Экономика, организация, нормирование и социология труда на примере ОАО Ижпромвентиляция

Федеральное агенство по образованию

Государственное учреждение высшего профессионального

образования “Удмуртский государственный университет”

Институт экономики и управления

Кафедра “Экономики и социологии труда”

КОМПЛЕКСНЫЙ КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по “Экономике, организации, нормированию и социологии труда”

на примере
ОАО «Ижпромвентиляция»

г. Ижевск

Выполнил:

студент группы 602-41 Сафиуллина Э.И.

Руководитель

к.э.н., доцент Плетнева Т.В.

Ижевск 2010

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………… 4

1. ЭРГОНОМИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА………….. 6

1.1. Антропометрический и биомеханический групповые показатели

СЧТС ………………………………………………………………….7

1.2. Психофизиологический групповой показатель СЧТС ……………11

1.3. Психологический групповой показатель СЧТС и его

определение……………………………………………………………… 16

1.4. Гигиенический групповой показатель СЧТС и его определение..18

2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

ТРУДА……………………………………………………………………...23

2.1. Управление организацией труда …………………………………….23

2.2. Анализ основных направлений организации труда на рабочем

месте………………………………………………………………………..25

2.3. Исследование и проектирование рационального трудового

процесса …………..………………………………………………………..28

3. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ И НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА……………………34

3.1. Регламентация деятельности предприятия и подразделений……….34

3.2. Анализ состояния регламентации, стандартизации индивидуального труда…………………………………………………………………….38

3.3. Исследование затрат сменного фонда времени………………………40

3.4. Оценка трудоемкости функций………………………………………..46

4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА

4.1. Анализ динамики основных трудовых показателей……...…………...50

4.2. Анализ использования персонала организации…………...…………..52

4.3. Анализ аттестации работников………………………………...……….54

4.4. Анализ безтарифной системы…………………………………..…… …57

4.5. Анализ применяемых форм и систем оплаты труда…………….……..59

4.6. Анализ состояния премирования труда………………………………...61

4.7. Анализ фонда оплаты труда…………………………………..…………63

4.8. Характеристика персонала коллектива………………………………...66

4.8.1. Социальное обследование коллектива………………..…………66

4.8.2. Характеристика трудового коллектива………………………….67

4.8.3. Оценка организационных аспектов качества трудовой жизни…67

4.8.4. Оценка социально-психологического климата в коллективе……………………….......................................................………….70

4.8.5. Оценка уровня ценносто-ориентационного единства (ЦОЕ) коллектива………………………………………………………………..72

4.8.6. Общие выводы по результатам исследований о социологических резервах повышения эффективности труда……………………….74

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....76

СПИСОК ЛИТЕОАТУРЫ…..…………………………………………………..…………..79

ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение

В последние годы в России усиливается интерес студентов, слушателей, аспирантов, соискателей, практиков к дисциплинам, связанным с экономическими проблемами труда, социальных отношений, управления персоналом. Это не дань моде и не случайность, ибо без подготовки профессионалов, без создания системы эффективного использования трудового потенциала работников, усиления социальной направленности рыночного хозяйства вряд ли можно решить острые социальные, экономические, да и политические проблемы, накопившиеся в стране. Так и основная цель данного курсового проекта состоит в углублении и закреплении теоретических знаний по эргономике, организации, нормированию, экономике и социологии труда в условиях конкретного предприятия.

ОАО «Ижпромвентиляция» является производственно-монтажной организацией , участником общества являются акционеры.

Основной целью деятельности фирмы, в соответствии с Уставом ОАО «Ижпромвентиляция» является производство и монтаж систем вентиляции как производственных так и бытовых помещений, а также получение прибыли.

Основными видами деятельности являются:

- Производство систем вентиляций

- Монтаж систем вентиляций.

Также Уставом фирмы предусмотрены некоторые виды деятельности, которыми фирма в данный момент не занимается:

- Кованные изделия из металла;

- База отдыха в малопургинском районе;

- бытовые услуги населению и др.

Согласно свидетельства о государственной регистрации ОАО «Ижпромвентиляция» присвоен индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН) 2707063893.

Также ОАО «Ижпромвентиляция поставлено на учет в налоговом органе в качестве налогоплательщика.

Основным видом деятельности ОАО «Ижпромвентиляция» является производство и монтаж систем вентиляции.

Данная деятельность осуществляется на основании:

¨ Устава

¨ свидетельства о государственной регистрации.

Высшим органом управления обществом является общее собрание акционеров, проводимое 4 раз в год.

Деятельностью общества в периоды между собраниями руководит Совет директоров.

Исполнительным органом является генеральный директор, который избирается на общем собрании акционеров на срок 5 лет, который исполняет решения общего собрания акционеров и Совета директоров общества.

Согласно штатному расписанию в фирме работает 92 человек.

Успешная деятельность любой организации немыслима без четкой организации и нормирования труда, позволяющих точнее оценить организационно – технический потенциал банка, определить резервы более эффективного использования ее персонала, условия улучшения организации труда и его оплаты, найти пути нормализации социально – трудовых отношений в коллективе и т.д.

Сегодня возникает потребность в создании новых методов организации и нормирования труда, в том числе и новых способов их анализа и показателей, отражающих не только их фактическое состояние, но самое главное – обеспечивающих консультирование и разработку рекомендаций по вопросам организации труда и производства, управления персоналом, практическую помощь, направленную на повышение эффективности социально – трудовой и экономической деятельности организации независимыми экспертами. Без тщательного изучения всех этих критериев невозможно эффективно управлять любой организацией, т.е. независимо от характера ее деятельности, размера, формы собственности, организационно – правовой формы.

Данная курсовая работа содержит мероприятия для этих целей. 1. Эргономическая экспертиза рабочего места

Эргономика – комплекс научных дисциплин, изучающих трудовую деятельность человека в системах “человек – техника – производственная среда” (СЧТС или СЧМ) с целью достижения безопасности, эффективности и комфорта. Человек, машина и среда рассматриваются в эргономике как сложное, функционирующее целое, в котором ведущая роль принадлежит человеку. Эргономика является одновременно и научной, и проектировочной дисциплиной, т.к. в ее задачу входит разработка методов учета человеческих факторов при модернизации действующей и создании новой техники и технологии, а также соответствующих условий труда (деятельности). Т.о. предмет эргономики – это трудовая деятельность человека, трудовые процессы любых видов. Объектом исследования – СЧТС, рабочее место или комплекс рабочих мест. Основной целью эргономического исследования является оптимизация СЧТС, ее можно раздилить на три подцели:

1. достижение безопасности систем;

2. достижение высокой эффективности работы систем;

3. достижение комфортности, выраженной в формирование у исполнителя положительной мотивации к труду.

Под рабочим местом понимается зона, оснащенная необходимыми техническими средствами, в которой соверщается трудовая деятельность исполнителя. В данной курсовой работе будет представлен анализ автоматизированного, индивидуального рабочего места бухгалтера – операциониста. Под рабочим местом бухгалтера – операциониста будем понимать место в СЧТС, оснащенное средствами отображения информации (СОИ), органами управления и вспомогательным оборудованием, где осуществляется трудовая деятельность указанного специалиста.

Эргономическая экспертиза рабочих мест связана с установлением соответствия между параметрами рабочего места и возможностями человеческого организма для последующей оптимизации работы любой конкретной изучаемой системы: “человек – техника – производственная среда”. Результатом эргономической оценки рабочего места является определение его интегрального эргономического показателя, складывающегося из четырех основных групповых показателей, каждый из которых в свою очередь представляет суммарную характеристику частных пераметров рабочего места: это антропометрический и биохимический; психофизиологический; психологический и гигиенический.

1.1.
Антропометрический и биомеханический показатели СЧТС

Антропометрический групповой показатель эргономики предназначен для постановки в соответствие размеров оборудования, оснастки, инструментов с размерами тела человека.

Среди антропометрических показателей различают классические и эргономические размеры, среди эргономических – статистические и динамические. Эргономическими называются размеры тела, которые могут служить основой для определения размеров различных объектов конструирования. Эти размеры по своей ориентации в пространстве наиболее соответствуют ориентации параметров проектируемого оборудования, они измеряются в разных положениях и позах, условно имитирующих рабочие позы и положения.

В данной курсовой работе мы анализируем рабочее место бухгалтера в таблице 1 представлены данные этого анализа. Важно правильно определить площадь рабочего места и параметры конструкции (см. таблицу 1). Площадь рабочего места бухгалтера равна 4,2 м, по нормативу 4,5 м.

На практике были измерены параметры рабочего сиденья – приспособления, обеспечивающие поддержание рабочей позы для выполнения работы в положении “сидя”, в нашем случае это передвижные стулья. Рабочее сиденье бухгалтера обладает сиденьем, спинкой. Т.к. в нашем случае сиденье предназначено для длительной работы, то оно должно обеспечивать поддержание основной рабочей позы, не затруднять рабочих движений, смену позы и положения, обеспечивать условия для отдыха.

Трудовой процесс бухгалтера требует длительного поддержания жестко фиксированной рабочей позы без возможности ее смены в промежутке от 30 до 40 минут, поэтому рабочее сиденье - полумягкий стул с регулируемыми параметрами, с невысокой спинкой.

Т. о. проанализировав рабочее сиденье, получили, что угол наклона поверхности сиденья меньше нормы, поэтому сиденье не должным образом обеспечивает позу, спосубствующую уменьшению статистической работы мышц, а также конструкция сиденья затрудняет деятельность сердечно - сосудистой, дыхательной и пищеварительной систем.

Таблица 1

Груп. эргон. показ.	Системные требования	Единичные требования	Наименование	Ед. изм.	Норматив	Изм. нач.	Балл
Антропо метри ческий и биохи мический показа тель	1.Требования к конструкции рабо- чего места	1.1 Требования к основным параметрам констр. рабочего места 1.1.1. Требования к размерам рабочей поверхности оборудования. 1.1.2. Требования к пространству для ног.	Высота рабочей поверхности (при необх.предел регулирования). Ширина рабочей поверхности. Глубина рабочей поверхности. Высота Ширина Глубина Размеры оптимальных зон моторного поля в вертик. и гориз. плоскостях. Размеры зон легкой досягаемости мотор.поля в вертик. и гориз.плоскостях Размеры зон досягаемости моторного поля в вертик. и горизонтал. плоскостях	мм мм мм мм мм мм мм мм мм	750-1000 <=1550 <=800 >=750 >=650 >=600 200 300 480	850 950 820 720 550 650 200 300 600	3 3 0 0 0 2 3 3 0

Груп. эргон. показ.	Системные требования	Единичные требования	Наименование	Ед. изм.	Норматив	Изм. нач.	Балл
2.2. Требования к рабочему сиденью (креслу). 2.2.1.Требования к размерам поверхности сиденья 2.2.2.Требования к размерам спинки кресла	Высота поверхности сиденья (предел ее регулирования) Ширина Глубина Угол наклона поверхности сиденья Высота Ширина упорной поверхности (предел ее регулирования) Радиус кривизны спинки сиденья Угол наклона спинки (прделы его регулирования)	cм cм град. см см мм гр. мм	37.5 - 40 36 – 47.5 0 - 12 85 50 19 103 - 115	42 44 7 55 50 24 104 - 109	0 3 3 0 3 0 3

1.2
Психофизиологический групповой показатель СЧТС

Психофизиологический групповой показатель характеризует соответствие техники зрительному и слуховому анализаторам человека. Он предназначен для оптимизации в СЧТС, при этом человек вступает как организм, обменивающийся массами, энергией и информацией со своим окружением (см. таблицу 2).

Другой характеристикой психофизиологического группового показателя СЧТС является определение фактической работоспособности человека с помощью кривой работоспособности и дальнейшая оптимизация режима труда и отдыха. Сотруднику было предложено выполнять в течение дня тест А. Крепелина, на основе которого вычислялся коэффициент Кэф, позволяющий оценить работоспособность работника на момент выполнения тестового задания. Тест заключается в том, что работнику в течение минуты как можно быстрее и точнее необходимо было продолжить составление числовых рядов из 2 цифр таким образом, чтобы нижняя цифра ряда повторяла верхнюю цифру предыдущего ряда, а верхняя цифра - являлась последней цифрой числа, получившегося при сложении верхней и нижней цифр предыдущего ряда.

Тест с бухгалтером проводился 8 раз, четыре раза до обеда и четыре раза после обеда. Продолжительность каждого теста была равна одной минуте. Результаты теста представлены в таблице 3.

Таблица 2

Системные требования

Единичные требования

Наименование

Ед. изм.

1.Требования к элементам рабо- чего места

1.1.1.Требования к инфор. нагрузке человека при использовании СОИ

Число СОИ для одновременного наблюдения и управления Частота переключения внимания (или скорость изменения ситуаций) Число сообщений (или объем инфор.) Число элементов, требующих запоминания Длительность запоминания Коэффициент очереди. Длительность оперативности покоя.

Бит/ Сек Сек. Мин.

4-9 <=1 2 1-4 10-15 <=1 3-5

4 соот. соот. 2 соот. соот. 3

3 3 3 3 3 3 2

Таблица 3

Часы рабочей смены	1	2	3	4	5	6	7	8	9
Количество пар	22	26	23	21	21	24	18	20	18
Количество ошибок	0	0	0	1	0	2	1	0	1
Коэффициент эффективности	0,73	0,86	0,76	0,56	0,7	0,48	0,48	0,66	0,48

Коэффициент эффективности можно рассчитать по следующей формуле:

Кэф=(N/30)*(1—n/5), (1)

где N – количество вычисленных работницей пар;

n – количество ошибок.

Кэф1=(22/30)*(1 – 0/5)=0,73

Кэф2=(26/30)*(1 – 0/5)=0,86

Кэф3=(23/30)*(1 – 0/5)=0,76

Кэф4=(21/30)*(1 - 1/5)=0,56

Кэф5=(21/30)*(1 – 0/5)=0,7

Кэф6=(24/30)*(1 – 2/5)=0,48

Кэф7=(18/30)*(1 – 1/5)=0,48

Кэф8=(20/30)*(1 – 0/5)=0,66

Кэф9=(18/30)*(1 – 1/5)=0,48

Используя полученные значения коэффициента эффективности работоспособности Кэф, построим график зависимости Кэф от времени продолжения работы (с учетом перерыва на обед) – кривую работоспособности:

Фактическая кривая работоспособности выглядит следующим образом (рис 1.):

Так мы видим фактическую кривую работоспособности, промежуток между 4 и 5 рабочими часами обозначает обеденный перерыв бухгалтера.

Усредненную кривую работоспособности до и после обеда можно описать уравнением параболы: y=a0
+a1
x+a2
x², где за x берутся часы рабочей смены, а за y – коэффициент эффективности. Значения коэффициентов найдем по методу наименьших квадратов:

na0
+a1
Sx+a2
Sx²=Sy

a0
Sx+a1
Sx²+a2
Sx³=Sxу

a0
Sx²+a1
Sx³+a2
Sx4
=Sx²у

Расчеты представлены в таблице 4.

Таблица 4

Sx	Sx²	Sx³	Sx4	Sy	Sxy	Sx²y
До обеда	10	30	100	354	2,91	6,97	19,97
После обеда	35	255	1925	14979	2,8	19,34	139,42

Кривая работоспособности до обеда:

4a0
+10a1
+30a2
=2,91 a0
+2,5a1
+7,5a2
=0,7275

10a0
+30a1
+100a2
=6,97 a0
+3a1
+10a2
=0,697

30a0
+100a1
+354a2
=19,97 a0
+3,33a1
+11,8a2
=0,666

0,5a1
+2,5a2
= - 0,03 a1
+5a2
= -0,061

0,33a1
+1,8a2
= -0,031 a1
= - 0,094-5,455a2

0,455a2
= -0,0329

a2
= -0,0724

a1
=0,302; a0
=0,5155

у = 0,5155+0,302x-0,0724x²

Кривая работоспособности после обеда:

5a0
+35a1
+255a2
=2,8 a0
+7a1
+51a2
=0,56

35a0
+255a1
+1925a2
=19,34 a0
+7,2857a1
+55a2
=0,5526

255a0
+1925a1
+14979a2
=139,42 a0
+7,549a1
+58,741a2
=0,5467

0,2857a1
+4a2
= -0,0074 a1
+14a2
= - 0,0259

0,2633a1
+3,741a2
= -0,0059 0,208a2
= 0,0035

a2
=0,0168

a1
= - 0,2611; a0
=1,5309

у=1,5309 – 0,2611х+0,0168х².

Таким образом, усредненная кривая работоспособности будет выглядеть следующим образом (рис.2.):

Рис.2

Анализируя данный график, следует сказать, что работоспособность бухгалтера достигает своего пика к 11.00, к обеденному перерыву она снижается. Эти данные свидетельствуют о правильном установлении обеденного перерыва с учетом утомляемости сотрудников. Во второй половине дня кривая работоспособности снижается и достигает своего минимума в конце рабочего дня.

1.3. Психологический групповой показатель СЧТС и его определение

Психологический групповой показатель СЧТС способствует более тонкой оптимизации взаимодействия в ней между человеком и оборудованием. Основная цель отработки этого показателя – определить, соответствуют ли психические свойства личности работника тем требованиям, которые предъявляет к нему избранная профессия.
Работник (бухгалтер) был подвергнут нескольким тестам, в результате которых были выявлены некоторые психологические параметры при выполнении работы – внимание, память и мышление.
Внимание определяется как направленность и сосредоточенность психической деятельности на определенном объекте. Внимание как сложный психический процесс имеет ряд функций: отбор, удержание, регуляцию и контроль за протеканием деятельности. Распределение внимания означает одновременное сосредоточение как минимум на двух различных объектах или видах деятельности. Под переключаемостью внимания подразумевается способность человека быстро переключаться с одной деятельности на другую. Под устойчивостью внимания понимается возможность длительного сосредоточения на чем-либо. Она поддерживается либо усилием воли, либо интересом к данной деятельности.
В данном случае работник был подвергнут методике на оценку внимания – тесту на определения пространственного изображения простых объектов.
Память – это запоминание, сохранение и последующее воспроизведение человеком его опыта. Главным среди этих процессов памяти является запоминание, которое определяет полноту и точность воспроизведения материала, прочность и длительность его сохранения.
Для оценки памяти работника была применена методика «Оперативная память», которая применяется для изучения кратковременной памяти в тех случаях, когда кратковременная память играет важную роль при выполнении исполнителем своих рабочих функций.
Мышление – это процесс отражения общих свойств предметов и явлений, нахождения закономерных связей и отношений между ними. Мышление человека происходит посредством понятий, каждое из которых выражается словом или несколькими словами. Чрезвычайно важен логический аспект мышления, основывающийся на логической операции сравнения двух или нескольких объектов или явлений. Для оценки мышления контролера-кассира была применена методика «закономерности числового ряда», которая оценивает логический аспект мышления.
Результаты проведения экспертизы представлены в таблице 5.
Таблица 5

Групповой эргономический показатель	Системные требования	Единичные требования	Наименование	Единица измерения	Норматив	Измеренное значение	баллы
Психологический групповой показатель СЧТС	Требования к познавательным психическим процессам	1.Концент-рация внимания 2.Опера-тивная память 3.Мышле-ние	Очки Сумма балл. Сумма балл.	25-35 30-40 4-7	34 39 7	3 3 3

1.4. Гигиенический групповой показатель СЧТС и его определение
Гигиенический групповой показатель используется для оптимизации взаимодействия человека – оператора и производственной сферы, его окружающей.
Результаты исследования факторов производственной среды представлены в таблице 6.
Таблица 6

Групповой эргономический показатель	Системные Требования	Единичные требования	Наименование	Единица Измерения	Норматив	Измеренное значение	баллы
Гигиенический групповой показатель	1.Темпера-тура -холодный период -теплый период 2.Освещенность 3.Влажность 4.Скорость движения воздуха 5.Промыш-ленный шум	град. град. лк % м/с дБ	20-22 22-25 300 40-60 до 0,2 до 80	21 27 300 63 0,2 60	3 0 3 0 2 3

Результатом эргономической экспертизы рабочего места является определение интегрального эргономического показателя. Рассчитать его можно по формуле:

, (2)

где –величина обобщенного группового показателя, баллы;

– минимальное значение единичного фактора в системе группового, балл;

- максимальное значение единичного фактора в системе группового, балл;

– среднее значение всех факторов, входящих в изучаемый групповой показатель, баллы.

Расчет отдельных групповых показателей:

Обобщенный антропометрический и биомеханический групповой показатель:

=3

=0

= 26/17 = 1,53.

М=0+0,9(1,53 – 0)/(3 – 0) = 0,
459

Обобщенный психофизиологический групповой показатель:

=3

=2

=20/7=2,86

М = 2+0,9(2,86-2)/(3 – 2)=
2,774

Обобщенный психологический групповой показатель:

=3

=3

=3

М = 3+0,9(3 – 3)/(3 – 3)=3

Обобщенный гигиенический групповой показатель:

= 3

=0

= 11/6 = 1,833

М=0+0,9(1,833 – 0)/(3 – 0)=
0,5499

Коэффициент комфортности рабочего места можно рассчитать по формуле:

, (3)

где a - коэффициент комфортности рабочего места;

Мj - величина j группового показателя.

a = (0,459+2,774+3+0,5499)/8 = 6,7829/12 = 0,5652

Определим категорию комфортности рабочего места по таблице 7.

Таблица 7

Коэффициент комфортности	0,00 –0,15	0,16 – 0,5	0,51 – 0,85	0,86 – 1,0
Категория комфортности рабочего места	дезинтегральное	дискомфортное	Близкое к оптимальному	комфортное

Таким образом, рабочее место является близким к оптимальному.

Анализируя антропометрический и биохимический показатели получили, что высота, ширина рабочего места соответствует нормам. На рабочем столе находится компьютер – монитор, принтер, сканер, телефон и т. д. (см. приложение 1). Но в должностные обязанности бухгалтера входит подшивка документов для этого необходимо провести перепланировку, расширить рабочее пространство, т.к. ширины стола для данной функции сотрудника не хватает и он вынужден совершать данные операции на подоконнике в положении “стоя”.

Бухгалтер большую часть своего рабочего времени проводит в положении “сидя”, поэтому рабочее место должно соответствовать нормам, быть удобным и комфортным. Но как показывают фактические исследования, ширина и высота пространства для ног ниже нормы, что портит осанку человека, искривляет позвоночник. Неудобное положение тела сотрудника не позволит должным образом сосредоточить свое внимание на работе.

Высота сиденья кресла превышает норму, а высота спинки ниже нормы, низкий уровень наклона сиденья будут способствовать тому, что статистические мышцы сотрудника будут находиться в постоянном напряжении.

Для сохранения здоровья, для снижения патологических изменений межпозвоночных дисков и образования сутулости бухгалтера, необходимо приобрести новые модернизированные офисные стулья с низким сиденьем и высокой спинкой.

Для удобства совершения операций следует заменить прямоугольную поверхность стола на округлую с вырезом для корпуса работающего.

Число переключений внимания и объем информации соответствуют норме. Оперативный покой сотрудника длится лишь три минуты – это связано с обязанностями отвечать на телефонные звонки.

Анализ фактической работоспособности показал, что работоспособность бухгалтера достигает своего пика к 11.00, к обеденному перерыву она снижается. Эти данные свидетельствуют о правильном установлении обеденного перерыва с учетом утомляемости сотрудников. Во второй половине дня кривая работоспособности снижается и достигает своего минимума в конце рабочего дня.

Психологический анализ сотрудников показывает, что оперативная память, внимание, мышление в норме, это объясняется образованием, опытом работника.

По анализу гигиенического показателя температура в кабинете в теплый период весны превышает норму, что понижает работоспособность бухгалтера. Освещенность соответствует норме: рабочее место оборудовано светильниками с люминесцентными лампами, у которых высокая световая отдача, продолжительный срок службы, малая яркость светящейся поверхности, близкий к естественному спектральный состав излучаемого света, обеспечивающий хорошую цветопередачу, но рабочий стол находится далеко от окна, бухгалтер находится за работой к нему спиной, поэтому естественный свет почти не попадает. Влажность превышает норму, возможно это связано с повышенной температурой в кабинете.

Т.о. по результатам гигиенического показателя необходимо провести следующие мероприятия: снабдить рабочие места кондиционерами с функцией очистки воздуха от бумажной пыли.

Рабочее место бухгалтера по данным анализа близко к оптимальному.

2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА

2.1.
Управление организацией труда

Организация труда – самостоятельная область практической деятельности в организации, объектом исследования которой является труд; система рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе, направленная на получение высоких социально-экономических результатов.

На сегодняшний день в ОАО «Ижпромвентиляции» вопросами организации труда занимается исполнительный директор. В области организации труда они выполняют следующие функции:

- контролируют соответствие уровня квалификации работников уровню выполняемой работы;

- устанавливают денежные доплаты за отклонение от нормальных условий труда;

- принимают участие в разработке предложений по улучшению организации рабочих мест, облегчению условий труда, в разработке организационно-технических мероприятий, направленных на повышение производительности и эффективности труда;

- подготовка положений о порядке назначения и распределения премий работникам.

Важным направлением организации труда является аттестация рабочих мест. Аттестация рабочих мест проводится в соответствии с разрабатываемым ими планом подготовки и проведения аттестации рабочих мест.

План подразумевает проведение следующих мероприятий:

- составление перечня рабочих мест;

- выделение рабочих мест аналогичных по характеру выполняемых работ и условиям труда;

- составление сметы расходов на проведение аттестации, включающую привлечение сторонней специализированной аккредитованной организации для проведения некоторых замеров;

- проведение предварительного обследования всех рабочих мест для их подготовки к аттестации по условиям труда;

- организация работы по приведению в соответствие наименований профессий и должностей фактически выполняемым работам;

- непосредственно сама аттестация рабочих мест с привлечением, как сторонних специалистов, так и собственных сил организации.

Объектом исследования являются рабочие места, то есть зоны, оснащенные необходимыми средствами, в которых совершается трудовая деятельность работника. Учет рабочих мест – начальный этап работы по их аттестации, предусматривает определение количества рабочих мест, классификацию и группировку их по видам и характеру использования.

Учет рабочих мест.

Рабочие места	Нормативное количество	Фактическое количество
Руководство	2	2
Служащие	75	75
Специалисты	15	15
Численность персонала, всего	92	92

Из таблицы видно, что фактическое количество работников полностью соответствует нормативу.

Аттестация рабочих мест представляет собой совокупность мероприятий, включающих комплексную оценку каждого рабочего места по его организационно-техническому уровню, соответствие условиям труда и технике безопасности.

В результате проведенного анализа по каждому рабочему месту принимается решение о том, что:

- рабочее место аттестовано – соответствует нормативам;

- подлежит рационализации;

- подлежит ликвидации.

Аттестация рабочих мест рабочих мест проводится не реже одного раза в два года.

Мероприятия по рационализации рабочих мест включают в себя:

- улучшение условий труда и техники безопасности на рабочих местах;

- повышение технического и технологического уровня рабочих мест.

Разработка мероприятий по рационализации рабочих мест проводится на основе анализа данных аттестации. В ходе технико – экономического анализа рассматриваются результаты оценки рабочих мест и предложения по их совершенствованию, устанавливается реальная потребность в каждом рабочем месте, рассчитывается эффект от доведения рабочих мест до нормативного уровня и необходимые затраты, выявляются возможности предприятия для проведения рационализации рабочих мест.

Главная цель аттестации и рационализации рабочих мест заключается в оценке каждого рабочего места технико-технологическим, организационным уровням и условиям труда и выявление внутрипроизводственных резервов роста производительности труда.

2.2.
Анализ основных направлений организации труда на рабочем

месте

Рассмотрим организацию труда на примере рабочего места бухгалтера. Рабочее место бухгалтера первичное звено процесса оказания арендных услуг, элементарная часть пространства, в котором расположены все элементы процесса оказания арендных услуг и на который бухгалтер в соответствии с определенным целевым назначением, технологией и в определенных условиях осуществляет организованную трудовую деятельность; наконец это исходный пункт получения прибыли организации и важнейший элемент механизма регулирования занятости персонала. Т.о. на рабочем месте общается с поставщиками, арендаторами, обслуживает счета посредством ПК, ведет отчеты, оформляет документы, совершает все свои функции и должностные обязанности.
Рабочее место бухгалтера столом для размещения необходимой документации и бланков документов и стулом. Стол покрыт ламинитом, имеет три выдвижных ящика с правой стороны для хранения канцелярских принадлежностей и выдвижную полку для клавиатуры и мыши. На поверхности стола находятся: телефон, компьютер - монитор, сканер, органайзер, лазерный принтер для печати квитанций и бланков счетов. Стул на рабочем месте бухгалтера крутящийся с мягкими спинкой и сиденьем. Также рабочее место оборудовано светильниками с люминесцентными лампами, у которых высокая световая отдача, продолжительный срок службы, малая яркость светящейся поверхности, близкий к естественному спектральный состав излучаемого света, обеспечивающий хорошую цветопередачу. Кроме того, на рабочем месте имеются: заземление, огнетушитель и кондиционер, призванный поддерживать оптимальную температуру и скорость движения воздуха.
Рабочее место бухгалтера не разделено стенами или пластиковыми перегородками, что затрудняет одновременное общение бухгалтера с поставщиками, арендаторами по телефону или лично. С лева от бухгалтера находится окно, т.о.естественный свет на его рабочее место попадает в достатке. Существующая планировка рабочего места бухгалтера является типовой и в достаточной мере соответствует нормативным требованиям, но не является удобной. Предметы, распложенные на столе, находятся на уровне досягаемости рук работника, но у бухгалтера существует ряд обязанностей, связанных с подшивкой и оформлением документов дня. Из-за ограниченного пространства данную работу приходится совершать на подоконниках, поэтому целесообразно расширить пространство, т.к. отлучаться с рабочего места в другой кабинет будет непроизводительно, в силу того, что работник выполняет несколько функций и обязанностей одновременно. Также предлагается установить кабинки или пластиковые стенки между работниками, чтобы не раздражать слух и зрение работников. Бухгалтер каждый день работает с огромным количеством документов, бумаги, поэтому необходимо снабдить рабочее место кондиционером с функцией очистки воздуха от бумажной пыли.
Рабочее место бухгалтера подвергается ежедневной уборке с 8.30, до 9.00 со специальной жидкостью для удаления грязи и пыли. Исполнитель – уборщица служебных помещений.
Также по мере необходимости производится обслуживание оргтехники (прнтеры, сканеры, факсы) и телефонов (осуществляют приглашенные специалиста).
Обеспечение канцтоварами в организации налажено, по мере необходимости бухгалтер получает канцтовары с хоз.склада (папки – скоросшиватели, файлы, дыроколы и т.д.).

Режим труда и отдыха – это установленный для каждого вида работника порядок чередования и продолжительность периодов работы и отдыха. Различают сменный, суточный, недельный, месячный и годовой режимы труда и отдыха. Сменный режим труда и отдыха устанавливает общую продолжительность рабочего дня, время начала и окончания работы, время предоставления и продолжительность обеденного перерыва, периодичность и длительность других регламентированных перерывов на отдых. Анализируя режим труда и отдыха получаем, что бухгалтер приступает к работе в 8.00 и заканчивает работу в 17.00. Обеденный перерыв с12.00 до 13.00 или с 13.00 до 14.00 – устанавливается согласно штатному расписанию в порядке очереди. Время на отдых и личные надобности по нормативу 20 минут, проанализировав фотографию рабочего времени и составив баланс получили, что у бухгалтера время на отдых и личные надобности занимает 23 минуты. Недельный режим труда и отдыха регламентирует количество рабочих дней и часов в неделю (месяц ), порядок чередования рабочих дней и дней отдыха, а также чередование работы в различные смены.

Согласно анализа кривой работоспособности, периоды утомления у бухгалтера наступают на третьем и на четвертом часу работы, т.е. с 12.00 до 13.00, мы можем сделать вывод, что обеденный перерыв регламентирован в соответствии с утомляемостью.

Условия труда – это сложное объектное явление, характеризующее среду протекания трудового процесса, формирующегося под воздействием взаимосвязанных факторов социально – экономического, технико – организационного, естественно – природного характера и влияющее на здоровье, работоспособность человека, его отношение к труду и степень удовлетворенности трудом, следовательно, на эффективность труда и другие экономические результаты деятельности. Условия труда представляют собой совокупность различных по воздействию на человека элементов, по которым мы проведем анализ:

· санитарно – гигиенические элементы, образующие предметную внешнюю среду: микроклимат, состояное воздушной среды;

· психологические и физиологические элементы, обусловленные содержанием трудовой деятельности, различными нагрузками на двигательный аппарат, нервную систему и психику человека в процессе труда;

· эстетические элементы, которые формируют у человека отношение к среде протекания труда с точки зрения ее художественного восприятия и оказыают большое воздействие на формирование определенного эмоционального состояния (к ним относят архитектурно – конструкторско – художественное оформление интерьера, производственного оборудования, оснастки рабочих мест).

Использование рабочего времени можно проанализировать с помощью паспорта рабочего места (приложение 1).По фактическому режиму труда и отдыха мы видим, что бухгалтер отдыхает 23 минуты после обеденного периода. 7 минут включает в себя подготовительно – заключительное время, 7 минут бухгалтер обслуживает свое место, 83 минуты приходится на отдых и личные надобности, час из которых – это обеденный перерыв, 78 минут составляют потери рабочего, здесь и непроизводительная работа, связанная с несвоевременным обслуживанием программистов и потери опретивного времени по вине работника. Остальное время, т.е.479 минут составляет оперативное время.

2.3
Исследование и проектирование рационального трудового

процесса

Для анализа рационального трудового процесса перечислим основные технологические операции, выполняемые бухгалтером: многие из них бухгалтер осуществляет посредством ПК например, такие как обслуживание корреспондентских счетов, осуществляет ведение внебалансового учета, бухгалтерского учета, производят распечатку и проверку, осуществляет внебалансовый учет, производит расчеты с клиентами по рассчетно – кассовому обслуживанию и др.

Также есть ряд функций, которые бухгалтер осуществляет вручную: осуществляет подшивку и оформление документов дня и др. Поэтому для характеристики выберем трудовой процесс – сшивание документов в папке. ( см. паспорт в приложении 1).

Микроэлементный анализ данного трудового процесса включает в себя 9 трудовых приемов. По окончанию анализа получаем, что бухгалтер тратит на выполнение данной функции 5,895 сек. Рабочего времени, что соответствует работе в 27,48 кг.*см. в мин. Самые большие затраты на работу в сек. И в кг.*см. в мин. приходится на смену положения тела и ходьбу. Для того, чтобы бухгалтеру сшить документы в папку необходимо встать с рабочего места и подойти к подоконнику, где находятся папки и документы, по причине недостаточного пространства на рабочем месте для хранения этих предметов труда.

В пункте 3.2 паспорта рабочего места представлена характеристика трудового процесса с учетом рациональной планировки. Если увеличить размеры рабочего места, приобрести стол с большими размерами поверхности столешницы, то бухгалтер не тратил бы оперативное время и работу на ходьбу, на смену положения тела, т.о. получаем, что с учетом этих рациональных изменений бухгалтер будет тратить на выполнение данной функции 3,565 сек. И работы 2,61 кг.*см.в мин.

К проблеме рационализации рабочего места можно найти другой подход. Сотрудник 6 часов из 8 находится на своем рабочем месте в положении сидя, поэтому необходима смены позы во время рабочего дня. Затраты времени, связанные с ходьбой до рабочего места имеют положительный характер: происходит работа статистических мышц сотрудника, что лучшим образом сказывается на его здоровье.

В качестве следующего этапа оценки рабочего места, необходимо произвести расчет технико-экономических показателей:
1.Коэффициент тяжести труда ():
Тяжесть труда - это характеристика трудового процесса, отражающая преимущественно нагрузку опорно-двигательного аппарата и функциональных систем организма, обеспечивающих его работу (сердечно-сосудистой и дыхательной).
Рассчитаем ее по следующей формуле:
Т=0,467(Ео + а*А/500)*Ку.т.
,
где - затраты внутренней энергии человеческим организмом (ккал/мин).
Т.к бухгалтер совершает трудовой процесс подшивки документов в папку при рабочей позе «стоя». = 0,7 ккал/мин.
a – соотношение статической и динамической нагрузки на организм человека при выполнении трудового процесса, т.к. для начала трудового процесса бухгалтер сначала меняет рабочую позу, он встает, а следующие действия совершает уже стоя, то а найдем по формуле:
а = а1+а2, где а1 – нагрузка при ходьбе до подоконника,
а2 – нагрузка при движении корпусом и руками, поднятыми на уровне груди
а = (3 + 0,06 (n1 – 60) + 0,55 + 0,005*n2)/2
где n1 – число движений руками в мин.
N2 – число шагов в мин.
Т.к. 3 шага до места нахождения папок бухгалтер сделал за 1,65 сек., то в минуту он бы их сделал 109 = n2; 6 движений бухгалтер делает за 1,7сек., то в мин. Он бы сделал движений руками n1=211.
Тогда а = (3 + 0,06 (211 – 60) + 0,55 + 0,005*109) = 13,155.
- коэффициент условий труда, = 1,29 (см.2)
При рабочей позе «сидя» А = 120+, где - общая работа на выполнение трудовых движений. А из паспорта рабочего места составляет 27,48 кг.* см. в мин.: А = 120 + 27,48 = 147,48
Т = 0,467*(0,7 + 13,155*147,28/500)*1,29= 2,755
Кт = 1,24
Используя таблицу переведем коэффициент тяжести труда в бальную систему:

Группы труда по тяжести	легкая	средней тяжести	тяжелая	очень тяжелая
Коэффициент тяжести	до 1	от 1 до 2,5	2,5 – 4	более 4

Т.о. получили, что работа бухгалтера - средней тяжести.
2. Коэффициент условий труда Ку.т.:
Ку.т.=а1*а2*а3*а4…

Наименование	Единица Измерения	Норматив	Измеренное значение	Индекс соответствия факт.знач.
Ответственность, связанная с сохранением и использованием оборудования, оснастки, предметов труда. Ответственность, связанная с доходом органзации. Монотонность, длительность повторяющихся операций Несвободная поза	- - - -	- - - -	- - - -	1 1 1 1

Наименование	Единица Измерения	Норматив	Измеренное значение	Индекс соответствия факт.знач.
1.Температура -холодный период -теплый период 2.Освещенность 3.Влажность 4.Скорость движения воздуха 5.Промышленный шум	град. Град. Лк % м/с дБ	20-22 22-25 300 40-60 до 0,2 до 80	21 27 300 63 0,2 60	1 1,149 1 1,26 1 1

Ку.т. = 1*1*1*1*1*1,149*1*1,26*1*1=1,29

3.Коэффициент сложности труда ():

Сложность труда – это характеристика процесса труда, отражающая информационную (интеллектуальную) нагрузку исполнителя при выполнении работы.
Вычислим по формуле:
Определим сложность выполняемой работы:
,
где S –сложность технологической операции, величина безразмерная;
Nlog
– число логических условий в алгоритме, операции, шт.
N – общее число членов алгоритма.
Проводится расчет коэффициента сложности:
.
Вычислим его, используя, как и в предыдущем случае, данные из Паспорта рабочего места:
1.S = 1.97
2.Кs = 1.27
Далее присвоим коэффициенту сложности соответствующий уровень сложности в баллах, используя таблицу :

	более 1,60	1,0-1,31	1,30-1,11	до 1,10
Уровень сложности, баллы	0	1	2	3

4.Коэффициент интенсивности труда ():

Ки.т.= Кт*Кs*Ку.т.=1,24*1,27*1,29=2,03

5.Уровень организации труда ():

,

где - фактические значения отдельных частных коэффициентов организации труда,

n- количество частных коэффициентов

Уо.т.= 1,42

Анализируя управление организацией труда получили, что на сегодняшний день в ОАО «Ижпромвентиляция» нет единого ответственного лица, который бы занимался вопросами организации труда: организуют работу два человека.

Мероприятия по аттестации и рационализации содержат полный анализ рабочих мест и выявляют недостатки, но фактически мер по улучшению условий труда не наблюдается.

Наблюдения доказывают необходимость изменения планировки кабинета, расширить его пространство: необходимы дополнительные рабочие столы для совершения операций, связанных с подшивкой бумаг, заполнением документов.

Необходимо наладить своевременное обслуживание рабочих мест, а именно ремонт основного оборудования программистами, обслуживание канцтоварами.

Микроэлементный анализ такого трудового процесса, как подшивка документов в папку еще раз свидетельствует о недостатках планировки рабочего места и обслуживания сотрудников.

Коэффициент тяжести мы оценивали на примере вышеописанного процесса: подшивка документов в папку. Данную операцию бухгалтер совершает стоя, напрягая мышцы рук и позвоночник, т.е. работа средней тяжести.

Условия труда благоприятные: мы определили по физиологичексим и эстетическим качествам. Работа относится к среднесложной, т. к. требует сосредоточения внимания, ответственности при легкой физической нагрузке.

3. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ И НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА

З.1. Регламентация деятельности предприятия и подразделений

Регламент – совокупность норм и правил, определяющих порядок деятельности организации и оформленных в виде административных и организационных документов. Наличие таких документов, специфичных для конкретных организаций, обеспечивает стройность и слаженность системы управления, исключает анархию и бюрократический либерализм в отношениях среди персонала и с внешней средой. Регламент организации можно классифицировать по признакам принадлежности к определенным элементам управления:

1. Регулирующие деятельность организации в целом как единого юридического лица (устав, философия организации, правила внутреннего распорядка и др.);

2. Регулирующие работу персонала как совокупности взаимосвязанных групп работников (положения о подразделениях, модели рабочих мест, должностные инструкции, трудовые договоры и т.д.);

3. Регулирующих информационное обеспечение (делопроизводство, документооборот, классификаторы, базы данных);

4. Регулирующие порядок работы с оргтехникой (размещение, паспорта, инструкции по эксплуатации и т.д.);

5. Нормирующие процесс управления (матрица функций, графики процессов, технологические карты и пр.).

При описании состояния регламентации в ОАО «Ижпромвентиляция» следует остановиться на таких нормативных документах, как Устав, коллективный договор, штатное расписание.

Устав является важнейшим учредительным документом общества, регулирующим права и обязанности акционеров и определяющим принципы деятельности и ее внутреннюю организацию.

Устав был утвержден годовым общим собранием акционеров протоколом № 12 от 26 июня 1999 года. Устав является единым для всех его филиалов.

В нем определены:

1. фирменное наименование;

2. предмет и цели деятельности;

3. место нахождения;

4. основные виды деятельности: сдача площадей в аренду, посредническая деятельность;

5. размер уставного капитала, порядок его формирования и изменения;

6. виды акций, их номинальная цена и число;

7. права и обязанности акционеров;

8. прибыль общества, его фонды и дивиденды;

9. порядок отчетности общества;

10. организационная структура общества;

11. порядок осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества;

12. порядок реорганизации и ликвидации общества.

Анализируя основные положения Устава можно сделать вывод, что он соответствует законодательству Российской Федерации и не противоречит ему. Устав в полной мере отражает основные принципы деятельности общества, его внутреннюю организацию, права и обязанности акционеров общества. Безусловно, он зарегистрирован и утвержден в установленном законом порядке, содержит свод положений, правил деятельности юридического лица, определяет его структуру, устройство, виды деятельности, отношения с другими лицами и государственными органами.

Стремясь к максимальной открытости, общество считает важным обнародовать и строго придерживаться в своей деятельности следующих принципов корпоративной политики:

13. стремление к наивысшим стандартам обслуживания клиентов, защита интересы каждого клиента;

14. соблюдение законов, этических норм и правил честного ведения бизнеса;

15. создание условий для своих сотрудников, при которых каждый работающий в нем может полностью реализовать свои способности;

16. почитание старых традиций российского предпринимательства, способствование их возрождению.

Этот своеобразный моральный кодекс поведения внутри организации гарантирует успех и благополучие, сокращение конфликтных ситуаций, рост имиджа организации. Несомненно, что многие вопросы философии организации нашли отражение в ее программных и нормативных документах, однако единый свод философских утверждений необходим и позволяет:

17. строго регламентировать служебные отношения между сотрудниками и клиентами;

18. ускорить адаптацию вновь принятых сотрудников;

19. сохранить и упрочить конкурентоспособность организации независимо от возможных изменений в ее руководстве.

Коллективный договор – это правовой акт, регулирующий социально – трудовые отношения в организации и заключаемый между сторонами социального партнерства (работниками и работодателями в лице уполномоченных в установленном порядке представителей).

Коллективный договор филиала общества содержит взаимные обязательства работников и работодателя в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ. Он заключается сроком на 3 года и сохраняет свое действие в случае расторжения трудового договора с руководителем организации.

Правила внутреннего трудового распорядка – локальный нормативный акт, регламентирующий в соответствии с действующим законодательством:

20. порядок приема и увольнения работников;

21. основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора;

22. режим рабочего времени и времени отдыха;

23. применяемые к работникам меры поощрения и взыскания;

24. иные вопросы регулирования трудовых отношений в организации (требования к сотрудникам, условия оплаты труда, социальные блага и гарантии, служебная тайна и т.д.).

Правила определяют трудовой распорядок в обществе, порядок приема и увольнения работников, основные обязанности работников и работодателя, режим рабочего времени и его использование, режим отдыха, а также меры поощрения за успехи в работе и ответственность за нарушения трудовой дисциплины.

Правила обязаны соблюдать все работники независимо от должности, квалификации, формы занятости (полная, неполная). Несоблюдение их является нарушением и нарушитель может быть подвергнут взысканию.

Таким образом, Правила внутреннего трудового распорядка являются важным нормативным документом, устанавливающим основные положения, применяемые для внутреннего функционирования банка.

Во время практики было проанализировано штатное расписание бухгалтера. Штатное расписание регламентирует время прихода бухгалтера на работу, время его оперативной работы, время ухода.

3.2 Анализ состояния регламентации, стандартизации индивидуального труда

Одними из основных форм, регламентирующих деятельность индивидуального труда работников, являются должностные инструкции и трудовой договор.

Должностные инструкции являются основным документом, регламентирующим назначение и место сотрудника в системе управления, его функциональные обязанности, права, ответственность и формы поощрения. Они разрабатываются для каждой должности персонала организации и являются наиболее распространенным нормативным документом.

Должностные инструкции позволяют:

25. четко определить функциональные связи сотрудника и его взаимоотношения с управленческим персоналом;

26. конкретизировать права и обязанности, объем знаний и умений работников;

27. рационально распределить функциональные обязанности между сотрудниками;

28. повысить своевременность и эффективность выполнения заданий;

29. повысить коллективную и личную ответственность за своевременное и качественное выполнение обязанностей;

30. улучшить морально – психологический климат в коллективе, устранить причины межличностных конфликтов.

Должностная инструкция является одним из методов управления персоналом, поэтому значительное внимание уделяется структуре текста этого документа и формулировке обязанностей.

Проведем анализ должностной инструкции бухгалтера. В данной инструкции представлены общие положения: назначение и освобождение от должности бухгалтера; его начальство; документы, которыим он должен руководствоваться в своей работе. В инструкции указано 28 функций и должностных обязанностей, т.о. работник знает за обслуживание каких счетов он отвечает, оформление каких документов он контролирует. Также здесь указаны права, ответственность, которую несет бухгалтер за неисполнение и ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, за разглашение конфиденциальной информации. Должностная инструкция бухгалтера согласуется с главным бухгалтером, с заместителем директора, , а также подписывается специалистом данной должности.

Нормы и правила трудовой деятельности для работников различного профессионального и функционального уровней максимально индивидуализируются и характеризуются значительным разнообразием, вытекающим из разнообразия трудовых функций и рабочих мест.

Из этих различий вытекают и различия прав и ответственности работников указанных должностей, требования к их кандидатуре и их подчиненность, знание и применение ими законодательных, нормативных правовых актов и иной документации.

Наряду с отличиями должностных инструкций, будут присутствовать и отличия в трудовых договорах работников указанных должностей. В частности, в условиях трудового договора.

Трудовым договором признается соглашение между работником и работодателем, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные Трудовым кодексом РФ, законами и иными нормативными актами, коллективным договором, соглашениями, локальными актами, содержащими нормы трудового права, своевременно и в полном объеме выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать действующие в организации правила внутреннего трудового распорядка.

3.3. Исследование затрат сменного фонда времени

Большинство задач, связанных с проектированием организации труда и его нормированием, решаются, исходя из информации, получаемой в результате исследования трудовых процессов. Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, влияющих на затраты труда и эффективность использования ресурсов.

Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться по: цели исследования, количеству наблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т.д.

В соответствии с целью исследования выделяют следующие методы: хронометраж, фотография рабочего времени (далее ФРВ), фотохронометраж.

По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые и маршрутные наблюдения.

Фотография рабочего времени применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. При ФРВ фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывов, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени. При индивидуальной ФРВ наблюдатель изучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены или другого периода.

Индивидуальная фотография рабочего времени позволяет составить фактический баланс рабочего времени, определить удельный вес потерь рабочего времени и их основные причины, получить необходимую информацию для разработки норм и организационно-технических мероприятий по повышению производительности труда.

Таблица 5

№	Наблюдаемые действия и перерывы	Текущее время	Продолжи- тельность	Индекс
1	2	3	4	5
Начало смены 8.00
1	Пришла на рабочее место	8.05	5	ПНД
2	Готовит рабочее место к работе	8.08	3	ОРГ (ОБС)
3	Уточняет у начальника задание	8.15	7	ПЗ
4	Разговаривает с коллегой	8.18	3	ПНД
5	Обслуживает счета	9.03	45	ОП (О)
6	Отвечает на телефонный звонок	9.05	2	ОП (В)
7	Производит расчет выполненного заказа	9.30	25	ОП (О)
8	Распечатывает накладные	9.38	8	ОП (О)
9	Идет за печатью	9.50	12	НР
10	Отвечает на телефонный звонок	10.51	61	ОП (В)
11	Разговаривает с коллегой	11.02	11	ПНД
12	Работает с клиентом	11.07	5	ОП (О)
13	Отвечает на телефонный звонок	11.09	2	ОП (В)
14	Составляет баланс	11.30	21	ОП (О)
15	Идет распечатывать в другой отдел	11.45	15	НР
16	Разговаривает с коллегой.	11.57	12	ПНД
Обед с 12.00 до 13.00
17	Отвечает на звонок	13..02	2	ОП (В)
18	Обслуживает корреспон. Счета	14.16	74	ОП (О)
19	Уходит за документом	14.20	4	НР
20	Консультирует коллегу	14.25	5	НР
21	Отвечает на звонок	14.27	2	ОП (В)
22	Уходит по личным делам	14.35	8	ОТЛ
23	Звонит по телефону	14.45	10	ОП (О)
24	Пьет чай	15.00	15	ОТЛ
25	Работа с заказчиком	15.34	34	ОП (О)
26	Отвечает на телефонный звонок	15.37	3	ОП (В)
28	Идет к начальнику	15.42	20	ОП (В)
29	Проставляет печать	16.02	15	ОП (О)
30	Просматривает бумаги	16.15	21	ОП (В)
31	Ведет учет операций	16.25	17	ОП (О)
32	Составляет отчетность	16.45	15	ОП (О)
33	Прибирает рабочее место	16.52	4	ОРГ (ОБС)
34	Относит печать	16.59	4	НР
45	Уходит	17.06	1	ПНД
Конец рабочего дня	17.12

На основе данных, приведенных в таблице, следует составить сводку затрат и балансы рабочего времени.

Сводка затрат рабочего времени

Индекс	Виды работ и затрат по времени	Повторяемость за смену	Продолжительность, мин.	В т. числе перекрываемых затрат, мин.
ПЗ	Подготовительно – заключительное время	1	7	-
ОП	Оперативное время	23	425	-
ТЕХ	Техническое обслуживание Р.М.	-	-	-
ОРГ(ОБС)	Организационное обслуживание Р.М.	2	7	-
ОТЛ	Отдых и личные надобности	2	23	-
НР	Время непроизводительной работы	5	40	-
ПНТ	Потери на непроизводственную работу	-	-	-
ПНД	Потери из-за нарушения трудовой дисциплины	7	38	-
Всего	480	-

Баланс рабочего времени

Наименование затрат	Индекс	Фактический баланс		Нормативный баланс		Возможное сокращение затрат, мин.
Мин.	Процент	мин.	Процент
Подготовительно-заключительное время	ПЗ	7	1,3	22	4,07	+15
Оперативное время	ОП	425	78,7	479	88,7	+54
Время обслуживания Р.М.	ОБС	7	1,3	10	1,85	+3
Время на отдых и личные надобности	ОТЛ	23	4,26	29	5,37	+6
Время непроизводительной работы	НР	40	7,4	0	0	-40
Потери на непроизводственную работу	ПНТ	0	0	0	0	0
Потери из-за нарушения трудовой дисциплины	ПНД	38	7,03	0	0	-38
Итого	540	100	540	100	0

Для нормативного баланса: мин., ТПЗ
=4,6 % от ТОП
Н
.,

αОБС
=2 % , αОТЛ
= 6 % от ТОП
Н
.

Вычислим нормативный баланс:

ПЗ+ОП+ОБС+ОТЛ=ТСМ

ОП+0,046ОП+0,02ОП+0,06ОП=540

ОП=479 мин.

ПЗ=0,046*479= 22 мин, ОБС=0,02*479=10 мин, ОТЛ=0,06*479=29 мин.

Рассчитаем значения показателей использования рабочего времени:

коэффициент использования рабочего времени:

КИСП
=(tПЗ
+ tОП
+ tОБС
+ tОТЛ
Н
)/ ТСМ
,

где tПЗ
, tОП
, tОБС
– соответствующие элементы фактического баланса рабочего времени, мин.; tОТЛ
Н
– время на отдых и личные надобности по проекту (нормативному балансу), мин.; Тсм
– продолжительность смены, мин.

КИСП
=(7+425+7+29)/540=0,867.

Коэффициент потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам:

КПНТ
= (tПНТ
+ tНР
)/ ТСМ
,

КПНТ
=(0+40)/540=0,074.

Коэффициент потерь рабочего времени по вине работника:

КПНД
=(tПНД
+ tОТЛ
– tОТЛ
Н
)/ ТСМ
,

КПНД
=(38+23-29)/540=0,059.

Возможное повышение сменной выработки при условии сокращения прямых потерь рабочего времени:

ППТ
=(((ТПНТ
+ ТПНД
+ТОТЛ
– ТОТЛ
Н
)*КС
)/ ТОП
)*100%,

где КС
– коэффициент возможного сокращения потерь рабочего времени (КС
=0,7)

ППТ
=(0,7(0+38+23-29)/540)*100%= 4,15%.

Максимально возможное повышение показателя сменной выработки (производительности труда) при условии устранения всех потерь, лишних и непроизводственных затрат времени в течении смены:

ППТ
=((ТОП
Н
–ТОП
)/ ТОП
)*100%,

ППТ
=((479-425)/425)*100%= 12,7%.

Фотография рабочего места показывает, что бухгалтер находится 9 ч. на рабочем месте. 7,98 ч. – это время оперативной работы, как основной, так и вспомогательной. Заметим, что отвечая на телефонные звонки, бухгалтер выполняет свою трудовую функцию согласно должностной инструкции.

40 минут от рабочего времени занимает непроизводственная работа: бухгалтер идет за печатью или распечатать накладные в другой отдел по причине поломки принтера от своего ПК. Следует помнить, что все рабочее время бухгалтер проводит сидя, напрягая зрение, максимально концентрируя внимание, поэтому необходима смена положения тела, его движение. Сократить время непроизводительной работы можно, закупив новые принтеры или наладить обслуживание технологической оснастки.

С целью снижения затрат рабочего времени и более эффективного его использования рекомендуется провести следующие мероприятия:

Укрепление трудовой дисциплины, которое при правильном применении приведет к снижению потерь рабочего времени по вине работника.

Повышение квалификационно – персонального уровня работников, которое будет служить основой для формирования у работников собственного мнения и навыков принятия решений и приведет впоследствии к устранению потерь рабочего времени, вызывающих необоснованные отрывы от работы других сотрудников.

3.4. Оценка трудоемкости функций

Перечень функций бухгалтера и их фактическая трудоемкость

Таблица

Наименование задачи (функции, обязанности).	Частота, срок выполнения.	Разовые затраты времени	Факторы трудоемкости, их значения.
Обслуживание корреспондентских счетов. Ведение внебалансового учета неоплаченных в срок платежных документов. Ведение бухгалтерского учета кассовых операций Ведение задачи расчеты с арендаторами. Ведение задачи расчеты за коммунальные услуги Распечатка и проверка накладных Внебалансовый учет платежных документов Распечатка накладых. Расчеты с арнедаторами по расчетно – кассовому обслуживанию. Ежедневный ввод и распечатка приходных и расходных документов по кассовым операциям. Ежедневный свод и распечатка внебалансовых документов Оформление Договоров аренды. Осуществление и учет операций 1С. Взнос средств на расчетные счета Начисление арендной платы. Распечатка кассовых журналов по приходу и расходу. Ввод документов в рабочий день Ведение внебалансового учета чековой книжки и бланков строгой отчетности. Составление отчетности по корреспондентским счетам Контроль за правильностью оформления реквизитов платежных документов, отправляемых по корреспондентским счетам. Зачисление поступлений на расчетный счет Учет операций по незавершенным расчетам Отправка платежных поручений в банк	4-5 раз в смену. 1 раз в месяц 1 раз в три дня. 8-10 раз в смену. 8-10 раз в смену. 20-30 раз в три дня 15-20 раз в смену 1 раз в три дня 1-3 раз в смену 10-20 раз в смену 1 раз в мену 10-12 раз в смену 1 раз в три дня 20-25 раз в смену 10-12 раз в смену 1 раз в месяц 1 раз в год, 1 раз в месяц 1 раз в три дня 4-5 раз в смену каждый день	0,3 часа 0,3 часа 1 час 0,15 часа. 0,15 часа 0,2 часа 0,08 часа 0,1 часа 0,12 часа 0,04 часа 0,1 часа 0,16 часа 0,5 часа 0,03 часа 0,02 часа 0,3 часа 3 часа 1 час 0,5 часа 0,02 часа 1,5 часа	Количество счетов:20-25 Число :2-3 Разнообразия операций за период. Число :8-10. Число :8-10 Разнообразие операций:10-12 Количество плат.док.:15-20 Количества .:20-25 Кол. :4-5 Кол. документов Кол.внеб.док:5-7 Кол. арендаторов Кол. :20-25 Кол.счетов Кол. смет :100-120 Опер.запр. Кол.вклад.: 40-50 Объем отчетов:50-60 стр. Объем документа. Кол. клиентов:7-10 Кол.счетов

Найдем трудоемкость каждой функции, обозначим исполнительские функции как (и), творческие (т), организационно – управленческие отсутствуют.

Наименование задачи (функции, обязанности).	Удельный вес ,%	Годовая трудоемкость, час.
Обслуживание корреспондентских счетов. Ведение внебалансового учета неоплаченных в срок платежных докум ентов. Ведение бухгалтерского учета кассовых операций расчеты с арендаторами. Ведение задачи расчеты за коммунальные услуги Распечатка накладных Расчеты с арендаторами по расчетно – кассовому обслуживанию. Ежедневный ввод и распечатка приходных и расходных документов по кассовым операциям. Ежедневный свод и распечатка внебалансовых документов Оформление Договоров аренды Взнос средств на расчетные счета Начисление арнедной платы. Распечатка кассовых журналов по приходу и расходу. Ввод документов в рабочий день Ведение внебалансового учета чековой книжки и бланков строгой отчетности. Составление отчетности по корреспондентским счетам Контроль за правильностью оформления реквизитов платежных документов, отправляемых по корреспондентским счетам. Зачисление поступлений арендной платы Учет операций по незавершенным расчетам.	10,64 0,12 2,82 11,98 11,98 12,06 0,28 2,13 5,32 0,89 15,61 1,41 6,12 1,95 0,12 0,11 0,40 1,41 0,71	(и) 0,3*4*22*11 = 290,4 (и) 0,3*11=3,3 (и) 1*7*11=77 (и) 9*0,15*22*11 = 326,7 (и) 9*0,15*22*11 = 326,7 (и) 17*0,08*22*11=329,11 (и) 0,1*7*11 = 7,7 (и) 2*0,12*22*11 = 58,08 (и) 15*0,04*22*11 = 145,2 (и) 0,1*22*11 = 24,2 (и) 11*0,16*22*11 = 425,92 (и) 7*0,5*11 = 38,5 (и) 23*0,03*22*11 = 166,98 (и) 11*0,02*22*11 = 53,24 (и) 0,3*11=3,3 (и) 3 (и) 11 (и) 7*0,5*11=38,5 (и) 4*0,02*22*11=19,36

Найдем общую годовую трудоемкость Тгод = 2728,13 час. и удельный вес каждой функции. Сравним годовую общую трудоемкость со средним количеством отработанных часов: Кчас. = 9*22*12 = 2376 час. в год должен отработать бухгалтер. Заметим, что Тгод>Кчас это связано с шестидневным рабочим днем бухгалтера, с работой в праздничные и выходные дни, также со сверхурочной работой во время отпуска.

Наибольший удельный вес занимают трудоемкости таких функций как: внебалансовый учет (12,06 %), оформление договоров (15,61 %), ведение задач (11,98 %). Отдельно сосчитаем трудоемкость творческой одной фуекции (363 часа в год или 13,31 %) и трудоемкость всх исполнительных (2365,13 часов в год или 86,69 %).

Таким образом, в данной главе мы проанализировали регламент деятельности общества ОАО «Ижпромвентиляция» имеет устав, коллективный договор, штатное расписание. Данные документы соответствуют законодательству РФ, не противоречат ему. Они в полной мере отражают основные принципы деятельности общества. Содержат свод положений, правил деятельности, определяют структуру, устройство, виды деятельности, отношение с другими лицами и государственными органами.

Должностные инструкции четко определяютфункциональные связи сотрудника и его взаимоотношений с управленческим персоналом.

Фотография рабочего времени бухгалтера показала, что время непроизводительной работы составляет 40 минут. Потери времени связаны с несвоевременным обслуживанием основного оборудования – принтеров, сканеров. По этой причине бухгалтер вынужден распечатывать документы в другом отделе. ПЗ время сотрудник не в полной мере использует, 4 минуты времени на отдых и личные надобности можно объяснить работой с арендаторами, частотой ответов на звонки.

Коэффициент использования рабочего времени близок к 1. Фактический расход рабочего времени почти совпадает с нормативным.

Испытуемый бухгалтер не терял времени по организационно – техническим причинам.

Возможное повышение сменной выработки при условии сокращения прямых потерь рабочего времени составляет 4,15 %.

Максимально возможное повышение показателя сменной выработки (производительности труда) при условии устранения всех потерь, лишних и непроизводственных затрат времени в течение смены составляет 12,7 %.

4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА

4.1. Анализ динамики основных трудовых показателей.

Эффективность использования такого ресурса как труд правомерно рассматривать как части общей эффективности деятельности общества, поэтому оценка должна строиться на номинальной основе, т.е. с учетом не только показателей, непосредственно отражающих состояние организации труда и использование персонала общества, но и некоторых показателей эффективности конечных результатов деятельности организации.

К основным трудовым показателям относятся: валовый доход предприятия (чистая прибыль), численность, валовый доход на одного работника (производительность труда - чистая прибыль на одного работника) и заработная плата.

Анализ динамики названных показателей позволяет дать общую оценку состояния использования трудовых ресурсов. Рассчитаем следующие индексы:

- Доходности

Iа =Qот/Qб

Qот, Qб - значение показателей чистой прибыли, соответственно в отчетном базисном периодах. Чистая прибыль, остаточная – прибыль, остающаяся в распоряжении фирмы после выплаты налогов, отчислений, обязательных платежей. Расход чистой прибыли идет на оплату труда, отчисления в резерв, на возможные потери, на развитие производства. При условии, что чистая прибыль ОАО «Ижпромвентиляция» за 2008 г. составляет 10,756 млн. руб., а за 2009 г. 12,808 млн. руб.:

Iа =Qот/Qб=12,808 млн.руб./10,756 млн. руб=1,19

Iа показывает, что чистая прибыль общества выросла по сравнению с предыдущим годом в 1,19 раза или на 19 %, это связано с увеличением оказываемых услуг, повышением арендной платы в связи с ростом цен на жилищно - коммунальные услуги.

.

- Численности персонала

Iчп =Чот/Чб

где Чот, Чб - численность персонала соответственно в отчетном и базисном периодах.

Iч =Чот/Чб= 9/9=1,0

Численность персонала за год не увеличилась.

- Средней заработной платы

Iзп = Рот/Рб

где Рот, Рб - средняя заработная плата соответственно в отчетном и базисном периодах.

Iзп = Рот/Рб=18514/16500=1,122

Средняя заработная плата повысилась на 12 % с 2008 г., это основано на повышение доходов общества и правильной политики стимулирования труда.

- Эффективности

Iэф=Iпт =Iа/Iч

Для того, чтобы найти индексы производительности труда, необходимо индекс доходности в отчетном периоде поделить на индекс численности в отчетном периоде.

Iэф=1,19/1,0=1,19

Коэффициент эффективности труда свидетельствует о том, что производительность труда в 2009 г. по сравнению с 2008 г. выросла лишь на 19 %, следует помнить, что даже незначительный рост производительности труда является источником экономического роста. Данный показатель указывает на конкурентноспособность и финансовую стабильность общества.

На основе посчитанных индексов можно сделать вывод, что происходит неизменный рост всех показателей, что говорит об эффективной работе общества .

На основе данных показателей можно сделать вывод о линии развития общества в ближайшее время. Т.к. Iчп=Iпт, общество идет по экстенсивному пути использования трудовых ресурсов.

Iзп>Iпт (1,122>1,19) свидетельствует о тенденции увеличения удельных издержек за счет более быстрого роста затрат, связанных с оплатой труда.

Общество проводит постоянную работу по расширению спектра услуг и максимальному учету потребностей своих арендаторов. В своей работе общество делает основной упор на качество обслуживания и использование самых современных технологий , тем самым сохраняя финансовую стабильность, но пока за счет экстенсивного использования трудовых ресурсов.

4.2. Анализ использования персонала организации

Для проведения анализа качественных трудовых показателей, необходимо рассчитать следующие коэффициенты:

- Коэффициент текучести кадров:

Кт = Чув/Чср,

где - среднесписочная численность персонала, - численность уволившихся по собственному желанию и по инициативе администрации за нарушение трудовой дисциплины. Рассчитаем Кт для 2009 г., где Чув=1; Чср=9 и Кт для 2008 г., где Чув=2; Чср=9. Тогда Кт (2009)=1/9=0,111; Кт (2008)=2/9=0,222 (см. табл. ).

Кт (2009)/Кт (2008)=2

Т.о. текучесть кадров составляет 11,1 % в 2009 г. и 22,2 % в 2008 г. По сравнению с 2008 г. текучесть кадров снизилась в 1,1 раза.

- Коэффициент равномерности загрузки персонала (в смену)():

,

где - время потерь рабочего времени, - время сверхурочных работ[1]
, ФРВ – общий сменный фонд рабочего времени.

Кр = (78+0)/540 = 0,14

Относительно небольшой коэффициент равномерности загрузки персонала свидетельствует об эффективном использовании работником своего рабочего времени в течение смены. Тем не менее, существует резерв понижения потерь рабочего времени по вине работника, снижении времени на непроизводительный труд и уменьшении подготовительно-заключительного времени.

- Коэффициент надежности работы персонала () – вероятность совершения ошибки:

,

где - количество поступивших жалоб в течение года, - среднесписочная численность персонала. Количество жалоб составляет: 1

Кн=1/9=0,111

Коэффициент надежности работы персонала близок к 0, что говорит о том, что уровень и качество обслуживания в ОАО «Ижпромвентиляция» достаточно высоко. Персонал работает со значительной степенью надежности, совершается очень малое количество ошибок, что благоприятно сказывается на всей работе общества.

Анализ движения персонала (текучесть кадров)

Таблица

Показатель	2008	2009	Темп роста, %
Среднесписочная численность работников	92	95,5	100
Принято в течение года новых работников	1	1	1 00
Выбыло работников	2	1	-50%
- уход на пенсию, на учебу, в армию	-	-	-
- по собственному желанию	2	1	-50%
- за нарушение дисциплины	-	-	-
Оборот по приему, %	11	11	100
Оборот по выбытию, %	22	11	-50%
Общий оборот, %	103	101,1	103,0
Текучесть кадров, %	22	11	-50%
Коэффициент постоянства кадров, %	86,2	78,6	91,2

4.3. Анализ аттестации работников

Аттестация рабочих мест в ОАО «Ижпровентеляция» – это их комплексная проверка на соответствие техническим, экономическим, организационным и социальным требованиям. Аттестация рабочих мест проводится раз в два года управляющим с помощью специалистов по связи или другому техническому обслуживанию, программистов, на основе положения об аттестации рабочих мест.

Решение этих задач достигается за счет:

· приведения рабочих мест в соответствие с техническими и социальными требованиями, повышение содержательности труда;

· улучшение использования основных фондов путем концентрации работ на более прогрессивном оборудовании.

Аттестация рабочих мест позволяет обоснованно решать вопросы оценки условий труда на рабочих местах, полнее и рациональнее использовать вложения финансовых средств и многие другие вопросы. Не подлежат аттестации:

- работники, проработавшие в занимаемой должности менее одного года;

- беременные женщины и женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет;

- женщины, находившиеся в отпуске по уходу за ребенком, подлежат аттестации не ранее чем через год после возвращения на работу.

Аттестации подлежат:

- специалисты;

- руководство;

- служащие.

Первый этап аттестации рабочих мест – их учет, предусматривающий определение числа рабочих мест. Количество рабочих мест определяется прямым счетом по количеству рабочих столов и ПК. Учет ведется по специальной ведомости.

Второй этап – непосредственная аттестация рабочих мест, в ходе которой каждое рабочее место оценивается комплексно по следующим трем уровням:

· техническому;

· организационному;

· условиям труда и технике безопасности.

Для оценки технического уровня рабочего места могут использоваться следующие основные показатели:

· проверка основного и вспомогательного оборудования: ПК, принтеров, сканеров. Оценивается скорость передачи информации, износ оборудования, удобство бухгалтерских и других финансовых программ ПК.

· технологическая оснащенность рабочего места: проверка на наличие неполадок в телефонах, факсах;

· оправданность степени автоматизации труда.

При оценке организационного уровня анализируются следующие показатели:

· рациональность планировки: расположение стола, стула, удобство общения с клиентами

· количество и комплексность оргоснастки, прогрессивность ее конструкции и техническое состояние

· рациональность обслуживания рабочих мест: своевременное снабжение рабочих мест печатями, файлами, папками – скоросшивателями, и другими канцелярскими товарами.

· использование рациональных приемов и методов труда

· квалификация работника, ее соответствие сложности и требуемому качеству выполняемых работ

· качество действующих норм труда

· эффективность использования рабочего места: уровень использования оборудования во времени, коэффициент сменности, занятость работника производительным трудом в течение смены.

При оценке условий труда и техники безопсности анализируются:

· соответствие санитарно – гигиенических условий нормативным требованиям;

· соответствие оборудования, организации рабочего места стандартам безопаности и нормам охрагы труда;

· наличие монотонного труда.

По результатам последнкей аттестации, которая проходила в 2008 г., рабочих мест ОАО «Ижпромвентилбят», были внесены изменения в штатное расписание сотрудников, были выделены средства на новое основное оборудование (было приобретено 2 новых ПК), установлены новые модернизированные компьютерные программы.

По аттестации рабочих мест каждое из них может быть отнесено к одной из трех групп: аттестованные рабочие места – рабочие места, показатели которых полностью соответствуют требованиям или превышают их; подлежащие рационализации – рабочие места, отдельные показатели которых не соответствуют установленным требованиям, но могут быть доведены до уровня этих требованийв процессе рационализации; подлежащие ликвидации – рабочие места, показатели которых не соответствуют и не могут быть доведены до уровня установленных требований в результате рационализации. К этой же группе относятся места, рационализация которых экономически не целесообразна, а также излишние рабочие места.

На основе последней аттестации из 9 рабочих мест 4 были отмечены, как нуждающиеся в рационализации, мест подлежащих ликвидации обнаружено не было.

Третий этап – рационализация рабочих мест.

Каждый работник общества назначается на должность и освобождается от должности директором подчиняется непосредственно начальникй своего отдела. В своей деятельности каждый работник руководствуется нормами, установленными действующим законодательством, внутренними положениями, приказами, распоряжениями, инструкциями и иными нормативными актами.

4.4 Анализ безтарифной системы оплаты труда

Одна из важнейших проблем организации заработной платы особенно в условиях перехода к рынку – найти механизм материальной заинтересованности работников, способный обеспечить максимально тесную взаимосвязь из заработной платы с фактическим трудовым вкладом. Применяемая в ОАО «Ижпроментиляция» бестарифная система оплаты труда позволяет решить данные задачи. В Обществе зарекомендовала себя бестарифная модель организации труда на основе “вилки” соотношений оплаты труда. Одна из основных особенностей этой модели состоит в том, что устанавливаются соотношения в оплате труда различных категорий работников в зависимости от квалификации, фактического трудового вклада в конечный результат, от результатов работы предприятия.

Применение вилки соотношений в оплате труда обеспечивает требуюмую дифференсацию в оплате между рабочими и руководителями, между специалистами разной квалификации с учетом их реального трудового вклада.

К достоинствам такой системы оплаты труда следует отнести:

· простоту;

· доступность для понимания механизма начисления заработка каждому работнику, что повышает значимость стимулирующей функции заработной платы.

Но даже в этом способе начисления заработной платы используются базовые показатели, отражающие заработок работника за несколько месяцев перед введением этих систем, а этот заработок базируется на применении традиционных тарифных систем.

Минусы системы: данный вариант оплаты труда довольно субъективен, поскольку определение интервалов вилок и оценка работников происходят на основе экспертного суждения.

Бестарифная система включает в себя метод растяжек, который состоит в следующем: существует несколько рангов должностных окладов. Оклады внутри вилки устанавливаются в соответствии с ценами рынка и индивидуальными результатами. Исходные оклады для новичков устанавливаются не по жестким политикам и процедурам (принцип минимума), а по уровню рынка труда и индивидуальных параметров работника. Со временем оклад двигается вверх, внутри вилки исходя из профессионального роста и результатов труда работника, а также трендов рынка.

Преимущества метода растяжек в следующем:

1. большая гибкость и реакция на изменения рынка труда;

2. стимулирование в условиях изменения содержания труда;

3. смягчение влияния организационной структуры на размер оклада;

4. стимулирует управление карьерой;

5. смягчение влияние внутренних сравнений окладов и часовых тарифных ставок;

6. ориентация на стимулирование тех работников, которые заинтересованы в росте и развитии своих навыков. Концепция растяжки переключается с концентрации на работе на концентрацию на работнике;

7. перенос акцента от поддержания внутреннего баланса окладов внутри

организации к поддержанию внешней конкуренции на рынке труда.

Недостатки метода можно выделить следующие:

1. отсутствие объективности при установлении исходных окладов;

2. трудности при оценке приобретения и развития навыков.

4.5. Анализ применяемых форм и систем оплаты труда

Форма заработной платы характеризует соотношения между затратами рабочего времени, продуктивностью труда работников и величиной их заработка. Различают две основные формы заработной платы: повременную и сдельную. Повременной называется форма оплаты труда, при которой величина заработка пропорциональна фактически отработанному времени. При сдельной оплате заработок работника пропорционален количеству изготовленной продукции.

Система заработной платы характеризует взаимосвязи элементов заработной платы: тарифной части, доплат, надбавок, премий. Существуют десятки систем заработной платы: повременно-премиальная, сдельно-премиальная, повременная с нормированным заданием, аккордная и т.п.

Труд всех работников общества оплачивается повременно на основе должностных окладов, также в обществе действует система оплаты труда персонала, направленная на установление тесной зависимости вознаграждения от вклада каждого работника в общие результаты деятельности общества,т.е. в обществе присутствуют повременная простая и повременно – премиальная заработная плата.

При приеме на работу с каждым работником заключается трудовой договор. В каждом конкретном трудовом договоре оговариваются условия работы, устанавливается должностной оклад, согласно штатному расписанию. Штатное расписание по обществу составляется согласно схемы (“вилок”) должностных окладов, утвержденных собранием общетва. В трудовом договоре так же оговаривается порядок дополнительных выплат:

* премии по итогам работы за определенный период,

*
выплата за выслугу лет,

*
надбавка (доплата) в процентах к должностному окладу.

В ОАО «Ижпромвентиляция» применяются следующие особые условия оплаты труда:

1. Оплата труда в выходные и нерабочие праздничные дни работникам, получающим оклад, производится в размере не менее одной часовой или дневной ставки сверх оклада, если работа в этот день производилась по графику в пределах месячной нормы и в размере не менее двойной часовой или дневной тарифной ставки сверх оклада, если же она выполнялась сверх месячной нормы. По желанию работника ему может быть предоставлен другой день отдыха. В этом случае работа в нерабочий выходной день оплачивается в одинарном размере, а день отдыха оплате не подлежит.

2. При совмещении профессий или своей основной работы с дополнительной по другой квалификации или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника производится доплата за совмещение в размере не менее 50% оклада временно отсутствующего работника.

3. При привлечении работников к сверхурочным работам работа оплачивается за первые два часа работы в полуторном размере, в последующие часы – в двойном размере. По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха (в пределах времени, отработанного сверхурочно).

Также в Обществе установлены стимулирующие доплаты и надбавки:

1. В дни юбилейных дат – 50 лет (мужчинам и женщинам), 55 лет (женщинам) и 60 лет (мужчинам) по приказу выплачивается единовременное вознаграждение в размере среднемесячного оклада.

2. Установлен районный уральский коэффициент в размере 15 %.

3. Работникам, осуществляющим руководство практикой студентов высших и средних учебных заведений, производится доплата в размере до 10% должностного оклада.

4.6. Анализ состояния премирования труда

С целью стимулирования труда работников для более эффективной трудовой деятельности в ОАО «Ижпроментиляция» действует положение о премировании работников, которое устанавливает следующий порядок премирования:

за выполнение каждого показателя устанавливается номинальный размер премии (до 35% должностного оклада).

за каждый процент недовыполнения основного показателя устанавливается норматив уменьшения размера премии за основной показатель (от 0,1 до 0,5%).

Выплата премии руководству, работникам отделов за фактически отработанное время.

Работникам, принятым на временную работу сроком до 2-х месяцев, уволившимся по собственному желанию (кроме работников пенсионного возраста, в связи с призывом в армию и др. уважительным причинам в соответствии с законодательством), вновь принятым, но не проработавшим полный месяц, кроме принятых в порядке перевода, премия не выплачивается.

За нарушения трудовой дисциплины, за нарушения и упущения в работе работники могут быть лишены премии частично или полностью в процентах к начисленной премии в зависимости от тяжести совершенного проступка, обстоятельств, при которых он совершен, качества предшествующей работы и поведения работника. Уменьшение размера премии за конкретное упущение и нарушение в работе отражается в приказе о дисциплинарном наказании и в приказе о выплате премии, и производится за тот месяц, в котором было совершено или обнаружено нарушение, независимо от меры дисциплинарного наказания.

За образцовое выполнение трудовых обязанностей, внесенный вклад в получение прибыли, новаторство в труде, за активное участие во внедрении эффективных мероприятий деятельности общества, премия отдельному работнику может быть увеличена в процентах к начисленной премии (до 40%) или выплачена единовременная премия (в размере до 75% должностного оклада), оформленная отдельным приказом.

В течение срока действия дисциплинарного наказания дополнительное материальное поощрение как: индивидуальное увеличение размера премии по итогам работы за месяц и выплата единовременной премии не применяется.

Наряду с премированием труда банк предоставляет своим работникам гарантийные выплаты и доплаты и компенсационные выплаты, предусмотренные главами 24,25,26,27,28 Трудового кодекса Российской Федерации. Цель назначения гарантийных выплат – сохранить работнику его уровень жизни, когда он отвлекается от работы для выполнения государственных или общественных обязанностей. Они как и заработная плата выплачиваются через кассу, но (в отличие от заработной платы) не за результаты труда, не за трудовой вклад, а за время отсутствия на работе в указанных законом случаях. Гарантийные доплаты производятся с той же целью, что и гарантийные выплаты, но с доплатой к заработной плате работника. Компенсационные выплаты призваны возместить затраты работника, произведенные в связи с выполнением им своих трудовых обязанностей: командировкой, переездом на другую работу в другую местность. Также общество выплачивает своим работникам и другие компенсации. Основной частью дохода наемного персонала организации является заработная плата, которая включает:

- тарифную часть – оплату по окладам;

- доплаты и компенсации;

- надбавки;

-премии.

Т.о. заработная плата включает в себя постянную часть и переменную, постоянная состоит из оклада, переменная из премиальных выплат и иных доплат, так постоянная часть составляет приблизительно 60 % от ФОТ, переменная около 40 %.

Переменная часть отражает фактическое использование способностей к труду, отношение к работе и трудовую активность.

Таким образом, применяемая в обществе бестарифная система оплаты труда, подразделяющая работников на ряд квалификационных групп в зависимости от их квалификации, должности, профессии, значимости выполняемых функций позволяет работникам повышая свой профессиональный уровень, повышать и свою заработную плату, основная часть которой состоит из оклада.

4.7.Анализ фонда оплаты труда

Фонд оплаты труда (ФЗП или ФОТ) – суммарные денежные средства организации, израсходованные в течение определенного периода времени на заработную плату, премиальные выплаты, доплаты работникам, компенсирующие выплаты.

Фонд заработной платы состоит из основной и дополнительной заработной платы. Основная часть зависит от уровня квалификации работника, от сложности выполняемой им работы и от отработанного времени. Дополнительная часть состоит из премий и различных выплат.

ФЗП подразделяется на тарифный, часовой, дневной, месячный и годовой. Учитывая специфику общества, т.е. то, что оно относитс к непроизводственной сфере, а следовательно, не содержит такой категории персонала, как «рабочие», целесообразно, рассчитать лишь фонд заработной платы месячный, квартальный, годовой. В него включаются: оплата очередных и дополнительных отпусков, оплата времени выполнения государственных обязанностей, выплата выходных пособий, вознаграждение за выслугу лет.

ОК = (18342*7 + 26750*1 + 10451*2)*12= 176046

Структура трудового персонала

Категории ППП	2009
	чел.	уд.вес
Среднесписочная численность всего:	9	100
в том числе:
1.Руководство	1	33,82
2.Специалистов	7	55,88
3. Служащих	1	10,29

Для подробного анализа ФЗП учтем тот факт, что оклады составляют приблизительно 55 % от ФЗП, следовательно премии и другие доплаты около 35 %.

Фонд заработной платы

№ п/п	Элементы фонда оплаты труда	Затраты на оплату труда за 2009г., руб.
1	Повременная оплата	176046
2	Оклады	176046
3	Премии по итогам работы за год	176046
4	Доплата за работу в выходные и праздничные дни	0
5	Доплата за сверхурочное время	0
6	Оплата очередных и дополнительных отпусков	55543
7	Вознаграждение за выслугу лет	16662
8	Прочие доплаты	35209
9	Выплаты по районному регулированию оплаты труда.	42519
Годовой фонд оплаты труда	325979

Повременная оплата трудового персонала общества осуществляется посредством определения оклада по рангам, в данном случае по расчетам произведенным выше получаем, что оклады составляют 54 % от общего ФЗП, по нормативу они должны находиться в рамках 50 – 60 %: увеличиваются премиальные и другие выплаты.

Премии по итогам работы за год являются единовременными премиями и выплачиваются специалистам и служащим за счет увеличения прибыли общества вследствие эффективной работы сотрудников и составляет 3 %, что соответствует планируемому ФЗП, что стимулирует работников к увеличению количественных и качественных показателей.

Доплаты за работу в выходные и праздничные дни составляют 6 % от общего ФЗП. Непредусмотренными выплатами из ФЗП являются выплаты за сверхурочное время, доплаты за работу в выходные и праздничные дни.

Выплаты по районному регулированию являются существенными и составляют 15 %. Оплата очередных и дополнительных отпусков составляет 11 %. Вознаграждение за выслугу лет составляет 4 % от ФЗП. Прочие доплаты 2 %.

По результатам анализа динамики основных трудовых показателей можно сделать вывод о том, что чистая прибыль общества выросла по сравнению с предыдущим годом на 19 %. Это связано с появлением ряда новых услуг, осуществлением эффективной и результативной работой сотрудников.

Численность персонала не увеличилась. Средняя заработная плата повысилась на 11 % ,в связи с увелечением дохода общества и правильной политикой стимулирования труда.

Коэффициент эффективности труда свидетельствует о конкурентноспособности общества на рынке.

В настоящий момент общество следует по экстенсивному пути развития за счет использования трудовых ресурсов.

Сотрудники используют эффективно свое рабочее время, но следует снижать время непроизводительной работы и потерям по вине сотрудников.

В обществе надежный, квалифицированный персонал, почти не поступает жалоб по результатам работы от руководства и от арендаторов.

Аттестация в банке проходитв три этапа раз в два года. По результатам последней аттестации рабочих мест ОАО «Ижпромвентиляция», были внесены изменения в штатное расписание сотрудников, были выделены средства на новое основное оборудование (было приобретено 2 новых ПК), установлены новые модернизированные компьютерные программы.

Применение вилки соотношений в оплате труда обеспечивает требуюмую дифференсацию в оплате между рабочими и руководителями, между специалистами разной квалификации с учетом их реального трудового вклада. Кроме того эта модель оплаты труда позволяет значительно сократить масштабы и диапазон применения различного вида премий, доплат и надбавок или отказаться от них полностью, поскольку показатели, которые стимулируются этими выплатами, могут бытиь учтены рациональным преминением вилок.

Труд всех работников Общества оплачивается повременно на основе должностных окладов, также в Обществе действует система оплаты труда персонала, направленная на установление тесной зависимости вознаграждения от вклада каждого работника в общие результаты деятельности Общества, т.е. присутствуют повременная простая и повременно – премиальная заработная плата.

С целью стимулирования труда работников для более эффективной трудовой деятельности в ОАО «Ижпроментиляця» действует положение о премировании работников.

4.8.
Характеристика трудового коллектива

4.8.1. Социологическое обследование коллектива

Изучение социально-психологических аспектов труда является одним из основных моментов в процессе выявления социологического резерва повышения эффективности труда. Для более полного социологического обследования трудового коллектива ОАО «Ижпромвентиляция», необходимого и целесообразного в рамках данного курсового проекта, определим несколько аспектов, которые будут исследоваться в дальнейшей нашей работе:

¨ организационные аспекты качества трудовой жизни;

¨ социально-психологический климат в коллективе;

¨ уровень ценностно-ориентационное единство коллектива.

Кроме выше обозначенных аспектов нам необходимо также составить характеристику трудового коллектива ОАО «Ижпромвентиляция».

4.8.2 Характеристика трудового коллектива ОАО «Ижпромвентиляция»
Трудовой коллектив ОАО «Ижпроментиляция» согласно штатного расписания состоит из 92 человек: директор, бухгалтер, менеджер, монтажники, уборщица, рабочий по обслуживанию здания, дворник, сторож.

Администрация ОАО «Ижпромвентиляция» - директор, менеджер, администратор – имеет 8 часовой рабочий день с 1часовым перерывом на обед, ежедневно кроме выходных (субботы и воскресенья).

Рабочий по обслуживанию здания также имеет 8-часовой рабочий день с перерывом на часовой обед. Уборщица работает ежедневно без выходных в утренние часы (до открытия центра).

Рабочий персонал ОАО «Ижпромвентиляция» работает с 8 до 17 часов, кроме сторожей, которые имеют особый режим работы в вечернее и ночное время.

Руководящие должности в трудовом коллективе ОАО «Ижпромвентиляция» занимают люди с высшим профессиональным образованием в соответствии с занимаемой должностью в структуре организации (33 %).

Весь технический персонал данного трудового коллектива имеет среднее специальное образование, что в соотношении составляет 67% от всего коллектива.

4.8.3.Оценка организационных аспектов качества трудовой жизни

Для оценки организационных аспектов качества жизни трудового коллектива ОАО «Ижпромвентиляция» со всеми членами коллектива был проведен анкетный опрос, который позволил нам в дальнейшем сделать оценку организационных аспектов жизни КТЖ коллектива, а, именно:

¨ Мотивация

¨ Отношения в коллективе

¨ Организационная структура

¨ Управление и развитие

Индивидуальные бланки анкет содержали следующие пункты (вопросы), каждый из которых оценивался респондентом от 1 до 10 баллов:

Мотивация

1. Насколько условия работы отвечают Вашим запросам?

2. Удовлетворяет ли Вас размер заработной платы?

3. Считаете ли Вы справедливой дифференциацию заработной платы на предприятии (тарифные ставки и должностные оклады)?

4. Объективно ли присваиваются премии?

Отношения в коллективе

5. Организация всячески поддерживает принцип самокритики

6. Работники различных уровней, категорий и групп взаимодействуют без конфликтов и настроены на слаженные действия (чувство одной команды)

7. Любые изменения в управлении или кадрах проводятся обоснованно с применением соответствующих расчетов и в тактичной форме

8. Отношение к Вам вышестоящего руководства положительно

Организационная структура

9. Внутренняя структура максимально приспособлена к меняющимся условиям

10. Вводятся лишь те методики, которые действительно ускоряют деловые операции и повышают производительность труда

11. В организации сочетаются цели общие и цели работников

Управление и развитие

12. Организация имеет эффективную систему отбора, которая удовлетворяет ее потребности в компетентных работниках

13. Организация обладает действенными системами подготовки кадров и повышения квалификации

14. Организация имеет эффективную систему стимулирования

В результате обработки полученной информации мы получили следующие данные:

Мотивация оценена на 21,75 балла, что соответствует оценке «удовлетворительно»;

Отношения в коллективе «набрали» 24 баллов, что также соответствует хорошей оценке;

Организационная структура оценена на «удовлетворительно» (набрано 12,9 баллов);

Управление и развитие организации члены коллектива оценили также на оценку «удовлетворительно» (11,5 баллов).

Общий показатель – 70,15 баллов, что характеризуется удовлетворительной оценкой организационных аспектов качества трудовой жизни в данном трудовом коллективе.

Вышеизложенные данные позволяют нам сделать выводы о том, что трудовым коллективом ОАО «Ижпромвентиляция» определен удовлетворительный показатель таких исследуемых нами аспектов как мотивация к работе в данной организации, отношение к организационной структуре, а также к управлению и развитию данной организации. Отношения же в коллективе оценены «хорошо».

Таким образом, в целом организационные аспекты качества трудовой жизни оценены членами трудового коллектива «удовлетворительно», что свидетельствует о недостаточной работе руководителя данной организации по решению имеющихся внутренних противоречий и проблемных ситуаций.

4.8.4 Оценка социально-психологического климата в коллективе (СПК)

Социально-психологический климат в коллективе играет огромное значение в процессе повышения эффективности труда как трудового коллектива в целом, так и каждого, отдельно взятого работника.

Так, например, такие составляющие благоприятного психологического климата как положительный, позитивный «настрой» на совместную и индивидуальную деятельность, доброжелательность и уважение по отношению к членам коллектива, и, как следствие, преобладание позитивного настроя в коллективе в целом, позволяет эффективно и безболезненно, без обострения и деструктивности, выходить из конфликтных ситуаций, неизбежно возникающих в процессе совместной трудовой деятельности коллектива.

Для изучения особенностей социально-психологического климата в трудовом коллективе ОАО «Ижпромвентиляция» всем членам коллектива было предложено заполнить таблицу, обозначив, по своему усмотрению, в каждом предложенном пункте степень проявления того или иного свойства в данном трудовом коллективе. Предложенные респондентам пункты соответствуют наиболее значимым характеристикам благоприятного и неблагоприятного психологического климата в коллективе (как видно из таблицы, всего предложено 10 характеристик или свойств, охарактеризованных в 7 степенях проявления: -3 –2 -1 0 +1 +2 +3 ).

Неблагоприятный Психологический климат	-3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3	Благоприятный Психологический климат
1. Преобладает подавленное настроение	Преобладает бодрое жизнерадостное настроение
2. Конфликтность в отношениях, антипатия	Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии
3. Члены коллектива тяготятся работой	Членам коллектива нравится быть вместе
4. Успехи вызывают зависть, неудачи-злорадство	Успехи или неудача товарищей вызывает сопереживание
5. Каждый терпим к мнению другого	Члены коллектива уважают мнение друг друга
6. Каждый сам за себя	Один за всех и все за одного
7. Равнодушие к коллективу и друг другу	Чувство гордости за свой коллектив и его работников
8. Каждый пассивен, инертен	Каждый активен, полон идей и энергии
9. Коллектив невозможно увлечь новым делом	Совместные дела увлекают
10. В коллективе имеются привелегированные и отверженные	В коллективе справедливо относятся к друг другу

Респондентам был предложен специальный бланк с инструкцией (см. приложение ).

Обработка полученных результатов показала, что подавляющая часть коллектива оценивает психологический климат коллектива как благоприятный (8 респондентов из 9 оценили предложенные утверждения со знаком «+», и только 1 респондент - оценку 0).

Анализ полученных данных позволяет на шкале, характеризующей тенденцию изменения социально-психологического климата в коллективе отметить цифру 1,2, что соответствует преобладанию положительных тенденций в данном трудовом коллективе.

4.8.5 Оценка уровня ценностно-ориентационного единства (ЦОЕ) коллектива

Высокие показатели ценностно-ориентационного единства коллектива свидетельствуют о совпадении ценностных ориентаций большинства членов коллектива. Всем членам коллектива было предложено выбрать из представленного списка качеств только 5 качеств, которые, по их мнению, необходимы работникам данной группы. Были предложены следующие качества :

1. Постоянство

2. Выдержка

3. Свобода действия

4. Общительность

5. Исполнительность

6. Чувство нового

7. Соблюдение традиций

8. Знание своих возможностей

9. Воображение

10. Мастерство

11. Уверенность в себе

12. Бережливость

13. Организованность

14. Изворотливость

15. Инициативность

16. Настойчивость

17. Самостоятельность

18. Эрудированность

19. Деловитость

20. Стремление к успеху

Бланки с инструкцией, предложенные респондентам для заполнения в приложении (ЦОЕ).

Обработка полученных данных показала следующие результаты:

Наиболее предпочитаемыми качествами в данной группе респондентов стали следующие:

¨ деловитость

¨ организованность

¨ общительность

¨ выдержка

¨ самостоятельность

Наименьшее предпочтение в группе были отданы таким качествам как

¨ изворотливость

¨ свобода действия

¨ эрудированность

¨ чувство нового

¨ настойчивость

В итоге мы получили достаточно высокий уровень ЦОЕ (0,67), что свидетельствует о совпадениях ценностных ориентаций большинства членов трудового коллектива ОАО «Ижпромвентиляция». Это говорит о достаточной степени сплоченности данного трудового коллектива, несмотря на незначительное время его создания (2 года). Сходство при избирательности качеств большинства членов коллектива свидетельствует о достаточно эффективном процессе формирования сплоченного трудового коллектива, что, в целом, оказывает огромное влияние на эффективность трудовой деятельности коллектива ОАО «Ижпромвентиляция».

4 .8.6. Общие выводы по результатам исследований о социологических резервах повышения эффективности труда.

Социологическое исследование трудового коллектива ОАО «Ижпромвентиляция» было проведено с целью исследования организационных аспектов качества трудовой жизни, социально-психологического климата в коллективе и уровня ценностно-ориентационного единство коллектива.

Также была составлена характеристика трудового коллектива ОАО «Ижпромвентиляция».

Мотивация к работе в данной организации, отношение к организационной структуре, а также к управлению и развитию данной организации оценены членами трудового коллектива как удовлетворительные (хотя взаимоотношения членов коллектива оценены на «хорошо»), что свидетельствует о недостаточной работе администрации и конкретно, директора ОАО «Ижпромвентиляция» по решению имеющихся внутренних противоречий и проблемных ситуаций, а, следовательно, оказывает влияние на эффективность труда в данном коллективе.

Далее следует отметить, что положительные тенденции в формировании благоприятного психологического климата, которые мы выявили при данном исследовании, необходимо закреплять, поддерживать и по мере возможности, стимулировать, применяя при этом как материальные, так и моральные «стимулы» для работников, что также будет являться одним из резервов в повышении эффективности труда коллектива ОАО «Ижпромвентиляция». При этом необходимо обратить внимание достаточно высокий уровень ценностных ориентаций коллектива, что свидетельствует о высокой степени сплоченности данного трудового коллектива, что, в свою очередь, играет также большую роль в общем процессе формирования коллектива, способного к максимально эффективному труду в рамках обозначенной трудовой деятельности ОАО «Ижпромвентиляция».

Заключение

Целью настоящего курсового проекта являлось закрепление и углубление теоретических знаний, и овладение практическими навыками по выявлению резервов повышения эффективности труда, организации оплаты труда, его мотивация, стимулирование и нормирование, эффективного использования трудовых ресурсов. Для реализации этой цели проведена эргономическая экспертиза рабочих мест; исследование и проектирование организации труда; анализ и оценка фактического состояния нормирования труда на предприятии, оценка действенности и экономической эффективности данной работы и выработка соответствующих мероприятий по улучшению нормирования труда; анализ динамики основных трудовых показателей.

В разделе “Эргономическая экспертиза рабочего места” анализ показал, что для бухгалтера, который большую часть своего рабочего времени проводит в положении “сидя”, необходимы следующие нововведения:

· приобрести новые модернизированные офисные стулья с низким сиденьем и высокой спинкой;

· для удобства совершения операций следует заменить прямоугольную поверхность стола на округлую с вырезом для корпуса работающего;

· увеличить пространство, чтобы вся работа с бумагами совершалась на отдельном столе, находящемся на расстоянии 1 метра от окна.

Анализ фактической работоспособности бухгалтера показал, что обеденный перерыв регламентирован с учетом утомляемости сотрудников. Следует установить 8 часовой рабочий день.

Психологический анализ сотрудников показывает, что оперативная память, внимание, мышление в норме, это объясняется образованием, опытом работников.

По анализу гигиенического показателя в операционном зале некоторые коэффициенты микроклимата не соответствуют норме, что понижает работоспособность бухгалтера. Т.о. по результатам гигиенического показателя необходимо провести следующие мероприятия:

· снобдить рабочее место кондиционерами с функцией очистки воздуха от бумажной пыли;

· осуществить перепланировку с учетом попадания естественного света на рабочее место.

В главе “Исследование и проектирование организации труда” анализируя управление организацией труда получили, что на сегодняшний день в ОАО «Ижпромвентиляция» нет единого ответственного, который бы занимался вопросами организации труда: организуют работу два человека.

Необходимо наладить своевременное обслуживание рабочих мест, а именно ремонт основного оборудования программистами, обслуживание канцтоварами.

Микроэлементный анализ такого трудового процесса, как подшивка документов в папку еще раз свидетельствует о недостатках планировки рабочего места и обслуживания сотрудников.

Условия труда благоприятные: мы определили по физиологичексим и эстетическим качествам. Работа относится к среднесложной, т. к. требует сосредоточения внимания, ответственности при легкой физической нагрузке.
В главе “Нормирование труда” мы проанализировали регламент деятельности общества. ОАО «Ижпромвентиляция» имеет устав, коллективный договор, штатное расписание. Данные документы соответствуют законодательству РФ, не противоречат ему. Они в полной мере отражают основные принципы деятельности банка. Содержат свод положений, правил деятельности, определяют структуру, устройство, виды деятельности, отношение с другими лицами и государственными органами.

Должностные инструкции четко определяют функциональные связи сотрудника и его взаимоотношений с управленческим персоналом.

Фотография рабочего времени бухгалтера показала, что время непроизводительной работы составляет 40 минут. Потери времени связаны с несвоевременным обслуживанием основного оборудования – принтеров, сканеров.

В главе “Экономика и социология труда” на основе проведенного анализа форм и систем оплаты труда и системы премирования было выявлено, что заработок сотрудника ОАО «Ижпромвентиляция» главным образом зависит от профмастерства и квалификации работника, от качества выполнения работником своей работы.
Социологическое обследование коллектива показало следующее.

Мотивация к работе в данной организации, отношение к организационной структуре, а также к управлению и развитию данной организации оценены членами трудового коллектива как удовлетворительные (хотя взаимоотношения членов коллектива оценены на «хорошо»), что свидетельствует о недостаточной работе администрации и конкретно, директора ОАО «Ижпромвентиляция» по решению имеющихся внутренних противоречий и проблемных ситуаций, а, следовательно, оказывает влияние на эффективность труда в данном коллективе.

Далее следует отметить, что положительные тенденции в формировании благоприятного психологического климата, которые мы выявили при данном исследовании, необходимо закреплять, поддерживать и по мере возможности, стимулировать, применяя при этом как материальные, так и моральные «стимулы» для работников, что также будет являться одним из резервов в повышении эффективности труда коллектива ОАО «Ижпромвентиляция». При этом необходимо обратить внимание достаточно высокий уровень ценностных ориентаций коллектива, что свидетельствует о высокой степени сплоченности данного трудового коллектива, что, в свою очередь, играет также большую роль в общем процессе формирования коллектива, способного к максимально эффективному труду в рамках обозначенной трудовой деятельности ОАО «Ижпромвентиляция».

Список литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации.- М., 2006.

2. Управление персоналом организации / Федосеев В.Н., Капустин С.Н.- М.: Изд-во «Экзамен», 2004.

3. Экономика труда: Учебник для вузов/ Л.И.Жуков, Г.Р.Погосян, В.И.Сивцов др.-М.: Экономика, 1991.

4. Управление персоналом организации: отбор, оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов/ Кибанов А.Я., Дуракова И.Б._М.: Экзамен, 2005.

5. Руководство персоналом организации: Учебник для студентов вузов/ Пугачев В.П.-М.: Аспект Пресс, 2005.

6. Орефков В.В. Сборник нормативно-методических результатов для эргономической экспертизы рабочих мест. – Ижевск: Изд-во УдГУ, 2005.

7. Орефков В.В. Психофизиологические особенности трудовой деятельности.- Ижевск: Изд-во УдГУ, 2004.

8. Основы эргономики В.П.Зинченко, В.М.Мунипов. - М. Изд-во Моск. ун-та, 1979.

9. Перевощиков.А. «Организация труда на рабочем месте»: Учеб. пособие. Ижевск: Изд-во Удм. ун-та, 1995.

10. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. Выпуск 1.Общеотраслевые квалификационные должностные характеристики должностей руководителей, специалистов и служащих. – М.: Экономика. 1986
11. Организация и нормирование труда.- В.В.Бычин, С.В.Малинин, Е.В. Шубенкова – М.,2005.
12. Нормирование труда – Б.М. Генкин – М.,1985.
13. Экономика труда. Социально – трудовые отношения. – Н.А.Волгин, Ю.Г.Одегов – М.,2006.
14. Экономика и социология труда – Б.М.Генкин – М.,2001.
ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1

Бланк ЦОЕ

Инструкция:

Перед вами список из 20 качеств. Выберете из них только 5 качеств, которые, по Вашему мнению, необходимы работнику Вашей группы:

21. Постоянство

22. Выдержка

23. Свобода действия

24. Общительность

25. Исполнительность

26. Чувство нового

27. Соблюдение традиций

28. Знание своих возможностей

29. Воображение

30. Мастерство

31. Уверенность в себе

32. Бережливость

33. Организованность

34. Изворотливость

35. Инициативность

36. Настойчивость

37. Самостоятельность

38. Эрудированность

39. Деловитость

40. Стремление к успеху

Приложение 2

Бланк СПК

Инструкция:

В предлагаемой таблице прочтите сначала утверждение слева, затем справа и после этого знаком «X» отметьте в средней части таблицы ту оценку, которая по вашему мнению соответствует истине. Значение оценок:

+3 – это свойство проявляется в нашем коллективе всегда;

+2 – это свойство проявляется в большинстве случаев;

+1 – свойство проявляется нередко;

0 – ни это, ни противоположное свойство (справа) не проявляется достаточно ясно или проявляется в одинаковой степени;

-1 - свойство проявляется достаточно заметно;

-2 - свойство проявляется в большинстве случаев

-3 - свойство проявляется всегда.

1. Преобладает бодрое жизнерадостное настроение	-3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3	Преобладает подавленное настроение
2. Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии	-3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3	Конфликтность в отношениях, антипатия
3. Членам коллектива нравится быть вместе	-3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3	Члены коллектива тяготятся работой
4. Успехи или неудача товарищей вызывает сопереживание	-3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3	Успехи вызывают зависть, неудачи-злорадство
5. Члены коллектива уважают мнение друг друга	-3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3	Каждый терпим к мнению другого
6. Один за всех и все за одного	-3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3	Каждый сам за себя
7. Чувство гордости за свой коллектив и его работников	-3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3	Равнодушие к коллективу и друг другу
8. Каждый активен, полон идей и энергии	-3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3	Каждый пассивен, инертен
9. Совместные дела увлекают	-3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3	Коллектив невозможно увлечь новым делом
10. В коллективе справедливо относятся к друг другу	-3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3	В коллективе имеются привелегированные и отверженные