В процессе электронного обучения обратная связь преподавателя и студента затруднена. В результате возникает вопрос о возможности эффективного электронного обучения в случае когда взаимодействие со студентом не является таким эффективным, как при проведении обучения в аудиторной форме. Как следствие одним из наиболее существенных компонентов системы дистанционного обучения становится модуль общения (коммуникаций) между студентами, преподавателями и администраторами системы.
В электронном обучении можно использовать 2 вида коммуникаций:
асинхронные - обмен сообщениями происходит в произвольное время (электронная почта, форумы, доски объявлений) - см. схема 1
синхронные - обмен сообщениями происходит в режиме реального времени (видео, аудио конференции, чат) - см. схема 2
схема 1
Наиболее технически сложными являются синхронные комуникации (т.к. они осуществляются в реальном времени). Существует несколько видов синхронных коммуникаций:
видеоконференции (односторонние и двусторонние)
аудиоконференции
чат (текстовые конференции)
мгновенный обмен сообщениями
совместное использование приложений
виртуальный класс
схема 2
Отдельного по
Совместное использование приложений - этот вид коммуникаций как правило предназначен для демонстрации или обучения работе с программными продуктами (см. схема 3). Программный продукт запускается только на одном компьютере в сети, а на всех остальных компьютерах доступен экран этого компьютера, а также существует возможность удаленноо управления программой мышью и клавиатурой.
схема 3
Виртуальный класс - это электронная имитация общения при аудиторном обучении. Виртуальный класс это комплекс программных продуктов, реализующих сразу несколько элементов синхронного общения, которые позволяют приблизить общение через локальные или глобальные сети к общению "лицом к лицу" с помощью следующих функций:
классная доска (whiteboard) - возможность писать и рисовать на экране, доступном одновременно всем участникам общения
общий (широковещательный) чат
функция «поднятия руки»
индивидуальный обмен сообщениями между учениками и преподавателем
показ слайдов, учебных материалов
Для успешного применения технологий синхронного общения как правило требуется локальная или мощная корпоративная межофисная сеть или высокоскоростное соединение с Интернет.