Содержание
| Введение | 2 |
| 1. Дневник по производственной практике | 3 |
| 2. История компании GeneralElectric и появление ее в России | 4 |
| 3. Общая характеристика GE Money Bank | 6 |
| 3.1. Основные показатели и виды банковских операции | 7 |
| 3.2. Стратегия GE Money Bank | 9 |
| 3.3. Политика GE Money Bank | 10 |
| 3.4. Оценка деятельности GE Money Bank | 11 |
| 4. Организационная структура | 16 |
| Заключение | 19 |
| Список использованной литературы | 20 |
| Приложение | 21 |
Введение
Компания GE Money Bank в России работает с ноября 2004 г
Банк сочетает в себе западные стандарты ведения банковского дела и современные российские реалии, то есть соответствует всем требованиям, которые предъявляют как российские, так и иностранные компании к своему финансовому партнеру.
Целью преддипломной производственной практики является закрепление и применение теоретических знаний, полученных в период обучения, по циклу экономических дисциплин, формирование профессиональных навыков, а также получение практического опыта работы в коллективе.
Данная работа состоит из четырех разделов.
Первый раздел содержит дневник прохождения практики, который содержит ежедневные краткие сведения о проделанной работе.
Во втором разделе история появления компании GeneralElectricна российском рынке.
В третьем разделе содержится общая характеристика GE Money Bank. Основные показатели и виды банковских операций, стратегия и политика Банка, а так же оценка деятельности соотношения выданных карт и лимитов клиентам.
В четвертом разделе показана организационная структура GE Money Bank.
В приложение представлены бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках, кроме того прикреплены некоторые документы, с которыми приходилось работать на практике.
Для составления отчета использовались внутренние документы, Интернет - ресурсы, а так же должностные инструкции сотрудников и др.
1.
Дневник по производственной практике.
| Дата
|
Характер выполняемой работы
|
| 5.02.2007 | Встреча с руководителем по производственной практики - начальником ДО. Общее знакомство с коллективом ДжиИ Мани Банка в Представительстве г. Казани. Обсуждение вопросов, касающихся дипломной работы, а так же дальнейшее выполнение работ в ходе производственной практики. |
| 6.02.2007 | Знакомство со структурой и деятельностью Банка. Изучение основных документов, основные задачи и направления деятельности. |
| 7.02.2007 | Изучение схемы документооборота и правил оформления документов. |
| 8.02.2007 | Изучение схемы работы с клиентами. |
| 9.02.2007 | Изучение схемы работы со скоринг-программой. |
| 12.02.2007 -16.02.2007 | Прием телефонных звонков, консультирование клиентов по телефону. |
| 19 - 3.02.2007 | Работа в скоринг-программе, оформление клиентов. |
| 26.02.2007-2.03.2007 | Работа в скоринг-программе, оформление клиентов. |
| 5.03.2007 | Обратная связь, ранее звонившим клиентам. |
| 6.03.2007 | Присутствие на собрание специалистов. |
| 7 - 9.03.2007 | Работа в скоринг-программе, оформление клиентов. Заключение договоров. |
| 12-16.03.2007 | Работа в скоринг-программе, оформление клиентов. Заключение договоров. |
| 19-23.03.2007 | Работа в скоринг-программе, оформление клиентов. Заключение договоров. Работа с внутренней почтой. |
| 26-28. 03.2007 | Работа в скоринг-программе, оформление клиентов. Заключение договоров. Отправка отчетов. |
| 29.03.2007 | Ввод набранной информации в компьютер. |
| 30.03.2007 | Составление отчета по производственной практике. |
2. История компании
General
Electric
и появление ее в России
GE ведет отсчет своей истории с 1878 года, когда Томас Эдисон, подаривший миру электрический свет, основал компанию Edison Electric Light. В 1892 году в результате слияния Edison General Electric Company и Thomson-Houston Company была создана компания General Electric.
GE известна своей неизменной приверженностью прогрессу и вызывает восхищение во всем мире благодаря выдающимся финансовым показателям и новаторскому подходу к работе. От лампы накаливания до телевидения и томографа – мы всегда открываем новые возможности, чтобы изменить окружающий мир вокруг нас.
GE – это многопрофильная компания, работающая в сфере высоких технологий, производственных, информационных и финансовых услуг: от производства авиадвигателей, энергетического оборудования, систем безопасности, пластмасс, оборудования для подготовки и очистки воды до разработки методов визуализации в медицине, оказания финансовых услуг компаниям и частным лицам и создания телевизионных программ и фильмов. Свыше 300 тысяч сотрудников работают более чем в 100 странах мира, воплощая инновационные идеи в передовые продукты и услуги, которые помогают решать самые сложные задачи современного мира.
Cтруктура GE состоит из шести подразделений, которые объединяют отраслевые отделения компании для предоставления заказчикам комплексных продуктов, услуг и решений:
GE Commercial Finance
GE Money
GE Healthcare
GE Industrial
GE Infrastructure
NBC Universal
Во всех сферах своей деятельности GE стремится к завоеванию лидирующих позиций. Сотрудники GE объединены единой задачей – прогнозировать постоянно меняющиеся потребности заказчиков и своевременно предлагать им необходимые решения.
Центральное место в деятельности GE занимают технологические и инновационные разработки, способные совершить прорыв в современной науке.
История GE в России насчитывает почти 80 лет. В послужном списке GE множество успешно реализованных проектов для советских и российских предприятий в самых разных отраслях промышленности.
В 20-х гг. XX века GE поставила в Россию первые паровые и гидроэлектрогенераторы для реализации плана ГОЭЛРО. В 1929 году GE была выбрана Советским правительством для поставки первых восьми магистральных локомотивов для их эксплуатации на российской железной дороге.
В 30-х гг. компания поставила электрооборудование для высоковольтной лаборатории Ленинградского электротехнического института, а также первые пять генераторов для ДнепроГЭС. Кроме того, четыре генератора были изготовлены по спецификациям GE на заводе «Электросила» в Ленинграде.
В 60-х гг. компрессорное и насосное оборудование, изготовленное GE, было использовано в нефтехимическом комплексе и нефтетранспортной системе СССР.
В 70-х гг. компания осуществляла поставки турбокомпрессорных установок для развития газораспределительной сети в России, и в настоящее время в стране эксплуатируется более 500 газовых турбин, изготовленных GE.
В 1974 году, после открытия российского представительства GE, начался отсчет нового этапа в деятельности компании на региональном рынке. Сегодня GE – одна из самых крупных иностранных компаний в России и СНГ.
В настоящее время в России представлены все подразделения компании.
Главная задача GE в России и странах СНГ – предоставление самых передовых технологий, продуктов и услуг, разработанных для различных секторов экономики и потребительского рынка.
Во всем мире GE активно участвует в социальной деятельности, внося свой вклад в помощь обществу. В рамках компании действуют благотворительный фонд GE Fund и организация сотрудников-волонтеров GE Elfun.
GE выделяет гранты для финансирования российских социальных проектов, начиная с 1997 года. С 1998 года компания оказывает помощь и финансовую поддержку детским домам и интернатам Москвы и Подмосковья. В 2003 году GE выступила спонсором российских детей – участников Всемирных Специальных Олимпийских Игр.
Социальные проекты GE в России направлены на поддержку образовательных программ, а также на модернизацию учебных заведений и помощь детям, лишенным родительского тепла и внимания.
3. Общая характеристика GE Money Bank
GE Money
– подразделение General Electric, оказывающее услуги потребительского кредитования. GE завоевала доверие около 118 миллионов клиентов во всем мире. Компания GE Money имеет представительства в 50 странах и традиционно разрабатывает для своих потребителей надежные финансовые решения в короткие сроки.
Подразделение было основано в 30-х годах XX века и называлось GE Capital. Во время Великой Депрессии компания предоставляла гражданам кредиты на приобретение бытовой техники. С тех пор GE Money расширила спектр услуг, предлагая клиентам качественно новые предложения на рынках потребительского и корпоративного кредитования, а также в промышленности.
Сегодня спектр продуктов и услуг включает в себя индивидуальные ссуды, банковские карты, автокредитование и заключение договоров аренды автомобилей с последующим выкупом, ипотечное кредитование, магазинные кредитные карты, корпоративные карты оплаты поездок и совершения покупок, предоставление кредитов под залог имущества, предоставление консолидирующих кредитов и страхование от невыплаты по ссудам. GE Money – действительно компания мирового масштаба. Семьдесят пять процентов своего чистого дохода компания зарабатывает за пределами Соединенных Штатов.
3.1 Основные и финансовые показатели за 2006 год
GE Money Bank
· Доход: 3,05 миллиарда долларов США.
· Активы: 163 миллиарда долларов США.
· Рост доходов: по сравнению с предыдущим десятилетием увеличение доходов компании измеряется двузначным числом.
· Кредитная организация, имеющая самое обширное в мире сотрудничество с предприятиями розничной сети: 150.000 точек продаж.
· Единственная в мире независимая компания по автокредитованию: 65.000 точек продаж.
· Быстроразвивающееся направление индивидуальных ссуд: 3.100 точек продаж.
· Набирающий оборот мировой оператор ипотечного кредитования: 43 миллиарда долларов за первые 3 года.
· Приблизительно 118 миллионов клиентов по всему миру.
· Более 56.000 сотрудников.
· Обширная география – примерно 75% чистой прибыли подразделения GE Money зарабатывают за пределами США.
В России GE Money Bank работает с ноября 2004 г. Банк имеет филиал в Санкт-Петербурге и представительства в Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Краснодаре, Новосибирске, Самаре, Ростове-на-Дону, Челябинске.
Банк сочетает в себе западные стандарты ведения банковского дела и современные российские реалии, то есть соответствует всем требованиям, которые предъявляют как российские, так и иностранные компании к своему финансовому партнеру.
Виды банковских операций проводимых GE Money Bank :
-привлечение денежных средств юридических лиц во вклады в рублях и иностранной валюте;
-размещение привлеченных во вклады денежных средств юридических лиц от своего имени и за свой счет в рублях и иностранной валюте;
-открытие и ведение банковских счетов юридических лиц и судных счетов физических лиц в рублях и иностранной валюте;
-осуществление расчетов по поручению юридических лиц и физических лиц, в том числе банков – корреспондентов, по их банковским счетам в рублях и иностранной валюте;
-инкассация денежных средств, векселей платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц в рублях и иностранной валюте;
-купля – продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах в рублях и иностранной валюте;
-выдача банковских гарантий в рублях и иностранной валюте;
-привлечение денежных средств физических лиц во вклады в рублях и иностранной валюте;
-размещение привлеченных во вклады денежных средств физических лиц от своего имени и за свой счет в рублях и иностранной валюте;
-открытие и ведение банковских счетов физических лиц и судных счетов физических лиц в рублях и иностранной валюте;
-осуществление расчетов по поручению физических лиц и физических лиц, в том числе банков – корреспондентов, по их банковским счетам в рублях и иностранной валюте;
-осуществление переводов денежных средств по поручению юридических лиц и физических лиц, в том числе банков – корреспондентов, по их банковским счетам в рублях и иностранной валюте;
3.2 Стратегия
GE
Money
Bank
Миссия
- быть ведущим банком в России, который активно формирует рынок финансовых ритейловых услуг для населения, предоставляет наиболее конкурентные и современные финансовые продукты и способствует развитию финансового рынка России, ее интеграции в международное финансовое сообщество и улучшению жизненного уровня населения России.
Стратегическая цель
- завоевание лидирующих позиций на рынке финансовых ритейловых услуг, которое приведет к увеличению рыночной капитализации банка и прибыли его акционеров.
Основная задача
: получение максимальной прибыли путем максимизации объемов продаж разнообразных продуктов целевым клиентским сегментам. Подготовка к рыночной капитализации банка.
Цели к 2008 году
-Войти в Топ десять банков России по объему кредитования населения;
-Войти в пятерку лидирующих банков по кредитным картам;
-Войти в пятерку лидирующих банков по VIP банковскому обслуживанию;
-Войти в тройку лидирующих банков по качеству обслуживания населения.
Принципы деятельности банка
-Профессионализм
-Качество работы
-Динамичность
-Сотрудничество
-Корпоративность
С точки зрения стратегии развития банка, выбор корпоративных клиентов Банка и желательные для банка направления их кредитования определяются их возможностью содействия банку в развитии розничного кредитования, то есть кредитования физических лиц, а также компаний малого и среднего бизнеса.
Стратегия развития банка определяет следующие целевые сегменты рынка в корпоративном секторе:
- компании профилем деятельности которых является реализация товаров и услуг населению (крупные торговые центры и торговые сети);
-торговые компании, имеющие возможность в массовом порядке реализовать товары в кредит по кредитным программам банка;
-туристические фирмы;
-компании малого и среднего бизнеса в том числе те, которые арендуют площади в торговых центрах, где организованы пункты продаж/дополнительные офисы Банка;
-компании с большим количеством сотрудников;
-иные корпоративные клиенты, работающие по программам розничного кредитования, предложенного банком.
3.3 Политика
GE
Money
Bank
Политика акционеров
нацелена на достаточную капитализацию банка в соответствии с его миссией и целями, будут действовать всегда в интересах долгосрочной стратегии развития банка.
Акционеры будут способствовать достижению оптимальной капитализации как путем увеличения участия собственно группы, так и путем привлечения заинтересованных
Клиентская политика
Банка проводится в соответствии с принятой стратегией развития и принятой банком стратегии организации финансового ритейлового супермаркета, для достижения стратегической цели.
Основными группами клиентов банка являются:
- физические лица со средними доходами - по основным программам банка;
- физические лица с высокими доходами - по специальным программам банка;
- физические лица – нерезиденты – по специальным программам банка;
- корпоративные клиенты – организации, основной деятельность которых является реализация товаров и услуг населению - по программам взаимодействия с такими клиентами, включая кредитование расчетно-кассовое обслуживание, работу по специальным программам банка;
- корпоративные клиенты – нерезиденты и/или их дочерни компании – по специальным программам банка;
- банки – по специальным программам банка;
- корпоративные клиенты - по отдельным продуктовым группам.
3.4 Оценка деятельности GE Money Bank
Основным целевым сегментом GEMoneyBank являются физические лица. Для них Банк предлагает программы потребительского кредитования, в том числе проводимые совместно с торговыми розничными сетями кредитные карты, индивидуальные ссуды, кросс – продажи страховых продуктов. Среди корпоративных клиентов Банка преобладают организации, занимающиеся в основном реализацией товаров и услуг населению. Последовательные шаги в проведении клиентской политики, постоянный конструктивный диалог с клиентами, оперативное принятие решений и информационная открытость ведут к постоянному увеличению числа клиентов Банка.
Так, на начало второго полугодия 2005 г. совокупный оборот по картам банка составил 46 млн. долл., увеличившись более чем на 90% по сравнению с аналогичным прошлогодним показателем. Оборот банка по эквайрингу, включая операции по снятию наличных и транзакции в торгово-сервисной сети, в первом полугодии 2005 г. составил 0,5 млрд. руб. Объем карточного кредитного портфеля GEMoneyBank вырос за 5 первых месяцев 2006 года почти на 130%, до 28,3 млн. долл..В свою очередь, общий доход, полученный банком за данный период от реализации своих программ карточного кредитования, достиг 4,2 млн. долл.
Сеть оформления кредитных карт GEMoneyBank раскинута по всей России и регионам. Объемы выданных кредитных карт представлены в таблице 1
Таблица 1
Соотношение выданных карт и лимитов предоставленных клиентам
в GEMoneyBankза период с 01.01.2004 по 01.01.2005 гг
| Количество штук | ||||||
| Размер лимита | 10000 | 15500 | 31000 | 60000 | 90000 | Итого |
| Москва | 44038 | 18638 | 7206 | 45 | 65 | 69992 |
| Санкт - Петербург | 15739 | 3884 | 360 | 1 | 2 | 19986 |
| Екатеринбург | 327 | 272 | 141 | 0 | 0 | 740 |
| Краснодарский край | 372 | 140 | 41 | 0 | 2 | 555 |
| Нижний Новгород | 10688 | 2780 | 858 | 2 | 0 | 14328 |
| Новосибирск | 5 | 3 | 6 | 0 | 0 | 14 |
| Самара | 1 | 3 | 3 | 0 | 0 | 7 |
| Казань | 12409 | 1607 | 362 | 0 | 0 | 14378 |
| Итого | 83579 | 27327 | 8977 | 48 | 69 | 120000 |
Лимит кредита по карте предоставляется от 10000 до 90000 тыс. рублей. Таким образом, карты выдаются номиналом 10000, 15500, 31000, 60000 и 90000 тыс. рублей.
Проведя анализ по предоставленным кредитам можно отметить, что карты на 10000 тыс. рублей составляют 69,6% от общего числа карт. Карты на 15500 составляют 22,77 % от общего числа карт; карты на 31000 составляют 7,4 % от общего числа карт; карты на 60000 и 90000 составляют 0,04 % и 0,05% от общего числа карт соответственно.
По данным таблицы видно, что лидером по количеству выданных карт, безусловно, является Москва. В совокупном объеме кредитных карт доля Москвы составляет 58,32%. В Санкт – Петербурге доля выданных карт составляет 16,65%. Далее ведущие места занимают Казань и Нижний Новгород, их доли в общем объеме выданных карт составили 11,98% и 11,94% соответственно.
Для рассмотрения динамики изменения ситуации по количеству выданных карт и предоставленных лимитов необходимо изучить таблицу 2.
Таблица 2
Соотношение выданных карт и лимитов предоставленных клиентам
в GEMoneyBank за период с 01.01.2005 по 01.01.2006 гг
| Количество штук | ||||||
| Размер лимита | 10000 | 15500 | 31000 | 60000 | 90000 | Итого |
| Москва | 26602 | 11467 | 5718 | 104 | 144 | 44095 |
| Санкт - Петербург | 14736 | 8377 | 242 | 3 | 4 | 23362 |
| Екатеринбург | 1378 | 920 | 525 | 20 | 10 | 2918 |
| Краснодарский край | 2986 | 895 | 136 | 2 | 2 | 4265 |
| Нижний Новгород | 15301 | 3347 | 934 | 5 | 4 | 19592 |
| Новосибирск | 584 | 279 | 170 | 7 | 1 | 1041 |
| Ростов | 153 | 126 | 59 | 4 | 9 | 351 |
| Самара | 3509 | 706 | 319 | 1 | 0 | 4535 |
| Челябинск | 16 | 10 | 3 | 0 | 0 | 29 |
| Казань | 14327 | 929 | 240 | 0 | 0 | 15496 |
| Итого | 79592 | 27056 | 8346 | 146 | 174 | 115684 |
В совокупном объеме кредитных карт доля Москвы составляет 38,11%, что на 20% меньше чем в предыдущем году. В Санкт – Петербурге доля выданных карт составляет 20,19%, что на 3,5% больше предыдущего года. Объемы выданных карт в Казани и Нижнем Новгороде выросли по сравнению с прошлым годом, но ведущие позиции поменялись местами и доли выданных карт составили 13,3% и 16,9% соответственно.
За период с 01.01.2005 по 01.01.2006 гг появились новые офисы выдачи карт в городах Челябинск и Ростов.
Важным аспектом развития деятельности GEMoneyBank, является активное внедрение точек продаж в регионах, так как доля выданных карт по регионам увеличилась на 20,21%. Таким образом, можно сделать вывод, что будущее за регионами. Необходимо продвигать кредитные продукты, охватывая более широкую географию, подключать новые города.
Но не все клиенты, обратившиеся в GEMoneyBank, получают кредитную карту. Придя в банк, не все клиенты могут предоставить полную и точную информацию о себе, в связи с этим возникают трудности по определению возможности выдачи ему кредитной карты. Кроме того, ряд клиентов ограничен целевой группой. Целевая группа – это требования банка, предъявляемые к потенциальным клиентам.
Лица относящиеся к целевой группе:
- возраст – 21-60 лет;
- постоянная регистрация в регионах расположения представительств и филиалов Банка.
- предприниматель, руководитель организации или сотрудник по найму;
-основной доход – не менее 4500 руб;
- гражданство РФ;
-отношение к воинской службе – не призывник или отсрочка на срок не менее 2 лет;
Устанавливаются два вида набора документов:
Минимальный набор документов: основной документ – общегражданский паспорт и дополнительный документ.
Расширенный набор документов (дополнительно к минимальному набору документов предоставляются):
- копия трудовой книжки, заверенная печатью работодателя.
- документ о доходе (один из перечисленных ниже):
- справка о доходах по форме 2-НДФЛ;
-письмо от организации, в которой работает Клиент, подтверждающее его ежемесячный доход;
- документы, подтверждающие право собственности, получение дополнительных доходов, кредитную историю.
После отнесения клиента к целевой группе, его данные проверяются и принимается решение.
В таблице 3 представлены данные о количестве обратившихся в GEMoneyBank за последние 2 года.
Таблица 3
Количество обратившихся клиентов в GEMoneyBankв период с 01.01.2004 по 01.01.2006 гг [52]
| Visa Instant | 01.01.2004 - | 01.01.2005 - |
| 01.01.2005 | 01.01.2006 | |
| Выдано кредитных карт, в т.ч. | 121817 | 113187 |
| 10000 | 83356 | 75578 |
| 15500 | 28656 | 29657 |
| 31000 | 9574 | 7463 |
| 60000 | 98 | 238 |
| 90000 | 131 | 249 |
По данным таблицы можно отметить, что количество обратившихся за 2005 год увеличилось на 1808 человек, но положительный ответ получили на 8630 человек меньше по сравнению с 2004 годом. В процентном отношении доля выданных карт составляет в 2004 году 68,42% к общему числу обратившихся, а в 2005 году 62,93%.
Доля отклоненных анкет составила в 2004 году 31,5%, а в 2005 году увеличилась и составила 37,06%. По этим цифрам можно судить о том, сколько клиентов некорректно представили свои данные в банк, либо пытались обмануть.
Среди одобренных анкет наметилась положительная динамика в отношении размера лимитов предоставленных клиентам: в 2005 году карту на 15500 тысяч рублей получило на 1092 человек больше чем в 2004 году. Лимит на 60000 тысяч рублей в 2005 году получили на 140 человек больше, чем в 2004 году. Лимит на 90000 одобрен 249 клиентам, что на 118 человек больше, чем в 2004 году.
Таким образом, можно сделать вывод, что размеры предоставленных кредитов на пластиковых картах растут, следовательно растут и доходы Банка.
4. Организационная структура GE Money Bank
Высшим звеном управления является президент GE Money Bank в России. Его целью является обеспечение доходности в деятельности путем рациональной организации и создание командного подхода к работе.
Организационная структура GE Money Bankделится на две функции.
1 - функции которые создают продукты и каналы распределения:
- Маркетинг
, который занимается расширением и улучшением качества предоставляемых клиентам услуг, проведением необходимых рекламных мероприятий.
- Прямые продажи
, непосредственно связаны с продажей кредитных продуктов.
2 - функции способствующие росту бизнеса;
- Департамент рисков,
применяет профессиональные методики рисков, организацию кредитных процессов и скоринг – методики для ритейловых программ.
- Операционная поддержка
, обеспечивает выполнение стратегического плана подразделениями Банка, управление и внедрение проектов, кассовых операций, кредитного мониторинга, а так же производит учет и расчет по операциям.
- Финансовый Департамент,
обеспечивает мобилизацию ресурсов, на рынке капитала, направляет их на нужды реального сектора экономики, выполнение планово – аналитической работы по нахождению наиболее эффективного баланса между привлечением и размещением финансовых ресурсов.
- Внутренний контроль,
отвечает за соблюдение внутренних корпоративных правил и обеспечивает поддержание репутации компании.
- Юридический Департамент,
защищает интересы Банка.
- Стратегические проекты,
разработка комплексной хозяйственной политики Банка, разработка тарифов по процентам для различных видов кредита.
- Безопасность,
проверяет достоверность полученных данных о клиенте, а так же отслеживает своевременное внесение оплаты.
- Департамент персонала,
формирует подбор качественного персонала и поддерживает его профессиональный уровень.
- Административно-техническое управление,
обеспечивает необходимым оборудованием новые точки продаж и офисов.
Организационная структура GE Money Bank
Заключение
Сегодня потребительский кредит – важная составляющая экономики и финансового сектора России, особенно в мегаполисах.
В настоящее время потребительское кредитование переживает настоящий бум развития за последние 3 года рынок вырос более чем в 5 раз.
В данной работе рассказывается о том, что GE – это многопрофильная компания, работающая в сфере высоких технологий, производственных, информационных и финансовых услуг.
История GE в России насчитывает почти 80 лет. В послужном списке GE множество успешно реализованных проектов для советских и российских предприятий в самых разных отраслях промышленности.
Во - третьей части работы, изложена общая характеристика GE Money Bank, основные показатели, его стратегия и политика, а так же оценка деятельности. При анализе последнего выявили что важным аспектом развития деятельности GEMoneyBank, является активное внедрение точек продаж в регионах, так как доля выданных карт по регионам увеличилась на 20,21%. Таким образом, можно сделать вывод, что будущее за регионами. Необходимо продвигать кредитные продукты, охватывая более широкую географию, подключать новые города.
В заключении можно сказать, что стимулом к использованию пластиковых карт в России будет сочетание двух условий. Первое: механизм расчетов по карте должен быть не менее удобен, чем с использованием наличных денежных средств. Второе: пользование картами должно быть доступным, то есть минимальным по стоимости и выгодным клиенту.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 2 декабря 1990 г. N 395-I
2. Федеральный закон «О Центральном банке РФ» от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ
3. Должностные инструкции
4. Общие условия обслуживания физических лиц в ЗАО «ДжиИ Мани Банк» от 15.01.07
5. Статистические данные
6. www.intraweb.ru
7. www.gemoney.ru
8. www.workplace.ru
Приложение