Конфликт как фактор формирования отклонений в поведении военнослужащих

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

(выпускная квалификационная работа)

Тема: “Конфликт как фактор формирования отклонений в поведении военнослужащих”

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1.Теоретико-методологические основы исследования влияния конфликта на совершение отклонений в поведении.

1.1 Проблема конфликтов в отечественной и зарубежной психологии

1.2 Психологический анализ механизмов влияния конфликта на формирование отклонений в поведении военнослужащих

1.3 Теоретическая модель психологического исследования проблемы влияния конфликтов на совершение отклонений в поведении военнослужащих

Глава 2. Психологическое исследование влияния конфликта на совершение отклонений в поведении военнослужащих.

2.1. Методический замысел психологического исследования влияния конфликта на совершение отклонений в поведении военнослужащих

2.2 Анализ экспериментального исследования влияния конфликта на совершение отклонений в поведении военнослужащих

2.3 Профилактика и предупреждение отклоняющегося поведения методом социально – психологического тренинга

Заключение

Практические рекомендации

Литература

Приложения

Введение

Множество проблем существует сегодня в Вооруженных Силах. Некоторые из проблем современной армии можно решить только на Государственном уровне, другие на уровне Министерства Обороны, третьи решаются силами командиров и личного состава. Проблема конфликтов и отклонений в поведении военнослужащих от агрессии до суицидальных действий относится к тому типу, которые должны решаться на всех упомянутых уровнях.

Без преувеличения можно сказать, что в современном российском обществе понятие «армия» для большинства, как имеющих, так и не имеющих к ней отношение, прочно ассоциируется с каким либо проявлением отклоняющегося поведения, таким, например, как неуставные взаимоотношения.

В условиях происходящего в настоящее время процесса реформирования и модернизации Вооружённых Сил РФ повышается значение исследования конфликтов и отклоняющегося поведения. Ведь от того, будут ли в вооруженных Силах процветать негативные формы отклонений в поведении или нет, зависит их престиж, статус в обществе, отношение к армии в целом, как среди призывного контингента, так и со стороны их окружения. Падение моральных устоев в обществе, в последнее время, вылилось ростом преступности, захлестнуло волной безнравственности, бездуховности и нигилизма. Особо ранима в этих условиях молодежь. Эта болезнь, поразившая все наше общество и нашедшая себе место в армии, выразилась в появлении большого количества негативных форм проявления поведения, как у отдельных военнослужащих, так и между ними. Сюда можно отнести чрезмерную агрессивность, воровство, «дедовщину», самовольное оставление части, суицид и другие негативные явления во взаимоотношениях в воинских коллективах.

Все это не только негативно влияет на настроения личного состава, и отторгают молодого человека от воинской службы, а главное, наносят ущерб престижу Вооруженных Сил и сказывается на общей боеготовности и морально-психологическом состоянии войск, что, в свою очередь, негативным образом отражается на состоянии защищенности нашего государства.

Конфликты, возникающие в воинских коллективах, при межличностном взаимодействии не всегда приводят к отклоняющемуся поведению, но при определенных условиях, например: продолжительность конфликтного взаимодействия, проявление негативных форм взаимодействия между военнослужащими, (таких как физическая и вербальная агрессия и т. п.), которые в свою очередь отражаются на нервно – психической устойчивости, адекватности реагирования в сложных ситуациях, могут приводить к совершению военнослужащими различных отклонений в поведении (А. Я. Анцупов, 1999). Причем определенный вид конфликтного взаимодействия между военнослужащими, может стать причиной совершения определенного вида отклоняющегося поведения. Например, при конфликтном взаимодействии личности с коллективом, будет выше вероятность совершения именно такого вида отклоняющегося поведения, как самовольное оставление части (С. Л. Евенко, 2008). То есть, чтобы снизить уровень совершаемых военнослужащими различного рода отклонений в поведении, надо вести работу по снижению уровня конфликтности в воинских коллективах.

Решение проблемы, как мне видится, можно условно разделить на два направления. Во-первых: изучение личности воина, межличностных отношений в воинских коллективах, ранняя диагностика отклоняющихся форм поведения военнослужащих. Во-вторых: работа по профилактике и предупреждению конфликтов, которые приводят к совершению отклонений в поведении военнослужащими, реагирование на случаи их проявления и устранение их последствий.

Объект исследования
: отклонения в поведении военнослужащих.

Предмет исследования
: конфликт как фактор формирования отклонений в поведении военнослужащих.

Цель исследования
: на основе теоретического анализа и эмпирического исследования выявить влияние конфликтов на совершение военнослужащими отклонений в поведении и способы их профилактики.

Задачи
:

1. Проанализировать основные подходы в отечественной и зарубежной психологии по проблемам влияния конфликтов на совершение отклонений в поведении.

2. Раскрыть и обосновать психологические механизмы влияния конфликтов на совершение отклонений в поведении военнослужащих.

3. Экспериментально показать влияние конфликта на совершение отклонений в поведении военнослужащих.

4. Дать практические рекомендации командирам подразделений по выявлению и предупреждению конфликтных ситуаций, приводящих к совершению военнослужащими отклонений в поведении.

Гипотеза исследования
:

1. На совершение самовольного оставления части оказывает влияние конфликтное взаимодействие военнослужащего с воинским коллективом.

2. На совершение неуставных взаимоотношений оказывает влияние конфликтное взаимодействие коллектива с военнослужащим.

3. Низкая нервно - психическая устойчивость оказывает влияние на совершение военнослужащими отклонений в поведении.

4. Вербальная агрессия больше влияет на совершение военнослужащими отклонений в поведении, чем физическая агрессия.

Теоретико-методологические основы исследования.

Дипломная работа базируется на основополагающих методологических и теоретических принципах конфликтологии (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов,Н.В. Гришина, Л.А. Петровская); на научных подходах в изучении психологии отклоняющегося поведения (Ю.А Клейберг, К. Лоренц, А.Г. Караяни, С.Б. Дохолян, Е.В. Змановская); а также на принципе системного подхода в исследовании структуры и детерминации психологических и социально-психологических явлений (Б.Ф. Ломов, В. Г. Асеев, А.В Петровский, А.Г. Караяни, В.А. Ганзен).

Надежность и достоверность
результатов исследования обеспечена методологической базой исследования, реализацией комплекса релевантных методик исследования, достаточной репрезентативностью выборки, надежностью и эффективностью современных методов статистической обработки и содержательной психологической интерпретацией эмпирических результатов исследования.

конфликт отклонение поведение военнослужащий

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ КОНФЛИКТА НА СОВЕРШЕНИЕ ОТКЛОНЕНИЙ В ПОВЕДЕНИИ

1.1
Проблема конфликтов в отечественной и зарубежной психологии

Традиции накопления конфликтологических идей имеют многовековую историю. Первые целостные концепции конфликта появились на рубеже XIX-XX вв., однако и в предшествующие столетия лучшие умы человечества предлагали свое видение природы этого феномена, путей предотвращения и разрешения конфликтов.

Античная эпоха оставила нам детальное описание войн и первые оценки конфликтов подобного рода. Целая плеяда мыслителей-гуманистов высказывала свои представления о конфликтах, пагубности их роли в развитии человечества, об устранении войны из жизни общества и установлении вечного мира. Среди них были такие мыслители как Гераклит, Платон, Геродот, Цицерон и другие. В средние века одну из первых попыток системного анализа социальных конфликтов предпринял флорентийский теоретик и государственный деятель Н. Макиавелли (2005). Ценность его концепции заключается в отходе от господствовавших тогда божественных взглядов на источники общественного развития. Он считал конфликт универсальным и непрерывающимся состоянием общества ввиду порочной природы человека. Одним из источников социального конфликта Н. Макиавели считал знать. Тем не менее, он видел в конфликте не только разрушительную, но и созидательную функцию. Чтобы уменьшить негативную роль конфликта, нужно уметь правильно на него влиять. Выполнять эту функцию, призвано государство.[1]
Ф. Бэкон ключевой причиной социальных конфликтов внутри страны считал бедственное положение народа. В период нового времени были популярны идеи Ж. Руссо об этапности всемирно-исторического процесса, А. Смита, который в своей работе «Исследования о природе и причинах богатства народов», впервые рассмотрел конфликт как многоуровневое социальное явление, а также идеи многих других ученых того времени.[2]

А теперь рассмотрим основные направления и подходы к изучению конфликта в зарубежной психологии первой половины XX века.

Психоаналитический подход связан, прежде всего, с именем австрийского психолога З. Фрейда (1989), создавшего одну из первых концепций человеческой конфликтности. Он первым охарактеризовал психику как поле боя между непримиримыми силами инстинкта, рассудка и сознания. По З. Фрейду, человек находится в состоянии постоянного внутреннего и внешнего конфликта с окружающими и миром в целом. Конфликт, в психоанализе, изначальная и постоянная форма столкновения противоположных принципов, влечений, амбивалентных стремлений и т.д., в которых выражается противоречивость природы человека. Понятно, что из всех потенциально возможных конфликтов, которые может переживать человек, для психоанализа первичным является внутренний, или так называемый «психический конфликт», который есть «постоянный элемент душевной жизни человека, характеризующийся беспрерывным столкновением влечений, желаний, психических систем и сфер личности». Конфликты – часть внутренней жизни индивида, их возникновение естественно сопутствует его развитию.[3]

Руководствуясь принципом удовольствия, человек, в силу внешних ограничений нравственных и социальных норм вынужден зачастую отказываться от удовлетворения (по крайней мере, немедленного) своих желаний. Это и приводит к возникновению психического конфликта, который, с точки зрения психоанализа, может находить нормальное разрешение: существуют способы достичь удовольствия морально приемлемыми путями. Типичными примерами сублимации являются художественное или научное творчество.

К разным формам психических расстройств у человека ведут так называемые патогенные конфликты, возникающие тогда, когда к внешнему, вынужденному отказу от немедленного удовлетворения желаний, несовместимых с требованиями общества, присоединяются внутренние ограничения. Таковыми, по З. Фрейду (1998), являются конфликты между влечениями «Я» и сексуальными влечениями: «не сексуальные влечения как таковые являются причиной возникновения неврозов, а тот патогенный конфликт, который разыгрывается между Я (сознанием) или Сверх-Я (совестью) и сексуальностью» (Психоанализ. Популярная энциклопедия, 1998).

Вытеснение сексуальных желаний не дает возможности человеку осознать истинные причины возникающих у него внутренних конфликтов, с которыми он в результате не справляется. Значение конфликтной феноменологии в общей психической жизни человека определяется тем, что согласно З. Фрейду, конфликт, вызываемый неосознаваемыми, неприемлемыми импульсами либидо и агрессивными импульсами, составляет внутреннюю сторону жизни индивидуума. Получается, что поведение человека детерминировано скорее его собственными внутренними особенностями, нежели внешней ситуацией, то есть неосознаваемые психологические конфликты контролируют поведение человека. Проблемы внутренних конфликтов особенно интересовали К. Хорни, посвятившую им ряд основополагающих исследований (в первую очередь, речь идет о работах «Наши внутренние конфликты», «Невротическая личность нашего времени» и др.).

К. Хорни (1993) определяет отличие своей позиции от взглядов основателя психоанализа: «Описанная мной структура неврозов не противоречит в принципе теории Фрейда, согласно которой неврозы в своей сущности являются результатом конфликта между инстинктивными влечениями и социальными требованиями или тем, как они представлены в Супер-Эго. Но хотя я согласна, что конфликт между побуждением человека и социальным давлением составляет необходимое условие для возникновения всякого невроза, я не считаю это условие достаточным. Столкновение между желаниями человека и социальными требованиями не обязательно приводит к неврозам, но может также вести к фактическим ограничениям в жизни, т. е. к простому подавлению или вытеснению желаний или, в самом общем виде, к действительному страданию. Невроз возникает лишь в том случае, если этот конфликт порождает тревожность и, если попытки уменьшить тревожность приводят в свою очередь к защитным тенденциям, которые, хотя и являются в равной мере настоятельными, тем не менее, несовместимы друг с другом» (К. Хорни, 1993). Невротик не просто теряет способность разобраться в себе и своих желаниях, он становится не способным к решению своих внутренних проблем, что и оказывается, по К. Хорни, главным источником конфликта[4]
. А. Адлер (2000) содержание конфликтов личности с микросредой видел в попытках индивида освободиться от чувства неполноценности и доминирования одних над другими. «Проблемность» во взаимодействии индивида с обществом он связывает с «невротическим стилем жизни», который и в этом А. Адлер солидарен с классическим психоанализом является следствием «трудного» детства и характеризуется такими особенностями, как эгоцентризм, отсутствие сотрудничества, не реалистичность. Этот «невротический», или «ошибочный», стиль жизни сопровождается постоянным ощущением угрозы самооценке, неуверенности в себе, обостренной чувствительностью, что неизбежно приводит к проблемам в отношениях с окружающими, ведь, по мнению А. Адлера, невротики ведут себя так, как если бы они жили в стане врагов[5]
. Наиболее принципиально отличной от позиции З. Фрейда в отношении к конфликтам является концепция Э. Эриксона. Пессимистически окрашенному психоаналитическому представлению о человеке, раздираемом противоречиями и конфликтами, Э. Эриксон (1996) противопоставляет идею, что «каждый личный и социальный кризис представляет собой своего рода вызов, приводящий индивидуума к личностному росту и преодолению жизненных препятствий», а знание того, как человек справляется со значимыми жизненными проблемами, составляет единственный ключ к пониманию его жизни.

Э. Эриксон выделяет в общем жизненном цикле восемь психосоциальных стадий. Каждая из этих стадий развития сопровождается кризисом, который Э. Эриксон рассматривает как поворотный момент, возникающий вследствие достижения определенного уровня психологической зрелости и предъявляемых к индивиду социальных требований. Это означает, что на каждом возрастном этапе возникает своя специфическая, требующая решения проблема. Успешное разрешение кризиса является залогом дальнейшего развития здоровой личности и необходимым фактором эффективного проживания последующих стадий. Кризис у Э. Эриксона содержит и позитивный, и негативный компонент, и вопрос заключается не в избегании конфликтов, а в адекватном, конструктивном разрешении кризисов[6]
.

В 20 – 30-е годы конфликт начинает привлекать внимание социальных психологов. По мнению англо – американского психолога У. Мак-Дугалла (1917), конфликты в обществе неизбежны, так как людям присущи социальные инстинкты типа страха, стадности, самоутверждения и т.д. Они передаются по наследству, поэтому люди постоянно конфликтуют, вступают в противоборство.

Начало этологическому подходу к конфликту положил К. Лоренц (1994). Впервые в мировой науке им была высказана гипотеза о том, что главной причиной социальных конфликтов является агрессивность индивида и толпы[7]
.

Исследуя проблемы групповой динамики, психолог К. Левин (2002) разработал концепцию динамической системы поведения, которая находится под напряжением, когда нарушается равновесие между индивидом и средой. Это напряжение проявляется в виде конфликтов. Источником конфликта может быть неблагоприятный стиль деятельности лидера группы.

Д. Доллард (1967) опираясь на труды З. Фрейда и К. Левина, предложил новую гипотезу конфликта – фрустрационно-агрессивную. В ней интегрирована психофизиологическая причина конфликтов – агрессивность индивида и социальная причина – фрустрация. Агрессия всегда следует за фрустрацией, а случаи агрессивного поведения обычно предполагают существование фрустрации.

Известным представителем поведенческого направления является американский психолог А. Басс (1998). Причины конфликтов он ищет не только в биологии человека, его врожденных качествах, но и в социальном окружении, которое изменяет эти качества в результате взаимодействия личности с окружающей социальной средой.

В соответствии с теорий социометрии, разработанной социальным психологом Я. Морено (2000), межличностные конфликты определяются состоянием эмоционального отношения друг к другу. Он пришел к выводу, что все конфликты, от межличностных до международных, могут быть разрешены путем перестановки людей в соответствии с их эмоциональными предпочтениями.

Широкий резонанс получили исследования представителя интеракционизма Т. Шибутани (1999). По его мнению, причины конфликтов кроются в процессе социального взаимодействия. При возникновении возмущений в отношениях «индивид – среда» субъект начинает ощущать внутреннюю дисгармонию и дискомфорт. Стремясь устранить их, индивид совершает активные действия для того, чтобы приспособиться к среде. В ходе приспособления и возникают конфликты и девиации[8]
.

Э. Берн (1998) на основе синтеза идей психоанализа и интеракционизма создал теорию трансактного анализа. По Э. Берну, структура личности («Я») включает в себя три компонента – состояния: «ребенок» (источник спонтанных эмоций, побуждений и переживаний), «родитель» (тяготение к стереотипам, предрассудкам, обобщениям, поучениям), «взрослый» (рациональное и ситуативное отношение к жизни). В ходе взаимодействия людей осуществляются трансакции.

Если реализуется непересекающаяся трансакция, то она обеспечивает бесконфликтные отношения. Если возникает пересекающаяся трансакция, то она сигнализирует о нарушении процесса общения, что может привести к конфликтам и девиациям[9]
.

В отечественной психологии большой вклад в изучение конфликтов внес Л.С. Выготский (1982). Он рассматривал конфликт через призму возрастных кризисов.

Л.С. Выготский говорил, что в относительно устойчивые, или стабильные, возрасты развитие совершается главным образом за счет микроскопических изменений личности ребенка, которые, накапливаясь до известного предела, затем скачкообразно обнаруживаются в виде какого-либо возрастного новообразования.

Такимистабильными периодами занята, если судить чисто хронологически, большая часть детства. Поскольку внутри них развитие идет как бы подземным путем, то при сравнении ребенка в начале и в конце стабильного возраста особенно отчетливо выступают огромные перемены в его личности. То есть наступает период изменений. В этих периодах на протяжении относительно короткого времени (несколько месяцев, год или, самое большое, два) сосредоточены резкие и капитальные сдвиги и смещения, изменения и переломы в личности ребенка. Ребенок в очень короткий срок меняется весь в целом, в основных чертах личности. Развитие принимает бурный, стремительный, иногда катастрофический характер, оно напоминает революционное течение событий, как по темпу происходящих изменений, так и по смыслу совершающихся перемен.

Это поворотные пункты в детском развитии, принимающем иногда форму острого кризиса[10]
.

В.Н. Мясищев (1960) рассматривал острые переживания как причину возникновения психоневрозов.

Конфликт как один из основных источников негативных, острых переживаний способствует их возникновению[11]
.

В. С. Мерлин (1970) говорил, что приспособление личности к деятельности – состояние динамического неустойчивого равновесия. В процессе деятельности равновесие это постоянно нарушается.

Если при этомвозникает состояние более или менее длительной дезинтеграции личности, выражающееся в обострении существовавших ранее или в возникновении новых противоречий между различными сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности, то такое психологическое состояние обозначается как психологический конфликт.

В психологическом конфликте нарушение приспособления личности к деятельности приобретает длительный и острый характер. Дезинтеграция личности всегда связана с большей или меньшей дезинтеграцией нервной деятельности, острая форма которой выражается в реактивном психогенном неврозе. Дезинтеграция личности проявляется в нарушении прежней структуры личности, изменяется связь и соотношение мотивов и отношений личности[12]
.

В основу моей дипломной работы положен научный подход в изучении конфликтов А. Я. Анцупова и А. И. Шипилова (1999). По их мнению, конфликт состоит из следующих признаков:

Следовательно, конфликт понимается как наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

В воинской среде противоречия могут возникать как при решении задач военно – профессиональной деятельности, так и при любых других взаимодействиях в процессе службы.

И каждый выбирает свой способ противодействия оппоненту в конфликте, и имеет свой уровень выраженности негативных эмоций.

Один из существенных признаков конфликта составляют характер и особенности участвующих в нем сторон.

От того, кем представлены конфликтующие стороны, решающим образом зависят характеристики конфликта.

Соответственно наступает необходимость классификации конфликтов по определенному существенному признаку.

Из анализа подходов в зарубежной и отечественной психологии можно выделить классификацию видов конфликтов.

Социальные конфликты делятся на:

1. Межличностные.

2. Между личностью и группой.

3. Между малыми, средними, большими социальными группами.

4. Межгосударственные.

Так как воинский коллектив представляет собой общность людей и предполагает постоянное взаимодействие между военнослужащими по вопросам профессиональной деятельности, то я в своей дипломной работе взял за основу межличностный конфликт, то есть противоречия, которые возникают между двумя людьми.

Внутриличностные конфликты делятся на:

1. Между «хочу» и «хочу».

2. Между «могу» и «не могу».

3. Между «хочу» и «не могу».

4. Между «нужно» и «нужно».

5. Между «хочу» и «нужно».

6. Между «нужно» и «не могу»[13]
.

Проанализировав множество подходов к пониманию конфликтов, можно сказать, что конфликт - весьма сложное социальное и психологическое явление, успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок, используемых методов.

1.2
Психологический анализ механизмов влияния конфликтов на совершение отклонений в поведении военнослужащими

Современные знания о девиантном поведении личности позволяют утверждать, что мы имеем дело с чрезвычайно сложной формой социального поведения личности, детерминированного системой взаимосвязанных факторов. К сожалению, единая теория отклоняющегося поведения личности еще не создана. В то же время обширные сведения по данному вопросу накоплены в различных научных дисциплинах: медицине, биологии, психологии, социологии, праве.

Обзор различных теорий, на наш взгляд, дает возможность получить относительно целостную картину изучаемого явления в свете современных знаний о нем. Таким образом, в данной главе будут рассмотрены исторические и современные научные взгляды на механизмы влияния конфликтов на формирование отклонений в поведении, а также природу отклоняющегося поведения: его детерминацию, закономерности формирования, механизмы функционирования.

Особого внимания заслуживает вопрос о детерминации отклоняющегося поведения. Под детерминацией понимается совокупность факторов, вызывающих, провоцирующих, усиливающих или поддерживающих отклоняющееся поведение.

Ученые различных направлений выделяют следующие группы факторов, детерминирующих отклоняющееся поведение личности[14]
:

—внешние условия физической среды;

—внешние социальные условия;

—внутренние наследственно-биологические и конституциональные предпосылки;

—внутриличностные причины и механизмы отклоняющегося поведения.

Рассмотрим современные теории отклоняющегося поведения. В настоящее время в отечественном и зарубежном гуманитарном знании сформировалось несколько теорий отклоняющегося поведения. Исходя из нашей классификации факторов девиантного поведения, рассмотрим теории по порядку от социологических теорий, акцентирующих внимание на внешнесоциальных факторах девиантности, через научные представления о ее внутренних, конституционально-биологических, условиях к психологическим концепциям, раскрывающим индивидуально-личностные механизмы отклоняющегося поведения.

К внешним физическим условиям девиантного поведения можно отнести такие факторы, как климатический, геофизический, экологический и др. Например, такие явления, как шум, теснота, геомагнитные колебания, потенцируя стресс, могут стать неспецифическими причинами агрессивного и другого нежелательного поведения[15]
. Наоборот, благоприятные условия внешней среды могут снижать вероятность девиаций. Несмотря на существующую связь между физическими условиями и поведением личности, данный фактор выходит за рамки нашего изучения. Кроме того, он может быть признан недостаточно существенным, поскольку действует очень опосредствованно, и люди ведут себя по-разному при одних и тех же (обычных) физических условиях.

Наряду с рассмотренными объективными социальными факторами действуют и так называемые субъективные причины девиантного поведения. В соответствии с теорией стигматизации (Э.Лемерт, 2005; Г. Беккер, 1999), девиации - следствие того, что само общество (вернее, социальная группа) наклеивает на личность соответствующие ярлыки путем соотнесения действий конкретного человека с абстрактными правилами (первичная девиантность). Постепенно формируется репутация, которая вынуждает индивида придерживаться девиантнои роли (вторичная девиантностъ)[16]
. И. Гофман (2000) выделяет три типа стигмы: физическая стигма (врожденные аномалии и телесные увечья); дефекты воли (алкоголизм, наркомания, душевные болезни); расовые стигмы («черные», «белые»).

Наконец, субъективной причиной отклоняющегося поведения может стать отношение самой личности (группы) к социальным нормам.

Современный отечественный исследователь Ю.А. Клейберг (2001) на примере подростковой девиантности также раскрывает девиантное поведение через отношение личности к культурным нормам. Отклоняющееся поведение - это «специфический способ изменения социальных норм и ожиданий посредством демонстрации личностью ценностного отношения к ним».

Таким образом, социологические и близкие к ним социально-психологические теории рассматривают девиантное поведение как результат социальных процессов, сложных конфликтных взаимоотношений между обществом и конкретной личностью. Но этой стороны объяснения недостаточно, для того чтобы понять природу девиаций. Рассмотрим следующее направление, объясняющее девиации, а именно биологические теории.

Другим важным фактором, влияющим на поведение личности, несомненно, выступают внутренние, биологические условия - та природная почва, с которой взаимодействуют любые внешние условия. Биологические предпосылки включают: наследственно-генетические особенности, врожденные свойства индивида (приобретенные во время внутриутробного развития и родов), импринтинг (запечатление на ранних этапах онтогенеза).

Ярким представителем данного направления выступает американский врач и психолог У. Шелдон (1999), который обосновал связь между типами темперамента и поведения, а также типами соматического строения человека[17]
.

Особое место среди биологических теорий занимает эволюционный подход[18]
, основанный на предложенных Ч. Дарвином законах естественного отбора и наследственности. Сторонники эволюционного подхода рассматривают различные аспекты человеческого поведения как проявление видовых наследственных программ.

К. Лоренц (1994) продолжил идею Ч. Дарвина, сформированную как этологический подход. Различные феномены человеческого поведения ученый объясняет врожденным инстинктом борьбы за существование. «Агрессия, проявления которой часто отождествляются с проявлениями инстинкта смерти, - это такой же инстинкт, как и все остальные, и в естественных условиях так же, как и они, служит сохранению жизни и вида»[19]
.

Современные исследования биологических детерминант поведения человека активно осуществляются в нескольких отраслях: биологии, медицине, криминологии, физиологии и, особенно, генетике.

В рамках биокриминологии предпринимались целенаправленные попытки установления связи между девиантным поведением и наследственными особенностями человека. Одним из доказательств данной связи считаются результаты генетических исследований У. Пирса (1970), проведенные в середине 60 - х гг. XX в[20]
. Его исследования привели к выводу, что наличие лишней 7 - хромосомы у мужчин определяет их предрасположенность к криминальному поведению (среди заключенных такая аномалия проявляется в 15 раз чаще, чем обычно).

Другими биологическими факторами девиантного поведения могут быть: повреждения головного мозга (особенно лобных долей), органические заболевания мозга, определенные свойства нервной системы.

Подводя итоги вышесказанному, мы приходим к следующим выводам. Внутренние биологические процессы играют определенную роль в формировании отклоняющегося поведения. Несмотря на наличие фактов, подтверждающих существование биологических основ отклоняющегося поведения, они действуют только в контексте определенного социального окружения. То есть, в целом отклоняющееся поведение личности является результатом сложного взаимодействия социальных и биологических факторов, действие которых, в свою очередь, преломляется через систему отношений личности.

Рассмотрим следующий компонент систем детерминант отклоняющегося поведения – личностный. В современной психологической теории выделяются следующие подходы к рассмотрению девиантного поведения: экзистенционально - гуманистический подход; психодинамический подход; бихевиористский подход.

Экзистенционально-гуманистический подход рассматривает личность и ее поведение в аспекте сущностных характеристик человека. Наибольший интерес в этом отношении, на наш взгляд, представляет концепция австрийского психиатра и психолога В. Франкла (1990). В его понимании специфические человеческие характеристики - это, прежде всего духовность, свобода и ответственность[21]
. Духовное бытие человека предполагает осмысленное существование в форме свободного самоопределения в мире ценностей (с учетом объективных обстоятельств его жизни), за что он несет ответственность перед своей совестью и Богом. Проблемы поведения, так или иначе, связаны с дефицитом рассмотренных качеств, т. е. с проявлениями бездуховности.

К экзистенциальной психологии тесно примыкают гуманистические теории. Клиентцентрированная психология (психотерапия) К. Роджерса (1994). Ключевое место в данной системе занимают понятия самости и самоактуализации. Самость или Я-концепция - это совокупность представлений человека о себе, которые являются результатом опыта и непрерывно изменяются в течение жизни. Самоактуализация - стремление личности к росту и развитию в соответствии с изначально заложенными в ней потенциальными возможностями. Нормальная (здоровая) личность относительно близка к идеалу самоактуализирующейся личности[22]
.

Понятие самоактуализации личности является ключевым также для А. Маслоу (1997). Согласно его взглядам, человек как целостная система действует в соответствии с врожденными потребностями, которые реализуются под влиянием социальных условий[23]
. Потребности образуют иерархию - от низших к высшим: физиологические потребности; потребность в безопасности; потребности в любви и привязанности; потребности в признании и оценке; потребности в самоактуализации – реализации потенций, способностей и талантов человека. Из концепции самоактуализации вытекают следующие выводы. Одной из причин отклоняющегося поведения может выступать блокировка процесса самоактуализации. Это может означать: фрустрацию базовых потребностей (препятствия на пути их удовлетворения); индивидуальную фиксацию на потребностях низших уровней; недоразвитие высших потребностей или неблагоприятные социальные условия. Если в силу разных причин нормальная самоактуализация через любовь, творчество и духовность невозможна, она может быть подменена самовыражением через девиантное поведение.

Психодинамические теории, вышедшие из психоанализа 3. Фрейда (1998), раскрывают бессознательные механизмы человеческого поведения.

3. Фрейд в психической жизни человека выделил сознательное и бессознательное[24]
. Бессознательное включает то, что недоступно для сознания из-за подавления (собственно бессознательное), и то, что может легко перемещаться из бессознательного в сознание (предсознательное). Сознательное, выступает инстанцией, чувственно-воспринимающей внутренние и внешние возбуждения, делающей их осознаваемыми с помощью речи. В основе поведение человека лежат два инстинкта – либидо (созидательный - любовь, творчество) и мортидо (инстинкт разрушения). На основе взаимодействия этих двух инстинктов и компонентов психики, у человека формируется поведение.

Индивидуальная психология А. Адлера[25]
(1993) помогает понять психологические причины многих форм отклоняющегося поведения. А.Адлер считал основным фактором, определяющим развитие индивидуальности, главную жизненную цель. В общем виде - это цель достижения превосходства над другими. Ее конкретное содержание может быть чрезвычайно многообразно: стремление к власти, красоте, богатству, силе, известности, образованности и т.д. Цель достижения превосходства возникает в первые годы жизни как реакция на чувство неполноценности, которое в свою очередь вызывается переживанием своей слабости. Слабость переживается как чувство неполноценности. Возможны два основных способа преодоления ощущения неполноценности: компенсация (уменьшение проявления нарушенных свойств за счет усиленного развития сохранных) и сверхкомпенсация недостатков (усиленная тренировка нарушенного свойства до уровня сверхфункционирования).

При недостаточной или извращенной компенсации чувство неполноценности переживается особо остро и переходит в комплекс неполноценности. Это совокупность установок, представлений или поступков, выражающих в замаскированном виде чувство неполноценности.

Следующее направление, на наш взгляд, которое представляет интерес в рамках изучаемого явления, представлено теорией социального научения, вытекающей из бихевиористского подхода.

Бихевиоризм в качестве самостоятельного направления выделился в начале XX в. Его основание связывают с такими именами, как Э. Торндайк (1993), Д. Уотсон (1998); Б.Скиннер (2000). По мнению авторов, психология должна заниматься предсказанием реального (наблюдаемого) человеческого поведения и его управлением.

Одним из основоположников поведенческой психологии по праву считается Д. Уотсон[26]
(1998), сформулировавший принципы поведенческой психологии, а также законы обусловливания. В соответствии с теорией Д. Уотсона и человек приспосабливается к окружающей среде посредством использования наследственных задатков и багажа привычек. Стимул, или предмет, который вызывает реакцию, может исходить от объектов, находящихся во внешней или внутренней среде. Посредством обусловливания диапазон стимулов, на которые реагируют люди, все более расширяется.

Б. Ф. Скиннер (2000) внес особый вклад в развитие поведенческой психологии, так как обнаружил, что на поведение существенно влияют его же последствия. В связи с этим Б. Скиннер предложил механизм оперантного обусловливания. При оперантном поведении приспособление происходит не в форме отвечающего на стимул поведения, а путем собственной активности человека. Хотя окружающая среда и играет большую роль в формировании и поддержании поведения, поведение само воздействует на окружающую среду, производя последствия, и также зависит от последствий, произведенных окружающей средой. Вероятность возникновения реакции возрастает как после позитивного, так и после негативного подкрепления. Позитивное подкрепление подразумевает предоставление чего-то - похвала, вознаграждение. Негативное подкрепление подразумевает удаление чего-то неприятного из данной ситуации - избегание наказания. Относительно отклоняющегося поведения, употребление алкоголя, например, одновременно подкрепляется и получением удовольствия (ощущение тепла, удовольствие от вкусной еды, прилив энергии, внимание друзей, праздничная атмосфера), и уходом от проблем (снятие напряжения, уменьшение чувства неуверенности в себе, отвлечение от забот и ответственности).

Вероятность подкрепления усиливается следующими факторами: а) устранение неприятностей; б) привлечение внимания (по мнению Б.Скиннера, только те люди, которые внимательны к нам, подкрепляют наше поведение); в) аффектация (демонстрация сильных эмоций); г) улыбка или любая форма одобрения; д) предоставление возможности заниматься любимой деятельностью; е) предоставление власти; ж) удовольствия - универсальная награда (сладкое, еда, секс и т.п.). Эти подкрепляющие стимулы мы привыкли называть поощрение. Если же в ситуации поведения, подкреплений не оказывается в наличии, происходит угасание поведения. Задача психологии, по мнению Б.Скиннера, объяснить поведение с учетом истории его подкрепления и угасания. С этой точки зрения психотерапию можно рассматривать как систему подкрепления, предназначенную для восстановления угасшего желательного поведения или подкрепление нового позитивного поведения.

В аспекте рассмотренных положений влияние конфликта на отклоняющееся поведение можно определить как результат сложного обусловливания среды. Для уменьшения или устранения отклоняющегося поведения среда располагает следующими способами. Это, во-первых, негативное подкрепление (лишение чего-либо важного). Во-вторых, это эмоционально - негативное обусловливание – наказание. Эффективность наказания зависит от ряда условий: оно должно применяться сразу после нежелательного поведения; быть пропорционально поступку; индивидуально значимым; по возможности должно осуществляться без свидетелей Большинство исследователей признают, что наказание далеко не всегда предупреждает нежелательное поведение. Третий способ угашения поведения - оперантное угашение реакции, когда она просто игнорируется или человек помещается в иную среду, где прежнее поведение невозможно. Доказано, что угашение реакции данным способом более эффективно, чем негативное подкрепление или наказание.

Теория социального научения, разработанная А. Бандурой (1999), представляет плодотворное развитие классической теории научения[27]
. В соответствии с теорией социального научения врожденными являются только элементарные рефлексы и границы возможностей человека. Любое поведение человека социально обусловлено, поскольку за ним стоят сложнейшие навыки, требующие специального научения.

В соответствии с теорией социального научения основными механизмами формирования поведения являются следующие:

1. Научение через наблюдение (викарное научение) является ведущим способом. Люди научаются поведению и когнитивным навыкам, преимущественно наблюдая за моделями (за другими людьми).

2. Научение в действии, или научение через опыт, распространено чрезвычайно широко. Совершая действия, люди испытывают влияние их последствий (оперантное обусловливание). Поэтому на поведение существенно влияет то, как человек воспринимает последствия.

Исходя из сказанного, А. Бандура выделяет три регулирующие мотивационные системы - это системы, базирующиеся на внешних, косвенных и самопродуцированных результатах.Внешние мотиваторы - это внешние последствия действий человека, усиливающие или ослабляющие эти действия в последующем. Косвенные мотиваторы (мотиваторы опосредования) - знания, полученные в результате наблюдения за последствиями реакций других людей.

Внутренние мотиваторы (мотиваторы саморегуляции), особенно важны, поскольку человеческое поведение в основном осуществляется без непосредственного вознаграждения. Саморегуляция поведения включает в себя три подпроцесса: самонаблюдение (получение информации о своем поведении), оценочный процесс (оценка положительности или отрицательности своего поведения с точки зрения личных стандартов) и самореагирование (влияние на свое поведение).

Подводя итоги, мы невольно приходим к выводу, что проблема отклоняющегося поведения во все времена имела неугасаемый интерес. Ученые различных направлений, каждый по - своему объясняли данный феномен.

Психоанализ, бихевиоризм, гуманистическое направление, и многие другие направления и школы, как в отечественной, так и в зарубежной психологической науке давно интересуются проблемой отклоняющегося поведения, агрессии, конфликтности. Множество научных работ вышло по агрессивному поведению, немало научных трудов по конфликтологии, множество концепций и научных работ по отклоняющемуся поведению, но содержательных работ по взаимосвязи конфликтов и отклонений в поведении очень мало.

Теоретических концепций, изучающих взаимосвязь между уровнем конфликтности и отклоняющегося поведения, в полной мере обосновав все причины, специфику, динамику, влияние не только внутренних, но и внешних социальных условий до сих пор очень мало. Это связано в первую очередь с отсутствием мощной методологической базы для исследования данных феноменов. Так же зависимость данных признаков от наследственно – биологических предпосылок, конституциональных причин, внутриличностных особенностей личности. Поэтому нужно попытаться наиболее полно проанализировать все рассмотренные нами направления и попытаться выделить то основное, что может обусловливать взаимовлияние данных феноменов.

Проанализировав все вышесказанное, попытаемся составить таблицу, куда впишем механизмы формирования отклонений в поведении посредством конфликта, согласно соответствующим направлениям в психологии.

В отечественной психологии большой интерес представляет изучениепсихологии отклоняющегося поведения военнослужащих через призму агрессивности. Изучая агрессивное поведение военнослужащих, военный психолог С. Б. Дохолян (1998) отмечает, что следствием определенного типа агрессии, как правило, могут являться различные отклонения в их поведении. Автор делит многообразие агрессивных актов на четыре класса: оппозиционно - защитная агрессия, ситуативно – защитная, инструментальная и враждебная агрессия. Оппозиционно – защитная агрессия характеризуется болезненным и ущемленным самолюбием, чувством невозможности самореализоваться и может вызывать такие формы отклонений как самовольное оставление части, нарушение правил несения караульной службы. Враждебная агрессия характеризуется действиями, в которых деструктивный способ поведения выступает в качестве самоцели, ведущего мотива аморальных и противоправных действий и может вызывать самые негативные формы отклонений в поведении, такие как дезертирство, неуставные взаимоотношения, неисполнение приказа, сопротивление начальнику[28]
.

Значительный вклад в изучение отклоняющегося поведения посредством анализа социально – психологических основ конфликтов во взаимоотношениях офицеров внес военный психолог А. Я. Анцупов (1993). Он отмечает то обстоятельство, что неэффективное разрешение межличностных конфликтов в диаде «подчиненный – прямой начальник» приводит к отклонениям в поведении военнослужащих.

Существенным дополнением в понимании сущности отклоняющегося поведения военнослужащих стала работа А. И. Шипилова (1993). Изучая социально – психологические особенности возникновения конфликтов между начальниками и подчиненными, автор особое внимание уделяет анализу негативных последствий, возникающих в результате неэффективного их разрешения.

Военный психолог Ю. А. Канатаев (1995) рассматривает социально - психологические конфликты внутри воинского коллектива как одну из причин, по которой военнослужащие совершают различные отклонения (уход с боевого дежурства, самовольное оставление части, уклонение от военной службы). Нередко конфликтные ситуации стали причиной гибели военнослужащих[29]
.

1.3 Теоретическая модель психологического исследования проблемы влияния конфликтов на совершение отклонений в поведении военнослужащими

Причинность формирования отклоняющегося поведения военнослужащих не ограничивается только личностными (психологическими качествами) и условиями военно-социальной среды. Необходимо рассмотреть их взаимодействие, в частности конфликтное, которое ведет к дисгармонии в этой системе.

Представляется, что сущность конфликта между личностью военнослужащего и условиями военно-социальной среды заключается не только в возникновении противоречия, столкновении интересов возможности удовлетворения потребностей, но и в способе разрешения создавшегося противоречия, в противодействии субъектов социально-психологического взаимодействия.

Всевозможные противоречия возникают везде и всегда, и определенная часть их разрешается путем конфликтов, что ведет к отклонениям в поведении, так как сущность конфликта в данном случае шире столкновения интересов и взглядов и заключается в противодействии субъектов конфликта в целом. Таким образом, под конфликтным взаимодействием понимается наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социально - психологического взаимодействия личности военнослужащего с условиями военно - социальной среды, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся негативными эмоциями и санкциями по отношению друг к другу.

С опорой на исследования проблемы конфликтов, конфликтного взаимодействия в отечественной и зарубежной психологии (А. Анцупова, 1993; К. Левина, 2001; Т. Шибутани, 1999; А. Шипилова, 2000; и другие) выделим основные измерения противодействия субъектов конфликта: в общении, в поведении, в деятельности. В нашем случае особый интерес представляет сфера поведения, сущность противодействия в которой заключается в поступках или действиях с целью выражения несогласия с оппонентом, блокировки его активности или нанесения ему ущерба.

В ряде психологических исследований (В. Беловодский, 1997; А. Боенко, 1993; Ю. Клейберг, 2000; М. Дьяченко, 1969; Е. Змановская, 2003; Д. Мид, 1934; и другие), выделены качества, которые в значительной мере способствуют формированию и проявлению отклонений в поведении: низкий уровень самоконтроля, эгоцентричность моральных суждений, некритичность усвоения норм референтной группы, высокая реактивность (мощные неосознаваемые реакции на внешние стимулы), неспособность самореализоваться, принятие девиантных норм, сниженная обучаемость, выраженная неуспешность в жизненно важных сферах, изоляция, негативная внутренняя установка по отношению к социальным требованиям, завышенные претензии к окружающим, избегание ответственности, эмоциональный дискомфорт, неэффективность саморегуляции, агрессивность, слабая развитость коммуникативных способностей, когнитивные искажения реальности, неадекватная ориентация личности в сложной ситуации, противоречия между дальними и ближними целями, и другие. Эти качества проявляются как в самовольном оставлении воинской части, самоубийстве, нарушении уставных правил взаимоотношений и другом.

Итак, мы можем говорить о том, что проявление определенных личностных качеств ведет к формированию определенного вида отклоняющегося поведения.

Конфликтность личности, сама по себе предполагает наличие, а правильнее сказать развитость или неразвитость определенных качеств, некоторые из которых были перечислены выше: отношение к окружающим (отношение окружающих); физические качества; коммуникативные способности; нравственные качества; агрессивность.

Агрессивность в поведении военнослужащих является одной из основных причин возникновения девиаций. Но формы ее проявления различны в соответствующих ситуациях. Так, например, физическая агрессия, то есть применение физической силы по отношению к оппоненту, может стать для агрессора действенным способом разрешения противоречий, но одновременно породить девиации со стороны оппонента. А применение вербальной агрессии в некоторых ситуациях может стать еще более опасным. Ведь человека можно задеть словом сильнее, чем ударив его.

Из вышесказанного следует, что конфликтность и агрессивное поведение являются мощными факторами формирования отклонений в поведении.

И если разбирать данную проблему более детально, то можно сказать, что межличностный конфликт и проявление агрессии способствуют тому, что оппоненты несут сильную психическую и эмоциональную нагрузку. То есть возникновение отклонений в поведении также может характеризоваться неустойчивостью личности к этим нагрузкам.

Таким образом, возникшее противоречие может привести к формированию противодействия со стороны оппонентов, которое подкрепляется негативными эмоциями, то есть другими словами рождается конфликтная ситуация, что может выразиться в конфликтном взаимодействии военнослужащего с воинским коллективом, либо наоборот. В дальнейшем конфликт может сопровождаться агрессией со стороны как одного из оппонентов, так и со стороны обоих. На фоне крайне негативных эмоциональных переживаний возникают большие эмоциональные и психические нагрузки, что в свою очередь формирует нервно-психическую неустойчивость, которая может привести к неадекватному поведению в различных ситуациях воинской деятельности, другими словами у военнослужащих возникают разного рода отклонения в поведении: нарушение уставных правил взаимоотношений между военнослужащими, самовольное оставление части, невыполнение приказа и так далее.

Следовательно для того чтобы свести к минимуму вероятность возникновения отклонений в поведении, надо путем оптимизации внешней социальной среды и коррекцией внутриличностных особенностей создавать условия бесконфликтной жизнедеятельности военнослужащих.

Для определения уровня конфликтности военнослужащих мною была использована модульная методика диагностики межличностных конфликтов А. Анцупова, также был проведен экспертный опрос офицеров роты на предмет склонности данных военнослужащих к отклонениям в поведении; для выявления уровня физической и вербальной агрессии, была проведена диагностика агрессивности опросником Басса-Дарки; для определения уровня нервно-психической устойчивости была проведена методика «прогноз-2-02».

Выводы по 1 главе:

1. Конфликт понимается как наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

2. Конфликт является фактором формирования отклонений в поведении. Механизмами конфликта, влияющими на совершение отклонений в поведении являются негативные эмоции, агрессия, противодействие оппонентов.

3. Профилактика отклонений в поведении должна строиться на снижении уровня конфликтности у военнослужащих, предотвращении актов агрессивного поведении между ними.

ГЛАВА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ КОНФЛИКТА НА СОВЕРШЕНИЕ ОТКЛОНЕНИЙ В ПОВЕДЕНИИ ВОЕННОСЛУЖАЩИМИ

2.1 Методический замысел психологического исследования влияния конфликта на совершение отклонений в поведении военнослужащими

Исследование по дипломной работе было проведено во время войсковой стажировки. Для решения задачи исследования – выявления военнослужащих склонных к конфликтам и отклонениям в поведении, было проведено комплексное психологическое тестирование военнослужащих по призыву.

Объект исследования: отклонения в поведении военнослужащих.

Предмет исследования: конфликт как фактор формирования отклонений в поведении военнослужащих.

Цель исследования:
экспериментально показать влияние конфликтов на совершение отклонений в поведении военнослужащими.

Гипотеза исследования:

Характеристика выборки:
в исследовании приняли участие военнослужащие по призыву в/ч 61899. Срок службы этих военнослужащих на момент тестирования составлял: 20человек – 3 месяца службы, 12 человек – 8 месяцев, 8 человек прослужившие 1 год и 2 месяца. На наш взгляд в такой выборке наличие конфликтных взаимоотношений наиболее вероятно, так как в ней присутствуют военнослужащие различных периодов службы. Всего в тестировании приняло участие 40 военнослужащих.

Ход исследования:
экспериментальную группу составили военнослужащие с повышенной конфликтностью, выраженной агрессивностью и низкой нервно – психической устойчивостью и в дальнейшем мы работали именно с ней. Поэтому в дипломной работе был применен следующий экспериментальный план:

О1
× О2

На первом этапе были протестированы военнослужащие данной роты по модульной методике диагностики межличностных конфликтов А. Анцупова. Предлагаемая методика диагностики межличностных конфликтов в группе имеет модульную структуру, включающую две базовые и несколько дополнительных измерительных шкал – всего 9 шкал.

В основном учитывались показатели по двум первым базовым модулям, позволяющим оценить отношение к ним со стороны сослуживцев: «отношение к коллективу», «отношение коллектива». При ответе на каждый вопрос отношение к другому члену группы может оцениваться любым баллом от +5 до -5.

Так как служебные карточки военнослужащих велись не должным образом, то есть на кого-то не были заведены, а на кого-то не заполнялись даже после объявления взыскания, то мной был проведен экспертный опрос офицеров данного подразделения на предмет совершения военнослужащими различных отклонений в поведении. Офицеры (КР, ЗКР по ВР) должны были оценить по 5-ти бальной шкале склонность военнослужащих к отклонениям в поведении, то есть склонность к СОЧ, неуставным взаимоотношениям, склонность к употреблению спиртных напитков, наркотиков и т.д. Соответственно 0 – означает совершенно не склонен, а 5 – очень высокая вероятность.

Для выявления уровня физической и вербальной агрессии, была проведена диагностика агрессивности опросником Басса-Дарки. Опросник содержит 75 вопросов, 8 шкал.

Также для определения уровня нервно-психической устойчивости была проведена методика «прогноз-2-02». Она предназначена для определения уровня нервно-психической устойчивости (НПУ) у военнослужащих и позволяет выявить отдельные признаки личностных нарушений, а также оценить вероятность возникновения нервно-психических срывов. Качественный анализ ответов позволяет уточнить особенности поведения и состояния психической деятельности человека в различных ситуациях.

Методика содержит 86 вопросов, на каждый из которых обследуемый должен дать ответ «да» или «нет». Результаты обследования выражаются количественным показателем (в баллах), на основании которого выносится заключение об уровне нервно-психической устойчивости и вероятности нервно-психических срывов.

На втором этапе в экспериментальной группе осуществлялся социально-психологический тренинг с военнослужащими по специальной программе, нацеленной на понижение уровня конфликтности, агрессивности, рассчитанной на 15 часов учебных занятий, проводимых в часы самостоятельной работы. В программе, наряду с использованием базовых методов социально-психологического тренинга, предусмотрено проведение анализа конкретных ситуаций, психотехнических и релаксационных упражнений, ролевых игр, бесед на различные темы профессиональной направленности, психодиагностических процедур, позволяющих военнослужащих глубжепознать себя.

На третьем этапе группа подвергалась повторной оценке показателя уровня конфликтности. Результаты первого и второго замеров сравнивались и анализировались.

Зависимая переменная – уровень конфликтности военнослужащих.

Независимая переменная – социально - психологический тренинг.

2.2 Анализ экспериментального исследования влияния конфликта на формирование отклонений в поведении военнослужащих

№	Название шкалы
№	«отношение к коллективу»	«отношение коллектива»	«срок службы»
1	0,6	0,4	3 месяца
2	0,8	1,15	3 месяца
3	0,8	1	3 месяца
4	0,65	0,8	3 месяца
5	1,1	0,75	8 месяцев
6	1,2	0,78	8 месяцев
7	0,4	0,5	1 год 2 месяца
8	0,87	0,85	3 месяца
9	0,8	0,4	3 месяца
10	1,02	0,8	8 месяцев
11	0,72	0,62	8 месяцев
12	0,75	0,87	3 месяца
13	0,4	0,45	1 год 2 месяца
14	0,5	0,65	3 месяца
15	1,25	0,7	3 месяца
16	1,25	0,5	8 месяцев
17	1	0,78	1 год 2 месяца
18	0,85	0,72	3 месяца
19	1,5	0,85	3 месяца
20	1,25	0,95	3 месяца

В результате проведенного исследования на 40 военнослужащих, была выявлена группа лиц с высоким уровнем конфликтности. Эту группу составили 20 человек.

Результаты тестирования по первым двум базовым шкалам модульной методики диагностики межличностных конфликтов были занесены в таблицу:

Как мы видим, в таблице так же указан срок службы военнослужащих, так как важно увидеть военнослужащие какого срока службы обладают наибольшей конфликтностью, и попытаться пояснить, с чем это связано (рис. 1).

Из указанных в таблице сведений уже можно увидеть, что наибольшей конфликтностью обладают военнослужащие, прослужившие три месяца. Это может быть связано как с уже заранее сложившейся негативной установкой к военной службе, так и с возникшими трудностями в адаптации данных военнослужащих к воинской среде и трудностями, возникающими с сослуживцами в повседневной воинской деятельности.

А как мы уже говорили это как раз те факторы, которые приводят к негативным формам поведения.

Рис. 1. Процентное соотношение конфликтности военнослужащих экспериментальной группы в соответствии со сроком службы.

На рисунке видно, что 60% из общего числа военнослужащих, у которых была выявлена повышенная конфликтность, прослужили всего 3 месяца. Именно в этот период происходит становление личности в воинском коллективе, случаются первые столкновения новобранцев с военнослужащими, прослужившими больше и имеющими соответственно больше опыта. Это во многом связано с негативным отношением к военной службе из-за «дедовщины», произвола начальников, которые очень часто транслируются по средствам массовой информации.

Чем больше срок службы, тем меньше военнослужащих, у которых повышенная конфликтность. Это также видно из диаграммы. То есть 25% конфликтных военнослужащих из общего числа прослужили 8 месяцев, а 15% военнослужащих прослужили 1 год и 2 месяца. В этот период военнослужащие привыкают к условиям военной службы, лучше узнают друг друга, относятся терпимее к сослуживцам.

На рисунке 2 отображено распределение признаков конфликтности военнослужащих экспериментальной группы по двум первым базовым шкалам модульной методики диагностики межличностных конфликтов А.Я. Анцупова.

Рис. 2. Распределение признаков конфликтности по двум шкалам у военнослужащих экспериментальной группы.

Данные распределились следующим образом. Минимальное значение признака по шкале «отношение к коллективу» равно 0,4. Военнослужащие, у которых по данной шкале именно такой балл, то можно с уверенностью говорить, что у них сильно выражено конфликтное взаимодействие с воинским коллективом. Максимальное значение равно 1,5. Военнослужащие, имеющие такой балл по данной шкале, вступают в конфликт с коллективом редко. Но говорить о полном отсутствии вероятности вступления данных военнослужащих в конфликт не приходится.

Чем меньше значение по данному признаку, тем больше конфликтность. Среднее значение по данной шкале равно 0,88.

Конфликтное взаимодействие, возникающее между военнослужащим и воинским коллективом, ведет к опасному виду отклоняющегося поведения - самовольному оставлению части. По данным экспертного опроса офицеров военнослужащие, имеющие самые низкие показатели по данному признаку, были замечены в совершении данного вида отклоняющегося поведения.

Минимальное значение признака по шкале «отношение коллектива» равно 0,4. К военнослужащим, имеющим по данной шкале такой балл, сильно выражено конфликтное отношение со стороны воинского коллектива.

Максимальное значение признака по данной шкале равно 1,15. Чем ниже показатель значения признака по данной шкале, тем хуже к данному военнослужащему относится воинский коллектив. Среднее значение по данной шкале равно 0,72. Это говорит о наличии неуставных взаимоотношений между военнослужащими. По данным экспертного опроса офицеров большинство военнослужащих экспериментальной группы характеризующихся по данной шкале были замечены в совершении данного вида отклоняющегося поведения.

Если анализировать данную экспериментальную группу по дополнительным семи шкалам модульной методики, то видно, что военнослужащие, имеющие высокую конфликтность, недобросовестно относятся к своим служебным обязанностям, также обладают умеренными нравственными, физическими, организаторскими и интеллектуальными качествами, низкой работоспособностью и, как правило, мешают другим членам коллектива. Поэтому трудно говорить о дальнейшем самосовершенствовании, так как военнослужащие переключаются на более легкие и комфортные способы достижения успеха в коллективе. В дальнейшем было проведено исследование на этой же экспериментальной группе на предмет агрессивности – физической и вербальной, а так же измерен уровень нервно – психической устойчивости.

Как мы уже говорили выше, конфликтность в межличностном взаимодействии предполагает некие внешние проявления, которые в своей основе имеют негативную окраску. То есть могут проявляться как в рукоприкладстве, так и в словесном оскорблении. И все это может происходить на фоне сильных переживаний, эмоциональной и психической нагрузки.

Таблица 2. Результаты замера по шкалам «физическая и вербальная агрессия» и шкале «нервно – психическая устойчивость».

Из результатов замера видно, что у военнослужащих экспериментальной группы наряду с повышенной конфликтностью очень сильно проявляется агрессия, причем как вербальная, так и физическая.

Не будет лишним заметить, что межличностный конфликт всегда имеет внешние проявления, и агрессия является одной из крайних, негативных форм его проявления. Как правило, конфликт рождает сначала именно всякого рода словесные перепалки, крайнюю раздражительность, неуместные замечания, которые в последствие могут перерасти в проклятия, всевозможные оскорбления, а они уже вполне могут привести к применению в отношении оскорбляющего физической силы. Но и даже это зависит в свою очередь от уровня эмпатии, воспитанности, готовности военнослужащего к возникающим такого рода трудностям во взаимодействии, общении и так далее, нервно – психической устойчивости и так далее.

На рисунке 3 показано распределение признаков агрессии и нервно психической устойчивости военнослужащих экспериментальной группы по 2 шкалам опросника агрессивности Басса – Дарки: «физическая агрессия» и «вербальная агрессия», и собственно шкалы нервно – психической устойчивости.

Рис. 3. Распределение признаков физической и вербальной агрессии и нервно - психической устойчивости военнослужащих экспериментальной группы.

Данные распределились следующим образом.

По шкале физическая агрессия самый высокий показатель 10 баллов. Он говорит о том, что военнослужащие, имеющие такой показатель способны к ярко выраженной агрессии по отношению к сослуживцам. Причем это будет проявляться в нападении, использовании физической силы по отношению к другим лицам. Стоит заметить, что показатель в 10 баллов повторяется аж 4 раза. Это очень часто, а показатель в 9 баллов повторяется 8 раз. То есть у большей части военнослужащих экспериментальной группы очень ярко выражен данный признак. И большинство опять – это военнослужащие, прослужившие три месяца, что связано, опять таки, с теми же факторами, которые объясняют повышенную конфликтность данных военнослужащих.

Это чревато совершением одного из самых опасных видов отклонений в поведении – нарушению уставных правил взаимоотношений между военнослужащими. Но самое главное то, что рукоприкладство, всевозможные издевательства со стороны военнослужащих, могут привести к тому, что у лиц склонных избегать это, могут возникнуть мысли освободиться от этого, то есть кто – то на физическую агрессию будет в дальнейшем отвечать тем же, что во многом зависит от внутренних ресурсов личности, эмоционально – волевой сферы, а может просто – напросто избавиться от издевательств. А это уже может привести к другому виду отклоняющегося поведения – самовольному оставлению части.

Минимальное значение по шкале «физическая агрессия» равно 6. Среднее значение равно 8,55.

Максимальное значение по шкале «вербальная агрессия» равно 10 баллов. Это говорит о ярко выраженных негативных чувствах, проявляющихся через такие формы как крик, визг, а так же через содержание словесных ответов – проклятия, оскорбления, угрозы. И точно так же как говорилось выше, есть взаимосвязь между вербальной агрессией, которая впоследствии может точно так же перерасти в физическую. Значение в 10 баллов повторяется 2 раза, а значение в 9 баллов повторяется 6 раз. И опять почти у половины военнослужащих экспериментальной группы мы видим очень ярко выраженный признак вербальной агрессии, кроме того в основном это военнослужащие прослужившие три месяца.

Минимальное значение по шкале вербальная агрессия равно 5. Среднее значение равно 7,25.

Значения по шкалам физической и вербальной агрессии тесно переплетаются с показателями нервно – психической устойчивости военнослужащих экспериментальной группы. Это так же можно увидеть из рисунка 3.

В основном почти у всех военнослужащих высокие значения физической и вербальной агрессии проявляются на фоне низкой нервно - психической устойчивости. Как мы говорили это значимый показатель при возникновении агрессии, конфликтности, а так же при совершении отклонений в поведении.

Военнослужащий с низкой нервно – психической устойчивостью вполне способен в ситуации, когда по отношению к нему звучат угрозы, оскорбления, то есть проявляется вербальная агрессия со стороны оппонента в конфликтной ситуации ответить тем же, а может и применить физическую силу чтобы таким образом, как ему кажется, разрешить конфликт, но может быть и еще один вариант его поведения. В точно такой же ситуации эти оскорбления могут очень сильно задеть внутренний мир личности, и тем самым военнослужащий может найти, как ему кажется, единственный вариант выхода из конфликта – сбежать.

В первом случае, мы видим нарушение уставных правил взаимоотношения между военнослужащими, а во втором - самовольное оставление части. И в первом и во втором случае совершение данных видов отклонений в поведении вытекают из конфликтной ситуации.

Вообще низкий и умеренный уровень нервно – психической устойчивости характеризуется склонностью к нарушениям психической деятельности при значительных психических и эмоциональных нагрузках, переживаниях, которые сопровождаются неадекватным поведением, самооценкой, а так же неадекватным восприятием окружающей действительности.

Межличностный конфликт всегда сопровождается негативными эмоциональными переживаниями, психическими нагрузками, особенно в случае применения одной из сторон различного рода агрессии. И в случае длительного напряжения, возможны нервно – психические срывы, что может повлечь за собой совершение крайне опасных видов отклонений в поведении.

По данным экспертного опроса офицеров на совершение личным составом роты отклонений в поведении, военнослужащие экспериментальной группы получили следующие оценки:

Таблица 3. Результаты замера склонности военнослужащих к совершению отклонений в поведении методом экспертного опроса.

№	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
балл	4	4	4	3	3	3	4	4	3	3
№	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
балл	5	4	4	5	3	3	4	3	2	2

Военнослужащих, имеющих наивысший балл – 5, по итогам экспертного опроса 2 человека. Минимальная оценка, полученная военнослужащими равна 2. Как распределились значения признаков, в общем, у военнослужащих экспериментальной группы показано на рисунке 4. Из полученных данных мы можем увидеть, что уровень конфликтности, физической и вербальной агрессии, уровень нервно – психической устойчивости военнослужащих экспериментальной группы, в большинстве своем, соответствует оценкам, полученным ими на предмет совершения отклонений в поведении.

Рис. 4. Распределение признаков конфликтности, агрессии, нервно – психической устойчивости и отклоняющегося поведения у военнослужащих экспериментальной группы.

Чем ниже значение, полученное по 2 шкалам модульной методики диагностики межличностных конфликтов «отношение к коллективу», «отношение коллектива», тем выше оценка, полученная по шкале отклоняющегося поведения.

Чем выше значение физической и вербальной агрессии у военнослужащих, тем выше оценка, полученная по шкале отклоняющегося поведения.

Чем ниже уровень нервно – психической устойчивости, тем выше оценка, полученная по шкале отклоняющегося поведения.

То есть первичное комплексное тестирование показало некую взаимосвязь между изучаемыми признаками. Тем более мы можем увидеть, что военнослужащие, прослужившие три месяца, имеют достаточно высокие показатели отклонений в поведении. Это наталкивает на мысль о том, что большинство девиаций происходит на ранних этапах воинской службы, и это в свою очередь требует ранней диагностики отклоняющегося поведения военнослужащих для более успешной профилактики различных видов ненормативного поведения в воинской среде.

Проведя корреляционный анализ, мы получили следующие данные:

Коэффициент корреляции между шкалой «отношение к коллективу» и отклонениями в поведении равен r = -0,73. Связь обратно – пропорциональная, значимая.

Коэффициент корреляции между шкалой «отношение коллектива» и отклонениями в поведении равен r = -0,66. Связь обратно – пропорциональная, значимая.

Коэффициент корреляции между показателями нервно – психической устойчивости и отклонениями в поведении равен r = -0,62. Связь обратно - пропорциональная, значимая.

Коэффициенты корреляции по шкалам «физическая агрессия», «вербальная агрессия» и отклонениями в поведении равны соответственно r = 0,38 и r = 0,56.

Таким образом, гипотеза о том, чтона совершение самовольного оставления части оказывает влияние конфликтное взаимодействие военнослужащего с воинским коллективом; на совершение неуставных взаимоотношений оказывает влияние конфликтное взаимодействие коллектива с военнослужащим; низкая нервно - психическая устойчивость оказывает влияние на совершение военнослужащими отклонений в поведении; вербальная агрессия больше влияет на совершение военнослужащими отклонений в поведении, чем физическая агрессия – верна.

2.3 Профилактика и предупреждение отклоняющегося поведенияметодом социально – психологического тренинга

Причина отклонений в поведении кроется в высокой конфликтности военнослужащих, агрессии, низкой нервно – психической устойчивости. Теперь нам надо так повлиять на военнослужащих экспериментальной группы, чтобы снизить уровень конфликтности и агрессии, а также повысить уровень нервно – психической устойчивости в различных ситуациях воинской деятельности.

Для этого эксперимент заключался в воздействии на военнослужащих экспериментальной группы методом социально – психологического тренинга.

В ходе экспериментальной работы было выявлено, что у данных военнослужащих существует явный дефицит социальных навыков. Участники эксперимента совершенно не умеют разрешать конфликты, правильно выбирать стратегии в сложных ситуациях межличностного взаимодействия, выслушивать друг друга, проявлять уважение и терпимость, предоставлять обратную связь и самораскрываться, сопротивляться негативному влиянию среды, принимать решения в конкретных условиях воинской деятельности. В соответствии с этим программа тренинга была построена по следующим направлениям.

1. Формирование у военнослужащих правильного представления о причинах, специфике, а так же о способах предотвращения и разрешения конфликтного взаимодействия, формирование положительных установок на профессиональное и личностное самосовершенствование. Формируются установки военнослужащих на сотрудничество, необходимо изучить взгляды и убеждения военнослужащих, чтобы опираться на них впоследствии. Проведение тренинговых упражнений - обучение стратегиям поведения в конфликтных ситуациях, способах выхода из них, изучение конкретных примеров из деятельности военнослужащих, изучение и последующий анализ основных методов эмоционально-волевой саморегуляции и т.д.

2. Формирование нормативной стратегии поведения (профессиональный рост, дисциплинированное поведение, товарищество, наставничество, эмпатия к сослуживцам, мужество, честность и т.д.), наиболее адекватной в различных ситуациях военной службы. Определяется, какой вид альтернативного поведения может быть подходящим в конкретных ситуациях военной службы.

3. Предоставление военнослужащим возможности потренироваться в выборе конкретной стратегии поведения, реагируя на определенные ситуации в процессе ролевых игр. Важно фокусировать внимание военнослужащих не только на вербальных составляющих поведения, но и на других его компонентах, таких, как контакт глаз, позы, жесты, выражение лица, тон и громкость голоса, интонации, плавность речи.

4. Побуждение военнослужащих к применению сформированных навыков поведения в обычных, трудных и экстремальных ситуациях военной службы, одобряя их в случае успеха и подкрепляя нормативное поведение. Обучение военнослужащих самонаблюдению за собственным поведением с последующим формированием самоконтроля. Тем самым одновременное повышение нервно – психической устойчивости военнослужащих при конфликтном взаимодействии с сослуживцами.

5. Обучение распознавать эмоции, выражать их приемлемым образом и продуктивно справляться со стрессом. В ходе тренинга так же формируются навыки принятия решения, повышается самооценка, стимулируются процессы самоопределения и развития позитивных ценностей.

По итогам повторного замера были выявлены следующие изменения по шкалам: «отношение к коллективу», «отношение коллектива», физическая агрессия, вербальная агрессия, нервно – психическая устойчивость, у военнослужащих экспериментальной группы.

По шкале «отношение к коллективу», которая характеризует отношение военнослужащего к воинскому коллективу, были выявлены изменения, которые показаны на рисунке 5. Напомним, что данная шкала измеряет конфликтность военнослужащих и характеризует возникновение такого вида отклонения в поведении как самовольное оставление части.

Данная шкала была выбрана не случайно. Она показывает, как изменилось отношение военнослужащих к воинскому коллективу.

Это выражается тем, что данные военнослужащие намного позитивнее стали относится к сослуживцам, искать более эффективные способы разрешения возникающих противоречий, перешли к более тесному сотрудничеству при решении задач военной службы.

Рис 5. Распределение результатов по шкале «отношение к коллективу» до и после эксперимента.

Можно предположить, что у военнослужащих экспериментальной группы, после экспериментального воздействия, изменилось также отношение к совершению отклонений в поведении, после воздействия военнослужащие будут прибегать к нормативному поведению, стараясь решить возникающие сложности в различного рода взаимодействии с сослуживцами положительно, не прибегая к негативному способу реагирования на возникающие сложности. Это вселяет уверенность в том, что в конфликтном взаимодействии, военнослужащие применят весь арсенал способов позитивного выхода из трудной ситуации, и при этом не будут прибегать к самовольному оставлению части, и другим опасным видам отклоняющегося поведения.

Также изменения произошли после экспериментального воздействия в шкале «отношение коллектива», которая показывает отношение воинского коллектива к военнослужащему. Эта шкала характеризует возможность совершения такого вида отклоняющегося поведения как нарушение уставных правил взаимоотношений между военнослужащими. Данные приведены на рисунке 6.

Рис. 6. Распределение результатов по шкале «отношение коллектива» до и после эксперимента.

Данная шкала показывает изменения, которые произошли после экспериментального воздействия, объясняя в целом, как изменилось отношение воинского коллектива к определенному военнослужащему.

И делая вывод при интерпритации данных можно сказать, что военнослужащие экспериментальной группы, получили позитивный опыт решения сложных, конфликтных ситуаций во взаимодействии с сослуживцами. В целом коллектив стал лучше отностится к своим товарищам, прибегая к позитивному решению конфликтов. Само отношение к ненормативному поведению тоже изменилось. Решая повседеневные задачи воинской деятельности, военнослужащие, сталкиваясь с конфликтными ситуациями будут больше стараться помочь друг другу, дать нужный совет, прибегая к совместному, коллективному решению возникающих трудностей.

Это позволяет говорить о том, что при возникновении конфликтных ситуаций при решении повседневных задач воинской службы, военнослужащие будут отностися друг к другу позитивно, не унижая достоинства товарищей, избегая ненормативных способов поведения. Тем самым нарушение установленных правил взаимоотношений между военнослужащими будет наблюдаться гораздо реже.

Теперь посмотрим какие изменения призошли в шкалах «физическая агрессия», «вербальная агрессия», и «нервно – психическая устойчивость». Данные приведены ниже.

Рис. 7. Распределение результатов по шкале «физическая агрессия» до и после эксперимента.

Из полученных результатов мы видим, что уровень физической агрессии заметно снизился после экспериментального воздействия. Военнослужащие при возникновении конфликтных ситуаций будут реже решать проблемы путем физического насилия, которое может являться как причиной самовольного оставления части, так и неуставных взаимоотношений. Данные военнослужащие получили позитивный опыт взаимодействия друг с другом в трудных ситуациях, а так же опыт заблаговременного распознавания эскалации конфликта, которая может привести к разрешению путем физического насилия. Теперь военнослужащие вполне способны сдерживать негативные чувства к оппоненту, проявлять толерантность, выбирая пути эффективного решения возникших трудностей в пределах нормативного поведения.

Возникновение отклонений в поведении тесно связано также с проявлениями вербальной агрессии. Как распределились данные повторного замера показано ниже.

Рис. 8. Распределение результатов по шкале «вербальная агрессия» до и после эксперимента.

Из полученных результатов видно, что у военнослужащих экспериментальной группы уровень вербальной агрессии снизился. Это связано с тем, что после воздействия методом социально – психологического тренинга военнослужащие получили позитивный опыт межличностного взаимодействия и общения друг с другом. Научились фокусировать внимание не только на вербальных составляющих поведения, но и на других его компонентах, таких, как контакт глаз, позы, жесты, выражение лица, тон и громкость голоса, интонации, плавность речи.

Это очень важно, так как по этим реакциям, военнослужащие могут заранее просчитать возможность эскалации агрессии и попытаться эффективно повлиять на дальнейшее взаимодействие, не доводя дело до ярко выраженного конфликта со всеми вытекающими отсюда последствиями. Ведь проявления вербальной агрессии, такие, например, как оскорбления, угрозы, могут очень сильно повлиять на дальнейшее поведение военнослужащего, вплоть до совершения им различного рода отклонений в поведении. После воздействия, при возникновении конфликтных ситуаций и эскалации вербальной агрессии военнослужащие могут позитивно наладить взаимодействие, для успешного решения поставленных задач в рамках нормативного поведения.

Возникновение конфликтов, совершение актов агрессии тесно связано, как мы говорили выше, с уровнем нервно – психической устойчивости. Как распределились данные после повторного замера, показано ниже.

Рис. 9. Распределение результатов по шкале «нервно – психическая устойчивость» до и после эксперимента.

Интерпретируя полученные данные, можно с уверенностью сказать, что социально – психологический тренинг повлиял на нервно – психическую у стойчивость – она повысилась.

У военнослужащих сформировались навыки поведения в обычных, трудных и экстремальных ситуациях военной службы, укрепились понятия нормативного поведения в этих ситуациях. Во время разыгрывания возможных конфликтных ситуаций взаимодействия, возможного проявления агрессии, неожиданного поворота ситуации в сторону совершения военнослужащими отклонений в поведении, сформировали у них психологическую готовность к различным возможным вариантам развития событий. Военнослужащие обучились самонаблюдению за собственным поведением с последующим формированием самоконтроля. Тем самым произошло повышение нервно – психической устойчивости военнослужащих при конфликтном взаимодействии с сослуживцами, что помогает в этих ситуациях придерживаться нормативного поведения.

Прежде, чем говорить о том снизилось ли совершение отклонений в поведении военнослужащих, проверим значимость результатов замеренных до и после экспериментального воздействия по всем шкалам.

Для проверки значимости использовался Т – критерий Вилкоксона.

Критерий применяется для сопоставления показателей, измеренных в двух разных условиях на одной и той же выборке испытуемых. Он позволяет установить не только направленность изменений, но и их выраженность. С его помощью мы определяем, является ли сдвиг показателей, в каком – то одном направлении более интенсивным, чем в другом. Этот критерий применим в тех случаях, когда сдвиги между первым и вторым замерами могут быть упорядочены. Для этого они должны варьироваться в достаточно широком диапазоне. Суть метода состоит в том, что мы сопоставляем выраженность сдвигов в том и ином направлениях по абсолютной величине. Для этого мы сначала ранжируем все абсолютные величины сдвигов, а потом суммируем ранги. Результаты расчета Т – критерия по шкале «отношение к коллективу», показали следующее: сумма рангов равна ∑ = 210, что соответствует расчетной сумме, которая рассчитывается по формуле

∑ = (n×(n+1))/2.

Так как «нетипичные» значения отсутствуют, то Тэмп
= 0. Эмпирическую группу составляют 20 испытуемых. При n = 20, Ткр
для уровня значимости 0,01 равно 43, а для уровня значимости 0,05 равно 60. Следовательно, Тэмп
попадает в зону значимости, значит Тэмп
< Ткр
. Значимость различий по шкале «отношение к коллективу» высока, при уровне значимости 0,01.

Расчет Т – критерия по шкале «отношения коллектива» показал: ∑ = 210, что соответствует расчетной. «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп
= 0. При n = 20, Ткр
для уровня значимости 0,01 равно 43, а для уровня значимости 0,05 равно 60. Тэмп
< Ткр
. Значимость различий по шкале «отношение коллектива» высока, при уровне значимости 0,01.

Расчет Т – критерия по шкале «физическая агрессия» показал: «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп
= 0, следовательно, Тэмп
< Ткр
, значимость различий по данной шкале высока, при уровне значимости 0,01.

Расчет Т – критерия по шкале «вербальная агрессия» показал: «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп
= 0, следовательно, Тэмп
< Ткр
, значимость различий по данной шкале высока, при уровне значимости 0,01.

Расчет Т – критерия по шкале «нервно – психическая устойчивость» показал: «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп
= 0, следовательно, Тэмп
< Ткр
, значимость различий по данной шкале высока, при уровне значимости 0,01.

Расчет Т – критерия по шкале «отклонения в поведении» показал: «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп
= 0, следовательно, Тэмп
< Ткр
, значимость различий по данной шкале высока, при уровне значимости 0,01.

После подтверждения значимости различий по шкалам, можно сказать о том, что социально – психологический тренинг оказал большое влияние на военнослужащих экспериментальной группы в сторону снижения конфликтности, а так же значительного снижения уровня, как физической агрессии, так и вербальной агрессии. Испытуемые научились лучше понимать друг друга, терпимее относится к не

достаткам другой личности, стараться сдерживать проявления негативных эмоций, а так же распознавать эмоциональное состояние оппонентов, получили позитивный опыт межличностного взаимодействия в возникающих трудных, а порой и экстремальных ситуациях. Поэтому тренинг также оказал влияние на повышение нервно – психической устойчивости военнослужащих.

Настало время показать, как распределились значения по шкале «отклонения в поведении» после повторного замера.

Рис. 10. Распределение результатов по шкале «отклонения в поведении» до и после эксперимента.

Из полученных данных мы видим, что спустя некоторое время, после проведения социально – психологического тренинга и повторного экспертного опроса офицеров на совершение военнослужащими различных отклонений в поведении, по результатам опроса склонность к ненормативному поведению значительно снизилась, реже стали фиксироваться факты самовольного оставления части, нарушения уставных правил взаимоотношений между военнослужащими. Можно с уверенностью сказать, что проведенный тренинг значительно повлиял на изучаемые признаки, тем самым понизив склонность военнослужащих к совершению отклонений в поведении.

Выводы по 2 главе:

1. Проведенный корреляционный анализ позволил говорить о реальной взаимосвязи между конфликтностью и совершением отклонений в поведении военнослужащими.

2. Значимость различий между изучаемыми признаками до и после эксперимента высока, а это говорит о том, что для профилактики и предупреждения многих видов отклоняющегося поведения, таких как неуставные взаимоотношения, самовольное оставление части, дезертирство, превышение должностных полномочий, можно проводить социально – психологический тренинг, который является действенным методом понижения уровня конфликтности во взаимодействии военнослужащих, которая в свою очередь эти отклонения вызывает.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исходя из полученных результатов психологического исследования, снижение уровня совершения военнослужащими таких видов отклонений в поведении как неуставные взаимоотношения, самовольное оставление части, дезертирство, превышение должностных полномочий, должно строиться на профилактике и ранней диагностике межличностных конфликтов.

Работа по минимизации совершения отклонений в поведении должна базироваться на раннем выявлении лиц с выраженным индексом агрессивности, высокой частотой вступления военнослужащих в конфликты, низкой нервно – психической устойчивостью. На более поздних этапах службы ненормативный способ достижения различных целей становится устоявшимся и средств психологического воздействия окажется недостаточно. Это сложный процесс и для эффективного решения данной проблемы участия одного психолога очень малозначимо для всей системы в целом. Необходим комплексный подход к решению данного вопроса. Здесь необходимо будет организовать комплексное воздействие на военнослужащих с различных сторон их жизнедеятельности - командования, коллектива, семьи и общественных организаций, что достигается большими энергозатратами и является менее эффективным. Поэтому, раннее выявление военнослужащих склонных к различного рода девиациям, и проведение с ними коррекционной работы будет являться эффективным средством минимизации данного негативного явления.

Так же по итогам исследования были выделены эффективные стратегии самосовершенствования военнослужащих в процессе профессиональной деятельности. Эти стратегии целесообразно использовать командирам в повседневной деятельности войск.

Первая стратегия - выработка чёткой системы требований, предъявляемых к военнослужащему как военному профессионалу. Она предполагает, во-первых, избегать выполнения не свойственных для военно - служебной деятельности обязанностей, что приостанавливает их профессиональный и личностный рост, а также формирует предпосылки для развития негативных форм поведения, конфликтности; во-вторых, дать возможность скорректировать военнослужащим профессиональную самооценку; в-третьих, сформулировать конкретные и чёткие требования в виде некоторой эталонной модели, ролевого ожидания, которые способствуют активизации работы по самосовершенствованию. Предъявление целенаправленной требовательности, оптимальное сочетание эмоциональных, материальных, морально-психологических и других форм подкрепления.

Вторая стратегия включает в себя создание в воинском коллективе морально-психологического климата, поддерживающего работу по профессиональному самосовершенствованию. Данная стратегия позволила сформировать чувство принадлежности не только к конкретному периоду службы, но и к подразделению в целом, что в свою очередь позволило уменьшить уровень конфликтов, их частоту, а это снизило совершение военнослужащими отклонений в поведении. Это очень важно, ведь по результатам исследования, можно с уверенностью сказать, что самой высокой конфликтностью, и склонностью к совершению отклонений в поведении обладают военнослужащие ранних периодов службы.

Третья стратегия предполагает формирование необходимых знаний, умений и навыков для успешного решения возникающих противоречий. Владение информацией может значимо снизить количественный показатель конфликтов в воинском коллективе. То есть знание стратегий, тактик поведения, мотивов сторон помогает лучше чувствовать ситуацию, выбирая нормативный способ разрешения значимых противоречий. Ведь в восприятии конфликтной ситуации есть особенность – это искаженность. Наибольшему искажению подвергаются мотивы поведения сторон, их действия, высказывания и поступки, личностные качества оппонентов.

Результаты социально-психологического исследования подтверждают теоретическое предположение о том, что в основе механизма формирования отклоняющегося поведения военнослужащих лежит межличностный конфликт.

Максимальное число отклонений в поведении было совершено военнослужащими с высокой конфликтностью, что подтверждает гипотезу о том, что конфликтное взаимодействие, возникающее между военнослужащими, влияет на совершение отклонений в поведении.

Гармонизация межличностного взаимодействия военнослужащих предполагает бесконфликтное взаимодействие военнослужащих посредством формирования у военнослужащего психологических качеств, соответствующих требованиям военной организации и создания оптимальных психологических условий службы.

Минимизация отклонений в поведении военнослужащих - предполагает целенаправленную деятельность органов военного управления, направленную на активное социально-психологическое воздействие и изменение условий межличностного взаимодействия, снижение уровня конфликтности, агрессивного поведения, в целях препятствия совершения отклонений в поведении, снижения его количественных показателей в интересах эффективного функционирования военной организации и гармоничного развития личности военнослужащего в ней.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Полученные в ходе исследования результаты и выводы позволяют сформулировать ряд рекомендаций практического прикладного плана, реализация которых, способствовала бы решению проблемы минимизации конфликтов в воинских коллективах, которые влияют на совершение отклонений в поведении военнослужащими.

В целях систематизированного представления рекомендаций субъектам управления представляется целесообразным реализацию их на трех уровнях: федеральном, институциональном, личностном.

I. На федеральном уровне
(Органам государственной власти):

В интересах повышения социально-профессионального статуса защитника Отечества считать целесообразным:

- расширить рекламную деятельность, направленную на пропаганду силы и мощи российской армии и особой роли и места в ней российского солдата;

- формировать положительный образ военной службы по призыву и по контракту, как конституционного долга каждого гражданина;

- предусмотреть в школьном обучении программу первоначальной подготовки школьников;

II. На институциональном уровне
(Органам военного управления, кадровой работы и воспитательным структурам ВС РФ):

В целях совершенствования применения дисциплинарной практики оптимизации системы диагностики военнослужащих склонных к частым конфликтам с сослуживцами и совершению отклонений в поведении, обеспечить:

- в рамках функционирования системы военного образования способствовать формированию у будущих офицеров Вооруженных Сил РФ устойчивых навыков проведения воспитательной и психологической работы. Определить в ней конкретные направления, нацеленные на формирование у военнослужащих навыков бесконфликтного взаимодействия в воинском коллективе, развивать у них такие психологические качества как «толерантность», «педантичность», «эмпатия»;

- внедрять в повседневную практику органов воспитательной работы видов и родов войск ВС РФ системы критериев социально-психологической диагностики, позволяющей выявлять лиц, склонных к постоянным конфликтам и совершению отклонений в поведении, создание оптимального социально – психологического климата, в котором они проходят военную службу;

- проводить ежегодные мониторинги, связанные с изучением состояния и динамики отклонений в поведении военнослужащих в видах и родах войск Вооруженных Силах РФ;

- использовать материалы военно-психологического исследования при создании системы социально-психологической диагностики, предупреждения и профилактики конфликтов формирующих отклонения в поведении военнослужащих в видах и родах войск ВС РФ;

- включение в содержание учебных программ учебных заведений, осуществляющих профессиональную подготовку психологов для Вооруженных Сил РФ, специальной дисциплины «Психология отклоняющегося поведения военнослужащих», а для военных институтов, специальной тематики относительно сущности, типологии, динамики и психологических особенностей конфликтов формирующих отклонения в поведении военнослужащих;

- освоение военными психологами в ходе профессиональной подготовки механизмов конфликта, влияющих на совершение отклонений в поведении военнослужащими;

- совершенствовать организационные структуры видов и родов войск ВС РФ, обеспечивающие укреплениезаконности, правопорядка и дисциплины, что позволит уменьшить число конфликтов в подразделениях, влияющих на совершение военнослужащими различных отклонений в поведении. С этой целью предлагается:

- рассмотреть возможность создания в крупных воинских гарнизонах пунктов, решающих задачи физической и морально-психологической реабилитации военнослужащих, впервые совершивших уклонение от военной службы и пострадавших от неуставных взаимоотношений;

- для более полного и комплексного ознакомления офицеров с проблемами отклонений в поведении военнослужащих и всесторонней их подготовленности к предупреждению и профилактике этого явления в тематические планы по курсу « Конфликтология и девиантное поведение» предусмотреть изучение раздела «Социально-психологические аспекты отклонений в поведении военнослужащих в повседневной жизнедеятельности войск и пути их минимизации».

III
. На личностном уровне
:

В целях минимизации конфликтов в воинских коллективах, и снижения количества совершаемых отклонений в поведении военнослужащими, считаю необходимым:

- формировать у военнослужащих правильное отношение к исполнению служебных обязанностей, подкрепляя нормативное поведение поощрениями, и наоборот;

- обучать военнослужащих простейшим способам саморегуляции в обычных, а так же трудных ситуациях воинской деятельности;

- обучать военнослужащих способам позитивного разрешения конфликтных ситуаций, распознавать эмоциональное состояние оппонентов, а также правильно реагировать на возникающие предпосылки агрессивного поведения, для чего рекомендуется применять в подразделениях социально - психологический тренинг для профилактики и предупреждения конфликтов и отклоняющегося поведения в воинских коллективах.

Реализация предложенных рекомендаций может существенно скорректировать направленность работы органов государственного и военного управления по минимизации конфликтов и отклонений в поведении военнослужащих в современных условиях реформирования российских Вооруженных Сил.

ЛИТЕРАТУРА

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999.

2. Анцупов А.Я. Социально-психологические основы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. Автореф. д-ра психол. наук. – М., 1993.

3. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. – М., 1993.

4. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. – М., 1999.

5. Асеев В.Г. Структура мотивации поведения // Мотивационная регуляция деятельности и поведения личности. – М., 1988.

6. Бандура А., Уолтерс Р. Подростковая агрессия. Изучение влияния воспитания и семейных отношений. – М.: Эксмо-Пресс, 1999.

7. Берн Э. Игры, в которые играют люди.. - М., 1988.

8. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб., 2004.

9. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология личности: Учеб. пособие. – М.: Аспект Пресс, 2001.

10. Беловодский В.Л. Уклонение от военной службы как социально-психологическое явление. Автореф. дис. … канд. психол. наук. – М., 1997.

11. Берковиц Л. Агрессия. Социально-психологический анализ. – М., 1962.

12. Братусь Б.С. Аномалии личности. – М., 1988.

13. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. – М.: Наука,1978.

14. Беккер Г, Босков А. Современная социологическая теория в ее преемственности и развитии. – М., 1961.

15. Выготский Л. С. Собрание сочинений: в 6 т. Т.1. – М.: Педагогика, 1982.

16. Волковицкий Г.А. Формирование мотивации профессионального самосовершенствования офицеров: Автореф. дис. … канд. психол. наук. – М., 1994.

17. Гришина Н. В. Психология конфликта – СПб.: Издательство «Питер», 2000.

18. Горелик В.Я. Латентная преступность в условиях военной службы // Военная мысль. 1999. № 2.

19. Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. – М., 2000.

20. Дохолян С.Б. Предупреждение агрессивного состояния военнослужащих по призыву в повседневной деятельности. Автореф. дис. … канд. психол. наук. – М., 1998.

21. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. Учебное пособие – М,: ИНФРА 2008.

22. Дубнин Н.П., Карпец И.И., Кудрявцев В.И. Генетика, поведение, ответственность: (О природе антиобщественных поступков и путях их предупреждения). – М.: Политиздат, 1988.

23. Евенко С.Л. Отклоняющееся поведение военнослужащих. Монография / Под ред. А.Г. Караяни. – М.: ВУ, 2008.

24. Евенко С.Л. Основные направления минимизации отклоняющегося поведения военнослужащих// Вестник СПб. ун-та. Сер. 6. – 2007., Вып.2. Ч. II.

25. Евенко С.Л. Ценностные ориентации военнослужащих с отклоняющимся поведением// Научно-практический журнал «Право в Вооруженных Силах – Военно-правовое обозрение». – № 3. – 2006.

26. Евенко С.Л. Неуставные взаимоотношения среди военнослужащих ВС РФ: диагностика и профилактика// Научно-практический журнал «Право в Вооруженных Силах – Военно-правовое обозрение». – №5. – 2006.

27. Евенко С.Л. Профилактика отклоняющегося поведения военнослужащих// Вестник МГОУ, серия «Психологические науки». – №1. – 2007. – М.: Изд-во МГОУ.

28. Жуков А.М. Стресс жизни офицеров ВС РФ и его психопрофилактика. Автореф. дис. … канд. психол. наук. – М., 2004.

29. Змановская Е.В. Девиантология: (Психология отклоняющегося поведения): Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2003.

30. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. – М., 1986.

31. Забрянский Г.Н. Предупреждение правонарушений военнослужащих на современном этапе военного строительства. – М., 1992.

32. Канатаев Ю. А. Социально-психологические условия возникновения и предупреждения внутри коллективных конфликтов в подразделениях войск радиационной химической и биологической защиты. Автореф. Дис. …кан. психол. наук. – М., 1995.

33. Караяни А.Г. Девиантное поведение на войне. – М., Ориентир 2003.

34. Караяни А.Г. Психологическое обеспечение боевых действий личного состава частей сухопутных войск в локальных военных конфликтах. – М., 1998.

35. Караяни А.Г., Евенко С.Л. Психология отклоняющегося поведения военнослужащих в боевой обстановке: Монография. – М.: ВУ, 2006.

36. Китаев-Смык Л.А. «Стресс войны. Фронтовые наблюдения врача-психолога». – М., 2001.

37. Клейберг Ю.А. Психология девиантного поведения. – М., 2001.

38. Козер Л. Функции социального конфликта. – М., 2000.

39. Конин С.В. Неуставные взаимоотношения в воинских коллективах как социальное явление. Автореф. дис. … канд. соц. наук. – М., 1991.

40. Кричевский Р.Д., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2001.

41. Круткин С.В. Психологическая совместимость, как фактор оптимизации комплектования первичных воинских подразделений. Автореф. дис. … канд. психол наук. – М., 2004.

42. Лоренц К. Агрессия (так называемое «зло»). – М., 1994.

43. Лабковская Е.Б. Юридическая психология: Теории девиантного поведения: Учеб. пособие. - СПб., 2000.

44. Мак-Дауголл У. Основные проблемы социальной психологии / Пер. с англ. М.: Космос, 1916.

45. Маклаков А.Г. Психология и педагогика. Военная психология: Учебник для вузов. – СПб., 2005.

46. Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики / Перевод с англ. Татлыдаевой А.М. . – СПб.: Изд. Группа «Евразия», 1997.

47. Маслоу А. Потребности и мотивы. - М., 2004.

48. Менделевич В.Д. Психология девиантного поведения. – М., 2005.

49. Мерлин В. С. Проблемы экспериментальной психологии личности – Пермь: Пермский пед. ин-т, 1970.

50. Мясищев В. Н. Личность и неврозы. – Л.: Изд.-во ЛГУ, 1960.

51. Морено Я. Психодрама. – М., 2001.

52. Психология индивидуальных различий: Тексты. - М., 2004.

53. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. – СПб., 2000.

54. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. - М., 1994.

55. Собчик Л.Н. Диагностика индивидуально-типологических свойств и межличностных отношений: Практическое руководство. – М.: Изд. Речь, 2003.

56. Съедин С.И., Крук В.М. «Дедовщина» в воинских коллективах: причины, пути выявления и искоренения. (Социально-психологический аспект). – М., 1990.

57. Сыромятников И.В., Чайка В.Г. Психология девиантного поведения военнослужащих и его профилактика. – М.: ВУ, 2001.

58. Уотсон Дж. Б. Психология как наука о поведении. – М., 1998.

59. Утлик Э.П. Психологические основы дисциплины. – М., 1993.

60. Фрейд З. Тотем и табу. – М., 1914.

61. Фрейд 3. Введение в психоанализ. Лекции. – М., 1989.

62. Франкл В. Человек в поисках смысла. - М., 2002.

63. Фромм Э. Бегство от свободы. – М., 1990.

64. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. – М.: Прогресс. Универс, 1993.

65. Шибутани Т. Социальная психология. – М., 1999.

66. Шипилов А.И. Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях – М., 1999.

67. Шипилов А.И. Социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными в подразделении (на материалах войск ПВО: дивизион, батальон). Автореф. дис. ... канд. психол. наук. – М., 1993.

68. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. – М., – 1996.

Приложение 1

Модульная методика диагностики межличностных конфликтов.

Своевременная диагностика межличностных конфликтов имеет важное значение как для их профилактики, так и для конструктивного разрешения. Кроме того, конфликтолог нуждается в методиках выявления и оценки конфликтов в интересах их исследования. Описываемая ниже модульная методика диагностики межличностных конфликтов в группе позволяет во многом решить указанные проблемы.

Сущность и особенности применения модульной методики.

Для того чтобы предупредить возникновение деструктивных конфликтов между работниками, необходимо по возможности более полно знать характер взаимоотношений в коллективе, иметь информацию о тенденциях в их развитии, видеть сотрудников, имеющих трудности в общении с сослуживцами, помогать им в налаживании отношений, делать многое другое. Без знания общего характера взаимоотношений между сотрудниками трудно говорить об эффективной системной работе по предупреждению конфликтов. Чем более глубокой, достоверной, разносторонней и оперативной информацией мы владеем, тем более эффективной может быть работа по профилактике конфликтов. Кроме того, постоянное изучение взаимоотношений является важной предпосылкой психологически обоснованного подбора, расстановки и выдвижения кадров. Компетентная кадровая работа в организации также способствует предупреждению деструктивных конфликтов между работниками.

На практике социальные работники, психологи, менеджеры по персоналу чаще всего используют наблюдение и оценку результатов деятельности и поведения сотрудников как методы изучения взаимоотношений между ними. Из научно обоснованных наиболее популярны различные варианты социометрической методики. Она — одна из немногих методик, которыми социальные работники реально пользуются для изучения взаимоотношений в организации.

Слабой стороной социометрической методики является недостаточная анонимность, поскольку социометрическая карточка либо подписывается, либо ее автора можно определить по почерку. Кроме того, она позволяет выявить не все, а только наиболее выраженные взаимные оценки членов группы. Методика не ориентирована на диагностику конфликтов, отсутствует стандартизация получаемых данных, применяются измерительные шкалы, позволяющие довольно приближенно оценить взаимоотношения, оценивается не столько реальное, сколько предполагаемое поведение коллег по работе.

Предлагаемая методика диагностики межличностных конфликтов в группе имеет модульную структуру, включающую две базовые и несколько дополнительных измерительных шкал. Два первых базовых модуля позволяют оценить отношение к ним со стороны каждого из коллег по работе. Сопоставление ответов на первые два вопроса дает возможность выявить не только реальные, но и потенциальные конфликтные диадные взаимоотношения в группе. Кроме того, два базовых модуля позволяют количественно оценить такую важную характеристику конфликтов, как их интенсивность, острота.

Дополнительные модули используются в зависимости от целей изучения коллектива и позволяют оценить качество работы каждого члена группы, его нравственные качества, профессиональные знания, степень его помощи членам группы, усилия по достижению личных и общегрупповых интересов, характер выполнения данных обещаний, а также другие особенности группы и каждого ее члена.

Процедура опроса по модульной методике занимает небольшое время, которое зависит от количества используемых модулей и численности группы. Продолжительность опроса группы в 20 человек по четырем модулям составляет 20—35 минут. Практика показывает, что количество оценок, даваемых опрашиваемым в ходе одного опроса, не должно превышать 100. При необходимости дать большее количество оценок опрашиваемые устают и начинают работать формально.

Текст опросного листа приведен в приложении 1. В зависимости от целей, которые ставит перед собой конфликтолог, в конкретный опросный лист может включаться от одного до семи вопросов. Оценки выставляются на специальном бланке, разработанном таким образом, чтобы исключить всякое подозрение опрашиваемого относительно возможности его идентификации по почерку. Форма бланка Оценки взаимоотношений приведена в приложении 2. При ответе на каждый вопрос отношение к другому члену группы может оцениваться любым баллом от +5 до —5. Например, +4,+1, 0, —2 и т.п.

Для того чтобы повысить достоверность получаемой информации, предусмотрены три варианта анонимности ответов. Опрашиваемый по собственному желанию выбирает устраивающий его вариант. При первом варианте опроса будет пофамильно известно, кто и кому какую оценку выставил. В этом случае опрашиваемый, заполняя бланк, указывает, под каким номером в общем списке дана его фамилия, т. е. фактически подписывает свой бланк. Опросы в организациях показывают, что такой вариант заполнения выбрать 10—15% опрашиваемых. При втором варианте анонимности после опроса будет известно пофамильно, кому какой балл выставлен. Однако кто какую оценку поставил, известно не будет, так как бланк не подписывается. Такой вариант заполнения бланка опрашиваемые выбирают чаще всего.

При полной анонимности опрашиваемый выставляет оценки всем сослуживцам, но последовательность выставления знает только он, поэтому неизвестно, кто поставил оценку и кому она поставлена. Здесь по результатам опроса можно дать лишь общую оценку взаимоотношений между членами группы, количества и интенсивности конфликтов между ними. Однако достоверность полученных данных при этом варианте наиболее высока. Практика показывает, что им обычно пользуются работники при опросе небольшой группы (не более семи человек). Причем чем старше сотрудники и чем более высокие должности они занимают, тем чаще они используют вариант полной анонимности. В типичном управленческом коллективе среднего звена данный вариант обычно избирают около 20% опрашиваемых. Вариант заполнения определяется перед началом оценки, а фиксируется на бланке после того, как оценен последний человек в списке группы.

Оценка отношения к каждому члену группы выставляется знаком «+» в соответствующих строке и колонке бланка. В первой колонке по вертикали числами 1, 2, 3.,.. 19, 20 обозначаются члены группы, входящие в состав изучаемого коллектива. Их пофамильный список на время опроса пишется на доске или на листках бумаги, которые раздаются каждому опрашиваемому. Оптимальная численность опрашиваемой группы 10 — 20 человек. Чем больше численность опрашиваемой группы, тем меньшее число шкал целесообразно использовать.

Если опрашиваемый затрудняется оценить кого-либо из членов группы, то ставит значок в колонке, обозначенной буквами «т.о.» — трудно оценить. Себе опрашиваемый выставляет нулевые оценки по всем шкалам.

Основные достоинства модульной методики связаны со следующими ее особенностями:

• оцениваются реальная деятельность и реальные взаимоотношения каждого члена группы за достаточно длительный период, что повышает объективность оценки;

• учитываются абсолютно все взаимоотношения в группе;

• использование достаточно «тонкой» 10-балльной шкалы повышает точность оценок;

• определение самим опрашиваемым степени анонимности ответов повышает их правдивость;

• все взаимоотношения и конфликты оцениваются количественно, что позволяет стандартизовать данные;

• собирается достаточно разносторонняя информация, позволяющая не только диагностировать конфликты, но и определить их некоторые причины, оценить группу в целом и каждого из ее членов;

• методика проста в использовании и обработке данных с помощью ПЭВМ. За счет модульной структуры она может быть гибко приспособлена к задачам любого конфликтологического исследования малой группы.

МЕТОДИКА АНЦУПОВА

(лист экспертной оценки)

Уважаемый товарищ!

С целью изучения ролевого статуса младших командиров Вашего подразделения просим оценить их деятельность. Оценка дается в шкале:

+5 +4 +3 +2 0 -1 -2 -3 -4 -5

При оценивании можно использовать любой балл, например: +4; +2; 0; -1; -3 и др.

1. Оцените отношение коллектива к младшему командиру в шкале от +5 до -5, где:

+5 - коллектив относится к нему в высшей степени положительно;

0 - относится нейтрально;

- 5 - коллектив относится к нему в высшей степени отрицательно;

т.о. - трудно оценить.

2. Оцените, как на Ваш взгляд, относится младший командир к коллективу к в шкале от +5 до -5, где:

+5 - относится к коллективу в высшей степени положительно;

0 - относится нейтрально;

- 5 - относится к коллективу в высшей степени отрицательно;

т.о. - трудно оценить.

3. Сравните важность для младшего командира интересов взвода (курса, факультета) и его личных интересов в шкале от +5 до -5, где:

+5 - если его личные интересы сталкиваются с интересами взвода (курса, факультета), то он всегда пожертвует личными интересами в пользу общественных;

0 - его личные интересы и общественные интересы имеют для него примерно одинаковую важность;

- 5 - если его личные интересы сталкиваются с интересами взвода (курса, факультета), то он всегда пожертвует общественными интересами в пользу личных;

т.о. - трудно оценить.

4. Оцените степень физического развития младшего командира в шкале от +5 до -5, где:

+5 - отлично физически развитый, сильный, ловкий, выносливый;

0 - физические качества развиты средне;

- 5 - совсем физически неразвитый, слабый, неловкий, невыносливый;

т.о. - трудно оценить.

5. Оцените работоспособность младшего командира в шкале от +5 до -5, где:

+5 - исключительно работоспособен, любит работать, может трудиться по 18 часов в сутки;

0 - работоспособность средняя;

- 5 - совершенно не работоспособный, была бы возможность, он бы ничего не делал целыми днями;

т.о. - трудно оценить.

6. Оцените нравственные качества младшего командира в шкале от +5 до -5, где:

+5 - человек исключительно порядочный, честный;

0 - нравственные качества не выражены ни в положительную ни в отрицательную сторону;

- 5 - человек исключительно непорядочный, нечестный;

т.о. - трудно оценить.

7. Оцените организаторские способности младшего командира в шкале от +5 до -5, где:

+5 - отлично умеет организовать свою работу и работу других, способен мобилизовать других на выполнение самых сложных заданий;

0 - организаторские способности развиты средне;

- 5 - совершенно не умеет организовать свою работу и работу других, не способен мобилизовать других на выполнение даже простых заданий;

т.о. - трудно оценить.

8. Оцените степень развития интеллектуальных качеств каждого члена Вашего коллектива в шкале от +5 до -5, где:

+5 - исключительно умный, эрудированный, сообразительный человек;

0 - интеллектуальные качества развиты средне;

- 5 - исключительно глупый, почти ничего не знающий, медленно соображающий человек;

т.о. - трудно оценить.

9. Оцените в какой степени младший командир помогает (мешает) курсантам в учебе (службе) в шкале от +5 до -5, где:

+5 - оказывает курсантам очень большую помощь в учебе (службе);

0 - фактически не помогает, но и не мешает;

- 5 - создает курсантам очень большие трудности в учебе (службе);

т.о. - трудно оценить.

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ПОМОЩЬ!

Бланк для опроса.
№	-5	-4	-3	-2	-1	0	+1	+2	+3	+4	+5	Т.О.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Приложение 2

Анкета «Прогноз-2-02»

Разработана В.Ю.Рыбниковым. Она предназначена для определения уровня нервно-психической устойчивости (НПУ) у военнослужащих и позволяет выявить отдельные признаки личностных нарушений, а также оценить вероятность возникновения нервно-психических срывов. Качественный анализ ответов позволяет уточнить отдельные биографические сведения, особенности поведения и состояния психической деятельности человека в различных ситуациях.

Для проведения обследования необходимо иметь текст опросника и регистрационные бланки.

Обследование длится около 20 минут.

Инструкция обследуемым

«Вам предлагается ответить на 86 вопросов, направленных на выявление некоторых особенностей Вашей личности.

Будьте откровенны, долго не раздумывайте над содержанием вопросов, давайте естественный ответ, который первым придет Вам в голову.

Помните, что нет «хороших» или «плохих» ответов. Если Вы отвечаете «да», поставьте в соответствующей клетке регистрационного бланка знак «+
»(плюс), если Вы выбрали ответ «нет», поставьте знак «-
» (минус).

Внимательно следите за тем, чтобы номер вопроса анкеты и номер клетки регистрационного бланка совпадали. Не пропускайте высказываний».

Регистрационный бланк к анкете «Прогноз-2-02»

Ф.И.О.___________________ Дата обследования_____________

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
81	82	83	84	85	86

Обработка результатов выполнения методики производится с помощью специальных «ключей» (таблица 1).

Таблица 1 «Ключ» для обработки данных по методике «Прогноз-2-02»

Наименование шкал	Содержание ответов	Порядковые номера высказываний, соответствующих шкале
Шкала искренности	нет (-)	1,6,10,12,15,19,21,26,33,38,44,49,52,58,61
Шкала нервно-психической устойчивости	да (+)	2,3,5,7,9,11,13,14,16,18,20,22,25,27,28,29,31, 32,33,34,36,37,39,40,42,43,45,47,48,51,53,54, 56,57,59,60,62,63,65,66,67,68,69,70,71,72,73, 74,75,76,77,78,79,80,81,82,83,84,85,86
нет (-)	4,8,17,24,30,35,41,46,50,55,64

Обработка проводится с помощью «ключей», которые изготавливаются в количестве трех штук из прозрачной пластмассы (пленки). На пластмассу наносится сетка, совпадающая с сеткой регистрационного бланка. Прорези в каждом из «ключей» должны соответствовать номерам высказываний, сгруппированным в шкалы. Один «ключ» готовится для подсчета баллов по шкале искренности, два - по шкале нервно-психической устойчивости (для оценки положительных и отрицательных высказываний).

Обработку начинают со шкалы искренности, которая используется для оценки достоверности ответов. «Ключ» накладывается на заполненный регистрационный бланк, после чего подсчитывается количество минусов, которые видны через прорези в «ключе». Полученное число соответствует значению шкалы искренности в баллах. Если военнослужащий получил 10 и более баллов, то использовать данные анкеты не рекомендуется, а причины неискренности следует выяснить в процессе беседы, с последующим выводом об уровне нервно-психической устойчивости.

Затем подсчитывается количество совпадений с «ключом» по шкале нервно-психической устойчивости. Количество полученных военнослужащим «сырых баллов» переводят в «баллы» по таблице 2 и оценивают по таблице 3.

Таблица 2 Шкалаоценки нервно-психической устойчивости по методике «Прогноз-2-02»

Первичные показатели по шкале НПУ	441 и более	440-35	334-29	228-21	220-16	115-10	99-6	55-4	33-2	11-0
Баллы	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Таблица 3 Характеристика уровней нервно-психической устойчивости военнослужащих, проходящих военную службу по призыву на воинских должностях солдат, матросов, сержантов и старшин, и соответствующие им результаты психологического обследования в баллах 10-балльной шкалы

Баллы 10-балльной шкалы	Заключения и рекомендации
1	Неудовлетворительная НПУ – характеризуется склонностью к нарушениям психической деятельности при значительных психических и физических нагрузках
2
3	Удовлетворительная НПУ - характеризуется возможностью в экстремальных ситуациях умеренных нарушений психической деятельности, сопровождающихся неадекватными поведением, самооценкой и (или) восприятием окружающей действительности
4
5
6	Хорошая НПУ – характеризуется низкой вероятностью нервно-психических срывов, адекватными самооценкой и оценкой окружающей действительности. Возможны единичные, кратковременные нарушения поведения в экстремальных ситуациях при значительных физических и эмоциональных нагрузках
7
8
9	Высокая НПУ – характеризуется низкой вероятностью нарушений психической деятельности, высоким уровнем поведенческой регуляции
10

Текст анкеты «Прогноз-2-02»

1. Бывало, что я бросал начатое дело, так как боялся, что не справлюсь с ним.

2. Меня легко переспорить.

3. Я избегаю поправлять людей, которые высказывают необоснованные утверждения.

4. Люди проявляют ко мне столько сочувствия и симпатии, сколько я заслуживаю.

5. Иногда я бываю, уверен, что другие люди знают, о чем я думаю.

6. Бывали случаи, что я не сдерживал своих обещаний.

7. Временами я бываю совершенно уверен в своей никчемности.

8. У меня никогда не было столкновений с законом.

9. Я часто запоминаю числа, не имеющие для меня никакого значения (например, номера автомашин и т.п.).

10. Иногда я говорю неправду.

11. Я впечатлительнее большинства других людей.

12. Мне приятно иметь среди своих знакомых значительных людей, то как бы придает мне вес в собственных глазах.

13. Определенно судьба не благосклонна ко мне.

14. Мне часто говорят, что я вспыльчив.

15. Бывало, что я говорил о вещах, в которых не разбираюсь.

16. Я легко теряю терпение с людьми.

17. У меня отсутствуют враги, которые по-настоящему хотели бы причинить мне зло.

18. Иногда мой слух настолько обостряется, что это мне даже мешает.

19. Бывает, что я откладываю на завтра то, что можно сделать сегодня.

20. Если бы люди не были настроены против меня, я достиг бы в жизни гораздо большего.

21. В игре я предпочитаю выигрывать.

22. Часто я перехожу на другую сторону улицы, чтобы избежать встречи с человеком, которого я не желаю видеть.

23. Большую часть времени у меня такое чувство, будто я сделал что-то не то или даже плохое.

24. Если кто-нибудь говорит глупость или как-нибудь иначе проявляет свое невежество, я стараюсь разъяснить ему его ошибку.

25. Иногда у меня бывает чувство, что передо мной нагромоздилось столько трудностей, что одолеть их просто невозможно.

26. В гостях я держусь за столом лучше, чем дома.

27. В моей семье есть очень нервные люди.

28. Если в моих неудачах кто-то виноват, я не оставлю его безнаказанным.

29. Должен признать, что временами я волнуюсь из-за пустяков.

30. Когда мне предлагают начать дискуссию или высказать мнение по вопросу, в котором я хорошо разбираюсь, я делаю это без робости.

31. Я часто подшучиваю над друзьями.

32. В течение жизни у меня несколько раз менялось отношение к моей профессии.

33. Бывало, что при обсуждении некоторых вопросов я, особенно не задумываясь, соглашался с мнением других.

34. Я часто работал под руководством людей, которые умели повернуть дело так, что все достижения в работе приписывались им, а виноватыми в ошибках оказывались другие.

35. Я безо всякого страха вхожу в комнату, где другие уже собрались и разговаривают.

36. Мне кажется, что по отношению именно ко мне особенно часто поступают несправедливо.

37. Когда я нахожусь на высоком месте, у меня появляется желание прыгнуть вниз.

38. Среди моих знакомых есть люди, которые мне не нравятся.

39. Мои планы часто казались мне настолько трудно выполнимыми, что я должен был отказаться от них.

40. Я часто бываю рассеянным и забывчивым.

41. Приступы плохого настроения у меня бывают редко.

42. Я бы предпочел работать с женщинами.

43. Счастливей всего я бываю, когда я один.

44. Иногда, когда я неважно себя чувствую, я бываю раздражительным.

45. Часто я вижу сны, о которых лучше никому не рассказывать.

46. Мои убеждения и взгляды непоколебимы.

47. Я человек нервный и легко возбудимый.

48. Меня очень раздражает, когда я забываю, куда кладу вещи.

49. Бывает, что я сержусь.

50. Работа, требующая пристального внимания, мне нравится.

51. Иногда я бываю так взволнован, что не могу усидеть на месте.

52. Бывает, что неприличная или даже непристойная шутка вызывает у меня смех.

53. Иногда мне в голову приходят такие нехорошие мысли, что лучше о них никому не рассказывать.

54. Иногда я принимаю валериану, элениум или другие успокаивающие средства.

55. Человек я подвижный.

56. Теперь мне трудно надеяться на то, что я чего-нибудь добьюсь в жизни.

57. Иногда я чувствую, что близок к нервному срыву.

58. Бывало, что я отвечал на письма не сразу после прочтения.

59. Раз в неделю или чаще я бываю возбужденным и взволнованным.

60. Мне очень трудно приспособиться к новым условиям жизни, работы или учебы. Переход к новым условиям жизни, работы или учебы кажется мне невыносимо трудным.

61. Иногда случалось так, что я опаздывал на работу или свидание.

62. Голова у меня болит часто.

63. Я вел неправильный образ жизни.

64. Алкогольные напитки я употребляю в умеренных количествах (или не употребляю вовсе).

65. Я часто предаюсь грустным размышлениям.

66. По сравнению с другими семьями в моей очень мало любви и тепла.

67. У меня часто бывают подъемы и спады настроения.

68. Когда я нахожусь среди людей, я слышу очень странные вещи.

69. Я считаю, что меня очень часто наказывали незаслуженно.

70. Мне страшно смотреть вниз с большой высоты.

71. Бывало, что я целыми днями или даже неделями ничего не мог делать, потому что никак не мог заставить себя взяться за работу.

72. Я ежедневно выпиваю необычно много воды.

73. У меня бывали периоды, когда я что-то делал, а потом не знал, что именно я делал.

74. Когда я пытаюсь что-то сделать, то часто замечаю, что у меня дрожат руки.

75. Думаю, что я человек обреченный.

76. У меня бывают периоды такого сильного беспокойства, что я даже не могу усидеть на месте.

77. Временами мне кажется, что моя голова работает медленнее.

78. Мне кажется, что я все чувствую более остро, чем другие.

79. Иногда совершенно безо всякой причины у меня вдруг наступает период необычайной веселости.

80. Некоторые вещи настолько меня волнуют, что мне даже говорить о них трудно.

81. Иногда меня подводят нервы.

82. Часто у меня бывает такое ощущение, будто все вокруг нереально.

83. Когда я слышу об успехах близкого знакомого, я начинаю чувствовать, что я неудачник.

84. Бывает, что мне в голову приходят плохие, часто даже ужасные слова, и я никак не могу от них отвязаться.

85. Иногда я стараюсь держаться подальше от того или иного человека, чтобы не сделать или не сказать чего-нибудь такого, о чем потом сожалею.

86. Часто, даже когда все складывается для меня хорошо, я чувствую, что мне все безразлично.

Приложение 3

Опросник агрессивности Басса – Дарки

Обработка результатов.

Индексы различных форм агрессивных и враждебных реакций определяются суммированием полученных ответов:

1. Физическая агрессия: «да» - № 1, 25, 33, 48, 55, 62, 68;

«нет» - № 9,17,41.

2. Косвенная агрессия: «да» - № 2,18,34,42, 56, 63;

«нет» - № 10, 26, 49.

3. Раздражение: «да» - № 3,19, 27, 43, 50, 57, 64, 72;

«нет» - № 11, 35, 69.

4. Негативизм: «да» - № 4, 12, 20, 23, 36.

5. Обида: «да» -№ 5, 13, 21, 29, 37, 51, 58;

«нет» -№ 44.

6. Подозрительность: «да» - № 6, 14, 22, 30, 38, 45, 52, 59;

«нет» - № 65,70.

7. Вербальная агрессия: «да» - № 7, 15, 23, 31, 46, 53, 60. 71, 73;

«нет» - № 39, 74, 75.

8. Угрызения совести, чувство вины: «да» - № 8.16, 24, 32, 40, 47, 54,61,67.

Физическая агрессия, косвенная агрессия, раздражение и вербальная агрессия вместе образуют суммарный индекс агрессивных реакций, а обида и подозрительность — индекс враждебности; враждебность - общая негативная, недоверчивая позиция по отношению к окружающим; агрессия - активные внешние реакции агрессии по отношению к конкретным лицам.

Опросник выделяет следующие формы агрессивных и враждебных реакций:

1. Физическая агрессия (нападение) - использование физической силы против другого лица.

2. Косвенная – агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или ни на кого не направленная.

3. Раздражение – готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость).

4. Негативизм – оппозиционная манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов.

5. Обида – зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия.

6. Подозрительность – в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют и приносят вред.

7. Вербальная агрессия – выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы).

8. Чувство вины – выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести.

Индекс враждебности включает в себя 5 и 6 шкалы, а индекс агрессивности (как прямой , так и мотивационной) включает в себя шкалы 1 , 3 , 7 .

Нормой агрессивности является величина её индекса, равная 21 плюс- минус 4 , а враждебности – 6,5-7 плюс- минус 3. При этом обращается внимание на возможность достижения определённой величины, показывающей степень проявления агрессивности.

Пользуясь данной методикой, необходимо помнить, что агрессивность, как свойство личности, и агрессия , как акт поведения, могут быть поняты в контексте психологического анализа мотивационно-потребностной сферы личности. По этому опросником Басса-Дарки следует пользоваться в совокупности с другими методиками : личностными тестами психологических состояний (Кеттел, Спилберг), проективными методиками (Люшер) и т.д.

Инструкция: Отвечайте «да» если вы согласны с утверждением, и «нет» - если не согласны. Старайтесь долго над вопросами не раздумывать.

Вопросы:

1. Временами я не могу справиться с желанием причинить вред другим.

2. Иногда я сплетничаю о людях, которых не люблю.

3. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.

4. Если меня не попросят по-хорошему, я не выполню просьбы.

5. Я не всегда получаю то, что мне положено.

6. Я знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной.

7. Если я не одобряю поведения друзей, то даю им это почувствовать.

8. Если мне случалось обмануть кого-нибудь, я испытывал

мучительные угрызения совести.

9. Мне кажется, что я не способен ударить человека.

10. Я никогда не раздражаюсь настолько, чтобы кидаться предметами.

11. Я всегда снисходителен к чужим недостаткам.

12. Если мне не нравится установленное правило,

мне хочется нарушить его.

13. Другие умеют (лучше, чем я) почти всегда пользоваться

благоприятными обстоятельствами.

14. Я держусь настороженно с людьми, которые относятся ко мне

несколько более дружественно, чем я ожидал.

15. Я часто бываю не согласен с людьми.

16. Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь.

17. Если кто-нибудь первым ударит меня, я не отвечу ему.

18. Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверьми.

19. Я гораздо более раздражителен, чем кажется окружающим.

20. Если кто-то корчит из себя начальника, я всегда поступаю

ему наперекор.

21. Меня немного огорчает моя судьба.

22. Я думаю, что многие люди не любят меня.

23. Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной.

24. Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины.

25. Тот, кто оскорбляет меня или мою семью, напрашивается на Драку.

26. Я не способен на грубые шутки.

27. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.

28. Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы они не зазнавались.

29. Почти каждую неделю я вижу кого-нибудь, кто мне не нравится.

30. Довольно многие люди завидуют мне.

31. Я требую, чтобы люди уважали мои права.

32. Меня угнетает то, что я мало делаю для моих родителей.

33. Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы

их щелкнули по носу.

34. От злости я иногда бываю мрачен.

35. Если ко мне относятся хуже, чем я того заслуживаю,

я не расстраиваюсь.

36. Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю на это внимания.

37. Хотя я и не показываю этого, иногда меня гложет зависть.

38. Иногда мне кажется, что надо мной смеются.

39. Даже если я злюсь, я не прибегаю к «сильным» выражениям.

40. Мне хочется, чтобы мои ошибки были прощены.

41. Я редко даю сдачи, даже если кто-нибудь ударит меня.

42. Когда получается не по-моему, я иногда обижаюсь.

43. Иногда люди раздражают меня просто своим присутствием.

44. Нет людей, которых бы я по-настоящему ненавидел.

45. Мой принцип: «Никогда не доверяй чужакам».

46. Если кто-нибудь раздражает меня, я готов сказать все,

что я о нем думаю.

47. Я делаю много такого, о чем впоследствии сожалею.

48. Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь.

49. С десяти лет я никогда не проявлял вспышек гнева.

50. Я часто чувствую себя, как пороховая бочка, готовая взорваться.

51. Если бы все знали, что я чувствую, меня бы считали человеком,

с которым не легко ладить.

52. Я всегда думаю о том, какие тайные причины заставляют людей

делать что-то приятное для меня.

53. Когда на меня кричат, я начинаю кричать в ответ.

54. Неудачи огорчают меня.

55. Я дерусь не реже и не чаще, чем другие.

56. Я могу вспомнить случай, когда я был настолько зол,

что хватал попавшуюся мне под руку вещь и ломал ее.

57. Иногда я чувствую, что готов первым начать драку.

58. Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо.

59. Раньше я думал, что большинство людей говорит правду,

но теперь я в это не верю.

60. Я ругаюсь со злости.

61. Когда я поступаю неправильно, меня мучает совесть.

62. Если для защиты своих прав мне надо применять физическую силу,

я применяю ее.

63. Иногда я выражаю свой гнев тем, что стучу по столу кулаком.

64. Я бываю грубоват по отношению к людям, которые мне не нравятся.

65. У меня нет врагов, которые хотели бы мне навредить.

66. Я не умею поставить человека на место, даже если он этого

заслуживает.

67. Я часто думаю, что жил неправильно.

68. Я знаю людей, которые способны довести меня до драки.

69. Я не раздражаюсь из-за мелочей.

70. Мне редко приходит в голову, что люди пытаются разозлить

или оскорбить меня.

71. Я часто просто угрожаю людям, хотя и не собираюсь

приводить угрозы в исполнение.

72. В последнее время я стал занудой.

73. В споре я часто повышаю голос. -

74. Обычно я стараюсь скрывать плохое отношение к людям.

75. Я лучше соглашусь с чем-либо, чем стану спорить.

ДИАГНОСТИКА СОСТОЯНИЯ АГРЕССИИ.

ОПРОСНИК БАССА-ДАРКИ.

Фамилия _______________________________

Имя ____________________________________

Отчество ________________________________

Возраст __________________________________

Дата и место тестирования ___________________________________

Время тестирования _________________________________________

1.	16.	31.	46.	61.
2.	17.	32.	47.	62.
3.	18.	33.	48.	63.
4.	19	34.	49.	64.
5.	20	35.	50.	65.
6.	21.	36.	51.	66.
7.	22.	37.	52.	67.
8.	23.	38.	53.	68.
9.	24.	39.	54.	69.
10.	25.	40.	55.	70.
11.	26.	41.	56.	71.
12.	27.	42.	57.	72.
13.	28.	43.	58.	73.
14.	29.	44.	59.	74.
15.	30.	45.	60.	75.

Приложение 4

№	Командир роты	Зам. Командира роты по ВР.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Оцените по шкале от 0 до 5 склонность данных военнослужащих к совершению отклонений в поведении

Приложение 5

Программа «СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА»

Цель
проведения социально – психологического тренинга: развитие навыков бесконфликтного взаимодействия между военнослужащими, минимизация совершения отклоняющегося поведения, расширение представлений о содержании и особенностях дисциплинарной практики как комплекса мер, направленных на минимизацию отклонений в поведении военнослужащих, формирование дружественных, бесконфликтных взаимоотношений, между военнослужащими, трансляции нормативных способов поведения военнослужащих.

Задачи
социально – психологического тренинга:

1. Продуцирование и отбор (из собственного опыта участников СПТ) ситуаций совершения отклонений и применяемых наказаний к нарушителям воинской дисциплины.

2. Разработка методических средств, применяемых для дисциплинирования военнослужащих.

3. Разработка методических средств, применяемых для формирования дружественных, бесконфликтных взаимоотношений, между военнослужащими.

4. Разработка методических средств, трансляции нормативных способов поведения военнослужащих.

Время
15 часов (5 занятия по 3 часа).

Содержание занятий обучения.

Первое занятие – 3 часа.

Цель: создать благоприятные условия для работы группы, ознакомить участников с основными принципами тренинговой работы, вместе продумать и принять правила работы группы; начать освоение приёмов самодиагностики и способов самораскрытия, приступить к освоению активного стиля общения, выявление представлений о структурирование видов отклонений (по степени социально-личностной опасности), способов и этапов применения санкций к подчиненным, совершившим отклонения, с последующим сравнением требований нормативных документов.

1. Знакомство.

2. Правила нашей группы (см. прил. 14).

3. Упражнение «Я знаю виды нарушений воинской дисциплины».

4. Упражнение «Я знаю виды наказаний к нарушителям воинской дисциплины».

5. Упражнение «Я знаю, за что поощрять подчиненных».

6. Упражнение «Я знаю меры поощрения подчиненных».

7. Подведение итогов.

8. Упражнение «Релаксация».

Второе занятие – 3 часа.

Цель: продуцирование и отбор (из собственного опыта участников СПТ) ситуаций совершения отклонений подчиненными и применяемых наказаний к нарушителям воинской дисциплины, где был значителен элемент неопределенности, неоднозначности применения наказаний и т.п.

1. Упражнение «Приветствие – живая волна».

2. Упражнение «Причина – следствие».

3. Упражнение «Наблюдение за влиянием».

4. Упражнение «Симптомы».

5. Упражнение «Отклонение – способ воздействия».

6. Подведение итогов.

7. Упражнение «Аутогенная тренировка».

Третье занятие – 3 часа.

Цель: способствовать дальнейшему углублению чувства принадлежности к военному сообществу, процессов самораскрытия и навыков самоанализа, провести глубокий анализ жизненных и военно-профессиональных установок участников группы.

1. Упражнение «Приветствие – живая волна».

2. Упражнение «Ситуационный анализ».

3. Упражнение «Заимствование опыта».

4. Упражнение «Поощрение как метод воздействия».

5. Упражнение «Прошлый опыт».

6. Подведение итогов.

7. Упражнение «Аутогенная тренировка».

Четвертое занятие – 3 часа.

Цель: способствовать бесконфликтным взаимоотношениям между военнослужащими.

1. Упражнение «Что такое агрессия?».

2. Упражнение «Что такое конфликт?».

3. Упражнение «Реакция на конфликт».

4. Упражнение «Прорвись в круг».

5. Подведение итогов.

6. Упражнение «Релаксация».

Пятое занятие – 3 часа.

Цель: способствовать трансляции нормативных способов поведения военнослужащих.

1. Упражнение «Типичный военнослужащий».

2. Упражнение «С кого брать пример?».

3. Подведение итогов.

4. Упражнение «Релаксация».

Первое занятие.

Упражнение «Знакомство».В начале нашей работы каждый из вас оформит карточку, где должно быть указано Ф.И.О., номер группы (подразделения). И в дальнейшем на всем протяжении занятий мы будем обращаться друг к другу по этим именам.

У вас есть 5 минут для того, чтобы оформить карточки. Основная задача его - подчеркнуть свою индивидуальность. Следует сказать о себе так, чтобы все участники сразу вас запомнили. Для этого мы садимся рядом, образуя большой круг. При этом необходимо подчеркнуть свои особенности (привычки, качества, умения, привязанности и т.п.), которые действительно отличают вас от окружающих, являются стержнем вашей индивидуальности.

После окончания представлений необходимо вспомнить своеобразие друг друга. Для этого каждому участнику по очереди предлагается назвать индивидуальность сидящего, например, слева от него и так далее, пока каждый не сделает попытку вспомнить то, о чем говорил при знакомстве сидящий слева. Если кто-то затрудняется сделать это, пусть ему поможет любой желающий.

Упражнение «Я знаю виды нарушений воинской дисциплины».
Участникам в течение 10 мин. предлагается перечислить виды дисциплинарных проступков, которые они знают, затеем, результаты работы сравниваются с зафиксированными отклонениями в нормативных документах.

Бланк

№	Преступления и происшествия	Грубые нарушения воинской дисциплины	Нарушения воинской дисциплины
1
2
3
4
5
6
7
8

По мере заполнения проводится обсуждение результатов работы. Определяется победитель упражнения, тот, кто быстрее правильно определил виды отклонений.

Упражнение «Я знаю виды наказаний к нарушителям воинской дисциплины».
Участникам в течение 10 мин. предлагается перечислить меры дисциплинарного воздействия (по степени строгости) к нарушителям воинской дисциплины, которые они знают, затем, результаты работы сравниваются, с зафиксированными санкциями в нормативных документах.

Бланк

№	Меры дисциплинирования
1
2
3

Решение данной задачи предполагало обсуждение, уточнение содержания, соотношения выделенных понятий (системности и адекватности наказаний) и их роли в процессе минимизации отклонений в поведении. По мере заполнения проводится обсуждение результатов работы. Определяется победитель упражнения, тот, кто быстрее правильно определил виды применяемых наказаний.

Упражнение «Я знаю, за что поощрять подчиненных».
Участникам в течение 10 мин. предлагается перечислить виды поступков, за которые можно поощрить подчиненных, затем, результаты работы сравниваются с зафиксированными поступками в нормативных документах.

Бланк

№	Поступки, подлежащие поощрению
1
2
3

По мере заполнения проводится обсуждение результатов работы. Определяется победитель упражнения, тот, кто быстрее правильно определил виды поступков, подлежащих поощрению.

Упражнение «Я знаю меры поощрения подчиненных».
Участникам в течение 10 мин. предлагается перечислить меры поощрений подчиненных, затем, результаты работы сравниваются с зафиксированными поступками в нормативных документах.

Бланк

№	Меры поощрений
1
2
3

По мере заполнения проводится обсуждение результатов работы. Определяется победитель упражнения, тот, кто быстрее правильно определил виды поощрений.

Подведение итогов
. Занятие закончилось. Вы откровенно высказали свое мнение о нем, но, если что-то осталось в душе, особенно неприятное или тревожное, выскажитесь вслух прямо сейчас. Не уносите в казарму (подразделение) камень за пазухой. Не всегда легко сказать кому-то, что он обидел вас, но еще труднее переживать чувство обиды, так и не сказав об этом обидчику. А вдруг вы не так поняли его, и совсем другой смысл он вкладывал в слова, которые вас обидели. Итак, кто хочет взять слово?

Предоставляется возможность желающим поделиться своими высказываниями. На эту процедуру отводится до 10 минут.

Ведущий отвечает на все вопросы участников, даёт возможность им задавать любые вопросы друг другу. Ни один из них не должен остаться без ответа.

Упражнение «Релаксация».
Закройте глаза и «плывите». «Сожмите кулаки покрепче, теперь отпустите». Обратите внимание на группы мышц, последовательно расслабьте их. Подумайте, какие события, люди, обстоятельства, условия службы вызывают у Вас наибольшую тревогу. Составьте их список. С каждым из данных объектов тревоги свяжите состояние расслабленности, покоя. Закрепите это состояние в свободное время.

Второе занятие.

Упражнение «Приветствие – живая волна».
Участники тренинга сидят в кругу, один из них говорит своему соседу короткую приветственную фразу, например, «Доброе утро!» Сосед должен как можно быстрее встать, повторить эту фразу и снова сесть, а его сосед должен сделать то же самое, и волна вставаний и повторений побежит по кругу, как по трибунам во время первенства мира по футболу. Участников просят выполнить это задание с максимально возможной скоростью.

Упражнение «Причина – следствие».
Цель – развитие прогностических способностей, навыков анализа конфликтной ситуации и совершения подчиненными отклонений и вариантов применения мер воздействия к нарушителям. Задание: «Вспомните наиболее яркие события (позитивные и негативные), которые были в вашей дисциплинарной практике. Что предшествовало им, какие причины их спровоцировали, вызвали и т.п. Насколько Ваше сегодняшнее мнение об этом расходится с «официальной» версией, командования, других сослуживцев. Какое из сегодняшних отклонений в Вашем подразделении может повториться? Какие признаки об это свидетельствуют?»

Составление «группового» банка ситуаций с их классификацией по видам дисциплинарной деятельности, индивидуальное принятие, оформление решения и информирование (доклад) группе. После индивидуальных докладов с учетом выявленных на предыдущем этапе критериев эффективности принятия решения по применению санкций, осуществлялось групповое обсуждение, взаимооценка и самооценка эффективности решений и уровня умений применения мер дисциплинирования.

Упражнение «Наблюдение за влиянием».
Цель – расширение ролевого репертуара управленческого взаимодействия с подчиненными. Задание: выбрать командира в Вашей воинской части (подразделении), который способен оказывать влияние на других. Обратить внимание на его вербальные и невербальные приемы, при применении им мер дисциплинарного воздействия к подчиненным, выделите и охарактеризуйте их, а также приемлемость для Вас.

Упражнение «Симптомы».
Цель – осознание паттернов и овладение навыками определять поведение, военнослужащих, склонных к различным видам отклонений, а также наибольшей конфликтности.

Группе предлагается представить и описать симптомы поведения военнослужащих, склонных к превышению должностных полномочий, неуставных взаимоотношений, самовольному оставлению части, суициду, злоупотреблению должностным положением. Изобразить их походку, выражение лица, жесты.

Упражнение «Отклонение – способ воздействия».
Цель – развитие умений оптимального согласования силы проступка и мерах, способах, средствах воздействия. Опираясь на реальные ситуации в подчиненном Вам подразделении, определите наиболее часто встречаемые конфликтные ситуации, а так же совершаемые отклонения и эффективность мер по их минимизации. Подумайте и доложите, каким образом и за счет чего данные отклонения могут быть минимизированы: а) в кратчайшие сроки; б) с наилучшим эффектом; в) с наименьшими затратами. Объясните критерии к выбору средств и способов Ваших действий, а также выделите самый действенный.

Упражнение «Аутогенная тренировка»
(по методике И.Шульца «АТ-1»).

Третье занятие.

Упражнение «Ситуационный анализ».
Общее задание: Используя предложенный алгоритм анализа дисциплинарно ситуации, выработайте и обоснуйте оптимальный способ решения задач (проблемы). Ситуации для анализа.

1. Вы командир подразделения. В вашем подчинении находится военнослужащий, который совершил самовольную отлучку. Ваши действия.

2. Ваш подчиненный в служебное время употребил спиртные напитки. Ваши действия

3. Ваш подчиненный постоянно имеет неряшливый внешний вид и систематически опаздывает в строй. Ваши действия.

4. Ваш подчиненный молодой офицер, не желая утруждать себя работой с личным составом, назначил своим заместителем сержанта, которого никто во взводе не уважает из-за его грубости, постоянных придирок, недалекого ума. Ваши действия.

5. В ходе несения службы в наряде Ваш подчиненный халатно исполнял свои обязанности. Ваши действия.

6. Ваш подчиненный постоянно перед полевым выходом, кроссом обращается в лазарет за оказанием помощи и берет на время «испытаний» освобождение. Ваши действия.

7. Вы стали свидетелем, как военнослужащий, более раннего призыва заставлял в наряде работать вместо себя военнослужащего более позднего призыва. Ваши действия.

8. Вы командир подразделения. Вам предлагают определить двух военнослужащих для поощрения по итогам обучения за период. Каковы будут критерии отбора?

Упражнение «Заимствование опыта».
Цель – осознание путей профессионального совершенствования в воспитательной работе и дисциплинарной практики. Представьте командиров вашей части. Кто из них является лучшим в воспитательной работе и дисциплинарной практике? За счет чего он (они) этого достигают? По каким параметрам Вам необходимо «приблизиться» к образцу.

Упражнение «Поощрение как метод воздействия».
Цель – осознание особенностей управленческого взаимодействия, овладение навыками мотивирования подчиненных.

Проанализируйте, что преобладает в Вашем общении с подчиненными – критика или поощрение. Часты ли моменты, когда вы не «замечали» усилия своих подчиненных. Какими словами вы могли бы отметить их старание.

Варианты фраз поощрения для их освоения в личной дисциплинарной практике:

Бланк

1	Ты сейчас на правильном пути.	11	Это намного лучше
2	Великолепно!	12	Мои поздравления!
3	Правильно!	13	Я знал, что ты можешь сделать это.
4	Я горжусь тем, как ты сегодня работал.	14	Наконец-то!
5	Ты делаешь это очень хорошо	15	Я не смог бы сделать лучше
6	Ты быстро учишься	16	Прекрасно!
7	Так держать!	17	Это лучше, чем всегда.
8	Превосходно!	18	Ты действительно добьешься успеха.
9	Мне нравится ход твоих мыслей.	19	Твоя работа принесла много радости.
10	Это уже успех!	20	Сердечно рад за тебя.

Совершенствуйте упражнение, соединяя похвалу, поддержку с одновременной постановкой задачи, указанием на недостатки, на то, что необходимо достичь, устранить.

Упражнение «Прошлый опыт».
Цель – осознание и коррекция неэффективных стилей деятельности субъектов дисциплинарной практики. Вспомните одну (или несколько) ситуаций, где Вы «терпели неудачу», подвергались критике командования. В чем состояла эта критика: в выборе цели, способа, средств дисциплинирования подчиненных, стилевых аспектов взаимодействия с сослуживцами (подчиненными), вашей нерасторопности, недисциплинированности и т.п.? Насколько отмеченные недостатки свойственны в целом Вашей деятельности тогда и сейчас?

Предоставляется возможность желающим поделиться своими высказываниями. На эту процедуру отводится до 10 минут. Ведущий отвечает на все вопросы участников, даёт возможность им задавать любые вопросы друг другу. Ни один из них не должен остаться без ответа.

Упражнение «Аутогенная тренировка» (по методике И.Шульца «АТ-1»).

Четвертое занятие – 3 часа.

Упражнение «Что такое агрессия?»
Порядок работы: участники рассаживаются в круг и получают инструкцию: каждому участнику выдаются карточки. Задание «в фокусе нашего внимания – агрессия». На карточках нужно написать варианты своих произвольных ассоциаций агрессивного поведения.

Мы слышали об агрессии, знаем, как она выглядит в поведении людей. Пусть каждый скажет, с чем ассоциируется слово «агрессия». Какой образ подсказывает ваше воображение?

После первого ряда произвольных ассоциаций можно произвести следующее: каждый может попытаться связать агрессию с отклонениями в поведении.

Каждый член группы должен рассказать остальным участникам о своих представлениях, об агрессивном поведении (внешние ее атрибуты, внутренние и внешние детерминанты ее формирования и пр.).

Упражнение «Что такое конфликт?»
Порядок работы: участники рассаживаются в круг и получают инструкцию: каждому участнику выдаются карточки. Задание «в фокусе нашего внимания – конфликт». На карточках нужно написать варианты своих произвольных ассоциаций конфликтных взаимоотношений.

Мы слышали о конфликте, знаем, как он выглядит в поведении людей. Пусть каждый скажет, с чем ассоциируется слово «конфликт». Какой образ подсказывает ваше воображение?

После первого ряда произвольных ассоциаций можно произвести следующее:

Бланк

№	Конфликт (вид конфликта)	Проявления конфликта
1	Межличностный конфликт	взаимные оскорбления
2	Межгрупповой конфликт	словесная угроза
3	Межличностный конфликт	физические агрессивные действия
4	Межличностный конфликт	отказ от взаимодействия, игнорирование
5	Личность-группа
6	Начальником и подчиненным

Каждый член группы должен рассказать остальным участникам о своих представлениях, о конфликтных ситуациях (внешние его атрибуты, внутренние детерминанты его формирования и пр.).

Упражнение «Реакция на конфликт»
Порядок работы: участники получают инструкцию с заданием: как я обычно реагирую на конфликтные ситуации.

Бланк

Как я обычно реагирую на конфликтные ситуации

Стиль разрешения конфликта	Отношение к стилю реагирую на конфликтные ситуации
Стиль разрешения конфликта	Использую чаще	Предпочитаю	Использую реже	Не использую
Конкуренция (активно использую конфликт для достижения собственных целей)
Уклонение (стараюсь уклониться от участия в конфликте)
Сотрудничество (ищу пути совместного решения проблемы)
Компромисс (ищу решение, основанное на взаимных уступках)
Приспособление

Участники тренинга внимательно слушают и по окончании выступления обсуждают сказанное, пытаясь привести контраргументы, т.е. то, что можно противопоставить отмеченным высказываниям, что наши слабости в одних случаях, становятся нашей силой в других.

Упражнение «Прорвись в круг»
. Назначение: стимуляция групповой сплоченности подразделения; снятие эмоционального напряжения. Для этого в члены группы берутся за руки и образуют замкнутый круг. Предварительно ведущий, по итогам прошедших занятий, определяет для себя, кто из членов группы чувствует себя меньше всего включенным в группу и предлагает ему первым включиться в исполнение упражнения, т.е. прорвать круг и проникнуть в него. То же самое может проделать каждый участник тренинга в своем подразделении.

Упражнение «Подведение итогов».
В конце занятия подводятся общие итоги всех этапов тренинга. Началу дискуссии предшествует обмен вопросами-ответами, список вопросов составляется группой. Примерный список вопросов: а) в чем для меня выражаются затруднения распознания конфликтных ситуаций между военнослужащими; б) какие слова, словосочетания и поступки свидетельствуют о конфликте; в) что я при этом испытываю; что я должен предпринять в случае конфликтной ситуации между военнослужащими. Предлагается избегать повторений и чрезмерно обобщенных, мало дифференцирующих вопросов-ответов, речевых штампов, стереотипных высказываний.

Пятое занятие – 3 часа.

Упражнение «Типичный военнослужащий».
По просьбе ведущего обучаемые записывают качества, по их мнению, типичного военнослужащего. Называют эти качества и обсуждают, насколько они характерны для каждого из присутствующих. Упражнение может быть продолжено и стать методом коррекции поведения людей. Для этого после первой части и небольшого перерыва, военнослужащие называют по одному отрицательному качеству каждого из присутствующих. Чтобы избежать возможной напряженности и негативных последствий, предлагается характеристики оформлять метафорически – «человек – невидимка», «волк – одиночка», «кот Базилио» и т.п.

Упражнение «С кого брать пример?».
По просьбе ведущего обучаемые записывают 3-4 положительных качества, присущие каждому из присутствующих. Обсуждают эти качества и у кого из группы этих качеств больше всего и являются ли они образцами для подражания, более опытные, авторитетные, показывающие высокие успехи в профессиональной деятельности военнослужащие.

[1]
Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.:ЮНИТИ, 1999.

[2]
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.:ЮНИТИ, 1999.

[3]
Фрейд 3.Введение в психоанализ. Лекции. – М., 1989.

[4]
Хорни К.Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. – М.: Прогресс. Универс, 1993.

[5]
Гришина Н. В. Психология конфликта – СПб.: Издательство «Питер», 2000.

[6]
Гришина Н. В. Психология конфликта – СПб.: Издательство «Питер», 2000.

[7]
Лоренц К. Агрессия (так называемое «зло» ). – М., 1994.

[8]
Шибутани Т. Социальная психология. – М.: Прогресс, 1999.

[9]
Берн Э.Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - М., 1988.

[10]
Выготский Л. С. Собрание сочинений: в 6 т. Т.1. – М.: Педагогика, 1982.

[11]
Мясищев В. Н. Личность и неврозы. – Л.: Изд.-во ЛГУ, 1960.

[12]
Мерлин В. С. Проблемы экспериментальной психологии личности – Пермь: Пермский пед. ин-т, 1970.

[13]
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов.-М.:ЮНИТИ, 1999.

[14]
Змановская Е.В. Девиантология: (Психология отклоняющегося поведения): Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2003.

[15]
Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб., 2004.

[16]
Клейберг Ю.А. Психология девиантного поведения. - М., 2001.

[17]
Психология индивидуальных различий: Тексты. - М., 2004.

[18]
Лабковская Е.Б. Юридическая психология: Теории девиантного поведения: Учеб. пособие. - СПб., 2000.

[19]
Лоренц К. Агрессия. - М., 1994.

[20]
Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб., 2004.

[21]
Франкл В. Человек в поисках смысла. - М., 2002.

[22]
Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. - М., 1994.

[23]
Маслоу А. Потребности и мотивы. - М., 2004.

[24]
Фрейд 3. Лекции по введению в психоанализ. - М., 2003.

[25]
Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. - М., 1993.

[26]
Уотсон Дж. Б. Психология как наука о поведении. - М., 1998.

[27]
Бандура А., Уолтерс Р. Подростковая агрессия: Изучение влияния воспитания и семейных отношений. - М., 1999.

[28]
Дохолян С. Б. Предупреждение агрессивного поведения военнослужащих по призыву в повседневной деятельности. Автореф. дис. канд. психол. наук. - М., 1998.

[29]
Евенко С. Л. Психология отклоняющегося поведения военнослужащих. / Под общ. ред. А. Г. Караяни. – М.: ВУ, 2008.

Слов:	20775
Символов:	183183
Размер:	357.78 Кб.

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
81	82	83	84	85	86

1.	16.	31.	46.	61.
2.	17.	32.	47.	62.
3.	18.	33.	48.	63.
4.	19	34.	49.	64.
5.	20	35.	50.	65.
6.	21.	36.	51.	66.
7.	22.	37.	52.	67.
8.	23.	38.	53.	68.
9.	24.	39.	54.	69.
10.	25.	40.	55.	70.
11.	26.	41.	56.	71.
12.	27.	42.	57.	72.
13.	28.	43.	58.	73.
14.	29.	44.	59.	74.
15.	30.	45.	60.	75.

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
81	82	83	84	85	86

1.	16.	31.	46.	61.
2.	17.	32.	47.	62.
3.	18.	33.	48.	63.
4.	19	34.	49.	64.
5.	20	35.	50.	65.
6.	21.	36.	51.	66.
7.	22.	37.	52.	67.
8.	23.	38.	53.	68.
9.	24.	39.	54.	69.
10.	25.	40.	55.	70.
11.	26.	41.	56.	71.
12.	27.	42.	57.	72.
13.	28.	43.	58.	73.
14.	29.	44.	59.	74.
15.	30.	45.	60.	75.

Название реферата: Конфликт как фактор формирования отклонений в поведении военнослужащих

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
81	82	83	84	85	86

1.	16.	31.	46.	61.
2.	17.	32.	47.	62.
3.	18.	33.	48.	63.
4.	19	34.	49.	64.
5.	20	35.	50.	65.
6.	21.	36.	51.	66.
7.	22.	37.	52.	67.
8.	23.	38.	53.	68.
9.	24.	39.	54.	69.
10.	25.	40.	55.	70.
11.	26.	41.	56.	71.
12.	27.	42.	57.	72.
13.	28.	43.	58.	73.
14.	29.	44.	59.	74.
15.	30.	45.	60.	75.