РефератыЭкономикаХаХарактеристики организации

Характеристики организации

Цепочка ценностей


Основные виды деятельности подразделяются на:


Материально-техническое обеспечение.


Факторы:


1. прочность материальной системы и системы управления запасами


2. продуктивность складско-сырьевых действий.


К материально-техническому обеспечению относится деятельность, относящаяся к получению, хранению и управлению вкладами. Оно включает в себя функции складирования, управления запасами, поддержания, расписания поездок. Это производственный срез внутренней среды, относящийся к изготовлению продукта, снабжению и ведению складского хозяйства и обслуживанию технологического парка. Улучшение в любой деятельности, относящейся к материально-техническому обеспечению, отражается в снижении цен и увеличении продуктивности.29


Для анализы материально-технического обеспечения необходимо учитывать соответствие производственных мощностей конкурентным требованиям сегодняшнего дня, эффективность использования производственных мощностей (недозагрузка, возможность расширения производственной базы).


Процессы в организации


Факторы:


1. производительность оборудования в сравнении с конкурентами


2. подходящая автоматизация производственных процессов


3. эффективность производственного контроля над продукцией с целью повышения качества и снижения цены


4. эффективность планировки завода и модели технологических процессов


Это вид деятельности, необходимый для превращения затрат в конечный продукт. Действия, относящиеся к обработке, упаковке, сборке, техническому обслуживанию и тестированию, относятся к процессам организации. Улучшение в процессах организации позволяет повысить качество продукта, эффективность и быстроту отклика на меняющиеся условия рынка.30


Отгрузка


Факторы:


своевременность и эффективность перевозки конечных продуктов


2. эффективность складского хранения конечного продукта


Когда конечный товар уже произведен, он должен быть представлен клиентам организации. Здесь включены такие функции, как складирование, погрузочно-разгрузочные операции, деятельность средств доставки и обработка заказов. Улучшение в этих видах деятельности имеет следствием высокую эффективность и высокий уровень сервиса.31


Маркетинг и продажи


Факторы:


эффективность маркетинговых исследований для выявления потребительского сегмента и потребности.


новые методы в продвижении товаров и рекламе.


оценка каналов распределения.


движущая сила и компетентность продавцов.


разработка качественного имиджа и желаемой репутации.


степень приверженности потребителя к данной марке товара.


степень лидирующего положения на рынке в рамках сегмента и целого рынка.


Вся маркетинговая деятельность организации включает в себя четыре основные вопроса: структуру продукции, цену, продвижение и способы распределения. Маркетинговый срез внутренней среды включает в себя всю деятельность организации, которая связана с реализацией продукта. К ней, по большему счету, относится стратегия продукта, стратегия ценообразования, стратегия продвижения продукта на рынке и выбор рынков сбыта и систем распределения.


Служба работы с покупателями


Факторы:


методы получения потребительского взноса в улучшение продукта


расторопность внимания на жалобы клиентов


соответствие гарантий и гарантийной политики


качество потребительского образования и воспитания


способность предоставлять сменные детали и бюро ремонта.


Менеджеры считают, что служба работы с клиентами – важная деятельность организации. В нее включены установка, ремонт, обучение клиентов, снабжение запасными частями, сборка и монтаж продукции, также обходительность, учтивость и быстрый отклик на запросы и жалобы потребителей.


Поддерживающая деятельность


Управление трудовыми ресурсами


Факторы:


Эффективность процессов найма, подготовки и продвижения всех работников.


соответствие компенсирующей системы для мотивации и стимулирования работников.


Рабочая среда, минимизирующая абсентеизм


Отношения с профсоюзами.


Активное участие менеджеров и технического персонала в профессиональных организациях.


уровень мотивации и удовлетворения работой у сотрудников.


Это кадровый срез внутренней среды. Он охватывает взаимодействие менеджеров и рабочих, наем, обучение и продвижение кадров, оценку результатов труда и стимулирование, создание и поддержание отношений между работниками.


Для анализа этого среза внутренней среды необходимо рассматривать стиль управления высшего руководства, соответствие квалификации персонала организации ее текущим и будущим задачам.


Развитие технологий


Факторы:


Успешность исследовательских и проектных действий


Качество отношений между персоналом проектно-исследовательского отдела и работниками других отделов


своевременность разработок в соответствии с нужным моментом.


качество лабораторий и другого оборудования.


квалификация и опыт работников лабораторий и ученых.


способность рабочей среды поощрять творчество и новые идеи.


Технологии пронизывают всю важную деятельность организации. Они влияют на деятельность от развития продукта и процессов до заказов и представления конечного продукта. Развитие технологий лежит за пределами традиционного исследования и развития, и относится не только к продукту.


Снабжение


Факторы:


Развитие альтернативных источников вклад

а для минимизирования зависимости от отдельного поставщика


снабжение сырьем (своевременно, по возможно низкой цене, на допустимом уровне качества).


процессы снабжения заводов, механизмов, зданий.


развитие критерия аренды, а не покупки


крепкие, длительные отношения с надежными поставщиками.


Снабжение относится к функциям приобретения вложений, которые упоминаются в цепочке ценностей организации. Это может быть сырье, поставщики, вложения в производительный процесс, оборудование (также машинное), здания. Приобретение этих вложений важно не только для основных видов деятельности, но и для поддерживающей деятельности.


Инфраструктура фирмы


Факторы:


способность определить конъюнктуру рынка нового продукта и потенциальные угрозы среды


качество системы стратегического планирования для достижения целей деятельности фирмы


координация и интеграция всей деятельности, относящейся к цепочке ценностей между организационными частями


способность получать относительно недорогие средства для капзатрат и оборотных средств


уровень поддержки информационных систем при принятии стратегических и рутинных решений


своевременная и точная информация для управления об основной и конкурентной среде


отношения с выработчиками госполитики и группой заинтересованных лиц


имидж и корпоративный патриотизм.


Инфраструктура организации может являться конкурентоспособным преимуществом.


Структура организации


Что касается структуры компании, то существует несколько вариантов организационных структур: линейно-функциональная, матричная, дивизиональная. А в последнее время предложены еще и такие виды структур, как сетевая и горизонтальная. Немного о каждой структуре.


Линейно-функциональная структура


Деятельность компании осуществляется разрозненными функциональными подразделениями, т.е. работа выполняется с начала в узкоспециализированным подразделении, потом перекидывается в следующее функциональное подразделение.


Основные принципы:


стабильность


экономия на управленческих расходах


специализация и компетентность


быстрое решение простых проблем, находящихся в компетенции одной функциональной службы


ориентация на действующие технологии и сложившийся рынок


ориентация на ценовую конкуренцию


Матричная структура


Это организация с функциональными подразделениями, построенная по проектам. Сначала создаются временные рабочие группы; затем следует формирование постоянно действующих команд или комитетов, деятельность которых концентрируется вокруг конкретных проблем. На последнем этапе назначается менеджер, который отвечает за координацию и результаты деятельности этих команд или комитетов.


Основные принципы:


инновации


назначение конкретного лица, к которому сходятся все вопросы, касающиеся проекта


знания и опыт может передаваться от одного проекта к другому


быстрое реагирование на нужды проекта и заказчиков


согласованность управления проектами может обеспечиваться посредством осознанного конфликта


плановый контроль, система поддержания равновесия, переговоры между руководителями проектов и функциональных подразделений организации.


Дивизиональная структура


В такой структуре часть или даже все “штабные” функции придаются производственным звеньям. Это позволяет им частично или полностью взять на себя ответственность за разработку, производство, и сбыт своей продукции. В результате управленческие ресурсы руководства компании высвобождаются для решения стратегических задач.


Основные принципы:


гибкость (наиболее эффективны в динамической среде)


оперативность принятия решений


междисциплинарный подход


быстрое решение сложных межфункциональных проблем


ориентация на новые рынки и технологии


ориентация на неценовую конкуренцию


Сетевая структура


Компании с такой структурой основаны на сотрудничающих, многофункциональных командах и объединенных в сети бизнесах в рамках одной компании. Команды действуют как сеть элементов, выполняя функции: клиент – сервер.


Основные принципы:


динамика, изменения


самоуправление


достижение целей команды


сотрудничество


производственные достижения, уровень профессионализма


сопричастность


лидерство


Горизонтальная структура


Компании с такой структурой построены в основном вокруг производственного процесса. Устанавливаются тесные рабочие отношения с поставщиками и другими внешними организациями, обучение персонала и вовлечение его во все ключевые аспекты проекта, а также поощрение командной деятельности.


Основные принципы:


более плоская иерархия


команды используются для управления всей производственной деятельностью


потребители являются двигателем производственной деятельности


все работники должны быть полностью информированы и обучены


до максимума расширены контакты с поставщиками и потребителями


При формулировании стратегии очень важно определить структуру организации. Необходимо, чтоб структура была совместима с предложенными изменениями стратегии, тогда это может быть сильной стороной организации. Если структура компании не совместима с настоящей или предлагаемой стратегией, это является определенной слабой стороной, и будет невозможно применить стратегию должным образом.


При подготовке данной работы были использованы материалы с сайта http://www.studentu.ru

Сохранить в соц. сетях:
Обсуждение:
comments powered by Disqus

Название реферата: Характеристики организации

Слов:1223
Символов:11959
Размер:23.36 Кб.