Министерство науки и образования
Российской Федерации
Российский государственный социальный университет
Факультет социального управления
Кафедра социального менеджмента и туризма
Методические рекомендации по подготовке и оформлению
дипломного проекта
по специальности 080507.65 «Менеджмент организации»,
специализации:
«Гостиничный и туристический бизнес» 080507.65-22,
«Социальный менеджмент» 080507.65-07
Москва 2009.
ББК
Автор:
Ю.Б. Башин,
А.В. Зайцев,
И.Ф. Галушкина.
Утверждено на заседании кафедры
социального менеджмента и туризма
__________________________________________
Протокол № 01/9
от 28 августа
2009 г.
Ю.Б. Башин Ю.Б., А.В. Зайцев, И.Ф. Галушкина.
Методические рекомендации по подготовке и
оформлению дипломного проекта.
Учебное пособие для студентов специальности
«Менеджмент организации»
ã Издательство МГСУ «Союз» 2009 г.
I
.
ИСХОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ОФОРМЛЕНИЮ
ДИПЛОМНЫХ ПРОЕКТОВ
Дипломный проект (дипломную работу) в официальных документах называют выпускной работой. Однако на практике в учебной среде этот термин применяется достаточно редко. В дальнейшем мы будем применять термин «диплом», так как рекомендации посвящены вопросам подготовки и оформления студенческих работ студентов РГСУ.
Приведем краткую характеристику основных из перечисленных видов студенческих работ.
Дипломный проект (дипломная работа)
является самостоятельным комплексным научно-практическим исследованием, подводящим итоги изучения студентом всего набора учебных дисциплин, предусмотренных учебным планом вуза по соответствующей специальности, и прохождения им производственной практики. Обязательным является наличие в дипломе расчетов, таблиц и графиков, выполненных по формулам и методикам, освоенным за время обучения. Подготовка диплома должна осуществляться преимущественно на материалах конкретной организации или сферы будущей деятельности дипломанта и исходить из ее актуальных практически значимых задач. Диплом и результаты его защиты перед Государственной аттестационной комиссией являются обязательными условиями присвоения студенту квалификации по соответствующей специальности с выдачей диплома.
Отличие дипломного проекта от дипломной работы заключается в том, что дипломный проект состоит из двух обязательных частей — пояснительной записки и графических материалов
. Пояснительная записка по своей структуре и оформлению аналогична дипломной работе, отличаясь от нее лишь меньшим объемом. Второй обязательной частью дипломного проекта являются графические материалы (не менее 15-20 слайдов, выполненной в Microsoft Power Point). На слайдах могут быть представлены функциональные схемы, диаграммы, расчетные формулы, таблицы, графики, рисунки, фотографии, а также чертежи изделий, конструкций, электрические схемы, схемы планировки, топологические схемы и т. п.). Эти материалы должны быть представлены в наглядной форме для демонстрации основных выводов и предложений дипломанта и обоснованы в пояснительной записке. Объем графического материала составляет 15—20 слайдов или такое же количество листов стандартного формата
А1 (ГОСТ 9327-60). Объем пояснительной записки — 60—90 страниц машинописного текста (желательно использовать двухстороннюю печать).
Иллюстративный материал в виде рисунков, диаграмм, графиков, таблиц, схем, фотографий и др. содержится непосредственно в основном тексте пояснительной записки или приложениях. Объем диплома составляет 80—110 страниц
машинописного текста без учета приложений.
В числе общих требований к выполняемой студенческой работе относятся
:
— актуальность выбранной темы;
— высокий теоретический уровень работы;
— комплексность исследования (отражение научно-технических, организационных, социально психологических и экономических факторов);
— логичность построения, убедительность аргументации, полнота и точность формулировок;
— реальность условий и данных, на базе которых осуществляется исследование;
— тщательность, грамотность оформления текстовой и графической части работы;
— практическая значимость результатов, обоснованность выводов и предложений.
Структура (состав) любой студенческой работы зависит от ее вида. В общем случае студенческая работа может включать следующие элементы:
1. Титульный лист.
2. Заявление об утверждении темы (в любой форме).
3. Заявка сторонней организации на выполнение работы поданной теме.
4. Задание на выполнение работы.
5. Отзыв (оценка) руководителя.
6. Внешняя рецензия.
7. Справка (акт) об использовании результатов.
8. Реферат на языке текста работы.
9. Реферат на иностранном языке.
10. Содержание (оглавление).
11. Введение (предисловие).
12. Основной текст.
13. Заключение.
14. Список использованных источников (литературы).
15. Приложения.
16. Демонстрационный графический материал.
Методические рекомендации по выполнению и защите диплома
II
. ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
Введение.
Дипломный проект по специальности 080507.65. "Менеджмент организации" является составной частью учебного процесса, предусмотренной учебным планом, выполняется на завершающем этапе обучения и представляет собой самостоятельное теоретическое и практическое исследование актуальных экономических проблем в данной предметной области.
В методическом пособии рассматривается весь процесс подготовки дипломного проекта от выбора темы до его публичной защиты.
1. Основные понятия и термины.
Приступая к подготовке написания дипломного проекта, необходимо понять язык науки; в нём много понятий, определений, терминов От степени владения понятийным аппаратом науки зависит, насколько точно, грамотно и понятно дипломник может выразить мысль, объяснить тот или иной факт, сделать выводы или вступить в полемику.
Ниже приводится терминологический аппарат, с которым придётся работать студенту в ходе написания дипломного проекта.
Актуальность темы
- степень её важности в данный момент и в данной ситуации.
Концепция исследования
- система взглядов на цели и задачи исследования и пути их решения.
Методология научного познания
- учение о принципах, формах и способах научно-исследовательской деятельности.
Объект исследования
- процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию и избранные для изучения.
Предмет исследования
- аспект рассмотрения проблемы в границах объекта исследования.
Поясним это на примерах некоторых дипломных проектов.
В теме:
"Формирование управленческих решений в системе бюджетного планирования".
В качестве объекта исследования здесь служит "система бюджетного планирования", предметом же исследования (аспект деятельности) может быть совокупность теоретических, методических и практических основ принятия управленческих решений (в системе бюджетного планирования).
В теме:
"Разработка модели формирования портфеля государственных ценных бумаг" предмет исследования: экономико-математические модели формирования портфеля государственных ценных бумаг. В качестве объекта исследования могут быть характерные для финансовых институтов портфельные инвестиции в государственные ценные бумаги.
Объект и предмет исследования соотносятся между собой как общее и частное. В объекте выделяется та часть, которая служит предметом исследования.
В дипломе четко должны быть указаны цель проекта
и задачи
менеджмента,
которые решает дипломник для достижения цели. Задачи должны быть решены с помощью современных методов
менеджмента. Эффективность полученных решений должна быть подтверждена результатами расчетов основных экономических показателей
для исследуемого предприятия.
Теория -
учение, система идей и принципов, выступающая как форма систематического знания.
Гипотеза
- научное предположение, выдвигаемое для объяснения каких-либо процессов и явлений.
Методы исследования
или решения
- инструмент получения фактического материала или достижения поставленной цели. Решения могут быть управленческими, экономическими, финансовыми, статистическими и т.п.
Общие методы научного познания обычно делятся на три группы:
1) методы эмпирического исследования (наблюдение, сравнение, измерение, эксперимент);
2) методы, используемые как на эмпирическом, так и на теоретическом уровнях исследования (анализ и синтез, моделирование и др.);
3) методы теоретического исследования (от абстрактного - к конкретному).
Методологические источники исследования
– труды представителей классической экономической науки, ведущих отечественных и зарубежных учёных.
Выводы
- краткое изложение новых и существенных результатов, составляющих теоретическое и практическое значение проведенной исследовательской работы дипломника.
Текст дипломного проекта должен отличаться логичностью. Законы логики требуют, чтобы в ходе изложения все понятия и суждения носили однозначный характер, исключающий двусмысленность и неопределённость. Отождествление различных понятий, категорий представляет собой одну из наиболее распространённых логических ошибок в дипломной работе (например, подмена понятий: аренды - лизингом, субвенций - субсидией, дохода - прибылью, облигации - акцией, предпринимательства - бизнесом и т.д.).
Если в дипломном проекте есть подмена понятий, то это, в принципе, означает изменение предмета исследования.
Закон достаточного основания, как закон логики, требует, чтобы всякое суждение, которое высказывается в дипломной работе, было обосновано, т.е. всякая мысль должна в достаточной степени аргументироваться (доказательства обоснованности приводимых суждений).
2. Общие требования к выполнению дипломного проекта
К дипломному проекту, как к завершающему этапу обучения студентов, предъявляются следующие требования:
- в нем должна быть раскрыта сущность выбранного направления менеджмента как системы, показана его роль в развитии рыночной экономики, повышении эффективности общественного производства;
- он должен быть написан самостоятельно и отличаться критическим подходом к действующей на предприятиях и организациях системе управления. Раскрытие темы должно быть конкретным, насыщенным фактическими данными, а материалы, почерпнутые из литературных источников, должны быть изложены не дословно, а применительно к рассматриваемой теме. Цитаты должны приводиться в кавычках с указанием источника;
- должен быть представлен краткий обзор литературы по теме дипломного проекта, освещены различные точки зрения по затронутым в работе дискуссионным вопросам и обязательно сформулировано своё отношение к ним; позиция автора по этим вопросам должна быть обоснована;
- работа должна содержать конкретные предложения, направленные на совершенствование системы управления исследуемого объекта на базе его автоматизации, на совершенствование организации и методики проведения экономического анализа и выявления резервов дальнейшего повышения эффективности хозяйственной деятельности.
В соответствии с учебным планом каждый студент должен выполнить дипломный проект на одну из тем (Приложение 1), предложенных кафедрой социального менеджмента и туризма РГСУ. Сроки его выполнения определены учебным планом.
2.1. Дипломный проект является одним из основных видов самостоятельной учебно-исследовательской работы студента под руководством преподавателя.
2.2. Объектом изучения при написании дипломного проекта могут служить предприятия социального характера деятельности. Например, туристские (фирмы) или объекты любых типов и форм собственности социально-культурного сервиса, функционирующие как на внутрироссийском, так и на зарубежных рынках услуг.
2.3. Предметом изучения при написании дипломного проекта могут являться значимые аспекты как управленческой, производственной, так и коммерческой деятельности предприятий (фирм) в соответствии с выбранной слушателем темой проекта.
2.4. По выбранной теме студент самостоятельно составляет план диплома и обсуждает его с преподавателем, осуществляющим консультирование или научное руководство.
2.5. Изучение литературы, сбор фактического материала, анализ и прогноз финансовых и экономических показателей по теме, написание текста и оформление проекта осуществляются студентом самостоятельно при консультационной поддержке и контроле со стороны преподавателя.
2.6. Содержание дипломного проекта должно соответствовать утвержденной тематике и основываться на материалах, самостоятельно собранных студентом. Содержание дипломного проекта должно показать:
· уровень общетеоретической и специальной профессиональной подготовки слушателя;
· навыки применения полученных им знаний в работе предприятия социально-культурного сервиса и туризма;
· уровень понимания студентом существа и практической значимости предмета исследования;
· знание источников и навыки работы с ними, а также с любой другой экономической, статистической, коммерческой и иной необходимой информацией;
· умение систематизировать и анализировать соответствующие материалы;
· знание современных задач менеджмента и владение методами их решения;
· умение производить необходимые расчеты, обосновывать выводы и предложения, прогнозировать и оценивать предполагаемый эффект от их реализации.
2.7. Структура дипломного проекта должна логически соответствовать его теме и обеспечивать разностороннее исследование предмета изучения.
2.8. Оформление дипломного проекта должно осуществляться в соответствии с изложенными в настоящих методических рекомендациях требованиями.
2.9. Дипломный проект должен быть написан четким, ясным, литературно грамотным языком. Изложение материала должно удовлетворять основным логическим требованиям определенности, последовательности, доказательности.
2.10. Дипломный проект обязательно должен содержать расчетную часть. Результаты расчетов должны быть представлены в виде таблиц и графиков, выполненных в среде Microsoft
Excel
.
2.11. В дипломе на основе проведенного анализа должна быть решена актуальная задача менеджмента. С помощью выполненных расчетов должна быть показана эффективность полученных решений, сделаны выводы и рекомендации. Выводы и предложения должны быть четко сформулированными и обоснованными фактическими данными.
2.12. Дипломный проект должен содержать пояснительную записку, реферат и графический материал в виде презентации
, выполненной в Microsoft Power Point или листов А1 с вынесенным на защиту материалом. Текст пояснительной записки и реферата выполняется в MICROSOFT WORD (шрифт - Times New Roman, размер – 14, интервал -1,5).
3. Выбор темы дипломного проекта и её утверждение
3.1. Тематика дипломных проектов разрабатывается выпускающими кафедрами и своевременно доводится до сведения студентов. Выбор темы дипломного проекта определяется научным интересом и склонностями студента к той или иной проблеме специальности 080507.65-00 "Менеджмент организации", научной специализацией кафедры и её профессорско-преподавательского состава, без дублирования темы в одной группе. Примерные темы дипломных проектов кафедры социального менеджмента и туризма даны в (Приложении 1)
3.2. Студент может также предложить для дипломного проекта свою тему, с обоснованием целесообразности ее разработки, особенно в случаях когда тема дипломного проекта является продолжением исследований, проводимых в процессе написания курсовых и научных работ.
3.3. Выбор темы можно представить в виде логической схемы:
обоснование актуальности выбранной темы;
постановка цели и конкретных задач;
определение объекта и предмета исследования;
постановка задачи и выбор метода решения;
выбор методов исследования;
описание процесса исследования;
обоснование полученных результатов;
выводы и оценка полученных результатов.
3.4. После выбора темы дипломного проекта (с учетом интересов своих и организации) студент подает заявление (см. Приложение 2) на имя заведующего кафедры с просьбой разрешить его написание.
3.5. Закрепление темы, научного руководителя и консультанта оформляется по предложению кафедры распоряжением декана факультета и утверждается приказом ректора РГСУ
3.6. Изменению утвержденная приказом тема дипломного проекта, не допускается. В исключительных мотивированных случаях может быть изменена, но только в начале его выполнения.
4. Научное руководство дипломным проектом
4.1. Дипломный проект выполняется под руководством научного руководителя.
4.2. Научные руководители назначаются деканом факультета из числа профессоров, доцентов и наиболее опытных преподавателей и научных сотрудников РГСУ, а также высококвалифицированных специалистов - ученых и практиков других учреждений и организаций.
4.3. Научный руководитель принимает участие в разработке плана дипломного проекта:
рекомендует научную литературу, справочные, статистические материалы и др. источники по выбранной теме;
проводит консультации;
оценивает содержание дипломного проекта по главам и в целом;
4.4. По завершении студентом написания дипломного проекта научный руководитель дает письменный отзыв, содержащий оценку проекта в целом и по каждому его разделу с точки зрения уровня выполнения задания и соответствия установленным требованиям (Приложение 3)
5. Составление рабочего плана
.
Рабочий план дипломного проекта - это наглядная схема предполагаемого исследования. План помогает дипломнику представить проблему в различных вариантах. Этот план имеет произвольную форму и состоит из вопросов, связанных внутренней логикой исследования выбранной темы. Отдельные вопросы (рубрики) плана можно размещать на отдельных карточках, что позволит в результате ряда перестановок (последовательности) найти наиболее логичную и приемлемую для данного дипломного проекта схему их расположения.
План должен быть динамичным, гибким, чтобы можно было включить в него новые вопросы, аспекты, которые появились в процессе подготовки текста. В процессе составления плана необходимо обдумать ответы на такие вопросы: что Вам уже известно по разрабатываемой проблеме и что необходимо узнать?
6. Изучение литературы по теме дипломного проекта,
отбор фактического материала.
1 этап - Изучение литературы по выбранной теме необходимо начинать с общих работ по проблеме, чтобы получить наиболее ясное представление о проблеме.
II этап - Изучение специальной литературы:
- общее ознакомление с содержанием;
- выборочное чтение отдельных глав, разделов и параграфов;
- конспект (возможно, на специальные карточки) представляющих интерес в научном познании материалов;
- критическая оценка законспектированного материала, его редактирование и "чистовая запись" как фрагмент текста дипломной работы.
Ш этап - Тщательный отбор и оценка полученной информации. Важно собирать не любые факты, а только научные, которые характеризуются такими свойствами, как новизна, точность, объективность, достоверность.
Достоверность научных фактов зависит от достоверности используемых источников. Очевидно, что официальные издания, публикуемые от имени государственных или общественных организаций, ведомств, содержат наиболее достоверные материалы.
7. Структура и содержание дипломного проекта.
Дипломная работа - это самостоятельное творчество студента. Однако, независимо от избранной темы рекомендуется придерживаться следующей структуры:
Титульный лист
(Приложение 3)
Введение
Оглавление
Глава I.
Теоретический раздел (теоретические и методические основы проблемы).
Глава П.
Аналитический раздел (анализ объекта исследования и конкурентной среды).
Глава III
. Практический (экспериментальный) раздел (решение конкретной задачи менеджмента).
Заключение
Список литературы
(Приложение 4)
Приложения
8. Требования к содержанию дипломного проекта.
8.1 Введение
(3-4 страницы) является важной частью дипломного проекта, в которой рассматриваются следующие вопросы:
обоснование теоретической и практической актуальности выбранной проблемы исследования;
формулировка цели работы;
определение задач, решение которых необходимо для достижения поставленной цели;
выбор объекта и предмета исследований;
даётся краткая аннотация структуры и содержания проекта (...пояснительная записка состоит из введения, 2-3 глав, заключения, библиографии и приложений. В 1 главе -рассматривается..., во II главе- анализируется..., в Ш главе - решается...).
Основной частью диплома являются теоретический, аналитический и практический (экспериментальный) разделы. Каждый из них может состоять из нескольких глав, которые могут подразделяться на параграфы.
8.2. Глава I. Теоретические и практические основы изучения проблемы.
В теоретической части на основе изучения литературных источников отечественных и зарубежных авторов рассматривается сущность исследуемой проблемы, анализируются различные подходы их решения, излагается собственная позиция студента.
В первой главе диплома даётся теоретическая оценка поставленной проблемы. На основании исторического экскурса по возможности оценивается степень изученности исследуемой проблемы, высказывается собственная точка зрения по дискуссионным (по - разному освещаемым в научной литературе) вопросам.
В этой главе необходимо сделать обзор экономической литературы по проблеме, найти сходство и различие точек зрения разных авторов, обосновать свою позицию по данному вопросу.
8.3.
Глава II. Аналитический раздел.
Практическая часть носит аналитический характер. В ней студентом дается глубокий анализ изучаемой проблемы на примере конкретного предприятия (организации). Здесь же разрабатываются конкретные предложения и рекомендации.
В этой главе диплома обосновывается методика сбора, обработки и анализа первичной информации, и на основе её анализа поставленная проблема исследуется на эмпирическом уровне.
Материалами для анализа могут быть: статистическая отчётность, отчёты по экономической практике менеджера и преддипломной практике, курсовые работы.
Статистические и информационные материалы собираются, как правило, за последние 4-5 лет. Содержание этой главы должно показать умение дипломника работать с эмпирическим материалом, сжато и аргументирование формулировать результаты наблюдений
8.4. Глава III. Практический (экспериментальный) раздел.
Опираясь на выводы по результатам анализа, обосновываются рекомендации по решению поставленной в дипломном проекте проблемы.
При подготовке этой главы дипломники должны учитывать следующие принципы: системного подхода, т.е. учёта всех или большинства взаимообусловленных задач управления объектом; принципа динамичности, предполагающего регулярную корректировку текста дипломного проекта с учётом актуальных изменений нормативно-правовой базы и социально-экономических условий. Правовое обеспечение. Исследование любой выбранной темы дипломного проекта предусматривает использование законодательной правовой базы, составление и отражение в библиографии правовой документации.
Выполнение дипломных проектов по темам по специальности "Менеджмент организации" требует знания и использования в текстах таких документов как: "Конституция РФ", "Арбитражный процессуальный кодекс РФ", "Гражданский кодекс", "Кодекс законов о труде". Федеральный закон "О защите прав потребителей", "Кодекс об административных нарушениях", "Уголовный кодекс", "Налоговый кодекс" и др. Если в теме рассматриваются вопросы организации рекламной деятельности на фирме или социального аспекта рекламы требуется проработка правовых основ рекламной деятельности. В темах дипломных проектов, посвящённых проблемам "Управления персоналом" таких как: "Набор, отбор и найм персонала в фирме", "Рынок труда и влияние рекрутских агентств на экономику России" правовые вопросы могут быть представлены, в частности, трудовыми договорами (контрактами) работников фирм, правовыми вопросами повышения квалификации менеджеров.
Важнейшим элементом практического раздела дипломного проекта является подкрепление результатами расчетов эффективности предложенных решений. Как было указано выше, расчеты должны быть выполнены в Microsoft
Excel
и представлены в виде таблиц и графиков. Полученные результаты выносятся также в графическую часть диплома.
8.5.Заключение.
Эта часть дипломного проекта - последовательное, логически стройное изложение полученных итогов и результатов и их соотношение с общей целью и конкретными задачами, поставленными и сформулированными во введении.
Заключение предполагает наличие обобщённой итоговой оценки проделанной работы, оно может включать и практические предложения, что повышает ценность изложенного теоретического материала.
В заключении суммируются теоретические и практические выводы и предложения, которые были сделаны в результате исследования. Они должны быть краткими и четкими, дающими полное представление о содержании, значимости, обоснованности и эффективности разработок.
8.6. Список литературы.
Список литературы - это ключ к источникам, которые были использованы в тексте дипломного проекта. Список литературы помещается после заключения.
В список включаются все источники информации, использованные при написании дипломного проекта: сборники, документы, монографии, статьи, адреса сайтов Интернет и т. д. В дипломном проекте используются следующие способы построения библиографии: по алфавиту фамилий авторов, по тематике, по видам издания, по спискам смешанного построения. Пример составления списка:
сборники документов;
научная литература одного, двух, трёх и более авторов;
сборник одного автора (составитель);
сборники с коллективом авторов;
материалы конференций, симпозиумов, совещаний;
статьи из газет, журналов;
энциклопедии, словари, справочные издания.
Нумерация источников ведется арабскими цифрами с точкой. Сведения об источниках должны включать: фамилию (в именительном падеже) и инициалы авторов, заглавие, место издания, издательство, дату издания и объем. Источники следует указывать в том виде, как они указаны на титульном листе. Место издания следует приводить полностью в именительном падеже, сокращая названия только двух городов - Москва (М.) и Санкт-Петербург (СПб.). Название издательства пишут в именительном падеже, а год издания - цифрами без слова «год». На всю использованную литературу в дипломе ссылки по тексту пояснительной записки делаются в виде: [1].
8.7. Приложения
- это часть основного текста, которая является необходимой для наиболее полного освещения темы. Приложения могут быть представлены таблицами, вспомогательными цифровыми данными, инструкциями, методическими материалами, компьютерными распечатками, иллюстрациями вспомогательного характера, формами отчетности, графиками, схемами, бланками и тому подобными документами, в том числе разработанными автором дипломного проекта.
Каждое приложение (новое по содержанию) начинается с новой страницы с указанием в правом верхнем углу слова "Приложение" и должно иметь заголовок. Приложения нумеруются арабскими цифрами (без знака №), например "Приложение 1", "Приложение 2" и т.д. Нумерация сквозная и продолжает общую нумерацию страниц основного текста. В тексте дипломной работы связь текста с приложениями осуществляется через ссылки со словами (см. приложение 1..., 2..., 3).
8.8
. Графический материал.
Графический материал — обязательная составная часть дипломного проекта. Он должен в наглядной форме иллюстрировать основные положения дипломного проекта. Графический материал выносится на защиту дипломного проекта и выполняется в виде 15-20 презентационных слайдов или такого же количества листов на ватмана стандартного формата А1 (ГОСТ 9327-60). Количество, состав и содержание графического материала определяются руководителем дипломного проекта. ПРЕЗЕНТАЦИЯ дипломного проекта в виде слайдов выполняется в Microsoft Power Point и должна быть представлена в распечатанном виде и на любом носителе информации (дискете, CD).
В презентации дипломного проекта по специальности 080507.65 "Менеджмент организации" должны быть отражены следующие аспекты исследования:
1) актуальность проблемы;
2) предмет исследования;
3) объект исследования;
4) цель работы;
5) задачи;
6) методы исследования (решения);
7) полученные результаты;
8) рекомендации по их использованию,
9) область применения результатов.
8.9
. Реферат.
Реферат объемом ~ 300 слов должен быть представлен на отдельном листе. Реферат представляет собой информацию о том, что выносится на защиту - то есть какая задача менеджмента решена в дипломном проекте.
III
. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА
1. Язык и стиль дипломного проекта.
Языковая и стилистическая культура дипломного проекта отражают не только научный уровень, но и позволяют также судить об общей культуре её автора.
Научное изложение проблемы состоит в основном из рассуждений, целью которых является доказательство положений, выявленных автором дипломного проекта в результате исследования.
Стиль письменной научной речи - безличный монолог. Поэтому изложение обычно ведётся от третьего лица, так как главное - это содержание и логическая последовательность сообщения, а не субъект. Авторское "я" отступает на второй план. Выражение: "мы" (например: "...в теме дипломного проекта "Набор, отбор и найм персонала в фирме" мы делаем акцент как на эффективность государственных и частных служб по профилю, так и на процедуры, методы отбора и оценки кандидатов...") позволяет выразить своё мнение как мнение определённой группы людей - самого автора и научного руководителя диплома, лидера научной школы, научного направления.
Являясь фактом научной письменной речи местоимение "мы" обусловило появление ряда новых значений: "по нашему мнению", "нам представляется". Иногда вместо "мы" форма изложения идёт от третьего лица… Автор полагает, что данная тема недостаточно исследована в теоретическом и практическом планах и предполагает моделирование реальных кадровых процессов.
Несомненными качествами, определяющими культуру научной речи, являются точность, ясность, краткость. Краткость означает умение избегать ненужных повторов, излишней детализации, словесного "мусора".
2. Использование и оформление цитат.
Для подтверждения собственных мыслей ссылкой на первоисточник или для полемики и критического анализа научных суждений следует использовать цитаты.
Если Вы используете в тексте дипломной работы цитаты, то каждая должна сопровождаться ссылкой на источник цитирования и требует точного воспроизведения.
Рекомендуем следующие технико-орфографические правила оформления цитат:
текст цитаты заключается в кавычки и приводится в той грамматической форме, в какой он дан в источнике, с сохранением особенностей авторского написания;
если цитата полностью воспроизводит предложение цитируемого текста, то она начинается с прописной буквы. По ходу изложения своих мыслей возникает необходимость делать ссылки на примеры, иллюстрации, схемы, статистические данные, формулы, факты других авторов.
3. Общие положения
3.1. Дипломный проект печатается на одной стороне белой бумаги формата А4 (210 х 297 мм) через полтора интервала. При этом для распечаток, выполненных на печатающих и графических устройствах ЭВМ, высота шрифта должна быть не менее 2,5 мм.
3.2. Оптимальный объем дипломного проекта – 80-110 страниц текста, напечатанных на стандартных листах указанного формата.
3.3. Текст следует печатать, соблюдая следующие размеры полей: левое - не менее 35 мм, правое - не менее 10 мм, верхнее - не менее 15 мм, нижнее - не менее 20 мм.
3.4. Вписывать в отпечатанный текст отдельные слова, формулы, знаки допускается только черными чернилами или черной тушью. Опечатки, описки и графические неточности допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской и нанесением на том же месте исправленного изображения машинописным способом или от руки черными чернилами или черной тушью.
3.5. Фамилии, названия учреждений, фирм, географические названия и другие имена собственные приводятся в тексте на языке оригинала. Допускается транслитерировать имена собственные и приводить их на русском языке с добавлением в скобках (при первом упоминании в тексте) оригинального названия.
3.6. Текст основной части делят на разделы, подразделы, пункты.
3.7. Наименования структурных разделов диплома: «РЕФЕРАТ», «ВВЕДЕНИЕ», «СОДЕРЖАНИЕ» «ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ, УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ, СИМВОЛОВ, ЕДИНИЦ И ТЕРМИНОВ», «ЗАКЛЮЧЕНИЕ», «СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ» должны служить заголовками соответствующих текстовых элементов работы.
3.8. Заголовки структурных элементов работы и разделов основной части следует располагать в середине строки без точки в конце и печатать прописными буквами, не подчеркивая.
3.9. Заголовки подразделов и пунктов следует начинать с абзацного отступа (пять пробелов) и печатать с прописной буквы, не подчеркивая, без точки в конце.
3.10. Если заголовок включает несколько предложений, их разделяют точками. Переносы слов в заголовках не допускаются.
3.11. Расстояние между заголовками структурных элементов диплома, разделов основной части и текстом должно быть не менее 2-3 интервалов.
3.12. Пункты и подпункты основной части следует начинать печатать с абзацного отступа.
4. Нумерация страниц дипломного проекта
4.1. Страницы дипломного проекта нумеруются арабскими цифрами без точки.
4.2. Титульный лист включается в общую нумерацию страниц работы. Номер страницы на титульном листе не ставится.
4.3. Иллюстрации и таблицы, расположенные на отдельных листах и распечатки с ЭВМ включают в общую нумерацию страниц.
4.4. Номера страниц рекомендуется проставлять сверху в центре или в правом углу страницы.
5. Нумерация разделов, подразделов, пунктов, подпунктов
5.1. Разделы, подразделы, пункты и подпункты следует нумеровать арабскими цифрами.
5.2. Разделы должны иметь порядковую нумерацию в пределах основной части и обозначаться арабскими цифрами с точкой, например: 1., 2., 3., и т. д.
5.3. Пункты должны иметь порядковую нумерацию в пределах каждого раздела или подраздела. Номер пункта включает номер раздела, номер подраздела и свой собственный номер, разделенные точкой, например 1.2.З., 3.6.2. и т. п.
5.4. Если раздел или подраздел имеет только один пункт, то нумеровать данный пункт не следует.
6. Иллюстрации
6.1. Иллюстрации (чертежи, графики, схемы, диаграммы, фотоснимки и рисунки) следует располагать непосредственно
6.2. Иллюстрации должны иметь название, которое помещают под иллюстрацией. При необходимости под иллюстрацией помещают поясняющие данные (подрисуночный текст). Иллюстрации обозначаются словом «Рис.», которое помещают после поясняющих данных. Иллюстрации следует нумеровать арабскими цифрами порядковой нумерацией в пределах всей работы.
6.3. Если используется только одна иллюстрация, то нумеровать ее не следует и слово «Рис.» под ней не пишут.
7. Таблицы
7.1. Массивы цифровой информации необходимо оформлять в виде таблиц, диаграмм, графиков и т. п. в среде Microsoft
Excel
.
7.2. Таблицу следует располагать непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые, или на следующей странице, если того требуют размеры таблицы.
7.3. На все таблицы должны быть даны ссылки в тексте (табл. и ее порядковый номер без знака №).
7.4. Таблицы следует нумеровать арабскими цифрами порядковой нумерацией в пределах всей выпускной работы. Номер следует размещать в правом верхнем углу над заголовком таблицы после слова «Таблица» (без знака №). Если в работе дается только одна таблица, то ее не нумеруют и слово «Таблица» не пишут.
8. Перечисления и примечания
8.1. Перечисления при необходимости могут быть приведены внутри пунктов или подпунктов. Перечисления следует нумеровать порядковой нумерацией арабскими цифрами со скобкой, например 1), 2), 3) и т. д. и печатать строчными буквами с абзацного отступа.
8.2. Примечания следует помещать при необходимости пояснения содержания текста, таблицы или иллюстрации. Примечания размещают непосредственно после текста, таблицы, иллюстрации, к которым они относятся, и печатают с прописной буквы с абзацного отступа.
Слово «Примечание» следует печатать с прописной буквы с абзацного отступа в разрядку с точкой.
8.3. Одно примечание не нумеруют. Несколько примечаний следует нумеровать порядковой нумерацией арабскими цифрами с точкой.
9. Формулы и уравнения
9.1. Пояснения значений символов и числовых коэффициентов следует приводить непосредственно под формулой в той же последовательности, в которой они даны в формуле. Значение каждого символа и числового коэффициента следует давать с новой строки. Первую строку пояснения начинают со слова «где» без двоеточия.
9.2. Уравнения и формулы следует выделять из текста в определенную строку. Выше и ниже каждой формулы или уравнения должно быть оставлено не менее одной свободной строки. Если уравнение не умещается в одну строку, оно должно быть перенесено после знака равенства (=) или после знаков плюс (+), минус (-), умножения (х) и деления (:). Формулы следует нумеровать порядковой нумерацией в пределах всего текста арабскими цифрами в круглых скобках в крайнем правом положении строки. Если в работе одна формула или уравнение, их не нумеруют.
10. Ссылки
10.1. Статистические данные и другие материалы, взятые из литературных источников, должны обязательно сопровождаться ссылками.
10.2. Ссылки в тексте на источники допускается приводить в подстрочном примечании или указывать порядковым номером по списку источников, выделенным двумя косыми чертами.
10.3. Ссылки на разделы, подразделы, пункты, подпункты, иллюстрации, таблицы, формулы, уравнения, перечисления, приложения следует указывать их порядковым номером, например: «... в разд. 4», «... по п. 3.3.4», «... в подпункте 2.З.4.1.», «... перечисление 3», «... по формуле (3)», «... в уравнении (2), на рис. 7., в приложении 5».
10.4. Если в дипломном проекте одна иллюстрация (таблица, формула, приложение), то следует при ссылках писать «на рисунке» («в таблице», «по формуле», «в приложении»).
10.5. Не следует перегружать текст цитатами.
11. Перечень сокращений, условных обозначений, символов,
единиц и терминов
В дипломе можно применять общепринятые условные обозначения - сокращения.
Перечень дается в виде столбца. Слева в алфавитном порядке приводят сокращения (условные обозначения, символы, единицы, термины), справа - их детальную расшифровку.
12. Реферат
Реферат должен быть объемом ~ 300 слов. Форма и содержание теста реферата представлены ниже:
Реферат
На дипломный проект «…………..»
Ст-та_________________
1. Актуальность темы ДП
2. 2. Объект
3. Предмет
4. Цель
5. Задачи
6. Методы решения
7. Полученные результаты
8. Что Выносится на защиту –Какие задачи менеджмента решены
9. Что сделано в 1 главе
10. Что сделано во 2 главе
11. что сделано в 3 главе
12. Выводы
IV
. ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАЩИТЫ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА
1. Основные положения
1. Завершенный дипломный проект подписывается студентом и консультантом на титульном листе и передается научному руководителю, который дает подробный письменный отзыв (Приложение 6 о содержании выполненной работы. Чтобы не оказывать на членов комиссии психологического воздействия, научный руководитель в своём отзыве на дипломный проект использует оценку "удовлетворительно" (т.е. положительно) или "неудовлетворительно". Работа подписывает и передает на кафедру.
2. Вопрос о допуске дипломного проекта к защите решается на заседании кафедры.
3. Дипломный проект, допущенный к защите, направляется на внешнее (как правило, в организацию, где студент проходил преддипломную практику) или внутреннее (другие кафедры) рецензирование.
4. Дипломник, получив положительный отзыв на дипломный проект от научного руководителя и разрешение заведующего кафедрой о допуске к защите, готовит доклад (7-10 мин), в котором кратко и ясно должен изложить основные положения своего исследования.
5. Защита происходит публично, и носит характер научной дискуссии. Дипломник должен не только написать квалификационную работу, но и уметь защитить её. Успешная защита основана на хорошо подготовленном докладе.
6. Защита дипломного проекта проводится на заседании Государственной аттестационной комиссии (ГАК). В ее состав входят высококвалифицированные преподаватели, специалисты. Председателем ГАК является специалист по специальности 080507.65 "Менеджмент организации", который приглашается "со стороны" и утверждается Министерством образования и науки РФ. Состав комиссии утверждается приказом ректора РГСУ. На защите могут присутствовать научные руководители, студенты и другие заинтересованные лица.
7. За месяц до начала защиты дипломного проекта студент-дипломник представляет в ГАК следующие документы:
отзыв научного руководителя;
заключение заведующего кафедрой;
Два экземпляра переплетённого текста дипломной работы (или1 экземпляр + дискета или CD).
8. В соответствии с Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений в РФ результаты защиты определяются оценками "отлично", "хорошо", "удовлетворительно" и "неудовлетворительно", которые объявляются в тот же день после оформления в установленном порядке предусмотренного процедурой защиты протокола.
2. Порядок защиты.
2.1. Председатель ГАК объявляет о защите дипломного проекта, указывая её название, фамилию, имя и отчество автора, докладывает о наличии необходимых документов в деле.
2. Выступление научного руководителя;
3. Сообщение выпускника о содержании работы (10-15 мин)
4. Вопросы к автору работы задают члены ГАК;
5. Обсуждение проекта;
6. Провидение итогов защиты дипломного проекта.
Несколько советов: как готовить доклад и умение выступить на защите.
Доклад должен быть кратким, содержательным и точным, содержать выводы и предложения; формулировки должны быть обоснованными
2.2. В докладе дипломника по специальности 080507.65 "Менеджмент организации" должны быть отражены следующие аспекты исследования:
1) актуальность проблемы;
2) предмет исследования;
3) объект исследования;
4) цель работы;
5) задачи;
6) методы исследования (решения);
7) полученные результаты;
8) рекомендации по их использованию,
9) область применения результатов.
2.3. Поскольку не только содержание текста доклада, но и характер его прочтения (или: лучший вариант, пересказа) и уверенность ответов на вопросы в значительной мере определяют оценку дипломного проекта, то порекомендуем некоторые правила публичного выступления.
Впечатление от речи зависит от её темпа, громкости, интонации. Если дипломник говорит торопливо, невнятно (проглатывая окончания слов), то качество выступления резко снижается.
Несколько советов, помогающих дипломнику читать (пересказывать) написанный текст выступления:
- все цифры лучше записывать прописью, чтобы не считать нули и избежать неправильного употребления склонений;
- подчёркивать выделяемые ключевые слова;
- оставлять поля при печатании на компьютере, чтобы можно было дополнить свою речь (замечания, поправки, новое суждение, новые факты и т.д.);
- чаще использовать существительные, избегая местоимений;
- употреблять простые, понятные слова, словосочетания и простые утвердительные предложения;
- не перегружать текст подчинёнными предложениями.
2.4. Следует учесть и такой вопрос, как выбор одежды. Известная элегантность, аккуратность, подтянутость в одежде способствуют благоприятному впечатлению и расположению к дипломнику со стороны членов ГАК и всех присутствующих
2.5. После выступления дипломника в устной форме члены комиссии могут задавать любые вопросы по проблемам, затронутым в дипломном проекте.
Отвечая на вопросы, нужно затрагивать только сущность. Студенту необходимо проявлять скромность и тактичность в оценке своих научных результатов. Прежде чем отвечать на вопрос, необходимо его внимательно выслушать и записать, чтобы ответ был точным и по существу. Чёткий, лаконичный и аргументированный ответ на предыдущий вопрос может исключить последующий.
2.6. После заданных вопросов по желанию дипломника ему может быть предоставлено заключительное слово, после которого основная часть процедуры защиты дипломного проекта закончена.
2.7. На закрытом заседании членов Государственной аттестационной комиссии подводятся итоги защиты и принимается решение об её оценке по 4-х балльной системе: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно».
Основные критерии оценки дипломного проекта:
1) Теоретический уровень содержания проекта;
2) Степень разработанной работы;
3) Широта источников базы данных, использование специальной литературы, статистики, материалов социологических исследований;
4) Творческий и самостоятельный подход к решению актуальной задачи менеджмента при выполнении диплома;
5) Практическая значимость изученной социальной проблемы и конкретных рекомендаций, выработанных студентом;
6) Результаты выполненных расчетов;
7) Язык и стиль изложения;
8) Аккуратность оформления;
9) Выступление автора дипломной работы в процессе защиты;
10) Ответы на вопросы и критические замечания.
2.8. Решение принимается простым большинством голосов членов комиссии. При равном количестве голосов голос председателя является решающим.
2.9. Затем председатель комиссии объявляет всем присутствующим оценки. Процедура защиты считается завершенной.
В пособии изложены основные требования по разработке и оформлению курсовых и дипломных работ студентов специальности «Менеджмент организации» с подробными рекомендациями, касающиеся выбора темы, наполнена содержанием и подготовки материалов к защите.
Заведующий кафедрой
социального менеджмента и туризма Башин Ю. Б.
Приложение 1
Примерный перечень тем дипломных проектов по
специальности 080507.65-00 «Менеджмент организации».
|
|
1. Организация работы рекламного агентства.
2. Обоснование проекта ресторана.
3. Совершенствование ассортиментной политики турфирмы путём разработки нового направления.
4. Разработка новой рекламной политики для нетрадиционных направлений в туризме.
5. Повышение эффективности гостиницы.
6. Повышение эффективности работы предприятия за счёт внедрения информационных технологий.
7. Разработка мероприятий повышения эффективности организации.
8. Организация нового предприятия.
9. Разработка стратегии туристической организации.
10. Разработка стратегии развития фирмы.
11. Совершенствование информационной системы предприятия.
12. Повышение эффективности менеджмента предприятия общественного питания путём внедрения системы автоматизации ресторана.
13. Реструктуризация, как способ финансового оздоровления предприятия социальной сферы.
14. Оптимизация системы управления персоналом организации.
15. Организация туристического агентства.
16. Разработка системы мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия общественного питания и оценка их эффективности.
17. Анализ конкурентной среды в ресторанном бизнесе.
18. Разработка мероприятий по повышению эффективности спортивной компании.
19. Повышение эффективности гостиницы путем внедрения дополнительной услуги.
20. Разработка методики информационного обеспечения деятельности персонала на предприятии.
21. Повышение эффективности менеджмента предприятия. Продвижение нового продукта.
22. Подбор персонала в гостиничном бизнесе.
23. Подбор персонала в санаторно-курортном бизнесе.
24. Технологии повышения рентабельности предприятия.
25. Разработка бизнес-плана бара.
26. Разработка бизнес-плана аквапарка.
27. Разработка мероприятий по формированию корпоративной культуры организации.
28. Разработка стратегии развития фирмы.
29. Анализ и повышение квалификации персонала организации.
30. Разработка предложений по совершенствованию торгового предприятия.
31. Повышение конкурентоспособности предприятия.
32. Активизация въездного туризма в РФ на базе подходов к разработке гастрономического тура.
33. Повышение эффективности функционирования культурно-развлекательного комплекса.
34. Повышение конкурентоспособности предприятия за счёт разработки информационной системы.
35. Организация семейного ресторана.
36. Менеджер в системе управления предприятием. На примере ресторана.
37. Организация рекламной деятельности предприятия.
38. Повышение эффективности работы турфирмы с помощью организации продажи в Интернете.
39. Разработка системы мероприятий по повышению конкурентоспособности организации и оценка их эффективности.
40. Организация предприятия малого бизнеса.
41. Разработка рекламной стратегии туристической компании.
42. Управление ликвидностью коммерческих банков.
43. Организация управления туристической фирмой.
44. Повышение эффективности за счет развития рекламно-информационной деятельности в туризме.
45. Организация фирмы, занимающейся семейным туризмом.
46. Разработка маркетинговой стратегии предприятия.
47. Разработка системы поддержки принятия решений в организации.
48. Повышение эффективности предприятия за счет внедрения информационных технологий.
49. Инновации в ресторанном обслуживании авиапассажиров.
50. Разработка предложений по совершенствованию управления организацией.
51. Повышение эффективности производства ресторана.
52. Разработка проекта мини-гостиницы.
53. Менеджмент лечебно-оздоровительного отдыха в санатории.
54. Разработка бизнес-плана спортивного комплекса.
55. Повышение инвестиционной привлекательности ресторана за счет внедрения автоматизированной системы управления.
56. Повышение эффективности функционирования предприятия за счет разработки системы рекламных мероприятий.
57. Рекреационный потенциал и перспектива развития области/региона/края.
58. Совершенствование стратегии развития организации путем внедрения нового направления с целью предупреждения кризиса и выхода на новый рынок.
59. Разработка системы мероприятий по повышению качества обслуживания для повышения рентабельности предприятия.
60. Финансовое оздоровление фирмы в современных условиях.
61. Информатизация предприятия.
62. Повышение конкурентоспособности ресторана за счет внедрения автоматизации производства.
63. Развитие въездного иностранного туризма.
64. Разработка тура.
65. Повышение конкурентоспособности и рентабельности гостиничного комплекса за счет внедрения эффективной системы менеджмента.
66. Повышение эффективности управления путем внедрения системы информационных технологий во въездном туризме.
67. Повышение эффективности управления предприятием за счет создания Интернет-сайта.
68. Разработка эффективной рекламной компании на предприятии.
69. Внедрение IT решений для повышения рентабельности фирмы.
70. Повышение эффективности предприятия, занимающегося обслуживанием туристов.
71. Совершенствование мотивации персонала организации.
72. Разработка системы информационных технологий во внутреннем туризме.
73. Повышение конкурентоспособности предприятия.
74. Нематериальные активы как фактор повышения рентабельности организации.
75. Исследование туристического и рекреационного потенциала.
76. Разработка системы управления в паломническом туризме.
77. Формирование корпоративной культуры на предприятии.
78. Формирование организационной культуры на предприятии.
79. Совершенствование маркетинга в организации с целью предупреждения кризиса.
80. Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия.
81. Совершенствование менеджмента туристической фирмы за счет диверсификационного подхода к решению проблемы сезонности.
82. Разработка бизнес-плана организации.
83. Разработка стратегического плана развития зимнего туризма в России.
84. Особенности менеджмента организации религиозного туризма в России.
85. Разработка мероприятий по выводу из кризиса предприятия в современных условиях.
86. Совершенствование менеджмента по решению проблемы въездного туризма.
87. Повышение эффективности деятельности предприятия в результате внедрения системы менеджмента качества.
Заведующий кафедрой
социального менеджмента и туризма Башин Ю. Б.
Приложение 2
УТВЕРЖДАЮ:
____________________________
_"___" ______________200___г
Заведующему кафедрой
социального менеджмента и туризма РГСУ
д.т.н., проф. Башину Ю.Б.
от
студента курса отделения
(5 (6 )курса очного (очно-заочного, заочного) отделения)
группы « _____________________ »
____________________________________________
Ф.И.О.
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу кафедру социального менеджмента и туризма
утвердить мне тему дипломного проекта _______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
(название темы)
и назначить научного руководителя________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
(учёная степень, звание, должность, Ф.И.О.)
Студент: _/________________/_____________/ «______» _____20 г.
(Ф.И.О. (подпись)
Руководитель дипломной работы: _/______________/__________/ «______» _____20 г.
(Ф.И.О. (подпись)
Приложение 3.
Образец титульного листа дипломной работы
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
| Кафедра социального менеджмента и туризма
|
||
| Специальность – 080507.65-00 «Менеджмент организации» |
||
| Специализация – 08507.65 -22 «Гостиничный и туристический бизнес» или 080507.65-07 «Социальный менеджмент» |
||
форма обучения
| ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
|
||||||||||||
| Тема: |
||||||||||||
| « »
|
||||||||||||
| Студент:
|
||||||||||||
| Дата:___________ |
Подпись:______________ |
|||||||||||
| Научный руководитель:
|
||||||||||||
| ___________ |
||||||||||||
| «____»__________2009 г. |
||||||||||||
| Научный консультант:
|
||||||||||||
| ___________ |
||||||||||||
| «____»__________2009 г. |
||||||||||||
| Допущен к защите: |
«__» ___________2009 г. |
|||||||||||
| Зав. кафедрой |
||||||||||||
| проф., д.т.н. |
_______________Башин Ю.Б.
|
|||||||||||
Приложение 4.
Библиографическое описание рекомендуемой
литературы
1. Актуальные
проблемы туризма: Сборник научных трудов. Вып. 1-9. Научи, ред. Зорин И. В. - М.: РМАТ, 1997-1999.
2. Алаев Э. Б.
Социально-экономическая география: Понятийно-терминологический словарь. - М.: Мысль, 1983.
3. Ансофф И.
Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989.
4. Бем-Баверк Е. Основы
теории ценности хозяйственных благ / Австрийская школа в политической экономии. - М.: Прогресс, 1992.
5. Бухгалтерский
словарь / Сост. К. С, Азизян. - М.: Финансы и статистика, 1996.
6. Бюллетень
туристской информации. - М.: Интурист, 1991-1992.
7. Веденин Ю. А.
Динамика территориальных рекреационных систем. -М.: Наука, 1982.
8. Вернадский В. И.
Биосфера. - М.: 1975.
9. Виноградова М. В.
Основы организации туристских гостиниц на плановых маршрутах различного назначения. - М.: ЦРИБ «Турист», 1989
10. Всеобщая декларация
прав человека // Права человека, 1991, № 14.
11. География
рекреационных систем СССР / Под ред. В. С. Преображенского, В. М. Кривошеева. - М.: Наука,
1980.
12. Глобальные
прогнозы развития туризма до 2000 года и в последующий период. - Мадрид, ВТО, 1996.
13. Дьякова Р. А.
История экскурсионного дела в России. - М.: ЦРИБ «Турист», 1981.
14. Емельянов Б.В.
Экскурсоведение: Учеб. пособие. В 3-х ч. - М.: ЦРИБ
15. «Турист», 1992.
16. Забелина Н.М
Путешествие в национальный парк. - М.: Физкультурный спорт, 1990.
17. Зорин И.В.
Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. -М.: РМАТ, 1997.
18. Зорин И.В., Квартальное В.А.
Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. - М. - Афины: INFOGROUP,
1994.
19. Зорин И.В., Кривошеее В.М.
Население и рекреация. - М.: Статистика, 1981.
20. Зорин И.В., Кривошеее В.М.
Параметрическая модель рекреационной системы. - М.: МФГО, 1979.
21. Зорин И.В.
и др. География туризма и экскурсий в СССР: Учеб. пособие. - М.: ЦРИБ «Турист», 1985.
22. Зорин И.В., Штюрмер Ю.А.
Туризм и охрана окружающей среды: Учеб. пособие. - М.: ЦРИБ «Турист», 1986.
23. Качанов
B
.
C
.
Взаимосвязь элементов системы управления качеством обслуживания в туристском предприятии: Учеб. пособие. - М.: ЦРИБ «Турист», 1989.
24. Квартальное В.А.
Современные концепции социального туризма: новые цели и структурные сдвиги. В 2-х ч. - М., 1992.
25. Квартальное В.А.
Стратегический менеджмент в туризме. - М.: Финансы и статистика, 1999.
26. Квартальное В.А.
Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000.
27. Квартальное В.А.
Туризм: теория и практика. Избранные труды в 5-ти томах. - М.: Финансы и статистика, 1998.
28. Квартальное В.А.
Туризм, экскурсии, обмены. Современная практика.-М.: Наука, 1993.
29. Квартальное В.А., Федорченко В.К.
Туризм социальный: история и современность. - Киев: Выща шк., 1989. Кон И. Социология личности. - М., 1967.
30. Коршунов Н.В.
Организация обслуживания в ресторанах. - М., 1980.
31. Котлер Ф.
Основы маркетинга // Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990.
32. Курорты:
Энциклопедический словарь. -
М.: Сов. энциклопедия, 1983.
33. Ланкер Р., Оллье Р.
Туристический маркетинг // Академия рынка. Маркетинг. -М.: Экономика, 1993.
34. Лаплант Ж., Понталис Ж.-Б.
Словарь по психоанализу / Пер. с фр. -М.: Высшая школа, 1996.
35. Левинсон А.
Заметки по социологии и антропологии рекламы // Новое литературное обозрение, 1997, № 22.
36.
Лопатников Л. И.
Экономико-математический словарь / Словарь современной экономической науки. 4-е изд. - М.: ABF,
1996.
37. Лосев А.Ф.
Дерзание духа. - М.: Политиздат, 1988.
38. Манильская
декларация по мировому туризму // Материалы Всемирной конференции по туризму. - Мадрид, 1981.
39. Маркетинг
по внешнеэкономической деятельности: Терминологический словарь. - М.: Международные отношения, 1992.
40. Международное
торговое право: расчеты по контрактам: Сборник
международных документов/Под ред. Т. П. Лазаревой.-М.: МНИ-ИМП, 1996.
41. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.
Основы менеджмента / Пер. с англ.-М.: Дело, 1992.
42. Моисеева Н. К., Анискин Ю. П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. В 2-х т. - М.: Внешторгиздат. 1993.
43. Основы туристской деятельности
: Учебник для турлицеев и колледжей. -М., 1992.
44. Основы управления в индустрии гостеприимства
. - М.: Аспект Пресс, 1995.
45. Пасечный П.С. Туризм и экскурсии
. - М.: ЦРИБ «Турист», 1982. Пасечный П.С., Емельянов Б.В. Экскурсия. - М.: Знание, 1985. Перечень особо охраняемых природных территорий Российской Федерации // Российский туристский бюллетень, 1995, № 4(6).
46. Похлебкин В.В. Словарь международной символики и эмблематики
. -М.: Международные отношения, 1996.
47. Примечательные природные ландшафты СССР и их охрана
/ Под ред. Л.К. Шапошникова. -М., 1967.
48. Природные лечебные факторы нечерноземной зоны РСФСР
, их ресурсы, пути освоения в курортно-рекреационных целях // Труды ЦНИИКиФ.-М., 1986.
49. Профессионально-квалификационная структура и образовательные стандарты в сфере рекреации и туризма
: Сб. докладов и тезисов сообщений 1-й Всероссийской научно-практической конференции 23-25 марта 1997 г. / Научн. ред. И.В. Зорин. - М.: РМАТ, 1997.
50. Психология
: Словарь. - М.: Политиздат, 1990. Радугин А.А., Радугин К.А. Социология. Курс лекций. - 2-е изд. - М.: Центр, 1996.
51. Рекреационная география СССР
: аспекты развития и размещения. -М.:МФГО СССР, 1983.
52. Рекреационные ресурсы и методы их изучения
. - М.: МФГО, 1981. Рекреационные ресурсы СССР: проблемы рационального использования / Под ред. Ю.А. Веденина. - М.: Наука, 1990. Рекреационные системы / Под ред. Н.С. Мироненко, М. Бочварова. -М.: МГУ, 1986.
53. Сапрунова В. Туризм: Эволюция. Структура. Маркетинг. - М.: Ось-89, 1997.
54. Сеселкин А.И. и др.
Персональные компьютеры в туризме. - М.: РМАТ, 1991.
55. Сидоров В.А
. Управление экономикой туристско-экскурсионного предприятия. - М.: ЦРИБ «Турист», 1990.
56. Современная западная социология
: Словарь. - М.: Политиздат, 1990.
57. Сорокин П.А
. Человек. Цивилизация. Общество. - М., 1992.
58. Социология
: Словарь-справочник. В 4-х т. - М., 1991. Тарасов А.И. Экономика рекреационного природопользования. - М.: Наука, 1980.
59. Теоретические основы рекреационной географии
. - М.: Наука, 1975.
60. Теория рекреалогии и рекреационной географии
/ Под ред. B.C. Преображенского, И.В. Зорина. - М.: ИГРАН, 1992.
61. Терехова О.В, Индустрия туризма в США
. - М.: Наука, 1983. Тихомиров В.Д. Спортивная классификация туристских путешествий. -М.: ЦРИБ «Турист», 1975.
62. Требования к индустрии гостиниц, ресторанов и кафе в 1992 году
: По материалам Белой Книги ХОТРЕК. - М., 1991. Туризм и окружающая среда // Материалы 1 -и Российско-германской конференции. -Берлин, 1922.
63. Туризм
: Нормативные правовые акты / Сост. Н.И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 1998.
64. Туристские ассоциации России
// Туризм. Обзор материалов. Вып. 5. -М.:ОН-ЛАЙН, 1996.
65. Туристские учреждения профсоюзов
: Справочник. - М.: Профиздат, 1983.
66. Филиппович Л.С
. Картографическое моделирование территориальных рекреационных систем. - М.: Наука, 1980.
67. Штюрмер Ю.А.
Краткий справочник туриста. - М.: Профиздат, 1985. Штюрмер Ю.А. Экологическое воспитание туристов в туристской секции и клубе. - М.: ЦРИБ «Турист», 1990.
Приложение 5
ОТЗЫВ
на дипломный проект
Студента_________________________________________________
________________________________________________________________________
(фамилия,имя,отчество)
Дневной (вечерней, заочной) формы обучения
Специализации - 080507.65 -07 «Социальный менеджмент»
или - 080507.65-22 «Гостиничный и туристический бизнес»
Тема проекта: _________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
1. Актуальность темы дипломного проекта ________________________________
2. Объект, предмет, цель, задачи дипломного проекта _____________________________
_____________________________________________________________________________________
3. Оценка содержания дипломного проекта ___________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Положительные стороны _______________________________________
________________________________________________________________________________________
5. Пожелания дипломнику _________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Самостоятельность, владение современными технологиями , полученные результаты
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Научный
руководитель ____________ _________________ __________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
__________________________________________________________
(ученая степень, звание, должность, место работы)
________________
(дата )
Приложение 6
РЕЦЕНЗИЯ
на дипломный проект
Студента_________________________________________________
________________________________________________________________________
(фамилия,имя,отчество)
Специализация - 080507.65 -07 «Социальный менеджмент»
или - 080507.65-22 «Гостиничный и туристический бизнес»
Дневной (вечерней, заочной) формы обучения
тема проекта: _________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
1. Актуальность темы дипломного проекта ________________________________
2. Структура дипломного проекта _____________________________
_____________________________________________________________________________________
3. Соответствие дипломного проекта методическим указаниям и рекомендациям ________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Положительные стороны _______________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Замечания по дипломному проекту _________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Рекомендации по внедрению дипломного проекта ___________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Оценка выполнения дипломного проекта ___________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Рецензент ____________ ____________________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
__________________________________________________________
(ученая степень, звание, должность, место работы)
________________
(дата )