Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Южно-Российский государственный технический университет
(Новочеркасский политехнический институт)
Шахтинский институт (филиал) ЮРГТУ (НПИ)
Методические указания
к выполнению домашнего задания
по дисциплине «Основы Интернет-экономики»
Новочеркасск 2008
УДК
Рецензент – д-р техн. наук А.А.Михайлов
Составители А.А.Сухова, Л.Ю.Семина
Методические указания к выполнению домашнего задания по дисциплине «Основы Интернет-экономики»
/ Сост. А.А.Сухова, Л.Ю.Семина
; Шахтинский ин-т (филиал) ЮРГТУ (НПИ). – Новочеркасск: ЮРГТУ, 2008. – 16 с. – 50 экз.
Методические указания к выполнению домашнего задания по дисциплине «Основы Интернет-экономики» содержат информацию о современных методах и способах ведения предпринимательской деятельности в электронной среде, организации и ведении электронного бизнеса.
Предназначена для студентов всех форм обучения специальности 230201 «Информационные системы и технологии».
УДК
© Шахтинский институт ЮРГТУ, 2008
© Сухова А.А., Семина Л.Ю. 2008
ОГЛАВЛЕНИЕ
| Введение............................................................................................. 1. Теоретическая часть...................................................................... 1.1. Порядок выполнения.................................................................. 1.2. Варианты тем к теоретической части....................................... 2. Практическая часть. Предприятия электронной коммерции.... 2.1. Предприятия электронной коммерции сектора B2C............... 2.2. Предприятия электронной коммерции сектора B2B............... 3. Содержание отчёта.......................................................................... Библиографический список.............................................................. |
4 5 5 5 7 7 10 11 13 |
ВВЕДЕНИЕ
Интернет-технологии занимают устойчивые позиции в российской экономике. По данным исследований, аудитория Всемирной сети, как в РФ, так и во всем мире, стремительно растет с каждым годом. Интернет-технологии формируют новую интернет-экономику, основывающуюся на знаниях, а не на расширяющемся потреблении невоспроизводимых ресурсов. Появляются новые отрасли бизнеса, стираются грани между товарами и услугами, между традиционными и «виртуальными» продуктами.
Современная Интернет-инфраструктура активно стимулирует рост экономики высокоразвитых государств, а также предоставляет шанс для роста и интеграции в мировое хозяйство менее развитым странам. Интернет-экономика влияет на перераспределение форм деловой активности, рыночных ниш и на изменение традиционных форм государственного устройства
Первый вопрос, рассмотренный в данных методических указаниях, – теоретический, второй – практический: знакомство с представленными в глобальной сети Интернет предприятиями электронной коммерции, изучение структуры электронных предприятий:
- Business-to-Business (B2B) (варианты 1-12);
- Business-to-Customers (B2C) (варианты 13-22).
По результатам защиты домашнего задания студенту выдается допуск к зачету по дисциплине.
1. Теоретическая часть
1.1. Порядок выполнения
Первая часть домашнего задания по дисциплине «Основы Интернет-экономики» состоит в исследовании теоретического вопроса по варианту. Вариант темы выбирается студентом в соответствии с его номером по списку в журнале посещения занятий.
1.2. Варианты тем к теоретической части
1. Несанкционированный доступ к закрытым Интернет-ресурсам. Особенности законодательного регулирования в России.
2. Особенности продвижения Интернет-проекта. Регистрация в поисковых системах. Службы индексации. Интернет-маркетинг. Интернет-реклама.
3. Сервисы статистики для анализа успешности Интернет-проекта.
4. Интернет-реклама. Привлечение целевой аудитории к Интернет-ресурсу. Массовые рассылки. Борьба с нежелательными сообщениями, доставляемыми по электронной почте.
5. Принципы построения сети Интернет. Системы доменных имен. Особенности регистрации доменных имен в России. Типы провайдеров и особенности выбора.
6. Несанкционированный доступ к закрытым Интернет-ресурсам. Особенности законодательного регулирования в России.
7. Особенности продвижения Интернет-проекта. Регистрация в поисковых системах. Службы индексации. Интернет-маркетинг. Интернет-реклама.
8. Сервисы статистики для анализа успешности Интернет-проекта. Интернет-реклама. Привлечение целевой аудитории к Интернет-ресурсу. Массовые рассылки. Борьба с нежелательными сообщениями, доставляемыми по электронной почте.
9. Принципы построения сети Интернет. Системы доменных имен. Особенности регистрации доменных имен в Беларуси и России. Типы провайдеров и особенности выбора.
10. Несанкционированный доступ к закрытым Интернет-ресурсам. Особенности законодательного регулирования в России.
11. Особенности продвижения Интернет-проекта. Регистрация в поисковых системах. Службы индексации. Интернет-маркетинг. Интернет-реклама.
12. Сервисы статистики для анализа успешности Интернет-проекта.
13. Интернет-реклама. Привлечение целевой аудитории к Интернет-ресурсу. Массовые рассылки. Борьба с нежелательными сообщениями, доставляемыми по электронной почте.
14. Принципы построения сети Интернет. Системы доменных имен. Особенности регистрации доменных имен в России. Типы провайдеров и особенности выбора.
15. Способы и режимы обработки информации: технологии пакетной, диалоговой и сетевой обработки информации, однопользовательский и многопользовательский режимы обработки информации.
16. Современные программные продукты в области тестирования экономического состояния предприятий: «Анализ финансового состояния предприятия» (АФСП), «Универ ция - экономика» (ИНЭК), «Бухгалтерия и экономика малого бизнеса» фирмы «Интеллект-Сервис» и др.
17. Современные программные продукты, поддерживающих указанную технологию: Интегрированные пакеты Project Expert, Audit Expert, Marketing Expert, Forecast Expert фирмы Pro-Invest Consulting, «Инвестор» фирмы ИНЭК и др.
18. Сущность Интернет-товара.
19. Взаимодействие спроса и предложения на рынке Интернет-товаров
20. Группы новостей, списки, рассылки, прямой маркетинг, как часть кибермаркетинговой стратегии.
21. Современные программных продуктов, поддерживающих технологию экспертных систем в экономике: экспертная оболочка ЭКО (фирма Argussoft), программный комплекс SIMER-MIR (Исследовательский центр искусственного интеллекта ИПС РАН) и др.
22. Интернет магазина (основные отличия от реальных аналогов, структура, каталог товаров, система навигации по сайту и т.д.).
2. Практическая часть. Предприятия электронной коммерции
Цель практического задания
:
знакомство с представленными в глобальной сети Интернет предприятиями электронной коммерции сектора Business-to-Business (B2B) (варианты 1-12) и Business-to-Customers (B2C) (варианты 13-22). Изучение структуры электронных предприятий.
Задания к работе
1. Смоделировать процесс покупки выбранного товара/услуги.
2. Проанализировать типовую структуру электронных магазинов.
3. Провести сравнительный анализ рассмотренных электронных магазинов по приведенным в методических указаниях критериям. Результат анализа занести в отчет.
2.1. Предприятия электронной коммерции сектора
B
2
C
По номеру списка в журнале посещения студентов выбрать из табл. 1 соответствующий вид товаров/услуг предприятий электронной коммерции сектора В2С.
Таблица 1
Виды товаров/услуг электронной коммерции сектора
B
2
C
| Номер варианта |
Товарная группа |
| 1
|
2
|
| 1 |
Аудио, видео |
| 2 |
Книжная продукция |
| 3 |
Компьютерная техника |
| 4 |
Лекарственные препараты |
| 5 |
Мебель, предметы интерьеры |
| 6 |
Одежда, обувь |
| 7 |
Парфюмерия, косметика |
| 8 |
Программное обеспечение |
Продолжение таблицы 2
| 1
|
2
|
| 9 |
Продукты питания |
| 10 |
Спортивные товары |
| 11 |
Средства связи |
| 12 |
Ювелирные изделия |
Пользуясь средствами поиска сети Интернет найти четыре электронных магазина, торгующих соответствующими товарами/услугами, и занести названия и web-адреса магазинов в табл.2.
Таблица 2
Название товара/услуги
| № вар-та |
Товарная группа |
Название магазина |
Web-адрес ign:center;">магазина |
Название товара/ услуги |
Для осуществления процесса покупки в большинстве электронных магазинов необходимо пройти регистрацию. При нежелании предоставлять реальные данные о себе (имя, адрес, e-mail) в процессе регистрации можно ввести данные, не соответствующие действительности.
Примечание:
В процессе покупки подтверждения заказа НЕ ДЕЛАТЬ!
После завершения процесса моделирования покупки занести в отчет ответы на указанные ниже вопросы по каждому из четырех электронных магазинов.
1) Оцените товарный ассортимент магазина (наличие разделов и подразделов).
2) Сколько шагов, потребовалось для поиска необходимого товара (при использовании меню и поисковой системы)?
3) Оцените полноту представленного текстового описания выбранного товара/услуги.
4) Отметьте достоинства и недостатки пользовательского интерфейса.
5) Отметьте наличие/отсутствие графического и мультимедийного описания товара (видео, звук) и их влияние на скорость загрузки web-страниц.
6) Проводилась ли (и на каком этапе) регистрация посетителя. Какие сведения потребовались?
7) Предлагались ли какие-либо дополнительные услуги при формировании Корзины (в т.ч. для повторных клиентов)?
8) Перечислить предлагаемые электронным магазином системы оплаты.
9) Перечислить предлагаемые электронным магазином системы доставки.
Занести результаты сравнения электронных магазинов в табл.3. Для пунктов 1-7 для оценки использовать 5-ти балльную шкалу.
Таблица 3
Сравнение электронных магазинов
| № |
Критерии оценки |
Электронные магазины |
|||
| 1 |
2 |
3 |
4 |
||
| 1 |
Скорость загрузки сайта |
||||
| 2 |
Полнота текстового описания |
||||
| 3 |
Степень дружественности интерфейса |
||||
| 4 |
Графическое и мультимедийное описание |
||||
| 5 |
Удобство системы регистрации |
||||
| 6 |
Дополнительные сервисные услуги |
||||
| 7 |
Полнота он-лайновой помощи |
||||
| 8 |
Стоимость выбранного товара |
||||
| 9 |
Количество товарных разделов |
||||
| 10 |
Количество шагов при поиске |
||||
| 11 |
Количество систем оплаты |
||||
| 12 |
Количество систем доставки |
||||
Проанализировать результаты табл. 3.:
- расположить вышеперечисленные критерии по убыванию их важности для покупателя;
- расположить электронные магазины по степени удовлетворения вышеуказанным критериям. Определить «лучший» и «худший» магазин.
2.2. Предприятия электронной коммерции сектора
B
2
B
По номеру списка в журнале посещения студентов выбрать из табл. 4 соответствующий вид товаров/услуг.
Таблица 4
Виды товаров/услуг электронной коммерции сектора
B
2
B
| Номер варианта |
Товарный сектор |
| 13 |
Компьютеры и ИТ |
| 14 |
Лесопромышленность |
| 15 |
Медицина и здравоохранение |
| 16 |
Продукты питания |
| 17 |
Рынок металлов |
| 18 |
Связь и телекоммуникации |
| 19 |
Сельское хозяйство |
| 20 |
Строительство |
| 21 |
Топливно-энергетический комплекс |
| 22 |
Химическая промышленность |
Пользуясь поисковыми системами и Интернет-каталогами (Aport, Yandex, Rambler, Google и др.), а также информационно-справочным порталом http://www.business2business.ru/ найти не менее 2 предприятий сектора B2B по выбранному сектору рынка и занести их названия и web-адреса в табл. 2
Таблица 5
Названия и web-адреса предприятий сектора В2В
| № вар-та |
Товарный сектор |
Название предприятия |
Web-адрес предприятия |
После просмотра каждого из найденных предприятий занести в отчет ответы на указанные ниже вопросы.
1) Оцените представленный каталог товаров, услуг, организаций.
2) Оцените возможности поисковой системы по поиску товаров, услуг, организаций.
3) Отметьте достоинства и недостатки пользовательского интерфейса.
4) На каком этапе проводится регистрация посетителя? Каковы требования для регистрации?
5) Предлагаются ли какие-либо дополнительные услуги для клиентов (документация, постановления, обзоры, статьи, новости, биржи труда и т.п.)?
6) Присутствует ли возможность участия в тендерах? Можно ли просмотреть существующие заявки на покупку, продажу, экспорт, импорт? Доступна ли информация о ценах?
7) Имеется ли он-лайновая помощь?
8) Каковы источники дохода каждой из площадок?
Проанализировать результаты п. 1-7 и сделать выводы об отличительных особенностях каждого из рассмотренных предприятий.
3. Содержание отчёта
Отчет по домашнему заданию должен быть выполнен в соответствии с правилами оформления документов в учебном процессе, четко, аккуратно и напечатан на принтере:
- формат листа А4;
- поля зеркальные: верхнее – 2 см, нижнее – 2 см, внешнее – 2 см, внутреннее – 3 см;
- основной шрифт 14, Times New Roman;
- названия рисунков и таблиц выполняются шрифтом 14, Times New Roman, жирный;
- отступ первой строки абзаца 1,25;
- межстрочный интервал 1,5;
- расположение всех заголовков - по центру, перенос текста с одной строки на другую по смысловому содержанию.
Оформляется домашнее задание в виде реферата, обязательные пункты:
1. Оглавление
2. Введение
3. Теоретическая часть
4. Практическая часть (выводы о достоинствах и недостатках выбранного вида товаров/услуг электронной коммерции предприятий).
5. Библиографический список
Библиографический список
1. Козырев А. А. Информационные технологии в экономике и управлении Учебник. - СПб.: Изд-во Михайлова (Высшее проф. образование), 2000. – 358 с.
2. Электронная коммерция. В2В-программирование Практ. руководство: Пер.с англ. eCommerce Development: Business to Business. - СПб.: BHV (Мастер), 2001. - 365с.+прил.на CD
3. Красильников О.Ю., Красильникова Е.В. Теоретические основы Интернет-экономики. – Саратов: Научная книга, 2007. – 111 с.
4. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. – Питер, 2002 -. 272 с.
5. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами. Модульная программа для менеджеров. Модуль 17. –М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.
6. Информационные технологии управления: учебное пособие / Под ред. Ю.М. Черкасова. -М.: ИНФРА-М, 2001. - 216с.
7. Гринберг А.С., Горбачёв Н.Н., Бондаренко А.В. Информационные технологии управления. - М.: Юнити, 2004.
8. Основы интернет-экономики и электронного бизнеса. Учебное пособие. - М.: МЭСИ, 2003.
9. Ильина О.П. Информационные технологии бухгалтерского учета. – СПб.: Питер, 2002. – 688 с.
10. Черенков А.П. Информационные системы для экономистов. Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2002. - 192 с.
11. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. Второе издание. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001. – 360 с.
12. Информатика: Учебник / Под ред. проф. Макаровой Н.В. — М.: Финансы и статистика, 1997.
13. Лихачева Г.Н. Информационные технологии в экономике; УПП. - М.: МЭСИ, 2000.
14. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Учебник / Под ред. проф. Титоренко Г.А. - М.: ЮНИТИ, 1998.
15. Гаспариан М.С., Лихачёва Г.Н., Григорьев С.В., Божко В.П. Применение информационных технологий в экономике. Учебно-методическое пособие. - М.: МЭСИ, 2000.
16. Гаспариан М.С. Некоторые вопросы практического применения информационных технологий в экономике и управлении. Методическое пособие. - М.: МЭСИ, 2000.
17. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 1997.
Учебно-методическое издание
Методические указания по выполнению домашнего задания
по дисциплине «Основы Интернет-экономики»
Составители: Сухова Анна Александровна,
Семина Лариса Юрьевна
Редактор Т.П. Дмитриева
Темплан 2008г. Подписано в печать 10.03.2008.
Формат 60х841
/16
. Бумага офсетная. Ризография.
Усл.-печ.л. 0,93. Уч.-изд. л. 1,0. Тираж 50.
Южно-Российский государственный технический университет
Адрес ун-та: 346428, г. Новочеркасск, ул. Просвещения, 132
Шахтинский институт (филиал) ЮРГТУ (НПИ)
Адрес ин-та: 346500, г. Шахты, пл. Ленина, 1