МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное агентство по образованию
франко-российский институт делового администрирования
Кафедра «Менеджмента и предпринимательства»
Направление подготовки – 080500.62 – «Менеджмент»
Степень (квалификация) – бакалавр менеджмента
выпускная квалификационная работа
Тема: Разработка бизнес - плана предприятия.
Бизнес - план магазина одежды
«
Footnote
» в г. Санкт-Петербурге
Дата представления работы:”____”__________200__ г.
Студент
(личная подпись)
Допустить к защите
Заведующий кафедрой _______________________________________
(личная подпись) (ученая степень, звание, ФИО)
“____”__________200__ г.
Обнинск, 2008г.
Содержание
Введение. 2
1. Структура бизнес-плана. 4
Показатели эффективности бизнес-плана. 13
2. Бизнес-план магазина одежды «Footnote». 17
Резюме проекта. 17
Анализ рынка. 18
Маркетинговый план. 20
Определение спроса. 22
Продвижение продукции. 23
Ценообразование. 25
Организационный план. 26
Производственный план. 27
Финансовый план. 31
Заключение. 33
Список литературы.. 35
Приложения. 36
Введение
Бизнес-план — это, по сути, представленная в определенном стандарте система доказательств успешности предлагаемого дела. Он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект и при каких условиях он будет наиболее эффективен при допустимой для инвестора степени риска.[1]
Написание бизнес-плана — это почти искусство. Сегодня целая когорта профессионалов занимается составлением бизнес-планов. Существует несколько отечественных программных продуктов, позволяющих рассчитать инвестиционные проекты. К сожалению, за редким исключением составленные профессиональными консультантами бизнес-планы или те, в которых содержатся расчеты, сделанные при помощи той или иной специальной компьютерной программы, оказываются в мусорной корзине инвестора.
Большинству российских предпринимателей свойственно впадать в две крайности. Одни полагают, что наличие красиво оформленной и гладко написанной бумаги, перенасыщенной псевдонаучными экономическими терминами, автоматически гарантирует получение инвестиций. Другие, напротив, считают, что вся эта «писанина» не имеет никакого отношения к тому реальному бизнесу, которым им приходится заниматься, и потому подают на рассмотрение несколько малопривлекательных листов бумаги с совершенно фантастическими прогнозами.
При всей значимости этого важного документа, инвестор, прежде всего, оценивает личность самого предпринимателя и качество его команды через написанный ими бизнес-план. Инвесторов можно назвать профессиональными читателями бизнес-планов. Предприниматель, решившись обратиться к инвестору, делает это один или несколько раз в жизни. А инвестор, особенно на Западе, еженедельно может рассматривать десятки бизнес-планов.
Сегодня практически в любом книжном магазине можно приобрести пособия по составлению бизнес-плана. В них детально расписаны его структура и содержание каждого из разделов, поэтому подробно останавливаться на рассмотрении этого документа не имеет смысла. Но ни в одном учебнике или методической рекомендации нельзя прочитать, что бизнес-план — это не формальное описание бизнеса, а его сущность, выраженная в письменной форме.
Бизнес-план — один из конечных продуктов того, что называется корпоративной культурой компании. В зависимости от того, какая атмосфера царит в компании, как складываются взаимоотношения между сотрудниками, как распределены полномочия, какие цели и задачи ставит перед собой предприниматель и его команда, бизнес-план может принимать самые разные выражения. Поэтому тема работы важна и актуальна на современном этапе развития рынка одежды.[2]
Цель данной выпускной квалификационной работы: планирование создания бизнеса на примере магазина «Footnote».
Объект исследования – розничная торговля одеждой.
Предмет исследования – процесс организации точки розничной торговли.
1. Структура бизнес-плана
В настоящее время не существует определенных методик подготовки бизнес-плана, однако, общая структура бизнес-плана, в соответствии со стандартами UNIDO, должна придерживаться следующих основных разделов[3]:
1. Возможности фирмы (резюме);
2. Анализ рынка
3. План маркетинга;
4. Организационный план;
5. План производства;
6. Финансовый план.
Резюме проекта
Объем данного раздела не должен превышать нескольких страниц. Его текст должен быть понятен и не специалисту — предельная простота и минимум специальных терминов.
Работа над этим разделом чрезвычайно важна, поскольку если он не произведет благоприятного произведения на инвесторов и кредиторов, то дальше бизнес-план они просто не станут смотреть.
В целом резюме должно дать ответы будущим инвесторам или кредиторам фирмы (в том числе и ее акционерам) на 2 вопроса: «что они получат при успешной реализации данного плана», и «каков риск потери ими денег».
Этот раздел должен разрабатываться в самом конце составления бизнес-плана, когда достигнута полная ясность по всем остальным вопросам.
В разделе этом разделе определяются в приоритетном порядке все направления деятельности фирмы, целевые рынки по каждому направлению и место фирмы на этих рынках. По каждому направлению устанавливаются цели, к которым фирма стремится, стратегии их достижения, включающие перечень необходимых мероприятий. По каждой стратегии определяются ответственные лица.
В этом же разделе помещается информация, дающая представление о фирме, а также все необходимые данные, характеризующие ее коммерческую деятельность.
Анализ рынка
Этот раздел направлен на изучение рынков и позволяет предпринимателю четко представить, кто будет покупать его товар и где его ниша на рынке.
Вначале предпринимателю необходимо найти ответ на следующие вопросы:
1. На каких рынках действует или будет действовать фирма? Какие типы рынков используются фирмой?
2. Какие основные сегменты этих рынков по каждому виду товара (услуги)?
3. Проранжированы ли рынки (сегменты рынка), на которых действует или будет действовать фирма, по коммерческой эффективности и другим рыночным показателям?
4. Что влияет на спрос на товары (услуги) фирмы в каждом из этих сегментов?
5. Каковы перспективы изменения потребностей покупателей в каждом из сегментов рынков?
6. Как предполагается реагировать на эти изменения?
7. Каким образом происходит изучение потребностей и спроса?
8. Какова общая и импортная емкости каждого национального рынка и используемого сегмента по всем товарам (услугам) фирмы?
9. Каковы прогнозы развития емкости сегментов на каждом из рынков?
10. Какова реакция рынка на новые товары (услуги)?
План маркетинга
Раздел, посвященный маркетингу, является одной из важнейших частей бизнес-плана, поскольку в нем непосредственно говорится о характере намечаемого бизнеса и способах, благодаря которым можно рассчитывать на успех.
Предприниматель должен подготовит такой план маркетинга, который способен пробуждать мысль. Он должен не просто представить концепцию, но «продать» бизнес как привлекательную возможность для инвестиций, как кредитный риск с заманчивыми перспективами.
Кроме того, раздел должен быть написан в такой манере, которая была бы понятна широкому кругу людей — от менеджеров до членов совета директоров.
История свидетельствует, что маркетинг является одним из важных условий на пути фирмы к успеху. Многие фирмы, имевшие соблазнительный, действительно нужный потребителю товар, потерпели неудачу из-за неправильного маркетинга или вообще отсутствия такового. Поэтому при оценке бизнес-плана огромное внимание будет уделено этому разделу. Если не определена реальная потребность в товарах или услугах, то никакой талант, никакие капиталы не помогут фирме добиться успеха в данной области.
Таким образом, разумная программа маркетинга играет критически важную роль и изучается весьма скрупулезно. Вот основные проблемы, которые должны быть рассмотрены в этом разделе:
Определение спроса и возможности рынка. В этой части раздела следует обосновать спрос на товар (услугу). Часто полезно начинать анализ рынка с представления общей картины, сложившейся в отрасли.
Как нередко бывает при составлении бизнес-плана, качество соответствующей информации зависит от затраченной на ее сбор энергии. К числу хороших источников подобных данных относятся торговые ассоциации, литература по торговле, отраслевые исследования, мнения экспертов.
Степень детальности и доводы, которые следует привести, зависят от доли рынка, которую требуется завоевать для достижения успеха
После определения общих параметров рынка следует установить объекты рынка, их характеристики и значения. Можно описать рынок с точки зрения желательных атрибутов изделия, демографии, географии, особенностей психологии.
Аналогичным образом в плане будут последовательно рассматриваться и все остальные объекты рынка. В дополнение к описанию в плане следует дать оценку сравнительной привлекательности каждого из объектов. Какие рынки имеют первостепенное значение? Почему? Будет ли это относительное значение меняться с течением времени.
Конкуренция и другие внешние факторы. Почти наверняка на деятельность фирмы будут оказывать влияние внешние факторы, которые оно способно контролировать лишь в незначительной мере либо вообще не способно делать это. Наиболее значительным из них является конкуренция.
1. Степень конкуренции. Целью в данном случае является рассмотрение того, что может составить подлинную конкуренцию и ответную реакцию на нее. Возможно, удастся конкретные фирмы, продукцию или услуги, которые составят конкуренцию. В таких случаях целесообразно указать профиль каждого конкурента, его сильные и слабые стороны и возможное воздействие, которое все это может оказать на становление бизнеса.
2. Будущие источники конкуренции. В то время как некоторые (обычно старые) производства пребывают в состоянии стабильности и развиваются постепенно, имеется множество динамичных рынков, которые находятся в состоянии быстрого и непрерывного изменения. Порой можно предсказать такие изменения в структуре рынка. Озабоченность по поводу будущей конкуренции особенно важна при разработке нового продукта или услуги, когда велика вероятность появления «подражателей» в новой отрасли.
Стратегия маркетинга. Определив соответствующий рынок и его возможности, необходимо остановиться на том, как планируемый бизнес будет использовать эти возможности. Должна быть представлена стратегия маркетинга, объясняющая, как бизнес организует проведение своих планов в жизнь для достижения желаемого объема продаж. Для этого необходимо уделить внимание каждому из важнейших инструментов маркетинга, имеющихся в распоряжении компании.
Стратегия сбыта и распределения. Необходимо определить, как бизнес намерен довести свои товары и услуги до потребителя. Прибегнет ли к собственной службе сбыта или же будут использованы дилеры, дистрибьюторы, посредники?
В некоторых случаях организация сети по продаже и распространению товара является сравнительно несложным делом и требуется осветить лишь основные моменты. В других же дать более подробное описание.
При собственной службе сбыта следует указать, требуется ли специальная подготовка для ее работников. Например, для продажи технической продукции персонал должен обладать соответствующими знаниями.
Стратегия ценообразования. Одним из важнейших элементов плана маркетинга является ценообразование. Цена связана с такими факторами маркетинга, как характеристика и образ товара и фирмы и др. Цена на товар должна иметь непосредственную связь с его качеством. Важно, чтобы цены должным образом отражали уровень качества и имидж фирмы, который она хочет создать для своей продукции.
При анализе используемых на фирме способов ценообразования целесообразно исходить из следующих положений:
· себестоимости продукции;
· цены конкурентов на аналогичный товар или товары-заменители;
· уникальных достоинств товара;
· цены, определяемой спросом на товар.
На основе себестоимости обычно оценивается минимально возможная цена товара (услуги), которая соответствует наименьшим издержкам.
На основе анализа цен конкурентов определяется средний уровень цен
Максимально возможная цена устанавливается для товаров, отличающихся высоким качеством или уникальными достоинствами.
Следует также рассмотреть политику скидок и изменения цен, а также влияние ценовой стратегии в целом на валовую прибыль.
Если разработан детальный прейскурант, и он может помочь рецензенту разобраться в сути, следует привести его в сокращенном виде. Можно поместить его полностью в приложении.[5]
Реклама, связи с общественностью, продвижение товара. Многие начинающие или находящиеся на ранней стадии развития фирмы не обладают значительными средствами для рекламы, если вообще их имеют. Предприниматели, например, могут устанавливать контакты с местными средствами информации, которые часто пишут о новом бизнесе в округе. Таким образом, можно получить бесплатную рекламу.[6]
При наличии службы связей с общественностью ее задачами являются:
· Систематическое создание благоприятного отношения к фирме широких масс населения;
· Осуществление торговых презентаций;
· Проведение институциональной рекламы;
· Оказание консультационных услуг.
Организационный план
Организационный план разрабатывается только при создании нового предприятия.
Здесь необходимо привести организационную структуру предприятия, в которой четко определены должностные инструкции ведущих менеджеров, их роль в управленческом процессе, а также определяется, как будет осуществляться взаимодействие служб и подразделений.
Кроме этого желательно указать такие факторы как потребность в рабочей силе, условиях труда, организации оплаты труда и т.п.
Подразделом организационного плана является правовое обеспечение деятельности предприятия, в котором приводится вся информация о правовых аспектах деятельности (сведения о регистрации, учредительные документы, форма собственности, законодательные ограничения, патентная защита и т.п.).
В разделе «Персонал и управление» следует привести информацию о менеджерах и охарактеризовать их управленческие возможности.
Желательным здесь является разработка штатного расписания.
План производства
Этот раздел готовится только теми предпринимателями, которые готовятся заняться производством товаров. При написании следует ответить на следующие вопросы:
1. Где будут изготавливаться товары — на действующем или вновь создаваемом предприятии?
2. Насколько удачно выбрано месторасположение фирмы, исходя из близости к рынку, поставщикам, доступности рабочей силы, транспорта и т.д.?
3. Какие производственные мощности потребуются, и как они будут вводиться год от года?
4. Какие основные средства потребуются для организации производства? Какова динамика их изменения на перспективу?
5. Какие возможны затруднения при организации производства?
6. Где, у кого и на каких условиях закупается сырье?
7. Схема производственных потоков.
8. Предусмотрена ли охрана окружающей среды?
9. Каковы будут издержки производства? Динамика их изменения?
Финансовый план
Этот раздел необходимо посвятить планированию финансового обеспечения деятельности фирмы с целью наиболее эффективного использования имеющихся денежных средств.[1]
В этом разделе необходимо разработать совокупность следующих планово-отчетных документов:
· Оперативный план (отчет).
· План (отчет) доходов и расходов.
· План (отчет) движения денежных средств.
· Балансовый отчет (план).
Подобный перечень документов не совсем привычен для российских предпринимателей, но он соответствует требованиям мировой практики, которая опирается на несколько иную систему бухучета.
Оперативный план (отчет) отражает за каждый период результаты взаимодействия фирмы и ее целевых рынков по каждому товару и рынку. Этот документ должен разрабатываться службой маркетинга.
План (отчет) о доходах и расходах по производству товаров показывает, получит ли фирма прибыль от продажи каждого из товаров. Этот документ разрабатывается экономической службой фирмы по каждому из товаров.
План (отчет) о движении денежных средств показывает процесс поступлений и расходования денег в процессе деятельности фирмы. Он разрабатывается финансовой службой фирмы.
Балансовый отчет подводит итоги экономической и финансовой деятельности фирмы за отчетный период. Он обычно разрабатывается бухгалтерией.
В указанных планово-отчетных документах отражаются планируемые и фактические величины показателей за отчетный период. Продолжительность планово-отчетных периодов в зависимости от конкретных условий может изменяться в пределах месяца, квартала, полугода или года.
Показатели эффективности бизнес-плана
Оценка эффективности инвестиционного проекта призвана определить, насколько цена приобретаемого актива (размер вложений) соответствует будущим доходам с учетом рисков проекта.
К основным показателям эффективности инвестиционного проекта относятся[5]:
1. Денежный поток (сash flow);
2. чистая текущая стоимость проекта (NPV);
3. внутренняя норма рентабельности (IRR);
4. индекс прибыльности инвестиций (PI);
5. срок окупаемости проекта (PBP).
Денежный поток (cashflow)
Определение cash flow имеет большое значение в оценке эффективности инвестиций, поскольку это базовый критерий, на основе которого рассчитываются другие (например, NPV). С другой стороны, это результирующий показатель с точки зрения бюджетного подхода. Именно поэтому для оценки эффективности инвестиций наиболее часто используется такая разновидность cash flow как net cash flow (NCF). Этот показатель характеризует действительное, реальное движение денежных средств за определенный период с точки зрения, как их притока, так и оттока.
В бизнес-плане Net Cash Flow рассчитывается следующим образом: Приток (выручка от реализации за период) минус Отток (инвестиционные издержки, операционные затраты и налоги за этот же период). Для получения величины кумулятивного NCF нужно величины NCF за каждый период суммировать нарастающим итогом.
Чистая текущая стоимость проекта (NPV)
NPV - это стоимость, получаемая путем дисконтирования отдельно за каждый год разности всех оттоков и притоков денежных средств, накапливающихся за период функционирования проекта.
Экономический смысл чистой текущей стоимости можно представить как результат, получаемый немедленно после принятия решения об осуществлении данного проекта, т.к. при ее расчете исключается воздействие фактора времени. Положительное значение NPV считается подтверждением целесообразности инвестирования денежных средств в проект, а отрицательное, напротив, свидетельствует о неэффективности их использования. Иными словами:
Если NPV < 0, то в случае принятия проекта инвесторы получат убытки. Если NPV = 0, то в случае принятия проекта благосостояние инвесторов не изменится, но объемы производства возрастут. Если NPV > 0, то инвесторы получат прибыль.
, где
- это ставка или норма дисконтирования;
- это коэффициент дисконтирования.
На величину чистой текущей стоимости проекта (NPV), безусловно, влияет масштаб деятельности, выраженный в «физических» объемах инвестиций, производства или продаж. Отсюда вытекает естественное ограничение на применение данного метода для сопоставления различных по этой характеристике проектов: большее значение NPV не всегда будет соответствовать более эффективному варианту капиталовложений.
Также рассчитать NPV проекта можно при помощи Microsoft Excel (Меню «Вставка» > «Функция» > «Финансовые» > «НПЗ»). Исходными данными для расчета NPV будут значения NCF за каждый период проведения инвестиционного проекта.
Внутренняя норма рентабельности (IRR)
Внутренняя норма рентабельности (IRR) — ставка дисконтирования, при которой чистая текущая стоимость проекта (NPV) равна нулю, т.е. это та ставка сравнения, при которой сумма дисконтированных притоков денежных средств равна сумме дисконтированных оттоков.
При вычислении IRR предполагается полная капитализация получаемых чистых доходов, т.е. все образующиеся свободные денежные средства должны быть либо реинвестированы, либо направлены на погашение внешней задолженности. Это нижний гарантированный «порог» прибыльности инвестиционных затрат, и если он превышает среднюю стоимость капитала в данном секторе инвестиционной активности, то проект может быть рекомендован к реализации.
Рассчитать NPV проекта можно при помощи Microsoft Excel (Меню «Вставка» > «Функция» > «Финансовые» > «ВНДОХ»). Аргументами функции будут значения NCF за каждый период проведения инвестиционного проекта.
Индекс прибыльности инвестиций (PI)
Отношение отдачи капитала к размеру вложенного капитала. PI показывает относительную прибыльность проекта или дисконтируемую стоимость денежных поступлений от проекта в расчете на единицу вложений.
Чаще всего PI рассчитывается путем деления чистых приведенных поступлений от проекта на стоимость первоначальных вложений. В этом случае критерий принятия решения такой же, как при принятии решения по показателю NPV, т.е. PI > 0. Данный критерий — достаточно совершенный инструмент анализа эффективности инвестиций. При этом возможны три варианта:
PI > 1 — инвестиции доходны и приемлемы в соответствии с выбранной ставкой дисконтирования;
PI < 1 — инвестиции не способны генерировать требуемую ставку отдачи и неприемлемы;
PI = 1 — рассматриваемое направление инвестиций в точности удовлетворяет выбранной ставке отдачи, которая равна IRR.
Срок окупаемости проекта (PBP)
PBP показывает срок, необходимый для того, чтобы доходы, генерируемые инвестициями, с учетом дисконтирования, покрыли затраты на инвестиции. Этот показатель определяется последовательным расчетом NPV для каждого периода проекта, точка, в которой NPV станет положительным, будет являться точкой окупаемости.
PBP=
2. Бизнес-план магазина одежды «Footnote»
Резюме проекта
Суть проекта:
создание магазина «Footnote», специализирующегося на продаже качественной молодежной одежды.
Предполагается взять в аренду помещение площадью 22 кв.м. по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, дом 5. Арендуемое помещение находится в месте с постоянным потоком людей. Рядом Невский проспект, Московский вокзал, станция метро «Площадь восстания». Будет произведен ремонт и перепланировка помещения.
Основным направление магазина «Footnote» является выпуск и реализация эксклюзивной одежды (футболок, толстовок). На одежду будут печататься различные изображения (рисунки, иллюстрации, шрифтовые композиции) посредством термопереноса. Главной особенностью ассортимента является неповторимость каждого отдельного товара. Богатый выбор цветов для нанесения изображения, быстрота печати, огромные дополнительные возможности (изображение с запахом, ультрафиолетовые краски) – все это делает товар уникальным и дает возможность самореализации для клиента.
Рынок одежды города Санкт-Петербурга насыщен. В условиях жесткой конкуренции, магазин «Footnote» предлагает своим клиентам регулярное обновление ассортимента, систему скидок, возможность выбора собственного дизайна одежды.
Продукция магазина ориентирована на молодежь и туристов.
Объем собственных вложений – 241210 рублей. Срок окупаемости проекта – 8 месяцев.
Анализ рынка
Рынок молодежной одежды в России считается одним из наиболее перспективных и быстро развивающихся. В последние годы он демонстрирует высокие темпы роста, которые составляют около 25% в год. Интенсивно осваивается этот сектор легкой промышленности как российскими, так и зарубежными производителями. Это не удивительно, поскольку молодежь покупает наиболее активно, а, кроме того, неуклонно следует веяниям моды. При всем многообразии представленных на рынке марок значительная часть молодежной аудитории предпочитает покупать недорогую и качественную одежду.
Российский рынок одежды на 20% состоит из безмарочной продукции российских производителей, 15% рынка – это брэндовая одежда российских и зарубежных компаний, а остальные 65% занимает дешевый импорт из азиатских стран. Как правило, рынок молодежной одежды относят либо к сегменту детской одежды (подростковый возраст), либо к рынку взрослой одежды. С этим связаны проблемы в подсчете таких показателей рынка, как объем и емкость.
Специфика возрастной категории на рынке молодежной одежды заключается в том, что потребителями здесь могут быть и подростки в возрасте 14-19 лет, и люди после 20 или 25 лет. Некоторые женщины даже в 40-летнем возрасте хотят одеваться как 25-летние – фактически как их дочери. С другой стороны, есть 14-летние девочки-подростки, которые предпочитают одеваться как их старшие сестры. В конечном счете, получается так, что молодежная одежда – для всех. Все сказанное можно в равной мере отнести и к мужской молодежной одежде.
Спрос российских покупателей на молодежную одежду еще не удовлетворен. Маркетологи считают, что существуют форматы, которые можно назвать сугубо молодежными или предельно приближенными к ним. В частности, к таким «узкосфокусированным форматам» относятся небольшие сети магазинов, маркетинговая политика которых основана на ярко выраженной молодежной культуре. Большая часть российских магазинов молодежной одежды подходит под это определение.
Несмотря на появление множества новых конкурентных магазинов, обороты предприятий торговли молодежной одеждой растут. Во-первых, благодаря значительному проценту постоянных покупателей. Во-вторых, продуманное расположение наших магазинов обеспечивает большой приток случайных покупателей.
По мнению специалистов, пока для российского молодежного потребителя понятие брэнда не имеет особого значения. В этой аудитории лояльных конкретным маркам людей немного, выбор вещи определяют цена и модность. Таким образом, на современном рынке молодежно-подростковой одежды конкурируют не брэнды, а магазины.[7]
Маркетинговый план
Первоначальные предпосылки формирования и развития рыночных тенденций находятся в области потребностей покупателя, выдвигающего определенные требования к процессу покупки и ее результату, либо реагирующего на предлагаемые новые подходы в этом направлении.
Процесс принятия решения покупателем состоит из следующих этапов: осознания потребности, поиска информации, оценки имеющихся вариантов, покупки, потребления, последующей оценки. Результаты исследования, проведенных в сфере поведения потребителей, показали, что при покупке большинства товаров различия между альтернативными местами покупки более значимы, чем между брэндами одной товарной группы. В частности, на рынке одежды мотивированность выбора места обслуживания в 2,5 раза выше мотивированности выбора конкретного товара. Таким образом, необходимо в первую очередь сформулировать запросы покупателя, которые он предъявляет к месту покупки.[8]
Опираясь на мнение экспертов, можно сформулировать следующие основные требования покупателей:
1. «Время должно быть потрачено максимально эффективно»
2. «Процесс покупки должен быть комфортным»
3. «Стиль до
Рассмотрим подробно каждое требование.
Время должно быть потрачено максимально эффективно.
Современный экономически активный житель Санкт-Петербурга имеет не столь регламентированный рабочий день, который стал в среднем длиннее; соответственно, сократившееся свободное время он хочет потратить максимально эффективно. Необходимо, чтобы ассортимент был максимально широким либо специализированным и глубоким, так как покупатель хочет быть уверен в возможности удачной покупки в том месте, куда он пришел.
В магазине «Footnote» первоначально будет выставлен широкий выбор футболок и толстовок. Эти товары выбраны из соображений сезонности. Эксклюзивность заключается в том, что в магазине не будет ни одной одинаковой вещи, каждая футболка/толстовка будет сделана в единственном экземпляре (цвет, аппликация).
Процесс покупки должен быть комфортным.
Комфорт покупки в сознании покупателя определяется двумя составляющими: до места торговли удобно добираться и там должно быть приятно находиться, т.е. поход в магазин становиться не утомительной обязанностью, в одной из разновидностей досуга.
Местоположение магазина «Footnote» выбрано с учетом доступности (Невского проспекта, близость Московского вокзала, станции метро «Площадь Восстания»). Магазин будет оформлен в черных красках, чтобы подчеркнуть товар, выложенный на прилавок. Освещение напольными лампами, хромированное торговое оборудование, яркая мебель – на фоне темных стен будут создавать уютную атмосферу студии.
Стиль должен быть индивидуальным.
Постепенный рост реальных доходов российских потребителей создал для большинства из них условия для перехода от удовлетворения первичных к удовлетворению вторичных потребностей, эмоционально значимых и формирующих имидж покупателя. Сегодня на рынке одежды предложение явно превышает спрос, и поведение потребителей ориентировано на выбор лучшего товара. Социальные факторы здесь главным образом связаны с формирование имиджа, а психологические – с удовлетворением тщеславия, самоутверждения, самовыражения и т.д.
В магазине «Footnote» будет изготавливаться и реализовываться одежда ориентированная как раз на удовлетворение социальных потребностей людей.
Определение спроса
Основными клиентами для магазина «Footnote» являются школьники от 15 до 18 лет, студенты вузов, туристы.
В Санкт-Петербурге 735 школ, 160 специальных учебных заведений, 95 ВУЗов. Всего в этих учебных заведениях учатся 1,5 миллиона человек.
Общее число туристов, посетивших Санкт-Петербург в 2007 году, составило более 5 миллионов человек. По данным пилотного статистического исследования 2007 года, половина посетителей Санкт-Петербурга приезжает с целью туризма (отдыха). Основные расходы российских посетителей и иностранных гостей приходятся на приобретение товаров (23% и 25% соответственно).
Характеристика покупателей по их отношению к новым товарам:
1) Суперноваторы (2,5%) – люди, склонные к риску и эксперименту. Обладают высоким социальным статусом, живут в городе, имеют достаточно высокий доход;
2) Новаторы (13,5%) – менее склонны к риску, чуть осторожнее в поступках, чем первая группа.
3) Обыкновенные покупатели (34%) – не имеют ярко выраженной страсти к лидерству, основательны, стараются меньше рисковать.
Эти три группы занимают около 50% потенциальной емкости рынка и могут обеспечить до 92% объема продажи нового товара фирмы.
Продвижение продукции
[1]
Главная роль продвижения – стимулирование спроса покупателей и улучшение общего имиджа компании. Существуют следующие способы продвижения продукции и общения с клиентами: реклама, стимулирование сбыта, «паблисити».
Реклама как средство продвижения товара и услуг выполняет функции продвижения продукции и создания положительного образа компании для потребителей. Существует большое количество каналов рекламы, которые достаточно хорошо известны.
При «раскрутке» магазина «Footnote» будут использоваться следующие виды рекламы:
1. Плакаты в проходимых местах (рекламные щиты, остановки и т.д.);
2. Листовки на улицах, дублированные на английском языке.
3. Буклеты в торговых центрах;
4. Брошюры в ночных клубах;
5. Купоны скидок. Выпускаются небольшим тиражом (50-100 экземпляров). Купоны оставляются в проходимых местах (вагоны метро, лавки, кафе и др.) с указанием названия и адреса магазина, а также размером скидки (5 или 10%). В купоне не указывается суть услуги.
Реклама посредством листовок и купонов скидок будет производиться в середине каждого сезона.
Стимулирование сбыта включает стимулирование потребителей и стимулирование торговли. Будут использованы следующие формы стимулирования сбыта:
1. Скидки при смене сезонов. «Лето-зима» – до 20%, «Зима-лето» – 30%. Различие в размере скидок связано с большей стоимостью зимней одежды.
2. Скидки в пик сезона (неделя скидок). Летом – 5%, Зимой – 10%.
3. Накопительные скидки.
«Паблисити», имеющее целью формирование общественного мнения, предлагает ряд способов: краткие новости о компании, а также ее деятельности; статьи, представляющие более подробную информацию о компании.
Огромное значение будет уделяться раскрутке магазина в Интернете:
1. Официальный сайт компании (www.footnote.ru – домен не занят). На сайте будет представлено описание компании, последние новости, дизайн продукции. В дальнейшем планируется наладить продажу товаров on-line.
2. Живой журнал, ведение «блога» (www.cnocka.livejournal.com – домен не занят). В ЖЖ будут публиковаться фотографии последних новинок, информация о проведении акций, новости компании. Важнейшей особенностью «блога» является возможность комментировать публикации и вести дискуссии.
Разработанная стратегия рекламной кампании должна позволить магазину выйти на запланированные объемы обслуживания клиентов в короткие сроки. Задача рекламной кампании будет состоять в том, чтобы оповестить потенциальных клиентов о том, что открылся новый магазин одежды, который готов предоставить качественные услуги. Для привлечения дополнительных клиентов желательно сразу осуществить ряд рекламных мероприятий (провести презентацию, дать рекламу в СМИ, предоставить значительные скидки первым клиентам и т.д.). Для того чтобы рекламная кампания проходила более эффективно, необходимо проводить анкетирование клиентов, пришедших по рекламе.
Ценообразование
Правильное определение цены товара самым прямым образом влияет на успешность бизнеса компании и, наряду с другими компонентами маркетинга, является чрезвычайно ответственным этапом маркетинговой программы. Определение цены обуславливает объем денежных доходов и является главным элементом для расчета точки безубыточности бизнеса, рентабельности, финансового плана проекта и планирования сбыта.[9] Ценовая «база» «Footnote» выбрана:
1. С учетом издержек производства
2. На основе платежеспособного спроса потребителей.
Расчет себестоимости:
При термопереносе используется специальная бумага (TTC, OBM). Так как количество темной и светлой одежды примерно одинаково, рассчитаем среднюю стоимость одного листа термотрансферной бумаги.
Себестоимость одного листа при термопереносе:
р.
Себестоимость печати одного листа на лазерном принтере:
р.
Себестоимость одной футболки: 150 + 16,95 + 12 = 178,95 р.
Себестоимость одной толстовки: 400 + 16,95 + 12 = 428,95 р.
Будущее увеличение себестоимости не должно влиять на выбранную ценовую политику в целях сохранения имиджа предприятия.
Расчет цены:
| Футболка | |
| Себестоимость | ≈ 180 р. |
| Наценка | 320 р. |
| Цена | 500 р. |
| Толстовка | |
| Себестоимость | ≈ 430 р. |
| Наценка | 570 р. |
| Цена с НДС | 1000 р. |
Сумма конечной стоимости выбрана круглой, в соответствии с ценами на аналогичные товары у конкурентов, а также исходя из соображений простоты.. Удержанию цены способствует увеличение известности магазина, что пропорционально объему продаж.
Так как планируется выпуск эксклюзивной одежды, на каждом товаре будет указана дата изготовления. При обновлении коллекции, цена на новую модель будет увеличена на 100 рублей, а цена на самую устаревшую вещь будет соответственно занижена на эту же сумму. Что позволит быстро избавляться от залежавшегося товара.
Организационный план
В качестве правового статуса выбрано общество с ограниченной ответственностью с уставным капиталом 10000 рублей.
Информация необходимая для регистрации ООО:
1. Названия предприятия – «Footnote».
2. Адрес места нахождения предприятия – Россия, Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 5.
3. Режим налогообложения – упрощённая система налогообложения.
4. Сумма уставного капитала – 10000 руб.
5. Вид деятельности – производство и реализация молодежной одежды.
Персонал магазина «Footnote» будет включать внештатного бухгалтера и двух продавцов.
| Должность | Количество человек | Зарплата, р./мес. |
| Бухгалтер | 1 | 10000 |
| Продавец | 2 | 15000 |
Обязанности продавцов: обслуживание покупателей, выкладка товара, осуществление термопереноса, администрирование сайта компании и ведение блога. Требования: уверенный пользователь ПК, знание PhotoShop, CorelDraw, html-верстки.
Планируемый график работы магазина с 11.00 до 20.00. График работы продавцов – 2 через 2 с 10.00 до 20.00. С 10.00 до 11.00 - время для осуществления термопереноса и выкладки товара.
Все продавцы обеспечиваются рабочей формой, и скидкой 40% на продукцию магазина «Footnote»
Производственный план
1. Состав основного и вспомогательного оборудования
| Наименование | Характеристика | Кол-во | Цена, р. |
| Ноутбук | DELL INSPIRON 1525 (Pentium Dual-Core 600Mhz/15.4"/2048Mb/160.0Gb/DVD RW) | 1 | 20380 |
| Принтер | HP Color LaserJet 2600n | 1 | 8600 |
| Термотрансферный пресс | InstaHTP 221. Размер рабочей поверхности 381*508мм, мощность 2200Ватт, габариты 1191*943*646, вес 63,7 кг. |
1 | 54500 |
| Манекен | Торс мужской, торс женский, хром, Италия | 2 | 4900 |
| Стойка для одежды | Напольная, хром, на 32 вешалки | 2 | 5600 |
| Вешалки | Дерево | 60 | 1000 |
| Напольное зеркало | 1 | 2500 | |
| Стол | 1 | 2000 | |
| Стул | 2 | 400 | |
| Стелаж | 1 | 10000 | |
| Диван | 1 | 4000 | |
| Прилавок | 1 | 5000 | |
| Вывеска | 1 | 5000 | |
| Светильник | Напольный | 3 | 4600 |
| Аудиосистема | Creative, 2.0 | 1 | 4000 |
| Огнетушитель | 1 | 1000 | |
| Кассовый аппарат | 1 | 15000 | |
| Фотоаппарат | 1 | 6000 | |
| Итого
|
20 | 154480 | |
1. Производственный процесс
изготовления футболки состоит из следующих действий
1) редактирование и подготовка изображения для печати;
2) печать изображения на лазерном принтере;
3) перенос изображения на ткань.
2. Помещение
Планируется арендовать помещение площадью 22 кв.м. по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, дом 5. Имеется отдельный вход. Рядом Невский проспект, Московский вокзал, станция метро «Площадь Восстания».
Стоимость одного арендуемого метра: 1000 р.
Итого: 22∙1000 = 22000 р./мес.
3. Сырье
Закупка сырья будет производиться у двух поставщиков.
1. «Офисная Полиграфия». Закупка термотрансферной бумаги, рассчитанной для работы с лазерными принтерами.
| Наименование | Характеристика | Кол-во, листов | Цена, р. |
| TTC 3.1 A4 | Для переноса на светлую ткань | 100 | 1250 |
| OBM 5.5 A4 | Для переноса на темную ткань | 50 | 1340 |
2. «NewWave». Закупка футболок, толстовок и др.
| Модель | Характеристика | Кол-во, шт. | Цена, р./шт. |
| Ladies Ice-T | Футб.,100% хлопок, жен. | 100-199 | 147 |
| Nome | Футб.,100% хлопок, муж. | 100-199 | 155 |
| Elmore | Толст, 80% хлопок, 20% полиэстр, жен. | 50-99 | 390 |
| Hood | Толст, 80% хлопок, 20% полиэстр, муж. | 50-99 | 413 |
При приобретении футболок от 500 экземпляров предоставляется скидка 30%. Такое же условие действует при покупке 250 и более тостовок.
Предоставлена возможность выбора любого цвета товаров. Фирмой производителем предоставляются сертификаты гигиены и качества.
4. Издержки
Расчет первоначальных вложений:
| Наименование | Сумма, рублей |
| Закупка основного оборудования | 154480 |
| Первичная закупка сырья (бумага для термопереноса) | 16790 |
| Ремонт помещения | 40000 |
| Регистрация предприятия | 7000 |
| Уставной капитал, регистрируемого ООО | 10000 |
| Затраты на рекламу | 20000 |
| Установка оборудования | 3000 |
| Итого
|
251270 |
Амортизационные отчисления
Амортизация вычислительной техники, термопресса, лазерного принтера рассчитывается исходя из того, что это оборудование является высокотехнологичным и ему свойственно быстрое моральное старение.
| Наименование | Срок службы, лет | Стоимость, р. | Ежегодные амортизационные отчисления, р. |
| Термопресс | 5 | 54500 | 10900 |
| Ноутбук | 3 | 20380 | 793 |
| Аудиосистема | 5 | 4000 | 800 |
| Лазерный принтер | 3 | 8600 | 2866 |
| Итого | 15359 | ||
Расчет постоянных издержек:
| Наименование | Сумма рублей в месяц | Сумма рублей в год |
| Зарплата продавцам (2) | 30000 | 360000 |
| Зарплата бухгалтеру | 10000 | 120000 |
| Аренда помещения | 22000 | 264000 |
| Обслуживание кассового аппарата | 400 | 4800 |
| Коммунальные услуги | 600 | 7200 |
| Интернет | 500 | 6000 |
| Непредвиденные расходы | 500 | 6000 |
| Реклама | 2000 | 24000 |
| Итого | 66000 | 792000 |
Переменные издержки:
1. Закупка бумаги для термопереноса;
2. Закупка футболок – 500 штук по 52500 р. и толстовок – 250 штук по 70000 р. (с учетом скидки в 30%)
Закупка сырья производится по мере необходимости. Деньги на закупку сырья в первый месяц входят в первоначальные вложения.
Финансовый план
1. План продаж на 2009-2010 год.
| Операция | 2009 г. | 2010 г. |
| Прогноз продаж футболок | 1900 шт. | 2300 шт. |
| Закупка новых футболок | 1300 шт. | 2300 шт. |
| Прогноз продаж толстовок | 540 шт. | 650 шт. |
| Закупка новых толстовок | 300 шт. | 650 шт. |
| Закупка термотрансферной бумаги | 1500 шт. | 3000 шт. |
| Выручка | 1485000 руб. | 1800000 руб. |
| Переменные издержки | 265185 руб. | 473870 руб. |
| Постоянные издержки | 792000 руб. | 792000 руб. |
| Прибыль | 427815 руб. | 518770 руб. |
Прогноз продаж одежды рассчитан с учетом смены сезонов. Увеличение продаж обусловлено ростом известности магазина, а также улучшением качества услуг.
Прибыль от реализации продукции указана без вычета налогов и амортизационных отчислений.
Счет прибылей и убытков на 2009 г.
| Доходы и расходы | За месяц, руб. | За год, руб. |
| Выручка | 123750 | 1485000 |
| Постоянные затраты | 66000 | 792000 |
| Переменные затраты | 22100 | 265185 |
| Валовая прибыль | 34370 | 412440 |
| УСН(6%) | 2062 | 24746 |
| Чистая прибыль | 31028 | 387696 |
2. Расчет эффективности проекта
Финансирование проекта планируется осуществлять из собственных средств. Размер собственных средств составит 241210 рублей.
Определение срока окупаемости проекта (PBP):
=251210/(32308 + 1280) ≈ 7,8
Таким образом, срок окупаемости проекта составляет 8 месяцев.
Определение порога рентабельности(IRR):
Постоянные издержки/(Валовая маржа/Выручка)
Валовая маржа = Выручка - переменные издержки
Валовая маржа = 123750 - 22100 = 101650 руб.
Порог рентабельности = 67280/(101650/123750) = 81907 руб./мес.
Порог рентабельности в год составляет: 81907×12 = 983640 руб.
Определение чистой текущей стоимости проекта (NPV)
CF0 = -251210, CF1 = 427815 рублей, CF2 = 518770 рублей
r = Безрисковая ставка (10,5%) + Премия за риск (10%) = 20,5%
Так как NPV>0, то бизнес-модель обеспечивает доходность более 20,5%
Определение индекса доходности(PI):
PI = NPV/Вложения
PI = 461096/251210 = 1,8
Индекс доходности > 1, следовательно, проект принесет доход.
Заключение
Создание магазина – сложный и кропотливый труд, в котором необходимо учитывать все мелочи для достижения поставленной цели – получения прибыли.
В данной работе произведена попытка создания магазина одежды, который был бы прибыльным и конкурентоспособным. Из-за чрезмерной обширности данной темы невозможно подробно рассмотреть в одной работе все стороны этого вопроса, многие факторы нельзя теоретически учесть – они проявляются и корректируются в процессе работы магазина.
Рассмотрены такие проблемы как: выбор месторасположения магазина, оценка конкурентных возможностей магазина, принципы отбора сотрудников, расчет финансового результата и многие другие.
В процессе проведенного анализа эффективности проекта было рассчитано следующее:
1. Выручка за первый год – 1485000 рублей.
2. Срок окупаемости проекта (PBP) 8 месяцев.
3. Порог рентабельности (IRR) – 983640 рублей.
4. Чистая текущая стоимость (NPV) – 461096 рублей.
5. Индекс доходности (PI) –1,8.
Показатели эффективности проекта свидетельствуют о том, что бизнес-идея при ее практическом применении будет выгодна.
Проанализированная доходность показала, что магазин «Footnote» оправдает первоначальные затраты и будет давать положительную прибыль.
Составленный прогноз объема продаж свидетельствует о том, что выручка от реализации будет расти, соответственно, чистая прибыль увеличится.
Литература
1. Циферблат Л.Ф. Бизнес-план для инвестора. Реальный опыт. – М.: Финансы и статистика, 2006.
2. Горохов В.Н., Малеев В.В. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ: Как привлечь деньги. – М., 2002.
3. Бизнес план / Методические материалы. / Под ред. Маниловского Р.Г. – М.: Финансы и статистика, 2001
4. Ковелло Д.А., Хейзелгрен Б. Дж. Бизнес-планы: Полное справочное руководство. – М.: ЗАО «Издательство Бином», 2004.
5. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. – М.: ИКЦ «Дис», 2004 г.
6. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и publicrelations. Ч.1. – Спб.: Бизнес-пресса, 2003.
7. Алексеев С. Обзор рынка: Молодежная одежда. Marketing Analytic. – http://www.4p.ru/main/research/14849.html
8. Дымшиц М.Н. Манипулирование покупателем. М.: Омега-Л, 2004.
9. Гуляев В.Г. Организация бизнеса. - М.: Нолидж, 2006.
10. Карлсон Д. Типичные ошибки малого бизнеса. – Спб. – Питер, 2005.
11. Гулькин П. Как подготовить бизнес-план? Точка зрения инвестора. – рынок ценных бумаг. – №7. – 1999.
12. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник. / Под ред. Столповой Е.С. – М.: Перспектива, 2004.
13. Составление бизнес-плана / Пособия Эрнст & Янг. – М.: Перспектива 2003.
14. Акуленок Д.Н., Юбуров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план фирмы: Комментарии к методике составления. Реальный пример. – М.: 2006
15. Васина А. Проекты снижения затрат: описание альтернатив и расчет экономического эффекта. – http://www.alt-invest.ru/library/invanalisis/
Приложение 1
. Фирменный стиль магазина «Footnote».
Логотип:
Дисконтная карта и купон на скидку:
Приложение 2
. План продаж на 2009 год.
| Операция | Апрель | Май | Июнь | Июль | Август | Сентябрь |
| Прогноз продаж футболок | 100 | 110 | 130 | 150 | 170 | 190 |
| Закупка новых футболок | 500 | - | - | 500 | - | - |
| Остаток футболок | 400 | 390 | 260 | 110 | 440 | 250 |
| Прогноз продаж толстовок | 30 | 35 | 40 | 30 | 35 | 40 |
| Закупка новых толстовок | 250 | - | - | - | - | - |
| Остаток толстовок | 220 | 185 | 155 | 130 | 100 | 65 |
| Закупка термотрансферной бумаги | 1000 | - | - | - | 1000 | - |
| Остаток термотрансферной бумаги | 870 | 725 | 565 | 390 | 190 | 965 |
| Выручка | 80000 | 90000 | 105000 | 105000 | 120000 | 135000 |
| Переменные издержки | - | 0 | 0 | 52500 | 16790 | 0 |
| Постоянные издержки | 64000 | |||||
| Читая прибыль | 16000 | 26000 | 41000 | -11500 | 39210 | 71000 |
| Суммарная ч/б | - | 42000 | 83000 | 71500 | 110710 | 181710 |
| Операция | Октябрь | Ноябрь | Декабрь | Январь | Февраль | Март |
| Прогноз продаж футболок | 180 | 170 | 190 | 170 | 160 | 170 |
| Закупка новых футболок | 500 | 500 | ||||
| Остаток футболок | 70 | 400 | 210 | 40 | 380 | 230 |
| Прогноз продаж толстовок | 45 | 55 | 65 | 55 | 60 | 50 |
| Закупка новых толстовок | 250 | 250 | ||||
| Остаток толстовок | 20 | 215 | 150 | 95 | 35 | 235 |
| Закупка термотрансферной бумаги | 1000 | - | - | |||
| Остаток термотрансферной бумаги | 740 | 515 | 260 | 35 | 815 | 615 |
| Выручка | 135000 | 140000 | 160000 | 140000 | 140000 | 135000 |
| Переменные издержки | 122500 | 0 | 0 | 69290 | 0 | 0 |
| Постоянные издержки | 64000 | |||||
| Чистая прибыль | -51500 | 76000 | 96000 | 6710 | 76000 | 71000 |
| Суммарная ч/б | 130210 | 206210 | 302210 | 308920 | 384920 | 455920 |
[1]
Приложение 1. Фирменный стиль магазина «Footnote».