РефератыМенеджментТеТест по Основам менеджмента

Тест по Основам менеджмента

1.


2. Кто стоял у истоков школы научного управления?


a. А. Файоль;


b. Д. Гетти;


c. М. Фоллетт;


d. Э. Мейо.


e. Ф. Тейлор;


3. Исследования ученых какой школы базировались на использовании данных точных наук?


a. школы научного управления;


b. классической или административной школы;


c. школы науки управления и количественный подход;


d. школы поведенческих наук.


e. школы человеческих отношений;


4. Какой тип управления характерен для организаций, сопротивляющихся изменениям и


имеющих негибкие оргструктуры и устойчивые задачи?


a. эдхократический;


b. иерархический;


c. органический;


d. авторитарный.


e. механистический;


5. Чье учение стало основным теоретическим источником современных концепций


менеджмента?


a. М. Фоллетт;


b. А. Файоля;


c. Д. Гетти;


d. Ф. Тейлора;


6. Какую цель обычно организация перед собой не ставит:


a. выживание;


b. сокращение производства.


c. приумножение прибыли;


7. Какова основная современная тенденция в развитии организаций?


a. разукрупнение организаций;


b. снижение значимости иерархий;


c. ускорение в развитии организаций.


d. снижение организованности;


8. К чему следует отнести потребителей продукции?


a. к факторам непосредственного окружения организации;


b. к факторам общего внешнего окружения организации.


c. к факторам внутренней среды организации;


9. Представители какой научной школы впервые описали принцип управления —


единоначалие?


a. школы человеческих отношений.


b. школы научного управления;


c. классической или административной школы;


d. школы науки управления или количественный подход;


e. школы поведенческих наук;


10. Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой?


a. все уровни.


b. низовой;


c. высший;


d. средний;


11. Представители какой научной школы ратовали за по¬вышение заботы руководителей и подчиненных?


a. административной школы;


b. школы науки управления или количественный подход.


c. школы поведенческих наук;


d. школы человеческих отношений;


e. школы научного управления;


12. Какое государство является родиной менеджмента?


a. Германия.


b. Франция;


c. США;


d. Россия;


e. Англия;


13. Известные научные подходы в менеджменте хронологически расположены так:


a. поведенческий, ситуационный, количественный, системный;


b. поведенческий, количественный, системный, ситуационный;


c. количественный, ситуационный, поведенческий, системный;


14. Менеджмент-это:


a. наука, практика и искусство;


b. наука и искусство;


c. практика и управление.


15. Какие подсистемы можно выделить в системе управления организацией?


a. структурно-информационную, информационно-поведенческую и саморазвития.


b. формальную и неформальную;


c. нормативную и маркетинговую;


d. административную и производственную;


16. Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие классической, или административной школы управления?


a. Э. Мейо.


b. Ф. Тейлор;


c. М. Фоллетт;


d. А. Файоль;


e. Д. Гетти;


17. Когда менеджмент выделился в самостоятельную об¬ласть знаний?


a. в средние века.


b. в середине XX в. ;


c. в XVIII в. ;


d. в XIX в. ;


e. на рубеже XIX и XX вв. ;


18. Сколько существует основных подходов в развитии управленческой науки?


a. три;


b. пять;


c. шесть;


d. четыре;


e. два.


19. Что такое менеджмент?


a. главный принцип управления;


b. теория и практика управления;


c. исключительно теория управления;


d. исключительно практика управления.


20. Кто из данных представителей был родоначальником «школы человеческих отношений»?


a. А.Маслоу.


b. Р.Оуэн;


c. М.П.Фоллет;


d. Э.Мэйо;


21. Какое из утверждений, верно характеризует понятие менеджмент:


a. менеджмент - это управление хозяйственной деятельностью;


b. менеджмент - это государственное управление;


c. менеджмент - это общественное управление;


d. менеджмент - это управление предприятием по найму;


22. Какими методами управления характеризуется период


a. анархическими;


b. административно-командными;


c. бюрократическими;


d. «военного коммунизма»?


23. Какие существуют виды самоконтроля менеджера?


a. административный, производственный, финансовый;


b. предварительный, функциональный, стоимостной;


c. формальный и неформальный.


d. промежуточный и конечный;


24. Каковы основные составляющие "организаторских способностей"?


a. умение работать с людьми, воздействовать на них.


b. контактность, стрессоустойчивость, доминантность;


c. лидерство, способность вести за собой;


d. способность влиять на людей, разрешать конфликты;


25. Что включает в себя система управления в элементар¬ном виде?


a. принципы, методы и функции управления;


b. субъект, объект управления и связи;


c. совокупность объектов управления.


d. совокупность органов управления;


26. Что изучают при фотографии рабочего дня?


a. потери рабочего времени;


b. способы выполнения задач.


c. методы работы руководителя;


d. структуру затрат времени;


27. Какого метода менеджмента не существует:


a. материального и административного;


b. социально психологического и экономического;


c. либерального и морального.


28. Группа экономических методов менеджмента включает в себя методы:


a. трудовые нормативы;


b. нормативы рентабельности и взаимоотношений с бюджетом;


c. финансирование и кредитование;


d. внутрифирменного планирования;


e. экономического стимулирования;


29. Какие методы управления направлены на организацию процесса производства и


управления и основываются на правовом обеспечении управления:


a. организационно- распорядительные;


b. экономические;


c. социально- психологические.


30. Что означает профессионализм менеджера?


a. знание технологии отрасли;


b. опыт практической работы в отрасли;


c. работу на постоянной профессиональной основе.


d. управленческую подготовку;


31. Основные формы воздействия на коллектив:


a. убеждение, как метод воспитания и формирования личности;


b. повышение и активизация творческой инициативы членов коллектива;


c. установление в коллективе благоприятного морального климата;


d. использование критики и самокритики.


e. планирование социального развития коллектива;


f. развитие и сохранение различных методов, традиций и ритуалов, сформировавшихся внутри коллектива;


32. Какая функция находится в центре круга самоменеджмента?


a. постановка целей;


b. планирование;


c. самоконтроль;


d. работа с информацией.


e. организация трудового процесса;


33. Кем прежде всего должен быть менеджер?


a. экономистом.


b. специалистом данной отрасли;


c. специалистом по управлению;


d. социологом;


e. психологом;


34. На чем основываются административные методы уп¬равления?


a. на штрафных санкциях.


b. на законодательных и нормативных актах;


c. на экономических интересах объектов управления;


d. на воздействии на социально-бытовые условия работа¬ющих;


35. Каковы общие методы управления?


a. воспроизводственные и маркетинговые;


b. законодательные и нормативные.


c. административные, экономические и социально-психо логические;


d. сетевые и балансовые;


36. Что такое самоменеджмент?


a. организация личной работы руководителя;


b. способность и возможность системы планировать и организовывать свою деятельность;


c. самостоятельность в деятельности менеджера.


37. На чем основываются социально-психологические ме¬тоды управления?


a. на воздействии на сознание и социальные условия.


b. на морально-психологическом климате;


c. на законодательных и нормативных актах;


d. на материальном интересе работников;


38. Кто впервые ввел понятие «принципы менеджмента»:


a. А. Маслоу;


b. А. Файоль;


c. П. Гетти


d. Ф. Тейлор;


e. М. Фоллетт;


39. Какие методы управления получили у нас в последние годы наибольшее развитие?


a. балансовые;


b. социально-психологические;


c. экономические;


d. сетевые.


e. административные;


40. Что такое методы управления?


a. основные правила управления;


b. управленческие законы;


c. закономерности управления;


d. способы воздействия субъекта на объект;


e. методы работы менеджеров.


41. Какое утверждение правомерно для лидера?


a. он организует работу;


b. он просто существует;


c. он ведет за собой;


d. он управляет.


e. он командует;


42. Главные цели применения социально-психологических методов:


a. организационное регламентирование, нормирование и организационно- методическое инструктирование;


b. повышение продуктивности и качество работы;


c. формирование положительного социально-психологического климата в коллективе.


d. использование принципов и методов оценки и стимулирования повышения эффективности труда на каждом рабочем месте;


e. применение социально-психологических методов;


43. На чем основывается научная организация труда?


a. на использовании опыта других менеджеров;


b. на четком разделении труда.


c. на использовании исследований и передового опыта;


d. на строгом соблюдении дисциплины, регламента;


44. Какие действия соответствуют стилю руководства «приказание»:


a. постановка задачи;


b. разъяснение выполнения;


c. контроль.


45. Совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом и осознающих свою принадлежность к данной совокупности, является:


a. организацией;


b. группой;


c. неформальной группой.


46. При работе с неформальной группой следует:


a. использовать только социально-психологичес¬кий метод.


b. наиболее часто использовать административный метод;


c. сочетать различные методы управления;


47. Комитет является возможным типом:


a. неформальной организации;


b. такой формы организации работы не существует.


c. формальной организации;


48. Какой стиль лучше применить в творческих, научных коллективах с высокой мотивацией


к работе при хорошо отлаженном производственном процессе?


a. либеральный или пассивный;


b. жесткого администрирования;


c. демократический;


49. Неформальный лидер может оказывать:


a. отрицательное влияние на своих коллег;


b. как положительное, так и отрицательное влияние на своих коллег.


c. положительное влияние па коллег;


50. Авторитарное руководство характеризуется:


a. невмешательством руководства в процесс принятия решений;


b. разделением власти и участием работников в управлении;


c. высокой степенью единоличной власти руководителя.


51. Члены неформальной организации:


a. удовлетворяют свои потребности в общении, вза¬имопомощи, принадлежности;


b. пользуются поддержкой руководства.


c. являются ее заложниками;


52. Слабая степень эмоциональной близости, ориентация на деловые качества


характеризует:


a. формальную организацию;


b. неформальную организацию.


c. любую организацию;


53. Что такое процесс управления?


a. последовательная деятельность менеджера;


b. совокупность непрерывных, взаимосвязанных функций;


c. совокупность принципов и методов управления.


54. Для того, чтобы использовать власть, основанную на вознаграждении следует:


a. располагать определенными ресурсами.


b. иметь систему жесткого контроля;


c. иметь отлаженную систему мотивации;


55. Стиль руководства – это:


a. система разработанных норм взаимоотношений между руководителем и подчинённым;


b. порядок введения изменений в работу организации.


c. наиболее привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации;


56. Какая существует норма управляемости для руководителей высшего уровня?


a. семь человек.


b. десять человек;


c. пятнадцать человек;


d. пять человек;


e. три человека;


57. Что такое функция управления?


a. управлен

ческая деятельность;


b. должностная обязанность менеджера.


c. обособленный вид управленческой деятельности;


58. Как следует ставить перед подчиненными задачи в случае единоличного принятия решений:


a. цели следует определять совместно с сотрудниками;


b. задачи должны быть поставлены в соответствии с функциональным направлением исполнителей.


c. надо ставить частичные задачи;


59. Основные причины вступления в формальные группы:


a. взаимопомощь, общие интересы, увлечения;


b. получение кредита на льготных условиях.


c. вознаграждение, заработная плата, престиж;


60. В процессе работы предприятия формальные и неформальные группы:


a. соперничают;


b. противостоят, конфликтуют друг с другом;


c. взаимодействуют друг с другом.


61. Человек, имеющий возможность воздействовать на группу людей, направлять и организовывать их работу, является:


a. авторитетным работником.


b. формальным лидером;


c. неформальным лидером;


62. Что такое субъект управления?


a. орган, воспринимающий управленческие воздействия человека.


b. любой орган в системе управления;


c. орган, осуществляющий управленческие воздействия;


63. Существование неформальной организации:


a. показатель слабости руководителя;


b. естественное явление для организации.


c. результат умелого руководства;


64. В процессе мотивации членов неформальной группы следует:


a. использовать те же методы и стратегию моти¬вации, что и относительно других работников;


b. установить, какие потребности они испытывают;


c. улучшить им условия труда.


65. Спонтанно возникающие группы людей, кото¬рые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели, называются:


a. формальной организацией;


b. неформальной организацией;


c. сложной организацией.


66. В каких из перечисленных ниже случаях следует применить либеральный или пассивный стиль руководства?


a. сотрудники имеют различный уровень образования;


b. сотрудники имеют приблизительно одинаковый уровень образования.


c. либеральный или пассивный стиль руководства?


d. в армии;


e. сотрудники имеют различный интеллектуальный уровень;


f. начальная стадия формирования коллектива;


67. Если в фирме существует неформальная орга¬низация;


a. следует выявить ее лидера и перевести его в другое подразделение.


b. следует сотрудничать с ней;


c. следует наделить ее членов большей ответствен¬ностью;


68. Неформальная организация представляет собой:


a. объединение недобросовестных работников;


b. объединение работников на основе общих инте¬ресов, убеждений.


c. объединение работников, недовольных услови¬ями труда, размером заработной платы;


69. Для того, чтобы использовать власть, основанную на вознаграждении следует:


a. иметь отлаженную систему мотивации;


b. иметь систему жесткого контроля;


c. располагать определенными ресурсами.


70. Систематическая подготовка принятия решения о целях, средствах и действиях путём целенаправленной сравнительной оценки различных действий в ожидаемых условиях, называется:





c. планированием;



71. Какая функция управления обеспечивает согласование взаимодействие всех остальных?


d. координация;


72. Какова роль координации в процессе управления?


c. обеспечивать взаимодействие и согласованность звеньев;


73. Какой тип оргструктуры имеют многие малые приятия?


a. линейный;


74. Какая оргструктура позволяет наилучшим образом учитывать особенности производимых или реализуемых товаров?


d. продуктовая.


75. В чем состоит основное отличие линейно-штабной организационной структуры управления организацией от линейно-функциональной?


c. в полномочиях функциональных подразделений;


76. Теория ожидания В. Врума включает следующие переменные:


a. валентность;


77. Какой из указанных факторов оказывает наибольшее влияние на нормы управляемости руководителей низового уровня?


a. масштабы деятельности предприятия;


78. Какие существуют типы дивизиональных оргструктур?


b. потребительские, региональные и продуктовые.


79. Назовите первую функцию процесса управления?


c. планирование;


80. Главным фактором, определяющим эффективность мотивации, является:


d. учёт потребностей человека;


81. Какой основной недостаток имеют региональные орг¬структуры?


a. большая численность аппарата управления;


82. Назовите недостатки матричной организационной структуры:


b. присутствие «духа» нездорового соперничества между руководителями;


83. Какие основные требования - критерии входят в систему контроля:


a. эффективность контроля;


84. В дивизионной структуре деление организации на элементы и блоки происходит:


b. по видам товаров и услуг;


85. Какой основной недостаток характерен для линейно - функциональных организационных структур управления пи предприятиями?


a. отсутствие единства действия;


86. Каково основное свойство предприятия, имеющего органический тип управления?


d. гибкость;


87. Назовите недостатки линейной организационной структуры:


b. концентрация власти в управляющей верхушке;


88. В иерархию потребностей по Маслоу включаются:


b. потребности в безопасности;


89. Каковы основные содержательные теории мотивации?


c. А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Мак Клелланда;


90. Кто является создателем «теории ожидания»?


c. В. Врум.


91. Какие функции управления называют общими?


c. планирование, организация, мотивация, контроль координация;


92. Какова высшая потребность в пирамиде потребностей А. Маслоу?


c. самовыражения;


93. Назовите преимущества функциональной организационной структуры:


c. уменьшение потребности в специалистах широкого профиля;


94. Каковы основные процессуальные теории мотивации?


c. ожидания, справедливости, Портера-Лоурера;


95. Контроль- дорогое удовольствие, поэтому стоит:


b. осуществлять его в случае необходимости.


96. В какой организационной структуре функциональные подразделения лишены властных полномочий?


a. в линейно-штабной;


97. Какие организационные формы предприятий наиболее распространены в рыночной экономике?


d. общества с ограниченной ответственностью;


98. На каких потребностях основывается «теория потребностей Мак-Клелланда»?


b. власти;


99. Какой уровень управления комбинированной организа¬ционной структуры отражает особенности конкретной орга¬низации?


d. средний;


100. К микробарьерам успешной коммуникации относят:


b. возрастание роли иностранных слов.


101. На каком уровне находится высшее руководство на схеме предпринимательской организации?


c. на низовом;


102. Что такое коммуникационные сети?


b. соединение участников коммуникационного процесса ;


103. Какая современная организация основана на участии работников в управлении?


e. партисипативная;


104. Какая из перечисленных коммуникационных сетей характеризуется наибольшей централизацией власти?


b. "колесо";


105. В функцию контроля не входят:


b. разработка стандартов (эталонов);


106. Поведение, ориентированное на контроль:


b. означает, что работники поддерживают работу в тех областях, где проводятся измерения, и снижают усилия там, где контроля нет;


107. На что больше всего времени тратит современный менеджер:


d. телефонный разговор;


108. Текущий контроль-это:


a. контроль, осуществляемый в ходе проведения работ;


109. Наличие в организации должностных инструкций позволяет:


b. чётко распределять полномочия и зоны ответственности;


110. Что не относится к основным элементам процесса коммуникаций:


c. функция.


111. Кто такой менеджер?


b. профессиональный управляющий в условиях рынка;


112. Функцию обратной связи в управленческом цикле выполняет:


e. функция контроля;


113. Делегирование полномочий является:


c. обязательным элементом управления;


114. Коммуникационная сеть- это:


b. соединение определённым образом участников процесса с помощью информационных потоков;


115. Какой документ подлежит анализу на стадии предварительного контроля финансовых ресурсов организации является:


b. балансовый отчёт;


116. Делегирование полномочий- это:


a. передача полномочий;


117. При осуществлении контроля над деятельностью подчинённых наиболее рациональным поведением подчинённого является:


c. поведение, ориентированное на контроль


118. Коммуникационный процесс состоит из следующих элементов:


c. отправитель, сообщение, канал, получатель, обратная связь;


119. К макробарьерам успешной коммуникации относят:


a. перегрузку информационных каналов и искажение информации;


120. Без чего невозможны коммуникации:


a. обратной связи;


121. Какое основное правило менеджера в коммуникациях:


d. уметь слышать;


122. Эффективный контроль- это контроль, который:


b. результаты от контроля превышают затраты на него;


123. Укажите источники организационной эффективности:


c. выбор стратегии;


124. Каковы основные условия рациональной организации управленческих процессов?


d. распределение ответственности, полномочий;


c. пропорциональность, непрерывность, параллельность;


125. Метод «мозговой атаки» представляет собой:


c. способ принятия решения, при котором высказываются различные идеи, затем каждая обсуждается в группе экспертов;


126. Какое место занимает риск в деятельности менеджера:


c. риск- это нормальная ситуация для менеджера в условиях неопределённости;


127. Если анализируется стоимость информации, то каково направление такого анализа:


d. экономическое.


128. Стресс является результатом:


a. различных точек зрения у двух людей;


b. отрицательных и положительных событий в личной жизни;


129. К какой информации относится размер (норматив) налога на прибыль:


a. вторичной;


130. Распространение слухов в организации является:


a. результатом недостаточной информации относительно происходящих событий;


131. Что не относится к преградам на путях обмена информацией в организациях:


a. форма оплаты труда;


132. Какие действия могут вызвать экономический эффект:


b. определение приоритетов в работе;


133. Выберете несуществующий принцип принятия управленческого решения:


a. принцип меньшинства.


134. Укажите источники групповой эффективности:


a. роли.


135. Какие способы сокращения объёма информации существуют в управлении:


c. кодирование;


d. мнемотехника;


136. Какую информацию называют невербальной?


e. бессловесную;


137. Что такое документооборот:


c. количество документов, поступающих от отправителя к потребителю, в единицу времени (год, квартал, месяц);


138. Метод «ринги» предполагает, что:


c. решения принимаются через процедуру согласования на различных уровнях управления.


139. Источником информации может быть:


b. индивид, группа индивидов, организация.


140. Если проблему обсуждают специалисты, а решение формулируется руководителем, который несёт за него ответственность, то это следующая форма принятия решения:


c. коллегиальное;


141. Науке известны следующие виды конфликтов:


a. организационный, производственный, межличностный, внутриличностный .


142. «Вербальная информация» - это:


e. слова;


143. Наилучший эффект принятия важных управленческих решений даёт:


a. сочетание опыта, знаний, интуиции менеджера, использование современных технологий принятия управленческих решений;


144. Тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление, с тем чтобы не нарушать гармонию,- это:


b. психологический дисбаланс личности;


145. Работников одного уровня, но из разных отделов включает в себя:


c. горизонтальная группа;


146. Улучшение условий труда и быта работников предприятия характеризует эффективность менеджмента:


a. социальную;


147. Факт достижения нравственных целей организации и персонала за более короткий срок, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами отражает эффективность управления:


d. социальную;


148. Какой вид эффекта может вызвать выявление и использование у подчинённых мотивов к работе:


b. социально- экономический;


149. Моделирование как метод решения управленческих проблем стоит использовать:


b. при принятии как концептуальных, так и исполнительских решений.


150. Что такое информация с точки зрения менеджмента:


b. объём экономических данных в символах;


151. Какой этап является первым в процессе принятия и реализации управленческих решений?


b. признание проблемы;


152. Решения, определяющие принципиальные аспекты развития организации, называются:


b. концептуальными;

Сохранить в соц. сетях:
Обсуждение:
comments powered by Disqus

Название реферата: Тест по Основам менеджмента

Слов:3214
Символов:29993
Размер:58.58 Кб.