PRODUCTION
1. Production can be
defined as the creation of wealth which in turn, adds to society's
welfare .It is a vital link in the process of satisfying wants; As
man's wants are almost unlimited relative to the resources available,
it is important in production, then, that the limited resources be
used efficiently in order to create the maximum possible welfare.
2. At a general level,
all economies, irrespective of their organisation, face the same
basis decisions of what, how and for whom to produce, subject to
their production possibilities. In a mixed economy, such as the
United Kingdom, some production decisions are left to private
enterprise and the market mechanism whilst others are taken by the
government: the production by shoes for example, is the result of the
decisions of private firms, where as the quantity of hospital
services or military tanks produced is the result of political
decisions.
3. The firm and its
The total level of output in an economy is of objective
course, the sum of the outputs of all the individual firms. It is
important at the outset, therefore, to explain what is meant by a
firm
and to consider some of
the main factors which motivates firms to produce goods and services.
4. Definition:
A, firm is a decision-making production unit which transforms
resources into goods and services which are ultimately bought by
customers, the government and other firms.
5. Traditional economic
theory has assumed that the typical firm has a single objective-to
maximise its profit. No distinction is drawn between the
objective of a comer-store proprietor and that of the largest
firm. The modern theories of the firm, however, do acknowledge that
firms may -have other objectives, such as sales-revenue
maximisation or the maximisation of managerial utility.
6. Types of busi
ness units. Consider now the legal status of the differant,
types of firms in a
western economy, such so the United Kingdom.
7. One-man business.
In terms of numbers, the one-man business (or sole proprietorship) is
the most common type of firm. Typically it
is a small-scale
operation employing the moat a handful of people. The proprietor
himself is normally in charge of the operation of the business, with
the effect that he is likely to be highly motivated as he benefits
directly from any increase in profits. As the one-man business is
small it can provide a personal service to its customers and can
respond flexibly to the requirements of the market. Decisions
can be taken quickly as the owner does not have to consult with any
directors.
8. Disadvantages
associated with a one-man business are that the owner cannot
specialise in particular functions but must Jack-of-all trades, and
the finance available for the expansion of the business is limited to
that which the owner himself can raise. An even bigger disadvantage
is perhaps that there is no legal distinction between the owner and
his business: The owner has, therefore, unlimited liability
for any debts incurred by the business, so that in the
eventually bankruptcy all his assets (for example his
house and car) are liable to seizure.
9 One-man business as
are common in retailing, fanning, building and personal services,
such as hairdressing.
10 PARTNERSHIP.
The logical progression from a one-man business is to a partnership.
An ordinary partnership contains from two to twenty partners. The
main advantages over a one-man business are that more finance is
likely to be available the influx of partners, and that each partner
may specialise to some extent (for example, the marketing ,
production or personnel functions). The major disadvantage, once
again, is that of unlimited liability. As each partner is able to
commit the other partners to agreements entered into, all of the
others may suffer from the errors of one unreliable or foolhardy
partner.
I I Partnerships are oftcn found in the professions-for example,
among doctors, dentist, solicitors and architects, Ultimately, the
upper limit on the number of partners is likely to restrict the
amount of finance available to the partnership and so place a
limit on its growth. This, together with disadvantage of unlimited
liability, means that many growing business eventually form
joint-stock companies.
12. JOINT-STOCK
COMPANY, the Joint-stock company with limited liability
developed in the second halt of the nineteenth century. It helped to
promote the development of large companies by providing a relatively
safe vehicle for investment in industry and commerce by a wide
cross-section of the community. The liability of the shareholders is
limited to the amount they have subscribed to the firm
capital and each shareholder knows the extent of his
potential loss it the company goes bankrupt. So make
information available to potential shareholders, all joint-stock
companies are required to file annually with the Registrar of
Companies details of their profits, turnover, assets and other
relevant financial information, such as the remuneration
of the directors.
13. A joint-stock
company can be either a private limited company or a public
limited company. The shares of a private cannot be offered for
sale to the public and thus are not traded on the Stock
Exchange .The shares cannot be transferred without the
consent of the other shareholders. Private companies require a
minimum of two and a maximum of fifty shareholders (or members),
though the upper limit may be exceeded in the case of employees or
former employees of the company.
14. The shares of a
PUBLIC company can be offered for sale to the public. A public
company requires as minimum of two shareholders, but there is no
upper limit. Shares are freely transferable and the company is
required to hold an annual general meeting where shareholders are
able to question the directors, to change the company's articles
of association, to elect or dismiss the board of directors, to
sanction the payment of dividends, to approve the
choice auditors
and to fix their
remuneration. In practice, attendance at annual general meetings is
low, and normally the approval of the director's recommendations is a
formality.
15. Although only
about 3% of companies are public companies, most large companies are
public companies. Indeed, they account for about two-thirds of the
capital employed by all companies.
16. CO-OPERATIVES.
In the'United Kingdom consumer co-operatives have been successful
since the first co-operative was formed at Rochdale in 1844. The
movement, which comprises a familiar section of the retail trade, is
based on consumer ownership and control, al-though there is a
professional management. In 1985 it was reported that there were 8,5
members of retail cooperative societies in the United
Kingdom.
17. Producer
co-operatives, on, the other hand, have not generally been successful
and are not particularly significant in the United Kingdom. The
recession of the early 1980s, however, led to an upsurge in the
number of producer co-operatives. In many cases they sprang from on
attempt by workers to continue production and to maintain jobs after
a parent company had decided to close or to sell a plant. This
type of co-operative is sometimes referred to as "phoenix
co-operative". The Co-operative Development of producer
cooperatives reported the existence of 911 producer
co-operatives with around 20000 members in 1984. In some other
countries of the EEC, such as France and Spain, producer
co-operatives are of more significance than in the United Kingdom.
18. PUBLIC
CORPORATION. The public corporation is the form of
enterprise that has developed in the United Kingdom for those areas
where the government has decided to place production in the hands of
the state. Whilst there are early examples of the formation of public
corporation, such as the Port of London Authority (1909) and the
British Broadcasting Corporation (1927),Boat were formed in the
period of the post-war Labour government of 1945-51. The
27
government appoints the chairman and the board of directors
which is responsible to a minister of the Crown for full filing the
statutory requirements for the public corporation aid down by
Parliament. The minister is supposed not to concern himself with the
day-to-day running the company.
19. Recent government
policy has been to return state-owned enterprises to the
private sector. Privatisation is the word used when the ownership of
a state-owned asset is transferred to private individuals or
companies.
20. Examples of
privatisation include the sale of British Aerospace (51% sold in 1981
and 49% 1985) and of British Telecom (51% sold in 1984).
Effective
Communication
Effective communication
is absolutely crucial to good management. You can't get the best out
of people unless you can communicate effectively with them, and they
with you.
It seems easy enough.
All you have to do is to tell your subordinate what you want him to
do, and he gate on with it. A few words of encouragement or criticism
nay be needed, but that's all there is to it. If only it were so
simple. The manager has to consider three forms of communication ,
any of which can cause him problems if he is not careful. They are:
• oral
• written
• non-verbal
communication.
Oral communication
Speaking directly to
someone in person, by telephone or via a television link is the most
common form of human communication. Oral communication is
instantaneous, allows great flexibility, and permits sentiment to be
combined with an intellectual message without difficulty. Effective
oral communication depends on a number of factors which can't always
be taken for granted. These are:
• language
• the style used
• the supporting
signals
Language
If a manager was asked
to take charge of a group of Chinese workers he would probably expect
to have a language problem since everyone knows that apparently
identical words can have very different meanings to people living in
different countries. If, on the other hand, the group comprised his
own countrymen he would assume a shared vocabulary. And terms of
ordinary words he would be right. The problem is that management
includes many complicated issues which require the use of specialised
words. If both parties don't share the same sense of what these words
mean, the scope for misunderstanding is considerable. As a result the
manager's intentions are often not fulfilled. This in turn causes him
frustration and the employee confusion, and perhaps a sense of
Injustice.
It is only
technical or abstruse language which causes the problems; It can just
easily happen with what would otherwise seem commonplace words. Any
new manager has to take particular care to explain his meaning since
his predecessor might well have used words in different nay. Some
examples serve to illustrate the point. The interpretations are not
meant to be typical-only what can happen.
What | What | What |
If | I | You |
Finish | Even | You |
I'm | You've | This |
We | You're | You've |
mind | ||
We | You're | Take |
The list of
opportunities for misunderstandly becomes immeasurably longer when
meetings are involved. Managers addressing a group of staff mixed by
seniority, age and sex have no tiptoe through a potential minefield
of confusion. If the issues are ones of personnel management, for
example, organisation, pay scales, working practices or whatever,
they should take great care the words they use.
Imagine such a meeting.
The manager says: "I think we could be more efficient if we
combined order checking with computer logging so I've decided to
transfer Stan and Susan to Michael's section. I've asked Mike to join
the executive committee and he'll take responsibility for liaison
with the factory...
By saying, "we
could more efficient", does he really mean that it's a shambles
at the moment? If so the staff presently involved may well find it
less than gratifying. The manager's decision to transfer Stan and
Susan sounds like a directive which doesn't involve any sort of
consultation. This may or may not be true, but the opportunity for
misunderstanding is there. Mike's joining the executive sounds like
good news. The likely hood is that the staff are either unsure about
what its powers are or who is on it anyway. What does liaison with
the factory entail? Was someone already doing the gob who has been
given the elbow? And soon and so forth.
Things often get worse
when question are asked the questioner may use "insider"
language which underlines his relationship with the manager. For
example, "Isn't the same trouble we had with Frank Barnes? No
one else has a clue who he was and the Manager has either to ask the
questioner to explain what be means or pass on quickly leaving an air
of mystery in his wake. Quest oners often use meetings to make
implicit political points about the organisation
and their own position
within it. Some use the opportunity to score points off the manager,
if he allows it.
Whether the meeting is
face to face or in a group .the manager has to bear three principles
in mind:
• he should always
be prepared to explain what he means if he has any reason to suspect
that he's being misunderstood ;
• He should always
be in control of the communications process when dealing with
subordinates and determine the vocabulary to be used ;
• he should strive
to make his own use of language as clear and
unequivocal as
possible. Telephone calls. .These too can hold pitfalls because;
• you don't know
what the other person is doing (or who he is with);
• you can't see
his facial expression;
• it's very easy
to mishear what he has said. There are few things worse than giving
instructions on a conference phone. Not only is the voice
disembodied, but the person receiving the call will suspect that is
being overhead. This discourages open response and mumbled ascent is
often the only reaction the caller receives. Obviously, a good deal
of man management is conducted on the telephone. Here are some simple
rules which is sound for a manager to follow :
• Be friendly-the
recipient doesn't know if you're pleased or angry with him at his
ease straight way;
• Be dear-explain
the purpose of your call including your Instructions (if there are
any) before asking for comment. This gives the recipient, time to
assimilate the whole message end not waste time by disgracing.
• Confirm that the
message is understood-this la essential because words become garbled
very easily. "Offer them 15 per cent discount" can easily
become "offer them 50 per cent discount".
33
• Listen carefully to the recipient's comments-ask for them to
be repeated if you haven't wholly understood them.
• Close
cheerfully-however miserable you say feel your instructions are more
likely to be implemented it you are cheerful and encouraging...
Written
communication
Communication in
writing should have the advantage of clarity since the writer has the
opportunity to marshal his facts, present the case and make a clear
recommendation. Also several people can be communicated with
simultaneously, particularly in this age of electronic mailboxes and
the fax machine.
In the context of man
management, however, there are pitfalls which should be avoided.
Instructions can often
be given more clearly in writing then orally. Remember that the
recipient lacks the opportunity to question the manager directly and
it is very easy for a feeling of authoritarianism to creep in, "Give
me an analysis of the Sales figures for May, broken down by product
and customer type," may be unequivocal, but it can sound like a
military order and the employee receiving the memorandum might be
forgiven for assuming a crispness that was unintended. Small
organisations use fewer internal memoranda to give instructions
than large companies, and everyone probably benefits from the smaller
amount of paperwork and the greater informality involved. It
instructions are given at a meeting, it is always good practice to
confirm the main points in writing afterwards, whatever the size of
the organisation. Personnel Issues are also better dealt with orally
with subsequent accurate confirmation in writing. Pay rises,
promotions, changes in job specifications and the like, should not be
communicated initially in writing, however good the news for the
employee. Face-to-face meetings reinforce the relationship with the
employee and should always be used.
Disciplinary
matters are sometimes dealt with in writings because the
manager is reluctant to
confront the employee. This practice is always wrong and will breed
misunderstanding and resentment. It is even worse when the memorandum
is copied to others not directly concerned with the employee's
welfare. If, for example, someone another part of the organisation,
complains about an employee's efficiency or behaviour it is tempting
for the manager to kill two birds with one stone. A memo of apology
copied to the employee may placate the complainant, but will, almost
certainly infuriate the employee. If the manager needs to respond to
the complaint in writing he must see the employee first and ideally
show him the draft memorandum before sending if off. Notice boards
offer a valuable means of keeping a team up to date will relevant
personnel developments. The language used should, however, always be
chosen with care. For example, a notice which simply says, "Joe
Smith is leaving us after for years service," is doubtless
factually correct, but offers endless scope for different
interpretations. Did he fall or was he pushed? Are they glad to see
the back of him or is he grieved over? The addition of the world
"valuable" before "service" and phrase "and
we wish him well in his future career" could resolve all doubt.
Copies of memos and letters should only be sent to those who have a
relevant interest in the matter in hand. Sending a copy of a memo to
recipient's superior "for information" is usually flagrant
politicking and should be discouraged. Ease of copy-making
unfortunately encouraging widening the audience for memos well beyond
the bounds of common sense. Since recipients often feel honour bound
to keep the copies they receive, the real cost to the organisation
can be enormous.
Letters written to
employee should always conform to the style normally used by his
manager. Thus if the employee is "John" to him letters
addressing him as "Dear Mr. Smith", "Dear Smith",
or "Dear Sir" should always be avoided. It is part of the
good manager's task to make sure that all of the good manager's task
to make sure that all communications with employee reinforce the
organisations normal style, whether formal or informal...
Getting the beat out of communication. The key component in all
communication is the trust and understanding which is built up
through face-to face conversations. Telephone conversations are
necessary but less effective, and written communications have many
pitfalls for the unwary. The manager needs to use all three forms
which skills which may not come naturally to him. Training in
interviewing. Charring meetings, effective speaking and effective
writing is readily available.; Even in the smallest organisations an
investment in this branch of training is always soundly made.
BODY LANGUAGE
Imagine yourself in a
sales meeting with a client. As the client tells you how pleased she
is with your products and how she plans to recommend an even larger
purchase this year than last ,you sense that something is wrong. Her
voice is high-pitched and rapid and her eyes over yours focusing
instead on the ballpoint pen she is nervously checking on the desk.
About a week after the meeting, she sends you a note, telling you
that the entire deal is off. You are disappointed but not surprised
for you had understood the non-verbal messages she was sending at the
meeting.
According to Albert
Mehrabian a leading authority on non-verbal communication, all our
emotional messages are communicated without words. We tell others
what we really feel through our facial expressions, eye, leg, hand,
and torso movements. We also communicate through the pitch, loudness,
and cadence of our voice, the distance we maintain between ourselves
and others in conversation, our clothing, and more. Since non-verbal
communication can tell you what other people are saying without their
ever uttering a word, its importance in business communication is
obvious. Here are a few of the ways in which non-verbal messages can
be sent and used:
• Even in business
meetings, the eyes can be the mirror of the soul. By averting your
gaze, you tell those around you that they are not getting
36
their message across or
that something negative is going on. If you choose instead to stare
directly at a meeting participant, you will probably make the person
extremely anxious. If you are in the midst of an argument the harder
you stare the menacing you seem.
• Gestures which
include the position and movement of the hands, feet, arms, legs,
torso, and shoulders, communicate a variety of non-verbal messages. A
handshake, for example, often expresses a persons real feelings. A
limp handshake is a sign of reserve and lack of enthusiasm while a
strong, powerful grip communicate confidence.
• In a
disagreement, you may find your boby turned away from the person with
whom you are arguing. If, on the other hand, you are on good terms
with your business associate, you are more likely to directly face
the person. Insecurity is communicated through the position of the
arms and legs. If in a meeting you discover that your limbs are
wrapped around you, try to analyse why you are nervous.
• As you speak,
keep in mind that the pitch, tone, loudness and rate of your voice
communicate as much and sometimes more than your words, Rapid speech,
for example, may signal excitement or nervousness while hesitant
speech may indicate insecurity or doubt.
• The way you
dress delivers an unmistakable message to those around you. If you
choose to wear jeans to a sales call on a conservative client, your
chances of making the Bale are small.
Don't fall into the
trap of believing that an understanding of non-verbal communication
will enable you to read every potertial buyer like a book. Our
speechless messages are extremely compile, varying with the situation
and culture we find ourselves in and with particular personalities
and habits. However, a working knowledge of the nuances of body
language wiil still provide you with an invaluable business tool.
TIME MANAGEMENT
A.
It's Monday morning and
Jim Anderson, a financial manager, is already behind schedule. With
three phone calls waiting for him, a budget meeting at 10,a lunch
date with a supplier, and an analysis of last quarter's due at 2. Jim
is frantic. He doesn't know what to do first and worse yet, he knows
that he'll never meet all his deadlines.
Jim is suffering from a
common problem plaguing manager-an inability to control and
effectively manage time. This problem which affects college students
as well, can be minimised by following simple suggestions;
• Establish your
goals and set priorities. Make a list of your long-and short-term
projects. Look at the list regularly and revise at as needed. Arrange
the list into specific tasks. Then on start at the top of the list
and get to work.(Don't upset it your priorities change by the hour.
Just revise your list and get on with the work. Schedule your daily
activities on an hour-by hour appointment calendar.
• Learn to
delicate work. Then follow this procedure to make sure you get the
result you want. Give clear instructions on what you want done, make
sure your instructions are understood, set a deadline, regularly
check on the projects progress, and allow enough time to correct
mistakes.
• Spend your time
on those activities that will yield the moat results. The PARETO
PRINCIPLE of time management states that 80%, of your goals can be
achieved in 20% of your time if your work on those tasks that are
critical to the completion of the overall project and avoid those
contribute little to the outcome.
• Do your most
important when you are at your best. Work on high-priority items when
you are mentally alert and on low-priority items when your energy has
ebbed.
• Group your
activities. By reading all your mail and making all your phone calls
at once, you will make the most efficient use of your time.
• Learn how to
held interruptions. Incoming phone calls, unscheduled visitors, and
even the mail can play havoc with your schedule. You can control
these by having your sectectary handle all but essential calls when
you are working on an important task by working in another office
(no one will be able to find you), by setting times when they
cannot (except for emergencies), and by learning how to deal with
long-winded callers.
Interrupting yourself
also wastes time. Instead of getting yet another cup of coffee
or walking down the hall to chat with a friend, try to finish what
you're doing, even if the job is difficult or unpleasant.
• Avoid the paper
shuffle. Try to handle every piece of paper on your desk only once.
• Avoid long
lunches when you are in a time crunch.
• Finally, give
yourself the time you need to get the Job done. Time management is
not the sane thing as time compression. Be realistic about the amount
of working time you need to get an important job done and then
schedule the rest of your day around it. By using these and other
time management techniques, you will begin to fed in control of your
schedule. The inevitable result will be greater productivity.
41
DEVELOPMENT OF THE U.S. ECONOMY
I.I. The United States
has a fascinating business, history. Business has significantly
influenced customs, politics and even family living. The historical
development of the U.S. economy continues to effect the way of
business operates today. Colonial Society. Colonial society
was primary agricultural-built
on the products of its
farms and plantations. The nations prosperity depended on the success
of its crops, and most people lived in rural areas. The cities-quite
small in comparison to those of Europe- were the marketplaces and
residences craft workers, traders, bankers and government officials.
2. But the real
economics and political power of the nation was centered in rural
areas. The population was tied to the land socially as well as well
as economically. The colonies looked to England for manufactured
products and capital with to finance infant industries.
3. Even after the
Revolutionary war (1776-1783), the United States maintained close
economic relations with England. Indeed, British investors provided
much to the money needed to finance the developing business system.
This financial influence remained well into 19* century.
II. 4. The Industrial
Revolution. The industrial revolution occurred in England around
1750. The traditional manufactured system of independed skilled
workers individually pursuing their specialities was replaced by a
factory system that mass-produced items by bringing together large
numbers of semiskilled workers.
5. The factory system
profited from savings that were created by large-scale production.
For example, row materials could often be purchased cheaper in large
lots. Another savings came from the specialisation of labour; each
worker concentrated on one specific task. Production efficiency
improved substantially and the factory system revolutionised
business.
6. Influenced by the events
occurring in England, the United States soon began its march toward
industrialisation. Agriculture became mechanised and factories sprang
up everywhere. But most business historians agree that real progress
did not occur until railroads provided a fast, economical method of
transporting the goods produced by business.
7.
The American Industrial Revolution was highlighted by the rapid
construction of railroad systems during the 1840s and 1550s. Not only
did the railroad provided the necessary transportation system, the
also created the need for greater quantities of lumber, still, and
real estate.
III.
8. The age of the entrepreneur. During the 19th
century business made sizeable advises in the U.S. Eli Whitney
introduced the concept of interchangeable parts, an idea that would
later facilitate mass production. Peddlers, the sales people of the
day, operated throughout the country. Financiers became less depended
upon England, and the banking system better established after some
early problems. Investors created a virtually endless array of
commercially usable products.
9.
People were encouraged to take risks and to become entrepreneurs.
Cornelius Vanderbilt, John D. Rockfeller, J.P. Morgan, and Andrew
Carnegie -all became wealthy because of their willingness to take
business risks during this period. Admittedly, some people were hurt
by the speculation that characterised industry during the 1800s but,
on balance, the entrepreneurial spirit of the age did much to advance
the business system and raise the standard of living.
IV.
10. PRODUCTION ERA. The early part of the 20th
century - the production. era - was a period when business managers
concentrated almost solely on the firm's production tasks. Industry
was under considerable pressure to produce more and more to satisfy
growing consumer demand and to correct product shortages.
Work
assignments became increasingly specialised. Assembly lines, such as
the one introduced by Henry Ford, became common. Owners turned over
management responsibilities to a new class of managers, who
specialised in operating established businesses rather than in
starting new ones.
Marketing
tended to be viewed strictly as selling. Business did not yet accept
disiplines like consumer research. In other words, marketers were
those individuals responsible for distribution after the production
function had been performed. Business was internally oriented rather
that consumer oriented.
V.ll.
THE MARKETING CONCEPT. The post-World War II era was influenced by an
important new concept in management. The marketing concept,
which became the prevalent business philosophy, advocated that all
activities and functions of the organisation be directed toward the
identification and satisfaction of consumer wants. A consumer
orientation became the principal goal of companies.
12.
Business organisations throughout United States formed marketing
research departments to analyze what the consumer would buy before
the company produced the item. This concept stood in marked contrast
to the earlier philosophy of producing a product then trying to sell
it to the consumer. Advertising reached over larger numbers of
consumers and increased the efficiency of firm's promotional affords.
Today, firms must have a strong consumer orientation if they are to
remain competitive in the marketplace.
VI.
13. THE CURRENT BUSINESS ERA. Challenge after Challenge has
confronted business in recent years. Well-known firms like Whickers
and Continental Airlines have filed for bankruptcy. Concern over high
numbers of industrial accidents and illnesses has resulted in the
passage of federal legislation regarding occupational safety and
health. Financial scandals have touched off public demand. Millions
of people have been shocked by the ecological reports of
environmentalists. Higher fuel costs have made energy-saving programs
priority items at managerial meetings.
14. These challenges have produced several noticeable trembles in the
business world. Business has become more socially responsible; the
social impact of a business decisions making. Business has become
more conscious of its operating costs, particularly energy costs.
More minorities and women porsue business carriers today. Management
continues to struggle with the problem of predicting and then
reacting to new government regulations and requirements. Business has
found new markets abroad - Some in Communist nations - but has
encountered increasing competition from foreign producers at home
writers may some day describe the current business era as one of the
most challenging for the private enterprise system.
ПРОИЗВОДСТВО
1.
Производство
может быть
определено
как создание
богатства
который в свою
очередь, добавляет
к благосостоянию
общества. Это
- жизненная
связь в процессе
удовлетворения,
хочет; Поскольку
человек хочет,
почти неограничен
относительно
доступных
ресурсов, это
важно в производстве,
тогда, что
ограниченные
ресурсы использоваться,
эффективно,
чтобы создать
максимальное
возможное
благосостояние.
2. На общем
уровне, все
экономика(экономия),
независимо
от их организации,
стоят перед
теми же самыми
решениями
основания что,
как и для того,
к произвести,
подчиненный
их возможностям
производства.
В смешанной
экономике(экономии),
типа Великобритании,
некоторые
решения производства
оставлены к
частному предприятию
и рыночному
механизму, пока
другие приняты
правительством:
производство
ботинками
например, является
результатом
решений частных
фирм, где, поскольку
количество
услуг больницы
или военных
произведенных
резервуаров
- результат
политических
решений.
3. Фирма
и общий уровень
производства
в экономике(экономии)
имеет объективный
курс, сумма
продукций(выпусков)
всех индивидуальных
фирм. Это важно
в начале, поэтому,
объяснять, что
предполагается
фирмой
И рассматривать
некоторых из
главных факторов,
который мотивирует
фирмы, чтобы
произвести
товары и услуги.
4. Определение:
A, фирма - единица
производства
принятия решения,
которая преобразовывает
ресурсы в товары
и услуги, которые
в конечном
счете куплены
клиентами,
правительством
и другими фирмами.
5. Традиционная
экономическая
теория предположила,
что типичная
фирма имеет
единственный(отдельный)
objective-to, максимизируют
прибыль. Никакое
различие не
оттянуто между
целью владельца
comer-запаса и такового
самой большой
фирмы. Современные
теории фирмы,
однако, подтверждают,
что фирмы могут
иметь другие
цели, типа
максимизации
дохода от сбыта
или максимизации
управленческой
полезности.
6. Типы
busi единиц мыса.
Рассмотрите
теперь правовой
статус differant,
Типы
фирм в западной
экономике(экономии),
такой так
Великобритания.
7. Индивидуальный
бизнес. В терминах
номеров, индивидуальный
бизнес (или
фирма в индивидуальной
особенности)
- наиболее общий
тип фирмы. Типично
это
Является
мелкосерийным
действием,
держащим на
службе(использующим)
ров горстка
людей. Владелец
непосредственно
- обычно на попечении
действия бизнеса,
с результатом(влиянием),
что он, вероятно,
будет высоко
активен, поскольку
он извлекает
выгоду непосредственно
из любого увеличения
в прибыли. Поскольку
индивидуальный
бизнес маленький,
это может
обеспечивать
персональное
обслуживание(службу)
клиентам и
может ответить
гибко на требования
рынка. Решения
могут быть
приняты быстро,
поскольку
владелец не
должен консультироваться
с любыми директорами.
8. Неудобства,
связанные с
индивидуальным
бизнесом - то,
что владелец
не может специализироваться
в специфических
функциях, но
должен, отрасли(продажи)
Jack-of-all, и финансы,
доступные для
расширения
бизнеса ограничены
этим, которое
владелец
непосредственно
может поднимать.
Даже большее
неудобство
- возможно, что
не имеется
никакого
юридического(законного)
различия между
владельцем
и его бизнесом:
владелец имеет,
поэтому, неограниченная
ответственность
за любые долги,
понесенные
бизнесом, так,
чтобы во в конечном
счете банкротстве
все его авуары
(например его
торговый дом(дом)
и автомобиль)
подлежит конфискации.
9 Индивидуальных
бизнеса как
общий в розничной
продаже, раздувании,
здании и персональных
услугах, типа
hairdressing.
10 ТОВАРИЩЕСТВА.
Логическая
прогрессия
от индивидуального
бизнеса к
товариществу.
Компания с
неограниченной
ответственностью
содержит от
два до двадцати
партнеров.
Главные преимущества
по индивидуальному
бизнесу состоят
в том, что большее
количество
финансов, вероятно,
будет доступно
приток партнеров,
и что каждый
партнер может
специализироваться
до некоторой
степени (например,
маркетинг,
производство
или функции
персонала).
Главное неудобство,
еще раз, является
таковым неограниченной
ответственности.
Поскольку
каждый партнер
способен
передать(совершить)
других партнеров
соглашениям,
введенным в,
все другие
могут страдать
от ошибок одного
ненадежного
или безрассудного
партнера.
Я я, товарищества
являются oftcn,
найденным в
professions-for примере,
среди докторов,
дантиста, solicitors
и архитекторов,
В конечном
счете, верхний
предел колебания
на числе партнеров,
вероятно, буду
ограничивать
сумму(количество)
финансов, доступных
товариществу
и так место
предел на росте.
Это, вместе с
неудобством
неограниченной
ответственности,
означает, что
много возрастающих
бизнеса в конечном
счете формирует
акционерные
компании.
12. АКЦИОНЕРНАЯ
КОМПАНИЯ, Акционерная
компания с
ограниченной
ответственностью,
развитой во
второй остановке
девятнадцатого
столетия. Это
помогло продвигать
развитие больших
компаний,
обеспечивая
относительно
безопасное
транспортное
средство для
вклада в промышленность
и торговлю
широкой взаимной
секцией объединения.
Ответственность
акционеров
ограничена
суммой(количеством),
которую они
подписались
на устойчивый
капитал, и каждый
акционер знает
степень о его
потенциальной
потере это,
компания идет
банкрот. Так
что делайте
информацию
доступной
потенциальным
акционерам,
все акционерные
компании требуются,
чтобы регистрировать
ежегодно с
деталями Бюро
по регистрации
акционерных
компаний их
прибыли, товарооборота,
авуаров и другой
уместной финансовой
информации,
типа вознаграждения
директоров.
13. Акционерная
компания может
быть или частная
ограниченная
компания или
общественность
ограниченная
компания. Акции
частных нельзя
предлагать
для продажи
общественности
и таким обра
не торгуется
на Фондовой
бирже. Акции
не могут быть
переданы(перемещены)
без согласия
других акционеров.
Частные компании
требуют минимума
два и максимума
пятьдесяти
акционеров
(или члены), хотя
верхний предел
колебания может
быть превышен
в случае служащих
или вышеупомянутых(прежних)
служащих компании.
14. Акции
АКЦИОНЕРНОГО
ОБЩЕСТВА можно
предлагать
для продажи
общественности.
Акционерное
общество требует
как минимум
двух акционеров,
но не имеется
никакого верхнего
предела колебания.
Акции - свободно
на предъявителя
и компания
требуется,
чтобы провести(держать)
ежегодное общее
собрание акционеров,
где акционеры
способны подвергнуть
сомнению директоров,
изменять(заменять)
статьи(издeлия)
компании ассоциации,
выбирать или
отклонить(увольнять)
совет директоров,
санкционировать
оплату дивидендов,
одобрять ревизоров
выбора
И устанавливать
их вознаграждение.
Практически,
обслуживание(посещаемость)
в ежегодных
общих собраниях
акционеров
низко, и обычно
одобрение
рекомендаций
директора -
формальность.
15. Хотя
только приблизительно
3 % компаний -
общественные
компании, наиболее
большие компании
- общественные
компании.
Действительно,
они составляют
относительно
двум трети
капитала,
нанятого(используемого)
всеми компаниями.
16. Кооперативы.
В the'United потребителе
Королевства
Кооперативы
были успешные,
начиная с первый
кооператив
был сформирован
в Rochdale в 1844. Движение,
которое включает
знакомую секцию
розничной
продажи, является
основанным
на собственности
потребителя
и контроле(управлении),
хотя там - профессиональное
управление.
В 1985 было сообщалось,
что имелись
8,5 членов розничных
совместных(кооперативных)
обществ в
Великобритании.
17. Кооперативы
Производителя,
на, другая рука,
вообще не были
успешные и не
особенно существенны
в Великобритании.
Спад начала
1980-ых, однако, вел
к повышению
в числе кооперативов
производителя.
В многих случаях
они прыгали
от на попытке
рабочими, чтобы
продолжить
производство
и сохранять
рабочие места
после того, как
материнская
компания решила
закрывать или
продавать
завод. Этот тип
кооператива
иногда упоминается
как " phoenix кооператив
". Совместное(кооперативное)
Развитие кооперативов
производителя
сообщило о
существовании
911 кооперативов
производителя
с вокруг 20000 членов
в 1984. В некоторых
других странах
ЕЭС, типа Франции
и Испании,
кооперативы
производителя
имеют большее
количество
значения чем
в Великобритании.
18. ГОСУДАРСТВЕННАЯ
КОРПОРАЦИЯ.
Государственная
корпорация
- форма предприятия,
которое развилось
в Великобритании
для тех областей,
где правительство
решило размещать
производство
в руки государства(состояния).
Пока имеются
ранние примеры
формирования
государственной
корпорации,
типа Порта
Лондонской
Власти(полномочия)
(1909) и британская
Радиовещательная
корпорация
(1927), Лодка(теплоход)
была сформирована
в периоде
послевоенного
Трудового
правительства
1945-51.
27
Правительство
назначает
председателя
и совет директоров,
который является
ответственным
министру Короны
для полной
регистрации
требования
установленный
законом для
помощи государственной
корпорации
вниз Парламентом.
Министр, как
предполагается,
не интересуется
ежедневным
управлением
компания.
19. Недавняя
правительственная
политика(полис)
была должна
возвратить
принадлежащие
государству
предприятия
частному сектору.
Приватизация
- используемое
слово, когда
собственность
принадлежащего
государству
фонда(актива)
передана(перемещена)
частным лицам
или компаниям.
20. Примеры
приватизации
включают продажу
Британского
Космоса (51 %, продаваемый
в 1981 и 1985 49 %) и Британской
Телесвязи (51
%, продаваемый
в 1984).
Связь
Действенная(эффективная)
связь абсолютно
критическая
к хорошему
управлению.
Вы не можете
получать лучшее
из людей, если
Вы не можете
связываться
эффективно
с ними, и ими с
Вами.
Это кажется
достаточно
легким. Все,
что Вы должны
делать, должны
сообщить вашему
подчинять(подчиненный)
то, что Вы хотите,
чтобы он делал,
и он ворота на
с этим. Несколько
слов поддержки
или критики
нет, быть необходимо,
но это - все, что
там(туда) к этому.
Если только
это было настолько
просто. Менеджер
должен рассмотреть
три формы связи,
любая из которых
может причинять
ему проблемы,
если он не осторожен.
Они:
• устный
• написанный
• не-устная
связь.
Устная
связь
Разговор
непосредственно
к кому - то лично,
по телефону
или через
телевизионную
связь - наиболее
общая форма
человеческой
связи. Устная
связь мгновенна,
позволяет
большую гибкость,
и разрешает
чувству быть
объединенной
с интеллектуальным
сообщением
без трудности.
Действенная(эффективная)
устная связь
зависит в ряде
факторов, которые
не могут всегда
считаться само
собой разумеющимся.
Они:
• язык
• используемый
стиль
• сигналы
поддержки
Язык
Если
менеджера
спрашивали
взять ответственность
за группу Китайских
рабочих, он
будет вероятно
ожидать иметь
проблему языка,
так как каждый
знает, что очевидно
идентичные
слова могут
иметь очень
различные
значения людям,
живущим в различных
странах. Если,
с другой стороны,
группа включала
его собственных
соотечественников,
он примет разделенный
словарь. И
сроки(условия)
обычных слов
он были бы
правильные.
Проблема - то
управление,
включает много
сложных проблем(выпусков),
которые требуют
использования
специализированных
слов. Если обе
стороны не
принимают
участие, тот
же самый смысл
что эта середина
слов, возможности
для недоразумения
значительна.
В результате
намерения
менеджера не
часто выполняются.
Это в свою очередь
причиняет ему
расстройство
и беспорядок(замешательство)
служащего, и
возможно смысл
Несправедливости.
Это - только
технический
или глубокомысленный
язык, который
причиняет
проблемы; Это
может только
легко случаться
с тем, что иначе
казалось бы
словами банальности.
Любой новый
менеджер должен
брать специфическую
заботу(осторожность),
чтобы объяснить
его значение,
так как его
предшественник
мог бы хорошо
использовать
слова в различном
нет. Некоторые
примеры служат,
чтобы иллюстрировать
пункт(точку).
Интерпретации,
как предполагается,
не являются
типично - только,
что может случаться.
Что менеджер
говорит , что
он означает
, что служащий
может думать,
что он означает
Если Вы
имеете время
, я хочу, чтобы
Вы делали это
сразу же , Вы
имеете выбор
Закончите
это этот вечер
, даже если Вы
имеете пребывание
поздно , Вы имеете
пока 5.30
Я разочарован
вашей работой
, вы должны
улучшиться,
или вы уволены
, это является
дружественным
намеком
Мы конечно
перенесем в
, вы находитесь
в управлении
, вы имеете работу
Возражайте
против
Мы будем
должны позволить
Вам идти , вы
уволены, Берут
Вас время, чтобы
смотреть вокруг
Список
возможностей
для misunderstandly становится
неизмеримо
более длинным,
когда встречи
вовлечены.
Менеджеры,
адресующие
группу штата
смешались
выслугой лет,
возраст и пол(секс)
не имеет никаких
цыпочек через
потенциал
minefield беспорядка(замешательства).
Если проблемы(выпуски)
- руководства
кадрами, например,
организации,
масштабов
платы, рабочих
методов или
что-то подобное,
они должны
брать большую
заботу(осторожность)
слова, которые
они используют.
Вообразите
такую встречу.
Менеджер говорит:
" я думаю, что
мы могли бы
быть более
эффективны,
если мы
oбъединили(скомбинировали)
проверку
заказа(порядка)
к компьютеру,
регистрирующему,
так что я решил
передавать
Стэна и Сьюзен
к секции Майкла.
Я попросил,
чтобы Майк
присоединился
к исполнительному
комитету, и он
будет брать
ответственность
за связь с фабрикой
...
Говоря,
" мы могли бы
более эффективный
", он действительно
подразумевает,
что это - волочит
ноги в настоящее
время? Если,
так что штат
теперь вовлекал,
может хорошо
находить это
меньше чем
удовлетворение.
Решение менеджера
передавать
Стэна и Сьюзен
звучит подобно
директиве,
которая не
вовлекает любой
вид консультации.
Это может или
не может б&
истинным, но
возможность
для недоразумения
- там. Соединение
Майка исполнительные
звуки подобно
хорошим новостям.
Вероятный
капюшон - то,
что штат является
или неуверенным
относительно
того, что полномочия
являются или
кто находится
на этом так или
иначе. Что связь
с фабрикой
влечет за собой?
Кто - то уже делал
gob, кому дали
локоть? И скоро
и т.д.
Вещи
часто становятся
худшими, когда
вопрос спрашивают,
questioner может использовать
язык "посвященного
лица", который
подчеркивает
его отношения
с менеджером.
Например, "
Не(ли&) ту же
самую неприятность,
которую мы
имели с Откровенными
Амбарами? Никто
еще не имеет
ключ, кто он
был, и Менеджер
имеет или просить,
чтобы questioner объяснил
какой быть
средства или
передал быстро
отъезд(оставление)
воздуха тайны
по его следу.
Поиски oners часто
используют
встречи, чтобы
делать неявные
политические
пункты(точки)
относительно
организации
И их
собственное
положение(позиция)
в пределах
этого. Некоторое
использование
возможность
выиграть
пункты(точки)
от менеджера,
если он позволяет
это.
- ли встреча
лицом к лицу
или в группе.
Менеджер должен
перенести три
принципа в
памяти:
• он должен
всегда подготавливаться
объяснить, что
он означает,
имеет ли он
любую причину
подозревать,
что он неправильно
истолковывается;
• Он должен
всегда быть
в контроле(управлении)
относительно
процесса
коммуникаций,
когда имеющий
дело подчиняет(подчиненный)
и определять
словарь, который
нужно использовать;
• он должен
стремиться
делать его
собственное
использование
из языка как
ясный и
Определенный
насколько
возможно. Телефонные
звонки.. Они
также могут
проводить(держать)
ловушки потому
что;
• Вы не
знаете то, что
другое лицо
делает (или кто
он - с);
• Вы не
может видеть
его выражение
лица;
• это
очень легко
к mishear, что он сказал.
Имеются немного
вещей худше
чем предоставление
инструкций
по телефону
конференции.
Не только - голос
disembodied, но и лицо,
получающее
запрос будет
подозревать,
что верхний.
Это препятствует
открытому
ответу и бормотало,
подъем - часто
единственная
реакция, которую
caller получает.
Очевидно, много
управления
человека проводятся
по телефону.
Имеются некоторые
простые правила,
который является
надежным для
менеджера,
чтобы следовать:
•, быть
friendly-the получатель
не знает, довольны
ли вы или сердитый
с ним в его
ослабляться
прямой путь;
•, быть
дорогой - объясняют
цель вашего
запроса, включая
ваши Инструкции
(если имеется
любой) перед
просьбой о
комментарие.
Это дает получателю,
время, чтобы
ассимилировать
целое сообщение
конец не ненужное
время, позоря.
• Подтверждают,
что сообщение
understood-this Ла существенно(необходимо),
потому что
слова станут
искаженными
очень легко.
" Предложите
им, 15 процентов
на скидку "
может легко
стать " предлагают
им 50 процентов
на скидку ".
33
• Слушают
тщательно
получателя,
комментировал
- спрашивать
относительно
них быть повторен,
не ли Вы полностью
поняли их.
• Близко
бодро - однако
несчастный
Вы говорите
чувство, ваши
инструкции,
более вероятно,
быть осуществлены
это, Вы - веселый
и ободрительный
...
Письменная
связь
Связь
в письменной
форме должна
иметь преимущество
ясности, так
как автор имеет
возможность
маршалу его
фактами, представ&
случай и делать
ясную рекомендацию.
Также несколько
людей могут
быть сообщены
с одновременно,
особенно в этом
возрасте электронных
почтовых ящиков
и машины(механизма)
факса.
В контексте
управления
человека, однако,
имеются ловушки,
которых нужно
избежать.
Инструкции
можно часто
давать более
ясно в письменной
форме тогда
устно. Помните,
что получатель
испытывает
недостаток
возможности
подвергнуть
сомнению менеджера,
непосредственно
и это очень
легко для чувства
authoritarianism, чтобы ползать
в, " Дают меня
анализ Коммерческих
данных в течение
Мая, разрушенного,
побочный продукт
и тип клиента,
" может быть
определен, но
это может звучать
подобно военному
заказу(порядку),
и служащий,
получающий
меморандум
мог бы быть
прощен за
принятие(предположение)
crispness, который был
непреднамерен.
Маленькое
использование
организаций
меньшее количество
внутренних
заметок, чтобы
дать инструкции
чем большие
компании, и
каждый вероятно
извлекает
выгоду из меньшей
суммы(количества)
документов
и большей вовлеченной
непринужденности.
Это, которое
инструкции
даются на встречу,
это - всегда
хорошая практика,
чтобы подтвердить
главные пункты(точки)
в письменной
форме впоследствии,
что бы то ни
было(любой),
размер организации.
Проблемы(выпуски)
Персонала также
лучше име& дело
устно с последующим
точным подтверждением
в письменной
форме. Увеличение
заработной
платы, содействия(продвижения
по службе),
изменения(замены)
в спецификациях
работы и т.п.,
не должны быть
сообщены
первоначально
в письменной
форме, однако
хороший новости
для служащего.
Лицом к лицу
встречи укрепляют
отношения со
служащим и
должны всегда
использоваться.
С дисциплинарными
вопросами
иногда имеют
дело в письмах
потому что
Менеджер
отказывается
сопоставлять
служащего. Эта
практика - всегда
неправильно
и разведет
недоразумение
и негодование.
Даже худшее,
когда меморандум
копируется
к другим не
непосредственно
заинтересованный(обеспокоенный)
благосостоянием
служащего.
Если, например,
кто - то другая
часть организации,
жалуется относительно
эффективности
служащего, или
поведение это
соблазняет
для менеджера
убивать две
птицы с одним
камнем. Записка
извинения,
копируемого
служащему может
умиротворять
complainant, но будет,
почти конечно
приводить в
бешенство
служащего. Если
менеджер должен
ответить на
жалобу, в письменной
форме он должен
видеть служащего
сначала и идеально
показывать
ему меморандум
проекта(переводного
векселя) перед
посылкой если
от. Доски для
объявлений
предлагают
ценные средства
хранения бригады
современный,
будет уместные
достижения
персонала.
Используемый
язык должен,
однако, всегда
выбираться
с заботой(осторожностью).
Например,
уведомление,
которое просто
говорит, " Джо
Смит оставляет
нас после в
течение лет
обслуживанием(службой),
" является
несомненным
фактически
правильный(исправлять),
но предлагает
бесконечные
возможности
для различных
интерпретаций.
Он падал, или
он был выдвинут?
Являются ли
их довольными
видеть заднюю
часть его, или
он огорчен?
Дополнение
мира "ценный"
перед "обслуживанием"("службой")
и фразой " и мы
желаем ему
хорошо в его
будущей карьере
" мог бы решать
все сомнение.
Копии записок
и писем должны
только быть
посланы тем,
кто имеют уместный
интерес(процент)
в вопросе в
руке. Посылка
копии записки
получателю
выше " для информации
" является
обычно скандальным
политиканством,
и нужно препятствовать.
Ослабьте(освободите)
производящего
копии к сожалению
ободрительное
расширение
аудитория для
записок хорошо
вне границ
здравого смысла.
Так как получатели
часто чувствуют
награду, связанную,
чтобы держать
копии, которые
они получают,
реальная стоимость
к организации
может быть
огромна.
Письма,
написанные
служащему
должны всегда
соответствовать
стилю, обычно
используемому
его менеджером.
Таким образом,
если служащий
- "Джон" к нему
письма, адресующие
его как " Дорогой
Г. Смит ", " Дорогого
Кузнеца ", или
"Уважаемый
господин" нужно
всегда избегать.
Это - часть задачи
хорошего менеджера
удостовериться,
что задача
всего хорошего
менеджера
удостовериться,
что все коммуникации
со служащим
укрепляют
организации
нормальный
стиль, или формальный
или неформальный
...
Получение
била из связи.
Ключевой компонент
во всей связи
- доверие(трест)
и понимающий,
который создан
через лицом
к лицу беседы.
Телефонные
беседы - необходимые
но менее
действенные(эффективные),
и письменные
коммуникации,
имеют много
ловушек для
неосторожного.
Менеджер должен
использовать
все три формы,
который навыки,
которые не
могут прибывать
естественно
в него. Обучение
в интервьюировании.
Charring встречи,
действенный(эффективный)
разговор и
действенное(эффективное)
письмо с готовностью
доступен.; Даже
в самых маленьких
организациях
вклад в эту
отрасль(отделение)
обучения всегда
надежно сделан.
ЯЗЫК ОРГАНА
Вообразите
себя на встрече
продажи к клиенту.
Поскольку
клиент сообщает
Вам насколько
довольный она
- с вашими изделиями
и как она планирует
рекомендовать
даже большую
закупку в этом
году чем
последний(прошлый),
Вы ощущаете
это, что - нибудь
неправильно.
Ее голос - высокие
и быстрые и ее
глаза по вашему
сосредоточению
вместо относительно
шариковой
ручки, которую
она нервно
проверяет на
столе. Относительно
недели после
встречи, она
посылает Вам
примечание,
сообщая Вам,
что полное дело
выключено. Вы
разочарованы,
но не удивлены
для Вас, понял
не-устные сообщения,
которые она
посылала на
встречу.
Согласно
Альберту Мехрабиан
ведущая власть(полномочие)
на не-устной
связи, все наши
эмоциональные
сообщения
сообщена без
слов. Мы сообщаем
другим, что мы
действительно
чувствуем через
наши выражения
лица, глаз,
ногу(опору),
руку, и движения
туловища. Мы
также связываемся
через подачу,
громкость, и
интонацию
нашего голоса,
расстояние,
которое мы
сохраняем между
нами непосредственно
и другими в
беседе, нашей
одежде, и больше.
Так как не-устная
связь может
сообщить Вам,
что другие люди
говорят без
их когда-либо
произнесения,
слово, важность
в деловом общении
очевидно. Имеются
несколько из
путей, которыми
не-устные сообщения
могут быть
посланы и
использоваться:
• Даже
на деловых
встречах, глаза
могут быть
зеркало души.
Предотвращая
ваш, чтобы пристально
глядеть, Вы
сообщаете
вокруг Вас, что
они не попадают
36
Их сообщение
поперек или
что что - нибудь
отрицательное
происходит.
Если Вы выбираете
вместо смотреть
непосредственно
на участника
встречи, Вы
будете вероятно
делать лицо,
чрезвычайно
беспокоящееся.
Если Вы - посреди
аргумента,
тяжелее Вы
смотрите угрожающий,
Вы кажетесь.
• Жесты,
которые включают,
положение(позиция)
и движение рук,
ног(футов),
рук(оружия),
ног(опор), туловища,
и плечей, сообщает
разнообразие
не-устных сообщений.
Рукопожатие,
например, часто
выражает людей
реальные чувства.
Мягкое рукопожатие
- признак(подпись)
запаса(резерва)
и недостатка
энтузиазма,
в то время как
сильная, мощная
власть сообщает
секретность(доверие).
• В разногласии,
Вы можете находить
ваш boby, отклоненный
от лица с тем,
кого Вы спорите.
Если, с другой
стороны, Вы
находитесь
на хороших
сроках(условиях)
с вашим деловым
партнером, Вы
более вероятны,
чтобы непосредственно
стоять перед
лицом. Ненадежность
сообщена через
положение(позицию)
рук(оружия) и
ног(опор). Если
на встрече Вы
обнаруживаете,
что ваши члены
обернуты вокруг
Вас, пробуют
анализировать,
почему Вы возбуждены.
•, как Вы
говорите, иметь
в виду что подача,
тон, громкость
и курс(ставка)
ваш голос связывается
так много и
иногда больше
чем ваши слова,
Быстрая речь,
например, могут
волнение сигнала
или нервозность,
при колеблющийся
речь может
указывать
ненадежность
или сомнение.
• путь
Вы украшаете,
поставляет
безошибочное
сообщение тем
вокруг Вас.
Если Вы выбираете
изнашиваться,
рабочий костюм
к продаже обращается
к консервативному
клиенту, ваши
возможности
создания Кипы
маленькие.
Не падайте
в западню веры,
что понимание
не-устной связи
позволит Вам
читать каждому
potertial покупателю
подобно книге.
Наши безмолвные
сообщения -
чрезвычайно
собирают,
изменяющийся
с ситуацией
и культурой,
которую мы
находим самостоятельно
в и со специфическими
лицами и привычками.
Однако, рабочее
знание нюансов
языка органа
wiil все еще обеспечивает
Вас неоценимым
деловым инструментом.
УПРАВЛЕНИЕ
ВРЕМЕНИ
A.
Это - утро
понедельника
и Джим Андерсон,
финансовый
менеджер, - уже
позади списка(графика).
С тремя обращениями
по телефону,
ожидающими
его, встреча
бюджета в 10, дата
завтрака с
поставщиком,
и анализом
последних(прошлых)
подлежащий
оплате, квартал(четверть)
в 2. Джим ужасен.
Он не знает,
что делать
первый и худший
все же, он знает,
что он никогда
не будет
выполнять(встречать)
все его крайние
сроки.
Джим
переносит от
общей проблемы
plaguing manager-an неспособность
управлять и
эффективно
управлять
временем. Эта
проблема, которая
воздействует
на студентов
колледжа также,
может быть
минимизирована
в соответствии
с следующими
простыми
предложениями;
• Устанавливают
ваши цели и
урегулируют
приоритеты.
Делайте список
из ваших long-and
краткосрочных
проектов. Смотрите
на список, регулярно
и пересмотрите
в как необходимо.
Устройте список
в определенные
задачи. Тогда
на начале наверху
списка и добираются,
чтобы работать.
(Не опрокиньте
это ваше почасовое
изменение(замена)
приоритетов.
Только пересмотрите
ваш список, и
преуспейте
с работой. Наметьте
ваши ежедневные
действия на
hour-by календаре
назначения
часа.
• Учатся
тонкой работе.
Тогда следуйте
за этой процедурой,
чтобы удостовериться,
что Вы получаете
результат,
который Вы
хотите. Дайте
ясные инструкции
на том, что Вы
хотите выполненный,
удостоверяетесь,
что ваши инструкции
поняты, урегулированы
крайний срок,
регулярно
проверять на
продвижении(прогрессе)
проектов, и
позволять
достаточно
времени исправлять
ошибки.
• Тратят(проводят)
ваше время на
те действия,
которые выдадут
результаты
рва. PARETO ПРИНЦИП
управления
времени заявляет,
что 80 %, ваших целей
может быть
достигнут в
20 % вашего времени,
если ваша работа
на тех задачах,
которые является
критическими
к завершению
общего проекта
и избегает,
теми вносят(жертвуют)
немного к результату.
• Делают
ваш наиболее
важный, когда
Вы - в вашем лучшем.
Работа на
первоочередных
пунктах(изделиях),
когда Вы - мысленно
тревога и на
низкоприоритетных
пунктах(изделиях)
когда ваш энергия
имеет ebbed.
• Группируют
ваши действия.
Читая всю вашу
почту и производя
все ваши обращения
по телефону
сразу, Вы будете
делать наиболее
эффективное
использование
из вашего времени.
• Учатся
как проведенным(поддержанным)
прерываниям.
Поступающие
обращения по
телефону,
ненамеченные
посетители,
и даже почта
могут играть
опустошение
с вашим списком(графиком).
Вы можете управлять,
они при наличии
вашего sectectary обращаются
почти с
существенными(необходимыми)
запросами,
когда Вы работаете
на важной задаче,
работая в другом
офисе (никто
не будет способен
найти Вас),
урегулируя
времена, когда
они не могут
(если бы не
критическое
положение), и,
узнавая, как
иметь дело с
многоречивым
callers.
Прерывание
вас непосредственно
также отходы
время. Вместо
получения все
же другой кубок
кофе или спуска
с зала, чтобы
болтать с другом,
пробуйте закончить
то, что вы делаете,
даже если работа
трудна или
неприятна.
• Избегают,
чтобы документ
перетасовал.
Пробуйте обратиться
с каждой частью
документа на
вашем столе
только однажды.
• Избегают
длинных(длительных)
завтраков,
когда Вы находитесь
в время хруст.
• Наконец,
дайте себе
время, которое
Вы должны получить
выполненную
Работу. Управление
Времени - не
нормальная
вещь как сжатие
время. Будьте
реалистические
относительно
суммы(количества)
рабочего времени,
которое Вы
должны получить
важную выполненную
работу и затем
намечать остальную
часть вашего
дня вокруг
этого. Используя
эти и другие
методы управления
времени, Вы
начнете к подаваемому
контролю(управлению)
относительно
вашего списка(графика).
Неизбежный
результат будет
большая производительность.
41
РАЗВИТИЕ
США. ЭКОНОМИКА(ЭКОНОМИЯ)
I.I. Соединенные
Штаты имеют
очаровательный
бизнес, историю.
Бизнес знаменательно
повлиял на
таможню, политику
и даже проживание
семьи. Историческое
развитие американской
экономики(экономии)
продолжает
производить
путь бизнеса,
iработает сегодня.
Колониальное
Общество.
Колониальное
общество было
основное
сельскохозяйственно-построено
На изделиях
ферм и плантаций.
Процветание
наций зависело
от успеха зерновых
культур, и
большинство
людей жило в
сельских районах.
Города - весьма
маленький на
сравнении с
таковыми Европы
- были рынки и
рабочие судна
мест жительства,
торговцы, банкиры
и правительственные
должностные
лица.
2. Но реальная
экономика и
политическая
власть(мощность)
нации была
сосредоточена
в сельских
районах. Население
было привязано
к земле социально
также как хорошо
как экономно.
Колонии, смотр&
к Англии для
производимых
изделий и капитала
с финансировать
отрасли промышленности
младенца.
3. Даже
после войны
Революционера
(1776-1783), Соединенные
Штаты сохраняли
близко экономические
отношения с
Англией. Действительно,
Британские
инвесторы
обеспечили
много к деньгам,
необходимым,
чтобы финансировать
развивающуюся
систему бизнеса.
Это финансовое
влияние осталось
хорошо в 19* столетия.
II. 4. Индустриальная
Революция.
Индустриальная
революция
произошла в
Англии вокруг
1750. Традиционная
производимая
система independed
квалифицированных
рабочих, индивидуально
преследующих
их ценные бумаги
была заменена
фабричной
системой, которая
вела массовое
производство
пункты(изделия)
соединяющий
больш& числа
полуквалифицированных
рабочих.
5. Фабричная
система получала
прибыль от
сбережений,
которые были
созданы массовым
производством.
Например, материалы
ряда могли бы
часто купиться
более дешевыми
в больших партиях.
Другие сбережения
прибыли от
specialisation труда; каждый
рабочий сконцентрировался
на одной определенной
задаче. Эффективность
Производства,
улучшенная
существенно
и фабричная
система revolutionised
бизнес.
6. Повлия&ийся
случаями,
встречающимися
в Англии, Соединенные
Штаты скоро
начали март
к industrialisation. Сельское
хозяйство стало
механизированным,
и фабрики прыгали
всюду. Но большинство
деловых историков
соглашается,
что реальное
продвижение(прогресс)
не происходило,
пока железные
дороги не обеспечили
быстрый, экономический
метод транспортировки
товаров, произведенных
бизнесом.
7. Американская
Индустриальная
Революция была
выдвинута на
первый план
быстрым строительством
систем железной
дороги в течение
1840-ых и 1550-ых. Не
только железная
дорога обеспечила
необходимую
систему транспортирования,
также созданной
потребностью
в больших количествах
древесины, все
еще, и недвижимого
имущества.
III. 8. Возраст
предпринимателя.
В течение 19-ого
столетия бизнеса
сделал большим,
уведомляет(советует)
в США. Eli Whitney представил
концепцию
взаимозаменяемых
частей, идея,
которая позже
облегчит массовое
производство.
Торговцы вразнос,
коммерческие
люди дня, используемого
по всей стране.
Финансисты
стали менее
зависящего
Англия, и банковская
система, лучше
установленная
после некоторых
ранних проблем.
Инвесторы
создавали
фактически
бесконечное
множество
коммерчески
изделий годный
к употреблению.
9. Люди
были поощрены
брать риски
и стать предпринимателями.
Cornelius Vanderbilt, Джон Д.
Rockfeller, J.P. Морган, и
Andrew Carnegie -все стал
богатым из-за
их готовности
брать деловые
риски в течение
этого периода.
По общему признанию,
некоторые люди
были повреждены
предположением(спекуляцией),
которое характеризовало
промышленность
в течение 1800-ых,
но, на балансе,
предпринимательский
дух возраста
делал много,
чтобы продвинуть
деловую систему
и поднимать
уровень жизни.
IV. 10. ПРОИЗВОДСТВО
ЭРА. Ранняя
часть от 20-ого
столетия -
производство.
Эра - была период
когда деловые
менеджеры,
сконцентрированные
почти исключительно
на задачах
производства
фирмы. Промышленность
была под значительным
давлением,
чтобы произвести
все более, чтобы
удовлетворить
возрастающий
потребительский
спрос и исправлять
нехватки изделия.
Назначения
Работы стали
все более и
более специализированными.
Линии сборки,
типа того,
представленного
Генри Форд,
стали общими.
Владельцы
передавали
обязанности
управления
новому классу
менеджеров,
кто специализировались
в действии
установленных
бизнесов скорее
чем в старте
новых.
Маркетинг
имел тенденцию
рассматриваться
строго как
продажа. Бизнес
еще не не принимал
disiplines подобно
исследованию
потребителя.
Другими словами,
закупщики были
те лица, ответственные
за дистрибуцию
после того, как
функция производства
была выполнена.
Бизнес внутренне
ориентировался,
довольно тот
потребитель
ориентировал.
V.ll. КОНЦЕПЦИЯ
МАРКЕТИНГА.
На почтово -
мировую Военную
ВТОРУЮ эру
повлияла в
соответствии
с важной новой
концепцией
в управлении.
Концепция
маркетинга,
которая стала
распространенной
деловой философией,
защищенной
что весь действия
и функции организация
быть направлено
к идентификация
и удовлетворение
потребитель
хотят. Ориентация
потребителя
стала основной
целью компаний.
12.
Деловые организации
повсюду Соединенных
Штатов сформировали
отделы исследования
маркетинга,
чтобы анализировать
то, что потребитель
будет покупать
прежде, чем
компания произвела
пункт(изделие).
Эта концепция
стояла в регистрируемом
контрасте более
ранней философии
создания изделия,
тогда пробующего
продать это
потребителю.
При рекламировании
достигнутого
по больш& числам
потребителей
и увеличенный
эффективность
фирмы содействующий
позволяет себе.
Сегодня, фирмы
должны иметь
сильную ориентацию
потребителя,
если они должны
остаться
конкурентоспособными
в рынке.
VI. 13. ТЕКУЩАЯ
ДЕЛОВАЯ ЭРА.
Вызов после
Вызова сопоставил
бизнес в недавних
годах. Известные
фирмы подобно
Whickers и Континентальным
Авиалиниям
зарегистрировали
для банкротства.
Предприятие(интерес)
по вы& числам
индустриальных
несчастных
случаев и болезней
закончилось
проходом федерального
законодательства
относительно
профессиональной
безопасности
и здоровья.
Финансовые
скандалы вызвали
общественное
требование(спрос).
Миллионы людей
были потрясены
в соответствии
с экологическими
докладами
защитников
окружающей
среды. Более
высокие топливные
затраты сделали
экономящие
энергию пункты(изделия)
приоритета
программ на
управленческие
встречи.
14. Эти вызовы
произвели
несколько
значимый, дрожит
в деловом мире.
Бизнес стал
более социально
ответственным;
социальное
воздействие
деловых принятий
решения. Бизнес
стал более
мыслящим
эксплуатационные
расходы, особенно
затраты энергии.
Большее количество
меньшинств
и женщин porsue деловые
курьеры(транспорты)
сегодня. Управление
продолжает
бороться с
проблемой
предсказания
и затем реакция
на новые правительственные
нормы и требования.
Бизнес нашел
новые рынки
за границей
- Некоторыми
в Коммунистических
нациях - но
столкнулся
с увеличивающимся
соревнованием
от иностранных
производителей,
дома авторы
могут однажды
описывать
текущую деловую
эру как один
из наиболее
оспаривающий
для системы
частного предприятия.
Britain Meals
Breakfast
All
people in the world have breakfast, and most people eat and drink the
same things for breakfast. They may eat different things for all the
other meals in the day, but at breakfast time, most people have the
same things to eat and drink—Tea or Coffee, Bread and Butter,
Fruit.
Some
people eat meat for breakfast. English people usually eat meat at
breakfast time, but England is a cold country. It is bad to eat meat
for breakfast in a hot country. It is bad to eat too much meat;
if you eat meat for breakfast, you eat meat three times a day;
and that is bad in a hot country. It is also bad to eat meat and
drink tea at the same time, for tea makes meat hard so
that the stomach cannot deal with it.
The
best breakfast is Tea or Coffee, Bread and Butter, Fruit. That is the
usual breakfast of most people in the
world.
How Tea Was First Drunk in Britain
By
the time tea was first introduced into this country (1660), coffee
had already been drunk for several years.
By
1750 tea had become the most popular beverage for all types and
classes of people — even though a pound of tea cost a skilled
worker perhaps a third of his weekly wage!
Tea ware
Early
tea cups had no handles, because they were originally imported
from China. Chinese cups didn't (and still don't)
have handles.
As
tea drinking grew in popularity, it led to a demand for more and more
tea ware. This resulted in the rapid growth of the English pottery
and porcelain industry, which not long after became world famous for
its products.
The Tea Break
Nowadays, tea drinking is no longer a proper, formal,
"social" occasion We don't dress up to "go out to tea"
anymore. But one tea ceremony is still very important in Britain -
the Tea Break! Millions of people in factories and offices look
forward to their tea breaks in the morning and afternoon Things
To Do
1) Make a display of as many pictures, cut from
magazines, as you can find showing different kinds of tea pots and
tea cups.
2)
Design your own kind of tea pots and tea cups.
Russian
food
The Russian food
considerably differs from meal in the European countries. The
inhabitants of many European countries consider(count) Russian food
heavy. They eat very moderately. In Russia the most popular dishes
are the soups (including borsch ), porriges and, certainly, meat
dumplings.
In general, in connection
with absence of time and money, majority of Russians eat as has got
and, practically than has got.
And
nevertheless by traditional drinks at Russians remains kvass and beer
in the summer and vodka - winter
What concerns time of
reception of food, the majority of the people is eaten by(with) 3-4
times per day: in the morning - breakfast, day - dinner, further
afternoon tea (at some, especially in children's establishments),
supper..
Русская
пища
Русская
пища значительно
отличается
от еды в европейских
странах. Жители
многих европейских
стран считают
русскую пищу
тяжелой. Они
кушают очень
умеренно.
В
России самыми
популярными
блюдами являются
супы (борщ в
том числе), каши
и, конечно, пельмени.
Вообще,
в связи с отсутствием
времени и денег,
большинство
россиян питаются
как попало и,
практически
чем попало.
И все
же традиционными
напитками у
россиян остается
квас и пиво
летом и водка
- зимой.
Что же
касается времени
приема пищи,
то большинство
людей кушают
3-4 раз в день: утром
- завтрак, днем
- обед, далее
полдник (у некоторых,
особенно в
детских учреждениях),
ужин.