МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
КАЛУЖСКИЙ ФИЛИАЛ
Кафедра связей с общественностью
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: Социология массовой коммуникации
на тему: Социальный портрет и стиль жизни калужской аудитории газеты «Калужский перекресток»
Выполнила студентка IV курса
группы: СЗСС – 05
факультета журналистики, связей с
общественностью и
международных отношений
Зиновьева Екатерина Андреевна
Руководитель-консультант – к.п.н. доцент
Мишура Н.П.
Калуга 2009
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. АУДИТОРИЯ: СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
1.1 Трактовка понятия «аудитория» в социологической литературе
1.2 Образ жизни как социальная характеристика аудитории
1.3 Стиль жизни как социокультурная характеристика аудитории
Вывод
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
2.1.1Печать как средство массовой информации
2.2.2 Характеристика газеты «Калужский перекресток»
2.2Ход исследования и его методы
2.3Результаты исследования социального портрета и стиля жизни калужской аудитории газеты «Калужский перекресток»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Любой организации необходимо как можно больше знать о своей целевой аудитории, о ее предпочтениях. Это нужно для того, чтобы небезрезультатно воздействовать на потребителей. Кроме того, что организация будет иметь возможность воздействовать на собственную целевую аудиторию, она сможет убедить неактивную, или «неопределившуюся» в своих предпочтениях аудиторию, и даже убедить потребителей (клиентов, покупателей) продукции наших конкурентов стать нашими клиентами. Аудитория является одним из важнейших структурных элементов коммуникативного процесса. Знание специфических потребностей аудитории, а также её интересов является залогом успешной деятельности организации в условиях современного рынка.
Образ жизни представляет собой единство социально типического и индивидуально неповторимого в поведении, общении и складе мышления человека. Будучи исторически обусловленной категорией, образ жизни способен точно отражать специфику развития человеческого общества и сознания на разных этапах исторического процесса, чем и объясняется повышенное внимание к нему со стороны представителей гуманитарных наук.
Стиль жизни - характеристика присущая индивиду или группе и обусловленная постоянно воспроизводимыми чертами их деятельности. Также следует отметить некоторую двойственность анализируемого понятия: являясь результатом воздействия общества на личность, стиль жизни одновременно является показателем индивидуальности личности, тем самым характеризуя отношения индивида и общества, членом которого он является.
Над проблемой определения социального портрета и стиля жизни аудитории постоянно работают специалисты по паблик рилейшнз консалтинговых фирм и отделы по связям с общественностью различных фирм во всех развитых странах мира, и особенно в странах с рыночной экономикой. Также разработка социальных портретов и стиля жизни – очень развитое направление деятельности социологов.
Проблема нашего исследования состоит в том, чтобы определить, в чем особенности социального портрета и стиля жизни калужской аудитории газеты «Калужский перекресток».
Целью исследования является определение социального портрета и стиля жизни калужской аудитории газеты «Калужский перекресток».
Мы выделили пять задач исследования:
1. Анализ теоретической литературы, посвященной проблеме исследования.
2. Анализ документации, определяющей деятельность газеты «Калужский перекресток».
3. Подбор и апробация инструментария для проведения социального исследования.
4. Проведение социального исследования, направленного на определение социального портрета и стиля жизни калужской аудитории газеты «Калужский перекресток».
5. Анализ результатов, оформление выводов и рекомендаций высшему должностному лицу.
Объект, который мы исследовали в этой работе - калужская аудитория газеты «Калужский перекресток».
Предмет исследования – социальный портрет и стиль жизни калужской аудитории газеты «Калужский перекресток».
Исследование проводилось в апреле – мае 2008 года в городе Калуга.
Практическая значимость исследования состоит в том, что если руководство организации примет решение о том, чтобы использовать знание о социальном портрете и стиле жизни своей целевой аудитории, то сможет использовать результаты данного исследования, в виде методических рекомендаций для высшего должностного лица. Также исследование будет способствовать повышению рейтинга газеты.
Структурно курсовая работа представлена введением, двумя главами, заключением, библиографическим списком и приложениями.
ГЛАВА 1. АУДИТОРИЯ: СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
1.1
Трактовка понятия «аудитория» в социологической литературе
Аудитория является одним из ключевых понятий как в социологии, так и в PR. Подходя к данному понятию с социологической точки зрения, составители Российской социологической энциклопедии определяют аудиторию как совокупность людей, возникающую на основе общности их информационных интересов и потребностей (вытекающих из их социальной принадлежности), а также форм, способов и каналов удовлетворения этих потребностей [17, с. 672]. Ученые в сфере паблик рилейшнз Ф. Джефкинс, Д. Ядин в книге «Паблик рилейшнз» предлагают рассмотреть это понятие в контексте деятельности PR-специалиста. Основываясь на том, что зачастую понятие «аудитория» отождествляют с понятием «общественность», они определяют аудиторию как группу людей внутри организации или вне её, с которой организация так или иначе взаимодействует [5, с. 81].
Развивая тему взаимосвязи этих двух понятий, специалист в области паблик рилейшнз и автор книг, посвященных деятельности по связям с общественностью В.Г.Королько пишет, действительно, иногда возникают ситуации, когда между ними можно поставить знак равенства. Такое случается тогда, когда отдельная группа людей рассматривается как объект определенных форм влияния, пассивный реципиент информации, к примеру, лекций, обращений, посланий и даже линии поведения какого-либо лица или организации, которые рекламируются [11, с. 135].
Аудитория имеет ряд количественно-качественных характеристик. Величина аудитории - показатель социальной значимости и масштабов влияния определённого источника информации. Завоевание всё более широкой аудитории для источников информации представляет один из важных практических результатов информационно-пропагандистской деятельности государства, различных общественных организаций и объединений граждан.
Одним из важнейших факторов, определяющих качественные характеристики аудитории является уровень образования. Последний оказывает прямое влияние на выбор аудиторией того или иного источника информации, степень понимания и использования содержания предлагаемой информации. Критерий образования не имеет однако универсального, абстрактного характера. Он по-разному преломляется в различных социальных условиях того или иного общества [17, с. 42].
Вывод:
Таким образом, аудитория является одним из важнейших структурных элементов коммуникативного процесса. Знание специфических потребностей аудитории, а также её интересов является залогом успешной деятельности организации в условиях современного рынка.
1.2
Образ жизни как социальная характеристика аудитории
Образ жизни является важнейшей качественной характеристикой обществ, классов, наций, людей. Каждый представитель той или иной социальной группы находясь в общих условиях с группой, подчиняется определенным традициям, принимает определенные ценностные ориентации и установки, усваивает определенные образцы поведения и действия, тем самым становясь носителем определённого образа жизни. Входя на сегодняшний день в сферу рассмотрения таких наук, как социальная философия, социология и история, категория «образ жизни» занимает одно и центральных мест и в нашей курсовой работе.
Чтобы более точно очертить границы анализируемого понятия обратимся к определениям, даваемым ему в научной литературе. В Демографическом энциклопедическом словаре даётся следующее определение образа жизни - это устоявшиеся, типичные для исторически конкретных социальных отношений формы групповой, а также индивидуальной жизнедеятельности людей [4, с. 608].
В Российской социологической энциклопедии образ жизни трактуется как социологическая категория, охватывающая совокупность типичных видов жизнедеятельности индивида, социальной группы, общества в целом, которая берётся в единстве с условиями жизни определяющими её [17, с. 672]. Социолог А.П.Бутенко в книге «Социалистический образ жизни» определяет образ жизни как способ жизнедеятельности данного социального субъекта, определяемый способом производства, уровнем жизни, естественно-географическими и общественно-историческими условиями, а также ценностными установками [3, с. 13].
Исходя из вышеприведённых определений, можно сделать вывод, что носителями образа жизни могут быть индивид или социальная группа, а сам образ жизни представляет собой совокупность видов деятельности, обусловленную характером исторического развития общества.
Понятие «образ жизни» имеет довольно сложную структуру. Известный социолог С.В.Соколов в книге «Социальная философия» говорит, что в образ жизни данного субъекта входят определенные потребности, интересы, цели, реализация которых является условием его жизнедеятельности. Эти потребности делятся на потребительские (материальные), практические (экономические, политические), духовные. Потребности выступают критериями качества образа жизни. Далее, в образ жизни входят побуждаемые соответствующими потребностями виды жизнедеятельности: бытовая, экономическая, политическая, духовная и т.п. Эти виды жизнедеятельности включают в себя предметы, орудия, условия, способности, действия и операции субъекта. И наконец, в образ жизни социального субъекта включаются материальные, экономические, политические, духовные и т.п. блага и отношения с другими социальными субъектами, которые вызывают состояния его удовлетворения или неудовлетворения. Степень удовлетворения потребностей, а не только их реализация играет важную роль в образе жизни человека [18, с. 309].
Фиксируя особенности общения, поведения и склада мышления людей в различных сферах жизнедеятельности, понятие «образ жизни» обладает значительными возможностями в раскрытии и характеристике данного общественного устройства. С помощью этого понятия можно показать, как живёт человек в данном обществе и что делает последнее для развития его индивидуальности, реализации творческих сил и способностей. Социально-экономические, культурные и природные условия формируют и обусловливают образ жизни, но он не сводится к сумме или совокупности тех или иных обстоятельств. Взятый в единстве объективного и субъективного аспектов, образ жизни выступает как целостная структура, сотканная и элементов материальной и духовной жизни общества [12, с. 193].
Будучи обусловленным рядом вышеуказанных факторов, образ жизни находит отражение в определённом поведении человека, включающем отношение к здоровью, к получению образования, профессиональной подготовке, к семье и браку, миграционное поведение. Индивидуальные или групповые особенности поведения связаны с такими характеристиками как пол, возраст, семейное состояние, мобильность, культурный и образовательный уровень и т.д. Образ жизни влияет на жизненные цели человека, материальные и духовные интересы и методы их реализации в труде, творчестве и потреблении материальных и духовных благ; на приоритеты, которые он отдаёт тем или иным ценностям, благам и формам поведения [4, с. 292].
В социологических исследованиях обращение к категории образа жизни используется для повышения научной обоснованности социально-экономического планирования, управления социальными процессами путём комплексного подхода к его объектам. С этой целью авторы Российской социологической энциклопедии условно расчленяют образ жизни на блоки показателей трудовой, культурно-бытовой и общественно-политеческой деятельности, сопряжённые с показателями условий жизни - материального благосостояния людей, социального обеспечения и здравоохранения, охраны окружающей среды и др. Совокупность показателей образует исходную модель образа жизни, которая затем преобразуется в поисковую и нормативную прогнозные модели. На основе сопоставления последних вырабатываются соответствующие рекомендации для планирования и управления [17, с. 327].
Вывод:
Подводя итог вышесказанному, следует отметить, что образ жизни представляет собой некий синтез, единство социально типического и индивидуально неповторимого в поведении, общении и складе мышления отдельного человека. Будучи исторически обусловленной категорией, образ жизни способен точно отражать специфику развития человеческого общества и сознания на разных этапах исторического процесса, чем и объясняется повышенное внимание к нему со стороны представителей гуманитарных наук. читательский аудитория социальный портрет
1.3
Стиль жизни как социокультурная характеристика аудитории
Понятие «стиль» всё больше заполняет нашу повседневную жизнь. «Стильная мебель», «стильный прикид», «стильная тусовка» - одни из самых распространённых рекламных клише на сегодняшний день. Стиль возникает повсюду, вынашивается в ткани всей общественной жизни целиком, и потому неизбежен, проступает лишь разными своими гранями, но везде соответствуя своей качественной определённости. Безнадёжны попытки противостоять стилю, так как он включает и эти попытки, делая их собственными чертами. Фантастическое многообразие декларируемых и отстаиваемых индивидуальных стилей образует один общий стиль жизни. К анализу этого понятия мы и предлагаем обратиться в данном разделе.
Наиболее широко анализируемое понятие трактуется в Российской социологической энциклопедии: стиль жизни - это социально-психологическая категория, выражающая определённый тип поведения людей [17, с. 672]. Согласно Краткому словарю по социологии, стиль жизни - это определённый тип поведения личности или группы людей, фиксирующий устойчиво воспроизводимые черты, манеры, привычки, вкусы, склонности [12, с. 479]. Российский социолог В.Н.Лавриненко в книге «Социология» определяет стиль жизни как общую модель жизни, вырабатываемую людьми в соответствии с их биологическими, общественными и эмоциональными потребностями [19, с. 293].
Сопоставив данные определения, можно сказать, что носителем стиля жизни является индивид либо группа, а сам стиль жизни формируется на основе устойчиво воспроизводимых в повседневной деятельности черт и склонностей его носителя. Доктор социологических наук Г.И.Осадчая в статье «Стиль жизни молодых горожан: трансформация и региональная дифференциация» в качестве факторов, конструирующих жизненные стили, выделяет условия бытия; традиции и содержащиеся в них явные или латентные правила интерпретации, оценки жизненных феноменов; институциональные образования, характерные для доминирующих групп и способствующие воспроизведению определённого типа личности. Также, по мнению Г.И.Осадчей, мощным фактором стилевой дифференциации следует считать укореняющийся сегодня процесс глобализации [14, с. 89].
Однако стиль жизни отдельных личностей может быть обусловлен не только особенностями образа и стиля жизни данного общества и той социальной среды, к которой принадлежат индивиды, но и спецификой их индивидуальных психологических свойств, интересов и потребностей. Для выполнения одной и той же социальной функции разные лица применяют свой индивидуальный стиль, приспосабливая способ действий к своим психофизиологическим особенностям и добиваются равно успешного результата [17, с. 539].
Швейцарский исследователь Макс Люшер выделяет шесть возможных стилей жизни:
1.могущественность: носители этого жизненного стиля в своей деятельности, как правило, мотивируются желанием приобрести уверенность в себе и стремлением вызвать уважение. В результате действия вышеуказанных мотивов возникает потребность могущества, вытесняющая в свою очередь беспомощность и неуверенность в себе, свойственную представителям рассматриваемой группы;
2.потребность в любви: беспомощность, а также неуверенность в себе, характерные для представителей предыдущей группы, могут стать причиной формирования ещё одного стиля жизни, определяющим мотивом которого является потребность в любви;
3.элита: для носителей этого стиля жизни важны два чувства себя: самоуважение и внутреннее удовлетворение. Наибольшая ценность для представителей этой группы - жить согласно собственным убеждениям, чтобы благодаря этим началам сохранить самоуважение и удовлетворенность жизнью;
4.популярность: скрытой мотивацией поступков носителей этого стиля жизни служат два ослабленных чувства себя: боязнь быть отвергнутым и слабая уверенность в себе. Популярность является для членов данной группы фактором, компенсирующим негативное воздействие на личность вышеуказанных чувств;
5.знаменитость: деятельность носителей данного стиля жизни может быть мотивирована двумя факторами: личное тщеславие или стремление превзойти кого-то (знаменитости такого рода, чтобы добиться своего, часто действуют согласно учениям и даже догмам); стремление что-то понять и правильно действовать (такие люди достигают зрелости через напряженное критическое внимание к действительности, а вместо эгоцентрического тщеславия на первый план выходит создание гармонии, социальное, научное или художественное творчество);
6.общительность: для представителей этой группы характерна сниженная уверенность в себе и неудовлетворенность, что компенсируется через общение с множеством людей, порождающее чувство защищённости, которое в свою очередь приносит удовлетворение носителям данного образа жизни.
Исходя из этого, можно рассматривать как существенный признак индивидуальности, проявление её самостоятельности, её способности построить себя как личность в соответствии с собственными представлениями о полноценной, «интересной» в духовном, нравственном и физическом отношении жизни [25].
Довольно интересный подход к понятию «стиль жизни» предлагают социологи Владимир Динес и Николай Ильин в статье «Социально-психологический портрет поколений». Авторы делят современное российское общество на поколения и характеризуют стиль жизни каждого из них, отталкиваясь от количества лет, прожитых ими в советский и постсоветский периоды развития России:
-Поколение пятидесятилетних (51-60 лет). Данное поколение в настоящее время является в России самым малочисленным среди населения в трудоспособном возрасте, поскольку значительная часть данной возрастной когорты составляют люди 1944-1947 года рождения, когда был спад рождаемости из-за войны. Средний образовательный уровень поколения пятидесятилетних несколько ниже, чем у более младших, так как его представители заканчивали школу до введения обязательного среднего образования. По своим ценностным ориентациям, политическим взглядам, эмоциональному настрою пятидесятилетние не составляют единого массива, однако характеристики представителей данной группы всё-таки более едины, чем у младших поколений, что объясняется спецификой жизненного опыта. Представители данной группы в значительной степени сохранили психологию и ценностные ориентации прежнего общества. Важнейшими жизненными ценностями для людей этого поколения являются семья, работа, друзья. Пятидесятилетние испытывают наибольшую степень доверия к армии и церкви, наименьшую - к парламенту и СМИ. Это поколение весьма негативно относится к Западу. Желающих покинуть Россию - незначительное количество, хотя это связано не только с патриотизмом, но и пониманием трудностей своей адаптации в чужой стране. Отношение большинства представителей данного поколения к демократическим ценностям можно охарактеризовать как теоретически нейтральное, а на практике преобладает склонность к авторитарной власти. Довольно высока доля проявляющих интерес к политике. Представители 50-летних нацелены не на повышение своего статуса, а на его сохранение, что обусловливает низкий уровень социальной мобильности.
Поколение сорокалетних (41-50 лет). Данное поколение не только воспитывалось в советский период, но и провело в нём около половины сознательной жизни. Поэтому целый ряд параметров совпадает со старшим поколением, хотя имеется и ряд различий. Ведущими ценностными ориентациями и здесь являются семья, работа и друзья, однако повышается и значение таких ценностей как богатство, потребление. Из общественных институтов наибольшее доверие вызывают также армия и церковь, а степень доверия к политическим институтам ещё более падает. Противоречиво отношение сорокалетних к Западу: в целом оно негативное, не если брать отдельные компоненты западной жизни, то многие из них оцениваются положительно и являются предметом подражания, однако доля желающих покинуть Россию также невысока. Отношение к демократическим ценностям данного поколения скорее нейтральное, так как люди не видят путей их реального воздействия на свою жизнь. Высока доля людей, предпочитающих твёрдый порядок свободе и демократии. Число интересующихся политикой значительно ниже, чем в старшем поколении, соответственно и доля желающих лично заниматься политикой. Среди представителей данного поколения заметно больше людей, нацеленных на повышение своего социального статуса.
Поколение тридцатилетних (30-40 лет). У данного поколения на советский период приходятся в основном детские и юношеские годы. Причём сознательная жизнь представителей этого поколения проходила в период кризиса и разложения советской системы, что отразилось на жизненных ориентациях. Доминирующими ориентациями и здесь являются семья и работа, однако существенно выше, чем у предыдущих поколений, значение ценностей досуга и богатства. У представителей данного поколения наблюдается низкая степень доверия практически ко всем общественным институтам. Хотя среди представителей данного поколения существует позитивное отношение ко многим ценностям западного общества, в то же время сильны и антизападные настроения, велика доля людей, выступающих за самобытный путь России. Доля людей, допускающих для себя возможность покинуть Россию довольно велика. Данное поколение характеризует значительно более позитивное, чем у предыдущих поколений отношение к демократическим ценностям. В подавляющем большинстве тридцатилетние негативно относятся к политической сфере, не интересуются политикой и не желают ей заниматься. Для представителей данного поколения характерна высокая нацеленность на повышение своего социального статуса.
Поколение двадцатилетних (20-29 лет). Данное поколение формировалось в основном уже в постсоветский период и наиболее отличается от других. У данного поколен
Вывод:
Подводя итог, следует сказать, что стиль жизни - характеристика присущая индивиду или группе и обусловленная постоянно воспроизводимыми чертами их деятельности. Также следует отметить некоторую двойственность анализируемого понятия: являясь результатом воздействия общества на личность, стиль жизни одновременно является показателем индивидуальности личности, тем самым характеризуя отношения индивида и общества, членом которого он является.
ГЛАВА 2. Экспериментальное исследование
2.1.1 Печать как средство массовой информации
Сегодня в стране издаются десятки тысяч печатных СМИ. Печать в системе СМИ приобрела особое место в связи с тем, что информация фиксируется посредством печатного слова (текстовых материалов), а также неподвижного печатного слова (фотоснимки, рисунки, графики) с помощью типографской техники. Это обусловило ряд важных свойств взаимоотношений печати и аудитории. Есть возможность быстрого ознакомления со всем «репертуаром» сообщений, включенным в номер, и первичной обзорной ориентации в информации (местом на полосе или странице, заголовки и подзаголовки, рубрики).
Благодаря этому можно составить общее впечатление и затем выбрать материалы для подробного чтения. Можно использовать способ «отложенного чтения» - обращение к тексту в удобные для читателя время и место. Чтение текста и восприятие информации проходят в том порядке и темпе, которые устанавливает сам читатель. Всё это определяет множество степеней свободы при контакте с печатными изданиями, что делает их на обозримый период времени незаменимыми и важнейшими носителями массовой информации.
Печать связана с дискретностью выпуска номеров и изданий (ежедневные, еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные). Размеры полосы (страницы) ограничивают объем передаваемой информации.
Длительность подготовки номера и его доставки читателю ограничивают возможности оперативной передачи информации. Кроме того, печать доступна только грамотному читателю, располагающему достаточно развитыми навыками чтения и багажом знаний.
Печать – это прежде всего пресса, периодика. С учетом потребностей, интересов, запросов, мотивов обращения к прессе аудитории сложилась система различных газет – периодических изданий, различающихся по своему содержанию, тематической направленности, региональным, возрастным и профессиональным признакам аудитории [16, с. 367].
2.2.2
Характеристика газеты «Калужский перекресток»
«Калужский перекресток» - калужское еженедельное информационно-аналитическое издание для всей семьи. Издается с октября 1997 года. Учредитель и издатель – ООО «Агентство Комсомольская правда – Калуга».
Спецификация издания: формат А2, цвет. Количество полос: 40. Периодичность: еженедельно. Тираж: 20000 экземпляров.
Цели издания: формирование позитивного образа Калуги как делового, культурного, прогрессивно развивающегося центра, предоставление читателям информации о жизни города, политических изменениях, создание рекламных возможностей для рекламодателей.
Штат сотрудников: 16 человек.
Читательская аудитория: население Калуги и Калужской области.
Основные рубрики газеты: О чем говорят в Калуге, Гороскоп, Городская среда, Женсовет, Криминал, Читатель-газета-читатель, Власть, Автомобили, Туризм, История нашего города, Новости компаний, Красота, Ниже пояса, Спорт, Связь, компьютеры и Интернет, Мир уюта, Образование и карьера, Прямая линия, Приятного аппетита, Записная книжка, Здоровье, Городская среда, Любимцы публики, Поздравляем.
Распространение: системы рекламных стоек в магазинах, доставка по подписке, продажа в городских киосках с печатной продукцией, в почтовых отделениях.
Основные конкуренты: «Калужская неделя», «Весть».
2.2
Ход исследования и его методы
Социологическое исследование, основной целью которого являлось определение социального портрета и стиля жизни калужской аудитории газеты «Калужский перекресток», проводилось в апреле – мае 2008 года. К аудитории исследования мы отнесли постоянных, непостоянных и потенциальных читателей газеты.
Результаты проведенного исследования должны были указать, на что нужно обратить внимание издателям газеты, отвечает ли политика издания желаниям аудитории. Главной же целью было определение социального портрета и стиля жизни калужской аудитории газеты.
В качестве методики мы выбрали анкетирование, а методом исследования стала анкета. Респондентам предлагалось ответить на предлагаемые вопросы. Заранее отмечалось, что ответы на них останутся конфиденциальной информацией и будут использованы в научных целях в обобщенном виде. В анкете были представлены смешанные вопросы, на которых предлагался либо один, либо несколько вариантов ответов.
Всего приняло участие в анкетировании 297 человек, из них 132 (44,4%) мужчины и 135 (45,4%) женщины от 18 до 69 лет. Выборка была сделана следующим образом:
Выборочная совокупность = генеральная совокупность / 100% * 1,5.
Данная формула некоторое время была размещена на PR-портале «Советник» (http://www.sovetnik.ru). В своем исследовании мы использовали случайную выборку, так как требовалось изучить мнение разных сегментов групп населения. Именно при таком способе выборки организация может получить надежные результаты изучения мнения своей внешней аудитории. Мы опросили людей различных возрастов, относящихся к разным социальным группам, имеющим различное образование.
Тираж газеты на 2008 год составлял 20000 экземпляров, это означает, что 20000 в среднем являются читателями газеты.. Именно это число мы приняли за генеральную совокупность. Объем выборки в таком случае составляет 300 человек:
Выборочная совокупность = 20000 / 100% * 1,5 = 300.
В анкете мы использовали в основном комбинированные вопросы, поскольку они не требуют от респондента долгих раздумий, желающие же могли выразить мнение, отличающееся от предлагаемых вариантов ответов, указав в качестве ответа собственный вариант. Мы не объединяли два вопроса в один, задавали вопросы, охватывающие проблему целиком.
После составления анкеты мы провели пилотажное исследование, для того, чтобы проверить, все ли вопросы корректны и понятны. В ходе пилотажного исследования 25 человек заполнили анкеты, выяснилось, что вопросы, заданные в ней не вызвали недопонимания у респондентов и могут быть использованы для исследования.
2.3
Результаты исследования социального портрета и стиля жизни Калужской аудитории газеты «Калужский перекресток»
Как видно ниже на рисунке 1, на вопрос, «Являетесь ли Вы читателем газеты "Калужский перекресток"?», 24,2% (72 человека) ответили что являются.
Большое число опрошенных – 21,2% (63 человека) ответили, что вообще не являются читателями «Калужского перекрестка». Однако их ответы на вопросы анкеты мы тоже решили учесть для того, чтобы знать, чего не хватает газете для того, чтобы привлечь внимание и данной части аудитории к изданию.
«Иногда» читают газету наибольшее количество опрошенных – 55,5% (165 человек).
Также мы обнаружили и собственные варианты ответов респондентов на этот вопрос. 0,67% (2 человека) ответили, что «крайне редко» читают «Калужский перекресток», и один человек (0,33%) ответил, что журналисты данного печатного СМИ «пишут не по делу».
Рисунок 1. Процентное соотношение постоянных читателей газеты «Калужский перекресток» среди аудитории «Калужского перекрестка».
Глядя на рисунок 2 (см. стр. 20), видим, что наибольшее предпочтение читатели отдают предпочтение рубрике «О чем говорят в Калуге» (43,4% или 129 человек).
Немного менее популярен «Гороскоп» (38,3% или 114 человек).
«Городская среда» - третья по популярности рубрика. Ее регулярно читают 31,3% (93 человека).
29,2% (87 человек) читают рубрику «Женсовет», 28,2% (84 человека) рубрику «Криминал», 25,2% (75 человек) читают рубрики «Читатель-газета-читатель и «Власть».
24,2% (72 человека) являются постоянными читателями рубрики «Автомобили», 23,2% (69 человек) – постоянными читателями рубрики «Туризм».
«Историю нашего города» и «Новости компаний» читают 22,2% (66 читателей).
Рубрики «Красота», «Ниже пояса», «Спорт», «Связь, компьютеры и Интернет» регулярно читают 21,2% (63 человека).
Рубрики «Мир уюта» и «Образование и карьера» - 20,2% (60 читателей).
Рубрикой «Прямая линия» интересуются 17,1% (51 человек), рубрикой «Приятного аппетита» - 16,1% (48 человек).
15,1% (45 человек) следят за рубрикой «Записная книжка», 14,4% (42 человека) читают рубрики «Здоровье» и «Городская среда».
Рубрику «Любимцы публики» постоянно читают 13,1% (39 человек).
Наименьшее предпочтение читатели отдают рубрике «Поздравляем!» - 8,08% (24 человека).
Рисунок 2. Процентное соотношение степени популярности постоянных рубрик газеты «Калужский перекресток» среди его аудитории.
Из рисунка 3 (см. стр. 21) следует, что большинство респондентов 36,3% (108 человек) ответили, что уверенно ощущают себя в современном мире. Очень большое количество опрошенных 32,3% (96 человек) затруднились ответить на данный вопрос. Неуверенно ощущают себя в современном мире немалое количество респондентов – 28,2% (84 человека). Имелись также собственные варианты ответов респондентов. 2,02% (6 человек) ответили что «средне», 0,33% (по одному человеку) – что «скорее неуверенно» и «Неуверенно, так как пока не нашла себя и то, что мне интересно».
Рисунок 3. Процентное соотношение, насколько уверенно ощущают себя представители внешней аудитории «Калужского перекрестка» в современном мире.
Рисунок 4 иллюстрирует, что на вопрос, «Как Вы оцениваете устроенность своей жизни по пятибалльной шкале», большинство опрошенных (39,3% или 117 человек) ответили, что на 3 балла. На 4 балла оценили ее 30,3% (90 человек). Считают, что жизнь устроена на 2 балла 19,1% (57 человек). На 5 баллов оценили устроенность своей жизни только 8,08% (24 человека). На 1 балл – 3,03% (9 человек).
Рисунок 4.Устроенность жизни аудитории «Калужского перекрестка» по пятибалльной шкале.
Как видно на рисунке 5 (см. стр. 22), наибольшее число респондентов оценивают своё будущее скорее оптимистично, чем пессимистично (35,3% или 105 человек). 47,4% (141 человек) ответили, что оценивают своё будущее оптимистично, 9,09% (27 человек) – пессимистично и 8,08% (24 человека) – скорее пессимистично, чем оптимистично.
Рисунок 5. Оценка аудиторией «Калужского перекрестка» своего будущего.
Рисунок 6 иллюстрирует следующие данные: наиболее ценят в своей жизни читатели «Калужского перекрестка» семью (49,4% или 147 человек); на втором месте у калужан – карьера (33,3% или 99 человек), на третьем – работа (25,2% или 75 человек). 20,2% (60 человек) опрошенных отдают предпочтение личным интересам, 19,9% (57 человек) ценят в первую очередь здоровье, 15,5% (45 человек) – досуг, 14,1% (42 человека) ценят в первую очередь самоутверждение, образование – 13,1% (39 человек). Два человека выдвинули собственные варианты ответов: «дети» - 0,33% (1 человек) и «спокойствие» 0,33% (1 человек).
Рисунок 6. Жизненные ценности аудитории «Калужского перекрестка».
На рисунке 7 показано, что большинство калужан 57,5% (57,5 человек) считают, что их уровень жизни – средний. Что живут на высоком уровне, отметили 15,1% опрошенных (45 человек). На низком уровне живут 27,2% опрошенных (81 респондент).
Рисунок 7. Уровень жизни аудитории газеты «Калужский перекресток».
Как видно на представленном ниже рисунке 8, к демократическому политическому течению причисляют себя большинство опрошенных – 49,9% (147 человек), к либеральному 24,2% (72 человека), к коммунистическому 9,09% (27 человек). Имелись и собственные варианты ответов респондентов: 2,02% (6 человек) затруднились ответить, 2,02% (6 человек) причислили себя к либерально-демократическому течению, 1,68% (5 человек) не отнесли себя ни к какому течению и 1,01% (3 человека) отметили, что вообще не интересуются политикой.
Рисунок 8. Процентное соотношение политических предпочтений читателей газеты, их ответы на вопрос «К какому политическому течению Вы себя причисляете?».
К переменам в политической жизни России большинство опрошенных (34,3% или 102 человека) относятся нейтрально. Положительно – 28,2% (84 человека). Отрицательно – 24,2% (72 человека). Многие выражали собственное мнение. Ответили что никак не относятся 6,06% (18 человек), 1,01% (по 3 человека) отвечали, что: «не очень хорошо», «сложно сказать», «к таким переменам как сейчас – отрицательно», «затрудняюсь ответить», «не интересуюсь политикой», «не очень хорошо, но не сказать, что резко отрицательно». 0,33% (по одному человеку) отвечали: «все равно, нас никто не спрашивал (о согласии)», «пока не знаю как буду относиться, не вижу результатов».
Рисунок 9. Отношение аудитории газеты «Калужский перекресток» к переменам в политической жизни России, произошедшим весной 2008 года.
На рисунке 10 (см. стр. 25) показано, как респонденты отвечали на вопрос: «Как Вы относитесь к религии?». 46,4% (138 человек) относятся к религии положительно. Нейтрально – 41,4% (123 человека), негативно – 9,09% (27 человек). Опрошенные выражали и собственное мнение. Так, 2,02% (6 человек) ответили, что к различным религиям относятся по-разному». 1,01% (по 3 человека), что: «позитивное отношение, хотя сам не религиозен», «затрудняюсь ответить», «к христианству - положительно, к остальным религиям – нейтрально». 0,33% (1 человек) выразил мнение, что в целом отношение к религии неплохое, но только если речь идет о вере, а не о церкви.
Рисунок 10. Отношение аудитории «Калужский перекресток» к религии.
На рисунке 11 отображено семейное положение респондентов. Большинство респондентов (58,5% или 174 человек) состоят в браке, 45,4% (135 человек) не состоят в нем, и 16,1% (48 человек) состояли в браке ранее, но во время проведения исследования были разведены.
Рисунок 11. Семейное положение аудитории газеты «Калужский перекресток».
На рисунке 12 (см. стр. 26) видно, что большинство опрошенных (37,3% или 111 человек) работают в сфере услуг. 16,1% (48 человек) в сфере производства, 15,1% - в сфере образования. В сфере торговли трудятся 10,1% опрошенных (30 человек), в медицине – 8,08% (24 человека), в правоохранительной деятельности 5,05% (15 человек), в экономике – 4,04% (12 человек), не работают 3,03% (9 человек). Опрошенных пенсионеров и военнослужащих по 1,01% (по 3 человека).
Рисунок 12. Сферы занятости аудитории газеты «Калужский перекресток».
Как видно на рисунке 13, большинство опрошенных (50,5% или 150 человек) причислили себя к служащим. В два раза меньше (25,2% или 75 человек) – к рабочим. 18,1% (54 человека) учащихся/студентов приняли участие в нашем опросе, 3,03% ( по 9 человек) управляющих и безработных, 2,02% (6 человек) пенсионеров и 1,01% (3 человека) – домохозяек/домохозяинов.
Рисунок 13. Социальные группы, к которым относятся представители внешней аудитории газеты «Калужский перекресток».
Большинство опрошенных 36,3% (108 человек) отметили, что имеют высшее образование. Неполное высшее – 26,2% (78 человек), 22,2% (66 человек) – среднее специальное и 5,05% (15 человек) – среднее образование. Данные отображены на рисунке 14.
Рисунок 14. Образование аудитории газеты «Калужский перекресток».
Рисунок 15 иллюстрирует, что большинство опрошенных (23,2% или 69 человек) отметили, что доход на одного члена их семьи составляет от 1000 до 5000 рублей. Чуть меньше (22,2% или 66 человек), что их доход на члена семьи составляет от 8000 до 11000. 20,25% (60 человек) отметили, что их доход на члена семьи составляет от 5000 до 8000 рублей; 16,1% (48 человек) – от 11000 до 15000; 10,1% (30 человек) – от 15000 до 20000; 7,07% (21 человек) – что доход на члена семьи составляет от 20000 рублей и 2,02% отметили, что доход в семье отсутствует вовсе.
Рисунок 15. Уровень доходов на одного члена семьи аудитории газеты «Калужский перекресток».
Заключение
Мы провели исследование, в ходе которого выявили социальный портрет и стиль жизни калужской аудитории газеты «Калужский перекресток». В ходе исследования мы опросили читателей этого печатного издания и узнали кто является целевой аудиторией, что является главным в жизни респондентов, узнали в какой сфере деятельности работает большинство, какие рубрики наиболее популярны, как читатели ощущают себя в современном мире, как оценивают устроенность своей жизни, как относятся к религии и политике и к какому политическому течению себя причисляют, узнали об их семейном положении и социальном статусе, возрасте, образовании большинства опрошенных, уровне доходов.
Результаты исследования можно будет использовать для целенаправленного воздействия на потребителей, использование этих результатов приведет к тому, что воздействие на аудиторию будет небезрезультатным. Кроме того, издание сможет воздействовать на неактивную аудиторию, и сделать ее своими читателями.
Мы считаем, что в полной мере решили все поставленные задачи а, следовательно, проведя данное исследование, достигли поставленной цели – выявить социальный портрет и стиль жизни калужской аудитории газеты «Калужский перекресток».
Итак, среднестатистический читатель газеты «Калужский перекресток»:
Имеющие высшее образование, работающие (93,94%: руководители предприятий, специалисты, рабочие на предприятиях) женщина (45,4%) или мужчина (44,4%) от 24 лет (у «Калужского перекрестка» активная аудитория: 57% читателей старше 24 лет, но им еще не исполнилось 45 лет). Иными словами, в самых работоспособных возрастных группах удельный вес читателей «Калужского перекрестка» превалирует.
Большинство причислили себя к служащим - 50,5%. Доход на одного члена семьи невелик – от 1000 до 5000 (23,2%). При этом читатель газеты считает, что считает, что это нормальный доход (57,5%).
Среднестатистический читатель «Калужского перекрестка» - демократ (49,9%), положительно относящийся к религии (46,4%), состоящий в браке (58,5%) и работающий в сфере услуг (37,3%). Он оптимистично оценивает своё будущее (47,4%), уверенно ощущает себя в современном мире (36,3%), однако свой уровень жизни оценивает лишь на 3 балла (39,3%). Самое главное в жизни среднестатистического читателя – семья (49,4%), на втором месте карьера (33,3%), личные интересы в меньшем почёте (20,2%). Читатель «Калужского перекрестка» любит «держать руку на пульсе», о чем свидетельствует популярность рубрик «О чем говорят в Калуге» (43,4%) и «Городская среда» (31,3%). Также выяснилось, что аудитория не перестала верить гороскопам (вторая по популярности рубрика, 38,3% респондентов регулярно ее читают).
Подводя итоги, следует сказать, что задачи, поставленные в курсовой работе, выполнены. А именно:
1.Был произведен анализ теоретической литературы, посвященной проблеме исследования;
2.Был произведен анализ документации, определяющей деятельность газеты «Калужский перекресток»;
3.Был подобран и апробирован инструментарий для проведения социального исследования;
4.Было проведено социальное исследование, направленное на определение социального портрета и стиля жизни калужской аудитории газеты «Калужский перекресток»;
5.Был проведен анализ результатов, оформлены выводы и составлены рекомендаций высшему должностному лицу.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1.Артемов, В.А. Социальное время [Текст]/В.А.Артемов. – Новосибирск: Книга, 1987. - 237.
2.Барулин, В.С. Социальная философия [Текст]/В.С.Барулин. - Москва: ФАИР-ПРЕСС, 2000. - 560.
3.Бутенко, А.П. Социалистический образ жизни [Текст]/А.П.Бутенко. – Москва: Прогресс, 1979. - 213.
4.Демографический энциклопедический словарь [Текст]/Д.И.Валентей. - Москва: Советская энциклопедия, 1985. - 608.
5.Джефкинс, Ф., Ядин, Д. Паблик рилейшнз [Текст]/Д.Ядин. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 416.
6.Динес, В.А., Ильин, Н.И Социально-психологический портрет поколений [Текст]//Власть. 2005, №11. - 88.
7.Дорфман, Л.Я., Дружинин, В.Н., Коростелина, К. Стиль человека: психологический анализ [Текст]/В.Н.Дружинин. - Москва: Смысл, 1998. - 309.
8.Засурский, Я.Н. Система СМИ России [Текст]/Я.Н.Засурский. - Москва: Аспект Пресс, 2001. - 259.
9.Козлова, О.Н. Социокультурные изменения: определение и выбор стиля [Текст]//Социально-гуманитарные знания. 2000, №4. - 352.
10.Корконосенко, С.Г. Основы журналистики [Текст]/С.Г.Корконосенко. – Москва: Аспект-пресс, 2001. - 280.
11.Королько, В.Г. Основы паблик рилейшенз [Текст]/В.Г.Королько. – Москва: РЕФЛ - БУК, 2000. - 528.
12.Краткий словарь по социологии [Текст]/Д.М.Гвишиани. – Москва: Политиздат, 1988. - 479.
13.Ожегов, С.И., Шведова, Н.Ю. Толковый словарь русского языка [Текст]/Н.Ю.Шведова. - Москва: Азбуковник, 1997. - 944.
14.Осадчая, Г.И. Стиль жизни молодых горожан: трансформация и региональная дифференциация [Текст]//Социс. 2002, №10. - 160.
15.Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз или Как успешно управлять общественным мнением [Текст]/Г.Г.Почепцов. - Москва: Центр, 2004. - 336.
16.Прохоров, Е. П. Введение в теорию журналистики [Текст]/Е.П.Прохоров. - Москва: Аспект Пресс, 2003. - 367.
17.Российская социологическая энциклопедия [Текст]/Г.В.Осипов. - Москва: ИНФРА-М, 1998. - 672.
18.Соколов, С.В. Социальная философия [Текст]/С.В.Соколов. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 440.
19.Социология [Текст]/В.Н.Лавриненко. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 448.
20.Социология. Основы общей теории [Текст]/Г.В.Осипов. - Москва: Норма, 2008. - 912.
21.Социальная философия [Текст]/С.Э.Крапивенский. - Волгоград: ВГУ, 2000.- 320.
22.Чумиков, А.Н., Бочаров, М.П. Связи с общественностью: теория и практика [Текст]/М.П.Бочаров. - Москва: Дело, 2003. - 496.
23.Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования [Текст]/В.А.Ядов. - Москва: Добросвет, 2000. - 596.
24.PR-портал «Советник» (http://172.20.25.211/frm_chpl =56K44FR0D554G) [Электронный ресурс].
25.http://student.km.ru/ref_show_frame.asp?id=29414F365424474FB0B35453FC1AA05F [Электронный ресурс].