«it в сфере pr-журналистики»

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Выпускная работа по «Основам информационных технологий»

Магистрант

кафедры телевидения и радиовещания

Полойко Анастасия

Руководители:

доцент Плавник Аза Алексеевна,

ст. преподаватель Кожич Павел Павлович

Минск – 2009 г.

Оглавление

Оглавление	2
Список обозначений к выпускной работе	3
Реферат на тему: «IT в сфере PR -журналистики»	7
Введение.	7
Глава 1 (Информационное общество и Public Relations ).	12
Глава 2 (Мобильная журналистика).	1 6
Глава 3 (Технологии Public Relations в Интернете).	2 4
Глава 4 (Интернет-маркетинг : сетевая журналистика плюс PR .).	32
Заключение.	4 1
Список литературы к реферату.	43
Предметный указатель к реферату.	44
Интернет ресурсы в предметной области исследования.	45
Действующий личный сайт в WWW (гиперссылка).	46
Граф научных интересов (образец приведен ниже).	47
Тестовые вопросы по Основам информационных технологий.	48
Презентация магистерской диссертации.	49
Список литературы к выпускной работе.	50
Приложение.	56

Список обозначений ко всей выпускной работе

BMP (от англ. Bitmap Picture) — формат хранения растровых изображений.

EDGE (англ. Enhanced Data rates for GSM Evolution) — цифровая технология для мобильной связи, которая функционирует как надстройка над 2G и 2.5G (GPRS) - сетями.

GPRS (англ. General Packet Radio Service — пакетная радиосвязь общего пользования) — надстройка над технологией мобильной связи GSM, осуществляющая пакетную передачу данных.

HTML- Hyper Text Markup Language. Код формата файлов World Wide Web.

Media relations -- Связи с прессой - направление деятельности PR-службы, заключающееся: в производстве и размещении в СМИ публикаций познавательно-событийного характера; в пресс-поддержке различных акций и кампаний, в организации пресс-туров; в создании информационных поводов с целью привлечения внимания средств информации.

Microsoft Excel (также иногда называется Microsoft Office Excel) — программа для работы с электронными таблицами, созданная корпорацией Microsoft для Microsoft Windows, Windows NT и Mac OS.

Microsoft PowerPoint (полное название — Microsoft Office PowerPoint ) — это программа для создания и проведения презентаций, являющаяся частью Microsoft Office и доступная в редакциях для операционных систем Microsoft Windows и Mac OS.

MMS (аббр. англ. Multimedia Message Service — служба мультимедийных сообщений) — это система передачи мультимедийных сообщений (изображений, мелодий, видео) в сетях сотовой связи.e-mail

On-line (англ. online, от англ. on line — русск. на линии)— «находящийся в состоянии подключения».

PR (public relations — связи с общественностью; сокращённо: пиар) технологии создания и внедрения при системах конкуренции образа объекта (товара, услуги, фирмы, бренда, личности) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни.

Press-Relations - установление и поддержание контактов с прессой для обеспечения редакционного освещения деятельности фирмы, представления ее товаров.

SMS (англ. Short Message Service — служба коротких сообщений) — технология, позволяющая осуществлять приём и передачу коротких текстовых сообщений сотовым телефоном.

URL- Uniform Resource Locator. Адрес файла на Интернете. рейтинг

WAP-браузер — браузер, работающий со специализированными сайтами, предназначенными для мобильных устройств, по протоколу WAP. Bluetooth

Wi-Fi (англ. Wireless Fidelity — «беспроводная точность») — стандарт на оборудование Wireless LAN.

World Wide Web -- WWW) - Последнее поколение узлов Интернета, позволяющее просмотр и загрузку текста, графических работ и звуковых файлов.

Баннер (англ. banner — флаг, транспарант) — графическое изображение рекламного характера. Баннеры размещают для привлечения потенциальных клиентов или для формирования имиджа.

Блог (англ. blog, от «web log», «сетевой журнал или дневник событий») — это веб-сайт, основное содержимое которого — регулярно добавляемые короткие записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа.

Бренд (англ. brand, [brænd] — марка) — термин в маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании, продукте или услуге.

Веб-ресурс или Веб-сайт (от англ. website: web — «паутина», «сеть» и site — «место», букв. «место в сети») или просто сайт — в компьютерной сети объединённая под одним адресом (доменным именем или IP-адресом) совокупность документов частного лица или организации.

Веб-форум — сайт (или соответствующее ПО) для Интернет-общения.

Живой журнал, ЖЖ (англ. LiveJournal, LJ) — блог-платформа для размещения онлайновых дневников (блогов), либо какой-то отдельный блог («дневник», «журнал») на этой платформе.

Имиджевая реклама – ее цель не только создание яркой, запоминающейся, привлекательной для потенциального покупателя рекламной идеи, но также создание и улучшение имиджа своих товаров и своей компании в глазах аудитории.

Интернет (сокр. от Interconnected Networks — объединённые сети; сленг. ине́т, нет) --глобальная телекоммуникационная сеть информационных и вычислительных ресурсов. Служит физической основой для Всемирной паутины, упоминается как Всемирная сеть, Глобальная сеть, либо просто Сеть.

Интернет-PR – сетевые технологии создания и внедрения при системах конкуренции образа объекта (товара, услуги, фирмы, бренда, личности) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни.

Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это практика использования всех аспектов рекламы в Интернете для получения отклика от аудитории, которая включает как творческие, так и технические аспекты работы в сети Интернет, в том числе дизайн, разработку, рекламу и маркетинг.

Информационное общество — теоретическая концепция постиндустриального общества; историческая фаза возможного развития цивилизации, в которой главными продуктами производства становятся информация и знания.

Информационных технологии (ИТ, от англ. information technology, IT) — широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработки данных, в том числе, с применением вычислительной техники.

Манипулятивные технологии -- (син. «манипуля́ция обще́ственным мне́нием») —способ господства и подавления воли людей путём духовного воздействия на них через программирование их поведения.

Медиабаинг – дословно покупать медиа.

Моблог (от «мобильный» + «веблог») — мобильный веблог, содержит контент, размещаемый в вебе с мобильных или портативных устройств, таких как сотовые телефоны, PDA.

Оффлайн (англ. offline, «отключённый от сети») — сленговый термин, обычно применяющийся к чему-то, не относящемуся к Интернету — в противоположность «онлайну».

Руне́т — русскоязычный сегмент сети Интернет.

Спам (англ. spam) — рассылка коммерческой, политической и иной рекламы или иного вида сообщений лицам, не выражавшим желания их получать.

Сре́дство ма́ссовой информа́ции (сокращённо «СМИ», также — масс-медиа) — организационно-технический комплекс, обеспечивающий быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной и музыкальной информации.

Та́ргетинг (англ. target — цель) — рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей.

Узел -- Site (Узел) - Сборник файлов на Интернете на какую-либо тему. Узлы могут быть созданы используя программные обеспечения FTP, Gopher или World Wide Web.

Хай-тек (англ. high technology, high tech, hi-tech): Высокие технологии — наиболее новые и прогрессивные технологии современности.

Чёрный PR — деятельность (пиар), направленная на ухудшение имиджа какого-то одушевлённого или неодушевлённого объекта, но не обязательно поливание грязью и ложь. Обычно он замаскирован под борьбу за права потребителей; за честную конкуренцию; за экологию, за права человека, за свободу слова.

Реферат на тему «IT в сфере PR
-журналистики».

Введение
.

Во второй половине ХХ столетия произошла подлинная революция в сфере информационных технологий. Появившиеся сеть Интернет, сотовая связь, возможности мгновенной передачи текста, звука и видеоизображения на расстоянии вывели человеческую цивилизацию на качественно новый уровень ее развития, заставили кардинально пересмотреть принципы работы во многих сферах, в том числе и в PR-журналистике.

Сетевые средства массовой информации по ряду показателей опережают традиционные, ежеминутно расширяют свою целевую аудиторию, а в условиях ускоряющегося темпа жизни постепенно становятся приоритетными и доступными для все большего числа людей. Этот процесс необратим, а значит, следует его исследовать, изучить пути использования работниками PR и СМИ новых технологий on-line, определить их перспективы.

В наши дни Интернет-маркетинг развивается стремительными темпами, но такое его направление, как Интернет-PR, изучено еще мало, а качество немногочисленных публикаций (в основном электронных), которые посвящены данному вопросу, оставляет желать лучшего. И, несмотря на то, что не просто обобщить, проанализировать и обработать большинство источников, творческий подход и глубинный интерес к проблеме информационных технологий в сфере Public Relations очень помогли мне, как автору данного реферата, - были приложены все усилия для того, чтобы он получился злободневным и содержательным.

Сегодня качество информационных технологий и расширение сферы их использования практически определяют характер жизни общества, таким образом, вопрос о взаимодействии информационных технологии и технологий Public Relations приобретает особое значение.

Современный процесс технологической трансформации растет экспоненциально[1]
, он способен создать весьма эффективные связи, новые отношения между технологическими полями различных отраслей знаний, профессий через общий цифровой язык, на котором информация создается, хранится, извлекается, обрабатывается и передается. Мы живем в мире, который называют «цифровым»[2]
. Применение информационных технологий существенно изменяет функционирование многих структур в различных сферах жизнедеятельности общества: экономической, политической социальной, информационной.

Информация и процессы информационного обеспечения, с нею связанные, в настоящее время становятся основным условием функционирования СМИ. Подтверждением этому является глубокое проникновение во все социальные институты информационных технологий управления. На этом пути возникает множество проблем, требующих изучения, научного осмысления, и проверки практикой. Одно из них -- развитие служб и структур Public Relations с использованием Интернета.

Актуальность темы. В условиях глобализации мир развивается динамично, противоречиво, общественная жизнь все больше технологизируется. В ответ на эти инновационные вызовы формируются новые принципы информационного обеспечения и управления обществом с участием служб, структур Public Relations, что требует осознания их новой роли в качестве подсистемы информационного общества.

Тема востребована, как с точки зрения науки, так и с точки зрения журналистской практики, поскольку развитие ценностей цивилизации в информационную эпоху показывает, что движущая сила ее развития в значительной степени смещается в сферу информационного воздействия на людей, которая становится, с одной стороны, массовой (по сути тотальной), с другой, изощренно-избирательной (во многом манипулятивной).

С созданием всемирной сети Интернет человечество практически вступило в фазу формирования и поддержания в актуальном состоянии единой общемировой информационно-коммуникативной среды. Кибернетические возможности, еще совсем недавно доступные лишь высококвалифицированным специалистам в области программирования, на наших глазах превращаются в фактор социально-экономического, политического и культурного развития всего общества, позволяющие обеспечить необходимыми сведениями отдельных граждан, их различные объединения, предприятия, органы власти и управления.

Данная тема актуальна еще и потому, что весьма динамично осуществляется интеграция Интернета и «паблик рилейшнз», традиционные технологии PR, используемые в структурах власти, бизнеса, и рекламе замещаются Интернет-технологиями.

Изложенное, на наш взгляд, актуализирует данное исследование, делает его востребованным и современной наукой, и общественной практикой. С точки зрения теоретических подходов, используемых в работе, востребованными представляются базовые концепции системного подхода и системного анализа (работы И.В. Блауберга (Проблема целостности и системный подход. М., 1997.) и др.). В ряду методологически значимых исследований - труды авторов в области теории журналистики, выявляющих закономерности развития средств массовой информации и массовых информационных процессов (Е.П. Прохоров (Введение в теорию журналистики. М., 2002;), А. Л. Васильева (Делаем новости! Учеб. пособие. М.: Аспект Пресс, 2003.), Г.В. Кузнецов (Так работают журналисты ТВ. Учеб. пособие. М.: Московский университет, 2004.) и др.).

Одна из наиболее интересных и разработанных философских концепций информационного общества принадлежит японскому ученому И. Масуде. Основные принципы композиции грядущего общества, представлены в его книге "Информационное общество как постиндустриальное общество" (1983 г.).

В последнем десятилетии на этом направлении активно работают такие ученые, как: Л.М. Землянова (Сетевое общество, информационализм и виртуальная культура. Вестник Московского университета, Серия 10, "Журналистика" - N 2, 1999.), Л.Н. Федотова (Массовая информация: стратегия производства и тактика потребления. М., 1996.) и др. Весьма многочисленны публикации на тему теории коммуникационного воздействия Г.Г. Почепцова (Коммуникации в сфере паблик рилейшнз. Теория коммуникации. М., 2001.). Собственно теории и практике «паблик рилейшнз» посвящены работы следующих авторов И.В. Алешиной (Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2002.), В.Л. Музыкант (Реклама и паблик рилейшнз. Теория и практика современной рекламы. Часть 1. Монография. М., 1998.), Л.Б. Невзлин ("Паблик рилейшнз" - кому это нужно? М., 1993.), О.А. Феофанов, А.Н. Чумиков (Паблик рилейшнз": понятие, история, структура. Связи с общественностью: Учеб пособие. М., 2000.) и др. Особо следует выделить книгу С. Блэка «Паблик рилейшнз» (2002 г.), издававшуюся неоднократно на многих языках мира.

Полезным было осмысление и диссертационных работ, в которых рассматриваются различные аспекты коммуникации, роль СМИ в современном обществе, взаимодействие традиционных масс-медиа с деятельностью структур, служб PR и Интернета. Среди теоретической литературы особого внимания заслуживают исследования современных систем, технологий Интернета, прежде всего те, в которых рассматриваются вопросы его интеграции с системой PR. Для осуществления анализа возможностей применения Интернет-технологий в деятельности структур и служб Public Relations стоит воспользоваться статьями в сборниках, журналах, газетах, посвященными описанию и анализу технологий Public Relations, а также раскрывающими возможности применения «Хай-тек» технологий (Интернет и Public Relations. PR - сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. Пер. с англ. М., 2002; В.А.Моисеев Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: ООО "ИКФ Омега - Л", 2001 и др.).

Весьма специфичным направлением использования Public Relations являются так называемые «черные технологии», противодействие которым рассматривается в ряде публикаций (А.Ф. Векслер "Черный PR - дитя желтой прессы. Связи с общественностью для бизнеса". - 1-е изд. Н. Новгород, 2001. и др.). Безусловно, исходя из темы работы имеет смысл воспользоваться и богатым спектром информации вэб-сайтов (Www.bst.spb.ru - Бюро социальных технологий, www.pressclub.host.ru - Международный пресс-клуб, www.glasnet.ru/~nast - Независимое агентство социальных технологий, www.obrsv.msk.ru - Обратная связь; www.psycho.ru - Психология и бизнес Online, www.cpt.ru - Центр политических технологий, и др.).

Существующая научная литература, посвященная общим и специальным аспектам функционирования служб Public Relations не снижает потребности в дальнейшем изучении этого феномена и подтверждает необходимость анализа проблем технологического замещения традиционных технологий PR – информационными технологиями (технологиями Интернета).

Таким образом, объект исследования: информационные технологии в системе " Public Relations, а предмет исследования: информационные технологии (особенно сетевые СМИ) в PR-деятельности. Цель исследования: изучение информационных Интернет-технологий в системе Public Relations, выявление их основных характеристик и способов применения в Интернете. Определив объект и предмет исследования, можно обозначить спектр вопросов, рассматриваемых в работе:

1. Анализ системы Public Relations, ее внутренней структуры, и особенностей функционирования;

2. Рассмотрение моделей интеграции «паблик рилейшнз» и Интернета;

3. Исследование сетевых СМИ с точки зрения их использования в структуре «паблик рилейшнз»;

4. Изучение применения Интернет-технологий в конкретных «PR-проектах», таких как формирование имиджа лидеров и организаций, мониторинга корпоративного и общественного мнения, лоббистской деятельности и др.

5. Формирование предложений по повышению эффективности использования информационных технологий в системе Public Relations.

Междисциплинарный характер работы повлиял на формирование ее теоретической и методологической базы. Использованы системно-исторический, онтологический подходы, совокупность принципов сравнительного, структурно-функционального, типологического анализа. Реферат опирается на концептуально-дискурсный подход, который позволяет исследовать интересующие нас явления не только в имманентных[3]
им формах развития, но и в их диалектических, факторных отношениях, взаимообусловленности, взаимозависимости, взаимовлиянии. В работе использована совокупность методов анализа, обобщения, индукции, синтеза и других подходов, применяемых в теории журналистики. При сборе и обобщении эмпирического материала использовались методы наблюдения, анкетирования, формализованного и неформализованного интервью, экспертного опроса и контент-анализа. Эмпирическую базу работы составили прикладные данные теоретико-журналистских, социологических, культурологических исследований, проведенных различными научными структурами, информационно-аналитическими центрами; официальные документы, данные статистики, материалы периодической печати, отчеты и документы различных общественно-политических кампаний, а также данные, содержащиеся в Интернете.

Научная новизна работы состоит в постановке и решении теоретической проблемы интеграции Public Relations и Интернета как видов коммуникационной деятельности. В отечественной науке эта проблема не имеет сколько-нибудь значительных разработок. Попытка решить поставленный вопрос о взаимодействии Интернета и Public Relations отвечает на потребности развития теории в области коммуникации, журналистики и Public Relations.

Общая рабочая гипотеза исследования заключается в предположении о том, что использование информационных технологий, особенно возможностей Интернета (сетевых СМИ) может существенно изменить систему функционирования Public Relations, способствовать как повышению эффективности этой системы, так и поискам путей противодействия манипулятивным технологиям, применяемым в сфере PR.

Теоретическое значение исследования определяется тем, что совокупность теоретических и методологических подходов, реализованных в работе, дали возможность автору отчасти дополнить характеристики коммуникационных процессов. Предложенные магистрантом положения и выводы в определенной степени восполняют пробел в теоретическом осмыслении феномена Public Relations как подсистемы информационного общества, его онтологической, аксиологической сущности, глубокого феномена PR, форм организации, структур и механизмов деятельности, а также дают возможность замещения традиционных технологий инновационными подходами, в том числе, технологиям Интернета.

Материалы исследования могут быть полезными практическим специалистам сферы Public Relations, лидерам и аппаратным работникам политических организаций, представителям бизнес-структур, публичным людям и рекламодателям.

1. Информационное общество и Public Relations.

Исходя из теоретико-методологических подходов, представленных во введении, цели и гипотезы исследования рассмотрим применительно к теме работы такие понятия и термины как: «информационное общество», «коммуникация», «Public Relations» и далее феномен ПР, его сущность, структуру, функции, технологии деятельности, обусловленные реалиями времени, особенно внедрением так называемых современных «высоких технологий» (Интернета).

Отметим, что «Паблик рилейшнз» (PR) (public relations— «связи с общественностью») — весьма богатое по числу дефиниций понятие. Когда в 1975 г. один из американских фондов (Foundation for Public Relations Research and Education) предпринял глубокое изучение этой темы, было выявлено около 500 определений PR.

Лучшее из ныне существующих определений содержит Мексиканское заявление, с которым представители более чем 30 национальных и региональных ассоциаций PR выступили в Мехико II августа 1978 года. В нем говорится: “ПР - это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организаций, и общественности.”

Д-р Реке Харлоу, старейший специалист по PR из Сан-Франциско, изучил 472 различные определения PR и на их основе разработал собственное: “ПР - это одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью. Они включают в себя решение различных проблем: обеспечивают руководство организации информацией об общественном мнении и оказывают ему помощь в выработке ответных мер: обеспечивают деятельность руководства в интересах общественности; поддерживают его в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; используют исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности”[4]
.

Такого определения для понимания сути PR явно недостаточно, так как «паблик рилейшнз» — это постоянно развивающаяся система[5]
, а разнообразие дефиниций свидетельствует о плюрализме концепций, о возникновении в определенные периоды различных интерпретаций, доминировании каких-либо тенденций, взглядов, моделей - в том числе (применительно к нашей теме) - Интернет-моделей PR.

Сэм Блэк в своей книге, посвященной PR предпочитает краткое и всеобъемлющее определение: „Public Relations" - это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности."

В философии PR большое значение придается необходимости двусторонних отношений. Недостаток общения порождает множество случаев непонимания, и поэтому улучшение каналов общения, разработка новых способов создания двустороннего потока информации и понимания является главной задачей любой программы PR. Это весьма непросто вследствие крайней сложности механизма общения даже при наличии сильного стремления наладить его.

Таким образом, цель PR - установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.

Масштабы такого взаимодействия, направленного на развитие прочных связей с общественностью, могут быть самыми разными в зависимости от величины и характера сторон, но философия, стратегия и методы остаются очень похожими, какая бы цель ни ставилась - будь то, например, воздействие на международное взаимопонимание или улучшение отношений между компанией и потребителями ее продукции, агентами и сотрудниками.

В семье или в небольшой, тесной общине нет серьезных препятствий для общения и свободного обмена мнениями, но даже здесь вполне возможно недопонимание. В общественной или коммерческой жизни „члены семьи" отдалены друг от друга, и отсутствие личного контакта сильно затрудняет налаживание сотрудничества и достижение взаимопонимания. Специалисты PR используют современные методы общения и убеждения для наведения “мостов” и установления взаимопонимания.

Пониманию способствуют репутация, имеющийся опыт и культурные факторы. Важные составляющие части большинства программ PR по завоеванию надежной репутации - создание атмосферы доверия и осуществление единой стратегии.

Исходя из вышесказанного, можно определить основные направления сферы PR-деятельности: общественное мнение, общественные отношения, правительственные отношения, социальные институты, промышленные отношения, финансовые отношения, международные отношения, потребительские отношения, исследования и статистика, и особенно средства массовой информации.

Со средствами массовой информации общество сталкивается ежедневно (газеты, журналы, радио, телевидение, Интернет-версии изданий), каждое из них формирует то или иное мнение. Средства массовой информации подразделяются на визуальные (периодическая печать), аудиальные (радио), аудиовизуальные (телевидение, документальное кино). Несмотря на все различия между ними, СМИ объединяются в единую систему массовой коммуникации благодаря общности функции, задач (передача информации) и особой структуре коммуникативного процесса. Среди функций СМИ выделяют следующие:

· информационную (сообщение о положение дел, разного рода фактах и событиях);

· оценочную (часто изложение фактов сопровождается комментарием к ним, их анализом и оценкой);

· познавательно - просветительную (передовая многообразную культурную, историческую, научную информацию, СМИ способствуют пополнению фонда знаний своих читателей, слушателей, зрителей) ;

· функцию воздействия (СМИ не случайно называют четвертой властью; их влияние на взгляды и поведения людей очевидно, особенно в периоды так называемых инверсионных изменений общества или во время проведения массовых социально - политических акций, например в ходе всеобщих выборов главы государства);

· гедонистическую (любая информация воспринимается с большим положительным эффектом, когда сам способ ее передачи вызывает чувство удовольствия, отвечает этическим потребностям адресата).

Высокие темпы развития различных электронных средств обусловлены последними достижениями в области фотографии, компьютерной и электронной техники, а также спутниковой связи. Буквально за последние десять лет получили широкое распространение всемирные системы прямого вещания, набирает обороты интерактивные каналы вещания. Информация стала доступной в любой точке земного шара, произошла техническая революция в области принимающих устройств. Все это приводит к изменениям в способах получения информации. Быстро меняющаяся техника оказывает огромное воздействие на информационные средства. Вот некоторые примеры этого воздействия:

1. Усиление специализации всех средств массовой информации. (Журналы, газеты, радиостанции и телевизионные студии начинают понимать, что для того, чтобы продолжать существовать, они должны ориентироваться не на широкую публику, а на отдельные группы людей, объединенных общими интересами.).

2. Неизбежное сопротивление, с которым сталкиваются перемены. (Изменения в технике оказывают огромное экономическое воздействие на печатные и электронные средства массовой информации. Невиданные доселе возможности выбора предлагает аудитории кабельное телевидение. Передачи по каналам спутниковой связи расширяют возможности телевидения и телевизионный рынок, поскольку телестудии и компании кабельного ТВ теперь не ограничены в выборе аудитории.).

3. Необходимость специализации и специальной подготовки. (В области информации человек уже не может быть универсальным специалистом. Специалист по PR особенно четко должен осознавать потребность в специальной подготовке сотрудников, работающих с различными средствами массовой информации.).

Рассмотрим более подробно вопрос взаимодействия технологий Public Relations и СМИ. Связи с прессой - Media relations - направление деятельности службы PR с общественностью, которые заключаются в следующем:

- производство и размещение в СМИ публикаций познавательно-событийного характера;

- пресс-поддержка различных акций и кампаний;

- организации пресс-туров и пресс-конференций;

- создание информационных поводов с целью привлечения внимания средств информации.

Предназначение press relations - обеспечить максимальный объем публикаций или радио- и телепередач, содержащих информацию PR-характера, для того чтобы добиться понимания явлений и процессов и предоставить необходимые знания. Цель связи с прессой - «добиться понимания явлений и процессов и предоставить необходимые знания», а не печатать то, что клиент или работодатель хотят видеть напечатанным или получить «благоприятные упоминания». Никто не должен думать, что СМИ печатают или передают в эфир все что угодно, по крайней мере, в демократическом государстве такого не должно быть.

Следовательно, Media relations - это подвид деятельности связей с общественностью, с помощью которого достигается взаимопонимание всех и каждого с журналистикой, как самостоятельной структурой общества.

Развитие Связей с общественностью с одной стороны, и журналистики - с другой, являются основными предпосылками возникновения Media Relations. Именно эта сфера деятельности оказалась своеобразным мостиком между этими социальными институтами общества. Общепризнано, что сегодня без Media Relations как составляющей PR невозможно заниматься политикой, государственным управлением, вести любой бизнес. Реализация проекта, всякой идеи начинается с информирования общественности.

2. Мобильная журналистика.

Несмотря на то, что термин «Интернет-СМИ» и синонимичные ему «онлайн-СМИ» и «сетевое СМИ» за последние годы прочно вошли в лексикон медиаисследователей, до сих пор не существует устоявшегося, законченного и нормативного его определения.

Наиболее логичным представляется введение такого определения, в котором бы применительно к Интернету учитывались и адаптировались признаки традиционных СМИ и вводились бы специфические, имеющие силу и смысл по отношению только к сетевым изданиям.

Опытные Интернет-пользователи почти безошибочно выделяют те сетевые проекты, которые с большим основанием можно назвать Интернет-СМИ. Вот ряд критериев, которыми они обычно руководствуются:

· регулярное обновление информации;

· высокая посещаемость: оценивается не абсолютное количество посетителей, а относительное, в сравнении с другими сайтами в той же сфере;

· авторитетность: известность того или иного информационного проекта, большое количество ссылок на него - весомый аргумент «за» Интернет-СМИ;

· профессиональный (качественный, современный) дизайн: серьезное издание, претендующее на звание Интернет-СМИ, не может позволить себе выглядеть «плохо»;

· наличие контактной информации либо имени главного редактора: у русскоязычных сетевых изданий сегодня не принято публиковать выходные данные в том виде, в каком мы привыкли их видеть в традиционной прессе. Сетевые СМИ представляют их в несколько усеченном варианте - однако наличие их и в такой форме говорит в пользу высокого статуса Интернет-СМИ;

· свидетельство о регистрации в Министерстве печати, хотя данное свидетельство о регистрации СМИ сегодня не является обязательным для сетевых проектов, однако наличие такового у серьезных проектов сегодня стало почти естественным;

· хороший язык: к сожалению, грамотность сегодня оставляет желать лучшего, однако требования к ее уровню постоянно растут, и многие обращают на нее все большее внимание.

Весьма важным свойством информационных технологий является то, что для них информация является не только продуктом, но и исходным сырьем. Более того, электронное моделирование реального мира, осуществляемое в компьютерах, требует обработки неизмеримо большего объема информации, чем содержит конечный результат. А информационное общество требует высокой культуры и доступа к новым высоким технологиям. Говоря о взаимоотношениях информационного общества и новых средств массовой информации, Я.Н.Засурский предлагает обратить внимание на три основных аспекта:

1) возможность передачи информации с помощью современных информационно-коммуникационных технологий и Интернета;

2) расширение территории действия традиционных средств массовой информации в условиях интернетизации;

3) создание новых масс-медиа или новых средств массовой информации.

Традиционные СМИ широко используют Интернет для своего распространения на локальном, федеральном и мировом уровнях. В условиях бурного развития информационных технологий следует ожидать существенных перемен в традиционных СМИ – в печати, радио, телевидении: в доступе к ним, способах доставки и, вероятно, в содержании.

Наименьшие трудности в перестройке с учетом новых технических требований испытывает радиовещание. Звуковая речь легко передается через Интернет, для приема радиосигнала достаточно иметь компьютер, звуковую плату, колонки или наушники. «Радио ТУТ», FM-радио «Мир», «НОВОЕ РАДИО», Интернет-радиостанции «А Плюс» и другие радиостанции -- в значительной степени вещают на базе Интернета, используя его в качестве средства доставки сигнала до радиостанций различных стран, а также к индивидуальным пользователям Интернета. Основные типы передач Интернет-радио: новости из регионов мира, наука, общение, юмор, религия (христианство, иудаизм, ислам…).

Достоинства Интернета для радиовещания заключены в том, что, во-первых, Интернет дает возможность проникать туда, куда радиосигнал не доходит, или трансляция этого сигнала стоит настолько дорого, что экономически не оправдана. Интернет в данном случае важен, прежде всего, как средство коммуникации со слушателями, которые находятся вне зоны приема радиостанции. Некоторые станции могут определить это себе как главную цель и работать над тем, чтобы дать возможность этой аудитории приобщиться к эфирному продукту. Во-вторых, Интернет позволяет создать виртуальный клуб поклонников радиостанции, дает возможность общаться и обсуждать музыкальные и около музыкальные темы. В-третьих, любая радиостанция, в том числе и музыкальная, сообщает большой объем информации, и Интернет позволяет эту информацию делать, с одной стороны, визуальной, с другой — более доступной.

Телеканалы «ОНТ», «СТВ», «ЛАД» выкладывают в Интернет новостные выпуски. Медиасервис ITV.BY предоставляет пользователям сюжеты "традиционных" телеканалов и не только, к примеру, на ITV.BY доступны "передачи" проекта СаСи-ТВ, ещё одного белорусского "интернет-канала". К спортивным, музыкальным и многим другим программам Интернет открывает отдельный доступ. Аналитики видят будущее в специализированном телевидении, рассчитанном на интересы отдельных сегментов аудитории.

С появлением глобальной сети возникли и принципиально новые СМИ – электронные газеты, которые имеют ряд особенностей. Одна из них состоит в том, что эта газета постоянно обновляется, часто хорошо иллюстрирована и в ней нет, как правило, законченных статей. Статья или материал заканчиваются тогда, когда заканчивается событие. В этом смысле журналисты в газете, живущей в Интернете, должны работать постоянно, и их статьи пишутся таким образом, чтобы последняя фраза всегда могла бы быть дополнена.

Интересной особенностью электронных газет является и гипертекстовая верстка, которая позволяет быстро искать различные материалы, находить ссылки, и в этом смысле чтение электронной газеты оказывается более осмысленным, содержательным и, может быть, более разнообразным. Если говорить о других особенностях электронной газеты, то стоит отметить их очень большую оперативность. Часто электронные газеты опережают не только печатные, но и телевидение по скорости появления своих материалов.

Рассмотрим ведущие информационные ресурсы русскоязычного Интернета, изначально созданные для распространения посредством исключительно виртуальной сети и классифицируем их по временному признаку:

· Обновляются в реальном времени.

· Ежедневные интернет-издания.

· Еженедельные интернет-издания.

· Ежемесячные интернет-издания.

· Обновляются реже, чем раз в месяц.

И тематическому признаку:

- СМИ общего профиля: официальный сайт газеты «Минский Курьер», независимое информационно-аналитическое on-line издание Kraina.by, статьи и обзоры на www.1k.by, актуальные новости Беларуси сегодня http://www.mybelarustoday.com, Интернет газета "Белорусский репортер" http://www.belreporter.info, новости tut.by и др.

- Экономические издания: АФН™ (Агентство финансовых новостей) http://www.afn.by, Ежедневник - Белорусский портал деловой информации http://www.ej.by, Беларуская інфармацыйная кампанія БелаПАН http://www.belapan.com, Бизнес Гродно. Информационно-деловой проект http://www.grodno.biz и др.

- Политические издания: Завтра твоей страны, информационно-аналитический сайт http://www.zautra.by, Новости на NewsBY.org, NMN.BY, Народная Газета http://ng.by и др.

- Развлекательные издания: Концерт.Бай http://www.concert.by, Белорусский мужской журнал MENS.BY, Street journal [молодежный журнал], WebZuper - сайт о всякой фигне!, X-by.net информационно-развлекательный портал, Ваш Товарищ Online http://www.camarade.biz, МЫ – интернет-издание, посвященное стилю жизни молодых активных людей, отдыху, развлечениям, карьере http://www.mi.by, Информационно развлекательный-портал max.iptv.by, Streetmoving.com - молодёжный портал, Сайт хороших новостей http://goodnews.bylab.com, "Будзьма разам!" - сайт актуальной культурной, образовательной, общественной жизни Беларуси http://budzma.org и др.

- Издания рекламного характера: WWW.BYBANNER.COM, Белорусский деловой портал http://bel.biz, Marketing.by - специализированный ресурс о маркетинге в Беларуси, АвтоМаркет.by - продажа, покупка, поиск автомобилей через Интернет, Все рекламные акции и игры в Республике Беларусь http://actions.by, Клиент-by http://www.client.by, Индустрия Рекламы - Деловой журнал о рекламе http://www.ir.by, Белорусские рекламные объявления http://www.black-time.net, Наружная реклама и интерьерная реклама http://show-by.com, Каталог рекламных предприятий Беларуси – выбрать легко! http://Reclama.by, Сайт бесплатных объявлений http://smsmms.biz, Индустрия рекламы http://www.ir.by/night и др.

- Технико-технологические издания: http://generation.by, Информационные Технологии в Беларуси http://www.it-belarus.net, http://www.autonews.by, http://www.secretary.of.by, http://prosto-it.blog.tut.by, Белорусский информационный ресурс по IT-тематике http://www.rupor.by.com, http://www.icar-by.com, Компьютерная газета http://www.nestor.minsk.by/kg/, http://world-mobile.net, Компьютерные вести http://www.kv.by/ и др.

- Религиозные издания: Aве Мария, Бобруйск православный http://bobruisk2004.narod.ru/, Витебская Епархия http://www.vitebsk.orthodoxy.ru/, Всех скобящих радость http://www.hramvsr.by/, Гродненская кафедральная базилика http://katedra.grodnensis.by/, ИСЛАМ.(BY) - Сайт белорусской мусульманской молодёжи, Любите друг друга - Католический культурно-религиозный журнал, Сatholic.By - Весь католический Байнет и др.

- Спортивные издания: Спортивная Беларусь http://sportnews.by, Еженедельник "Все о футболе", ПРЕССБОЛ - белорусская спортивная газета №1 http://www.pressball.by/, Информационно-новостной портал газеты "Спортивная панорама" http://sportpanorama.by и др.

В последние годы темп роста числа Интернет-изданий не снижается, а среди уже имеющихся СМИ заметна тенденция к улучшению качества подачи материалов. Об увеличении внимания свидетельствуют предпринимаемые попытки обучения новой журналистской профессии: high-tech-журналистике. Как уже было сказано, будущее Интернет-изданий напрямую зависит от развития технологий. Уже сегодня более 90% пишущих в сеть используют для создания своих материалов достижения высоких технологий. Со стороны читателей эта цифра и вовсе абсолютна, поскольку без включения компьютера и входа в сеть Интернет-источники невозможно прочесть. И, таким образом, возникает некая новая стилистика, новый подход в подготовке и подаче материала, а это уже абсолютно явные признаки достаточно узкой специализации.

Таким образом, мы можем наблюдать становление новой мобильной журналистики, которая строится, условно говоря, на трех китах: синтез технологий, скорости и актуальности.

Глобальная сеть Интернет предлагает все больше возможностей для общения. Важным шагом на пути к пользователям стала система блогов – пространство на специализированных порталах, предназначенное для самовыражения любого пользователя сети. С другой стороны, мобильный телефон - давно уже не только средство связи. SMS, служба обмена короткими текстовыми сообщениями во многом изменила нашу культуру. Введение sms упростило разработку автоматических систем, так или иначе «общающихся» с абонентами мобильной связи.

Однако для журналистики появление sms не было особенно значимо: удобнее надиктовать репортаж, чем набирать его на клавиатуре мобильного телефона. Потенциал неголосового применения мобильных телефонов в журналистике стал заметен, когда телефон объединили с фотоаппаратом и придумали способ передачи изображений - обмен мультимедиа-сообщениями (mms).

Российские фанаты фотографии мобильным телефоном назвали это искусство «мобилографией». Это своего рода фотографический импрессионизм - утверждают они. Мобилография - почти исключительно российский феномен. В Америке, Азии и Европе популярно другое явление – «моблогинг». Моблогинг - это ведение блога с мобильного телефона. Снятый телефоном материал посылается в виде mms или электронного письма на определенный e-mail адрес. С этого адреса корреспонденцию забирает скрипт блога, перерабатывает ее и публикует в Интернет-дневнике. Постинг в моблоге - чаще всего фотография с комментарием; реже это видео или звук, записанные мобильным телефоном. Большинство моблогов рассказывает о жизни своего владельца, о его перемещениях в пространстве. Однако моблогинг нередко также используют как средство гражданской журналистики - особенно когда нужна оперативность в доставке изображений. Моблогинг становился основным источником информации во время топ-событий: катастрофа, стихийное бедствие. Постепенно начинают появляться и мобильные репортажи, которые ведут профессиональные журналисты, а в новостных выпусках белорусских СМИ используется видеоинформация, снятая на мобильные телефоны случайными наблюдателями события. Таким образом, можно говорить о мобильной журналистике как подвиде гражданской журналистики.

Можно сформулировать такой закон журналистики и свойство информации вообще: скорость передачи информации обратно пропорциональна ее качеству. Речь идет не только о технических возможностях каналов передачи, но и о необходимости журналисту уделить время для сбора данных и их анализа.

Ведение мобильного репортажа имеет смысл, когда:

· освещаемые события привлекают значительное внимание, имеется желание получать как можно более оперативные новости;

· визуальная информация с такого события имеет значение;

· на месте отсутствуют другие каналы Интернет, кроме мобильных.

Под такие требования попадают, среди прочего, массовые политические акции, выборы, стихийные бедствия, войны, концерты на открытых площадках, фестивали вдали от городов, масштабные празднования. В этом случае наиболее эффективным средством является моблог – это регулярно обновляемая сетевая лента. Журналисты с мобильных телефонов отправляют мультимедийные сообщения (MMS) с фотографией и текстом на ноутбук редактора, откуда обработанная информация отправляется на сетевую ленту (моблог).

Существует немало способов сделать так, чтобы данные, отсылаемые с мобильного, автоматически публиковались в Интернете. Выбор технологии зависит от целей проекта и его целевой аудитории. Например, если речь идет о политических событиях в странах СНГ, мобильный репортаж однозначно должен транслироваться в LiveJournal. Если нужно, чтобы проект заметили западные СМИ, репортаж лучше всего вести на одном из американских моблоговых сервисов. Для долгосрочного мониторингового проекта подойдет раздел на сайте соответствующей тематики и соответствующего региона. А если речь идет, например, об освещении экспедиции, то наилучшим выбором будет моблог на отдельном домене.

Формат текста, сопровождающего фото, звук или видео - это «информационное сообщение» или же «молния». В одном или двух предложениях необходимо описать время (не обязательно, если подразумевается, что события происходят прямо сейчас), место (то же самое), действующих лиц и действие. Заголовка может не быть; если же он есть, то его размер - около пяти слов, передающих смысл события.

Теперь сконцентрируемся на качествах, необходимых для телефона - рабочего инструмента мобильного репортера:

· Возможности записи информации.

· Встроенная фотокамера. Количество мегапикселей в данном случае имеет мало значения: крайне редко имеет смысл посылать фото размером больше, чем 640*480 (0,3 мегапикселя). Значение имеет качество фотографий, а именно четкость, правильная цветопередача.

· Диктофон. Стоит обратить на качество записи и на ограничения длины одного аудиофрагмента: в каком формате записывает встроенный диктофон и разработаны ли для этого телефона программы, записывающие звук в формате mp3.

· Видеозапись. Качество, максимальная длина и формат mp4.

· Память. Хватает ли памяти для записи видео и звука? Есть ли сменяемая память (флеш-карта)? Насколько легко журналист сможет найти переходник от этого типа карт к компьютеру, если его собственного переходника по каким-либо причинам не окажется под рукой?

· Возможности передачи информации.

· Поддержка стандартов MMS, GPRS и EDGE.

· Наличие в телефоне клиента электронной почты, позволяющего отправлять почту с приложенными файлами.

· HTML и WAP браузеры.

· Поддержка стандартов Bluetooth и WiFi.

Современные телефоны вполне соответствуют требованиям передачи данных. Однако в том, что касается записи, идеальный телефон мобильного репортера должен бы:

- фотографировать не хуже среднего цифрового фотоаппарата;

- записывать звук в формате mp3 без ограничения длины записи;

- записывать видео в формате mp4.

Таким образом, в настоящее время и для конечных пользователей, и для партнеров, и для прессы актуально использование мобильных технологий. Одним из самых популярных каналов мобильной коммуникации, особенно в молодежной среде, продолжает оставаться сервис отправки и получения коротких текстовых сообщений (SMS). Возможности его использования на телевидении, в том числе и совместно с сайтами, очень велики: это и подписки на новости канала по SMS, и организация интерактивных акций со зрителями, и SMS-чат с публикацией лога в режиме реального времени на сайте. Мобильная версия интерактива также имеет ряд преимуществ. В первую очередь, она упрощает участие – ведь телефон всегда под рукой. К тому же «мобильная» аудитория гораздо больше, чем Интернет-аудитория, и гораздо ближе к телевизионной. Однако на сегодняшний день особенной популярностью пользуются интерактивные проекты смешанного типа. Один из вариантов – многопользовательская онлайн-игра, в которой ряд действий можно выполнить посредством отправки SMS или MMS.

Мультимедийные сообщения (MMS) существенно расширяют возможность участия аудитории в телепроизводстве и тоже легко интегрируются с Интернет-сайтами. Например, шоу формата «Очевидец» весьма удобны для проведения конкурсов любительского фото и видео. Конечно, MMS дает картинку не очень высокого качества, но зато позволяет переслать материалы, снятые в самых неожиданных местах, и переслать максимально быстро. В последнее время все чаще слышны разговоры о принципиально новой модели журналистики – «мобильной», или «народной», для которой MMS является одним из основных инструментов творчества.

Суммируя вышесказанное, можно добавить, что все СМИ готовы помещать чисто информационные (рекламные) материалы, даже если они по-разному к ним относятся из-за различий в редакционной политике и читательских привязанностях. Пресса всегда приветствует любую статью или заметку, содержащую элемент новости, лишь бы этот материал был достоверным и своевременным. Здесь и открываются широкие возможности сотрудничества специалистов по PR-технологиям и журналистов. Журналистам нужен постоянный приток идей и тем, на которых они могли бы построить свои произведения, и, как правило, они бывают только рады получить какое-нибудь конструктивное предложение. И постепенно между представителями прессы и специалистами по PR складываются отношения, основанные на профессиональной этике, даже более того: журналисты потихоньку осваивают PR-технологии приемы, а специалисты PR потихоньку переквалифицируются в журналистов. В результате сближения этих сфер и образовалась новая отрасль PR-журналистика.

3. Технологии Public Relations в Интернете.

В Интернет ежедневно публикуются миллионы документов, поэтому неграмотное позиционирование продукции (информации) в поисковых машинах и каталогах может сильно усложнить труд по дальнейшему продвижению. Поэтому первостепенная задача для "строителя имиджа в веб" - определение его сути. Что это будет: домашняя страница, лента новостей, доска объявлений, бизнес-страница (прайс, вывеска), клуб или что-то иное. В целом, все сетевые проекты можно условно разделить на следующие категории:

1. Коммерческий сервер. Его основное предназначение - получение денег с сайта (Подарки.by — продажа мягких игрушек).

2. Имиджевый проект может быть ориентирован на представление какого-либо события (listapad.com – сайт, посвященный кинофестивалю).

3. Корпоративный сервер. Он призван одновременно продвигать марку компании, предоставлять о ней информацию, способствовать оформлению онлайновых продаж и завязыванию контактов (belaz.minsk.by).

4. Благотворительный проект. Осуществляется за счет спонсорской поддержки. (www.bestbrand.by- сетевой конкурс "Бренд года")

5. Тематический некоммерческий проект. Один из самых распространенных. (www.rollerov.net – сайт белорусских роллеров).

6. Рекламный сервер. Создается и раскручивается исключительно как рекламная площадка. (www.bel-prom.com)

7. Нетематический, некоммерческий проект. Сюда входят домашние странички, "персональные" клубы, рейтинги, которые посещают только их создатели и "суперкаталоги" с тремя ссылками.

PR-кампания в Интернете способна удовлетворить самые разнообразные потребности аудитории. Это может быть и самовыражение, и донесение тех или иных идей до пользователей Сети, и поддержка или даже основа бизнеса. Сетевой ресурс может обеспечить получение прибыли или по крайней мере покрытие издержек содержания и развития сервера за счет рекламы на сайте. Итак, наиболее типичные цели, которые преследуют создатели виртуальных «пиар-кампании»:

- улучшение имиджа и поднятие престижа компании,

- продвижение торговой марки,

- доступность информации о продуктах и ценах для клиентов,

- поддержка дилерской сети, доступность информации о продуктах и ценах для дилеров,

- прямая продажа продукции в Internet, организация виртуального магазина,

- доступность внутренней информации для сотрудников, работающих вне офиса,

- популяризация личности,

- другое.

Таким образам к функциям, которые выполняет PR в Интернете можно отнести:

1. Представительская,

2. Информационная,

3. Коммуникационная,

4. Рекламная,

5. Коммерческая.

Типичная структура PR-ресурса в Интернете имеет следующие компоненты:

· Информация о фирме (ее цели, деловой облик, история, философия, отличие от конкурентов);

· Информация о продукции и услугах (их свойства, преимущества, особенности, примеры использования, фотографии, рисунки, видео, интервью с клиентами);

· Поддержка (дополнительная техническая информация, списки "часто задаваемых вопросов", советы по устранению неисправностей);

· Новости (анонсы новых проектов, новинки, ярмарки, выставки, пресс-релизы);

· Обратная связь (гостевые книги, адреса электронной почты).

Названия рубрик, их количество и содержание всегда будет зависеть от специфики и тематической направленности PR-ресурса, потребностей его аудитории. Но автор предполагает, что в интересах формирования позитивного имиджа, всегда будет уместно создание разделов, посвященных социально ответственной деятельности компании-издателя (благотворительность, спонсорская поддержка, участие в гуманитарных программах и т.п.). Интернет предоставляет возможность подробно рассказать всему миру о своей заботе об обществе, окружающей среде и т.д.

Кроме этого на страницах виртуального PR-ресурса можно разместить подборку "доброжелательных" статей из оффлайна, т.е. перевести пресс-клипинг в электронный формат; отвести отдельное место для публикации отзывов клиентов и партнеров; иначе говоря - творчески обработать позитивную и хвалебную информацию и выгодно предоставить ее на портале.

Анализ Интернет-ресурсов Рунета показывает, что некоторые попытки представления кампаний или проектов в Сети сводятся к размещению на страницах своего рода рекламной брошюры. Конечно, эффективность такого шага очевидна: компания может рассказать о себе, о своих продуктах и услугах широкой аудитории, затратив при этом минимальные средства и ресурсы. В конце концов, все зависит от поставленных целей. Но существует более фундаментальный подход к созданию сетевого PR-ресурса: организация целой веб-системы или веб-узла. Чем же это отличается от простого набора страниц? А тем, что в данном случае страницы объединены оформлением и средствами навигации. И главное - в основе всего заложена определенная концепция.

Как правило, каждая веб-реклама стремится сделать продукт своего творчества отличным от других, придать ему определенный облик. Конечно же формирование позитивного имиджа - процесс креативный, но есть в нем и свои универсальные правила:

1. Информативность. Веб-ресурс должен содержать максимально исчерпывающую информацию по тому или иному кругу вопросов, в зависимости от его тематической направленности. Именно ради информации люди подключаются к сети, тратят свои время и деньги.

2. Функциональность. Информационная насыщенность веб-системы предполагает размещение большого количества текстового материала, как в виде HTML-страниц, так и в виде содержимого баз данных. Для достижения требуемой функциональности необходима реализация хорошо продуманной, грамотно реализованной и эффективной поисково-навигационной концепции.

Удобная навигация - это когда пользователь, не ломая голову, может получить доступ к любому интересующему его материалу в два-три клика мыши. Существует целая наука - логическое проектирование - связанная с разработкой понятных пользователю моделей представления информации. Не стоит рассчитывать, что посетитель знает структуру веб-узла так же хорошо, как и его создатель. Читатель должен без труда понимать, где он находится в данный конкретный момент и как он может попасть в другое место на ресурсе, скажем, на его карту или на главную страницу.

3. Художественный дизайн. Для виртуального офиса графическое оформление материалов столь же важно, как и его информационное наполнение. Рекомендуется находить художественные решения в рамках оффлайнового корпоративного стиля и с учетом статуса веб-системы. При этом, один из показателей, отличающий любительский веб-узел от профессионального - единый стиль оформления. Следует отметить также, что в Рунете предъявляются повышенные требования к корректному использованию цветовой гаммы браузеров в режиме низкого цветового разрешения, оптимизации по объему графических элементов для увеличения скорости передачи и т.д.

4. Поддержка и актуализация данных, постоянное обновление. Еще один немаловажный фактор - регулярная актуализация информационного содержания и постоянное развитие графического дизайна в рамках выбранной концепции. Материалы на сервере не должны устаревать. Новизна, разнообразие, своевременность освещаемых событий в сочетании с должным художественным оформлением необходимы для удовлетворения информационных и эстетических потребностей пользователей.

5. Надежность и безопасность. Нередко преградой для привлечения и удержания потенциальных клиентов в Интернете, если мы имеем дело с бизнес- и PR-проектами, являются вопросы, связанные с безопасностью финансовых транзакций и передаваемой конфиденциальной информации. Разумным решением в данном случае представляется использование новейших технологий кодирования данных. Таким образом, разработка и внедрение на сервере единой политики администрирования и комплексного подхода к решению задач информационной безопасности является чрезвычайно важной проблемой, способной оказать значительное влияние на формирование позитивного имиджа.

6. Использование интерактивных компонентов и обратная связь с посетителями, что позволяет осуществлять прямой контакт с партнерами и клиентами, упрощает процедуру распространения новостей, уменьшает затраты на обновление различных данных и т.д.

Интерактивность подразумевает взаимодействие, при котором одна сторона предоставляет другой информацию, а затем получает ответ, основанный на переданных сведениях. К интерактивным составляющим ресурса можно отнести: средства сбора и представления статистики посещений, анкеты и опросные формы, система голосования, средства осуществления обратной связи (гостевые книги, конференции), средства общения в режиме реального времени (чаты), средства формирования заказов на товары и услуги (on-line витрина), локальные поисковые системы.

7. Оригинальность. Блуждая по всемирной паутине, убеждаешься в том, что Интернет - идеальное место для воплощения оригинальных, а иногда и безумных идей. Здесь появляются и виртуальные кладбища, и специфические клубы с регулярно присуждаемыми премиями по различным номинациям и т.п. - примеров бесчисленное множество. Для PR-деятельности это весьма благоприятное обстоятельство, так как большинство проблем, с которыми сталкиваются специалисты в этой области, требуют нетривиальных решений, многие из которых

в реальной жизни просто неосуществимы.

8. Адрес для web-сайта. Отсутствие у сайта собственного доменного имени нередко трактуется посетителями сервера как нехватка у его хозяев средств на регистрацию или как их несерьезный подход к делу. Адрес, выдаваемый службами бесплатного хостинга, может в значительной степени испортить первоначальное впечатление от сервера. Поэтому достаточно важный аспект при формировании имиджа в Сети - своевременная регистрация доменного имени собственного сервера, которое должно отвечать следующим требованиям:

· запоминаемость,

· краткость,

· простота в написании,

· простота в произношении (во избежание ошибок при наборе),

· содержит в себе названия компании, либо ее основной сферы деятельности, продукта, услуги и т.п.

Еще лучше зарегистрировать сразу несколько доменных имен, соответствующих наиболее вероятному написанию названия той или иной компании, конечно же, если это позволяют финансовые возможности. Тогда, вероятность того, что ресурса будет найден заинтересованным пользователями Сети, значительно выше. К тому же, если у ресурса короткое, легко произносимое имя, потенциальные клиенты легко вспомнят его, увидев Интернет-адрес на визитке или рекламном щите. Его без труда можно продиктовать по телефону.

Помимо всего прочего, регистрируя доменное имя, можно открыть mail-сервер и определить за каждым сотрудником персональный почтовый адрес типа имя_сотрудника@фирма.ru, а также создать ряд служебных адресов, типа support@фирма.ru

Процессом оформления и поддержания доменных имен занимаются ряд специализированных организаций. Регистрацией доменов в зоне .com (коммерческие сервера), .edu (образовательные учреждения), .org (некоммерческие организации), .net (сетевые проекты) занимается находящаяся в США организация InterNIC. В Европе ее функции взял на себя RIPE.

9. Работа с заголовками. В деле привлечения читателя к конкретному материалу на сайте заголовки играют не последнюю роль. Статьи с неэффектным и непонятным названием, не зависимо от их внутреннего содержания, могут остаться без должного внимания читательской аудитории. Рекомендаций по этому поводу существует великое множество, как скажем, заголовок должен быть кратким и в нем должны быть использованы простые, часто употребляемые слова.

10. Этичность. Как известно, всемирная паутина никому не принадлежит, и у нее нет какого-либо единого руководящего центра. То есть, она существует как бы сама по себе. Во многом в силу этой причины здесь господствует сетевая свобода слова. Казалось бы, говори, что хочешь, критикуй, кого хочешь, практикуй плагиат.

Но понятие авторского права в Сети распространено весьма широко. Кроме того, есть в глобальной паутине и механизмы саморегуляции. Например, достаточно весомое онлайновское "ЕЖЕ-сообщество" организовало так называемую Доску Позора, на которую можно попасть в случае несоблюдения неписаных правил поведения в Сети, например, при использовании ненормативной лексики. Инструментом воздействия на нарушителя могут стать письма провайдеру, другим организациям, через которые человек работает в Интернете, и очень часто его отключают от сети, или временно блокируют.

Таким образом, владельцы "виртуальных PR-ресурсов" в интересах своей репутации не должны забывать и о такой вещи, как сетевой этикет и соблюдение неких общих универсальных принципов морали.

К тому же, чтобы не портить впечатления посетителей от своего ресурса, всегда следует проявлять разборчивость в выборе рекламодателей и не размещать на сайте баннеры, рекламирующие продукцию сомнительного содержания, а также внимательно следить за ходом дискуссий в гостевых книгах и форумах - подобный канал общения требует постоянного контроля. Если он будет содержать бессмысленные сообщения и ругательства, то может принести больше вреда, чем пользы.

Общая закономерность такова, что чем меньше фокусирован проект, тем выше требования к его посещаемости и меньше стоимость рекламного контакта с его аудиторией. И чем на более узкий сегмент ориентирован сайт, тем выше стоимость посещения (на каждого посетителя) и ниже планка минимальной посещаемости.

Итак, для того, чтобы привлечь рекламодателей и спонсоров на тот или иной сайт, можно воспользоваться следующими инструментами:

1. Кликовые программы. В Сети есть ряд служб, которые платят сайтам практически любого содержания, качества, посещаемости, за нажатия на баннеры или текстовые ссылки их рекламодателей. Такие системы не следят за фокусировкой рекламы, игнорируют факты накруток количества кликов и т.д.

2. Рекламные сети, включающие в себя сотни сайтов по различным тематикам. В отличие от баннерных сетей, рекламные сети не только ищут рекламодателей, но и платят проценты тем сайтам, которые вошли в фокусировку того или иного рекламодателя. Веб-ресурсы отбираются тщательно.

3. Агентства Интернет-маркетинга, медиабаинговые агентства. В отличие от рекламных сетей они представляют интересы конкретного сайта, а не всей сети. Эти агентства обеспечивают поток денег от рекламодателей и эффективное заполнение рекламных площадей, а также помогают оптимизировать сайт для продажи рекламы. Если работа организована правильно, сотрудник PR-структуры располагает большим временем для того, чтобы сконцентрироваться на работе с аудиторией ресурса и его наполнением.

4. Самостоятельная продажа рекламы на сайте. Многие веб-ресурсы ограничиваются фразой "по вопросам размещения рекламы обращайтесь туда-то". Но для достижения наибольшего эффекта представляется целесообразным составление прайс-листа и выделение для него специального раздела на первой странице, скажем, "реклама на сайте".

Имеет смысл назвать способы продвижения рекламы в Сети:

· баннерные кампании,

· поисковые системы и каталоги,

· обмен ссылками,

· электронная почта,

· рассылки,

· рейтинги и счетчики,

· бесплатные доски объявлений,

· конференции,

· пресс-релизы,

· розыгрыши, призы, викторины,

· виртуальные персонажи,

· оффлайновая поддержка сетевых проектов,

· продажа рекламы и спонсорство.

Выше были рассмотрены общие принципы создания веб-ресурсов с точки зрения формирования их позитивного имиджа в рамках PR-кампании. Однако для проведения успешной рекламной кампании в Интернете этого мало. Дело в том, что во всемирной паутине такое море информации, что даже самый интересный, полезный и красивый ресурс может в ней просто-напросто "утонуть". Чаще всего, популярность в Сети сама по себе не приходит - и более того - ее обретение может стать планируемым процессом. Конкретным альтернативам "раскрутки" того или иного ресурса, которые можно отнести к числу методов PR-воздействия, и посвящена данная часть работы.

Начнем с того, что сам факт создания сайта в Рунете - уже информационный повод. Итак, как только все страницы оформлены и загружены на сервер провайдера, необходимо известить об этом всех заинтересованных лиц: партнеров, клиентов и т.д. (можно даже устроить официальную оффлайновую презентацию), а также включить адрес нового веб-узла вместе с обычным почтовым адресом, телефоном и факсом во все реквизиты компании.

Что касается онлайновых мероприятий по продвижению, то заметим, что в Рунете уже появилось немало агентств, практикующих сетевой PR. Как правило, эта деятельность осуществляется в рамках Интернет-рекламных агентств и подразумевают следующее: создание слоганов, новостных инфоблоков, написание пресс-релизов, реализацию баннерных кампаний, спонсорство, рассылку материалов с тематическими новостями по электронной почте, организацию special events, online конференций и презентаций, всевозможных конкурсов.

"Обитают" в Интернете и представительства реальных PR-агентств, а также их "виртуальные собратья". К последним можно отнести, например, Рекламное агентство ARTOX media (www.artox-media.by). В сферу его деятельности входят контекстная и медийная реклама, создание и поддержка сетевых ресурсов, информационное сопровождение Интернет-проектов, проведение информационно-имиджевых кампаний.

4. Интернет-маркетинг: сетевая журналистика плюс PR.

В целом, Интернет-маркетинг, частью которого являются мероприятия по связям с общественностью, - очень перспективное, интересное и творческое направление. Но царящий хаос в сфере услуг, претендующих на отнесение их к категории PR, свидетельствует о том, что рынок сетевого PR в Рунете еще окончательно не сформировался. Основная проблема состоит в определении того, где проходит та тонкая грань, которая разделяет понятия " PR" и "реклама". И действительно, оба эти инструмента влияния тесно взаимосвязаны, но одно из основных их отличий заключается в том, что PR обладает "меньшей определенностью и ориентацией не столько на конкретный результат, сколько на создание благоприятных условий для ее достижения". Это определение и будем считать ключевым для более четкого представления о том, что же такое PR в Интернете.

Одно из сетевых агентств разделило сетевые PR и рекламу по следующим критериям:

Основные элементы проведения рекламной кампании в Интернете	Основные элементы проведения ПР-кампании в Интернет
1. прямая баннерная реклама (на серверах или через баннерообменные сети). 2. размещение текстовых блоков (в том числе и в тематических рассылках). 3. продвижение с помощью поисковых систем, каталогов, рейтингов.	1. создание тематических сайтов. 2. новостные каналы (как на своем сайте, так и на крупных серверах). 3. размещение пресс-релизов и статей. 4. организация on-line встреч с пользователями, видеоконференций. 5. работа с дискуссиями, форумами, чатами. 6. анкеты, конкурсы, викторины, лотереи. 7. специальные мероприятия. 8. спонсорские и партнерские программы.

Данную классификацию можно считать весьма условной. Например, не всегда баннер может являться инструментом прямой торговой рекламы. Или же - продвижение при помощи поисковых систем и каталогов чаще всего осуществляется бесплатно, что позволяет считать этот метод инструментом PR.

На сегодняшний день основной упор в продвижении тех или иных серверов делается на баннерные кампании, поэтому мы не можем оставить данный вопрос без внимания. Как правило, баннерная кампания - форма "чистой" рекламы. Но в то же самое время, она может удовлетворять и интересам PR. Речь идет об имиджевой рекламе, которая находится на стыке рекламных и PR-технологий.

Если предназначение баннера - продвижение торговых марок, новых продуктов, создание позитивного имиджа компании, то он выступает как инструмент брендинга. В отличие от торговой рекламы, такой баннер не ориентирован на немедленную реакцию пользователя - нажатие на баннер. Его основная задача - не столько отклик, сколько запоминаемость. Для достижения эффекта такой баннер должен быть хорошо выполнен и технически, и художественно, быть оригинальным, неповторимым. Центральное, (и, возможно, единственное) место на нем должно занимать название компании или торговой марки. Координаты для обратной связи могут и вовсе отсутствовать. При этом критерии и способы оценок имиджевой рекламы обладают своей спецификой. Один из возможных подходов: проведение опросов пользователей ресурса, с включением в него рекламируемой торговой марки, перед началом рекламной кампании и после ее завершения. Сравнение чисел, относящихся к торговой марке, даст искомую эффективность.

Вернемся к баннерным кампаниям. Рунет предоставляет три способа их проведения:

- Первый из них связан с прямыми затратами, когда показы покупаются у баннерных систем, поисковых серверов, каталогов, или просто популярных сайтов.

- Второй способ - использование специальных служб обмена баннерами, которые обеспечивают своего рода "бартерные" показы между различными страницами. (БелТА и tut.by)

- И, наконец, третий вариант - договоренность с вебмастером другой страницы на размещение баннеров друг у друга.

Как видим, бартерный принцип в процессе продвижения ресурсов используется достаточно широко. Надо сказать, что во всех трех случаях можно поставить и более гибкие условия, как, скажем, демонстрация баннеров с заданной интенсивностью и только в определенное время суток и т.п.

Остановимся более подробно на втором из указанных способов проведения баннерных кампаний в Сети: баннерообменных сетях. К их преимуществам можно отнести:

1. Широкий охват аудитории;

2. Возможность таргетинга;

3. Стоимость размещения ниже, чем на отдельных серверах. Предусмотрена возможность покупки любого числа показов, в зависимости от бюджета;

4. Достаточно эффективная система фокусировок (временные, тематические, географические и др.) и предоставление наиболее полных отчетов по ходу кампании, статистических данных и т.п.

Сети обладают и недостатками:

1. Владельцы ресурсов, размещающих у себя платную рекламу, как правило, отводят для баннеров сети не столь завидное положение на странице.

2. Некоторые "нужные" сайты могут не являться участниками баннерной сети.

3. Сеть может не содержать необходимого для конкретного проекта количества сайтов заданной тематики и может не обеспечить заданного количества показов на выбранных страницах.

4. Охват "бесполезной" аудитории.

Таким образом, мы приходим к следующим выводам:

1. Основной упор рекомендуется делать на баннерные сети при проведении малобюджетных компаний

2. Желательно задействовать не одну, а сразу несколько сетей, так как каждая из них часто имеет свой непересекающийся список участников, что обеспечит максимальный охват аудитории и необходимую интенсивность показов.

Несмотря на то, что большинство мероприятий по продвижению Интернет-ресурсов "замыкается" на баннерных кампаниях, баннеры - не единственный способ привлечения клиентов и партнеров. По статистике при поиске информации 90% пользователей Сети задействуют поисковые машины и каталоги. Именно поэтому они прекрасно подходят для проведения сфокусированного воздействия на определенную целевую группу. Представителем поисковых систем является, например, международная AltaVista, а каталогов - Yahoo. К числу белорусских поисковых машин и каталогов можно отнести: BR.by - каталог и поиск, www.all.by популярная поисковая система, http://www.br.by/ каталог и поиск, http://catalog.tut.by/ каталог на TUT.BY, http://www.zubr.com/ каталог белорусских интернет-ресурсов, http://www.akavita.by/ каталог белорусских сайтов, http://www.usluga.by/ каталог услуг, www.date.by информационно-поисковая система, www.belarus-online.com Belarus Online" - интернет-ресурсы Белоруссии, http://www.belarusis.info Каталог белорусских ресурсов, http://www.spravka.stalica.net/ справочник на столице, http://www.url.by/ каталог белорусских сайтов, http://www.bis.by/home.htm предприятия и услуги в Белоруссии, http://s.vp.by/ туристический портал Беларуси, http://www.actions.by каталог рекламных игр и акций в РБ, http://360.by/ каталог, афиша. Правда, вышеперечисленные системы не столь популярны у отечественных пользователей, а лидирующие позиции занимают Google, Rambler, Yandex и Апорт.

При этом следует отметить то, что каждая поисковая система обладает своими особенностями. Поэтому, при произведении запроса по определенным ключевым словам в разных машинах, в итоге будут получены разные результаты.

Каталог обычно имеет тематическую разбивку на подкаталоги, те в свою очередь могут подразделяться на более мелкие поддиректории и т.д. Для того, чтобы зарегистрироваться в каталоге, необходимо послать заявку с указанием того, в какой раздел поместить предлагаемую страницу, направить краткое описание сайта и список ключевых слов для его поиска в каталоге.

В результате рассмотрения заявки возможны следующие варианты:

- отказ в регистрации;

- помещение предлагаемой страницы в другой раздел;

- изменение предлагаемого описания и ключевых слов;

- регистрация страницы в соответствии с указанными требованиями.

Как поисковые системы, так и каталоги могут быть успешно использованы в продвижении сетевых ресурсов. Конечно же, можно вложить определенные средства и разместить свою рекламу на сервере, но поскольку речь мы ведем о PR, то рассмотрим возможность наилучшего представления своей информации путем бесплатной регистрации.

Для этого необходимо обратить внимание на следующее:

1. Все страницы ресурса должны быть проиндексированы. Поисковые системы находят сотни и тысячи соответствующих запросу страниц, но отображают их на экране порциями по 10-20. Если какая-либо страница попадет в список, скажем, под номером 365, то вероятность того, что до нее доберется пользователь, крайне низка. Поэтому надо добиться того, чтобы материал был расположен в первых рядах результатов поиска.

2. Поиск производится пользователем по различным ключевым словам и выражениям. Желательно, чтобы независимо от построения запроса, данная конкретная страница попадала в самое начало множества выдаваемых документов, а спектр слов и словосочетаний, по которым ее можно найти, был достаточно широк.

3. При выдаче результатов система выводит заглавие каждого документа и его краткое описание. Следовательно, усилия надо направить на то, чтобы эта информация выглядела эффектно, адекватно давала представление о странице, привлекала внимание пользователя.

Из вышесказанного очевидно, что для успешной индексации следует приложить немало усилий и учесть множество факторов. К тому же один и тот же документ не может быть первым во всех системах одновременно, так как у каждой из них свой алгоритм расчета релевантности страницы. Выходом из положения может стать создание нескольких входных страниц под конкретные поисковые системы и под конкретные ключевые слова и выражения.

Еще один эффективный метод продвижения "виртуальных рессурсов" - обмен ссылками. "Сама концепция World Wide Web подразумевает наличие на веб-страницах ссылок на другие сетевые ресурсы. Поэтому обмен ссылками существует практически с момента появления всемирной паутины. Принцип достаточно прост: вы помещаете у себя ссылку на дружественный сайт (как правило сходный по тематике) и взамен на ваш ресурс также ставят ссылку".

Текстовая ссылка с положительной аннотацией часто работает гораздо эффективнее, чем баннер. К баннеру все уже привыкли и относится, как к рекламе, тогда как текстовая ссылка означает, что человек, разместивший ее у себя, действительно считает данный ресурс заслуживающим внимания своих читателей.

Существует ошибочное мнение, что наличие на конкретной странице ссылок на другие веб-ресурсы приводит к дополнительному оттоку с нее посетителей, которых, как правило, автор данного ресурса пытаетесь удержать у себя как можно дольше. Это утверждение представляется верным лишь в том случае, если он заинтересован исключительно в однократных визитах на свой сервер, когда, естественно, ссылки на другие страницы являются только помехой. Но если его интересуют повторные посещения, то не следует придерживаться подобной точки зрения. Посетитель все равно рано или поздно покинет данный конкретный сайт, так что в интересах PR позаботиться о его следующем месте назначения, как о гарантии повторных визитов к себе.

Хочется подчеркнуть, что речь мы ведем именно о бесплатном обмене ссылками, так как возможен и другой вариант: их покупка. В первом случае не обойтись без длительной и кропотливой работы. Несколько десятков ссылок с "правильных мест" по своей эффективности могут сравниться со среднемасштабной баннерной кампанией. Причем деньги за это платить не придется и работать они будут постоянно.

Если тот или иной ресурс уже стал достаточно популярным в Сети, скорее всего на него ведут десятки ссылок, о которых его владельцы и не подозревают. Технические возможности Интернета позволяют их проверить. Полученная информация весьма полезна, так как дает представление о сходных по тематике данного ресурса сайтах, среди которых можно найти как союзников, так и выявить конкурентов. В случае, если определенные страницы вносят значительную лепту в трафик конкретного сайта, переговоры с их владельцами - разумное решение. С ними можно договориться, например, о следующем:

- переместить свою ссылку на более видное место,

- добиться рекомендации сайта в списке рассылок,

- убрать ссылки на страницы конкурентов и т.п.

Итак, Веб - одна из самых перспективных и быстро развивающихся технологий Интернет. Но есть и другие средства, хорошо зарекомендовавшие себя и широко используемые в повседневной PR-практике, например, - электронная почта.

Использование e-mail как инструмента PR весьма эффективно. При работе с e-mail не требуются ни бумага, ни конверты, ни бланки, ни принтеры, ни походы на почту, ни марки. Ощутимая экономия времени. Открывшиеся горизонты позволяют производить рассылки по любому, даже самому ничтожному поводу, хоть по сто раз на дню теоретически неограниченному числу адресатов. На практике же, злоупотребления рассылкой материалов могут пагубно сказаться на репутации фирмы, электронные послания которой станут автоматически удаляться. Поэтому лучше подумать о том, стоит ли отправлять свои новости, и если да, то кому именно. Добавим также, что наилучшее впечатление производят персональные письма каждому конкретному получателю, когда в поле "to" указан именно его адрес, а не список из пятидесяти персон или пустое пространство. Кроме того, не рекомендуются присоединять к посланиям схемы и графики в формате BMP, презентации Power Point или прайс-листы в Excel. Перед отправкой такого рода информации необходимо заручиться согласием получателя, а лучше указать адрес отдельного, заранее подготовленного сайта, ее содержащего.

Посредством электронной почты в сети получили широкое распространение так называемые списки рассылок по самым различным тематикам. "Получатели, подписавшиеся на участие в таком списке, имеют право (и возможность) отменить свою подписку в любой момент. Различают несколько видов рассылки: открытую - для всех желающих, закрытую - для определенного круга участников, бесплатную, реализуемую благодаря энтузиазму создателей и спонсорской поддержке, а также за счет платных рекламодателей". Списки рассылок являют собой "особо настойчивую" технологию вещания", работающую напрямую, достигающую конкретной группы пользователей.

"Раскрутить" свой ресурс можно и используя рассылки другого, более посещаемого ресурса. Часто в рассылках встречаются предложения стать рекламным спонсором, написать статью и т.п. в обмен на упоминание о ресурсе. Таким образом, выполняя подобную работу, можно получить ссылку на собственный ресурс в "чужой" рассылке.

Помимо списков рассылок, e-mail открывает и другие возможности, а именно:

· дискуссионные листы и конференции

· индивидуальные письма

· "спам" (почтовый "мусор")

· письма за подписью (нечто среднее между индивидуальными письмами и "спамом")

· URL-minders (оповещения об обновлении сервера)

· доски объявлений.

Еще одним инструментом воздействия на целевую аудиторию, содействующим популярности ресурса, могут стать счетчики и рейтинги, которые не только обеспечивают сравнение конкретного ресурса с ресурсами-конкурентами, но часто становятся стабильными источниками притока читателей. "Количество посетителей с рейтинга зависит от посещаемости выбранной категории рейтинга и, конечно, от места сайта в ней. Кроме того, для рейтинга важно оптимально разместить счетчик на странице и дать адекватное название своему ресурсу в рейтинге.

В последнее время появились счетчики, которые помимо своей главной задачи - считать посетителей умеют выполнять и массу других функций, например, показывать самые популярные страницы конкретного сайта, предоставлять так называемые refer-логи (url сайта, с которого пришли на данный сайт).

Для продвижения Интернет-ресурсов целесообразно использовать и так называемые бесплатные доски объявлений, которые могут давать несколько дополнительных посетителей в день. Так, хороший подбор бесплатных досок объявлений расположен по адресу: http://p2pby.narod.ru/p2pby.htm.

Как уже неоднократно упоминалось, основа Интернета - интерактивность. Один из самых простых способов наладить с аудиторией обратную связь - организация конференции. Простая в инсталляции конференция - чрезвычайно удобный и легкий в использовании инструмент. Для ее обслуживания обычно достаточно одного человека. Важно то, что в рамках одного ресурса можно создать сразу несколько таких конференций по разным тематикам, и соответственно, ориентированных на различные целевые аудитории. Из-за скучно поданного заголовка потенциально интересная дискуссия может привлечь не так много участников, поэтому немалое значение в данном случае имеет формулировка темы конференции, которая не только работает как "завлекалочка", но и сдерживает тематическое расползание обсуждений.

Форум требует от его создателя постоянной поддержки. Многие посетители адресуют ему вопросы по теме и ожидают, как от эксперта, грамотного, развернутого и своевременного ответа. Однако же есть тут и свои исключения. Например, со временем вокруг конференции может образоваться группа постоянных читателей (собственно, во многом ради этого она и создавалась). В данном случае с большой долей вероятности сами посетители - люди, заинтересованные в определенной тематике - ответят на приходящие вопросы и не дадут зачахнуть интересным дискуссиям.

Что дает форум? Во-первых, контакт с посетителями, формирование целевой аудитории, создание сообщества вокруг конкретного сайта. Во-вторых, создается облик сайта, как места, где можно получить информацию и помощь. Так он приобретает репутацию стоящего ресурса. В-третьих, это дополнительный приток посетителей.

Наряду со специфическими онлайновскими методами продвижения и обретения популярности веб-ресурсов, используются в Сети и традиционные методы оффлайнового PR как, например, рассылка пресс-релизов, новостей. При этом можно задействовать как традиционные, так и электронные СМИ, обретающие все более весомую позицию. "Сегодня сетевые СМИ выглядят вполне презентабельно, у них есть и свои собственные помещения, и штат сотрудников, а у некоторых даже и свидетельство о регистрации". "Электронная почта и другие способы Интернет-связи позволяют легко устанавливать контакт с журналистами, снабжать их новостями, поддерживать постоянную связь. При этом совсем не обязательно присылать журналистам (особенно онлайновым) информационные материалы. Зачастую достаточно дать ссылку на интересный раздел ресурса и короткую аннотацию, чтобы через несколько часов наблюдать, как с электронной ленты новостей или Интернет-обозрения "подтягиваются" посетители".

Отметим здесь, что электронная публикация не предъявляет технических требований к размеру материалов. Но все же, считается, что "с экрана" информация воспринимается несколько хуже, чем та же самая, но с бумажных носителей. Отсюда следует:

- электронные публикации должны быть короче и информативней,

- ключевые моменты необходимо выделять визуально,

- для больших материалов необходимо составлять краткие анонсы.

Следующий метод привлечения внимания аудитории - организация на ресурсе всевозможных розыгрышей, призов, викторин.

Важна также и оффлайновая поддержка сетевых проектов. Упоминание адреса Интернет-ресурса в оффлайне: на телевидении, радио, в печатных СМИ, наружной рекламе, на реквизитах компании, способно значительно повысить его трафик.

Еще один интересный способ проведения PR-кампаний с помощью виртуальных персонажей. Например, в 1996 году была создана виртуальная японо-корейская певица по имени Дики. Из той же категории и Германский певец И-Сайас. Использование виртуальных персонажей как инструмента продвижения того или иного сетевого ресурса - пока экзотика, особенно в Рунете. В силу этого обстоятельства, данная идея, по мнению автора, по праву может считаться креативной. Компьютерная графика, анимация представляют огромные возможности для ее воплощения. Разве плохо, если "встречать" посетителей ресурса будут их "мультипликационные хозяева", да и в области Public Relations существует широкое поле для использования виртуальных или анимационных персонажей.

Заключение.

Можно смело утверждать, что Интернет -- PR-инструмент будущего. Благодаря Интернету, информация передается за секунды, расширяются горизонты информационного обмена, растет эффективность интерактивного общения. Следовательно, и PR-бизнесу необходимо расширить сферу предлагаемых услуг и использовать новые технологические решения для того, чтобы привлечь потенциальных клиентов, которые тесно связаны с компьютерными технологиями. Годовые отчеты компаний, размещенные в Интернете, интерактивные информационные бюллетени корпораций, веб-каналы и туры в виртуальную реальность, - все это реалии сегодняшнего дня.

В связи с этой глобальной тенденцией, попытаемся показать потенциал всемирной паутины как PR-инструмента. Уже сегодня Интернет-технологии широко применяются в туристическом бизнесе и способствуют качественным изменениям в индустрии путешествий. В этом можно было убедиться на выставке «Турбизнес-2009», (в конце октября в Национальном выставочном центре "БелЭкспо" (по улице Янки Купалы,27) прошла 16-я Международная туристская выставка "Турбизнес-2009". Организаторы экспозиции — Национальный выставочный центр "БелЭкспо" Управления делами президента и Министерство спорта и туризма).

Опыт выставки показал, что любая уважающая себя туристическая фирма уже позаботилась о создании собственного сайта в Интернете, и некоторые из этих фирм осознали стратегическую выгоду от мероприятий по их продвижению. Адреса сетевых офисов можно было увидеть на прайс-листах, рекламных каталогах, ручках, вывесках, пакетах, услышать из звуковых сообщений. Некоторые участники выставки "украсили" свои площадки мониторами компьютеров, демонстрирующими технические и дизайнерские достоинства туристических серверов.

Итак, турбиржа собрала на своих страницах информацию, полезную как для турагентств, операторов, так и для туристов, подразделив ее на множество рубрик: "бронирование билетов", "курсы валют", "новости отрасли", "агентства", "каталог ссылок", " приглашение к сотрудничеству", "прайс-листы от операторов", «сельский туризм» и др. Опыт работы сервера, как и многих других туристических ресурсов Сети, свидетельствует, что индустрия путешествий активно внедряется в Интернет. Справедливости ради заметим, что преимущества присутствия в сети постепенно осознают и представители многих других сфер бизнеса. Бурными темпами развивается электронная коммерция.

Специфика всемирной паутины как нового медиа-носителя состоит в том, что она:

1) основана на интерактивном принципе общения,

2) обладает широчайшими возможностями по учету и анализу информации,

3) используется достаточно узкой аудиторией.

Чем же Интернет так привлекателен для ПР? Да тем, что он позволяет эффективно и экономично решать многие проблемы при помощи доступных средств - электронной почты, создания и поддержания своей странички в сети и т.д. Простота и удобство обратной связи дает возможность быстро, оперативно вносить изменения в тактику и стратегию проводимых PR-мероприятий. Преимущества Интернет как инструмента PR можно перечислять бесконечно. Выделим главное. Всемирная паутина - это информационная среда, открывающая небывалый простор для творчества, фантазии и креативных решений. Кроме того, работа в Сети - своего рода и дань моде, факт, удостоверяющий соответствие требованиям современных информационных технологий.

К тому же заметим: Интернет-PR - не альтернатива, а дополнение к традиционным методам PR-воздействия - наибольшего эффекта он достигает тогда, когда является отдельным звеном в общем комплексе маркетинговой стратегии.

Новые веб-узлы в Сети появляются как грибы после дождя, поэтому стать знаменитым во всемирной паутине не так уж просто. Использование механизмов Public Relations - один из способов решения проблемы. При этом принципиальное отличие сетевого PR от PR традиционного состоит в том, что первый "раскручивает" не отдельные услуги, товары, бренды, идеи, персоналии, а конкретные Интернет-ресурсы, предоставляющие о них всю необходимую информацию.

Список литературы к реферату.

1. " Креативные технологии "Паблик рилейшнз" А.Н.Чумиков, М, 1998г.

2. "Информационные технологии в журналистике". Кихтан В. В. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

3. "Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски" Т.Лебедева, М, 1996г.

4. "Краткий словарь современных понятий и терминов" Н.Т.Бунимович и др., М, 1995г.

5. "Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров" И.Алешина, М, 1997г.

6. “Паблик рилейшнс -- что это такое?” С. Блэк.

7. Cтатья "Каким будет ПР в следующем тысячелетии", сервер Rupr.ru.

8. http://catalog.akavita.by/ru/Mass_Media_and_News/Internet-media/rating/7/

9. http://catalog.tut.by/list.phtml?form[sort]=click&form[catid]=70&form[my]=1&form[sprior]=1&s_what=&&page=3

10. http://mymoney.ru/pages/zagol.shtml Библиотека мастера "Работа с заголовками".

11. http://promo.ru/intro.htm "Баннерная реклама. Введение".

12. http://promo.ru/links.htm "Обмен ссылками".

13. http://promo.ru/publishers/article1.htm "Все, что рекламодатель должен знать об Аудитории Вашего сайта".

14. http://promo.ru/surveys.htm "Аудитория сети Интернет".

15. http://promo.ru/terms.htm "Голоссарий терминов по Интернет-рекламе"

16. http://promo.ru/tips/name.htm "Адрес для Вашего веб-сайта".

17. http://www.actis.ru/experience/ "Имидж компании в Интернет - что это такое?" П.Черкашин.

18. http://www.citforum.syzran.ru/im99/docs/im9913.shtml "Способы продвижения компании в сети Интернет" Т.Бокарев, Интернет-агентство ДОТ.

19. http://www.classs.ru/library/marketing.html

20. http://www.connectingonline.com/home.html "Creating a successful image on the Internet" 1997-2000 G.Sherwin & E.Avila (книга).

21. http://www.ipclub.ru/alexsys/tech/im99.html "О бедном ПиаРе замолвите слово" А.Ковалев.

22. http://www.library.cjes.ru/online/?s=2&st=20

23. http://www.marketing.spb.ru/read/article/a33.html "Использование Интернет при формировании имиджевых коммуникаций" Н.Нижегородцева.

24. http://www.mikolka.info/2008/12/05/belorusskie-blogi/

25. http://www.myminsk.com/catalog/?subcat=80

26. http://www/design.ru/kovodstvo/paragraphs/44.html "Новое поколение дизайнеров" А. Лебедев.

27. Журнал "Yes!" №5, весна 1999г. "Поисковые системы и каталоги как средство Интернет-рекламы".

28. Журнал "Мир Интернет" №7-8 (34-35) июль-август 1999г. "Баннерные сети для рекламодателя. Все "за" и "против" Т.Бокарев.

29. "Журналист и информация". Воскобойников Я. С., Юрьев В. К.. М., 1993.

30. Интернет-журналистика. А.А. Калмыков, Л.А. Коханова. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИДАНА, 2005.

31. Медиарилейшнз. Что это такое? Коханова Л.А. «Рип Холдинг» М- 2006.

32. Паблик Рилейшнз. перевод с англ. Под ред. Еремина Б.Л.

33. Статья "Интернет и журналистика", Апджон Р., Раффин Х.

34. Теория и практика связей с общественностью. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н. СП. 2007.

35. Цикл статей "Как продавать рекламу на своем сайте?" сервера Promo.ru.

Предметный указатель к реферату.

M

Media relations, 3, 16, 17

P

PR, 2, 3, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 37, 38, 39, 41, 42, 43, 44

Press Relations, 3, 15

Б

Баннер, 4, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 43

Блог, 4, 21, 22

Бренд, 4, 33,42

И

Имиджевая реклама, 4

Интернет-маркетинг, 2, 5, 8, 34

М

Моблог, 5, 21,22

О

Онлайн, 16, 24, 25, 30, 32, 40

Оффлайн, 5, 26, 27, 31, 32, 40

Р

Ресурс, 4, 21, 26, 28, 33, 38, 39, 40

Руне́т, 5, 26, 27, 21, 34, 40

С

СМИ, 3, 5, 8, 9, 10, 11, 12, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 23, 25, 41, 42

Интернет ресурсы в предметной области исследования.

1. http://bel.biz/news/95.html -- Статья «Реклама, маркетинг и PR: в чем отличие»

2. http://catalog.akavita.by/Business_and_Economics/Advertisement/date/ -- каталог сайтов на тему: Маркетынг, рэклама, PR

3. http://catalog.akavita.by/ru/Mass_Media_and_News/Internet-media/rating/7/

4. http://catalog.tut.by/list.phtml?form[sort]=click&form[catid]=70&form[my]=1&form[sprior]=1&s_what=&&page=3

5. http://corpoby.com/-- PR-проект CORPO

6. http://marketing.by/main/market/analytics/0033866/ -- Статья «Белорусский PR-щик — как сапожник без сапог?»

7. http://marketing.by/main/market/analytics/0035156/ -- Статья «Тренды и новые возможности современного рынка интернет-рекламы»

8. http://mymoney.ru/pages/zagol.shtml Библиотека мастера "Работа с заголовками".

9. http://prcy.net/page.php?id=483 -- Размещение статей - как метод продвиженияЪ

10. http://promo.ru/intro.htm "Баннерная реклама. Введение".

11. http://promo.ru/links.htm "Обмен ссылками".

12. http://promo.ru/publishers/article1.htm "Все, что рекламодатель должен знать об Аудитории Вашего сайта".

13. http://promo.ru/surveys.htm "Аудитория сети Интернет".

14. http://promo.ru/terms.htm "Голоссарий терминов по Интернет-рекламе"

15. http://promo.ru/tips/name.htm "Адрес для Вашего веб-сайта".

16. http://prsolutions.by/ -- сайт PR-агентства "Приоритетные решения"

17. http://www.actis.ru/experience/ "Имидж компании в Интернет - что это такое?" П.Черкашин.

18. http://www.apriori.by/article-26.html -- Статья «PR в Интернете»

19. http://www.citforum.syzran.ru/im99/docs/im9913.shtml "Способы продвижения компании в сети Интернет" Т.Бокарев, Интернет-агентство ДОТ.

20. http://www.classs.ru/library/marketing.html

21. http://www.connectingonline.com/home.html "Creating a successful image on the Internet" 1997-2000 G.Sherwin & E.Avila (книга).

22. http://www.ipclub.ru/alexsys/tech/im99.html "О бедном ПиаРе замолвите слово" А.Ковалев.

23. http://www.ipr.by/-- Институт общественных связей

24. http://www.ixbt.biz/index.php?option=com_content&view=category&id=7&Itemid=16 – «Нестандартная реклама».

25. http://www.library.cjes.ru/online/?s=2&st=20

26. http://www.marketing.spb.ru/read/article/a33.html "Использование Интернет при формировании имиджевых коммуникаций" Н.Нижегородцева.

27. http://www.mikolka.info/2008/12/05/belorusskie-blogi/

28. http://www.myminsk.com/catalog/?subcat=80

29. http://www.pr2.by/

30. http://www/design.ru/kovodstvo/paragraphs/44.html "Новое поколение дизайнеров" А. Лебедев.

31. http://ziex.by/internet-pr.html -- Агентство Интернет-маркетинга

Действующий личный сайт в WWW (гиперссылка).

http://askrev.narod.ru/

Граф научных интересов.

Смежные специальности 22.00.04 – социальная структура, социальные институты и процессы 1. Социальная структура общества, ее основные компоненты – социальные группы, классы и слои. 2. Социокультурная структура общества. 22.00.06 – социология культуры, духовной жизни 1. Каналы и механизмы культурной коммуникации в обществе.) 2. Социокультурные механизмы создания, передачи (трансляция), освоения культурных ценностей, символов, текстов.

Основная специальность 10.01.10 – журналистика 1. Закономерности и тенденции развития творческих методов в журналистике. 2. Виды СМИ, особенности их деятельности.

Сопутствующие специальности 19.00.05 – социальная психология 1. Социальная коммуникация. 2. Социальная психология рекламы. 05.12.13 – системы, сети и устройства телекоммуникаций 1. Создание или развитие теоретических основ сетей, новых видов систем и устройств телекоммуникаций. 2. Совершенствование существующих и разработка новых сетей, систем и устройств телекоммуникаций на основе современных научно-технических достижений.

Тестовые вопросы по Основам информационных технологий.

<question type="close" id="327"> <text>Анонимное раскручивание самого себя:</text> <answers type="request"> <answer id="1" right="0">Жёлтый PR.</answer> <answer id="2" right="0">Вирусный PR.</answer> <answer id="3" right="0">Белый PR.</answer> <answer id="4" right="1">SelfPR.</answer> <answer id="5" right="0">Серый PR</answer> <answer id="6" right="0">Зелёный PR.</answer> </answers> </question> <question type="close" id="827"> <text>(Полойко)Какие разновидности имиджа сущесвтуют:</text> <answers type="request"> <answer id="1" right="0">зеркальный.</answer> <answer id="2" right="0">корпоративный.</answer> <answer id="3" right="0">текущий.</answer> <answer id="4" right="0">правильно а, e, f.</answer> <answer id="5" right="0">желательный</answer> <answer id="6" right="0">составной.</answer> <answer id="7" right="1">правильно a, b,c, e, f.</answer> </answers> </question>

Презентация магистерской диссертации.

http://askrev.narod.ru/master.html

Список литературы к выпускной работе.

1. "Информационные технологии в журналистике". Автор: Кихтан В. В. В книге обоснована роль Интернет-журналистики в современных средствах массовой информации. Показан профессиональный подход к источникам информации и предложены методы работы в телекоммуникационных сетях. Определена роль информационных центров со специально обученным штатом сотрудников.

2. "1000 советов, тактических приемов и секретов INTERNET – маркетинга". Автор: Дотсон Лари. Книга посвящена основным инструментам маркетинговой работы в электронном бизнесе, которые в умелых руках при должном подходе достаточно легко, как показано в данной книге, превращаются в средства продвижения товаров и услуг практически любого вида и практически на любом рынке.

3. "Анатомия бренда". Авторы: Мамлеева Лилия, Перция Валентин. Эта книга - первое практическое руководство по разработке брендов в мире. Ее появление - ответ на определенную неосознанную тактику специалистов по брендингу: скрывать правду о создании брендов.

4. "Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений". Авторы: Вроцос Карен, Роджерс Дэвид, Шмитт Бернд. Детально описан «новый» способ ведения бизнеса - с использованием элементов шоу, который поможет не затеряться в суете рынка, дифференцировать свои товары и бренды, увлечь потребителей - и тем самым создать для них настоящую ценность.

5. "Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда". Автор: Капферер Жан-Ноэль. Это третье издание книги о бренд-менеджменте, книга была признана лучшей работой по этой теме во всем мире.

6. "Брендинг. Как создать мощный бренд". Авторы: Макдональд Малькольм, Чернатони Лесли. Учебник представляет собой очень серьезную и глубокую попытку авторов, известных профессиональных педагогов, исследователей и практиков, обратить самое пристальное внимание специалистов и будущих специалистов на бренд— менеджмент.

7. "Грядущая реклама". Автор: Щенерт Вальтер. Практическое и увлекательное (что не мешает основательности) описание достижений рекламы и ее неиспользованных возможностей, сопровождаемое десятками примеров удач и неудач рекламы в периодических изданиях, плакате, на телевидении и радио.

8. "Искусство создания рекламных объявлений". Автор: Хьюз Том. Хорошо написанное объявление может упрочить бизнес и увеличить количество продаж. В книге рассказывается, как донести рекламную информацию до той аудитории, которая желает купить то, что предлагает рекламодатель. Описаны приемы, как заставить рекламное объявление работать.

9. "Как составить рекламу, чтобы люди покупали". Автор: Орлов Виктор. Описаны приемы, которые помогают мастерам рекламы влиять на своих клиентов изо дня в день на протяжении многих лет с одним и тем же безупречным результатом, техники, которые реально работают и которые применяются профессионалами постоянно, заставляя клиентов непроизвольно жать на кнопку мыши или доставать кошелек.

10. "Концепция брендинга". Автор: Гусева Ольга. В книге рассказывается о том, что такое бренд, о позиционировании бренда, о стратегии бренда, о создании компонентов бренда, о продвижении бренда на рынок, о процессе управление брендом, о регулировании цены и суб-брендах, о методах оценки бренда.

11. "Маркетинг. Энциклопедия". Автор: Бейкер Майкл. Энциклопедия - результат многолетнего труда известных ученых, научные интересы которых связаны с маркетингом. Книга обобщает современные знания о предмете, кроме того, она достоверно и полно показывает развитие теории маркетинга на протяжении XX века.

12. "Мифы, небылицы и факты о рекламе. Анализ 28 самых живучих мифов". Автор: Джонс Джон Филипп. В книге приводится анализ популярных заблуждений и модных концепций о рекламе и брендинге, автор знакомит читателя с реальными механизмами эффектов рекламирования, влияния рекламных сообщений на поведение потребителя и на формирование "ценности бренда".

13. "Наружная реклама". Автор: Кнорре Ксения. Эта книга — анализ наружной рекламы, особенностей ее языка, стиля, средств, которые используются для создания выразительного эффекта, и исследование того, как эти средства «работают» в условиях современного российского города.

14. "Организация рекламной кампании". Автор: Спиридонова Ирина. Избитая фраза "реклама - двигатель торговли" на самом деле довольно полно раскрывает основную маркетинговую функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара.

15. "Основы воздействия СМИ". Авторы: Дженнингз Брайант, Сузан Томпсон. Книга посвящена воздействию, которое оказывают средства массовой информации на зрителей и слушателей. Авторы дают краткий исторический обзор темы, анализируют феномен воздействия СМИ на массовую аудиторию и научные исследования данного явления.

16. "Основы паблик рилейшнз". Автор: Королько Валентин. Паблик рилейшнз - связи с общественностью - выступают наивысшим достижением современной науки и искусства установления и поддержания конструктивных отношений между организацией или отдельным индивидом и окружающей их общественностью.

17. "Паблик рилейшенз. Теория и практика". Авторы: Брум Глен Катлип, Скотт Сентер Ален. Книга содержит теоретические положения, описание принципов и процессов, которые лежат в основе деятельности специалистов «паблик рилейшнз». Приведено большое количество, что помогает читателю глубоко и основательно уяснить концепции и модели, практические методы и проблемы современных связей с общественностью.

18. "Паблик рилейшнз для менеджеров". Автор: Алешина Ирина. Описаны в книге современные концепции, методические основы и практические рекомендации построения и ведения коммуникаций организации с общественностью.

19. "Паблик рилейшнз для профессионалов". Автор: Почепцов Георгий. Объясняется, что такое паблик рилейшнз, определяется сфера их деятельности, анализируются основные подходы, общие стратегии и конкретные стратегии, инструментарий этой науки.

20. "Приёмы рекламы и Public Relations". Автор: Викентьев Игорь. В издании изложена апробированная в России и Беларуси методика создания рекламы и акций Public Relations: от постановки задачи до приемов ее решения.

21. "Психология в рекламе". Автор: Зазыкин Владимир. В книге предпринята попытка проанализировать и обобщить с психологической точки зрения проблемы воздействия рекламы и взаимодействия в системе "реклама — потребитель".

22. "Психология маркетинга и рекламы". Автор: Мозер Клаус. Книга Клауса Мозера - это достаточно серьезная работа по применению психологии в маркетинге и рекламе. Детально представлены психологические основы для различных маркетинговых инструментов и моделей интерпретации данных, а также методы оценки влияния рекламы.

23."Психология рекламы" Автор: Лебедев-Любимов Александр. В книге показаны различные виды рекламной деятельности с точки зрения психологии; механизмы воздействия рекламы на человека, и степень их эффективности; а также положительное и отрицательное влияние рекламы на культуру.

24. "Реклама и рекламная деятельность" Автор: Аксенова К.А. В книге систематизированы и конкретизированы знания по рекламной деятельности, сделаны акценты на основных понятиях, их признаках и особенностях.

25. "Реклама как вид журналистики". Автор: Цвик В.Л. Данное учебное пособие - изложение оригинального лекционного курса, призванного познакомить с основополагающими понятиями теории журналистики, раскрыть суть рекламной деятельности, как особого вида журналистского творчества.

26. "Реклама: принципы и практика". Авторы: Бернет Джон, Мориарти Сандра, Уэллс Уильям. Разносторонняя книга о рекламе, насыщенная массой жизненных примеров, доступный стиль изложения материла.

27. "Рекламисту о дизайне дизайнеру о рекламе". Автор: Пронин Сергей. В книге рассказывается о брэндинге и дизайне, креативе и фокус-группах, шрифте и Интернет-медиа.

28. "Рубричная реклама". Автор: Назайкин Александр. На основе мирового и отечественного опыта автор подробно и популярно объясняет, как рекламодатели и средства массовой информации могут взаимовыгодно использовать уникальные возможности этого вида рекламы.

29. "Русский PR в бизнесе и политике". Автор: Санаев Алексей. В книге описываются основные направления деятельности российских компаний в области связей с общественностью, приводятся многочисленные практические примеры использования PR - технологий и истории из жизни российского журналистского сообщества.

30."Связи с общественностью (Паблик Рилейшнз)". Автор: Тимофеев Михаил. В учебном пособии в краткой и доступной форме рассмотрены основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Связи с общественностью».

31. "Секреты создания рекламных материалов, или неписанные правила копирайтинга". Автор: Геттинс Доминик. Логично и структурировано дается материал о создании слоганов, рекламных текстах, поверхностно затрагиваются основы психологии рекламы, и манипулятивных техник.

32."Технологии производства в рекламе". Авторы: Капитонов Антон, Петровский Валерий, Фролов Иван, Щепакин Михаил. Представлены сведения об используемых технологиях, оборудовании, материалах при изготовлении объектов наружной рекламы. В отдельные главы выделены способы работы с Интернет - рекламой, видеорекламой и аудиорекламой. Описаны используемые технологии, оборудование, методы изготовления всех перечисленных областей рекламы.

33. "Электронный Public Relations". Автор: Хейг Мэт. Автор книги, признанный специалист в данной области, обосновал способы проведения сетевых пиар-кампаний.

34."Энциклопедический словарь PR и рекламы. Часть 1+2". Автор: Ильинский Сергей.

35."Эффективный Web - сайт". Авторы: Греди Керри – Лэй, Ноблес Робин. В данной книге подробно описываются все задачи: маркетинговые, технические и финансовые, которые должен решить владелец любого коммерческого сайта, стремящийся добиться процветания своего онлайнового бизнеса.

36."PR в интернете". Автор: Филлипс Дэвид. Книга, созданная специалистом в сфере электронного PR, дает обзор и оценку новой среды общения - Интернета, выявляет его возможности и механику использования.

37. "Языки HTML и CSS : для создания Web-сайтов". Автор: Хольцшлаг Молли. Автор является членом организационного комитета рабочей группы по разработке Web-стандартов и членом консультативного комитета всемирной организации Web-мастеров. На основе множества примеров использования кода HTML, XHTML, CSS она описывает технологии работы в Web, и способы применения уже готовых шаблонов. К тому же в книге содержится приложение с описаниями всех элементов языка XHTML и CSS, что делает ее ценным справочником для Web-дизайнера.

38. "Настольная книга по CSS: готовые примеры и шаблоны". Автор: Каллихан Стив. В данной книге на практических примерах показан процесс создания сайта, плюс специальные упражнения, которые помогут в веб-работе.

39. "Ваша домашняя страничка в Интернете. Homepage, или просто "хомяк". Автор: Калиновский Андрей. В книге рассматривается процесс создания персональной домашней страницы на конкретных примерах и с пояснениями. Описано, какие темы и какая информация являются в Интернете наиболее популярными и востребованными, какие программы необходимо иметь на своем компьютере начинающему web-мастеру, как правильно указывать имена файлов, как просматривать и оценивать изготовленные HTML-страницы. Рассмотрены работа с текстом, в том числе форматирование и оформление, использование различных шрифтов и внешнего вида текста, гиперссылки всех существующих типов, добавление графики и таблиц стилей.

40. "HTML и CSS в примерах, типовых решениях и задачах. Профессиональная работа". Автор: Соколов Сергей. Книга посвящена языку HTML и технологии CSS, а также методам их практического использования при построении Web-сайтов. В ней приведены теоретические основы HTML и CSS, наряду со стандартными решениями, применяемыми в процессе проектирования современных Web-сайтов, причем повышенное внимание уделено вопросу взаимодействия HTML и CSS.

41. "Создание веб-сайтов для чайников. 3-е издание". Автор: Кроудер Дэвид. В этой книге описана схема создания эффектных сайтов "с нуля". Автор книги рассказывает, как сделать привлекательным дизайн, создать веб-страницы, добавить на них модули электронной коммерции и привлечь посетителей проверенными методами поисковой оптимизации.

42. "HTML, XHTML и CSS. Библия пользователя. 3-е издание ". Авторы: Брайан Пфаффенбергер, Стивен Шафер, Чак Уайт, Билл Кароу. В этой книге немало полезной информации о современных технологиях и стандартах в мире HTML, XHTML и CSS.

43. "HTML и CSS. Самоучитель". Автор: Мальчук Екатерина. В этой книге в простой и доступной форме излагаются основы Web-технологий, основные принципы создания HTML-разметки и методы использования технологии CSS для самостоятельной разработки Web-сайтов.

44. "Презентация. Лучше один раз увидеть! ". Автор: Лазарев Дмитрий. Автор описывает, как и когда следует использовать PowerPoint, как готовить презентацию, выбирать дизайн слайдов, расставлять акценты и располагать картинки, схемы и графики и самое главное - как не перегрузить презентацию лишней информацией.

45. "Презентации в Power Point. Шпаргалка". Автор: Афанасьева Е.В. В книге кратко описаны возможности и элементы интерфейса программы Microsoft Power Point 2003, представлены алгоритмы работы в различных режимах и пример поэтапного создания презентации.

46. "Формулы и функции в Microsoft Office Excel 2003". Автор: Пол Мак-Федрис. В этой книге в простой и доступной форме описаны все ключевые возможности Excel и их практическое применение. Основной акцент сделан на работе с диапазонами и формулами; кроме того, подробно рассмотрены функции Excel, на которых базируется значительная часть мощных возможностей этого приложения.

47. "Microsoft Office Excel 2003. Самоучитель". Автор: Курбатова Е. А. Книга предназначена для изучения программы электронных таблиц Microsoft Excel. Помимо основных возможностей Excel, касающихся создания и редактирования рабочих таблиц, построения диаграмм и выполнения вычислений с помощью формул и функций, в книге описана работа со списками и внешними данными, дан обзор методов анализа и оптимизации информации.

48. "Практикум по Access". Автор: Золотова С. И. Сборник практических работ, апробированных преподавателями "Компьютерной школы" при Фонде новых технологий в образовании "Байтик", в котором содержатся конкретные задания и пояснения для их выполнения.

49. "Microsoft Office Access 2003 для "чайников". Автор: Джон Кауфельд. В книге охвачено множество вопросов, касающихся проектирования, поддержки и использования баз данных Access 2003: размещение данных в Internet или локальной сети компании, решение сложных задач по выборке информации с помощью запросов Access.

50. http://office.microsoft.com.

51. http://www.nbuv.gov.ua/books/19/word97/13.html -- операции со стилями.

52. http://lessons-tva.info/author.html -- On-line учебник (электронные конспекты лекций) от Владимира Ткаченко.

53. http://master.kkr.ru/html/2/page/index5.htm -- Виды презентаций и этапы создания презентации.

54. http://www.htmlbook.ru – учебник HTML.

Приложение.

[1]
Экспоненциальный рост — в математике экспоненциальное возрастание величины (возрастание в геометрической прогрессии), которая растет со скоростью, пропорциональной её значению.

[2]
"Цифровая" - так специалисты называют новую среду распространения информации, возникшую с появлением компьютерной сети Интернет.

[3]
Иммане́нтный (лат. immanens, род.пад. immanentis «пребывающий внутри»); у Канта — противоположный трансцендентному; то, что пребывает в самом себе и не переходит в нечто чуждое, не трансцендирует. Имманентным является, например, метод, который определяется самим предметом исследования

[4]
Векслер А., История public relations: Попытка хронологии // Советник. 1999. № 1 -С. 39.

[5]
Чумиков А.Н. "Паблик рилейшнз": понятие, история, структура // Связи с общественностью... - М., 2000. -СП.