НОВОСИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА
Кафедра экономических наук
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
По дисциплине: Управленческие решения
Выполнил: студент 3 курса,
группы М-48, Чупахин А. А.
Проверил: ______________
________________________
НОВОСИБИРСК, 2010
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ АВТОМОБИЛЯ
Если мы проанализируем процесс какой-нибудь из наших покупок, то увидим, что он начался задолго до того, как был совершен акт купли-продажи. Более того, данный процесс еще продолжался в течение некоторого времени после совершения покупки и состоял в оценке нашей удовлетворенности приобретенным товаром.
Конечно, это относится не ко всем товарам, покупаемым нами, однако характерно для большинства из них. Поэтому процесс принятия решения о покупке схематично может быть представлен так, как это показано на рис. 1.
Отмечю, что на этапе сравнения альтернатив можно и вовсе отказаться от решения проблемы и вернуться на стадию определения проблемы.
Рассмотрим этапы покупки мной автомобиля взамен старого.
1. НАЧАЛО (ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ).
Я продал автомобиль по причине его технического состояния, которое в последнее время меня не очень устраивало. Однако после продажи у меня и моей семьи возникла проблема, требующая скорейшего решения в связи с возникшим неудобством: мы стали менее мобильны.
2. ФОРМУЛИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- продав авто, я не потерял возможность передвигаться до нужного мне места; это можно делать и на общественном транспорте. Однако, всвязи с тем, что я проживаю в Бердске, добираться до института и работы в Новосибирск приходится на 3-4 пересадках. Это крайне для меня не удобно и, кстати, не дешевле чем бензин.
- без авто я стал менее мобилен. Я
- я утратил возможность отвезти своих близких туда куда им нужно.
В следствии всего вышеперечисленного я осознал, что я и моя семья, проживая в карйне отдаленном районе, остро нуждаемся в наличии автомобиля. Деньги на его покупку у нас есть от продажи прежнего авто.
Итак, мы приняли решение (коллективное, ситуационное, оперативное, одноуровневое) в течении недели приобрести новый автомобиль.
3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КРИТЕРИЕВ
Приняв решение в кротчайшие сроки купить автомобиль я постарался определить критерии, которых я буду придерживаться.
Во-первых: всвязи с высокой занятостью, у меня есть время на покупку авто только в выходные дни. Это значит, что немаловажным критерием для покупки станет возможность посмотреть авто в выходной день.
Во-вторых: выбирая автомобиль, я хочу иметь возможность сравнить модели, как изнутри, так и снаружи.
Э этим критериям подходит наш автомобильный рынок на Петухова. С местом покупки определился.
Но есть и другие еще более важные критерии:
- экономичность авто (низкое потребление бензина, дешевизна в обслуживании).
- вместительность ( у меня маленький ребенок).
- надежность (японский автомобиль).
- чистота документов;
- не дороже 330000 рублей.
Это жесткие ограничения, которые я перед собой поставил.
А вот желательные:
- черный цвет;
- наличие зимней резины и обогрева в комплекте;
-кожаный салон, литые диски;
4. ВЫРАБОТКА АЛЬТЕРНАТИВ
Альтернатива покупке авто с заданными мной критериями – купить авто более старый, но дешевле. Либо более новый но дороже. Так же от цены зависит и класс автомобиля. Я знал, что покупать более старый автомобиль, чем у меня был – экономически не выгодно. Поэтому преследовал цель купить авто посвежее.
Приехав на авторынок я уже знал около 3х моделей, которые оптимально подходят к моим требованиям. И много времени провел в интернете изучая технические характеристики и отзывы об этих авто.
А именно: мне предстояло выбрать между:
HONDA STREAM
TOYOTA SPASIO
TOYOTA COROLLA FIELDER.
5. СРАВНЕНИЕ АЛЬТЕРНАТИВ.
Я начал осматривать одну за одной машины:
«Спасио» понравилась, но более свежий год оказался дороже, чем я ожидал. А варианты более ранние – меня не устроили по дизайну.
«Филдер» соответствовал всем моим требованиям.
Однако «Стрим» тоже мне очень понравился: все так как я хотел. Соответствие всем жестким ограничениям, которые я перед собой поставил. Но желательные характеристики переплюнули все представленные «филдеры».
6. ВЫБОР ЛУЧШЕГО РЕШЕНИЯ
Я остановился на ХОНДЕ СТРИМ. Она полностью соотвествовала моим требованиям.