Захаренко Дарья, гр.
EI- 0819.
SWOT- анализ компании «GreenHillsMarket».
О компании:
«
Green
Hills
Market
»,
принадлежащий украинской компании «Квиза-Трейд», представляет собой сеть широко известных супермаркетов Кишинева и регионов Молдовы. Развитие компании началось в декабре 1995 года с открытия первого супермаркета в Кишиневе, по ул. Дечебал 139б, и имеет масштабные планы развития на будущее.
Супермаркеты Green Hills Market
осуществляют розничную торговлю продовольственными, промышленными и хозяйственными товарами, производство и реализацию продукции общественного питания, а также оказывают различные виды услуг, связанных с торговым обслуживанием населения.
В состав сети Green Hills
входят крупные торговые площади, оснащенные современным торговым технологическим и холодильным оборудованием, кондитерскими, кулинарный и мясо-пельменный цеха, складские и технические помещения. Ассортимент реализуемых товаров насчитывает более 25 тысяч наименований.
Ежедневно услугами торговых центров Green Hills Market
пользуются около 30 тысяч человек. Выгодные экономические связи, установленные с ведущими предприятиями Молдовы, Италии, Финляндии, Франции, Польши, Германии, Китая позволяют поставлять товары высокого качества по приемлемым для всех слоев населения ценам. Для удобства покупателей предусмотрены бесплатные парковки и автостоянки.
Ко всем выше перечисленным преимуществам магазинов Green Hills
стоит добавить постоянную заботу о покупателях, приветливый и внимательный персонал, внедрение новых идей и деловых предложений и удобный режим работы. Регулярно в магазинах Green Hills Market
проводятся расширенные продажи, ярмарки, выставки-продажи, сопровождающиеся розыгрышами лотерей, раздачей подарков и разнообразными торговыми скидками. Проводятся дегустации продуктов питания и демонстрации различных товаров.
Во всех магазинах действует система Club Card.
Программа позволяет покупателям при покупке товаров получать дополнительные бонусы по накопительной системе и разнообразные скидки при оплате. Накопившиеся бонусы обмениваются в конце года на ценные подарки по Книге Мечты, таким образом, процесс покупок превращается в занимательную игру и удовольствие от совершенных покупок.
SWOT- анализ
Strengths:
Известность бренда
GreenHillsMarketнаходится на молдавском рынке уже 15 лет и успел получить известность, а также завоевать доверия покупателей.
Широкий ассортимент продукции
Магазины сети «GreenHillsMarket» имеют большую площадь, а следовательно, предлагают очень большой выбор разнообразной продукции (до 30 000 наименований на магазин).
Удобное расположение магазинов
В основном магазины «GreenHills» располагаются в спальных районах или крупных торговых центрах, что обеспечивает большой приток покупателей.
Бонусные программы
Бонусные программы созданы для того, чтобы заинтересовать потребителя покупать продукцию именно в магазинах «GreenHills»
Дисконтные и клубные карты
Во всех магазинах действует система Club Card.
Программа позволяет покупателям при покупке товаров получать дополнительные бонусы по накопительной системе и разнообразные скидки при оплате.
Большие объемы продаж
Ассортимент, средний уровень цен, большая площадь магазинов, частые рекламные акции и удачное месторасположение обеспечивают большие объемы продаж.
Длительное пребывание на рынке
«GreenHills» успешно развивается на молдавском рынке, открываются новые магазины. Компания намерена не только расширять свою сеть в г.Кишиневе, но и осваивать новые города. В Комрате, Бельцах, Орхее уже открылись супермаркеты «GreenHills».
Кулинария
В «GreenHills Nistru» работает кулинария, которая предлагает большой ассортимент готовой, свежей и вкусной пищи, которая заменяет домашнюю и помогает экономить время дома (более 100 наименований разных видов приготовленных блюд, выпечки и салатов).
Weaknesses:
Несоответствие декламируемой ценовой политики реальной ситуации
«GreenHills» позиционирует себя как магазин, предлагающий всем известные, качественные продукты по низкой цене. Тем не менее, наблюдаются широкие скачки цен: большинство из них являются средними, по сравнению с конкурентами, а некоторые – завышенными.
Недостаток управленческого таланта и умения
В магазинах не хватает высококвалифицированных специалистов, особенно в сфере управления и автоматизации баз данных продукции и клиентов.
Относительно высокая текучесть кадров
Некруглосуточное обслуживание клиентов
Недостаточный ассортимент национальной продукции.
Opportunities:
Освоение нацианального рынка
Сеть магазинов «GreenHills» открыла уже 7 магазинов в г. Кишиневе, а также еще 3 и в других городах республики.
Рост уровня доходов населения (увеличение объема продаж)
Учитывая, что гипермаркеты «GreenHills» нацелены на покупател
Изменение стандартов потребления
В настоящий момент несколько меняются стандарты потребления молдавских покупателей. Так, намечается тенденция к появлению в потребительской корзине бо
льшего числа деликатесов и товаров экстра-класса. Кроме того, появляется склонность к совмещению покупок с досугом.
Возможность привлечения высококвалифицированного персонала.
В магазинах не хватает высококвалифицированных специалистов, особенно в сфере управления и автоматизации баз данных продукции и клиентов.
Расширение услуг (возможность предоставления таких услуг, как доставка товаров на дом; товары в подарочной упаковке и т.д.)
Привлечение новых клиентов
Threats:
Наличие большого количества конкурентов
Данный рынок характеризуется достаточно жесткой конкуренцией и большим количеством конкурентов. Неопределенная ценовая политика «GreenHills»
усугубляет давление конкурентов.
Исторически сложившаяся культура «магазинов у дома». Лучше купить рядом с домом в простом магазине, чем проехать до супермаркета.
Низкий уровень доходов в республике.
Требует обязательного пересмотра ценовой политики и тщательного анализ рентабельности открываемого магазина.
Strengths & Opportunities
| 1. | Известность бренда и репутация будут способствовать выходу на региональные рынки. |
| 2. | Рост доходов населения приведет к повышению спроса, который может быть удовлетворен благодаря широкому ассортименту и большим объемам продаж. |
| 3. | Изменение стандартов потребления удовлетворяется широким ассортиментом (в частности это экзотические продукты и продукты экстра-класса ) и созданием гипермаркетов, совмещающих продуктовые и не продуктовые магазины, кафе и кинотеатры. |
| 4. | «GreenHills» – известный бренд, давно пребывающий на рынке, а объемы продаж позволяют обеспечить достойную зарплату – и то и другое нужно использовать для привлечения более квалифицированного персонала. |
| 5. | Новые клиенты приобретаются в основном за счет открытия новых магазинов, которые находятся близко к месту жительства, и системе дисконтных и клубных карт. |
| 6. | Расширение спектра услуг – можно считать, что рост объемов продаж может дать источник финансирования для расширения спектра услуг. |
Opportunities&Weaknesses
1. |
Наблюдаемое несоответствие провозглашаемой ценовой политики реальной ситуации может требовать более тщательного анализа и пересмотра, для чего необходим квалифицированный персонал. |
2. |
Возможность делать предварительные заказы, которые привозят на дом, может стать решением проблемы не круглосуточной работы магазинов. |
3. |
Некоторый недостаток управленческого умения также может быть исправлен путем найма более подходящего персонала |
| 4. | Текучесть кадров наблюдается в основном на операционных, низких должностях; имеющихся возможностей не достаточно для решения проблемы. |
Strengths&Threats
1. |
Угроза конкурентного давления отчасти смягчается близостью магазина в том или ином районе, развитой системой скидок и клубных карт, выпуском недорогих товаров под собственной маркой, кулинарией. |
2. |
Основное преимущество «GreenHills» перед небольшими магазинами около дома – это широта ассортимента. |
3. |
Уровень покупательной способности в регионах, конечно ниже, но «GreenHills» имеет систему скидок и бонусов; разумеется для регионов проводится иная ценовая политика. |
Weaknesses& Threats
1. |
Выстраивание более четкой и сбалансированной ценовой политики с помощью вновь привлеченного персонала позволит несколько смягчить конкурентное давление |
| 2. | Если удастся решить проблему некруглосуточной работы (путем внедрения заказов), то возрастет конкурентное преимущество перед магазинами «на первом этаже» или 24/24. |
3. |
Для регионов республики обязательна разработка специальной ценовой политики. |
После подробного рассмотрения соотношений SWOT можно выделить следующие стратегические инициативы:
Выход на региональные рынки
Расширение сети с особым акцентом на открытие гипермаркетов
Расширение ассортимента продукции, как национального, так и импортного
Новая ценовая политика
Развитие персонала