ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»
Кафедра экономики и планирования
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: «Экономика предприятия»
на тему: «Оборот розничной торговли: анализ и определение резервов роста»
на материалах: ООО “Спецэлектромонтаж”
Выполнил:
Ф.И.О. |
Руководитель:
___________________ |
Красноярск 2009
Оглавление
1. Теоретические и методические аспекты анализа оборота розничной торговли
1.1. Оборот розничной торговли: понятие, состав, виды и их классификация
1.2. Методика анализа оборота розничной торговли коммерческого предприятия
1.3. Резервы роста оборота розничной торговли в коммерческом предприятии
2. Анализ оборота коммерческого предприятия
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности коммерческого предприятия
2.2. Анализ динамики и структуры оборота розничной торговли
2.3. Факторный анализ оборота розничной торговли
3. Резервы роста оборота розничной торговли коммерческого предприятия
Заключение
Библиографический список
Приложения
Введение
Одним из основных экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия розничной торговли является объем товарооборота. Этот показатель формируется под влиянием множества факторов. Главным из них является спрос потребителей, который в свою очередь зависит от изменения доходов населения, цен на товары и услуги и других факторов.
Также нужно отметить, что оборот розничной торговли считается одним из важнейших показателей предприятий торговли - характеризует объем их деятельности, от которого зависит размер получаемых предприятиями доходов и прибыли. В связи с этим изучению, анализу оборота розничной торговли должно уделяться особое значение.
В динамике оборот розничной торговли находят отражение изменение объемов производства, с одной стороны, изменение благосостояния населения – с другой. Розничный товарооборот оказывает существенное влияние на все количественные и качественные показатели работы торговых предприятий и организаций.
От объёма и структуры товарооборота зависят валовая прибыль, прибыль, рентабельность, сумма и уровень издержек обращения, фонд оплаты труда, численность торговых работников, финансовое состояние предприятий и др. В то же время издержки и прибыль конкретных видов продукции влияют на структуру товарооборота. Поэтому объем товарооборота должен обосновываться, с одной стороны, спросом, который необходимо прогнозировать, а с другой стороны – должен формироваться с учетом критериев выгодности.
Актуальность и недостаточная изученность проблемы предопределили выбор темы курсовой работы.
Цель работы – анализ оборота розничной торговли и разработка рекомендаций для его увеличения.
Для достижения поставленной цели предусмотрено решить следующие задачи:
1. изучить теоретические основы и методические вопросы формирования оборота розничной торговли;
2. проанализировать динамику объема и структуры оборота розничной торговли предприятия;
3. осуществить анализ влияющих факторов на объем оборота розничной торговли;
4. разработать рекомендации по увеличению объема оборота.
Объектом исследования является предприятие розничной торговли ООО «Спецэлектромонтаж», осуществляющий свою деятельность на потребительском рынке села Ермаковское Красноярского края.
Предмет исследования – оборот розничной торговли.
Теоретической основой дл написания курсовой работы являются труды отечественных экономистов по теме исследования, нормативные и законодательные документы, бухгалтерская отчетность и материалы собственных исследований.
Методической основой является использование различных методов анализа оборота розничной торговли: метод абсолютных и относительных величин, индексный метод и др.
Общий объем работы 65 стр. Работа иллюстрирована пятнадцатью таблицами, пятью рисунками. Библиографический список включает 54 источника.
1. Теоретические и методические аспекты анализа оборота розничной торговли
1.1. Оборот розничной торговли: понятие, состав, виды и их классификация
Розничный товарооборот представляет собой последнюю, конечную стадию движения товаров в сфере обращения, когда они переходят в сферу потребления посредством осуществления акта купли-продажи. При этом товары потребляются полностью или образуют фонд личного потребления.
Розничный товарооборот – это продажа потребительских товаров за наличный расчет населению независимо от каналов реализации [5, С. 68].
Товарооборот - объем продажи товаров и оказания услуг в денежном выражении за определенный период времени. Розничный товарооборот - объем продажи товаров и оказания услуг населению для личного, семейного, домашнего использования [41, С. 32].
Соответственно розничный товарооборот - это количественный показатель, характеризующий объем продаж, он выражает экономические отношения, возникающие на заключительной стадии движения товаров из сферы обращения в личное потребление путем их обмена на денежные доходы. Продукты, произведенные для реализации, и денежные доходы служат основой розничного товарооборота. С точки зрения системного подхода, розничный товарооборот необходимо рассматривать в трех аспектах:
-как систему отношений общественного производства;
-как систему отношений обмена денежных доходов населения на товары народного потребления;
-как систему обратной связи с производством.
Объем и тенденции изменения розничного товарооборота в значительной степени характеризуют собой уровень жизни народа. Именно через розничный товарооборот реализуются денежные доходы, полученные в соответствии с количеством и качеством затраченного труда. Это находит выражение в динамике развития розничного товарооборота и его доли в фонде потребления. Фонд личного потребления, кроме розничного товарооборота, включает натуральное потребление и услуги нетоварного характера, неорганизованный оборот [34, С.6].
В соответствии с порядком заполнения и предоставления унифицированных форм федерального государственного статистического наблюдения: №№ П-1, П-2, П-3, П-4,П-5, утвержденными постановлениями федеральной службы государственной статистики от 20.11.05 №122 №69 в составе розничного товарооборота выделяется оборот розничной торговли и товарооборот общественного питания (см рисунок 1.1) [5, С. 68].
Рисунок 1.1 Состав розничного товарооборота
Состав товарооборота торговой организации (применительно к розничному товарообороту), классифицируется по видам продаж.
Оборот розничной торговли представляет собой выручку от продажи товаров населению для личного потребления или использования в домашнем хозяйстве за наличный расчет или оплаченных по кредитным карточкам, по расчетным чекам банков, по перечислениям со счетов вкладчиков, по поручению физических лиц без открытия счета, по средствам платежных карт, что также учитывается как продажа за наличный расчет [36, C. 15].
Перечень видов экономической деятельности, в ходе которых осуществляются данные продажи и их виды, установлен законодательством.
В состав оборота розничной торговли включается выручка от продажи:
-товаров, проданных по договорам комиссии (поручения или агентским договорам) по моменту продажи в размере полной стоимости товаров, включая вознаграждение;
-товаров, отправленных покупателям по почте, с оплатой по безналичному расчету (по моменту сдачи посылки отделению связи);
-товаров, проданных в кредит (по моменту отпуска товаров покупателям);
-стоимость товаров длительного пользования. Проданных по образцам (по времени выписки счета фактуры или доставки покупателю, независимо от времени фактической оплаты товара покупателем);
-стоимость товаров проданных через телемагазины и компьютерные сети ( электронная торговля, включая Интернет) (по времени выписки счета-фактуры или доставки покупателю, независимо от времени фактической оплаты товара покупателем); стоимость товаров, проданных через торговые автоматы;
-полная стоимость лекарственных средств, отпущенных отдельным категориям граждан бесплатно или по льготным рецептам;
-полная стоимость товаров, проданных отдельным категориям населения со скидкой (топливо и т.п.);
-стоимость проданных по подписке печатных изданий (по моменту выписки счета, без учета стоимости доставки);
-стоимость упаковки, имеющей продажную цену, не входящую в цену товара;
-стоимость проданной порожней тары;
-Оборот розничной торговли показывается, включая стоимость стеклянной посуды, проданной вместе с товаром (за вычетом стоимости возвращенной населением порожней стеклянной посуды) или принятой в обмен на товар;
-Стоимость товаров, отпущенных населению через розничную торговую сеть или через торговые подразделения неторговых организаций в счет задолженности по заработной плате, пенсиям, пособиям и т.п. с последующей оплатой организациям торговли предприятиями, органами социального обеспечения или др.
Не включаются в оборот розничной торговли:
-стоимость проданных товаров, не выдержавших гарантийных сроков службы;
-стоимость проездных билетов, талонов на все виды транспорта, лотерейных билетов, телефонных карт, карт экспресс-оплаты услуг связи;
-стоимость товаров, отпущенных через розничную торговую сеть юридическим лицам (в том числе и организациям социальной сферы, спецпотребителям и т.п.) и индивидуальным предпринимателям [36,C.15-16].
Товарооборот общественного питания в оборот розничной торговли не включается. Обязательным признаком операции, относимой к розничной торговле, является наличие кассового чека (счета) или иного заменяющего чек документа. Оборот розничной торговли приводится в фактических продажных ценах, включающих торговую наценку, налог на добавленную стоимость и аналогичные обязательные платежи [10, С.9].
В соответствии существующими формами статистической отчетности оборот розничной торговли можно классифицировать по следующим признакам (см таблица 1.1.) [5, С. 71].
Таблица 1.1- Классификация видов оборота розничной торговли
| Признак классификации | Виды оборота розничной торговли |
| 1. В зависимости от формы собственности | 1.1 Оборот государственной розничной торговли 1.2 Оборот негосударственной розничной торговли |
| 2. В зависимости от формы расчета | 2.1 Наличноденежный оборот 2.2 Безналичный оборот 2.3Оборот по продаже товаров в кредит |
| 3. По составу | 3.1 Оборот торгующих организаций, предприятий 3.2 Продажа товаров на вещевых, смешанных и продовольственных рынках 4.1 Оборот продовольственных товаров 4.2 Оборот не продовольственных товаров |
| Продолжение таблицы 1.1 | |
| 4. По структуре товарооборота | 5.1 Оборот в действующих ценах 5.2 Оборот в сопоставимых ценах |
| 5. В зависимости от влияния цен | 6.1 Оборот в стоимостных показателях 6.2 Оборот в натуральных показателях |
| 6. В зависимости от измерителей | 7.1 Плановый оборот розничной торговли 7.2 Фактический оборот розничной торговли 7.3 Ожидаемый оборот розничной торговли 7.4 Прогнозируемый оборот розничной торговли |
Особое внимание следует обратить и на такой важный признак классификации оборота розничной торговли, как деление оборота в зависимости от учета влияния цен.
Значение розничного товарооборота следует рассматривать в двух аспектах: экономическом и социальном (рисунок 1.2) [5,С.74].
Рисунок 1.2.Значение оборота розничной торговли
Объектами оборота розничной торговли являются потребительские товары, а субъектами выступают продавцы и покупатели этих товаров (рис.1.3).
Важное значение в классификации видов оборота розничной торговли имеет разделение его в зависимости от формы собственности.
С развитием рыночных отношений в нашей стране происходят существенные изменения в динамике оборота государственной и негосударственной торговли. [5,С.70].
Рисунок 1.3.Объекты и субъекты оборота розничной торговли
В заключение вопроса можно сделать следующие выводы:
-оборот розничной торговли - это стоимость проданных населению потребительских товаров за наличный расчет или оплаченных по кредитным карточкам, по расчетным чекам банков, по перечислениям со счетов вкладчиков.
-розничная торговля по своей сути является предпринимательской деятельностью в сфере обмена, связанной с продажей товаров (услуг) конечным потребителям для личного, семейного, домашнего или коллективного пользования, является сложной системой, функционирующей в условиях быстро меняющейся социально-экономической среды;
-социальное значение розничной торговой сети заключается в удовлетворении материальных, социальных и бытовых потребностей членов общества, повышении уровня жизни населения;
-розничный товарооборот - это количественный показатель, характеризующий объем продаж; он выражает экономические отношения, возникающие на заключительной стадии движения товаров из сферы обращения в личное потребление путем их обмена на денежные доходы;
-состав товарооборота торговой организации (применительно к розничному товарообороту), классифицируется по видам продаж;
-ассортиментный состав проданных товаров по группам или отдельным товарным наименованиям характеризует структуру розничного товарооборота и является его качественной характеристикой;
-розничный товарооборот используется для определения мощности торговой организации, так как по его величине можно судить об объеме ее деятельности, характеристики эффективности использования ресурсов организации и общей суммы расходов на реализацию товаров, так как в обобщенном виде показатель эффективности отражает соотношение результата и затрат.
1.2. Методика анализа оборота розничной торговли коммерческого предприятия
Анализ оборота розничной торговли осуществляется с целью изучения возможностей его увеличения и максимизации прибыли на основе оптимизации объема, состава и структуры оборота.
Анализ розничного товарооборота целесообразно осуществлять по трем основным этапам: подготовительному, основному и заключительному.
Первоначальным этапом анализа оборота розничной торговли является подготовительный, в ходе которого определяются цели и задачи проведения исследования, осуществляется выбор предмета и объекта анализа, методов его проведения, определяются сроки, исполнители анализа и круг необходимой информации, изучаются его основные предпосылки [40, С.6].
Основные задачи анализа оборота розничной торговли:
- изучение основных факторов, определяющих условия деятельности розничного предприятия и развития его товарооборота;
- оценка развития розничного товарооборота предприятия в динамике по общему объему, составу и структуре, а также во временном аспекте;
- выявление основных факторов, определяющих изменение величины розничного товарооборота предприятия, и оценка степени их влияния;
- анализ источников закупок товаров и выполнение договоров поставки и продажи потребительских товаров;
- проведение SWOT-анализа и обоснование резервов увелечения розничного оборота и повышения рентабельности деятельности розничного предприятия в целом.
Предметом проведения анализа является оборот розничной торговли, а объектом исследования – конкретное торговое предприятия[40, С. 8].
Оценка достигнутых результатов является основой планирования организации розничной реализации товаров. Она позволяет определить оптимальный план сбыта, дает возможность руководителям торговых предприятий избежать непредвиденных проблем, предусмотреть основные изменения на рынке продаж и внести необходимые уточнения в план оборота розничной торговли. Такой анализ оборота розничной торговли позволяет оценить эффективность работы торгового предприятия в целом и каждого отдела, секции, работника в отдельности с точки зрения выполнения поставленных задач и может быть использован в качестве основы для прогнозных расчетов [54, С.23].
Основной этап оборота розничной торговли осуществляется по ряду направлений: анализ динамики общего объема розничного товарооборота; оценка его состава и структуры по видам продаж, анализ во временном и ассортиментном аспектах, факторный анализ оборота розничной торговли, анализ его товарного обеспечения.
Анализ динамики общего объема оборота розничной торговли осуществляется за ряд лет в действующих и сопоставимых ценах.
Объем оборота розничной торговли в сопоставимых ценах (Рс.ц.) рассчитывается путем деления оборота розничной торговли в действующих ценах (Рд.ц.) на соответствующий индекс розничных цен (Iц):
Рс.ц.=Рд.ц./Iц, (1),
Анализируя динамику оборота розничной торговли, используют показатели «темп роста» и «темп прироста», которые рассчитываются по следующим формулам:
Тр=Р1/Ро*100, (2),
где Тр – темп роста, %; Р1 - объем оборота розничной торговли текущего (отчетного) периода. Тыс. руб.; Ро – объем оборота розничной торговли базисного периода, тыс.руб.
Тпр=Тр -100, (3),
где Тпр – темп прироста оборота розничной торговли, %.
При расчете среднегодового темпа роста оборота розничной торговли расчеты осуществляются по следующей формуле:
Т = n-1ÖРn
/Р0
*100, (4),
где n – количество периодов; Р0
–оборот розничной торговли первого года в динамическом ряду, тыс. руб.; Рn
– оборот розничной торговли последнего года в динамическом ряду, тыс.руб.
Для оценки выполнения плана оборот розничной торговли определяется процент выполнения плана (%Рпл) по формуле:
%Рпл=Рф/Рпл*100, (5),
где Рф – фактический оборот розничной торговли, тыс. руб.; Рпл – плановый оборот розничной торговли, тыс. руб. [40, С. 13].
Анализ выполнения плана и динамики оборота розничной торговли проводят не только за год, но и по кварталам, месяцам и за более короткие промежутки времени. Это помогает установить, как ритмично развивается розничная реализация, равномерно удовлетворяется спрос покупателей на товары.
Для определения равномерности развития оборота розничной торговли целесообразно также составить графики выполнения плана по месяцам исчислить и проанализировать коэффициенты ритмичности и равномерности выполнения плана реализации товаров. Коэффициент ритмичности определяют отношением числа периодов, за которые выполнен план, к общему их количеству.
Для определения коэффициента равномерности необходимо по следующим формулам предварительно рассчитать среднее квадратическое отклонение (d) и коэффициент вариации, или неравномерности (v):
, (6),
, (7),
где X - процент выполнения плана или темп изменения в динамике по изучаемому показателю за каждый месяц или квартал; - процент выполнения плана или темп повышения (снижения) в динамике по анализируемому показателю за год; n - число месяцев (кварталов) изучаемого периода [18, с.17].
Среднее квадратическое отклонение позволяет изучить и оценить колебание в развитии анализируемого показателя. По коэффициенту вариации (неравномерности) можно проанализировать неравномерность развития исследуемого показателя. Коэффициент равномерности (Кравн) рассчитывают по следующей формуле:
Кравн = 100-v, (8)
[23, С.17].
Для оценки распределения оборота розничной торговли по отдельным месяцам и кварталам отчетного года целесообразно также осуществлять расчет индексов сезонности(Ic), которые рассчитываются по следующей формуле:
Ic=Pi/P, (9)
где Рi – средний оборот розничной торговли за отдельный период времени (месяц, квартал), тыс. руб.; Р – среднемесячный (среднеквартальный) объем оборота розничной торговли, тыс. руб.
Р= Рi/4 или 12, (10)
[40, С.15].
Следующим направлением является анализ динамики оборота розничной торговли в ассортиментном разрезе.
Для анализа розничного товарооборота по ассортиментной структуре целесообразно рассчитывать коэффициент абсолютных структурных сдвигов в товарообороте (Кстр.сдв.) по следующей формуле
Кстр.сдв.= √∑()2
/n, (11)
где - удельный вес i-й товарной группы в общем объеме оборота розничной торговли предшествующего года, %;- удельный вес i-й товарной группы в общем объеме оборота розничной торговли отчетного года, %; n- количество товарных групп [40, С.16-17].
Анализ структурных сдвигов в общем объеме оборота розничной торговли позволяет выявить основные изменения в товарной структуре оборота и оценить влияние этих изменений на общий размер оборота.
Важным направлением основного этапа анализа оборота розничной торговли является оценка влияния различных факторов на изменение оборота розничной торговли. На оборот розничной торговли оказывает количественное влияние совокупность факторов.
Одним из наиболее значимых факторов, оказывающих влияние на объем оборота розничной торговли, является ценовой фактор, т.е. изменение индекса розничных цен за исследуемый период времени. Для расчета влияния данного фактора на изменение оборота розничной торговли первоначально определяется объем оборота розничной торговли в сопоставимом виде по формуле и затем рассчитывается взаимосвязанное влияние двух факторов:
-влияние изменения розничных цен рассчитывается по формуле
∆Р(∆Iц)=Р1д.ц. – Рс.ц., (12)
[40, С.17].
где ∆Р(∆Iц) – изменение объема оборота розничной торговли за счет изменения индекса розничных цен, тыс. руб.; Р1д.ц. – объем оборота розничной торговли отчетного периода в действующих ценах, тыс.руб.; Рс.ц. – объем оборот розничной торговли отчетного периода в сопоставимых ценах, тыс.руб.;
- влияние изменения объема физического оборота рассчитывается по формуле:
∆Р(∆Оф)=Р1с.ц. – Р0д.ц., (13)
где ∆Р(∆Оф) – изменение объема оборота розничной торговли за счет изменения размера физического оборота, тыс.руб.; Р0д.ц. – объем оборота розничной торговли предшествующего отчетному периоду времени в действующих ценах, тыс. руб.
Вторая группа факторов, влияющих на оборот розничной торговли, связана с основными ресурсами торгового предприятия (основными фондами, оборотными средствами и трудовыми ресурсами).
На изменение объема оборота розничной торговли оказывают влияние факторы, связанные с использованием трудовых ресурсов: численность работников и их производительность труда. Влияние данных факторов можно измерить методом разниц или методом цепных подстановок, используя следующую формулу:
Р=ЧхПТ, (14)
где Р – объем оборота розничной торговли, тыс.руб.; Ч – среднесписочная численность работников, чел.; ПТ – производительность труда работника, тыс.руб./чел.
При использовании метода разниц для определения влияния трудовых факторов на изменение оборота розничной торговли применяется следующая методика:
1) определяется влияние изменения численности работников (∆Ч) на изменение оборота розничной торговли торгового предприятия (∆Р(∆ч)) по следующей формуле:
∆Р(∆ч)=∆Ч*ПТ0=(Ч1-Ч0)*ПТ0, (15)
где Ч1 – среднесписочная численность работников предприятия в отчетном периоде, чел.; Ч0 - среднесписочная численность работников предприятия в предыдущем периоде, чел.; ПТ0 – производительность труда одного работника в предыдущем периоде, тыс./чел.;
2) определяется влияние изменения производительности труда работников (∆ПТ) на изменение оборота розничной торговли (∆Р(∆пт)) по следующей формуле:
∆Р(∆пт)=∆ПТ*Ч1=(ПТ1-ПТ0)*Ч1, (16)
где ПТ1- производительность труда одного работника в отчетном году, тыс. руб./чел.
Совокупное влияние данных двух факторов трудовых ресурсов равно изменению оборота розничной торговли:
∆Р(∆ч)+ ∆Р(∆пт)=∆Р, (17)
При применении в факторном анализе оборота розничной торговли метода цепных подстановок осуществляется последовательная замена в формуле показателей предыдущего периода на показатели отчетного периода. При этом сначала осуществляется замена количественных показателей, а затем производится замена качественных показателей. При расчете влияния трудовых ресурсов на изменение объема оборота розничной торговли методом цепных подстановок осуществляются следующие расчеты:
Р0=Ч0*ПТ0, (18)
Р’ =Ч1*ПТ0, (19)
Р1=Ч1*ПТ1, (20)
∆Р(∆ч)=Р’–Р0, (21)
∆Р(∆пт)=Р1-Р’, (22)
∆Р(∆ч)+ ∆Р(∆пт)=∆Р, (23)
Результаты расчетов влияния факторов, связанных с использованием трудовых ресурсов, на динамику оборота розничной торговли целесообразно осуществлять как в действующих, так и в сопоставимых ценах [40, С.19-21].
Главный фактор успешного развития товарооборота - обеспеченность и рациональность использования товарных ресурсов. Проводя анализ, прежде всего проверяют, как товарные ресурсы обеспечивали успешное выполнение плана и динамику развития розничного товарооборота, удовлетворение спроса покупателей на отдельные товары. Оборот розничной торговли зависит от поступления товаров и состояния товарных запасов. На его объем оказывает влияние прочее выбытие товаров.
Взаимосвязь поступления и реализации товаров можно установить по балансовой увязке показателей оборот розничной торговли по следующей формуле:
П = Р + Зк - Зн + Пв. (24)
где Зн - запасы товаров на начало отчетного периода; П - поступление товаров; Р - розничный товарооборот; Пв - прочее выбытие товаров; Зк - запасы товаров на конец отчетного периода [27, С.247].
Исходя из данной формулы, объем оборота розничной торговли рассчитывается:
Р = Зн + П - Пв - Зк. (25)
Используя вышеуказанную формулу, можно определить с помощью метода цепных подстановок влияние факторов, связанных с товарными ресурсами, на объем оборота розничной торговли по следующей формуле:
Р0 = Зн0 + П0 – Пв0 – Зк0. (26)
Р’ = Зн1 + П0 – Пв0 – Зк0. (27)
Р’’ = Зн1 + П1 – Пв0 – Зк0. (28)
Р’’’ = Зн1 + П1 – Пв1 – Зк0. (29)
Р1= Зн1 + П1 – Пв1 – Зк1. (30)
Далее рассчитывают влияние вышеперечисленных факторов на динамику оборота розничной торговли по следующим формулам:
∆Р(∆Зн)=Р-Р0. (31)
∆Р(∆П)=Р’’-Р0. (32)
∆Р(∆В)=Р’’’-Р’’. (33)
∆Р(∆Зк)=Р1-Р’’’. (34)
Для расчета влияния на оборот розничной торговли наличия и эффективности использования оборотных средств и их составного элемента – товарных запасов - используют следующие формулы:
Р=ОС*Ос. (35)
где ОС – средняя стоимость оборотных средств, тыс. руб.; Ос- скорость обращения оборотных средств, обороты;
или Р=ТЗ*Ос. (36)
где ТЗ – средняя стоимость товарных запасов, тыс. руб.; Ос- товарооборачиваемость, обороты[40, С.22-23].
Расчеты проводятся методом цепных подстановок или методом разниц.
1. Метод цепных подстановок:
Р0=ОС0*Осo. (37)
Р’=ОС1*Осo. (38)
∆Р(∆ос)=Р’-Ро. (39)
∆Р(∆ос)=P1-P’o. (40)
2. Метод разниц:
- изменение оборота розничной торговли за счет изменения среднего размера оборотных средств (или товарных запасов):
∆Р(∆ос)=(ОС1-ОС0)*Осо=∆ОС*Осо. (41)
-изменение оборота розничной торговли за счет изменения скорости обращения оборотных средств (или товарных запасов):
∆Р(∆ос)=(Ос1-Ос0)*ОС1=∆Ос*ОС1. (42)
Существенное влияние на динамику оборота розничной торговли оказывает наличие и эффективность использования основных фондов торгового предприятия. Условно для расчета влияния показатели можно сгруппировать следующим образом:
1) количество условных рабочих мест, коэффициент сменности работы, количество рабочих дней в периоде, выработка на условное место в смену;
2) средняя стоимость основных фондов, фондоотдача;
3) наличие торговых площадей.
Группа факторов, оказывающих влияние на изменение объема оборота розничной торговли розничного торгового предприятия, включает в себя факторы. Которые связаны с состоянием и эффективностью использованием материально-технической базы:
- количество условных рабочих мест на предприятии (Рм);
- коэффициент сменности работы предприятия (Ксм);
- количество рабочих дней торгового предприятия в периоде (Д);
- выработка на одно условное рабочее место в смену (Вр).
Влияние на изменение объема оборота розничной торговли размера торговой площади предприятия и розничного товарооборота на 1 м2
торговой площади можно определить методом разниц или методом цепных подстановок, используя следующую формулу:
Р=S*Ps. (43)
При применении метода разниц в данном случае расчеты ведутся по следующим формулам:
1)изменение товарооборота за счет изменения торговой площади (∆Р∆s):
∆Р(∆s) = (S1-S0)*Pso. (44)
где S1 – размер торговой площади в отчетном периоде, м2
; S0 – размер торговой площади в предыдущем периоде, м2
; Pso – оборот розничной торговли на 1 м2
торговой площади в предыдущем периоде, тыс. руб./ м2
;
2) изменение товарооборота за счет изменения нагрузки на 1 м2
торговой площади (∆Р∆Рs):
∆Р(∆Рs) = (РS1-РS0)*S1. (45)
где РS1 – нагрузка на 1 м2
торговой площади в отчетном периоде, тыс.руб./ м2
.
Совокупное влияние рассмотренных двух факторов определяет общее изменение объема оборота розничной торговли:
∆Р(∆Рs) + ∆Р(∆s) = ∆Р. (46)
При использовании метода цепных подстановок в данном случае расчеты осуществляются в следующем порядке:
P0 = S0*Ps0. (47)
P’ = S1*Ps0. (48)
P1 = S1*Ps1. (49)
∆P(∆s)= P’ – P0. (50)
∆P(∆Ps) = P1 – P’. (51)
∆P(∆s) +∆P(∆Ps)=∆P. (52)
При расчете влияния на оборот розничной торговли факторов, связанных с состоянием и эффективностью использования материально-технической базы торгового предприятия, возможно использование метода цепных подстановок с использованием следующей формулы:
Р=Рм*Ксм*Д*Вр. (53)
При данном методе осуществляются следующие расчеты:
Р0=Рм0*Ксм0*Д0*Вр0. (54)
Р’=Рм1*Ксм0*Д0*Вр0. (55)
Р’’=Рм1*Ксм1*Д0*Вр0. (56)
Р’’’=Рм1*Ксм1*Д1*Вр0. (57)
Р1=Рм1*Ксм1*Д1*Вр1. (58)
Тогда влияние изменения количества условных рабочих мест на изменение объема оборота розничной торговли определяется по формуле
∆Р(∆Рм)=Р’ – Р0. (59)
Влияние изменения коэффициента сменности на изменение объема оборота розничной торговли определяется, как
∆Р(∆Ксм)=Р’’ – Р’. (60)
Влияние изменения количества дней работы торгового предприятия определяется по формуле
∆Р(∆Д)=Р’’’ – Р’’. (61)
Влияние изменения выработки на одно условное рабочее место в смену определяется:
∆Р(∆Вр)=Р1 – Р’’’. (62)
Совокупное влияние рассмотренных факторов должно равняться изменению оборота розничной торговли торгового предприятия:
∆Р(∆Рм) + ∆Р(∆Ксм) +∆Р(∆Д) + ∆Р(∆Вр)=∆Р. (63)
Следующая группа факторов, оказывающих влияние на оборот розничной торговли, связана с наличием и эффективностью использования основных фондов торгового предприятия. Расчеты осуществляются методом разниц или методом цепных подстановок по следующей формуле
Р=ОФ*ФO. (64)
где ОФ – средняя стоимость основных фондов, тыс. руб.; Фо – фондоотдача, коэф.
Рассмотрим на примере метода цепных подстановок:
Р0=ОФ0*ФO0. (65)
Р’=ОФ1*ФO0. (66)
Р1=ОФ1*ФO1. (67)
Далее рассчитаем:
-изменение оборота розничной торговли за счет изменения средней стоимости основных фондов
∆Р(∆ОФ)= Р’-Р0. (68)
-изменение оборота розничной торговли за счет изменения фондоотдачи
∆Р(∆ФО)= Р1-Р’. (69)
[40, С.24-27]
На заключительном этапе анализа оборота розничной торговли осуществляется SWOT-анализ, в ходе которого определяются сильные и слабые стороны деятельности предприятия, угрозы и возможности в его работе, и на основе проведенного анализа выявляются и обосновываются резервы роста объема оборота розничной торговли, оптимизации его структуры и состава. Для достижения выявленных резервов увеличения оборота розничной торговли разрабатывается план мероприятий, содержащий конкретные рекомендации по росту его объема и рационализации состава и структуры [40, С.30].
1.3. Резервы роста оборота розничной торговли в коммерческом предприятии
Осуществление глубоких преобразований в экономике вызывает необходимость максимальной мобилизации внутренних резервов. Для эффективного функционирования предприятий и объединений в условиях рыночных отношений первостепенное значение имеет выявление резервов роста оборота розничной торговли.
На развитие оборота розничной торговли оказывают влияние как внешние, так и внутренние факторы.
Факторы, влияющие на развитие оборота розничной торговли, представлены на рисунке 1.4 [8, С.306].
Рисунок 1.4 Классификация факторов, влияющих на оборота розничной торговли.
Анализ внешней среды предприятия предполагает исследование ее составляющих и непосредственного окружения. Это позволяет оценить стратегические условия, созданные внешней средой, возможности и угрозы.
Как известно, степень воздействия отдельных компонент макроокружения на различные предприятия зависит от размера предприятия, его отраслевой принадлежности, территориального расположения, выбранных целей, исторических и прочих особенностей. Считается, что крупные предприятия испытывают большую зависимость от макроокружения, чем мелкие. Розничная торговля представлена в основном крупными и средними по количеству работников предприятиями.
По результатам опросов специалистов розничной торговли сегодня на деятельность предприятий розничной торговли значительное влияние оказывают факторы научно-технического и экономического характера (62,7 и 43,3%) соответственно, которые могут быть с одной стороны потенциальными носителями угроз для них, а с другой - могут открывать новые возможности для предприятия. В свою очередь, социально-демографические и политические факторы оказывают среднюю степень влияния на коммерческую деятельность розничных торговых предприятий (38,9 и 47,3%). Основными факторами экономического характера, оказывающими по мнению опрошенных, высокую степень влияния на коммерческую деятельность розничных торговых предприятий, являются: уровень доходов населения, процентная ставка банковского кредита, инфляционные процессы, уровень развития конкурентных отношений; нормы налогообложения, уровень безработицы и т.д. Наиболее значимый фактор политического характера - отношение правительства к отраслям экономики и регионам государства. Из социально-демографических факторов для предприятий розничной торговли важным является динамика численности населения страны, региона, из научно-технических высокую значимость получил фактор состояния и перспектив развития технологии.
Изучая различные компоненты макроокружения, важно иметь ввиду, что все они сильно влияют друг на друга. Изменения в одной из компонент обязательно приводят к изменению в других. Поэтому их изучение и анализ должны вестись системно, с отслеживанием не только собственно изменений в отдельном компоненте, но и с уяснением того, как эти изменения скажутся на других компонентах макроокружения. Изучение непосредственного окружения предприятия направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми оно находится в непосредственной взаимосвязи. Предприятие может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении угроз его дальнейшему существованию.
По мнению большинства исследователей, степень взаимодействия предприятия с элементами внешней среды и с непосредственным окружением различна. С непосредственным окружением оно взаимодействует через прямые и обратные связи, а факторы внешней среды предприятие может только изучать и учитывать при планировании своей деятельности [35, С.28-29].
Данные факторы, подлежат изучению и анализу, но вместе с тем, необходимо отметить, что оказать какое-либо влияние на них, торговая организация фактически не может, соответственно принимает их к сведению, подстраиваясь под существующие реалии.
При анализе оборота розничной торговли исследуются закономерности его развития на душу населения. Сравнивают фактический объем среднедушевой реализации с физиологическими нормами потребления по продовольственным товарам и рациональными нормами потребления по непродовольственным товарам, позволяющим оценить степень удовлетворения населения в конкретных материальных благах [8, С.292].
В частности к факторам, связанным с численностью обслуживаемого населения и его покупательными фондами, относятся: численность населения, обслуживаемого организацией, его покупательные фонды и охват покупательных фондов товарооборотом.
Внутренние факторы, влияющие на развитие оборота розничной торговли, можно подразделить на факторы, связанные:
-с обеспечением товарными ресурсами;
-эффективностью использования трудовых ресурсов;
-эффективностью использования основных средств.
Указанные факторы в большей мере поддаются влиянию торговой организации, в данной связи заслуживают отдельного внимания и соответствующего анализа.
Факторы, связанные с обеспечением товарными ресурсами, влияют на объем оборота розничной торговли через изменение величин запасов товаров на начало периода, поступления товаров, прочего выбытия и запасов на конец отчетного периода.
Положительное влияние на сумму товарооборота оказывает увеличение объема поступления товаров, уменьшение прочего выбытия товаров и их остатка на конец периода.
Влияние данных факторов на товарооборот определяют как разность между фактическими данными и плановыми.
К факторам, связанным с обеспечением и использованием трудовых ресурсов, относятся: численность работников, организация и производительность их труда.
Численность торговых работников во многом зависит от количества торговых организаций. Численность торговых работников, их качественный состав влияют на уровень обслуживания населения и на выполнение плана оборота розничной торговли. Работники розничных торговых организаций, непосредственно общаясь с населением в процессе продажи товаров, определяют объем и характер потребительского спроса, воздействуют на формирование ассортиментной политики. Повышение эффективности использования трудовых ресурсов зависит от организации труда, его производительности [35, С.51].
Производительность труда в торговле определяется суммой товарооборота на одного торгового работника.
К факторам, связанным с использованием основных фондов, относятся: количество магазинов, средняя торговая площадь одного магазина, товарооборот на 1 кв. м. торговой площади, фондоотдача, среднегодовая стоимость основных фондов.
Все факторы, под влиянием которых развивается товарооборот, следует разделить на две группы - экстенсивные и интенсивные.
Такие экстенсивные факторы, как покупательные фонды населения, товарные ресурсы, численность обслуживаемого населения, не зависят от деятельности торговых организаций и складываются под влиянием развития экономики страны в целом. Интенсивные факторы зависят в большой степени от эффективности деятельности торговых организаций.
Рассмотрев теоретические и методические аспекты, также возможные резервы роста оборота розничной торговли на коммерческом предприятии, перейдем к анализу оборота на коммерческом предприятии ООО "Спецэлектромонтаж".
2. Анализ оборота коммерческого предприятия
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности коммерческого предприятия
ООО "Спецэлектромонтаж" - общество с ограниченной ответственностью, действующее на основании устава. Возглавляет общество и является его учредителем директор. Общество образовано 19 января 1994 года решением единственного участника. ООО "Спецэлектромонтаж" является вновь образованным обществом, является юридическим лицом и строит деятельность на основании устава и законодательства Российской Федерации.
Общество учреждено одним лицом в соответствии с положением федерального закона "Об обществах с ограниченной ответственностью". Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему. Уставный фонд ООО " Спецэлектромонтаж " составляет 10 000 руб. РФ.
Целью деятельности Общества является хозяйственная деятельность, направленная на извлечение прибыли, удовлетворение социально-экономических интересов участников и членов трудового коллектива Общества.
ООО " Спецэлектромонтаж " специализируется на продаже крепежных изделий (метизов, болтов, гвоздей, саморезов, гаек, анкеров), инженерной сантехники (труб, фитингов, запорной арматуры, канализации, смесителей), электротехнического оборудования (провода, кабеля, выключателей), замочно-скобяных изделий (дверных ручек, замков, крючков) и котельного оборудования.
Предмет деятельности Общества может быть расширен или изменен по решению высшего органа Общества и в соответствии с действующим законодательством.
Имущество организации составляют основные фонды, оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в самостоятельном балансе.
Общество может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, хозяйственном или третейском суде
Общество имеет расчетный, валютный в учреждениях банков, простую круглую печать со своим наименованием и другие печати, штампы, товарный знак и иные реквизиты со своим наименованием.
Общая характеристика коммерческого предприятия представлена в таблице 2.1.
Таблица 2.1 – Общая характеристика коммерческого предприятия
| Наименование предприятия | ООО " Спецэлектромонтаж " |
| Юридический адрес | Село Ермаковское Красноярского края, ул. Мира 56 |
| Дата регистрации | 22.02.2002 |
| Организационно-правовая форма | Общество с ограниченной ответственностью |
| Основные поставщики | Прогресс – МТО ООО (электрика) Невский крепеж ООО Русский профиль и др. |
| Основные конкуренты | Магазин «Веста» |
| Основные покупатели (потребители услуг) | Строительные бригады, новоселы |
| Площадь | 120 м2
|
| Форма обслуживания | С индивидуальным обслуживанием (через прилавок), в том числе с открытой выкладкой. |
| Режим работы | Каждый день с 7-00 утра до 19-00 вечера |
Общество имеет право владеть, пользоваться и распоряжаться своим имуществом на праве собственности в соответствии с его назначением и целями Общества.
Имущество Общества учитывается на его балансе. Имущество Общества является собственностью Общества. Участники не пользуются какими-либо обособленными правами на объекты, входящие в состав имущества Общества, в том числе на объекты, переданные ими в качестве вкладов в уставный фонд.
Общество несет ответственность по своим обязательствам любым принадлежащим ему имуществом, на которое согласно законодательству Российской Федерации может быть обращено взыскание.
Источниками формирования имущества организации являются доходы, полученные от реализации продукции, работ, услуг, а также от других видов хозяйственной деятельности.
Ниже представлена организационная структура ООО «Спецэлектромонтаж» (рис. 2.1).
Рисунок 2.1.Оганизационная структура ООО “Спецэлектромонтаж”
Для более полного анализа работы торгового предприятия необходимо рассмотреть авные экономические показатели. Для наглядности данные были взяты за два года, чтобы обеспечит возможность проанализировать деятельность предприятия в динамике.
В таблице 2.2 приведены основные показатели хозяйственной деятельности магазина ООО "Спецэлектромонтаж" за два года, на основании которых можно провести анализ этих показателей.
Таблица 2.2 - Анализ основных показателей деятельности коммерческого предприятия за 2007-2008 гг.
| Показатели | Ед. изм. | Прош-лый год | Отчетный год | Отклоне-ние (+;-) | Отчетный год в % к прошлому году | |||
| А | Б | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 1.Оборот розничной торговли | тыс. руб. | 15110 | 21090 | 5980 | 139,58 | |||
| 2. Торговая площадь | м2
|
120 | 120 | 0 | 100.00 | |||
| 3. Оборот розничной торговли на 1 м2
торговой* площади |
тыс. руб./м2
|
125.92 | 175.75 | 49,83 | 139.58 | |||
| 4. Среднесписочная численность работников, всего | чел. | 8 | 9 | 1 | 112.50 | |||
| - в т.ч. работников торгово-оперативного персонала* | чел. | 5 | 5 | 0 | 100,00 | |||
| 5. Производительность труда одного среднесписочного работника, всего | тыс. руб./ чел. |
1888,8 | 2343,3 | 454,58 | 124,07 | |||
| - производительность труда одного работника торгово-оперативного персонала* | тыс. руб./ чел. |
3022,0 | 4218,0 | 1196,00 | 139,58 | |||
6. Фонд заработной платы – сумма |
тыс. руб. |
410 | 642 | 232,00 | 156,59 | |||
| – уровень | % | 2,71 | 3,04 | 0.33 | ||||
| 7. Среднегодовая заработная плата одного работника | тыс. руб. | 4,27 | 5,94 | 1,67 | 139.19 | |||
| 8. Себестоимость проданных товаров, работ, услуг | тыс. руб. |
11408,05 | 15606,6 | 4198,55 | 136,8 | |||
9. Валовая прибыль – сумма |
тыс. руб. |
3701,95 | 5483.4 | 1781.45 | 148.12 | |||
| – уровень | % | 24.50 | 26.00 | 1.50 | ||||
| 10. Издержки обращения | ||||||||
| –сумма | тыс. руб. | 2311.83 | 3395.49 | 1083.66 | 146.87 | |||
| – уровень | % | 15.3 | 16,1 | 0.80 | ||||
11. Прибыль (убыток) от продаж – сумма |
тыс. руб. |
1390,12 | 2087,91 | 697,97 | 150.20 | |||
| – рентабельность продаж | % | 9.20 | 9,90 | 0.70 | ||||
| 12. Проценты к получению | тыс. руб. | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| 13. Проценты к уплате | тыс. руб. | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| Продолжение таблицы 2.2. | ||||||||
| А | Б | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 14. Доходы от участия в других организациях | тыс. руб. | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| 15. Прочие доходы | тыс.руб. | 48 | 60 | 12.00 | 125,00 | |||
| 16. Прочие расходы | тыс. руб. | 36 | 54,3 | 18,30 | 150.83 | |||
17. Прибыль (убыток) до налогообложения – сумма |
тыс. руб. |
1402,12 | 2093.61 | 691,49 | 149,32 | |||
| – рентабельность предприятия | % | 9,28 | 9,93 | 0.65 | ||||
| 18. Отложенные налоговые активы | тыс. руб. | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| 19. Отложенные налоговые обязательства | тыс. руб. |
0 | 0 | 0 | 0 | |||
| 20. Текущий налог на прибыль | тыс. руб. |
69.7 | 60,7 | -9,00 | 87,09 | |||
| 21. Чистая прибыль (убыток) отчетного периода | тыс. руб. | 1332,42 | 2032,91 | 700.49 | 152,57 | |||
| - рентабельность конечной деятельности | % | 8,82 | 9,64 | 0,82 | ||||
Проведем анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности магазина ООО "Спецэлектромонтаж". В системе экономических показателей важное место занимает товарооборот. Оборот розничной торговли в отчетном году составил 21090 тыс. руб., по сравнению с предшествующим периодом он увеличился на 5980 тыс. руб. (или в относительном выражении – 39,58%). Положительной оценки заслуживает увеличение валовой прибыли за анализируемый период. Данные результаты говорят о том, что доходы предприятия сформированы от основной деятельности.
Как видно по данным табл. 2.2 торговая площадь не изменилась, но товарооборот на один м² торговой площади увеличился и в отчетном году составил 175.75 тыс. руб./м².
Произошло увеличение издержек обращения на 46.87% , несмотря на это магазин ООО "Спецэлектромонтаж" имеет рост прибыли от продаж на 697,97 тыс. руб. в отчетном году.
Производительность труда одного среднесписочного работника увеличилась на 24,07% и составила в отчетном году 2343,3тыс. руб./чел. и производительность труда одного работника ТОП увеличилась до 4218,0 тыс. руб./чел.
В экономике любого производства реализация продукции, товаров, работ и услуг связана с определенными затратами финансовых, трудовых и материальных ресурсов.
В торговле как отрасли товарного обращения формируются издержки обращения, которые оказывают прямое и косвенное влияние на все виды прибыли и доходов. Сумма издержек обращения отражает объем текущих расходов по реализации товаров за определенный период и показывает необходимый размер финансовых ресурсов для покрытия затрат на простое воспроизводство.
Анализ издержек обращения в магазине "Спецэлектромонтаж" показал: в отчетном году их сумма достигла 3395.49 тыс. руб., что больше аналогичного показателя прошлого года на 1083.66 тыс. руб.
Предприятие не участвует в деятельности других предприятий, также отрицательным моментом является отсутствие процентов к получению, а положительным присутствие прочих доходов.
После покрытия расходов оставшаяся часть доходов торгового предприятия составит прибыль. На конец отчетного периода магазин "Спецэлектромонтаж" получил чистую прибыль в размере 2032,91тыс. руб., что больще прошлого года на 52,57%, а ее уровень увеличился на 0,82% к обороту. Это свидетельствует о положительной динамике развития магазина за анализируемый период.
2.2. Анализ динамики и структуры оборота розничной торговли
Проведем анализ динамики оборота розничной торговли предприятия за анализируемый период в таблице 2.3. В ходе анализа общего объема оборота розничной торговли предприятия за 3 года, было выявлено, что объем оборота как в действующих, так и в сопоставимых ценах, постоянно увеличивался, что следует оценивать положительно. Наиболее успешным в деятельности предприятия был 2008 год, в течение которого предприятие смогло нарастить объем продаж на 4633,6 тыс.руб.
Таблица 2.3 – Анализ динамики товарооборота предприятия за анализируемый период в тыс. руб.
Годы |
Оборот розничной торговли в действующих ценах |
="2"> Индексы цен |
Оборот розничной торговли в сопоставимых ценах (к базисному году) |
Прирост оборота розничной торговли по сравнению с базисным годом в сопоставимых ценах |
Прирост оборота розничной торговли по сравнению с предшествующим годом в сопоставимых ценах |
Темпы роста (снижения) в сопоставимых ценах, % |
||
цепные |
базисные |
цепные |
базисные |
|||||
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 2006 год | 11340 | 1,0 | 1,0 | 11340,0 | - | - | - | - |
| 2007 год | 15110 | 1,048 | 1,048 | 14417,9 | 3077,9 | 3077.9 | 127,1 | 127,1 |
| 2008 год | 21090 | 1,056 | 1,107 | 19051,5 | 7711,5 | 4633,6 | 132.1 | 168 |
Далее проведем анализ оборота розничной торговли предприятия в ассортиментном разрезе за анализируемый период (табл. 2.4)
Таблица 2.4 – Анализ оборота розничной торговли предприятия в ассортиментном разрезе за анализируемый период
| Товарные группы | Прошлый год | Отчетный год | Отклонение (+;-) по | Темп изменения, % | |||
| сумма, тыс. руб. | уд. вес., % | сумма, тыс. руб. | уд. вес., % | сумме, тыс. руб. | уд. весу, % | ||
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| крепежные изделия | 1359,90 | 9 | 1265,4 | 6 | -94.5 | -3 | 93,05 |
| сантехника | 3928,60 | 26 | 5905,2 | 28 | 1976,6 | 2 | 150,30 |
| электротехническое оборудование | 3626,40 | 24 | 5272,5 | 25 | 1646,1 | 1 | 145,39 |
| замочно-скобяные изделия | 1208,80 | 8 | 1476,3 | 7 | 267,5 | -1 | 122,13 |
| котельное оборудование | 4986,30 | 33 | 7170,6 | 34 | 2184,3 | 1 | 143,81 |
| 15110 | 100,0 | 21090 | 100,0 | 5980 | 0 | 130,94 | |
В таблице 2.4 представлен анализ оборота розничной торговли предприятия в ассортиментном разрезе за анализируемый период. Из таблицы видно, что произошло увеличение товарооборота по всем товарным группам за исключением крепежных изделий, где произошло снижение на 94.5 тыс. рублей по сравнению с прошлым годом или на 6,95%.
Наибольший удельный вес товарных групп в обороте розничной торговли составило котельное оборудование 34% или 7170,6 тыс.руб. и сантехника 28% что по сумме составляет 5905,2 тыс.руб.
Наибольшее абсолютное отклонение по сумме произошло по котельному оборудованию, где в отчетном году товарооборот увеличился на 2184,3 тыс. руб. или на 43,81%. Наименьшее положительное изменение по сумме произошло по замочно-скобяным изделиям, где товарооборот увеличился на 22,13% или 267,5 тыс. руб. Определим удельный вес каждого квартала в годовом товарообороте (таблица 2.5).
Таблица 2.5 – Анализ оборота розничной торговли предприятия по кварталам анализируемого периода, тыс. руб.
| Кварталы | Оборот розничной торговли | Темп роста в % к прошлому году | Удельный вес к итогу, % | ||
| прошлый год | отчетный год | прошлый год | отчетный год | ||
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1 | 3580 | 4380,39 | 122,36 | 23.69 | 20,77 |
| 2 | 4115 | 5719,61 | 138,99 | 27.23 | 27,12 |
| 3 | 4013 | 5991,67 | 149,31 | 26,56 | 28.41 |
| 4 | 3402 | 4998,33 | 146,92 | 22,51 | 23,70 |
| Итого год | 15110 | 21090 | 139,39 | 100 | 100 |
Оборот розничной торговли магазина за отчетный год вырос на 39.58%, абсолютный прирост составил 5980 тыс. руб. В поквартальном разрезе наблюдается следующее: товарооборот магазина «Спецэлектромонтаж» распределяется по кварталам неравномерно. Наиболее напряженным был первый квартал, наименее напряженным – третий.
В I квартале отчетного года увеличение товарооборота в относительном приросте составила 22,36%. Во II квартале товарооборот по сравнению с прошлым годом увеличился на 38,99%. В III квартале товарооборот по сравнению с 2007 годом вырос на 49,31%. В IV квартале наблюдается рост: относительный − 46.92%. Исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что снизился удельный вес I квартала (с 23,69% до 20,77%). Удельный вес III, IV квартала увеличился (с 26,56% до 28,41% и с 22,51% до 23,70%). И во II квартале товарооборот снизился (с 27.23% до 27.12%).
Для определения равномерности развития розничного товарооборота целесообразно рассчитать и проанализировать среднее квадратическое отклонение () и коэффициент вариации.
Среднее квадратичное отклонение определяет диапазон колебания реализации товаров, т.е. максимальный и минимальный объем товарооборота предприятия в среднем за период исследования. Коэффициент вариации оценивает равномерность реализации товаров на протяжении периода, который исследуется, т.е. относительный (в %) размер отклонения объема товарооборота от среднего размера.
По коэффициенту вариации (неравномерности) можно проанализировать неравномерность развития исследуемого показателя. Для расчета этих показателей выполняется следующая таблица 2.6:
Таблица 2.6 – Расчет равномерности развития оборота розничной торговли в отчетном году
| Кварталы | Темп роста в % к прошлому году | (Х-), % | (Х-)2
, % |
| А | 1 | 2 | 3 |
| 1 | 122,36 | -17,03 | 290,02 |
| 2 | 138,99 | -0,4 | 0.16 |
| 3 | 149,31 | 9,92 | 98,41 |
| 4 | 146,92 | 7,53 | 56,7 |
| Итого год | 445,29 |
1) индекс средне годовой=557,58/4=111,32
2) К ритмичности=4/4=1
3) К равномерности=100-Vвариации =100-9.48=90,52
4) Vвариации = х100/средне годовой индекс =9,48
5) () = корень (290,02+0,16+98,41+56,7)/4=10,55
Средне квадратичное отклонение фактического объема поставок от среднего уровня поставок 10,55%. Выполнение плана оборота розничной торговли за отчетный год было равномерным на 90,52%. Чем ближе к 100% коэффициент ритмичности, тем ритмичнее изменяется оборот розничной торговли.
На основе квартальных изменений за ряд лет необходимо определить коэффициент сезонности, который используется при планировании товарооборота по кварталам года. Коэффициент сезонности показывает, на сколько процентов отклоняется оборот розничной торговли данного квартала от среднеквартальной величины в ту или иную сторону под влиянием факторов сезонного характера.
Проанализируем оборот розничной торговли ООО «Спецэлектромонтаж» по кварталам в таблице 2.7.
Таблица 2.7 - Оборот розничной торговли по кварталам анализируемого периода в тыс. руб.
| Кварталы | Оборот розничной торговли | SРТОi
|
РТОi
|
Yc, % | ||
| I | II | III | ||||
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | 2128 | 3580 | 4380,39 | 10088,39 | 3362,79 | 0,85 |
| 2 | 3056 | 4115 | 5719,61 | 12890,61 | 4296,87 | 1,09 |
| 3 | 3350 | 4013 | 5991,67 | 13354,67 | 4451,56 | 1,12 |
| 4 | 2806 | 3402 | 4998,33 | 11206.33 | 3735.44 | 0,94 |
| Итого год | 11340 | 15110 | 21090 | 47540 | 15846,66 | |
| В среднем за год | 2835 | 3777,5 | 5272,5 | 11885 | 3961,67 | |
Индекс сезонности = РТОi/ средне квартальный
По данным таблицы 2.7 можно сделать вывод, что наибольший спрос в 2006 и 2008 году был на продукцию в III квартале, а наименьший в 2006 и 2008 году был на продукцию в I квартале. В 2007 году наибольший спрос был в IIквартале, а наименьший в IVквартале. Это необходимо учитывать, при планировании по кварталам 2009 года.
Далее рассчитаем коэффициент структурных сдвигов в обороте розничной торговли, таблица 2.8.:
Таблица 2.8 – Расчет коэффициента структурных сдвигов в обороте розничной торговли предприятия в отчетном периоде, в %
| Товарные группы | Структура оборота розничной торговли | ()2
|
||
| предшествующий год, | отчетный год, | |||
| А | 1 | 2 | 3 | 4 |
| крепежные изделия | 9 | 6 | -3 | 9 |
| сантехника | 26 | 28 | 2 | 4 |
| электротехническое оборудование | 24 | 25 | 1 | 1 |
| замочно-скобяные изделия | 8 | 7 | -1 | 1 |
| котельное оборудование | 33 | 34 | 1 | 1 |
| Всего | 100,0 | 100,0 | х | 20 |
Данные анализа показали, что более высокими темпами выросли продажи сантехники в структуре оборота розничной торговли. Также выросли продажи в структуре оборота розничной торговли по электротехническому оборудованию и котельному оборудованию. Данные анализа показали, что более высокими темпами снизились продажи крепежных изделий в структуре оборота розничной торговли. По данным таблицы снизились продажи в структуре оборота розничной торговлизамочно-скобяных изделий.
К абсолютных структурных сдвигов = корень 20/5 = 0.89
Данный показатель отражает тот средний относительный прирост удельного веса (в процентах), который наблюдается за рассматриваемый период.
Главный фактор успешного развития оборота розничной торговли – обеспеченность и рациональность использования товарных ресурсов (табл.2.9).
Проводя анализ, прежде всего проверяют, как товарные ресурсы обеспечивали успешное выполнение плана и динамику развития оборота розничной торговли, удовлетворение спроса покупателей на отдельные товары. Оборот розничной торговли зависит от поступления товаров и состояния товарных запасов. На его объем оказывает влияние прочее выбытие товаров. Эта зависимость может быть выражена формулой товарного баланса:
Зн + П = Р + В + Зк ,
где Зн – запасы товаров на начало отчетного периода; П – поступление товаров; Р – оборот розничной торговли; В – прочее выбытие товаров; Зк − запасы товаров на конец отчетного периода.
Таблица 2.9 – Анализ товарного обеспечения оборота розничной торговли предприятия за анализируемый период в тыс. руб.
| Показатели | Прошлый год | Отчетный год | Отклонение (+;-) | Темп изменения, % |
| А | 1 | 2 | 3 | 4 |
| Оборот розничной торговли по ценам закупки | 11408.05 | 15606.6 | 4198,55 | 136,8 |
| Запасы на начало периода | 1230 | 3634.15 | 2404.15 | 295,46 |
| Поступление | 13812,2 | 16456,1 | 2643.9 | 119.14 |
| Выбытие | - | - | - | - |
| Запасы на конец периода | 3634,15 | 4483,65 | 849,5 | 123,38 |
Оборот розничной торговли предприятия возрос в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 5980 тыс. руб. Это произошло не за счет товарных запасов, а за счет роста поступления товаров в магазин. Поступления увеличились по сравнению с прошлым годом на 2643.9 тыс. руб. Возможности роста оборота розничной торговли в динамике уменьшились в результате увеличения товарных запасов на конец года, что следует оценивать отрицательно (произошло увеличение на 849,5 тыс. руб.). Положительным моментом является отсутствие выбытий товаров. Также положительным моментом является увеличение запасов на начало периода в отчетном году на 2404,15 тыс. руб.
2.3. Факторный анализ оборота розничной торговли
Для полного анализа необходимо рассчитать влияния на изменение оборота розничной торговли предприятия изменения цен и физического объема продаж в отчетном периоде. Для этого составлена следующая таблица 2.10:
Таблица 2.10 - Анализ влияния на изменение оборота розничной торговли предприятия изменения цен и физического объема продаж в отчетном периоде в тыс. руб.
| Годы | Оборот розничной торговли | Индекс цен | Абсолютное изменение | Темп изменения, % | ||||
| в действующих. ценах | в сопоставимых ценах | всего | в т.ч. числе за счет |
в действующих ценах | в сопоставимых ценах | |||
| цен | физиче-ского объема про-даж | |||||||
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| Прошлый | 15110 | 15110 | 1 | - | - | - | - | - |
| Отчетный | 21090 | 19971,6 | 1,056 | 5980 | 1118,4 | 4861,6 | 139,58 | 132.18 |
Из таблицы 2.10 видно, что на оборот розничной торговли повлияло два фактора: рост цен и физический объем. На увеличение оборота розничной торговли сыграл фактор роста цен 1118,4 тыс. руб. как и увеличение физического объема продаж 4861,6 тыс. руб.
Учитывая все можно сделать вывод, что увеличение оборота розничной торговли могло произойти за счет увеличения производительности труда и увеличения конкурентоспособности данного магазина по отношению к другим.
Проанализируем влияния трудовых ресурсов на динамику физического объема оборота розничной торговли предприятия таблица 2.11:
Из таблицы 2.11 видно, что на оборот розничной торговли повлияло такие факторы как изменение численности работников и изменение производительности труда работников. На оборот розничной торговли не повлиял такой фактор как численность торгово-оперативного персонала, так как их численность в отчетном году не изменилась.
Таблица 2.11 – Анализ влияния трудовых ресурсов на динамику физического объема оборота розничной торговли предприятия
Наименование трудовых факторов |
Прошлый год |
Фактически за отчетный год | Повлияли на динамику физического объема оборота розничной торговли | ||
| в действующих ценах | в сопоставимых ценах | методика расчета |
размер влияния | ||
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Оборот розничной торговли, тыс. руб. | 15110 | 21090 | 19971,6 | 19971,6-15110 | 4861.6 |
| Численность работников всего, чел. | 8 | 9 | 9 | (9-8)х1888,8 | 1888,8 |
| В т.ч. работников торгово-оперативного персонала, чел. | 5 | 5 | 5 | (5-5)х3022 | 0 |
| Производительность труда, тыс. руб./чел | 1888,8 | 2343,3 | 2219,1 | (2219,1-1888,8)х9 | 2972,7 |
| Производительность труда работников торгово-оперативного персонала, тыс. руб./чел. | 3022 | 4218 | 3994,3 | (3994,3-3022)х5 | 4861,5 |
Положительным фактором на оборот розничной торговли сыграло увеличение численности работников всего по сравнению с прошлым годом. Также положительными факторами повлиявших на оборот розничной торговли является увеличение производительности труда работников всего и увеличение производительности труда работников торгово-оперативного персонала по сравнению с прошлым годом.
Изменение численности торгово-оперативного персонала не оказало влияние на оборот розничной торговли.
Проведем анализ изменения товарных ресурсов на динамику оборота розничной торговли в отчетном году, таблица 2.12
Таблица 2.12 – Анализ влияния изменения товарных ресурсов на динамику оборота розничной торговли в отчетном году, тыс. руб.
| Показатели | Прошлый год | Первый пересчет | Второй пересчет | Третий пересчет | Отчетный год | Влияние на оборот розничной торговли | |
| расчет | размер влияния | ||||||
| 1. Запасы на начало | 1230 | 3634.15 | 3634.15 | 3634.15 | 13812.2-11408.05 | 2404.15 | |
| 2. Поступ-ление | 13812,2 | 13812,2 | 16456,1 | 16456,1 | 16456.1-13812.2 | 2643.9 | |
| 3. Прочее выбытие | - | - | - | - | - | - | - |
| 4. Запасы на конец | 3634,15 | 3634,15 | 3634,15 | 4483,65 | 15606.6-16456.1 | -849.5 | |
| 5. Оборот розничной торговли по ценам закупки | 11408.05 | 13812.2 | 16456.1 | 15606.6 | 15606.6-11408.05 | 4198.55 | |
Из таблицы 2.12 видим, что наибольшее положительное влияние на оборот розничной торговли оказал такой фактор как поступление товаров, также положительное влияние оказал такой фактор как запасы на начало года. Отрицательным фактором сыграли только запасы на конец года.
Недостатком использования поступающих в предприятие товарных ресурсов является их неполное вовлечение в оборот розничной торговли, что явилось следствием завоза в магазин товаров, имеющих высокую цену, что снижало спрос покупателей на них, нарушением ритмичности отгрузки товаров поставщиками, связанными с магазином договорными обязательствами.
Часть товаров, поступивших в магазин в излишнем количестве и в конце года, осело на остатках товаров в магазине, что может привести к замедлению оборачиваемости оборотных средств, вложенных в товарные запасы, и возникновению потерь.
Режим работы и торговая площадь магазина не изменились по сравнению с отчетным годом. Следовательно, материально-техническая база не повлияла на оборот розничной торговли.
По материалам проведенного факторного анализа целесообразно составление таблицы 2.13.
Таблица 2.13 – Сводная таблица влияния факторов на изменение оборота розничной торговли в ООО "Спецэлектромонтаж"
| Факторы | Размер влияния, тыс. руб. |
| Изменение цен | 1118,4 |
| Изменение физического объема продаж | 4861,6 |
| Итого влияния на оборот розничной торговли
|
5980 |
| Среднесписочная численность работников | 1888,8 |
| Производительность труда работников | 2972,7 |
| Итого влияние на физический объем оборота розничной торговли
|
4861,5 |
| Среднесписочная численность торгово – оперативного персонала | 0 |
| Производительность труда торгово – оперативного персонала | 4861.5 |
| Итого влияния на физический объем оборота розничной торговли
|
4861.5 |
| Товарные запасы на начало периода | 2404.15 |
| Поступление товаров | 2643.9 |
| Прочее выбытие товаров | - |
| Товарные запасы на конец периода | -849.5 |
| Итого влияние на оборот розничной торговли по себестоимости
|
4198,55 |
В таблице 2.13 были подведены итоги всему тому, что считали ранее, наглядно отобразили размер влияния факторов на физический объем оборота розничной торговли. Из таблицы 2.13. видно, что положительное влияние оказали почти все факторы за исключением изменения размера товарных запасов на конец периода (-849.5). Наиболее положительное влияние оказал рост производительность труда торгово-оперативного персонала (4861.5) и изменение физического объема продаж (4861,6).
Рассмотрев в этой главе краткую организационно-экономическую характеристику деятельности коммерческого предприятия ООО "Спецэлектромонтаж" а, также дав анализ динамики и структуры оборота розничной торговли за два года и анализ факторов повлиявших на оборот розничной торговли, перейдем к выявлению резервов роста с целью более эффективной организации деятельности предприятия ООО "Спецэлектромонтаж" в будущем.
3. Резервы роста оборота розничной торговли коммерческого предприятия
Основной задачей ООО "Спецэлектромонтаж" является изучение и формирование спроса покупателей на товары. Однако предприятиями-изготовителями нередко нарушается поставка продукции, пользующейся наибольшим спросом. На предприятии постоянно ведется учет реализованного спроса по номенклатуре, ежеквартально составляются конъюнктурные обзоры, которые направляются на предприятия-изготовители. Работники в конце рабочего дня подсчитывают чеки за проданный товар. После этого товаровед разносит эту реализацию в компьютер — эта работа занимает много времени. Поэтому для ускорения такой работы можно предложить предприятию расширить возможность локальной сети. Необходимо на кассовые аппараты установить оптические сканирующие устройства, которые позволят заложить в память ЭВМ наименование товара, производителя, номер модели. В результате, значительно уменьшиться протяженность информационных потоков, снизится вероятность ошибок при обработке данных, в любой момент можно узнать, как идет реализаций того или иного вида продукции.
Одним из фактором успешного развития предприятия являются обеспеченность трудовыми ресурсами, правильное установление режима труда, эффективное использование рабочего времени, рост производительности труда. Большое влияние на производительность труда оказывает улучшение условий труда и отдыха, что обеспечивает высокую культуру обслуживания покупателей. Поэтому с целью повышения эффективности труда ООО "Спецэлектромонтаж" хотелось бы пожелать следующие: изыскание возможностей разделения труда совмещения профессий, должностей, расширения зон обслуживания, что положительно сказывается на повышении квалификации и производственных навыков работников, и ведет в конечном итоге к увеличению производительности труда и положительным результатом хозяйственной деятельности предприятия.
Реальные пути повышения экономической эффективности деятельности предприятия на сегодняшний день — это рост объема товарооборота, ускорение товарооборачиваемости путем грамотного составления ценовой политики в условиях повышения конкурентной борьбы за предпочтение потребителей.
Одна из целей анализа заключается в выявлении неиспользованных резервов роста общего объема оборота розничной торговли по отдельным товарам и товарным группам, которые можно использовать в процессе текущей торговой деятельности или в предстоящем периоде (учесть при обосновании прогнозов и планов на предстоящий период).
Для достижения поставленных целей каждое торговое предприятие должно четко определить задачи анализа оборота розничной торговли. К числу таких задач на ООО "Спецэлектромонтаж" относятся следующие:
-оценка рыночной активности в тех сегментах рынка, где предприятие осуществляет (или собирается осуществлять) свою коммерческую деятельность;
-изучение текущей конъюнктуры потребительского рынка и характера ее изменений, учет предприятием сложившихся условий на рынке;
-разработка прогнозов конъюнктуры потребительского рынка и коммерческой деятельности предприятия;
-оценка объема и структуры оборота как факторов (основного условия) обеспечения прибыльной работы.
В соответствии с рассматриваемыми выше задачами предприятие изучает свою коммерческую деятельность при помощи системы показателей. Эти показатели находятся в неразрывной взаимозависимости и единстве и в то же время отражают различные стороны коммерческого (торгового) процесса. Такая система показателей может быть представлена в виде следующих групп:
-соотношение товарного предложения и спроса покупателей, емкость и насыщенность рынка, уровень конкуренции и сегментации рынка;
-показатели оборота розничной торговли в текущих и сопоставимых ценах за отчетный и прошлый периоды;
-показатели структуры объема продаж;
-показатели рыночных цен и тарифов (структура рыночных цен, их динамика, ценовая конкуренция);
-расчеты влияния на величину объема продаж розничной торговли основных факторов (изменений товарных запасов, поступления, рыночных цен и т. п.).
Приведенная система показателей торговой деятельности дает богатый материал для анализа. В условиях становления рыночной экономики при анализе торговой деятельности число показателей сокращается, они унифицируются, некоторые из них изменяют свое содержание и, в силу ненадобности, отдельные из них отмирают.
Выбор показателей требует от работников предприятий глубоких знаний тенденции и особенностей функционирования и развития потребительского рынка в стране и регионе, понимания главных и других целей развития деятельности предприятия, умения использовать возможности торговли в деле решения социально-экономических задач региона и повышения уровня жизни населения.
Особое внимание необходимо уделять изучению такого показателя, как удельный вес (доля) предприятия в обороте розничной торговли региона. Речь идет о роли предприятия на потребительском рынке. Каждое предприятие может оценивать свои успехи в конкурентной борьбе при устойчивой доле его в обороте розничной торговли региона или ее повышении. Этот показатель (долю предприятия на потребительском рынке региона) рассчитывают путем отношения фактического объема продаж предприятия или определенной товарной группы к соответствующему показателю в целом по региону.
На изменение объема продаж значительное влияние оказывают примененные ресурсы и показатели эффективности их использования.
Одним из определяющих факторов развития объема продаж является использование оборотных средств и величина устанавливаемых торговых наценок. Ускорение оборачиваемости оборотных средств позволяет соответственно увеличивать объем продаж или освобождать собственные оборотные средства и использовать их для развития других видов деятельности.
Значительное влияние на объем продаж оказывают такие экстенсивные факторы, как увеличение числа работников торговых залов (продавцов, кассиров и др.), увеличение торговых площадей за счет их реконструкции или пристройки помещений. Немаловажное значение имеет и использование таких интенсивных факторов, как повышение производительности труда, увеличение объема товарооборота с 1 м2
торговой площади, ускорение оборачиваемости оборотных средств. Положительное влияние на объем продаж оказывает продолжительность работы магазинов (перевод их на круглосуточный график работы, без выходных, без перерывов на обед и т. д.).
В торговых предприятиях учитывают сложившуюся тенденцию изменения структуры оборота торговли. Для этого изучают характер изменения структуры объема продаж путем статистической обработки динамических рядов с использованием метода скользящей средней.
Особое внимание уделяется на ООО "Спецэлектромонтаж" изучению процесса расширения ассортимента товаров в розничной торговле. Необходимо отметить, что расширение ассортимента происходит на фоне сохраняющегося высокого уровня конкуренции.
Предприниматели, владельцы магазинов, менеджеры должны изучать также долю каждой товарной группы в общем объеме продаж или в составе агрегированной группы и тенденции ее изменения в динамике. Эти показатели отражают распределение затрат покупателей на приобретение различных товаров и соотношения между объемами продажи отдельных товаров.
В магазинах примерно 20% ассортиментных групп составляют около 80% продаж. В связи с этим необходимо наиболее тщательно изучить состояние торговли этими товарами. Необходимо оценить, на какой стадии жизненного цикла они находятся. Предприятия систематически должны принимать меры по очищению ассортимента. Очень важно обеспечить замену или устранение неконкурентоспособного товара путем внедрения новых. Если решению этой проблемы не уделять необходимого внимания, то будет происходить расширение ассортимента и усиливаться давление через расходы на принятие мер по обновлению ассортимента.
Все более широкое распрастранение получают новые подходы к формированию торгового ассортимента. Так, дисконтные магазины предлагают ассортимент по низким ценам. Специализированные магазины формируют свой ассортимент по жизненным областям ("Все для дома", "Строим дом" и т. п.). В магазинах самообслуживания ассортимент включает простые товары, по которым покупателям не требуются консультации. Управление этими процессами на основе их анализа позволяет выявить резервы развития объема продаж.
Увеличение оборота розничной торговли возможно с помощью введения новой товарной группы и реализации ее населению таблица 3.1.
Таблица 3.1 - Расчет оборота розничной торговли с учетом новой товарной группы
| Товарная группа | Средняя закупочная цена одной позиции руб. |
Торговая надбавка % |
Средняя цена реализации одной позиции руб. | Количество реализаций позиций товара в месяц | ОРТ по реализованным позициям за год тыс. руб. |
| декоративно отделочные материалы | 270 |
25% |
337,5 |
847 |
3430,35 |
Товарная группа выбиралась на основе спроса покупателей на данную группу товаров и ее примерную реализацию в конкурирующих магазинах. Цена реализации и закупки выбиралась из средней цены одной единицы товара. В результате оборот розничной торговли увеличится на 3430,35 тыс. руб. Для ввода новой товарной группы также необходимо увеличить общую площадь магазина, что позволит в дальнейшем представить больший ассортимент и увеличить конкурентоспособность по сравнению с другими магазинами.
Ассортимент декоративно отделочных материалов, который будет представлен ООО"Спецэлектромонтаж" - краски, эмали, декоративная штукатурка, сухие смеси и др.
Показатель культуры обслуживания, по мнению покупателей, определяется отношением количества покупателей, давших отличную и хорошую оценки состояния культуры обслуживания в магазине к общему количеству покупателей, оценивших состояние культуры обслуживания (Км
):
, (70)
где Км
– коэффициент культуры обслуживания, по мнению покупателей;
Мп
– количество покупателей, давших отличную и хорошую оценки;
Мв
– общее количество покупателей, оценивших состояние культуры обслуживания в магазине.
Для выяснения мнения покупателей о культуре обслуживания в магазине ООО "Спецэлектромонтаж" было проведено небольшое исследование, в результате которого было опрошено 100 покупателей. Количество опрошенных, давших отличную и хорошую оценки культуре обслуживания в данном магазине, составляет 82 человек. Произведем расчет коэффициента культуры обслуживания, по мнению покупателей: 82/100 = 0,82.
Комплексный показатель оценки качества торгового обслуживания населения может определяться и по другой методике: он приравнивается к единице, а частные его показатели — к определенной доле единицы. По каждому частному показателю устанавливают максимальное и минимальное его значение. Специальная комиссия на основе результатов обследования деятельности магазина дает оценку каждому показателю качества торгового обслуживания населения, которые затем суммируются. Чем выше значимость обобщающего показателя (на основе суммирования частных коэффициентов-показателей), тем выше качество торгового обслуживания. Заканчивается анализ разработкой мер по повышению эффективности и качества обслуживания покупателей.
Сравнивая результаты торговой и другой деятельности однотипных предприятий с показателями лучших магазинов по уровню производительности труда, выработке на 1 м2
торговой площади, на один рубль производственных основных средств, можно определить, насколько возрастет товарооборот торговых предприятий за счет изучения, обобщения и использования опыта работы лучших из них. Сравнительный анализ должен проводиться по магазинам, сопоставимым по структуре реализуемых товаров, применяемым методам торговли, режиму и условиям работы. Подсчет неиспользованных возможностей увеличения оборота розничной торговли за счет повышения эффективности использования трудовых ресурсов и материально-технической базы торговли производится путем составления специальных аналитических таблиц.
Аналогичным расчетом можно подсчитать возможности роста оборота розничной торговли по однотипным торговым предприятиям за счет изучения и использования передового опыта по повышению эффективности использования материально-технической базы торговли.
Например ЗАО «Монтажстрой» достигло лучших результатов по выработке на 1 м2
торговой площади. Если ООО"Спецэлектромонтаж" изучит опыт ее работы по эффективности использования материально-технической базы торговли и реализует в своей хозяйственной деятельности, то за счет этого его оборот розничной торговли возрастет.
На развитие оборота розничной торговли следующих факторов: выработки на одного торгово-оперативного работника или среднесписочной их численности, удельного веса торгово-оперативных работников в общей численности торговых работников, выработки на 1 м2
торговой площади или размера торговой площади, удельного веса торговой площади в общей площади магазинов, средних товарных запасов или товарооборачиваемости в днях и других факторов.
После изучения степени выполнения плана и динамики оборота розничной торговли, измерения влияния факторов на его размер производят подсчет неиспользованных возможностей и резервов роста розничной реализации товаров. Такими возможностями являются: предупреждение недостатков в торговой деятельности предприятий, более эффективное использование материально-технической базы торговли, товарных и трудовых ресурсов.
Отрицательно повлиявшие факторы на развитие оборота розничной торговли и являются резервами его роста. Эти факторы можно взять из таблицы 2.13, товарные запасы на конец периода оказали отрицательное влияние на оборот розничной торговли.
Дополнительное проведение выставок-продаж товаров, ярмарок, расширение развозной и разносной торговли позволит в будущем году может также увеличить объем оборот розничной торговли предприятия.
Необходимо также изучить, нет ли неустановленных и установленных, но не используемых машин, оборудования и других основных средств, определить их причины, а главное — разработать меры по реализации излишнего имущества.
В целях эффективного функционирования предприятия в условиях рыночных отношений первостепенное значение имеет выявление резервов роста прибыли. Основными переменными роста прибыли предприятия являются: ускорение товарооборачиваемости, рост оборота розничной торговли, уменьшение массы издержек обращения, улучшение использования трудовых ресурсов и др.
Отсюда основной стратегией развития предприятия в будущем должно стать увеличение оборота розничной торговли путем мобилизации имеющихся резервов.
В будущем руководству и специалистам предприятия необходимо проводить мероприятия по снижению запасов залежалых и неходовых товаров в результате уменьшения свободной торговой надбавки на данные товары с целью быстрейшей их реализации.
Заключение
В ходе выполнения курсовой работы был изучен состав розничного товарооборота, в который входит: оборот розничной торговли и товарооборот общественного питания. Было дано определение обороту розничной торговли - это стоимость проданных населению потребительских товаров за наличный расчет или оплаченных по кредитным карточкам, по расчетным чекам банков, по перечислениям со счетов вкладчиков.
Узнали значение оборота розничной торговли в двух аспектах: экономическом – обеспечивает нормальное функционирование денежного обращения в стране, затрат и средств труда; социальном - является одной из характеристик уровня жизни населения.
Были изучены методы анализа оборота розничной торговли: метод абсолютных и относительных величин, индексный метод и др. Также были рассмотрены различные варианты резервов роста оборота розничной торговли.
Рассмотрели краткую организационно- экономическую характеристику деятельности коммерческого предприятия ООО"Спецэлектромонтаж". ООО"Спецэлектромонтаж" является специализированным магазином районного значения, предлагающего разнообразный ассортимент строительных товаров.
Широкий ассортимент строительных товаров, который обязательно формируется с учетом спроса населения, также приемлемый уровень цен на товары привлекает большое число покупателей, как с низким, так и с высоким уровнем доходов. Тем самым магазин составляет серьезную конкуренцию аналогичным предприятиям.
Магазин ООО"Спецэлектромонтаж" находится в оживленной части района, где расположены развлекательные центры, торговые предприятия, что обеспечивает данному магазину большой приток покупателей.
Функции блока торговли розничного магазина ООО"Спецэлектромонтаж": качественное обслуживание клиентов; качественное предоставление услуг; изучение покупательского спроса на товар и услуги; анализ продаж, оборачиваемости; расчет товарного запаса; грамотное составление заказов; контроль за поступлением товара на полку; контроль за соблюдением стандартов выставки товара; контроль за соблюдением стандарта продажи; контроль за сроками годности; программы слива; складирование согласно стандартов; сокращение брака по товару; работа с претензиями клиентов; скорость обслуживания клиентов; учет и отчетность.
Основные задачи, поставленные перед работниками торговли – наращивание объемов товарооборота, улучшение культуры обслуживания населения, повышение доходности работы торговых предприятий. Эти задачи неотделимы одна от другой. Их конечная цель – наиболее полное удовлетворение покупательского спроса потребителей.
Расположение внутренних помещений определено их функциональным назначением и особенностями проходящих в них операций торгово-технологического процесса.
Устройство и планировка торгового зала данного магазина отвечает требованиям рациональной организации совершаемых здесь операций: обеспечивается свободное движение покупательского потока, обеспечиваются кратчайшие пути движения товаров из зон хранения и подготовки товаров к продаже к местам их выкладки и размещения, создаются условия хорошей просматриваемости товаров и удобств для ориентации покупателей.
В магазине ООО "Спецэлектромонтаж" применяют следующие методы продажи товаров: с индивидуальным обслуживанием, в том числе с открытой выкладкой – доля продажи товаровв общем товарообороте составляет примерно 65%; по образцам – 25%; а также по предварительным заказам – 10%.
Продажа товаров с индивидуальным обслуживанием, в том числе с открытой выкладкой, – это форма продажи, при которой товары в торговом зале магазина ООО"Спецэлектромонтаж"открыто выложены на торговом оборудовании, вывешены на кронштейнах; покупатели имеют возможность самостоятельно или с помощью менеджера торгового зала ознакомиться с представленными товарами, а проверяет качество, дает консультацию, упаковывает и отпускает товар менеджер торгового зала.
В нашем случае выбор метода продаж – индивидуальное обслуживание, в том числе с открытой выкладкой.
В повышении культуры торговли важное место отводится такой прогрессивной форме продажи, как продажа товаров по образцам, когда в торговом зале магазина выставляются только образцы товаров, имеющихся в продаже. Покупатель выбирает самостоятельно или с помощью продавца, который дает консультации о свойствах товаров и демонстрирует их в действии. Этим методом могут реализовываться крупногабаритные и технически сложные товары, а также обои, мебель, и другие товары. Он удобен тем, что на сравнительно небольшой площади торгового зала выставляются образцы достаточно широкого ассортимента товаров.
Осуществляется продажа в магазине ООО "Спецэлектромонтаж" и по предварительным заказам, такой вид торговли удобен для покупателей тем, что позволяет экономить время на приобретение товаров. Покупатель получает товар в обусловленное время в самом магазине или он доставляется ему на дом (продажа товаров по образцам часто применяется в сочетании с доставкой оплаченных крупногабаритных товаров на дом покупателям) или по месту работы.
К услугам по оказанию помощи в совершении покупки и при ее использовании в магазине ООО"Спецэлектромонтаж"относят:
• прием исполнение заказов на товары (прием и оформление заказов непосредственно в магазине по телефону или вне магазина, комплектование заказов, упаковка заказов, отпуск товаров непосредственно в магазине или доставка на дом);
• организацию доставки товаров;
• упаковку купленных в магазине товаров;
• реализацию товаров в кредит;
• организацию работ по послепродажному обслуживанию (установка технически сложных товаров на дому у покупателя, сборка мебели и др.);
• организацию приема заказов на выполнение ремонтностроительных и монтажных работ с использованием товаров, приобретенных в магазине;
Предоставляются услуги по техническому обслуживанию купленных товаров на дому клиента, а также безналичный расчет; прием назад поврежденных при транспортировке или бракованных товаров; возможен заказ товаров по каталогам, выполнение индивидуальных заказов товаров по каталогам и образцам. Действует договоренность руководства магазина о платных услугах: профессиональная укладка теплых полов, ламинированного паркета, коммерческого линолеума.
Информационно-консультационные услуги включают: предоставление информации о товарах и их изготовителях, об услугах, оказываемых магазином; консультации специалистов по товарам;
В состав услуг по созданию удобств покупателям входят: гарантированное хранение купленных товаров; прием и хранение вещей покупателей;
Результаты анализа основных показателей деятельности ООО "Спецэлектромонтаж" показали, что оборот розничной торговли увеличился на 5980 тыс. руб. по сравнению с прошлым годом. Увеличилась и валовая прибыль по сравнению с прошлым годом на 48,12% и составила в отчетном году 5483,4 тыс.руб. Выросли и издержки обращения которые составили в отчетном году 3395,49 тыс.руб. Прибыль от продаж на предприятии в отчетном году составила 2087,91 тыс.руб. Прибыль до налогообложения с учетом прочих доходов и расходов составила в отчетном году 2093.61 тыс.руб., что больше прошлого года на 691,49 тыс.руб. Чистая прибыль отчетного периода за вычетом налога на прибыль составила 2032,91 тыс.руб., что больше прошлого года на 52,57%.
Это свидетельствует о положительной динамике развития магазина ООО "Спецэлектромонтаж" за анализируемый период.
Был дан анализ динамики товарооборота предприятия за анализируемый период, также дан анализ оборота розничной торговли предприятия в ассортиментном разрезе за анализируемый период, где наибольший удельный вес товарных групп в обороте розничной торговли составило котельное оборудование 34% или 7170,6 тыс.руб.
Проведен анализ оборота розничной торговли предприятия по кварталам анализируемого периода в ходе которого выявили, что в поквартальном разрезе наблюдается следующее: товарооборот магазина «Спецэлектромонтаж» распределяется по кварталам неравномерно. Наиболее напряженным был первый квартал, где оборот розничной торговли составил 4380,39 тыс.руб., наименее напряженным – третий, где оборот розничной торговли составил 5991,67 тыс.руб.
Расчет коэффициента равномерности показал, что оборот розничной торговли в отчетном году равномерен на 90,52%.
Расчет коэффициента структурных сдвигов в обороте розничной торговли предприятия в отчетном периоде равен 0.89, данный показатель отражает тот средний относительный прирост удельного веса (в процентах), который наблюдается за рассматриваемый период.
Из анализа товарного обеспечения ООО "Спецэлектромонтаж" оборота розничной торговли было выявлено, что оборот розничной торговли предприятия возрос в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 5980 тыс. руб. Это произошло не за счет товарных запасов, а за счет роста поступления товаров в магазин. Поступления увеличились по сравнению с прошлым годом на 2643.9 тыс. руб.
На изменение объема оборота розничной торговли оказали наибольшее положительное влияние следующие факторы: наиболее положительное влияние оказала изменение физического объема продаж (4861,6), на втором месте производительность труда торгово-оперативного персонала (4861,5). Выявлен был только один отрицательный фактор, повлиявший на оборот розничной торговли товарные запасы на конец периода (-849.5).Торговая площадь в отчетном году не изменилась по сравнению с предыдущим, поэтому данный фактор не оказал влияние на изменение объема розничного товарооборота.
При изучении резервов роста оборота розничной торговли были предложены следующие направления по росту товарооборота на ООО "Спецэлектромонтаж":
1. Расширение номенклатуры ассортимента перечня товаров (рассчитанных на потребителя с различным уровнем достатка, расширение ассортимента сопутствующих товаров);
2. Разработка перспективной рекламной компании (реклама самого магазина, скидки, новая продукция);
3. Обновление оборудования (устаревшее и изношенное на новое и компактное);
4. Повышение квалификации работников данного торгового предприятия;
5. Повышение качества обслуживания покупателей.
Выполнение плана и динамики оборота розничной торговли зависят от трёх основных групп факторов:
1. от обеспеченности товарными ресурсами, правильности их распределения и использования;
2. от обеспеченности трудовыми ресурсами и эффективности труда торговых работников;
3. от состояния, развития и эффективности использования материально-технической базы торговли.
Библиографический список
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. -М„ 1994.
2. Налоговый кодекс. Часть первая от 31.07.98 г. № 147-ФЗ -М.,1998.
3. Абдукаримов И.Т. Анализ хозяйственной деятельности потребительской кооперации/ И.Т. Абдукаримов: учеб. для вузов. М.: Экономика, 1989.
4. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: учеб. пособие / М.С. Абрютина. - М.: Дело и Сервис, 2000.
5. Александров Ю.Л. Экономика предприятия торговли: учебное пособиею ч.2 / Ю.Л Алексанлров, Э.А Батраева, И.В. Петрученя, А.М. Смирнова, Н.Н. Терещенко; Краснояр, гос. Ун-т. Красноярск, 2002.-171 с
6. Альгин А.П. Риск в предпринимательстве/А.П. Альгин: СПб., 1992.
7. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле/ М.И. Баканов: М.: Экономика, 1990.
8. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа/ М.И. Баканов, А.Д. Шеремет: М.: Финансы и статистика, 2006.
9. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом/ И.Т. Балабанов: М., 1994.
10. Бедяевский И.К, Кулагина Г.Д. Статистика рынка товаров и услуг: учебник / И.К. Бедяевский, Г.Д. Кулагина, А.В. Коротков и др.; Под ред. И.К. Бёляевского. М., 2006.
11. Беляевский И.К., Ряузов Н.Н., Ряузов Д.Н. М.: Финансы и статистика/ И.К. Беляевский, Н.Н Ряузов, Д.Н. Ряузов: 1989.
12. Бланк И.А. Торговый менеджмент/И.А Бланк: - Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997.
13. Валевич Р.П, Давыдович Г.А. Экономика торгового предприятия / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдович. - Минск.: Высшая школа, 1998.
14. Виханский О.С. Стратегическое управление/О.С. Виханский: Учебник - М: Гардарики, 2003.
15. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы/Й. Ворст, П Ревентлоу: М.: Вш. шк., 1994.
16. Горемыкин В.А, Бугулов Э.Р, Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии. учебник/ В.А. Горемыкин, Э.Р. Бугулов, А.Ю. Богомолов. М.: Филинъ, 1999.
17. Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия/И.А. Гребнев: Учебник. - М.: Экономика, 1996 г.
18. Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли: Практический курс/В. Даненбург, Р. Монкриф, В. Тейлор: - СПб.: Нева-Ладога-Онега, 1993.
19. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли/Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц: -М.: ИВЦ "Маркетинг", 1999.
20. Денисова И.Н. Розничная торговля непродовольственными товарами/И.Н. Денисова: М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
21. Елагин Ю.А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Ч.1. Розничная торговля/Ю.А. Елагин, Т.И. Николаева: учеб. пособие. - Екатеринбург, 2000.
22. Ковалев В.В. Финансовый анализ/В.В Ковалев: М.: Финансы и статистика, 1996.
23. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле/Л.И. Кравченко: - М.: Новое знание, 2005.511 с.
24. Крутик А.Б., Хайкин М.М. Основы финансовой деятельности предприятия/А.Б. Крутик, М.М. Хайкин: СПб.: Бизнес-пресса, 1999.
25. Ламбен Ж.Ж. Стратегический Маркетинг. Европейская перспектива: перевод с франц/Ж.Ж. Ламбен: - СПб: Наука, 2001.
26. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия/ С.Н. Лебедева: Мн.: Новое знание, 2002.
27. Максименко Н.В. Экономика предприятий торговли/ Н.В. Максименко: Мн.: Вш. шк., 2007.541 с.
28. Никишкин В. В. Маркетинг розничной торговли/ В.В. Никишкин: М.: Экономика, 2003.209 с.
29. Николаева Г.А., Щур Д.Л. Оптовая торговля/Г.А. Николаева, Д.Л.Щур:. - М.: Приор, 1998.
30. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка/Т.И. Николаева: Екатеринбург, 1995.
31. Николаева Т.И., Егорова Н.Р. Потребительский рынок и торговля: проблемы развития и регулирования/Т.И. Николаева, Н.Р Егорова:. Екатеринбург, 1998. - 270 с.
32. Основы предпринимательской деятельности. / под ред. проф В.М. Власовой.М., 1994.
33. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: учебник/О.В. Памбухчиянц: М.: ИВЦ Маркетинг, 1999.
34. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учеб/Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина: М.: ИВЦ Маркетинг, 1997.
35. Пигунова О.В., О.Г. Аниськова. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли/О.В. Пигунова, О.Г. Аниськова: М.: Маркетинг, 2002.
36. Порядок заполнения и предоставления унифицированных форм федерального государственного статистического наблюдения: № П-1 «Сведения о производстве и отгрузке товаров и услуг», П-2 «Сведения об инвестициях», П-3 «Сведения о финансовом состоянии организации», П-4 «Сведения о численности, заработной плате и движении работников», П-5(м) «Основные сведения о деятельности организации»/Утвержден постановлением Росстата от 20.11.2006 №69
37. Раицкий К.А. Экономика предприятия/ К.А. Раицкий: М.: Дашков, 2002.
38. Рузавин Г.И., Мартынов В.Т. Курс рыночной экономики/ Г.И. Рузавин, В.Т. Мартынов: М., 1994.
39. Теория статистики. /под редакцией профессора Р.А. Шмойловой. М.: Финансы и статистика, 1989.
40. Терещенко Н. Н., О. Н. Емельянова. Анализ и планирование товарооборота и товарных запасов розничного торгового предприятия/ Н. Н. Терещенко, О. Н. Емельянова: Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. – 2-е изд., перераб. И доп. – Коасноярск, 2006. – 114 с.
41. Термины и определения. //http://www.glossary.ru.
42. Технология и коммерческая деятельность: учеб. пособие / Под ред. Николаевой Т.И. Екатеринбург, 1999.
43. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник. / Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. М.: ИНФРА-М, 2000.
44 Трушин Ю.М. Прогнозирование и планирование экономики/Ю.М. Трушин Мн.: МГЭИ, 2005. - 316 с.
45. Ушакова Н.И., Кукурудза Л.А. и др. Экономическая стратегия деятельности торгового предприятия в условиях рыночной экономики/ Н.И.Ушакова, Л.А. Кукурудза. и др: Киев, 1993.
46. Харламов А.И. Статистика советской торговли/ А.И. Харламов: М.: Экономика, 1987.
47. Хойер В. Как делать бизнес в Европе/В. Хойер: М., 1991.
48. Шуляк П.Н. Ценообразование/П.Н Шуляк: М.: ИВЦ Маркетинг, 1998.
49. Щедрин Н.И. Статистика торговли/ Н.И. Щедрин: М.: Финансы и статистика, 1987.
50. Экономика и организация деятельности торгового предприятия. / Под ред.А.Н. Соломатина. М., 2000.
51. Экономика предприятий торговли и общественного питания: учеб. пособие. / рук. авт. кол. Николаева Т. И.; науч. ред. Егорова Н.Р. Екатеринбург, 2001.
52. Экономика предприятия. /уч. под ред. О.И. Волкова. М.: Инфра-М, 2001 г.
53. Экономика торгового предприятия. /под ред.А.И. Гребнева. М.: Экономика, 1997.
54. Экономика торговых предприятий: учебник / под ред. Л.А. Брагина. -М.: ИНФРА-М, 2005.