С.А. Михайлова, канд. экон. наук, Юго-Западный государственный университет (Курск)
В статье рассматривается конкурентоспособность ювелирных торговых предприятий, представленных на рынке г. Курска.
Конкурентоспособность предприятия является сравнительным показателем. Она может быть оценена лишь путем сравнений условий, ресурсов и результатов деятельности конкретного торгового предприятия с определенной группой предприятий, которые определены его конкурентами.
Формирование группы предприятий- конкурентов является важным этапом работы, так как предприятие может быть конкурентоспособным в границах определенного сегмента рынка, а в границах другого - быть не конкурентоспособным.
В последнее время количество ювелирных заводов, производящих ювелирные изделия, а в месте с тем и количество магазинов в городе Курске, как и целом по России значительно увеличилось. Среди них основными являются: «АURA», «Самоцветы», «Карат», «Кристалл», «Адамас», «Аметист», «Линии любви», «Магия Золота и серебра», «Жемчужина», «Яшма Золото», «Диамант - Курск» и др.
Для выявления лидера на рынке г. Курска, рассматриваются магазины одного формата на основе рейтинговой оценки, оценки потребительской стоимости. Оценка конкурентоспособности ювелирных магазинов проводилась по следующим показателям:ассортимент
магазина, обслуживание, цена, дизайн, качество товара.
Значимость показателей варьируется в зависимости от сложившихся на рынке условий. Для вычисления веса каждого показателя применена экспертная оценка весомости показателей конкурентоспособности.
Оценка показателей конкурентоспособности была проведена по пятибалльной шкале.
В таблице 1 представлены коэффициенты весомости показателей конкурентоспособности.
По результатам исследования видно, что наибольшее предпочтение имеют такие показатели конкурентоспособности, как ассортимент, его весомость составила 0,27, на втором месте - цена, его показатель 0,24 и последнее - это дизайн магазина, его коэффициент весомости составил всего 0,05.
Результаты оценки конкурентоспособности по комплексному показателю конкурентоспособности представлены на рисунке 1.
В ходе оценки конкурентоспособности выяснили, что все рассматриваемые магазины являются лидирующими в городе Курске. Самый высокий комплексный показатель магазина «Самоцветы», и составляет 4.9, что можно оценить как «Отлично».
Аналитическим методом оценки конкурентоспособности является оценка на основе потребительской стоимости.
Оценка конкурентоспособности ювелирных магазинов аналитическим методом отражена в таблице 2.
За эталон взят магазин «Кристалл». Его показатели конкурентоспособности имеют высокий уровень. Относительные показатели рассчитаны и занесены в таблицу 3.
Рассчитанные групповые комплексные показатели конкурентоспособности занесены в таблицу 4.
Комплексные экономические показатели конкурентоспособности для каждого магазина представлены в таблице 5.
Интегральные показатели конкурентоспособности для каждого магазина, представлены в таблице 6.
Таблица 1
Коэффициенты весомости
| Показатели конкурентоспособности |
Ранги, присвоенные экспертами |
lRi j=1 |
Ai |
A i2 |
Коэф- фици- ент весо- мос-ти |
|||||||||
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|||||
| Ассортимент |
4 |
3 |
1 |
1 |
1 |
4 |
1 |
1 |
3 |
4 |
23 |
-7 |
49 |
0,27 |
| Обслуживание |
2 |
4 |
4 |
4 |
2 |
3 |
2 |
5 |
4 |
3 |
33 |
3 |
9 |
0,17 |
| Цена |
1 |
2 |
3 |
5 |
3 |
2 |
3 |
4 |
2 |
1 |
26 |
-4 |
16 |
0,24 |
| Дизайн |
5 |
5 |
5 |
3 |
4 |
5 |
5 |
3 |
5 |
5 |
45 |
15 |
225 |
0,05 |
| Качество товара |
3 |
1 |
2 |
2 |
5 |
1 |
4 |
2 |
1 |
2 |
23 |
-7 |
49 |
0,27 |
| Всего: |
150 |
348 |
||||||||||||
Рис. Расположение магазинов по комплексному показателю конкурентоспособности
Таблица 2
Показатели конкурентоспособности ювели рных магазинов
| Магазины Показатели |
Весомость показателей |
«Самоцветы» |
«Карат» |
«Кристал» |
«Адамас» |
«Аметист» |
«Линия любви» |
«Магия золота и серебра» |
«Жемчужина» |
«Яшма Золото» |
«Диамант-Курс» |
|
| Ассорти мент |
0,33 |
4,1 |
5 |
4,1 |
4,4 |
4,3 |
4 |
3,5 |
3,3 |
3,6 |
4 |
4,2 |
| Обслужива ние |
0,22 |
3,9 |
5 |
4 |
4,8 |
4,7 |
4,3 |
4,1 |
3,8 |
3,4 |
4,2 |
4,4 |
| Уровень цен |
0,32 |
3,5 |
4,7 |
3,5 |
4,7 |
4,4 |
3,9 |
3,6 |
3,6 |
3,1 |
4,5 |
4 |
| Дизайн |
0,03 |
5 |
4,8 |
4,5 |
4,8 |
4,3 |
3,9 |
4,3 |
3,8 |
3,6 |
4,5 |
4,2 |
| Качество товара |
0,1 |
3,7 |
5 |
3,9 |
4,9 |
4,7 |
4,1 |
3,6 |
3,9 |
3,3 |
4,7 |
4,3 |
| Цена за гр. |
2010 |
1870 |
2000 |
1900 |
1950 |
2100 |
2150 |
2150 |
2200 |
1950 |
1900 |
Таблица 3
Относительные показатели конкурентоспо собности
| Магазины Показатели |
Весомость показателей |
i |
«Самоцветы» |
«Карат» |
«Кристал» |
«Адамас» |
«Аметист» |
«Линия любви» |
«Магия золота и серебра» |
«Жемчужина» |
«Яшма Золото» |
«Диамант- Курск» |
| Ассортимент |
0,33 |
0,93 |
1,14 |
0,93 |
1,00 |
0,98 |
0,91 |
0,80 |
0,75 |
0,82 |
0,91 |
0,95 |
| Обслуживание |
0,22 |
0,81 |
1,04 |
0,83 |
1,00 |
0,98 |
0,90 |
0,85 |
0,79 |
0,71 |
0,88 |
0,92 |
| Уровень цен |
0,32 |
0,74 |
1,00 |
0,74 |
1,00 |
>0,94
|
0,83 |
0,77 |
0,77 |
0,66 |
0,96 |
0,85 |
| Дизайн |
0,03 |
1,04 |
1,00 |
0,94 |
1,00 |
0,90 |
0,81 |
0,90 |
0,79 |
0,75 |
0,94 |
0,88 |
| Качество товара |
0,1 |
0,76 |
1,02 |
0,80 |
1,00 |
0,96 |
0,84 |
0,73 |
0,80 |
0,67 |
0,96 |
0,88 |
Таблица 4
Г рупповые комплексные показатели конкурентоспособности
| Обозначение показателя |
Расчет |
Результат |
| «AURA» |
0,33 0,93+0,22 0,81+ 0,32 0,74 + 0,03 1,04 + 0,1 0,76 |
0,83 |
| «Самоцветы» |
0,33 1,14+ 0,22 1,04+ 0,32-1 + 0,03-1 + 0,1 1,02 |
1,06 |
| «Карат» |
0,33 0,93+ 0,22 0,83+ 0,32 0,74 + 0,03 0,94 + 0,1 0,8 |
0,84 |
| «Адамас» |
0,33 0,98+ 0,22 0,98+ 0,32 0,94 + 0,03 0,9 + 0,1 0,96 |
0,96 |
| «Аметист» |
0,33 0,8+ 0,22 0,+ 0,32 0,74 + 0,03 1,04 + 0,1 0,76 |
0,87 |
| «Линия любви» |
0,33 0,8+ 0,22 0,85+ 0,32 0,77 + 0,03 0,9 + 0,1 0,7 |
0,80 |
| «Магия золота и серебра» |
0,33 0,75+ 0,22 0,79+ 0,32 0,77 + 0,03 1,79 + 0,1 0,8 |
0,77 |
| «Жемчужина» |
0,33 0,82+ 0,22 0,71+ 0,32 0,66 + 0,03 0,75 + 0,1 0,67 |
0,73 |
| «Яшма Золото» |
0,33 0,91+ 0,22 0,88+ 0,32 0,96 + 0,03 0,94 + 0,1 0,96 |
0,92 |
| «Диамант-Кур ск» |
0,33 0,95+ 0,22 0,92+ 0,32 0,85 + 0,03 0,88 + 0,1 0,88 |
0,90 |
Таблица 5
Комплексные экономические показатели конкурентоспособности
| Обозначение показателя |
Расчет |
Результат |
| 1эк «AURA» |
2010/1900 |
1,06 |
| 1эк «Самоцветы» |
1870/1900 |
0,98 |
| 1эк «Карат» |
2000/1900 |
1,05 |
| 1эк «Адамас» |
1950/1900 |
1,03 |
| 1эк «Аметист» |
2100/1900 |
1,11 |
| 1эк «Линии любви» |
2150/1900 |
1,13 |
| 1эк «Магия золота и серебра» |
2200/1900 |
1,13 |
| 1эк «Жемчужина» |
2200/1900 |
1,16 |
| 1эк «Яшма золото» |
1950/1900 |
1,03 |
| 1эк «Диамант-Курск» |
1900/1900 |
1,00 |
Таблица 6
Интегральные показатели конкурентоспособности
| Обозначение показателя |
Расчет |
Результат |
| Ki «:АЦКА» |
0,89/1,06 |
0,78 |
| Ki «Самоцветы» |
1,06/0,98 |
1,08 |
| Ki «Карат» |
0,84/1,05 |
0,80 |
| Ki «Адамас» |
0,96/1,03 |
0,94 |
| Ki «Аметист» |
0,87/1,11 |
0,79 |
| Ki «Линии любви» |
0,8/1,13 |
0,71 |
| Ki «Магия золота и серебра» |
0,77/1,13 |
0,68 |
| Ki «Жемчужина» |
0,73/1,16 |
0,63 |
| Ki «Яшма золото» |
0,92/1,03 |
0,90 |
| Ki «Диамант-Курск» |
0,9/1 |
0,90 |
В результате проведенных расчетов выяснили, что показатель конкурентоспособности магазина «Самоцветы» на 8% больше эталонного. Среди магазинов г. Курска магазин «Самоцветы» занимает лидирующее положение: невысокие цены, вежливый персонал, высокий уровень обслуживание, дисконтная система скидок, часто проводимые акции - все это привлекает внимание покупателей и заставляет их отдавать предпочтение данному магазину.
По результатам расчетов видно, что лидирующее место по всем показателям занимает магазин «Самоцветы». Наихудшее положение занимает магазин «Жемчужина».
Подводя итоги исследования магазин «Самоцветы» занял лидирующие позиции среди других конкурентов. Эксперты отметили высокое качество обслуживания, квалифицированный персонал, широкий ассортимент, рассчитанный на различные слои населения.
Таблица 7
Экспертным методом проведено исследование конкурентов магазина «Самоцветы», по следующим показателям: ассортимент, обслуживание, уровень цен, дизайн, качество товара, послепродажное обслуживание, рентабельность, расположение. Результаты исследований отражены в таблице 7.
Балльная оценка торговых предприятий по выбранным показателям конкурентоспособности
| Магазины Показатели |
«Самоцветы» |
«Карат» |
«Кристалл» |
«Адамас» |
«Аметист» |
«Линия любви» |
«Жемчужина» |
«Яшма Золото» |
|||
| Ассортимент |
4,1 |
5 |
4,1 |
4,4 |
4,3 |
4 |
3,5 |
3,3 |
3,6 |
4 |
4,2 |
| Обслуживание |
3,9 |
5 |
4 |
4,8 |
4,7 |
4,3 |
4,1 |
3,8 |
3,4 |
4,2 |
4,4 |
| Уровень цен |
3,5 |
4,7 |
3,5 |
4,7 |
4,4 |
3,9 |
3,6 |
3,6 |
3,1 |
4,5 |
4 |
| Дизайн |
5 |
4,8 |
4,5 |
4,8 |
4,3 |
3,9 |
4,3 |
3,8 |
3,6 |
4,5 |
4,2 |
| Качество товара |
3,7 |
5 |
3,9 |
4,9 |
4,7 |
4,1 |
3,6 |
3,9 |
3,3 |
4,7 |
4,3 |
| Послепродажное обслуживание |
3,8 |
5 |
4,2 |
4,3 |
4,5 |
4,1 |
3,9 |
4 |
3,9 |
4,2 |
4 |
| Рентабельность |
4 |
4,5 |
4,2 |
4,5 |
4,5 |
4 |
3,9 |
3,9 |
4,4 |
4,4 |
4,5 |
| Расположение |
4,9 |
4,9 |
4,9 |
4,9 |
4,9 |
4,9 |
4,9 |
4,9 |
4,9 |
4,9 |
4,9 |
Список литературы
Товароведение и экспертиза металлохозяйственных и ювелирных товаров / М. П. Васильева, И. А. Петренко, Г.Н. Рыженко [и др.]. М.: Аутас, 2009. 301 с.
Лифиц И.П. Показатели ассортимента товаров, как характеристики сбалансированности спроса и предложения: учеб. пособие для вузов. М.: Маркетинг, 2009. 522 с.
Мишин Ю.А. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур: учеб. пособие / М.: Феникс 2005. 215 с.
Орловский Э.И. Товароведение ювелирных товаров и часов: учеб. пособие для вузов. М.: Экономика, 2009. 176 с.