Государственное областное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ВОРОНЕЖСКИЙ ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННЫХ СИСТЕМ»
Кафедра менеджмента и управления персоналом
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ПРОВЕДЕНИЮ ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
АТТЕСТАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ СПЕЦИАЛЬНОСТИ 061100
«МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»
Воронеж 2009
УДК
Методические рекомендации по проведению итоговой государственной аттестации для студентов специальности 061100 «Менеджмент организации» / Н.В. Сидорова – В.: «ВИИС», 2009г. – 152 с.
Печатается по решению кафедры Менеджмента и управления персоналом,
протокол № 2 от 10 сентября 2009г.
Рецензент д.э.н. доц. каф. Экономики и финансов ВГЛТА Морковина С.С.
Содержание
| Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
5 |
| 1 Общие положения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
5 |
| 2 Цель проведения итоговой государственной аттестации. Требования к уровню подготовки выпускников. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
5 |
| 2.1 Цель проведения итогового комплексного государственного экзамена |
6 |
| 2.2 Цель защиты дипломного проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
6 |
| 2.3 Требования к уровню подготовки выпускника. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
10 |
| 3 Итоговый комплексный государственный экзамен (ИКГЭ). . . . . . . . . . . . . . |
11 |
| 3.1 Подготовка к ИКГЭ. Формирование экзаменационной комиссии. . . . . |
11 |
| 3.2 Организация, проведение и подведение итогов комплексного государственного экзамена. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
11 |
| 3.3 Содержание итогового комплексного государственного экзамена. . . . |
13 |
| 3.4 Перечень тем и вопросов по дисциплинам, выносимым на итоговый комплексный государственный экзамен. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
15 |
| 3.4.1 Экономика, маркетинг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
15 |
| 3.4.2 Управление. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
21 |
| 3.5 Перечень вопросов к экзаменационным билетам. . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
32 |
| 3.5.1 Экономика, маркетинг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
32 |
| 3.5.2 Управление. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
33 |
| 3.6 Список литературы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
36 |
| 3.6.1 Основная литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
36 |
| 3.6.2 Дополнительная литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
38 |
| 4 Защита дипломного проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
40 |
| 4.1 Выбор темы и её утверждение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
40 |
| 4.2 Примерная тематика дипломных проектов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
41 |
| 4.3 Задание на дипломный проект. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
51 |
| 4.4 Подбор литературных источников. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
51 |
| 4.5 Организация дипломирования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
53 |
| 4.6 Пояснительная записка к проекту. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
59 |
| 4.7 Графическая часть. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
74 |
| 4.8 Методические указания по оформлению выпускной квалификационной работы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
74 |
| 4.9 Контроль над ходом дипломирования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
75 |
| 4.10 Представление дипломного проекта на кафедру. . . . . . . . . . . . . . . . . . |
75 |
| 4.11 Отзыв на дипломный проект. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
75 |
| 4.12 Рецензирование дипломного проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
76 |
| 4.13 Подготовка к защите дипломных проектов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
77 |
| 4.14 Защита дипломных проектов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
80 |
| 4.15 Литература для дипломирования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
83 |
| 4.15.1 Основная литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
83 |
| 4.15.2 Список литературы для оформления дипломного проекта. . . . |
83 |
| Приложения: |
|
| Приложение 1 Примерная форма заявления по теме дипломного проекта |
|
| Приложение 2 Образец бланка "Задание на дипломный проект" |
|
| Приложение 3 Пример составления графика написания и оформления дипломного проекта |
|
| Приложение 4 Бланк титульного листа дипломного проекта |
|
| Приложение 5 Образец бланка "Отзыв на дипломный проект" |
|
| Приложение 6 Образец бланка «Рецензия на дипломный проект» |
|
| Приложение 7 Образец аннотации |
|
| Приложение 8 Образец справки о внедрении решений и мероприятий |
|
| Приложение 9 Образец оформления перечня сокращений, символов и специальных терминов |
|
| Приложение 10 Образец введения |
|
| Приложение 11 Образец заключения |
|
| Приложение 12 Последний лист дипломного проекта |
|
| Приложение 13 Примерная структура доклада на защите дипломного проекта |
|
| Приложение 14 Образец иллюстраций к докладу |
|
| Приложение 15 Образец оформления библиографии по дипломному проектированию |
ВВЕДЕНИЕ
Настоящие методические рекомендации разработаны в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта (от 17.03. 2000 № 234 эк/сп) в части содержания и уровня подготовки выпускника по специальности 061100 – Менеджмент организации и является нормативным документом, действующим в воронежском институте инновационных систем по порядку итоговой государственной аттестации студентов, обучающихся по данной специальности.
Текст методических рекомендаций структурирован по разделам и подразделам, что позволяет студенту и преподавателю в процессе выполнения отдельных мероприятий при подготовке по направлениям итоговой государственной аттестации не обращаться к материалу в целом, а пользоваться соответствующими разделами.
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В соответствии с Законами Российской Федерации «Об образовании» (1995г.), «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» (1996 г.) и Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 061100 – Менеджмент организации (от 17.03.2000 № 234 эк/сп) заключительным и обязательным этапом подготовки студентов является итоговая государственная аттестация, которая проводится в соответствии с «Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений в Российской Федерации», утверждённым постановлением Государственного Комитета РФ по высшему образованию от 25.05.94 г. №3 (в ред. приказа Минобразования от 13.01.99 № 46) и "Положением об итоговой аттестации по специальностям в Воронежском институте инновационных систем".
2 ЦЕЛЬ ПРОВЕДЕНИЯ ИТОГОВой государственной
аттестации. Требования к уровню
подготовки выпускников
Итоговые аттестационные испытания по специальности 061100 – Менеджмент организации состоят из двух взаимосвязанных частей: итогового комплексного государственного экзамена и защиты дипломного проекта (работы), которые проводятся на выпускном курсе.
Итоговая государственная аттестация менеджеров позволяет выявить и оценить теоретическую подготовку к решению профессиональных задач, готовность к основным видам профессиональной деятельности выпускников по данной специальности.
Комплексный государственный экзамен по специальности включает ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки. Он проводится на заключительном этапе учебного процесса до разработки дипломного проекта.
Выпускная квалификационная работа менеджера – дипломный проект – должна показывать навыки практического анализа проблем управления, расчета и разработки проекта совершенствования управления.
2.1 ЦЕЛЬ ПРОВЕДЕНИЯ ИТОГОВОГО комплексного
государственного ЭКЗАМЕНА
Комплексный государственный экзамен по специальности является одним из видов аттестационных испытаний в системе итоговой государственной аттестации выпускников. Он проводится с целью проверки уровня и качества общей и прежде всего общепрофессиональной и специальной подготовки студентов по направлению специальности 061100 – Менеджмент организации и наряду с требованиями к содержанию отдельных дисциплин (в соответствии с «Профессиональной образовательной программой» по специальности 061100 – Менеджмент организации), учитывает также общие требования к знаниям и умениям выпускника по циклам дисциплин, предусмотренные государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования специальности 061100 – Менеджмент организации.
Профессиональная деятельность менеджера связана со сферами управления и бизнеса в различных организационных подразделениях государственных предприятий, акционерных обществ и частных фирм, она распространяется также на научно-производственные объединения: научные, конструкторские и проектные организации; органы государственного управления и осуществляется в целях рационального управления экономикой, производством и социальной инфраструктурой. В связи с этим основной целью проведения итогового комплексного государственного экзамена по специальности является оценка глубины знаний выпускников и степени подготовленности студентов специальности 061100 – Менеджмент организации к управлению в условиях хозяйствования, определение уровня их теоретической и практической подготовки к таким видам деятельности, как: управленческая, организационная, экономическая, планово-финансовая, маркетинговая, информационно-аналитическая, проектно-исследовательская, диагностическая, инновационная, методическая и пр.
2.2 ЦЕЛЬ ЗАЩИТЫ ДИПЛОМного проекта
Основной задачей высшего и среднего профессионального образования в современных условиях является подготовка специалистов всесторонне развитых, способных непрерывно повышать свой теоретический и профессиональный уровень.
Особое внимание уделяется развитию творческих способностей будущих специалистов путем внедрения активных форм обучения, призванных формировать у студентов самостоятельность и творческую активность, ответственный подход к овладению знаниями.
Одним из важнейших этапов в процессе подготовки менеджера является выполнение студентом выпускной квалификационной работы. Это его крупная самостоятельная работа, в основу которой положены знания, опыт и навыки, приобретенные им в период обучения в институте. Успешная защита выпускной квалификационной работы является основанием для присвоения её автору квалификации менеджера.
Целью разработки выпускной квалификационной работы является выявление степени подготовленности студента к самостоятельной деятельности по полученной специальности, а также закрепление и углубление практических навыков в работе. Основные задачи выпускной квалификационной работы как средства контроля и способа оценки подготовленности студента к практической деятельности, сводятся к оценке:
- уровня знаний, полученных студентом за годы учёбы в институте, в области менеджмента, маркетинга, планирования, анализа, учёта и контроля, выполнения технико-экономических расчётов, умения применить знания для решения практических вопросов на производстве, в проектных или научно-исследовательских организациях;
- навыков к самостоятельной работе менеджера по специальности 061100 – Менеджмент организации.
Задачами выпускной квалификационной работы, как средства расширения знаний и навыков студента в области своей будущей деятельности, можно считать и:
- воспитание рационального подхода к решению любых организационных, экономических и хозяйственных проблем, возникающих на предприятиях;
- систематизация и углубление знаний в области своей будущей специальности;
- углубление знаний в области производства, охраны окружающей среды и рационального использования природных ресурсов;
- закрепление навыков принятия самостоятельных решений по сложным технико-экономическим вопросам деятельности организации;
- закрепление опыта работы над экономической и технической литературой, поиска и обработки научно-технической информации, проведения научных исследований;
- освоение современных методических и технологических приёмов при выполнении исследований, широкое использование ПЭВМ и другой вычислительной техники;
- воспитание у будущих специалистов чувства ответственности за выполнение порученной работы, её качество и сроки выполнения.
Выпускная квалификационная работа может выполняться в форме дипломного проекта или дипломной работы.
Дипломный проект направлен на получение результата в виде законченных организационно-экономических мероприятий, имеющих всестороннее обоснование. Дипломный проект включает в себя: пояснительную записку и графические материалы. Пояснительная записка содержит текстовую часть, включающую расчёты, таблицы, графики, другие материалы, выводы студента по рассматриваемым в дипломном проекте проблемам. Графическая часть содержит организационные структуры предприятия, различные структурные схемы управленческой деятельности, иллюстрационный материал (диаграммы, таблицы, графики) и является составной частью дипломного проекта.
Отличительным признаком дипломного проекта менеджера является экономическое обоснование разрабатываемых мероприятий. Обоснование может быть связано с реорганизационными процедурами в различных типах менеджмента, с созданием новых вариантов бизнес-планов, с проектированием новых предприятий, организационно-экономическим сравнением предпринимательских проектов, проектов внешнеэкономических связей, маркетинговых проектов. Здесь графическая часть носит иллюстрированный характер, поскольку студент не разрабатывает технические предложения, а только их обосновывает.
Дипломный проект может быть посвящён исследованиям в области экономической теории, проведению различных видов анализа, выполнению предпринимательских проектов, обоснованию оргструктур управления предприятием и другим видам профессиональной деятельности менеджера.
Дипломный проект содержит анализ информации по рассматриваемой проблеме, исследовательскую часть и обоснование предложений по её решению.
Темы выпускных квалификационных работ определяются кафедрой менеджмента. Студенту предоставляется право выбора темы выпускной квалификационной работы вплоть до предложения своей тематики с необходимым обоснованием целесообразности её разработки. При подготовке выпускной квалификационной работы каждому студенту назначаются руководитель и консультанты.
Дипломный проект экономико-управленческого профиля – это научная работа, выполняемая студентом на заключительном этапе обучения в учебном заведении, имеющая цель систематизировать и расширить знания и практические навыки в решении сложных комплексных экономическо-управленческих задач с элементами исследований, а также определить уровень и подготовленность к практической работе в соответствии с получаемой специальностью. Выполнение дипломного проекта может стать началом для научной деятельности – написания кандидатской диссертации.
Объём дипломного проекта до 80 страниц машинописного текста.
При защите дипломного проекта необходимо показать на примере конкретного объекта исследования совокупное владение теоретическими, специальными и методическими знаниями, поэтому от авторов дипломного проекта требуется проявление большой личной инициативы.
В этом главное отличие данных форм обучения от обучения на лекционных, семинарских, практических, групповых и других аналогичных занятиях.
К авторам и дипломным проектам предъявляются следующие требования:
1) глубокая теоретическая проработка исследуемых проблем на основе анализа специальной литературы;
2) всестороннее использование статистических данных, характеризующих протекающие различные процессы;
3) умелая систематизация цифровых данных в виде таблиц, графиков с необходимым анализом, обобщением и выявлением тенденций развития различных явлений;
4) критический подход к изучаемым фактическим материалам в целях поиска резервов для исследуемого объекта;
5) умелое разрабатывание и проектирование мероприятий, предложений, рекомендаций в целях повышения эффективности деятельности исследуемого объекта;
6) аргументированность выводов, обоснованность предложений и рекомендаций;
7) литературное, логически последовательное и самостоятельное изложение материала;
8) оформление материала в соответствии с установленными требованиями.
В целях помощи при написании работы, а также для осуществления контроля по каждой теме назначается научный руководитель, с которым необходимо согласовывать все вопросы, связанные с подбором материала, написанием и оформлением проекта. В последствии научным руководителем составляется отзыв на дипломный проект. На законченный проект практическим работником или преподавателем, не являющимся научным руководителем, будет составляться ещё и рецензия.
Написание студентами дипломных проектов показывает, что весь процесс подготовки, выполнения и защиты проекта состоит из ряда последовательных этапов:
1) выбор темы и согласование её с научным руководителем;
2) подбор литературы, фактического материала;
3) оформление организационных документов по проектированию;
4) изучение требований к оформлению проекта;
5) изучение подобранной литературы, статического материала и пр.;
6) написание и оформление проекта;
7) итоговое завершение проекта и представление его на кафедру;
8) разработка тезисов доклада для защиты;
9) защита дипломного проекта.
Перечисленные этапы не равнозначны по своей сложности и по количеству затрачиваемого времени на выполнение каждого этапа.
2.3 Требования к уровню подготовки выпускника
В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта специалист-менеджер:
Должен:
- иметь системное представление о структурах и тенденциях развития российской и мировой экономик;
- понимать многообразие экономических процессов в современном мире, их связь с другими процессами, происходящими в обществе.
Знать:
- теоретические основы и закономерности функционирования экономики, включая переходные процессы;
- принципы принятия и реализации экономических и управленческих решений.
Уметь:
- выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;
- систематизировать и обобщать информацию, готовить справки и обзоры по вопросам профессиональной деятельности, редактировать, реферировать, рецензировать тексты;
- использовать основные и специальные методы экономического анализа информации в сфере профессиональной деятельности;
- разрабатывать и обосновывать варианты эффективных хозяйственных решений;
- критически оценивать с разных сторон (производственной, мотивационной, институциональной и др.) поведение экономических агентов, тенденции развития объектов в сфере профессиональной деятельности;
- использовать компьютерную технику в режиме пользователя для решения экономических задач.
Владеть:
- специальной экономической терминологией и лексикой специальности как минимум на одном иностранном языке (английском);
- навыками самостоятельного овладения новыми знаниями, используя современные образовательные технологии;
- навыками профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций в сфере предстоящей деятельности;
- основными методическими приемами чтения лекций, проведения семинарских занятий.
3 ИТОГОВЫЙ комплексный государственный
ЭКЗАМЕН (ИКГЭ)
3.1 ПОДГОТОВКА К ИКГЭ.
ФОРМИРОВАНИЕ ЭКЗАМЕНАЦИОННОЙ КОМИССИИ
Организационная подготовка к ИКГЭ по специальности проводится кафедрой менеджмента в сроки, предусмотренные графиком учебного процесса. Для очной формы обучения в 14 триместре, для заочной формы обучения в 16 триместре.
Организационная подготовка к экзамену включает:
- рассмотрение программы ИКГЭ на кафедре;
- подготовку экзаменационных билетов;
- проведение групповых и индивидуальных консультаций по каждой дисциплине, вошедшей в итоговый экзамен.
Утверждённая программа доводится до сведения студентов не позднее, чем за месяц до начала сдачи экзамена по специальности. Экзаменационные билеты рассматриваются на заседании кафедры менеджмента и утверждаются её заведующим. Обзорные консультации проводятся по расписанию, составленному кафедрой менеджмента и согласованному с учебным отделом института. Расписание доводится до сведения студентов не позднее двух недель до начала консультаций.
Для приёма экзамена по специальности создаётся государственная экзаменационная комиссия (ГЭК), входящая в состав государственной аттестационной комиссии (ГАК).
Государственная экзаменационная комиссия формируется из ведущих преподавателей факультета экономики и управления, как правило, преподающих учебные дисциплины, включённые в состав итогового комплексного государственного экзамена. В состав ГЭК могут включаться и представители крупных предприятий и организаций, Правительства Ставропольского края, краевой и городской администрации, ведущие преподаватели и научные сотрудники других вузов. Председателем ГЭК, являющимся заместителем председателя ГАК назначается заведующий выпускающей кафедры (менеджмента). Состав ГЭК утверждается приказом ректора института.
Кандидатура Председателя ГАК согласовывается с УМО ВУЗов России в области менеджмента и утверждается Министерством образования РФ.
3.2 ОРГАНИЗАЦИЯ, ПРОВЕДЕНИЕ и подведение
итогов Комплексного государственного ЭКЗАМЕНА
Итоговый экзамен проводится в соответствии с расписанием, утвержденным заведующим кафедрой менеджмента и доводимым до студентов не позднее, чем за 5 дней до его проведения.
К сдаче ИКГЭ допускаются студенты, завершившие полный курс обучения по основной профессиональной образовательной программе в области менеджмента и успешно прошедшие все предшествующие аттестационные испытания, предусмотренные учебным планом. Допуск осуществляется распоряжением декана факультета экономики и управления.
На Икгэ студенты получают экзаменационный билет, содержащий по одному вопросу (теме) из трёх-четырёх входящих в итоговый экзамен дисциплин: всего - три вопроса чисто теоретических и один имеет практическую часть - задачу.
При подготовке к ответу студенты делают необходимые записи по каждому вопросу на выданных секретарём ГЭК листах бумаги со штампом вуза. На подготовку к ответу даётся один академический час.
ИКГЭ проводится в форме устного ответа на вопросы билета на открытом заседании экзаменационной комиссии при наличии не менее двух ее членов. В процессе подготовки к ответу экзаменуемым разрешается пользоваться программой итогового комплексного государственного экзамена и другими материалами, разрешенными ГЭК. Продолжительность ответа на вопросы билета одним экзаменуемым не должна превышать 30 минут, при этом продолжительность заседания государственной экзаменационной комиссии в день не должна превышать 6 часов.
В процессе ответа и после его завершения по всем вопросам экзаменационного билета студенту членами ГЭК могут быть заданы уточняющие и дополнительные вопросы в пределах перечня, вынесенного на итоговый комплексный государственный экзамен.
После завершения ответа студента на все вопросы и объявления председателем ГЭК окончания опроса члены государственной экзаменационной комиссии проставляют в своём протоколе оценки за ответы экзаменуемого на каждый вопрос и по их совокупности.
По завершению экзамена ГЭК на закрытом заседании обсуждает характер ответов каждого студента, анализирует предложенные каждым членом комиссии оценки и проставляет каждому студенту согласованную оценку по итоговому комплексному государственному экзамену в целом по системе «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно».
В случае расхождения мнения членов ГЭК по итоговой оценке на основе оценок, проставленных членами комиссии, решение государственной экзаменационной комиссии в соответствии с «Положением об итоговой аттестации выпускников вузов РФ» принимается на закрытом заседании простым большинством голосов. При равном числе голосов голос председателя ГЭК является решающим.
Результаты ИКГЭ объявляются в день сдачи экзамена после оформления в установленном порядке протокола заседания государственной экзаменационной комиссии и заполнения зачетных книжек студентов, в которых расписывается председатель и члены ГЭК.
Студенты, получившие оценку «неудовлетворительно» или не явившиеся на сдачу экзамена по уважительной причине могут быть допущены к повторной сдаче распоряжением декана факультета в сроки, определяемые кафедрой менеджмента, но не позднее чем за месяц до защиты выпускной квалификационной работы (дипломного проекта).
Лица, получившие на повторном экзамене (ИКГЭ) оценку «неудовлетворительно» к защите выпускной квалификационной работы не допускаются и отчисляются из института с получением академической справки или диплома о неполном высшем образовании (по желанию самого студента).
Листы с ответами студентов на экзаменационные вопросы вместе с копией протокола об итогах экзамена подшиваются секретарём комиссии в отдельную папку «Итоговый комплексный государственный экзамен» и хранятся в течение трёх лет на выпускающей кафедре, а затем сдаются в архив.
Итоги комплексного государственного экзамена обсуждаются на заседании кафедры менеджмента. По итогам обсуждения делаются рекомендации по совершенствованию организации подготовки и проведения экзамена.
Ежегодно за шесть месяцев до даты приёма очередного итогового комплексного государственного экзамена на заседании выпускающей кафедры (менеджмента) обсуждаются, корректируются и утверждаются состав и содержание вопросов дисциплин, включаемых в итоговый комплексный государственный экзамен, а также предлагается кафедрой состав Государственной экзаменационной комиссии. Характер указанных корректировок своевременно доводится до сведения студентов.
3.3 СОДЕРЖАНИЕ ИТОГОВОГО комплексного
государственного
ЭКЗАМЕНА
Итоговый комплексный государственный экзамен предлагает проверку глубины знаний выпускников по одиннадцати ключевым для данной специальности управленческим и экономическим дисциплинам: основам менеджмента, экономической теории, маркетингу, теории организации, экономическому анализу, стратегическому менеджменту, управленческим решениям, антикризисному управлению, логистике, управлению персоналом, исследованию систем управления.
По экономической теории включены вопросы на знание сущности экономических категорий и понятий, их взаимозависимости и взаимообусловленности; знание принципов, закономерностей и законов регулирования экономической сферы жизни общества.
Вопросы по основам менеджмента направлены на проявление знаний и умений студентов в области научных методов, принципов и функций управления, техники и технологии общего менеджмента, определяющих компетентность выпускников в плане осуществления своих функциональных обязанностей в процессе профессиональной деятельности.
Содержание вопросов по стратегическому менеджменту определяется необходимостью проверить уровень компетенции выпускников в сфере разработки и реализации стратегии развития предприятия в определенных условиях внешней среды.
Дисциплина "Управление персоналом" определяет квалификацию выпускников в области социального менеджмента: знание социально-психологических методов руководства, стилей руководства, теорий мотивации; умения общаться с людьми, делегировать полномочия, отдавать распоряжения, осуществлять контроль.
Дисциплина "Управленческие решения" выявляет у студентов одно из важнейших управленческих качеств - умение принимать решения: ставить проблему, находить и оценивать альтернативы, выбирать и уметь реализовать эффективные решения.
Совокупность вопросов по маркетингу предназначена для оценки знаний и умений выпускников в области исследования рынка, потребностей и спроса покупателей, планирования производства и сбыта в соответствии с требованиями рынка.
Вопросы по экономическому анализу направлены на выявление способности выпускников владеть методическим инструментарием анализа производственно-хозяйственной деятельности и прогнозирования развития предприятия.
Дисциплина "Антикризисное управление" предназначена для оценки знаний будущих специалистов-менеджеров в области антикризисного менеджмента – от простого логического анализа финансового состояния предприятия до комплекса мер вывода его из кризиса.
Дисциплина "Теория организации" проверяет уровень компетенции студентов по организационным устройствам организации. Понимания и умения квалифицированными менеджерами регулировать процессы, протекающие во внутренней среде организации.
Комплекс вопросов по исследованию систем управления направлен на выявление у будущих менеджеров умений выработки различных моделей систем управления, и способностью ими управлять.
Вопросы по логистике предназначены для оценки знаний и навыков выпускников в системе логистики, по использованию современных информационных технологий, умению самостоятельно решать логистические задачи в своей профессиональной деятельности.
В процессе ответов на вопросы по любой дисциплине студенту следует показать знание основных теоретических постулатов, законов, категорий и понятий, их место и роль в познании существа экономических процессов и явлений, возможности их практического применения. Изложение вопроса следует начинать с его актуальности и значимости в той или иной дисциплине. Затем раскрываются основные элементы структуры данного вопроса, с выделением основных его сущностных характеристик. Хорошее знание материала предполагает свободное владение терминологическим аппаратом, а также конкретным методологическим инструментарием.
Заканчивается изложение экзаменационного вопроса кратким обобщением наиболее важных аспектов рассмотренной проблемы.
3.4 ПЕРЕЧЕНЬ тем и вопросов по ДИСЦИПЛИНам,
ВЫНОСИМЫм НА ИТОГОВЫЙ
междисциплинарный ЭКЗАМЕН
3.4.1 ЭКОНОМИКА, МАРКЕТИНГ
3.4.1.1
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ
1. Механизм современной экономики. Экономическая система, ее элементы и субъекты
Общая характеристика экономической науки. Фундаментальная проблема экономической теории. Предмет науки. Предпосылки рыночной экономики и механизма ее регулирования. Оценка предпосылок. Принципы механизма регулирования современной экономики. Характеристика индивидуального экономического интереса. Основные экономические проблемы. Типы экономических систем. Система свободного предпринимательства. Циклические потоки (домохозяйства, фирмы, государство). Цели рыночной экономической системы.
2. Ресурсы и факторы производства. Типы, тенденции и общие проблемы воспроизводства
Ресурсы производства. Состав ресурсов и их динамика. Превращение ресурсов в факторы производства. Характеристика факторов производства Доходность факторов производства. Индивидуальное производство. Общественное производство. Разделение труда. Уровни разделения труда. Специализация труда. Кооперация труда. Обобществление труда. Вертикальная интеграция. Экстенсивное производство. Интенсивное производство. Воспроизводство. Фазы воспроизводства. Простое и расширенное воспроизводство.
3. Экономическая организация производства
Принципы экономической организации производства. Формула экономической организации производства. Ограниченность ресурсов. Превращение абсолютной ограниченности в относительную. Роль выбора и критерий его оптимальности. Сущность оптимального выбора. График производственных возможностей. Альтернативная цена. Альтернативная стоимость.
4. Типы и формы собственности, ее объекты и субъекты
Собственность в системе экономических отношений. Собственность как экономическая категория. Государственный и частный тип собственности. Формы собственности. Реализация собственности. Объект собственности. Субъект собственности. Равноправие форм собственности.
5. Сущность рынка, его структура, функции и инфраструктура
История становления рынка, рыночной экономики. Рынок и его элементы. Микроэкономика. Макроэкономика. Структура рынка. Стадии рыночной конъюнктуры. Секторы рынка. Сегменты рынка. Функции рынка. Виды рынков. Институты рынка. Кредитный рынок. Инфраструктура рынка. Фондовая биржа. Биржа труда. Инвестиции. Функции рыночной инфраструктуры. Значение и роль инфраструктуры рынка.
6. Рынок товаров и услуг
Товарные биржи. Предприятия оптовой и розничной торговли. Ярмарка. Аукцион. Реклама. Маркетинг. Сервисная служба. Посредническая компания. Основная функция рынка товаров и услуг.
7. Рынок капиталов
Кредитный рынок. Рынок ценных бумаг. Кредит. Банк. Эмиссия. Акция. Курс акций. Дивиденд. Сложные проценты. Облигация. Вексель. Фондовая биржа. Ипотека. Ликвидность. Ставка процента. Учетная ставка. Трастовые операции. Банкротство. Контрольный пакет акций. Котировка ценных бумаг. Учредительская прибыль. Эмитент.
8. Рынок труда
Трудовые ресурсы. Рыночный механизм формирования заработной платы. Рыночные факторы размера заработной платы. Нерыночные факторы размера заработной платы. Рынок труда. Незанятость и безработица. Государственная активная политика занятости. Спрос на рынке труда. Предложение на рынке труда. Цена труда.
9. Рынок земли
Земля как фактор производства. Земля как объект собственности. Земля как объект хозяйствования. Спрос на землю. Предложение земли. Цена земли как иррациональный показатель. Дифференциальная рента. Абсолютная рента. Арендная плата.
10. Спрос и предложение в механизме рынка
Закон спроса. Ценовая эластичность спроса. Динамика спроса. Закон предложения. Факторы величины предложения. Состав предложения. Механизм формирования рыночной цены. Рыночная динамика равновесной цены. Саморегулируемость рыночной экономики.
11. Поведение потребителей на рынке
Как становятся потребителем. Потребитель; между доходом и расходом. Заработная плата. Собственное имущество как источник дохода. Потребительские расходы. Потребительский кредит. Сбережения. Страхование. Потребитель и реклама. Бюджетная линия. Бюджетные ограничения. Кривая безразличия. Эффект замещения. Эффект дополнения. Эффект дохода. Полезность и цена. Защита потребителя.
12. Рыночная конкуренция
Экономическая эффективность конкуренции. Виды конкурентного рынка. Рынок совершенной конкуренции. Рынок несовершенной (монополистической) конкуренции. Рынок олигопольной конкуренции.
13. Деньги: происхождение, функции, проблемы. Денежные агрегаты
Как возникли деньги. Деньги и требования к ним. Функции денег. Денежные агрегаты. Кредиты как источник денег. Количественная теория денег. Монетарная теория денег. Уравнение обмена. Золото как деньги. Монета. Бумажные деньги. Денежное обращение. Денежная система. Масштаб цен.
Понятие ликвидности и денежные агрегаты. Ликвидность. Абсолютный ликвидный актив. «Почти деньги». М1,М2,М3,L. – денежные агрегаты. Группировка рыночных ценностей.
14. Сущность цены, проблемы ценообразования, функции и система цен
Цена. Свободное ценообразование. Директивное ценообразование. Стоимость. Общественно - необходимые затраты труда. Стоимостная концепция ценообразования. Ценностная концепция ценообразования. Спрос и предложение как ценообразующие факторы и ее роль в экономике. Виды цен. Цены государственные. Цены договорные. Цены мировые. Функции цены. Распределительная функция. Информационная функция. Стимулирующая функция. Договорная цена. Государственные цены. Мировые цены.
15. Инфляция, ее сущность и виды
Инфляция. Цена денег. Покупательная способность. Открытая инфляция. "Подавленная" инфляция. Инфляция спроса. Инфляция издержек. Инфляционная спираль. "Ползучая" инфляция. "Галопирующая" инфляция. Гиперинфляция. Последствия инфляции.
16. Формирование и распределение доходов в рыночной экономике
Рыночный доход. Зарплата. Жалование. Прибыль. Рента. Дивиденд. Процент. Номинальный доход. Реальный доход. Уровень жизни. Качество жизни. Функциональное распределение доходов. Вертикальное распределение доходов. "Кривая Лоренца". "Коэффициент Джини". Социальное регулирование распределения доходов. Обязательный минимум зарплаты.
17. Классическая, кейнсианская и монетарная модели макроэкономики
Классическая модель. Закон Сея. Сбережения. Инвестиции. Совокупный спрос. Совокупное предложение. Ценовой механизм. Процентная ставка. Зарплата. Цены. Кейнсианская модель макроэкономики. Стимулирование спроса. Политика экспансии. “Объем продаж”. Кривая Филипса. Равновесный объем НД. Инфляция. Безработица. Монетарная модель макроэкономики. Стагфляция. Монетаризм. Политика сдерживания. Экономика предложения. Политика либерализации. Инструменты монетарной политики.
18. Экономический рост и его типы
Понятие экономического роста. Факторы экономического роста. Фискальная политика. Экстенсивность. Интенсивность. Научно-технический прогресс. Показатели экономического роста. Роль государства.
19. Принципы и цели государственного регулирования
Проблемы государственного вмешательства. Границы гос. вмешательства. Принципы гос.регулирования. Цели гос.регулирования. Макроэкономическая стабильность. Уровень безработицы. Уровень инфляции. Правовое регулирование. Антимонопольная политика. Дефляционная политика.
3.4.1.2 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
1. Классификация и сущность видов АХД. Оперативный, текущий и перспективный анализ
Признаки квалификации видов экономического анализа. Основные виды экономического анализа. Системный подход. Содержание и задачи экономического анализа. Информационная база. Оперативный анализ (цель, база, особенности). Основные методы оперативного анализа, роль в принятии управленческих решений. Система показателей и условия выполнения оперативного анализа. Текущий анализ (периодичность, задачи, особенности). Особенности методики, база, главные источники информации. Задачи в условиях перехода и рыночным отношениям. Перспективный анализ (цели, особенности, методы). Анализ причинно-следственных связей, выявление устойчивости факторов и тенденций их развития. Экстра и интерполяция.
2. Общая характеристика анализа по объектам управления. Функциональный, технический, экономический, социальный и экологический анализ
Виды анализа в связи с объектами управления. Анализ функций потребительных стоимостей и продуктов конкретного труда. Сущность инженерного (технического), социального, экологического анализа, их роль в управлении предприятием и его подразделениями. Функциональный анализ (цель, особенности). Технический анализ (цель, особенности). Экономический анализ (объекты, цели, методы). Социальный анализ (объекты, задачи). Экологический анализ (предмет, цели, методы).
3. Общая характеристика и сущность видов анализа хозяйственной деятельности
Анализ хозяйственной деятельности по видам систем управления, объектам управления, уровням и масштабам управления. Цели и методы различных видов анализа.
4. Функционально-стоимостный анализ (объекты, цели)
Объекты и предмет ФСА, основная цель и задачи. Оптимизация соотношения между потребительской стоимостью и стоимостью. Методика проведения функционально-стоимостного анализа. Методика функционально-стоимостного анализа, последовательность и содержание отдельных этапов выполнения. Роль и место ФСА в системе управления.
5. Технико-экономический, социально-экономический и эколого-экономический анализ (объекты, цели, методы)
Цель технико-экономического анализа, объекты и основные методы проведения. Взаимосвязь затрат живого и овеществленного труда с натуральными (техническими) процессами создания потребительных стоимостей. Социально-экономический анализ (сущность, задачи). Социальные процессы как объект социально-экономического анализа, предмет и цель СЭА. Методы выполнения и интерпретация результатов анализа. Эколого-экономический анализ (предмет, цели, методы). Взаимодействие экологических и экономических процессов как основной предмет ЭККА, выявление и оценка причинно-следственных связей. Главная цель эколого-экономического анализа.
6. Анализ по уровням и масштабам управления (сущность и общая схема проведения)
Уровни систем управления как объекты анализа. Четырехуровневая дифференциация и детализация системы анализа. Общая схема проведения анализа. Общая схема проведения анализа (последовательность этапов). Принципы и последовательность аналитических исследований. Сущность и содержание первичных факторов и факторов второго порядка. Основные разделы и задачи анализа.
7. Анализ производства продукции (пределы программы и основные задачи)
Основные задачи анализа объемов производства, ритмичности выпуска, качества и реализации продукции. Факторный анализ взаимосвязей. Методики выполнения.
8. Анализ организационно-технического развития
Оценки технико-экономического уровня производства, труда и управления. Выявление влияния организационно-технического развития на обобщающие показатели производства. Методы исследований.
9. Анализ состояния и использования основных фондов
Оценка состояния основных фондов. Показатели наличия и структуры. Способы денежной оценки. Амортизация фондов. Показатели обеспеченности и эффективности использования фондов.
10. Анализ обеспеченности и использования трудовых ресурсов
Структура трудовых ресурсов. Показатели использования трудовых ресурсов и рабочей силы. Анализ производительности труда и влияния трудовых факторов на объем и эффективность производства.
11. Анализ использования материальных ресурсов и оплаты труда
Анализ материально-технического снабжения, его полноты и ритмичности. Материалоемкость продукции и задачи ее анализа. Характеристики структуры фонда оплаты и соотношения производительности труда и его оплаты.
12. Анализ затрат и себестоимости продукции
Исследование обобщающих показателей себестоимости, структурный анализ себестоимости отдельных видов продукции, основные статьи и содержание затрат. Выявление резервов снижения затрат.
13. Стандартные методики, обеспечивающие единство и сопоставимость анализа
Система стандартных методов анализа, ее цель и задачи. Основные стандарты и их содержание. Аполитические методики как составная часть АСУП.
14. Анализ показателей ликвидности, платежеспособности и деловой активности
Активы предприятия, структура и содержание. Показатели ликвидности. Методика расчетов коэффициентов ликвидности, покрытия и абсолютной ликвидности. Интерпретация покупателей и оценка платежеспособности. Показатели деловой активности. Анализ оборачиваемости и привлечения активов. Методики расчета показателей оборачиваемости, привлечения заемных средств и финансовой устойчивости.
15.Анализ финансовых результатов
Показатели финансовых результатов. Основные слагаемые балансовой прибыли. Выявление влияния отдельных факторов на формирование прибыли, резервов увеличения прибыли. Анализ распределения прибыли. Показатели рентабельности предприятия и производства отдельных видов продукции. Методика расчета и анализы показателей рентабельности. Выявление резервов повышения рентабельности.
3.4.1.3
МАРКЕТИНГ
1. Цели и сущность маркетинга
Основная цель маркетинга. Становление маркетинга. Определение маркетинга. Принципы маркетинга.
2. Функции и элементы маркетинга
Основные функции маркетинга и их взаимосвязь. Элементы маркетинга: товар, цена, каналы распределения продукции, средства стимулирования реализации. Маркетинговая среда.
3. Стратегическая ориентация маркетинга
Базовые стратегии конкуренции и конкурентные преимущества. Стратегии снижения себестоимости, стратегия дифференциации продукции, стратегия сегментации, стратегия внедрения новшеств, стратегия немедленного реагирования на потребности рынка.
4. Конъюнктурные приоритеты маркетинга
Изменения конъюнктурных приоритетов маркетинга на различных стадиях развития рынка: новый быстрорастущий рынок, период замедления роста, период застоя.
5. Конкурентные позиции организации на рынке и задачи маркетинга
Доминирование на рынке и задачи маркетинга. Аутсайдер рынка, слабые конкурентные позиции на рынке, сильные конкурентные позиции, лидер рынка.
6. Задачи, виды и структура маркетинговых исследований
Цели маркетинговых исследований, их задачи. Этапы маркетингового исследования. Состав аналитического отчета.
7. Определение потребности в информации и организация ее сбора
Первичная и вторичная информация о состоянии рынка. Методы сбора первичной информации. Мониторинг рынка. Источники внешней вторичной информации. Внутренняя вторичная информация.
8. Сегментация рынка
Критерии сегментации рынка товаров народного потребления, товаров производственного назначения. Методы, используемые при проведении сегментации. Выбор целевых сегментов.
9. Определение качества и конкурентоспособности
Конкурентоспособность и качество, их место в стратегии маркетинга. Проблемы поддержания качества и конкурентоспособности в рыночных условиях. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества и конкурентоспособности.
10. Рыночные стратегии предприятия
Современные концепции внутрифирменного управления. Маркетинговые структуры предприятия. Виды организационных структур службы маркетинга. Развитие маркетинговых структур на предприятиях России.
11. Формирование товарного предложения
Товарное предложение. Коммерческая идея товара. Реальное исполнение товара. Процесс разработки товара. Позиционирование товара на рынке.
12. Разработка стратегии изменения цен
Основные ценовые индикаторы. Оценка эластичности спроса. Коэффициент перекрестной эластичности спроса. Ценовые стратегии в рамках продуктовых линий.
13. Развитие сетей реализации продукции
Иерархическое построение сбытовой сети. Прямой маркетинг. Розничная торговля. Оптовая торговля. Смешанные системы. Стратегии поставки готовой продукции в сеть реализации. Сокращение количества звеньев в товаропроводящей цепи.
14. Использование средств стимулирования сбыта
Коммуникационные возможности маркетинга организации. Средства стимулирования продаж. Реклама, связи с общественностью, персональная работа с покупателем и др.
15. Процесс управления маркетингом
Основы процесса управления маркетингом: анализ маркетинговой среды, оценка рыночных возможностей, выбор целевых рынков сбыта, разработка и внедрение маркетинговых мероприятий. Состав плана маркетинга.
3.4.2 управление
3.4.2.1 основы МЕНЕДЖМЕНТа
1. Понятие и содержание науки “Менеджмент”
Понятие науки “Менеджмент” и её определение; место в системе общественных наук. Предмет и задачи науки. Менеджмент в рыночной экономике и его роль. Понятие “системы” в менеджменте. Менеджмент как система. Управляющая и управляемая его подсистемы.
2. Функции менеджмента. Их классификация и содержание
Понятие “функции менеджмента”, их определение. Классификация функций. Характеристика общих функций и их взаимосвязь. Конкретные функции менеджмента, их содержание и взаимосвязь с общими. Значение выделения функций управления.
3. Основные функции менеджмента. Планирование, организация, мотивация и контроль
Диалектика изменений в составе общих функций менеджмента (от А.Файоля до наших дней). Планирование как функция управления. Стратегическое планирование. Планирование реализации стратегии. Организация как функция управления. Понятие мотивации. Современные теории мотивации. Контроль, его виды и этапы.
4. Понятие и виды организаций. Внутренняя среда организаций
Общие характеристики организаций. Организации формальные и неформальные. Критерии систематизации формальных организаций. Коммерческие и некоммерческие организации, их организационно-правовые формы. Выделение факторов внутренней среды. Цели, структура, задачи, технология, персонал. Поход "7С" консалтинговой группы МакКинси.
5. Внешняя среда организации и её анализ
Общая характеристика внешней среды в бизнесе. Среда прямого и косвенного воздействия. “Поля” внешнего окружения организации. Выявление и использование факторов внешнего окружения организации. Взаимосвязь факторов внешней среды организации.
6. Формирование целей на предприятии
Потребности потребителей и цели предприятия. Порядок формирования целей. Виды целей и их ранжирование. “Операционные” цели и их характеристика. Дерево целей - инструмент менеджера при их разработке.
7. Понятие и виды организационных структур
Понятие организационной структуры. Структура управления. Производственная структура. Механистическая структура. Адаптивная структура. Линейно-функциональные, дивизиональные и целевые структуры, их характеристика и область применения.
8. Коммуникации в менеджменте
Значение, понятие и виды коммуникаций. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Межличностные коммуникации. Организационные коммуникации. Пути совершенствования коммуникаций в организации.
9. Формирование межличностных отношений в коллективе
Потребности личности и её роль “притязания” в коллективе. Учёт потребностей личности менеджером. Формальные и неформальные взаимоотношения в коллективе. “Конформизм”, его сущность, причины возникновения и проявления. Основные причины, воздействующие на формирование и развитие межличностных отношений, их характеристика.
10. Разновидности стилей в менеджменте и их характеристика
Общая характеристика стиля руководства и его социальная природа. Авторитарный стиль, его характеристика и условия применения. Демократический стиль, его характеристика, условия применения. Партисипативный стиль и его характеристика в менеджменте. Взаимосвязь стилей и необходимость их корректировки.
11. Организация поведения делового совещания
Выявление необходимости проведения делового совещания. Отбор участников совещания. Постановка проблемы и порядок её обсуждения. Формулирование итогов (решения) совещания.
12. Эволюция управленческой мысли
Древние организации и формирование управленческой мысли. Эволюция менеджмента по этапам. Научный менеджмент. Классическая школа. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки (теория человеческих ресурсов).
13. Современная парадигма и принципы менеджмента
Развитие научного управления в России. Смена парадигмы управления в период радикальных преобразований в экономике РФ и в мире. Принципы управления в современной экономике.
14. Власть и лидерство в менеджменте
Понятие власти и необходимость делегирования полномочий. Формы власти и влияния. Принципы делегирования полномочий и ответственность. “Обратное делегирование” полномочий. Лидерство и его характеристика. Сочетание “менеджер-лидер”.
15.
Модели организаций как объектов управления
Модель механистической конструкции организации. Модель организации как коллектива, сформированного по принципу разделения труда. Модель предприятия как сложной иерархической системы. Модель предприятия как общественной организации.
3.4.2.2 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1. Необходимость и сущность стратегического управления
Возникновение потребности в стратегическом управлении. Понятие стратегии. Этапы развития методологии стратегического управления. Сущность стратегического управления. Объекты стратегического управления. Стратегические проблемы развития производства и структура промышленности.
2.
Планирование стратегии. Элементы стратегического выбора
Сущность и содержание стратегического планирования. Процесс и этапы стратегического планирования. Формализация и участники стратегического планирования. Сложности освоения стратегического планирования. Элементы стратегического выбора. Миссия, цели, стратегии, стратегические задачи, программы, ресурсы.
3. Формирование стратегических целей организации
Алгоритм формирования целей организации. Осознание важности формулирования целей. Формулирование целей. Логическое построение целей. Привлечение сотрудников к формулированию целей. Наглядное представление целей. Составление целевого портрета организации.
4.
Анализ опасностей и угроз внешней среды
Схема анализа внешней среды. Среда прямого и косвенного воздействия. Анализ экономических, политических, рыночных, технологических, социальных, международных факторов и факторов конкуренции.
5.
Анализ сильных и слабых сторон организации
Управленческое обследование, его функциональные зоны. Маркетинг, финансы, производство, персонал, организационная культура и имидж.
6.
Оценка стратегической ситуации организации
Ситуационный анализ. Стадии процесса оценки стратегической ситуации: сбор информации о настоящем положении организации, анализ отклонений от запланированного состояния, проектирование сценария. Стратегия и техническая политика предприятия.
7.
Управление реализацией стратегии
Области стратегических изменений в организации. Концептуальная схема структуры организации, ориентированной на стратегическое управление. Перестройка организационной культуры. Проведение стратегических изменений. Система планов развития организации. Стратегия внешнеэкономической деятельности.
8. Проведение стратегических изменений. Области стратегических изменений в организации
Уровни стратегических изменений: коренная реорганизация, радикальные изменения, умеренные изменения. Изменения организационной структуры. Стратегические хозяйственные подразделения. Служба стратегического планирования. Изменения в организационной культуре. Сопротивление изменениям, его причины и сила. Управление сопротивлением.
9.
Оценка и выбор стратегии управления
Стадии и факторы выбора стратегии управления. Сегментация внешнего окружения и выделение стратегических зон хозяйствования (СЗХ). Характеристика альтернатив стратегии управления - ограниченный рост; рост; сокращение или стратегия последнего средства; комбинированная стратегия. Матрица возможностей по товарам/рынкам. Матрица Бостонской консультативной группы (БКГ) и её практическое применение.
10. Маркетинг в стратегии фирмы
Роль маркетинга в стратегическом управлении. Роль продукта в стратегии предприятия.
3.4.2.3 Теория организации
1.
Организация как система
Организация как система. Статическая и динамическая организация. Классификация систем. Всеобщность организации. Идентификация систем. Методы идентификации как способы упорядочения.
2.
Социальная организация
Понятие социальной организации. Типология социальных организаций. Симптомы обюрокрачивания. Формальная и неформальная организация. Группы в организациях. Групповые коммуникации. Внутриорганизационные конфликты.
3.
Хозяйственные организации
Понятие хозяйственной организации. Признаки классификации предприятий. Влияние рыночной среды на организационно-правовые формы предприятий. Основные рыночные формы предприятий. Организационно-правовые формы объединений предприятий. Внешняя среда хозяйственных организаций. Организационные формы рынка.
4.
Теория организации и ее место в системе научных знаний
Теория организации как междисциплинарная наука. Значение теоретического знания. Структура научной теории. Предмет теории организации. Источники формирования теоретического знания об организации.
5.
Законы организации и их приложения. Закон синергии
Понятие "зависимость", "закон", "закономерность". Потенциал, свойства эмерджентности и синергии. Варианты реализации закона синергии. Признаки достижения синергии в организации. "Вопросы и ответы", "конференция идей", "мозговая атака" как методы реализации закона синергии.
6.
Закон информированности - упорядоченности
Особенности закона информированности – упорядоченности и варианты его реализации. Сведения об управленческой информации и ее характеристики: объем, достоверность, ценность, насыщенность, открытость. Организация безопасности информации. Информационная поддержка систем управления организаций.
7.
Закон самосохранения
Характеристика уровней самосохранения. Варианты реализации закона. Страхование ресурсов и рисков.
8.
Закон единства анализа и синтеза
Анализ и синтез как элементы человеческого познания. Варианты реализации закона. Методика управленческого анализа и синтеза организаций.
9.
Закон развития
Формы развития: эволюционная, революционная. Прогрессивное и регрессивное развитие. Жизненный цикл материальной системы. Формулировка закона, его зависимости: инерция, эластичность, непрерывность, стабилизация. Варианты стабилизации. Варианты реализации закона. Бизнес-план.
10.
Закон композиции и пропорциональности
Гармония, наличие совокупности элементов, их соотнесенность. Варианты реализации закона. Принципы закона: планирования, координации, полноты. Жизненный цикл продукции.
3.4.2.4 Исследование систем управления
1. Объект, предмет, практическая формула диалектического подхода к исследованиям систем управления
Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. Объект и предмет исследования систем управления.
2. Гипотеза. Концепция, сценарий, алгоритм исследования
Гипотеза, интуиция, виды гипотез. Концепция, сценарий, алгоритм исследования. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления. Знание, познание, наблюдение, эксперимент, абстракция, исследование.
3.
Общенаучные методы исследования систем управления
Тестирование в исследовании систем управления; параметрическое исследование систем управления. Экспертные оценки в исследовании систем управления; рефлексионное исследование систем управления. Состав и выбор методов исследования систем управления. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.
4.
Роли исследования систем управления
Функция. Функциональная роль исследования в развитии систем управления; логический аппарат исследования систем управления, функциональная роль, предмет исследования. Методика исследования системы управления, исследовательский прием, эффективность исследования.
5. Методика исследования системы управления, исследовательский прием, эффективность исследования
Планирование процесса исследования систем управления. Организация процесса исследования систем управления. Научная и практическая эффективность исследования. Диагностика систем управления.
6.
Анализ данных при исследовании систем управления
Цель анализа, виды анализа, понятия макроокружения. Приёмы анализа и обоснования. Релевантные данные. Открытая, закрытая система. Виды воздействий. Обратная задача.
7.
Системный анализ в исследовании управления
Объект и субъект управления. Эмергентность. Агрегирование. Системный анализ в исследовании управления.
8.
Имитационное моделирование
Имитационная модель в системах управлениях.
9.
Метод экспертных оценок
Экспертные оценки в исследовании систем управления.
10.
Эффективность и управление исследованием
Исследование систем управления: приёмы анализа и обоснования; состав и выбор методов исследования систем управления: исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.
11.
Тайна, конфиденциальность. Аспекты тайны, имитация тайны
Тайна, конфиденциальность. Аспекты тайны, имитация тайны.
12.
Риски, ответственность, свобода исследований
Источники риска, риск проведения исследований, проверка адекватности модели. Верификация модели. Виды верификаций. Поглощение риска, страхование. Виды ответственности при исследовании. Свобода исследований.
3.4.2.5 Антикризисное управление
1. Понятие кризиса и причины его возникновения
Что означает понятие "кризис". Кризисы в социально-экономическом развитии. Категории кризисов. Тенденции развития кризиса. Управление кризисными ситуациями.
2. Типология кризисов
Кризисы и их типы проявления. Причины кризиса. Характер кризисов. Последствия кризисов. Совокупность кризиса. Фактор времени кризиса.
3. Фазы цикла и их проявление
Классический цикл воспроизводства. Фазы: Спад. Стагнация. Оживление. Подъем. Характеристика фаз. Циклы Кандратьева, Кузнеца, Джагира, Китчина.
4. Возникновение кризисов в организации
Факторы кризисов. Причины кризиса. Симптомы кризисного развития. Возникновение и распознание кризиса. Коэффициенты синергии и адаптации. Период жизнедеятельности.
5. Цикличность развития организации
Циклы кризиса. Типы организации фирмы. Эксплерентные и патиентные, виолентные интернационально-виолентные, их характеристика.
6. Основные черты антикризисного управления
Антикризисное управление, его характеристика, особенности. Признаки. Когда оно необходимо. Эффективность антикризисного управления.
7. Особенности антикризисного управления
Суть антикризисного управления. Требования к системе, механизму и процессу управления. Технология антикризисного управления. Функции и факторы антикризисного управления. Альтернативы стратегии.
8. Особенности антикризисного управления
Профессионализм и специальная подготовка. Искусство управления. Методология решений. Научность. Корпоративность. Лидерство. Оперативность. Стратегия и человеческий фактор. Система мониторинга кризисных ситуаций.
9. Признаки и порядок установления банкротства
ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" от 08.01.1998. Признаки банкротства. Внешнее управление. Наблюдение. Конкурсное производство.
10. Виды реорганизационных процессов
Санация. Реорганизация. Внешнее управление. Конкурсный управляющий и производственная процедура.
11. Реорганизация и реинжиниринг предприятия
Реорганизация предприятия. Особенности. Виды. Реинжиниринг. Новации. Особенности. Характеристика действий антикризисного управляющего.
3.4.2.6 Управление персоналом
1. Концепция управления персоналом
Концепция управления персоналом. Методология управления персоналом. Система управления персоналом. Технология управления персоналом. Факторы, оказывающие влияние на людей в организации.
2.
Принципы управления персоналом
Понятие принципов управления персоналом. Принципы построения системы управления персоналом. Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом. Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом.
3.
Методы построения системы управления персоналом
Методы построения системы управления персоналом, понятие, классификация. Методы обследования. Методы анализа. Методы формирования. Методы обоснования. Методы внедрения.
4.
Методы управления персоналом
Методы управления персоналом, понятие, классификация. Административные методы. Экономические методы. Социально-психологические методы.
5.
Кадровое планирование в организации
Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Место кадрового планирования в системе управления персоналом организации. Мероприятия оперативного плана работы с персоналом.
6.
Содержание и структура оперативного плана работы с персона-
лом
Структура оперативного плана работы с персоналом. Исходная информация для формирования оперативного плана работы с персоналом. Содержание оперативного плана работы с персоналом. Планирование потребности в персонале. Планирование привлечения персонала. Планирование трудовой адаптации. Планирование высвобождения или сокращения персонала. Планирование использования персонала. Планирование обучения персонала. Планирование деловой карьеры. Планирование расходов на персонал.
7.
Наем, оценка и отбор персонала в организацию
Источники организации найма персонала. Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала. Требования к кандидатам на замещение вакантной должности. Система деловых и личностных характеристик. Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность.
8. Управление профориентацией и адаптацией персонала
Сущность и виды профориентации и адаптации персонала. Задачи профориентации. Цели управления адаптацией. Опыт профориентации и адаптации персонала в РФ и мире. Организация управления и изучение состояния работы по профориентации и адаптации персонала.
9.Управление деловой карьерой в организации
Понятие и этапы карьеры. Управление деловой карьерой. Цели карьеры. Личные жизненные планы. Схема управления деловой карьерой работников организации.
10.Управление служебно-профессиональным продвижением персо-
нала. Работа с кадровым резервом
Служебно-профессиональное продвижение, понятие, система, основные этапы. Работа с кадровым резервом. План работы с кадровым резервом. Основные этапы формирования резерва кадров.
11. Методы мотивации труда
Понятие “мотив”. Сущность мотивации деятельности человека. Шесть стадий процесса мотивации. Методы мотивации в зависимости от структуры потребностей человека.
3.4.2.7 управленческие решения
1. Природа и классификация решений в менеджменте
Социальная значимость и природа управленческих решений. Классификация решений по характеру управленческих задач (по направленности). Классификация решений по: степени охвата системы; длительности действия; объекту регулирования; форме.
2. Научные основы подготовки и принятия управленческих решений
Причины, обусловливающие необходимость принятия управленческого решения. Основные стадии принятия решения и их характеристика: - формирование проблемы, цели; информационное обеспечение решения, отбор релевантной информации; разработка и оценка вариантов решения; формулирование решения.
3. Принятие решений в условиях определённости, неопределённости и риска
Анализ среды и условий при принятии управленческого решения. Характеристика условий “определённости” в принятии решения. Характеристика условий “неопределённости” и принятие решений в них. Особенности условий риска: характеристика и необходимость принятия решения.
4. Контроль исполнения управленческих решений. Виды и содержание
Сущность и назначение контроля реализации решения. Основные виды контроля и их характеристика. Принцип эффективности контроля выполнения управленческого решения.
5.
Обеспечение качества и эффективности принимаемых решений
Параметры и условия обеспечения качества и эффективности принимаемых решений. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений. Роль экономических законов и научных подходов в повышении качества и эффективности управленческих решений.
6. Методы прогнозирования управленческих решений
Применение методов прогнозирования в процессе разработки управленческих решений: методы экстраполяции, параметрические методы, экспертные методы. Организация работы по прогнозированию управленческих решений.
7. Анализ и оценка альтернатив управленческих решений
Анализ альтернатив действий. Многокритериальные оценки, требования к системам критериев. Основные методы анализа управленческих решений. Формирование оценочных систем. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Условия неопределенности и риска.
8.Методы обоснования эффективности управленческих решений
Понятие эффективности управленческих решений, принципы ее экономического обоснования. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов.
9. Индивидуальное и групповое принятие решений
Лица принимающие решения - субъект принятия решения. Достоинства индивидуальных решений и их недостатки. Преимущества и отрицательные стороны группового принятия решений.
10.
Методы и модели процесса принятия решений
Этапы процесса принятия решения. Моделирование в процессе принятия решения. Методы, используемые при постановке проблемы, наборе и оценке альтернатив, выборе решения, сборе необходимой информации.
3.4.2.8
Логистика
1. Понятие логистики. Понятийный аппарат логистики
Определение понятия логистики. Специфика логистического подхода к управлению материальными потоками в экономике. Факторы развития логистики. Взаимосвязь логистики и маркетинга. Экономический эффект от использования логистики.
2. Методологический аппарат логистики
Методы решения логистических задач. Моделирование в логистике. Основные принципы системного подхода при анализе логистических систем. Экспертные системы в логистике. Анализ АВС. Влияние вероятностного характера спроса на решения по управлению запасами (анализ xyz). Показатели логистики.
3. Распределительная (сбытовая) логистика
Понятие распределительной логистики. Задачи распределительной логистики. Логистические каналы и логистические цепи. Основные правила распределительной логистики.
4. Закупочная логистика
Задачи, сущность и функции закупочной логистики. Механизм функционирования закупочной логистики. Планирование закупок. Служба закупок на предприятии. Выбор поставщика. Правовые основы закупок. Система поставки «точно в срок» в закупочной логистике.
5. Производственная логистика
Понятие производственной логистики. Требования к организации и управлению материальными потоками. Традиционная и логистическая концепции организации производства. Качественная и количественная гибкость производственных систем. Законы организации производственных процессов и возможности их оптимизации. Толкающие системы управления материальными потоками в производственной логистике.
6. Склады в логистике
Понятие, виды и функции складов. Склад как элемент логистической системы: выбор оптимального варианта, выбор оптимального количества, определение места расположения, альтернатива наёмного склада. Принципы организации технологических процессов на складах. Технологический процесс на складе. Организация складских процессов с элементами логистики.
7. Транспортная логистика
Сущность и задачи транспортной логистики. Выбор вида транспортных средств. Составление маршрутов движения транспорта. Транспортные тарифы и правила их применения. Новые логистические системы сбора и распределения грузов.
8. Коммерческая логистика
Логистический подход в организации товародвижения. Интеграционные процессы в торговле. Служба логистики на предприятиях торговли. Проблемы развития логистики в торговле. Эффективность применения логистики в торговле.
9. Сервис в логистике
Понятие логистического сервиса. Классификация видов сервисного обслуживания продукции. Формирование системы логистического сервиса. Зависимость объёма продаж от уровня сервиса. Зависимость затрат на сервис от уровня сервиса. Критерии качества логистического–сервиса.
10. Информационная логистика
Информационные потоки в логистике. Информационные логистические системы. Принципы построения информационных систем в логистике. Информационные технологии в логистике. Использование в логистике технологий автоматической идентификации штриховых кодов. Маркировка грузовых пакетов.
3.5
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНАЦИОННЫМ БИЛЕТАМ
3.5.1
ЭКОНОМИКА, МАРКЕТИНГ
3.5.1.1 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ
1. Механизм современной экономики. Экономическая система, её элементы и субъекты.
2. Ресурсы и факторы производства. Типы, тенденции и общие проблемы воспроизводства.
3. Типы и формы собственности, её объекты и субъекты.
4. Сущность рынка, его структура, функции и инфраструктура.
5. Рынок товаров и услуг.
6. Рынок капиталов.
7. Рынок труда.
8. Рынок земли.
9. Спрос и предложение в механизме рынка.
10. Рыночная конкуренция.
11. Деньги: происхождение, функции, проблемы. Денежные агрегаты.
12. Сущность цены, проблемы ценообразования, функции и система цен.
13. Инфляция, её сущность и виды.
14. Формирование и распределение доходов в рыночной экономике.
15. Безработица: сущность, формы, последствия.
16. Экономический рост и его типы.
17. Принципы и цели государственного регулирования.
3.5.1.2 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
1. Понятие экономического анализа (предмет, метод, научные основы) и его значение в управлении.
2. Общая характеристика и сущность видов экономического анализа.
3. Понятие, значение и методы факторного анализа.
4. Функционально – стоимостный анализ (объекты, цели, методика).
5. Анализ производства и реализации продукции.
6. Анализ состояния и эффективности использования основных фондов.
7. Анализ фонда заработной платы.
8. Анализ себестоимости продукции.
9. Анализ показателей ликвидности платежеспособности. Анализ финансовой устойчивости и деловой активности.
10. Анализ финансовых результатов.
11. Анализ обеспеченности и использования трудовых ресурсов на предприятии.
12. Анализ использования материальных ресурсов.
3.5.1.3
МАРКЕТИНГ
1. Цели и сущность маркетинга.
2. Функции и элементы маркетинга.
3. Стратегическая ориентация маркетинга.
4. Конъюнктурные приоритеты маркетинга.
5. Конкурентные позиции организации на рынке и задачи маркетинга.
6. Задачи, виды и структура маркетинговых исследований.
7. Сегментация рынка.
8. Определение ёмкости рынка.
9. Оценка рыночных долей и интенсивности конкуренции.
10. Формирование товарного предложения.
11. Разработка стратегии изменения цен.
12. Использование средств стимулирования сбыта.
13. Жизненный цикл товара.
14. Особенности международного маркетинга.
15. Организационные структуры маркетинговых служб.
3.5.2
управление
3.5.2.1
основы МЕНЕДЖМЕНТа
1. Менеджмент в рыночной экономике и его роль. Менеджмент как система. Управляющая и управляемая его подсистемы.
2. Функции менеджмента. Их классификация и содержание.
3. Общие функции менеджмента. Планирование, организация, мотивация и контроль.
4. Понятие и виды организаций. Внутренняя среда организаций.
5. Внешняя среда организации и её анализ.
6. Формирование целей на предприятии.
7. Понятие и виды организационных структур.
8. Коммуникации в менеджменте.
9. Управление человеческими ресурсами организации.
10. Разновидности стилей в менеджменте и их характеристика.
11. Организация проведения делового совещания.
12. Эволюция управленческой мысли.
13. Управление рисками в организации.
14. Управление конфликтами и стрессами в организации.
15. Традиционные и новые представления в вопросе о типах организаций.
3.5.2.2
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1. Необходимость и сущность стратегического управления.
2. Планирование стратегии. Элементы стратегического выбора.
3. Формирование стратегических целей организации.
4. Анализ сильных и слабых сторон организации. Анализ опасностей и угроз внешней среды.
5. Оценка стратегической ситуации организации.
6. Сущность стратегии организации.
7. Поведение стратегических изменений. Области стратегических изменений в организации.
8. Оценка и выбор стратегии управления.
9. Взаимосвязь маркетинга и стратегического управления при реализации стратегии развития продукта.
10. Стратегические альтернативы и условия реализации стратегии.
11. Конкурентные преимущества.
12. Модель жизненного цикла отрасли.
13. Портфельный анализ.
14. Управление процессом реализации стратегических изменений.
3.5.2.3
Теория организации
1. Организация как система.
2. Оциальная организация.
3. Хозяйственные организации.
4. Теория организации и её место в системе научных знаний.
5. Законы организации и их приложения. Закон синергии.
6. Закон информированности - упорядоченности.
7. Закон самострахования.
8. Закон единства анализа и синтеза.
9. Закон развития.
10. Закон композиции и пропорциональности.
3.5.2.4 Исследование систем управления
1. Объект, предмет, практическая формула диалектического подхода к исследованиям систем управления.
2. Гипотеза, Концепция, сценарий, алгоритм исследования.
3. Общенаучные методы исследования систем управления.
4. Роли исследования систем управления.
5. Методика исследования системы управления, исследовательский приём, эффективность исследования.
6. Анализ данных при исследовании систем управления.
7. Системный анализ в исследовании управления.
8. Имитационное моделирование.
9. Метод экспертных оценок.
10. Эффективность и управление исследованием.
11. Тайна, конфиденциальность. Аспекты тайны, имитация тайны.
12. Риски, ответственность, свобода исследований.
3.5.2.5
Антикризисное управление
1. Понятие кризиса и причины его возникновения.
2. Типология кризисов.
3. Фазы цикла и их проявление.
4. Возникновение кризисов в организации.
5. Цикличность развития организации.
6. Основные черты антикризисного управления.
7. Особенности антикризисного управления.
9. Признаки и порядок установления банкротства.
10. Виды реорганизационных процессов.
11. Реорганизация и реинжиниринг предприятия.
3.5.2.6
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
1. Концепция управления персоналом.
2. Принципы управления персоналом.
3. Методы построения системы управления персоналом.
4. Методы управления персоналом.
5. Кадровое планирование в организации.
6. Содержание и структура оперативного плана работы с персоналом.
7. Наём, оценка и отбор персонала в организацию.
8. Управление профориентацией и адаптацией персонала.
9. Методы мотивации труда.
10. Расстановка и адаптация персонала на предприятии.
3.5.2.7
УПРАВЛЕНЧЕСКие
РЕШЕНИЯ
1. Природа и классификация решений в менеджменте.
2. Основные этапы и организация процесса разработки решения.
3. Особенности организации разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
4. Контроль исполнения управленческих решений. Виды и содержание.
5. Обеспечение качества и эффективности принимаемых решений.
6. Методы прогнозирования управленческих решений.
7. Анализ и оценка альтернатив управленческих решений.
8. Методы обоснования эффективности управленческих решений.
9. Индивидуальное и групповое принятие решений.
10. Ответственность руководителя за управленческие решения. Виды ответственности.
3.5.2.8
Логистика
1. Понятие логистики. Понятийный аппарат логистики.
2. Методологический аппарат логистики.
3. Распределительная (сбытовая) логистика.
4. Закупочная логистика.
5. Производственная логистика.
6. Склады в логистике.
7. Транспортная логистика.
8. Коммерческая логистика.
9. Сервис в логистике.
10. Информационная логистика.
4 ОРГАНИЗАЦИЯ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ
4.1 Цели дипломного проекта
Дипломный проект призван выявить способность студента на основе полученных знаний самостоятельно решать конкретные практические задачи.
Кроме того, как будущий менеджер он должен быть готов выполнять следующие виды деятельности:
• профессионально-предпринимательская;
• организационно-управленческая;
• планово-экономическая;
• конкретно-исследовательская;
• консультационная.
Перечислим основные цели дипломного проекта:
1)систематизация, закрепление и расширение теоретических и практических знаний студентов по избранной специальности;
2)развитие навыков ведения самостоятельной работы и овладения методикой исследования при решении определенных проблем и вопросов в выпускном дипломном проекте;
3)определение уровня теоретических и практических знаний студентов, а также умение применять их для решения конкретных практических задач менеджмента.
В соответствии с поставленными целями студент в процессе выполнения дипломного проекта должен решить следующие задачи:
1.Обосновать актуальность выбранной темы, ее ценность и значение для сфер управления предприятием (организацией, фирмой).
2.Изучить теоретические положения, нормативно-техническую документацию, статистические материалы, справочную и научную литературу по избранной теме.
3.Изучить материально-технические и социально-экономические условия производства и характер их влияния на изменения технико-экономических показателей работы и управленческой ситуации конкретного предприятия.
4.Собрать необходимый статистический материал для проведения конкретного анализа.
5.Изложить свою точку зрения по дискуссионным вопросам, относящимся к теме.
6.Провести анализ собранных данных, используя соответствующие методы обработки и анализа информации
7.Сделать выводы и разработать рекомендации на основе проведенного анализа по повышению эффективности работы предприятия.
8.Оформить дипломный проект в соответствии с нормативными требованиями, предъявляемыми к подобным материалам.
Выполнить расчет экономической эффективности от внедрения предлагаемых мероприятий.
4.2 Выбор темы дипломного проекта и ее утверждение
Выбор темы определяется интересами и склонностями студента к той или иной проблеме, потребностью развития и совершенствования самого производства, научной специализацией кафедры и ее преподавателей.
При выборе темы дипломного проекта следует руководствоваться актуальностью проблемы, возможностью получения конкретных статистических данных, наличием специальной научной литературы, практической значимостью для конкретного предприятия.
Студенту, занимающемуся в научном студенческом кружке, целесообразно подготовить дипломный проект по теме, над которой он работал несколько лет. Дипломный проект является продолжением и логическим завершением исследований, начатых в курсовых работах и в период производственных практик, нашедших отражение в отчетах по практикам. Студент может руководствоваться примерным перечнем тем дипломных проектов, имеющимся на кафедре, предварительно проконсультировавшись со своим научным руководителем. Студент, желающий выполнить дипломный проект на тему, не предусмотренную примерной тематикой, должен обосновать свой выбор и получить разрешение у заведующего кафедрой. Если одна и та же тема выбрана многими студентами, то кафедра оставляет ее только за теми студентами, которые наиболее аргументировано, обосновали свой выбор. Остальным студентам предлагается подобрать другую тему.
Выбор темы дипломного проекта и ее утверждение должны быть завершены до начала преддипломной практики. После выбора темы ее точное название необходимо зарегистрировать в специальном журнале кафедры, написать заявление (см. приложение 1) и получить на кафедре задание на дипломный проект (см. приложение 2).
Следует иметь в виду, что формулировка темы дипломного проекта (с указанием научного руководителя и консультантов по разделам), утвержденная приказом ректора, изменению не подлежит.
4.3 Структура и содержание дипломного проекта
Дипломный проект – самостоятельная творческая работа студента. Независимо от избранной темы рекомендуется придерживаться приведенной ниже структуры дипломного проекта:
Введение.
Раздел 1. Теоретические и методические основы изучения проблемы.
Раздел 2. Анализ изучаемой проблемы на предприятии.
Раздел 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по решению и изучаемой проблемы на предприятии и их экономическая оценка.
Раздел 4. Экологическая часть проекта.
Заключение.
Библиография.
Приложения.
Краткое содержание составных частей проекта
Введение.
Это вступительная часть дипломного проекта, в которой рассматриваются основные тенденции изучения и развития проблемы, анализируется существующее состояние, обосновывается теоретическая и практическая актуальность проблемы, формируются цель и задачи проекта, дается характеристика исходной экономико-статистической базы. Объем введения не должен превышать 10% от общего объема дипломного проекта (приложение 10).
Раздел 1. Теоретические и методические основы изучения проблемы.
Целесообразно начать с характеристики объекта и предмета исследования. Затем сделать небольшой исторический экскурс, по возможности оценить степень изученности исследуемой проблемы, рассмотреть вопросы, теоретически и практически решенные и дискуссионные, по-разному освещаемые в научной литературе, и обязательно высказать свою точку зрения. Затем следует осветить изменения изучаемой проблемы за более или менее длительный период с целью выявления основных тенденций и особенностей ее развития.
В разделе дается обзор литературы по проблеме, формируется концепция, обосновывается методика анализа проблемы в конкретной организации (на предприятии, в фирме).
В процессе изучения имеющихся литературных источников по исследуемой проблеме очень важно найти сходство и различия точек зрения разных авторов, дать их анализ и обосновать свою позицию по данному вопросу.
Разработка методической части дипломного проекта предполагает также подготовку форм сбора первичной информации, методики ее обработки и анализа.
Раздел 2. Анализ состояния вопроса на предприятии.
В этом разделе на основе методики анализа исследуется состояние проблемы на предприятии.
Материалами для анализа могут быть планы работы организаций, годовые отчеты, статистическая отчетность и другая служебная документация, изученная студентом-дипломником во время прохождения экономической, управленческой и преддипломной практик.
Материалы, служащие базой для обоснования и анализа, должны быть достаточно полными и достоверными, чтобы, опираясь на них, можно было бы проанализировать положение дел, вскрыть резервы и наметить пути их использования, а также устранить вскрытые недостатки в работе. Следует избегать ненужных сведений, отбирая только те, которые будут использованы в процессе работы.
Характер и объем собранного материала зависят от особенностей принятой методики исследования.
Анализ состояния дел в организации предполагает обработку собранных статистических материалов, например, по производственной деятельности организации за последние 4-5 лет. Анализ и обработку цифровой информации необходимо проводить с помощью современных методов экономического, социологического и психологического анализа.
Для установления объективных тенденций и закономерностей все данные об указанной проблеме должны быть достоверными.
Раздел 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по решению изучаемой проблемы.
Опираясь на выводы по результатам анализа, обосновываются рекомендации и мероприятия по решению поставленной проблемы на предприятии. В частности, намечаются пути использования вскрытых резервов, устранения недостатков в работе, планируются, обосновываются и принимаются решения, обеспечивающие реализацию цели и задач проекта.
При подготовке этой части работы студенты должны учесть основные принципы: системного подхода, т.е. учета всех или большинства взаимообусловливающих задач управления объектом, комплексного подхода с позиций оперативного и стратегического управления; принципа динамичности, предполагающего регулярную корректировку подготовленных документов в связи с изменившимися условиями работы базовой организации, содержанием деятельности аппарата управления, а также с методами выполнения управленческих работ.
Разработка рекомендаций предполагает, что на основании анализа, выявления недостатков и возможностей разрешения проблемы студент-дипломник приводит достаточно полные и аргументированные предложения и рекомендации.
Например, в соответствии со сформулированными предложениями по совершенствованию системы управления целесообразно внесение изменений в действующую систему управления организации: структурную и функциональную схемы; процедуры выполнения управленческих работ, положения об организации и ее структурных подразделениях, планы работ и т.д.
В данном разделе рассматривается экономическая сторона проекта: затраты на реализацию, ожидаемая эффективность, бизнес-план.
Предложения и рекомендации, в свою очередь, должны быть конкретными и экономически обоснованными.
Для расчета экономической эффективности должна быть выбрана методика и дано ее теоретическое обоснование.
Должны быть обоснованы рекомендации с точки зрения социальной и экономической значимости. Оценка эффективности предлагаемых управленческих решений должна охватывать следующие группы показателей по следующим направлениям:
• расчет экономической эффективности затрат на научные исследования, качество и сроки их влияния на реальные процессы производства;
• определение перспективы научно-теоретического и практического развития организации;
• оценка эффективности труда управленческих работников по реализации научных рекомендаций;
• обоснование расширения объемов внедрения. Характеризуется также степень внедрения данных предложений на исследуемом объекте, а также возможность их использования на других объектах в отраслевом или региональном аспекте. Необходимо охарактеризовать перспективы дальнейшего развития работ в выбранной области.
В четвертом разделе
содержится информация о состоянии охраны труда и экологии на обследуемом предприятии.
В заключении
следует сформулировать основные выводы и рекомендации, вытекающие из результатов проведенного исследования. Объем заключения должен составлять 5-10% от общего объема дипломной работы (приложение 11 ).
4.4 Основные этапы и сроки выполнения дипломного проекта
Успешное выполнение дипломного проекта во многом зависит от четкого соблюдения установленных сроков и последовательного выполнения отдельных этапов работы:
1.Выбор темы дипломного проекта и ее утверждение на кафедре не позднее чем за полтора месяца до начала преддипломной практики.
2. Подбор научной литературы и представление ее списка научному руководителю от кафедры не позднее чем к началу преддипломной практики или окончанию экзаменационной сессии.
3. Написание и представление научному руководителю от кафедры введения и первой части (не менее 25%)
дипломного проекта за 10 дней до окончания практики.
4. Доработка первой части с учетом замечаний научного руководителя, написание и представление второго и третьего раздела (примерно еще 50%) дипломного проекта после прохождения и сдачи отчетов по преддипломной практике.
5. Завершение всего дипломного проекта в первом варианте и представление его научному руководителю от кафедры не позднее чем за один месяц до ориентировочной даты защиты дипломных проектов.
6. Оформление дипломного проекта в окончательном варианте и представление его научному руководителю в согласованные с ним сроки (за две недели до защиты дипломных проектов).
Перед представлением отдельных разделов дипломного проекта научному руководителю от кафедры целесообразно ознакомить с ними руководителя преддипломной практики от организации, на материалах которой готовится дипломный проект, получить одобрение или замечания. Консультанты по специальным разделам дипломного проекта также должны подтвердить их готовность или дать свои замечания.
В рамках первого смотра
дипломных проектов студенты должны получить задание на ДП от руководителя и консультантов по разделам, познакомиться с методическим обеспечением: общим учебно-методическим руководством и методическими указаниями по выбранному направлению, подготовить примерную структуру будущего ДП, узнать сроки и цели последующих смотров.
В данный период студент обязан выполнить примерно 20% от общего объема работы, подготовив введение и элементы основной части, которая включает:
1) обзор литературы;
2) формы сбора информации;
3) список библиографических источников.
В ходе второго смотра
дипломных проектов дипломник должен выполнить около 70% общего объема — основную часть из трех разделов:
1) теоретические и методические основы изучения проблемы;
2) анализ проблемы на производстве;
3) рекомендации и мероприятия по совершенствованию состояния организации.
В рамках семинара по родственным направлениям исследования студенты обосновывают выбор тем дипломных проектов, участников семинара знакомят с актуальностью и обоснованием задач, с предварительными результатами дипломного исследования и предлагаемыми рекомендациями.
В рамках третьего смотра
дипломных проектов проводится предварительная защита ДП, оформляется компьютерный вариант всех материалов и представляются основные иллюстрации. Ориентировочное выполнение — 90%.
Контроль сроков и качества выполнения ДП осуществляет заведующий выпускающей кафедрой по форме приложения 3.
Наконец в ходе четвертого (заключительного) смотра
дипломных
проектов рассматриваются порядок допуска ДП к защите, требования к оформлению и иллюстрациям, докладу выпускника, порядок вручения дипломов.
4.5 Изложение текстового материала
1. Текст дипломного проекта должен быть отпечатан на компьютере через полтора межстрочных интервала с Times
New
Roman
Cyr
№
14. Минимальный объем ДП без приложений должен составлять 70—80 страниц. Большие таблицы, иллюстрации и распечатки с ЭВМ допускается выполнять в виде приложений на листах чертежной бумаги формата A3 (297 х 420). Объем приложений не ограничивается.
Опечатки, описки и графические неточности допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской с последующим воспроизведением на том же месте исправленного текста машинописным или рукописным способом чернилами, пастой или тушью.
2. Расстояние от границы листа до текста слева — 30 мм, справа — 10 мм, от верхней и нижней строк текста до границы листа — 20 мм. Номер страницы ставится вверху в центре шрифтом № 10. Абзацы в тексте следует начинать с отступа, равного 1,5 мм.
3.Дипломный проект должен содержать:
• титульный лист;
• задание на проектирование (1 экземпляр);
• аннотацию;
• содержание;
• введение;
• основную часть в соответствии с утвержденным заданием;
• заключение;
• библиографический список;
• приложения.
Слова «Содержание», «Введение», «Заключение» записывают симметрично тексту прописными буквами, включают в оглавление ДП. Данные заголовки не нумеруют.
4. На папках дипломных проектов должны быть наклеены этикетки, отпечатанные типографским способом.
5. Задание на выполнение проекта брошюруется в папке текстовых документов после титульного листа, не нумеруется и не включается в количество листов.
6.Оглавление ДП выполняется по установленному образцу и имеет номер страницы 3.
7. Основная часть ДП состоит из разделов, подразделов, пунктов и подпунктов (при необходимости). Разделы должны иметь порядковые номера в пределах всего ДП, обозначенные арабскими цифрами без точки в конце. Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номера раздела и номера подраздела, разделенных точкой. В конце номера подраздела точка не ставится.
Заголовки разделов и подразделов следует записывать с абзаца с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая. Заголовки разделов выполняют стилем «Заголовок 1». Переносы слов в заголовках не допускаются. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой.
Расстояние между заголовком и текстом должно быть 15 мм, а между заголовками раздела и подраздела — 8 мм. Каждый раздел ДП рекомендуется начинать с нового листа (страницы).
Нумерация пунктов должна быть в пределах подраздела, и номер пункта должен состоять из номеров раздела, подраздела и пункта, разделенных точками. Пункты, как правило, заголовков не имеют и при необходимости могут быть разбиты на подпункты, которые должны иметь порядковую нумерацию в пределах каждого пункта, например: 4.2.1.1; 4.2.1.2 и т.д. В конце номера пункта и подпункта точка не ставится.
В тексте ДП могут быть перечисления. Перед каждой позицией перечисления следует ставить дефис или, при необходимости ссылки на одно из перечислений, строчную букву, после которой ставится скобка (без точки), Если необходима дальнейшая детализация перечислений, используют арабские цифры, после которых ставится скобка, а запись производится с абзацного отступа.
Каждый пункт, подпункт и перечисление следует записывать с абзацного отступа.
9. Формулы, содержащиеся в ДП, располагают на отдельных строках, нумеруют сквозной нумерацией арабскими цифрами, которые записывают на уровне формулы справа в круглых скобках. Одну формулу обозначают (1). Непосредственно под формулой приводится расшифровка символов и числовых коэффициентов, если они не были пояснены ранее в тексте. Первая строка расшифровки начинается словом «где» без двоеточия после него. Выше и ниже каждой формулы должно быть оставлено не менее одной свободной строки.
Пример.
Текущая стоимость С потока ежегодных выгод В через время 7 может быть рассчитана по формуле:
где r — процентная ставка.
Допускается нумерация формул в пределах раздела. В этом случае номер формулы состоит из номера раздела и порядкового номера формулы, разделенных точкой, например: (2.4).
Формулы, помещаемые в приложениях, должны нумероваться отдельной нумерацией арабскими цифрами в пределах каждого приложения с добавлением перед каждой цифрой буквенного обозначения приложения, например: (В. 1).
10. Все используемые в ДП материалы даются со ссылкой на источник: в тексте ДП после упоминания материала проставляются в квадратных скобках номер, под которым он значится в списке использованных источников, и номер страницы, например: [5, с. 42].
Ссылки на разделы, пункты, формулы, перечисления следует указывать их порядковым номером, например: «... в разделе 4»,«... по п. 3.3.4», «... перечисление я», «... в формуле (3)». Оформление ссылок на иллюстрации и таблицы см. пп. 12—14.
11. Сокращение слов в тексте не допускается, кроме установленных ГОСТ 2.316, ГОСТ Р 21.1101, ГОСТ 7.12. Условные буквенные и графические обозначения должны соответствовать установленным стандартам (ГОСТ 2.105). Обозначения единиц физических величин необходимо принимать в соответствии с ГОСТ 8.417, СН 528.
Текст ДП должен быть кратким, четким и не допускать различных толкований.
В тексте ДП не допускается:
• сокращать обозначения единиц физических величин, если они употребляются без цифр, за исключением единиц физических величин в таблицах и в расшифровках буквенных обозначений, входящих в формулы и рисунки;
• использовать в тексте математический знак минус (—) перед отрицательными значениями величин. Нужно писать слово «минус»;
• употреблять знаки (<, >, *, №, %) без цифр.
Числовые значения величин с обозначением единиц физических величин и величин счета следует писать цифрами, а число без обозначений единиц физических величин и единиц счета от единицы до девяти — словами.
Если в тексте ДП приводится ряд числовых значений, выраженных в одной и той же единице физической величины, то ее указывают только после последнего числового значения, например: 1; 1,5; 2 г.
В тексте ДП перед обозначением параметра дают его пояснение. Например: текущая стоимость С.
12. Цифровой материал, как правило, оформляют в виде таблиц (рис. 1).
Таблица 6.2 - Состояние трудовых ресурсов
(номер) (название таблицы)
|
|
Рисунок 1. - Пример оформления таблиц
Таблица может иметь название, которое следует выполнять строчными буквами (кроме первой прописной) и помещать над таблицей. Заголовки граф и строк таблицы начинают с прописных букв. Разделять заголовки и подзаголовки боковика и граф диагональными линиями не допускается. Заголовки граф могут быть записаны параллельно или перпендикулярно (при необходимости) строкам таблицы. Высота строк в таблице должна быть не менее 8 мм. Таблицы, за исключением таблиц приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Допускается нумеровать таблицы в пределах раздела. В этом случае номер таблицы состоит из номера раздела и порядкового номера таблицы, разделенных точкой.
Над верхним левым углом таблицы помещают надпись «Таблица...» с указанием ее номера, например: «Таблица 1». При наличии наименования слово «Таблица...» пишут на той же строке и отделяют его от наименования таблицы, написанного с первой прописной буквы, тире.
Если строки или графы таблицы выходят за формат страницы, ее делят на части, помещая одну часть под другой или рядом, при этом в каждой части таблицы повторяют ее головку или боковик. Допускается ее головку или боковик заменять соответственно номером граф и строк. Для этого нумеруют арабскими цифрами графы и (или) строки первой части таблицы. Слово «Таблица...» указывают один раз слева над первой частью таблицы, над другими частями пишут слова «Продолжение таблицы...» с указанием номера таблицы также слева над ней. Название при этом помещают только над первой ее частью.
Если все показатели, приведенные в графах таблицы, выражены в одной и той же единице физической величины, то ее обозначение необходимо помещать над таблицей справа, а при делении таблицы на части — над каждой ее частью.
Графу «Номер по порядку» в таблицу включать не допускается. При необходимости порядковые номера показателей указывают в боковике таблицы перед их наименованием.
Повторяющийся в графе таблицы текст, состоящий из одиночных слов, чередующихся с цифрами, допускается заменять кавычками. Если повторяющийся текст состоит из двух и более слов, то при первом повторении его заменяют словами «То же», а далее кавычками. Ставить кавычки вместо повторяющихся цифр, марок, знаков. математических символов не допускается.
На все таблицы ДП должны быть даны ссылки в тексте по типу «...таблица 1».
Допускается помещать таблицу вдоль длинной стороны листа.
К тексту и таблицам могут даваться примечания. Причем для таблиц текст примечаний должен быть приведен в конце таблицы над линией, обозначающей окончание таблицы. Примечания следует выполнять с абзаца с прописной буквы. Если примечание одно, его не нумеруют и после слова «Примечание» ставится тире и текст примечания следует начинать тоже с прописной буквы. Несколько примечаний нумеруют по порядку арабскими цифрами без точки после них.
13. Иллюстрации, схемы и графики должны выполняться с применением чертежных приборов. Иллюстрации могут быть расположены как по тексту ДП, так и в приложении. Их следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией, за исключением иллюстраций приложений. Если рисунок один, то он обозначается «Рисунок 1». Допускается нумеровать иллюстрации в пределах раздела, например: Рисунок 1.1.
Иллюстрации могут иметь наименование и пояснительные данные (подрисуночный текст). Слово «Рисунок» и наименование помещают после пояснительных данных, например: Рисунок 1 — Этапы управления кадрами.
Ссылки на иллюстрации дают по типу «... в соответствии с рисунком 2» при сквозной нумерации и «... в соответствии с рисунком 1.2» при нумерации в пределах раздела.
14. Иллюстрации, таблицы, текст вспомогательного характера допускается давать в виде приложений. Приложение оформляют как продолжение ДП на последующих его листах. Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху посередине слова «Приложение», после которого следует заглавная буква русского алфавита, обозначающая его последовательность.
Приложение должно иметь заголовок, который записывают симметрично тексту с прописной буквы отдельной строкой. Если в ДП одно приложение, оно обозначается «Приложение А».
Все приложения должны быть перечислены в содержании документа с указанием их номеров и заголовков.
В тексте ДП на все приложения должны быть даны ссылки, например: «... в приложении В».
15. Для пояснения отдельных данных, приведенных в ДП, их следует обозначать надстрочными знаками сноски.
Сноски располагают с абзацного отступа в конце страницы, на которой они обозначены, отделяя от текста короткой тонкой горизонтальной линией с левой стороны.
Знак сноски выполняют арабскими цифрами со скобкой на уровне верхнего обреза шрифта непосредственно после того слова, числа, предложения, к которым дается пояснение, и перед текстом пояснения. Допускается вместо цифр выполнять сноски звездочками, но применять не более четырех звездочек. Нумерация сносок должна быть отдельная для каждой страницы.
16. Список использованной литературы указывается в конце ДП (перед приложением) и составляется в алфавитном порядке в следующей последовательности:
• законодательные и нормативно-методические документы и материалы;
• специальная научная отечественная и зарубежная литература (монографии, брошюры, научные статьи и т.п.);
• статистические, инструктивные и отчетные материалы предприятий, организаций и учреждений.
Образец оформления библиографии приведен в приложении 5.
Библиографическое описание источников информации для оформления списка использованной литературы ведется в соответствии с ГОСТ 7.1 -84 «Библиографическое описание документа» (приложение 15).
Сведения о книгах (монографии, учебники, справочники и т.п.) должны включать: фамилию и инициалы автора (авторов), название книги, город, издательство, год издания, количество страниц. При наличии трех и более авторов допускается указывать фамилию и инициалы только первого из них и слова «и др.». Наименование места издания необходимо приводить полностью в именительном падеже, допускается сокращение названия только двух городов — Москва (М.) и Санкт-Петербург (СПб.).
Сведения о статье из периодического издания должны включать: фамилию и инициалы автора, заглавие статьи, наименование издания (журнала), наименование серии, год выпуска, том, номер издания (журнала), страницы, на которых помещена статья.
Сведения об отчете о НИР должны включать: заглавие отчета (после заглавия в скобках приводят слово «отчет»), его шифр, инвентарный номер, наименование организации, выпустившей отчет, фамилию и инициалы руководителя НИР, город и год выпуска, количество страниц отчета.
Сведения о стандарте должны включать: обозначение и наименование стандарта.
Последний лист ДП выполняется по установленному образцу: содержит данные о количестве экземпляров ДП, количестве наименований в библиографии, подпись автора и дату сдачи на выпускающую кафедру для допуска дипломного проекта к защите (см. приложение 12).
4.6 Требования к иллюстрациям
Графическая часть дипломного проекта является необходимым условием оформления дипломного проекта. Она может быть представлена в виде рисунков, схем, таблиц, графиков и диаграмм, которые должны наглядно дополнять и подтверждать изложенный в тексте материал. Студенту-дипломнику следует подумать, какой материал проиллюстрировать для его использования при защите проекта. Графическая часть визируется руководителем и оформляется в соответствии с требованиями ГОСТов (см. приложение 7).
Рекомендуемое количество графических приложений формата А1 должно быть не менее 3 листов. Копии иллюстраций в уменьшенном масштабе должны находиться в соответствующем месте дипломного проекта (после страницы, на которой сделана ссылка на данный чертеж) или в приложении и брошюроваться с основным материалом (см. приложение 8).
Дипломные проекты, выполненные с нарушениями настоящих методических требований, не подлежат допуску к защите и аттестации.
Перечень рекомендуемых плакатов составляется по согласованию с руководителем дипломного проекта. Готовится 5—6 экземпляров иллюстраций в качестве раздаточного материала членам ГАК (на формате А4).
Рекомендуется подготовить 3 обязательных плакатов и 2 плаката по согласованию с руководителем. Каждый плакат должен иметь крупный и четкий номер.
В составе обязательных плакатов очень полезен вводный, кратко характеризующий актуальность, цель и задачи, научную новизну и практическую ценность дипломного проекта. Рекомендуется подготовить дерево целей или алгоритм исследования, показывающие структуру разделов дипломного исследования, место и роль каждого раздела в общей структуре, приоритетность поставленных целей и задач. Особенно для дипломных проектов экономического профиля целесообразен плакат с динамикой основных показателей деятельности организаций и коэффициентами пересчета экономических показателей для сравнимости по годам.
Желательно подготовить плакат, описывающий типовые и авторские методики исследования. Основные результаты анализа целесообразно представить в виде основных таблиц, графиков и диаграмм (гистограмм, круговых, объемных и т.д.), которые позволят лучше понять изложение материала доклада; возможно подобную информацию придется дать не на одном, а на двух плакатах.
Ценится наличие в дипломном проекте не только качественного описания процессов, но и методов оценки количественных показателей наличие формул и условных обозначений в них для расчета основных показателей, а также глоссарий основных специальных терминов по проблеме
Очень важен плакат по оценке экономической эффективности дипломного проекта, включающий краткое описание предложенного методического аппарата, количественную оценку и графическую интерпретацию теоретического материала, а также основные выводы по разделу «Экономическая оценка проекта».
Заключительным плакатом логически является плакат о внедрении разработок дипломного проекта на производстве, в учебном или научном процессе выпускающей кафедры. Лист должен содержать перечень методических рекомендаций по проблеме и названия выходных документов, а также меры по расширению масштаба внедрения представленных к защите разработок.
По согласованию с руководителем могут быть подготовлены другие плакаты, например действующая и рациональная организационно-функциональная структура управления фирмой, на примере которой выполнялся дипломный проект.
Может быть предложена система управления производственным или кадровым процессом, состоящая из подсистем и элементов, включающая этапы формирования, функционирования и развития управленческого процесса.
Общая структура доклада дипломника должна соответствовать структуре представленных иллюстраций, так как они необходимы для доказательства или демонстрации того или иного подхода, результата или вывода (приложение 13).
Плакаты — приложения к дипломному проекту желательно выполнять ярко, красочно, разнообразно, с хорошей графикой и вкусом, чтобы на защите они отчетливо были видны членам комиссии и гостям, а также заинтересованной аудитории.
4.7 Руководитель дипломного проекта
В целях оказания дипломнику теоретической и практической помощи в период подготовки и написания дипломного проекта кафедра выделяет ему научного руководителя. Как правило, им является преподаватель кафедры, под руководством которого студент дневной формы обучения проходил преддипломную практику.
Руководитель дипломного проекта обязан:
1. Оказать практическую помощь студенту в выборе темы дипломного проекта и разработке плана его выполнения.
2. Выдать задание на дипломный проект.
3. Оказать помощь в выборе методики проведения исследования.
4. Дать квалифицированную консультацию по подбору литературных источников и фактических материалов, необходимых для выполнения проекта.
5. Осуществлять систематический контроль за ходом выполнения дипломного проекта в соответствии с разработанным планом.
6. После выполнения дипломного проекта дать оценку качества «го выполнения и соответствия требованиям, предъявляемым к нему (отзыв руководителя).
7. Проводить предзащиту ДП с целью выявления готовности студента к его защите.
Дипломнику следует периодически (по обоюдной договоренности, примерно раз в неделю) информировать научного руководителя о ходе подготовки дипломного проекта, консультироваться по вызывающим затруднения или сомнения вопросам, обязательно ставить в известность о возможных отклонениях от утвержденного графика выполнения проекта.
Дипломнику следует иметь в виду, что научный руководитель не является ни соавтором, ни редактором дипломного проекта и поэтому не должен поправлять все имеющиеся в дипломном проекте теоретические, методологические, стилистические и другие ошибки.
На различных стадиях подготовки и выполнения дипломного проекта задачи научного руководителя изменяются.
На первом этапе подготовки научный руководитель советует, как приступить к рассмотрению темы, корректирует план работы и дает рекомендации по списку литературы.
В ходе выполнения проекта научный руководитель выступает как оппонент, указывает дипломнику на недостатки аргументации, композиции, стиля и т.п., советует, как их лучше устранить.
Рекомендации и замечания научного руководителя дипломник должен воспринимать творчески. Он может учитывать их или отклонять по своему усмотрению, так как ответственность за теоретически и методологически правильную разработку и освещение темы, качество содержания и оформление дипломного проекта полностью лежит на нем, а не на научном руководителе.
После получения окончательного варианта дипломного проекта научный руководитель, выступающий экспертом кафедры, составляет письменный отзыв, в котором всесторонне характеризует качество дипломного проекта, отмечает положительные стороны, особое внимание обращает на отмеченные ранее недостатки, не устраненные дипломником, мотивирует возможность или нецелесообразность представления дипломного проекта в ГАК (см. приложение 10).
В отзыве руководитель отмечает также ритмичность выполнения работ в соответствии с графиком, добросовестность, определяет степень самостоятельности, активности и творческого подхода, проявленные студентом в период написания дипломного проекта, и рекомендует оценку.
Если дипломник нуждается в консультантах по отдельным специальным вопросам, то заведующий кафедрой может их назначить дополнительно.
Научный руководитель от кафедры и консультанты утверждаются приказом ректора.
4.8 Внешнее рецензирование дипломного проекта
Для получения дополнительной объективной оценки труда дипломника проводится внешнее рецензирование дипломного проекта специалистами в соответствующей области.
В качестве рецензентов могут привлекаться специалисты производства и НИИ, профессора и преподаватели других вузов или своего вуза, если они работают на другой кафедре.
Законченный дипломный проект, подписанный студентом и консультантами, представляется руководителю, который после просмотра и одобрения подписывает его. Вместе с письменным отзывом руководителя проект передается заведующему кафедрой, решающему вопрос о направлении его на внешнее рецензирование (см. приложения 5, 6).
Рецензия должна отражать:
• актуальность, практическую направленность и значимость темы дипломного проекта (как для того предприятия, на материалах которого выполняется проект, так и для других предприятий отрасли и народного хозяйства);
• обоснованность выводов, глубину исследования темы, качество проведенного анализа;
• уровень проектных решений и мероприятий по их внедрению;
• прогрессивность примененных в проекте методов исследований, обоснования, планирования, проектирования и др.;
• недостатки в теоретической части исследования и в разработанных мероприятиях по внедрению проектных решений и их реализации;
• логичность изложения материала, взаимосвязь разных разделов дипломного проекта;
• стиль и качество оформления пояснительной записки и графических материалов.
Помимо этого в рецензии должны быть отмечены:
1) наличие в дипломном проекте самостоятельных оригинальных научных решений и организационных предложений;
2) профессиональные качества студента, уровень его теоретической подготовки и практический опыт;
3) предложения по дальнейшей разработке темы или расширению внедрения проектных решений.
Рецензия завершается обобщенной оценкой выполненного студентом дипломного проекта и представляется в ГАК (см. приложения 13).
В рецензии должно быть отмечено значение изучения данной темы, ее актуальность, насколько успешно дипломник справляется с рассмотрением теоретических и практических вопросов. Затем дается развернутая характеристика каждого раздела дипломного проекта с выделением положительных сторон и недостатков. В заключение рецензент излагает свою точку зрения об общем уровне дипломного проекта и оценивает его.
Рецензия должна быть получена не позднее чем за три дня до защиты.
Оформленная рецензия сдается на кафедру вместе с дипломным проектом в установленные сроки. Если результат дипломного проекта принимают к внедрению, то дополнительно необходимо представить к защите справку установленного образца (см. приложение 8).
В случае если заведующий кафедрой, исходя из содержания отзывов руководителя и рецензента, не считает возможным допустить студента к защите дипломного проекта в ГАК, вопрос об этом рассматривается на заседании кафедры с участием руководителя и автора дипломного проекта. Протокол заседания кафедры передается через декана факультета на утверждение ректору.
4.9 Подготовка дипломного проекта к защите
Дипломник, получив положительный отзыв о дипломном проекте от научного руководителя кафедры, рецензию внешнего рецензента и разрешение заведующего кафедрой о допуске к защите, должен подготовить доклад (на 10-12 мин), в котором четко и кратко изложить основные положения дипломного проекта, при этом для большей наглядности целесообразно подготовить иллюстрированный материал, согласованный с научным руководителем.
К защите дипломного проекта готовиться надо основательно и серьезно. Студент должен не только написать высококачественную работу, но и уметь защитить ее, так как иногда высокая оценка руководителя и рецензента снижается из-за плохой защиты. Успешная защита основана на хорошо подготовленном докладе. В нем следует отметить: что сделано лично дипломником; чем он руководствовался при исследовании темы; что является предметом изучения; какие методы использованы при изучении рассматриваемой проблемы; какие новые результаты достигнуты в ходе исследования и каковы основные выводы. Такова общая схема доклада, более конкретно его содержание определяется дипломником совместно с научным руководителем. Краткий доклад должен быть подготовлен письменно, но выступать на защите следует, не зачитывая текст.
Цифровые данные в докладе приводятся только в том случае, если они необходимы для доказательства или иллюстрации того или иного вывода.
Весь наглядный материал оформляется на стандартных листах ватмана в строгом соответствии с ГОСТ.
Доклад должен быть кратким, содержательным и точным, содержать выводы и предложения, формулировки — обоснованными и лаконичными.
Краткое содержание доклада студент излагает в аннотации (пояснительной записке) к дипломному проекту.
Защита дипломного проекта проводится на заседании ГАК. В ее состав должны входить высококвалифицированные преподаватели и специалисты производства. Председатель ГАК, который должен быть специалистом по профилю данного факультета и иметь ученое звание и степень, приглашается со стороны. Состав комиссии утверждается приказом ректора вуза.
На заседании могут присутствовать руководители проектов, рецензенты, а также студенты и все заинтересованные лица.
Расписание работы ГАК утверждается председателем не позднее чем за месяц до начала защиты дипломных проектов. Списки студентов, допущенных к защите, представляются в ГАК.
До начала защиты дипломных проектов студент представляет в ГАК следующие документы:
• отзыв руководителя;
• заключение заведующего кафедрой;
• рецензии на дипломный проект специалиста производства, научного учреждения или вуза.
Общая продолжительность защиты не должна превышать 30-35 мин, в том числе не более 10-15 мин предоставляется студенту для сообщения содержания дипломного проекта.
Нормоконтролер может не допустить дипломный проект к защите, если:
• нарушена процедура подготовки материалов дипломного проекта к предварительной защите (нет отзыва руководителя или консультантов, визы консультантов, не полностью готов графический материал и т.д.);
• нарушены правила оформления дипломного проекта;
• дипломный проект в целом не соответствует заданию на дипломное проектирование;
• студент не владеет материалом проекта или плохо разбирается в проведенном исследовании;
• нарушены сроки выполнения дипломного проекта по неуважительной причине.
4.10 Структура и описание документов для допуска
дипломного проекта к защите
Заведующий кафедрой для допуска дипломного проекта к защите изучает содержание основных представленных документов и заполняет заключение о допуске на основании следующих материалов:
1. Справка о внедрении результатов.
2. Отзыв руководителя проекта.
3. Доклад выпускника на защите дипломного проекта.
4. Рецензия.
4.10.1 Справка о внедрении результатов
В справке о внедрении результатов дипломного проектирования приведена точная и полная формулировка темы с указанием автора или коллектива авторов для комплексного дипломного проекта (см. приложение 14).
Дан полный перечень разработанных при непосредственном участии дипломника вопросов. В справке о внедрении отражено использование полученных дипломником результатов на производстве в методических разработках, в докладных и аналитических записках, при обучении сотрудников, проведении конференций и семинаров на базе организации, распространении передового опыта по линии ЦНТИ и других формах. Точно указана стадия внедрения, в которой находятся подготовленные по результатам дипломного проектирования методические разработки.
В данной форме может найти отражение полученный за счет внедрения представленных разработок на производстве экономический и социальный эффект, но без его детального расчета и обоснования. Точность информации в документе подтверждается подписью руководителя организации или структурного подразделения и заверяется печатью организации.
4.10.2 Отзыв руководителя проекта
В отзыве руководитель дипломного проекта:
• обосновывает его актуальность и научную новизну, принципиальное отличие от ранее разработанных аналогов;
• дает общую оценку содержания дипломного проекта с описанием его отдельных направлений по разделам: оригинальности проектных решений, логики переходов от раздела к разделу, обоснованности выводов и предложений и т.д.;
• характеризует дисциплинированность дипломника в выполнении общего графика дипломного проектирования, а также соблюдение им сроков представления отдельных разделов в соответствии с заданием на дипломное проектирование;
• детально описывает положительные стороны проекта и формулирует замечания по его содержанию и оформлению, рекомендации по возможной доработке дипломного проекта, перечень устраненных замечаний руководителя в период совместной работы;
• оценивает целесообразность проведенного внедрения, полученный эффект, дает свои рекомендации по расширению области внедрения на производстве и в учебном процессе;
• обязательно дает предварительную оценку дипломного проекта;
• очень подробно заполняет следующую основную информацию для ГАК: комплексный проект, проект в форме НИР, поддержка проблематики дипломных проектов в форме грантов, фундаментальные публикации по проблеме в центральной печати; предварительная рекомендация на конкурс или выставку дипломных проектов; к продолжению исследования, дальнейшему обучению в аспирантуре или возможному трудоустройству на выпускающей кафедре в качестве ассистента или стажера-преподавателя, стажера-исследователя, научного сотрудника и другую необходимую информацию. Отзыв научного руководителя дипломного проекта обязательно подписывается им с точным указанием места работы, должности, ученой степени и звания, даты выдачи и утверждается печатью вуза.
По желанию руководителя могут быть внесены в отзыв некоторые нестандартные подразделы и сведения о дипломном проекте, но их согласование с заведующим выпускающей кафедрой обязательно.
4.10.3 Доклад выпускника на защите дипломного проекта
В целях повышения качества защиты дипломных проектов дипломник под руководством научного руководителя прорабатывает доклад к защите и его краткие тезисы (см. приложение 13) для возможной публикации в открытой печати. На предзащите дипломного проекта перед комиссией доклад дипломника по основным направлениям может подвергнуться существенной корректировке.
Целесообразно соблюдение структурного и методологического единства материалов доклада и иллюстраций к дипломному проекту. Тезисы доклада к защите должны содержать обязательное обращение к членам ГАК, представление темы дипломного проекта, а также интригу, мотивирующую интерес к проблеме. Должно быть приведено обоснование актуальности выбранной тематики дипломного проекта, сформулирована основная цель исследования и перечень необходимых для ее разрешения задач. В докладе следует кратко описать методику изучения проблематики дипломного проекта, дать характеристику организации, на примере которой он выполнялся.
Здесь должны найти обязательное отражение результаты проведенного анализа организационно-экономических и социально-психологических аспектов, включая описание структуры, функций и ключевых результатов деятельности организации. В тезисах доклада целесообразно показать перечень «слабых мест» на производстве, наметить пути реформирования системы управления изучаемыми процессами, сформулировать основные рекомендации по проблеме и дать перечень Практических мероприятий по развитию производства.
Желательно обосновать количественную оценку расчетных параметров, привести необходимые формулы и условные обозначения, дать характеристики основных терминов и описать экономический или социальный эффект от внедрения разработанных мероприятий на производстве. В докладе необходимо описать состав и структуру выходных документов, а также предполагаемое внедрение результатов дипломного проекта. В заключении доклада целесообразно отразить перспективность подобных разработок и направления развивающих идею дипломных проектов.
Трудно дать исчерпывающий перечень всех вопросов, которые целесообразно отразить в тезисах доклада дипломного проекта. По согласованию с научным руководителем дипломник может расширить или сузить предлагаемый набор вопросов, индивидуально расставить акценты в самом докладе на предзащите или защите дипломного проекта (см. приложение 15).
4.10.4 Диплом в форме НИР
Диплом, подготовленный в форме НИР, должен содержать предложения, значимые для отрасли народного хозяйства или экономики в целом. К выполнению НИР следует привлекать наиболее сильных, конкурентоспособных студентов, которые планируют продолжать научные исследования при обучении в аспирантуре. Эти студенты должны быть способны не только к обобщению, анализу и выявлению единичных (случайных) проблем, но и к охвату проблемы в целом. ДП в форме НИР должен содержать элементы новизны в постановке научной задачи (проблемы) и методах ее решения.
Желательно, чтобы практическая значимость ДП в форме НИР также подтверждалась актами — справками внедрения основных материалов, рекомендуемых в дипломном проектировании, ведущей организацией — учебным заведением (высшим или средним) или его отдельным институтом (факультетом), а также кафедрой или научно-исследовательской организацией, городскими или областными комитетами по управлению образованием, культурой, отраслями народного хозяйства, службами трудоустройства или занятости населения региона и области, органами статистического управления и некоторыми другими.
Поощряется участие студентов при написании ими дипломных проектов в форме научно-исследовательской работы в НИР выпускающей кафедры, при подготовке заявок на гранты под проведение научно-исследовательских мероприятий, подготовке проектов, монографий и т.д.; кураторство деятельности подотрядов студенческих учебно-научно-производственных отрядов.
Выпускающей кафедрой рекомендуется подготовка научно-исследовательских работ, имеющих научно-исследовательский и поисковый характер.
Тема подобного дипломного проекта определяется после прохождения студентом экономической практики, когда проведен анализ деятельности организации в динамике, определены цели и проблемы в финансовом развитии организации. Более качественное выполнение НИР связано с продолжением работы по ДП в рамках управленческой практики, когда материал дополняется конкретными разработками по управлению организацией.
Предложения и выводы ДП в форме НИР должны иметь высокий уровень обоснования, что обеспечивается использованием экономико-статистической информации, корректного выбора инновационной научной методологии и методов исследования, применением средств компьютерной техники при обработке информации.
4.10.5 Комплексные дипломные проекты
Темы дипломного проектирования могут быть комплексными. К выполнению подобных тем выпускающая кафедра предъявляет особые требования:
а) изучение одного объекта с позиций разных видов исследований;
б) изучение разных объектов с позиций одного вида исследования.
Объектом дипломного проектирования является организация. При этом один и тот же объект в дипломном проектировании может являться предметом разного вида исследований — экономических, организационных, социологических, экономико-математического моделирования и т.д.
Выпускающая кафедра предлагает лучшим студентам выполнить специальные комплексные темы, предусматривающие разностороннее, комплексное, подробное и глубокое изучение выбранного объекта с позиций управления маркетингом, персоналом и финансового менеджмента, а также стратегического и инновационного дипломного проектирования.
В качестве комплексных дипломных проектов предлагается одностороннее, но подробное и глубокое изучение одного направления и вида исследования, но в многоплановом региональном или отраслевом аспекте, а также для ассоциации, объединения отдельных компаний.
Допускается выполнение комплексного дипломного проекта в случае, если несколько студентов решают сложную организационно-экономическую задачу в масштабах крупной организации или если работают над решением общей научной задачи (проблемы) в разных организациях общей отраслевой направленности.
Решение о закреплении за группой студентов комплексной темы исследования в ходе дипломного проектирования принимает заведующий выпускающей кафедрой с учетом степени подготовки и деловых качеств каждого студента, а также актуальности, сложности и ответственности студентов при подготовке темы.
4.11 Порядок защиты дипломного проекта
Защита дипломного проекта происходит на открытом заседании ГАК в следующей последовательности:
1. Секретарь ГАК объявляет фамилию студента-дипломника, зачитывает тему дипломного проекта.
2. Заслушивается доклад дипломника.
3. Члены ГАК и присутствующие задают вопросы.
4. Студент-дипломник отвечает на вопросы.
5. Секретарем ГАК зачитывается рецензия на дипломный проект.
6. Заслушиваются ответы дипломника на замечания рецензента. Задачи ГАК — выявление подготовленности студента к профессиональной деятельности и принятие решения о том, можно ли дипломнику выдать диплом менеджера. Поэтому при защите студенту важно показать не только то, как работали отрасль или предприятие, но и то, что сделано им самим при изучении проблемы.
По окончании доклада дипломнику задают вопросы председатель и члены комиссии, а также присутствующие. Вопросы могут относиться к темам дипломного проекта или специальных курсов по управлению, поэтому студенту перед защитой целесообразно восстановить в памяти основное содержание специальных курсов, и особенно те разделы, которые имеют прямое отношение к теме дипломного проекта. Вопросы в случае необходимости можно записать и подготовить ответы, при этом разрешается пользоваться дипломным проектом. По докладу и ответам на вопросы комиссия судит о широте кругозора дипломника, его эрудиции, умении публично выступать и аргументированно отстаивать свою точку зрения.
После ответов дипломника на вопросы зачитывается отзыв научного руководителя, в котором отмечаются актуальность и особенности данной работы, ее положительные и отрицательные стороны, отношение студента к своим обязанностям. Затем зачитывается внешняя рецензия и предоставляется заключительное слово дипломнику.
Оценивается дипломный проект по 4-балльной системе (отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно).
После окончания публичной защиты проводится закрытое заседание ГАК. Открытым голосованием, простым большинством голосов определяется оценка. При равном числе голосов голос председателя решающий.
Определяется общая оценка работы дипломника с учетом его теоретической подготовки, качества выполнения и оформления проекта. ГАК отмечает новизну и актуальность темы, степень научной проработки, применения ЭВМ, практическую значимость результатов дипломного проекта.
Ведется протокол заседания ГАК, куда вносятся все заданные вопросы, ответы, особые мнения и решение комиссии о выдаче диплома (с отличием, без отличия). Протокол подписывается председателем и членами ГАК, участвовавшими в заседании.
В тот же день после оформления протокола заседания ГАК студентам объявляются результаты защиты дипломного проекта.
Студенту, не защитившему дипломный проект в установленный срок по уважительной причине, подтвержденной документально, может быть продлен срок обучения до следующего периода работы ГАК, но не более чем на один год.
Для этого студент должен сдать в деканат факультета личное заявление с приложенными к нему документами, подтверждающими уважительность причины.
После защиты дипломный проект со всеми материалами должен быть сдан в архив.
Диплом об окончании вуза и приложение к нему (выписка из зачетной ведомости) выдаются деканатом после оформления всех требуемых (в установленном в вузе порядке) документов.
5 примерный перечень, особенности содержания тем дипломных проектов и рекомендуемая литература по направлениям
Все темы выпускных квалификационных работ должны быть
рассмотрены на примере конкретной организации.
Примерный перечень тем:
1.Кадровый менеджмент на современном предприятии.
2.Кадровое планирование на предприятии.
3.Управление системой набора, отбора и найма персонала в фирме.
4.Подготовка, повышение квалификации и продвижение управленческих кадров в фирме.
5.Управление трудовой карьерой специалистов.
6.Методология оценки деятельности службы управления персоналом.
7.Перестройка деятельности кадровых служб в условиях рыночной экономики.
8.Разработка системы управления персоналом на предприятии.
9.Организация информационного обеспечения процессов управления персоналом на предприятии.
10.Обоснование и проектирование центра управления персоналом.
11.Диагностика системы управления персоналом кризисного предприятия и пути ее совершенствования.
12.Кадровый аудит на производстве.
13.Повышение конкурентных преимуществ фирмы за счет улучшения использования кадрового потенциала.
14.Управление качеством труда персонала на производстве.
15.Формирование и повышение эффективности деятельности управленческой «команды» менеджеров.
16.Управление мотивацией персонала на предприятии.
17.Внутрифирменные социальные программы.
18.Социально-экономические и психологические факторы адаптации менеджеров к новым экономическим условиям.
19.Формирование и развитие организационной культуры в фирме.
20.Женщина-менеджер: социально-экономические и психологические проблемы становления и адаптации в новых экономических условиях.
21.Женщина-предприниматель: социально-экономические и психологические проблемы становления и адаптации в новых условиях.
Тема 1.
Кадровый менеджмент на современном предприятии.
Тема дипломного проекта имеет несколько общий характер, она может содержать трактовки понятия «кадровый менеджмент», теории кадрового менеджмента.
В качестве примерных вопросов темы предлагаются следующие:
1. Стратегия и тактика кадрового менеджмента.
2. Особенности организации кадрового менеджмента в рыночных условиях.
3. Совершенствование кадрового менеджмента на современном предприятии.
Тема 2. Кадровое планирование на предприятии.
Тема достаточно полно освещена в специальной литературе в теоретическом плане, но сложна в практической реализации. Отечественный опыт кадрового планирования носит некомплексный характер, еще мало предприятий, внедряющих данный подход в отраслевом и региональном аспектах.
Важнейшие направления подобного исследования:
1. Традиционные и современные методы кадрового планирования
2. Опыт и лейтмотив подхода к проблематике кадрового планирования.
3. Роль кадрового планирования в успехе фирмы.
4. Меры по совершенствованию механизма кадрового планирования на предприятии.
Тема 3.
Управление системой набора, отбора и найма персонала в фирме.
Данная тема дипломного проекта многогранна, студент-дипломник может сделать акцент как на эффективности государственных и частных служб по профилю, так и на процедурах, методах отбора и оценки кандидатов, оценки их «предвыборных» программ и т.д.
Перечень рекомендуемых для рассмотрения вопросов приводится ниже:
1. Формирование в фирме норм и требований к персоналу.
2.
Основные правила набора, отбора и найма персонала.
3. Перечень факторов, учитываемых в фирме, при наборе, отборе и найме персонала.
4. Оценка сотрудника в ходе найма на работу.
5. Развитие системы набора, отбора и найма персонала в фирме.
Тема 4.
Подготовка, повышение квалификации и продвижение управленческих кадров в фирме.
Тема характеризует роль подготовки и повышения квалификации при продвижении управленческих кадров в условиях быстрого старения информации.
Можно рекомендовать следующий перечень вопросов:
1. Развитие и продвижение высших руководителей и менеджеров среднего звена.
2. Количественные и качественные показатели подготовки и повышения квалификации.
3. Анализ в фирме практики собственного развития менеджеров.
4. Совершенствование системы подготовки, повышения квалификации и продвижения управленческих кадров в фирме.
Тема 5.
Управление трудовой карьерой специалистов.
Тема достаточно полно освещена в специальной литературе в теоретическом плане, но сложна в практической реализации.
Тема имеет несколько общий характер, она может включать следующий примерный перечень рассматриваемых вопросов:
1. Стадии и элементы процесса продвижения управленческих кадров и специалистов. Изучение проблем начала, середины и окончания трудовой карьеры специалистов.
2. Интеграция планов трудовой карьеры и развития личности и планов развития фирмы.
3. Обеспечение собственной мотивации специалистов в управлении их трудовой карьерой.
4. Дифференциация организаций по условиям и качеству управления трудовой карьерой специалистов: горизонтальной, вертикальной и центростремительной.
5. Оценка эффективности управления трудовой карьерой специалистов (в фирмах выборочной совокупности) и рекомендации по эффективному управлению ею.
Тема 6.
Методология оценки деятельности службы управления персоналом.
Тема дипломного проекта нова и мало изучена в специальной литературе, требует инновационного подхода студентов и значительной самостоятельности.
В качестве ориентировочных направлений рекомендуются следующие:
1. Научно-теоретическая база оценки статуса, полномочий и ответственности службы управления персоналом.
2. Исходные методологические основы оценки кадровой деятельности в фирмах.
3. Методология оценки изменений в деятельности службы управления персоналом.
Тема 7. Перестройка деятельности кадровых служб в условиях рыночной экономики.
Данная тема дипломного проекта характеризует причины, направления и характер необходимых изменений в деятельности кадровых служб. Деятельность кадровых служб призвана обеспечить эффективное управление персоналом в специфических отечественных условиях. Кадровая служба должна реализовывать инновационные кадровые стратегии и кадровые социальные программы. Управление кадрами в бизнесе сегодня — основной критический фактор экономического успеха или неуспеха фирмы. Данная тема представляет студенту-дипломнику широкий простор для самостоятельной и творческой работы.
Упреждающее управление персоналом создается при обязательном решении следующих вопросов:
1. Формирование кадровых служб в новых условиях.
2. Анализ статуса, функций и структуры кадровой службы.
3. Приоритетные направления и цели перестройки механизма управления кадровой работой.
4. Порядок изменения деятельности кадровых служб в условиях рыночной экономики.
Тема 8.
Разработка системы управления персоналом на предприятии.
Подобная тема дипломного проекта предлагает системный подход к управлению персоналом, достаточно сложна и недостаточно исследована в теоретическом и практическом планах, предполагает моделирование реальных кадровых процессов.
Рекомендуются следующие вопросы:
1.Структура системы управления персоналом на предприятии.
2.Изменения в системе управления персоналом на предприятии.
3.Стратегия устранения «узких мест» в системе управления.
4.Рост масштабов и действенности системы управления персоналом.
Тема 9.
Организация информационного обеспечения процессов управления персоналом на предприятии.
Тема отличается актуальностью и научной новизной, предполагает широкое внедрение ЭВМ на всех стадиях подготовки дипломного проекта. Достаточно сложны поиск критериев исследования, интерпретация информации, а также методическая и математическая проработка темы.
Рекомендуемые вопросы:
1.Основы информационной работы в фирме, описание каналов сбора информации.
2.Создание интегрированной информационной системы по кадрам.
3.Модернизация системы информационного обеспечения процессов управления персоналом на предприятии.
Тема 10. Обоснование и проектирование центра управления персоналом.
Данная тема характеризует место и роль центра; перечень функций, выполняемых им; подготовку кадров центра, методы рационализации его деятельности и т.д.
Предложенная тема дипломного проекта сложна и трудоемка, предполагает творческую и самостоятельную деятельность студента, так как в самих фирмах недооценивают значение создания таких центров.
Студентам предлагается примерная структура вопросов по теме, которая может быть откорректирована по согласованию с руководителем дипломного проекта:
1.Статус, задачи и функции центра управления персоналом.
2.Особенности формирования центра управления персоналом учебного, производственного или управляющего типов.
3.Меры по совершенствованию деятельности в фирме центра управления персоналом.
Тема 11.
Диагностика системы управления персоналом кризисного предприятия и пути ее совершенствования.
Тема недостаточно полно освещена в специальных источниках и довольно сложна в практической реализации. В силу объективно сложившихся кризисных условий на производстве сегодня есть специальный заказ на ее разработку и реализацию. Перечень вопросов:
1. Понятие и характеристика кризисного предприятия.
2. Методика исследования системы управления персоналом кризисного предприятия.
3. Технологии контроллинга системы управления персоналом кризисного предприятия.
4. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом кризисного предприятия.
Тема 12.
Кадровый аудит на производстве.
Технология кадрового аудита в отечественной практике не находит сегодня должного применения. Требует дополнительного исследования адекватность (соответствие) рекомендуемых западных концепций отечественным условиям.
Ниже дан перечень основных предлагаемых для рассмотрения вопросов:
1. Методика исследования системы управления персоналом на производстве.
2. Разработка технологии контроллинга кадровой деятельности фирм.
3. Оценка эффективности кадрового аудита на производстве.
4. Разработка рекомендаций по формированию и функционированию системы кадрового аудита на производстве.
Тема 13.
Повышение конкурентных преимуществ фирмы за счет улучшения использования кадрового потенциала.
Обеспечение конкурентных преимуществ фирмы возможно за счет улучшения человеческого потенциала организации, который может рассматриваться на уровне организации и на уровне индивида.
Рекомендуемая структура дипломного проекта:
1. Разработка системы факторов, составляющих человеческий потенциал организации и влияющих на достижение ее целей.
2. Проведение анализа учета и использования факторов, составляющих человеческий потенциал организации.
3. Оценка эффективности использования и развития кадрового потенциала.
4. Разработка рекомендаций по повышению конкурентных преимуществ фирмы за счет улучшения использования кадрового потенциала.
Тема 14.
Управление качеством труда персонала на производстве.
Проблеме оценки качества труда посвящено большое количество специальных источников. Однако большая часть работы ориентирована на количественные, а не на качественные оценки труда. Дипломный проект на предложенную тематику призван устранить этот недостаток.
Предлагается решение некоторых проблем:
1. Разработка механизма оценки качества труда специалистов.
2. Разработка и исследование эффективности модели оперативного контроля и управления качеством труда персонала.
3. Разработка рекомендаций по управлению качеством труда персонала в организации.
Тема 15.
Формирование и повышение эффективности деятельности управленческой команды менеджеров.
Студент-дипломник должен описать цели создания и программу создания команды, нормы команды в конкретной фирме и опыт командной работы в ней и т.д.
Студентам предлагается примерная структура вопросов по теме, которая может быть откорректирована по согласованию с руководителем дипломного проекта:
1. Принципы формирования команды.
2. Факторы эффективной и симптомы неэффективной команды.
3. Распределение долей и функций в команде.
4. Меры по повышению эффективности деятельности управленческой команды.
Тема 16. Управление мотивацией персонала на предприятии.
Традиционные методы управления кадрами в новых условиях малоэффективны, что подтверждает актуальность предложенной тематики. Данная тема дипломного проекта предполагает эффективное управление персоналом с позиции его мотивирования.
Примерная структура темы такова:
1. Теоретические и методологические основы управления мотивацией персонала (общая характеристика мотивации, теории содержания и процесса мотивации, эволюция управленческой мысли в данном направлении).
2. Организационно-экономические и социально-психологические резервы мотивации персонала (анализ состояния и условий работы, удовлетворенности трудом, эффективности применения теории на практике и т.д.).
3. Разработка механизма управления системой мотивации персонала (формирование современной мотивации, моделирование реальных процессов, организация и внедрение системного подхода к решению проблемы и т.д.).
Тема 17.
Внутрифирменные социальные программы.
Тема отличается актуальностью и научной новизной, предполагает применение программно-целевого подхода. Достаточно нестандартна структура подобных внутрифирменных программ.
Студентам предлагается примерная структура вопросов по теме, которая может быть откорректирована по согласованию с руководителем дипломного проекта:
1. Опыт и принципы организации внутрифирменных социальных программ.
2. Структура и содержание подобных программ.
3. Действенность внутрифирменных кадровых программ.
4. Развитие социального планирования в фирмах.
Тема 18.
Социально-экономические и психологические факторы адаптации менеджеров к новым экономическим условиям.
В составе дипломного проекта должна решаться проблема оценки распространения рыночных ориентаций и рыночных моделей поведения менеджеров.
Совершенствование процессов адаптации необходимо рассматривать как важную научную и практическую проблему, решение которой дает значительный экономический и социальный эффект.
Рекомендуются следующие вопросы:
1. Разработка методики и анализ комплекса факторов адаптации менеджеров.
2. Разработка комплексной модели социально-экономических и психологических факторов адаптации менеджеров.
3. Управление процессом адаптации менеджеров к новым экономическим условиям.
Тема 19.
Формирование и развитие организационной культуры в фирме.
Тема особенно актуальна в современных условиях, популярна, имеется много специальных разработок по вопросам проблемы:
1. Концепции организационной культуры: западные и отечественные.
2. Диагностика и развитие организационной культуры.
3. Принципы и практика формирования эффективной организационной культуры.
4. Признаки образцовой компании с позиции оргкультуры. Взаимосвязь оргкультуры и стратегии развития фирмы, влияния стадий развития оргкультуры на запросы персонала и т.д.
5. Разработка и внедрение корпоративного меморандума по организационной культуре фирмы.
Тема 20.
Женщина-менеджер: социально-экономические и психологические проблемы становления и адаптации в новых экономических условиях.
Тема отличается актуальностью и научной новизной, для отечественного менеджмента тема слабо изучена.
Студент-дипломник при выборе подобной темы получает возможность поиска инновационных исследований, большую степень свободы в выборе материалов.
Студентам предлагается примерная структура вопросов по теме:
1. Социальный портрет женщины-менеджера.
2. Привлекательный имидж. Особенности реализации этического делового кодекса.
3. Особенности стилей руководства и методов управления фирмой и персоналом, а также мотивации к труду женщин-менеджеров.
4. Меры по преодолению проблем становления и адаптации новой группы менеджеров.
Тема
21.
Женщина-предприниматель: социально-экономические и психологические проблемы становления и адаптации в новых условиях.
Перед возрождающимся предпринимательством стоит сложнейшая задача: преодолеть монополизм мужчин-предпринимателей в бизнесе, сделать женщину достойным и успешным партнером. Проводимые исследования необходимо дополнить живыми примерами из практики деятельности женщин-предпринимателей в отечественных и западных условиях, причем с корректировкой на нашу систему понятий о бизнесе.
Примерная структура изучения вопросов по предложенной теме дипломного проекта:
1. Социальный портрет женщины-предпринимателя.
2. Привлекательный имидж. Особенности реализации этического делового кодекса женщин-предпринимателей.
3. Особенности стилей руководства и методов управления фирмой и персоналом, а также мотивации к предпринимательству у данной категории персонала.
4. Меры по преодолению проблем становления и адаптации новой группы женщин-предпринимателей.
В плане учета современных парадигм и тенденций в управлении персоналом предлагаются инициативные темы дипломных проектов, например такие:
1. Пути повышения качества и эффективности управленческих решений на производстве.
2. Управление информационными процессами при формировании и развитии менеджмента организации.
3. Организационно-распорядительные и социально-экономические регуляторы мобильности человеческих ресурсов на производстве.
4. Организация управленческого учета на предприятии.
5. Формирование системы стратегического управления человеческими ресурсами на производстве.
6. Комплексная оценка управленческого потенциала персонала на производстве и пути ее совершенствования.
7. Комплексная методика тестирования руководителей и специалистов на производстве и пути ее совершенствования.
8. Пути и механизмы формирования инновационной стратегии на предприятий в условиях рынка.
9. Управление механизмами социальной защиты населения региона.
10.Основные закономерности развития менеджмента фирм — лидеров малого и среднего бизнеса отечественного рынка.
11.Современный менеджмент: развитие основных парадигм в управлении персоналом на производстве.
12.Развитие управленческого потенциала вузов региона и области.
13.Управление формированием и развитием молодежной политики региона и области.
14.Основные внешние и внутриорганизационные резервы повышения эффективности использования человеческих ресурсов на производстве.
15.Организация и оптимизация деятельности службы паблик рилейшнз на предприятии.
5.2 Управление маркетингом
Примерный перечень тем дипломного проектирования:
1.Маркетинг организации.
2.Разработка стратегии маркетинга в фирме.
3. Создание и функционирование маркетинговой службы на предприятии.
4. Разработка и совершенствование плана маркетинга фирмы.
5. Организация рекламной деятельности фирмы.
6. Разработка программы маркетингового исследования.
7. Разработка системы управления маркетингом.
8. Разработка маркетинговой информационной системы предприятия.
9. Организация разработки бизнес-плана.
10.Анализ маркетинговой среды предприятия.
11.Проектирование становления на рынке нового продукта.
12.Разработка системы продвижения товаров на рынок.
13.Разработка системы ценообразования товаров компании.
14.Разработка системы распределения товаров компании.
Тема 1.
Маркетинг в организации.
Студенту следует выявить формирующиеся в организации в условиях перехода к рынку возможности и целесообразность комплексной маркетинговой деятельности. Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи:
• тщательно и всесторонне изучать рынок, спрос, вкусы и желания потребителей;
• приспосабливать производство к этим требованиям, выпускать товары, отвечающие спросу;
• воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах фирмы.
Тема дипломного проекта поставлена в общем виде и может быть конкретизирована с помощью решения следующих задач:
1. Философия, цели и задачи маркетинга.
2. Анализ внешней и внутренней среды маркетинга.
3. Анализ приоритетов и результатов действий фирмы на рынках.
4. Тип маркетинга и его возможные результаты.
5. Общие требования к комплексу маркетинга фирмы.
Тема 2.
Разработка стратегии маркетинга в фирме.
Маркетинг — составная часть стратегического управления предприятием, одна из основных задач которого заключается в разработке стратегических планов. Стратегия затрагивает судьбу всего предприятия в долговременном плане: товары и рынки, проблемы роста, диверсификации, транснациональная деятельность.
Чтобы разработать стратегию, предприятие должно провести стратегический анализ, который позволит выявить его положение в конкурентной среде и оценить шансы на успех в кратко-, средне- и долгосрочном периоде в каждой из областей деятельности предприятия. Это будет способствовать определению основных задач, эффективных направлений экономического роста и затем формированию стратегии маркетинга.
Стратегия маркетинга выбирается из нескольких возможных вариантов. Студент должен обосновать выбранную стратегию, доказать ее инновационность, оптимальность и оценить степень риска. Цель выбранной стратегии — получение максимума результата сбыта при увеличении затрат на рекламу и маркетинговые исследования.
Перечень вопросов темы:
1. Глобальные и маркетинговые стратегии предприятия.
2. Практика выбора маркетинговых стратегий в фирме.
3. Условия и порядок разработки новой стратегии охвата рынка в фирме.
4. Оценка возможных последствий стратегии фирмы.
Тема 3.
Создание и функционирование маркетинговой службы
на предприятии.
Достижение целей предприятия зависит в основном от трех факторов: выбранной стратегии, организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует.
Организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии является основой осуществления управления маркетингом и представляет собой совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной рыночной деятельностью.
Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга.
Для организации маркетинга не существует универсальной схемы: маркетинговые структуры зависят от целей и ресурсов предприятий, специфики товаров и рынков, от традиций и сложившейся структуры управления предприятием.
Данная тема раскрывает содержание следующих вопросов: место и роль маркетинговых служб фирмы в общей системе управления; перечень функций, выполняемых ею, в том числе при освоении новых работ, услуг или продукции; подбор персонала по сбыту, рекламе; подготовка и переподготовка персонала маркетинговых служб; методы рационализации деятельности и т.д.
Важнейшие направления подобного исследования:
1. Функции, права и ответственность маркетинговых служб.
2. Практика работы типовых отделов.
3. Кадры в системе маркетинговой службы.
Тема 4.
Разработка и совершенствование плана маркетинга фирмы.
Планирование в маркетинге решает следующие основные задачи:
• определяет цели, основные принципы и критерии оценки самого процесса планирования;
• задает структуру и резервы планов, их взаимную связь;
• устанавливает исходные данные для планирования (состояние и перспективы развития рынка, существующие и будущие потребности пользователей продукции предприятия, прогноз изменения товарной структуры рынков и т.п.);
• определяет общую организацию процесса и рамки планирования.
План маркетинга фирмы должен рассматриваться как элемент бизнес-плана, который составляется для фирмы вперед на год.
Тема очень важная, так как план маркетинга — основной фактор делового успеха. Студент-дипломник должен не только подготовить такой план, но и постоянно вносить в него необходимые коррективы. В самих фирмах часто недооценивают значение плана маркетинга, не финансируют и не контролируют его реализацию.
Предложенная тема дипломного проекта сложна и трудоемка, для обеспечения надежности планов можно ввести проработку конкретного дипломного проекта группой студентов из двух-трех человек.
Рекомендуемые вопросы:
1. Сбор и анализ информации.
2. Постановка задач и учет ограничений.
3. Требования к плану маркетинга.
4. Реализация плана маркетинга фирмы.
5. Организация контроля за претворением плана маркетинга в жизнь.
Тема 5.
Организация рекламной деятельности фирмы.
Реклама — это форма коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителя через платные средства распространения информации с четко указанным источником финансирования. Рекламные объявления являются продуктами целого ряда исследований, стратегических планов, тактических решений и конкретных действий. Рекламная деятельность фирмы должна рассматриваться как важнейшее направление в продвижении товара от производителя к потребителю, как один из факторов формирования спроса.
Студент-дипломник должен обосновать выбор бюджета, вида и средств рекламы, способов контроля и оценки рекламной кампании.
Ниже дан перечень основных вопросов:
1. Определение вида и средств рекламы.
2. Определение бюджета рекламной кампании.
3. Подготовка информации для проведения рекламной кампании.
4. Поиск оригинальных идей и разработка эффективного текста рекламы.
5. Контроль и анализ эффективности рекламной деятельности фирмы.
Тема 6.
Разработка программы маркетингового исследования.
Информация в системе маркетинга предприятия имеет ключевое значение, поскольку любая маркетинговая деятельность базируется на знании конкретной ситуации, сложившейся на рынке. Отсутствие необходимой маркетинговой информации, использование неточных или неактуальных данных могут стать причиной серьезных экономических просчетов. Цель использования маркетинговой информации состоит в уменьшении неопределенности в процессе принятия управленческих решений. Это требует сбора, передачи, хранения, анализа и обработки значительных объемов разнообразной по характеру информации. Поэтому маркетинговую деятельность следует рассматривать как часть объективно существующего и постоянно функционирующего информационного процесса.
Предлагается решить следующие проблемы:
1. Цель, задачи, объект, последовательность и содержание этапов; методы, аналитические формы, результаты для решения конкретной проблемы компании.
2. Разработка методики маркетингового исследования рынка.
3. Сбор и обработка исходных данных.
4. Анализ исходных данных, формирование выводов и предложений.
5. Учет затрат и эффекта маркетингового исследования.
Тема 7.
Разработка системы управления маркетингом фирмы.
С 1950-х годов в странах с развитой экономикой маркетинг стал рассматриваться как ведущая функция управления, определяющая рыночную и производственную стратегию предприятий и основанная на знании потребительского спроса. В настоящее время управление маркетингом фирм предполагает разработку комплексных маркетинговых программ, планирование, организацию и мотивацию деятельности маркетинговых служб, контроль за реализацией маркетинговых планов и программ. Подобная тема дипломного проекта требует системного подхода к управлению маркетингом, достаточно сложна и мало исследована в теоретическом и практическом направлениях, предполагает моделирование реальных процессов.
Студентам предлагается примерная структура вопросов по теме, которая может быть откорректирована по согласованию с руководителем дипломного проекта:
1. Анализ практики организации управления маркетингом в фирме.
2. Совершенствование методов управления маркетингом.
3. Перестройка организационных структур управления маркетинговой деятельностью.
4. Разработка модели оптимального управления маркетингом фирмы.
Тема 8.
Разработка маркетинговой информационной системы предприятия.
Необходимость использования в маркетинге предприятия разнообразной и достаточно большой по объему информации требует системного подхода к организации ее получения, обработки и анализа в процессе выработки управленческих решений. В этой связи маркетинговая информационная система (МИС) должна строиться на основе комплексности и увязки всех компонентов ее предметной области, что достигается применением средств вычислительной и информационной техники.
Тема отличается актуальностью и научной новизной, предполагает широкое применение ЭВМ на всех стадиях подготовки дипломного проекта. Достаточно сложны поиск критериев, которые могут мотивировать фирму и потребителей, формулирование основных факторов, интерпретация информации, а также методическая и математическая проработка темы.
Рекомендуются следующие вопросы:
1. Многовариантный анализ маркетинговой информации фирмы
2. Требования к информационному обеспечению фирмы.
3. Совершенствование информационного обеспечения маркетинга фирмы.
4. Внедрение систем маркетинговой информации в фирме.
Тема
9.
Организация разработки бизнес-плана.
Бизнес-план представляет собой документ, в котором формулируются цели предприятия, дается их обоснование, определяются пути достижения целей, необходимые для их реализации средства и конечные финансовые показатели работы. Как правило, он разрабатывается на несколько лет (чаще на три-пять лет) с разбивкой по годам. При этом данные по первому году обычно даются с разбивкой по месяцам, а на последующие годы — в годовом исчислении. Часто при составлении планов действующих предприятий используется скользящий график, при котором детально разрабатывается план на предстоящий год, а также уточняется и продлевается еще на год общий бизнес-план. Состав бизнес-плана и степень его детализации зависят от размеров фирмы-заказчика и сферы производства, к которой она относится.
Студент-дипломник при его подготовке сможет помочь не только предпринимателю, потенциальным инвесторам проекта, но и потенциальному персоналу фирмы. Ценность бизнес-плана заключается в следующем: а) он дает возможность оценить жизнеспособность будущей фирмы в условиях конкуренции; б) содержит ориентиры для этапа становления фирмы; в) служит инструментом для привлечения внешних инвесторов.
Примерная структура бизнес-плана:
1. Постановка целей и задач.
2. Разработка плана маркетинговых исследований.
3. Разработка производственного плана фирмы.
4. Разработка организационного плана и оценка степени риска.
5. Разработка финансового плана фирмы.
Тема 10.
Анализ маркетинговой среды предприятия.
Маркетинговая среда характеризуется высокой степенью сложности, подвижности и непредсказуемости. От способности прогнозировать изменения во внешней среде зависит успех предприятия. Необходимо выявить самые значимые факторы, структуру маркетинговой среды. Внутриорганизационная среда: маркетинг в структуре функционального управления, корпоративная культура. Отраслевая маркетинговая среда, характеристики факторов микро- и макросреды фирмы.
Студентам предлагается решить следующие проблемы:
1. Определение структуры важнейших факторов маркетинговой среды предприятия.
2. Разработка методики исследования значимых характеристик маркетинговой среды.
3. Исследование внешней среды фирмы.
4. Анализ возможностей и угроз в микро- и макросреде предприятия.
5. Разработка прогнозов и рекомендаций.
Тема
11.
Проектирование процесса становления на рынке нового продукта.
В условиях развитого рынка разработка нового товара — сложная и многогранная проблема. Для ее решения необходимо разработать следующие рекомендации фирме:
1. Методика оценки идеи товара.
2. Стратегия разработки нового товара.
3. Функциональные и рыночные испытания.
4. Прогноз сбыта. Массовое производство товара.
5. Продвижение товара на рынок.
6. Каналы распределения.
Тема 12.
Разработка системы продвижения товаров на рынок.
В современном маркетинге применяется комплексный подход к формированию системы продвижения товаров. Наряду с рекламой в структуру продвижения включаются мероприятия по стимулированию сбыта, пропаганде, личным продажам. Каждая из этих составляющих продвижения — сложная маркетинговая функция, требующая исследований рынка, стратегического и тактического планирования, претворения в жизнь и контроля соответствующих мероприятий.
Примерная структура темы такова:
1. Сущность и структура продвижения.
2. Планирование продвижения.
3. Определение бюджета продвижения.
4. Разработка мероприятий.
5. Определение эффективности программы продвижения товаров.
Тема 13.
Разработка системы ценообразования для товаров компании.
Динамика цен формируется под воздействием двух важнейших факторов — стратегического и тактического. Стратегический фактор опирается на закономерность формирования цен на основе стоимости товаров. При этом происходит сложный процесс колебания цен вокруг стоимости. Стратегический фактор является фактором долговременного, перспективного действия, тактический — краткосрочного, быстро меняющегося под воздействием конъюнктурных изменений рынка. Оба фактора должны в полной мере учитываться при формировании и осуществлении фирмой ценовой политики.
Цена играет особую роль в маркетинге и потому, что она прямым образом влияет на результирующие экономические показатели:
1. Определение целей ценообразования.
2. Определение политики ценообразования, основанной на стабильном образе фирмы и конкурентной среде.
3. Определение стратегии ценообразования.
4. Методы установления цен.
5. Приспособление цен к рыночной ситуации.
Тема 14.
Разработка системы распределения товаров компании.
Для предприятия в современных условиях распределение является важнейшей маркетинговой функцией, связанной с формированием маркетингового канала, выбором метода распределения, отбором квалифицированных посредников и эффективным управлением всей системой распределения товаров предприятия.
Студентам рекомендуется рассмотреть следующие вопросы:
1. Определение функций канала распределения предприятия.
2. Организация канала.
3. Планирование работы канала.
4. Мотивирование участников системы распределения.
5. Контроль за работой канала.
5.3 Управление предприятием
Примерный перечень тем дипломного проектирования по направлению:
1. Рационализация структуры управления предприятием.
2. Технология управления организацией.
3. Организация управления малыми (семейными) предприятиями.
4. Исследование внутренней сферы предприятия.
5. Организация информационного обеспечения системы управления.
6. Организационные формы управления предприятием.
7. Инвестирование строительной индустрии региона.
8. Пути повышения эффективности и качества управленческих решений.
9. Стратегический анализ внешней среды организации.
10.Анализ строительного рынка в России.
11.Организационно-экономические методы управления.
12.Процесс эффективного управления производством при выполнении работ.
13.Система управления проектом.
14.Основные функции управления проектом.
15.Организация основных этапов выполнения проекта.
16.Управление отдельными процессами выполнения проекта.
17.Процесс автоматизации управления проектом.
18.Менеджер проекта: должность, призвание, профессия.
Примерный состав разделов проекта по направлению
I
.
Теоретические основы совершенствования системы управления подготовкой производства организации
1. Цели, принципы и функции единой системы подготовки производства.
2. Основные процессы подготовки производства.
3. Распределение функций и организация служб управления подготовкой производства.
4. Проблемы и направления совершенствования системы управления подготовкой производства.
II
. Анализ системы управления подготовкой производства в организации
1. Организационно-правовая характеристика организации.
2. Анализ основных технико-экономических показателей.
3. Характеристика распределения функций и организационная структура управления подготовкой производства в организации.
4. Анализ информационной технологии процессов по управлению подготовкой производства в организации.
5. Организация рабочих мест специалистов по управлению подготовкой производства в организации.
III
. Разработка организационной документации по рационализации (проектированию) систем управления подготовкой производства в организации
1. Проектирование рационального распределения функций управления подготовкой производства в аппарате организации.
2. Разработка (корректировка) положений об отделах и структурных подразделениях организации.
3. Совершенствование организации процессов управления подготовкой производства в организации.
4. Совершенствование информационного обеспечения процессов управления подготовкой производства в организации.
5. Расчет экономической эффективности предложений по совершенствованию организации подготовки производства в организации.
I
.
Теоретические основы совершенствования организации внедрения научно-технических достижений в производство
1. Основные направления НТП в организации.
2. Объективные основы управления НТП в организации.
3. Экономический механизм управления НТП в организации.
4. Организационный механизм управления НТП.
5. Правовое регулирование НТП в организации.
6. Основные проблемы создания и функционирования системы управления НТП в организации.
П. Анализ организации системы управления техническим развитием производства
1. Общая характеристика организации.
2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и организационной структуры организации.
3. Функциональная характеристика системы управления НТП в организации.
4. Организационная характеристика системы управления НТП в организации.
5. Характеристика обеспечения и технологии обработки документов по управлению техническим развитием производства.
6. Проблемы организации управления техническим развитием в организации.
III
. Проектирование организационной системы управления
1. Проектирование функционально-организационной системы модели управления техническим развитием производства в организации.
2. Матрица функционального распределения обязанностей.
3. Схема организационных связей.
4. Проектирование процессов управления техническим развитием в организации (планирование, организация, контроле, стимулирование, регулирование).
5. Разработка информационной технологии управления техническим развитием в организации.
6. Разработка предложений по НОТ работников технических служб.
7. Расчет экономической эффективности проектных предложений.
Тема
1.
Рационализация структуры управления предприятием.
Данная тема дипломного проекта достаточно полно освещена в специальной литературе; Сейчас требуется переход к более гибким организационным структурам, приспособленным к динамичным изменениям и требованиям рынка.
Перечень рекомендуемых для рассмотрения вопросов:
1. Основы построения структуры.
2. Структурные элементы органов управления.
3. Изменения структуры управления в условиях рынка.
Тема 2.
Технология управления организацией.
Студент в данной теме должен рассмотреть конкретную технологию управления, способную конкурировать на рынке, отметить преимущества и недостатки существующей технологии управления, предложить наиболее эффективную схему построения технологии управления. В качестве примерных вопросов темы предлагаются следующие:
1. Содержание технологического процесса.
2. Стратегическое планирование технологического процесса.
3. Анализ управления технологическим процессом.
Тема 3.
Организация управления малыми (семейными) предприятиями.
Данная тема дипломного проекта характеризует изменения в деятельности организации строительных предприятий и переход от больших организаций к более мелким подразделениям. В качестве выбранного направления рекомендуется решение следующих задач:
1. Анализ функций управления малыми предприятиями.
2. Анализ методов управления малыми предприятиями.
3. Организационная структура малых (семейных) предприятий.
Тема 4.
Исследование внутренней среды предприятия.
Тема данного дипломного проекта нова и требует инновационного подхода студентов и значительной самостоятельности. Тема имеет несколько общий характер и может включать примерные рассматриваемые вопросы:
1. Анализ структур управления предприятием.
2. Исследование кадров управления и трудовых затрат производства.
3. Исследование материальных и финансовых затрат производства.
Тема 5.
Организация информационного обеспечения системы управления.
Данная тема характеризует новизну в организации управления, предполагает широкое внедрение систем АСУ и ЭВМ. Поиск исследования достаточно сложен и может быть решен с использованием следующих вопросов:
1. Автоматизированные системы управления предприятием (организацией).
2. Компьютерные технологии в управлении строительной организацией.
3. Решение управленческих задач с помощью ПЭВМ.
Тема
6.
Организационные формы управления предприятием.
Подобная тема дипломного проекта предлагает системный подход студентов к изучению организационных форм управления в новых рыночных условиях производства и может быть решена посредством изучения следующих форм предприятий:
1. Холдинги.
2. Финансовые промышленные группы.
3. Совместные предприятия.
Тема 7.
Инвестирование строительной индустрии региона.
Решение данной проблемы может быть найдено студентом-дипломником с помощью системного подхода в силу объективно сложившихся кризисных условий в регионе, на производстве. Проблема может быть решена с помощью анализа и разработки следующих предложений:
1. Анализ источников финансирования строительного комплекса региона.
2. Заказчик в инвестиционном проекте.
3. Строительная программа региона (города).
Тема 8.
Пути повышения эффективности и качества управленческих решений.
Студент в дипломной работе должен исследовать и описать цели, программу, принципы, эффективность и качество управленческих решений. Характер необходимой информации будет зависеть во многом от того, как будут решены следующие задачи:
1. Оценка эффективного управления на примере строительных АО.
2. Инновационное управление предприятием.
Тема
9.
Стратегический анализ внешней среды организации.
Студенту в работе следует выявить внешнюю среду организации, целесообразность комплексного подхода к проблеме деятельности организации. Такой план можно выполнить неординарно с помощью следующих вопросов:
1. Анализ и оценка системы реализации стратегии.
2. Стратегическое управление предприятием.
3. Система стратегического контроля.
Тема 10.
Анализ строительного рынка в России.
Некоторые концепции западного опыта менеджмента у нас в России не адаптированы. Чтобы разработать стратегию строительного рынка в России, необходимо выбрать несколько возможных вариантов. Студент должен обосновать выбранную стратегию, решив следующие задачи:
1. Становление российского строительного рынка.
2. Анализ и использование западного опыта менеджмента в России.
Тема 11.
Организационно-экономические методы управления.
В условиях становления рыночных отношений и новых систем организации управления особую актуальность приобретает создание новых методов управления. Студентам предлагается примерная структура вопросов по теме:
1. Совершенствование акционерной формы хозяйствования.
2. Анализ системы управления деятельностью организации.
3. Исследование содержания и характера труда руководителей предприятий.
Тема 12.
Процесс эффективного управления производством при выполнении работ.
При выполнении данной работы студенту следует выявить основные функции и подходы, формирующиеся в организации и в рыночных условиях, возможность и целесообразность комплексных исследований эффективного управления на производстве работ. Тема особенно актуальна в современных условиях, популярна и имеет много специальных разработок:
1. Исследование основных функций управления процессом при выполнении работ.
2. Анализ основных подходов по управлению реализацией работ.
Тема 13.
Система управления проектом.
Тема отличается научной новизной, особенно для отечественного менеджмента. Студент при выборе подобной темы получает возможность поиска инновационных решений, большую свободу в выборе материалов. Предлагается примерная структура вопросов:
1. Общее представление о системе.
2. Проект и его структура.
3. Процесс выполнения проекта.
4. Управление процессом выполнения проекта.
5. Участники проекта.
6. Типы проектов.
Тема 14.
Основные функции управления проектом.
Проблема оценки и использования основных функций управления проектом требует изучения дополнительных западных источников информации, привязанных к отечественным условиям. Дипломный проект на предложенную тематику призван устранить этот недостаток при решении следующих проблем:
1. Планирование проекта.
2. Организация работ по проекту.
3. Контроль за выполнением проекта.
Тема 15. Организация основных этапов выполнения проекта.
Технология выполнения проекта требует от студентов дополнительных исследований рекомендуемых западных концепций. Тема недостаточно полно освещена в отечественных специальных источниках. Поэтому студент может сделать акцент на следующих вопросах:
1. Разработка концепции.
2. Заключение контрактов.
3. Проектирование.
4. Материально – техническое обеспечение.
5. Строительство.
6. Приемка и закрытие проекта.
Тема 16.
Управление отдельными процессами выполнения проекта.
Планирование в управлении отдельными процессами проекта решает комплекс задач. Данная тема дипломного проектирования очень важна, так как эффективное управление процессом — основной фактор делового успеха. Студент при выполнении данной работы должен правильно найти путь к решению этой проблемы.
Структура вопросов:
1. Маркетинг.
2. Риск.
3. Финансирование проекта.
4. Качество проекта.
5. Ведение контрактов.
Тема 17.
Процесс автоматизации управления проектом.
При выполнении дипломного проекта по этой теме студент должен провести анализ системы автоматизации управления и решить ряд задач, предварительно исследовав:
1. Цели и принципы автоматизации.
2. Анализ зарубежных программных средств управления проектом.
Тема 18.
Менеджер проекта: должность, призвание, профессия.
Тема отличается актуальностью для отечественного менеджмента. Совершенствование процессов менеджмента нужно рассматривать как важную научную и практическую проблему, решение которой даст большой экономический и производственный эффект в строительстве. Для этого необходимо исследование следующих вопросов:
1. Менеджер проекта как личность.
2. Общедоступные средства управления проектом.
3. Становление профессии.
5.4 Анализ хозяйственной деятельности предприятия
Примерный перечень тем дипломного проектирования по направлению:
1. Анализ использования материальных ресурсов.
2. Анализ использования трудовых ресурсов.
3. Анализ использования основных производственных фондов.
4. Анализ объема производства и реализации продукции.
5. Анализ затрат на производство и себестоимость продукции.
6. Анализ формирования, распределения и использования прибыли организации.
7. Анализ рентабельности организации.
8. Анализ финансового состояния предприятия.
9. Анализ оборотных средств организации.
10.Анализ платежеспособности организации.
Тема
1.
Анализ использования материальных ресурсов.
1. Задачи, последовательность проведения анализа использования материальных ресурсов.
2. Анализ обеспеченности организации материальными ресурсами.
3. Показатели эффективности использования материальных ресурсов.
4. Нормирование расхода материальных ресурсов.
5. Анализ запасов материальных ресурсов в процессе производства.
6. Определение влияния изменения величины материальных ресурсов и уровня материалоотдачи на выполнение производственной программы.
7. Анализ динамики обобщающих показателей использования материальных ресурсов.
8. Определение влияния на выполнение плановых заданий поступления и расходования материалов.
9. Определение эффективности расхода материалов по отдельным видам работ.
Тема 2.
Анализ использования трудовых ресурсов.
1. Критический обзор литературы по методам измерения и анализа производительности труда и заработной платы.
2. Методика анализа численности, состава и текучести кадров.
3. Улучшение использования рабочего времени — важный фактор производительности труда.
4. Показатели и методы, используемые для исчисления производительности труда.
5. Анализ влияния изменения численности персонала и уровня производительности труда работников на выполнение производственной программы.
6. Определение величины резервов рабочего времени, обеспечивающих дополнительное выполнение объема производственной программы.
7. Определение планового и фактического прироста объемов выполняемых работ за счет роста производительности труда.
8. Анализ влияния трудовых факторов на изменение объема работ и на относительное высвобождение численности рабочих.
9. Оценка динамики (выполнение плана) по показателям эффективности использования трудовых ресурсов.
10.Анализ величины фонда заработной платы.
11.Анализ влияния изменения трудоемкости на производительность труда.
Тема
3.
Анализ использования основных производственных фондов.
1. Критический обзор литературы по анализу основных производственных фондов, направления совершенствования методики анализа.
2. Задачи, основные направления и информационное обеспечение анализа основных фондов.
3. Анализ движения основных фондов.
4. Показатели оценки эффективности использования основных средств.
5. Факторный анализ фондоотдачи.
6. Показатели обеспеченности основными фондами и эффективности их использования. Пути, факторы и резервы повышения эффективности использования основных фондов.
7. Определение показателей, характеризующих состояние и движение основных фондов.
8. Анализ состава и структуры основных фондов.
9. Расчет показателей использования основных фондов, определение влияния изменения фондоотдачи на объем выполняемых работ.
10.Анализ во взаимосвязи динамики показателей фондоотдачи, фондовооруженности и производительности труда.
11.Определение влияния изменения величины основных фондов и их фондоотдачи на выполнение производственной программы.
Тема 4.
Анализ объема производства и реализации продукции.
1. Задачи, основные направления и информационное обеспечение анализа объема производства и реализации продукции.
2. Анализ показателей и факторов выпуска и реализации продукции.
3. Анализ объема и структуры выпуска продукции.
4. Анализ технического уровня и качества продукции.
5. Анализ резервов роста объема производства.
6. Оценка динамики и выполнения плана по показателям работы предприятия.
7. Анализ влияния основных факторов на отклонение от плана по объему выполняемых работ.
8. Расчет среднего прироста выполнения плана по объему выполняемых работ.
9. Анализ ритмичности производства. Расчет коэффициента ритмичности.
10. Определение влияния, оказанного на выполнение производственной программы изменением:
а) численности машин и механизмов;
б) производительности машин и механизмов;
в) использования времени работы машин.
Тема
5.
Анализ затрат на производство и себестоимость продукции.
1. Задачи, основные направления и информационное обеспечение анализа себестоимости продукции и издержек обращения.
2. Анализ показателей себестоимости продукции.
3. Анализ структуры себестоимости продукции.
4. Последовательность анализа выполнения задания по снижению себестоимости продукции.
5. Оценка динамики (выполнение плана) по себестоимости продукции в целом и в разрезе статей затрат.
6. Расчет влияния использования отдельных статей себестоимости на общую величину себестоимости продукции за счет изменения объема и структуры работ и других причин.
7. Определение суммы плановых накоплений и экономии от снижения себестоимости продукции.
8. Резервы, использование которых обеспечит снижение себестоимости продукции.
9. Основные статьи условно-постоянных и условно-переменных расходов и их характеристика.
Тема 6.
Анализ формирования, распределения и использования прибыли организации.
1. Задачи и организация анализа прибыли.
2. Критический обзор литературы по методике анализа плана прибыли.
3. Факторный анализ прибыли от реализации.
4. Анализ операционных, процентных и внереализационных доходов и расходов.
5. Анализ формирования чистой прибыли.
6. Анализ распределения и использования чистой прибыли.
7. Анализ влияния использования прибыли на финансовое положение предприятия.
8. Анализ динамики (выполнение плана) изменения прибыли предприятия.
9. Проверка увязки плана по прибыли с планом по себестоимости продукции.
10.Расчет влияния факторов на динамику (выполнение плана) изменения прибыли.
11.Анализ использования прибыли на предприятии.
Тема 7.
Анализ рентабельности организации.
1. Методика анализа рентабельности организации.
2. Понятие эффективности работы предприятия.
3. Показатели рентабельности предприятия, порядок их расчета.
4. Анализ рентабельности предприятия в разрезе важнейших факторов.
5. Анализ рентабельности инвестированного капитала.
6. Резервы увеличения прибыли и рентабельности организации.
7. Анализ влияния основных факторов на изменение уровня рентабельности организации.
8. Анализ динамики (выполнение плана) изменения уровня рентабельности организации.
9. Расчет влияния основных факторов на изменение уровня рентабельности организации.
10. Оценка неиспользованных резервов увеличения прибыли и повышения уровня рентабельности организации.
Тема 8.
Анализ финансового состояния организации.
1. Цель и задачи анализа, основные источники информации.
2. Приемы и методы анализа.
3. Показатели, характеризующие финансовое состояние предприятия.
4. Бухгалтерский баланс. Его структура и содержание.
5. Анализ деловой активности.
6. Обзор литературы по способам оценки и анализа финансового состояния организации.
7. Расчет показателей, характеризующих финансовую устойчивость и независимость организации.
8. Определение степени ликвидности имущества.
9. Оценка показателей использования основного капитала организации.
10. Обобщение результатов расчетов и на их основании общая оценка финансового состояния предприятия.
Тема 9.
Анализ оборотных средств организации.
1. Задачи, основные направления и информационное обеспечение анализа оборотных средств.
2. Источники формирования оборотного капитала.
3. Методика анализа оборачиваемости оборотных средств в экономической литературе.
4. Анализ нормируемых и ненормируемых оборотных средств.
5. Анализ обеспеченности собственными оборотными и приравненными к ним средствами.
6. Факторы, влияющие на образование излишка или недостатка собственных оборотных и приравненных к ним средств.
7. Анализ эффективности использования оборотных средств.
8. Расчет величины источников собственных средств, находящихся в обороте. Определение причины ее изменения.
9. Анализ оборачиваемости оборотных средств.
10.Расчет величины факторов, оказавших влияние на изменение размера собственных оборотных и приравненных к ним средств.
11.Оценка работы организации по ускорению оборачиваемости оборотных средств.
Тема 10.
Анализ платежеспособности организации.
1. Критический обзор литературы по оценке и методикам анализа платежеспособности организации.
2. Анализ ликвидности предприятия.
3. Способность предприятия к самофинансированию.
4. Характеристика дебиторской и кредиторской задолженности.
5. Анализ финансовых предпосылок несостоятельности (банкротства) предприятия.
6. Анализ состава и динамики дебиторской и кредиторской задолженности.
7. Расчет показателей, характеризующих платежеспособность предприятия. Оценка платежеспособности.
8. Расчет основных коэффициентов эффективности использования оборотных средств.
9. Расчет показателей движения основных средств.
5.6. Финансы и кредит
Примерный перечень тем дипломного проектирования:
1.Финансовый менеджмент как подсистема управления предприятием.
2.Управление финансами в условиях вывода предприятия из кризиса.
3.Организация финансового менеджмента на предприятии.
4.Управление системой взаимоотношений предприятия и банка.
5.Управление системой взаимоотношений предприятия и бюджета.
6.Управление рисками на предприятии.
7. Применение информационных технологий в управлении финансами предприятия.
Тема 1.
Финансовый менеджмент как подсистема управления предприятием.
В ходе работы над данной темой дипломного проекта следует определить направления, по которым будет вестись исследование, определить структуру работы, использовать общепринятую терминологию.
В качестве определяющих вопросов, которые требуется рассмотреть при написании работы, предлагаются следующие:
1. Эволюция развития менеджмента как системы управления предприятием.
2. Методологические предпосылки возникновения финансового менеджмента.
3. Цели и задачи современного финансового менеджмента.
4. Состояние управления финансами в современной России.
5. Основные проблемы финансового состояния российских предприятий.
6. Пути решения финансовых проблем. Антикризисный финансовый менеджмент.
7. Опыт развитых стран в управлении финансами.
Тема
2.
Управление финансами в условиях вывода предприятия из кризиса.
Работа над данной темой требует глубокого финансово-экономического анализа деятельности конкретного предприятия, который, в свою очередь, должен служить основой для выявления резервов повышения эффективности его деятельности. Здесь же необходима серьезная теоретическая подготовка студента для перенесения опыта работы зарубежных менеджеров в условия российских предприятий. Большое внимание при выполнении дипломного проекта требуется уделить правовой подготовке студента (Гражданский кодекс РФ, предпринимательское право, налоговое и финансовое право, «Закон о несостоятельности (банкротстве) предприятий»).
В качестве вопросов, которые необходимо рассмотреть в данной теме, предлагаются следующие:
1. Понятие и структура антикризисного управления предприятием.
2. Роль финансового менеджмента в процессе оздоровления экономики предприятия.
3. Анализ текущего финансового состояния предприятия.
4. Динамика баланса в целом.
5. Динамика структуры капитала.
6. Показатели ликвидности и покрытия.
7. Влияние налоговой системы на финансовое состояние предприятия.
8. Финансовые механизмы устойчивости предприятия.
9. Определение путей финансового оздоровления предприятия.
Тема 3.
Организация финансового менеджмента на предприятии.
Тема данного дипломного проекта приобретает все большую актуальность на российских предприятиях. Поэтому от дипломника требуются не только теоретические знания, но и навыки их практического применения. Выполняя данный дипломный проект для какой-либо организации, студент имеет возможность хорошо зарекомендовать себя и тем самым создать свое новое рабочее место. Рекомендуется рассмотреть следующие вопросы:
1. Понятие и роль финансового менеджмента.
2. Финансовый менеджмент как подсистема управления предприятием.
3. Примерная должностная инструкция финансового менеджера.
4. Структура управления финансами на предприятии.
5. Взаимоотношения финансовых менеджеров с внешней средой предприятия (налоговая инспекция, государственное казначейство, пенсионные, страховые, медицинские и другие фонды, банки, инвестиционные компании, биржи и т.п.).
6. Порядок и этапы создания финансовых отделов на предприятии.
Тема 4.
Управление системой взаимоотношений предприятия и банка.
В данном дипломном проекте необходимо рассмотреть такой прием финансового менеджмента, как кредитование.
При выполнении проекта необходимо оперировать достоверной экономической информацией, основанной на деятельности какого-либо предприятия, а также отобразить работу предприятия с банком по расчетам с поставщиками и покупателями, показать методику обоснования надежности банка.
Примерный перечень вопросов:
1. Понятие банковской системы РФ.
2. Виды и типы финансово-экономических учреждений.
3. Кредит, его сущность, формы и виды.
4. Определение надежности банка.
5. Банковская оценка предприятия:
а) ликвидный залог на покрытие долга;
б) операционный денежный поток.
6. Открытие расчетного счета предприятия, схема получения кредита в банке.
7. Работа с банком по расчетным операциям.
Тема 5.
Управление системой взаимоотношений предприятия и бюджета.
Важным моментом в деятельности предприятия является выплата налогов. Финансовый менеджер должен постоянно следить за правильностью и своевременностью перечисления налогов. В то же время дипломник должен рассмотреть в своем проекте мировую практику минимизации налогов.
Перечень вопросов, которые необходимо рассмотреть при выполнении дипломного проекта:
1. Налоговая система России.
2. Виды налогов и налоговые льготы предприятиям.
3. Состояние с уплатой налогов на конкретном предприятии.
4. Сроки уплаты некоторых видов налогов.
5. Возможности снижения налогового бремени предприятия.
6. Расчет удельного веса налоговых отчислений в сумме полученной прибыли предприятия.
7. Мировая практика налогообложения предприятий.
Тема 6.
Управление рисками на предприятии.
Концепция компромиссного соотношения между риском и доходом является неотъемлемой частью финансовой деятельности. Правильная оценка и сбалансированность между риском и доходом представляет собой часть работы по составлению обоснованного финансового и инвестиционного плана.
Примерный перечень вопросов к дипломному проекту:
1.Понятие риска и компромиссное соотношение между риском и доходом.
2.Сокращение риска за счет диверсификации.
3.Оценка риска на предприятии.
4.Виды рисков.
5.Коэффициент β и правило обращения с ним.
6.Оценка инфляционных рисков.
7.Хеджирование.
Тема 7.
Применение информационных технологий в управлении финансами предприятия.
Это новое направление в экономике, связанное с комплексной автоматизацией учета, анализом хозяйственной и финансовой деятельности на основе использования компьютеров. Необходимо, приближаясь к международным стандартам в экономике, использовать новые информационные технологии на базе ПЭВМ, раскрывающие возможности использования компьютерной техники для пользователя.
При написании дипломного проекта необходимо рассмотреть следующие вопросы:
1. Сущность информационных технологий в учете.
2. Создание интегрированной базы данных для новых информационных технологий.
3. Использование маркетинговых услуг на базе персональных ЭВМ.
4. Экономический анализ на компьютере.
5. Развитие информационных технологий за рубежом, в России и регионе.
5.6. Персональный менеджмент (самоменеджмент)
Перечень примерных тем дипломных проектов по данному направлению:
1. Резервы рационализации затрат рабочего времени управленческого персонала.
2. Эффективные технологии планирования деятельности менеджеров на предприятии.
3. Пути совершенствования организации рабочих мест менеджеров на предприятии.
4. Информационное обеспечение управленческой деятельности на предприятии.
5. Технологии интенсификации и рационализации личного труда менеджеров.
6. Резервы повышения эффективности организации управленческого труда на предприятии.
7. Совершенствование методов оценки организации личного труда менеджеров на предприятии.
8. Разработка системы организации управленческого труда на предприятии.
9. Регламентация и проектирование организации управленческого труда.
10.Разработка принципов определения экономического эффекта повышения уровня использования рабочего времени мене
Ниже представлен перечень вопросов, раскрывающих содержание названных тем.
Тема 1.
Резервы рационализации затрат рабочего времени управленческого персонала.
Значимость и актуальность данной темы обусловлены необходимостью более рационального подхода современных менеджеров к исследованию затрат рабочего времени с целью оптимизации трудовых процессов.
К основным вопросам данной темы относятся следующие:
1. Теоретические основы рационализации затрат рабочего времени управленческих кадров.
2. Методические подходы к определению резервов рационализации управленческого труда.
3. Исследование отечественного и зарубежного опыта по данной проблеме.
4. Анализ использования рабочего времени на обследуемом предприятии.
5. Практические выводы и рекомендации по изучаемой проблеме.
Тема 2.
Эффективные технологии планирования деятельности менеджеров на предприятии.
Разработка дипломного проекта по данной теме предполагает практическое исследование вопросов планирования личной работы менеджера на конкретном предприятии.
К основным вопросам данной темы относятся следующие:
1. Значение фактора времени в работе управленческих кадров.
2. Методические подходы к рациональному планированию деятельности менеджеров.
3. Моделирование системы планирования рабочих процессов управленческого персонала.
4. Анализ эффективности планирования деятельности менеджеров на обследуемом предприятии.
5. Разработка методических подходов к рациональному составлению планов деятельности.
6. Практические выводы и рекомендации по изучаемой проблеме.
Тема 3.
Пути совершенствования организации рабочих мест менеджеров на предприятии.
Главной целью дипломного проекта по данной теме является разработка практических рекомендаций, направленных на совершенствование организации рабочих мест менеджеров, как резерва повышения эффективности управленческого труда.
К основным вопросам данной темы относятся следующие:
1. Содержание направлений по рационализации рабочих мест менеджеров.
2. Зарубежный опыт в рациональной организации рабочих мест менеджеров.
3. Анализ практики организации рабочих мест управленческого персонала на обследуемом предприятии.
4. Практические выводы и рекомендации по изучаемой проблеме.
Тема 4.
Информационное обеспечение управленческой деятельности на предприятии.
Рассматривая данную тему, в дипломном проекте следует определить практическое значение информационного обеспечения современных руководителей.
К основным вопросам данной темы относятся следующие:
1. Значение информации и коммуникационных процессов в управленческой деятельности.
2. Отечественный и зарубежный опыт применения информационных технологий в труде менеджера.
3. Автоматизация рабочего места как резерв повышения эффективности управленческого труда.
4. Анализ практики информационного обеспечения управленческой деятельности.
5. Практические выводы и рекомендации по изучаемой проблеме.
Тема 5.
Технологии интенсификации и рационализации личного труда менеджеров.
При разработке дипломного проекта необходимо рассмотреть методы интенсификации и рационализации труда управленческого персонала, к основным из которых следует отнести персональный менеджмент.
К основным вопросам данной темы относятся следующие:
1. Методические основы разработки технологий интенсификации и рационализации управленческого труда.
2. Разработка методики проведения исследования.
3. Анализ состояния дел по изучаемой проблеме на предприятии.
4. Практические выводы и рекомендации по изучаемой проблеме.
Тема 6.
Резервы повышения эффективности организации управленческого труда на предприятии.
Исследование данного вопроса в рамках дипломного проекта направлено на оценку существующей системы организации труда менеджера и формулирование предложений по вопросу его интенсификации на основе выявленных резервов.
К основным вопросам данной темы относятся следующие:
1. Отечественный и зарубежный опыт организации труда управленческого персонала.
2. Определение научных принципов организации труда руководителей и специалистов.
3. Анализ организации труда и оценка его эффективности.
4. Практические выводы и рекомендации по изучаемой проблеме.
Тема 7.
Совершенствование методов оценки организации личного труда менеджеров на предприятии.
В дипломном проекте по данной теме необходимо рассмотреть существующие методы оценки организации управленческого труда, а также предложить практические рекомендации, направленные на их совершенствование.
К основным вопросам данной темы относятся следующие:
1. Значение и особенности организации управленческого труда.
2. Сущность научной организации труда руководителей и специалистов.
3. Анализ эффективности аттестационных процедур на предприятии.
4. Практические выводы и рекомендации по изучаемой проблеме.
Тема
8.
Разработка системы организации управленческого труда на предприятии.
В данной теме дипломного проекта необходимо сформулировать подходы к разработке целостной системы организации труда руководителей и специалистов на конкретном предприятии.
К основным вопросам данной темы относятся следующие:
1. Роль и значение научного подхода к организации управленческого труда.
2. Методические подходы к разработке системы организации управленческого труда.
3. Анализ эффективности организации управленческого труда на предприятии.
4. Практические выводы и рекомендации по изучаемой проблеме.
Тема 9.
Регламентация и проектирование организации управленческого труда.
При разработке дипломного проекта по данной теме необходимо сформулировать принципы и особенности процессов регламентации и проектирования организации труда управленческих кадров.
К основным вопросам данной темы относятся следующие:
1. Особенности регламентации организации управленческого труда.
2. Методические подходы к регламентации и проектированию организации труда менеджеров.
3. Анализ эффективности организации управленческого труда.
4. Практические выводы и рекомендации по изучаемой проблеме.
Тема 10.
Разработка принципов определения экономического эффекта повышения уровня использования рабочего времени менеджеров.
Экономия времени в условиях рыночной экономики приобретает важнейшее значение. В соответствии с этим исследование данной проблемы следует проводить с позиции эффективности использования ресурса рабочего времени управленцев.
К основным вопросам данной темы относятся следующие:
1. Определение сущности экономии времени и методический подход к ее анализу.
2. Показатели оценки организации процессов управления по критерию экономии рабочего времени персонала.
3. Анализ эффективности использования рабочего времени на предприятии.
4. Выводы и рекомендации по совершенствованию организации рационального использования рабочего времени.
Кроме детально рассмотренных выше тематик дипломных проектов примерные темы выпускной квалификационной работы по отдельным направлениям специальности «Менеджмент организации» приведены ниже.
1. Цели, принципы, функции и механизмы менеджмента
1.1 Разработка эффективной структуры управления предприятием (компанией, фирмой)*.
1.2 Разработка рекомендаций по эффективному использованию на предприятии (в организации) зарубежного управленческого опыта.
1.3 Разработка рекомендаций по применению на предприятии современных моделей управления (на примере…)
1.4 Разработка бизнес-плана организации (инновационного проекта).
1.5 Разработка рекомендаций по формированию и поддержанию в организации эффективной корпоративной культуры (на примере…)
1.6 Разработка системы управления изменениями в организации.
1.7 Разработка эффективной системы менеджмента на основе модели «управления знаниями» и принципов обучающейся организации (на примере…).
1.8 Разработка системы управления организацией на основе принципов социальной ответственности.
2. Технологии управления
2.1. Разработка рекомендаций по эффективному применению современных информационных технологий в управлении.
2.2. Разработка рекомендаций по реорганизации управления на основе использования новых организационных форм и структур.
2.3. Разработка системы процессного управления организацией (с вариантами: реинжиниринг бизнес-процессов; описание базовых бизнес- процессов и т.д.)
2.4. Разработка рекомендаций по созданию на предприятии эффективной системы управления качеством продукции (услуг).
2.5. Разработка программы повышения качества и обеспечения конкурентоспособности продуктов (услуг) организации на основе стандартов серии ISO.
2.6. Разработка эффективной системы управления проектами на предприятии (организации).
2.7. Разработка мероприятий по созданию и развитию сетевого (электронного) бизнеса (Интернет-подразделения) организации, предприятия.
2.8. Оптимизация системы управления организацией на основе принципов «командного менеджмента».
2.9. Разработка эффективной системы разработки и принятия управленческих решений на предприятии (организации).
2.10. Разработка рекомендаций по построению и развитию на предприятии (в организации) эффективной системы бизнес-коммуникаций на основе системы электронного документооборота.
2.1. Совершенствование структуры управления на предприятиях.
2.11. Совершенствование организации труда работников аппарата управления.
2.13. Издержки на содержание аппарата управления и пути их снижения.
3. Стратегический менеджмент
3.1. Разработка предложений по формированию оптимальной стратегии и тактики работы предприятия (организации).
3.2. Разработка оптимальной системы стратегического управления предприятием (организацией).
3.3. Разработка системы стратегического управления предприятием на основе сбалансированной системы показателей (BSC).
3.4. Разработка системы управления предприятием на основе выделения стратегических бизнес единиц.
3.5. Стратегическое планирование деятельности компании с учетом глобальных социально-экономических и экологических (демографических, культурных и т.д.) факторов.
3.6. Формирование технологии конкурентных преимуществ организации и разработка стратегии их достижения.
3.7. Управление конкурентоспособностью организации (товара, услуги).
3.8. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности организации на основе системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы).
4. Функциональные сферы
4.1. Организация маркетинговой службы на предприятии.
4.2. Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности организации.
4.3. Разработка маркетинговой стратегии организации (фирмы).
4.4. Совершенствование организации и стимулирования продаж продукта (услуги).
4.5. Разработка рекламной кампании продукта (услуги, организации).
4.6. Разработка системы управления рекламной деятельностью организации.
4.7. Разработка предложений по созданию и использованию брэнда в деятельности организации (предприятия).
4.8. Разработка программы продвижения (PR-программы) продукта (услуги).
4.9. Разработка эффективной стратегии управления финансовой деятельностью организации.
4.10. Разработка системы управления финансовыми потоками организации.
4.11. Разработка системы финансового планирования в организации.
4.12. Оптимизация финансирования новых программ (продуктов, услуг) организации с использованием методов фандрайзинга.
4.13. Организация производства продукта (услуги) на предприятии.
4.14. Разработка рекомендаций по созданию эффективной системы операционного менеджмента на предприятии.
4.15. Разработка рекомендаций по построению и развитию на предприятии (в организации) эффективной логистической системы (системы управления запасами, складского хозяйства, транспортной службы - как варианты).
4.16. Совершенствование управления производительностью труда в организации.
4.17. Организация и совершенствование экономической службы деятельности организации (предприятия).
4.18. Совершенствование оперативного управления в условиях диспетчеризации.
5. Управление трудом и персоналом
5.1 Разработка инновационных предложений по оптимизации работы службы управления персоналом предприятия (организации).
5.2. Совершенствование стратегии управления человеческими ресурсами в организации.
5.3. Формирование стратегии внутрифирменного обучения и повышения квалификации кадров в организации.
5.4. Разработка рекомендаций по созданию инновационной системы информационного обеспечения процесса управления персоналом на предприятии (в организации).
5.5. Совершенствование работы по набору, отбору и профессиональной адаптации персонала на предприятии (в организации).
5.6. Управление развитием потенциала работников предприятия на основе использования эффективной системы их профессионального продвижения.
5.7. Разработка рекомендаций по созданию эффективной инновационной системы мотивации персонала организации.
5.8. Разработка инновационных рекомендаций по повышению эффективности работы менеджеров высшего (среднего) звена на предприятии (организации).
5.9. Разработка рекомендаций по использованию зарубежной практики эффективных систем управления человеческими ресурсами на российских предприятиях.
6. Социальный менеджмент
6.1. Разработка предложений по использованию зарубежной практики применения методов социального менеджмента на российских предприятиях.
6.2. Разработка рекомендаций по организации социального партнерства на предприятии.
6.3. Разработка предложений по совершенствованию формирования коллективных договоров и тарифных соглашений на отечественных предприятиях.
6.4. Разработка рекомендаций по улучшению организации инфраструктуры социального управления на предприятиях.
6.5. Разработка предложений по формированию эффективной системы социальной защиты работников предприятия.
7. Антикризисное управление
7.1 Разработка стратегии стабилизации деятельности предприятия (на примере…)
7.2 Разработка программы диверсификации деятельности как инструмента финансового оздоровления фирмы (на примере…)
7.3 Разработка и реализация антикризисной стратегии предприятия (на примере…)
7.4 Разработка основных направлений обеспечения устойчивости прибыли предприятия (на примере…)
7.5 Организационное проектирование компании для преодоления кризисных тенденций развития (на примере…)
7.6 Неплатежеспособность и разработка мер по восстановлению платежеспособности (на примере…)
7.7 Организация финансовой санации предприятия (на примере…)
7.8 Разработка программы реструктуризации предприятия (на примере…)
7.9 Разработка и реализация программы диверсификации производства (на примере…)
7.10 Формирование программы реорганизации предприятия и оценка выделяемых бизнес-линий (на примере…)
7.11 Разработка программы оптимизации налогообложения как инструмент антикризисного (корпоративного) управления (на примере…)
7.12 Разработка программы оптимизации размеров собственного капитала фирмы (на примере…)
7.13 Реинжиниринг бизнес-процессов кризисного предприятия (на примере…)
7.14 Особенности проведения процедуры наблюдения (на примере …)
7.15 Диагностический анализ финансового состояния предприятия и разработка рекомендаций по повышению эффективности работы (на примере…)
7.16 Разработка и обоснование системы управления финансовыми ресурсами кризисного предприятия (на примере…)
7.17 Разработка антикризисной маркетинговой стратегии предприятия (на примере…)
7.18 Совершенствование управления персоналом на кризисном предприятии (на примере…)
7.19 Разработка программы привлечения инвестиций для вывода предприятий из кризисной ситуации (на примере…)
7.20 Разработка антикризисной инвестиционной политики фирмы (на примере…)
7.21 Разработка управленческих решений на основе сравнительной оценки источников финансирования программ развития предприятия (на примере…)
7.22 Разработка стратегии инновационной деятельности фирмы (на примере…)
7.23 Организация и финансирование инновационных процессов предприятия (на примере…)
7.24 Разработка программы управления инновациями на предприятии как элемент антикризисного управления (на примере…)
7.25 Формирование системы инновационного менеджмента в структуре управления предприятием (на примере…)
7.26 Разработка мероприятий по стандартизации инноваций в системе менеджмента качества (на примере…)
7.27 Разработка плана финансового оздоровления предприятия (на примере…)
7.28 Разработка элементов методики оценки риска в системе управления предприятием (на примере…)
7.29 Разработка программы максимизации прибыли компании на основе оптимизации номенклатуры выпуска продукции (на примере…)
7.30 Выбор и обоснование методики оценки стоимости предприятия (бизнеса) (на примере…)
7.31 Использование оценки предприятия (бизнеса) как элемент антикризисного управления (на примере…)
7.32 Управление кризисным предприятием в ходе конкурсного производства (на примере…)
7.33 Оценка и управление конкурентоспособностью предприятия (на примере…)
7.34 Формирование корпоративных структур как фактор развития конкурентной среды (на примере…)
7.35 Разработка конкурентной стратегии фирмы (на примере…)
7.36 Развитие системы мотивации персонала в ходе осуществления кризис-менеджмента
8. Управленческие решения
8.1 Разработка инновационных моделей принятия управленческих решений в организации.
8.2 Совершенствование системного подхода к принятию управленческих решений руководителем предприятия (организации).
8.3 Формирование инновационных методов разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
8.4 Совершенствование единой системы прогнозирования – планирования разработки управленческих решений организации.
8.5 Разработка инновационных методов оценки качества управленческих решений.
8.6 Повышение эффективности подготовки и принятия управленческих решений на предприятии.
8.7 Формирование инновационной системы контроля принятия управленческих решений.
6 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ДИПЛОМНОГО
ПРОЕКТА
Вновь исследуемые и предлагаемые к реализации проектные управленческие решения сопряжены с затратами, иногда значительными, что является небезразличным для фирм.
Поэтому любое проектное решение прежде всего должно быть социально-экономически выгодным.
В дипломном проекте важное место в связи с указанным обстоятельством занимают вопросы экономической эффективности организационно-управленческих решений, которые разрабатываются студентом по конкретной теме.
Обосновывая свой проект, студент-дипломник должен показать его экономические и другие преимущества перед существующими (отечественными или зарубежными) аналогами, раскрыть его значение для практического применения и доказать экономическую эффективность.
В данном разделе представлены различные методы расчета эффективности, с помощью которых студент может производить оценку сравниваемых вариантов по различным направлениям дипломного проекта.
Использование предлагаемых методов оценки конечных результатов позволяет студенту формировать разделы бизнес-плана, инвестиционных проектов, определять сметы затрат на различных стадиях жизненного цикла объекта (товара), разрабатывать рекомендации по повышению эффективности деятельности и управления фирм.
6.1. Общие положения
Основной целью выполнения студентом-дипломником раздела является экономическое обоснование проектных решений, разрабатываемых им по конкретной теме дипломного проекта.
Любое принимаемое управленческое решение по исследуемой проблеме может считаться эффективным, если оно является лучшим и выбрано из множества альтернативных решений, приводящих к аналогичному результату. Однако в силу ограничения объема исследований достаточно использовать для сравнения два (или три) варианта. Сравнение и выбор осуществляются в соответствии с принципами и методами, кратко изложенными в данном пособии.
Определение величины затрат и результатов по исследуемой проблеме производится по определенным правилам и показателям. В данном разделе представлен порядок определения их расчета.
При выполнении раздела «Экономическая оценка проекта» студент должен соблюдать ряд требований, которые, согласуясь с общими требованиями к разработке дипломного проекта в целом, имеют и отличия. Содержание экономических вопросов, требования к их разработке определяются общей направленностью конкретного дипломного проекта и методикой расчетов.
Перечень требований следующий:
1.Все выполняемые в разделе расчеты должны убедительно подтверждать правильность и эффективность исследуемой проблемы.
2.При расчетах следует использовать современный методический аппарат, отвечающий принятым нормам и реальным условиям управления.
3.Экономическая оценка проекта должна проводиться по определенной схеме, что позволит студенту-дипломнику экономически правильно (с достаточной степенью достоверности) оценить полученные результаты. Эта схема включает в себя отражение ряда экономических вопросов, без которых не может быть целостного представления о решаемой конкретной проблеме.
4.Независимо от направления разработки и тематики дипломного проекта ТЭО осуществляется по универсальному алгоритму, Который представлен в данном разделе.
5.Объем расчетно-пояснительной записки раздела должен составить 20—25 страниц с представлением основных результатов на двух-трех плакатах.
6.Выполняемые по ТЭО расчеты должны сопровождаться необходимыми пояснениями. Обязательны указание применяемых формул, а также расшифровка условных обозначений и ссылки на источники получения данных.
6.1.1. Структура раздела
Независимо от разрабатываемой тематики дипломного проекта по направлениям состав и содержание экономического раздела дипломного проекта указанного типа согласуется с руководителем и консультантом. Допускается согласование с консультантом более детальной проработки отдельных вопросов в рамках выбранной темы. Обязательными являются конкретность расчетов и наличие взаимосвязи рассматриваемой проблемы с другими разделами проекта. Изложенные решения должны быть подкреплены необходимыми расчетами и соответствовать особенностям выбранной тематики по направлению исследования.
Вместе с тем состав данного раздела содержит унифицированный перечень вопросов:
1. Постановка экономической проблемы, цель и задача исследования.
2. Выбор потенциально возможных вариантов для сравнения.
3. Статистическая обработка содержательной информации.
4. Разработка методики расчетов:
4.1.Стоимостная оценка затрат.
4.2.Стоимостная оценка результатов.
5. Выбор методики для сравнения вариантов.
6. Приведение сравниваемых вариантов к сопоставимому виду.
7. Расчет экономической и других видов эффективности.
8. Выводы и рекомендации.
6.1.2. Последовательность выполнения расчетов
В зависимости от выбранного типа дипломного проекта, состава и структуры экономического раздела студенту следует придерживаться общей методики выполнения раздела, которая представлена в форме логической схемы (рис. 2).
Выполнение экономического раздела начинается с выбора объекта исследования с краткой характеристикой фирмы-представителя: рассматривается динамика ее деятельности за несколько лет, условия деятельности фирмы (объем и номенклатура выполняемых работ, финансовое обеспечение деятельности, налоговые льготы, краткая характеристика основного и оборотного капитала и др.).
Из всей разноплановой информации проводится выборка основных технико-экономических показателей по интересующей проблеме исследования. При выборе различных факторов, оказывающих наибольшее влияние на деятельность фирмы (объекта исследования), необходимо учитывать следующие требования:
• факторы должны быть экономически обоснованными и характеризовать различные стороны изучаемого явления, обеспечить полную и достоверную характеристику;
• выбранные факторы должны быть количественно оценены и рассчитываться на основе имеющихся статистических данных. Все факторы, определяющие степень влияния на уровень и динамику показателей деятельности фирмы, должны быть разделены на две основные группы:
а) внешние (не зависящие от деятельности фирмы);
б) внутренние (зависящие от ее деятельности).
Группа внешних факторов включает факторы, характеризующие структурную и налоговую политику, сферу рыночных механизмов в рамках проводимого исследования.
Внутренние факторы отражают внутреннюю среду функционирования фирмы (организацию производства и управления, состояние и структуру основного капитала и его технический уровень, маркетинг, персональный менеджмент, экономические рычаги и стимулы работы фирмы и т.д.).
Далее вводятся необходимые ограничения по объекту исследования. На основе установленного критерия эффективности, позволяющего оценить относительное преимущество того или иного фактора, проводится отбор (группировка) показателей для конкретной ситуации.
Группировка и обработка содержательной информации производятся на основе выбранного метода (экономико-статистического, экономико-математического, экспертного и др.), сбора исходных данных.
Затем проводится:
• выявление внутренних и внешних резервов в деятельности фирмы;
• выбор основных вариантов для последующей оценки и сравнения;
• краткая характеристика сравниваемых вариантов.
Основным положением при выборе сравниваемых вариантов следует считать возможность расчета соответствующих экономических результатов и затрат по реализации того или иного варианта и дальнейшего их сравнения. Оцениваемые варианты должны быть сопоставимы по виду (равенству эффектов, по исчислению затрат и результатов, по учету фактора времени, по воздействию окружающей среды). Анализируя доходность инвестиционного проекта, целесообразно сравнивать две будущие альтернативные ситуации: а) фирма осуществила свой проект; б) фирма не осуществила свой проект. Подобный прием часто называют «с проектом—без проекта».
Далее из всего многообразия предлагаемых методов оценки экономической эффективности (оценка по максимальному экономическому эффекту, оценка по минимальным затратам и т.д.) выбирается метод расчета экономической эффективности и сопутствующего результата (научного, организационно-управленческого, социального, экономического, внешнеэкономического).
6.1.3. Особенности формирования вариантов для сравнения
Рассмотрим наиболее часто встречающиеся типы задач по оценке эффективности организации.
Во-первых, предприятие могут интересовать некоторые отдельные компоненты эффективности, при которых остальные стороны деятельности организации опускаются. К таким задачам относятся следующие:
• оценка экономической деятельности организации на основе соотношения затрат и результатов ее деятельности;
• оценка эффективности организации в зависимости от достижения ее целей, т.е. оценка степени близости полученных результатов по отношению к официальным целям организации;
• оценка эффективности использования организацией возможностей внешней среды (при такой постановке задачи наибольшее внимание уделяется прежде всего анализу внешних факторов-условий);
• оценка эффективности организации в удовлетворении запросов различных групп потребителей и др.
Руководитель организации может быть заинтересован также в решении иного типа задач, которые предполагают рассмотрение большинства компонентов, составляющих категорию эффективности в рамках системной концепции. К числу подобных задач можно отнести следующие:
• оценка «абсолютной» эффективности деятельности организации. Решение такой задачи требует целостного анализа функционирования организации и использования большого количества параметров и показателей эффективности;
• сравнительный анализ эффективности деятельности нескольких организаций, при котором возникает необходимость оценки отдельных сторон деятельности организаций, имеющих существенные различия;
• прогнозная оценка эффективности деятельности организации, что требует применения прогнозных методов и процедур. Выделяются параметры и показатели эффективности, которые со временем претерпевают существенные изменения;
• ретроспективная оценка изменения эффективности в организации по отношению к определенному моменту времени и т.д.
Кроме того, существуют задачи, которые требуют оценки эффективности отдельных изменений в рамках организации, в частности:
• выработка эффективных управленческих воздействий (решений). Для решения этой задачи требуется выявление и оценка управляющих факторов, использование которых окажет необходимое воздействие на определенные параметры и показатели эффективности. Таким образом, в данном случае требуется определить управляющие и управляемые параметры эффективности, степень их значимости и т.п.;
• обоснование необходимости (целесообразности) или порядка решения тех или иных проблем в организации. Такая задача возникает, например, в процессе нововведения или при ранжировании проблем по степени их актуальности. При этом, как правило, требуется определить узкий круг параметров эффективности, на которые может оказывать существенное влияние решение данной проблемы;
• определение наиболее эффективной организационной структуры осуществления исследований и разработок в рамках данной организации. При этом степень операционализации показателей может быть существенно повышена, а их число ограничено в соответствии с характером решаемой задачи. В развитие ранее сконструированных показателей эффективности назовем в качестве примеров более детальные показатели:
1. Способность организации «осознавать» внешние и внутренние потребности в ее функционировании и при формировании целей оценивать важность предъявляемых к ней требований путем их соотнесения с нормативной системой общественных ценностей; степень близости оперативных целей организации ее декларированным целям и т.п.
2. Степень достижения оперативных целей организации; уровень ценности полученных результатов (в том числе отклонившихся от целей) с точки зрения нормативной системы общественных ценностей и т.д.
3. Величина экономического эффекта от внедрения результатов в народное хозяйство страны, темпы снижения себестоимости продукции.
4. Степень сбалансированности состава функций и целей организации; степень соответствия численности и состава персонала объему и сложности работ (целям и задачам организации); степень внутренней сбалансированности распределения прав и ответственности среди персонала; степень сбалансированности функций — стратегических, координационных и оперативного управления; качество процессов коммуникаций, истоков информации и документооборота между участниками.
5. Способность организации заинтересовать в сотрудничестве внешние организации-соисполнители, обладающие возможностями финансирования, а также оказания организационной, политической и моральной поддержки; получать и использовать своевременную информацию об опыте аналогичных исследований и проводимых работ; учитывать неопределенность и риск.
Подобный перечень показателей при проведении эмпирических исследований должен быть адаптирован к особенностям конкретной организации. При этом степень операционализации показателей может быть существенно повышена, а их число ограничено в соответствии с характером решаемой задачи.
Для сравнения было бы неверным считать показателем эффективности проектируемых управленческих решений лишь сокращение затрат. Результат проектирования управляющей системы, не производящей материальных ценностей, но в значительной степени способствующей этому процессу, может расцениваться через конечные результаты работы фирм. Для общей оценки качества управленческого решения могут использоваться различные критерии. Однако результирующая оценка эффекта должна содержать как экономический результат, так и другие виды результатов.
С учетом направления дипломного проектирования студенту следует выбрать несколько вариантов для их последующего сравнения по основным критериям оценки эффективности. В табл. 1—3 отражены особенности формирования основных вариантов, критерии их оценки и виды эффектов. На основании данных таблиц определяется метод количественной оценки эффективности выбранного варианта.
Таблица 1
Основные варианты сравнения и критерии их оценки
| Виды эффектов |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Основные варианты сравнения в экономическом разделе дипломного проекта с учетом направления |
| Эконо-мичес-кие |
Коммер-ческие (финан-совые) |
Бюджет-ные |
Науч-ные |
Соци-альные |
Эколо-гичес-кие |
Внешне-экономи-ческие |
Другие виды |
||
| 1. Управление предприятием |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
| 2. Управление персоналом |
+ |
+ |
- |
+ |
+ |
- |
- |
+ |
|
| 3. Управление маркетингом |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
| 4. Технико-экономический анализ хоз. деятельности |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
+ |
|
| 5. Финансовый менеджмент |
+ |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
+ |
+ |
|
| 6. Организация управленческого труда |
+ |
+ |
- |
+ |
+ |
- |
- |
+ |
|
| 7. Бухгалтерский учет |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
+ |
+ |
|
| 8. Управление инвестиционными проектами |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
| Основные критерии оценки вариантов и показатели эффектов |
|||||||||
Таблица 2
Формирование вариантов для сравнения с учетом тематики дипломных проектов
| Области формирования вариантов сравнения |
Направления |
||||||
| Управ-ление предприя-тием |
Управ-ление персо-налом |
Управ-ление маркен-гом |
Технико-экономи-ческий анализ хоз.деят. |
Финан-совый менедж-мент |
Органи-зация управ-ленчес-кого труда |
Управ-ление инвес-тицион-ными проек-тами |
|
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
| Организационно-фукнциональная структура управления |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
| Стратегическое планирование и управление |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
| Оперативное планирование и управление |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
| Бизнес-план |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
| Производственная сфера |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||
| Социальная сфера |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||
| Инвестиционные проекты |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||
| НИОКР |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
| Формы организации и управления материального производства |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
| Риски на предприятии и производстве |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| Компьютеризация и АСУ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| Внешняя среда предприятия (состав и структура) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||
| Внутренняя среда предприятия (состав и структура) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||
| Конечная продукция (товары) фирмы |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||
| Производственный потенциал фирмы и ее подразделений |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| Организация и экономическая деятельность фирмы |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
| Продолжение таблицы 2 |
|||||||
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
| Основные виды рынка |
+ |
+ |
+ |
||||
| Управление проектами |
+ |
+ |
+ |
||||
| Инвестиции и их структура |
+ |
+ |
+ |
||||
| Организационно-экономические ситуации развития и управления фирмы |
+ |
+ |
+ |
||||
| Труд руководителя |
+ |
+ |
|||||
| Баланс рабочего времени |
+ |
+ |
+ |
||||
| Внутрифирменное планирование |
+ |
+ |
+ |
||||
| Система учета и контроля финансов фирмы |
+ |
+ |
+ |
||||
| Кадровый состав фирмы |
+ |
+ |
|||||
| Трудовые ресурсы |
+ |
||||||
| Формы повышения квалификации и обучения персонала |
+ |
+ |
|||||
| Формы организации и управления |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| План маркетинга |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| Финансовый план |
+ |
+ |
+ |
||||
| Формы финансовой устойчивости фирмы |
+ |
+ |
|||||
| Виды и структура работ |
+ |
+ |
+ |
||||
| Мотивация личного труда |
+ |
+ |
+ |
||||
| Формы организации учебного процесса |
+ |
||||||
| Формы организации довузовской подготовки |
+ |
||||||
| Формы проведения маркетинговых, научных, социальных, практических исследований |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
| Логистика |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||
| Мобильность фирмы и ее подразлелений |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Таблица 3
Основные критерии оценки вариантов с учетом виды эффекта
| Критерии оценки вариантов |
Вид эффекта |
|||||||
| Эконо-мичес-кий |
Коммер-ческий |
Бюджет-ный |
Науч-ный |
Соци-альный |
Эколо-гический |
Внеш-не-эконо-мичес-кий |
Другие |
|
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
| Абсолютная эффективность инвестиций (капвложения) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| Сравнительная (относительная) эффективность инвестиций по варинатам |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| Максимальный конечный результат |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| Максимальные затраты по вариантам |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
| Максимальная приведенная стоимость (затраты) |
+ |
+ |
+ |
|||||
| Срок окупаемости по вариантам (дисконтируемый) |
+ |
+ |
+ |
|||||
| Годовой экономический эффект |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
| Максимальная продолжительность работ по вариантам |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| Минимальный расход ресурсов фирмы на единицу конечной продукции (трудовые, материальные, технические, финансовые) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
| Внутренняя норма прибыли |
+ |
+ |
+ |
|||||
| Чистая, настоящая стоимость |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
| Модифицированная внутренняя |
+ |
+ |
+ |
|||||
| Продолжение таблицы 3 |
||||||||
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
| норма |
||||||||
| Показатели теории надежности |
||||||||
| (период наработки на отказ, восстановление, готовность системы и т.д.) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| Поток реальных денег |
+ |
|||||||
| Срок полного погашения задолженности |
+ |
+ |
||||||
| Простая (бухгалтерская) норма прибыли |
+ |
|||||||
| Минимальная величина риска |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| Максимальная величина прибыли на рубль вложенного капитала |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
| Федеральный бюджетный эффект |
+ |
|||||||
| Региональный бюджетный эффект |
+ |
|||||||
| Уровень текучести кадров (минимум) |
+ |
+ |
+ |
|||||
| Уровень травматизма |
+ |
+ |
||||||
| Шкала уровней социальных характеристик |
+ |
+ |
+ |
|||||
| Уровень использования потенциала |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
| Рост производительности труда |
+ |
+ |
+ |
|||||
| Уровень устойчивости кадров |
+ |
+ |
||||||
| Снижение затрат и времени на содержание персонала |
+ |
+ |
||||||
| Балльные оценки (экспертные) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| Показатели интенсивного пути |
+ |
|||||||
| Продолжение таблицы 3 |
||||||||
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
| Показатели экстенсивного пути |
+ |
|||||||
| Уровень мобильности фирмы |
+ |
+ |
+ |
|||||
Для сравнения потенциально возможных вариантов необходимо соблюдать три основных принципа, которые представлены на, рис.3.
В дипломном проекте невозможно осуществлять многовариантное проектирование, поэтому можно сравнить два или три варианта, один из которых является базовым. Первый принцип, отражающий определенные требования к потенциально возможным вариантам проектных решений, устанавливает жесткие рамки на соответствие социальным, экономическим стандартам, лучшим ТЭП и времени реализации, которые являются ограничениями.
Оценка эффективности проекта методами соизмерения разновременных затрат, результатов и эффекта осуществляется путем приведения их (дисконтирования) к ценности в начальном периоде. Для приведения показателей используется норма дисконта Е (или коэффициент приведения αt), равная приемлемой для инвестора норме доходов на капитал. Это является вторым принципом.
Независимо от предлагаемой тематики дипломных проектов по основным направлениям методический аппарат выполнения раздела вписывается в единую универсальную схему, подчиненную внутренней логике расчетов (рис. 4).
|
Исключение сопутствующих результатов из расчетов может существенно исказить показатели эффективности анализируемых альтернативных (существующих) вариантов проектных решений и в итоге привести к отбору неэффективных решений.
Набор сопутствующих результатов, связанных с проектным решением, разнообразен (см. табл. 4). Однако следует иметь в виду, что механизм их прямого денежного измерения и сопоставления с экономическими результатами при оценке эффективности и в общем виде отсутствует. Поэтому для их оценки рекомендуется привлечение различных методов, использование каждого из которых определяется конкретным характером задачи. Их классификация представлена в табл. 4 и 5.
Таблица 4
Виды основных и сопутствующих результатов от использования задачи
| № п/п |
Виды результатов |
Характеристика результата |
| 1 |
2 |
3 |
| 1 |
основной |
Разработка проектов новых фирм Разработка новых производств (инвестиций) Разработка новых организационных структур предприятий Создание новых форм и методов организации производства Разработка новых форм и методов управления производством Разработка схем управления персоналом Организация труда управленческого состава Рациональное размещение производств |
| Продолжение таблицы 4 |
||
| 1 |
2 |
3 |
| 2 |
научный |
Создание новых изделий, процессов Обнаружение новых, ранее известных факторов и их влияние Создание новых методов исследования и измерений Решение новых научных задач |
| 3 |
социальный |
Повышение материального уровня трудового коллектива Изменение характера труда и улучшение его условий Повышение профессионально – квалификационного уровня Уменьшение вредного воздействия на человека, техники, технологий производства Уменьшение текучести кадров Повышение производительности труда Развитие новых форм социальной адаптации управленческих решений |
| 4 |
экологический |
Улучшение параметров окружающей среды при принятии новых организационно – управленческих решений Разработка инвестиционных проектов с комплексным использованием ресурсов: утилизации отходов, экономии при замене, новых способов переработки Уменьшение рентных платежей Снижение заболеваемости людей при использовании экологически правильных решений |
| 5 |
внешне-экономический |
Улучшение технико – экономических показателей исследований по проблеме Возможность экспорта научных идей, управленческих технологий и т.д. |
| 6 |
финансовый (коммерческий) |
Обеспечение требуемой нормы доходности при проектируемой организацонно – управленческой задаче |
| 7 |
бюджетный |
Повышение доходов и уменьшение расходов федерального или местного бюджета по проектируемой организационно – управленческой задаче |
| 8 |
другие виды результатов |
Повышение технико – экономических показателей |
Таблица 5
Характеристика методов определения результатов
| № п/п |
Метод определения результатов |
Условия применения |
| 1 |
2 |
3 |
| 1 |
метод прямого счета |
Используется главным образом, когда сопутствующие результаты могут быть непосредственно выражены в стоимостной форме, и позволяет обеспечивать экономию затрат по проектному решению и получить за счет этого дополнительную прибыль |
| 2 |
метод косвенной оценки |
Используется при возможности установления влияния изменения факторов на непосредственный экономический результат |
| Продолжение таблицы 5 |
||
| 1 |
2 |
3 |
| · экономика затрат или прирос прибыли; · повышение производительности труда; · улучшение использования фонда рабочего времени и др. |
||
| 3 |
метод определения предотвращения ущерба |
Используется в случае стоимостной оценки сопутствующих результатов, отражающей возможные потери в случае отказа от реализации данного проектного решения |
| 4 |
нормативный метод |
Предусматривает определение стоимостных оценок сопутствующих результатов через систему экономических нормативов, принятых равными предельно доступным затратам, обеспечивающим достижение данного единого эффекта |
6.2 Управление персоналом
3.2.1 Оценка эффективности системы менеджмента
Для определения экономической эффективности управленческого труда используются различные способы: по показателям предприятия и функционированию труда управленческого персонала; по объему передаваемой информации; по качеству и быстроте принимаемых решений; по выполнению функций управленческих звеньев.
К количественным показателям, характеризующим труд в сфере управления, относятся:
1)снижение трудоемкости обработки управленческой информации;
2)сокращение управленческого персонала;
3)сокращение потерь рабочего времени управленческого персонала за счет улучшения организации труда, механизации и автоматизации трудоемких операций в сфере управления.
Классический метод определения экономической эффективности включает в себя отношение экономических результатов труда к затратам труда. Поскольку прямая оценка результатов труда в управлении ограничена, как правило, используется косвенная оценка, включающая определение удельного вклада работников в итоговые показатели деятельности аппарата управления, реализуемые в конечных результатах деятельности управляемого объекта. Схема формирования эффективности управления приведена на рис. 5.
Основными понятиями эффективности системы управления любого уровня являются:
• эффективность труда работника управления;
• эффективность управленческой деятельности аппарата управления или отдельных его органов и подразделений;
• эффективность процесса управления (при выработке и реализации конкретного управленческого решения);
• эффективность системы управления (с учетом иерархии управления);
• эффективность механизма управления (методов, рычагов, стимулов и форм управления).
Соотношение результативности управления (Ру) и удельных управленческих затрат (У)
дает показатель для сравнительной оценки эффективности управления [14]:
Эу = Ру/У3. (1)
В качестве первой составляющей показателя эффективности управления — результативности — можно рекомендовать два показателя: рост (прирост) производительности труда и соотношение темпов прироста производительности труда и фондовооруженности.
Выбор соотношения прироста производительности труда (Т,) к приросту фондовооруженности (Т2) как результата управленческой деятельности обусловлен тем, что эта величина влияет на уровень всех важнейших экономических показателей. В свою очередь, величина этого отношения зависит от результативности управления. Кроме того, именно отношение прироста производительности труда к приросту фондовооруженности позволяет судить о текущей эффективности управления в анализируемом периоде, в то время как отношение абсолютных величин неизбежно отражало бы результаты прошлых лет.
Второй составляющей показателя эффективности управления является величина затрат на управление (У3). Однако в своем абсолютном значении она не может быть использована для сравнительной оценки вследствие различия управляемых объектов. Поэтому необходимо исчислять относительные величины, т.е. удельные затраты на управление.
К удельным показателям относятся: затраты на управление в издержках производства; затраты на управление, приходящиеся на 1 руб. (тыс., млн руб.) производственных фондов; затраты на управление, приходящиеся на одного работающего.
В качестве базового показателя определения удельных затрат на управление (УЗ) в расчетах принята стоимость производственных фондов (ФП). Данный показатель – наиболее устойчивый экономический параметр объекта управления и служит базой для определения рентабельности производства. формула (1) приобретает следующий вид:
(2)
При сравнении систем управления преимущество отдается системе с более высоким показателем эффективности. Пример расчета эффективности систем управления приведен в табл. 6.
Таблица 6
Расчет эффективности систем управления
| Сравниваемые системы управления |
Прирост производитель- ности труда |
Прирост фондо-вооруженности |
Результатив-ность управ-ления (Т1/Т2) |
Удельные затраты на управ-ление (ЗУ/ФП×100) |
Эффектив-ность управ-ления (РУ/УЗ) |
||
| величина прироста, руб. |
темп при-роста (Т1) |
величина прироста, руб. |
темп при-роста (Т2) |
||||
| Предприятие 1 |
710 |
0,070 |
235 |
0,060 |
1,16 |
4,0 |
0,29 |
| Предприятие 2 |
420 |
0,040 |
237 |
0,036 |
1,05 |
2,81 |
0,37 |
6.2.2 Статистика человеческих ресурсов
Эффективное управление персоналом невозможно без адекватной информации, характеризующей различные аспекты состояния персонала организации. Статистика человеческих ресурсов представляет информацию о различных сторонах управления персоналом – производительности, издержках на рабочую силу, профессиональном обучении, динамике рабочей силы. Ниже приводятся наиболее общие и распространенные показатели статистики человеческих ресурсов [18].
Структура рабочей силы по категориям занятых
Структура рабочей силы характеризуется следующими соотношениями:
1) число производственных работников на одного непроизводственного – рассчитывается как отношение количества производственных работников к количеству непроизводственных работников;
2) число производственных работников на одного административного – рассчитывается как отношение количества производственных работников к количеству административных работников;
3) доля административных работников в общей численности – рассчитывается как отношение количества административных работников к общей численности работающих.
Эти соотношения рекомендуется рассматривать либо в динамике, либо в сравнении с показателями конкурентов, либо в сравнении со средними показателями конкурентов, либо в сравнении со средними показателями по отрасли.
Возрастная структура рабочей силы
Рекомендуется отслеживать динамику возрастной структуры по категориям сотрудников, отдельным подразделениям, специальностям. Знание этой динамики позволяет более эффективно управлять процессами планирования потребностей организации в рабочей силе, подготовки резерва, профессионального обучения, компенсации. Возрастная структура характеризуется средним возрастом и рассчитывается как сумма возрастов всех сотрудников, разделенная на число занятых в организации.
Более продуктивной является возрастная структура, представленная в виде следующей группировки:
| До 20 лет |
20-30 лет |
31-40 лет |
41-50 лет |
51-60 лет |
Старше 60 лет |
Образовательная структура
Уровень образования анализируется также посредством группировки:
| Начальное |
Неполное среднее |
Среднее |
Незаконченное высшее |
Высшее |
Кандидат или доктор наук |
Стаж работы
Для анализа стабильности рабочей силы и преданности сотрудников организации исследуются следующие данные:
o общий стаж работы;
o продолжительность работы в конкретной организации.
Стаж работы удобнее определять методом группировки:
| Менее 1 года |
1-3 года |
3-5 лет |
5-10 лет |
10-20 лет |
Свыше 20 лет |
Текучесть кадров
Чем выше показатель текучести, тем ниже стабильность персонала организации. Поэтому нужно не только рассчитывать показатель текучести кадров, но и определять причины, по которым люди покидают организацию.
Текучесть кадров рассчитывается как отношение числа покинувших организацию сотрудников (за исключением уволенных по сокращению штатов) к среднему числу занятых в течение года.
Анализ причин текучести определяется методом группировки в процентном отношении и в хронологической динамике:
| Плохие условия труда |
Неинтерес-ная работа |
Отсутствие перспектив роста |
Неудовле-творительная компенсация |
Переезд на другое место |
Прочие причины |
Коэффициент внутренней мобильности
Анализ показателей внутриорганизационной мобильности позволяет лучше понять динамику внутриорганизационных перемещений и выявить узкие места. Коэффициент внутренней мобильности рассчитывается как отношение числа сотрудников, сменивших должности в течение периода, к среднему числу сотрудников организации за период.
Эти данные рекомендуется рассматривать в сравнении со средними показателями для отрасли и в хронологической динамике.
Производительность
1. Объем реализации на одного сотрудника рассчитывается как отношение объема реализации (продаж) фирмы за определенный период к численности сотрудников.
2. Объем прибыли до уплаты налогов на одного сотрудника рассчитывается как величина прибыли до уплаты налогов, разделенная на число сотрудников.
Данный показатель в отличие от предыдущего характеризует эффективность деятельности компании – сколько прибыли приносит каждый сотрудник. Так же как показатель объема реализации на одного сотрудника, величину прибыли на одного сотрудника следует анализировать в сравнении с динамикой показателей фирмы или со средними показателями по отрасли.
3. Производимая продукция за час производительного труда:
· в денежных единицах – рассчитывается как результат деления себестоимости произведенной за период продукции на общее число отработанных производительных часов за период;
· в натуральных показателях – рассчитывается как частное от деления единиц произведенной за период продукции на общее число отработанных за этот период производительных часов.
Можно рассчитать показатели производимой продукции за час отдельного по подразделениям и видам продукции, сопоставляя производительность различных участков и производство различных изделий.
Издержки на рабочую силу
1. Общие издержки организации на рабочую силу за период. Основными составляющими издержек на рабочую силу являются:
· базовая заработная плата (должностные оклады и выплаты по часовым тарифным ставкам);
· переменная заработная плата (выплаты рабочим-сдельщикам, комиссионные, аккордная заработная плата);
· все виды премиальных выплат, включая премии по итогам года, квартала, месяца, разовые премии за выполнение отдельных заданий;
· выплаты по участию в прибыли и сокращению издержек, издержки организации за предоставление сотрудникам права приобретения акций;
· стоимость социальных льгот, включая взносы организации в страховые фонды, затраты на медицинское обслуживание, бесплатное питание и т.д.;
· издержки на спецодежду, обувь, оборудование бытовых помещений;
· взносы организации в фонды государственного социального страхования;
· издержки организации на уплату государственных и местных налогов на заработную плату и занятость.
2. Доля издержек на рабочую силу в объеме реализации. Этот показатель дает представление о том, какая часть валовой выручки расходуется на персонал, и рассчитывается как частное от деления общей величины издержек на рабочую силу на объем реализации за период.
Рост этого показателя является негативной тенденцией, поскольку означает сокращение доли средств, которые организация может потратить на покрытие других видов издержек и реализовать в качестве прибыли.
3. Издержки на одного сотрудника. Этот показатель рассчитывается путем деления общей величины издержек на рабочую силу за период на численность сотрудников организации.
4. Издержки на один производительный час. Этот показатель дает представление о том, во сколько организации в среднем обходится 1 час производительного труда с точки зрения расходов на рабочую силу. Он рассчитывается как общие издержки производительных часов за период.
6.2.3 Общая экономическая эффективность подготовки и использования квалифицированных кадров
Несоответствие квалификации персонала потребностям компании отрицательно сказывается на результатах ее деятельности. Развитие персонала является важнейшим условием успешного функционирования любой организации. Это особенно справедливо в современных условиях, когда ускорение научно-технического прогресса значительно увеличивает процесс старения профессиональных знаний и навыков. Управление профессиональным развитием превратилось в последние два десятилетия в важнейший элемент управления современной организацией. Сегодня организации рассматривают профессиональное обучение как непрерывный процесс, оказывающий непосредственное влияние на достижение организационных целей, и управляют им соответствующим образом [4].
Профессиональное обучение начинается с определения потребностей, которое состоит в выявлении несоответствия между требованиями организации к профессиональным знаниям и навыкам менеджеров, которыми они в действительности обладают. На основе анализа потребностей и ресурсов организации формируется бюджет и определяются цели профессионального обучения, а также критерии оценки его эффективности. Поскольку затраты на профессиональное обучение рассматриваются как капиталовложения в квалификацию сотрудников, организация ожидает от них отдачи в виде повышения эффективности ее деятельности (более полной реализации организационных целей) и соответствующим образом измеряет его эффективность. Помимо интегральной оценки организации могут оценивать эффективность каждой отдельной программы обучения по степени достижения целей этих программ.
Система показателей экономической эффективности квалифицированного труда основана на соизмерении эффекта, получаемого за счет использования квалифицированных кадров, с затратами на их подготовку.
Эффективность квалифицированного труда определяется по двум группам показателей — общей (абсолютной) и сравнительной эффективности. Общая, или абсолютная, эффективность позволяет оценить эффективность подготовки кадров в целом и должна рассчитываться на стадии планирования развития этой сферы и анализа фактической действительности. Расчет сравнительной эффективности подготовки квалифицированных кадров необходим для сравнения вариантов, различающихся по формам и методам подготовки кадров, и выбора наиболее экономичного из них [6].
Основной показатель общей эффективности капитальных вложений в подготовку квалифицированных кадров (Э) определяется как отношение прибыли (П) к капитальным затратам (К), обеспечивающим ее получение:
Э = П/К. (3)
Для расчета сравнительной эффективности могут быть использованы следующие показатели: капитальные вложения (К), себестоимость продукции — текущие затраты (С), срок окупаемости (Т), или коэффициент сравнительной экономической эффективности (Е), коэффициент рентабельности дополнительных капитальных вложений (Ер) и приведенная стоимость.
Лучшим является вариант подготовки, обеспечивающий минимальные текущие и капитальные затраты.
Срок окупаемости рассчитывается по формуле
Т = (К1 – К2)/(С2 – С1), (4)
а обратная ему величина — коэффициент сравнительной экономической эффективности — по формуле
У=(С2 – С1)/(K1 – K2) (5)
При выборе вариантов мероприятий, проводимых на предприятиях, определяется коэффициент рентабельности дополнительных капитальных вложений в подготовку кадров:
Ер = (П1 – П2)/(К1 – К2). (6)
6.2.4 Оценка эффективности затрат на профессиональное обучение
Статистика профессионального обучения ведет учет числа обученных сот рудников, бюджета времени и издержек на профессиональное обучение. Общее число сотрудников, прошедших профессиональное обучение в течение периода, общее число часов, затраченных на профессиональное обучение, и число программ по профессиональному обучению являются абсолютными показателями и не несут в себе содержательной информации. Тем не менее, эти данные важны, поскольку на их основе рассчитываются другие, более информативные показатели [18]:
а) доля сотрудников организации, прошедших профессиональное обучение в течение периода, — рассчитывается как отношение числа сотрудников, прошедших профессиональное обучение в течение периода, к численности организации;
б) среднее число часов профессионального обучения на одного обученного — рассчитывается как отношение всех затраченных на профессиональное обучение часов к числу прошедших обучение сотрудников;
в) общая величина издержек на профессиональное обучение — складывается из трех основных статей:
• прямых издержек на обучение (затраты на подготовку учебных материалов, проведение занятий, компенсацию инструкторам оплату посещения сотрудниками семинаров, курсов и т.д.);
• косвенных издержек (транспортные и командировочные расходы, затраты на проживание и питание и т.д.);
• потерянной производительности, связанной с отсутствием сотрудников на рабочем месте во время профессионального обучения (определяется как произведение часов, затраченных на профессиональное обучение, и показателя добавленной стоимости за 1 час);
г) величина издержек по обучению на одного работника — рассчитывается как отношение общей суммы издержек к численности сотрудников;
д) издержки на один час профессионального обучения — определяются как отношение общих издержек на обучение к числу часов, потраченных на профессиональное обучение в течение периода.
6.3. Управление маркетингом
В разделе рассматриваются экономические аспекты проекта, затраты на реализацию, ожидаемая эффективность предлагаемых методов маркетинга.
6.3.1 Методы маркетингового анализа. Целевые установки
Чтобы располагать желаемой суммой прибыли, предприятие должно заработать ее путем продажи изделий конкретным потребителям, выполнения для них работ и оказания требуемых услуг. Высококачественным и устойчивым является такой финансовый результат, который получен не вследствие экстраординарных условий, а заработан стабильной производственной деятельностью. Данное обстоятельство требует изучения и активного формирования предприятием того рыночного пространства, в рамках которого оно действует.
Для осуществления анализа эффективности внедрения маркетинговых программ необходимо организовать сбор следующих данных о существующем положении предприятия:
• бухгалтерская (финансовая) отчетность предприятия — балансовая отчетность о движении фондов, счета прибылей и убытков;
• статистическая отчетность предприятия;
• данные единовременных обследований (анкетирование, интервьюирование, котировки акций, рейтинговые оценки);
• данные периодической печати.
При проведении расчетов необходимо исходить из следующих групп факторов.
1. Специфические факторы предприятия:
• финансовая стратегия предприятия;
• доходообразующий потенциал и его стабильность;
• маркетинговые стратегии предприятия;
• финансовые стимулы и рычаги.
2. Сведения о маркетинговой деятельности предприятия:
• объем и сегментация рынка;
• количество и состав клиентов;
• коммерческая мощь конкурентов и степень их организованности;
• возможности рынка товаров-заменителей;
• регламентирующая сила государственных структур;
• жизненные циклы продуктов;
• реальность угрозы потери, сокращения рынка;
• возможность для расширения рынка.
6.3.2 Экономическое обоснование бюджета маркетинга
Бюджет маркетинга — это расходы на исследование рынков, на обеспечение конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями (реклама, участие в выставках, ярмарках и т.д.), на организацию товародвижения и сбытовой сети.
Выделение средств на маркетинг — это решение оптимизационной задачи с большим количеством переменных, влияние которых обычно не поддается точному учету. Влияние переменных к тому же нелинейно и часто определяется только эмпирическим путем.
В определении бюджета основную часть занимают установление глобальных и маркетинговых стратегий фирмы, сопоставление целей и задач в долго- и краткосрочном периодах, учет финансовых возможностей.
Чтобы оценить порядок величины расходов на маркетинг, можно использовать уравнение прибыли
П
= V
Ц
– [V(ST
– S
уд )] + S
П
+ S
М
, (
7)
где П —прибыль;
V— объем продаж, шт.;
Ц—прейскурантная цена;
ST
— транспортные, комиссионные или иные расходы на продажу 1 ед. товара;
Sуд — затраты на производство 1 ед. товара, не связанные с маркетингом, но зависящие от объема производства;
S
П
— постоянные затраты на производство, не связанные с маркетингом и не зависящие от объема производства и продажи;
SM
— затраты на маркетинг исследования и разработки; организация каналов сбыта; реклама; управление персоналом сферы маркетинга.
SM
= VЦ – [V(ST + S
уд) + SП] – П. (8)
При определении бюджета маркетинга можно предположить, что возможная прибыль в зависимости от доли рынка может составлять от 10 до 30% инвестированного капитала. Сейчас уже стал общепризнанным тот факт, что одним из главных определяющих факторов рентабельности бизнеса является доля на рынке:
| Доля рынка, %
|
Норма прибыли, % |
| 10 |
5—12 |
| 20—30 |
16—22 |
| 40 |
27—25 |
| Более 40 |
30 |
Исследования показывают, что завоевание доли рынка — одна из важнейших маркетинговых целей предприятий. Однако при планировании бюджета необходимо помнить, что в краткосрочном плане расходы на завоевание доли рынка ведут к снижению прибыли. Наибольшие трудности у руководителей фирмы и маркетинговых служб возникают при решении следующих вопросов:
1.Имеет ли компания необходимые ресурсы для ведения рыночной кампании?
2.Окажется ли фирма жизнеспособной в том случае, если ее движение к расширению доли на рынке столкнется с препятствиями до того, как она достигнет поставленных целей?
3.Не является ли для фирмы более предпочтительной консервативная стратегия или стратегия, допускающая снижение доли на рынке?
6.3.3 Анализ и оценка конкурентоспособности товара
Конкурентоспособность оценивается по показателю конкурентоспособности:
K = Jт. п /Jэ. п (9)
где Jт. п — индекс технических параметров;
Jэ. п—индекс экономических параметров, т.е.
К =
Индекс качества/Индекс цен. (10)
Индекс технических параметров определяется по формуле
(11)
где Di
.— коэффициент значимости параметра;
gi
.—относительный параметр качества, определяемый по формуле
gi
= Pоцен /Pконк , (12)
где Pоцен — значение параметра оцениваемого товара;
Pконк — значение параметра товара конкурирующей фирмы. Индекс экономических параметров определяется по формуле
Jэ.п = Sоцен. потр / Sконк. потр , (13)
где Sоцен. потр — цена потребления оцениваемого товара;
S
конк. потр—цена потребления товара конкурирующей фирмы.
Цена потребления определяется суммой
Sпотр = Sпрод + М, (14)
где S
прод —
продажная цена в условной валюте;
М
— суммарные расходы потребителя за весь срок службы товара в условной валюте.
6.3.4 Экономическая оценка стратегии принятия инвестиционного решения
В мировой и отечественной практике подобные расчеты называют дисконтированием будущего дохода, а искомую первоначальную сумму, которую необходимо заплатить в настоящее время за оборудование, чтобы получить доход в будущем, — дисконтированной или текущей стоимостью (
Dc
).
Dс = х/(1+у)
t
,
(15)
где х —
исходная сумма;
y — процентная ставка;
t — период времени, в течение которого ожидаются ежегодные доходы от вложений.
При t = 1 год (допущение, что срок эксплуатации товара равен одному году, при этом х
— чистый доход)
Dс = х/(1+у).
(16)
Инвестиционное решение предприятия сводится к сравнению цены спроса и цены предложения.
Здесь Dc
является ценой спроса, а в условиях равновесия цена спроса равна цене предложения (Цс = Цп):
Ц с = х/(1+у),
(17)
Ц с(1+ y
) = х, (18)
отсюда (1 + у) = х/Ц
п,
у
= (х
/Цп) - 1 = (х
– Ц п)/Ц п = (Чистый доход – Ц п)/Ц п, (19)
где х—
чистый доход;
Цп — продажная цена (цена предложения).
Вычисленная таким образом величина называется нормой отдачи от инвестиций.
6.3.5 Экономическая оценка качества товаров
Один из способов получения данных об изменении качества товаров состоит в том, чтобы экспертным способом создать номенклатурный перечень признаков качества, ранжировать их по значимости для потребителей в рамках определенной шкалы весов и сравнить фактически достигнутые уровни показателей с показателями, принятыми за базу сравнения (эталон, стандарт, требования технических условий и т.п.). Расчетная формула сводного индекса качества товаров имеет вид:
(20)
где И — сводный индекс качества;
— суммирование взвешенных коэффициентов качества по набору товаров с учетом нескольких признаков полезности;
Кф, Кб — соответственно фактический и базовый уровень качества;
Сi
.—весовой коэффициент значимости соответствующего признака качества;
Сj
—коэффициент весомости товарной группы в общем объеме продаж.
Изменение качества проданных товаров можно оценивать путем косвенных расчетов — через динамику цен реализации товаров, так как качественные товары продаются по сравнительно высоким ценам.
Э = Ц п – Ц с, (21)
где Э — эффект от изменения качества товаров;
Ц п — фактическая стоимость продаж товаров по ценам соответствующего качества;
Цс — фактическая стоимость продаж товаров по средним ценам реализации в базисном периоде.
Таким образом, трудность подготовки этого раздела в дипломном проекте по данной проблематике заключается в том, что не всегда маркетинговую деятельность удается точно выразить количественными показателями.
Для выбранной маркетинговой проблемы следует оценить вероятность успеха на краткосрочную и долговременную перспективу и определить степень риска реализации предлагаемых в дипломном проекте маркетинговых программ.
6.3.6 Методика анализа конкурентоспособности маркетинговой деятельности
В данном разделе для анализа конкурентоспособности фирмы предлагается следующая методика.
В целом по совокупности деятельности на всех рынках или относительно отдельных рынков и их секторов критерии конкурентоспособности группируются по отдельным элементам комплекса маркетинга:
1) продукт;
2) цена;
3) доведение продукта до потребителя;
4) продвижение продукта (маркетинговые коммуникации).
Для подсчетов используется система показателей деловой активности и эффективности деятельности фирмы.
Применим принципы основных теоретических подходов к расчету конкурентоспособности фирмы для анализа конкурентоспособности ее маркетинговой деятельности.
С учетом изложенного предлагается следующая система показателей.
1.
По продукту.
Коэффициент рыночной доли (КРД):
КРД = ОП/ООПР, (22)
где ОП — объем продаж продукта фирмой;
ООПР — общий объем продаж продукта на рынке. Коэффициент показывает долю, занимаемую фирмой на рынке. Коэффициент предпродажной подготовки (КПП):
КПП = ЗПП/ЗПОП, (23)
где ЗПП — сумма затрат на предпродажную подготовку; ЗПОП — сумма затрат на производство (приобретение) продукта и организацию его продаж.
Этот показатель характеризует усилие фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения предпродажной подготовки. В случае если продукт не требовал предпродажной подготовки в отчетный период, то принимается, что КПП = 1. Коэффициент изменения объема продаж (КИОП):
КИОП = ОПКОП/ОПНОП, (24)
где ОПКОП, ОПНОП — объем продаж соответственно на конец и на начало отчетного периода.
Показывает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет роста объема продаж.
2. По цене.
Коэффициент уровня цен (КУЦ):
куц = (Цmax + Цmin)/2Цуф , (25)
где Цmax, Цmin — соответственно максимальная и минимальная цена товара на рынке;
Цуф—цена товара, установленная фирмой. Показывает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет динамики цен на продукт.
3. По доведению продукта до потребителя.
Коэффициент доведения продукта до потребителя (КСб)
:
КСб = КИОП • ЗСБкоп/ЗСБнол, (26)
где КИОП — коэффициент изменения объема продаж — (см. формулу (24));
ЗСБкоп, ЗСБноп — суммы затрат на функционирование системы сбыта соответственно на конец и на начало отчетного периода.
Показывает стремление фирмы к повышению конкурентоспособности за счет улучшения сбытовой деятельности.
4. По продвижению продукта.
Коэффициент рекламной деятельности (КрекД):
КрекД = КИОП · ЗРДкоп/ЗРДноп, (27)
где ЗРДкоп, ЗРДноп — затраты на рекламную деятельность соответственно на конец и на начало отчетного периода.
Характеризует стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения рекламной деятельности.
Коэффициент использования персональных продаж (КИПП):
КИПП = КИОП · ЗПТАК0П/ЗПТАноп , (28)
где ЗПТАкоп, ЗПТАноп — суммы затрат на оплату труда торговых агентов соответственно на конец и на начало отчетного периода.
Показывает стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет роста персональных продаж с привлечением торговых агентов.
Коэффициент использования связей с общественностью (КИСО):
КИСО = КИОП · ЗРКОП/ЗРНОП, (29)
где ЗРкоп, ЗРноп — затраты на связи с общественностью соответственно на конец и на начало отчетного периода.
Показывает стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения связей с общественностью.
Суммируя перечисленные коэффициенты и находя среднеарифметическую величину, определим итоговый показатель конкурентоспособности маркетинговой деятельности для конкретного продукта. Назовем его коэффициентом маркетингового тестирования конкурентоспособности (КМТК)
:
КМТК = (КРД + КПП + КИОП + КУЦ + + КСб + КрекД + КИПП + КИСО)/L, (30)
где L
— общее число показателей в числителе. В данном случае L=8.
Следует отметить, что большинство коэффициентов имеют разные величины для разных продуктов. Тогда для расчета конкурентоспособности маркетинговой деятельности фирмы нужно определить сумму коэффициентов (КМТК) для всех ее продуктов:
(31)
где п
— количество продуктов (услуг) фирмы.
Кроме того, для расчета полной конкурентоспособности фирмы также нужно учитывать общефинансовые коэффициенты, которые рассчитываются на основе анализа баланса фирмы за отчетный период.
В практике анализа результатов деятельности фирмы применяется сводная таблица финансовых показателей, включающая коэффициенты ликвидности, устойчивости, деловой активности, прибыльности и т.д. Однако для расчета конкурентоспособности фирмы можно ограничиться оценкой структуры баланса по следующим коэффициентам.
Коэффициент текущей ликвидности (КТЛ)
определяется как отношение фактической стоимости находящихся в наличии у фирмы оборотных средств в виде производственных запасов, готовой продукции, денежных средств, дебиторских задолженностей и прочих оборотных активов (итог II раздела баланса) к наиболее срочным обязательствам фирмы в виде краткосрочных кредитов банков, краткосрочных займов и различных кредиторских задолженностей (итог V раздела баланса за вычетом строк 640,650):
КТЛ = Итог II раздела баланса/Итог V раздела баланса. (32)
Нормативное значение коэффициента — не менее 2.
Коэффициент обеспеченности собственными средствами (КОСС)
определяется как отношение разности между объемами источников собственных средств (итог III раздела баланса) и фактической стоимостью основных средств и прочих внеоборотных активов (итог I раздела баланса) к фактической стоимости находящихся в наличии у фирмы оборотных средств в виде производственных запасов, незавершенного производства, готовой продукции, денежных средств, дебиторской задолженности и прочих оборотных активов (итог II раздела баланса).
(33)
Нормативное значение — не менее 0,1.
Таким образом, полная формула расчета конкурентоспособности фирмы будет следующей:
КФ = КΣ · КТЛ · КОСС. (34)
Для каждой группы конкурентов характерны конкретные концепции поведения на рынке. Для деления конкурентов на группы рассмотрим матрицу группового ранжирования конкурирующих фирм (рис. 6).
Матрица представляет собой прямоугольник, разбитый на девять квадрантов (секторов), каждый из которых соответствует определенному коэффициенту от - 10 до + 10. Сам прямоугольник делится на пять уровней, каждый из которых соответствует определенной группе фирм, различающихся между собой уровнем конкурентоспособности и относящихся к следующим группам участников рынка:
| Лидеры |
9,1 ÷ 10; |
| Претенденты на роль лидера |
7,1 ÷ 9; 3,1 ÷ 7; |
| Последователи |
1,1 ÷ 3,1; |
| Занявшие рыночную нишу |
-0,99 ÷ -2,9; -3 ÷ -6,9; |
| Банкроты |
-7 ÷ -9; -9,1 ÷ -10. |
| Претенденты + 3,1 ÷ +7 |
Претенденты +7,1 ÷ +9 |
Лидеры +9,1 ÷ +10 |
| Занявшие рыночную нишу -2,9 ÷ (-0,99) |
Последователи 1 |
Последователи +1,1 ÷ +3 |
| Банкроты -10 ÷ (-9,1) |
Банкроты -9 ÷ (-7) |
Занявшие рыночную нишу -6,9 ÷ (-3) |
Рисунок 6. Матрица групп фирм, конкурирующих на рынке
Рыночные лидеры
— это фирмы, имеющие максимальный коэффициент конкурентоспособности (КФ). Как правило, они имеют максимальную рыночную долю при продажах, являются лидерами в ценовой политике, оптимизации затрат, использовании разнообразных распределительных систем и т.д. Для фирм-лидеров характерным поведением является оборона.
Рыночные последователи —
фирмы, расчетный коэффициент конкурентоспособности которых лежит в диапазоне от 1 до 3. Эта группа фирм проводит политику следования за отраслевым лидером, не рискует, но и не проявляет пассивности. Фирмы этой труппы особенно осторожно и взвешенно принимают решения, касающиеся их деятельности на рынке. Они копируют деятельность лидера, но действуют более осмотрительно и рассчитывают на меньшие ресурсы. Они, как правило, подвержены атакам со стороны рыночных претендентов.
Фирмы, действующие в рыночной нише.
Расчетный коэффициент конкурентоспособности этой группы лежит в диапазоне от —0,99 до —6,9. Фирмы этой группы обслуживают маленькие рыночные сегменты, которые другие участники конкуренции не видят или не принимают в расчет. Для них характерен высокий уровень специализации. Круг клиентов ограничен, но характерен высокий уровень цен. В своей деятельности фирмы максимально зависят от клиентов и опираются на них.
Банкроты —
фирмы с коэффициентом конкурентоспособности от —7 до—10. Эти фирмы принимают режим внешнего управления и проводят мероприятия по выходу из банкротства или рассчитываются с кредиторами и ликвидируются.
6.4 Управление предприятием
6.4.1 Способы построения показателя эффективности
Первый способ включает в себя действенность, результативность. Эффективность любой малой системы есть выражение ее пользы и для системы большего масштаба.
Второй способ определения показателя эффективности связан с использованием целой системы показателей, в которую обычно включают рентабельность, и кроме того, используются другие показатели, такие, как норма прибыли, себестоимость продукции производительность труда, валовой доход на одного работающего, материалоемкость и т.д.
Третий способ связан с построением обобщающего синтетического показателя эффективности производства, например:
Э = D/(М + γ + k
Е), (35)
где D
—
национальный доход;
М — фонд возмещения материальных затрат;
γ — затраты труда работников материальной сферы;
k
Е — отнесенная к годовым производственным затратам часть капитальных вложений.
При построении синтетического показателя используются динамические характеристики, такие, как индексы роста или прироста:
Э = α1α2, (36)
где α1 — индекс производительности труда;
α2 — индекс фондоотдачи;
Э = ΔPu1 + ΔFu2 + ΔМu3, (37)
где ΔP — прирост производительности труда;
ΔF — прирост фондоотдачи;
ΔM — прирост материалоотдачи;
u1, — удельный вес оплаченного труда;
u2 — удельный вес овеществленного труда, перенесенного с основных фондов;
u3 —
удельный вес овеществленного труда, воплощенного в стоимости потребленного сырья и материалов.
Наряду с оценкой эффективности на основе динамического норматива оценка качества деятельности может быть рассчитана переходом от одного режима функционирования системы к другому. Эта оценка выражает связь между приростом эффективности, порожденным структурными изменениями в системе, и величиной самих структурных изменений:
K(Z0 .Z1 ) = m/M, (38)
где Z0, Z, — фактический порядок темпов роста показателей соответственно в начале и в конце перехода;
т
— количество инверсий в упорядочении Z1 относительно Z0, обеспечивающее повышение оценок эффективности;
М —
общее количество инверсий в упорядочении Z1 относительно Z0.
Оценку общего (интегрального) результата самоорганизации системы необходимо определять по следующей формуле:
R = F(1/K),
где R — результативность;
K — количество;
F—
эффективность.
6.4.2 Экономическая оценка коллективного инженерно – технического труда
Определяющий интерес представляет подход к показателю эффективности коллективного инженерно-управленческого труда:
Э=В/(Зпл + Фоб + ЕнФос), (37)
где В — объем конечной продукции, руб.;
Зпл — затраты на оплату труда работников, руб.;
Фоб — текущие затраты на оборотные фонды, руб.;
Ен — нормативный коэффициент эффективности производственных фондов;
Фос —
стоимость основных промышленно-производственных фондов, руб.
Определить достигнутый уровень (У) экономической эффективности организации в базисном году и по годам можно по формуле
(38)
где К1 —коэффициент затратоотдачи;
К2 — коэффициент ресурсоотдачи;
γсмр — затраты на СМР;
С—себестоимость выполненного объема СМР в расчетном году, тыс. руб.;
Ен — нормативный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений;
Фо — среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.;
Фа — среднегодовая стоимость активной части основных производственных фондов, тыс. руб.;
Кам —- коэффициент замещения живого труда основными фондами, тыс.руб./чел.-год.;
Z— среднегодовая численность работников, занятых на СМР и в подсобных производствах, чел.
6.4.3 Эффективность системы управления
Эффективность системы управления можно определить по формуле
(39)
где Э су — эффективная система управления организацией (комплексом);
Ц п—обобщающий показатель результата производства на уровне организации (комплекса), руб.;
Ц—непосредственно собственная продукция организации, реализуемая на рынке, руб.;
Сб, С — текущие затраты (себестоимость продукции) на единицу непосредственно собственной продукции соответственно в базисном и анализируемом периодах;
Зоб — затраты на производство вещественных оборотных фондов, руб.;
K1 — уровень кооперирования (доля покупных изделий, полуфабрикатов, материалов в себестоимости продукции);
Зоп — затраты на производство основных производственных фондов, руб.;
K2 — уровень технической оснащенности производства;
Зтр—затраты на производство трудовых ресурсов, включая - кадры управления, руб.;
Зр — затраты на производство производственных кадров, руб.;
Зку — затраты на производство кадров управления, руб.
6.5 Анализ хозяйственной деятельности
Экономическая эффективность анализа хозяйственной деятельности предприятия представляет собой определение суммарного экономического эффекта научного раздела плана организационно-технических мероприятий, составляемого анализируемым предприятием.
Эффективность планируемых мероприятий в плане организационно-технических мероприятий рассчитывается в сравнении с фактически достигнутым уровнем за предыдущий период. Полученные данные сопоставляются с плановыми или нормативными.
В составе дипломного проекта, выполняемого по направлению «Анализ хозяйственной деятельности предприятия», целесообразно определение экономического эффекта при анализе механизации основных работ, продолжительности работ организации управления, а также социальной эффективности в анализируемой организации.
Экономическая целесообразность механизации работ, внедрение прогрессивных средств комплексной механизации, отдельной техники определяется минимумом приведенной стоимости, рассчитываемой по формуле
(40)
где С — себестоимость механизированных работ на объекте (без учета стоимости основных материалов и конструкций);
Ен — нормативный коэффициент эффективности, принимаемый: для новых машин — 0,15; для вариантов, не обладающих признаками новой техники, — 0,12;
п
— число машин в комплекте;
Кi
— капитальные вложения, определяемые по балансовой стоимости i
-й машины комплекта (i
=1, 2,..., n
), руб.;
ti
— число смен (часов) работы на объекте i
-й машины комплекта;
tri
— годовое число смен (часов) работы i
-й машины.
Число машиносмен (часов) работы машин на объекте ti
рассчитывается исходя из эксплуатационной производительности машины и находится по формуле
ti
=
Vi
/
Пэ
i
,
(41)
где Vi
—
объем работ в натуральных показателях;
Пэ
i
— эксплуатационная производительность i
-й машины в смену, ч.
Эксплуатационная производительность машин определяется с учетом их технических характеристик и условий работы. Например, для крана часовая и сменная производительности рассчитываются по формулам
Пэч = 60Vkвkrtц ; (42)
Пэ.см = 8,2 Пэ.ч , (43)
где V —
объем работы, выполняемой за цикл;
kв — коэффициент использования машины по времени, принимается равным 0,7—0,8;
kr — коэффициент использования грузоподъемности крана, определяемый отношением средней массы монтируемых элементов к наибольшей грузоподъемности крана;
tц — продолжительность одного цикла работы, мин;
8,2 — продолжительность рабочей смены, ч.
Себестоимость механизированных работ на объекте определяется по формуле:
(44)
где Кi
—коэффициент накладных расходов на затраты по эксплуатации машин;
Сед — единовременные затраты, связанные с организацией механизированных работ на объекте, не учтенные в себестоимости машиносмены: устройство и разработка подкрановых путей и дорог, подводка при необходимости электроэнергии и др.;
Смсмi
— себестоимость машиносмены (часа) /-й машины комплекта, руб.;
К2
= 1,5 — коэффициент накладных расходов на заработную плату;
Зп — заработная плата рабочих, за исключением учтенной в себестоимости машиносмены.
Расчетная себестоимость машиносмены (машиночаса) равна, руб.:
Смсм = Сед/ti
+ Сг/tг + Ст.э., (45)
где Сед, Сг, Ст.э — соответственно единовременные, годовые и
текущие эксплуатационные затраты.
При сокращении сроков строительства объектов достигается эффект в сфере деятельности строительных организаций за счет сокращения ее условно-постоянных расходов (Эy) и в сфере эксплуатации построенных объектов от их функционирования за период досрочного ввода (Эф):
Эт = Эy + Эф. (46)
Экономия условно-постоянных расходов (Эу) при сокращении продолжительности строительства объектов при неизменной сметной стоимости рассчитывается по формуле
Эу = Ру-п (1 – T2 / T1), (47)
где Ру-п — условно-постоянные расходы по варианту с продолжительностью строительства Т1
руб.;
Т1
и Т2
— продолжительность строительства по сравнительным вариантам, соответственно нормативная и фактическая, год., мес, дн. [4].
При анализе себестоимости строительно-монтажных работ необходимо определить экономию от снижения прямых затрат и накладных расходов.
Экономия от снижения прямых затрат (Эп.э) в результате осуществления мероприятий технического процесса определяется по формуле:
(48)
где П3oi
, ПЗпi
, — прямые затраты на единицу i
-го вида работ
соответственно в отчетном и плановом периодах;
V
пi
— плановый объем i
-го вида работ в натуральных измерителях.
Снижение себестоимости строительно-монтажных работ за счет уменьшения накладных расходов определяется в зависимости от различных факторов: продолжительности строительства, уровня производительности труда, доли основной заработной платы в общем объеме строительно-монтажных работ.
Экономия накладных расходов за счет сокращения срока строительства, руб.:
Эр.н.т = 0,5 Рн (1–Tф/Tн). (49)
где 0,5 — коэффициент, выражающий долю условно-постоянных
накладных расходов (принимается условно);
Рн — сумма накладных расходов, руб.;
Тф
, Тн
— соответственно фактический и нормативный (плановый) срок строительства, дн., мес.
Экономия накладных расходов от снижения доли основной заработной платы рабочих, руб.:
Эр.н.т = k
зPн(1 – Зп / Зо) , (50)
где k
з — коэффициент, выражающий долю накладных расходов, зависящих от удельного веса основной заработной платы (в расчетах принимается условно равным 0,22);
Зп, Зо — удельный вес основной заработной платы рабочих в объеме строительно-монтажных работ соответственно в плановом и отчетном периодах, %.
Экономия накладных расходов за счет роста производительности труда, руб.:
Эр.н.о = 0,5Рн(1-Vо/Vп), (51)
где Рн — общая сумма накладных расходов по строительной организации, тыс. руб.;
Vo
, V
п — объем работ соответственно отчетного и планового периодов, тыс. руб.
Экономическая оценка анализа хозяйственной деятельности строительных организаций включает в себя оценку эффективности совершенствования управления строительно-монтажной организации.
Наиболее типичным для определения экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управления является отношение годового экономического эффекта, полученного от их реализации, к затратам на эти мероприятия. Определяется по формуле
Кэ = Эгод /Зу, (52)
где Кэ
—коэффициент эффективности совершенствования управления;
Эгод — годовой экономический эффект, полученный в результате проведения мероприятий;
Зу — затраты на мероприятия по совершенствованию управления.
Годовой экономический эффект (Эгод) рассчитывается по формуле
Эгод = С – ЗуЕн, (53)
где С — годовая экономия от мероприятий по совершенствованию управления;
Ен — отраслевой нормативный коэффициент эффективности.
При этом Кэ
должен удовлетворять условию Кэ
≥ Ен2. Для ориентировочной оценки эффективности проводимых мероприятий по совершенствованию управления используется показатель коэффициента общей эффективности (Э):
Э = ΔЭ/З, (54)
где АЭ — общая экономия, получаемая в результате реализации мероприятий по совершенствованию управления, руб.;
З — общие затраты на совершенствование управления.
Обоснование экономической эффективности анализа хозяйственной деятельности предприятий должно дополняться оценкой их социальной эффективности.
Социальная эффективность определяется отношением показателей, выражающих социальный результат, к затратам, необходимым для его достижения. Социальные результаты проявляются в улучшении условий жизни и быта населения, сохранении и укреплении здоровья человека, облегчении и повышении содержательности его труда.
Общий экономический эффект от проведения анализа хозяйственной деятельности организации представляет собой сумму экономических эффектов от анализа механизации СМР, продолжительности строительства, себестоимости СМР, организации управления [8].
6.6 Персональный менеджмент
Руководитель как должностное лицо обладает соответствующими правами, выполняет функции организации и координации совместного труда подчиненного ему коллектива, действует на основе единоначалия и коллегиальности и несет персональную ответственность за работу вверенного ему объекта.
Особенностью управленческого труда является то, что его результаты трудно поддаются количественной оценке. Результаты труда руководителей, как правило, определяются по показателям производственной деятельности возглавляемых коллективов. Нельзя наделять свойствами конечного результата управленческого труда его промежуточные результаты — расчеты, чертежи, разрабатываемую техническую и организационную документацию, другую информацию. Эффективность труда руководителя нужно оценивать не по количеству подготовленных документов и изданных распоряжений, а по результативности и прогрессивности принимаемых технических, организационных, экономических решений — по их влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно занятых производством продукции и услуг.
6.6.1 Классификация методов оценки труда руководителей
В настоящее время нет единого подхода к проблеме измерения эффективности работы управленческого персонала. Сложность заключается в том, что процесс трудовой деятельности руководителей связан с производственным
процессом и его конечными результатами, социальной деятельностью общества, экономическим развитием предприятий и др.
Потребности хозяйственной практики последних 30 лет свидетельствуют о поиске методов интенсификации управленческого труда. Сочетание теории и практики управления позволило разработать и внедрить в производство целый ряд оригинальных методик оценки эффективности управленческого труда.
В зависимости от предмета оценки существующие методики можно разделить на две основные группы:
1)методики оценки качества труда;
2)методики оценки результатов труда.
Методики оценки качества труда ориентируют руководителя на рациональное использование рабочего времени, улучшение дисциплины и в основном направлены на совершенствование организации его труда.
Остановимся на заметных отличиях методик оценки качества труда, наиболее типичным представителем которых является саратовская система бездефектного труда (СБТ). Она была разработана в начале 60-х гг. XX в. и первоначально предназначалась для повышения качества труда рабочих, однако в силу своей универсальности и простоты получила широкое распространение для оценки труда инженерного и управленческого персонала. СБТ предусматривает, что работа высокого качества, без сбоев и нарушений, оценивается коэффициентом, равным единице. За каждое упущение в работе вычитается определенная величина в долях единицы. Перечень упущений предусматривается стандартом предприятия, утвержденным совместным решением администрации и профкома.
При всех своих преимуществах (простота, наглядность, универсальность, гибкость) СБТ имеет два существенных недостатка. Во-первых, оценка не связана с конечными результатами деятельности предприятия. Во-вторых, методика СБТ носит вид штрафных санкций, поскольку регистрирует упущения в работе, и не в полной мере использует методы морального поощрения.
Отсутствие непосредственного влияния итогового показателя на экономические и социальные результаты деятельности предприятия снижает ценность методики.
Методики оценки результатов труда ориентируют управленческий персонал на достижение конечных результатов производства (рост прибыли, дохода, снижение затрат и расхода ресурсов), поскольку последние выступают в качестве главных оценочных показателей их деятельности. За базисное значение оценочных показателей принимается план или норматив, а их соизмерение с фактическими значениями осуществляется с помощью весовых коэффициентов.
К этой группе относится разработанная и внедренная в 1980-х гг. в Нижнем Новгороде методика комплексной оценки управленческого труда (КОУТ).
Достоинством данной группы методик является оценка результативности работы управленческого персонала по конечным результатам производства с ориентацией на улучшение фактических показателей. Однако они также не лишены недостатков, прежде всего в формировании совокупности показателей конечных результатов и их соизмерения между собой.
Перечисленные методики имеют отличия в составе частных показателей, способах их расчета и формулах интегрального показателя.
Требуют дальнейшего научного решения вопросы определения состава экономических и социальных показателей, характеризующих конечные результаты производства, применительно к рыночной экономике, вывода интегрального показателя, сопоставимого по различным периодам времени.
6.6.2 Показатели экономической эффективности научной организации управленческого труда
Экономическая эффективность от совершенствования научной организации управленческого труда (НОУТ) рассчитывается на этапе анализа — с целью определения целесообразности перестройки организации труда, на этапе оптимизации — с целью выбора наиболее рационального варианта проектных решений (расчетная эффективность) и, наконец, на этапе функционирования, когда определяется фактическая эффективность.
Для оценки эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда существует несколько методик. В качестве основных общих показателей экономической эффективности в них рассматриваются рост производительности труда и годовой экономический эффект (приведенная экономия).
В силу специфики управленческого труда и сложности определения его результатов расчет производительности труда для оценки эффективности мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда практически невозможен.
Годовой экономический эффект (Эг) можно рассчитать по формуле
Эг = (С1 – С2)В2 – ЕнЗед, (61)
где С1 и С2 — стоимость единицы работы соответственно до и после внедрения мероприятий по НОУТ (трудовые затраты), руб.;
В2 — годовой объем работ после внедрения мероприятий по НОУТ в натуральном выражении (документов, чертежей, строк и т.п.);
Ен — нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности (величина, обратная нормативному сроку окупаемости Tн), Ен для мероприятий по НОУТ устанавливается равным 0,15, Тн = 6,7 года;
Зед — единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприятий, руб.
Порядок определения стоимости единицы работы С1 и С2 следующий: сначала рассчитываются необходимые затраты времени на выполнение единицы работы. Для этого нужно методами фотографии рабочего дня (ФРД), хронометража и др. установить среднее время, затрачиваемое на единицу этой работы (в часах и минутах) до внедрения мероприятия НОУТ и после него. Затем находят стоимость 1 ч работы руководителей и специалистов, участвующих в данной работе, до и после внедрения мероприятия. Рассчитывается стоимость 1 ч работы путем деления годового фонда заработной платы работников соответствующей категории (в рублях) на годовой фонд рабочего времени (в часах). Стоимость единицы работы получается перемножением стоимости часа работы и соответствующего количества часов.
Единовременные затраты (Зед в формуле) представляют собой капитальные затраты на приобретение оргтехники и оборудования, необходимых для осуществления мероприятий, а также затраты, связанные с разработкой новых методов работы, оплатой труда исследователей, оргпроектантов и др.
Данный метод позволяет с достаточной степенью точности определить эффективность от внедрения какого-либо одного мероприятия.
В случаях когда организационные нововведения осуществляются сразу по нескольким направлениям, выделить эффект от каждого мероприятия затруднительно и даже невозможно. По некоторым направлениям совершенствования организации труда эффект проявляется в формах, не поддающихся количественной оценке (например, улучшение условий труда, повышение моральной удовлетворенности трудом и др.). Существенным ограничением использования этого метода является и то, что по некоторым видам управленческого труда трудно выразить объем работы (В2) в натуральном выражении.
В связи с этим НИИтруда рекомендует использовать более укрупненный метод оценки, согласно которому экономическая эффективность мероприятий по НОУТ может быть определена по следующей формуле:
Э = ЭВ + ЭД.С + ЭТ – 3, (62)
где Э — общая экономия, достигнутая за счет всех мероприятий
по совершенствованию организации труда, руб.;
Эв — экономия, достигаемая за счет высвобождения численности, руб.;
Эд.с — экономия, достигнутая за счет изменений должностной структуры управленческих работников в функциональных и производственных службах, руб.;
Эт — экономия, полученная за счет более широкого и рационального использования средств оргтехники, экономии канцелярских и других материалов, руб.;
З — сумма средств, затраченных на осуществление мероприятий по совершенствованию организации труда, руб. Особенность этого метода расчета заключается в том, что каждая составляющая экономии — это эффект не от одного, а от многих мероприятий по НОУТ.
Для расчета экономии, достигаемой за счет высвобождения численности (Эв), воспользуемся формулой
(63)
где — численность высвобождаемых работников, чел.;
ЗП — среднегодовая заработная плата одного работника с начислениями, руб.
Экономия, достигнутая за счет изменения должностного состава (Эдс), рассчитывается следующим образом:
Эд.с = Фз.д – Фз.п , (64)
где Фз.д и Фз.п — годовой фонд заработной платы (с начислениями) соответственно до и после пересмотра должностной структуры, руб.
Расчет экономии благодаря лучшему использованию оргтехники, средств механизации и экономии материалов (Эт) производится по формуле
(65)
где - стоимость технических средств и канцелярских принадлежностей для проведения мероприятий по их более рациональному использованию или изменению их числа (количества), руб.;
- то же после осуществления мероприятий по более рациональному их использованию (в сравнимых ценах), руб.
Затраты (З) на осуществление мероприятий НОУТ в расчете на год включают: затраты на механизацию труда (ЗМ), затраты на стимулирование работников (ЗС), затраты на проведение исследований и прочие затраты (ЗП).
Рассмотренный метод расчета экономической эффективности достаточно прост в применении, основан на использовании имеющейся на предприятиях (в организациях) информации и не требует проведения дополнительных исследований. Тем не менее иногда возникает необходимость в проведении дополнительных расчетов. По этому методу рассчитывается лишь экономия, достигаемая в сфере управления. Между тем экономическая эффективность от совершенствования организации управленческого труда образуется не только в сфере управления, но и в сфере производства. Внедрение ряда мероприятий по НОУТ, даже не приводя к экономии управленческого труда, позволяет улучшить работу производственных участков и тем самым добиться экономии живого и овеществленного труда непосредственно в производстве (уменьшения численности рабочих, роста производительности труда, экономии материалов), а следовательно, и снижения себестоимости продукции. Поэтому в тех случаях, когда есть возможность определить влияние отдельных мероприятий на себестоимость, экономия в производстве (ЭПР) может быть подсчитана по следующей формуле:
(66)
где и - себестоимость единицы продукции соответственно до и после внедрения мероприятий НОУТ;
Вi – годовой выпуск данного вида продукции (в натуральных единицах) после внедрения мероприятия.
Пример расчета экономической эффективности
Рабочие места руководителей и специалистов оснащены письменными столами и стульями устаревшей конструкции и недостаточным набором средств оргтехники. Совершенствование организации их труда предполагает оснащение 20 рабочих мест столами специальной конструкции, оборудованными ящиками разной емкости и соответствующими характеру располагаемых в них документов. Это позволяет упростить и ускорить поиск нужных документов. Одновременно увеличивается набор средств малой оргтехники, упрощающей обработку корреспонденции и скрепление документов. Необходимо рассчитать экономическую эффективность от проведения данных мероприятий.
Приведем данные затрат времени и средств:
| 1. Затраты на внедрение (ЗЕД), тыс.руб. |
1900 |
| 2. Затраты времени (годовые), ч: а) на поиск документов: · до внедрения мероприятий (Т1) · после внедрения (Т2) б) на обработку корреспонденции и документов: · до внедрения мероприятий (Т3) · после внедрения (Т4) |
220 100 60 20 |
| 3. Среднечасовая заработная плата работников (ЗП), руб. |
200 |
| 4. Отчисление на соцстрах, пенсионный фонд и др., % |
39 |
| 5. Амортизационные отчисления, % |
7 |
| 6. Затраты на текущий ремонт (ЗР), тыс.руб. |
100 |
Расчет:
1) экономия рабочего времени
(220 + 60) · 20 – (100 + 20) · 20 = 3200 ч;
2) относительная экономия фонда заработной платы
3200 · 200 = 640 000 руб.;
3) экономия по отчислениям
640 000 · 0,39 = 249 600 руб.;
4) увеличение амортизационных отчислений
1 900 000 · 0,07 = 133 000 руб.;
5) экономическая эффективность
ЭГ = 640 000 + 249 600 – 133 000 – (0,15 · 1 900 000) – 100 000 =
= 371 600 руб.
Таким образом, любая современная организация – это весьма сложный хозяйственный организм, управлять которым становится с каждым годом труднее. Быстрое накопление информации, необходимость срочной ее переработки и использования для оперативного регулирования ходом производства, усложнение работ по подготовке и планированию производства настоятельного требуют повышения эффективности труда руководителей и специалистов.
В отличие от труда рабочих труд руководящих работников и специалистов, как правило, не может оцениваться стоимостью непосредственно производимых ими материальных продуктов и услуг, так как результатами их труда являются различного рода распоряжения, планы, приказы и т.п. Поэтому и методы оценки эффективности управленческого труда иные.
Для исследования эффективности труда руководителей применяют следующие методы: анкетный и устный опрос, самофотография и фотография рабочего времени, хронометраж, а также методы моментных наблюдений. Наиболее приемлемы и эффективны анкетные и устные опросы, так как они не требуют больших материальных и временных затрат.
Методики оценки эффективности работы управленческого персонала подразделяются в зависимости от предмета оценки труда на две основные группы: оценки качества труда и оценки результатов труда.
На практике применяются такие методы, как комплексная оценка управленческого труда (КОУТ) и метод экспертных оценок.
Основу КОУТ составляют экономические, социальные и организационные показатели. Экономическая эффективность методики КОУТ объясняется двумя группами факторов: во-первых, за счет повышения экономичности работы управления вследствие сокращения потерь рабочего времени, роста исполнительской дисциплины, творческой активности работников, четкого распределения ответственности за порученную работу; во-вторых, за счет повышения эффективности работы управленческого персонала, стимулирования его труда в зависимости от конечных результатов производства.
Для оценки эффективности мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда также существует ряд методик. В качестве основных показателей экономической эффективности в них используются: рост производительности труда и годовой экономический эффект. Метод расчета экономической эффективности достаточно прост в применении, основан на использовании имеющейся на предприятиях (в организациях) информации и не требует проведения дополнительных исследований.
6.7 Оценка экономической эффективности управленческих решений
Особенностью социальной системы является отсутствие точных измерений и расчетов. Часто определяются оценки и диапазоны, что сильно осложняет деятельность менеджера при составлении отчетов о состоянии компании и прогнозов ее развития. В сфере управления выделились подходы, противостоящие друг другу в понимании средств и методов оценки, анализа и рекомендаций. Подобное положение дел наблюдается и при оценке эффективности управленческих решений (УР).
Один из известных подходов к оценке эффективности управления состоит в использовании понятий «эффективность в широком смысле» и «эффективность в узком смысле». Под эффективностью в широком смысле понимается результат деятельности, достигнутый за счет труда всего коллектива (включая работников аппарата управления). В узком смысле эффективность отражает результативность собственно управленческой деятельности. Последовательность проведения расчетов в рамках данного подхода показана на схеме (рис.7).
В состав качественных
показателей эффективности разработки управленческих решений могут быть включены:
· ориентация на изучение и использование прогрессивного опыта;
· степень научной обоснованности решений;
· многовариантность расчетов;
· применение технических средств;
· расходы, связанные с разработкой проектов решений;
· численность занятых в разработке решений;
· стоимость и сроки реализации проекта;
· количество соисполнителей и консультантов на этапе разработки решений;
· степень риска и неопределенности в реализации решений и др.
Количественная
оценка эффективности управленческих решений затруднена из-за особенностей управленческого труда, которые состоят в том, что:
· управленческий труд – преимущественно творческий, трудно поддающийся нормированию и учету;
· фактические результаты и затраты не всегда можно учесть количественно;
· реализация решения сопряжена с социально – психологическими результатами, количественное выражение которых затруднительно;
· результаты реализации решений проявляются опосредованно через деятельность коллектива предприятия в целом, в котором сложно выделить долю затрат управленческого труда;
· нередко отсутствует текущий контроль за реализацией решений;
· затрудняет оценку эффективности решений и временной фактор;
· затруднено и количественное выражение характеристик качества решений.
Классическое соотношение, позволяющее оценить экономическую эффективность (ЭЭ), имеет следующий вид:
ЭЭ =
Реализованное в виде информации, УР формирует условия для создания продукции (товара, услуги, информации или знания). Кроме того, до конкретной реализации УР проходит еще много операций управления и производства, каждая из которых может операций как положительнее, так и отрицательное влияние на конечный результат. Поэтому прямую стоимость прибавочного продукта (прибыль от реализации УР) рассчитать трудно. А затраты на подготовку и реализацию УР можно легко представить по калькуляции затрат. Положительный экономический эффект от производства и реализации продукции, несомненно, связан с положительным экономическим эффектом от УР. Из числа известных методов для оценки ЭЭ чаще используются следующие:
· косвенный метод сопоставления различных вариантов;
· метод по конечным результатам;
· метод по непосредственным результатам деятельности.
Эти методы дают оценочные результаты некоторого диапазона, не претендуя на строгую точность.
Косвенный метод
сопоставления различных вариантов основан на сравнении экономических показателей конечной продукции, полученных от реализации двух УР при одинаковом характере производства продукции. Данный метод позволяет вместо рыночной стоимости УР использовать рыночную стоимость произведенной продукции и затраты на ее производство. Экономическая эффективность рассчитывается следующим образом:
, (67)
где К – коэффициент пропорциональности, учитывающий долю эффективности, приходящейся на УР (обычно К = 0,4 – 0,5);
П1, П2 – прибыль от реализации продукции соответственно при первом и втором варианте УР;
З1, З2 – затраты на производство продукции соответственно при первом и втором варианте УР.
Метод по конечным результатам
основан на расчете эффективности производства в целом и выделении из нее фиксированной (статистически обоснованной) части (К = 0,2 – 0,3):
(68)
Этот метод целесообразен для руководителей компании. Он позволяет обоснованно выделить средства для поощрения работников аппарата управления в связи с полученной прибылью (25% общей прибыли).
Метод по непосредственным результатам
деятельности основан на оценке непосредственно эффекта от УР при достижении целей, реализации функций, методов и др. Основными параметрами в этом случае служат стандарты (временные, ресурсные, финансовые и др.). Оценка осуществляется по каждому ресурсу (ЭЭi) исходя из следующего соотношения:
(69)
где - стандарт на использование (трату) i-го ресурса для подготовки и реализации УР;
- реальное использование (затраты) i-го ресурса для подготовки и реализации УР (i = 1 - m).
Полученные данные могут обрабатываться тремя путями:
1) из всех эффективности выбирается главная, она и определяет общую эффективность УР;
2) при равнозначности приоритетов всех ресурсов (т
ресурсов) экономическая эффективность рассчитывается по следующему соотношению:
; (70)
3) при неравнозначности приоритетов ресурсов (П.) экономическая эффективность рассчитывается по следующему соотношению:
; (71)
Требуется определить экономическую эффективность управленческого решения директора компании.
1. Рассчитаем экономическую эффективность по косвенному методу сопоставления различных вариантов.
Пример расчета приведен в трудах известного ученого Э.А. Смирнова (см. п. 6.10.7).
Организационная
эффективность УР проявляется в системе стимулирования, новой организационной культуре.
Экономическая
эффективность УР связана с увеличением прибыли.
Таблица 7
Данные для анализа, млн.руб.
| Этап работы компании |
Общая цена реализации в месяц |
Общие затраты в месяц |
Прибыль |
| До реализации нового УР |
3,458 |
3,253 |
0,205 |
| После реализации нового УР |
3,266 |
2,671 |
0,595 |
Таблица 8
Основные данные по УР, вынесенные на голосование
| Параметры |
Варианты решений |
||
| 1 |
2 |
3 |
|
| Валовой доход, млн.руб. |
215 |
150 |
230 |
| Затраты, млн.руб. |
180 |
140 |
185 |
| Чистая прибыль, млн.руб. |
35 |
10 |
45 |
| Время реализации УР, мес. |
18 |
3 |
6 |
| Социальная устойчивость |
Средняя |
Низкая |
Высокая |
| Технологические перспективы |
Высокие |
Низкие |
Средние |
Социальная
эффективность УР воплощается в хорошем социально-психологическом климате в подразделении, взаимопомощи, неформальных отношениях, приводящих к лучшим экономическим показателям.
Технологическая
эффективность УР претворяется в достижения научно-технического прогресса, применение современных приемов творческого труда.
Психологическая
эффективность УР воплощается в достижении корпоративной культуры компании, во взаимопомощи, патриотизме и лояльности.
Директорат компании по итогам работы обсуждал вопрос об увеличении дохода. На голосование было вынесено три альтернативных УР:
1) организовать дополнительно два филиала компании в определенных городах, где имеется большой и долговременный спрос на продукцию компании;
2) разобраться в управленческой и производственной деятельности компании, навести там порядок, снизить издержки и ужесточить административную и технологическую дисциплину;
3) сделать ставку на улучшение условий работы персонала, стимулирование их производительного труда и творческой деятельности по принципу: «Сначала стимулирование, а потом — производительность». За счет этого можно снизить непроизводительные расходы и усилить интеллектуальный и социальный потенциал компании.
Оценим значения экономической эффективности для каждого решения по косвенному методу сопоставления различных их вариантов.
Решение 1. Ээ = 0,4 (35/180 - 20/140) . 100%, в результате Ээ = 2,1%.
Решение 2. Э = 0,4 (10/140 - 20/140) . 100%, в результате Ээ = -2,8%.
Решение 3. Ээ= 0,4 . (45/185 - 20/140) . 100%.
В результате Ээ= 4,0%.
Экономическая эффективность третьего решения выше других.
2. Вычислим экономическую эффективность по методу конечных результатов:
Ээ = (0,595/2,671) . 0,25 . 100%, в результате Ээ = 5,6%.
Полученные значения экономической эффективности отличаются друг от друга, что естественно в экономике и управлении. Однако диапазон отклонений небольшой и дает возможность оценить общую картину экономической эффективности.
Критерием качества является форма процесса (стандарты, нормы и нормативы), критерием эффективности — содержание процесса (прибавочный продукт, затраты в различных сферах деятельности). Форма может не соответствовать содержанию. Так, можно потратить много ресурсов на достижение высокого качества УР, получить сертификат соответствия, а результаты его реализации окажутся очень скромными — малая прибыль, небольшие изменения структуры компании и др.
Соответствие формы содержанию определяет оптимальное решение. Такие решения наилучшим образом удовлетворяют заданным.
Кроме того, для третьего решения набор значений параметров (время реализации УР, социальная устойчивость и технологические перспективы в совокупности) является лучшим.
По значимости видов эффективности для рассматриваемой ситуации можно составить ранжирование (рис. 8).
В современной литературе часто предлагается иной подход к оценке эффективности управленческих решений, основанный на использовании объемных показателей и удельных качественных показателей.
Эффект коммерческих решений в наиболее общем виде, и прежде всего количественно, выражается в приросте объема товарооборота, ускорении товарооборачиваемости и уменьшении объема товарных запасов.
Конечный экономический результат проявляется в увеличении доходов организации или предприятия и уменьшении расходов.
Расчет экономической эффективности решений, результатом которых явилось увеличение товарооборота, а следовательно, доходов и прибыли производится на основании материалов оперативного учета и бухгалтерских данных организации за последний отчетный период по формуле:
Эт = П.Т = П.(Тф-Тп), (72)
где Эт — экономическая эффективность, тыс. руб.;
П — прибыль на 1 млн руб. товарооборота, тыс. руб.;
Т — прирост товарооборота, млн руб.;
Тф — товарооборот фактический (после проведенного мероприятия по изучению спроса), млн руб.;
Тп —товарооборот по плану (или сопоставимый период — месяц, год — до проведения мероприятия), млн руб.
Экономическая эффективность мероприятий по изучению спроса, результатом которых явилось снижение товарных запасов, характеризуется сокращением издержек обращения на остаток товаров, что в конечном счете влияет на объем полученной прибыли. Она рассчитывается следующим образом:
Эз = Р1.3 = Р1(31~32), (73)
где Э3 — экономическая эффективность мероприятия, тыс. руб.;
Р1 —издержки обращения на 1 млн руб. товарных остатков, тыс. руб.;
З — размер уменьшения товарных запасов, млн руб.;
З1, З2 — товарные запасы соответственно до и после проведения мероприятий, млн руб.
Экономическая эффективность мероприятий по изучению спроса отражается также на ускорении оборачиваемости товаров и оценивается по формуле:
Эу = Р2 .О = Р2(Оф-Оп), (74)
где ЭУ – экономическая эффективность, тыс.руб.;
Р2 – однодневный размер издержек обращения, тыс.руб.;
|
Р2 =
О – ускорение оборачиваемости товаров, дни;
ОФ, ОП – оборачиваемость соответственно фактическая (после проведения мероприятий) и плановая (до проведения мероприятий), дни.
7 Список литературы
7.1 ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
| 1. |
Антикризисное управление: Учебное пособие / Рук. авт. колл. проф. И.К. Ларионов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005. – 292 с. |
| 2. |
Бабич Т.Н., Кузьбожев Э.Н. Планирование на предприятии. – М.: КНОРУС, 2005. – 331 с. |
| 3. |
Баканов М.М., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник – М.: финансы и статистика, 2001 – 416с. |
| 4. |
Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: Теория и технологии принятия. Учебник для вузов. – М.: Проект, 2004. – 304 с. |
| 5. |
Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 366 с. – (Высшее образование). |
| 6. |
Бачурин А.А. Анализ производственно – хозяйственной деятельности автотранспортных организаций. Учеб. Пособие – М: «Академия», 2004 – 320с. |
| 7. |
Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2003. – 283 с. – (Серия «Высшее образование»). |
| 8. |
Волкогонова О.Д., Зуб А.Г. Стратегический менеджмент.: Учебник – М.: ФОРУМ: ИНФРА. – М, 2004. – 256с. |
| 9. |
Гаджинский А.М. Логистика. Изд. 4-е, перераб. и доп. – М.: Маркетинг, 2001. – 395с. |
| 10. |
Гаджинский А.М. Практикум по логистике. Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Маркетинг, 2001. – 177с. |
| 11. |
Годин А.М. Маркетинг: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и КО», 2005. – 728 с. |
| 12. |
Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Бондаренко А.С. Информационные технологии управления: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 479 с. |
| 13. |
Данилов Е.Н., Абарникова В.Е., Шипиков Л.К. Анализ хозяйственной деятельности в бюджетных и научных учреждениях: Учебное пособие – Мн.: 2003. – 336с. |
| 14. |
Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. Учебник – М.: Экономисть, 2004. – 416с. |
| 15. |
Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 157 с. |
| 16. |
Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. проф. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 439 с. |
| 17. |
Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов/ Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 176 с. |
| 18. |
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие / Н.И. Кабушкин – 7-е изд., стереотип. – М.: Новое издание, 2004. – 336 с. |
| 19. |
Карданская Н.Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2003. – 416 с. |
| 20. |
Карпов В.В., Лунина Н.В. Малые предприятия 2005. Практическое пособие. М.: «Экономика и финансы», 2005. – 528 с. |
| 21. |
Кузьбожев Э.Н., Тиньков С.А. Логистика: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2004. – 224 с. |
| 22. |
Куликов Л.М. Экономическая теория: Учебник.-М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005.-432с. |
| 23. |
Лапин Н.С. Основы экономических исследований.- М.: Высшая школа, 2002. – 105с. |
| 24. |
Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004. – 395 с. |
| 25. |
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004. – 416 с. |
| 26. |
Логистика. Учебник. Под ред. профессора Б.А. Аникина. Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2000. – 352с. |
| 27. |
Любушин Н.П., Ленцева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов/ Под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 471 с. |
| 28. |
Мамин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: ГУ ВШЭ, 2002. – 400 с. |
| 29. |
Маркарьян Э.А., Маркарьян С.Э., Герасименко Г.П. Управленческий анализ в отраслях: Учебное пособие – М.: ИКЦ «Март Т», 2004. – 352с. |
| 30. |
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/ Под ред. П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. – 312 с. |
| 31. |
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005. – 400 с.: ил. – (Серия «Учебники для вузов»). |
| 32. |
Маркетинга: Учебник / А.Ф. Барышев. – 2-е. изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 208с. |
| 33. |
Маркетинг: Учебное пособие/ Н.М. Мурахтанова, Е.Н. Еремина. – М.: Издательский центр «Академия»; Мастерство, 2002. – 208с. |
| 34. |
Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2002. – 359 с. |
| 35. |
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 648 с. – (Высшее образование). |
| 36. |
Попов Р.А. Антикризисное управление: Учебник / Р.А. Попов. – М.: Высш. шк., 2004. – 429с. |
| 37. |
Пястолов С.М. Анализ финансово – хозяйственной деятельности предприятия: Учебник – М: «Академия» 2002 – 336с. |
| 38. |
Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов.- 3-е изд., перераб. и доп. – М.: «Дашков и Ко», 2002.-1012с. |
| 39. |
Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие – Мк: Новое знание, 2001 – 704с. |
| 40. |
Социальный менеджмент: Учебное пособие для вузов/ Под ред. В.Н. Иванова, В.И. Патрушева. – М.: Высш. школа, 2002. – 207 с. |
| 41. |
Стратегический менеджмент в строительстве. Учебное пособие / Н.С. Куприянов, О.В. Михненков, Т.С. Щербакова. ИНФРА – М, 2004. – 336с. |
| 42. |
Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. А.А. Томпсон, мл., А. Дж. Стрикленд 3. Учебник для вузов. Пер. с 9-го анг. изд. – М.: Инфра – М., 2001. – 412с. |
| 43. |
Титова Н.Е., Кожаев Л.Н. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2004. – 304 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»). |
| 44. |
Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 560 с. |
| 45. |
Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 638 с. – (Серия «Высшее образование»). |
| 46. |
Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник.- М.:ИНФРА-М, 2001.-672с. |
| 47. |
Филатов О.К.Планирование, финансы, управление на предприятии: Практич. пособие/ Под ред. О.К. Филатова, Л.А. Козловских. - М.: Финансы и статистика,2005.-384с.:ил. |
| 48. |
Экономика и управление малой фирмой: Учебное пособие/ Под ред. И.В. Мишуровой. – М.: ИКЦ «Март»; Ростов н/Д: Издательский центр «Март», 2004. – 672 с. (серия «Экономика и управление»). |
| 49. |
Экономика предприятия: Учебник/ Под ред. И.О. Волкова -М.: ИНФРА-М, 2003.-520с. |
| 50. |
Яковлев Г.А. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие. – М.: Издательство РДЛ, 2004. – 336 с. |
7.2 ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
| 51. |
Альбеков А.У., Федько В.П., Митько, О.А. Логистика коммерции. Под ред. д.э.н., проф. В.П. Федько. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. – 511с. |
| 52. |
Белых В.С., Дубинин А.А. Правовые основы несостоятельности (банкротства). – М.: Норма - Инфа, 2001. – 320с. |
| 53. |
Герчикова И.М. Менеджмент: Учебник – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. – 480с. |
| 54. |
Голубева М. Арбитражное управление: теория и практика. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 232с. |
| 55. |
Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л. Малое предпринимательство. – Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: ИНФРА – М, 2002. |
| 56. |
Б.Г. Литвак. Управленческие решения.- М.: ЭКМОС, 1998. |
| 57. |
Мескон М.Х.., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело,2000. – 800с. |
| 58. |
Основы логистики. Учебное пособие. Под ред. проф. Л.Б. Миротина и проф. В.И. Сергеева. – М.: ИНФРА – М, 2000. – 192с. |
| 59. |
Основы стратегического управления. П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. - М.: ИВЦ «Маркетинг» ,1998. |
| 60. |
Правила оформления и представления учебно – методической документации: Методические указания. – Невинномысск: НИЭУП, 2005. – 62 с. |
| 61. |
Предпринимательство: Учебник/ Под ред. В.Я. Гороринкеля, Г.Б. Поляка, В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ, 2000. |
| 62. |
Поршнева А.Г., Румянцева З.П. Управление организацией: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001.-669с. |
| 63. |
Разработка управленческого решения. В.В. Глушенко. - ТОО НПЦ «Крылья» г. Железнодорожный, 1997. |
| 64. |
Родионова Н.В. Антикризисный менеджмент: Учеб.пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001. – 223с. |
| 65. |
Родкина Т.А. Информационная логистика. – М.: Экзамен, 2001. – 278с. |
| 66. |
Рыночная стратегия предприятия: Монография / Под ред. доцента Л.Ю. Питерской. – Невинномысск: НИЭУП, 2001. – 160 с. |
| 67. |
Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 607с. |
| 68. |
Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учебное пособие. – 2 – е. изд., М., - Финансы и статистика, 2003. – 304с. |
| 69. |
Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 1999. – 248с. |
| 70. |
Стаханов В.Н., Украинцев В.Б. Теоретические основы логистики. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. – 157с. |
| 71. |
Стратегическое управление. О.С. Виханский. - М.: Гардарака, 1998. |
| 72. |
Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Практикум по курсу менеджмента. (Тематический сборник проблемных вопросов, ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов). – М.: Изд-во «Зерцало», 1999. – 218с. |
| 73. |
Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент»: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика. – 1999. – 192с. |
| 74. |
Чуев И.Н., Чечевицына Л.Н. Экономика предприятия: Учебник: М, 2004. – 416с. |
| 75. |
Экономика предприятия: Учебник / Под. Ред. Волкова И.О. М: ИНФРА – М, 2001. – 520с. |
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ГООУ ВПО «ВОРОНЕЖСКИЙ ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННЫХ СИСТЕМ»
| Утверждаю |
| Зав. кафедрой М иУП |
| ________________ Н.В.Сидорова |
| «____»_____________ 200__ г. |
заявление
Прошу Вас утвердить тему дипломного проекта «__________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
и назначить научным руководителем _________________________________
__________________________________________________________________
«_____»______________200_г.
дата
_________________________
подпись
Согласовано:
Руководитель ДП
__________ __________________
подпись Ф.И.О.
«______»________________ 200_г.
дата
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
Кафедра менеджмента и управления персоналом
Специальность
080507.65 - Менеджмент организации
Утверждаю
Зав. кафедрой МиУП
________________ Н.В.Сидорова
"___" __________________ 2009 г.
Задание на дипломный проект
Студент ______________________________________________группа ________
1. Тема _____________________________________________________________
____________________________________________________________________
утвержден приказом по ВИИС № __________ от _____ ______________ 2009г.
2. Срок представления проекта к защите _______ ___________________ 2009г.
3. Исходные данные для научного исследования __________________________
____________________________________________________________________
4. Содержание дипломного проекта:
4.1______________________________________________________________________________________________________________________________________
4.2_________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
4.3______________________________________________________________________________________________________________________________________
4.4______________________________________________________________________________________________________________________________________
Приложение ________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Графическая часть проекта:
5.1 _________________________________________________________________
5.2 _________________________________________________________________
5.3 _________________________________________________________________
5.4 _________________________________________________________________
Руководитель проекта________________________________________________
(
подпись, дата) (инициалы, фамилия)
Задание к исполнению принял ____ _____________2009г. ______________
(подпись)
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ГООУ ВПО «ВОРОНЕЖСКИЙ ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННЫХ СИСТЕМ»
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Специальность
080507.65 - Менеджмент организации
Утверждаю
Руководитель дипломного проекта
_____________________________
"___" __________________ 200__ г.
Календарный график
Написания и оформления дипломного проекта на тему:
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Студента__________________________________________________ курса ________________________________________________________________
| № п/п |
Выполнение проекта и мероприятия |
Сроки выполнения |
Отметка о выполнении и решение руководителя |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
| 1 |
Подбор литературы, ее изучение и обработка. Составление библиографии по основным источникам |
___ ___
_____________ ___ 200__г. |
|
| 2 |
Составление плана дипломного проекта и согласование его с руководителем |
___ ___
_____________ ___ 200__г. |
|
| 3 |
Разработка и представление на проверку первой главы |
___ ___
_____________ ___ 200__г. |
|
| 4 |
Накопление, систематизация и анализ практических материалов |
___ ___
_____________ ___ 200__г. |
|
| 5 |
Разработка и преставление второй главы |
___ ___
_____________ ___ 200__г. |
|
| 6 |
Разработка и представление третьей главы |
___ ___
_____________ ___ 200__г. |
|
| 7 |
Разработка и представление четвертой главы |
___ ___
_____________ ___ 200__г. |
Продолжение таблицы
| 1 |
2 |
3 |
4 |
| 8 |
Согласование с руководителем выводов и предложений |
___ ___
_____________ ___ 200__г. |
|
| 1 |
2 |
3 |
4 |
| 9 |
Переработка (доработка) дипломного проекта в соответствии с замечаниями и представление на кафедру |
||
| 10 |
Разработка тезисов доклада для защиты |
___ ___
_____________ ___ 200__г. |
|
| 11 |
Ознакомление с отзывом и рецензией |
___ ___
_____________ ___ 200__г. |
|
| 12 |
Совершение подготовки к защите с учетом отзыва и рецензии |
___ ___
_____________ ___ 200__г. |
Студент ___ курса _____________________________________________________
«____»__________________ 200__г.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ГООУ ВПО «ВОРОНЕЖСКИЙ ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННЫХ СИСТЕМ»
ЭКОНОМИЧЕСКИЙФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Специальность
080507.65 - Менеджмент организации
Дипломный проект
___________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(наименование темы дипломного проекта)
Автор дипломного проекта
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Руководитель проекта
________________________________________________________________ (звание, ученая степень) (подпись, дата) (инициалы, фамилия)
Консультанты по разделам:
Экологическая безопасность:________________________________________
(наименование раздела) (подпись, дата) (инициалы, фамилия)
Нормоконтролер ___________________________________________________
(подпись, дата) (инициалы, фамилия)
Дипломный проект соответствует предъявленным требованиям и допускается к защите в ГАК:
Зав. кафедрой, к.э.н., доцент____________________________ Сидорова Н.В.
2009 г.
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
ГООУ ВПО «ВОРОНЕЖСКИЙ ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННЫХ СИСТЕМ»
экономикиЙ Факультет
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Специальность 061100 (080507) – Менеджмент организации
Студент ______________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью)
Отзыв
на дипломный проект на тему_________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Научный руководитель,_______________________________________________ ____________________________________________________________________
(ученое звание, должность по месту основной работы) (подпись) (Ф.И.О.)
__________________
(дата)
ПРИЛОЖЕНИЕ6
ГООУ ВПО «ВОРОНЕЖСКИЙ ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННЫХ СИСТЕМ»
ЭКОНОМИЧЕСКИЙФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Специальность
080507.65 - Менеджмент организации
РЕЦЕНЗИЯ
на дипломный проект студента (ки)______________________________________ ____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
выполненный на тему:_________________________________________________
____________________________________________________________________
(точное название)
____________________________________________________________________
1. Актуальность, новизна______________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Оценка содержания работы__________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Отличительные положительные стороны проекта______________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Практическое значение проекта и рекомендации по внедрению в производство______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Недостатки и замечания по проекту___________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Рекомендуемая оценка выполненного проекта _________________________
____________________________________________________________________
РЕЦЕНЗЕНТ__________________________________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
М.П.
__________________________________________________________________
(уч.степень, звание, должность, место работы)
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
ОБРАЗЕЦ АННОТАЦИИ (РЕФЕРАТА)
Аннотация
Тема дипломного проекта: «Разработка стратегии маркетинга ООО «Стройдвор» на основе конкурентного анализа»
Объем исследования:
страниц –79,
таблиц – 24,
рисунков –4,
приложений –2.
Ключевые слова: бухгалтерский баланс, конкурентоспособность, эталонное сравнение, бенчмаркинг, маркетинг, стратегия, рентабельность, эффективность, ликвидность.
В дипломном проекте представлена характеристика предприятия, анализ производства и организация сбыта продукции ООО «Стройдвор», выполнены маркетинговые исследования. Установлено, что предприятие заинтересовано в наращивании сбыта продукции и располагает реальными материальными и трудовыми ресурсами, обеспечивающими расширение производства продукции. Однако необходимы новые стратегические решения по повышению конкурентоспособности продукции и предприятия в целом. В качестве инструмента управления устойчивым функционированием предприятия и обеспечения его конкурентоспособности предложено эталонное сравнение с конкурентами - бенчмаркинг. Показаны возможности применения бенчмаркинга на предприятиях строительной отрасли.
Разработан проект мероприятий по повышению конкурентоспособности производимой продукции, и предложены пути увеличения объемов ее реализации.
Автор дипломного проекта__________________________А.И.Иванова
Руководитель ___________________________________(Ф.И.О.)
ПРИЛОЖЕНИЕ 8
ОБРАЗЕЦ СПРАВКИ О ВНЕДРЕНИИ РЕШЕНИЙ И МЕРОПРИЯТИЙ
СПРАВКА
о результатах внедрения решений, разработанных в дипломной работе студентом
____________________________________________________________________
(ф. и. о. полностью)
В процессе работы над дипломной работой по теме: ________________________
____________________________________________________________________
студент _______________________________ принял непосредственное участие
(Ф. И. О.)
в разработке________________________________________________________
(перечень разработанных вопросов)
Полученные им результаты нашли отражение в методических разработках, в докладных и аналитических записках ______________________________________________________________
(наименование органа, организации, предприятия)
В настоящее время методические разработки, включающие результаты данной дипломной работы, ____________________________________________________________________
(находятся в стадии изучения, внедрения, включены в планы реструктуризации управления, использованы в инструктивных материалах и т.п.)
Руководитель организации (подразделения) __________________
(подпись) (и.о.фамилия)
(печать организации)
ПРИЛОЖЕНИЕ 9
ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ПЕРЕЧНЯ СОКРАЩЕНИЙ, СИМВОЛОВ И СПЕЦИАЛЬНЫХ ТЕРМИНОВ
ВЛО – вышестоящая линейная организация;
ВФО – вышестоящая функциональная организация;
ОТЭП – основные технико-экономические показатели;
В – объем валовой продукции;
М – производственная мощность;
С – себестоимость годового объема продукции;
Сi
– себестоимость единицы продукции i-го вида;
Цi
– цена единицы продукции i -го вида;
Fэф
– эффективный фонд времени работы единицы технологического оборудования;
Ni
вып
– производственная программа выпуска изделии i -го наименования;
Ni
зап
– производственная программа запуска изделий i-го наименования;
ПРИЛОЖЕНИЕ 10
ОБРАЗЕЦ ВВЕДЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Ни одно предприятие не может достичь превосходства над конкурентами по всем коммерческим характеристикам товара и средствам его продвижения на рынке. В настоящее время в условиях обострения конкурентной борьбы стратегическая ориентация деятельности организации является одним из решающих факторов её выживания и процветания.
Залогом успешной деятельности организации в постоянно изменяющейся и непредсказуемой рыночной обстановке и жесткой конкуренции является выбор приоритетов и выработка стратегии, в наибольшей степени соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и наилучшим способом использующей сильные стороны деятельности предприятия.
В отличие от тактических действий на рынке стратегия конкуренции должна быть направлена на обеспечение преимуществ над конкурентами в долгосрочной перспективе, оцениваемой в 3-5 лет. Ключом в решении стратегических задач организации играет стратегическое планирование, т.е. процесс разработки и поддержания стратегического равновесия между целями и возможностями организации в изменяющихся рыночных условиях. Целью стратегического планирования является определение наиболее перспективных направлений деятельности организации, обеспечивающих её успех и благосостояние. Существует более широкое понятие «стратегическое управление», которое включает в себя и стратегическое планирование. Управление несет, как правило, четыре его обобщенные функции – планирование, организацию, мотивацию и контроль. В каждой из них, когда речь идет о стратегическом управлении, в большей или меньшей степени представлена стратегическая ориентация. Но в наибольшей степени это касается планирования, в котором выделяют особый его вид – стратегическое планирование.
В постоянной битве за выживание в долгосрочной перспективе, организация должна уметь прогнозировать трудности, которые могут возникнуть на её пути в будущем, и свои новые возможности, которые могут открыться для неё в перспективе, что предопределяет актуальность выбранной темы дипломной работы.
Целью данного дипломного проекта является анализ конкурентоспособности продукции предприятия и источников роста конкурентов, а также определение рыночных позиций и стратегических целей ООО «Стройдвор», воронежского производителя строительных конструкций.
Задачами являются:
- рассмотрение основных направлений развития в производстве строительных конструкций
- анализ конкурентных позиций ООО «Стройдвор»;
- построение конкурентных профилей и определение ключевых факторов успеха предприятия;
- определение маркетинговой стратегической программы ООО «Стройдвор» на основе конкурентного сравнения.
Предметом исследования послужили конкурентные преимущества продукции изучаемого предприятия.
Объектом исследования стала продукция предприятия и предприятие ООО «Стройдвор» в целом.
Основные результаты дипломного проекта выражаются в определении конкурентных позиций предприятия и разработки четкой стратегии маркетинга ООО «Стройдвор».
В первой главе работы рассмотрены теоретические аспекты конкурентного анализа и методологии его проведения, обозначена важность и необходимость оценки конкурентоспособности продукции и определения ключевых факторов успеха, а также показаны основные аспекты проведения SWOT-анализа.
Во второй главе дана общая характеристика изучаемого предприятия, выполнен анализ его производственно-финансовой деятельности, дана оценка рынка строительных конструкций в России и Воронежской области, анализ конкуренции по методике М. Портера
Третья глава содержит рекомендации и предложения по разработке стратегии маркетинга на основе конкурентного анализа ООО «Стройдвор». В этом разделе была составлена миссия предприятия. Также были рассмотрены матрицы И. Ансоффа, М. Портера, Мак-Кинси и предложены стратегии: развитие рынка, диверсификации, разработка продукта, проникновение на рынок, дифференциации.
ПРИЛОЖЕНИЕ 11
ОБРАЗЕЦ ЗАКЛЮЧЕНИЯ
Тема дипломной работы является актуальной, так как разработка маркетинговых программ и выработка стратегий на основе конкурентного анализа является сейчас основным пунктом успешной работы предприятия в национальных границах.
В первой главе работы рассмотрена методология проведения конкурентного анализа, подчеркнута необходимость оценки конкурентоспособности продукции, определены типичные ключевые факторы успеха, а также показана методика проведения SWOT-анализа.
Во второй главе дана общая характеристика анализируемого предприятия, проведен ситуационный и конкурентный анализ, в результате которого были сделаны следующие выводы:
- уровень конкуренции на рынке строительных конструкций Воронежской области очень высок и в прогнозируемом периоде будет оставаться стабильным;
…и далее по существу работы
.
Третья глава содержит рекомендации и предложения по разработке стратегии маркетинга на основе конкурентного анализа ООО «Стройдвор». В этом разделе была составлена миссия предприятия, которая гласит следующее:
«Вывести на потребительский рынок качественную алкогольную продукцию по доступной цене», далее были выявлены основные финансовые и стратегические цели предприятия, показаны пути их решения и в частности:
…. Далее кратко раскрывается сущность и содержание предложенных мероприятий.
Последним пунктом этого раздела была итоговая таблица рекомендаций, в которой отображены необходимые действия, которые нужно сделать ООО «Стройдвор» для достижения конкретных целей и задач, стоящих перед ним, а также ожидаемые результаты после выполнения этих действий.
При написании дипломного проекта были использованы труды отечественных и зарубежных ученых – маркетологов, публикации в периодических изданиях газет и журналов, а также бизнес-план предприятия и статистические данные.
ПРИЛОЖЕНИЕ 12
последний лист дипломного проекта
Дипломный проект выполнен мной самостоятельно. Использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них.
Отпечатано в________экземплярах.
Библиография________наименований.
Один экземпляр сдан в кафедру.
____________________ ______________________
(подпись) (Ф.И.О.)
«____»________________20___г.
(дата)
ПРИЛОЖЕНИЕ 13
примерная структура доклада
на защите дипломного проекта
Требования к докладу на защите ДП:
1. Представление темы ДП.
2. Актуальность проблемы.
3. Предмет исследования.
4. Объект исследования.
5. Цель работы.
6. Задачи исследования.
7. Алгоритм исследования.
8. Характеристика организации.
9. Организационно – функциональная структура управления.
10. Характеристика выборочной совокупности исследования.
11. Методы исследования.
12. Качественная оценка основных показателей.
13. Полученные результаты.
14. Основные выводы о проблеме.
15. Методические рекомендации.
16. Степень внедрения.
17. Эффективность внедрения.
18. Область применения.
19. Ответы на замечания рецензента.
Примечания: в тексте материалов доклада обязательно указание номеров плакатов.
ОБРАЗЕЦ ТЕКСТА ДОКЛАДА К ЗАЩИТЕ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА
Уважаемые председатель, члены Государственной аттестационной комиссии, разрешите представить вам дипломную работу на тему «Разработка стратегии маркетинга ООО «Стройдвор» на основе конкурентного анализа»
Целью данной дипломной работы является анализ конкурентоспособности продукции предприятия и определение рыночных позиций и стратегических целей ООО «Стройдвор».
Задачами являются:
- рассмотрение основных направлений в производстве строительных конструкций;
- анализ конкурентных позиций ООО «Стройдвор»;
- построение конкурентных профилей и определение ключевых факторов успеха предприятия;
- определение маркетинговой стратегической программы ООО «Стройдвор».
Для реализации цели исследования в работе был проведен SWOT-анализ предприятия, в результате которого были выявлены сильные и слабые стороны, угрозы и возможности (см. табл. 1). Было выявлено, что
- наиболее сильной стороной анализируемого предприятия является: наличие хорошей производственной базы;
- самой слабой стороной являются: большие издержки на процессы производства и непривлекательная цена;
- главной угрозой является: жесткая конкуренция;
- самой благоприятной возможностью является: развитие бизнеса.
Были сформулированы основные финансовые и стратегические цели ООО «Стройдвор», которые заключаются в следующем: (рис. 1)
Финансовые цели
1. Признание прочного финансового положения предприятия
2. Более быстрый рост доходов
3. Более быстрый рост денежных поступлений
4. Увеличение прибыли на вложенный капитал
5. Стабильный доход в периоды экономических спадов
6. Диверсифицированная база для получения прибыли
Стратегические цели
Увеличение доли рынка
2. Более высокое и надежное положение в отрасли
3. Повышение качества продукции
4. Снижение издержек производства по сравнению с конкурентами
5. Расширение номенклатуры продукции
6. Улучшение обслуживания клиентов
7. Полное удовлетворение запросов потребителей
Затем было построено «дерево целей» ООО «Стройдвор», состоящее из следующих уровней: (рис.2)
1. миссия организации;
2. цели предприятия;
3. составляющие стратегии предприятия.
….И ДАЛЕЕ ПО СУЩЕСТВУ ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ…
В работе была разработана итоговая таблица рекомендаций (таблица 3), в которой отображены необходимые действия, которые нужно произвести ООО «Стройдвор» для достижения конкретных целей и задач, стоящих перед ним, а также ожидаемые результаты после выполнения этих действий.
Спасибо за внимание!
ПРИЛОЖЕНИЕ 14
ОБРАЗЕЦ ИЛЛЮСТРАЦИЙ К ДОКЛАДУ
Таблица 1 - Оценка значимости сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды по результатам SWOT-анализа
| Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
||
| Наличие хорошей производственной базы |
24 |
Непривлекательная цена |
24 |
| Устойчивый имидж предприятия |
19 |
Невысокая квалификация персонала |
18 |
| Широкий спектр потребителей |
22 |
Большие издержки на процессы производства |
24 |
| Угрозы
|
Возможности
|
||
| Жесткая конкуренция |
23 |
Развитие бизнеса |
25 |
| Покупатели ожидают продукцию с низкой ценой |
22 |
Привлечение региональных оптовиков |
19 |
| Появление на рынке новых игроков |
21 |
Привлечение финансовых ресурсов для развития производства |
19 |
Рисунок 1. - Рекомендуемые финансовые и стратегические цели
ООО «Стройдвор»
Таблица 5 – Рекомендации предприятию по совершенствованию
стратегии маркетинга
| Программа мероприятий |
Необходимые действия |
Ожидаемые результаты |
| 1. Организация службы маркетинга |
1.1. Поиск, найм и обучение специалистов отдела маркетинга 1.2. Проведение специальных тренингов по прямым продажам продукции |
Четкая программа плана маркетинга на предприятии |
| 2. Совершенствование технологического процесса производства продукции |
2.1. Обучение рабочего персонала 2.2. Контроль руководства за высоким качеством производства продукции |
Выпуск продукции высокого качества, увеличение объема продаж |
| 3. Организация эффективной рекламной деятельности предприятия |
3.1. Широкомасштабная рекламная кампания 3.2. Проведение pr-акций 3.3. Мобилизовать весь рекламный потенциал (в связи с ограничением рекламы в СМИ) |
Формирование и возвышение имиджа предприятия, увеличение объема продаж, расширение количества потребителей. |
| 4. Выход на региональные рынки |
4.1. Улучшить качество продукции 4.2. Провести рекламные кампании 4.3. Разработать гибкую ценовую политику / предоставление скидок/ |
Рост объема продаж |
ПРИЛОЖЕНИЕ 15
образец оформления библиографии
по дипломному проектированию
Источник относится к государственным стандартам и сборникам документов:
Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления: ГОСТ 7.1.84. Введ. 01.01.86. М., 1997. – 75 с.
Книги одного, двух, трех и более авторов:
Рузавин, Г.И. Научная теория: Логико – методологический анализ/Г.И.Рузавин [Текст]// М.: Мысль, 1998. – 237 с.
Госс, В.С. Категории современной науки: Становление и развитие [Текст]/ В.С. Госс, Э.П.Семенюк, А.Д.Урсул// М.: Мысль, 1996. – 268 с.
Сборники одного автора:
Методологические проблемы современной науки [Текст]/ Сост. А.Т. Москаленко// М.: Политиздат, 1999. – 295 с.
Сборник с коллективным автором:
Непрерывное образование как педагогическая система: Сб. науч. тр. [Текст]/ Научно – исслед. ин-т высшего образования / Отв. Ред. Н.Н. Нечаев// М.: НИИВО, 1995. – 156 с.
Материалы конференций, съездов:
Проблемы вузовского учебника: Тез. докл. Третья всесоюзная науч. конф. [Текст]/М.: МИСИ, 1998. – 156 с.
Автореферат диссертации:
Фролов, В.В. Отечественное медицинское книгоиздание. Развитие издательского репертуара, 1917 – 1995: Автореф.дис….канд.филол.наук. [Текст]/ В.В.Фролов// М., 1995. – 21 с.
Статья из газеты и журнала:
Юрина, Е. А. Диагностика состояния и развития региональной инфраструктуры [Текст] / Е. А. Юрина // Российское предпринимательство. 2007. № 3. 0,5 п. л.
Статья из продолжающегося издания:
Сафронов, Г.П. Итоги, задачи и перспективы развития книжной торговли [Текст] /Г.П.Сафонов// Кн.торговля. Опыт, пробл., исслед. – 1991. – Вып.8. – С.3-17.
Статья из ежегодника:
Народное образование и культура [Текст]/ СССР в цифрах в 1985 г . М., 1986. – С.241-255.
Статья из энциклопедии и словаря:
Диссертация / Советский энциклопедический словарь [Текст]/. М., 1995. – С.396.