Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях хозяйствования на примере

«Национальный открытый институт России

г. Санкт-Петербург»

Кафедра: экономики

К защите допущен

Зав. Кафедрой

_________/_______

«___»_________2010г.

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

На тему:

Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях хозяйствования (на примере ООО «Фарм-Сити»)

по специальности:

080502 Экономика и управление на предприятии

Исполнитель

____________/Сукало Николай Николаевич

« » июня 2010 г.

Научный руководитель:

___________/Степанова Татьяна Владимировна

« » июня 2010 г.

Санкт-Петербург

2010

Содержание

Введение._______________________________________________________3

Глава 1. Теоретические основы формирования конкурентной среды предприятия в рыночных условиях._________________________________7

1.1. Понятие, сущность и функции конкуренции.______________________7

1.2. Основные виды рыночной конкуренции и их особенности._________15

1.3. Основные аспекты правового регулирования конкуренции в России._23

Глава 2. Исследование конкурентных преимуществ предприятия на рынке фарминдустрии._________________________________________________39

2.1.Экономико-организационная характеристика ООО «ФАРМ-Сити»___39

2.2.Анализ основных конкурентов и оценка конкурентных преимуществ предприятия.___________________________________________________ 52

Глава 3. Разработка рекомендаций по укреплению конкурентных позиций ООО «Фарм-Сити»._____________________________________________70

3.1. Разработка мероприятий по укреплению конкурентных позиций ООО «Фарм-Сити».___________________________________________________70

3.2. Оценка эффективности мероприятий, проведенных на предпирятии.__________________________________________________76 .

Заключение.___________________________________________________78.

Список литературы._____________________________________________82

Введение

Актуальность темы исследования.
Тема дипломной работы - Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях хозяйствования.

В России, особенно на фармацевтическом рынке, очень сильная конкуренция. Руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности. Конечная цель всякой фирмы - победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы [4]. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы, т.е., от того, насколько они лучше по сравнению с аналогами - продукцией и услугами других фирм. Предприятие не сможет добиться коммерческого успеха на рынке, удержать свои позиции и преимущества в конкурентной среде, ес­ли не определит для себя, что составляет его конкурентоспособность и не определит круг задач по повышению конкурентоспособности. Понятие «конкурентоспособность» тесно связано с понятием «конкуренция». Конкурентоспособность можно понимать, как способность выдерживать конкуренцию, противостоять конкуренции. В условиях рыночной экономики коммерческий успех любого предприятия или предпринимателя во многом зависит от правильно выбранной стратегии и тактики конкуренции [7].

Конкурентоспособность фирмы во многом определяется ее умением адаптироваться к изменяющимся условиям конкуренции на рынке.

Производители встретились с многочисленными трудностями в своей деятельности. Возросли риски и неопределенность в их деятельности, что обусловлено кризисными явлениями, либерализацией внешнеэкономической деятельности и проникновением на рынок сетевиков. Управленческие решения приходится принимать в условиях отсутствия необходимой информации о поставщиках и динамике потребительского спроса.

Современные условия хозяйственной деятельности в России характеризуются и тем, что все сильнее заявляет о себе конкуренция, являющаяся движущей силой развития общества, главным инструментом экономии ресурсов, повышения качества товаров и уровня жизни населения.

Таким образом, развитие конкурентных отношений и соответственно повышение конкурентоспособности предприятий и организаций являются основой развития. Вместе с тем существующие методы определения, формирования и поддержания конкурентоспособности применимы в основном для промышленных предприятий. Возрастает роль эффективного управления конкурентоспособностью организаций и предопределяет актуальность и важность выбранной темы исследования [8].

Предприятия Российской Федерации находятся на этапе структурных преобразований. Устойчивое функционирование предприятия в значительной степени определяется эффективностью его развития. Стратегия устойчивого развития предприятия направлена на повышение конкурентоспособности его продукции за счет умения предприятия эффективно использовать финансовый, производственный, интеллектуальный и трудовой потенциалы.

Степень разработанности проблемы.
Исследование проблемы конкурентоспособности является традиционным для многих зарубежных ученых. Обращаются к данной проблеме и отечественные исследователи, что нашло свое отражение в трудах доктора экономических наук, профессора А. Ю. Юданова, действительного члена международной академии менеджмента, профессора, заслуженного деятеля науки РФ Н. К. Моисеевой,доктора экономических наук, профессора кафедры экономики и управления предприятием Российского университета дружбы народов (РУДН) В. И. Титова, доктора экономических наук, профессора РАГС и Российского государственного университета инновационных технологий и предпринимательства Р.А. Фархутдинова и многих других.

Цель дипломной работы
состоит в проведении анализа и оценки конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях хозяйствования(на примере ООО «Фарм-Сити»)

Достижение указанной цели предусматривает решение следующих задач:

- проанализировать теоретические основы формирования конкурентной среды предприятия в рыночных условиях;

- дать характеристику сущности и функциям конкуренции;

- изучить основные виды рыночной конкуренции и их особенности;

- рассмотреть основные аспекты правового регулирования конкуренции в России;

- дать общую характеристику деятельности ООО «Фарм-Сити»;

- проанализировать финансово-экономическое состояние предприятия, основных конкурентов;

- дать оценку конкурентных преимуществ ООО «Фарм-Сити»;

- разработать рекомендаций по укреплению конкурентных позиций предприятия;

- оценить эффективность мероприятий , проведенных на предприятии.

Методологической и информационной основой исследования являются
: федеральные законы РФ, работы отечественных авторов в области экономики, конкурентоспособности и маркетинга.

Теоретическую и методологическую базу исследования
составляют
труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов по проблемам экономики, конкурентости, конкурентоспособности и маркетинга. В работе используются соответствующие законодательные и нормативные акты, а также исследования ученых.

Основой диплома явились отчетные материалы ООО «Фарм-Сити»: бухгалтерский баланс (форма № 1), отчет о прибылях и убытках (форма № 2), декларации о налогах, данные бухгалтерского и налогового учета, а так же данные социологических опросов, личные наблюдения автора.

Элементы научной новизны заключены в том, что здесь впервые исследованы и выявлены проблемы и тенденции развития ООО «Фарм-Сити». Проведен анализ конкурентов. Даны рекомендации по повышению конкурентоспособности.

Практическая значимость работы.
Результаты исследования могут быть использованы для дальнейшего повышения эффективности работы ООО «Фарм-Сити» в области ценообразования.

Объектом исследования
является
конкурентоспособность ООО «Фарм-Сити» в рыночных условиях хозяйствования, законодательные акты, регламентирующие конкурентность в Российской Федерации. В процессе исследования использованы методы анализа, сравнительный метод, структурно-функциональный анализ, общенаучные методы.

Предметом исследования
является
анализ и оценка конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях хозяйствования, а также теоретические и практические проблемы конкурентоспособности.

Структура и объем работы:
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложений и списка литературы. Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы ее цель и задачи, указана степень научной новизны, практическая значимость выполненной работы. В первой главе работы изучены и обобщены теоретические основы формирования конкурентной среды предприятия в рыночных условиях. Во второй главе проведен анализ хозяйственно-экономической деятельности предприятия, основных конкурентов и дана оценка конкурентных преимуществ ООО «Фарм-Сити». Третья глава посвящена разработке рекомендаций по укреплению конкурентных позиций предприятия. В заключении сформулированы основные выводы и результаты дипломной работы.

Глава 1. Теоретические основы формирования конкурентной среды предприятия в рыночных условиях

1.1. Понятие, сущность и функции конкуренции.

Конкуренция
(от лат. сталкиваться) — это соперничество между участниками рыночного хозяйства за лучшие усло­вия производства, купли и продажи товаров. Конкуренция - состязательная работа между товаропроизводителями за наиболее выгодные сферы приложения капитала, рынки сбыта,
источники сырья и одновременно весьма действен­ный механизм стихийного регулирования пропорций об­щественного производства. Она порождается объективны­ми условиями: хозяйственной обособленностью каждого производителя, его зависимостью от конъюнктуры рынка, противоборством с другими товаровладельцами в борьбе за покупательский спрос [10].

Конкуренция - процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами для одержания победы или достижения целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективных или субъективных потребностей в рамках законодательства, либо в естественных условиях, которая является движущей силой развития субъектов и объектов управления, общества в целом [8].

Конкуренция — борьба за более выгодные условия производства и сбыта товаров.В экономике говорят о деловой конкуренции хозяйствующих субъектов, каждый из которых своими действиями ограничивает возможность конкурента односторонне воздействовать на условия обращения товаров на рынке, то есть о степени зависимости рыночных условий от поведения отдельных участников рынка [4].

С экономической точки зрения, конкуренция рассматривается в 3 основных аспектах:

- Как степень состязательности на рынке;

- Как саморегулирующий элемент рыночного механизма;

- Как критерий, по которому определяется тип отраслевого рынка.

Конкуренция имеет важное значение в жизни общества. Она стимулирует деятельность самостоятельных единиц. Через нее товаропроизводители как бы контролируют друг друга. Их борьба за потребителя приводит к снижению цен, уменьшению издержек производства, улучшению ка­чества продукции, усилению научно-технического прогрес­са, В то же время конкуренция обостряет противоречия экономических интересов, чрезвычайно усиливает эконо­мическую дифференциацию в обществе, обусловливает рост непроизводительных издержек, побуждает создание монополий. Конкуренция представляет собой соперничество субъ­ектов хозяйственной деятельности для достижения наиболее высоких результатов в своих интересах. Поэтому кон­куренция существует везде, где между субъектами возни­кает соперничество по обеспечению своих интересов. Как экономический закон конкуренция выражает причинно-следственную связь между интересами субъектов хозяйст­вования к соперничеству и результатами в развитии эко­номики [13].

Исторически конкуренция возникла в условиях просто­го товарного производства. Каждый мелкий производитель в процессе конкуренции стремился создать для себя наи­более выгодные условия производства и сбыта товаров в ущерб остальным участникам рыночного обмена. По мере усиления зависимости мелких товаропроизводителей от рынка и рыночных колебаний цен на производимые ими товары и обостряется конкурентная борьба. Появляется возможность укрепления хозяйства, применения наемных работников, эксплуатации их труда, возникает капиталис­тическая конкуренция. В современных условиях конкурен­ция также выступает как важное средство развития произ­водства и существует в различных формах.

Понятие конкуренции настолько многозначно, что оно не охватывается каким-либо универсальным определением. Это и способ хозяйствования, и такой способ существования капитала, когда один капитал соперничает с другим капиталом. В конкуренции усматривается как главная сущностная черта, свойство товарного производства, так и способ развития. Кроме того, конкуренция выступает в роли стихийного регулятора общественного производства [5].

Следствием конкуренции является, с одной стороны, обострение производственных и рыночных отношений, а с другой - повышение эффективности хозяйственной деятельности, ускорение НТП.

Конкуренция относится к неконтролируемым факторам, которые воздействуют на деятельность организации, которые не могут управляться организацией.

Рассматривая конкуренцию необходимо показать ее как позитивные стороны, так и негативные.

Конкуренция имеет большое значение в экономической жизни общества. Она способствует развитию производства и повышению его эффективности. Благодаря конкуренции создаются огромное разнообразие товаров и услуг и богатые возможности выбора для потребителей. Конкуренция создает условия по оптимальному использованию достижений научно-технического прогресса в области изготовления новых видов товаров, вызывает необходимость гибко реагировать на изменения в производстве и реализации товаров, нацеливает производителей на повышение качества товаров, обеспечивает свободу выбора и действий продавцов и покупателей. Конкуренция стимулирует деятельность субъектов рыночных отношений. Через конкуренцию товаропроизводители как бы контролируют друг друга. Их борьба за потребителя приводит к снижению цен, уменьшению издержек производства, улучшению качества продукции, усилению научно-технического прогресса [16].

В то же время конкуренция имеет и негативные стороны. Она обостряет противоречия экономических интересов, чрезвычайно усиливает экономическую дифференциацию в обществе, обусловливает рост непроизводительных издержек, побуждает создание монополий.

Конкуренция отрицательно сказывается на защите окружающей среды, не стимулирует развитие производства товаров и услуг коллективного пользования (дороги, общественный транспорт), сохранение невоспроизводимых ресурсов (лес, дикие животные, полезные ископаемые). С конкуренцией связываются также такие явления, как ухудшение материального положения определенной части населения, безработица, социальная несправедливость. Противоборство агентов рынка усиливает их социально-экономическое расслоение.

Любой товар или услуга в большей или меньшей степени конкурентоспособна. На конкурентоспособность влияют следующие факторы:

a) при его производстве:

• производительность труда;

• уровень налогообложения;

• внедрение научно-технических разработок;

• размеры прибыли предприятия;

• величина оплаты труда.

б) при его потреблении:

• продажная цена товара;

• качество;

• новизна;

• послепродажное обслуживание;

• уровень предпродажной подготовки.

Тип рынка в значительной мере определяется степенью развития конкуренции. Конкуренция одна из самых главных черт рыночного хозяйства. Именно конкуренция обеспечивает творческую свободу личности, создает условия для ее самореализации в сфере экономики путем разработки и создания новых конкурентоспособных товаров и услуг.

Конкуренция представляет собой эффективно действующий механизм соревнования на рынке. Она действует как принудительная сила, заставляя предпринимателей бороться за увеличение прибыли на капитал путем поиска новых форм и методов производства, использования новейших технологий, новых способов организации и управления.

Содержание конкуренции наиболее полно раскрывается при анализе ее функций.

В современной рыночной экономике можно выделить шесть основных функций конкуренции:

1) регулирующую;

2) аллокационную;

3) инновационную;

4) адаптационную;

5) распределительную;

6) контролирующую .

Регулирующая функция заключается в воздействии конкуренции на предложение и скрытое за ним производство благ в целях установления их оптимального соответствия спросу (потреблению). С помощью именно этой функции через все противоречия рынка прокладывает себе дорогу прогрессивная тенденция к определению предложения спросом (и далее производства- индивидуальными и общественными потребностями). В конечном счете речь здесь идет о создании реального «суверенитета потребителя» взамен все еще сплошь и рядом встречающегося «суверенитета производителя». Девизом этой функции выступает принцип: производите только то, что сумеете продать, а не пытайтесь продать то, что сумели произвести.

Аллокационная функция конкуренции, называемая иначе функцией размещения (от англ. allocation - размещение), выражается в эффективном размещении самих факторов производства (в первую очередь труда, земли и капитала) в местах (хозяйственных организациях и регионах), где их применение обеспечивает наибольшую отдачу.

Инновационная функция конкуренции обнаруживается в различных проявлениях новаторства (нововведений), опирающихся на достижения научно-технического прогресса и предопределяющих динамизм фактического развития субъектов рыночной экономики.

Адаптационная функция нацелена на рациональное приспособление предприятий (фирм) к условиям внутренней и внешней среды, что позволяет им переходить от простого самосохранения (экономического выживания) к экспансии (расширению) сфер хозяйственной деятельности.

Распределительная функция конкуренции оказывает прямое и косвенное воздействие на распределение суммарного объема произведенных благ (валового национального продукта) среди потребителей.

И, наконец, контролирующая функция конкуренции призвана не допустить установления монополистического диктата одних агентов рынка над другими.

Не трудно понять, что вся совокупность перечисленных функций, взятая в их органическом единстве, обеспечивает (хуже или лучше) общую результативность функционирования рыночной экономики, что именно режим и механизм конкуренции обусловливают развитие рынка в качестве саморегулирующейся и самокорректирующейся системы [34].

Нельзя не заметить, что функции конкуренции и функции рынка во многом совпадают. И это вполне объяснимо: ведь конкуренция выражает суть рынка и рыночной экономики.

Прогрессивное действие функций и успех в конкурентной борьбе обеспечиваются взаимодействием целой системы факторов. Наиболее важная и четкая система факторов в конкуренции рассмотрена американским исследователем М. Портером. Обобщение опыта развития мировой рыночной экономики позволило автору выделить несколько основных факторов, определяющих экономический успех в рыночной конкуренции [22].

Во-первых, это наличие факторных условий, необходимых для поддержания конкуренции в данной отрасли: достаточный капитал, развитая инфраструктура, квалифицированные кадры, технология, информация и др.

Принципиальное значение здесь имеет не статичное наличие или отсутствие тех или иных факторов производства или простой их набор, а характер и темп их формирования, эффективность использования. Большое значение также имеют не столько базовые факторы (транспорт, рабочая сила, основные фонды), сколько наиболее современные и специализированные: особая квалификация, научный потенциал, достижения в определенной деятельности. Необходимо не просто иметь преимущество в факторах производства, но и постоянно поддерживать и улучшать их высокий стандарт.

Во-вторых, условия внутреннего спроса: объем, структура спроса, уровень благосостояния, возможности его увеличения (рост доходов, изменение структуры потребностей, интернационализация спроса и др.). При этом выигрывают те страны, в которых внутренний спрос дает более четкую картину для действия не зарубежных фирм, а своих, создавая им дополнительные возможности для достижения успеха в конкуренции и затрудняя успех инофирмам.

В-третьих, смежные и обслуживающие отрасли. Каждая из них должна быть сама конкурентоспособной и в системе с основными отраслями способствовать успеху в конкуренции. Например, химия и производство чернил в Германии; обработка кожи и производство обуви в Италии; электронно-измерительная техника и медицинская аппаратура в США и т.д.

В-четвертых, стратегия и структура фирм, а также характер конкуренции между ними. Основной субъект конкуренции в рыночной экономике - фирма. Здесь важен учет исторических, национальных особенностей отношений собственности, организации и управления, предпринимательской культуры.

В-пятых, роль случая, неожиданно открывшийся шанс. Здесь действует определенная закономерность: лучше всего используют неожиданно подвернувшуюся возможность для выигрыша в конкурентной борьбе те фирмы и страны, которые располагают наиболее благоприятной системой изложенных здесь четырех факторов, обеспечивающих успех в конкуренции.

В-шестых, государство играет в конкуренции вспомогательную роль. Как бы хороша ни была государственная политика, она не обеспечивает успеха, если служит единственным источником конкурентоспособности. Успешной роль государства в конкурентной борьбе становится тогда, когда существуют другие предпосылки успеха, а государство усиливает их значение.

Все эти факторы составляют систему, критический анализ которой позволяет понять причины лидерства в конкуренции одних и причины неудач - других.

1.2. Основные виды рыночной конкуренции и их особенности.

Совершенная конкуренция это соперничество много­численных производителей, создающих примерно одина­ковые объемы идентичной продукции. Для нее характерны следующие черты:

- наличие большого числа фирм, производящих один и тот же вид товара;

- фирма должна быть относительно небольших размеров и объем производимой продукции должен быть незначителен;

- возможность свободного доступа товаропроизводите­лей к различным производственным секретам;

- однородность продукции, производимой различными предприятиями в рамках одного производственного секто­ра, состоящего из множества фирм;

- хорошее знание рынка покупателями и продавцами.

- все субъекты купли-продажи должны знать цены на рынке, спрос и предложение на товары.

Совершенная конкуренция — состояние рынка, на котором имеется большое число покупателей и продавцов (производителей), каждый из которых занимает относительно малую долю на рынке и не может диктовать условия продажи и покупки товаров. Предполагается наличие необходимой и доступной информации о ценах, их динамике, продавцах и покупателях не только в данном месте, но и в других регионах и городах. Рынок совершенной конкуренции предполагает отсутствие власти производителя над рынком и установление цены не производителем, а через функцию спроса и предложения.

Черты совершенной конкуренции не присущи ни одной из отраслей в полной мере. Все они могут лишь приближаться к модели [22].

Создание идеальной модели совершенной конкуренции является чрезвычайно сложным процессом. Примером отрасли, близкой к рынку совершенной конкуренции, может служить сельское хозяйство, фондовая биржа, рынок иностранных валют.

Монополистическая конкуренция, олигополия и монополия являются формами несовершенной конкуренции. При монополии возможно вытеснение монополистом других фирм с рынка.

Совершенная, или свободная, конкуренция в экономи­ке развитых стран была характерна до середины XIX в. Во второй половине XIX в. и начале XX в. появляются крупные предприятия и их объединения, которые охваты­вают отраслевые рынки. Активизируется влияние государ­ства на рынок. В силу этого возникает несовершенная конкуренция. В отличие от совершенной она ограничена влиянием монополий и государства.

Существуют несколько моделей несовершенной конку­ренции.

Одна из моделей — монополия,
для которой характер­ны:

- единственный продавец (одна фирма или отрасль яв­ляется единственным производителем данного продукта или единственным поставщиком услуги);

- отсутствие близких продуктов-заменителей (с точки зрения покупателя это означает, что он должен покупать продукт у монополиста или обходиться без него, т.е. нет приемлемых альтернатив);

- диктуемая цена (чистая монополия диктует цены или осуществляет значительный контроль над ценой);

- вступление в отрасль конкурентов заблокировано.

Монополия — исключительное право на что-либо. Применительно к экономике — исключительное право на производство, покупку, продажу, принадлежащее одному лицу, определённой группе лиц или государству. Возникает на основе высокой концентрации и централизации капитала и производства. Цель — извлечение сверхвысокой прибыли. Обеспечивается посредством установления монопольно высоких или монопольно низких цен. Подавляет конкурентный потенциал рыночной экономики, ведёт к росту цен и диспропорциям [38].

Во всех развитых странах мира существует антимонопольное законодательство, ограничивающее деятельность монополий и их объединений.

Следует отличать естественную монополию, то есть структуры, демонополизация которых либо нецелесообразна, либо невозможна: коммунальное хозяйство, метрополитен, энергетика, водоснабжение и др.

Несовершенная конкуренция — состояние рынка, на котором много покупателей и мало продавцов и наоборот, действия по подавлению конкуренции со стороны других фирм.

Используемые средства: демпинговые цены; создание входных барьеров на рынок каких-либо товаров; ценовая дискриминация (продажа одного и того же товара по разным ценам); использование или разглашение конфиденциальной научно-технической, производственной и торговой информации; распространение ложных сведений в рекламной или иной информации касаемо способа и места изготовления или количества товаров; замалчивание важной для потребителя информации.

Потери от несовершенной конкуренции: неоправданный рост цен; увеличение издержек производства и обращения; замедление научно-технического прогресса; снижение конкурентоспособности на мировых рынках; падение эффективности экономики.

Моделью несовершенной конкуренции является моно­полистическая конкуренция. Ее отличительные признаки:

- существует достаточно большое число фирм, что огра­ничивает контроль каждой над ценой, отсутствует взаимо­зависимость и фактически невозможен тайный сговор;

- продукты характеризуются реальными и мнимыми раз­личиями и непохожими условиями их продажи;

- экономическое соперничество влечет за собой ценовую и неценовую конкуренцию;

- вступление в отрасль является относительно легким. Легкое вступление и массовый выход фирм вызывает тенденцию к получению ими нормальной прибыли в дол­говременном периоде;

- тип продукта дифференцированный;

- неценовая конкуренция: значительный упор на рекла­му, торговые знаки, торговые марки и т.д.

Дифференциация продукта в условиях монополистической конкуренции приводит к тому, что вместо единого рынка конкретного товара складывается сеть частично обособленных, но взаимосвязанных рынков, где существует широкое разнообразие цен, издержек, объемов выпуска продукции той или иной товарной группы. Отсюда следует, что на рынке монополистической конкуренции вступают в соперничество не столько через цены, сколько через всемерную дифференциацию продукта и услуг. Эта черта, называемая неценовой конкуренцией, является главной для данной структуры рынка [38].

Монополистическая конкуренция похожа на ситуацию монополии, поскольку отдельные фирмы обладают способностью контролировать цену своих товаров. Она также похожа на совершенную конкуренцию, так как каждый товар продается многими фирмами, а на рынке существует свободный вход и выход.

Моделью несовершенной конкуренции является олиго­полия.Если все производство какого-то продукта сосредоточено на нескольких предприятиях, то можно говорит о четвертой модели рынка- олигополии, для которой характерны следующие черты:

1.Число фирм колеблется между двумя полюсами: чистой монополией и монополистической конкуренцией, следовательно, количество фирм изменяется в пределах от 2 до 20.

2.Продукты, выпускаемые олигополиями, могут быть стандартизированными и дифференцированными. Как правило, товары промышленного спроса (сырье, материалы для промышленности, машины и оборудование) стандартизированы, а потребительские товары дифференцированы.

3. Степень контроля над ценой высока. Контроль осуществляется в различных формах.

4. Ломаная кривая спроса. Олигопольные фирмы конкурируют друг с другом. Сговора по поводу цен между ними нет. Результат определяется поведением конкурентных фирм при изменении цены одним из участников олигопольного рынка.

Олигополия отличается небольшим числом продавцов и эта «немногочисленность» означает, что решения об определении цени объемов производства являются взаимозависимыми. Каждая фирма испытывает на себе влияние решений, принимаемых ее конкурентами и должна учитывать эти решения в своем собственном поведении в области ценообразования и определении объема производства. Частным случаем олигополии выступает дуополия [38].

Дуополия — это рыночная структура, при которой два продавца, защищённые от появления дополнительных продавцов, являются единственными производителями стандартизированной продукции, не имеющей близких заменителей.

Методы конкурентной борьбы. В современных усло­виях используются силовые методы конкурентной борьбы. К ним относятся такие экономические методы, как лише­ние конкурента сырья, рынков сбыта, кредитов, скупка патентов, сбивание цен, захват рынков рабочей силы, выпуск на рынок новых марок и видов изделий и т.д. Действуют также методы прямого насилия поджоги, взры­вы, убийства опасных конкурентов, шпионаж, государст­венные перевороты и т.д.

Во всех странах применяются ценовые методы конку­рентной борьбы. К ним относятся применение монопольно высоких и монопольно низких цен, метод ценовой дискри­минации (разные цены в разных местностях, демпинговые, бросовые цены).

Появляются и методы неценовой конкурентной борь­бы. Эти методы в основном подразделяются на две группы: конкуренция по продукту и конкуренция по условиям продаж [22].

Конкуренция по продукту — стремление захватить часть отраслевого рынка конкурента путем выпуска про­дукции нового ассортимента и качества при сохранении примерно одной и той же цены.

Конкуренция по условиям продаж — использование многочисленных средств для привлечения покупателей к товарам. Эта конкуренция включает рекламу, услуги по сервисному обслуживанию, льготы при покупке для посто­янных покупателей.

Особыми методами неценовой конкуренции являются продажа товаров в рассрочку и лизинг. Последний означа­ет пользование средствами производства вместо приобретения их в собственность, т.е. долгосрочная аренда матиц и оборудования, транспортных средств, сооружений про­изводственного назначения. В отличие от классической аренды взаимоотношения сторон при лизинге строятся на условиях договора купли-продажи.

Внутриотраслевая конкуренция —
конкуренция между предпринимателями, производящими однородные товары, за лучшие условия производства и сбыта, за получение сверхприбыли. Товары реализуются исходя из общественно необходимых затрат. Рыночная стоимость отличается от рыночной цены. На величину последней оказывает влияние спрос к предложение товаров. Когда спрос выше предложения, рыночная цена устанавливается выше стоимости и наобо­рот. Внутриотраслевая конкуренция сводит различные индивидуальные стоимости к рыночной стоимости и рыноч­ной цене, обусловливает неравенство индивидуальных норм прибыли предпринимателей различных отраслей производства. Стимулируя технический прогресс и по­вышение производительности труда на предприятиях, она в то же время выступает как тормоз их развития, поскольку порождает коммерческую тайну, отвлекает крупные средства на спекуляцию, рекламу и другие непроизводитель­ные цели.

Межотраслевая конкуренция -
это конкуренция между предпринимателями, занятыми в различных от­раслях производства, из-за выгодного приложения капи­тала, перераспределения прибыли. Поскольку на норму прибыли влияют разные объективные факторы, ее вели­чина в различных отраслях различна. Однако каждый предприниматель независимо от того, где применяется его капитал, стремится получить на него прибыль не меньшую, чем остальные предприниматели. Это приво­дит к переливу капиталов из одних отраслей в другие: из отраслей с низкой нормой прибыли в отрасли с высокой. В ходе такого движения капиталов нормы прибыли разных сфер производства колеблются вокруг определенного среднего уровня. Прибыль, получаемая по средней норме на авансированный капитал, называ­ется средней прибылью.

Превращение прибыли в среднюю прибыль приводит к тому, что товары продаются не по стоимости, а по цене производства, которая состоит из издержек производства и средней прибыли на авансированный капитал.

То, как долго можно удерживать конкурентное преимущество, зависит от трех факторов. Первый определяется тем, каков источник преимущества. Преимущества низкого ранга, такие, как дешевая рабочая сила или сырье, довольно легко могут получить и конкуренты. Они могут скопировать эти преимущества, найдя другой источник дешевой рабочей силы или сырья, или же свести их на нет, выпуская свою продукцию, или черпая свои ресурсы там же, где и лидер [22].

Преимущества более низкого порядка (патентованная технология, дифференциация на основе уникальных товаров или услуг, репутация фирмы, основанная на усиленной маркетинговой деятельности) можно удерживать более длительное время. Преимущества лишь на уровне издержек, как правило, не так стойки, как на основе дифференциации. Одна из причин этого заключается в том, что любой новый источник снижения затрат, как бы прост он ни был, может резко лишить фирму преимущества по части расходов. Так, если рабочая сила дешева, можно обойти фирму с гораздо более высокой производительностью труда, в то время как в случае с дифференциацией, чтобы обойти конкурентов нужно обычно предлагать такой же набор товаров если не больший. Кроме того, преимущества на основе только затрат более уязвимы еще и потому, что появление новых товаров или другой фирмы дифференциации могут уничтожить преимущество, полученное при производстве старых товаров.

Вторая определяющая удерживаемости конкурентного преимущества - количество имеющихся у фирм явных источников конкурентного преимущества. Если фирма опирается только на какое-либо одно преимущество, конкуренты постараются ее лишить этого преимущества или найти способ обойти его, выгадав на чем-нибудь другом.

Третья и самая важная причина сохранения конкурентного преимущества - постоянная модернизация производства и других видов деятельности. Если лидер, достигнув преимущества, будет почивать на лаврах, практически любое преимущество со временем будет скопировано конкурентами. Если хочешь сохранить преимущество, нельзя сидеть на месте: фирма должна создавать новые преимущества, по меньшей мере, с такой же скоростью, с какой конкуренты могут копировать имеющиеся.

Главная задача - неустанно улучшать показатели фирмы, чтобы усилить имеющиеся преимущества. Например, более эффективно эксплуатировать произведенные мощности или организовывать более гибкое обслуживание клиентов. Тогда конкурентам будет еще труднее обойти ее, ведь для этого им потребуется срочно улучшить собственные показатели, на что у них просто может не хватить сил. Тем не менее, в конечном счете, для того, чтобы удержать конкурентное преимущество, необходимо расширить набор его источников и совершенствовать их, переходить к преимуществам более высокого порядка которые дольше сохраняются [21].

1.3. Основные аспекты правового регулирования конкуренции в России.

Развитие предпринимательства, либерализация цен и внешней торговли создали определен­ные предпосылки для развития конкуренции. Однако ре­ализация этих предпосылок не всегда ведет к заметным сдвигам в формировании конкурентной среды в силу ряда противодействующих тенденций. К их числу относится стремление многих хозяйствующих субъектов, органов управления к сохранению монополизма. В связи с этим стратегическим направлением деятельности в области антимонопольной политики считается формирование пол­ноценной конкурентной среды, ориентированной прежде всего на качественные стороны функционирования эконо­мики [24].

В соответствии с Законом РФ от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции», конкуренция — соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке.

Федеральная антимонопольная служба России должна осуществлять контроль за деятельностью монополий.

Антимонопольная политика в европейских странах в большей мере направлена на регулирование уже сложившихся монополий независимо от того, какими путями они добились своего монопольного положения, причём данное регулирование не предполагает структурных изменений, то есть не содержит требований о деконцентрации, дроблении фирм на самостоятельные предприятия.

Кроме регулирования цен определённую пользу — особенно в России — может принести и реформирование структуры естественных монополий. Дело в том, что в России в рамках единой корпорации часто объединяется как производство естественно-монопольных благ, так и производство таких благ, которые эффективней изготовлять в конкурентных условиях. Это объединение носит, как правило, характер вертикальной интеграции. В результате образуется монополист-гигант, представляющий целую сферу национальной экономики.

В Российской Федерации концепция законодательства о конкуренции была реализована через разработку специального закона, в который наряду с большим по объему собственно антимонопольным законодательством были включены отдельные нормы, направленные на регулирование недобросовестной конкуренции. Первоначально Закон РСФСР от 22.03.1991 г. № 948-1 «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» не содержал определения понятия «недобросовестная конкуренция». В ст. 10 этого закона был установлен общий запрет на недобросовестную конкуренцию, и приводился примерный перечень форм недобросовестной конкуренции. Позднее, 25 мая 1995 г. в закон были внесены изменения и дополнения, в том числе было введено определение понятия «недобросовестная конкуренция» (ст. 4).

В настоящее время в новом Федеральном законе от 26.07.2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции» (далее — Закон о защите конкуренции) инкорпорированы нормы двух законов: Закона РСФСР от 22.03.1991 года № 948-1 «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» и Федерального закона от 23.06.1999 г. № 117-ФЗ «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг».

Закон о защите конкуренции устанавливает организационные и правовые основы защиты конкуренции, в том числе предупреждение и пресечение монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции, предусматривает обновление правового инструментария, а также унификацию правового регулирования отношений по защите конкуренции на товарных и финансовых рынках.

Понятие недобросовестной конкуренции подверглось в Законе о защите конкуренции некоторой редакционной правке, которая не коснулась его базового содержания.

В соответствии с п. 9 ст. 4 Закона о защите конкуренции под недобросовестной конкуренцией понимаются «любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам - конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.

Таким образом, недобросовестная конкуренция — это всегда действия. Бездействие даже при наличии всех прочих признаков не может рассматриваться как недобросовестная конкуренция в отличие, например, от монополистической деятельности. Монополистической деятельностью в определенных случаях может признаваться и бездействие.

Другим обязательным условием является осуществление субъектами правоотношения предпринимательской деятельности на одном товарном (финансовом) рынке. То есть хозяйствующий субъект, в отношении которого совершаются недобросовестные действия, и хозяйствующий субъект, который совершает такие действия, должны находиться в конкурентных отношениях [1].

И, наконец, основным квалифицирующим признаком недобросовестной конкуренции является противоречие действий хозяйствующего субъекта законодательству РФ, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости. Используемые здесь морально-этические, в основе своей философские категории — добропорядочность, разумность и справедливость — оставляют широкий простор для толкования.

Кроме того, определением недобросовестной конкуренции предусматривается, что для признания этих действий в качестве правонарушения необходимо учитывать причинение убытков конкуренту либо нанесение вреда его деловой репутации. При этом убытки или вред деловой репутации не обязательно должны быть реальными, достаточно лишь такой потенциальной возможности.

В части 1 ст. 14 Закона о защите конкуренции содержится общий запрет недобросовестной конкуренции, а также приводится перечень разнородных действий, сгруппированных в 5 дифференцированных составов, которые принято называть формами недобросовестной конкуренции. Эти действия подлежат запрету независимо от того, отвечают они условиям, установленным в понятии недобросовестной конкуренции, или нет. Вернее, в данном случае не требуется соотносить действия, квалифицируемые как недобросовестная конкуренция в силу статьи 14 Закона о защите конкуренции, с понятием «недобросовестная конкуренция», закрепленным в ст. 4 этого закона. Предусмотренные ст. 14 закона составы правонарушений относятся к прямым нормам, которые применяются непосредственно.

В часть 2 ст. 14 Закона о защите конкуренции включены положения, в соответствии с которыми не допускается недобросовестная конкуренция, связанная с приобретением и использованием исключительного права на средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации продукции, работ или услуг. Они не содержат примерного состава действий, которые можно было бы квалифицировать в качестве недобросовестной конкуренции. По своей правовой конструкции эти положения близки к нормам ст. 10 ГК РФ, в силу которой не допускается злоупотреблением правом, а также использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции.

Несмотря на то, что понятие недобросовестной конкуренции по смыслу антимонопольного законодательства не покрывается понятием «ограничение конкуренции», действия хозяйствующих субъектов, нарушающих требования части 2 ст. 14 Закона о защите конкуренции, следует рассматривать как злоупотребление правом в иных формах.

Часть 3 ст. 14 Закона о защите конкуренции предусматривает для заинтересованного лица (то есть лица, чьи права нарушены актом недобросовестной конкуренции) возможность направления решения антимонопольного органа о нарушении положений части 2 настоящей статьи в отношении приобретения и использования исключительного права на товарный знак в Роспатент для признания недействительным предоставления правовой охраны товарному знаку.

К первому виду недобросовестной конкуренции Закон о защите конкуренции относит «распространение ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту либо нанести ущерб его деловой репутации» (п. 1 части 1 ст. 14).

По Закону о защите конкуренции распространение не только ложных, но также неточных или искаженных сведений включено в состав этого правонарушения, что имеет существенное значение для правоприменительной практики, так как «недобросовестные» конкуренты со временем стараются по понятным причинам избегать прямых выпадов, предпочитая действовать все более завуалированными средствами. При этом дискредитация имеет своей целью привлечение потребителей к собственной продукции путем распространения недостоверной информации о конкуренте, его товарах и услугах. В. Шретер по этому поводу верно заметил: «Конкуренты сравнительно редко прибегают к непосредственным нападкам и злостной критике личности, предприятия и продукта своего противника. Пристрастность такой критики слишком очевидна, и она навряд ли способна убедить публику. Обычно к этому прибегают попутно с целью выдвинуть преимущества и качества собственного товара и торговли».

Несмотря на то, что дискредитация непосредственно направлена против конкретного субъекта либо группы лиц, такие действия могут иметь негативные последствия не только для них: если информация о каком-либо производителе или его товарах окажется лживой, то и потребитель, введенный ею в заблуждение, может понести убытки. Не исключены ситуации, когда субъект распространяет не соответствующие действительности сведения о себе самом и не имеет при этом цели дискредитировать конкурента. С этим подходом следует согласиться, так как в рассматриваемой форме недобросовестной конкуренции квалифицирующими признаками являются:

· распространение дефектной информации и

· ее способность причинить убытки либо нанести ущерб деловой репутации конкурента.

Следующей формой недобросовестной конкуренции является «введение в заблуждение в отношении характера, способа и места изготовления, потребительских свойств, качества и количества товара или в отношении его производителя» (п. 2 части 1 ст. 14 Закона о защите конкуренции).

Введение в заблуждение так же, как и дискредитация конкурента, имеет своей целью привлечение внимания к своим товарам путем распространения недостоверной информации. Однако в отличие от случаев дискредитации конкурента здесь речь идет не о выпадах против конкурента, а о недобросовестных заявлениях в отношении собственной продукции. Таким образом, «введение в заблуждение» можно в общем виде определить как действие хозяйствующего субъекта с целью создания ложного впечатления о собственных продуктах или услугах. Это одна из наиболее распространенных форм недобросовестной конкуренции. Понятие «введение в заблуждение» не ограничивается заведомо обманными заявлениями.

Ввести в заблуждение могут и соответствующие действительности утверждения, если они по тем или иным причинам способны создать ложные представления о товаре. Причем здесь не имеют значение умысел и намерение причинить вред. Пусть предприниматель сознательно вовсе не стремился к обману, но в результате того или другого приема он таковой допустил, и действие это не должно быть терпимо, даже если оно не нанесло материального ущерба третьему лицу.

«Некорректное сравнение хозяйствующим субъектом производимых или реализуемых им товаров с товарами, производимыми или реализуемыми другими хозяйствующими субъектами» (п. 3 части 1 ст. 14 Закона о защите конкуренции) — это самостоятельная форма недобросовестной конкуренции. Первоначально в Законе РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» (ст. 10) этот состав содержал существенную оговорку. Указанные действия не допускались в процессе рекламной деятельности хозяйствующего субъекта. Поскольку отношения, связанные с рекламой, регулируются теперь специальным законом, слова «в процессе рекламной деятельности» из Закона о защите конкуренции исключены. Эта форма недобросовестной конкуренции может проявляться как отдельный (самостоятельный) прием или в составе действий, направленных на дискредитацию конкурента либо на введение в заблуждение.

В качестве недобросовестной конкуренции не допускается «продажа, обмен или иное введение в оборот товара, если при этом незаконно использовались результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации продукции, работ, услуг» (п. 4 части 1 ст. 14 Закона о защите конкуренции). Эта форма недобросовестной конкуренции связана с действиями хозяйствующего субъекта, способными вызвать смешение в отношении конкурента, его товаров или деятельности. Такое смешение может возникнуть в результате нарушения исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

Согласно части 1 ст. 1225 ГК РФ результатами интеллектуальной деятельности и приравненными к ним средствами индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, которым предоставляется правовая охрана (интеллектуальной собственностью), являются:

· произведения науки, литературы и искусства;

· программы для электронных вычислительных машин (программы для ЭВМ);

· базы данных;

· исполнения (фонограммы);

· сообщение в эфир или по кабелю радио- или телепередач (вещание организаций эфирного или кабельного вещания);

· изобретения, полезные модели;

· промышленные образцы;

· селекционные достижения;

· топологии интегральных микросхем;

· секреты производства (ноу-хау);

· фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания;

· наименования мест происхождения товаров;

· коммерческие обозначения.

Вопрос о целесообразности применения законодательства о защите против недобросовестной конкуренции в сфере интеллектуальной собственности является дискуссионным. Проблема здесь заключается в том, что защита исключительных прав осуществляется через суд способами, предусмотренными ГК РФ. В частности, путем предъявления требования: о признании права, о пресечении действий нарушителя, о возмещении убытков, об изъятии контрафактного товара и т. д.

Какой смысл вмешивать в эти отношения антимонопольный орган, а также дублировать или даже дополнять меры правовой защиты, предусмотренные ГК РФ, санкциями антимонопольного законодательства?

В настоящее время возможная коллизия в какой-то степени разрешена законодателем. Так, в силу части 7 ст. 1252 ГК РФ в случаях, когда нарушение исключительных прав на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации признано в установленном порядке недобросовестной конкуренцией, защита нарушенного исключительного права может осуществляться как способами, предусмотренными настоящим Кодексом, так и в соответствии с антимонопольным законодательством. Таким образом, в случае недобросовестной конкуренции потерпевшая сторона вправе выбирать способы правовой защиты, включая и обращение в антимонопольный орган.

Последней формой недобросовестной конкуренции, поименованной в части 1 ст. 14 Закона о защите конкуренции, является «незаконное получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну» (п. 5 части 1 ст. 14). Данная норма направлена в основном на недопущение недобросовестной конкуренции, связанной с так называемым «промышленным шпионажем». Однако недобросовестной конкуренцией будут считаться использование и распространение также служебной и иной охраняемой законом тайны, так как и в этих случаях возможно приобретение информации, имеющей ценность в конкурентной борьбе.

Применение защиты против действий, предусмотренных этим составом правонарушения, тесно связано с правовым регулированием информации. Специальными законами, а также иными нормативными правовыми актами устанавливаются различные правовые режимы для соответствующих видов информации. Само определение информации содержится в Федеральном законе от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (п. 1 ст. 2).

Понятие коммерческой тайны закреплено в Федеральном законе от 29.07.2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» (п. 1 ст. 3).

В законодательстве однозначно не определено понятие служебной тайны. Вместе с тем анализ нормативных правовых актов позволяет выявить содержание и основные признаки отнесения информации к служебной тайне. Так, О.А. Городов ссылается на Указ Президента РФ от 06.03.1997 г. № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера» (с изм. на 23.09.2005 г.). Согласно п. 3 Перечня сведений конфиденциального характера, утвержденного этим Указом, служебной тайной являются служебные сведения, доступ к которым ограничен органами государственной власти в соответствии с ГК РФ и федеральными законами.

В законодательстве содержание коммерческой тайны определяется достаточно широко. Это научно-техническая, технологическая, производственная, финансово-экономическая или иная информация (в том числе составляющая секреты производства (ноу-хау)) При этом тип информации, которую можно рассматривать в качестве коммерческой тайны, зависит от конкретных обстоятельств. По мнению авторов международного исследования ВОИС «Защита против недобросовестной конкуренции», коммерческая тайна включает в себя методы продажи, методы дистрибьюции, формы контрактов, бизнес-планы, детали соглашений по ценам, сведения о потребителях, рекламную стратегию и списки поставщиков или клиентов.

Применение части 2 ст. 14 Закона о защите конкуренции выявило широкий спектр действий, имеющих своей целью получить необоснованные преимущества в предпринимательской деятельности в результате злоупотребления правом на приобретение и использование товарных знаков. Эти действия могут быть направлены как на дискредитацию и введение в заблуждение, так и на смешение с конкурентом.

Ранее отмечалось, что в наследство от старой экономической модели современной России досталась сильно монополизированная экономика. Однако, сегодня, конкуренция в России представляет собой явление, с которым не возможно не считаться.

В различных отраслях России конкурентная ситуация очень отличается (таблица1.1).

Таблица1.1

Конкурентная ситуация в различных отраслях России [15].

Отрасль	Характер рынка
Электроэнергетика	Монопольный (доминирует одна компания РАО “ЕЭС России”, региональные монополисты-подразделения “РАО ЕЭС России”
Топливная промышленность	Газодобыча и газоснабжение монопольный (“Газпром”)
Нефтедобыча и переработка нефти	олигополия (доминируют несколько крупных компаний)
Угледобыча	олигополия, в отдельных случаях региональные монополии.
Черная металлургия	олигополия, монополистическая конкуренция по отдельным видам продукции
Цветная металлургия	олигополия, монополистическая конкуренция по отдельным видам продукции
Химия и нефтехимия	олигополия, монополистическая конкуренция по отдельным видам продукции
Лесная и деревообрабатывающая, производство бумаги	чистая конкуренция, монополистическая конкуренция (сильная конкуренция со стороны зарубежных производителей в области продукции деревообработки и производства бумаги)
Промышленность стройматериалов	Монополистическая конкуренция(сильна внешняя конкуренция)
Легкая промышленность	Монополистическая конкуренция (сильна внешняя конкуренция)
Пищевая промышленность	чистая конкуренция, монополистическая конкуренция(сильна внешняя конкуренция)
Машиностроение и металлообработка	технологическая монополия, олигополия, монополистическая конкуренция

Наиболее сильная конкуренция, сегодня, наблюдается в легкой и пищевой промышленности. Связано это с тем, что в Россию завозиться по импорту большое количество товаров этих отраслей (в крупных городах доля импорта достигает 70-80%), а также тем, что в эти отрасли пришло наибольшее количество иностранных капиталов (многие российские предприятия, например, пищевой промышленности модернизированы за счет зарубежных инвестиций и производят конкурентоспособную продукцию). В целом в отраслях России конкуренция еще не очень сильна. Существует большое количество незанятых товарных ниш. Например. такой нишей является малая и сверхмалая энергетика(в России на настоящий момент доминируют гигантские электростанции). В большинстве отраслей важную роль играют методы ценовой конкуренции из-за невысокой покупательной способности основной массы потребителей. Российская продукция, а также продукция Китая и Турции чаще всего занимает нишу низкокачественных, дешевых товаров. Американская, западноевропейская, японская продукция ориентирована, в основном, на 10% состоятельных граждан России.

Регулирование конкуренции в России.

Конкуренция в России регулируется следующими законодательными и нормативными актами:

1. Закон РФ “ О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках”.

2.Закон РФ “О защите прав потребителей”.

3.Закон РФ “О естественных монополиях”.

4.Закон РФ “О рекламе”.

5.Закон РФ “Об акционерных обществах”.

6.Указ президента РФ N 915 “О Государственном комитете по антимонопольной политике(МАП)”.

7.Положение МАП “О государственном реестре фирм монополистов, действующих на товарных рынках России”.

8.Методические рекомендации МАП “По выявлению монопольных цен”.

9.Правила рассмотрения дел о нарушении антимонопольного законодательства (МАП)

10.Методические рекомендации по определению границ и объемов товарных рынков (МАП).

11. Государственная программа демонополизации экономики РФ.

Ведущим органом, регулирующим конкуренцию на товарных рынках России, является Министерство по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур. Данная структура является элементом правительства РФ и имеет очень широкую область деятельности: следить за нарушениями антимонопольного законодательства РФ, способствовать развитию конкуренции в РФ, защищать права потребителей в России, контролировать рекламную деятельность(в США эти функции выполняют три организации). При МАП имеются экспертные советы для научного обеспечения его деятельности ( в т.ч. Совет по демонополизации экономики и развитию конкуренции. МАП имеет разветвленный территориальный аппарат. Подразделения МАП создаются на уровне субъектов РФ. МАП имеет право в отношении хозяйствующих субъектов.

1. Давать обязательные для исполнения предписания: о прекращении нарушений антимонопольного законодательства, о прекращении(изменении) договоров(соглашений), противоречащих Закону, о восстановлении первоначального положения, о принудительном разделении.

2.Принимать решения о наложении штрафов: за нарушение антимонопольного законодательства, за неисполнение предписаний комитета;

3.Контролировать соблюдение антимонопольных требований при создании, реорганизации и ликвидации хозяйствующего субъекта.

4.Контролировать крупные продажи и покупки акций, ведущие к доминирующему положению хозяйствующего субъекта(доминирующим признается положение , если доля определенного товара на рынке превышает предельную величину, которая ежегодно устанавливается МАП и превышает 35%).

5.Представлять заключения о возможности приватизации предприятий - монополистов.

6.Обращаться в суд или арбитраж с исками и заявлениями, участвовать при рассмотрении дел, связанных с нарушениями антимонопольного законодательства.

7. Направлять в органы прокуратуры материалы о возбуждении уголовного дела по признакам преступлений, связанных с нарушением антимонопольного законодательства.

Особая функция МАП - это формирование реестра предприятий-монополистов, действующих на Российских товарных рынках. Целью ведения данного реестра является: контроль за деятельностью предприятий – монополистов, принятие мер государственного регулирования за отклонение от норм добросовестной конкуренции, недопущение: необоснованного сокращения производства; сужения ассортимента; повышения(понижения) цен; снижения уровня качества товаров и услуг.

Для развития конкуренции на товарных рынках России существует государственная некоммерческая структура: Фонд поддержки предпринимательства и развития конкуренции (ФППРК). Фонд существует за счет средств государственного бюджета РФ и доходов от собственной деятельности. Основными функциями ФППРК являются:

- участие в формировании рыночной инфраструктуры;

- поддержка инновационной деятельности;

- участие в разработке и реализации программ по защите прав потребителей;

- содействие привлеч6ению иностранных инвестиций в экономику РФ;

- содействие целевым программам по демонополизации экономики России;

- экспертиза проектов, способствующих демонополизации экономики России.

Российским законодательством установлены ограничения монополистической деятельности хозяйствующих субъектов. В частности запрещается:

- изъятие товаров из обращения с целью создания или поддержания дефицита на рынке либо повышения цен;

- нарушение установленного порядка ценообразования;

- создание препятствий доступу на рынок(выходу с рынка) другим хозяйствующим субъектам;

- согласие заключить договор лишь при условии внесения в него товаров , не требующихся контрагенту;

- навязывание контрагенту невыгодных условий договора.

- раздел рынка по территориальному принципу;

- ценовые сговоры.

Сформулированы также запреты на формы недобросовестной конкуренции (таблица 1.2). Без административного вмешательства госу­дарственных структур конкуренция превращается в разру­шительную силу для экономики. Для обуздания ее и удержания на уровне нормального стимулятора экономики государство в своих законах определяет "правила игры" соперников. В этих законах фиксируются права и обязан­ности производителей и потребителей продукции, устанав­ливаются принципы и гарантии действий участников кон­куренции.

Таблица 1.2

Формы недобросовестной конкуренции, запрещенные в РФ и отрасли, где чаще всего нарушаются запреты.

Формы недобросовестной конкуренции	Отрасли и товарные группы России, где чаще всего нарушается данный запрет
Промышленный, коммерческий шпионаж; переманивание специалистов, владеющих секретами	банковское дело, торговля, инновационный бизнес, военно-промышленный комплекс.
Торговое пиратство	производство средств программного обеспечения, видеопродукция, производство парфюмерии и алкогольной продукции
Распространение ложных, искаженных сведений, способных причинить вред другому хозяйствующему субъекту	банковское дело, потребительские товары
Некорректные сравнения в процессе рекламной деятельности своих товаров с товарами других хозяйствующих субъектов	парфюмерия, предметы гигиены, моющие средства, бытовая техника
Введение потребителя в заблуждение относительно качеств и свойств товара, места и способа его изготовления	напитки, парфюмерия, предметы гигиены, предметы домашнего обихода

Глава 2. Исследование конкурентных преимуществ предприятия на рынке фарминдустрии.

2.1.Экономико-организационная характеристика ООО «Фарм-Сити».

ООО «Фарм-сити» находится в городе Кириши Ленинградской области. Общество создано в 2002 году, действует в порядке, предусмотренном Гражданским Кодексом Российской Федерации и другими законодательными актами Российской Федерации.

Общество является коммерческой организацией, осуществляет свою деятельность на основе профессиональной самостоятельности, хозяйственного расчета и самоокупаемости. Общество создано на неограниченный срок. Целью создания Общества является получение прибыли.

Основным предназначением Общества является наиболее полное удовлетворение потребностей организаций и граждан в продукции, (работах и услугах), предоставляемыми Обществом.

Основным предназначением предприятия является производство и реализация биологически активных добавок (БАД).

ООО «Фарм-Сити» действует на основании устава от 20.01.2002г.

Учредителем ООО является один человек, он же является и директором.

Существенным преимуществом ООО (Общество с ограниченной ответственностью) является более простой способ регистрации, по сравнению с АО — нет необходимости производить регистрацию эмиссии акций при создании Общества, а также в упрощенном порядке можно увеличить или уменьшить уставный капитал.

Основные преимущества ООО:

- возможность вести предпринимательскую деятельность не от собственного лица, а опосредованно, через созданное юридическое лицо;

- ограниченный размер предпринимательского риска;

- возможность расширения бизнеса, привлечения инвестиций;

- возможность участия ООО в других хозяйственных обществах, создания дочерних обществ, создания некоммерческих организаций;

- возможность сформировать структуры управления, соответствующие размерам и специфике деятельности фирмы;

- наибольшая информационная «закрытость» — не требуется публиковать какие-либо документы, относящиеся к деятельности ООО.

Безусловным преимуществом ООО, которые являются субъектами малого предпринимательства, является возможность перехода на упрощенную систему налогообложения.

Уставной капитал Общества составляет 12000 рублей. ООО «Фарм-Сити» является малым предприятием. Устав ООО»Фарм-Сити» содержит наименование ООО, сведения о месте нахождения ООО, сведения о компетенции управляющих органов ООО, в том числе о порядке принятия решений, сведения о размере уставного капитала ООО, права и обязанности участников ООО, сведения о порядке и последствиях выхода участника из общества, ведения о порядке перехода доли (части доли) в уставном капитале ООО к другому лицу, сведения о порядке хранения документов ООО и о порядке предоставления обществом информации другим лицам.

Изменения, внесенные в устав ООО, приобретают силу для третьих лиц с момента их государственной регистрации, а в случаях, установленных Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», с момента уведомления органа, осуществляющего государственную регистрацию.

ООО «Фарм-Сити» располагается в отдельно-стоящем. Здание является собственностью ООО «Фарм-Сити» и располагается на арендованной у муниципалитета земле. В ООО «Фарм-Сити» работают 11 человек, из них 6 человек непосредственно заняты в производстве БАД (2 человека с высшим технико-фармацевтическим образованием, 4 – со средним фармацевтическим образованием), 1- уборщица, 1- зав. производством, 1- главный бухгалтер, директор и зам. директора по коммерческим вопросам. Средний возраст работающих 35 лет.

Управляет ООО «Фарм-Сити» директор, все работники подчиняются непосредственно ему.

Анализ финансово-экономического состояния предприятия представлен в форме аналитических таблиц, отражающих динамику основных показателей финансово-хозяйственной деятельности за два последних года (2008 и 2009гг.). Исходные информационные данные для этого были получены из: бухгалтерского баланса (форма № 1), отчета о прибылях и убытках (форма № 2), деклараций о налогах, данных бухгалтерского и налогового учета.

Оценка ресурсного потенциала предприятия представлена в таблице (2.14).

Таблица (2.14)

Характеристика ресурсного потенциала предприятия за 2008- 2009 годы

Наименование показателей	2008 год	2009 год	2009 год в % к 2008 году
Среднегодовая численность работников, чел.	10	11	110
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.	3351	3167	96
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	1168	1260	108
Среднегодовая стоимость авансированного капитала, тыс. руб., в том числе собственного капитала, тыс. руб.	4519	4427	98
Традиционная система налогообложения	24	27	112

Динамика развития отдельных элементов ресурсного потенциала позволяет составить представление о ма

сштабе деятельности и возможных перспективах развития предприятия. Так численность работников выросла на одного человека. Среднегодовая стоимость основных фондов снизилась на 184 тыс. руб. и составила к базовому году 96%, это произошло за счет амортизации и не обновления основных фондов. Среднегодовая стоимость оборотных средств выросла на 92 тыс. рублей и составила к базовому году 108%, за счет повышения цен.

Основные количественные и качественные экономические показатели хозяйственной деятельности предприятия представлены в (таблице 2.15).

Таблица (2.15)

Динамика основных экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия за 2008- 2009 годы.

Наименование показателей	2008 г.	2009г.	2009г. в % к 2008 г.
1. Выручка (нетто), тыс. руб.	10328	11360	110
2.Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.	7944	8541	108
3. Прибыль (убыток) от продажи товаров в сумме, тыс. руб.	2384	2819	118
4.Прочие доходы, тыс. руб.	-	-	-
5. Прочие расходы, тыс. руб.	2335	2768	119
6.Бухгалтерская прибыль (до налогообложения), тыс. руб.	49	51	104
8. Налог на прибыль, 2008г. - 24%, 2009г. – 20%	24	27	112
9. Чистая прибыль (убыток) в сумме, тыс. руб. - в % к собственному капиталу	25 0, 9	24 0, 8	96 88

Анализируя информацию таблицы 2.9, можно сделать вывод, что не смотря на увеличившуюся выручку и прибыль на 10 и 18% соответственно, чистая прибыль сократилась на 1000 рублей и составила 96% к базовому году, это произошло из-за роста цен на материалы , что привело к росту себестоимости продукции на 597 тыс. рублей и составило 108% к базовому году. Издержкоемкость в базовом и отчетном годах составила 99%, что говорит о том, что прибыль только-только покрывает издержки. Рентабельность продаж составила в базовом и отчетном году 23 и 25% соответственно и возросла на 2%. Обобщающая оценка эффективности хозяйственной деятельности предприятия, представлена в таблице (2.16).

Таблица (2.16)

Обобщающая оценка экономической эффективности хозяйственной деятельности и финансовой независимости ООО «Фарм-Сити».

Показатели	2008г.	2009 г.	2009 год в % к 2008 году
1	2	3	4
1. Показатель эффективности использования производственного потенциала предприятия	1,77	1,93	109
2. Показатель эффективности финансовой дея­тельности предприятия	0,41	0,48	117
3. Показатель оценки трудовой деятельности	7,82	7,77	99
4. Интегральный показатель экономической эф­фективности хозяйственной деятельности	5,67	7,20	123
5. Коэффициент концентрации собственного ка­питала (СК : АК)	0,61	0,63	103
6. Коэффициент финансовой независимости (ЗК: СК)	0,63	0,58	92

Методика расчета основных показателей таблицы 2.16 представлена ниже: Показатель эффективности использования производственного потенциала предприятия (Э1):

Э1=
В / (ФЗП + ОС + ОФ) , (2.1)

где В – выручка, тыс. руб., ФЗП - фонд заработной платы работников, тыс. руб., ОС - среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб., ОФ - среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.

Показатель эффективности финансовой деятельности предприятия (Э2):

Э2= П/ (ФЗП +ОС + ОФ), (2.2)

где П- сумма прибыли, тыс. руб., ФЗП - фонд заработной платы работников, тыс. руб., ОС - среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб., ОФ - среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.

Показатель оценки трудовой деятельности (Э3):

Э3 = В / ФЗП, (2.3)

где В – выручка, тыс. руб., ФЗП - фонд заработной платы работников, тыс. руб.

Интегральный показатель экономической эффективности хозяйственной деятельности предприятия (Э4):

Э4 = Э1*Э2*Э3, (2.4)

АК - среднегодовая величина авансированного капитала, тыс. руб.

СК - среднегодовая величина собственного капитала, тыс. руб.

ЗК - среднегодовая величина заемного капитала, тыс. руб. (ЗК =АК-СК).

Для характеристики финансового состояния предприятия необходимо произвести горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерского баланса пред­приятия (таблица 2.17). Дать оценку его имущественного положения с помощью таблицы 2.18, дать характеристику финансовой устойчивости предприятия по относительным показателям (таблица 2.19), дать оценку ликвидности предприятия и проанализировать ее в динамике (таблица 2.20).

Таблица (2.17)

Баланс ООО «Фарм-Сити», тыс. рублей.

Показатели	На начало года	На конец года	Изменения за 2009 год
			в сумме	в %
АКТИВ I .Внеоборотные активы. Нематериальные активы. Основные средства	- 3351	- 3167	- -184	- -5
II . Оборотные активы. Запасы. Дебиторская задолженность. Денежные средства.	1048 5 115	1123 4 133	75 -1 18	7 -20 15
Итого по II	1168	1260	92	8
БАЛАНС	4519	4427	-92	-2
ПАССИВ III . Капитал и резервы Фонды собственных средств (Уставной капитал, добавочный капитал, резервный капитал, фонды накопления) Прибыль нераспределенная.	2154 624	2272 530	118 -94	5 -15
Итого по III	2778	2802	24	1
IV. Долгосрочные пассивы	-	-	-	-
V . Краткосрочные пассивы Заемные средства Кредиторская задолженность Прочие краткосрочные пассивы	- 1741 -	- 1625 -	- -116 -	- -7 -
БАЛАНС	4519	4427	-92	-2

Представленные данные позволяют сделать следующие выводы.

Общая сумма активов предприятия уменьшилась на 92 тыс. рублей, в то время, как и сумма обязательств незначительно уменьшилась.

Уменьшение общей суммы активов произошло исключительно за счет уменьшения стоимости основных средств: предприятие не обновляло основные средства, хотя запасы увеличились.

Сумма оборотных активов предприятия увеличилась на 92 тыс. рублей. Это увеличение произошло главным образом за счет увеличения запасов и денежных средств.

На фоне увеличения оборотных активов величина кредиторской задолженности уменьшилась на 116 тыс. рублей или на 7%. Это уменьшение произошло за счет задолженностей поставщикам. Предприятию не удалось компенсировать это сокращение и найти дополнительные источники финансирования.

Доля оборотных средств компании составляет приблизительно одну треть активов компании, причем в отчетном году она возросла.

Доля основных средств уменьшается, нового оборудования приобретено не было.

Доля краткосрочных задолженностей находится на уровне половины от величины активов предприятия и не претерпевает существенных изменений.

Долгосрочных задолженностей у предприятия нет, кредиты погашены, новые в условиях кризиса брать не выгодно.

Собственный капитал компании находится на уровне 61% от общей суммы его пассивов, что говорит о среднем уровне рискованности компании стать банкротом.

На основе результатов анализа руководство предприятия может сделать следующие выводы: усилить контроля над издержками предприятия, не допустить в следующем году снижения доли операционной прибыли в выручке, более подробно проанализировать состав основных средств предприятия с целью принятия решения об их обновлении.

Таблица (2.18)

Показатели оценки имущественного положения

ООО «Фарм-Сити» за 2009 год

Показатели	На начало года	На конец года	Изменениеза год
1. Сумма хозяйственных средств, находящихся в рас­поряжении предприятия, тыс.руб.	4519	4427	-92
2. Доля активной части основных средств, %	12	16	4
3. Коэффициент износа основных средств, %	12	10	-2
4. Коэффициент обновления, %	X	3	X
5. Коэффициент выбытия, %	X	3	X

Сумма хозяйственных средств, находящихся в распоряжении предприятия уменьшилась, это свидетельствует о снижении имущественного потенциала предприятия.

Доля активной части основных средств немного увеличилась, это можно расценивать как благоприятную тенденцию.

Коэффициент обновления показывает, что 3% от имеющихся на конец отчетного периода основных средств составляют новые основные средства.

Коэффициент выбытия показывает, 3% основных средств, с которыми предприятие начало деятельность в отчетном периоде, выбыла из-за ветхости и по другим причинам.

Таблица (2.19)

Анализ финансовой устойчивости предприятия по относительным показателям

Показатели	Формула расчета	На начало года	На конец года	Изменение финансовой устойчивости в сторону
				улучшения	ухудшения
1. Коэффициент концентрации собственного капитала	СК/АК	0,61	0,63	X
2. Коэффициент финансовой зависимости	АК/СК	1,63	1,58	X
3. Коэффициент маневренности собственного капитала	СОС/СК	0,38	0,4	X
4. Коэффициент соотношения привлеченных и собственных Средств	ПК /СК	-	-	-	-
5. Коэффициент обеспеченности собственным капиталом	СОС/ТА	0,31	0,35	X

Коэффициент концентрации собственного капитала характеризует долю собственности владельцев предприятия в общей сумме авансированных средств. Нормативное значение для данного показателя равно 0,6 . В данном случае он вырос, что в свою очередь говорит о независимости предприятия от внешних кредиторов.

Коэффициент финансовой зависимости предприятия означает насколько активы предприятия финансируются, доля собственных средств предприятия достаточно высока, так как нет задолженностей, но и активы предприятия не финансируются.

Коэффициент маневренности характеризует какая доля источников собственных средств находится в мобильной форме, в данном случае он ниже 0,5, что говорит о низкой маневренности капитала.

Коэффициент соотношения привлеченных и собственных средств не рассчитан, так как долгосрочных обязательств нет

Коэффициент обеспеченности собственным капиталомпоказывает наличие собственных оборотных средств, необходимых для обеспечения ликвидности и финансовой устойчивости предприятия. Он достаточно высок был в базовом году и увеличился в отчетном.

В целом по относительным показателям финансовой устойчивости предприятия ООО «Фарм-Сити» можно считать устойчивым.

Таблица (2.20)

Анализ динамики показателей ликвидности предприятия за отчетный год

Показатели	Формула расчета	На начало года	На конец года	Изменение за год
1. Собственные оборотные средства всего, тыс.руб. - в том числе вложенные в запасы	-	1048	1123	75
2. Доля оборотных средств в акти­вах, %	(ОС*100)/АК	74	72	2
3. Доля собственных оборотных средств в активах предприятия, %	(СОС*100)/ ТА	35	40	5
4. Доля запасов в текущих акти­вах, %	(З*100)/ ТА	31	35	4
5. Доля собственных оборотных средств в покрытии запасов, %	(СОС*100)/ 3	110	112	2
6. Коэффициент покрытия общий	ТА / ТО	1,92	1,95	0,03
7. Коэффициент покрытия запасов	НИФЗ /3	0,10	0,11	0,01
8. Коэффициент быстрой ликвид­ности	(ДС+ДЗ)/. ТО	0,07	0,08	0,01
9. Коэффициент абсолютной лик­видности (платежеспособности)	ДС /ТО	0,07	0,08	0,01

Коэффициент покрытия (общий) дает общую оценку ликвидности активов, показывая, сколько рублей текущих активов предприятия приходится на один рубль текущих обязательств. В западной учетно-аналитической практике приводится критическое нижнее значение показателя – 2; однако это лишь ориентировочное значение, указывающее на порядок показателя, но не на его точное нормативное значение.

Коэффициент быстрой ликвидности (строгой ликвидности) является промежуточным коэффициентом покрытия и помогает оценить возможность погашения фирмой краткосрочных обязательств в случае ее критического положения, когда не будет возможности продать запасы. Этот показатель рекомендуется в пределах от 0,8 до 1,0, но может быть чрезвычайно высоким из-за неоправданного роста дебиторской задолженности[22].

Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какую часть краткосрочной задолженности предприятие может погасить в ближайшее время. Нормальное значение коэффициента абсолютной ликвидности находится в пределах 0.2-0.25. Коэффициент абсолютной ликвидности у ООО «Фарм-Сити» низкий.

2.2.Анализ основных конкурентов и оценка конкурентных преимуществ предприятия.

Изучение личностных характеристик потребителей БАД позволяет выявить тот сегмент потребителей, на который необходимо сориентировать свой бизнес.

Чтобы описать среднестатистического потребителя БАД был проведен опрос (анкетирование). Опрос проводился в течении двух месяцев, в аптеках города. Было опрошено 1830 респондентов.

Результаты получились следующие.

Рисунок 1. Распределение потребителей БАД по полу.

Рисунок 2. Образование потребителей БАД.

Рисунок 3. Род занятий потребителей БАД.

Рисунок 4. Распределение возраста потребителей БАД.

Рисунок 5. Частота покупок БАД потребителями.

Особенно важным является анализ уровня доходов целевых потребителей.

Уровень дохода на одного члена семьи указали 820 респондентов.

От 5 до 30 тыс. руб.— такой доход на одного члена семьи имели опрошенные посетители. Средний доход составил 8 тыс. руб. Не все респонденты пожелали назвать точную сумму дохода семьи, мы предлагали дать интервальную оценку дохода на одного члена семьи. Интервал доходов указали все респонденты. В таблице (2.3) представлены полученные результаты.

Таблица (2.3).

Интервальная оценка уровня дохода на одного члена семьи.

Доход, тыс. руб.	Распределение ответов, %
Менее 6	3
6-10	9
11-15	42
15-20	22
Более 20	24

Сумма, которую ежемесячно тратят на приобретение БАД составила от 500 руб. до 10000 руб. Средние ежемесячные затраты семьи составили 2000 руб. Респондентам и в этом вопросе было предложено оценить свои затраты по интервальной шкале. Полученные данные представлены в таблице (2.4).

Таблица (2.4).

Сумма из семейного бюджета, которую респонденты тратят ежемесячно на приобретение БАД.

Сумма, руб.	Распределение ответов, %
Менее 500	10
500-1000	20
2000-3000	35
3000-4000	21
4000 -5000	10
Более 5000	4

Большинство респондентов приобретают БАД в аптеках, находящихся в районе дома (60%). Почти пятая часть заходит в аптеки по дороге на работу, учебу.

На основе полученных результатов можно сделать следующие выводы, что среднестатистическими потребителями БАД являются женщины со средним специальным образованием, работающие, средний возраст которых 40-50 лет, имеющие уровень дохода на одного члена семьи от 11 до 15 тыс. рублей. Они покупают БАД 1-2 раза в месяц и тратят в месяц на это от 2 до 3 тыс. рублей. Эта информация о потребителях БАД позволит руководству ООО «Фарм-Сити» скорректировать походы к формированию рыночной политики предприятия.

Для того, чтобы ООО «Фарм-Сити» функционировало, необходимо, кроме прочего, наладить связь с поставщиками сырья для БАД. Как правило, такими задачами занимается менеджер по закупкам. Конечно, поставщиками сырья хотят продавать материалов, поэтому у них есть определенные бонусы, скидки и пр. Однако есть и ряд условий, по которым можно получать у них продукцию (например, количество позиций в заказе, общая сумма заказа, количество партий и пр.).

Чтобы совершить заказ на максимально выгодных условиях, необходимо провести анализ товарных остатков, объем реализации, предполагаемый объем будущих продаж и пр. Также нужно будет выбрать из списка поставщиков наиболее подходящих (их рейтинг, условия доставки и оплаты, время работы, ассортиментный ряд).

ЗАО «Рязанские просторы», ООО «Авита-К», ООО «Биофит», ЗАО «НАТЭК-КОЛОР» являются основными поставщиками ООО «Фарм-Сити».

Проведем сравнительный анализ нескольких поставщиков на основе следующих факторов: цена товара (руб.); партионность (шт.); место расположения поставщика (км); сбой поставок (кол-во); сроки поставок (мес.); транспортные расходы на всю партию (руб.). Исходные данные представлены в таблице(2.5).

Таблица (2.5).

Исходное значение факторов.

Цена товара, руб.	Партион-ность, шт	Место располо-жения поставщика, км	Сбой поставок, кол-во	Сроки поставок, мес.	Транспорт-ные расходы, руб.
ООО «Биофит»	500	250	500	1	Точно в срок	2000
ООО «Авита-К»	900	100	250	2	1	1000
ЗАО «Рязанские просторы»	400	500	800	0	2	3000
ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	1000	250	100	0	Точно в срок	500

Примем во внимание следующие соотношения доминирующих факторов:

Фактор цены товара имеет [15]:

- абсолютное предпочтение перед фактором партионности;

- очевидное предпочтение перед фактором места расположения;

- предпочтение, компромиссное между существенным и очевидным, перед фактором сбоя поставок;

- существенное предпочтение перед фактором срока поставок;

- предпочтение, компромиссное между незначительным и существенным, перед фактором транспортных расходов.

Фактор места расположения поставщика имеет незначительное предпочтение перед фактором партионности.

Фактор сбоя поставок имеет предпочтение, компромиссное между незначительным и равнозначным, перед фактором партионности.

Фактор срока поставок имеет существенное предпочтение перед фактором партионности. Фактор транспортных расходов имеет очевидное предпочтение перед фактором партионности.

Фактор места расположения имеет существенное предпочтение перед фактором сбоя поставок.

Фактор срока поставок имеет предпочтение, компромиссное между незначительным и равнозначным, перед фактором места расположения.

Фактор транспортных расходов имеет предпочтение, компромиссное между незначительным и существенным, перед фактором места расположения.

Фактор срока поставок имеет предпочтение, компромиссное между незначительным и существенным, перед фактором сбоя поставок.

Фактор транспортных расходов имеет предпочтение, компромиссное между незначительным и существенным, перед фактором сбоя поставок.

Фактор транспортных расходов имеет предпочтение, компромиссное между незначительным и равнозначным, перед фактором срока поставок.

Сначала оценим весомость факторов.Этот метод получает все большее распространение в логистике, когда речь идет о выборе поставщиков. При его использовании принятие решения основано на оценке обширной, далеко не всегда однозначной информации. Метод предполагает постоянное сравнение двух факторов на основе некоторой шкалы предпочтений. Так «1» - факторы равнозначны (факторы вносят одинаковый вклад в достижение цели); «3» - незначительное предпочтении (опыт и суждения дают незначительное предпочтение одному фактору перед другим); «5» - существенное предпочтение (опыт и суждения дают существенное предпочтение одному фактору перед другим); «7» - очевидное предпочтение (предпочтение одного фактора другому выражено очень ярко); «9» - абсолютное предпочтение (свидетельство в пользу предпочтения одного фактора другому в высшей степени убедительно); «2, 4, 6, 8» - промежуточные значения между соседними значениями шкалы (ситуация, когда необходимо компромиссное решение).

Если фактору i при сравнении с j присваивается одно из приведенных выше значений, то фактору j по сравнению с i присваивается обратное значение (1/значение). Если над диагональю находится целое значение, то под диагональю – его обратное значение. То есть если у одного фактора оценка 9 («абсолютное предпочтение»), то у другого 1/9 или 0,11 («фактор незначительный»). В основе шкалы метода лежит способность человека производить количественные разграничения между пятью определениями: 1) равный; 2) слабый; 3) сильный; 4) очень сильный; 5) абсолютный.

Таблица 2.6.

Оценка весомости факторов.

Факторы	Цена товара	Партионность	Место расположения	Сбой поставок	Сроки поставок	Транспо-ртные расходы	Произведение	Сте-пень 1/6	Вес фактора
Цена товара	1	9	7	6	5	4	7560	4,46	0,48
Партионность	0,11	1	0,33	0,5	0,2	0,14	0	0,28	0,03
Место расположения	0,14	3	1	5	0,5	0,25	0,27	0,8	0,09
Сбой поставок	0,17	2	0,2	1	0,25	0,25	0	0,4	0,04
Сроки поставок	0,2	5	2	4	1	0,5	4	1,26	0,14
Транспортные расходы	0,25	7	4	4	2	1	56	1,96	0,12
1,87	27	14,53	20,5	8,95	6,14	9,13	1

После попарной оценки факторов рассчитывается произведение значений их оценки по строкам, а затем из полученного значения извлекается корень той степени, какое количество факторов оценивается. Весомость фактора определяется делением значения, полученного извлечением корня, на сумму этих значений по всем факторам. В результате сумма весомости всех факторов должна быть равна единице.

Рассчитываем оценку поставщика по каждому фактору, используя данные таблицы (2.5). Это делается точно так же, как при оценке весомости факторов. То есть рассчитывается произведение значений оценки поставщиков по строкам, а затем из полученного значения извлекается корень той степени, какое количество поставщиков оценивается.

Таблица (2.7)

Сравнение поставщиков ООО «Фарм-Сити» по фактору цены товара.

ООО «Биофит»	ООО «Авита-К»	ЗАО «Рязан-ские просторы»	ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	Произве-дение	Сте-пень ¼	Оценка
ООО «Биофит»	1	6	0,33	7	14	1,93	0,3009
ООО «Авита-К»	0,17	1	0,14	3	0,07	0,52	0,0804
ЗАО «Рязанские просторы»	3	7	1	9	189	3,71	0,5767 лучший поставщик
ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	0,14	0,33	0,11	1	0,01	0,27	0,042
4,31	14,33	1,59	20	6,43	1

Таблица (2.8)

Сравнение поставщиков ООО «Фарм-Сити» по фактору партионности.

ООО «Биофит»	ООО «Авита-К»	ЗАО «Рязанские просторы»	ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	Произве-дение	Сте-пень 1/4	Оценка
ООО «Биофит»	1	02	5	1	1	1	0,1631
ООО «Авита-К»	5	1	9	5	225	3,87	0,6317 лучший поставщик
ЗАО «Рязанские просторы»	0,2	0,11	1	0,2	0,004	0,26	0,0421
ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	1	0,2	5	1	1	1	0,1631
7,2	1,51	20	7,2	6,13	1

Таблица (2.9)

Сравнение поставщиков ООО «Фарм-Сити» по фактору места расположения

ООО «Биофит»	ООО «Авита-К»	ЗАО «Рязанские просторы»	ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	Произве-дение	Сте-пень 1/4	Оценка
ООО «Биофит»	1	0,25	4	0,17	0,17	0,64	0,1014
ООО «Авита-К»	4	1	6	0,25	6	1,57	0,2485
ЗАО «Рязанские просторы»	0,25	0,17	1	0,11	0,005	0,26	0,0414
ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	6	4	9	1	216	3,83	0,6087 лучший поставщик
11,25	5,42	20	1,53	6,3	1

Таблица (2.10)

Сравнение поставщиков ООО «Фарм-Сити» по фактору сбоя поставок.

ООО «Биофит»	ООО «Авита-К»	ЗАО «Рязанские просторы»	ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	Произве-дение	Сте-пень 1/4	Оценка
ООО «Биофит»	1	0,2	0,11	0,11	0,002	0,22	0,0367
ООО «Авита-К»	5	1	0,2	0,2	0,2	0,67	0,1101
ЗАО «Рязанские просторы»	9	5	1	1	45	2,59	0,4266 лучший поставщик
ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	9	5	1	1	45	2,59	0,4266 лучший поставщик
24	11,2	2,31	2,31	6,07	1

Таблица (2.11)

Сравнение поставщиков ООО «Фарм-Сити» по фактору сроков поставок.

ООО «Биофит»	ООО «Авита-К»	ЗАО «Рязанские просторы»	ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	Произве-дение	Сте-пень 1/4	Оценка
ООО «Биофит»	1	5	9	1	45	2,59	0,4266 лучший поставщик
ООО «Авита-К»	0,2	1	5	0,2	0,2	0,67	0,1101
ЗАО «Рязанские просторы»	0,11	0,2	1	0,11	0,002	0,22	0,0367
ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	1	5	9	1	45	2,59	0,4266 лучший поставщик
2,31	11,2	24	2,31	6,03	1

Таблица (2.12)

Сравнение поставщиков ООО «Фарм-Сити» по фактору транспортных расходов.

ООО «Биофит»	ООО «Авита-К»	ЗАО «Рязанские просторы»	ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	Произве-дение	Сте-пень 1/4	Оценка
ООО «Биофит»	1	0,25	0,14	0,11	0,004	0,25	0,0404
ООО «Авита-К»	4	1	0,25	0,17	0,17	0,64	0,103
ЗАО «Рязанские просторы»	7	4	1	0,33	9,33	1,75	0,2817
ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	9	6	3	1	162	3,57	0,5749 лучший поставщик
21	11,25	4,39	1,61	6,21	1

Для того чтобы принять окончательное решение по выбору поставщика, необходимо значение векторов приоритета из всех таблиц по каждому фактору перенести в итоговую таблицу и рассчитать глобальный приоритет. Он определяется как сумма произведений весомости фактора на вектор приоритета критерия по каждому поставщику (таблица 2.13).

Таблица (2.13)

Расчет глобального приоритета.

Факторы	Весо-мость фактора	Оценка поставщика				Вес оценки
		ООО «Биофит»	ООО «Авита-К»	ЗАО «Рязанские просторы»	ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»	ООО «Биофит»	ООО «Авита-К»	ЗАО «Рязанские просторы»	ЗАО «НАТЭК-КОЛОР»
Цена товара (главный фактор)	0,48	0,3009	0,0804	0,5767	0,042	0,1459	0,039	0,2797	0,0203
Партионность	0,03	0,1631	0,6317	0,0421	0,1631	0,0051	0,0197	0,0013	0,0051
Место расположения	0,09	0,1014	0,2485	0,0414	0,6087	0,0089	0,0218	0,0036	0,0535
Сбой поставок	0,04	0,0367	0,1101	0,4266	0,4266	0,0016	0,0048	0,0187	0,0187
Сроки поставок	0,14	0,4266	0,1101	0,0367	0,4266	0,0588	0,0152	0,0051	0,0588
Транспортные расходы	0,21	0,0404	0,103	0,2817	0,5749	0,0087	0,022	0,0603	0,1231
Рейтинг поставщика	-	-	-	-	-	0,229	0,123	0,369 Лучший поста-вщик	0,28

Таким образом, наибольший рейтинг получил поставщик ЗАО «Рязанские просторы». Как видно из итоговой таблицы, он набрал наибольшее количество баллов преимущественно из-за низкой цены товара.

Основными конкурентами ООО «Фарм-Сити» являются два, находящихся рядом изготовителя: ЗАО «БАД-Натур» и ИП Мамедов.

Преимуществом ЗАО «БАД-Натур» является ценовая политика (низкие цены), из недостатков можно выявить низкую мобильность, т. е. более медленное внедрение новинок в производство. ИП Мамедов не располагает широким ассортиментом товаров. Основным преимуществом ООО «Фарм-Сити» является высокая мобильность.

Таблица (2.21)

Сравнительная оценка конкурентов ООО «Фарм-Сити».

Ключевой фактор	Удельный вес фактора, %	ООО «Фарм-Сити», балл	ЗАО «БАД-Натур»	ИП Мамедов
Ассортиментная политика	22	7	9	7
Ценовая политика	20	6	10	8
Политика стимулирования продаж	15	7	7	6
Работа с каталогами	14	8	7	6
Квалификация техников-фармацевтов	18	8	10	9
Репутация	11	7	9	7
Итого:	100	43	52	43

Из таблицы (2.21) видно, что наибольший конкурентный разрыв наблюдается по фактору ценовой политики. Главным конкурентом для ООО «Фарм-Сити» является ЗАО «БАД-Натур», демонстрирующий наилучшие результаты организации своей деятельности по многим направлениям: ценовой политике, ассортименту продукции, квалификации техников-фармацевтов, репутации. Что касается ИП Мамедова, то он по некоторым факторам успеха даже проигрывает ООО «Фарм-Сити», например, по работе с каталогами, стимулированию продаж.

Для выбора того или иного прозводителя БАД предприятия-покупатели, потребители учитывают [28] :

- ассортимент БАД;

- уровень цен на товары, систему скидок;

- быстроту и качество поставки;

- удобное месторасположение склада;

- каталоги и рекламный материал.

Все вышеперечисленные внешние преимущества являются центральными при расчете показателя конкурентоспособности.

Поскольку показатель конкурентоспособности является относительным, то он может быть определен только в результате сравнения с аптеками-конкурентами.

Используя формулу (2.6) можно рассчитать показатели конкурентоспособности аптеки по каждому внешнему преимуществу.

, (2.6)

где: КСj-конкурентоспособность j-го конкурентного преимущества, qi- оценка критерия, которая может быть равна 0 (не удовлетворяет посетителей), 0,5 (частично удовлетворяет) или 1 (полностью удовлетворяет), di- количество человек, которые отдали предпочтение i-му критерию, m – количество опрошенных человек.

Формула (2.7) интегрального показателя конкурентоспособности аптечного учреждения учитывает, что показатели конкурентоспособности не равноценны между собой. Различные преимущества аптеки, которые могут быть оценены ее посетителями, имеют различную степень важности для них. И это обязательно необходимо учитывать при расчете показателя.

, (2.7)

где: КСинт-интегральный показатель конкурентоспособности, КСj-конкурентоспособность j-го конкурентного преимущества, Gj–вес j-го показателя конкурентоспособности.

Таблица (2.22)

Внешние преимущества аптеки и их вес [28].

Наименование преимущества	Вес преимущества
Ассортимент	0,25
Уровень цен	0,30
Быстрота и качество поставки	0,20
Удобное месторасположение склада	0,15
Каталоги и рекламный материал	0,10
Всего	1,00

Все данные, используемые при расчете показателей конкурентоспособности, получены в результате сплошного опроса предприятий-грузополучателей [30]. Объем выборки составил 100 предприятий. Все расчеты представлены в сводной таблице (2.23).

Таблица (2.23)

Показатели конкурентоспособности ООО «Фарм-Сити», ЗАО «БАД-Натур», ИП Мамедов.

Наименование преимущества	Показатели конкурентоспособности
	ООО «Фарм-Сити»	ЗАО «БАД-Натур»	ИП Мамедов
Ассортимент	0,55	1	0,65
Уровень цен	0,64	0,99	0,81
Быстрота и качество поставки	0,72	1	0,83
Удобное месторасположение склада	1	0,75	0,71
Каталоги и рекламный материал	0,90	0,82	0,81
Интегральный показатель конкурентоспособности	0,80	0,92	0,75

Данные таблицы (2.23) указывают на то, что интегральные показатели конкурентоспособности по анализируемым конкурентам варьируются в достаточно значительных пределах. Это объясняется тем, что все трое имеют различные недостатки в организации своей хозяйственной деятельности.

Из таблицы видно, что ООО «Фарм-Сити» имеет достаточно высокий интегральный показатель конкурентоспособности. Однако он ниже, чем у ЗАО «БАД-Натур». Несмотря на высокий потенциал ООО «Фарм-Сити» и на множество его сильных сторон, оно имеет три слабые стороны. Это, прежде всего, высокий уровень цен на продукию. Анализ цен на БАД сравниваемых производителей показал, что цены ООО «Фарм-Сити» значительно выше цен на аналогичные товары у конкурентов: на 12,5% выше, чем в ЗАО «БАД-Натур» и на 6,4% выше, чем у ИП Мамедова.

Использование диаграммы в маркетинговых исследованиях обеспечивает тщательную и наглядную характеристику сравниваемых предприятий (их внешних преимуществ). Результаты анализа и сама диаграмма изображены на рисунке 6.

Рисунок 6. Диаграмма. Показатели конкурентоспособности ООО «Фарм-Сити», ЗАО «БАД-Натур» и ИП Мамедова.

Результаты рисунка 6 согласуются с данными таблицы (2.23). Из рисунка видно, что среди анализируемых предприятий идеального нет. Анализируемые предприятия наряду с преимуществами имеют недостатки в организации производства.

Глава 3. Разработка рекомендаций по укреплению конкурентных позиций предприятия.

3.1. Разработка мероприятий по укреплению конкурентных позиций предприятия.

В решении вопросов интенсификации экономики, повышения эффективности производства, удовлетворения потребностей населения в биологических активных добавках ключевым является вопрос о качестве продукции. Проблема повышения качества актуальна для любого предприятия, особенно на современном этапе, когда в повышении эффективности производства все большее значение играет фактор "качество продукции", обеспечивающий ее конкурентоспособность.Рост технического уровня и качества выпускаемой продукции является наиболее характерной чертой работы предприятий в промышленно развитых странах. В условиях насыщенного рынка и конкуренции именно высокое качество продукции служит главным фактором успеха.

Улучшение качества продукции обеспечивает постоянное повышение уровня жизни людей, является основой технического и экономического роста производства. Увеличение производства высококачественных изделий российскими предприятиями в конечном итоге должно привести к интенсификации экономики, росту жизненного уровня населения, повышению конкурентоспособности российских товаров на внутреннем и мировом рынках. В международном стандарте ИСО 9000:2000 так формулируется понятие качества:

Качество — совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Объективные свойства продукции становятся полезными только в том случае, если возникает потребность в их использовании. Продукция и ее качество не существуют вне потребностей. Удовлетворение потребности с помощью определенных свойств некой продукции с минимальными затратами материальных средств и сил потребителя — наиболее эффективный способ организации производства и выпуска продукции.

Одно из общих свойств, присущих всем видам потребностей, заключается в способности побуждать человека, людей, общество к действию по удовлетворению потребностей. Потребности нельзя удовлетворять вообще, в целом. Нужно удовлетворять конкретные, персонифицированные потребности, выделенные из общей массы.

Если сумма свойств качества продукции способна удовлетворить потребность, то такая продукция конкурентоспособна.

Для повышения конкурентоспособности существенное значение имеет качество товара. Качество как характеристика деятельности отдельного предприятия оценивается следующей системой показателей:

1. Устойчивость и широта ассортимента товаров. Полнота и стабильность ассортимента способствуют популярности производителя, росту сбыта, валовых доходов и прибыли.

2. Соблюдение технологии предусмотренной согласно типу, стандарту, лицензией.

3. Издержки потребления отражают затраты времени клиентов на поставку.

4. Профессиональное мастерство работников.

5. Организация рекламы и информации, которые помогают клиенту выбрать необходимый товар.

SWOT-анализ позволит выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы.

Под первой частью понимают анализ и оценку собственного потенциала аптеки. Анализ внутреннего потенциала аптечного предприятия дает возможность определить его сильные и слабые деловые стороны, оценить их взаимосвязь с факторами внешней среды. Сильные стороны предприятия представляют собой достоинства и преимущества, выделяющие аптеку среди конкурентов. Слабые стороны - это недочеты аптеки, подлежащие исправлению, чтобы конкуренты не смогли использовать их как свои преимущества.

Под второй частью SWOT-анализа понимают анализ внешней среды. Внешняя среда состоит из:

- микросреды, образованной силами, непосредственно касающимися самого предприятия и его возможностей удовлетворения запросов потребителей (то есть поставщиками, дистрибьюторами, конкурентами, собственно потребителями);

- макросреды, образованной силами, неконтролируемыми со стороны предприятия, то есть демографическими, экономическими, правовыми, культурными, природными и научно-техническими факторами окружения.

Основная задача внешнего анализа - определить и понять возможности и угрозы, которые могут иметь место в настоящем или возникнуть для аптечного предприятия в будущем [28].

Возможности предприятия представляют собой положительные факторы (тенденции и явления) внешней среды, которые могут привести к увеличению объема продаж и прибыли.

Угрозами становятся отрицательные факторы (тенденции и явления) внешней среды, которые могут привести при отсутствии соответствующей реакции предприятия к значительному уменьшению объема продаж и прибыли.

Таблица (2.24)

Определение сильных и слабых сторон ООО «Фарм-Сити».

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Организация	Высокий уровень квалификации сотрудников.	Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия
2. Маркетинг	Удобное место расположения склада.	Узкий ассортимент, высокие цены.
3. Финансы	Нет задолженностей, кредитов.	Мало средств вложено в производство
4. Инновации	Есть возможность производить VIPпродукцию	Отсутствие новинок

Таблица (2.25)

Определение рыночных возможностей и угроз.

Параметры оценки	Возможности	Угрозы
1. Конкуренция	Расширение ассортимента.	Рядом находится ЗАО «БАД-Натур»
2. Спрос	Рост благосостояния населения города вызовет спрос на VIP продукцию.	Высокие цены снижают спрос БАД.

Сопоставление сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка.

Подобное сопоставление позволит ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития бизнеса:

1. Как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?

2. Какие слабые стороны предприятия могут в этом помешать?

З. За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?

4. Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?

Для сопоставления возможностей предприятия условиям рынка применяется видоизмененная матрица SWOT-анализа (таблица 2.26).

Таблица (2.26)

Матрица SWOT-анализа ООО «Фарм-Сити».

Возможности Рост благосостояния населения города вызовет спрос на VIP продукцию	Угрозы Рядом находится ЗАО «БАД-Натур»
Сильные стороны Удобное место расположения склада Есть возможность начать производить VIPпродукцию	Необходимо расширять ассортимент.	Повышение качества продукции сохранит клиентов.
Слабые стороны Узкий ассортимент, высокие цены.	Есть вероятность потерять часть покупателей из-за узкого ассортимента и высоких цен.	ЗАО «БАД-Натур» предлагает аналогичную продукцию по более низким ценам.

С помощью таблицы (2.26) определены основные направления развития предприятия, сформулированы основные проблемы предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса.

Так как ООО «Фарм-Сити» цены не может снизить, иначе будет убыточным. Единственный способ повысить свою конкурентоспособность- это расширить ассортимент и приблизить продукцию по имиджу к «premium» класса.

1. Необходимо в первую очередь повысить квалификацию персонала, отправив его на дополнительное обучение. Повысить мотивацию сотрудников, выплачивая дополнительно % от продаж.

2. В ближайшее время начать производство элитной продукции.

3. За счет наценки на элиту снизить наценку на дешевые БАД постоянного спроса.

3.2. Оценка эффективности мероприятий, проведенных на предприятии.

На предприятии ООО «Фарм-Сити» были проведены следующие мероприятия. Заключен договор поставки с новым поставщиком сырья для производства качественных и дорогостоящих биологически активных добавок. Закупили новое оборудование для производства, расфасовки и упаковки БАД на сумму 2500 тыс. руб., оформив кредит в банке.

Сделали анализ цен и торговых наценок, провели анализ поставщиков, увеличили ассортимент на 20%, в планах предприятия расширять ассортимент и дальше.

Выслали прайс-листы с новой продукцией клиентам. За счет расширения ассортимента заключили два договора с новыми клиентами на поставку продукции на общую суму 102 тыс.руб. Основные клиенты ООО «Фарм-Сити» тоже увеличивают заказы. Объемы выпускаемой продукции выросли.

Широкий ассортимент позволил:

- диверсифицировать продукцию;

- ориентироваться на различные требования потребителей и стимулировать заказы в ООО «Фарм-Сити»;

- избежать появления конкурентов;

- специализироваться в сфере маркетинга и производства;

- создавать прочный образ и обеспечить стабильные отношения в каналах сбыта.

Руководство предприятия приняло решение расширить производство, за счет переобучения персонала и автоматизации производства.

Заключили дополнительные соглашения с работниками ООО «Фарм-Сити» о выплате ежеквартальной премии по результатам работы, отправили двух сотрудников на курсы повышения квалификации в Санкт-Петербург.

Системой маркетинг-менеджмента заниматься необходимо постоянно и в этом контексте не упускать из вида конкурентов, повышать свою конкурентоспособность.

За 1-й квартал года производство выросло на 15%, что принесло прибыль в размере 600 тыс. руб. Прибыль за 1-й квартал года, превысила прибыль за аналогичный период прошлого года в 2 раза.

Автоматизация производства изменила в лучшую сторону показатели общей эффективности производства:

- улучшилось качество обслуживания клиентов и заказчиков;

- увеличилось число клиентов и поставщиков (вследствие более оперативного выполнения заказов);

- за счет оптимизации функций прогнозирования и планирования производственной деятельности (в частности закупок материалов, загрузки мощностей) повысить эффективность всего производственного процесса в целом;

- сократились сроки выпуска новой продукции за счет оптимизации производственных процессов и производственных операций;

- снизились издержки, связанные с управлением производством;

- сократились непродуктивные расходы;

- уменьшилась себестоимость продукции;

- оптимизировалось управление оборотными средствами за счет значительного уменьшения складских запасов;

- увеличить оборачиваемость товаров и доходы предприятия;

- синхронизировалась работа всех участков и подразделений;

- сократилось время простоев и переработок из-за сбоев в поставке сырья и материалов, необходимости ремонта оборудования;

- уменьшилась потребность в переналадке оборудования.

Повышение опыта и знаний технологов, позволило внедрить новые виды продукции, учитывая новейшие разработки.

Заключение.

В ходе проделанной работы были проанализированы теоретические основы формирования конкурентной среды предприятия в рыночных условиях, дана характеристика сущности и функциям конкуренции, изучены основные виды рыночной конкуренции и их особенности, рассмотрены основные аспекты правового регулирования конкуренции в России. Дана общая характеристика деятельности ООО «Фарм-Сити» с анализом финансово-экономического состояния предприятия, основных конкурентов помогли дать оценку конкурентных преимуществ ООО «Фарм-Сити» и разработать рекомендации по укреплению конкурентных позиций предприятия. Мероприятия, проведенные на предприятии были достаточно эффективными.

Исходя из вышеизложенного, можно заключить, что в современной экономике основной составляющей успешности предпринимательства в сфере фармацевтического бизнеса является выявление и удовлетворение запросов потребителей. Маркетинговые исследования их предпочтений служат инструментом для реализации стремления любого предприятия сделать из потенциального покупателя своего постоянного клиента. Постоянное внимание к потребителю, понимание всех оттенков его желаний и настроений - основной принцип предприятия, работающего на перспективу. Подобное внимание к потребителям оборачивается повторными покупками, увеличением круга постоянных клиентов и наилучшей формой рекламы - рекламы из уст в уста, от одних потребителей к другим. Платить за такую рекламу уже никому не нужно.

В современной рыночной экономике можно выделить шесть основных функций конкуренции:

1) регулирующую;

2) аллокационную;

3) инновационную;

4) адаптационную;

5) распределительную;

6) контролирующую .

Регулирующая функция заключается в воздействии конкуренции на предложение и скрытое за ним производство благ в целях установления их оптимального соответствия спросу (потреблению). С помощью именно этой функции через все противоречия рынка прокладывает себе дорогу прогрессивная тенденция к определению предложения спросом (и далее производства- индивидуальными и общественными потребностями). В конечном счете речь здесь идет о создании реального «суверенитета потребителя» взамен все еще сплошь и рядом встречающегося «суверенитета производителя». Девизом этой функции выступает принцип: производите только то, что сумеете продать, а не пытайтесь продать то, что сумели произвести.

Аллокационная функция конкуренции, называемая иначе функцией размещения (от англ. allocation - размещение), выражается в эффективном размещении самих факторов производства (в первую очередь труда, земли и капитала) в местах (хозяйственных организациях и регионах), где их применение обеспечивает наибольшую отдачу.

Инновационная функция конкуренции обнаруживается в различных проявлениях новаторства (нововведений), опирающихся на достижения научно-технического прогресса и предопределяющих динамизм фактического развития субъектов рыночной экономики.

Адаптационная функция нацелена на рациональное приспособление предприятий (фирм) к условиям внутренней и внешней среды, что позволяет им переходить от простого самосохранения (экономического выживания) к экспансии (расширению) сфер хозяйственной деятельности.

Распределительная функция конкуренции оказывает прямое и косвенное воздействие на распределение суммарного объема произведенных благ (валового национального продукта) среди потребителей.

И, наконец, контролирующая функция конкуренции призвана не допустить установления монополистического диктата одних агентов рынка над другими.

Не трудно понять, что вся совокупность перечисленных функций, взятая в их органическом единстве, обеспечивает (хуже или лучше) общую результативность функционирования рыночной экономики, что именно режим и механизм конкуренции обусловливают развитие рынка в качестве саморегулирующейся и самокорректирующейся системы [34].

Нельзя не заметить, что функции конкуренции и функции рынка во многом совпадают. И это вполне объяснимо: ведь конкуренция выражает суть рынка и рыночной экономики.

Несмотря на высокий потенциал ООО «Фарм-Сити» и на множество сильных сторон, оно имеет три слабые стороны. Это, прежде всего, высокий уровень цен на БАД. Анализ цен на БАД в сравниваемых предприятиях показал, что цены на товары ООО «Фарм-Сити» значительно выше цен на аналогичные товары у конкурентов: на 12,5% выше, чем в ЗАО «БАД-Натур» и на 6,4% выше, чем у ИП Мамедова.

Второй слабой стороной ООО «Фарм-Сити» является скорость поставок.

С помощью таблицы (2.26) «Матрица SWOT-анализа ООО «Фарм-Сити»

определены основные направления развития предприятия, сформулированы основные проблемы предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса.

Так как ООО «Фарм-Сити» цены не может снизить, иначе будет убыточным. Единственный способ повысить свою конкурентоспособность- это расширить ассортимент и приблизить продукцию по имиджу к «premium» классу.

1. Необходимо в первую очередь повысить квалификацию персонала, отправив его на дополнительное обучение. Повысить мотивацию сотрудников, выплачивая дополнительно % от продаж.

2. В ближайшее время начать производство элитной продукции.

3. За счет наценки на элиту снизить наценку на дешевые БАД постоянного спроса.

Работа на предприятии ООО «Фарм-Сити» ведется по всем направлениям, результаты хорошие. Только систематическая работа в маркетинге и менеджменте может привести к стабильным и положительным результатам. Нельзя останавливаться на месте, нужно двигаться «в ногу» со временем, особенно в области фармацевтики.

Список литературы.

1. 1. 1.Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "О защите конкуренции" (принят ГД ФС РФ 08.07.2006) (с изм. и доп., вступающими в силу с 29.01.2010).

2. Закон РСФСР от 22.03.1991 N 948-1 (ред. от 26.07.2006) "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках"

3. Федеральный закон от 17.08.1995 N 147-ФЗ (ред. от 25.12.2008) "О естественных монополиях" (принят ГД ФС РФ 19.07.1995)

4. Акулич И.Л. Маркетинг: Вышэйшая школа , 2009г – 511с.

5. Анн Х., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Питер, 2007г- 736с.

6. Армстронг Г., Вонг В., Котлер Ф., Сондерс Дж. Основы маркетинга: Вильямс, 2007г – 1200с.

7. Бородин К.Г. Конкурентоспособность в рыночной экономике: Теис, 2005г – 125с.

8. Быков В.А., Философова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: Юнити, 2007г - 271с.

9. Волков О. И. Девяткин О. В. Экономика предприятия (фирмы): Инфра-М, 2007 – 600с.

10. Гордон Я. Целевая конкуренция: Вершина , 2006г – 368с.

11. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Инфра-М, 2008г – 496с.

12. Захаров С.В., Сербиновский Б.Ю., Павленко В.И. Маркетинг: Феникс, 2007г – 318с

13. Иванов Л. Книга директора по маркетингу: Питер, 2008 г – 208с.

14. Иванова Е.А. Оценка конкурентоспособности предприятия: Феникс , 2008г – 298с.

15. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: Высшее , 2007г – 390с.

16. Карлик А. Е. Экономика предприятия. Учебник: Инфра-М, 2008 – 390с.

17. Кеворков В.В., Кеворков Д.В.Практикум по маркетингу: КноРус, 2010г – 544с.

18. Ким С.А. Маркетинг: Дашков и К , 2008г – 240с.

19. Лапуста М.Г. Предпринимательство. Учебник для вузов: Инфра-М, 2008 – 608с.

20. Лапуста М. Г. Создание собственного дела. Учебное пособие: Инфра-М, 2009 – 424с

21. Липсиц И.В. Экономика. Учебник: Омега-Л , 2009г - 656с.

22. Лукашевич М. Л. Функционирование предприятия в социально-рыночной экономике: Инфра-М, 2007 – 315с.

23. Макализ Д. Экономика бизнеса: Бином, 2007 – 695с.

24. Матанцев А.Н. Искусство завоевать рынок: Экономистъ, 2006г – 512с.

25. Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Управление конкурентоспособностью: Омега-Л, 2009г – 328с.

26. МайклПортер.Конкуренция//Michael E. Porter on Competition: Вильямс, 2006 г - 608 с.

27. Маслова Т.Д.,Божук С.Г.,Ковалик Л.Н. Маркетинг. УчебникДляВузов. Изд. 3-е,перераб.,доп.: СПб, Питер, 2008г – 384с.

28. Материалы конференции. Конкурентоспособность России в мировой экономике: МГИМО, 2007г - 428с.

29. Меликян О.М. Поведение потребителей: Дашков и К , 2009г -264с.

30. Минько Э.В., Карпова Н.В. Маркетинг: Юнити, 2007г -351с.

31. Михарева В.А. Стратегический маркетинг: Издательство Гревцова, 2009г – 208с.

32. Музыра Ю.А., Малаховская М.В., Морозова Э.Г. Комплексная оценка эффективности системы управления организацией : М, МЦФЭР 2007г - 176 с.

33. Новицкий Н. И. Горюшкин А. А. Организация производства. Учебное пособие: КноРус, 2009 – 352с.

34. Новицкий Н. И. Организация, планирование и управление производством. Практикум (курсовое проектирование). Учебное пособие. Гриф УМЦ: КноРус, 2010 – 320с.

35. Океанова З.К. Маркетинг: Велби , 2007г – 424с.

36. Пашутин С.Б. Открываем предпритие. С чего начать и как преуспеть: Эксмо, 2009 г – 240с.

37. Пашутин С.Б. Управление бизнесом: Вершина, 2006 г. – 208с.

38. Попов С.Г. Основы маркетинга: Учебное пособие: Ось-89, 2007 г – 272с.

39. Романенко И. В. Экономика предприятия: Финансы и статистика, 2007 – 272с.

40. Раздорожный А. А. Организация производства и управление предприятием: Экзамен, 2009 – 877с.

41. Рязанова В. А., Люшина Э. Ю. Организация и планирование производства. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений: Гриф УМО МО РФ, Academia, 2010 – 272с.

42. Самойлович В. Г. Организация производства и менеджмент: Академия, 2008 – 336с.

43. Слак Н., Чемберс С., Джонстон Р. Организация, планирование и проектирование производства. Операционный менеджмент: Инфра-М, 2009 – 790с.

44. Савельева Н. А.Управление конкурентоспособностью фирмы. Учебник. Гриф УМО вузов России: Феникс, Высшее образование, 2009г – 382с.

45. Семенова В. М. Экономика предприятия. Учебник для вузов: Питер, 2007 – 380с.

46. Тертышник М. И. Экономика предприятия: Инфра-М, 2008 – 301с.

47. Титов В. И. Экономика предприятия. Учебник: Эксмо, 2008 – 420с.

48. Фатхутдинов Р.А. Глобальная конкурентоспособность. На стол современному руководителю: РИА Стандарты и качество, 2009г – 464с.

49. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Питер , 2007г – 352с.

50. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации : Маркет ДС, 2008г – 208с.

51. Черутова М.И., Ковалевская О.С., Слинкова О.К. Экономика предприятия: Гиорд, 2008 – 176 с

52. Шоу Р., Меррик Д. Прибыльный маркетинг. Окупается ли ваш маркетинг?: CompanionGroup, 2007г – 496с.

53. Журнал "Конкуренция и рынок", № 1, Март, 2008 г.

54. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»