Государственный комитет Российской Федерации
по высшему образованию
Самарский государственный аэрокосмический университет
имени академика С.П. Королева
Кафедра Стандартизации и метрологии
Р Е Ф Е Р А Т
на тему: АЗБУКА ЗНАКОВ.
Выполнил студент: Скаредин М.
Группа: 724
Проверил: Ткаченко А.А.
Самара 1996
- 1 -
ВВЕДЕНИЕ
Производство конкурентоспособных товаров и услуг, их про-
движение на рынки мира является важным фактором стабильности
экономики, обеспечения занятости населения улучшения торгового
баланса страны. Кроме того, это повышает престиж страны на
международной арене и во многом определяет положение державы
в международной "табели о рангах".
-------------
ЗНАКИ НАГРАД
Поэтому многие страны мира стремятся поощрять фирмы и ор-
ганизации своей страны, добивающихся успехов в экспорте товаров
и услуг и/или в содействии экспорту национальных товаров, и
выделять их среди остальных компаний.
Как правило, это осуществляется путем присуждения фирме
специально утвержденного приза - премии за достижения в экспор-
те, что подтверждается специальным документом. При этом суще-
ствуют специальные знаки, олицетворяющие эти награды, и фирма-
лауреат получает право в течение определенного времени поме-
щать этот знак на своих рекламных и деловых документах и
материалах.
Примерами таких знаков (наград) являются :
Королевская Награда за экспортные достижения в Велико-
британии, среди лауреатов которой, можно назвать, компанию
"C R O S S L E E", изготавливающую широкую гамму стиральных
машин и вращающихся барабанных сушилок под торговой мар-
кой "White Knight" ("Белый рыцарь");
Президентская "Е" - и "Е - Star" - награды (США) за вы-
дающиеся успехи в экспорте.
РИС. 1. "Е" - награда.
Для получения первой экспортной награды ("Е") компания
производитель или организация, содействующая экспорту, должна
засвидетельствовать значительные достижения по освоению зару-
бежных рынков на протяжении четырех и более лет.
Лауреаты "Е" - награды получают сертификат, подписанный се-
кретарем по вопросам коммерции от имени президента США, зна-
чок с изображением символа награды и белый флаг с голубой
"Е" для вывешивания над промышленным предприятием или офисом.
При этом фирмы, организации или частные лица, содействую-
щие экспорту, получают сертификат "Е" - награды в области ус-
луг по содействию экспорту.
Поощрением более высокого уровня является "Е - Star" - на-
града, которая доступна только для обладателей "Е" - награды,
продолжающих успешную экспортную деятельность.
В целях информирования широких кругов общественности жур-
нал "Business Amerika" публикует списки экспортеров США - об-
ладателей этих наград.
Таким образом, создается ситуация, когда, развивая экспорт
своей продукции, компании помогают своей стране, а страна за
это отмечает их деятельность, создавая моральные стимулы для
предпринимателей.
В настоящий момент проблемы конкурентоспособности российских
и усиления экспортной политики являются особенно актуальными
для экономики России и, учитывая опыт промышленно развитых
стран, для их решения могут быть использованы не только ма-
териальные, но и моральные стимулы подобные указанным выше.
ЗНАКИ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРАХ
-----------------------------------
На прошедшей выставке "КОНСУМЭКСПО" (1993 г.) наблюдалось
большое внимание производителей и дистрибьютеров к специальной
маркировке потребительских товаров. О маркировке потребитель-
ских товаров специальными знаками, с целью информирования по-
требителей о свойствах предлагаемых товаров, хотелось бы рас-
сказать в этой статье подробнее.
Большинство знаков, присутствующих на упаковке, этикетках
или на самом товаре (за исключением товарных знаков) можно
разделить на следующие группы.
1. ЗНАКИ СООТВЕТСТВИЯ установленным требованиям качества
изготовления и безопасности для людей.
В этой группе наиболее часто встречаются знак соот-
ветствия нормам Европейского Сообщества - "СЕ". Среди про-
чих товаров, носящих "СЕ" - знак, продукция фирмы "Schwan-
Stabilo" (карандаши, ручки и т. д.), отвечающая требовани-
ям ЕС к изделиям для детей и школьников.
Говоря о продукции, носящей национальные знаки соответ-
ствия, нужно сказать о южнокорейском опыте. В этой стра-
не упоминаемой маркировке придают достаточно большое зна-
чение. В частности, среди знаков, которыми отмечается про-
дукция высокого уровня, - знаки "Хороший дизайн" и "Хоро-
шее качество".
Другим распространенным знаком этой группы является
знак "GS" - "проверено на безопасность", удостоверяющий бе-
зопасность продукции в соответствии с германскими нормами.
Особенно часто этот знак встречался на продукции ФРГ, а
сейчас, естественно, на продукции объединенной Германии,
производимой или экспортируемой.
Высокий уровень потребления в развитых странах мира
приводит к тому, что люди желают, чтобы рекламируемые
свойства товаров были подтверждены компетентными органами.
Товары, одобренные ими, отмечаются специальными знаками.
Это знак "исследован на пригодность для пищевых продук-
тов", присвоенный Институтом Фресениуса фильтровальным сис-
темам "Брита".
2. ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ МАРКИРОВКА
Все большее внимание в цивилизованном мире привлекают
проблемы, связанные с охраной окружающей среды. Вопросы
экологии становятся предметом рассмотрения национальных пра-
вительственных и международных органов. Тысячи людей стре-
мятся использовать в основном экологически чистую продук-
цию, предметы и устройства, не причиняющие ущерба окружа-
ющей среде или сводящие этот ущерб к минимуму.
В связи с этим встают задачи :
- выделения экологически безвредных изделий из всей
совокупности промышленных изделий!";
- стимулирования производства и применения экологичес-
кой продукции;
- пропаганды мероприятий по охране окружающей среды и
др..
Знаки экологичности условно можно разделить на три
группы.
2.1. ЗНАКИ, ОТРАЖАЮЩИЕ БЕЗВРЕДНОСТЬ ДЛЯ ЭКОЛОГИИ
ИЗДЕЛИЙ В ЦЕЛОМ ИЛИ ИХ ОТДЕЛЬНЫХ СВОЙСТВ.
Эти же знаки могут применяться для обозначения предметов
и устройств, используемых для сбережения природы, а также
в качестве экологических символов.
Для обозначения аэрозолей, в составе которых отсутству-
ют вещества, приводящие к уменьшению озонового слоя, ис-
пользуют особые знаки, центральным элементом которых обыч-
но является изображение земного шара.
Изделия из полимеров, не причиняющих значительного ущер-
ба природе при их утилизации, также обозначаются различны-
ми знаками и надписями.
К сожалению, на отечественной продукции эко - знаки поч-
ти не ставятся, за редким исключением.
Наиболее известны в этой группе знаки "Белый лебедь" и
"Голубой ангел". В Японии "Эко - знак" проставляет Японская
ассоциация по охране окружающей среды.
2.2. ЗНАКИ И НАДПИСИ, ПРИЗЫВАЮЩИЕ К ОХРАНЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ
СРЕ ДЫ И ЗНАКИ ДЛЯ ОБОЗНАЧЕНИЯ ПРЕДМЕТОВ, ПОДДАЮЩИХСЯ
ВТОРИЧНОЙ ОБРАБОТКЕ, И ПРОДУКЦИИ, ПОЛУЧЕННОЙ В РЕЗУЛЬТАТЕ
ПЕРЕРАБОТКИ ВТОРИЧНОГО СЫРЬЯ.
Cреди них как гармонизированные знаки, так и собствен-
ные ра
гут служить знак, применяемый в США для обозначения бу-
маги, полученной из вторичного сырья с надписью, говоря-
щей о том, что бумага получена из вторичного сырья, и
эмблема вторичной обработки, используемая в США для мар-
кировки продукции из вторичного сырья, соответствующих ба-
ков, контейнеров для отходов и в пропагандистских целях.
Кроме того, к этой группе знаков можно отнести различ-
ные знаки, с надписями, в которых содержатся призывы не
сорить, не загрязнять окружающую среду, сдавать соответст-
вующие предметы (банки, бумагу и т.д.)для вторичной пере-
работки. Подобная маркировка получила широкое распростране-
ние во многих странах мира. Отдельные знаки этого вида
встречаются и на отечественной продукции, например, на не-
которых пакетах с молочными продуктами и др. Правда спе-
циалисты утверждают, что эти пакеты поступают из-за рубе-
жа для последующего наполнения.
2.3. ЗНАКИ, ОТОБРАЖАЮЩИЕ ОПАСНОСТЬ ПРЕДМЕТОВ ДЛЯ
ЧЕЛОВЕКА И ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ.
Для индексации опасности предметов для человека и окру-
жающей среды в странах Европы разработаны соответствующие
знаки. Чтобы знаки были понятны, их обычно сопровождают над-
писями, характеризующими вид опасности (вредно, раздражи-
тель, огнеопасно и т.д.) и содержащими прочие пояснения
вредного воздействия и нюансы применения.
Самым распространенным эко - знаком на продукции из Гер-
мании является "GRUNE PUNKT", применяемый в системе
мероприятий по предотвращению загрязнения окружающей среды
бытовыми отходами и поддержке их вторичной переработки.
Другой знак, это знак, который можно встретить на мно-
жестве пишущих принадлежностей высокого качества, произво-
димых фирмой "Schwan - Stabilo", с учетом требований со-
хранения окружающей и обеспечения безопасности людей.
Наряду с принятыми на международном и национальном уров-
не, многие фирмы, как уже говорилось, используют собствен-
ные знаки для выделения более экологичной продукции.
Так, на стиральные машины, продаваемые под торговой мар-
кой "FORON" помещают знак с надписью "С пониженной сте-
пенью вредности для окружающей среды".
3. ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНАЯ МАРКИРОВКА. Включает в себя инфор-
мацию по безопасному обращению с предметами потребления. Ее можно
встретить, в основном, на предметах косметики и бытовой химии.
В заключении раздела хотелось бы подробнее рассказать о
каком - нибудь известном знаке, например, об известнейшем эко -
знаке "Голубой ангел"
Началом истории этого знака можно считать 1974 год, когда в ФРГ
было создано Федеральное Агенство по окружающей среде и ему было
поручено организовать информирование населения о мероприятиях,
направленных на охрану окружающей среды.
В 1978 году на первый продукт был поставлен знак "Голубой
ангел".
В процедуре рассмотрения и присвоения этого знака участ-
вуют Федеральное Агентство по окружающей среде ( UBA ), Не-
мецкий институт по обеспечению качества и маркировке ( RAL ),
Жюри по экологической маркировке ( UZ ), Конфедерация немецкой
промышленности ( BDJ ) и т.д. В общем получить такой знак
непросто.
Система эко - маркировки, существующая в Германии, критику-
ется с двух сторон :
специалисты - экологи утверждают, что знак следует при-
сваивать продукции по целому набору критериев, а не по
одному критерию, как это делается сейчас;
предприниматели находят систему слишком бюрократичной.
В настоящее время, когда в Европе наметились тенденции
создания единой системы эко - маркировки, соответствующие орга-
ны Германии скорее противодействуют идее создания единого Ев-
рознака. Они предпочитают, чтобы каждая страна пользовалась
своим знаком, а Европейское Сообщество ограничилось представ-
лением технического содействия, например, путем разработки ми-
нимальных критериев экологичности.
Неизвестно, какая точка зрения возобладает в конечном сче-
те, но важно, чтобы положительные и отрицательные моменты
функционирования системы "Голубой ангел" были изучены и учте-
ны, в том числе и при создании отечественной системы эко -
маркировки.
И в заключении, надо сказать, что наша страна идет по
по пути развития цивилизованного потребления, одной из черт
которого является возможность выбора того или иного товара
и наличие информации, позволяющей правильно его сделать. По-
этому изучение зарубежного опыта потребительской маркировки,
развитие отечественных подходов в этой области, их гармониза-
ция с общепринятыми принципами, а также постоянное обеспече-
ние потребительской информацией о знаках и их смысле могут
стать актуальными уже в самое ближайшее время.
МАРКИРОВКА ГРУЗОВ
Манипуляционные знаки.
На пути следования от изготовителя к потребителю чаще
всего продукция неоднократно перегружается с одного вида тран-
спорта на другой, сортируется на грузовых площадках ж/д стан-
ций, морских и речных портов, где скапливаются тысячи тонн
различных грузов.
Правильное нанесение на тару, в которую упакован груз,
необходимой информации о пункте назначения, получателе, допус-
тимых условиях обращения с грузом во время транспортирования
и погрузочно - разгрузочных работ, а также о хранении гаранти-
рует своевременную и надежную доставку груза потребителю.
Чтобы обеспечить оперативность обработки грузов, на упаков-
ку наносят маркировку и манипуляционные знаки, которые распо-
лагаются в строго определенных местах.
Маркировка - это текст, условные обозначения и рисунки
на упаковке и (или) продукции. Манипуляционные знаки - это
графическое изображение условий обращения с грузом, центра тя-
жести, места захвата погрузчиком и стропами.
Нанесение маркировки и манипуляционных знаков производится
в соответствии с требованиями ГОСТ 14192 - 77 "маркировка
грузов".
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключении, надо заметить, что из всех вышеописанных
знаков наиболее важными являются знаки на потребительских то-
варах, поскольку, как уже говорилось, нанесение таких знаков
дает довольно хорошую информацию потребителю о данном товаре.
Важнейшее место здесь занимает эко - маркировка, так как в
настоящее время среди самых насущных проблем человечества про-
блема экологии выходит на первый план.
Рано или поздно проблемы эко - маркировки коснутся и оте-
чественных производителей продукции ( это заметно уже и сей-
час ), и в первую очередь экспортной продукции. Эко - марки-
ровка, наряду с выполнением чисто информационной роли, стано-
вится средством рекламы и конкурентной борьбы через установ-
ление соответствующих протекционистских барьеров. Именно поэто-
му проблемы эко - маркировки должны занять свое место среди
первоочередных задач отечественной экономики. И если знаки
второй группы могут быть отданы на усмотрение изготовителей
продукции и общественных экологических движений, то знаки
первой и, особенно, третьей групп должны быть понятны всем,
то есть должны быть гармонизированы в общемировом масштабе.
Следовательно, проблема их разработки и применения должны
стать объектом пристального внимания компетентных государствен-
ных и общественных организаций.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................
ЗНАКИ НАГРАД.......................................
ЗНАКИ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРАХ.................
МАРКИРОВКА ГРУЗОВ..................................
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........................................