ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ (РИНХ)
ОТДЕЛЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ КАДРОВ
ФАКУЛЬТЕТА НАЦИОНАЛЬНОЙ И МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
ХОХЛОВКИНА Н.П.
Ст. преподователь
ПИСЬМЕННАЯ РАБОТА
По дисциплине "Психология управления"
Ф.И.О. слушателя: Сачко Елена Валерьевна.
Контрольные задания (стр. 7):
Методом исследования называют способ, путь получения необходимой информации о
социально-психологических процессах в сфере труда и управления.
Существуют основные и не основные методы исследований. К основным относят:
наблюдение, опрос, анализ документов, эксперимент
, а к не основным тесты
Опрос
, как метод отбора вербальной информации, наиболее распространенный метод исследования, с
помощью которого добывается 90% социологических данных. Опрос можно разделить
на два вида: очный
и заочный
опрос. При очном опросе происходит
непосредственный контакт социолога и респондента, в котором оба участника
воздействуют друг на друга. Наиболее распространенной разновидностью очного
опроса является беседа
. Можно выделить две функции беседы как
исследовательского метода: получение информации о событиях, явлениях, фактах,
процессах и воздействие на респондента. В психологии управления метод интервью
служит для получения информации об особенностях социальных процессов и явлений,
при этом по частоте применения во всем мире этот метод занимает лидирующее
положение
Достаточно долгое время (если верить литературе, практически весь "советский"
период) в отечественной социологии наиболее популярным методом опроса являлось
анкетирование
и его разновидности: групповой (аудиторный) опрос
и почтовый опрос.
Под групповым опросом понимается метод
единовременного, но индивидуального анкетирования опрашиваемых, собранным в
определенно месте в одном помещении, а почтовый опрос подразумевает рассылку
анкет по почте с последующим ее возвратом. Как и любой из методов
социально-психологического исследования, анкетирование имеет ряд жестких
принципов для его проведения, начиная от количества вопросов, и заканчивая
техникой заполнения анкеты. Так, по установившимся правилам, бланк анкеты
должна содержать ответы на вопросы: кто проводит анкетирование, цель
проведения, объяснение как заполнять анкету, как будет использована информация
и т.д. Кроме того, анкета должна составляться по принципу: введение в анкету,
(содержащее простые вопросы), основные вопросы, и, наконец, личные вопросы.
Помимо этого, анкета должна содержать так называемую "паспортичку" - блок, где
респондент указывает свои данные
Наблюдение
представляет собой целенаправленное и
систематизированное восприятие какого-либо явления, черты, свойства и
особенности которого фиксируются исследователем, подвергаются контролю и
проверке. Наблюдение позволяет проанализировать явление в развитии.
Особенностью наблюдения считают способность анализировать и воспроизводить
жизненный процесс во всем его многообразии. Нередко наблюдение, наряду с
другими методами сбора информации, применяется при изучении степени активности
населения на собраниях, митингах и т.д.
Еще одним из основных методов социально-психологического исследования является
изучение документов
-
и как его разновидность контент-анализ
, когда применяется процедура формализованного анализа документов при
социологическом изучении и обобщении большого объема информации. Например, в
промышленной социологии приоритетными источниками эмпирической информации
является внутренний и внешний документооборот предприятий, региональная и
отраслевая статистика, данные ведомственного текущего учета, планы, отчеты и
многие другие документальные источники. Именно анализ документов служит основой
для формирования гипотез, которые затем проверяются методами опроса, наблюдения
или эксперимента.
Необходимость использования документальных источников имеет объективные
предпосылки. Во-первых, потому, что потоки документальной информации
пронизывают все сферы жизнедеятельности современного общества. Правда,
"цивилизация бумаг" на наших глазах превращается в цивилизацию видео-
документов, магнитных лент, компьютерной информации. Однако с развитием
носителей информации суть дела не меняется. Социальная информация,
содержащаяся в документах, подчас дублирует данные, получаемые другими
методами (опрос, наблюдение), и тогда она служит средством взаимопроверки и
контроля надежности. Кроме того, этот метод позволяет получать сведения о
прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно.
Методы анализа документальных источников делятся на две основные группы:
неформализованные (традиционные) и формализованные. Традиционные методы
анализа содержания документов включают обычное "понимающее" восприятие текста
(изображения, звука); выделение смысловых блоков идей, утверждений в
соответствии с целями анализа. Опасностью такого типа анализа является
возможность субъективных смещений в восприятии и интерпретации содержания
документов. То есть, неосознаваемые психические реакции на содержание
документов ( выделение "приятных" и пропуск "неприятных" аспектов),
психологические особенности исследователя (устойчивость внимания, памяти,
утомляемость) могут влиять на результаты анализа...
Как альтернатива традиционному методу анализа документов, возник
формализованный стандартизированный анализ (контент-анализ), который активно
применяется в исследованиях средств массовой информации, являясь незаменимым
формализованным методом группировки текстов.
И, наконец, эксперимент –
организованное исследователем
взаимодействие между исследуемым или группой исследуемых и экспериментальной
ситуацией.
Целью всякого эксперимента является проверка гипотез о
причинной связи между явлениями: исследователь создает или изыскивает
определенную ситуацию, приводит в действие гипотетическую причину и наблюдает
за изменениями в естественном ходе событий, фиксирует их соответствие или
несоответствие предположениям, гипотезам.
Помимо часто используемых и дающих хорошие результаты основных
методов
исследования, существуют также неосновные
методы, (часто их называют
вспомогательными). Таковыми принято считать: тестирование.
Тест
– это специально разработанные задания и проблемные ситуации, выполнение
которых в результате количественной и качественной оценки может стать
показателем развития определенных психических явлений. С помощью тестов
определяется наличие или отсутствие определенных способностей (дидактических,
коммуникативных, организационных), навыков, умений; удается более точно
охарактеризовать некоторые качества личности (воля, темперамент, характер,
внимание, мышление и пр.). Как правило, используются такие основные виды
тестов: тесты интеллекта
– задачи на логические отношения, обобение,
смекалку; тесты достижений
- выявление степени конкретных знаний.
Особенно часто используют личностные тесты
– с целью изучения
характеристик личности, ее психологических качеств. Недостаток таких тестов в
том, что они охватывают лишь одну определенную сторону личности. Последнее
время широкое распространение получили тесты креативности
, с помощью
которых исследуют развитие творческих способностей.
По форме тестовые методы бывают вербальные, невербальные (практическая
деятельность) и смешанные.
Положительная сторона тестов, как метода исследований состоит в том, что за
короткий срок можно собрать большое количество информации, а минус в том, что
они показывают уровень развития исследуемых лишь на настоящий момент, а не
психологический резерв личности.
2. Тест: «Предпринимательские способности».
1. –
2. -
3.+
4.+
5.+
6.+
7.+
8.+
9.+
10.+
11.+
12.+
13.+
14.+
15.+
16.-
17.+
18.+
19.-
20.-
Результат – 15 баллов.
Контрольные задания (стр. 17):
1. Маслоу выделяет 5 уровней потребностей. Вот они:
Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
Экзистенциальные: безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни.
Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
Престижны
Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.
2.
| Мотивы |
Ранг мотива |
Степень удовлетворенности по 5-б. шкале. |
| 1 |
1 |
4 |
| 2 |
3 |
5 |
| 3 |
1 |
4 |
| 4 |
2 |
4 |
| 5 |
3 |
3 |
| 6 |
4 |
4 |
| 7 |
4 |
1 |
| 8 |
2 |
3 |
| 9 |
5 |
4 |
| 10 |
2 |
4 |
| 11 |
3 |
3 |
| 12 |
3 |
5 |
| 13 |
3 |
4 |
| 14 |
5 |
3 |
| 15 |
2 |
2 |
Контрольные задания (стр. 24):
1. Мардарева Н.В. - Фт = 20%Х+17%С+38%Ф+25%М,
Савченко Н.А. - Фт =26%Х+38%С+20%Ф+16%М,
Дергачева К.В. - Фт =10%Х+12%С+42%Ф+26%М.
2. Мардарева Н.В – данный темперамент у человека на 20% холеристический, 17% сангвинический, на 38 % флегматический, на 25% меланхолический. В силу своей профессии – кассира, сотруднику очень хорошо подходит ее вид деятельности, поскольку спокойствие, хладнокровность, последовательность являются залогом ее успешной работы.
Савченко Н.А. - данный темперамент у человека на 26% холеристический, 38% сангвинический, на 20 % флегматический, на 16% меланхолический. Сангвинический тип темперамента доминирующий, что немаловажно, поскольку сотрудница является начальником технического отдела, поскольку она энергична и деловита, быстро ориентируется в тяжелой ситуации, работоспособна и т.д.
Дергачева К.В - данный темперамент у человека на 10% холеристический, 12% сангвинический, на 42 % флегматический, на 26% меланхолический. . В силу своей профессии – бухгалтера, сотруднику очень хорошо подходит ее вид деятельности, поскольку спокойствие, хладнокровность, последовательность, аккуратность, тщательность, порядок во всем являются залогом ее успешной работы.
Контрольные задания (стр. 29):
| Сотрудник |
Реализатор |
Координатор |
Творец |
Генератор идей |
Исследователь |
Эксперт |
Дипломат |
Исполнитель |
| Мардарева Н.В. |
16 |
9 |
10 |
8 |
6 |
16 |
5 |
|
| Савченко Н.А. |
9 |
12 |
17 |
11 |
14 |
7 |
||
| Дергачева К.В. |
14 |
5 |
8 |
10 |
6 |
10 |
17 |
Контрольные задания (стр. 49):
1.
Результаты обработки теста на взаимооценку работников
ООО «Регион-Металл»
| № |
Список |
Средний балл |
Сумма баллов |
|||||||
| Умный |
Добрый |
Честный |
Общит-й |
Выдерж-й |
Эрудир-й |
Скромный |
Энерг-й |
|||
| 1 |
Мардарева Н.В. |
4,4 |
3,4 |
4,1 |
3 |
4 |
3,9 |
4,3 |
3,6 |
30,7 |
| 2 |
Савченко Н.А. |
4,8 |
4,2 |
4,6 |
4,5 |
4 |
4,4 |
4 |
4,4 |
34,9 |
| 3 |
Дергачева К.В. |
4,4 |
4,4 |
4,5 |
4,2 |
4,4 |
4,2 |
4 |
4 |
34,1 |
| 4 |
Сачко Е.В. |
4,4 |
4,5 |
4,4 |
4,4 |
4,2 |
3,9 |
4 |
3,9 |
33,7 |
Стиль руководства
| № |
Часто Редко |
| 1 |
4 |
| 2 |
4 |
| 3 |
4 |
| 4 |
3 |
| 5 |
4 |
| 6 |
3 |
| 7 |
4 |
| 8 |
3 |
| 9 |
2 |
| 10 |
3 |
| 11 |
4 |
| 12 |
3 |
| 13 |
2 |
| 14 |
4 |
| 15 |
3 |
| 16 |
4 |
| 17 |
1 |
| 18 |
3 |
| 19 |
5 |
| 20 |
2 |
Приверженность к директивному стилю – 13 баллов.
Приверженность к коллективному стилю – 20 баллов.
Приверженность к «невмешательство в действия других людей» – 15 баллов.
Приверженность к деловому стилю – 17 баллов.
Таким образом, я приверженец коллективному стиля управления с преимущественными чертами делового стиля.