Розвиток менеджменту реклами в Украiні

P>

По-четверте: користування послугами рекламних агенств забезпечує системний підхід до реклами, що сприяє зростанню її ефективності.

Особлива вимога з'явилися до якості реклами. Несумлінною рекламою вважається реклама, що внаслідок неточності, невірогідності, двозначності, перебільшення, умовчання, порушень вимог відносно часу, місця і засобу

Іноземні інвестиції в розвиток українського рекламного бізнесу, винекнення об'єднаних рекламних агенцій та їх основні проблеми.

Рівень розвитку рекламного бізнесу, давши позитивний поштовх для розвитку реклами в Україні. Звісно, що рекламний розвиток за кордоном не міг обійти ще не розвинутий рекламний бізнес в Україні, він давши позитивний вплив як на розвиток рекламних агенств, так і на розвиток реклами, як нового економічного виду діяльності. Хоча не можна сказати, що це дало лише позитивний вплив на розвиток реклами в Україні, так як існують незаперечні негативні впливи на її розвиток.

Звісно, що інвестування в цю галузь було не лише у вигляді матеріальних активів, а й так званої передачі “Know-how”.

Наприклад, візмемо законодавчу базу Сполученнич Штатів Америки. Американська практика з несумлінною рекламою і повна свобода в рекламних зверненнях - це дві крайності. Найкращий результат може бути досягнут тоді, коли рекламісти і рекламодавці зрозуміють, що зайві перебільшення або неправдива реклама просто погано працює.

Місця і засобу, вводить або може ввести в оману споживача реклами, нанести шкоду особам і державі. (ст. 10 Закону "Про рекламу").

На підставі цієї формули невірогідної інформації, можна вважати, наприклад, реклами сигарет, в якіх використовуються образи мужніх ковбоїв і мандрівників - бо споживач може подумати, що ці герої стали такими тому, що палять.

Величезним вкладом зарубіжних рекламних агенств в розвиток української реклами стало їхня законодавча база. Візьмемо, наприклад, засоби державного регулювання в США. В США рекламу регулює державний орган – Федеральна торгова компанія (ФТК), діюча на основі закону 1914 року. Признаками невірогідної реклами ФТК вважає наступні:

1) Невірна подача інформації;

2) Подтасовка і можливість нанесення споживачам збитків, оскільки за відсутності обману, скоріше всього, надійшли б іншим образом.

За багато десятиріч активної роботи американці накопичили великий досвід вишукування випадків невірного або неповного надання інформації в рекламі.

ФТК відносить до засобів невірного або неповного надання інформації, що слідують (приводиться по книзі Барта Р. Рекламний менеджмент)

1. Преподнесение незначної відзнаки як значення, що є важливим.

2. Демонстрації товарів в штучно створених умовах.

3. Використання двозначних фраз.

4. Створення враження про те, що товар володіє деякими перевагами, що насправді повністю або частково відсутні.

5. Створення враження, що особливості того або іншого товару характерні тільки для даної торгової марки.

6. Створення враження про користь і незамінність товару, хоча це не так.

7. Неоповідомлення необхідних даних.

8. Необгрунтовані твердження.

9. Притягнення уваги покупця з наступною пропозицією інших товарів і послуг.

Старший менеджер по роботі з клієнтами рекламного агенства «Artware/Euro RGCG Worldwide», Елена Кустова характеризує проблему українських рекламних агенств слідуючим чином:" - СМИ часто страхуються фразою "відповідальність за зміст реклами несе рекламодавець", вважаючи, що в випадку чого, вина буде лежати або на агенстві, або на клієнті (рекламодавці). В відношеннях же між клієнтом і рекламним агенством важливо не те, хто краще забезпечить себе з юридичної точки зору. Клієнт і рекламне агенство існують по одну сторону барикади і переслідують одну мету - просування продукту на ринку. Тому, турбота про відповідну рекламу з законом повинна бути загальної.

Наприклад, якщо агенство береться за роботу з фармацевтичним клієнтом, те для нього знання особливостей процедури рекламування медпрепарата є обов'язковим. Однім з перших питань до клієнта повинно бути про статус препарату, даті реєстрації, номер ліцензії.

Структура менеджменту реклами в Україні

Система засобів реклами - це сукупність прийомів і методів, конкретних інструментів, які використовуються фірмою для досягнення поставленої мети, вирішення відповідних завдань. До неї належать прийоми та методи планування продукції, визначення цін, використання товарних знаків, виробничих марок, фірмової упаковки, розподілу, встановлення особистих контактів, рекламування, стимулювання збуту, поліпшення обслуговування клієнтів, аналізу рекламної діяльності та ін.

З кінця 50-х рр. Система засобів реклами визначається, як "рекламна сукупність". У кінці 70-х рр. можливі елементи цієї сукупності були об'єднані в чотири групи (концепція "4Р"-від початкової букви англійської назви шкіряного елемента), в том числі product (товар), рlace (місце), рromotion (просування) і рrice (ціна).

Головний елемент цієї сукупності - товар. Тут основними інструментами рекламної діяльності фірми є його якість, різноманітність, зовнішній вигляд, властивості, товарні знаки, упаковка, габарити, сервіс, гарантії, можливості повернення покупцем товару, та ін. Головним у створенні товару є знайдення і реалізація переваг для споживачів у широкому діапазоні - від упаковки до екологічної безпеки. В ідеалі товар фірми має бути унікальним на ринку.

Просування має на меті створення інформаційного взаємозв'язку фірми із своїм цільовим ринком. Тут головними інструментами реклами є пропаганда, стимулювання збуту та персональногу продажу.

Ціноутворення полягає у підходах та засобах визначення прейскурантних цін, знижок, умов платежів та кредитування покупців, управління ними.

В останні роки ця концепція доповнюється ще кількома "Р", в тому числі реople (люди), personal selling (персональні продажі), packing (упаковка). Найважливішою складовою рекламної сукупності є люди. З погляду реклами їх можна розділити на три категорії: персонал фірми, роздрібні (оптові) торгівельники та споживачі.

Успіх будь-якої фірми, величина отримуваних прибутків чи обсяг ринку, на який вона поширює свій вплив, прямо залежать від професіоналізму та кваліфікації її персоналу. Тому фірма, наймаючи на роботу фахівців, мусить ретельно ставитись до їх відбору, гідно оплачувати працю, просувати здібних по службовій драбині, виховувати лояльність до фірми, використовувати працівників за призначенням, заохочувати до творчого пошуку нових ідей і рішень.

Роздрібні (оптові) торгівельники - це підприємці окремого самостійного різновиду бізнесу з власними намірами і цілями. Від їхньої діяльності, особливо тоді, кояи саме на них орієнтується фірма, залежить її успіх. Тому треба знати, як працює торгівля, чим зайняті конкретно її працівники, які функції вони виконують, якими засобами користуються.

Споживачі - це основний об'єкт уваги у стратегії і тактиці реклами, це суб'єкт цільового ринку фірми. Саме тому необхідне детальне вивчення їхніх доходів, засобу життя, звичок, цінностей, симпатій і антипатій, схильності до укладання угод, до збільшення покупок та ін. Внаслідок такого вивчення ринок постає перед фірмою у вигляді не аморфної маси, а впорядкованої системи, де запити і побажання споживачів чітко визначені.

Шкіряна фірма мусить мати свою структуру роками, тобто чітке поєднання елементів (системи засобів), які використовуються для досягнення поставленої мети, задоволення потреб цільового ринку. Сучасна структура реклами, яка використовується більшістю провідних фірм США та Європи.

Деякі приклади функціонування рекламного бізнесу в Україні

До діяльності рекламних компаній в Україні можна віднести діяльність як самих рекламних агентств так і агентств і фірм безпосередньо пов’язаних з ними.

Деякі торгуючі в роздріб фірми особливу увагу приділяють оформленню відділу по продажу новорічних прикрас. Очевидно, що красиво прикрашена ялинка, добре оформлені прилавки а також наряджені в костюми Снегурочек і Сніжинок продавці звернуть на себе увагу покупців і, можливо, примусять їх відмовитися від пошуку більше дешевої продукції.

Уміло граючи на особливостях товару великі фірми, незважаючи на тиск сірого ринку, не тільки не знижують обсягів продажу, а навпаки, навіть збільшують їх в середньому на 20% щорічно.

Розглянемо вплив рекламної діяльності на українському ринку на прикладі Київського заводу «Бліц-Пак».

Продукція, що проводиться заводом «Бліц-Пак», - це картонна упаковка для харчових продуктів, товарів побутової хімії і тютюнових виробів. У списках послуг значуться вироблення упаковки для електротоварів, дитячих іграшок, взуття, канцелярських товарів, а також рекламна і сувенірна продукція з картону (папки, листівки). Ціни залежать від конкретних умов: необхідної якості, обсягу замовлення і т.д.

Упаковка «Бліц-Пак» розійтися по всій країні, крім того постачається в Молдавію, Польщу, Росію (замовнику в Санкт-Петербург зокрема ).

У найближчих планах заводу - зачарувати своєю упаковкою Східну і Центральну Європу, для чого йдуть приготування до сертифікації по міжнародних стандартах якості ISO і GMP (Good Manufactured Process).

Своїм клієнтам «Бліц-Пак» пропонує наступні види робіт:

офсетний багатобарвний друк стійкої до стирання фарбами.

холодне тісніння, тісніння фольгою.

нанесення високоглянцевого лака з подальшою ультрафіолетовою сушкою.

швидкісна високоточна висічка заготівель, яка досягається завдяки штампам, виготовлених по лазерній технології.

автоматична фольцівка і склеювання коробок.

Практично вся техніка імпортна, призначена 1997 р. Вона ділиться на п'ять основних груп:

Система проектування конструкцій коробок з використанням конструктивної програми Lazerline. Креслення, складене з її допомогою, перетворюється в макет на планшетно ріжучому плоттер НСР 1600.

Переддрукове обладнання: Графічна станція PowerMac 8500, 9500, комплект локальної обчислювальної мережі, барабанний сканер Howtek SkanMaster 7500 фотовивідний пристрій Dianippon SCREEN.

Формове обладнання: копіювальна рама SACK і процесор проявки друку IMAF SLP-85.

Фарби і лаки «Бліц-Пак» купує у таких виробників як Siepa (Фінляндія), Sun Chemical (Німеччина).

Картон також використовується неукраїнський, співробітники заводу щосили шукають місцевого постачальника картону. Зі слів керівника «Бліц-Пак», в Україні не проводиться картон, який би відповідав міжнародним стандартам.

Виробничі потужності заводу розраховани на обробку 50 т. картону в доби. У минулому році «Бліц-Пак» переробляв в місяць 300 т. картону. У поточному плані до 2001 року збільшення обсягів упаковки до 2 тис. тонн.

Завод по виробництву картонної упаковки «Бліц-Пак» АО «Видавництво «Бліц-Інформ» » заснований в серпні 1997 р. Буквально за рік підприемство стало ведучим в своїй області. Про визнання якості упаковки свідчить значне число замовників.

Деякі фірми для зменшення нематеріальності послуги використовують ефект “скляних дверей”. Так, відкрита в Києві американська хімчистка робить можливим спостереження споживача за технологічним процесом під час контактування з приймальником замовлення або при отриманні свого одягу.

Ефективність функціонування рекламного бізнесу в Україні

З прикладів наведених в рефераті можна зробити висновки, що хоча рекламний бізнес існує в Україні відносно недавно, рівень його розвитку, в цілому, задовольнає як стороннього спостерігача, так і кваліфікованих спеціалістів цієї справи. Хоча, все ж таки, не можна сказати, що цей бізнес в Україні бездоганий, звісно він має свої недоліки, але будьмо вірити і сподіватись, що вітчизняні рекламні агенства зможуть їх подалати та вийдуть на світовий рівень.

Використана література та інші джерела інформації

1. Брегеда А.Ю. Основи політології.

2. Веселков Ф.С. Введення в ринкову економіку.

3. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент., К. – 1998

4. Глобальна інформаційна мережа «Internet».

5. Дворецька Г.В. Соціологія.

6. Лебедев О.Т. Основи економіки.

7. Лук’янець Рекламний менеджмент.

8. Макконел К.Р., Брю С.Л. Економікс.

9. Переодичний журнал «Бізнес» №5,6,8,9.

10. Пестрецова О.І. Організація та функціонування спільних підприемств в Україні.