ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Волгоградский филиал
Контрольная работа
по дисциплине:
Экономика и организация управления розничными торговыми сетями
на тему: Проблемы развития франчайзинговых технологий российских сетевых компаний
Исполнитель: студент 5 курса заочной формы обучения
факультета: «Экономика и управление на предприятии (торговли)»
Каплунова Ольга Александровна
Рецензент: к.с.н., доцент Евстифеева Ольга Геннадьевна
Волгоград 2009г.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 Проблемы развития франчайзинговых технологий российских сетевых компаний
1.1Франчайзинг как метод входа в бизнес
1.2Основные проблемы российского франчайзинга
2 Конкурентный анализ магазина «Пятёрочка» и магазина «Радеж»
Заключение
Список использованной литературы
ВВЕДЕНИЕ
Решение многих экономических проблем современной России требует новых экономических механизмов. Одним из таких механизмов является франчайзинг. Можно утверждать, что франчайзинг в настоящее время - единственный известный инструмент, позволяющий повысить эффективность малого бизнеса. Он дает возможность объединить достоинства малого и крупного бизнеса. В России существует много проблем франчайзинга. И эта тема очень актуальна на сегодняшний день.
Целью контрольной работы является изучение проблем развития франчайзинговых технологий российских сетевых компаний.
Задачей контрольной работы является изучение:
· Франчайзинга как метод входа в бизнес.
· Основных проблем российского франчайзинга.
· Конкурентного анализа магазинов «Пятёрочка» и «Радеж».
1 Проблемы развития франчайзинговых технологий российских сетевых компаний
1.1 Франчайзинг как метод входа в бизнес
История развития франчайзинга за рубежом насчитывает уже полтора века - с тех пор, когда Зингер впервые применил его для сбыта швейных машин. В России интерес к этому экономическому инструменту возродился в 90-х годах прошлого века, когда практически одновременно возникло несколько франчайзинговых систем - отечественных и с участием иностранного капитала. Однако чрезмерные надежды на развитие франчайзинга не оправдались. Сегодня имеет смысл проанализировать возникшие проблемы и причины, которые привели к их возникновению. А для этого необходимо уточнение основных понятий и определений, характеризующих этот экономический инструмент. В отечественной экономической литературе этот термин уже не редкость. Первые публикации, посвященные франчайзингу, появились более десяти лет тому назад, однако разные специалисты обращали внимание на различные аспекты франчайзинга и, как результат, формулировали свои определения.[1]
Анализируя различные формулировки и суммируя выделенные в них признаки, можно сформулировать следующее определение:
Франчайзинг
- система взаимоотношений, которая заключается в возмездной передаче одной стороной (франчайзером) другой стороне (франчайзи) товарного знака, технологии и другой коммерческой информации, использование которой будет способствовать росту франчайзи и надежному закреплению на рынке. При этом франчайзер обязуется оказывать содействие в становлении бизнеса, обеспечивать техническую и консультационную помощь.[3]
Этот товар должен обладать следующими признаками:
- известной торговой маркой;
- номенклатура товаров должна быть ограничена.
Объектом франчайзинга могут быть следующие товары:
- продукт (изделие, имеющее материальную форму);
- услуга;
- производственный процесс;
- бизнес-процесс (набор управленческих, коммерческих, финансовых, организационных действий);
- комплексный товар, в котором могут сочетаться друг с другом в различной степени ранее названные товары.
Во франчайзинговом процессе принимают участие, по меньшей мере, две стороны, между которыми заключен договор франчайзинга (франшиза). Первая сторона - франчайзер. Это крупная фирма (корпорация), имеющая широко известную торговую марку и высокий имидж на потребительском рынке. Эта фирма предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать на заранее оговоренных условиях и в определенный срок на рынке от имени франчайзера и под его торговой маркой. Франчайзер в системе всегда один. Вторая сторона - франчайзи. Франчайзи является, как правило, малая фирма или предприниматель (юридическое или физическое лицо), приобретающий (на возмездной основе) у франчайзера исключительное право на ведение коммерческой деятельности от его имени под его торговой маркой. Франчайзи может быть несколько в одной франчайзинговой системе. [3]
Франчайзинг, как и любой вид предпринимательской деятельности, связан с системой финансовых потоков. Основу этих потоков составляют:
- Одноразовая оплата франшизы (паушальный платеж), которая предоставляет право франчайзи: пользоваться интеллектуальной собственностью франчайзера; открыть собственное франчайзинговое предприятие; получить стандартный набор услуг, необходимый для открытия предприятия.
- Роялти. Регулярные, обязательные, платежи франчайзеру на покрытие его расходов, связанных с поддержанием и развитием франчайзинговой системы.
- Отчисление в централизованный рекламный фонд.
- Дополнительные платежи, направленные на покрытие стоимости дополнительных услуг.
1.2 Основные проблемы российского франчайзинга
Основные проблемы сдерживания развития франчайзинга в нашей стране можно классифицировать по причинам их возникновения. [3,4]
1. Экономические проблемы. Франчайзинг - экономический инструмент, и для его внедрения необходимы соответствующие экономические предпосылки, которые в России не сформировались либо вообще, либо частично. К данным проблемам можно отнести:
Нестабильность развития экономики России. Франчайзинговые схемы требуют стабильности и предсказуемости экономики;
Отсутствие у большинства предпринимателей - потенциальных франчайзи - необходимого стартового капитала для вхождения во франчайзинговую систему;
Сложность получения кредитов для создания стартового капитала.
Важнейшей экономической проблемой российского франчайзинга становится отсутствие стабильности. Если вернуться к определению франчайзинга, то это в первую очередь система отношений, закрепленная опять-таки системой договоров. Естественно, что подобная система, к тому же объединяющая экономически независимых предпринимателей, становится инерционной.
Последнее десятилетие, в котором началось ускоренное развитие российского франчайзинга, отличается отсутствием стабильности в экономике, постоянными скачками в развитии экономики страны, что приводит к таким же резким колебаниям спроса на все виды товаров, регулярными переделами собственности, что не может не задевать франчайзи. Учитывая, что многие из них вынуждены из-за нехватки собственных средств открывать свои предприятия в арендуемых помещениях, перемена владельца отрицательно влияет на работу как франчайзи, так и франчайзинговой системы в целом. Переделы рынков, причем очень часто нерыночными методами, также могут снижать эффективность франчайзинговых систем. Франчайзинг, как уже неоднократно отмечалось, строится на взаимодействии двух типов самостоятельных предпринимателей - франчайзера и франчайзи, каждый из которых является самостоятельным юридическим лицом. Следовательно, не только франчайзер, но и франчайзи должны вкладывать в развитие системы свой стартовый капитал. Если учесть, что франчайзи должен вносить разовую франшизную плату (паушальный платеж), то стартовый капитал франчайзи должен быть достаточно большим. К сожалению, далеко не все отечественные предприниматели обладают подобным капиталом. Попытка получить стартовый капитал в виде банковского кредита также сталкивается с рядом проблем: уровень доходности франчайзи, с учетом всех регулярных платежей (роялти, отчисления в централизованный рекламный фонд и другие платежи), может привести к тому, что срок возврата кредита будет достаточно большим, а если учесть действующие ставки кредита, и вовсе невозможным; существующая правовая система еще больше затрудняет кредитование франчайзи.
2. Организационно-правовые проблемы. Хотя франчайзинг - это экономический инструмент и его проблемы в первую очередь следует искать в сфере экономики, в России сдерживание развития франчайзинга происходит, прежде всего, в правовой сфере. Они, эти проблемы, связаны с практически полным отсутствием правового обеспечения франчайзинга в России.
Основные проблемы франчайзинга в России в настоящее время концентрируются в области права. Это вызвано тем, что франчайзинг как система отношений основан на системе договорных отношений и должен быть подкреплен серьезной правовой базой. В современной правовой системе России термин "франчайзинг" встречается только один раз, в 54 главе Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), где утверждается: "коммерческая концессия" является синонимом франчайзинга. Однако самый поверхностный анализ этой главы позволяет утверждать:
- "коммерческая концессия" значительно уже понятия "франчайзинг";
- франчайзинг в нашей стране приходится базировать на комплексном договоре, основанном на ряде статей ГК РФ и законодательных актов, то есть на "обходных" правовых схемах.
Все это затрудняет использование франчайзинга в отечественной экономике. Повышение эффективности и развитие франчайзинга в России требует внесения изменений в законодательство. Ими необходимо достичь следующих целей:
- Создание условий для реальной конкуренции франчайзинговых систем с традиционно сложившимися механизмами реализации товаров.
- Обеспечение удобства применения законодательных актов для участников франчайзинговой системы.
- Создание прозрачности франчайзинговой системы и ее элементов для контролирующих органов.
Все три цели тесно связаны между собой. Для реализации поставленных целей необходимо создать систему законодательных актов, в которую должны входить:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, содержащий основные положения, регулирующие использование франчайзинга в России;
- Федеральный закон РФ "О франчайзинге в Российской Федерации";
- Законы, регулирующие права на интеллектуальную собственность и ответственность за ее нарушения;
- Налоговый кодекс РФ и связанные с ним законы и подзаконные акты.
В этой системе необходимо разработать и принять новый закон о франчайзинге, а в остальные нормативные акты внести изменения. В Гражданский кодекс РФ необходимо:
- ввести понятие и определение франчайзинга;
- сформировать основные понятия и их типологию, такие как товар, объект франчайзинга и субъекты франчайзинга (франчайзер и франчайзи);
- определить типологию видов франчайзинга и особенности их использования;
- ввести понятие франшизы (договор франчайзинга).
Все эти изменения должны приблизить как законодательство, так и терминологию франчайзинга к мировой практике, что особенно важно для создания франчайзинговых систем с участием иностранного капитала.
Федеральный закон РФ "О франчайзинге в Российской Федерации" должен развить основные положения ГК РФ и включать:
- основные понятия и определения (дефиниции), в том числе определение франчайзинга, которое должно совпасть по своему смыслу и содержанию с аналогичным понятием франчайзинга на Западе, типологию основных понятий франчайзинга;
- понятие роялти (в настоящее время существует в ФЗ РФ "О соглашениях о разделе продукции", но в усеченном и недостаточном для работы системы виде), франчайзинговых (паушальных) платежей, характеристик рекламного фонда (минимальный процент, условия взносов и так далее) и других специфичных понятий;
- отдельно по разделам закона охарактеризовать особенности работы по каждому виду франчайзинга;
- порядок уступок товарных знаков, лицензий, авторских прав, патентов, ноу-хау (понятие ноу-хау на основе ГК РФ можно, наверное, расширить);
- приложения в виде перечня документов, подробно фиксирующих все необходимые действия при создании франчайзинговой системы, включающих образцы договоров и перечень документов (по максимуму), применяемых при различных видах франчайзинга.
В результате у предпринимателей будет достаточный нормативный материал для заключения договоров, где они в зависимости от выбранной схемы работы будут применять те или иные нормативные документы и подбирать образцы договоров.
В нормативных актах, регулирующих право интеллектуальной собственности и ответственность за ее нарушение, обязательно должны учитываться франчайзинговые схемы, что в настоящее время просто отсутствует. Для участников франчайзинговых систем имеет смысл ввести льготный режим налогообложения. Это обусловлено тремя причинами:
- практическим отсутствием в России широко известных торговых марок и брендов, привлекающих потенциального потребителя. Формирование подобных брендов требует больших затрат, что снижает эффективность франчайзинговых систем;
- увеличенными издержками франчайзи, для которых очень значительными являются и роялти, и паушальные платежи, а также отчисления в централизованный рекламный фонд;
- обязательность соответствия внешних форм и принципов работы (униформа, интерьеры и т.д.).
Эти затраты, особенно в период раскрутки отечественных торговых марок, не позволят франчайзинговым системам конкурировать с традиционными системами производства и сбыта товаров. Через несколько лет работы по франчайзинговым схемам качественные и узнаваемые российские товары, вероятно, безболезненно смогут преодолевать эти издержки.
3. Социально-психологические проблемы. К ним можно отнести:
- отсутствие отечественного опыта и боязнь провала у субъектов франчайзинговой системы - франчайзера и франчайзи;
- отсутствие должного уважения к интеллектуальной собственности;
- боязнь франчайзи потерять самостоятельность и собственное "лицо" предпринимателя и менеджера.
Особое место среди проблем франчайзинга занимает образование как механизм разрешения социально-психологических проблем. Эта проблема вызвана слабой подготовкой представителей малого бизнеса в сфере франчайзинга. Важнейшим социально-психологическим аспектом франчайзинга является традиционное для нашей страны неуважение к интеллектуальной собственности. Решение этой проблемы требует сочетания экономических и правовых воздействий, которые сделают неэффективным несанкционированное использование чужой интеллектуальной собственности. У нас ценится товар, имеющий материальную форму, а франчайзинг предполагает передачу и оплату интеллектуальной собственности, такой как: торговая марка; технология производства; организация бизнес-процессов и ряда других. Предстоит длительная и систематическая работа, подкрепленная правовыми и экономическими методами, прежде чем в России начнут
Еще одной очень существенной социально-психологической проблемой франчайзинга является боязнь предпринимателей, потенциальных франчайзи, "потерять свое лицо". Естественно, что вхождение во франчайзинговую систему требует от франчайзи работать по тем стандартам, которые сформулировал франчайзер. Однако работа в крупной франчайзинговой системе дает франчайзи такой опыт, который он за редким исключением не сможет приобрести самостоятельно, и этот опыт компенсирует все прочие потери.
Как видно из сказанного выше, взаимосвязь экономических, организационно-правовых, социально-психологических и образовательных проблем франчайзинга возможно только в комплексе, когда решение одной проблемы связано с необходимостью решения других.
Как уже упоминалось выше, большая часть проблем франчайзинга, причем не только социально-психологических, связана со слабой подготовкой предпринимателей, которые могли бы выступить организаторами франчайзинговых систем (франчайзерами) и работать в этих системах в качестве франчайзи. Решение этих проблем достаточно тривиально: необходимо создать образовательную систему, которая позволила бы значительно расширить подготовку отечественных предпринимателей в области франчайзинга. Эта система должна иметь два направления: широкое, обеспечивающее пропаганду франчайзинга как экономического инструмента и узкое, обеспечивающее целевое консультирование субъектов франчайзинговых систем (франчайзера и франчайзи) по конкретным экономическим проблемам франчайзинга. Эти два направления должны дополнять друг друга.
Широкое образовательное направление в области франчайзинга можно построить на системе учебных центров, которые должны быть расположены по всей территории России. В этих центрах будут проходить обучение как потенциальные франчайзеры, так и потенциальные франчайзи. Причем на начальном этапе создания франчайзинговых систем франчайзеры могут использовать эти центры для целевой подготовки своих франчайзи и их сотрудников. Для более глубокой и широкой подготовки предпринимателей в области франчайзинга имеет смысл включить в вузовские учебные планы отдельные учебные предметы и разделы по франчайзингу.
Узкое направление связано с развитием управленческого консультирования по проблемам франчайзинга. Это консультирование должно охватывать не только общие проблемы франчайзинга, но и отдельные разделы.
2
Конкурентный анализ магазина «Пятёрочка» и магазина «Радеж»
1 раздел: Характеристика сетевых предприятий в Ворошиловском районе города Волгограда.
Магазин «Пятёрочка».
Представитель: ООО «Тамерлан». «Пятерочка» — крупнейшая российская сеть универсамов экономического класса — основана в январе 1999 года. К началу 2000 года компания насчитывала уже 17 магазинов с оборотом в 35 миллионов долларов. По итогам 2001 года оборот «Пятерочки» составил 212 миллионов долларов. В 2002 г. товарооборот составил 430 млн.долларов. Консолидированный оборот Компании (включая франчайзинг) за 2005 г. составил 2 миллиарда 84 млн. долларов — это лучший показатель среди продуктовых ритейлеров России. Количество покупателей магазинов «Пятерочка» превысило 200 млн. человек. В 2005 г. Компания совершила первые поглощения: была приобретена сеть «Копейка» (18 магазинов) в Санкт-Петербурге. В мае 2006 г. совершена уникальная сделка по покупке «Пятерочкой» крупнейшей в России сети супермаркетов — компании «Перекресток», с оборотом более 1 миллиарда долларов.
14 декабря 2003 г. открыт первый магазин "Пятерочка" в Волгоградской области. В универсамах торговой сети ежедневно обслуживается свыше 150 тысяч покупателей.
Конкурентный анализ магазина «Пятёрочка» будет проводиться находящемуся по адресу: г. Волгоград, ул. Елисеева, 13.
Магазин «Радеж»
Торговая сеть «Радеж» считается одной из самых эффективных и крупных в Волгоградской области и ЮФО. Благодаря высокому уровню сервиса, наличию дополнительных услуг и удобному режиму работы ежедневно магазины «Радеж» посещают более 150 000 человек. Важнейшим элементом сервиса сети является собственное производство по трём направлениям - овощеводческое, кулинарное и хлебобулочное. Продукцию собственного тепличного хозяйства «Овощевод» можно приобрести в каждом магазине «Радеж» - это помидоры, огурцы, зелень, которая выращивается круглый год и поставляется на прилавки магазинов, сохраняя свежий и натуральный вкус.
Хлебопекарные цеха ежедневно производят большой обновляемый ассортимент пирогов, булочек, хлеба и другой выпечки по оригинальным рецептам и только из высококачественных продуктов.
Кулинария «Радеж» позволяет экономить силы и время на приготовлении вкусной и полезной еды, предоставляя разнообразный ассортимент салатов, мясных и рыбных блюд.
Помимо продуктовой розницы, торговая сеть «Радеж» оперирует и другими видами деятельности: боулингом, бильярдом и др., где каждый может найти себе занятие по душе.
В марте 2002г. открытие первого магазина «Радеж» в г. Волгограде. А в июле открытие Розничного распределительного склада №1.
Конкурентный анализ магазина «Радеж» будет проводиться находящемуся по адресу: г. Волгоград, ул. Кузнецкая, 69.
Магазин Пятёрочка представляет собой отдельно стоящеее здание. С хорошей парковкой. Около 10 парковочных мест. Вход соответствует всем требованиям. На ступеньках натянуты резиновые коврики. Имеется въезд для колясок.
Магазин «Радеж» располагается в жилом доме. Парковка присутствует. Около 3, 4 парковочных мест. Но связи с тем что, сам дом располагается вдоль проезжей части, то и парковкой это сложно назвать. Внешний вид магазина соответствует требованиям компании. Красиво оформлены фотографиями фруктов и овощей витрины магазина.
Тяжело сказать, какой магазин эффективнее расположен. Магазины стоят напротив друг друга. Их разделяет только проезжая часть. Каждый человек, наверно должен пойти в тот магазин, который ближе, например, к дому, или легче к нему подъехать, но на своем личном опыте могу сказать, что это не так. От моего дома до магазинов Пятерочка и Радеж стоят еще магазин «У дома» и «Магнит». Если сравнивать расстояние, то «Пятерочка» находится на самом дальнем расстоянии от моего дома. Но, не смотря на это, я иду в него по другим причинам, о которых скажу позже.
2 раздел: Оценка дополнительных услуг и уровня обслуживания.
| Показатели |
Магазины |
|
| Пятёрочка |
Радеж |
|
| Возможность парковки |
+(7) |
+(6) |
| Камеры хранения |
+ |
- |
| Количество узлов расчета |
6 |
3 |
| Наличие аптеки |
+ |
- |
| Собственное производство |
- |
+ |
| Наличие отдела для животных |
+ |
- |
| Наличие детских тележек-машин |
+ |
- |
| Корзины |
- |
+ |
| Уровень квалификации персонала |
- |
+ |
| Доброжелательность персонала |
+ |
+ |
| Планировка магазина |
+ |
- |
| Привлекательность выкладки товара |
+ |
+ |
| Ассортимент товаров |
+ |
+ |
| Прикассовая зона |
- |
+ |
У магазина «Пятёрочка» и «Радеж» хорошие стоянки для машин. Несмотря на то, что оба магазина находятся вдоль дороги, там предусмотрены парковки. У «Пятёрочки» на 7 мест, у «Радежа» на 6 мест. Это конечно не так много, но все равно лучше, чем, например, у рядом стоящего «Магнита» и магазина «У дома» вообще нет парковки.
Камеры хранения в Пятерочке хорошие. А вот в Радеже их гораздо больше чем в Пятерочке, но они все сломаны, у них либо просто нет ключей, либо поломаны замки.
Количество узлов расчета в Пятёрочке больше, чем в Радеже. Но магазин Пятерочка и по площади гораздо больше чем Радеж.
Очень удобно, что в Пятёрочке есть аптека и отдел для животных. В Радеже только есть отдел детской одежды, отдел косметики и отдел детских игрушек. Но и все эти отделы есть в Пятерочке. Здесь конечно лидирует Пятёрочка.
В Радеже есть собственное производство: хлебобулочные изделия, овощи. В Пятерочке качество овощей, например, будут гораздо хуже и дороже.
Что же касается, детских тележек-машин, то в пятёрочке они есть. И именно поэтому, несмотря на самый длинный путь до моего дома, я предпочитаю этот магазин, потому что мой ребёнок любит кататься в них. А вот обычные тележки удобнее в Радеже, они среднего размера. Также удобные пластмассовые корзины. А в Пятерочке очень большие тележки и железные корзины.
О персонале можно сказать, что в обоих магазинах он доброжелательный и внимательный всегда подскажут, где и что можно найти. В Радеже есть фирменная одежда. По поводу, кассиров у меня были неприятные моменты в магазине Пятёрочка. Мне пробивали товар, который я не брала, и большее количество товара, чем я взяла. После этих случаев, я внимательнее стала изучать чеки.
Планировка магазина в Пятёрочке: линейная система расстановки оборудования. Это очень удобно, она позволяет формировать потоки движения покупателей. В Радеже свободная планировка. Это не очень удобно, трудно понять, где должен находиться какой-либо товар. Но поскольку магазин небольшой, то и планировка предполагает расстановку оборудования в соответствии с формой торгового зала.
Привлекательность выкладки товара, на мой взгляд, лучше в Пятерочке.
Ассортимент товаров в обоих магазинах широк. Ассортимент и не слишком велик, что не затрудняет выбор.
Прикассовая зона в Пятерочке сделана, очень «агрессивно». Там и журналы, и детское нижнее бельё и конфетки, шоколадки, и даже мягкие игрушки. Получается так, что даже если ты смогла купить только хлеб, то стоя в очереди, ты, обязательно возьмешь, что-то совсем не нужное, а если не ты, то ребенок. В Радеже эта зона, оформлена, гораздо скромнее. Лоток, на котором можно приобрести жвачки, леденцы и небольшую шоколадку.
3 раздел: Сравнительный анализ динамики цен.
| Наименование товара |
Магазины |
|
| Пятёрочка |
Радеж |
|
| Молоко ультрапастеризованное, 3,2 % доля жира, ОАО «ЮНИМИЛК» Простоквашино, объем 950 мл |
34р.80к. |
35р.20к. |
| Майонез классический, 67% доля жира, ОАО «ЭФКО» Провансаль, объем 250 мл |
24р.20к |
26р. |
| Яйцо отборное, 1 сорт, 1 десяток |
34р.80к. |
32р. |
| Масло подсолнечное, рафинированное, дезодорированное. ООО «МЗЗ Юг РУСИ», Золотая семечка, объем 1 литр |
69р. |
75р. |
| Шоколад классический темный. ОАО «Россия», Путешествие, 100 г. |
28р. |
34р.50к. |
| Рис длиннозерный, «Макфа» 950г. |
19р. |
22р.30к. |
| Минеральная вода «Архыз», 1,5л |
18р. |
18р. |
| «Киндер сюрприз», яйцо |
34р. |
34р. |
Сравнивая цены в магазинах, на первый взгляд, можно сделать вывод, что они почти одинаковы. Но если предположить, что я купила такой набор продуктов, то в целом я сэкономлю 17 руб., если пойду в «Пятёрочку».
На многие товары, например хлеб, вода, некоторые товары прикассовой зоны цены одинаковые.
Магазин «Пятёрочка» очень часто проводит акции. Например, масло подсолнечное 2л по цене 1л. Или майонез 500мл по цене 250 мл.
Я, предпочитаю магазин «Пятёрочка» другим магазинам, в т.ч. и Радежу, только потому, что цены в нем приемлемые, качество товаров хорошее, мой ребенок любит этот магазин, потому что он достаточно большой. В магазине «У дома» цены очень высокие, как правило, там я совершаю ежедневные покупки, в виде хлеба. А за покупками на неделю мы ходим в «Пятёрочку». Если говорить о качестве обслуживания, о том чтобы провести приятно время в магазине, о комфорте, то конечно мы выберем совсем другой магазин, типа Перекресток, Карусель, Ман и др.
О будущем этих двух магазинов можно сказать, что в них ходили, и будут ходить люди. В этом районе очень много жилых домов, в том числе старых домов, где в основном живут пожилые люди. Им больше и пойти не куда, кроме как туда. Но и надо учитывать, место расположения магазинов. Это оживленный перекресток, там часто останавливаются мимо проезжающие машины.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог анализу проблем франчайзинга, можно еще раз высказать точку зрения, что для развития франчайзинга в России имеются достаточно широкие возможности. Но для реализации этих возможностей необходимо создать определенные условия. Нужна законодательная инициатива по разработке закона о франчайзинге и внесения соответствующих изменений в связанные с ним законы и нормативные акты. Необходимо включение в правительственную программу поддержки малого предпринимательства системы развития франчайзинга. Очень важно создание системы налоговых льгот для франчайзи, особенно на начальном этапе развития франчайзинговой системы. Целесообразно предоставить возможность применения франчайзи упрощенной системы бухгалтерского учета. Требуется создание сети учебно-консультационных центров по франчайзингу, не только в центре, но и по всей России.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Большие возможности малого бизнеса// Экономика и жизнь.-2006.-№7.
2. Брагина Е. Малый бизнес: проблемы становления и развития: («Круглый стол»)//Общество и экономика.-2006.-№7.
3. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление. Под. ред. А.А. Есютина и Е.В. Карповой. Москва. 2007г
4. Сайт «Центр экономической социологии» www.ecsos.msses.ru