Содержание.
1. Резюме……………………………………………………………………………………...2
2. Предприятие и бизнес…………………………………………………………………….4
3. Описание продукции или услуги…………………………………………………...…….6
4. Анализ рынка………………………………………………………………………………9
5. Анализ плана продаж……………………………………………………………………11
6. Организация производства……………………………………………………………...12
7. Организация менеджмента……………………………………………………………...13
8. Финансы………………………………………………………………………………….14
9. Риски и проблемы при реализации проекта…………………………………………..15
1. Резюме.
Целью данного бизнес-плана является анализ состояния курсов « 1С: Бухгалтерия 7.7.» при ЛФПГТУ .Общая характеристика обучения на курсах 1С Бухгалтерия:
Для желающих автоматизировать часто повторяющиеся операции по составлению первичных бухгалтерских документов, проводок, баланса мы предлагаем освоить программу обучения на курсах 1С Бухгалтерия. Получаемые навыки после окончания обучения на курсах 1С Бухгалтерия:
По окончании обучения на курсах 1С Бухгалтерия слушатель сможет: Выполнять функции главного бухгалтера на компьютере. Автоматизировать ежедневную работу, связанную с банком и кассой. Составлять годовые, квартальные и ежемесячные отчеты. Вести учет материальных средств. Настроить программу под особенности работы предприятия. Составить, оформить и распечатать любые бухгалтерские документы.
В 2005 году была поставлена задача - набрать 4 группы в год по 15 человек. Анализируя деятельность данных курсов за предыдущий год можно сделать вывод, что основные цели и задачи, которые были поставлены в начале года, не выполнены. Причиной являлось то, что
- курсы затягивались, переносилась дата занятий для добора группы, в результате отказывались те, кто записался ранее;
- слушателей курсов не устраивал преподавательский состав;
- плохая информированность о курсах среди потенциальных слушателей.
В результате сложилось негативное отношение к предоставляемым услугам, поэтому вместо групп по 15 человек набирались по 9-11 человек.
На 2006 год поставлена та же цель, и кроме этого необходимо повысить качество предоставляемых услуг и улучшить репутацию данных курсов.
Для этого было сделано:
- улучшили преподавательский состав ;
- привлечены менеджеры по набору групп.
В итоге первая группа 2006 года – 12 человек.
Стоимость обучения на курсах «1С: Бухгалтерия 7.7»:
- для одного слушателя составляет 3182,40 руб.;
- стоимость всего курса (15 слушателей) составляет 47736 руб.
На сегодняшний день ЛФПГТУ является слабым конкурентом по отношения к Лысьвенскому Политехническому Колледжу, который поводит такие же курсы от ЦЗН. Данный факт можно доказать проанализировав количество человек, обучающихся в ЛФПГТУ и ЛПК. (см. таблицу 1)
Таблица 1
Количество человек обучаемых на курсах в 2005 году.
| ЛФПГТУ | ЛПК | |
| I квартал 2006г. | 12 | - |
| IV квартал 2005 г. | 11 | 15 |
| III квартал 2005 г. | 9 | 14 |
Но стоимость курсов в ЛФПГТУ дешевле, чем в ЛПК, преподавательский состав с высшим образованием, компьютеры, на которых проводятся практические занятия в отличном, техническом состоянии, а также осуществляется широкая маркетинговая деятельность (разработка и распространение рекламы), которая позволяет расширить клиентскую базу.
При реализации проекта могут возникнуть следующие риски:
1. Мнения потенциальных клиентов о том, что подготовку ведут не квалифицированные преподаватели, другими словами плохая репутация предоставляемых услуг.
2. Для повышения репутации должна быть разработана программа работы менеджера по предоставлению информации о курсах, характеризующей их только с положительной стороны, а именно:
3. Стоимость курсов дешевле, чем в ЛПК;
4. Длительность обучения зависит от желания клиента;
5. Доступные объяснения преподавателей, как теории, так и практики.
6. Неустойчивость спроса. Спрос может понизиться, вследствие увеличения стоимости курсов, которая может увеличиться из-за подорожания бизнеса и вообще изменения экономической ситуации в стране.
2. Предприятие и бизнес
.
Лысьвенский филиал Пермского Государственного Технического Университета существует уже 9 лет. В течение этого времени филиал расширялся и совершенствовал систему образования в учебном заведении. Кроме основной деятельности филиал занимается и дополнительным образованием, а именно организацией курсов, целью которых является подготовка либо переподготовка специалистов. Одним из направлений этой деятельности является проведение курсов по программе «1С: Бухгалтерия 7.7.».Общая характеристика обучения на курсах 1С Бухгалтерия: Для желающих автоматизировать часто повторяющиеся операции по составлению первичных бухгалтерских документов, проводок, баланса мы предлагаем освоить программу обучения на курсах 1С Бухгалтерия. Получаемые навыки после окончания обучения на курсах 1С Бухгалтерия: По окончании обучения на курсах 1С Бухгалтерия слушатель сможет: Выполнять функции главного бухгалтера на компьютере. Автоматизировать ежедневную работу, связанную с банком и кассой. Составлять годовые, квартальные и ежемесячные отчеты. Вести учет материальных средств. Настроить программу под особенности работы предприятия. Составить, оформить и распечатать любые бухгалтерские документы.
Целью данных курсов является набор и обучение четырёх групп в год по 15 человек в каждой.
Анализируя деятельность данных курсов за предыдущий год можно сделать вывод, что основные цели и задачи, которые были поставлены в начале года, не выполнены. Причиной являлось то, что
- курсы постоянно затягивались, переносилась дата занятий для добора группы, в результате отказывались те кто записался ранее;
- слушателей курсов преподавательский состав не устраивал;
- плохая информированность о курсах среди потенциальных слушателей.
В результате сложилось негативное отношение к предоставляемым услугам, поэтому вместо групп по 15 человек набирались по 9-11 человек.
Графически эту ситуацию можно изобразить следующим образом:
- желаемый результат (15 человек)
- фактический результат
Рис. 1 Соответствие желаемого результата и действительного.
Чтобы улучшить ситуацию, которая сложилась на конец 2005 года, были предприняты следующие меры:
1) сменили преподавательский состав
2) привлечены менеджеры по набору групп
В городе Лысьва существует несколько учебных заведения, которые занимаются проведением курсов «1С: Бухгалтерия 7.7». Одним из них является ЛФ ПГТУ, а второе учебное заведение – очень серьезный конкурент Лысьвенский Политехнический Колледж, тесно работающий с Центром Занятости Населения.
3. Описание продукции или услуги.
На курсах «1С: Бухгалтерия 7.7.» преподавательскую деятельность осуществляют старшие преподаватели высшей категории.
Общая характеристика обучения на курсах 1С Бухгалтерия:
Для желающих автоматизировать часто повторяющиеся операции по составлению первичных бухгалтерских документов, проводок, баланса мы предлагаем освоить программу обучения на курсах 1С Бухгалтерия. Получаемые навыки после окончания обучения на курсах 1С Бухгалтерия: По окончании обучения на курсах 1С Бухгалтерия слушатель сможет: Выполнять функции главного бухгалтера на компьютере. Автоматизировать ежедневную работу, связанную с банком и кассой. Составлять годовые, квартальные и ежемесячные отчеты. Вести учет материальных средств. Настроить программу под особенности работы предприятия. Составить, оформить и распечатать любые бухгалтерские документы.
Срок обучения составляет 1,5 - 3 месяца. Курс включает в себя практические и теоретические занятия, срок обучения зависит от пожелания клиентов. График заняти: 3 раза в неделю по 2 часа (академических).
Учебная программа обучения на курсах 1С Бухгалтерия
1. Общая характеристика системы «1С: Предприятие»
1.1. Общая характеристика системы «1С: Предприятие». 1.2. Конфигурации комплекса «1С: Предприятие». 1.3. Режимы запуска системы «1С: Предприятие». 1.4. Описание объектов системы: перечисления, константы, справочники, план счетов, операция и проводка, документы и журналы, отчеты. 1.5. Знакомство с интерфейсом программы «1С: Бухгалтерия». 1.6. Общие сведения о конфигураторе. 1.7. Настройка плана счетов.2. Принципы работы с программой 1С: Бухгалтерия
2.1. Принципы работы с программой 1С: Бухгалтерия. 2.2. Ввод констант. 2.3. Задание рабочего периода. 2.4. Способы ввода информации: проводки, документы. 2.5. Обзор справочников. 2.6. Особенности заполнения отдель
3.1. Ввод документов в 1С: Бухгалтерия. 3.2. Ввод и редактирование справочников. 3.3. Заполнение сведений об организации. 3.4. Работа с первичными документами. 3.5. Типовые документы: приходный и расходный кассовый ордер, платежные поручения, счет, накладные, счет-фактура. 3.6. Проведение документов. 3.7. Редактирование и удаление документов и проводок. 3.8. Печать документов. 3.9. Формирование Книги продаж и Книги покупок.4. Учет и отчетность в программе «1С: Бухгалтерия»
4.1. Учет и отчетность в программе «1С: Бухгалтерия». 4.2. Учет основных средств и нематериальных активов, производственных запасов (материалов), товаров. 4.3. Кадровый учет, расчет и начисление заработной платы, учет денежных средств. 4.4. Расчеты с подотчетными лицами, безналичные расчеты, учет затрат. 4.5. Формирование себестоимости, учет и реализация готовой продукции. 4.6. Формирование финансовых результатов. 4.7. Формы отчетности в 1С: Бухгалтерии. 4.8. Стандартные, регламентированные и специализированные отчеты. 4.9. Регламентированные отчеты (квартальный и годовой баланс предприятия). 4.10. Специализированные отчеты.5. Администрирование 1С: Бухгалтерии
5.1. Администрирование 1С: Бухгалтерии. 5.2. Сохранение и восстановление данных. 5.3. Создание списка пользователей, установка пароля на вход в систему, временная блокировка системы. 5.4. Создание новых баз данных. 5.5. Создание ярлыков. 5.6. Выгрузка и загрузка типовых операций, порядок обновления регламентированных отчетов. 5.7. Архивирование данных 1С: Бухгалтерии. 5.8. Обновление релиза конфигурации.
Предоставляемые услуги по подготовке бухгалтеров, аналогичны услугам ЛПК, но есть и некоторые отличия:
- стоимость курсов дешевле, причем оплату можно вносить частями
- компьютеры, на которых проводятся практические занятия в отличном техническом состоянии
- по окончанию курсов выдаются удостоверения и сертификаты установленного образца.
Для осуществления необходимых действий получена лицензия - №097629 от 14 июля 2004., предоставляются аудитории для проведения теоретических занятий и практических навыков.
4. Анализ рынка
В последние годы значительно повысились требования к квалификации бухгалтеров, поэтому этот проект является перспективным.
Кроме данного фактора существенным является и то, что удостоверение установленного образца об окончании курсов желают получить не только профессиональные бухгалтера, но и студенты, а также специалисты смежных отраслей, желающие повысить квалификацию, расширить область своей деятельности.
Клиентская база этих курсов стабильно пополняется за счет молодых людей: студентов и молодых специалистов.
В качестве рынка выступает город Лысьва, на котором действуют два образовательных учреждения – ЛФ ПГТУ и ЛПК. При этом доля рынка ЛФ ПГТУ составляет (рисунок 2)
Рис. 2. Доля рынка ЛФ ПГТУ и ЛПК.
Она ниже, чем у ЛПК .Это достигается за счет того, что:
- данные услуги ЛПК стал предоставлять намного раньше, чем ЛФ ПГТУ
- безупречная репутация обеспечивает стабильный спроса
- ЛПК тесно сотрудничает с ЦЗН.
Рассмотреть положение конкурентов по отношению друг к другу можно с помощью матрицы Бостонской консультационной группы (рисунок3).
Рис.3. Матрица Бостонской консультационной группы.
Доля рынка ЛПК высокая, а объем спроса постоянен, т.е. увеличение объемов спроса не происходит. Поэтому Лысьвенский Политехнический Колледж находится в квадранте «ДОЙНЫЕ КОРОВЫ».
ЛФ ПГТУ находится в относительно невыгодном положении, а именно в квадранте «ДИКИЕ КОШКИ». Такое положение по ЛФ ПГТУ говорит о том, что необходимо инвестировать эти курсы, т.е. распространять рекламу.
Рынок можно расширить за счет взаимодействия со службой занятости, с другими образовательными заведениями (ЛПК, ПУ-6), и с организациями (подготовка или переподготовка специалистов).
5. Анализ плана продаж
.
Для реализации проекта следует предоставить всю необходимую информацию для потребителей. Добиться этого можно по средствам рекламы. Рекламную информацию можно предоставлять с помощью радио, местной прессы, листовок (приложение 1).
Рис.4. Листовка.
Для большей эффективности необходимо осуществлять личные встречи с потенциальными клиентами, посещая учебные заведения (политехнический колледж, профессиональные училища, университет) и различные организации.
В ходе проведения курсов осуществляется следующий сервис:
- Оплата частями во время обучения ( 50% до обучения, 50% во время обучения)
- По окончанию курсов выдаются сертификаты и удостоверения установленного образца ( в зависимости от количества учебных часов)
Что же касается политики ценообразования ЛФ ПГТУ использует стратегию активного внедрения на рынок. Т.е. устанавливает сравнительно низкую цену по отношению к конкурентам.
6. Организация производства.
Курсы «1С: Бухгалтерия» находятся по адресу Ленина 2, кабинет № 215 Группа в количестве 15 человек обучается в течении 1,5 - 3 месяцев( 36 и 72 часов соответственно), занятия проходят по графику: 3 раза в неделю по 2 часа (академических). Для подготовки специалистов используют современный компьютерный класс.
Организацией курсов занимается менеджер и старшие преподаватели. Менеджером курсов является Подергина О.И.. В обязанности менеджера входит:
1. Разработка и распространение рекламы
2. Ведение документации (расписание, журналы, штатное расписание, приказы и т.д.)
3. Заключение договоров
4. Контроль за проведением учебных занятий.
5. Контроль за оплатой курсов
6. В преподавательский состав входят старшие преподаватели.
Таблица 2
Штатное расписание по проведению курсов «1С: Бухгалтерия 7.7».
№ п/п |
Дисциплина |
Преподаватель |
Должность |
Часы |
| 1 | Обучение по программе «1С: Бухгалтерия 7.7» |
Оленева О.В. | Ст. преподаватель 13 разряд |
72 |
| 2 | Обучение по программе «1С: Бухгалтерия 7.7» |
Банников В.Б. | Ст. преподаватель 13 разряд |
72 |
| 3 | Обучение по программе «1С: Бухгалтерия 7.7» |
Ильченко Л.А. | Ст. преподаватель 13 разряд |
72 |
7. Организация менеджмента.
Учредителями ЛФ ПГТУ являются:
- Министерство образования
- ПГТУ
- Администрация г. Лысьвы
- АК ЛМЗ
- ХК «Привод»
Собственником является ПГТУ и он передал все здания и сооружения и сооружения в оперативное управление ЛФ ПГТУ.
Весь персонал организации курсов можно представить в виде структурной схемы (рисунок5):
Рис. 5 Организация работы УНТЦ
Функции зам. директора:
- Организация курсов подготовки и переподготовки
- Организация работы УНТЦ
- Участие в аттестационной работе
- Организация контроля качества проведения практических занятий, принятие мер к его повышению.
8. Финансы
Для проведения курсов «1С: Бухгалтерия 7.7» составлена смета расходов:
Таблица 3
Смета расходов по организации обучения по курсу«1С: Бухгалтерия 7.7»
9. Риски и проблемы при реализации проекта
При реализации проекта могут возникнуть следующие риски:
- мнения потенциальных клиентов о том, что подготовку ведут не квалифицированные преподаватели, другими словами плохая репутация предоставляемых услуг.
Для повышения репутации должна быть разработана программа работы менеджера по предоставлению информации о курсах, характеризующей их только с положительной стороны, а именно:
- стоимость курсов дешевле, чем в ЛПК;
- длительность обучения зависит от пожеланий клиента;
- доступные объяснения преподавателей, как теории, так и практики.
- неустойчивость спроса. Спрос может понизиться, вследствие увеличения стоимости курсов, которая может увеличиться из-за подорожания бизнеса и вообще изменения экономической ситуации в стране.