Зуботехническая лаборатория

1. Исполнительное резюме

Данный бизнес-план представляется потенциальному инвестору с целью получения кредита для реализации проекта по созданию фирмы.

Планируется создать конкурентоспособную фирму,занимающуюся изготовлением различных конструкций зубного протезирования. Мы сможем предоставить быстрое и качественное изготовление цельно-литых мостовидных протезов, бюгельных протезов, керамических и циркониевых коронок, акриловых пластинок и введение новой структуры как имплантология. Фирма будет работать в сфере социальных и медицинских услуг. Данная фирма ориентирована на сотрудничество с зубоврачебными клиниками Латвии, а так же в последствии, прогнозируется развитие производства во всех странах Балтии, таких как Литва, Эстония, Польша.

Для реализации проекта необходимо взятие помещения в аренду с последующей реконструкцией его под зуботехническую лабораторию. Сумма, требующаяся для реконструкции помещения, равна 20000
EUR
.
Реконструкция помещения под лабораторию займёт 3 месяца
. Помещение под лабораторию площадью 120 кв.м
находится в Риге на улице А. Чака 33. Помещение будет находится в центре Риги,что обеспечит удобную доставку изделий по клиникам города, так как доставка будет производиться курьерами лаборатории. Удобное расположение фирмы в центре города будет способствовать успешному развитию и организации транспортных перевозок. Для оборудования лаборатории необходимы средства в размере 30 000
Euro
. В лаборатории работа будет осуществляться на качественном немецком оборудовании. Оборудование будет заказано в Германии. Планирунмый срок обустройства и запуска оборудования 3 месяца. Также необходимы дополнительные средства для прочих расходов на запуск фирмы в размере 40000
EUR
. Сумма необходимая на реализацию данного проекта составляет 100000
Euro
, полностью получена кредитованием.

Срок кредита – 10 лет
, ставка – 10% годовых в
EUR
. Выплата суммы кредитного займа – поэтапно (согласно графику) через 1 год
с момента начала финансирования, процентов – по завершению заёмного года.

Составленный бизнес план необходим для принятия дальнейших решений, прогнозирования рисков, и осуществления анализа и контроля в последующем действии и развития фирмы.

1.1
Основная информация о компании

Фирма “Imadents” является Обществом с ограниченной ответственностью. “Imadents” имеет одного учредителя, владеющего 100% долей Уставного капитала. Учредитель является также и управляющим фирмой. Управление фирмой ведется из офиса, находящегося в лаборатории по адресу ул. А. Чака 33.

Название предприятия: «общество с ограниченной ответственностью Imadents».

Дата создания фирмы: 30.05.2009 год

Регистрационный номер фирмы: 40005169875

Реквизитывбанке: AS „Hansabanka”, Konts: Kods: HABALV22,

LV22HABA3001254795458

Юридический адрес: Латвия. Рига. Чака 33,LV-1011

Владелец фирмы: Юлана Горбачёва пер. код. 181186-10712

Сфера деятельности: Общественное, социальное и индивидуальное предоставление услуг, медицина. NACE 1.1 – 86.23

1.2
Местоположение компании

Главный офис расположен в Риге. Почтовый адрес: ул. А. Чака 33, г. Рига, Латвия, LV-1011.

Тел./факс: +371 728 1611

Моб.тел.: 26705852

E-mail: info@imadents.com

Web site:www.imadents.cominfo@imadents.co.

2. Резюме компании

2.1 Цели

- Через 3 года работы занять стабильные позиции на рынке Латвии и стран Балтии.

- Достигнуть нетто-оборот к концу третьего года не менее 400000 EUR
, и увеличивать его каждый год;

- Через 5 лет работы стать ведущей фирмой в сфере зубного протезирования среди зубоврачебных кабинетов и пациентов.

- Удовлетворять запросы пациентов за счет оперативного и качественного обслуживания;

- Удовлетворять запросы зубных врачей и осуществлять работу в своевременные сроки.

- Извлечь максимальную прибыль в размере 1000000 Евро
от реализации намеченных целей.

Тактические цели.

- Разработать политику цени стратегического маркетинга

- Создать лояльную базу клиентов

- Создать ответственный, квалифицированный коллектив.

Оперативные цели.

- Разработать визуальный образ фирмы

- До 2009 года 1 сентября получить наличный капитал

- До 2010 года 1 мая начать деятельность фирмы

2.2 Миссия

Миссия фирмы “Imadents” – осуществлять оперативное и высококачественное обслуживание клиентов, при наличии разнообразия выбора видов протезирования с гарантией высокого качества и различного уровня цен. А так же выполнять потребности зубных врачей, индивидуально подходя к каждому клиенту, удовлетворяя качеством и сроками выполнения работы.

2.3 Важные моменты

- Увеличение числа постоянных клиентов за счет предоставления им различных скидок;

- Прием и выполнение заказов в назначенный срок и возможностью ускорить выполнение работы;

- Индивидуальный подход к каждому клиенту;

- Сотрудничество с крупными европейскими компаниями-поставщиками зуботехнического оборудования и материалов, постоянный поиск новых фирм поставщиков качественных материалов;

- Работы производятся только из качественных материалов имеющих гарантию и уже зарекомендовавших себя на рынке Балтии и Европы.

- Месторасположение лаборатории в центре города,что способствует привлечению зубоврачебных клиник не только в центре города, но и в микрорайонах города.

- Оказание не только стандартных услуг протезирования, но и сотрудничество с частными художественными фирмами и рижской киностудией.

- Предоставляем изготовление зубов с татуировками и рисунками, а так же для сценического образа.

2.4 Резюме запуска

Общая сумма затрат, необходимая для запуска фирмы, составляет 100000
EUR
(Табл. 1). Затраты предназначены для реконструкции помещения, оборудования лаборатории и управления проектом. Сумму в размере 100000 тыс
. планируется получить в банке AS „Hansabanka”.Срок кредита – 10 лет, ставка – 10% годовых в
EUR
. Выплата суммы кредитного займа – поэтапно (согласно графику) через 1 год с момента начала финансирования, процентов – по завершению заёмного года.

Таблица 1. Этапы работ по запуску проекта

Этап работы	Сроки запуска	Источник кредитования	Форма залога	Потребная сумма в Евро
Проектирование	2 месяца	кредит	Ипотека	10000
Реконструкция	4 месяца	кредит	Ипотека	20000
Оборудование	3 месяца	кредит	Ипотека	20000
Оборотные средства и прочие расходы	3 месяца	кредит	Ипотека	50000
Итого:	12 месяцев	100000

3. Услуги

Зуботехническая лаборатория SIA «Imadents» это – скоординированное и четко организованное производство, обладает высокотехнологичным оборудованием, периодически обновляемым, что позволяет техникам изготавливать все виды высококачественных зубных протезов отвечающих всем современным требованиям.

В лаборатории имеется собственное литейное производство с компьютерным оборудованием фирмы «Bego», позволяющим работать с любыми предлагаемыми на мировом рынке сплавами металлов, а также значительно сокращать сроки выполнения работ и поддерживать стабильные доступные цены на свои изделия. Предлагаем услуги по размещению заказов в нашем литейном цехе по Вашим моделям. Для нанесения керамики оборудована специальная «чистая» комната, где специалисты выполняют только этот вид работы. Сроки выполнения работ реальные, договорные. Цены гибкие, приемлемые для обеих сторон. Мы уважительно относимся к пожеланиям и возможностям наших партнеров и предлагаем решение всех вопросов исходя из их предложений на своем высокопрофессиональном уровне. Предполагаемая система ориентирована на увеличение числа клиентов и увеличение нетто-оборота.

В процессе работы изготовления зубных протезов строго соблюдаем в инструкциях указанную последовательность технологических процессов.

В лаборатории создана система обеспечения качества услуг, которая обусловливает требования качества услуг и их выполнение. Медицинский персонал в процессе работы использует защитные перчатки, маски одноразового использования и защитные очки. Раз в шесть месяцев проводится микробиологический контроль стерильности медицинских инструментов в аккредитованной лаборатории. Один раз в году в кабинетах проводится контроль концентрации ртути в воздухе. Зубные техники клиники регулярно пополняют свои знания в лабораториях Германской фирмы SCHULER-DENTAL и IVOCLAR, а также посещают Ассоциацией Зубных техников организованные лекции, курсы и семинары, утвержденные с сертификата

ми. Они способны изготовить протезы очень сложных конструкций. Создана комиссия контроля качества, которая регулярно проверяет качество услуг лечения, хирургии, гигиены и протезирования, результаты проверки документируют в журнале контроля обеспечения качества.

Требования по качеству оказанных услуг.

1. Услуги зубоврачевания выполняем устройствам зубоврачевания фирм KaVo и Hirana Dental соответствующими Европейским стандартам, с гелио лампами и смесителями серебреной амальгамы.

2. Составляем планы лечения пациентов.

3. Для определения диагноза по необходимости выполняем рентгенологические исследования.

4. Экстракцию зубов выполняем в случаях крайней необходимости.

5. В изготовлении зубов используем только качественные пломбируемые материалы соответствующие Европейским стандартам, строго соблюдая их сроки употребления. Срок гарантии оказанной услуги терапевтического характера составляет один год;

6. В процессе протезирования соблюдаем принципы параллельности препарирования зубов.

7. Для протезирования зубов используем зубы, которые обеспечивают стабильное и длительное использование протеза.

8. Для снятия отпечатков используем высококачественный материал для отпечатков.

9. Срок гарантии съемных протезов (плат, бюгельных) и не съемных протезов (для работ из пластмассы) составляет один год.

10. Срок гарантии съемных протезов (для бюгельных с атачментами) и не съемных протезов (для работ керамики и металлокерамики) составляет два года.

11. В кабинетах зубного протезирования пациентам выполняется диагностика болезней органов полости рта пациентов и протезирование зубов. Предлагаем следующие виды услуг:

• изготовление съемных протезов (пластины) (используя и систему SR-IVOCAP);

• изготовление эластичных (съемных) протезов;

• чинка съемных протезов;

• изготовление бюгельных протезов (применяя также для креплений атачмент);

• изготовление коронок (в т.ч. и фарфоровых и металлокерамических);

• изготовление металлокерамических мостообразных протезов на базе сплава металла или золота;

• изготовление литых протезов;

• изготовление золотых коронок и протезов;

• изготовление протезов имплантированных зубов;

• изготовление фарфоровых пластинок.

11. Мы находимся в стратегически хорошем и легкодоступном месте для пациентов, передвигающимся общественным транспортом (всеми троллейбусами и автобусами, которые курсирует по улице Чака) и собственным транспортом, так как возле лаборатории имеется бесплатная автостоянка;

12. Цены за услуги позволяют воспользоваться услугами зубоврачевания также населению со средним и низким уровнем доходов.

4. Анализ рынка

4.1 Данные статистики управления

«ООО Imadents»будет действовать в сфере, которая числится в классификаторе NACE, в группе G-торговля оптом и врозницу.Предварительный анализ показал, что на рынке производства зубного протезирования, в который фирма планирует войти, существует определенная конкуренция, т.к. имеется достаточное количество фирм, занимающихся подобным бизнесом. В то же время фирм, предлагающих все виды протезирования, не так много. По данным статистики Центрального управления, за 2008 год общий оборот торговли услуг был 4018 мил. лат. По сравнению с 2007 годом оборот уменьшился на 8.2%. Больше всего упал оборот на не продовольственную торговлю- на 8.4%, немного меньше на продуктовую отрасль- на 7.8%.

4.2 Сегментация и оценка емкости рынка сбыта

Таблица 2. Индексы оборота розничной торговли в % по сравнению с 2008 годом.

Сравниваемые цены
2008. год % к 2007. году	2008 XII% к
	2008 XI		2007 XII
	невыровненный	Сезонно выравненный	невыровненный	Выравненный по счёту раб. дней
В общем	91.8	124.7	96.0	84.0	83.1
Считая предприятия сфера деятельности которых:
Розничная торговля с продуктовой продукцией	92.2	118.9	97.5	88.1	88.4
Розничная торговля неспециализированных магазинов	92.4	118.8	97.8	88.6	89.0
Продукты, табак, напитки в специализированных магазинах.	86.1	123.9	88.2	74.7	74.5
Розничная торговля не продуктовой продукции	91.6	128.2	95.1	81.8	80.4
Розничная торговля в неспециализированных магазинах	100.3	122.4	95.7	98.6	98.6
Розничная торговля фармакологических и медицинских товаров	101.6	121.4	108.5	113.3	111.6
Розничная торговля косметических средств	101.6	169.4	95.4	92.8	91.5
Розничная торговля текстильных изделий	92.8	105.1	95.8	76.5	76.8
Розничная торговля мебели, хозяйственных товаров	92.8	130.9	91.9	79.3	76.4
Розничная торговля электротоваров и бытовой техники	94.6	181.4	91.0	81.2	80.9
Розничная торговля стройматериалов и металлопроизводства	87.9	102.6	93.7	75.8	72.3
Розничная торговля книг, пресса, канцелярских товаров	83.7	127.9	93.1	77.6	76.5
Розничная торговля другая продукция специализированных магазинах.	84.8	132.4	90.8	71.9	69.5
Розничная торговля подержанных товаров	76.0	96.8	100.7	63.5	65.4
Розничная торговля в интернет магазинах и почтой	114.7	129.1	101.2	105.5	100.3
Прочая розничная торговля вне магазинов	82.4	114.0	99.2	82.9	83.4

4.3 Анализ рынка конкурентов

Всего на латвийском рынке существует 32 лаборатории предлагающие аналогичные «Imadents» услуги. С учётом зубоврачебных кабинетов существует здоровая конкуренция. Главные конкуренты имеют хорошее оборудование, находятся в так же выгодном месте расположения и имеют гибкую систему предложения. Для фирмы «Imadents» основными конкурентами являются «Dentala dizaina studija», «Denta», «Dūma un Vīzbules laboratorija».

предприятие сбыт емкость рынок

Таблица 3. Годовой оборот изготовления изделий за 5 лет

Критерии	1 год	2 год	3 год	4 год	5 год
«Дума и Визбулес лаборатория»	9600	10435	9540	11000	1768
«Дентальная студия дизайна»	7985	9300	10050	10100	12987
«Дента лаборатория»	5432	7433	6000	8987	10211

Таблица 18.

d	10%	20%	30%	40%	50%	60%	70%	80%
NPV	862831,94	493912,12	309853,32	209152,24	149578,22	111945,25	86838,11	69312,21

Из приведенного выше бизнес проекта можно сделать выводы, что фирма с каждым годом набирает обороты прибыли, которые полностью удовлетворяют согласно расчётам. Фирма работает с прибылью, оправдывая наши цели и поставленные задачи. Анализируя поставленную перед разработчиком проекта цель – получить прибыль в размере 1000000 EUR за 10-ти летний срок, можно отметить, что поставленная цель с успехом была выполнена. Остатки на счетах 10-го года составили 1568556 EUR, что больше поставленной задачи. Окупаемость проекта достигнута на 1 год работы.