-е позволило бы ему получить как можно большее удовл-е или полезность от их потребления.

В микроэк-ке известны 2
альтернативных подхода к соизмерению полезности благ
: 1) кардиналистский
(полезность товара можно измерить колич-но); 2) ординалистский
(вводится порядковая величина полезности, выясняется, уменьшилась или увеличилась степень удовл-я потребностей, но сама степень не измеряется).

Общая полезность
– удовл-ние, получаемое от потребл-я всего набора тов.и услуг. Предельная полезность
– удовл-ние, извлекаемое из потребл-я одной дополн-й ед-цы конкрет.прод-ции.

Общая полез-ть с увел-ем кол-ва благ постепенно возр-ет, но пред-я полез-ть каждой дополн.ед-цы блага постепенно снижается. Чем бОльшим кол-вом блага мы обладаем, тем меньшую цен-ть имеет для нас каждая дополн.ед-ца этого блага. Цена блага опр-ся не общей полез-тью блага, а предельной полез.блага для потребителя.

Кривой безразличия
наз-ют линию, каждая точка кот-й предст-ет комбинацию разл-х тов-в, дающих потр-лю одинаковый ур-нь удовл-я потребностей. →Потр-лю безразлично, какую из них выбрать.

ГР.1
ГР2

Св-ва кривых безразл
.: 1) они параллельны→ ч-з любую т. можно провести только одну кривую безразл.; 2) каждая кривая, распол-я левее, соотв-ет меньшей общей полезности.; 3) кр. безразл. имеют отриц.наклон, т.к. выражают обратную завис-ть м-ду кол-вом тов-в X и Y.

При перемещ. по кривой безразл. меняется лишь комбинация потребляемых благ, а общая полез-ть остаётся неизменной. При этом происх. замещение одного блага другим. Зона замещения
– участок кривой безразл., на кот-м возможна эф-я замена одного блага другим. Взаимная замена юлаг XиY имеет смысл только в пределах зоны замещения.

Множ-во доступных потр-лю наборов тов. наз-ся бюджетным множеством
данного потребителя. Линия бюджетного ограничения
показывает какие потребит.наборы можно приобрести за данную сумму денег. Точка касания кривой безразл. и бюдж. линии соотв-ет полож-ю равновесия потребителя
(т.D).

Эффект дохода и эффект замещения
: Изменение цены к.-л. из тов-в влияет на объём спроса потр-лей ч-з эфф-ты замены и дохода. Если потр-ли при понижении цены товара X охотнее приобретают данный товар, то такое увеличение объёма спроса наз-ся эффектом замещения
. Если в рез-те снижения цены тов.X потребитель увел-ет закупки всех тов., в т.ч. и тов. X, то увел-е объёма спроса на тов.X в дан.случае обусловливается возд-ем эффекта дохода
.

45. Позиционирование товара на р-ке.

Позиц-е
- это спсоб, в соотв с кот потребители идентиф-ют товар по его важнейшим хар-кам. Позиция тов-ра
- это место, занимаемое товаром в сознании потребителя.

Выделяют 3 варианта позиц-я
: 1) укрепление в сознании покупателя текущей позиции тов марки; 2) поиск новой незанятой позиции, предст-щей ценность для большого числа потребителей; 3) вытеснение конк-тов из сознания потребителей.

Цель позиц-ния
– исслед-е сложившегося или формирующегося мнения, ан-з оц-к покуп-й или их группы отн-но пар-ров прод-в, с тем, чтобы осущ-ть их оптимизацию в соотв с пожел-ми и требов-ми потр-лей и соотв-но создать путем проведения марк-х мероприятий такую позицию товара, кот-я обеспечит продукту конкретные преим-ва на дан сегменте целевого р-ка.

Для закрепления позиции на р-ке среди конкур-х фирм осущ-ют дифф-цию прод-в. Методы диф-ции
: 1) по товару (предложение потр-лям множества стандартных и дополн-х св-в, кот-е отсут-ют у конк-та: стиль, дизайн, долговечность, пригодность, ремонтопригодность); 2) диф-ция по услугам: напр., более быстрая надёжная доставка; 3) диф-ция по персоналу – преим-ва за счёт приёма на работу и подг-ки более евалиф-х спец-тов; 4) диф-я по имджу- имидж должен быть воплощением всех отлич-х преим-в дан товара и занимаемой им позиции на р-ке.

Фирма должна диф-ть свой товар поср-вом создания уникального набора конкур-х преим-в
, привлекат-х с т.зр. сегмента. После опред-я конк-х преим-в, кот-е могут быть положены в основу позиц-ния, она должна осущ-ть отбор наиболее существен-х и довести выбранную позицию до рынка.

Стратегии поозиц-ния
: 1) на основе хар-к тов; 2) на основе выгод; 3) обст-ва исп-ния; 4) по отнош к опред потребителям; 5) по виду деят-ти; 6) на основе личности (рекламное лицо комп); 7) по происхождению тов (импортн-америк); 8)принадлежность к опред-му классу тов-в.

46. Покупат-е поведение потребителей.

Простая модель покуп-го повед-я
предст-ет собой завис-ть м-ду побудительными факторами Марк-га и ответной реакцией потребителя.

ПФ → «чёрный ящик» → РП

1. ПФ (побудит-е ф-ры): товар, цена, методы распростр-я и стимул-я, прочие раздражители.

2. «Чёрн ящ» состоит из 2х частей: 1)хар-ки покупателя
(культурные ф-ры
- культура, субкультура)
; соц полож-е
– соц роли, семья, статус, рефер-е группы; ф-ры личн пор-ка
– возраст, сем пол-е, экон пол-е; ф-ры психол-го пор-ка
- мотивация, восприятие, усвоение, убеждение); 2) проц принятия реш о покупке: осознание проблемы, поиск инф, оц-ка вар-тов, реш о покупке, реакция на покупку.

3. РП (реакции покуп-ля) вкл-т: выбор товара, выбор марки, выбор места, времени и объёма покупки, удовлетворение покупкой, действия после покупки, судьба товара.

Ф-ры , вояющие на покуп повед-
е → ЕСТЬ В ЧЁРНОМ ЯЩИКЕ!

Типология покуп-го повед-я:

1. Привычное покуп повед
- тип поведения потр-лей при принятии реш-я о покупке в ситуации, когда низкая степень вовлечения потр-лей сопровождается незначит-ми различиями м-ду разными марками товара.

2. Поисковое покуп повед
- тип покуп-го повед-я при принятии реш-я о покупке в ситуации, когда низкая ст-нь вовлечения потр-лей сопров-ся существен-ми различиями м-ду разными марками товара.

3. Сложное покуп пов
- тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда высокая степень вовлечения сопровождается существенными различиями между разными марками товара -... покупательское поведение.

4. Неуверенное пок повед
- тип покуп-го поведения при принятии реш-я о покупке в ситуации, когда при высокой степени вовлечения различие между разными марками товара ощутимо.

РАЗВЁРНУТАЯ МОДЕЛЬ ПОКУП ПОВЕД-Я

Побудительные факторы маркетинга	Прочие раздражители	“черный ящик” Сознание покупателя		Ответные реакции покупателя
Товар Цена Методы распростр-я Стимул-е сбыта	Экон-ие Научно-техн-ие Полит-ие Культ-ые	Хар-ки покупателя	Пр-сс прин-я реш-я покуп-лем	Выбор товара Выбор марки Выбор дилера Выбор времени покупки Выбор объекта покупки

47. Понятие денег и их ф-ции. Цели и инструм. кредитно-денж. политики

Деньги
-
это особ. вид универс-го товара, использ-го в кач. всеобщ. эквивал-та, посредством кот. выраж-ся стоим-ть всех др. товаров. Сущ-ть денег как экон-й категории прояв-ся в их фун-ях, кот. выраж. внутр-е содерж. денег. Деньги выпол-т след-е 5 ф-й: 1)
Мера стоим-ти(
ден. как всеобщ. эквив-т измер-т стоим. всех тов. );
2)
ср-во обращ-я
(Ден. можно исп-ть при покуп. и продаже тов. и услуг. Как ср-во обращ-я (обмена)ден. позвол-т избеж. неудобств бартер-го обмена, ден. повсем-но и легко приним-ся в кач-ве ср-ва платежа) 3)
ср-во платежа
(эта ф-я возникла в связи с разв-ем кредит. отн-й в капит-м хоз-ве. Ден. как ср-во платежа испол-ся при продаже в кред); 4)
ср-во накрпл. и сбереж.
(ден. стан. всеоб. воплощ. обществ. богатства и у людей возник. стремл. к их накопл-ю)5)
мирвые ден.
(внешнеторг. связи, междун-е займы, оказ-е услуг внеш. партнеру вызвали появ. миров. ден.Они функцт как всеобщее платеж. , покупат. ср-в и всеобщ. материализ-я общест-го богатства)

Кредитно-ден. пол-ка-
Это важнейш. состав-я часть макроэк-й пол., нацелен-я на достиж. ряда общеэк. задач. Она представ. собой совокуп. гос-х меропр-й в области кред-ден. сис-мы. Кр-ден-я пол-ка осущ-ся посред-м специф-х инстр-в и реализ опред. цели. Выдел. конеч-е
и промежуточ. цели
. Кконеч ц.
относят: 1)
быстрый рост реал-го ВВП 2)
низкую безработ. 3)
стабил. цены 4)
устойч. платеж. баланс. К промежут. целям
относ: 1)
денеж. массу 2)
ставку % 3)
обмен. курс. Эти цели непоср-но отн-ся к деят. ЦБ и реализ-ся в рыноч. эк-е посред-м косвенных инстр-ов. Цели достиг. с пом. опред-х инстр-в, кот. делят на прямые
и косвен-е
. К прямым
отн-т: -лимиты кредит-я; -прям. регулир-е % ставки. К косвен
отн: -опер-и на откр. рынке(покуп. и прдажа ЦБ-ом гос-х цен.б. С пом. опер-й на откр. рынке ЦБ регулир. велич. ден. массы в народ. хоз-ве страны); измен-е нормы обяз-х резервов(-метод возд-я на велич. банков-х рез-в. При увел. нормы обяз. рез-в увел-ся обяз-е рез-вы, сокращ. кред-я актив-ть коммерч. банк., поск-ку уменьш. ден. предл. При уменьш- увелич-т ср-ва для расшир. кредита, увел. ден. предл., стимулир-я актив-ть коммерч. банков); -измен-е учетнй ставки(Измен-е % ставки, по кот. ком. банки могут брать в долг резервы у ЦБ; осущ. в форме повыш. или пониж. учет-й ставки).

48. Рынок труда. Понятие и пок-ли безработицы.

Р-к труда
– сфера согласования спроса и предл. раб. силы.

Р-к тр. – р-к не первичного спроса, а спроса производного, т.е. спроса на факторы пр-ва, порождаемого необх-тью их исп-я для пр-ва тов.и усл... Чем выше плата, кот-ю раб-ки требуют за свой труд, тем меньшее их число готовы нанять работодатели. На предл-е труда влияют
тягость труда, сложность труда и потребность в свободном времени.

На р-ке труда условием равновесия
явл-ся рав-во предельного продукта труда и реальной з/пл работника. (W/P=dy/dN). Каждый предпр-ль будет нанимать новых раб-в до тех пор, пока предельный продукт труда будет больше реал.з/пл (dy/dN> W/P).

Сов.ф. спроса
имеет вид Nd=Nd(W). С ростом реал.з/пл. снижается спрос на труд и увеличивается предлож.труда. Спрос на труд имеет отрицат.угол наклона. Предложение труда
явл-ся поведенческой ф-цией. Ф.предл-я Ns=Ns(W)- возрастающая ф. реальной з/пл. Ф.предл. имеет положит. eгол наклона.

ГРАФИК

Т.о., сов. спрос и совок. предл. труда явл-ся ф-цией от одной переменной- реал.з/пл. Точка Е - равновесие р-ка тр
., хар-ся равновесной массой труда

Если реал з/пл установится на Ур-не W1 ниже равновесной з/пл, то возникнет дефицит раб.силы
,

Безработица
- численность взрослого трудоспособного населения, кот-я не имеет работы и нах-ся в её поисках. Пок-лем исчисления безр-цы явл-ся норма (ур-нь) безр-цы. Ур-нь безраб
.- опр-ся как доля безработных в общей численности раб.силы (эк-ки активного населения). Безработица
- соц-эке явление, ори кот-м часть активного населения не может приложить свою рабочую силу.

Соц.последствия безраб
: Всегда безработный человек впадает в беспокойное состояние, со временем, если не удаётся найти работу, оно перерастает в депрессию. Находясь без работы, работник утрачивает сврю квалиф., может возникнуть соц.апатия. А если эти явления массово распр-ны в обществе, то они приводят к соц. конфликтам и усложнению общей обстановки в стране.

Экон-е изд-ки безраб-цы
: превышение естеств. ур-ня безраб приводит к недоисп-нию имеющихся трудовых рес-в, а след-но, и невыпущенным для потребления товарам. В ре-те фактич-й объём ВНП оказывается меньше, чем возможный. Сущ-ет чёткая матем.завис-ть м-ду изменением кол-ва безработных и изменением ВНП, кот-я носит название Закон ОУКЕНА
: изменение занятости на 1% ведёт к изменению ВНП на 2,5%(в обратном направлении).

Типы безраб
Фрикц-я безраб
связана с поисками и ожиданием работы.

Структ-я безраб
возникает в рез-те технич. прогресса, сокращающего спрос на раб-в одних профессий и увелич-го спрос на раб-в других проф, Цикличес. безраб
. возникает в условиях спада пр-ва, когда предл-е раб силы превышает спрос на неё. Она исчисляется как разница м-ду числом занятых на дан. период времени и числом рабочих, кот-х можно было бы нанять при потенц.ур-не ВНП.

49. Прямой маркетинг.

Прямой маркетинг
(direct-marketing) сост-т из прямых (интерактивных) комм-ций с отобранным опр-ным покупателем, часто в виде индивидуализированного диалога, чтобы получить немедленный отклик.

Основные формы прямого маркетинга
:

- персональные (личные) продажи - непосредственное взаимодействие с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью организации презентаций, ответа на вопросы и получение заказов;

- прямой маркетинг по почте - включает почтовую рассылку писем, рекламных материалов, буклетов и др. потенциальным покупателям по адресам из списков рассылки;

- продажи по каталогам - использование каталогов товаров, рассылаемых покупателям по почте либо продающихся в магазинах;

- маркетинг по телефону (телемаркетинг) - использование телефона в качестве инструмента прямой продажи товара покупателям;

- телевизионный маркетинг прямого отклика - маркетинг товаров и услуг посредством рекламных телевизионных (или радио) программ с использованием элементов обратной связи (как правило, номера телефона);

- интерактивный (онлайновый) маркетинг - прямой маркетинг, осуществляемый посредством интерактивных услуг компьютерной связи в реальном масштабе времени.

Компании, использующие прямой маркетинг, пристально следят за соответствием маркетингового предложения нуждам узкого сегмента потребителей или отдельного покупателя.

интерактив-й мар-г
–это
обеспеч-е информ-ей потр-ля и передача отклика на нее посредством телефона, телевид-я и комп-ра.

Для потр-ля ИМ –ист-к объектив-й и всеобъемлющей инф-ии о разл-х тов-х в отсутствии магазина, возм-ть совершения не выходя их дома, 24 часа в сутки.

ИМ облад-т след-ми преим-вами:

1.
он требует от аудитории инициатив-ти, предпол-т немедл-й ответ на получаемое сообщ-е

2.
ИМ отлич-ся гибкостью: получ-ли м-т найти интерес-е их детали и не торопясь их изучить, выделив нужную инф-ю.

3.
ИМ способст-т установл-ю и укрепл-ю взаимосвязей м/у клиентом и фирмой.

4.
Затраты на ИМ невелики, а значит небол-я комп-я получ-т возм-ть преодолеть барьеры на входе в отр-ль.Отсутст-т необх-ть вклад-ть деньги в маг-ны или интенсив-ю рекламу по TV, стоим-ть электрон-х каталогов ниже затрат на печать и распростр-е почтовых.

2 вида интер-х ср-в рекл-ы
: 1.
отдел-е пакеты инф-ии(дискеты или CD) и 2
. коммуникац-е сист-ы объедин-е неск-ко комп-ров (Интернет). В наст вр более распрост-н первый вид. Коммун-е сист-ы имеют неск-ко преим
-в, вкл постоянно обновл-ся инф-ю, возможность поддержания диалога и открытия электронных клубов потр-лей.

Интернет дает след-е возм-ти
: эл-я почта, операции с банк-ми счетами, покупка тов, доступ к инф-ии и новостям на разл-е темы. Возм-ти интер-х ср-в все интенсивнее использ-ся в мар-ге. CD и дискеты часто становятся прилож-м к год-м отчетам фирмы и ее рекламным объявлениям. Тысячи фирм имеют рекл-е странички в Интернете.

ИМ
требует тщательного план-я
–постановки четких задач, опр-я цел-й аудитории, разработки эффективных обращений, внедрения и оценки.

50. Развитие персонала.

Развитие пер-ла
рассм-т прежде всего ч/з пр-сы обуч-я
.

Образ-е

- пр-сс получ-я систематизир-х знаний и навыков и способов повед-я необх-х ч-ку для подгот-ки к жизни и труду.

Разл-т 3 вида обуч-я
: 1подготовка кадров

- это пр-сс планомер-го и орган-го обуч-я и выпуск квалиф-х спец-в для всех обл-й деят-ти, овлад-х сов-ю спец-х знений, умений навыков и способов общения 2.повыш-е квалиф-ии

- это пр-ссобуч-я с целью повыш-я ур-ня знаний, умений, навык и способов общ-я в опр-й обл –ти проф-й деят-ти. 3.Переподг –ка

- пр-сс обуч-я кадров с целью освоения новых знаний в связи с овладением новой профес-ей или изме-ся треб-ми к содерж-ю и рез-м тр-а.

Обуч-е
м-т быть поддержив-им
(направ-о на подд-ие и воспр-во имеющегося ур-ня знаний, опыта и кул-ры) и инновац-е
(напр-но на получ-е новых знаний, оно основ-ся на творч-м поиске идей).

Орг-я пр-са обуч-я строится на опред-ии его целей, к-е позволяют сформ-ть потреб-ть
и бюджет фирмы по этому напр-ю. Далее происх-т выбор методов обуч-я
и сост-ся год-й график обуч-я
.

Прошед-е обуч-е раб-ки

оцен-ся

в орг-ии, что позвол-т сформ-ть резерв на замещ-е вакант-х должн-й.

Обуч-е напр-но на подгот-ку новых раб-х мест, переподг-ку и обуч-е раб-х слож-м проф-ям повыш-е квалиф-ии.

Способы орг-ии обуч-я

: внутрипроизв –ое
- для освоения опред-х техн-х пр-сов; внепроизв-е
и самообуч-е
.

Формы об-я

: без отрыва
от пр-ва и с отрывом
от пр-ва. Место об-я: на раб-м месте
и вне раб-го места
.

Ф-ции подразд-й по обучению пер-ла

:

1
выраб-ка стратегии обеспечения орг-ции квалиф-ми раб-ми.

2
опред-е потреб-ти в обуч-и кадров по отделам и по орг-ции.

3
выбор вида, форм и спос –в об-я.

4
.подг-ка прог-мм обуч-я для разл-х катег-й раб-ков

5
финансир-е

6
.осущ-е контроля за ходом обуч-я и оперд-е регулир-е процесса.

52. Ролевой аспект взаимод. чел. и орг.

Роль
(по слов-рю)- род, хар-р и ст-нь участия в чем-н. Сделать так , чтобы с одной стор. ,роль соотв-ла целям, стратегии и стр-ре орг и , с др. стор, отвечала запросам и ожиданиям чел., исключит. трудно.

Двумя необх. усл-ми этого явл. ясность
и приемлемость роли.
Ясность роли
предполаг., что чел-у, ее исполняющему, известно и понятно не только содерж. роли, т.е. содерж. его работы и спос. ее осущ-ия, но и связь его деят-ти с цел. и задачами орг-и, ее место в совокуп-ти работ, выполняемых коллективом. Приемлем. роли
сост. в том, что чел. готов ее выпол. осознанно, исходя из того, что выпол-е дан. роли будет давать ему опред-е удовлетв-я и приведет к получ-ю некоего полож. рез-та, кот-й не обяз. должен носить матер. хар-р.

Если содерж. роли недостат. четко определено, чел, выпол-й эту роль, может проинтерпрет-ть ее т.о., что его действия приведут далеко не к тому рез-ту, кот-й ожид-ся орг-й. Неопред-ть роли
(источ-к неудовл-го выполнения роли)нельзя одноз-но рассмат-ть как негатив-ю хар-ку построения роли. В некот. сит-х неопред. ролей может рассмат-ся как полож. хар-ка отнош-й в орг. Иногда противор. могут возник. м/у рук-м и раб-м, если 1й счит , что раб-к неверно выпол. свою роль, или 2й счит., что ему предъяв-ся необос-е треб-я, претенз. и обвин-я.

Неск-ко типов сит-й, привод-х к возник. ролевого конфл
-
в: -конф. по пов. выпол. роли часто возн.тогда, когда индивид одновр. выпол. нес-ко
различ взаимоискл-х, в отдел. моменты, ролей..; -К ролевому конф. приводит противореч-е
распоряж-е
или задача, требующая одноврем-го соблюд-я правил выпол-я роли и достиж. рез-та, недостиж-го при выпол-и дан. правил.; -Также проб. могут возн. из-за против-я м/у цен-ми
индив. и хар-ом
выпол-й им роли
.; -Одним из самых сил. факторов, порожд-х конф. при осущ. роли, явл. так наз. перегруж. роли.
Она сост. в том, что по отн-ю к работнику предъяв. повышен. ожид., существенно выходящие за рамки ожид. сответ-х его роли.Для кажд. роли хар-но, помимо прав и обяз-тей,наличие опред.статуса

: 1)формальный статус роли
- гов-т о том, какими властными правами обладает исполн-ль роли, каково его влияние на деят-ть орг.; полож-е раб-ка в группе в соот-вии с зан-мой должн.;2)неформ.статус
- зад-ся либо персон-ми хар-ками исполн-ля роли, либо влиянием роли в орг.;этоположение в группе, которое отводят работнику другие члены группы.

54. Системный подход при подготовке и реализеции УР

Сист-й под-д (СП

)
-это одно из методолог-х напр-й соврем-й науки, связ-е с представл-ем, изуч-м и конструир-м объектов как систем.

Система

-
сов-ть взаимодей-х эл-в, объед-х общей целью, сост-х единое целое.

СП вкл-т ан-з и синтез объекта упр-я,в т.ч. УР.

Осн-е задачи СП

: 1.разр-ка концепт-х ср-в предст-я иссл-х объ-в как систем. 2.постр-е обобщ-х моделей систем и мод-й разных классов и св-в систем, вкл-я модели динамики с-м, их целенаправленного поведения, развития, иерарх-го строения, пр-сов упр-я. 3.исслед-е методолог-х оснований разл-х теорий систем.

СП не имеет фикс-й предмет-й обл-ти. Он форм-т хар-р, напр-е и стиль научного мышл-я при исслед-и к-л проц-са.

При СП исходят из того, что спец-ка объ-та не исчерп-ся особ-ми сост-х его эл-в, а нах-ся прежде всего в хар-ре связей и отн-й м/у ключ-ми эл-ми.

Основу СП сост-т диалект-й м-д

, предпол-й: 1 ан-з объек-го мира как целого об-та, в к-м все явл-я и пр-сы взаимозав-ы и обусл-ы. 2 поним-е того, что объек-й мир и его сост-е нах-ся в непрер-м и и закон-м движ-и и измен-и. 3 рассм-е неизбе-ти внут-х противор-й как ист-ка измен-й.

Треб-я СП

: 1соотв-е целей подр-й и общих целей комп-и. 2.реал-я кажд цели оцен-ся ее эфф-ю. 3. соот-е ц-й ком-и ц-м отр-ли, общ-ва. 4.каждая осущ-мая цель должна прибл-ть вып-е более круп-й. 5. наличие в комп-и необ-х эл-в и пр-сов, хар-х ее как орг-ю.

Процедуры СП

: 1. Выдел-е наиболее важ-х приоритет-х элементов или процессов при разр-ке УР: приоритетов в технич-й сфере деят-ти(прибыль, ставка кредита, объем продаж, кач-во), в биологич-й(здоровье, питание, отдых, жилье), в соц-й(общение, самовыражение). 2.Выдел-е элем-в 2-го ур-ня в технич-й, биолог-й и соц-й сферах деят-ти, кот-е могут оказать влияние на разр-ку УР. 3. каж эл-т или пр-сс 1го ур-ня следует рассм-ть с учетом его истории. 4. Согласов-е эл-тов и их приоритетов необх-х для разр-ки УР 5. приближ-е пр-са решения проблем к источ-м инф-ии об их возникновении и развитии.

53. Сист. нац. счетоводства(СНС). Запасы и потоки. Осн-е макроэк. пок-ли.

СНС
-это таблицы, выражающие равновесное состояние сов-ти операций обмена м-ду участниками эк-х отношений.

СНС
– это сис-ма агрегир-х пок-лей кругооборота расходов и доходов, позволяющих измерять рез-ты экон-й деят-ти и принимать решения по регулир-ю и прогн-ю экон-го развития.

Счета ведут агенты: нефин.произв-е п/п, домохоз-ва, госучреждения, фин.учрежд., заграница. Каждая операция имеет плательщика и получателя, и записывается один раз как использ-е и один раз как ресурсы.

Важнейшими видами счетов
явл-ся: 1) сч.пр-ва – это баланс потребления сырья, материалов и услуг для произ=х целей; 2) сч. валовой добавл. ст-ти- баланс дох.пр-ва и возмещения осн-го капитала ч-з амортизацию в продукте; 3) сч. эксплуатации – баланс распред-я добавл. ст-ти м-ду з/пл, выплатами по соц. страх., и косвенным налогом; 4) сч. распределения- баланс распред-я рез-та экстлуатации на дивиденды и пайи; 5) сч.капитала- баланс фин-ния чистых инв-ций, увеличения запасов и т.д.; 6) фин-й счёт- итоговый баланс, показывающий, кто предоставил необх-е капиталы и кому они переданы.

В СНС РФ предст-ны 3 осн-х группы эк-х операций
: 1) операции с прод. и усл.(пр-во, обмен, исп-е); 2) распределительные опер. – опер. с целью распред-я и прераспред-я добав. ст-ти, созданной пр-лями, перераспр-е сбережений эк-х агентов; 3) фин. опер. – опер., приводящие к изменениям фин активов и пассивов в различ. секторах народ. хоз-ва.

В макроэк-х моделях фигурируют величины запаса и потока
.

Величины запаса
служат для измерения количеств, существующих в наличии на какой-то момент времени и выражаются без учёта временного интервала.

Величины потока
измеряются оборотом за какой-то период времени и имеют измерение с учётом временного инт-ла. Поток – экон.процесс, непрерывно протекающий во времени.

ВНП
- совок-я рыночная ст-ть конечных тов-в и услуг, созданных за год факторами пр-ва, являющимися собственностью граждан данной страны и находящимися как на её террит., так и за её пределами.

ВНП-денеж. пок-ль, исчисляемый на основе сложившихся рыноч. цен.

Исп-ся 2 метода расч.ВНП
:

1) по расходам
- путём суммир-я всех расходов на пр-во конечного продукта: ВНП=C+I+G+Xn.

2) по доходам
- путём суммир-я всех дох.от годового объёма пр-ва: ВНП= C+S+T+R.

(C- расх. на личное потребление домохоз-в, I- затраты бизнеса на машины, оборуд-е, произв. инвентарь, жилищное строит-во и пр. , G- гос закупки тов. и усл., Xn- разница м-ду экспортом и импортом тов и усл, S- общее накопление домохоз-в и бизнеса, включая амортизацию. , T- налог. платежи, R- частные трансфертные платежи иностранцам.)

Амортизация
- часть ВНП, созданная не в данный период, а в предыдущий, она воплощена в ст-ти, перенесённой со ср-в пр-ва на созданные товары и услуги. Если вычесть амортиз. из ВНП, получим ЧНП- чист. нац. прод. (ЧНП=ВНП-А).

Нац доход
– дох, созданный факторами пр-ва в рез-те их участия в процессе пр-ва товаров и услуг в текущем году. Нац.дох
. (НД)
опр-ся как разность м-ду ЧНП и косвен. налогами на бизнес. (НД=ЧНП-Тк). Косвен.налоги на бизнес включают налоги предпр-лей на собств-ть, налоги с продаж, акцизные сборы, платы за лицензии и патенты, тамож.пошдины.

Различают номинальный и реальный ВНП.

Номинальный ВНП
- ВНП, опред-ный в текущих рыноч. ценах. Он меняется под возд-ем 2х ф-ров: рыночных цен и физич. объёма тов.и усл. (ВНП=Qi*Pi)/

Реальный ВНП
– ВНП, опр-ный в неизменных фиксир-х ценах. При рсчёте реал.ВНП выбирается базовый год, цены кот-го принимаются за ед-цу(мастаб цен) и по отнош. к кот-му опр-ся величина реального ВНП анализируемого периода.

Индекс цен ВНП
– учитывает цены не только на предметы потребления, но и на ср-вап пр-ва и опр-ся как отношение номин-го ВНП к реальному. Индекс цен измеряет соотношение м-ду ценой опред. набора тов.и усл. для дан. Периодав времени и ценой идентичной группы тов.и усл. в базовом периоде.

Дефлятор ВНП
- индекс цен, связанный с корректировкой денежного или номинального объёма ВНП с учётом изменения цен.

55. Социологические ИСУ.

Соц-е ИСУ

- разнов-ть обществовед-х иссл-й, в кот рассм-ют общ-во, колл-в, индивидума как целостную социокультур-ю подсистему, влияющую на эфф-ть, затраты, риск сис-мы упр-я, и исп-т специф-е приемы сбора, обр-ки и ан-за перв-й социолог-й инф-и.

Виды

: 1обслед-е внешней среды
СУ с целью изучения потребностей, нужд, мотивов потребителей; может быть сплошным и выборочным. 2.набл-е
–пассивный метод используемый для накопления инф-ии на начальной стадии иссл-я, выдвиж-я гипотез. 3.включ-е набл-е
предпол-т уч-е иссл-ля в р-те изуч-ой группы. 4.эксперт-е оц-ки
и анкет-е, 5.построе-е сцен-ев разв-я
.

Системные соц-е исс-я м-т сост-ть основу или часть соц-го исс-я СУ различных уровней.

Цели
: оптимизация номенклатуры выпускаемых тов-в, отказ от продукции не пользующейся спросом, совершенствование прод-и с учетом потребностей населения, улучшение соц-й ситуации в колл-ве, изуч-е отн-я покупателей к прод-и и т.д.

Этапы
: 1.наблюдение. 2.обнаружение и формулировка проблемы. 3. разработка программы исследования. 4.соц-е исс-е. 5.сбор, обработка, анализ результатов. 6.разр-ка рекомендаций. 7.представление материалов заказчику.

56. Спрос и предложение. Равновесие спроса и предложения.

Р-к - это взаимод-е пок-лей (спрос D) и прод-цов (предл. S), опр-щее равновес-ю цену и равнов-е кол-во обмениваемого продукта.

Под спросом
понимается кол-во продукта, кот-е покуп-ли не только хотят, но и могут купить по любой возможной цене за опред-й промежуток времени. Спрос можно опр-ть как взаимоотн-ие м-ду ценой и кол-вом приобретаемого товара. Цена спроса-max-я цена, кот-ю потребит. готовы заплатить за товар.

М-ду ценой тов. и кол-вом проданного тов. сущ-ет опред-я связь: чем ниже цена товара, тем больше его кол-во (при прочих равных условиях) готовы купить покупатели и тем выше спрос на этот товар, т.е. м-ду ценой тов. и величиной спроса – обратная связь
- ЗАКОН СПРОСА
.

Зависимость м-ду ценой и величиной спроса изображается в виде кривой спроса
, ГР1 ГР2

Кривая спроса имеет отриц-й угол наклона
, и в общем виде может быть записана формулой QD = f (Р). Зависимость спроса от влияющих на него фокторов выраж. функцией спроса
. В общем случае ф-ция спроса имеет след.вид: QD = f (Р, I, Z, W, Psub, Pcompl, N ) , где P- цена, I- доход, Z- вкусы, W- ожид., Psub- цена субстит., Pcompl-ц. комплим-х (взаимодополн-х) тов., N-число покупателей. Изменение фактора цены приводит к перемещению по кривой спроса, а изменение всех других ф-ров- к сдвигу кривой спроса.//

На велич.спроса влияет ряд факторов
: 1) цена; 2) увеличение или сокращ-е дох-в потребит.; 3) вкусы потребит-й и их предпочтения; 4) ценовые и дефицитные ожидания; 5) колебание расх-в на рекламу; 6) наличие тов.-заменителей (субстит.) и комплимент-х тов. (взаимодополн-х); 7) изменение кол-ва покупктелей.

Если два товара взаимодополняемы, то м-ду ценой на один из них и спросом на другой- обрат.связь. У тов-субститутов – прямая связь м-ду ценой одного и спросом на другой тов.

Под предложением
понимается то кол-во прод., кот-е продавец хочет и может предложить по опред. цене.

М-ду ценой тов. и кол-вом предлагаемого к продаже сущ-ет прямая завис-ть, т.е. чем выше цены на товар, тем большее кол-во этого товара готовы предложить продавцы
- ЗАКОН ПРЕДЛОЖЕНИЯ
.

Барьером предл-я явл-ся производственные возможности. В общем виде завис-ть предл-я от цены может быть представлена так: Qs= f (P). Эту зав-ть можно изобразить графически в виде кривой предложения(гр 2)
.

В формализов.виде ф-ция предл-я
будет иметь след.вид: Qs = f (P,Pr,K,T,N,B), где P-цена, Pr-ц.ресурсов, K- техн., Т- налоги, N-кол-во продавцов, B-прочие ф-ры. Ф-ция предл-я пок-ет затраты рес-сов, владельцам кот-х произв-ль уплатил по цене лучшей альтернативы.

На велич. предл. влияют след. факторы:
1) цена тов.; 2) цены ресурсов; 3) технология; 4) ценовые и дефицитные ожидания эк-х агентов; 5) размер налогов и субсидий; 6) кол-во продавцов на рынке.

При изменении только цены на товар величина предл-я меняется по кривой
предл-я (вдоль). При изменении др-х ф-ров предл-е также меняется, но происходит перемещение кривой
влево-вправо.

Для получения модели рыночного равновесия
необх-мо на одном графике совместить кривые спроса и предложения. В точке их пересечения совпадает то кол-во тов., кот-е потребитель хочет и может купить, а произв-ль хочет и может продать.

ГР ГР4

В рез-те в точке равновесия (E) на опред-й период времени фиксируется равновесная цена и равновесный объём продаж. Равновесная цена
- цена такого ур-ня, при кот-м предложение соотв-ет спросу.

При любой цене, отличной от равновесной, и продавцы, и покупатели будут заинтересованы в изменении сложившегося положения. Здесь возможны две ситуации: 1)
если фактич.цена рынка будет выше равновесной, то возникнет ситуация избытка. Избыток
появляется во всех случаях, когда объём предложения будет больше объёма спроса. Избыток предл-я оказывавает понижающее возд-е на ур-нь фактич.цены; 2)
Дефицит
наблюдается, когда рыноч.цена меньше цены равновесия. Кол-во предъявляемого спроса в этой зоне будет превосходить кол-во предл-я.

Колебания спроса и предл-я в конечном итоге приведут к состоянию равновесия, при котором спрос равен предложению.

Устойчивость равновесия
достигается, когда отклонение цен спроса от цен предл. постепенно погашается. При этом, цена стремится к равновесной, а объём предл. приспосабливается к объёму спроса. Равновесие может быть устойчивым и неустойчивым, локальным и глобальным. Устойчивое равновесие бывает абсолютным и относит-м. Оно складывается, когда отклонение от равновесной цены с течением времени постепенно выравнивается на ур-не равнов.цены.

Абсол-е равн-е
имеет место в случае установления единой равновес.цены. Относит-е равнов.
- при небольшом отклонении от равнов.цены. гр 4

Если равнов-е достигается в опред. пределах колебания цены, то говорят о локальной
устойчивости. Если равнов-е устан-ся при любых отклонениях цен от равновес.ц.,то устойчивость- глобальная
.

57. Стратегия конкурентоспос-ти п/п-я.

Конкур-е преим-во
–это полож-е фирмы на р-ке, кот позвол-т ей преодол-ть силы клнкур-ии и привлек покуп-лей.

Оно реализ-ся на ур-не СЕБ(страт ед-цы бизн) и сост-т основу конкур-й страт-ии.

1. Стр-я лидер-ва по издержкам
- это достиж-е низких затрат в пр-ве и получ-е на этой основе выс-й прибыли при низ-х ценах. Эта стр-я эфф-на на р-ках, где бол-во пок-лей чувствит-ны к ценам. Её цель в поддерж-и преим-ва перед конк-ми по затратам и получ-и большей прибыли. Необх рын усл-я ее реал-ции
: 1. спрос на прод-ю высокоэл-чен по цене и дост-но однород 2. преоблад-т цен конкур-я 3. разл-я в тов-х марках малознач-ы для пок-ля 4. прод-я в отр-ли стандарт-на 5. фирма имеет доступ к ист-кам сниж-я себест-ми прод-и.

2. С-я дифференцации

– это созд-е у пок-ля чув-ва убежд-ти в том, что прод-т фирмы превосх-т подобный прод-т конкур-тов или, др словами, происх-т обособл-е тов на р-ке за счет спос-ти предпр-я обеспечить уникал-ть и более высок цен-ть(по сравн-ю с конкур-ми) тов для пок-ля с точки зр-я ур-ня кач-ва, наличия особых хар-тик, методов сбыта, послепрод-го обслуж-я. Можно выдел-ть продукт-ю, сервис-ю дифф-ию, диф-ю персонала, имиджа
. Дифф-ю м-о достичь за счет выс-го кач-ва тов и его надеж-ти; имиджа или торг-й марки; предоставл-го сервиса; квал-ии и опыта сотр-ков; выгод-го местопол-я. Рын-е усл-я реал-ии
: 1тов д-н обл-ть отлич-ми особ-ми 2. д-о сущ-ть много пок-лей счит-х эти особ-ти цен-ми для себя 3. преобл-т нецен-я конк-я 4.приз-ки диф-и не д-ы быть имитир-ы быстро и без привлеч-я значит затрат. Риски: диф-я м-т превз-ти раз-цу в цене, неспос-ть опр-ть цен-ть для пок-ля, копир-е тов конк-ми м-т скрыть раз-цу тов-в.

3.С-я фокусир-я
– это выбор огранич-й по масшт-м сферы хоз-й деят-ти с резко очерч-м кругом пок-лей; предпол-т концентр-ю деят-ти на небол-й гр-пе пок-лей, части тов ассорти-а, к-л аспекте деят-ти. Причины выбора стр-и: отсут-е или недост-к рес-в или же усил-е барьеров входа в отр-лб или на р-к. Усл-я реал-ии
: 1.сущ-е рын-й ниши на кот м-о сконцент-ть деят-ть фирмы 2. Раз-р ниши обеспеч необх приб-ть, ниша имеет потенц-л роста 3. кон-ты не рассм-т нишу как привлек-ю. Риски: ниша стан-ся привлек-й для конк-в.

4 С-я первопроходца
.
Усл-я реал-
и: 1 отс-е аналогов 2.сущ-е потенц-го спроса. Риски: бол-е затр-ы. выс-й комм-й риск, опас-ть быстр имит-ии конк-ми, тех-я недораб-ть, отс-е канал-в распр-я

5.С-я синергизма
осн-на на извлеч-ии синерг-го эфф-та; это стр-я получ-я конк-го преим-ва за счет соедин-я 2х или боле хоз-х подразд-й в одних руках. Усл-я
: совмест-е влад-е рес-ми или сферами деят-ти или добровол-е объед-е усилий. Синер-й эфф-т- раз-ца м/у совок-м эф-м неск-х факт-в и простой суммой част-х эфф-в отдел-х фак-в дейст-х независ-о.

58. Сущность и значение поведенческого маркетинга.

Маркетинг- философ-я и методолог-я разл-й деят-ти, кот формир-т образ мышл-я в упр-ии орг-ей и образ ее дейсвий на р-ке. Т.о. мар-г мы можем рассм-ть и как составл-ю проблем-го поля повед-я орг-ии, и как конеч-й прод-т всей деят-ти по формир-ю орг-го поведения. Выдел-т 4 стадии поведенч-го мар-га: производс-ую, сбыт-ю, конъюнктур-ю и маркетинг-ю. На стадии произв-ой ориетации
нах-ся бывшие гос-е предпр-я, ставшие ОАО. Они отлич-ся неразв-й поведенч-й культурой. Их установка: мы выпуск-м прод-ю, но ее не покуп-т, хотя кач-во ее хорошее. У таких орг-ий искаж-е представл-е о предприн-ве и рын-х отн-ях, они не забот-ся о потреб-лях. Стадия сбытовой ориент-и
харак-на для орг-й установка кот: производим то, что должны сбыть любыми ср-ми. Работ-ки таких орг-ий думают об имижде своей фирмы только как об усл-ии; он м-т создав-ся искуст-но, падать и снова рекламир-ся. Фактич-и он не явл-ся регулятором повед-я раб-ков: рук-во призывает из забот-ся об имидже, но само своими упр-ми реш-ми подрывает его. Стадию конъюктур-й ориент-и
пережив-т орг-ии, в кот имиджевые рерул-ры оказывают уже такое воздей-е на созн-е пер-ла, что стан-ся важными нормами повед-я. Устан-ка: произ-им то, что хорошо покуп-т, и продаем то, что польз-ся высок-м спросом. Их признаки- развитое предпр-во и использ всех рын-х возмож-тей. Ст-я маркет-й ори-ии
-имиджз-е регуляторы осмысл-ся персоналом как обществ-я необх-ть: произв-м для того, чтобы удовл-ть запросы покуп-лей и продаем то, что им нравится.Раб-ки стремятся изучать покупат-е повед-е, они осознают миссию фирмы и переживают успехи и неудачи орг-ии как свои собствен-е. Формиров-е повед-го мар-га возм-но по 2м направл-ям: 1.Пост-е изуч-е имидж-х регул-ров повед-я. Менедж-т орг-ии д-н знать, какие факторы и в какой мере способст-т укрепл-ю ее имиджа, на какие из них обратить особое вним-е и когда. Имидж фирмы –подвиж-е понятие, поэтому треб-ся адрес-ть в точках прилож-я усилий, что могут обеспеч-ть повтор-ся исслед-я по напр-ям деят-ти предпр-я. 2.профессионал-я подгот-ка пер-ла и мотивация его марк-го повед-я. Имидж фирмы формир-ся повед-ем ее раб-ков в той мере, в кот они принимают исход-е уст-ки рын-й филос-ии. Но соблазн создать псевдоимидж корректир-ся отрицател-й реакцией клиентов. Возник-т нормы повед-я кот сначала носят запретител-й, потом зактепител-й и созидательный характер. Сущ 3 типа повед-я фирмы: 1. антиклиентурный характер-ся полным пренебрежением к клиенту. Вместо проявл-я интереса от него стараются отделаться. 2.Псевдоклиент-й отлич-т преувелич-е вним-е к клиенту. Клиент-й означ-т проявл-е оптимал-х режимов общения с клиентом. Важным элементом этого типа является ценовая политика, когда продавец умело гасит возражения клиента по цене. Этот тип демонстрир-т орг-ии с маркет-й и некот-е с конъюнктур-й ориентацией.

51. Разработка УР в условиях неопределенности и риска.

Сост-е неопр-ти

преобл-т, когда мен-р не имеет инф-и, к-я могла бы помочь ему предсказ-ть исход осущ-я реш-я. Это имеет место, когда факторы, треб-щие учета новы и сложны и невозм-о получ-ь релев-ю инф-ю (данные отбир-мые под конкр-ю задачу, период вр-ни). В усл-х неопр-ти рук-ль может исп-ть 2 осн-е возм-ти
: 1.попыт-я получ –ть доп-ю рел-ю инф-цию и проан-ть проб-му. 2. Дей-ть в соотв-и с прошлым опытом, суждением, интуицией и сделать предпол-е о вер-ти соб-й. Сост-е риска сущ-ет, когда мен-ры имеют дост-но инф-ции для оц-ки возм-х исх-в осущ-я реш-й. М/у степ-ю риска и вел-й прибыли прямая зав-ть.

Риск

-возм-я опас-ть потерь, возник-я из спец-ки явл-й природы и видов деят-ти чел-ка. Ст-нь риска

- это вер-ть наступл-я потерь и размер вожмож ущерба от него.

Принимать на себя риск вынуждает прежде неопред-ть хоз-й сит-ции. Чем больше неопр-ть, тем больше ст-нь риска. Неопр-ть во многом опред-ся факт-м случ-ти.

Предпр-ль в пр-ссе своей дея-ти должен выбрать такую страт-ю, кот-я снизит риск. Матем-й аппарат для этого дает теория игр, позвол-я рук-лю лучше понимать конкур-ю обстан-ку и свести к мин ст-нь риска, побужд-т рассм-ть все возм-е альтерн-вы своих дей-вий и стратегий партнеров и конкур-в. Вер-ть наступ-я события м-т быть опред-на объект-м и суб-м метод-м.
Объе-м
польз-ся для опред-я вер-ти наст-я соб-я на осн-е исчисл-я частоты с кот происх-т событие. Суб-й м-д
баз-ся на использ субъ-х критериев, кот основ-ся на разл-х предполож-х. При этом м-т использ-ся эксперт-я оц-ка

59. Сущность, осн-е принципы и функции маркетинга.

По опр-ю Котлера маркетинг
– вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Исходной идеей, лежащей в основе марк-га, явл-ся идея удовл-ния человеч-х нужд и потребностей. Потребн людей безграничны, а вот рес-сы для их удовл-я ограничены. Так что человек будет выбирать те тов, кот дост-ют ему наибольшее удовл-ние в рамках его возм-тей. Спрос
– это потребность, подкрепленная покупательской способностью. Человеч-е нужды, потребн и запросы удовл-ся товарами. Под товаром
в широком смысле можно понимать все, что может удовл-ть потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, исп-ния или потребл-я.Обмен
– это акт получения от кого-л желаемого объекта с предложением чего-л взамен. Рынок
в маркетинге понимается как сов-ть существующих и потенц-х потребителей товара (рынок сбыта). ***Ключевым аспектом маркетинга является образ мышления. Он предполагает, что при принятии маркет-х реш-й мен-р должен смотреть на все глазами потребителя. След-но, эти реш-я должны быть такими, в кот-х потребитель нуждается и кот-х он хочет. Т.о.,Марк-г – упр-е удовл-ем спроса путем торговли.

Целями маркетинга
могут быть:– макс-но высокое потребл-е;– достижение макс-й потребит-й удовл-ти;– предост-е макс-но широкого выбора;– макс-е повышение кач-ва жизни. С т. зр. упр-я п/п-ем можно выд-ть такие цели маркетинга
:– увеличение дохода;– рост объемов продаж;– увел-е доли рынка;– создание и улучшение имиджа, известности п/п и его продукции.

Под управлением маркетингом
понимают анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей предприятия.

Могут быть выделены следующие задачи маркетинговой деятельности
на предприятии: 1
. Исслед-е, ан-з и оц-ка нужд реальных и потенц-х потреб-й прод. фирмы в областях, интересующих фирму.2
. Маркет-е обесп-е разработки новых тов и услуг фирмы.3.
Ан-з, оц-ка и прогнозир-е состояния и развития рынков, на которых действует или будет действовать предприятие, включая исследование деят-ти конкурентов.4
. Участие в формир-и стратегии и тактики рыноч-го поведения п/п-я.5
. Формир-е ассортим-й политики п/п-я.6.
Разработка ценовой политики п/п. 7.
Разработка политики распределения товаров п/п.8.
Ком-ции маркетинга.9.
Сервисное обслуживание.

Эволюция концепций маркетинга:

1.Производственная конц(1860-1920) - ведущая идея: произвожу то, что могу; главная цель- соверш-ние пр-ва, рост продаж, макс-ция прибыли.

2.Товарная конц (1920-1930) - производство качественных товаров; цель- соверш-ние потребительских св-в товара.

3.Сбытовая (1930-1950)- развитие сбытовой сети, каналов сбыта; цель - интенсификация сбыта тов за счет коммерч-х по продвижению и продаже товаров.

4.Конц традиционного маркетинга (1960-1980) - произвожу то, что нужно потребителю; цель - удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков.

5.Конц социально-этического маркетинга (1980-1995) - произвожу то, что нужно потребителю, с учетом требований общества; цель- удовл-ние нужд, потребностей целевых рынков при условии сбережения человеч-х, матер-х, энергетич-х и др. ресурсов, охраны окр среды.

6.Конц маркетинга взаимодействия (с 1995 г. по настоящее время) - произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу; цель- удовл-ние потребностей потребителей, интересов партнеров и гос-ва в пр-се их коммерч-го и неком-го взаимод-я.

60. Сущ-ть, эк-е ф-ции и виды налогов. Фиск. Пол

Налог
- обязательный индивид-но безвозмездный платёж, взимаемый с орг-ций и физ. лиц в форме отчуждения принадлежащих им на праве собственности, хоз-го ведения или оперативного управления денежных средств в целях фин-го обеспечения деят-ти гос-ва и муниц-х образований.

Функции налогов
: 1) фискальная(формир-е фин рес-в гос-вом); 2)регулирующая (с пом повыш-я или поониж-я налогов регул-ся экон процессы в гос-ве); 3) соц-я (справедливое налогообл-е по ур-ню дох-в); 4) контрольная (отражает наши налог.поступления).

Нал система
- это сов-ть всех налогов, методы и принципы их построения, способы исчисления и взимания, нал контроль, устанавливаемые в закон-м порядке.

Принципы налогобл-я
:

Экон-е:
1) пр.хоз-й независ-ти(объект нал-ния нах-ся в собств-ти плательщика); 2) пр. справедл-ти(соотв-вие велич налога доходу); 3) пр соразмерности(соразм-ть нал ст-ки, базы и нал бюджета); 4) пр учёта интересов (нал –щик должен чётко знать правила и удобство уплачиваемых нал-в); 5) пр экономичности( расходы по изъятию нал должны быть меньше, чем доходы бюдж).

Юридич-е
: 1) пр нейтральности (не должно носить дискриминац хар-р); 2) пр отрицания обратной силы налогового з-на (при введении новой ст-кт она должна применяться только с указанного в з-не числа); 3) пру стан-ния налогов з-нами; 4) пр сочетания интересов гос-ва и др-х субъектов нал отношений.

Орг-ционные
: 1) пре д-ва нал сис-мы (свободное перемещение тов и усл внутри страны); 2) пр подвижности нал-ния(нал со временем могут изменяться); 3) пр стабильности нал сис-мы(желательно, чтобы изм-я происх-ли как можно реже); 4) пр исчерпывающего перечня нал-в; 5) пр гармонизации нал-ния(нал сис должна учит-ть междунар нормы и правила).

Виды налогов
:

1.По способу взимания: прямые и косвенные налоги.

1)Прямые
налоги взимаются непосредственно с имущества или доходов налогоплательщика. Окончательным плательщиком прямых налогов выступает владелец имущества (дохода). 2)Косвенные
налоги включаются в цену товаров и услуг. Окончательным плательщиком косвенных налогов является потребитель товара.

2. По ур-ню управления: 1)федеральные налоги
2)региональные
; 3) местные налоги
.

3. По целевой направленности введения налогов различают: 1)общие
налоги, предназначенные для формирования доходной части бюджета в целом; 2)целевые
(специальные) налоги, вводимые для финансирования конкретного направления государственных расходов.

4. В зависимости от субъекта - налогоплательщика выделяют следующие виды: 1)налоги, взимаемые с физических лиц
; 2)налоги, взимаемые с предприятий и организаций(юр лиц)
; 3)смежные налоги
, уплачиваемые и физ. и юр. лицами.

5. По уровню бюджета, в который зачисляется налоговый платеж, различают: 1)закрепленные
налоги, непосредственно и целиком поступающие в тот или иной внебюджетный фонд; 2)регулирующие
налоги - равноуровневые, поступающие одновременно в различные бюджеты в пропорции, принятой согласно бюджетному зак-ву.

6. По порядку введения налоговые платежи делятся на: 1)общеобязательные
налоги, взимаются на всей территории страны независимо от бюджета, в который они поступают; 2)факультативные н
алоги - предусмотрены основами налоговой системы, но их введение и взимание - компетенция органов местного самоуправления.

7. По срокам уплаты налоговые платежи делятся на: 1) срочные налоги
- уплачиваются к сроку, определенному нормативными актами; 2) периодично - календарные налоги
, которые в свою очередь подразделяются на: декадные, ежемесячные, ежеквартальные, полугодовые, годовые.

8. По хар-ру бухучёта: 1) включаемые в себест-ть или цену прод
; 2) уплачиваемые за счёт налогооблагаемой прибыли
; 3) уплач-е за счёт дох-в работника.

Сущ-ют 3 осн-е системы налогообл-я
: 1) пропорц-я
(взимается одна и та же доля дох со всех субъектов – напр.,10%); 2) прогрессивная
(нал ст-ка повыш-ся по мере роста дох); 3) регрессивная
(нал ст-ка пониж-ся по мере роста дох).

Воздействие налогов на совокупный спрос и совокупное предложение.

Увеличение нал-в сокращает реал дох насел-я, сокр-ся потребление. Сокращение потребит-х расх-в вызывает снижение дох-в проив-лей и ведёт к сокращению объёмов пр-ва и к росту безработицы, что ещё больше сократит расходы и доходы насел-я. Надо учитывать и тот факт, что не вся сумма дох-в идёт на потребление, часть дохода откладывается в сбережение.

Фискальная политка-
манипулирование гос расходами и налогообл-ем с целью поддержания равновесного ЧНП и увеличения благосостояния общества. Она исп-ся гос-вом для стабилизации эк-ки, т.е. ликвидации безработицы и инфляции.

Т.о., 2 осн-х эл-та фискал политики- это гос расходы и налоги.

Дискреционная фиск полит
- фиск полит, кот-я работает на основе принимаемых гос решений и постановлений. Такая полит не обладает гибкостью, не позволяет быстро реагировать на изм-я в эк-ке, т.е. она неэф-на.

В основе недискреционной фиск полит
лежат встроенные стабилизаторы. Встроенный стабилизатор
- это механизм, кот-й автоматич.увелич-ет бюдж дефицит(или сокр-ет его положит сальдо) в период спада и увел-ет его положит сальдо (увел-ет бюдж излишек) в период инфляции.

61. Теории международной торговли.

Мировая эк-ка
– сов-ть нац-х экономик, связанных м-ду собой междунар-м разделением труда.

Вся сов-ть различных нац эк-к скреплена движением товаров, услуг и факторов пр-ва (эк рес-в). На этой основе м-ду странами возникают межд-е эк-е отношения
(МЭО), кот-е могут быть представлены след формами
: 1) межд-я торговля тов и услугами; 2) межд-е движение капитала; 3) межд-я миграция раб. силы; 4) межд-е валютные и кредитно-фин-е отношения; 5) межд-е науч-техн-е и произв-ное сотрудн-во.

Причина возникн-я и развития МЭО – различия в наделённости стран факторами пр-ва, что ведёт к межд-му разделению труда и к перемещению этих ф-ров м-ду странами.

Межд-е разделениетруда
(МРТ) – это специализация отдельных стран на пр-ве тов-в и услуг, кот-ми они обмениваются м-ду собой.

Результат разделения труда- повышение произв-ти труда.

Создатель теории абсол-х преимуществ
– А. Смит. Эта теория гласит, что стране целесообразно имопртировать те тов, пол кот-м у неё изд-ки пр-ва выше, чем у зарубежных стран, и эксопртировать те тов, по кот-м у неё изд-ки пр-ва ниже, чем за рубежом, т.е. имеются абсолютные преимущества. Слабая сторона теории абсол преим-в в том, что она не оставляет в межд-й торговле места тем странам, у кот-х все товары произв-ся без абсол-х преим-в перед другими странами.

Этот недостаток данной теории стимулировал появление теории относит-х преимуществ
(Д. Рикардо, пример с пр-вом вина и сукна в Португалии и Англии- у Португ. есть абсол-е преим-ва по обоим товарам). Теория относ-х преим-в рекомендует стране импортировать тот товар, изд-ки пр-ва кот-го в стране выше, чем по экспортируемому товару.

Теория абсол-х преим-в явл-ся частным случаем теории стравнит-х преим-в.

Хекшер и Олин
разработали новую теорию, уточняющую сравнительные преим-ва. Они сформулировали след принцип: страна экспортирует
тот товар, при пр-ве кот-го интенсивно исп-ся избыточный
ресурс
(труд или капитал), а импортирует
тот тов, при пр-ве кот-го исп-ся дефицитный
ресурс. Олин предлагал исп-ть стоимостную оценку ресурсов (з/пл, рента).

Теория перемещенияф-ров пр-ва
связана с тем, что, благодаря товарам, менее мобильые ф-ры пр-ва (труд, капитал) получают возм-ть перемещения ч-з товар, включающий эти ф-ры пр-ва.

В 1954 г. Леонтьев
провёл расчёты фактороёмкости экспорта и импорта СШАна основе межотраслевого баланса пр-ва и распределения продукции, составленного по данным эк-ки США за 1947 г. Рез-т расчётов опроверг представления о США как о капиталоизбыточной стране, поскольку США экспортировали трудоёмкую прод., а импортировали капиталоёмкую прод. При одном соотношении цен ф-ров отрасль А явл-ся капиталоизбыточной, а при другом соотношении – трудоизбыточной.

Леонтьев выдвинул гипотезу, что в любой комбинации с данным кол-вом капитала, один человекогод амери.труда эквивалентен трём человекогодам иностр-го пр-ва. А это означает, что США явл-ся трудоизбыточной страной, и никакого парадокса нет.

Развитие наукоёмких отраслей и стремительный рост междунар-го обмена их продукцией привели к формированию неотехноллогических теорий
(т. эф-та масштаба, т. технол. разрыва, т. цикла жизни продукта). Неотехн-е теории связывают осн-е прим-ва с монопольной позицией фирмы-новатора. Отсюда возникает новая оптимальная стратегия: продавать не то, что относ-но дешевле, а то, что никто пока не производит, а нужно всем (изд-ки не имеют значения).

1) Т. эф-та масштаба (т.снижающихся издержек
): торговля м-ду развитыми странами имеет смысл в том случае, если они специализируются на пр-ве тов-в различных отраслей, что позволяет снижать изд-ки за счёт массового пр-ва.

2) Т. технол-го разрыва
: надо выпускать не то, что дешевле, а то, что пока никто выпускать не может, но необх-мо многим. Как только эту технологию смогут освоить другие – производить что-то новое и опять такое, что другим недоступно. В рез-те появления технич-х новшеств образуется «технологический разрыв» м-ду странами, обладающими и не обладающими этими новшествами. Этот разрыв постепенно будет преодолеваться.

3) Т. цикла жизни продукта
: каждый новый прод. проходит цикл, включающий 4 стадии, каждая из кот-х отличается особым хар-ром спроса и технологий: 1- стадия внедрения (невелик спрос на новый прод и большие изд-ки на технологию); 2 – расширение (спрос быстро расширяется, происх-т передача технологии за рубеж); 3 – зрелость (спрос на внутр р-ке насыщен, технология стандартизируется); 4 – старение (снижение спроса, сокращение пр-ва).

В своей теории конкурентных преим-в Портер
вводит понятие конкурентостпособности страны. С его т.зр., именно нац-я конкурентосп-ть опр-ет успех или неуспех в конкретных отраслях пр-ва, и то место, кот-е страна занимает в системе мирового хоз-ва. Нац-я конкурентосп-ть опр-ся спос-тью промышл-ти постоянно развиваться и производить инновации. Конкур-е преим-во страны на межд-м р-ке опр-ет «нац-й ромб», кот-й включает в себя 4 компонента: 1) факторные условия для успешной конкуренции; 2) условия спроса (на внутр р-ке); 3) родственные и поддерж-щие отрасли; 4) стратегия фирмы, её стр-ра и конкуренты.

63. Типы рыночных структур. Совершенная конкуренция и монополия
.

В рын эк-ке возможны 4 типовые ситуации
в отдельных отраслях: 1) чистая – совершенная- конкуренция; 2) чистая монополия; 3) монополистическая конкуренция; 4) олигополия.

Совершенная конкуренция
возникает в отрасли, где действует очень большое кол-во п/п-й, производящих однотипный продукт. В этих условиях отсутствует возм-ть исп-я методов неценовой конкуренции, каждое п/п-е не может контролировать цены на рынке, войти в отрасль или при необх-ти выйти из неё не составляет труда.

Чистая монополия
возникает, когда в пр-ве и реализации прод господствует один крупный продавец, кот-й вып-ет товар, не имеющий близких заменителей.

Монополистическая конкур-я
хар-ся большим числом произв-лей, вып-щих дифференциров-й продукт, поэтому широко развита неценовая конкур-я, контроль над ценой отдельного продукта очень ограничен.

Олигополия
– это небольшое число крупных п/п-й, вып-щих как станд-й, так и диффер-й продукт, поэтому широко развита неценовая конкур-я.

***Совершенная конкуренция:

Признаки чистой конкуренции
: 1) большое кол-во пр-лей и продавцов при небольших объёмах выпускаемой каждым продукции. 2) вся прод однородная, стандартизированная, поэтому исп-ть методы неценовой конк-ции очень трудно. 3) отдельный пр-ль не может контролировать цену
. 4) нет серьёзных препятствий для вступления новых пр-лей в отрасль.

Совершен конк-я на практике встречается очень редко (с/х-е пр-во), это идеальная модель рынка.

В краткосроч периоде фирма несёт убытки, равные её постоянным изд-кам, даже когда пр-во нах-ся на нулевом ур-не.

Фирме следует осущ-ть пр-во в краткосроч периоде, если оно может или принести прибыль, или покрыть все изд-ки пр-ва, или принести убыток, меньший, чем постоянные изд-ки фирмы.

В краткосроч периоде фирма должна пр-ть такой объём прод, при кот-м она максимизирует прибыль или минимизирует убытки.

Всегд, когда доход превышает переменные изд-ки, фирма будет работать. Если убытки больше, чем постоянные изд-ки, фирму необх-мо закрывать.

Фирма будет максимизировать прибыли или минимизировать убытки, поддерживая объём пр-ва на таком ур-не, когда предельный доходMR будет равен предельным изд-кам MC. Это правило выражает общее правило максимизации
: MR=MC. При максимизации дохода последней производится та ед-ца продукции, у кот-й предельный доход больше предельных изд-к.

В процессе работы по максимизации прибыли фирма должна исходить из задачи макс-ть приб не на ед-цу прод, а на общий выпуск.

Недостатки совершенной конкуренции
: 1) наличие множества мелких конкурентных фирм сдерживает темпы науч-технмич прогресса в отрасли. 2) конкурентный р-к приводит к стандартизации прод, ограничивая потребительский выбор.

***Монополия:

Признаки чистой монополии
: 1) чистый монополист- это отрасль, состоящая из одного пр-ля. 2) продукт чистой монополии не имеет заменителей. 3) монополия сама определяет цену. 4) монополия сохраняется благодаря наличию экон-х, технол-х и юрид-х барьеров.

Монополиями бывают и п/п-я, удовлетворяющие потребности общества в том случае, когда конк-ция вообще неосуществима. Это естественные монополии
. Таким монополия м прав-во предост-ет опр-е привилегии, создаёт систему патентов, лицензий, т.е. устан-ет юрид-е барьеры мешающие вступлению в отрасль.

Монополия может возникнуть и сущ-ть благодаря исп-нию методов нечестной конк-ции, неэкон-х приёмов ведения конк-й борьбы.

Конкурентная фирма знает, что на цену она влиять не может и что её дополн-й доход с каждой ед-цы прод будет равен цене на эту прод. Для чистого монополиста кривая спроса
- это всегда кривая отраслевого, сов-го спроса. Она явл-ся нисходящей, т.е. объёмы растут со снижением цены.

Имея возм-ть влиять на цены, монополист решает, какой доход ему нужно получить, и, исходя из него, назначает цену на товар. Но это незначит, что он абсол свободен в выборе цен и объёмов: опред-я цена возможна только при данном объёме. Монополия будет произв-ть каждую дополн-ю ед-цу, пока предельный дох от неё будет больше, чем пред-е изд-ки.

Недостатки монополии
: 1) при тех же самых изд-ках пр-ва общие прибыли монополии ниже, чем у конкурентных п/п-й. 2) в монополии увел-ся совокупные затраты.

Монополия, зная, что её прод потребляют различные слои населения, назначает за одну и ту же прод разные цены для различных групп потребителей – ценовая дискриминация
. Она наступает, когда разные цены на прдукт не связаны с различными изд-ками на его пр-во.

Большинство чисто монопольных отраслей явл-ся естественными монополиями. Они находятся под контролем гос-ва.

Индекс Херфиндаля-Хиршмана

–
исп-ся для оц-ки целесообр-ти слияния компаний (предотвращение возникновения монополий). IHH рассч-ся как сумма квадратов рын-х долей (в %-х) всех субъектов р-ка в общем его объеме:

Макс-е значе-е, кот-е может принимать IHH, соотв-ет ситуации, когда р-к полностью монопол-ван одной фирмой. В этом случае он будет равен 10000.

62. Технологии антикр-го управления

Технология оздоровления предприятий :

Этап 1.
Мониторинг проблемного предприятия - комплексное исследование внешней и внутренней среды, определяются коммерческие и государственные структуры, заинтересованные в данном предприятии.

Этап 2.
Экспресс-анализ (диагностика) финансового состояния и определение реорганизационных процедур, применяемых к предприятию-должнику для достижения необходимых целей.

Этап 3
. Проведение внебанкротных процедур финансового оздоровления.

Этап 4
. Введение наблюдения и назначение временного управляющего. Проведение всестороннего анализа финансово-хозяйственной деятельности.

Этап 5.
Введение (продление) внешнего управления и назначение внешнего управляющего.

Этап 6.
Введение конкурсного производства и назначение конкурсного управляющего (управляющих).

Этап 7.
Расчеты с кредиторами из средств, которые удалось выручить в процессе финансового оздоровления, внешнего управления либо конкурсного производства.

Этап 8.
Функционирование предприятия (в случае успешного завершения внешнего управления) или проданного бизнеса (при конкурсном производстве).

64. Типы рын-х стр-р. Несоверш-я конк-ция. Антимонопольное зак-во
.

Монополистическая конкур-я
хар-ся большим числом произв-лей, вып-щих дифференциров-й продукт, поэтому широко развита неценовая конкур-я, контроль над ценой отдельного продукта очень ограничен.

Признаки монопол-й конк-ции
: 1) Т.к. пр-лей много, и все они выпускают дифференц-е тов, то каждая фирм аобладает очень небольшой долей р-ка, и поэтому контроль за ценами унеё ограничен. 2) Т.к. фирм-произв-лей очень много, то тайный сговор м-ду ними практически невозможен. 3) Каждая фирма, являясь полностью самост-й, сама опр-ет своё поведение на р-ке, не учитывая политики других фирм. 4) Дифференциация прод (по кач-ву, дизайну, упаковке, фасовке и т.д.) явл-ся одним из осн-х признаков монопол-й конк-ции. 5) Диф-ция тов создаёт возм-ть сущ-ния ещё одного признака – неценовой конкуренции. 6) Относит-но большая возм-ть вступления в отрасль.

Степень эласт-ти спроса в условиях монополист-й конк-ции зависит от числа конкурентов и степени диф-ции прод. Чем больше число конкурентов и слабее диф-ция, тем больше эласт-ть кривой спроса для каждого продавца.

В краткоср периоде
фирма, работающая в условиях монопол-й конк-ции, может как получить прибыль, так и понести убытки.

В долгосроч периоде
фирма в моноп-й конк-ции имеет тенденцию к безубыточности.

Необх-мо помнить, что сущ-ют ограничивающие конкуренцию факторы
: 1) некоторые фирмы выпускают проукт, кот-й сложно воспроизвести (напр., есть патент). 2) для ступления новых фирм в отрасль могут сущ-ть фин-е барьеры в виде крупных начальных капиталов, покупки патентов и др. 3) постоянно идёт диф-ция прибыли, тюкю различны размещение произв-ля по отнош к потребит, сфера торговли, диф-ция товара у разных произв-лей.

Олигополия
- господство в отрасли нескольких фирм, выпускающих однородную или дифференц-ю продукцию. Фирмы, входящие в олигополию, выпускают и продают преобладающую массу товаров на данном рынке.

Некоторые отрасли состоят из нескольких крупных п/п-й, т.к. именно крупное пр-во обеспечивает эф-ть работы. Это позволяет получить опред-й эффект от концентрации пр-ва.

Различают 4 варианта существования олигополии
и взаимодействия её членов в ценообразовании:

олигополия, не основанная на сговоре (она встречается чаще всего, т.к. везде действуют суровые антимонопольные законы);

взаимодействие, обусловленное тайным соглашением (несколько фирм могут сговориться о разделе рынков сбыта, о ценах).

Лидерство в ценах (по сути, также молчаливое тайное соглашение, в основе кот-го лежит политика приспособления всех фирм к действиям одной из них - лидера).

Ценообразование, осущ-емое по принципу «издержки плюс…» : фирма опр-ет свои издержки на будущий выпуск прод и прибавляет к ним такую сумму, кот-я после уплаты всех налогов обеспечивала бы фирме стабильную нормальную прибыль. Рассчитанная таким образом цена передаётся для корректировки и утверждения на совет директоров фирмы.

Все методы господства олигополии всегда сопровождаются неценвой конк-цией. Именно она чаще всего определяет долю рынка каждого производителя. Главным органом, осущ-щим антимон-ую политику

в РФ ,явл-ся Мин-во по антимон-й политике и поддержке предпр-ва. З-ном установлен гос-й контроль за созданием, слиянием, присоединением, преобр-ем, ликвидацией хоз-щих субъектов, а также за соблюдением антимон-го зак-ва при приобретении акций, паев, долей участия в УК п/п-я, принудительном разделении хоз-щих субъектов. Предусмотрена ответств-ть п/п-й и должностных лиц за нарушение антимон-го зак-ва. Значит-е внимание уделяется борьбе с ограничивающей конкуренцию практикой местных властей. В условиях нестабильной экон-й ситуации в стране регион-е власти часто пытаются незакон-ми мет-ми поддержать свои п/п-я. В целом сис-ма антимон-го регул-ния в России нах-ся пока в стадии становления и требует радикального совершенствования.

65. Управление диверсифицированным предприятием.

Диверсиф-я

- это распростр-е хоз-й деят-ти на новые сферы. В узком см-ле –это проникн-е фирмы в отр-ли, не имеющие прямой произв-й связи или функц-й зав-ти от осн-й деят-ти.

В рез-те див-ции фирмы превращ-ся в слож многоотрасл комплексы или конгломераты.

Сущ 2 баз-е стр-ии роста на корпоратив ур-не
: концентр-я в 1й отр-ли и дивер-я в др отр-ли.

Див-я связана с эфф-м разнообразия (пр-во многих вид-в тов в рамках кр-й фирмы выгод-е, чем пр-во тех же тов на небол-х узкоспец-х фирмах). В совр-х усл-х он оттесн-т на 2й план эфф-т масс-го пр-ва однород-й прод-и.

Побудит-е мотивы див-и

: экон-я на масш-бе пр-ва, сниж-е риска, совмест-я деят-ть, доступ к рес-м, р-кам, тех-ям, ожид-я рук-ва, пробелы в произв-й цепи.

Выд-т связ-ю
(вертикал-я [обрат-я и прям-я] и гориз-я [расшир-е спектра прод-в или географич-е]) и несвяз-ю
див-ю.

Вертик-я интегр-я

–пр-сс приобр-я или включ-я в состав фирмы новых пр-в, вход-х в техн-ю цепочку выпуска прод-а на ступенях до или после произ-го пр-са, м-т быть полной, частич-й и квазиинтег-я( созд-е альянсов). Делится на прямую инт-ю
(присоед-е ф-ций выполн-х дистрибьют-ми) и обрат-ю
(прис-е ф-ий выпол-х постав-ми).

Гориз-я инт-я

–это объед-е орг-й, работ-х и конкур-щих в одной обл-ти деят-ти.

Сущ-т 2 пути осущ-я дивер-и

: внутр-й рост
–провед-е дивер-ии деят-ти сущ-ей орг-ии; внеш-й рост
–дивер-я путем слияний и поглощений.

Слияние
–сделка м/у 2я или более корпорациями, кап-л кот объедин-я в 1й компании; обычно закл-ся м/у 2я фирмами, близ-ми по раз-ру и носит друж-й хар-р.

Поглощ-е
–покупка контрол-го пакета акций корпор-и и превращ-е ее в подраздел-е фирмы-покуп-ля; имеет место м/у фирмами разного раз-ра и м-т носить и друж-й и вражд-й хар-р.

Стратег-й альянс
– создаваемая на врем-й основе группа независ-х предпр-й, связ-х современ-ми технол-ми, объедин-х свои рес-сы и усилия в целях эффект-го испол-я благоприят-й рын-й ситр-ии.

Осн-е пробл-ы упр-я див-ым предп-м

связаны с разгранич-м полн-й и постро-м сист-ы упр-я, кот делегир-а бы руков-м подраздел-й полномоч-я при сохран-ии к-ля со стор-я центр-го рук-ва.

67. Финансовый менеджмент и его роль в условиях экономики

Финансы

- система денежных отношений, выражающих формирование и использование денежных фондов в процессе их кругооборота.

Финансовыми отношениями

являются денежные отношения хозяйствующего субъекта с: 1)др. хоз.субъектами в процессе формир-я и распр-я выручки(отн-я по поставке сырья и сбыту продукции, выплате арендной платы.2)хоз. субъектами при выпуске и распространении цен. бумаг, при взаимном кредитовании и т.п.; 3) работниками данного хоз. субъекта в процессе исп-я прибыли, выплате дивидендов по этим акциям,выплате з/пл. и т.п.; 4)его стр-ми подразделениями, работающими на внутрихозяйственном подряде по арендным и другим платежам;5) его дочерними предприятиями;6)налоговой службой при внесении налогов и других платежей;7)банковской системой при получении и погашении кредитов, залоге имущества и т. п.; 8)страховыми компаниями по всем видам страх-я;9)органами гос. упр-я по различного рода платежам и при приватизации объектов.

Финансовый

мен-т
–
сис-ма рац-го и эфф-го исп-я капитала,механизм упр-я движением фин. ресурсов. ФМ направлен на
увеличение финансовых ресурсов, инвестиций и наращивания объема капитала. ФМ, управляя движением капитала, может направить его на увеличение производственных мощностей, а следовательно, выручки. ФМ направлен на
упр-е движением фин. рес. и фин. отн-й, возникающих между хоз. субъектами в процессе движения фин. ресурсов. Вопрос, как искусно руководить этими движением и отношениями, составляет содержание финансового менеджмента. ФМ представляет собой

процесс выработки цели управления финансами и осуществление воздействия на финансы с помощью методов и рычагов финансового механизма для достижения поставленной цели.

Фин. механизм

-действия фин. рычагов, выраж-ся в орг-и, план-и и стимул-и исп-я фин. рес-в. В стр-ру фин. мех-ма входят 5 взаимосвязанных эл-в: фин. методы, фин. рычаги, правовое, нормативное и инф-е обеспечение.

Фин.метод

можно опр-ть как СП-б действия фин. отн-й на хоз. процесс, кот. действуют в двух напр-ях: по линии упр-я движением фин. рес. и по линии рын-х комм-х отн-й, связанных с соизмерением затрат и рез-тов, с матер-ми стимул-ем и ответ-тью за эфф-м исп-ем денежных фондов.

Фин

. рычаг
предст-ет собой прием действия фин-го метода. К фин-м рычагам относ-ся прибыль, доходы, амортизационные отчисления, экономические фонды целевого назначения, финансовые санкции, арендная плата, процентные ставки по ссудам, депозитам, облигациям, паевые взносы, вклады в уставный капитал, портфельные инвестиции, дивиденды, дисконт, котировка валютного курса рубля и т. п. Правовое обеспечение

функционирования финансового механизма включает законодательные акты, постановления, приказы, циркулярные письма и другие правовые документы органов управления. Нормативное обеспечение

функционирования финансового механизма образуют инструкции, нормативы, нормы, тарифные ставки, методические указания и разъяснения и т. п. Информационное обеспечение

функционирования финансового механизма состоит из разного рода и вида экономической, коммерческой, финансовой и прочей информации

68. Формир-ние и эволюция современной экон-й мысли.

В к.19-н.20вв. и позднее складывается ряд научных экон-х школ, наиболее существ-й из кот-х явл-ся австрийская школа
. Она изв-на прежде всего теорией предельной полез-ти благ, согласно кот-й их ценность опр-ся огранич-тью, редкостью и пользой, кот-ю может принести последняя ед-ца товара опр-ной группы. К числу предст-лей этой школы относ-ся Менгер, Визер, беем-Баверк. В США Кларк сформул-л з-н пред-й производит-ти, согласно кот-му с последоват-м увеличением ф-ра его производит-ть уменьшается.

Кембриджская школа
(Англия), основателем кот-й является А. Маршалл, сделала попытку объединить теории издержек пр-ва, спроса и предложения, производит-ти и воздержания с теорией предельной производительности.

Мировой экон-й кризис 1929-1933 гг., Великая депрессия в США вызвали к жизни новый этап развития экон-й науки, начало кот-го положила знаменитая работа Дж.М. Кейнса
«Общая теория занятости, процента и денег». В этой работе Кейнс теоретически обосновал концепцию регулируемого капитализма, развил идею Канна о динамике дохода как функции от инвестиций. Для построения моделей экон-го роста он привлёк выдвинутый Афтальоном и Кларком принцип акселерации. Модели экон-го роста Кейнса получили развитие в трудах Харрода, Хансена, Хикса, Самуэльсона. Вплоть до начала 70-х гг. вся макроэк-ка, по существу, сводилась к интерпретации идей Кейнса в виде макроэкон-й модели, созданной Хиксом.

Однако с нач. 70-х гг. единодушие среди экономистов было нарушено. С критикой макроэкон-й модели Хикса выступил глава монетаристской школы Фридмен. За последние 30 лет возникли такие теории, как ТАО, ТРО, теория экономики предложения и др.

Эконометрическую концепцию успешно развивает Леонтьев, в углубление кот-й большой вклад внесли российские учёные.

Теория экон-го роста получила развитие в трудах представителей социально-институционального направления
(Ростоу, Арона, Белла). Крупным представителем современной экон-й мысли явл-ся Дж. Гелбрейт.

Основ-ки класс-кой кол-й т-и денег (Монтескье, Локк, Юм) опр-ли ст-ть денег их кол-вом и утв-ли, что чем больше в стране денег, тем выше тов-е цены. Трансф-цию этой т-и осущ-вили неоклассики Маршалл и Фишер
. Неоклассич-я колич-я теория денег полагала, что скор-ть обращ-я денег и реал-й объём пр-ва не зависят от ден. массы, нах-щейся в обращении, и проводимой ден-й пол-ки. Она рассм-ла их как константы, поэтому главной причиной инфл-и объявл-ся рост ден-й массы.

Монетаристская школа
была основана в 50-е гг. Фридменом.
Он модернизировал неоклассич-ю колич-ю теорию денег. Основная рекомендация монетаристов состояла во введении монетарного правила: постоянный рост ден массы, находящейся в обращении, равный примерно 3-%- му уровню роста реальног ВНП, характерному для долгосрочного периода времени, предст-ет собой нилучшую ден политику.

70. Циклич. хар-р развития рын. эк-ки.

Цикличность как форма эк-й динамики означает непрерывное колебательное движение, чередование подъёмов и спадов, преимущ-но экстенсивного и интенсивного типов развития. Но при этом эпицентром циклич.развития явл-ся кризис. Воспр-во обществ-го капитала носит циклич-й хар-р. Воспроизв-ный цикл вкл-ет: кризис; депрессию; оживление; подъем. Эти фазы отлич-ся друг от друга по продолж-ти и интенсивности.

Кризис
хар-ся следующими чертами: падает пр-во; перепр-во (перенакопление) промышл-го капитала во всех его функцион-х формах: товарная; денежная; производит-я; банкр-во промышл-х и торговых п/п-й, прежде всего средних и мелких; рост безработицы; снижение жизн-го ур-ня.

Депрессия
хар-ся след-ми чертами: повыш-ся ст-нь эксплуатации; самовозр-ет капитал медленно и постепенно; пр-во расширяется, но очень незначительно; пост-но рассасываются тов-е запасы; инвестиц-й кап-л приспосабл-я к новым ценовым пропорциям и новой структурной перестройке.

Оживление
хар-ся след-ми чертами: более или менее устойчивым расширением пр-ва; повыш-ся загрузка производственного аппарата; быстро увел-ся прибыли.

Подъем
хар-ся тем, что исходным пунктом циклического подъема считается восстановление докризисного уровня производственной акт-ти: расширяется спрос на рабочую силу; рассасывается безр-ца; растет зарплата; повыш-ся платежеспос-й спрос на предметы потребленияЭкон-е циклы
отличаются друг от друга по продолжит-ти и и нтенсивности. Выделяют след осн-е разновидности циклов
: 1) Длинноволновые
, повторяющиеся примерно ч-з 48-50 лет, волны Кондратьева. Они связаны с переходом от одного технологич-го способа пр-ва к другому. ; 2) Строительный
цикл Кузнеца, продолжит-тью 18-25 лет, связ-й с периодичностью обновления жилищного фонда и произв-х сооружений.; 3) Средние
или нормальные, прод-тью 8-10лет (изучались Марксом и Жугларом. Эти циклы связаны со сроком службы машин(поколений техники). ; 4) Малые
циклы (Китчина), прод-тью 2-3 года, связ-е с изм-ем зап-в.

Соврем-й цикл развития
хар-ся тем, что кроме обычных циклич-х кр-сов общего перепр-ва сущ-ют структ-е кризисы, кот-е не укладываются в рамки одного воспр-го цикла. Структ-ый кризис порождает спрос на прод, кот-й растет медленнее, чем эк-ка в целом, а иногда и абс-но сокращается. К таким отраслям относ-ся: черная и цветная металлургия; угольная промышл-ть. К структ-м кризисам относятся: энергетич-й к-с; сырьевой к-с. После Великой депрессии 30-х гг. ХХв. произошла модификация эк цикла: 1) сократились сроки среднего цикла с 8-12 до 5-6 лет; 2) претерпевает изменения стр-ра циклов, происх-т сглаживание фаз; 3) нарушается синхронностьь мировых циклов и т.п.

72. Экон-й рост и его показатели. Гос-я политика и экон-й рост.

Экон рост
- выход эк-ки за пределы ранее существовавших произв-х возможностей, переход её к новому, более выс ур-ню.

Экон рост есть составляющая циклич экон развития. Под ростом понимается положительная динамика эк-х параметров. Экон рост проявляется в увеличении реального ВНП за опред период времени и измеряется годовыми темпами роста. Темпы роста- это соотношение разницы м-ду реальным ВНП текущего года и реальным ВНП базисного года к реальному ВНП базисного года, выраженное в %-х.

Факторы эк роста
включают 2 группы: ф-ры, опр-щие источники эк роста
, или прозв-й потенциал эк-ки – кол-во и какч-во прир-х рес-в, трудовых рес-в, объём осн-го капитала, ур-нь применяемых технологий. Эти ф-ры – факторы предложения
, именно они делают рост пр-ва физически возможным.

Ф-ры, опр-щие степень реализации источников эк роста, т.е. ф-ры-ограничители
. К ним относ: 1.ф-ры спроса (необх-мо увеличить расходы), 2. ф-ры распред-я эк-х рес-в (необх-мо оптим-е распр-е рес-в м-ду отраслями и сферами эк-ки), 3. институциональные ф-ры, сдерживающие или стимул-щие эк рост (правовые нормы, мораль, традиции, дискриминация и т.д.)

ЭР ывает двух типов: экстенсивный и интенсивный. При экстенсивном типе
экономический рост достигается количественным увеличением факторов производства при сохранении прежней технологии производства. При интенсивном типе
экономический рост достигается путем качественного совершенствования факторов производства.

НТП и НТР обуславливают необходимость и возможность перехода к новому типу экономического роста
. Современный тип экономического роста - это развитие интенсификации производства на основе НТР.

Показатели современного типа экономического роста: повышение качества продукции; повышение производительности труда; ресурсосбережения, т.е. уменьшение удельного расхода ресурсов на единицу полезного эффекта; динамика фондоотдачи; снижение текущих затрат живого и овеществленного труда на единицу продукции; интегрированный показатель нового типа экономического роста - рост эффективности общественного производства. Общий показатель - высокие конечные результаты.

Наиболее распр-ми кейнсианскими моделями
явл-ся модели Домара и Харрода
. Обе модели основаны на определяющей роли совок-го спроса, кот-й обесп-ет сбалансированный эк рост. Главная составляющая часть сов-го спроса- инв-ции, кот-е поср-вом мультипликатора увеличивают выпуск и прибыли. Вместе стем инв-ции сами опр-ся увеличением прибылей. Вотличие от Кейнса, у Домара инв-ции явл-ся не только фактором создания дохода, но и мощностей, что не учитывал Кейнс.

Модель Домара явл-ся однофакторной (учитывает только капитал) и однопродуктовой (рассчитана на один продукт). Поск-ку модель Домара базируется на исп-нии мультипликатора, то она опр-ет норму накопления, необх-ю для заданного роста НД.

В основе модели Харрода нах-ся теория акселератора. Она опр-ет норму роста дох-в, с кот-й связаны инвестиции. Эта модель позволяет иссл-ть инвестиционные решения фирм. Он сделал вывод, что сис-ма своб-го предпр-ва будет эф-но функц-ть, если дох. будут расти ускоренными темпами. Инв-ции должны предвосхищать динамику потребит-го спроса. Эта модель требует гос вмешательства, т.к. достигнутое равновесие весьма неустойчиво.

Наиболее известной неоклассической моделью эк роста явл-ся модель Р. Солоу
(1956г.). Она выявляет воздействие сбережений, роста трудовых ресурсов и НТП на ур-нь жизни. В модели Солоу исп-ся произв-я ф-ция как ф-ция средней производит-ти труда от его капиталовооружённости: qt=f (ft), где qt=AVt/Nt – произв-ть труда в период t; ft = Kt/Nt – капиталовоор-ть в период t; Nt – числ-ть трудовых рес-в в период t. По мере роста капиталовоор-ти произв-ть труда увел-ся, но с уьывающей скоростью, т.к. снижается предельный продукт капитала. Базовое уравнение накопления капитала в модели Солоу выглядит так: ∆фt=SAV*qt - (n+d)*фt, где ∆фt – изменение капиталовоор-ти труда в момент времени t, SAV*qt – объём сбережений на одного занятого; (n+d)*фt – объём валовых инв-ций на одного занятого.

В модели Солоу при отсутствии НТП и постоянной доле обновляемого капитала равновесие обеспечивает некот-й равновесный ур-нь капиталовоор-ти (фt). Для равновесного роста нужно, чтобы все сбережения были инвестированы – это золотое правило накопления
.

75. Эффективность УР.

Эфф-ть
проис-т от эфф-т-впечат-е(орг-е, эк-е, экол-е. прав-е, соц-е, технол-е, этич-е) произв-е кем-л на кого-л.

Обычно эфф-т сравн-т с затратами в сопост-х понятиях.

Эфф-ть компании

склад-ся из эфф-ти УР, прод-ции, высокого имиджа.

Организац-я эфф-ть
- это факт достиж-я орг-ционных целей меньшим числом раб-в или за меньшее время.

Экон-я эфф-ть
- это соот-ние ст-ти прибав-го прод-та, получ-го в рез-те реал-и конкр-о УР и затрат на его разр-ку и реал-ю.

Соц-я эфф-ть
- это факт достиж-я соц-х целей для большего кол-ва чел-к за более корот-е время мен-м числом раб-в с мен-ми фин-ми затратами.

Упр-е эфф-тью УР

осущ-ся ч-з сист-у колич-х и кач-х оц-к на базе реал-х показ-й, норм и станд-в эфф-ти выпуск-й прод-и и деят-ти самой комп-и. К таким пок-лям отн-ся данные в обл-ти: ст-ни удовл-я потреб-й и интересов перс-ла, деят-ти ком-нии на конкр-м р-ке, упр-й, обслуж-й и произв-й деят-ти, пр-ва, инф-х знаний, прин-й в ком-и общий пок-ль эфф-ти.

73. Экспертные оценки в ИСУ.

В ИСУ широко распрост-н метод эксперт-х оценок
. Экспертиза

-это мнение, идея, реш-е или оц-ка, основ-е на реализ-и ценного опыта спец-та, глуб-х знаниях предмета иссл-я и техно-ях кач-го ан-за; бывает индив-я и групп-я
. Заключ-е экспертов
- док-т, в к-м фикс-ся ходе иссл-я и его итоги.

Пр-пы работы эксп-тов
: 1.Идеи, мн-я оц-ки должны уклад–ся в подготовит-ю схему. 2.заключ-е необх-мо обобщ-ть колич-но и кач-но. 3.независ-ть экс-тов. 4.целенапр-ть р-ты.

Метод Дельфи

-
координ-я проц-ра, ориент-я на состав-е разл-го рода прогнозов, оц-ку вер-ти осущ-я к-л события, опр-е колич-й и кач-й оц-ки эфф-ти работы отдел-х звеньев сист-ы упр-я. Кач-во и надеж-ть м-да в значит-й мере зависят от подбора эксп-ов, кот-е должны облад-ть компетент-ю, независим-тью, заинт-тью в реш-и задачи, объект-тью. Эфф-ть зависит от рук-ля-корд-ра.

Метод основан на последов-м индивид-м опросе и интеграл-м сведении их мнений к единому. В 1м туре
каждый эксперт отвечает на вопр спец-о разр-х анкет, к-е обраб-ся, т.е. для к-й измер-ой вел-ны строится вариац-й ряд из оц-к экс-в по возраст-ю. Рук-ль объявляет участникам рез-ты 1го тура и просит уточнить свои оц-ки. На 2м туре
происх-т аналог-я проц-ра. прогноз-е вел-ны, относит-но кот-х произ-ло резкое сужение дипазона разброса оц-к, из далн-о иссл-я искл-ся. На 3м туре
данные 2го по каждой прогноз-й вел-не, по кот-й не получены согласованные мнения, дают уч-кам с просьбой уточ-ть свои прош-е оц-ки и указать прич-ны расхож-я мнений. Итогом обраб-ки рез-тов опроса должна стать сводная таб-ца опред-я числ-х знеч-й критериев, кот-ю заполн-т корд-р и его помощ-к. На заключ-м этапе
подвод-ся итоги на засед-и рук-ва.

74. Эластичность спроса и предложения.

Под эл-тью
пон-ся мера реакции одной переменной на изменение другой переменной, выраж-ая как отношение проц-х изменений.

Эл-ть спроса по цене
EpD пок-ет относ-е измен-е объёма спроса под влиянием измен-я цены на 1 %. Практич-е значение имеют не абсол.вел-ны, а относит-е. При изменении цены и величины спроса в формулах эластичности исп-ся относ.пок-ли
.

( ∆Q/Q – относ. изм-е спроса ; ∆З/З – относ.измен-е цены. )

Т.к. цена и спрос меняются в противопол-х напр-ях для больш-ва тов-в, соотнош-е относ-го изм-я спроса и и относ. изм-я цены в ф-ле имеют отриц. знак. В эк.теории принято рассм-ть вел-ну эл-ти спроса по модулю, чтобы избежать отриц.чисел. // Спрос эластичен
, если коэф.эл-ти Ep>1
. Спрос неэластичен
, если Ep<1
. Спрос единичный
, если Ер=1
.

Ф-ры, влияющие на эл-ть
: 1)
наличие тов-заменителей; 2)
размер дох; 3)
удел.вес затрат на этот товар в бюдж.потребителя (чем выше удел.вес, тем выше ценовая эл-ть); 4)
изменение вкусов; 5)
наличие запасов и их размеры(чем больше запасов, тем более эластичен спрос); 6)
ожидания потребит.

Различают точечную и дуговую эл-ть. // Точечная эл-ть
может быть определена, если провести касат-ю к кривой спроса. Значение точеч.эл-ти обратнопропорц-но tg угла наклона касат-й к кривой спроса в т., в кот. опред-ся точеч.эл-ть. (ГР-К 1)

ГР

1 ГР 2

Дуговая эл-ть
- пок-ль средней реакции спроса на изм-е цены тов., выраженной кривой спроса на некот-м отрезке D1D2. (ГРАФИК 2)

Дуговая эл-ть опр-ся след.ф-лой:

А точеч.эл-ть лин. ф-ции может быть опр-на по ф-ле: Ер = - b*(P/Q).

Эл-ть спроса по доходу
показывает, на сколько изменится спрос при изменении дох. на 1%. ( E(I)= (∆Q / Q) / (∆I / I) ). Если пок-ль эл-ти по дох.меньше 0, то это свид-ет о низком кач-ве тов., и потребит.отказывается от него в пользу более кач-го тов. Если эл-ть больше 0 и меньше 1, то спрос на благо растёт медленнее дохода, что типично для благ первой необх-ти. Рассм-вая эл-ть по дох., Энгельс сформ-л з-н: для каждого блага с эл-тью спроса по дох меньше 1 должно сущ-ть благо с эл-тью по дох больше 1 для конкрет.потр-ля. Если E(I)<0- то это низшие тов., E(I)>0<1- то тов.1-й необх-ти.

Перекрёстная эл-ть
- это эл-ть спроса на одно благо относит-но цен на другое благо (Ex,y= ((∆Qx / Qx) / (∆Py / Py) ). Если коэф. Exy >0, то это тов-субституты; Exy<0 это взаимодополн-е тов; Exy=0 – тов. не связаны м-ду собой. Чем больше эл-ть спроса на благо x, тем больше степень его заменяемости и наоборот.

Эластичность по цене и совокупная выручка
: Если спрос по цене эластичный (Ep>1), то снижение цены вызывает рост совокупной выручки, и наоборот.

1) при коэф.эл-ти Ep>1 – выручка снижается при повышении цены, и наоборот, выручка увел-ся, когда цена снижается.

при коэф.эл-ти Ep=1 – выручка=const

при коэф.эл-ти Ep<1 – выручка увел-ся при повышении цены.

Эл-ть предл-я по цене
пок-ет относ-е изменение объёма предл-я под влиянием измен-я цены на 1%. Ep(S)= (∆Q / Q) / (∆P / P). На эл-ть предл.по цене важное вл-е ок-ет ф-р времени. 1)
В условиях кротчайшего периода предл-е совершенно неэластично. Это связано с тем, что все ф-ры пр-ва, оказ-щие влияние на предл-е, неизменны. 2)
В коротком периоде предл.стан-ся более эласт-м, что связано с изменением некот-х ф-ров пр-ва и с появлением возможности увеличения объёмов пр-ва. 3)
В усл-х длительного периода предл. почти совершенно эластично. Поэтому увел-е спроса приводит к значит-му росту предл. при постоянных ценах.

Если гос-во вводит опред-ю фиксир-ю сумму налога на ед-цу товара
, то эта сумма распр-ся м-ду потребителем и пр-лем. В случае эластичного спроса бОльшая часть налога выплачивается произв-лем, а в случае неэл-го спроса- потребителем.