Задание по дисциплине «Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме» 4 курс СОС ЗФО
| № п/п |
Содержание работы |
Требования |
Форма контроля |
| 1 |
Реферат на выбранную тему |
объем 15-20 страниц, лист А4, шрифт Times New Roman, 14 кегель, интервал -1,5 |
В письменной форме |
| 2 |
По теме реферата сделать презентацию и подготовить доклад |
презентация – 15-20 слайдов; доклад – на 10 минут |
Защита в устной форме + предоставить работу на диске CD |
| 3 |
Разработать кроссворд на тему «Маркетинг в СКСиТ» |
20 вопросов |
В письменной форме |
Темы для рефератов
1. Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики.
2. Система маркетинга туристского предприятия, ее особенности.
3. Виды маркетинговых стратегий туристского предприятия.
4. Содержание и формы маркетинговых исследований.
5. Маркетинговые исследования рынка туристических услуг.
6. Маркетинг-микс туристского предприятия.
7. Основные этапы в развитии внутрифирменной системы маркетинга.
8. Система и цели маркетингового контроля предприятия сферы сервиса и туризма.
9. Понятие, функции, структура и содержание контроллинга в туристском бизнесе.
10. Международный маркетинг, основные элементы комплекса международного маркетинга туристского предприятия.
11. Особенности международного маркетинга предприятия сферы сервиса и туризма в России.
12. Маркетинговая стратегия на предприятиях сферы сервиса и туризма.
13. Организация и деятельность маркетинговой службы предприятия.
14. Контролинг в системе маркетинга.
15. Исследование среды маркетинга туристского предприятия.
16. Маркетинговые исследования туристского продукта.
17. Маркетинговые исследования конкурентов.
18. Маркетинговые исследования потребителей туристских услуг.
19. Сегментация рынка туристских услуг.
20. Ц
21. Ценовая политика ресторанов.
22. Франчайзинг и договоры на управление в гостиничном и ресторанном бизнесе.
Вопросы к экзамену
1. Маркетинг в туризме и гостеприимстве.
2. Понятие и сущность маркетинга.
3. В чем состоит специфика маркетинга в туризме?
4. Каковы современные тенденции развития маркетинга в сфере туризма?
5. Суть современной концепции маркетинга.
6. Концепция маркетинга микса.
7. Процесс внедрения маркетинга в туризм.
8. Теории рыночного управления.
9. Специфика маркетинга сферы услуг.
10. Стратегическое планирование деятельности предприятия сферы услуг.
11. Стратегии планирования и развития бизнеса.
12. Маркетинговая среда предприятия СКСТ.
13. Маркетинговая информационная система (МИС) или Система маркетинговой информации в туризме и гостеприимстве (Система внутренней отчетности, система сбора внешней текущей маркетинговой информации, система маркетинговых исследований, система анализа маркетинговой информации).
14. Этапы и программа маркетингового исследования.
15. Методы маркетингового исследования.
16. Каково содержание и формы маркетинговых исследований?
17. Исследование среды маркетинга туристского предприятия.
18. Маркетинговые исследования туристского рынка.
19. Маркетинговые исследования конкурентов предприятия сферы сервиса и туризма.
20. Маркетинговые исследования потребителей туристских услуг.
21. Модель потребительского поведения.
22. Сегментация и определение целевого рынка.
24. Проблема качества обслуживания
25. Ценовая политика в системе маркетинга.
26. Этапы ценообразования туристского продукта и политика цен.
27. Какие факторы влияют на ценообразование туристского продукта?
28. Товарная политика и ее составляющие.
29. Стадии процесса создания нового товара.
30. Коммуникационная политика и ее составляющие.
31. Схема коммуникации в сфере сервиса и туризма.
32. Разработка коммуникационной стратегии.
33. Каковы цели и структура маркетинговых коммуникаций?
34. Охарактеризуйте основные виды организационных структур отдела маркетинга туристского предприятия.
35. Каковы их сильные и слабые стороны?
36. Сбытовая политика: вертикальные маркетинговые системы и каналы сбыта.
37. Маркетинг дестинаций.
38. Маркетинговая программа, план предприятия СКСТ.