Содержание
Введение 4
Часть I. Теоретическая часть 6
1. Основное понятие корпоративной сети Интранет 6
2. Классификация информационных сетей 7
3. Основные характеристики сети Интранет 8
4. Задачи, решаемые с помощью Интранет-систем 9
5. Интернет, интранет и малый бизнес 9
6. Построение собственной сети Интранет 11
7. Достоинства сети Интранет 12
Часть 2. Практическая часть 15
Заключение 20
Список литературы 21
ВведениеЦель данной работы – выявить знания по дисциплине «Информатика»; решить поставленные задачи: дать характеристику корпоративной сети Интранет, рассмотреть классификацию изучаемого объекта, изучить задачи корпоративной сети Интранет, узнать об этапах построения собственной сети Интранет, выявить ее достоинства.
Внедрение информационных технологий в современном офисе проходит в несколько этапов: телефонизация, организация общего телефонного пространства, компьютеризация, объединение компьютеров в локальную сеть с общими папками и принтерами, корпоративная электронная почта и централизованный выход в Интернет. На этом уровне останавливаются многие современные офисы, не поднимаясь до следующего: внедрения сложных и дорогих CRM и ERP решений. Интранет - системы - это промежуточное звено между локальной сетью и корпоративными системами высокого уровня.
Технология интранет представляет собой использование технологии Интернет и TCP/IP-сетей для построения сетевой и информационной инфраструктуры корпоративной или кампусной (университетской) сети.
Интранет - системы, аналогично ERP и CRM системам - не коробочные решения, т.е. решения, требующие внедрения. Конфигурация внедряемой интранет - системы зависит от организации работы с информацией в компании, от степени определенности и структуры бизнес-процессов и рабочих процедур и от сложившейся в компании практике документооборота.
В практической части курсовой работы построена таблица по приведенной форме с использованием расчетных формул. Вычислены такие показатели: найдено наименование подразделения, согласно коду, вычислен НДФЛ, определена общая сумма налога по каждому подразделению, общая перечисляемая организацией сумма НДФЛ за месяц, построена гистограмма по данным сводной таблицы. На графике показаны величины перечисляемого налога по каждому подразделению.
Для решения практической части курсовой работы использованы Microsoft Word 2002, Microsoft Excel 2002.
Часть I. Теоретическая часть 1. Основное понятие корпоративной сети ИнтранетИнтранет - это внутренняя корпоративная сеть, построенная на Интернет технологиях.
Корпоративная сеть - это сложная система, включающая тысячи самых разнообразных компонентов: компьютеры разных типов, системное и прикладное программное обеспечение, сетевые адаптеры, концентраторы, коммутаторы и маршрутизаторы, кабельную систему. Основная задача системных интеграторов и администраторов состоит в том, чтобы эта громоздкая и весьма дорогостоящая система как можно лучше справлялась с обработкой потоков информации, циркулирующих между сотрудниками предприятия и позволяла принимать им своевременные и рациональные решения, обеспечивающие выживание предприятия в жесткой конкурентной борьбе. А так как жизнь не стоит на месте, то и содержание корпоративной информации, интенсивность ее потоков и способы ее обработки постоянно меняются.
Интранет - сайт доступен только в рамках локальной сети Компании включая удаленные филиалы (intranet) или как портал в сети Интернет, невидимый в поисковых системах и требующий авторизации при входе (extranet). Доступ к страницам портала осуществляется через web-браузер, что позволяет пользоваться услугами интранет - систем людям с минимальной компьютерной подготовкой. Обновление информации осуществляется ответственными сотрудниками с помощью специальных интерфейсов, работа с которыми практически идентична работе с офисными приложениями.
Ключевым словом при описании intranet - систем является слово "единый": единый способ обработки, хранения, доступа к информации, единая унифицированная среда работы, единый формат документов. Такой подход дает сотрудникам возможность наиболее эффективно использовать накопленные корпоративные знания, оперативно реагировать на происходящие события, а предприятию в целом предоставляет новые возможности организации своего бизнеса.
Intranet - системы отличаются высоким уровнем настраиваемости и расширяемости: вы можете выбрать набор уже готовых типовых решений или разработать требуемую вам уникальную информационную с нуля. По мере развития компании и возникновения новых задач вы можете расширять имеющееся решение, реорганизуя информационную структуру интранет - портала и добавляя в него новые модули.
2. Классификация информационных сетейКомпьютер стал недорогим и высокопроизводительным рабочим инструментом. Чем дальше, тем быстрее наш мир приходит к повсеместному использованию ПК и информационных сетей.
Глобальная сеть Интернет
Сегодня коммуникации и Интернет нужны для успешной работы в любой отрасли индустрии, торговле, транспорте, образовании, науке.
Информационные ресурсы Интернет - это вся совокупность информационных технологий и баз данных, доступных -при помощи этих технологий и существующих в режиме постоянного обновления.
Информационная технология Telnet
Telnet - это одна из самых старых информационных технологий Интернет. Она входит в число стандартов, которых насчитывается три десятка на полторы тысячи рекомендуемых официальных материалов сети, называемых RFC (Request For Comments).
На практике telnet является одной из широко применяемых программ-клиентов, которые позволяют не только получить пользователю доступ к информационным ресурсам, но и работать в режиме эмуляции удаленного терминала>.
Корпоративная сеть Интранет
Интранет - это внутренняя корпоративная сеть, построенная на Интернет технологиях.
Интранет - это внутренний корпоративный web-портал, призванный решать задачи именно вашей компании; задачи, в первую очередь, по систематизации, хранению и обработке внутрикорпоративной информации.
3. Основные характеристики сети ИнтранетОсновными характеристиками интранет - систем являются:
1. Низкий риск и быстрая отдача инвестиций.
Интранет, в отличие от ERP-систем, гораздо проще во внедрении и в сопровождении, а главное - гораздо дешевле. Сроки внедрение готовых intranet - систем на предприятии обычно не превышают одного месяца, причем внедрение системы подразумевает под собой поддержание и углубление уже существующих на предприятии бизнес-процессов, а не их перепланирование и перестройку.
2. Низкая стоимость и простота технологий.
Все полезные качества Интернет - технологий реализуются в рамках крайне простой схемы: программа просмотра (браузер), установленная на рабочем месте пользователя, web-сервер, который выступает в качестве информационного концентратора, и стандарты взаимодействия между клиентом и web-сервером.
3. Открытость и масштабируемость систем.
Интранет - системы открыты для наращивания функциональности и интеграции с другими информационными системами Компании. Это свойство позволяет компании создавать интранет - сайт эволюционным путем и развивать систему по мере возникновение необходимости.
4. Задачи, решаемые с помощью Интранет-системЗадачи, решаемые с помощью интранет - систем:
централизованное хранение общекорпоративной информации и организация оперативного доступа к ней;
организация авторизованного доступа к служебной документации компании;
своевременное оповещение сотрудников о событиях внутри компании;
оперативный доступ к информации о структурных подразделениях компании и персонале;
стимулирование делового общения между сотрудниками;
организация “обратной связи” между подразделениями компании и руководством;
централизация и автоматизация типовых служебных задач;
повышение общей информационной прозрачности внутри компании;
5. Интернет, интранет и малый бизнесСейчас трудно найти человека, который ничего не слышал бы о интранете, не говоря уж об Интернете. Очень часто под термином «интранет» подразумевается корпоративная сеть. Наверное, поэтому деятели малого бизнеса, услышав термин «корпоративная», теряют к этой теме интерес, считая, что им далеко до таких решений. На самом же деле за словом «интранет» стоит скорее хороший способ организации коллективной работы, чем конкретный набор технических решений. В основе сети интранет лежат технологии, отработанные в глобальной сети Интернет (отсюда и созвучное название). Что же касается стоимости создания интранета, то в большинстве случаев она оказывается ниже, чем у любых других вариантов построения собственной сети.
Так что же такое интранет?
Например, традиционно при наличии в офисе 2...3-х компьютеров они связываются между собой одноранговой сетью. Это – сеть, в которой все компьютеры являются равноправными. Не требуется сервер.
В чем отличие информационных технологий Intranet по сравнению с простым объединением существующих компьютеров в локальную сеть.
Идея создания сети происходит из необходимости использования и оперативного обмена информацией. Если построение локальной сети реализует эти первоочередные возможности, упрощает администрирование, обеспечивает централизованное хранение данных, проведение политики безопасности, оптимальное использование ресурсов всех компьютеров в сети и т.п., то Intranet, можно сказать, вносит определенный порядок в хранение информации и предоставляет простые и удобные инструменты для поиска и использования информации. Более того, специальные Intranet приложения и встроенная электронная почта качественным образом изменяют стиль работы компании, что приводит к существенной экономии времени при общем использовании информации и организации внутреннего документооборота компании (обмена этой информацией).
Когда количество компьютеров в сети становится порядка 5-ти и более, да еще в разных комнатах, одноранговая сеть становится плохо управляемой (с точки зрения организации коллективной работы пользователей). Приходится устанавливать выделенный сервер. Сервер выполняет определенные сетевые функции (по крайней мере, осуществляет контроль прав доступа пользователей к информации).
Если выбрать самое главное (по крайней мере, для малого бизнеса), то для того, чтобы вашу сеть можно было назвать «интранет», необходимо, чтобы:
обмен информацией между участниками осуществлялся с помощью электронной почты;
поиск информации осуществлялся по ссылкам на эту информацию, расположенным в одном, известном всем хранилище (web-сервере).
Для организации внутренней электронной почты и внутреннего web-сервера достаточно долго не потребуется установка дополнительных элементов в локальной сети. Все программное обеспечение, необходимое для организации интранета, можно установить на вашем выделенном сервере локальной сети.
6. Построение собственной сети ИнтранетМногие организации самостоятельно берутся за процесс разработки интрасетей, не понимая того, что для их создания необходимы значительные инвестиции.
Для внедрения интрасети требуется наличие шести основных элементов:
высокоскоростного маршрутизатора или коммутируемых магистральных каналов, обеспечивающих адекватную пропускную способность;
надежных устройств удаленного доступа, позволяющих подключать к сети удаленных пользователей;
надежной сетевой защиты, обеспечивающей сохранность конфиденциальной информации;
сложных систем управления сетью, с помощью которых осуществляется контроль за работой сети;
квалифицированного персонала, способного заниматься планированием, разработкой, внедрением и управлением сетью;
документированных процедур для руководства обслуживающим персоналом.
Хотя необходимость всех этих элементов вполне очевидна, удивительно, как много организаций забывает о них при реализации интрасети. После первого опыта работы с интрасетью, который обычно оказывается неудачным, этим компаниям приходится делать шаг назад и заниматься укреплением инфраструктуры своих сетей. При этом неудачи на начальном этапе подрывают доверие конечных пользователей к концепции интрасети.
Однако вовсе необязательно собственными силами внедрять интрасеть внутри компании, используя при этом людские, финансовые, организационные ресурсы. При внедрении в сеть принципиально новых технологий или продуктов желательно привлечение внешних организаций, уже имеющих опыт работы с этими технологиями и продуктами. В такой ситуации слишком рискованно уповать только на свои собственные силы и осваивать все с нуля. Правильный выбор соисполнителей работ по модернизации корпоративной сети также является необходимой компонентой стратегического планирования сети.
Гораздо более распространенным является привлечение специалистов фирм, основной специализацией которых является системная или сетевая интеграция. В этом случае нужно быть уверенным, что специалисты этой фирмы действительно хорошо знают продукты, которые внедряют.
7. Достоинства сети ИнтранетСокращение расходов на бумагу - переход к безбумажной технологии.
Ни одна из компаний в своей работе не может обойтись без бланков и форм, но, к сожалению, большинство компаний по-прежнему используют одни и те же многочастные формы, с которыми они работают уже долгие годы. Intranet позволяет передавать электронные копии форм, после чего их нетрудно распечатать. В то же время с помощью Intranet формы можно заполнять интерактивно, т. е. так, что их вообще не нужно печатать. Специалисты компании могут написать программы, извлекающие всю информацию из форм и передающие ее непосредственно в базу данных или на мэйнфрейм, избавляя сотрудников от необходимости многократно вводить одну и ту же информацию.
Зачастую общие внутрикорпоративные материалы, к примеру, информация о привилегиях, расписание выплат, меню кафетерия и списки рабочих мест, рассылаются в виде уведомлений всем сотрудникам или вывешиваются на доске объявлений в центральном офисе. Возможность обратиться к этой информации непосредственно с настольной системы делает ее не только более оперативной и доступной, но и своевременной, а ее распространение в итоге обходится компании значительно дешевле.
Intranet для управления и контроля выполнения проектов.
Благодаря Intranet число личных встреч для контроля за выполнением корпоративного проекта может быть значительно сокращено, а, кроме того, эта инфраструктура позволяет информировать участников проекта о результатах работы их коллег. К примеру, сроки реализации проекта можно опубликовать в Intranet и снабдить их ссылками на соответствующую группу. Щелкнув мышью всего несколько раз, любой разработчик в состоянии выяснить, как обстоят дела с реализацией текущего этапа проекта, не встречаясь с другими его участниками.
Подборка и публикация новостей в Intranet.
Во многих организациях каждое утро для руководства компании готовится сводка новостей. Эти сведения могут содержать котировки акций, подборку материалов прессы с упоминанием компании, новости о конкурентах и их проектах или сообщения о тенденциях развития отрасли.
Эффективный способ реализации системы доставки новостей состоит в ее развертывании на основе Intranet, с автоматическим просмотром интерактивных источников информации и генерации ежедневной сводки без вмешательства человека. В некоторых случаях системы такого типа могут дать лучшие результаты, чем сотрудник, занятый поиском информации посредством чтения многочисленных изданий. После разработки системы добавить новые ключевые слова и термины для поиска не составляет труда. Полученные сводки затем могут быть дополнены ссылками на внешние источники информации, содержащие полную версию статей или связанные с ними данные.
В некоторых случаях каждому из сотрудников может быть предоставлена возможность заказывать тематические сводки с доставкой непосредственно на настольную систему этого пользователя. Многие службы Internet уже позволяют генерировать такие настраиваемые страницы.
Контроль документооборота предприятия.
Для контроля и отслеживания различных документов, переписки, отчетов и т.п. сеть Intranet окажется весьма полезной. К примеру, база данных с интерфейсом Web позволяет отслеживать документы по мере их готовности. Администраторы и другие сотрудники в состоянии собрать ссылки на эти документы в соответствии с различными критериями, например, выяснить, какие работы выполнялись для конкретного клиента, какие документы относятся к данному проекту или какие материалы имеют отношение к определенному сотруднику. Эта система может оказаться полезной особенно в том случае, когда сотрудник уходит из компании, при экспертизе проекта или в случае судебного разбирательства.
Часть 2. Практическая частьВариант 13
В организации ведется журнал расчета подоходного налога с зарплат сотрудников в разрезе подразделений. Виды подразделений представлены в таблице 1. При этом работает следующее правило.
Все вычеты предоставляются согласно таблице 1 только работникам «основного» места работы, остальные работники платят налог с общей суммы.
1. Построить таблицы по приведенным данным (таблица 1- таблица 3).
2. Организовать межтабличные связи для автоматического заполнения графы журнала расчета налога на доходы с физических лиц (НДФЛ) (таблица 3): «Наименование подразделения», «НДФЛ».
3. Настроить проверку в поле «Вид места работы» на вводимые значения с выводом сообщения об ошибке.
4.Определить помесячную сумму уплаченного сотрудником налога (за несколько месяцев).
5.Определить общую сумму НДФЛ по каждому подразделению.
6.Определить общую перечисляемую организацией сумму НДФЛ за месяц.
7.Построить гистограмму по данным сводной таблицы.
Таблица 1
Код подразделения | Наименование подразделения |
1 | АХО |
2 | 1 цех |
3 | 2 цех |
4 | Бухгалтерия |
5 | Склад |
Таблица 2
НДФЛ, % | Стандартный вычет на сотрудника | Вычет на одного ребенка | Вычет по инвалидности |
13 | 400 | 300 | 400 |
Таблица 3
Дата начислений | Таб. номер | ФИО сотрудника | Код подразделения | Наименование подразделения | Начислена зарплата | Вид места работы | Количество детей | Льгота по инвалидности | НДФЛ |
30.11.2005 | 101 | Иванова С.М. | 1 | 8254 | основное | 1 | |||
30.11.2005 | 102 | Воробьева В.С. | 4 | 7456 | не основное | 2 | |||
30.11.2005 | 103 | Сидоров В.С. | 2 | 6385 | основное | ||||
30.11.2005 | 104 | Васильев В.И. | 3 | 7214 | основное | инвалид | |||
30.11.2005 | 105 | Емельянов И.П. | 2 | 8023 | основное | 3 | |||
30.11.2005 | 106 | Петров П.В. | 3 | 6595 | основное | 1 | |||
30.11.2005 | 107 | Семенова И.О. | 4 | 8645 | основное | 1 | инвалид | ||
30.11.2005 | 108 | Сомова В.С. | 5 | 4550 | основное | ||||
30.11.2005 | 109 | Печкина С.И. | 1 | 6224 | не основное | 1 | |||
30.11.2005 | 110 | Яшин С.Н. | 1 | 10364 | основное | ||||
31.12.2005 | 101 | Иванова С.М. | 1 | 8254 | основное | 1 | |||
31.12.2005 | 102 | Воробьева В.С. | 4 | 7456 | не основное | 2 | |||
31.12.2005 | 103 | Сидоров В.С. | 2 | 6385 | основное | ||||
31.12.2005 | 104 | Васильев В.И. | 3 | 7214 | основное | инвалид | |||
31.12.2005 | 105 | Емельянов И.П. | 2 | 8023 | основное | 3 | |||
31.12.2005 | 106 | Петров П.В. | 3 | 6595 | основное | 1 | |||
31.12.2005 | 107 | Семенова И.О. | 4 | 8645 | основное | 1 | инвалид | ||
31.12.2005 | 108 | Сомова В.С. | 5 | 4550 | основное | ||||
31.12.2005 | 109 | Печкина С.И. | 1 | 6224 | не основное | 1 | |||
31.12.2005 | 110 | Яшин С.Н. | 1 | 10364 | основное |
Решение данной задачи производится в электронной таблице Microsoft Word 2002(см. приложение).
1. Запускаем табличный процессор MS Excel; лист 1 переименовываем в лист с названием «Подразделения»; создаем на этом листе таблицу списка подразделений организации; и заполняем эту таблицу исходными данными.
2. Лист 2 переименовываем в лист с названием «Ставки»; на этом листе создаем таблицу с исходными данными ставок налогов и льгот.
3. Разработаем структуру шаблона таблицы «Журнал расчета налога на доходы с физических лиц».
Структура шаблона таблицы «Журнал расчета налога на доходы с физических лиц»
Колонка электронной таблицы | Наименование (реквизит) | Тип данных | Формат данных | |
длина | точность | |||
B | Дата начислений | дата | 10 | |
C | Табельный номер | числовой | 3 | |
D | ФИО сотрудника | текстовый | 13 | |
E | Код подразделения | числовой | 1 | |
F | Наименование подразделения | текстовый | 11 | |
G | Начислена зарплата | числовой | 5 | |
H | Вид места работы | текстовый | 10 | |
I | Количество детей | числовой | 1 | |
: 1px solid #000000; border-bottom: 1px solid #000000; border-left: 1px solid #000000; border-right: none; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0in;">J | Льгота по инвалидности | текстовый | 7 | |
K | НДФЛ | числовой | 7 | 2 |
4. Лист 3 переименовываем в лист с названием «Журнал расчета налога»; на этом листе создаем таблицу, в которой будет производиться расчет налога; заполняем таблицу «Журнал расчета налога на доходы с физических лиц» исходными данными.
5. Заполняем графу «Наименование подразделения» и в соответствующую ячейку F3 заносим формулу:
=ЕСЛИ(F3="";"";ПРОСМОТР(E3;Подразделения!$A$3:$A$7;Подразделения!$B$3:$B$7))
Размножим введенную в ячейку F3 формулу для остальных ячеек данной графы.
6. Заполняем графу «НДФЛ» и в ячейку K3 заносим формулу:
=ЕСЛИ($H3="основное";($G3-Ставки!$B$3-($I3*Ставки!$C$3)-ЕСЛИ($J3="инвалид";Ставки!$D$3;0))*Ставки!$A$3/100;($G3*Ставки!$A$3/100))
Размножим введенную в ячейку K3 формулу для остальных ячеек данной графы.
Получаем результаты вычислений – таблица «Журнал расчета налога на доходы с физических лиц».
Дата начислений | Таб. номер | ФИО сотрудника | Код подразделения | Наименование подразделения | Начислена зарплата | Вид места работы | Количетво детей | Льгота по инвалидности | НДФЛ |
30.11.2005 | 101 | Иванов С.М. | 1 | АХО | 8 254 | основное | 1 | 982,02 | |
30.11.2005 | 109 | Печкина С.И. | 1 | АХО | 6 224 | не основное | 1 | 809,12 | |
30.11.2005 | 110 | Яшин С.Н. | 1 | АХО | 10 364 | основное | 1295,32 | ||
АХО | 3086,46 | ||||||||
30.11.2005 | 102 | Воробьева В.С. | 4 | Бухгалтерия | 7 456 | не основное | 2 | 969,28 | |
30.11.2005 | 107 | Семенова И.О. | 4 | Бухгалтерия | 8 645 | основное | 1 | инвалид | 980,85 |
Бухгалтерия | 1950,13 | ||||||||
30.11.2005 | 103 | Сидоров В.С. | 2 | 1 цех | 6 385 | основное | 778,05 | ||
30.11.2005 | 105 | Емельянов И.П. | 2 | 1 цех | 8 023 | основное | 3 | 873,99 | |
1 цех | 1652,04 | ||||||||
30.11.2005 | 104 | Васильев В.И. | 3 | 2 цех | 7 214 | основное | инвалид | 833,82 | |
30.11.2005 | 106 | Петров П.В. | 3 | 2 цех | 6 595 | основное | 1 | 766,35 | |
2 цех | 1600,17 | ||||||||
30.11.2005 | 108 | Сомова В.С. | 5 | Склад | 4 550 | основное | 539,5 | ||
Склад | 539,5 | ||||||||
Всего за ноябрь | 8828,3 | ||||||||
31.12.2005 | 101 | Иванов С.М. | 1 | АХО | 8 254 | основное | 1 | 982,02 | |
31.12.2005 | 109 | Печкина С.И. | 1 | АХО | 6 224 | не основное | 1 | 809,12 | |
31.12.2005 | 110 | Яшин С.Н. | 1 | АХО | 10 364 | основное | 1295,32 | ||
АХО | 3086,46 | ||||||||
31.12.2005 | 102 | Воробьева В.С. | 4 | Бухгалтерия | 7 456 | не основное | 2 | 969,28 | |
31.12.2005 | 107 | Семенова И.О. | 4 | Бухгалтерия | 8 645 | основное | 1 | инвалид | 980,85 |
Бухгалтерия | 1950,13 | ||||||||
31.12.2005 | 103 | Сидоров В.С. | 2 | 1 цех | 6 385 | основное | 778,05 | ||
31.12.2005 | 105 | Емельянов И.П. | 2 | 1 цех | 8 023 | основное | 3 | 873,99 | |
1 цех | 1652,04 | ||||||||
31.12.2005 | 104 | Васильев В.И. | 3 | 2 цех | 7 214 | основное | инвалид | 833,82 | |
31.12.2005 | 106 | Петров П.В. | 3 | 2 цех | 6 595 | основное | 1 | 766,35 | |
2 цех | 1600,17 | ||||||||
31.12.2005 | 108 | Сомова В.С. | 5 | Склад | 4 550 | основное | 539,5 | ||
Склад | 539,5 | ||||||||
Всего за декабрь | 8828,3 |
В результате проведенной работы в теоретической части мы выяснили, что такое корпоративная сеть Интранет, узнали, что она имеет большое значение как для крупных организаций, так и для малого бизнеса. А также узнали, что Интранет имеет множество достоинств, таких как: сокращает расходы на бумагу, контролирует выполнение проектов, возможность публикации новостей в фирме, контролирует документооборот предприятия.
В практической части курсовой работы была выполнена задача по расчету НДФЛ по подразделениям организации. В ходе решения задачи были вычислены показатели: найдено наименование подразделения по его коду, вычислены суммы НДФЛ по каждому сотруднику, общая сумма НДФЛ по каждому подразделению, определена сумма НДФЛ перечисляемая организацией за месяц, построена диаграмма по данным сводной таблицы, в которой показаны суммы перечисляемого налога по каждому подразделению.
Работа выполнена с использованием текстового редактора Microsoft Word 2002 и электронной таблицы Microsoft Excel 2002.
Список литературыМорозевич А. Н., Говядинова Н.Н., Левашенко В.Т. и др. Основы информатики: учебное пособие (под ред. Морозевича А.Н.)-2-е изд.,испр.-М.: Новое знание, 2003.-544 с.
Косарев В.П. Компьютерные системы и сети: Учебное пособие (под ред. Косарева В.П. и Еремина Л.В.)-М.: Финансы и статистика, 1999-464 с.
Елисеев В. Ладыженский Г. Введение в Интранет. Системы Управления Базами Данных, # 5-6/96.
Гончаров О.Н. Руководство для высшего управленческого персонала. М.: МП "Сувенир",1994.
Информатика: Учебник (под ред. проф. Макаровой И.В.)-М.: Финансы и статистика, 1997.-768 с.