Рефераты → Остальные рефераты → Ме → Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения специальность 061200 Менеджмент в социальной сфере

Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения специальность 061200 Менеджмент в социальной сфере

Министерство образования Российской Федерации


САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ


ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ


Кафедра Управления Трудовыми и Социальными процессами






ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ



Кудрявцева Наталия Григорьевна



КОНФЛИКТОЛОГИЯ



Методические указания


к изучению дисциплины и выполнению контрольных работ


для студентов заочной формы обучения


специальность 061200 Менеджмент в социальной сфере


Санкт-Петербург


2001


Общие положения



Контрольные задания по дисциплине «Конфликтология» для студентов заочной формы обучения выполнены в соответствии с учебным планом подготовки специалистов различных специальностей.


Целью контрольных заданий является закрепление и углубление знаний, полученных при изучении дисциплины посредством проработки конкретных ситуаций, изучение рекомендуемой учебной, методической и научной литературы.


Контрольные задания предусматривают проработку студентом всех предлагаемых тем.


Перед выполнением контрольного задания студент должен по литературным источникам ознакомиться с рядом программных вопросов, подлежащих изучению по дисциплине «Конфликтология»:


1. Классификация конфликтов и причины конфликтов.


2. Типы конфликтов.


3. Конструктивные и деструктивные последствия конфликтов.


4. Управление конфликтом.


5. Поведение личности в конфликте.


6. Организационный конфликт.


После ознакомления с программными вопросами студент изучает методические указания по каждой теме и приступает к выполнению задания и составлению отчета по теме.


Требования к объему, оформлению и срокам выполнения



Контрольное задание должно быть выполнено в отдельной тетради или на бумаге формата А4. Титульный лист должен быть оформлен в соответствии с требованиями и содержать следующие реквизиты:


· Наименование учебного заведения


· Наименование кафедры, куда поступает работа на проверку


· Наименование дисциплины и выполненной по ней работы


· ФИО студента, курс, специальность, факультет (институт), шифр зачетной книжки.


Страницы контрольного задания должны иметь сквозную нумерацию, причем титульный лист является первой страницей (не нумеруется).


В конце контрольного задания указывается список использовано учебной нормативной и справочной литературы, а также дата и личная подпись студента.




Порядок определения темы контрольной работы


В ходе изучения курса «Конфликтология» студент-заочник выполняет одну контрольную работу.
Номер темы контрольной работы определяется студентом следующим образом:


























Начальная буква фамилии студента

Номер темы контрольной работы

А, Б, В, Г

1, 8

Д, Е, Ё, Ж, З

2, 9

И, К, Л, М

3, 10

Н, О, П, Р

4, 11

С, Т, У, Ф

5, 12

Х, Ц, Ч, Ш

6, 13

Щ, Ы, Э, Ю, Я

7, 14


Темы контрольных работ



Тема 1. Конфликт как социальный феномен.


План:


1. Сущность конфликта.


2. Структура конфликта. Основные элементы конфликта.


3. Классификация конфликтов: виды, характеристики, параметры классификации


4. Причины конфликтов


5. Возникновение, развитие и завершение конфликта.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб, Питер, 2000.


3. Конфликтология / под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 1999.


4. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: Наука 1989.


Тема 2. Управление конфликтами.



План:


1. Прогнозирование конфликтов.


2. Предупреждение конфликта.


3. Регулирование конфликта.


4. Разрешение конфликта


5. Алгоритм управления конфликтом.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: ИНФРА-М, 1996.


3. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Эксмо, 1998.


4. Конфликтология / под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 1999.


Тема 3. Поведение личности в конфликте.


План:


1. Конструктивная, деструктивная и комформистская модели поведения личности в конфликте.


2. Двухмерная модель поведения в конфликте К. Томаса и Р. Киллмена.


3. Характеристика основных стратегий поведения личности в конфликте. (Соперничество, сотрудничество, избегание, уклонение, компромисс).


4. Типы конфликтных личностей (Демонстративный, ригидный, неуправляемый, сферхточный, бесконфликтный).


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб, Питер, 2000.


3. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск: Амалфея, 1996.


4. Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. – Киев, 1991.


5. Психология: Учебник / под ред. А.А. Крылова. – М.: Проспект, 1999.


Тема 4. Эффективное общение и рациональное поведение в конфликте.



План:


1. Правила и нормы эффективного общения. Целевые установки конфликтов.


2. Рациональное поведение сторон в конфликте.


3. Способы и правила самоконтроля над эмоциями в конфликтом взаимодействии.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб, Питер, 2000.


3. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск: Амалфея, 1996.


4. Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. – Киев, 1991.


5. Психология: Учебник / под ред. А.А. Крылова. – М.: Проспект, 1999.






Тема 5. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов.

/>



План:


1. Этапы переговорного процесса: подготовительный, начало переговоров, поиск приемлемого решения, завершение переговоров.


2. Формы и способы участия посредников.


3. Модели поведения партнеров в переговорном процессе и противодействие им.


4. Стратегии и тактики переговорного процесса.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб, Питер, 2000.


3. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск: Амалфея, 1996.


4. Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. – Киев, 1991.


5. Психология: Учебник / под ред. А.А. Крылова. – М.: Проспект, 1999.


Тема 6. Внутриличностные конфликты.


План:


1. Особенности внутриличностного конфликта.


2. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов (З. Фрейд, А. Адлер, К. Юнг, Э. Фром, Э. Эриксон, К. Левин).


3. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб, Питер, 2000.


3. Конфликтология / под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 1999.


4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 1999.


5. Психология: Учебник / под ред. А.А. Крылова. – М.: Проспект, 1999.


6. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. – СПб, Лань, 1997.


Тема 7. Межличностные конфликты.


План:


1. Понятие межличностного конфликта и его особенности.


2. Сферы проявления межличностных конфликтов (коллектив, семья, общество). Типы, причины возникновения в различных сферах.


3. Управление межличностными конфликтами.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб, Питер, 2000.


3. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 1999.


4. Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. – Киев, 1991.


5. Психология: Учебник / под ред. А.А. Крылова. – М.: Проспект, 1999.


Тема 8. Групповые конфликты.



План:


1. Понятие групповых конфликтов и их классификация.


2. Конфликт «личность-группа», его особенности.


3. Управление конфликтами типа «личность-группа».


4. Межгрупповые конфликты, содержание конфликтных ситуаций.


5. Управление межгрупповыми конфликтами.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб, Питер, 2000.


3. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 1999.


Тема 9. конфликты в обществе.



План:


1. Понятие конфликтов в обществе.


2. Экономические конфликты.


3. Политические конфликты.


4. Социальные конфликты.


5. Конфликты в духовной сфере общества.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект Прогресс, 1996.


3. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. – Ростов на Дону: Феникс, 1998.


4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 1999.


5. Конфликтология / под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 1999.


6. Философия: Учебное пособие / под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Юристъ, 1996.


Тема 10. Конфликты в организации.



План:


1. Понятие организации и конфликтов в ней.


2. Классификация конфликтов в организации.


3. Управление конфликтами в организации.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 1999.


3. Конфликтология / под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 1999.


4. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: ИНФРА-М, 1996.


5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Амалфея, 1998.


Тема 11. Конфликты в семье.



План:


1. Понятие семейных конфликтов и их особенности.


2. Классификация семейных конфликтов.


3. Предупреждение и разрешение семейных конфликтов.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 1999.


3. Дружинин В.Н. Психология семьи. – М.: КСП, 1996.


4. Сулиманов М.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М.: Ин-т практ. психологии, 1996.


5. Сысенко В.А. Супружеские конфликты. – М.: Мысль, 1989.


Тема 12. Конфликты в сфере управления.



План:


1. Понятие управления и управленческих конфликтов.


2. Источники конфликтов в сфере управления.


3. Классификация конфликтов в сфере управления.


4. Специфика форм проявления управленческих конфликтов.


5. Предупреждение и разрешение управленческих конфликтов.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: ИНФРА-М, 1996.


3. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. – Ростов на Дону: Феникс, 1998.


4. Кабаченко Т.С. Психология управления. – М.: Российское педагогическое агентство, 1997.


5. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: преобразующее лидерство. – М.: УЦ «Перспектива», 1997.




Тема 13. Глобальные конфликты.



План:


1. Понятие глобальных конфликтов. Особенности глобальных конфликтов.


2. Взаимосвязь глобальных конфликтов и глобальных проблем современности. Последствия глобальных конфликтов.


3. Управление глобальными конфликтами.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект Прогресс, 1996.


3. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. – Ростов на Дону: Феникс, 1998.


4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 1999.


5. Введение в философию: учебник для высших учебных заведений: В 2-х ч. – М.: Политиздат, 1989, ч. 2.


6. Философия: Учебное пособие / под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Юристъ, 1996.



Тема 14. Региональные конфликты.



План:


1. Понятие региональных конфликтов.


2. Особенности региональных конфликтов.


3. Классификация региональных конфликтов. Типы и причины.


4. Основы прогнозирования региональных конфликтов.


Литература:


1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, - М.: ЮНИТИ, 1999.


2. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект Прогресс, 1996.


3. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. – Ростов на Дону: Феникс, 1998.


4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 1999.


5. Введение в философию: учебник для высших учебных заведений: В 2-х ч. – М.: Политиздат, 1989, ч. 2.


6. Философия: Учебное пособие / под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Юристъ, 1996.
Сохранить в соц. сетях:
Обсуждение:
comments powered by Disqus

Название реферата: Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения специальность 061200 Менеджмент в социальной сфере

Слов:1728
Символов:16201
Размер:31.64 Кб.