Посадский
А.П. "Консультационные
услуги в России"
учебное пособие
М-1995
Уткин
Э.А. "Консалтинг"
учебник для
ВУЗов М-1998
1.Консалтинг.
Субъекты, виды
и объекты
консультирования
Консалтинг
– это профессиональная
помощь со стороны
специалистов
по управлению
хозяйством
руководителям
и управленческому
персоналу
различных
организаций
(клиенту) в анализе
и решении проблем
их функционирования
и развития,
осуществляемая
в форме советов,
рекомендаций
и совместно
вырабатываемых
с клиентом
решений.
По существу
под консалтингом
понимается
то, что в нашей
стране раньше
называлось
"внедрением
науки в производство".
Однако консалтинг
– понятие рыночной
экономики, и
потом он отличается
от научно-внедренческой
деятельности
в бывшем СССР
в той же мере,
в какой рыночная
экономика
отличается
от планово-централизованной.
Консалтинг
осуществляется
на коммерческих
началах независимыми
производителями
консалтинговых
услуг в условиях
конкурентной
борьбы. Это
предъявляет
высокие требования
к качеству и
эффективности
таких услуг
и вызывает их
ориентированность
на интересы
клиента.
В
странах с рыночной
экономикой
приглашение
профессионалов
является престижным
свидетельством
того, что фирма
обладает
достаточной
деловой культурой,
чтобы использовать
предлагаемый
рынком интеллектуальный
капитал в области
менеджмента.
Отсутствие
специалистов-консультантов
при разработке
ответственного
решения рассматривается
так же, как
отсутствие
архитектора
при разработке
проекта здания,
врача при лечении
больного или
дизайнера при
разработке
новой модели
автомобиля.
1.1.
Субъекты, виды
и объекты
консультирования
Специалисты,
оказывающие
профессиональную
помощь, называются
консультантами.
Различают
внешних и внутренних
консультантов
Внешние
—
это независимые
консультационные
фирмы или
индивидуальные
консультанты,
оказывающие
услуги клиентам
на основе
соответствующего
договора Внутренние
—
это специалисты
по экономике
и управлению,
занятые в штате
той или иной
организации
(они составляют
аналитическую,
"штабную"
подсистему
организации).Соотношение
внешнего и
внутреннего
консультирования
показано на
схеме 1
Менеджеры
Схема
1 Осуществление
консультирования
Внешние
консультанты
Предприятие
Внутренние
консультанты
Далее
в тексте термином
"консультант"
будем называть
любую консультационную
структуру
независимо
от того, является
ли она консалтинговой
фирмой или
индивидуальным
консультантом.
Кроме того,
если это не
оговорено
особо, то речь
будет идти
преимущественно
о внешних
консультантах.
Преимущества
консультантов
по менеджменту
перед менеджерами
следующие:
1)
независимость,
непредвзятость
взглядов;
2)
более широкий
кругозор, обладание
обширной информацией
в самых различных
областях менеджмента
и хозяйствования
(в силу меньшей
загруженности
проблемами
текущего управления);
3)
ориентация
на широкое
изучение и
перенос опыта
других организаций
(в основном это
касается внешних
консультантов).
Консалтинговые
услуги чаще
всего осуществляются
в форме консалтинговых
проектов, а не
в форме устных,
разовых советов.
Они включают
в себя следующие
основные этапы:
1)
диагностика
(выявление
проблем);
2)
разработка
решений;
3)
внедрение
решений.
Осуществление
такого проекта
может занимать
от нескольких
дней до нескольких
месяцев. Иногда
контакты с
клиентами могут
быть и многолетними.
С
точки зрения
методов можно
различать
следующие
виды
консультирования:
экспертное,
процессное
и обучающее.
При экспертном
консультировании
консультант
самостоятельно
осуществляет
диагностику,
разработку
решений и
рекомендаций
по их внедрению.
Роль клиента
сводится, в
основном, к
обеспечению
консультанту
доступа к информации
и оценке результатов.
При процессном
консультировании
консультанты
на всех этапах
проекта активно
взаимодействуют
с клиентом,
побуждая его
высказывать
свои идеи,
соображения,
предложения,
проводить при
помощи консультантов
анализ проблем
и выработку
решений. При
этом, роль
консультантов
заключается,
в основном, в
абсорбции
(сборе) этих
внешних и внутренних
идей, оценке
решений, полученных
в процессе
совместной
с клиентом
работы и приведении
их в систему
рекомендаций.
При
обучающем
консультировании
консультант
не только собирает
идеи, анализирует
решения, но
и подготавливает
почву для их
возникновения,
предоставляя
клиенту соответствующую
теоретическую
и практическую
информацию
в форме лекций,
семинаров,
пособий и т.д.
Чем
отличается
консультирование
от обучения?
Преимуществом
консультирования
является его
конкретно-индивидуальный,
"штучный" подход.
При этом знания,
которыми обладают
консультанты,
трансформируются
так, чтобы решить
конкретные
проблемы
того или иного
предприятия.
При обучении
же знания в
области менеджмента,
экономики,
права и т.д.
передаются
менеджерам
в общей форме
и затем уже
применяются
ими
на практике.
Положительные
стороны того
и другого способа
передачи знаний
объединяются
в
обучающем и
процессном
консультировании.)
Соотношение
различных видов
консультирования
и обучения
показаны на
схеме 2.
Схема
2. Соотношение
различных видов
консультирования
и традиционной
формы передачи
знаний (обучения)
Консультирование | Обучение |
1.Экспертное | 1.Активные |
2.Процессное | 2.Информационные |
3.Обучающее |
Разумеется,
в конкретных
проектах или
на их различных
стадиях могут
применяться
комбинации
всех трех
перечисленных
видов консультирования
и тогда оно
становится
экспертно-про-цессным,
процессно-обучающим,
экспертно-обучающим
и т.д.
В
промышленно
развитых странах
преимущественно
осуществляется
процессное
и экспертно-процессное
консультирование,
тогда как в
России пока
наибольшее
распространение
получило экспертное
и экспертно-обучающее
консультирование.
Это объясняется,
в первую очередь,
неподготовленностью
самих российских
клиентов к
творческой
работе с консультантами,
желанием
руководителей
получить готовые
решения. Такое
положение
часто приводит
к негативным
последствиям
и неудовлетворенности
от итогов
консультационных
проектов, так
как, во-первых,
клиент может
вообще не
воспринимать
готовых решений,
если они не
выработаны
совместно с
ним; во-вторых,
некоторая
существенная
информация
не может быть
получена
консультантом
вне режима
активного
диалога с клиентом.
В России существует
много объектов
консультирование,
которые могут
быть разделены
по крайней мере
на следующие
группы:
— по
форме собственности:
государственные,
частные, акционерные
и смешанные
предприятия;
— по
размерам: малые,
средние и крупные
предприятия;
— по
территориальному
признаку: центральные
(федеральные)
и региональные
административные
образования.
Соответственно
клиентами
консультантов
являются владельцы
или менеджеры
частных предприятий,
руководители
государственных
предприятий
или соответствующих
ведомств,
центральные
и местные органы
власти, а также
руководители
таких территориальных
образований
как технопарки,
экополисы,
технополисы,
свободные
экономические
зоны и т.д. Опыт
работы российской
Ассоциации
консультантов
по экономике
и управлению
показывает,
что в России
за консалтинговыми
услугами обращаются
прежде всего
следующие виды
организаций:
1)
Молодые, быстро
растущие частные
предприятия
и банки.
2)
Прогрессивно
настроенные
местные органы
власти.
3)
Государственные
и бывшие государственные
предприятия,
находящиеся
в кризисной
ситуации.
Первые
две группы
руководствуются
при
этом
золотым правилом
менеджмента,
сформулированным
Томасом Питерсом:
"Реформировать
нужно то, что
работает хорошо,
ибо здесь силы
могут быгь
мобилизованы
немедленно
или, по крайней
мере, быстрее,
чем в других
сферах". Что
касается третьей
группы, то и
для нее не все
потеряно: в
консалтинге
существуют
специальные
методы преодоления
кризисных
ситуаций. В
частности,
рядом российских
консультантов
успешно осуществляется
разработка
программ
реформирования
и оздоровления
предприятий,
находящихся
в "зоне ближнего
банкротства".
Современный
набор консалтинговых
услуг сложился
в 1950-60-е годы, которые
на Западе называют
"золотым веком
консалтинга",
что связано
с послевоенным
ускоренным
развитием и
интернационализацией
экономики,
вызвавшими
усиление
потребностей
в консультационных
услугах. В
Европейском
справочнике-указателе
консультантов
по менеджменту
в настоящее
время выделено
84 вида консалтинговых
услуг, объединяемых
в 8 групп (см. схему
3). Схема 3.
Виды
консалтинговых
услуг (Согласно
классификации
Европейского
справочника-указателя
консультантов
по менеджменту)
1. ОБЩЕЕ
УПРАВЛЕНИЕ
1.01 определение
эффективности
система управления
1.02 оценка
бизнеса
1.03 управление
нововведениями
1.04определение
конкурентоспособности/изучение
конъюнктуры
рынка
1.05 диверсификация
или становление
нового бизнеса
1.06 международное
управление
1.07 оценка
управления
1.08 слияния
и приобретения
1.09 организационная
структура и
развитие
1.10 приватизация
1.11 управление
проектом
1.12 управление
качеством
1 13 реорганизация
инженерных
служб
1.14 исследование
и развитие
1.15 стратегическое
планирование
2. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
2.01 анализ
работы канцелярии
2 02 размещение
или перемещение
отделов
2.03 управление
офисом
2.04 организация
и методы управления
2.05 регулирование
риска
2.06 гарантии
безопасности
2.07 планирование
рабочих помещений
и их оснащение
3. ФИНАНСОВОЕ
УПРАВЛЕНИЕ
3.01 системы
учета
3.02 оценка
капитальных
затрат
3.03 оборот
фирмы
3.04 снижение
себестоимости
3.05 неплатежеспособность
(банкротство)
3.06 увеличение
прибыли
3.07 увеличение
доходов
3.08 налогообложение
3.09 финансовые
резервы
4. УПРАВЛЕНИЕ
КАДРАМИ
4.01 профессиональное
движение" и
сокращение
штатов
4.02 культура
корпорации
4.03 равные
возможности
4.04 поиск
кадров
4.05 отбор
кадров
4.06 здоровье
и безопасность
4.07 программы
поощрения
4.08 внутренние
связи
4.09 оценка
работ
4.10 трудовые
соглашения
и занятость
4.11 обучение
менеджменту
4.12 планирование
рабочей силы
4.13 мотивация
4.14 пенсии
4.15 анализ
функционирования
4.16 психологическая
оценка
4.17 вознаграждение
4.18 повышение
квалификации
работников
5. МАРКЕТИНГ
5.01 реклама
и содействие
сбыту
5.02 корпоративный
образ и отношения
с общественностью
5.03 послепродажное
обслуживание
заказчиков
5.04 дизайн
5.05 прямой
маркетинг
5.06 международный
маркетинг
5.07 исследование
рынка
5.08 стратегия
маркетинга
5.09 разработка
новой продукции
5.10 ценообразование
5.11 розничная
продажа и дилерство
5.12 управление
сбытом
5.13
обучение сбыту
5.14
социально-экономические
исследования
и прогнозирование
6. ПРОИЗВОДСТВО
6.01 автоматизация
6.02 использование
оборудования
и его техническое
обслуживание
6.03 промышленный
инжиниринг
6.04 переработка
материалов
6.05 регулирование
внутреннего
распределения
материалов
6.06 упаковка
6.07 схема
организации
работ на предприятии
6.08 конструирование
и совершенствование
продукции
6.09 управление
производством
6.10 планирование
и контроль за
производством
6.11 повышение
производительности
6.12 закупки
6.13 контроль
качества
6.14 контроль
за поставкой
узлов и деталей
7. ИНФОРМАЦИОННАЯ
ТЕХНОЛОГИЯ
7.01 САПР/АСУ
7.02 применение
компьютеров
в аудите и оценке
7.03 электронная
издательская
деятельность
7.04 информационно
поисковые
системы
7.05 административные
информационные
системы
7.06 проектирование
и разработка
систем
7.07 выбор
и установка
систем
8. СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ
УСЛУГИ
8.01 обучающее
консультирование
8.02 консалтинг
по управлению
электроэнергетикой
8.03 инженерный
консалтинг
8.04 экологический
консалтинг
8.05 информационный
консалтинг
8.06 юридический
консалтинг
8.07 консалтинг
по управлению
распределением
материалов
и материально
техническому
снабжению
8.08
консалтинг
в государственном
секторе
8.09 консалтинг
по телекоммуникациям
Классификация,
приведенная
в схеме 3, является
предметной,
т.
е .согласно
схеме консалтинг
различается
по видам в
соответствии
с функциями,
которые выполняют
менеджеры
Консультанты
не выполняют
самих этих
функций, а
вырабатывают
рекомендации
по
их
выполнению.
Они советуют
менеджерам
как осуществлять
общее управление,
администрирование,
финансовое
управление,
реализацию
информационных
технологий
и другие функции
Рассмотрим
кратко, для
решения каких
задач Вы можете
пригласить
консультантов
по каждой из
восьми перечисленных
в схеме 3 групп
консалтинговых
услуг
1.
Консультантов
по общему управлению
приглашают
для помощи
в решении проблем,
связанных с
самим существованием
Вашего предприятия
и перспективами
Вашего бизнеса.
Они оценивают
состояния дел
в Вашей организации
в целом и внешнюю
для нее среду,
определяют
общие цели и
систему ценностей
организации,
разрабатывают
стратегию
развития, составляют
прогнозы, помогают
в организации
филиалов и
дочерних фирм,
дают рекомендации
по изменению
форм собственности
и состава
собственников,
приобретению
имущества,
акций или паев,
совершенствованию
организационных
структур и т.д.
2.
Консультанты
по административному
управлению
(администрированию)
занимаются
такими вопросами
как формирование
и регистрация
компаний, организация
работы офиса,
обработка
данных, система
административного
контроля и т.д.
Их основная
задача — оптимизировать
управление
организацией
3
Консультанты
по финансовому
управлению
оказывают
помощь в решении
трех основных
задач: 1) поиск
источников
и использование
финансовых
ресурсов; 2) оценка
и повышение
текущей финансовой
эффективности
деятельности
организации;
3) укрепление
финансового
положения
организации
на перспективу.
Они занимаются
вопросами
финансового
планирования
и контроля,
налогообложения,
бухгалтерского
учета, размещения
акций и паев
на рынке, кредита,
страхования,
прибыли и
себестоимости,
неплатежеспособности
и т.д.
4.Консультанты
по управлению
кадрами разрабатывают
решения по
вопросам подбора
сотрудников,
контроля качества
кадрового
состава, системы
оплаты труда,
повышения
квалификации
и управления
кадрами, охраны
труда и психологического
климата в коллективе.
Их
главная задача
-- содействовать
менеджерам
в оптимизации
привлечения
и использования
такого ключевого
для любой
организации
ресурса, как
человеческий
фактор.
5.Консультанты
по маркетингу
оказывают
менеджерам
помощь в решении
жизненно важной
для любого
предприятия,
действующего
в условиях
рыночной
экономики ,
задачи: обеспечение
такого его
функционирования,
чтобы производимые
им товары и
услуги были
куплены потребителем.
Они занимаются
вопросами
исследования
рынка и обеспечивают
принятие решений
в области сбыта,
ценообразования,
рекламы, разработки
новой продукции
и т.д. Поскольку
в условиях
рыночной экономики
наиболее сложной
проблемой для
предприятия
является не
производство,
а продажа продукции,
маркетинг
представляет
собой одну из
самых важных
областей
консультационного
обеспечения
бизнеса
6.Консультанты
по организации
производства,
разбирающиеся
в экономических,
управленческих
и инженерных
вопросах оказывают
менеджерам
помощь в решении
таких задач
в
решении таких
задач, как выбор
технологии
производственного
процесса,
стимулирование
производительности
труда, оценка
и контроль
качества продукции,
анализ издержек
производства,
планирование
производства,
использование
оборудования
и материалов,
конструирование
и совершенствование
продукции,
оценка работ
и т.д.
7.Консультанты
по информационным
технологиям
занимаются
разработкой
рекомендаций
по внедрению
систем автоматизированного
проектирования
(САПР) и автоматизированных
систем управления
(АСУ), информационно-поисковых
систем, применению
компьютеров
в бухгалтерском
учете и других
количественных
методов оценки
деятельности
предприятия.
8.
Специализированные
консалтинговые
услуги – это
те виды услуг,
которые не
относится ни
к одной из семи
вышеописанных
групп . Они
отличаются
от них либо по
методам, либо
по объектам,
либо по характеру
внедряемых
знаний( инженерный
консалтинг,
юридический
консалтинг
и т.д.)
2.Консалтинг
в России и в
мире. Слабые
и сильные стороны
российских
и зарубежных
консультантов
В современной
рыночной экономике
консультационные
услуги давно
являются важнейшим
элементом
поддерживающей
ее функционирование
инфраструктуры.
Консалтинг
выделяется
статистикой
в отдельную
отрасль, в которой,
например в США
занято 700 тыс.
человек, а годовой
оборот составляет
50 млрд. $
. Ни одно
серьезное
экономическое
и управленческое
решение в странах
с рыночной
экономикой,
причем не только
в развитых, но
и в так называемых
развивающихся
(Индия, Бразилия),
не обходится
без использования
консультантов:
экономистов,
юристов, маркетологов,
и т.д., индивидуальных
,а чаще объединенных
в консультационные
фирмы.
Одним
из первых
профессиональных
консультантов
в области экономики
стал основатель
теории научного
управления
предприятия
Фредерик Тейлор.
Первая фирма
по менеджмент
консалтингу
– «Служба
исследований
в бизнесе» --
была образована
в 1914 г. в Чикаго,
а в 20-х годах такие
фирмы появились
в Европе (в первую
очередь в Англии
и Германии).
Профессиональную
поддержку
бизнесу в России
оказывают
сейчас в основном,
частные консалтинговые
фирмы, которых
насчитывается
несколько
сотен. (Для
сравнения: в
Голландии с
населением
в 11 раз меньшим,
чем в России
их насчитывается
более 2 тысяч.)
Консультационные
услуги на
коммерческих
началах могут
оказывать также
государственные
учебные, информационные
и исследовательские
организации
– университеты,
академии, научные
институты,
информационные
центры и т.д.
Большинство
российских
частных консалтинговых
фирм учреждено
либо самими
этими организациями,
либо
их бывшими
работниками.
В
России действуют
и зарубежные
консультационные
фирмы. В' частности,
представлена
вся "большая
шестерка"
транснациональ-нь1х
консалтингово-аудиторских
компаний ("Эрнст
энд Янг", "Куперс
энд Лайбренд",
"Прайс Уотерхауз",
"КПМГ", "Делойтт
энд Туш" "Артур
Андерсен"), а
также ряд средних
и малых фирм
из
Западной
Европы (Голландия,
Германия, Франция,
Великобритания)
США и других
стран мира.
Можно
выделить некоторые
положительные
и отрицательные
стороны использования
зарубежных
консультантов
в российских
условиях (схема
4 ).
Российские
консультанты
хорошо разбираются
в современной
экономической
ситуации в
России, обладают
высоким интеллектуальным
и образовательным
потенциалом.
При этом они
достаточно
широко мыслят,
понимают и
знают механизмы
рыночной экономики
западного типа,
некоторая часть
из них имеет
опыт работы
за рубежом. При
этом российские
консультанты
обладают гибкостью
мышления, они
выходят в своих
рекомендациях
за рамки стандартов,
принятых в
мировой экономике,
что является
их несомненным
достоинством,
так как нестандартное
мышление больше
соответствует
условиям России.
Исходя из российской
практики они
предлагают
более реалистичные
решения.
Достоинством
зарубежных
консалтинговых
фирм является
хорошее владение
методами
консультирования
и детальное
знание рыночной
экономики
западного типа.
Кроме того,
аудиторские
и другие заключения
иностранных
фирм пока в
большей степени
признаются
за рубежом, что
важно для привлечения
иностранных
инвесторов
и других партнеров.
Преимущества | Недостатки |
Перенос Новая
| Высокая
3) 4) 5) |
Стоимость
услуг российских
консалтинговых
фирм является
их преимуществом.
При высоком
качестве их
цена примерно
в 4-5 раз ниже, чем
у зарубежных
коллег. Она
составляет
в среднем 300
долларов за
человеко-день.
Услуги
российских
консультантов
осущестляются
в следующих
основных формах:
-
Разовые консультации
по основным
вопросам бизнеса
в России и за
рубежом. Такие
консультации
осуществляются
в устном и письменном
виде в форме
вопрос - ответ
как непосредственно,
так и по заранее
подготовленным
клиентом вопросам
Осуществление
по заказам
клиента консалтинговых
проектов,
включающих
в себя диагностику
проб
и внедрение
решений. В ходе
проекта могут
осуществляться
также такие
услуги как
поиск партнеров,
участие в
переговорах,
разработка
документов
(протоколов,
договоров,
контрактов
и т.п.)
Проведение
консалтинг-семинаров,
т.е. групповой
работы консультантов
и представителей
предприятия
с отрывом от
производства.
Информационное
обслуживание.
По запросам
клиентов могут
предоставляться
статистические
обзоры и прогнозы
развития экономики
в целом и отдельных
отраслей, справки
о, законодательных
актах, сведения
о надежности
потенциальных
партнеров и
т.д.
-
Экспертиза.
Консультанты
предоставляют
экспертные
заключения
по самостоятельно
подготовленным
клиентом разработкам.
бизнес-планам,
инвестиционным
проектам, схемам
финансовых
операции, контрактам.
профессиональных
услуг связанные
с консалтингом.
Финансовый
консалтинг.
Инфраструктура
рыночной экономики
включает в себя
и некоторые
другие профессиональные
услуги, оказываемые
хозяйственным
руководителям.
Отличие таких
услуг от консультационных,
состоит в том,
что помощь
руководителю
оказывается
не в форме советов,
рекомендаций
и совместной
выработки
решений, а путем
непосредственного
выполнения
определенных
организационных,
технических
или информационных
функций.
Можно
выделить 10 видов
таких услуг:
1) аудит; 2) бухгалтерское
обслуживание;
3) юридические
услуги; 4) обеспечение
информационными
технологиями;
5) инжиниринг;
6) инвестиционное
банкирование;
7) рекрутмент;
8) реклама и
отношения с
общественностью
; 9) деловая информация;
10) трейнинг.
С
консалтингом
вышеперечисленные
услуги роднит
то, что эта помощь
осуществляется
на основе научных
и профессиональных
знаний и, так
же как и
внешнее консультирование,
предоставляется
на коммерческих
началах независимыми
фирмами. Кроме
того большинство
фирм и индивидуальных
профессионалов,
оказывающих
подобные услуги,
одновременно
занимаются
и консультированием
в своей области,
а многие консалтинговые
фирмы начинают
оказывать и
неконсультационные
виды услуг.
Таким образом
можно отметить,
что происходит
определенное
переплетение
консалтинга
и других видов
профессиональных
услуг, при этом
консалтинг
выступает в
качестве ядра
этой системы
.
Поэтому
иногда для
краткости всю
совокупность
оказываемых
хозяйственным
руководителям
услуг, а не только
услуги в форме
советов, рекомендаций
и совместно
вырабатываемых
решений называют
обобщенным
термином
"консалтинг".
Услуги в форме
советов, рекомендаций
и совместно
вырабатываемых
решений называют
в этом случае
"менеджмент-
консалтинг
".
Финансовый
консалтинг
Нет
сомнения, что
возникшие в
последнее время
финансовые
проблемы на
большинстве
предприятий
нашей страны
связаны, прежде
всего, с неудовлетворительным
использованием
ими своих финансовых
ресурсов. Характерна
плохая ориентация
менеджеров
предприятий
в сложившихся
экономических
условиях в
изменениях
инфраструктуры
рынка. Поэтому
все большее
значение получает
практика финансового
консультирования
бизнеса.
Можно
смело утверждать,
что абсолютное
большинство
субъектов
российского
рынка неспособно
пока обойтись
без финансового
консалтинга.
Об этом свидетельствуют
данные об их
финансовом
состоянии. Так
в конце 1997 г. доля
нерентабельных
предприятий
в 74 регионах
РФ превысила
40%. В десяти регионах
этот показатель
оказался более
60%. Сегодня из
2,8 млн. налогоплательщиков
более 600 тыс. имеют
хроническую
задолженность
перед бюджетом.
О
финансах сотен
тысяч фирм
вообще судить
невозможно.
Более 315000 предприятий
не предоставляет
бухгалтерскую
и налоговую
отчетность.
Несовершенство
существующего
законодательства
не позволяет
применять
энергичные
меры и к тем
предприятиям
и организациям,
которые имеют
право распоряжаться
и контролировать
товарные
и денежные
потоки, курсирующие
внутри холдингов.
Бартеризация
расчетов, на
90% существующая
во многих отраслях,
приближает
нас к уровню
натурального
хозяйства, а
около 300 трлн.
ничем не обеспеченных
векселей,
находящихся
в обороте, отнюдь
не способствуют
укреплению
финансов предприятий
и страны в целом.
Хроническая
задолженность
каждого из
более чем трех
с половиной
тысяч предприятий
только в федеральный
бюджет превышает
3 млрд. руб. В
сложившейся
в России хозяйственной
ситуации вопрос
о рационализации
использования
финансовых
инструментов,
поэтому становится
ключевым. Организация
управления
финансами —
важнейшее звено
системы управления
предприятием.
В ее рамках:
— подготовка,
принятие и
контроль за
реализацией
решений, относящихся
к финансовой
стороне деятельности;
— организация
учета и подготовка
необходимой
информации
на основе данных
управленческого
учета;
— обработка
имеющейся
информации,
приведение
ее в удобный
для анализа
и принятия
решений вид.
У предприятия,
применяющего
современную
систему управления
финансами,
возникают
дополнительные
возможности
оптимизации
финансовых
потоков. В рамках
этого потенциала:
— определение
объемов, сроков
и целесообразности
привлечения
финансовых
ресурсов;
— наращивание
оборотных
средств;
— совершенствование
оперативного
управления
движением
финансовых
потоков;
— оптимизация
издержек предприятия;
— улучшение
ассортимента
продукции;
— прогнозирование
рыночной позиции
предприятия,
что открывает
возможность
заранее принять
меры для предотвращения
финансовых
неприятностей.
Особое
значение сегодня
приобретают
формирование
и реализация
финансового
плана с наиболее
рациональной
программой
движения денежных
средств. Финансовый
план, как известно,
представляет
программу
функционирования
и развития
предприятия
в стоимостном
выражении.
Она включает
товарно-материальные
и финансовые
потоки, которые
характеризуются
такими документами
как сводный
бюджет, в состав
которого входят
план движения
денежных средств,
план прибылей
и убытков, плановый
финансовый
баланс, а также
бюджеты подразделений,
включающие
планы продаж,
закупок, развития
движения денежных
средств, прибыли
и т.д. Важной
проблемой также
выступает
формирование
планов с максимальной
прибылью и
приемлемой
рентабельностью.
Консультант
обычно предлагает
следующую
систему управления
финансами
предприятия.
В первую очередь
определяются
основные цели,
критерии их
достижения
и стратегия
предприятия,
разрабатываются
требования
к учетной политике,
а также механизмы
решения ключевых
задач управления
финансами,
обеспечивающие
достижение
поставленных
целей. Важно
здесь выделить
сферы ответственности
в рассматриваемой
области, закрепляемые
за конкретными
руководителями.
Одним
из наиболее
эффективных
методов упорядочения
движения финансовых
ресурсов, которые
все чаще рекомендуют
консультанты
— внедрение
автоматизированной
системы. Прежде
всего, рекомендуется
освоить подсистему
планирования
и анализа финансовых
потоков с анализом
прибылей-убытков,
что открывает
возможность
для планирования
поступлений
и платежей
предприятия,
определения
сроков привлечения
и объемов заемных
средств, рационального
управления
временно свободными
финансовыми
ресурсами,
формирования
движения финансовых
потоков как
в целом по
предприятию,
так и на уровне
подразделений.
Технология
эта, как уже
отмечалось,
достаточно
проста. Но успех
в основном
зависит от
постановки
управленческого
учета. Подсистема
планирования
и анализа финансовых
потоков гарантирует
финансовую
устойчивость
финансов предприятия
и позволяет
предупреждать
появление
критических
ситуаций.
Далее
обычно рекомендуется
тщательно
подготовить
программу по
прибылям и
убыткам. Обычный
совет — внедрение
системы управления
оборотными
средствами,
ассортиментом
и издержками
предприятия,
что призвано
гарантировать
увеличение
прибыли. Вся
дальнейшая
работа по более
эффективной
организации
управления
денежными
потоками вряд
ли будет успешна,
если не будет
полностью
закончена
работа по постановке
управленческого
учета и его
согласованию
с бухучетом.
Следующий
шаг в работе
консультанта
— налаживание
системы контроля
за исполнением
бюджета, анализа
выполнения
плановых заданий,
корректировки
планов.
В последующем
должна осуществляться
работа по
планированию
сводного бюджета,
управления
собственным
и заемным капиталом.
Во всем предприятии
должна быть
внедрена стройная
система бюджетирования.
Целесообразно
применение
автоматизированной
системы управления,
включающей
планирование,
бухучет и
отчетность.
После этого
открывается
возможность
обеспечить
подготовку
и принятие
финансовых
решений в виде
конкретной
и четкой последовательности
шагов:
— определение
финансово-экономических
целей, выбор
основных критериев;
— разработка
вариантов плана
по выручке,
прибыли, рентабельности,
собственному
капиталу, финансовой
устойчивости,
заданий по
основным показателям
на конец планируемого
периода;
— разрабатывается
финансовая
стратегия,
определяющая
действия, необходимые
для обеспечения
устойчивости
фирмы;
— производится
оценка объема
продаж ассортимента,
товаров и услуг;
выбор варианта
движения денежных
потоков с
минимальным
дефицитом
наличности,
и на основе
самофинансирования,
а также выявление
размеров и
сроков привлечения
заемных средств;
— оформляется
далее схема
использования
прибыли, фиксируются
рамки оптимального
изменения
структуры
капитала,
определяется
структура
платежных
средств (деньги,
ценные бумаги,
бартер и др.)
— выявляется
наиболее приемлемые
формы их оплаты
(предоплата,
по факту, в
рассрочку);
— формируется
политика в
области налогов;
— утверждается
система экономического
стимулирования
подразделений
и персонала
предприятия;
— определяется
окончательный
вариант бюджета
организации
и ее подразделений,
а также условия
принятия решений
при отклонении
от плана.
Финансовый
консультант
— фигура одна
из ключевых
на рынке. Его
роль при принятии
решений о путях
управления
финансами
консультируемого
предприятия
чаще всего
определяющая.
В роли финансового
консультанта
обычно выступает
крупный инвестиционный
банк или компания,
активно действующая
в конкретном
сегменте рынка
и располагающая
на нем ведущими
позициями.
Цель
финансового
консультирования
— повышение
экономической
эффективности
управления
ресурсами,
прежде всего
— активами
предприятия.
Это на практике
осуществляется
посредством:
— формирования
доходного и
достаточно
не рискового
инвестиционного
портфеля;
— максимально
рационального
использования
временно
свободных
средств в наиболее
доходных сегментах
финансового
рынка;
— уменьшения
непроизводственных
расходов.
Консультанты
по финансам
способны разработать
стратегию
развития предприятия,
предложить
наиболее рациональную
в конкретных
условиях систему
управления,
помогут выбрать
оптимальную
модель управления
капиталом,
определят
варианты и
предложат
уполномоченный
финансовый
институт при
формировании
рынка акций
консультируемого
предприятия.
Здесь
немаловажна
роль инвестиционного
брокера, предложенного
финансовым
консультантом.
Брокер определяет
оптимальные
для предприятия
котировки
акций»
активно
воздействует
на изменение
курсовой стоимости
ценных бумаг
предприятия,
работает над
повышением
ликвидности
акций, оперативно
реагирует на
изменения
ситуации на
рынке ценных
бумаг компании.
В рамках
финансового
консалтинга
в последнее
время появилось
много нового.
Среди подобных
проблем: совершенствование
управления
капиталом,
формирование
оптимального
портфеля из
краткосрочных
финансовых
инструментов,
разработка
инвестиционной
политики,
совершенствование
взаимодействия
с акционерами
и кредиторами.
Заметим, что
у небольших
фирм подобные
вопросы не
стоят столь
остро как у
крупных предприятий.
В 1997 году
существенно
усилилось
значение финансовых
консультантов
на российском
фондовом рынке.
Сравнительно
низкая ликвидность
акций основной
части российских
компаний, естественно
связана с
усложнением
работы по организации
эмиссий, реализации
пакетов акций,
проведением
других действий
по организации
рынка ценных
бумаг предприятия.
Из-за
нестабильности
рынка приходится
активно воздействовать
на инвестиционный
спрос на акции
консультируемого
предприятия.
Это особенно
важно, если
учесть недооцененность
акций многих
российских
компаний. В
последнее время
резко повысился
спрос на услуги
по поддержанию
норм и правил,
принятых на
фондовом рынке.
Это приобретает
особое значение
в остановке
недостатка
инвестиций
и усиления
конкуренции
в области
мобилизации
денежных средств
на рынке. Нарастание
задолженности
и неплатежей
предприятий
обусловило
и потребность
налаживания
квалифицированной
работы с их
долгами. Финансовые
консультанты
стремятся
помогать решению
проблем взаимозачетов
и взаимного
погашения
задолженностей.
Это естественно
улучшает финансовое
положение
предприятий.
Заметим
далее, что с
созданием в
России крупных
холдингов,
расширением
продаж государственных
пакетов акций,
выходом российских
акций на мировой
рынок, быстрым
ростом новых
эмиссий, резким
возрастанием
потребности
в серьезных
инвесторах
намного возрастает
роль консультативной
работы. Компании
— финансовые
консультанты
способны оказать
самое энергичное
воздействие
на «подшефные»
предприятия
в решении подобных
и других финансовых
проблем. Финансовые
консультанты
стабилизируют
внутреннюю
и внешнюю финансовую
политику, что
имеет особую
значимость
для больших
промышленных
предприятий,
которые стремятся
интегрироваться
в мировую экономику.
Сейчас
наиболее мощные
российские
инвестиционные
компании создали
доверительные
отношения с
руководством
крупных промышленных
предприятий.
Акции последних
устойчиво
котируются.
Стабильные
личные контакты
менеджеров
этих предприятий
помогают ускорить
реализацию
экономических
программ.
На
российском
рынке финансового
консалтинга
между его
участниками
происходит
конкретизация
ролей и специализация.
Иностранные
консалтинговые
компании, многие
зарубежные
инвестиционные
банки и фонды
содействуют
привлечению
инвестиций
в российскую
экономику,
формируют у
нас профессиональную
культуру на
основе сложившихся
в мировом финансовом
сообществе
взаимоотношений.
Роль
Российских
финансовых
консультантов,
хотя до поры
до времени еще
не столь очевидна,
но у них есть
серьезный
козырь — они
лучше знают
российскую
специфику.
Рынок консалтинговых
услуг развивается
и в связи с ростом
спроса на них
тех российских
предприятий,
которые способны
в ближайшие
времена стать
важными объектами
для инвестирования.
Они нуждаются
в консультировании,
в частности,
при выводе на
рынок их ценных
бумаг и обеспечении
их профессионального
уровня в действиях
на фондовом
рынке, особенно
на вторичном.
Вместе
с тем, возможности
консультанта
в этой области
нередко ограничены.
Они зависят
от многих факторов,
воздействующих
на ликвидность
и курс акций
эмитента.
Консультант
не имеет возможности
влиять на
макроэкономические
и политические
курсообразующие
факторы экономики.
В российской
практике характерно
действие такого
дестабилизирующего
обстоятельства,
как порядок,
сроки и цена
акций при продаже
государственных
пакетов ценных
бумаг какого-либо
предприятия.
Но финансовый
консультант
располагает
другими способами
прямого и
опосредованного
воздействия
на вторичный
рынок: он способен
выступать в
качестве
маркет-мейкера,
советовать
эмитенту наиболее
приемлемый
депозитарий,
рекомендовать
действия по
совершенствованию
обращения
акций предприятия
на рынке.
Естественно,
что наиболее
масштабные
возможности
для консультанта
связаны с решением
внутренних
проблем эмитента.
Здесь положение
российских
компаний во
многом совпадает.
Характерны,
в частности,
отсутствие
стратегии
развития, нацеленной
на снижение
расходов, увеличение
доходов и повышение
конкурентоспособности,
хорошо поставленного
внутреннего
аудита, благоприятной
общественной
репутации
компании, серьезной
работы с акционерами
и инвесторами,
наличие крупной
задолженности
и т.д.
В последнее
время в российском
обществе наблюдается
существенное
повышение
интереса к
деятельности
финансовых
консультантов,
в частности
со стороны
крупных банков
и инвестиционных
компаний. Так
одна из таких
компаний —
Российский
Брокерский
Дом «С.А. & Со.»
— успешно реализует
договоры о
финансовом
консультировании
с РАО «ЕЭС России»,
АК «Транснефть»
и АО НК «КомиТЭК».
Финансовое
консультирование
охватывает
все основные
сферы, в частности,
содействие
в решении
стратегических
задач. Так, помощь
оказывалась
РАО «ЕЭС России»
для которого
был организован
тендер по выбору
иностранного
консультанта,
сформирован
Совет по финансовой
политике для
обеспечения
координации
деятельности
инвесторов
и крупных акционеров,
для осуществления
эффективной
финансовой
стратегии
компании.
Все
возрастающее
значение приобретает
разработка
финансовых
схем и вексельных
программ, имеющих
целью оздоровление
финансового
положения
российских
компаний. Расширяется
содействие
эмитентам в
формировании
их имиджа, для
чего обеспечивается
постоянное
сотрудничество
со средствами
массовой информации,
организуются
презентации
российских
компаний за
рубежом, (в
частности АО
«НОСТА», НК
«ЮКОС», НК «СИДАНКО»,
АО «Норильский
никель»), разрабатываются
все требующиеся
информационные
и аналитические
материалы.
Нет
сомнения, что
отечественные
финансовые
консультанты
становятся
все более прочным
связующим
звеном между
российскими
эмитентами
и зарубежными
финансовыми
кругами. Они
осуществляют,
в частности,
подготовку
и получение
кредитов иностранных
заимодавцев,
максимизируя
временной
фактор, объемы
и проценты
по кредитам,
помогают более
рациональному
использованию
получаемых
кредитных
ресурсов.
При
этом финансовые
консультанты
исходят из
критериев
оценки зарубежными
инвесторами
акций соответствующей
компании,
предпринимают
действия для
повышения
привлекательности
акций консультируемых
предприятий
для иностранных
инвесторов,
в том числе
помогают привести
финансовую
отчетность
в соответствие
с мировыми
стандартами,
осуществляют
консультирование
по вопросам
выбора оптимальных
схем последующих
эмиссий и продаж
пакетов акций,
слияний, конвертации
акций, содействуют
в привлечении
инвесторов
и реструктуризации
компании.
Много
внимания уделяется
инновациям.
Финансовый
консультант
обычно предлагает
клиенту новации
на фондовом
рынке (проведение
сделок «репо»,
организация
опционов на
акции эмитента
или на иные
производные
инструменты
фондового
рынка). Это
воздействует
на повышение
ликвидности
ценных бумаг,
на рост активности
при сделках
с ними инвесторов,
что очень важно,
учитывая факт
более активной
позиции последних
на фондовом
рынке.
Российские
финансовые
консультанты
стремятся
активизировать
работу на рынке
ценных бумаг.
В результате
стабилизируется
уровень ликвидности
акций предприятия
на фондовом
рынке (даже в
случае продажи
на нем пакетов,
закрепленных
в государственной
собственности,
или же осуществления
предприятием
новых эмиссий.).
Для
финансового
консультирования
имеются благоприятные
перспективы,
как для эмитентов,
так и для крупных
инвестиционных
компаний. Растет
количество
профессиональных
участников
рынка, обеспечивается
взаимодействие
российских
и иностранных
инвестиционных
консультантов.
Особую роль
в условиях
современного
финансового
рынка в России
играет вексельный
оборот. Финансовые
консультанты
делают немало
для оптимизации
вексельного
обращения.
Векселя у нас
заняли место
самого популярного
заменителя
реальных денег.
Точных данных
объема обращающихся
в стране векселей
не имеется, так
как государственной
регистрации
выпуска такого
рода долговых
обязательств
нет. Примерно
объем векселей,
находившихся
в обращении
в конце 1977 года,
оценивался
в 350 трлн. рублей.
Столь же неотчетлива
и структура
вексельной
массы. По данным
Банка России
на конец 1997 года
13"/. векселей
выпущены банками,
2% — Минфином,
6% — субъектами
федерации, 1% —
муниципальными
образованиями
и 77,5% — предприятиями
и организациями.
Наибольший
удельный вес
(более одной
трети рынка
банковских
векселей) падает
на четыре кредитные
организации:
Сбербанк РФ,
«Менатеп»,
Онэксимбанк
и Инкомбанк.
Региональным
лидером на
вексельном
рынке выступает
Москва, на которую
приходится
от 60% до 80% объемов
оборота.
Особая
роль векселей
в России обусловлена
тем, что из-за
жесткой кредитно-денежной
политики, реальных
денег в обращении
недостаточно.
К тому же денежные
вливания не
задерживаются
в реальном
секторе, а «уходят»
в финансовые
структуры. К
тому же выпуск
векселей довольно
известный
способ ухода
от налогов. И,
наконец, вексель
— отличный
инструмент
для обслуживания
оборота неучтенной
продукции и
услуг, доля
которых, по
некоторым
оценкам, составляет
примерно 20% от
внутреннего
валового продукта.
Правда в 1998 году
в нашей стране
объем вексельного
оборота уменьшается.
По прогнозам
дальнейшее
снижение обращающихся
денежных
суррогатов
неизбежно.
Финансовый
консультант
способен "полнокровно
осуществлять
свою миссию,
если будет
решен вопрос
об обеспечении
его достоверными,
полными и точными
необходимыми
данными. Как
известно, оценка
финансового
положения
предприятия
осуществляется
на основании
материалов
бухгалтерской
отчетности.
При этом отчетность
предприятия
рассматривается
в двух основных
аспектах: с
точки зрения
установления
рациональности
структуры
имущества и
его источников,
обеспечивающей
текущую платежеспособность,
и с точки зрения
выявления
финансового
результата.
Первую задачу
позволяет
выполнить
бухгалтерский
баланс (форма
№ 1), вторую — отчет
о финансовых
результатах
и их использовании
(форма № 2).
Таким
образом, из
всего вышесказанного
видно, что финансовый
консалтинг
приобретает
большое значение
в современной
российской
экономике.
Содержание
Консалтинг.
Субъекты, виды
и объекты
консультирования
.
Консалтинг
в России и в
мире. Слабые
и сильные стороны
российских
и зарубежных
консультантов.
Формы профессиональных
услуг, связанные
с консалтингом
.
Финансовый
консалтинг.
Литература.
МИНИСТЕРСТВО
ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
Государственный
Технологический
Университет
Высшая
Школа ЭкономикиРеферат
по
курсу "Финансы,
денежное обращение,
кредит"
«Консалтинг
»
Проверила
ст. преподаватель
Н. Г.Вагизова
студент группы
97-2
Шашурин
Алексей
2000