Федеральное агентство по образованию Российской Федерации
Московский государственный университет геодезии и картографии
Факультет экономики и управления территориями (ФЭУТ)
(заочная форма обучения, экстернат)
А.О. Субочева
Методические указания, рабочая программа и контрольная работа
по курсу
«Управление персоналом»
Для студентов специальности «Менеджмент организации»
Подлежит возврату
Москва 2009
Составитель: доцент кафедры экономики и предпринимательства,
к. э. н. Субочева А.О.
Методические указания, рабочая программа и контрольная работа по курсу «Управление персоналом» - М., МИИГАиК, ФЭУТ, 2009 г.
Методические указания написаны в соответствии с утвержденной программой курса «Управление персоналом», рекомендованы кафедрой экономики и предпринимательства и утверждены к изданию Советом ФЭУТ.
В методических указаниях приведена рабочая программа курса, даны рекомендации по его изучению, задания к контрольной работе.
Рецензенты: доц., к.т.н. Ознамец В.В.
доц., к.э.н. Кувекина О.А. (Московская академия экономики и права)
Московский государственный университет
геодезии и картографии (МИИГАиК), 2009
СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 4
Общие положения. 4
Объем дисциплины и виды учебной работы.. 5
Содержание разделов дисциплины.. 5
Тематический план. 6
Рекомендации по изучению дисциплины.. 7
Контрольная работа. 7
Первая серия вопросов. 8
Вторая серия вопросов. 9
Третья серия вопросов. 11
Рекомендуемая литература. 12
Приложение. 15
Введение
Данные методические указания помогут студентам специальности «Менеджмент организации», обучающимся по заочной форме и экстерната, в освоении курса «Управление персоналом» и выполнении контрольной работы.
Общие положения
1. Цели и задачи дисциплины
Целью изучения учебной дисциплины «Управление персоналом» является ознакомление студентов с теоретическими основами управления персоналом в современной организации и обучение их необходимым практическим навыкам принятия управленческих решений в отношении человеческих ресурсов хозяйствующего субъекта. В ходе достижения данной цели решаются следующие задачи: приобретение студентами систематизированных знаний об основных теориях управления персоналом, принципах и методах построения системы управления персоналом в организации, современных кадровых технологиях, методах оценки персонала, оценки эффективности управления персоналом организации.
2. Требования к уровню освоения дисциплины
В результате изучения данной дисциплины студент должен знать:
теоретические основы управления персоналом организации; принципы и методы управления персоналом организации; современные кадровые технологии; этапы карьерного роста персонала; основные методы оценки персонала; методику оценки эффективности управления персоналом организации; уметь
использовать полученные знания в конкретных ситуациях, возникающих в процессе управления человеческими ресурсами современной организации; обладать навыками
принятия самостоятельных и эффективных управленческих решений в ходе своей профессиональной деятельности. Изучение данной дисциплины тесно связано с такими дисциплинами, как «Основы менеджмента», «Теория организации», и др.
Дисциплина «Управление персоналом» преподается в 7 семестре по системе заочного образования и в 7 семестре по системе экстерната.
Объем дисциплины и виды учебной работы
Для заочной формы обучения
| Вид учебной работы
|
Всего часов
|
| 1. Общая трудоемкость дисциплины |
80 |
| 2. Аудиторные занятия |
20 |
| 3. Лекции |
20 |
| 4. Самостоятельная работа |
60 |
| 5. Вид итогового контроля |
Зачет |
Содержание разделов дисциплины
Раздел 1. Основные понятия теории управления персоналом
Основные понятия теории управления персоналом. Персонал организации как объект управления. Становление кадрового менеджмента. Современные подходы к управлению персоналом. Структура концепции управления персоналом организации. Принципы и методы управления персоналом.
Понятийный аппарат раздела 1:
персонал организации; управление персоналом; характеристики персонала организации; концепция управления персоналом; принципы и методы управления персоналом.
Раздел 2.
Система управления персоналом организации
Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом организации. Кадровое, документационное, информационное, техническое, правовое и нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом организации. Выработка стратегии управления персоналом в организации. СВОТ-анализ при выработке стратегии. Планирование потребности и показатели численности персонала.
Понятийный аппарат раздела 2:
регламенты управления персоналом; правила внутреннего распорядка; положения; должностные инструкции; трудовой договор; коллективный договор; кадровое планирование; общая численность; списочный состав; явочный состав; среднесписочный состав; кадровое планирование; расчет количественной потребности в персонале; формула Розенкранца.
Раздел 3. Кадровые технологии в организации
Набор персонала в организацию. Внешние и внутренние источники привлечения персонала. Процессы отбора и подбора персонала на вакантную должность в организации. Наём персонала. Трудовой договор. Проведение конкурса на замещение вакантной должности. Понятие и структура профессиональной адаптации человека в организации. Методы управления профессиональной адаптацией. Понятие и сущность профессиональной ориентации. Технологии профессиональной ориентации. Мотивация поведения персонала в процессе трудовой деятельности. Основные теории трудовой мотивации. Развитие кадрового потенциала. Деловая карьера персонала организации. Классификации деловой карьеры. Планирование деловой карьеры; карьерограмма. Работа с кадровым резервом. Деловая оценка персонала организации, понятие, критерии и методы Аттестация как форма оценки персонала организации. Цели, порядок проведения, основные этапы и результаты аттестации. Обучение персонала организации: профессиональная подготовка, повышение квалификации; профессиональная переподготовка. Внутрифирменное обучение персонала организации. Методы обучения персонала организации. Управление конфликтом в коллективе. Оценка результатов труда персонала; эффективность управления персоналом организации.
Понятийный аппарат раздела 3:
набор персонала; этапы набора персонала; внешние и внутренние источники привлечения персонала; профессиональный отбор и подбор; профессионализм и профессиональная компетентность персонала; наём персонала в организацию; трудовой договор; испытание при приёме на работу; профессиональная адаптация персонала; технологии профориентации; трудовая мотивация; мотив; стимул; потребность; вознаграждение; содержательные теории мотивации; процессуальные теории мотивации; деловая карьера персонала организации; условия карьерного роста персонала; типы деловой карьеры; карьерограмма сотрудника организации; кадровый резерв; принципы зачисления в кадровый резерв; деловая оценка персонала; показатели деловой оценки; критерии деловой оценки; методы оценки качеств персонала; аттестация персонала; профессиональная подготовка персонала; повышение квалификации персонала; профессиональная переподготовка персонала; внутрифирменное обучение персонала; методы обучения персонала; эффективность управления персоналом организации. Экономическая и социальная эффективность управления персоналом
Тематический план
| №№
п
|
Разделы дисциплины
|
Заочная форма
|
|
| Лекции
|
Консультации
|
||
| 1 |
Раздел 1 |
4 |
2 |
| 2 |
Раздел 2 |
4 |
2 |
| 3 |
Раздел 3 |
12 |
4 |
Рекомендации по изучению дисциплины
Для успешного освоения дисциплины «Управление персоналом» в распоряжение студентов предоставляется учебное пособие в специализированной библиотеке по месту их жительства. Также могут быть прочитаны лекции-консультации в период соответствующей сессии в объеме аудиторных часов, предусмотренных расписанием. Однако формы заочного обучения и экстерната предусматривают преимущественный объём самостоятельной работы студентов.
Для получения итоговой положительной оценки по дисциплине необходимо усвоить материал, изложенный в учебном пособии [32], и выполнить контрольную работу. Для ответов на вопросы заданий контрольной работы необходимо использование не только указанных источников, но и дополнительной литературы, не включенной в список литературы настоящих методических указаний, но которая может находиться в публичных библиотеках города студента, интернет-библиотеках, а также продаваться в достаточно широком ассортименте в книжных магазинах. Для выполнения заданий (третья серия вопросов) студентами может использоваться дополнительная литература в виде периодических журналов таких, как «Кадровый менеджмент», «Управление персоналом», «Кадры предприятия» и др., а также нормативно-правовые акты (справочные системы «Консультант Плюс» и «Гарант»).
Контрольная работа
Цель написания контрольной работы – углубление студентами теоретических знаний и практических умений и навыков по дисциплине «Управление персоналом», развитие способности анализировать пройденный материал и делать выводы.
Выполнение контрольной работы состоит из обстоятельных ответов на три вопроса. Вопросы разделены на три серии. В каждой серии содержится 28 вопросов по числу соответственно приведенных букв русского алфавита. Вопросы из первой серии студент выбирает по первой букве своей фамилии, из второй – по первой букве своего имени, из третьей – по первой букве своего отчества.
Объём контрольной работы примерно 7-12 стандартных печатных страниц.
Ответы на вопросы должны быть по возможности полными и обстоятельными. Материал желательно иллюстрировать примерами из собственной производственной практики студента.
На титульном листе контрольной работы нужно указать наименование работы, фамилию, имя, отчество студента, домашний адрес с почтовым индексом, год.
Контрольная работа предполагает полностью самостоятельную работу студента.
Поиск таких же вопросов у других студентов недопустим, а тем более, недопустимо списывание.
На зачете будет учтена оценка по контрольной работе.
Выполненную работу необходимо высылать почтой по адресу: Васютинскому Игорю Юрьевичу, кафедра экономики и предпринимательства, Московский государственный университет геодезии и картографии, Гороховский переулок, 4, Москва, 105064.
Структура контрольной работы:
- вопрос 1; ответ на него;
- вопрос 2; ответ на него;
- вопрос 3; ответ на него;
- приложения (если необходимы);
- список литературы (расположенный по алфавиту
Контрольная работа должна быть напечатана (или написана разборчивым почерком).
Оценивается контрольная работа: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно» в соответствии с умениями студента раскрыть вопрос; анализировать и обобщать материал; делать обоснованные выводы; способностью работать с научной, учебно-методической и периодической литературой.
В Приложении методических указаний приводится образец титульного листа контрольной работы.
Первая
серия вопросов
А. Основные понятия теории управления персоналом: управление; персонал; управление персоналом; управление человеческими ресурсами; управление трудовыми ресурсами. В чем их связь и различия?
Б. Понятие и структура концепции управления персоналом.
В. Современные концепции управления персоналом.
Г. Система управления персоналом: понятие, структура, составные элементы. Принципы построения системы управления персоналом.
Д. Политика управления персоналом.
Е (Ё). Принципы управления персоналом.
Ж. Организационное проектирование системы управления персоналом: внешняя и внутренняя среда.
З. Методы управления персоналом в организации.
И. Государственная система управления трудовыми ресурсами: понятие, структура.
К. Основные элементы государственной системы управления трудовыми ресурсами: законодательная власть, органы исполнительной власти, судебные органы.
Л. Основные элементы государственной системы управления трудовыми ресурсами: профсоюзы, МОТ.
М. Федеральная служба по труду и занятости РФ; ее функции.
Н. Кадровое и документационное обеспечение системы управления персоналом.
О. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом.
П. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
Р. Понятие регламентации управления персоналом организации.
С. Краткая история развития служб кадров.
Т. Современные службы управления персоналом организации в России.
У. Службы управления человеческими ресурсами за рубежом.
Ф. Стратегическое управление персоналом организации: определение, интеграция со стратегиями бизнеса.
Х. Влияние внешней и внутренней среды организации на выбор стратегии управления персоналом.
Ц. Составляющие элементы разработки стратегии управления персоналом.
Ч. Стратегическое управление персоналом организации с использованием СВОТ-анализа (метода SWOT).
Ш. Кадровая политика государства в отношении человеческих ресурсов.
Щ. Кадровая политика организации.
Э. Роль менеджеров по персоналу в организации.
Ю. Маркетинг персонала.
Я. Источники маркетинговой информации в отношении персонала, сегментирование рынка труда.
Вторая
серия вопросов
А. Кадровое планирование в организации; структура и задачи и виды.
Б. Этапы кадрового планирования. Базисные пути сокращение персонала.
В. Количественные методы расчета численности персонала организации.
Г. Показатели численности персонала организации.
Д. Процесс набора персонала в организацию.
Е (Ё). Привлечение персонала в организации: внешние и внутренние источники, их преимущества и недостатки.
Ж. Профессиональный отбор и подбор персонала в организацию; компетентность, профессионализм.
З. Проведение отбора персонала: конкурс на замещение вакантной должности.
И. Наём персонала: заключение трудового договора (служебного контракта): содержание, виды.
К. Наём персонала: испытание при поступлении на вакантную должность в организацию.
Л. Понятие и сущность профессиональной ориентации; ее технологии.
М. Понятие и виды трудовой адаптации человека в организации.
Н. Цели и этапы процесса адаптации; управление адаптацией персонала в организации.
О. Понятие и сущность мотивации труда персонала организации; мотив, стимул, потребность, вознаграждение.
П. Основные теории трудовой мотивации: содержательные теории.
Р. Основные теории трудовой мотивации: процессуальные теории.
С. Стадии снижения мотивации и причины разочарования работников в своей деятельности. Факторы, стимулирующие мотивацию персонала организации.
Т. Деловая карьера персонала: понятие, этапы, типы. Условия карьерного роста персонала организации.
У. Управление деловой карьерой: формирование кадрового резерва, причины необходимости воспроизводства кадров.
Ф. Оценка персонала организации: понятие, этапы, показатели.
Х. Критерии оценки персонала организации.
Ц. Методы оценки качеств персонала организации.
Ч. Оценка эффективности (результатов) труда персонала; факторы, влияющие на нее.
Ш. Методы обучения персонала организации.
Щ. Профессиональная подготовка персонала организации.
Э. Повышение квалификации персонала организации.
Ю. Профессиональная переподготовка персонала организации.
Я. Высвобождение персонала организации.
Третья
серия вопросов
А. П. Описать структуру персонала Вашей организации.
Б. Р. Составить концепцию управления персоналом в Вашей организации.
В. С. Описать организационную структуру службы управления персоналом в Вашей организации.
Г. Т. Описать функциональное разделение труда службы управления персоналом в Вашей организации.
Д. У. Описать информационное и техническое обеспечение службы управления персоналом в Вашей организации.
Е (Ё). Ф. Описать правовое и нормативно-методическое обеспечение службы управления персоналом в Вашей организации.
Ж. Х. Разработать стратегию управления персоналом для Вашей организации с помощью СВОТ-анализа.
З. Ц. Провести планирование персонала для будущего развития Вашей организации. Рассчитать численность персонала.
И. Разработать проект трудового договора с персоналом Вашей организации.
К. Разработать проект положения о подразделениях Вашей организации.
Л. Разработать проект правил внутреннего трудового распорядка для Вашей организации.
М. Разработать проект должностной инструкции для менеджера по персоналу для Вашей организации.
Н. Ю. Разработать план проведения профессиональной адаптации для нового персонала Вашей организации.
О. Я. Разработать план проведения профессиональной ориентации для будущего персонала Вашей организации.
Ч. Построить карьерограмму для менеджера по персоналу в Вашей организации.
Ш. Описать процедуру проведения аттестации персонала в Вашей организации.
Щ. Разработать план проведения стажировки для менеджера по персоналу в Вашей организации.
Э. Разработать план проведения повышения квалификации для менеджера по персоналу в Вашей организации.
Рекомендуемая литература
1.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд./ Пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2004.
2.Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. Учеб. пособие. М., 1998.
3.Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учеб. пособие для экономических колледжей и вузов. М., 2001.
4.Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М., 2003.
5.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М., 2001.
6.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учеб. М., 1998.
7.Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами: Учеб. Пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
8.Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: Исследование зарубежного опыта. М., 1998.
9.Дятлов В.А. и др. Управление персоналом. Учеб. пособие для вузов/Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пи В.Т./ Под ред. А.Я. Кибанова. М., 1998.
10. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. – Н. Новгород: НИМБ. 2003.
11. Журавлев В. Г., Добренькова Е.В., Гурнина Е. В. Становление эффективного менеджмента в России./Под ред. Проф. Добренькова В. И. Учеб. пособие. М., 2001.
12. Задоркин И.В. Управление персоналом: Учеб. пособие. М., 1996.
13. История менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. Д.В. Валового. - М.: ИНФРА-М, 1997.
14. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.
15. Карташова Л.В. и др. Поведение в организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1999.
16. Кибанов А.Я. Рабочая тетрадь к учебнику «Управление организацией». Раздел 5. «Управление персоналом». – М.: ИНФРА-М, 2000.
17. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2005.
18. Кибанов А.Я. и др. Управление персоналом. Регламентация труда: Учеб. пособие для вузов / А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед-Заде, Т.А. Родкина; Под ред. А.Я. Кибанова. М., 1999.
19. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. М., 1999.
20. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб пособие для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.
21. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Курс лекций: практические задания/ Л.И. Лукичева: Под ред. Ю.П. Анискина. Изд. 2-е, стер. – М.: Омега-Л, 2006.
22. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании. М., 2002.
23. Мескон М., Альберт М., Хедоури А. Основы менеджмента. М., 1993.
24. Макарова И.К. Управление персоналом: Учеб. М., 2002.
25. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие/Под ред. Е.Б. Моргунова. М., 2001.
26. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 1998.
27. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. М., 2000.
28. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учеб. М., 2000.
29. Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала управления. Политическая профессиология: Монография. М., 1999.
30. Саакян Л.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. СПб., 2001.
31. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен Й. Управление по результатам: пер. с финск./Общ. ред. Я.А. Лейманна. - М.: Прогресс, 1993.
32. Субочева А.О. Курс лекций по дисциплине «Управление персоналом». М.: МИИГАиК, 2009.
33. Стадник А. Путеводитель по кадровому менеджменту, выпуск 2. Оценка персонала. М.: ООО «Бегин групп», 2005.
34. Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Индивидуальные ресурсы управления: Модуль 5: Учеб.-практич. пособие. – М.: Дело, 2004.
35. Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Развитие управленческого потенциала: Модуль 1: Учеб.-практич. пособие. – 2-е изд., испр. – М.: Дело, 2005.
36. Управление организацией: Учеб./Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М., 1998.
37. Управление персоналом: Учебник/ общ. Ред. А.И. Турчинова. – М.: Изд-во РАГС, 2003.
38. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. И доп. – М., 2002.
39. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2004.
40. Управление человеческими ресурсами: учеб./ М.И. Соколова, А.Г. Дементьева. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005.
41. Феонова М.Р. Управление персоналом: Методология анализа качества рабочей силы. М., 2001.
42. Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала -М.: Зао «Бизнес-Школа «Интел-Синтез», 2001.
43. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учеб.-практ. пособие. М., 2002.
44. Шпалинский В.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М.: Изд-во УРАО, 2000.
Приложение
Московский государственный университет геодезии и картографии
Факультет экономики и управления территориями
Кафедра экономики и предпринимательства
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
Выполнил студент
Ф. И. О. (полностью)
Адрес………………
Проверил………….
20… г.