МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КИНО И ТЕЛЕВИДЕНИЯ»
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра управления экономическими и социальными процессами
Управление социальным развитием организации
социально-культурной сферы
Методические указания по выполнению курсовой работы
для студентов V курса факультета управления дневного отделения специальности 060802 «Экономика и управление на предприятии (социально-культурной сферы)»,
специализация «Управление персоналом».
Санкт-Петербург
2010
Управление социальным развитием организации социально-культурной сферы: методические указания по выполнению курсовой работы для студентов V курса факультета управления дневного отделения специальности 060802 «Экономика и управление на предприятии (социально-культурной сферы)», специализация «Управление персоналом». – СПб.: ФГОУ ВПО «СПбГУКиТ», 2010. – 16 с.
Составители: Чеснова О.А., к.э.н., доцент;
Рудченко В.Н., к.э.н., доцент.
Рецензент:
Рекомендовано к изданию в качестве методических указаний кафедрой управления экономическими и социальными процессами.
Протокол № _ от __.__.10 г.
Редактор О.А.Оськова
________________________________________________
Подписано в печать __.__ .2010 г. Печать офсетная. Формат 60×84 1/16
Объем 1,0 печ. л. Уч.-изд.л. __
Тираж 100 экз.
Заказ ___
Редакционно-издательский отдел
ФГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения»
192102 Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, 22.
Подразделение оперативной полиграфии СПбГУКиТ.
192102 Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, 22.
© Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский
государственный университет кино и телевидения», 2010.
СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
Введение ………………………………………………………………….……. 4
Требования к содержанию курсовой работы……..…………………….……. 6
Структура и требования к оформлению курсовой работы………….……..…7
Порядок выполнения, проверки и защиты курсовой работы……………..…10
Примерная тематика курсовых работ……………………..…………….…….10
Литература ……………………….…………......................……………...….....12
Приложение 1…………………………………………………………………...14
Приложение 2…………………………………………………………………...15
Приложение 3…………………………………………………………………...16
ВВЕДЕНИЕ
Современная экономическая наука рассматривает организацию как социальную систему, устойчивую форму объединения людей, имеющих общие интересы и цели. Развитие любой организации осуществляется по трем основным направлениям – техническому, экономическому, социальному. Социальное развитие охватывает персонал организации, его традиции, предпочтения, профессиональный потенциал, способы удовлетворения потребностей, межличностные и межгрупповые отношения, морально-психологические отношения в коллективе.
Социальная составляющая в деятельности предприятия — важный элемент его кадрового, производственного, экономического потенциала. Социальная политика предприятия - это деятельность работодателей, менеджмента и наемных работников по удовлетворению социальных потребностей, согласованию интересов, реализации прав и социальных гарантий, предоставлению социальных услуг, социальной защите персонала. Основные целевые ориентиры социальной политики предприятия:
· обеспечение роста производительности, эффективности и качества труда работников;
· повышение квалификации персонала;
· закрепление на предприятии наиболее квалифицированных работников;
· ротация персонала и лояльное отношение сотрудников к предприятию.
Эффективная социальная политика организации предполагает предоставление персоналу всех обязательных социальных услуг, которые предприятие должно оказывать в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, конкуренция на рынке труда предполагает наличие дополнительных социальных услуг, которые будут содействовать удержанию высококвалифицированных кадров на предприятии и привлечению новых работников.
Социальная политика формирует благоприятные условия для деятельности работников в рамках предприятия, выступает необходимым фактором реализации персоналом своих способностей и возможностей, без соответствующих социальных условий сложно достичь стратегических целей предприятия. Эффективность социальной политики возрастает, если предоставляемые социальные услуги отражают специфику деятельности предприятия, режим и охрану труда, транспортную доступность рабочего места. Руководству предприятий целесообразно проводить постоянный мониторинг потребностей персонала в социальных услугах, отслеживать динамику социального состава кадров предприятия, так как целесообразно предоставлять только такие виды социальных услуг, которые наиболее востребованы. Кроме того, формы и виды социальных услуг должны дифференцироваться по категориям персонала.
Социальное развитие в широком смысле означает изменения к лучшему в социальной среде организации, включая весь сложный механизм, приводящий в действие человеческую активность, последовательно развертывающий цепь потребностей, интересов, мотивов и целей, которые побуждают людей к труду, конкретизируют ценностные установки персонала. Развитие социальной среды – непременный объект управления организацией и вместе с тем составная часть управления персоналом. По своему назначению управление социальным развитием ориентируется исключительно на людей, на создание для работников организации надлежащих условий труда и быта, постоянное улучшение этих условий.
Курсовая работа является итоговой формой контроля работы студента по дисциплине «Управление социальным развитием организации социально-культурной сферы», она направлена как на закрепление материалов теоретического курса, так и на развитие навыков самостоятельной работы.
ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Курсовая работа является одним из важнейших видов учебного процесса и выполняется студентами в соответствии с учебным планом. Выполнение курсовой работы должно способствовать углубленному усвоению лекционного курса и приобретению навыков в области решения производственных задач и ситуаций. Курсовая работа является самостоятельным научным исследованием, которое должно иметь общепринятую структуру: содержать анализ базовых теоретических положений по избранной теме, существующего состояния объекта исследования, предложения автора по совершенствованию системы работы с персоналом предприятия. Курсовая работа выполняется на основе глубокого изучения законодательных актов, постановлений правительства, нормативных и методических материалов, специальной зарубежной и отечественной литературы, плановых и отчетных данных предприятий, социологических исследований на предприятии. В курсовой работе автором должны быть сделаны самостоятельные выводы (не заимствованные из других источников). Кроме того, в работе в обязательном порядке должны содержаться иллюстрации – таблицы, графики, диаграммы, схемы. После каждой иллюстрации должен быть приведен анализ графически представленного материала.
Все главы и параграфы должны иметь название, каждый параграф и глава обязательно должны заканчиваться авторскими выводами, объем глав и параграфов приведен в приложении 1.
СТРУКТУРА И ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Структура курсовой работы должна способствовать раскрытию избранной темы и отдельных ее вопросов. Все части курсовой работы должны быть изложены в строгой логической последовательности и взаимосвязи. Содержание работы должно быть обязательно проиллюстрировано схемами, таблицами, диаграммами, графиками, рисунками. Графическому материалу по тексту необходимо давать пояснения. Типовая структура курсовой работы представлена в Приложении1. Далее рассмотрим основные блоки курсовой работы.
Введение.
Во введении обосновываются актуальность темы исследования, цель и задачи работы, объект и предмет исследования.
ПРИМЕР: «цель работы – разработка комплекса мероприятий, направленных на формирование корпоративной культуры предприятия».
Количество и наименование задач, решаемых в ходе исследования, соответствует числу и содержанию параграфов курсовой работы. В качестве объекта исследования студентом самостоятельно выбирается предприятие социально-культурной сферы.
Во введении не допускаются таблицы, рисунки, ссылки на литературу.
Глава 1.
Первая глава курсовой работы носит теоретический характер.В ней на основе основе изучения работ зарубежных и отечественных авторов излагается сущность исследуемой проблемы, рассматриваются базовые теоретические основы, концепции и принципы, которые необходимо изучить и проанализировать с целью решения поставленных в работе задач. Также, в курсовой работе должны быть отражены разные подходы к рассматриваемым вопросам, разработанные представителями различных научных школ. Необходимо на основе метода сравнительного анализа выработать, сформулировать и обосновать авторскую точку зрения. Эта глава служит теоретическим обоснованием будущих разработок. Обязательное требование – наличие ссылок на использованную литературу.
Глава 2.
Данная глава является аналитической, в тексте обязательно должны присутствовать таблицы и рисунки, отражающие результаты анализа. Автору необходимо охарактеризовать объект исследования – конкретное предприятие, указав его наименование, организационно-правовую форму, вид деятельности, организационную структуру (графическое изображение), место расположения, структуру филиалов. Следует проанализировать основные организационно-экономические показатели функционирования предприятия за период не менее 3 лет (динамика прибыли, торгового оборота, объема продаж и другие), выявив общие тенденции развития объекта исследования.
Существующая система управления персоналом должна быть проанализирована наиболее подробно, следует подробно рассмотреть штатное расписание организации, социальную структуру коллектива, социальную инфраструктуру предприятия, существующие социальные программы, элементы социального партнерства.
Данная глава не должна носить описательный характер, анализ предполагает сравнение объекта исследования с аналогами, определение динамики развития его характеристик во времени, выявление закономерностей и тенденций, социально-экономических проблем. Автор курсовой работы не должен ограничиваться констатацией фактов, необходимо выявить тенденции развития, вскрыть недостатки и причины, их обусловившие, наметить пути их возможного устранения. Анализ осуществляется на основе статистических данных, заимствованных из литературы, интернет-источников, отчетности предприятий. Ссылки на источники информации – строго обязательны. Результатами анализа являют
Глава 3.
В третьей главе должны быть представлены предложения автора по преодолению существующих проблем социально-экономического развития организации. Все предложения и рекомендации должны носить конкретный характер, быть доведены до стадии разработки, обеспечивающей их практическое применение. Также, в табличной форме должен быть представлен план конкретных мероприятий, направленных на достижение цели, заявленной в курсовой работе.
ПРИМЕР:
Таблица 3.1.
Комплекс мероприятий, направленных на формирование корпоративной культуры ООО «СТАРТ» на период 2010-2012 годы
| № пп |
Мероприятие |
Сроки проведения |
Ответственное лицо |
Стоимость |
Заключение.
В заключении логически последовательно излагаются теоретические и практические выводы и предложения, к которым пришел автор в ходе исследования, подводятся итоги всей курсовой работы. Они должны быть краткими и четкими, дающими полное представление о содержании, значимости, обоснованности и эффективности разработок. В заключении не допускаются таблицы, рисунки, ссылки на литературу.
Библиография.
В состав библиографии включается вся литература, изученная в процессе написания работы. Литература в библиографии располагается по алфавиту. Ссылки на интернет-источники даются в конце алфавитного списка. Библиография должна содержать 8 – 12 источников, ссылки в тексте работы должны быть приведены на 34 использованных источников.
Курсовая работа сдается на кафедру в двух экземплярах – один на электронном носителе (диск CD-R, CD-RW), второй - распечатанный на листах формата А4 и сброшюрованный.
Общий объем курсовой работы – не менее 25 страниц (27-30 строк на странице, 60-66 знаков в строке, 1,5 интервала, шрифт Times New Roman 14).
ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ, ПРОВЕРКИ И ЗАЩИТЫ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Написание курсовой работы осуществляется под руководством преподавателя-руководителя работы. Студент совместно с руководителем уточняет круг вопросов, подлежащих изучению и экспериментальной проверке, составляет план исследования, структуру работы, сроки выполнения ее этапов, определяет необходимую литературу и другие материалы. Выполненная студентом работа сдается на кафедру УЭСП в установленные преподавателем сроки и проверяется в течение 10 дней. При оценке работы учитываются содержание работы, ее актуальность, степень самостоятельности, оригинальность выводов и предложений, качество используемого материала, уровень грамотности. Работа после проверки выдается студенту для доработки в соответствии с рекомендациями преподавателя и последующей защиты. Курсовая работа защищается перед преподавателем, который определяет уровень теоретических знаний и практических навыков студента, соответствие работы предъявляемым к ней требованиям. Окончательная оценка курсовой работы выставляется по итогам защиты и качеству выполненной работы. Курсовая работа должна быть защищена до сдачи экзамена по данной дисциплине.
ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ
Студенту предоставляется право выбора темы курсовой работы. Предложенные ниже темы могут быть скорректированы или дополнены, однако студенту следует предварительно согласовать изменение темы работы с преподавателем, который осуществляет руководство курсовыми работами.
1. Целенаправленная корректировка организационной культуры предприятия.
2. Совершенствование системы мотивации персонала на предприятии.
3. Разработка мероприятий, направленных на снижение уровня конфликтности в организации.
4. Формирование системы управления карьерой сотрудников на предприятии.
5. Создание корпоративного учебного центра.
6. Создание системы адаптации персонала в организации.
7. Разработка системы наставничества на предприятии.
8. Построение эффективной системы внутренних коммуникаций организации.
9. Оптимизация коммуникаций внутри организации в целях повышения эффективности управления.
10. Разработка подходов к формированию оптимального социально-психологического климата в трудовом коллективе предприятия.
11. Разработка концепции социальной ответственности организации.
12. Разработка системы предотвращения противодействия сотрудников нововведениями.
13. Формирование эффективного трудового коллектива на предприятии.
14. Разработка комплекса мероприятий по высвобождению персонала.
15. Совершенствование социальной структуры персонала предприятия.
16. Разработка комплекса мероприятий, направленных на совершенствование эргономических, психофизиологических, эстетических и прочих условий труда.
17. Создание и планирование работы социальной службы крупного предприятия.
18. Разработка системы развития персонала предприятия.
19. Формирование корпоративной культуры предприятия.
20. Стратегический план социального развития организации.
21. Формирование службы социального развития организации.
22. Корпоративная программа «здоровье сотрудников».
23. Жилищная программа организации.
24. Корпоративная программа повышения качества трудовой жизни.
25. Разработка корпоративного пакета социальных компенсаций.
26. Разработка программы модернизации рабочих мест.
27. Совершенствование системы управления персоналом в организации сферы культуры и искусства.
28. Создание системы социального партнерства на предприятии.
29. Оценка уровня социального развития предприятия.
30. Совершенствования процесса управления социальной инфраструктурой предприятия.
31. Создание системы социального планирования в организации.
ЛИТЕРАТУРА
1. Аверин А.Н. Социальная политика и социальная ответственность предприятия. – М.: Альфа-Пресс, 2008.
2. Аверин А.Н. Управление персоналом: кадровая и социальная политика в организации. – М.:МПСИ, 2005.
3. Анищенко А.В. Социальные расходы фирмы: лечение, обучение и отдых персонала. – М.: Вершина, 2005.
4. Веснин В.Р. Стратегическое управление. – М.: ИНФРА-М, 2005.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономист, 2006.
6. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003.
7. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. М.: ИНФРА-М, 2001.
8. Гуияр Ф.Ж., Келли Дж.Н. Преобразование организации: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000
9. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в ХХI веке. – М.Вильямс, 2004.
10. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М,2008.
11. Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009.
12. Кузнецов А.Л. Социальные стратегии предприятия. – Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2000.
13. Лапин А.Н. Стратегическое управление современной организацией. – М.:Издательство журнала «Управление персоналом», 2006.
14. Лукичева Л.И. Управление организацией. – М.: Омега – Л, 2006.
15. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Финпресс, 2004.
16. Основы теории управления. Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И.Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2003.
17. Попков А.А. Социальное развитие предприятий. – М.:РАГС, 2004.
18. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003.
19. Румянцева З.П. Общее управление организацией: теория и практика. – М.: Инфра-М, 2001.
20. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2000.
21. Смирнов Э.А. Теория организации. - М.: Инфра-М, 2003.
22. Социальная корпоративная политика: проблемы, опыт, перспективы: Учеб.пособие / Под общ. ред. Н.А.Волгина, В.К.Егорова. М.: Дашков и К, 2004.
23. Трухачев В.В., Павлов А.И., Федорук Г.Г., Штинова Г.Н. Социальная работа на промышленных предприятиях: проблемы, концепция, опыт. – Екатеринбург, 2002.
24. Управление организацией. Под ред. А.Г.Поршнева. – М.: Инфра-М, 2003.
Приложение 1
ТИПОВАЯ СТРУКТУРА И ОБЪЕМ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Титульный лист…………………………………………………………….. 1 стр.
Содержание ………………………………………………………………... 1 стр.
Введение……………………………………………………………………1-2 стр.
Глава 1
Параграф 1.1. ………………………………………………………… 4-6 стр.
Параграф 1.2. ………………………………………………………... 4-6 стр.
Глава 2
Параграф 2.1. ………………………………………………………… 4-6 стр.
Параграф 2.2. ………………………………………………………... 4-6 стр.
Глава 3
Параграф 3.1. ………………………………………………………… 4-6 стр.
Параграф 3.2. ………………………………………………………... 4-6 стр.
Заключение ……………………………………………………………. 1-2 стр.
Библиография …………………………………………………………. 1-2 стр.
Приложение 2
ОБРАЗЕЦ ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА КУРСОВОЙ РАБОТЫ
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КИНО И ТЕЛЕВИДЕНИЯ»
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра управления экономическими и социальными процессами
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: «Управление социальным развитием организации социально-культурной сферы»
Выполнил:
Фамилия И.О., факультет,
курс, группа
Руководитель:
ученое звание, должность,
Фамилия И.О.
Санкт-Петербург
2010
Приложение 3
ОБРАЗЕЦ ПЛАНА КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Курсовая работа на тему:
«Оптимизация коммуникаций внутри организации в целях повышения эффективности управления».
Введение.
1.Теоретические подходы к построению системы коммуникаций в организациях.
1.1.Сущность, основные типы коммуникаций в организациях.
1.2.Пути повышения эффективности коммуникационного процесса в организациях.
2.Анализ эффективности системы коммуникаций ООО «Звезда».
2.1.Организационно-экономическая характеристика ООО «Звезда».
2.2.Анализ сильных и слабых сторон системы коммуникаций в ООО «Звезда».
3.Пути повышения эффективности коммуникационного процесса в ООО «Звезда».
3.1.План мероприятий, направленных на повышение эффективности коммуникативного процесса на предприятии.
3.2.Анализ влияния эффективности функционирования коммуникативной системы на деятельность предприятия.
Заключение.
Библиография.
Приложение 1.
Приложение 2.