МОСКОВСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Академия социологии и социальной
информатики
Факультет социальной информатики
Э С С
Е
на тему:
«Определение понятия «общественное
мнение»
(трактовка автора)».
Выполнила:
Студентка 4 курса,
2 группы, ф-та соц. информатики
Гаценко Н.М.
Проверил;
Мансуров В.А.
Москва
2002 г.
Любая социальная система,
существующая в рыночной экономике должна учитывать интересы потребителей,
конкурентов, партнеров и других групп общественности, от которых прямо или
косвенно зависит ее существование. В последние десятилетия в большинстве
развитых стран общественное мнение оказывает сильное влияние на эффективность
достижения целей:
· имидж;
· репутация;
· деловые контакты.
Если общественное мнение играет
важную роль в жизни современных социальных систем, то процессом взаимодействия
с общественностью необходимо управлять как на уровне государства, так и на
уровне отдельно хозяйствующего субъекта.
К формам проявления общественного мнения
относятся:
·
распространение
слухов;
·
публичные
выражения;
·
использование
определенной символики и т.п.
Анализируя историю развития изучения
общественного мнения, можно отметить постепенное увеличение роли связей с
общественностью в управлении организацией. Можно совершенно точно утверждать,
что наиболее сильные импульсы PR (public relations) получало благодаря существенным
изменениям социально-экономической ситуации в обществе или крупным конфликтам и
катастрофам.в России возможность существования и развития этой деятельности
появилась только с началом становления рыночной экономики, что повлекло за
собой существенные, иногда принципиальные изменения в обществе.
Существует множество подходов к
определению понятия «общественное мнение»:
1) гносеологический
Характеризует отражательную природу общественного мнения, его
место в структуре общественного сознания. Общественное мнение – это
совокупность оценочных суждений и определяемых ими действий всех социальных
субъектов по поводу объектов, затрагивающих их интерес.
Общественное мнение – состояние масс, как совокупности классических и
неклассических общностей.
2) социологический
Характеризует социальную обусловленность, роль и функции
общественного мнения. Общественное мнение – процесс совместной оценочной
и вытекающей из нее практической деятельности. Общественное мнение –
специфичекий социальный институт, выполняющий особые функции в обществе.
3) онтологический
характеризует способы бытия общественного мнения. Общественное
мнение – может существовать как общее в совокупности индивидуальных оценок
и в совокупности действий, и в институциональной форме.
Вышеизложенные теоретические
положения реализуются на практике в процессе межличностной коммуникации. Под коммуникацией
понимается процесс обмена информацией
которых выступают люди, группы или организации. В общем виде процесс
коммуникациисостоит из следующих элементов:
·
отправителя и
получателя информации;
·
собственно
сообщения и средства 9канала0 его передачи как основных инструментов
коммуникации;
·
кодирования,
декодирования,ответа и обратной связи как основных коммуникативных функций4
·
шума, случайных
или конкурирующих сообщений, служащих помехой при передаче информации.
Далее приведены формы
проявления общественного мнения в результате информационнного обмена:
обсуждений, симпозиумов, семинаров, тренингов, коллоквиумов
ярмарках
общественными и государственными организациями, лоббирование
выступления, беседы, лекции, форумы, круглые столы, доклады
бойкоты
Вследствие многообразия
подходов к определению понятия «общественное мнение» достаточно сложно
ответить на вопрос: что же все-таки такое общественное мнение? Необходим
интегративный подход и рассмотрение каждой конкретой ситуации в отдельности. В
наиболее общем виде понимание автором понятия «общественное мнение» выглядит
следующим образом.
Общественное мнение – такое проявление общественного
сознания, в котором отражается отношение (оценка) больших социальных групп,
народа в целом к актуальным явлениям, представляющим общественный интерес, на
основе существующих общественных отношений.Оценка окружающей действительности
отражает классовую позицию слоев и групп населения, выражающих общественное
мнение. Так как общественное мнение отражает коллективную позицию,проявляющуюся
как в отношениях, так и в поведении людей, то оно возникает только по
проблемам, представляющим общественный интерес. Причем этот интерес выражается
не в строго теоретической форме, а в виде симбиоза положений «здравого смысла»,
отдельных теоретических положеи даже заблуждений.Общественное мнение – это не
просто «состояние умов», «оллективность чувств» и т. Д., а один из важных
механизмов социального взфимодействия людей. Ведь нормальное функционирование
любой социили социально-территориальной группы (рода, общности, класса) зависит
от:
·
вырабатываемых
оценок каких-либо событий,
·
установления норм
поведения,
·
определения
практических решений насущных проблем.