1.
2.
Введение
.
В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.
В зарубежных странах накоплен значительный опыт управления в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства и т.п. в результате непосредственного участия людей в управленческой деятельности. Он обогащается за счет знаний основ науки управления , мировых достижений в практической организации экономических и социальных процессов .
В России пока еще не достигнуты значительные успехи в теоретическом и практическом освоении менеджмента.
Реорганизовываются старые структуры управления и власти в российской экономике, при этом используются западные модели управления. Однако механическое перенесение концепции управления из одной социокультурной среды в другую , слепое копирование опыта того или иного государства практически невозможно и ведет к тяжелым экономическим и социальным последствиям . Менеджмент обусловлен такими базисными факторами , как тип собственности , форма государственного устройства , степень развития рыночных отношений . Поэтому развитие современного менеджмента в условиях перехода России к рыночной экономике в значительной мере зависит от этих факторов.
В данной работе рассмотрим, что же такое менеджмент, так как это понятие часто начинает встречаться нам в повседневной жизни.
2.
Понятие менеджмента .
2.1. Общие понятия.
Менеджмент (англ .
management --
управление, заведование, организация) – это управление производством или коммерцией; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли (1 , с. 14).
Современный менеджмент включает две неотъемлемые части:
¨ теорию руководства ;
¨ практические способы эффективного управления, или искусство управления.
Понятие “ менеджмент “ прочно вошло в нашу обыденную жизнь и стало привычным для деловой российской жизни. Однако необходимо учитывать , что речь идет о новой философии , где действуют иные системы ценностей и приоритетов .
В связи с этим следует подробно остановиться на значении термина “менеджмент “. Русское слово
“управление “ и английское слово “менеджмент “ считаются синонимами, однако в действительности их истинное содержание весьма различается. Употребляя термин “менеджмент “, мы следуем установившейся в международной практике традиции, согласно которой под ним подразумевается вполне определенный круг явлений и процессов. На самом деле термин “ управление “ не является удовлетворительным заместителем термина “менеджмент “ потому , что в последнем случае речь идет лишь об одной из форм управления , а именно об управлении социально - экономическими процессами посредством и в рамках предпринимательской структуры , акционерной компании . Причем адекватной экономической основой менеджмента является рыночный тип хозяйствования , осуществляемый на базе индустриальной организации производства или коммерции .
Таким образом, термин “менеджмент “ употребляется применительно к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как у других целей используются иные термины.
В наших условиях следует употреблять термины “ организация “, “ управление “ и “ администрирование”. Тем не менее, государственные, общественные и иные организации также должны использовать принципы и методы менеджмента, если хотят достичь своих целей при минимуме затрат.
С учетом изложенного в работе термин “ управление “ в дальнейшем будет употребляться, с определенной степенью условности, в том же значении, что и термин “менеджмент “.
Для того чтобы определить понятие менеджмента, важно уточнить некоторые входящие в него положения, прежде всего целевое содержание.
2.2.
Задачи и цели менеджмента.
Задачами менеджмента как науки являются разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива (индивидуума) путем выпуска конкурентоспособного товара.
В то же время конечной целью менеджмента как практики эффективного управления является обеспечение прибыльности предприятия путем рациональной организации производственного (торгового) процесса, включая управление производством (коммерцией) и развитие технико-технологической базы.
Исходя из этого важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов. При этом к задачам менеджмента также относятся ( 2 , с. 34 ):
¨ переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
¨ стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;
¨ определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
¨ разработка стратегии развития организации и реализация ;
¨ определение конкретных целей развития организации;
¨ постоянный поиск и освоение новых рынков;
¨ выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
¨ осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.
Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов и развития производства и коммерции. Выполненные задачи и достигнутые намеченные цели оцениваются на рынке .
Развитие теории управления, разработка экономико-математических методов позволили многие качественные решения задач дополнить или заменить точными количественными оценками или решениями, а развитие средств вычислительной техники и коммуникаций способствовало повышению эффективности управления. Многие задачи , которые ранее не могли решаться в реальном или допустимом масштабе времени из - за трудоемкости расчетов , стали повседневной реальностью .
2.3.
Методы и модели управления.
В современном менеджменте существуют различные способы решения задач : конкретные методы решения задач управления, моделирование управленческих процессов, информационное и техническое обеспечение принятия решений и др..
В России теоретическая и прикладная статистика, экономико-математические модели решения задач, инженерных расчетов и т.п. разработаны достаточно хорошо. Менее развита автоматизация процессов обработки информации , управления производством , принятия решений .
Однако эффективность управления зависит не только от способов решения задач, но в огромной степени и от хозяйственного механизма и системы государственного регулирования. Поэтому многие модели управления ( стратегического и оперативного ) , успешно используемые за рубежом , не всегда могут быть эффективно применены в России , что объясняется разной степенью зрелости рыночных отношений .
Если рассматривать способы менеджмента с позиций макроэкономики управления организациями, то можно заметить, что передовые методы управления наиболее активно внедряются в рамках действующего и изменяющегося хозяйственного механизма.
2.4.
Виды менеджмента.
Менеджмент пронизывает всю организацию, затрагивает практически все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко определить границы деятельности , которая составляет содержание менеджмента , а также выделить его отдельные виды ( 1 ,с. 17 ) :
Производственный менеджмент -- это комплексная система обеспечения конкурентоспособности выпускаемого товара на конкурентном рынке. Она включает вопросы построения производственных и организационных структур , выбора организационно – правовой формы управления производством , сбыта и фирменного обслуживания товара в соответствии с предыдущими стадиями жизненного цикла .
Финансовый менеджмент - это комплексная система устойчивости , надежности и эффективности управления финансами . Она включает формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением научных подходов и принципов менеджмента , баланса доходов и расходов , показателей эффективности использования ресурсов , рентабельности работы и товаров .
Инновационный менеджмент -- это комплексная система управления инвестициями , вкладываемыми собственниками в развитие всех видов инноваций . Она включает построение организационных структур , выбор направлений инноваций , оптимизацию инвестиций, разные аспекты управления персоналом .
Помимо приведенных видов специального менеджмента в настоящее время разрабатываются другие виды (1, с. 24):
¨ менеджмент социальной сферы ;
¨ банковский менеджмент;
¨ налоговый менеджмент;
¨ организационный менеджмент;
¨ международный менеджмент;
¨ и др.
Менеджмент как совокупность принципов , методов , средств и форм управления фирмами на Западе известен в нашей стране давно . Однако еще десять лет назад наши специалисты считали , что его основными целями являются получение высокой прибыли и постоянное опережение стран социализма по производительности труда в интересах укрепления позиций империализма .
Демократизация общественной жизни страны позволила широким слоям населения , практическим работникам ознакомиться с накопленным богатым мировым опытом теории и практики менеджмента , а ориентация российской экономики на рыночные отношения сделала просто необходимыми изучение и использование опыта передовых государств .
В связи с этим отношение к менеджменту в России в последние годы значительно изменилось . Опубликованы труды видных теоретиков и практиков менеджмента . Началась активная подготовка управляющих менеджеров . Учрежден Российский союз менеджеров .
3.
Менеджмент в микро - и макроэкономике.
Управление и экономика как сферы деятельности и как научные дисциплины неразрывны . В управленческой деятельности используются познанные экономической наукой законы и закономерности поведения людей при производстве , обмене , распределении и потреблении материальных благ . В то же время повседневная организационная и управленческая деятельность людей , результаты управленческих решений , отражающие объективные условия развивающейся экономики , служат основой для развития экономической науки .
Решающим фактором производства становятся информация , научное знание , эффективное развитие и использование которых требуют обеспечения к ним широкого доступа .
Изменение роли факторов производства и новые управленческие подходы обуславливают необходимость пересмотра содержания и роли таких экономических категорий, как заработная плата, прибыль, капитал и др..
Новые подходы к управлению предприятием, способствующие успеху в конкуренции, предусматривают стимулирование творческой энергии работников, привлечение их к принятию решений на различных уровнях управления. Главным становится человеческий капитал.
Управление предприятиями (менеджмент в микроэкономике) по мере развития рыночной экономики все в большей степени зависит от экономической политики государства (менеджмент в макроэкономике).
В управлении главным фактором становятся стратегические решения, повышается социальная ответственность управленцев всех уровней перед обществом и работниками управляемых предприятий.
Современный менеджмент становится наукоемкой сферой деятельности, и все в большей мере требует высокого профессионализма и разносторонних знаний .
4.Современные проблемы управления.
Современный менеджмент, учитывая достижения всех школ и направлений, интегрирует их в процессе управления.
Современный менеджмент характеризуют следующие положения (3 , с. 23 - 25):
¨ отказ от приоритета классических принципов школ менеджмента , согласно которым успех предприятия определяется прежде всего рациональной организацией производства продукции , снижением издержек, развитием специализации , то есть воздействием управления на внутренние факторы производства . Вместо этого первостепенной становится проблема гибкости и адаптируемости к постоянным изменениям внешней среды . Значение факторов внешней среды резко повышается в связи с усложнением всей системы общественных отношений ( в том числе политических, социальных, экономических), составляющих среду менеджмента организации.
¨ использование в управлении теории систем , облегчающей задачу рассмотрения организации в единстве ее составных частей , которые неразрывно связаны с внешним миром . Главные предпосылки успеха предприятия находятся во внешней среде , причем границы с ней являются открытыми , то есть предприятие зависит в своей деятельности от энергии , информации и других ресурсов , поступающих извне . Чтобы функционировать , система должна приспосабливаться к изменениям во внешней среде .
¨ применение к управлению ситуационного подхода, согласно которому функционирование предприятия обуславливается реакциями на различные по своей природе воздействия извне . Центральный момент здесь -- ситуация , то есть конкретный набор обстоятельств , которые оказывают существенное влияние на работу организации в данный период времени . Отсюда вытекает признание важности специфических приемов выделения наиболее значимых факторов, воздействуя на которые , можно эффективно достигать цели .
¨ новая управленческая парадигма уделяет огромное внимание таким факторам , как лидерство и стиль руководства , квалификация и культура работающих , мотивация поведения , взаимоотношения в коллективе и реакция людей на изменения .
Ориентация на новые условия и факторы развития нашла отражение в принципах менеджмента , формулировка которых показывает возросшую роль человека , его профессионализма , личностных качеств , а также всей системы взаимоотношений людей в организациях . Например , в составе важнейших принципов , которыми рекомендуется пользоваться менеджерам в последнем десятилетии текущего века , нередко называются следующие :
-благожелательное отношение менеджеров ко всем работающим в организации ;
-ответственность менеджеров всех уровней за успешную деятельность организации ;
-коммуникации ( горизонтальные и вертикальные) как внутри, так и за пределами организации ;
-создание атмосферы открытости, честности, доверия людям ;
-содействие реализации их талантов и стремление к постоянному совершенствованию, как личной работы, так и работы организации.
Практическое воплощение новых принципов управления весьма сложно и требует радикального пересмотра всей философии бизнеса , изменения психологии работающих ( в том числе менеджеров ) , повышения их квалификации и роста личного потенциала .
5.
Основные категории теории управления.
Теорию управления принято рассматривать как комплексную науку или научное направление, опирающееся на многие теоретические и практические знания. Это объясняется многогранностью проблемы управления и многоаспектностью управленческой деятельности, основанной на сознательном использовании экономических, естественно - технических организационных, социально - психологических законов и закономерностей, присущих объекту управления. Теория управления очевидно должна быть ориентирована на решение практических задач .
Элементами управления как всеобщего вида человеческой деятельности являются цель управления и способ достижения цели , объект и субъект управления , взаимодействующие в определенной окружающей среде .
Предметом рассмотрения теории управления являются управленческие (организационно - управленческие, организационно - экономические) отношения, реализующиеся как информационные связи при организации производства и управлении им.
Процесс управления включает сбор, переработку и передачу информации (предмет управленческого труда), используемой для выработки решений (продукт управленческого труда).
Средства труда в управленческой деятельности - методы и средства обработки и анализа информации и принятия на этой основе конкретных решений .
Содержание управленческого труда раскрывается в процессе управления, состоящем из цикличного повторения функций управления или конкретных видов управленческих работ, выполняемых во всех видах производственной деятельности:
¨ научно - технической ;
¨ технологической ;
¨ учетной ;
¨ финансовой ;
¨ и др..
6.
Научные подходы к менеджменту.
Эффективность менеджмента определяется, прежде всего, обоснованностью подходов и методов. В настоящее время к менеджменту применяются только некоторые научные подходы , что объясняется “ узостью “ его понятия . Если руководствоваться “ широким “ понятием , то автоматически добавляются функциональный , комплексный , динамический и интеграционный подходы .
Анализ теории и практики управления различными объектами позволяет установить необходимость применения к менеджменту 13 научных подходов (таблица 1) (1 , с .24 – 25):
Таблица 1 .
| НАЗВАНИЕ
|
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
|
| Административный
|
При административном подходе регламентируются функции, права, обязанности, элементы системы менеджмента в нормативных актах.
|
| Воспроизводственный
|
Воспроизводственный подход ориентирован на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей рынка с меньшими затратами.
|
| Динамический
|
При динамическом подходе объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно - следственных связях и соподчиненности.
|
| Интеграционный
|
При интеграционном подходе устанавливаются взаимосвязи между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента, уровнями, субъектами управления.
|
| Количественный
|
Сущность количественного подхода заключается в использовании количественных оценок при помощи математических, статистических, инженерных расчетах и т.д.
|
| Комплексн
ый
|
При комплексном подходе учитываются технические, экономические, социальные и другие аспекты менеджмента.
|
| Маркетинговый
|
Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы на потребителя
|
| Нормативный
|
При нормативном подходе устанавливаются нормативы в управлении
|
| Поведенческий
|
Поведенческий подход заключается в том, чтобы помочь работнику осознать собственные возможности.
|
| Процессный
|
При процессном подходе управление рассматривается как совокупность взаимосвязанных функций.
|
| Системный
|
При системном подходе любая система рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов.
|
| Ситуационный
|
Ситуационный подход предполагает, что применение различных методов управления определяется конкретной ситуацией.
|
| Функциональный
|
Сущность функционального подхода состоит в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнять для ее удовлетворения.
|
Данные подходы следует отнести к главным принципам управления. Впервые термин “ принципы управления “ ввел инженер - технолог Ф.Тейлор , который в 1911 году опубликовал работу под названием
“ Принципы научного менеджмента “.
7.
Принципы менеджмента.
Принципы управления отражают теоретический идеал управления, к достижению которого необходимо стремиться. Реализация этих принципов является критерием эффективности и научности управления на всех его уровнях .
В принципах обобщены познанные законы и закономерности и оправдавший себя опыт управления (рис. 1) . Принципы не привнесены извне, они вытекают из самой сущности общества, из уровня развития его производительных сил, культуры и т.п. (например, японская и американская модели менеджмента) (5 , с. 56 - 59):
|
|
|
|
|
Рис . 1 . Факторы, определяющие принципы управления.
Для формирования, функционирования и развития системы менеджмента соблюдать принципы, которые являются общими для всех подсистем системы управления (2 , с. 45 - 46):
¨ сочетание специализации и универсализации в управлении (при выполнении управленческих работ должно обеспечиваться оптимальное соотношение между специализацией и универсализацией);
¨ устойчивость к внешней среде (при изменении отдельных элементов микро - и макросреды предприятия система управления должна продолжать функционировать и выполнять поставленные цели);
¨ экономичность управления (при выборе способов и средств для осуществления управления и достижения цели необходимо ограничивать затраты:
-трудовые ;
- материальные;
- временные;
- финансовые;
-моральные.
¨ эффективность управления ;
¨ сочетание централизации и децентрализации в управлении (в каждой конкретной системе управления должен быть оптимальный уровень централизации (децентрализации) выполнения соответствующих функций).
Приведенные принципы управления характерны для любой подсистемы. Вместе с тем каждая подсистема системы должна формироваться и функционировать на основе еще и специфических принципов . Так специфическими принципами управления персоналом являются :
-разделение труда;
-единоначалие;
-подчиненность личных интересов общим;
-и т.д.
8.
Цели и задачи управления организацией.
Невозможно представить управление без целевой деятельности управляющих субъектов.
Цель управления - это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления -- организации .
Вообще цель - мысленное предвосхищение результата деятельности . Значит , цель -- это идеальное описание результата деятельности .
Деятельность - процесс достижения результата или цели . Не сами цели как таковые приводят к результату , а процесс достижения их с помощью материальных средств или действий .
Средства достижения – это существующие в природе и обществе предметы или действия ( для организации - ее структура и процессы ) , включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного результата . Цели являются существенным элементом системы управления, выполняя :
-организующую роль ;
-мотивирующую роль;
-контролирующую роль.
Организующая роль – организация и направление средств достижения целей на результат.
Мотивирующая роль - мотивация деятельности по активизации людей на достижение цели . Но сами цели , определяя значимые для коллектива результаты , имеют мотивирующее значение .
Контролирующая роль – сравнение фактического и заданного (целевого) параметров системы.
Иерархия целей означает, что индивидуальные цели определяют цели более высокого уровня и, наоборот, цели верхнего уровня складываются (логически) из целей нижнего уровня и так далее до главной цели.
Классификация целей:
¨ по уровню:
-народнохозяйственные;
- отраслевые;
-территориальные;
-предприятия;
-и т.д.
¨ сроку действия:
-перспективные ;
-текущие .
¨ охвату проблемы и масштабу действия:
-стратегические ;
-тактические .
Требования к целям (1 , с . 26):
¨ согласованность и совместимость целей ;
¨ реалистичность (достижимость);
¨ понятность для исполнителя;
¨ гибкость (обратная связь).
Обязательную процедуры целевого управления составляет построение дерева целей и задач.
Задачи управления, сформулированные в результате структуризации целей управления, подразделяются на три типа:
¨ работа с людьми ;
¨ работа с предметами;
¨ работа с информацией.
Цели организации связаны практически со всеми категориями управления (рис . 2) (7 , с .23 - 24):
|
|
|
|
Технология
|
РИС .2 . Связь целей организации
с основными категориями теории
управления.
9 . Природа и состав функций управления.
Функция ( дословно - действие ) применительно к управлению характеризует виды управленческой деятельности , возникающие в процессе разделения и специализации труда в сфере управления .
Очевидно, что в любом виде управленческой деятельности (функции управления) можно выделить задачи управления и входящие в них процессы и операции. Принятие решений является первичной функцией менеджмента и в то же время это составная часть любой функции управления.
Функции управления можно условно разделить на общие и специальные. Количество и состав тех и других не определены .
Иногда все общие функции управления объединяют в следующие группы:
¨ планирование ;
¨ организация;
¨ оперативное управление;
¨ мотивация;
¨ контроль;
¨ координация.
Общность этих функций управления подчеркивается их повторяемостью или цикличностью в процессах управления, поэтому общие функции можно назвать и типовыми элементами управленческого цикла.
Чаще всего управленческую деятельность подразделяют на четыре основные функции управления (1 , с . 32 -- 38):
¨ планирование ( выбор целей и план действий по их достижении ) ;
¨ организация ( распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними ) ;
¨ мотивация ( стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей ) ;
¨ контроль ( соотнесение реально достигаемых или достигнутых результатов с запланированными ) .
Эти четыре основные функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений.
Планирование является важной функцией управления. К главным принципам планирования относятся все научные подходы к менеджменту . Их соблюдение является обязательным условием разработки обоснованного плана .
К дополнительным принципам планирования относятся:
¨ ранжирование объектов по их важности ;
¨ сбалансированность плана ;
¨ согласованность плана с параметрами внешней среды ;
¨ преемственность стратегического и текущего планов ;
¨ социальная ориентация плана ;
¨ автоматизация планирования ;
¨ экономическая обоснованность показателей;
¨ обеспечение обратной связи системы планирования при управлении.
В целом функция планирования осуществляется в современных организациях на двух уровнях:
¨ стратегическом ;
¨ оперативном .
Следующей функцией управления является организация управленческих процессов . Эти процессы подразделяются на :
¨ основные ;
¨ вспомогательные ;
¨ обслуживающие .
К обслуживающим управленческим процессам относятся:
¨ накопление ;
¨ контроль ;
¨ передача предмета труда.
К вспомогательным управленческим процессам относятся:
¨ операции, в результате которых создаются нормальные условия для выполнения основных и обслуживающих процессов.
Основными условиями рациональной организации управленческих процессов являются:
¨ пропорциональность ;
¨ непрерывность;
¨ параллельность;
¨ прямо точность;
¨ ритмичность;
¨ концентрация однородных предметов труда в одном месте;
¨ гибкость процесса.
Мотивация - процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации и личных целей .
В теориях мотивации выявлены основные виды потребностей, побуждающих людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. При разработки концепций наибольшее значение имели работы А.Маслоу , Ф.Герцберга и Д . МакКлелланда .
По теории американского психолога А.Маслоу все потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры (рис .3) .
|
|
Вторичные
потребности
|
Первичные
потребности
Рис . 3 . Иерархия потребностей по А.Маслоу.
Последняя функция управления -- контроль , который устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным , выявляет отклонения и их причины .
Контроль можно классифицировать (2 , с . 34):
¨ по объектам контроля ;
¨ по исполнителям ;
¨ по степени охвата объектов контроля;
¨ по режиму контроля;
¨ по времени контроля;
¨ по периодичности выполнения контрольных операций;
¨ по уровню механизации (автоматизации);
¨ по стадиям жизненного цикла объекта.
10.
Управленческие решения.
Решение -- это социально – психологический акт выбора одного или нескольких вариантов из множества возможных .
Управленческие решения классифицируются по следующим признакам:
¨ стадия жизненного цикла товара ;
¨ подсистема системы менеджмента ;
¨ сфера действия ;
¨ цель ;
¨ масштабность ;
¨ Организация выработки ;
¨ продолжительность действия ;
¨ объект воздействия;
¨ методы формализации;
¨ формы отражения;
¨ способ передачи;
¨ уровень управления.
Показателями качества управленческих решений являются:
¨ энтропия , то есть количественная определенность связей между элементами системы менеджмента и решения ;
¨ вероятность риска достижения целей ;
¨ количество задействованных при формировании решения уровней иерархии ;
¨ применяемые при принятии решения современные методы ;
¨ затраты на принятие и реализацию решения ;
¨ эффективность решения.
11.
Технология управления.
Технология управления -- это приемы , способы и порядок ( последовательность , регламент ) выполнения процесса управления в целом и составляющих его функций . В процессе любой технологии предмет труда преобразуется в продукт труда .
Условие управляемости, учитывающее время цикла управления, можно выразить следующим неравенством (6 , с. 23):
где -- время на сбор , передачу и обработку информации ;
-- время на принятие решения ;
-- время на подготовку исполнения управленческого решения ;
-- время на исполнение решения ;
-- время выполнения текущего производственного процесса.
Предприятие управляемое, если выработка и принятие всех управленческих решений осуществятся прежде, чем закончатся происходящие в данный момент процессы, реализующие ранее принятые управленческие решения.
Технология управления должна учитывать время управленческих циклов и их рациональное взаимодействие с производственными циклами и жизненными циклами товаров.
Технология управления должна соответствовать технологии производства и реализации товаров (услуг), обеспечивая непрерывность и управляемость их процессов.
Последовательность выполнения взаимосвязанных функций управления -- это суть , технология управленческого труда .
12 . Заключение.
Эффективное становление рыночных отношений в России во многом определяется формированием современных управленческих отношений , повышением управляемости экономики . Именно менеджмент , управление обеспечивает связанность , интеграцию экономических процессов в организации .
Менеджмент -- важнейшее понятие в рыночной экономике . Его изучают экономисты , предприниматели , финансисты , банкиры и все , кто имеет отношение к бизнесу .
“ Управлять -- значит вести предприятие к его цели , извлекая максимум возможности из имеющихся ресурсов “ . Специалистам нового времени необходимы глубокие знание по менеджменту , а для этого нужно четко представлять сущность и понятие менеджмента .
Литература.
1.
Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. М . – 1998 .
2.
Менеджмент. Под редакцией Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. М . – 1998 .
3.
Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М . – 1995 .
4.
Веснин В.Р. Основы менеджмента. М . - -1997.
5.
Лэнд П.Э. Менеджмент -- искусство управлять. М . -- 1995 .
6.
Розенберг Д.М. Бизнес, менеджмент. М . – 1997.
7.
Ховард К. Коротков Э. Принципы менеджмента. М . – 1996 .
8.
Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М . – 1996 .
9.
Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М . – 1990 .
10.
Кабанов А.Я. Управление персоналом организации. М . – 1997 .
11.
Уткин Э.А. Управление фирмой. М . – 1996 .